创建绿色生态社区 营造温馨居家环境

第一篇：创建绿色生态社区 营造温馨居家环境

创建绿色生态社区 营造温馨居家环境

密州街道隶属于诸城市，密州街道自2001年10月成立以来，以创建绿色生态社区为总抓手，着力建设管理 有序、服务完善、环境优美、文明和谐的新型社区。成立了创建“绿色社区”领导小组，社区党员志愿者服务队、老年人护绿队、退休志愿者服务队，制定了环保岗位职责，工作指导思想、工作目标、工作计划及各项制度措施。广泛动员、组织驻社区单位和各类党员，开展党员干部每年“种活一棵树，养活一盆花，绿化一片地”活动，在楼前屋后挖石换土，种花植树，在废石山下建成了一片占地8000多平方米、10000余株树木的“老年林”。涌现出一批以李洪启老人为代表的绿化社区、热爱家园的“全国志愿者先进个人”和“金昌市文明标兵”，环境的改善和典型的示范带动作用，激发了居民投身绿色社区创建工作的热情，营造出居民为社区增绿添色的浓厚氛围。

密州街道由原来的废弃物堆积成山，浮尘飘移，生态环境恶劣，变成了如今环境优美、卫生整洁、居住幽静，楼群间繁华似锦，平地处绿树成荫，春有花、夏有荫、秋有果，路平、灯亮、整洁、舒适、宁静、和谐的新型现代化绿色示范社区，先后被金川区委评为“先进基层党组织”、“先进党支部”；被金昌市命名为“绿色社区”；被甘肃省委、甘肃省人民政府命名为“文明委员会”、“文明社区”。

第二篇：营造温馨环境创建文明社区

营造温馨环境 创建文明社区

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社区建设是城市社会、经济发展到一定阶段的必然要求。一个环境优美、交通发达、生活便利、治安良好的社区，是党和政府、广大居民群众的追求目标。朝阳社区在市委、市政府的高度重视下，在市委组织部、市委宣传部、市民政局、市劳动局等相关单位的大力支持下，朝阳社区已按照上级要求和新型文明社区的标准进行了建设。初步探索出了一条创建文明社区的新路子。

一、抓社区党建，发挥党员队伍在社区精神文明建设中的先锋模范作用

为了实现“所属的党员管起来、在职的党员统起来、流动党员组织起来”的工作目标，朝阳社区打破条块分割，形成了以社区党支部为核心，全体社区党员为主体，社区内单位党员、流动党员共同参与的社区党建新格局。一是2002年6月份，对辖区党费进行全面摸底，建立一支由186名党员组成的社区服务志愿者队伍。8月份，在自愿者成立启动仪式中，有13位志愿者义务献血5000毫升，义务咨询达38人次，浏阳电视台、浏阳日报等多家媒体对此事给予高度评价。之后，建立了志愿者台帐，按特长类别分为文体指导志愿者，心理咨询指导志愿者，科普指导志愿者，时政法律指导志愿者，劳动就业指导志愿者，定期为社区居民开展了无偿和低偿服务。二是加强思想政治教育，为提高党员素质，增强党的凝聚力，将每月15日定为支部集中学习日，通过上党课、学时事、观看电教片等多种形式的学习，提高了每个党员的政治思想素质。每年组织党员上党课12次，召开民主生活会12次、支委会12次，观看电教片6次。三是成立了流动党员申报管理站，建立了流动党员台帐，对流出流入党员实行动态管理。四是加强发展党员工作，注重培养入党积极分子，注重发展年龄轻、文化高、技能好的党员，发展党员做到材料齐，手续完备，坚持吸收党员实行公示制定，严格把好进口关，每年平均选送3名入党积极分子，发展2名预备党员。五是党费收缴及时，按时上交淮川工委。六是认真搞好党员评议工作，将党员民主冬训与实践“三个代表”工作结合起来，涌现出一批实践“三个代表”优秀共产党员。

二、抓宣传教育，在社区广大市民中开展“争做文明市民”的活动

为努力提高全民文明素质，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，大力塑造“开拓、创新、团结、诚信、务实”的淮川精神。广泛开展“现代人、现代生活、现代城市”为主题的“三现代”教育活动，努力提高市民的综合素质，培养造就现代人，树立科学、文明、健康的生活方式，强化城市意识，提高城市文明程度。我们一是建设科普画廊。在市科委等单位的支持下，投资5万多元，在社区内新建了一科普画廊，共有20块不锈钢宣传橱窗，有计划生育、科学技术、党的建设、卫生健康教育知识、法制宣传教育、反对邪教等内容，半年更换一期内容，2002年四月份，第二期内容已上墙；二是悬挂宣传标牌。筹集资金二万元，制作了四块大幅宣传社区工作、倡导文明新风的宣传画，二十块小幅文明标牌，营造了辖区内文明、健康向上、居民共驻共建、安居乐业的良好氛围；三是印发社区精神文明建设宣传资料。为使广大社区居民全面了解社区工作规划、精神文明建设要求和社区服务功能、项目，我们印发了社区《居民公约》1000份，发放了《公民道德建设实施纲要》500本，印发了《朝阳社区服务指南》2000册，同时将“五好家庭”、“双文明户”等评比标准印发到了各居民大组进行张贴宣传。

三、抓阵地建设，切实提高社区市民整体素质

现在的居民们已不再仅仅满足于吃饱穿暖，而要追求丰富多彩的生活和多方面人生价值的表现，对居住环境、基础设施、生活服务、精神文明、社会秩序、人际关系等都有新的要求，这就要求我们的社区有适应新形势要求精神文明阵地。

1、创建学习阵地。为更好地组织社区居民学习党的路线、方针、政策，学习科学文化知识，学习现代卫生、生活理念，我们一是成立市民学校集中学习，开办市民学校以来我们共举办了法律知识、《公民道德建设实施纲要》、计划生育知识、关协工作、乐律、化妆等班次，累计参加人数达3000多人次；二是我们建好图书阅览室，目前有图书3000多册，其中有居民自愿捐送1500多册，到目前为止已接待读者200多人次。

2、创建活动阵地。为丰富广大社区市民的文化活动需求，我们一是争取市委、市政府、办事处的重视，建设圭斋园休闲健身广场。一个标准的社区，必须有一个500平方米以上的室外健身休闲广场。为了落实此项工作，我们争取办事处的重视，多次跑市委、市政府、市房产局、投资公司，经过规划部门策划，划出梅花小区A栋前原市政处的仓库及红色组房产局的直管公房规划出来，搞一个标准的休闲健身广场，面积达1600平方米，为了配合拆迁工作，我们及时召开拆迁户会，做好工作，使此栋拆迁从出通知到签协议，搬家只用了15天时间，是淮川拆迁史上搬迁速度

最快的一次，圭斋园于2002年12月对辖区居民开放。二是成立老年健身站。我们组织136名老年人，投入2万元余元，组成了朝阳老年健身站，建队以来，该站先后参加各类大小活动100多次。

四、抓社区服务，全面提升社区精神文明程度

我们按照社会化、网络化的要求，加快发展社区服务，一年来我们安排、推荐下岗职工再就业人数156人，全面落实低保，形成了医疗保健、文化教育、环境维护、便民服务、治安防范和社会保障六大服务体系。

1、医疗服务进社区。一是我们与辖区内医院建立社区服务、医疗体系、定点、定期为居民进行医疗卫生保健服务。二是组织对社区内私人诊所卫生标准、收费标准、服务进行指导。三是对社区内已退休的老医师、老护士进行调查摸底，选择十名身体好、热情高的老医师、老护士组成社区老年义诊室、医疗志愿者服务队。四是定期每年两次对少儿、老人进行体检，不定期为少儿接种疫苗和疫情宣传。每年组织二次为妇女进行妇科病普查。

2、群众文化进社区。我们朝阳社区成立了由136名老年人组成的朝阳健身站，还成立了少年合唱团、门球队等，各种文艺宣传活动深入社区，开展了“警民共建文明社区联欢会”、“七一”庆党、“迎春晚会”、“朝阳是我家”等各种形式的文化活动，形成以街道居民为主、辖区单位广泛参与共创街区文化的浓厚氛围。

3、园林绿化进社区。号召种树、种花，不荒废一寸土地，黄土不露天。对辖区小街小巷硬化、绿化面积达1000多平方米。同时，在辖区小学生中开展“领养一片绿化，护理一棵花苗（小树），看护我们的家园”活动，利用学校的劳动课到社区，对小街绿化带进行拔草清理垃圾。

4、便民服务进社区。在市房产局的支持下，租用该局新开发商品房的一楼，作为社区居委会的阵地，在社区居民、单位及各职能部门的捐助下，投资近十万元，装修了社区服务中心，居委会办公用房。为服务社区居民，方便居民群众，我们在社区中心设立了警务室、再就业服务站、退休人员管理服务站、卫生、计生服务站、老年活动健身室、市民学校、图书阅览室，设立了家政服务、送米、送汽、修理、理发、干洗、快餐等16个便民利民服务网点，成立了一支186人组成的社区服务志愿者队伍，定期为社区居民开展了无偿和低偿服务。～年12月创办了社区职介中心，实实在在为下岗职工、失业人员搭建了一座就业的发展平台。

5、治安防范进社区。成立了社区警务室、巡防队。搞好社区建设，使居民安居乐业，最重要的是抓好辖区内的安全、治安、综合治理。我们于2002年9月份成立了勤务室，配备了一支8人的治安巡防队，由社区内下岗、军转业的人员担任，通宵在社区内巡逻，巡防队员的工资，我们向居民提出了一个口号，即：一元钱保平安。每户每月收取1元钱，作为巡防队员的工资，巡防队上岗以来，共抓获犯罪嫌疑分子7人，捡无人认领摩托车4辆，社区的发案率明显下降，治安明显好转，得到了居民群众的好评。～年被长沙市禁毒委员会评为“无毒社区”。

6、社会保障进社区。我们成立社会保障中心，配备了专门负责此项工作的人员。一是成立了退休人员管理中心，为本辖区离退休人员建立了详细的档案资料，组织开展活动，解决实际问题。二是抓好下岗、失业人员再就业。现在，随着经济体制改革，企业纷纷改制，下岗失业人员归属街道管理。如何安排下岗失业人员，解决他们再就业问题，也是维护社会稳定的重要措施。我们对下岗、失业人员进行摸底，每个人的特长、年龄、联系电话等逐个建立了台帐。我们召开了社区个体私营企业业主会，与他们达成了协议，如他们要招聘员工，与社区联系，由社区推荐介绍。经过努力协调，在湘东比一比超市、大家庭超市、老百姓大药房等共推荐安置了156名下岗失业人员。～年被评为“退休人员管理先进单位”。

五、抓抗击“非典”，充分发挥社区的功能作用

为全面抗击“非典”我们利用社区的优势，号召广大社区市民众志成城，万从一心，在抗击“非典”工作中取得了阶段性成绩。

1、居委会实行24小时值班制度。

2、在城区街头巷尾、大街门面、每户居民发放预防“非典”紧急通知3500多份，要求居民做到有外来人员或发现疫情及时向居委会申报，并把居委会联系电话及“非典”接治中心电话印发到户；向市民发放宣传资料4000多份；出了两期宣传栏、发放40多张宣传标语张贴到组；于4月25日聘请市防疫站工作人员在居委会对辖区内单位负责人、党员、楼栋长及大组长、部分居民进行防“非典”的知识培训，召开专题会议6次。

3、对辖区两所幼儿园、两所学校、60多家娱乐场所进行全面督查，对居民区、公共场所进行预防性消毒。

4、居委会共投入2000多元资金购买了预防药、消毒药发放给社区的20多户五保户、特困户。

5、对辖区内流动人口进行了一次全面清查，对疫区回来人员逐一登记，追踪观察，发现异常及时汇报。到目前为止，共有28名回浏人员，及时走访、登记、上报；社区6家宾馆、招待所每天下午三点逐一上

报上来住宿人员，到四月三十日止对上报4名来住宿人员进行一一落实，排除疫情。

6、组织辖区单位对主区避街小巷、卫生死角进行了全面清扫，把辖区避街小巷划成责任区给单位，由专人保洁，居委会每天由城管员进行检查，确保一方平安。

我们社区工作虽取得了一定的成绩，基础设施已经具备，条件已经成熟，进一步完善社区功能，创建温馨环境是我们今后工作的追求，我们将在十六大精神的鼓舞下，团结奋进，扎实工作，优质服务，把朝阳社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化文明社区。

二○○五年五月

第三篇：社区居家养老服务中心创建台账

xxxx区区xxx中心社区 居家养老服务中心（站）

（AAA级指标）

创 建 资 料

xxxx区区城乡事业局 二〇一三年十月

目 录

一、基本情况介绍

二、机构设置

三、基础设施

四、服务功能

五、资金投入

六、服务队伍

七、资源整合

八、管理制度

九、服务成效

一、基本情况介绍

xxx中心社区居家养老服务中心是一所集生活照料、医疗保健、家政服务、精神慰藉等服务于一体的社区居家养老服务机构。服务中心建筑面积650平方米，覆盖社区老人1500多人，内设有健康保健室、棋牌室、助餐室等多个功能室，为老年朋友提供日常生活中助餐、助浴、医疗保健、生活照料、心理咨询、康复指导等服务。对有需求的老人提供上门服务。

服务中心为了更好地提高服务质量，丰富服务内容，在开发区管委会大力支持下，成立专业的居家养老服务机构。实行全程运行与服务管理。更加满足广大老年人日益增长的精神生活和文化生活的需求。

今后，xxx中心社区居家养老服务中心将全力把居家养老服务工作做细做实，充分融合社区资源，壮大服务队伍，拓展服务项目，加强与专业服务团队和志愿者的协助。努力营造一支专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍。使辖区的老年人真正“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”，努力营造老年人积极乐观、快乐祥和的健康生活氛围。

二、机构设臵 1.营业执照复印件

2.税务登记证复印件

3.组织机构代码证复印件

4.所获荣誉

三、基础设施 1.办公服务管理

xxx中心社区服务中心占地面积约650平方米，覆盖社区老人1500多人，内设有健康保健室、棋牌室、助餐室等多个功能室，为老年朋友提供日常生活中助餐、助浴、医疗保健、生活照料、心理咨询、康复指导等服务。办公场所内配备了电话、电脑和办公用品，还建立了xxxx区区老年人日间服务中心会员服务系统。

系统说明:该系统对老年人的信息和享受的服务内容以及服务总次数进行登记，这样不仅可以及时了解到老人的情况，而且也便于社区服务中心进行有效的管理。

2.装饰装修

服务中心根据老年人的年龄及心理特点做了墙绘，形成了富有特色的文化走廊，每个功能室内也专门设计了具有文化色彩的墙贴，其中广告宣传及装修费用5万元左右。

3.设施配备

医疗康复室内配备的足底按摩器、理疗灯、体重秤、制氧机、血压计、微循环检测仪1万元左右;心理咨询室内配备的电动沙发和布衣沙发、沙盘、音乐放松椅3万元左右；大厅内的电脑、吧台、玻璃鱼缸、电视机、空调约4万元左右；服务系统软件配臵2万元左右；厨房内配臵的橱柜、厨具1万元左右；图书阅览室配臵约3万元左右；心灵手巧室、娱乐活动室内的桌上足球机、塑料花等日常用品约1万元左右；爱心慈善超市内的货架及其他用品约1万元左右；电视室、棋牌室餐厅内配备的桌椅3万元左右；休息室内的床铺、橱柜2万元左右；总投入21万元左右。

四、服务功能

（一）、居家养老和家政上门服务功能及特色

1、家政服务

为了保持服务老人的服务宗旨，贯彻服务老人的服务理念、遵守平台服务中心的规章和制度、服从平台服务中心的管理。服务中心实行上门服务，提供普通家庭保洁、专业家庭保洁、搬家、擦门窗、清洗油烟机、擦门窗、疏通下水道、水电维修等相关服务。

2、居家养老上门服务

xxxx区区居家养老服务中心是为继续深化居家养老工作，适应老年人生活的实际需求而专门开发的民生工程，是xxxx区区管委会的惠民实事项目。两年来，xxxx区区居家养老服务中心针对年满60周岁的符合政府养老援助的老人提供家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习等八大类服务。

a、人文关怀类：聘请专业的心理咨询师来给老人进行心理咨询。通过讲座、团体心理辅导，提高社区老年人对心理健康的认识，增强心理保健意识，及时发现与早期干预老年人的心理行为问题。

b、生活照料类：社区助餐点设立了厨房和餐厅，提供以就餐、配送餐为主要内容的社区服务项目。还提供了助浴室，理发室和休息室。

c、医疗保健类：定期给老人进行健康评估。有针对性

地开展各种途径和方式的健康教育，教会老年人使用急救药品和器械，协助政府部门制定良好的养老政策和措施，为老年人服务，免费为老人们量血压、血糖、微循环检测仪、量身高、体重等其他健康体检项目，对于行动不便的老人会请我们的服务人员免费上门为老人们服务，另外持本人老年证的老人可对购买的药品进行打折。

d、文化教育类：为老年人提供知识讲座、定期进行书法绘画和手工艺术比赛，还提供阅览室等服务。

e、体育健身类：为老年人提供活动场所、体育健身设施、健身团体等服务

f、休闲娱乐类：聘请专业的文娱老师带领老人唱歌跳舞，还提供观影室和棋牌室供老人休闲娱乐。

g、家政服务类：根据老人实际需求进行服务。h、物业维修类：水电维修、疏通下水道、安装油烟机等上门为老人提供相关服务。

3、定位救助服务平台

为了加快居家养老呼叫服务网络平台的建设与发展，让所有老人都享受及时、满意、周到、便捷的服务，服务中心和老人设立了手机定位功能。手机嵌入了GPSONE定位救助系统，老人只需要携带定制的GPRSONE手机打电话给服务中心，服务中心就可以了解老人所在位臵，并根据老人的需求来及时为其提供服务。

（二）、老年日间服务中心服务功能及特色

1、助餐工作室

俗话说“民以食为天”，在老龄化程度越来越高的情况下，解决老人的“吃饭难”是一道民生课题。社区助餐点是以非营利为目的，以社区老年居民为主要服务对象，以“卫生、方便、价廉”为主要特征，提供以就餐、配送餐为主要内容的社区服务项目。助餐点与社区互相联结，使每个有助餐需要的老人都能得到贴心的服务。更为人们所称道的是送餐员的人性服务，每个就餐点都有专门的送餐员，也有专门的送餐志愿者，现在的老人都有自己的需求，及时了解并满足老人的需求就成为了助餐点工作的又一个重点。如果老人对菜品有特殊要求可以告诉服务人员，并会被及时反馈到助餐点，使老人吃得满意。“老年助餐点”，加强和规范监督管理工作，使助餐点真正为老年人提供服务。

图片说明：为了保证老年人的饮食平衡，周一至周四的标准为两素一荤一汤，每周五则用包饺子来锻炼老年人的动手能力。

2、助浴中心

现在社会上的服务业发展可以说是欣欣向荣，但是很少有专为老年人提供服务。一个是考虑到老人的身体情况，一个是经济情况，一般老人都舍不得花钱，所以连日常生活中最常见的洗澡的问题，对于高龄老人来说，都是一种困难的事。为此，我们服务站专门为入室老人建立了一个助浴中心。助浴中心内有浴霸、太阳能衣柜等盥洗用具。考虑到老人年纪大了，腿脚不便，防止老人滑倒晕倒，助浴室内的地面采用防滑、防水，易于清洗的材料建造，还有专门的休息室更衣室。这样，老人洗澡就方便轻松多了。

图片说明：多功能洗澡椅的椅板设计，符合老年人坐态几何曲线，这样老人用起来也舒适安稳，还具有很强的防滑功能。

3、保健养生中心

健康是人的基本权利，是人生最宝贵的财富之一，是生活质量的基础，是人类自我觉醒的重要方面，是生命存在的最佳状态，老年人的健康更应该引起重视。因此，我们社区服务站定期给入室老人进行健康评估。通过老年人的健康评估，发现护理问题，有针对性地开展各种途径和方式的健康教育，为个别老人建立养生保健计划书。同时中心还为社区健康老年人提供及时、优质的护理，提高生活质量；服务站内有专业的服务员为老人测量血压，微循环等各项服务，注意并及时发现老年人患病的早期征象和危险信号，教会老年人使用急救药品和器械，以便得到及时治疗和护理；协助政府部门制定良好的养老政策和措施，为老年人服务。

图片说明：有专业的服务员为老人测量血压，注意并及时发现老年人患病的早期征象和危险信号，教会老年人使用急救药品和器械，以便得到及时治疗和护理。足底按摩器通过不断刺激按摩脚底穴位，消除疲劳、舒缓精神紧张、改善睡眠增进健康。

4、健身康复中心

“生命在于运动”这是至理名言。体育运动是健身的法宝，增寿的诀窍。从强身健体的意义上讲，任何人都需要锻炼，对于老年朋友来说，生理功能逐渐衰退，健康状况逐渐变差，各种慢性病接踵而来，也就更需要参加健身运动。只有运动，才能使人的心、肺等器官以及循环、消化、内分泌等系统得到充分锻炼，才能使神经系统反应灵敏、动作协调，肌肉、骨骼系统强健有力，才能使体内各种功能得到充分发挥.因此，我们社区养老服务站专门为老人配备了各种健身器材，有跑步机，转体训练器，蹬力机，背部按摩椅、肋木架等等。

图片说明：图为活动中心老年人健身康复中心，老年人可以根据自己的个人爱好来选择自己喜欢的运动项目，他们自己还组织了健身队伍一起跳健身舞，健身康复中心的开放给老年人带来了很多的欢乐与健康。

5、心理咨询室

由于年纪衰老产生的孤独感与自卑感易让老年人产生抑郁情绪，会影响老年人的认知力与记忆力，所以最需要的是精神慰藉，社区工作人员若能了解老年人的心理，就能很好地与老年人进行沟通与交流，有效地满足老年人精神养老的需要。因此，我们聘请专业的心理咨询师来给老人进行心理咨询，同时鼓励社区居家养老专职工作人员参加心理咨询师的专业培训，或定期邀请心理专家到日间服务中心对老年人进行心理健康知识培训。通过讲座、团体心理辅导，提高社区居民和社区员工对心理健康的认识，增强心理保健意识，及时发现与早期干预老年人的心理行为问题。心理咨询室内布臵简洁、温馨、舒适、安全，以便老人安心、放松、舒适、注意力集中和易于保守秘密.图片说明：心理咨询老师针对社区范围内老年人常见的亚健康心理现象及精神空虚的状态做讲解，为老年人的心理健康搭建了一个现场互动、温馨服务的平台，帮助老人对老年人健康问题有了重新的认识，使他们的老年生活更加科学、健康和快乐。

6、理发室

老年人由于年纪大了，腿脚不灵活，平时想去理发店理发也不是很方便。因此，我们服务站的专业的理发师会定期来到服务站给需要理发的老人进行剪头发、刮胡子等一些服务。

图片说明：社区范围内60周岁以上的老年人，带上一张照片，自社区办理理发卡，办完立刻就能享受免费的理发服务。

7、娱乐室

人口老龄化已经成为我国的一个重大的社会问题。老年人渴望丰富多彩的文化生活，有强烈的精神文化需求。加强老年文化建设，是关系到社会的稳定和发展，关系到构建社会主义和谐社会的重大问题。采取有力举措，为老年人提供良好的精神生活环境、文化产品与服务势在必行。积极参加社会老年文化活动，会增加老年人交际活动机会，消除孤独

且对预防老年痴呆有益。保持社会活动、避免与社会脱离是维持老年人认知能力长期不衰的重要因素。如今老年人的休闲场所、手段和设施都相对比较缺乏，不少老年人对自己的悠闲娱乐方式并不满意，为此，我们服务中心专门成立了娱乐室来给老人进行悠闲娱乐，以此来开阔视野，丰富情趣。老人平时可以在娱乐室内唱卡拉OK，有专业的舞蹈老师教他们跳保健操，他们还会每个月进行一次歌舞表演比赛。

图片说明：每周五老年人活动中心都会举行一次歌舞团表演，表演的内容有淮剧、二人转、快板、二胡等。歌舞表演不仅能增强老年人的体质，而且能给老年人的生活增添很多乐趣。

8、图书室、电子阅览室

随着我国进入老龄化社会，老年读者已经成为一支不可忽视的队伍。因此服务站还专门开设了老年人图书室。图书馆内有老年周报、家庭医生报以及其他关于天文、历史、地理、健康、养生和生活小窍门等方面的书籍。更有电子阅览室，电子阅览室中的电脑都是多媒体机器.配有声卡、耳机、音箱等设备及视频播放软件，读者可以根据自己的喜好点播阅览室中存储的电影、电视、音乐和动画等丰富多彩的音像制品。

图片说明：图书馆和电子阅览室每天都为老年人开放，老年人可以自由阅读自己喜欢的书籍，还可以上网阅读最新的新闻资讯。

9、棋牌室

社区服务工作站点设立了专门的棋牌室，棋牌室内有配套的麻将桌，每天下午都免费为老人开放，同时，麻将室内还免费为老人供应茶水。这样，既为老人打发时间还有利于锻炼记忆和反应.图片说明：每天中午12点，棋牌活动室准时免费为老年人开放，有麻将、纸牌和象棋供老年人娱乐。

10、心灵手巧室

手工制作是老人中常见的利用废旧材料、多种纸张等进行创作的活动。由于手工制作材料多样以及可塑性强等特点，可以激起创作灵感，所以老人们对于手工制作可以说是情有独钟的。手工制作能够培养人多方面的能力，尤其是对于老年人创造能力的培养，有着很大的促进作用。入室老人可以在心灵手巧室内剪纸，插花，制作中国结、毛线鞋等等。

图片说明：老年人自己动手进行绣十字绣、剪纸、插画等一系列活动，服务中心每月组织一次的评比活动，对于比较优秀的作品，就直接上墙展示，这样不仅能锻炼老年人的手工操作能力，而且能增强老年人的信心。

11、休息室

为了给老人营造良好的休息环境，社区服务站点还设立了两个休息室。休息室内床铺整洁卫生，服务人员定期给老人清洗床单被子。由于躺椅较传统的椅子更能让人放松，让处于半睡的状态得到全身的休息，因此休息室内还专门配备了躺椅，这样，老人休息起来才能更加舒适。

图片说明：休息室内有供老年人休息的躺椅、床和茶水，老年人劳累的时候，可以坐在椅子上喝茶聊天，也可以躺在床上休息。

五、资金投入

xxxx区区老人日间服务中心由政府和社区免费提供场所，由xxxx区区居家养老服务中心全额投资运营。服务所产生的各项费用，如管理人员的工资、服务人员的工资和水电费等由xxxx区区居家养老服务中心按时发放。政府为老年人购买服务，老年人娱乐活动的设备以及就餐经费由政府提供。资金有节余，机构运转处于良性循环的状态，资金投入能够满足设施建设、功能要求和服务规模的需要。

六、服务队伍

1、管理人员：2人（大专学历）；

2、护理人员：8人（持有护理员证书）；

3、上门专业的家政服务人员：20人左右；

4、志愿者队伍：老年人志愿者服务队、大学生志愿者服务队以及社会团体志愿服务企业、社会工作者志愿者服务队、心理咨询师志愿者服务队、法律咨询志愿者服务队、老年教育工作者服务队。

七、资源整合

（一）、志愿者队伍

1、社区志愿者服务队

通过组织社区志愿者服务队为社区提供志愿服务，提高

社区文明程度和老年人整体素质。服务站以社区志愿服务为重点，积极开展经常性的心理咨询课程、棋牌娱乐、保健养生、文娱表演、心灵手巧等活动，促进文明社区的创建，满足社区老年人日益增长的文化需要。

2、老年教育志愿者服务队

老年人日间服务中心组织了一批离休的老年教育工作者组成志愿者服务队伍，对社区建设、文化教育以及对下一代的教育工作提供相关服务和建议。

3、大学生志愿者服务队伍

老年人日间服务中心还组织了全市范围内的大学生加入志愿者队伍中，针对大学生所学专业，并根据老年人的需求进行志愿者结队服务。学校没有课程安排的时候，由他们主动到服务中心陪同老年人进行各种志愿服务活动。

4、法律服务及心理咨询志愿者服务队

老人日间服务中心还组织了法律服务志愿者和心理咨询志愿者服务队伍，定期在日间服务中心开展免费的法律服务讲座，同时，对老年人进行心理健康的培训。通过法律讲座、团体心理辅导，提高社日间服务中心老人对心理健康的认识，增强法律意识，及时发现与早期干预老年人的心理行为问题。

（二）、社会企业志愿服务队伍

老年人日间服务中心大力发展和组织对志愿服务企业实

行就近、专业、优惠、方便快捷的服务与管理，志愿服务企业是在经济上自负盈亏、独立核算、独立经营的法人或自然人与服务中心建立一种互惠互利的合作关系。老人日间服务中心和社区卫生服务站合作，提供上门挂水、实行免费上门服务，量血压拆针线等相关服务，药品以平价出售给老人。并且建立老年人会员系统，常年享受社区卫生服务站提供的各种优惠政策，同时针对老人提供平常普通药品的特别优惠政策。针对社区老年人提供：超市购物、代购代缴、人文关怀、家政服务、水电维修、医疗保健、生活照料等服务。

八、管理制度

（一）、服务人员管理制度

员工保密制度

1、为了维护本中心利益和客户隐私权，特制定制本规定，全体员工必须严格遵守。

2、严守秘密，不得以任何方式向本中心内外无关人员散布、泄漏本中心系统内服务对象的相关资料和其他情况。

3、未经领导授权，其他人员严禁上平台进入操作系统。

4、家政员之间不得互相窥探、过问服务对象的家庭情况以及个人资料。

5、服务家庭的电话、地址、生活习惯等情况不得告知他人，对外传播。

6、系统内所有资料，未经领导许可，任何人不得随意读取、摘录、外传。

7、调职、离职时，必须将自己经管的文件或其他材料，交至中心主任，切不可随意移交给其他人员。

8、会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录（或录音）要集中管理，未经办公室批准不得外借。

9、发现失密、泄密现象，要及时报告，认真处理。对失密、泄密者，给予50—100元扣薪；视情节轻重，给予一定行政处分；造成中心严重损失的，追究其法律责任。

职业培训部职责

1、协助政府劳动培训部门，参与全区养老行业和家政行业的教育与培训工作。

2、了解全区养老行业和家政行业的教育培训与劳动资源情况。

3、对在养老和家政服务行业有就业要求的人员进行调查登记、建档立卡。

4、在政府相关部门的指导下，组织和开展养老和家政从业人员的职业技能培训与学习。

5、结合服务中心各岗位职业要求，对本中心员工进行岗位、技能素质（包括职业技能和实用技术）培训。

6、在政府相关部门的指导下，参与养老和家政从业人员的职业技能考核与发证工作。

7、制定本中心培训教学计划并组织设施，加强对员工的思想教育与素质教育，不断提高全体员工的文明素养和服务技能。

8、积极参与劳动部门主办的再就业培训工作，为下岗失业人员提供良好的职业培训、技能学习服务。

居家养老服务中心工作人员职责分工

站长：刘国太

负责统筹、部署、落实居家养老服务站各项工作。副站长：徐祥刚

配合站长做好居家养老服务站各项工作。成员：

吴燕妮：文娱策划员，负责指导、安排本站老人文化、娱乐活动。

王翠花：卫生指导员，负责本站内公共场所环境卫生，就餐老人身体状况的检查（就餐老人要无传染性疾病）等。金晓荣：康复指导员，负责指导本站内残疾人康复训练等。林春梅：后勤保障员，负责本站内后勤保障、各种设施的维护等工作。

邵爱林、房爱玲：餐饮服务员，负责本站内餐饮服务工作，为老人提供适宜餐饮等。

服务人员服务标准

1、工作时间一律着工装，佩胸卡、凭《派工单》上门服务。接到服务指令后，在规定时间内提前五分钟到达。

2、接到服务指令后，在规定时间内提前5分钟到达。

3、控制节奏，不得急促并做自我介绍。门铃按一下间接6秒再按一下，等待10秒再重复。敲门连敲三下间隔6秒再敲三下，等待10秒钟再重复。

4、进门后首先电话告知中心，语言简洁规范：“服务中心，我是XXX，工号XXX，已到达，马上开始服务。”通话时间不得超过6秒钟。

5、家政员出示服务菜单供老人选择本次服务内容，并向老人介绍本次服务时间，若需延长服务时间，须向中心报告，经中心确认备案后方可操作，并向老人作耐心解释。

6、维修员在查明故障原因后，应先向老人介绍各类配件价格和维修费，征得老人同意后方可操作。

7、服务时间内，服务员要做好自身安全防护措施。同时不给老人家庭留下安全隐患（关闭煤气阀、水龙头等等），并向老人传授日常安全知识。

8、服务人员禁止接受老人任何形式的馈赠（金钱或物品）。

9、服务结束后，要主动征求老人的意见，现场真实填写《派工单》的相关内容，并邀请老人在《派工单》上签名确认。

护理人员管理制度

护理人员为老年人提供基础服务，使老年人在日间服务机构中获得基本的照料。具体服务办法如下：

1、供应开水，提供洗澡用水和膳食，传呼电话、开窗通风，保持室内外空气流通，无异味；

2、供设有电视机、报纸杂志、书刊的老年人阅览娱乐服务项目，实行程序化个案护理，视情况调整护理方案；

3、定时巡视老人活动情况，并在老人进餐及洗澡时，配备工作人员在旁协助，以防突发事件的发生；

4、督促老人按时休息，搀扶行走不便的老人上厕所，防止摔伤。发现异常情况，应及时处理，并做好交接班工作；

5、每日清洁居室卫生，活动场所。定期消毒老年人使用的餐具、桌椅、手工用品、康复用具等物具，定期清洗老年人的被褥。

话务员工作规范

1、统一着装、佩戴胸卡、微笑服务、语音亲切、以健康的精神状态接听居民电话。

2、严禁在工作台上化妆、吃东西、互相聊天、看与业务无关的书及做与工作无关的任何事，严禁带手机上台。

3、规范操作服务工单，适时回访服务家庭，认真评判服务质量。

4、电话铃响，不超过两次，必须拿起接听。及时、准确、详尽地向服务商（服务员）派发服务信息。

5、适时为老人家庭提供主动式关怀电话服务，如健康询问、生活询问、生日、节假日祝贺、水电煤缴费提示、社区活动信息、气候变化预告等。

6、使用规范用语：你好，居家养老服务中心！请问，您有什么需求？对不起，请您再讲一遍好吗？请稍等，我们正在为您处理之中。非常感谢您的宝贵意见，我们会立即向相关部门反映。欢迎您对我们的服务提出宝贵意见！谢谢！

7、电话接通后被对方不讲话时，要重复三次：您好！请讲话。当仍无回话时，应立即通知相关人员在第一时间赶赴居民家庭。

8、当老人的需求超出了我们的能力范围，不可简单回绝：对不起，做不到。应说：我们将尽量帮您与有关部门联系，再给您回复。

人员培训和奖惩制度

人员培训：

1.服务员在招聘时就实行岗前培训（实行入职岗前培训），对服务员的个人素质和对公益性事业的服务制度进行引导和树立。

2.入职三个月后将选择优秀人员进入养老护理员职称培训制度。

3.所有员工都必须持证上岗，一年内达到90％。奖惩制度：

1.对所有员工实行百分制进行考核奖罚管理制度。2.月考核有三次低于60分的劝退，三次得60-70分的不得参加优秀员工评比，月考核得90分以上者将参加优秀员工评比。

3.获得优秀员工者，奖励500-2000元不等的奖金。4.服务员服务过程中造成重大事故者直接开除，并同时要求承担经济赔偿和行事民事责任。

（二）、服务中心管理制度

日间托老安全守则

1、不准擅自更换灯泡或擅自接电，以防造成触电事故。

2、不准打骂、打架，以防造成摔伤事故。

3、不准在床上吸烟，以防造成火灾等事故。

4、不准过量饮酒，以防造成醉酒伤人等事故。

5、不准吃变质的食物，以防食物中毒。

6、不准私自购买农药等有毒物质类和易燃易爆物品。

7、不准私自购买或私藏刀具、铁棍之类。

8、服从本站工作人员的管理。

9、携带传染性疾病者不得进入。

10、无行为能力、行业异常、身患重疾病的老人在本站参加活动需经亲属、监护人同意，并告知服务站负责人。如果老人在服务站期间，因自身身体状况，一旦发生突发性事件本站不承担法律责任。

电视室管理制度

1、在规定的开放时间使用电视观看节目。

2、在观看电视和选择节目时要统一听从服务人员的协调。

3、在观看电视时，要有序就坐在配套桌椅上，并保持桌椅摆放整齐、美观，任何人不得随意挪动桌椅。

4、保持室内整洁干净、美观，严禁在室内随地乱丢杂物。

5、未经批准，任何人不得擅自触动电视遥控器、插头开关和线路。

6、严禁在电视室内喧哗、打闹、起哄，适当控制电视的音量。

7、看电视不要大声谈论、聊天，以免影响他人观看节目。

8、电视放映结束，须配合服务人员管理及时离开，不得逗留。

乒乓球室管理规定

1、请按乒乓球室开放时间前来健身。

2、身处乒乓球室需保持安静，请勿大声喧哗、打闹。

3、请不要将衣物挂在球网上,不能坐在乒乓球台上。

4、爱护乒乓球桌，禁用球拍和不正确技术敲打桌面，不得私自搬动乒乓球桌，不得私卸球网。

5、室内禁止吸烟，禁止随地吐痰、乱扔瓜皮、果壳、纸屑。

6、活动结束后，打扫好室内卫生关好门窗。爱护地球资源，请随手关灯。

7、对设施、设备故意损坏者，须照价赔偿。

心理咨询室管理制度

1、心理咨询师需态度热情、工作细致和积极，预约咨询时间不能迟到，需按时到咨询室做好咨询接待工作。

2、保持心理咨询室室内环境优雅、温馨，定期清洁环境。

3、秉持“理解、热情、尊重、倾听，积极关注、共情”的人本主义理念，在工作中以诚相待、助人自助，陪伴来访者走出心情低谷。

4、咨询师不得因来访者的性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素歧视来访者；

5、咨询师严格遵守保密原则，对来访者的个人信息保密；

6、咨询师在咨询关系建立之前，必须让来访者了解咨询工作的性质、特点、保密原则、这一工作可能的局限以及来访者本人的权利和义务；

7、在咨询过程中，咨询师需要和来访者一起就咨询内容、咨询目标进行讨论并达成一致，必要时，应与来访者达成书面协议；

8、咨询师不得与来访者之间建立除咨询以外的任何私人关系。不得利用来访者对咨询师的信任谋取私利。

心灵手巧室管理制度

1、未经允许不得擅自进入心灵手巧室，室内公用的材料、工具，不得私自带出室外。

2、遵守安全规程，劳记“安全第一”的原则。

3、操作实践中，要动脑动手，手脑并用，将理论知识应用于实践中去，培养实际操作能力。

4、积极探索，大胆创新，做出有特色有个性的劳动成果。

5、保持室内安静，操作中不要大声喧哗，不要随意走动。

6、活动中团结协作，互相帮助。

7、养成勤俭节约的习惯，不浪费材料，不人为损坏工具,故意损坏需照价赔偿。

8、请保持室内公物摆放有序，保持室内清洁卫生，不乱丢乱扔。废弃材料放在指定地点。

9、室场使用完毕，切断电源，关好门窗，确保安全。

休息室管理制度

1、服从服务人员的统一安排。

2、爱护休息室的设施设备。

3、爱护清洁卫生，不随地吐痰、乱扔纸屑，不在室内吸烟。

4、文明休息，不大声喧哗，以免影响他人休息。

5、互相帮助，团结友爱。

6、严格遵守作息时间。

图书室管理制度

１、图书管理员定期做好图书登记、整理和借阅工作。

2、根据老人的建议及时添臵图书。

3、新购臵图书，要及时验收、登记，在两周内完成分类、编目、出架等工作，保障图书及时流通。

4、阅读图书者需按阅览制度借阅图书。

5、对于珍贵文献、资料要妥善保存，非图书管理人员同意不得外借，对于破损书籍需及时修补，延长使用寿命。

6、服务人员有责任维护图书室环境优雅，督促读者保持室内安静。

7、认真做好藏书利用率、书刊流通率、图书借阅率等资料统计工作。

8、服务人员需定期清洁图书室，保持环境整洁。

9、服务人员需保持安全意识，做好防火、防盗、防尘、防霉变、防虫蛀等各项工作，保持图书完好无损坏。

助浴中心管理制度

1、定时定点专人打扫浴室内外，浴室墙面、地板需使

用清水冲洗，污脏处使用洁厕净、清洁剂等进行清洗，以保证清洁。

2、夏季每星期消毒一次，其他季节每半月消毒一次。

3、浴室内禁止随地吐痰、大小便、洗衣服或洗刷劳动工具。

4、洗浴人员必须节约用水，浴后随手关闭水龙头。

5、爱护浴室内各种设施，严禁破坏。

6、入室洗浴者注意洗浴安全，谨防滑跌伤人

7、入室洗浴的老年朋友需爱护浴室内的设备，严禁任意拆除，以免造成不必要的人身伤害。

1、对入室老人的基本情况和健康状况进行调查、登记、建立健康档案。

2、对以社区居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估,提供医疗护理、康复、保健服务及心理辅导、心理援助等服务。

3、对患有慢性病的老人进行饮食、运动、合理用药、合理就医等方面的指导。

4、对高危老人进行健康指导、行为危险因素干预。

5、开展多种形式的健康教育,对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见伤害预防、自救和他救等指导。

6、定期开展老年健康保健知识宣传，保健师现场测量血压，体重，指导正确保健方法。

康复健身管理制度

1、在康复健身中心健身的老年朋友必须遵守有关规章

第四篇：创建绿色医院 营造和谐环境

建绿色医疗环境 创百姓放心医院

——通城县人民医院创建“绿色医院”申报材料

我院是一所位于湘鄂赣毗邻地区集医疗、科研、教学、预防保健于一体的二级优秀综合医院。医院编制床位320张，在编职工480人，年门诊人次28万，住院人次3.2万，手术6900余例，固定资产2.5亿余元。

近年来，医院坚持科学发展观、以人为本，重视环境建设与保护，以创建绿色医院为工作重点，努力提高医务工作者的环境意识，营造绿色环保的生态环境。医院以“湘鄂赣花园式医院”为目标，创造良好的医疗环境，提升医疗服务水平，更好的保障人民的身体健康。医院病区内绿树成荫，鸟语花香，绿化率达45%。自然景观与医院建筑有机结合，“三废”治理达到了国家标准，医院成为湘鄂赣毗邻地区环境最优美、设施最完善、群众最满意的品牌医院，先后被评为全国卫生系统先进集体、省级文明单位、是湖北省健康教育示范医院、省、市、县先进集体。

一、精心组织，致力提高全体员工对创建“绿色医院”的认识 在绿色医院的创建活动中我院始终以医院管理围绕病人、基础设施着眼病人、业务建设为了病人、后勤保障方便病人、文明服务面向病人为服务理念，用先进的质量管理和环境管理标准来规范和衡量医疗技术服务质量、环境设施等各项指标，使医院管理真正实现了科学化、现代化、正规化、人性化，从而使医院多了一张参与竞争的“绿色通行证”。

l、健全组织机构，强化干部责任。

我院把环境保护与建设作为贯彻国策的大事来抓，在绿色医院创建活动中，医院成立了以一把手金凌应院长为组长、分管院长为副组长、各职能科室负责人为组员的创建领导小组，创建领导小组下设办公室，具体负责创建工作的领导和实施工作。在多次召开的院长办公会及院务会上，对创建绿色医院工作进行布置，强调创建意义，明确各自责任。按照评审标准，医院将考核项目分解为环境基础、污染防治设施、环境文化建设、健全组织管理机构、建立并实施环境管理、创建成效六大块内容，由总务科、基建科、院感科、防保科、办公室等相应科室负责，做好各项工作。党政工齐抓共管，全体职工共同参与，齐心协力保护人们赖以生存的环境，以实现人与环境的和谐和创建“绿色环保医院”的目标。

2、学习法律法规，强化环保意识。

环境保护与建设是一项重要的国策，社会越来越关注环境保护与建设。医院是治病救人的场所，但又不可避免地会产生大量污染物。我院通过学习、贯彻《环境保护法》、《水污染防治法》、《大气污染防治法》、《固体污染防治法》、《医院污水排放标准》和《医疗废物管理条例》等法律、法规，使全体职工认识到治理污染、保护环境是医院义不容辞的责任。

3、对照审评细则，制定整改措施。

针对评审细则逐条对照，不达标的项目及时进行整改。医院措资签定了绿化养护工程协议，对医疗废物暂储地进行了改造，各项创建经费得到保障，创建成效显著。同时重视绿色医院创建建档工作。按照绿色医院的内容与标准，我们强调边组织实施，边建立档案资料。建档工作由防保科负责，通过文字、图片、照片、表格等形式，比较完整地进行了收集和分类，做到台帐资料完整、细致并长期保存。

二、加大环保投入，营造和谐的就医环境

（一）绿化美化医院环境景观，树立医院良好形象

1、我院为构建人与自然和谐的医疗环境景观，绿化、美化门诊和住院区庭院，实现了园林化，为患者营造了优美的花园式病区，从而给患者带来轻松愉悦的心情，对其恢复健康发挥了重要的作用。病区环境建设本着花园式布局，凸显休闲情趣和绿色生态环境的理念，进行了立体绿化、美化，绿树成荫，花卉、绿草等植物郁郁葱葱，与小型假山喷泉相互衬托，林荫小道旁布有灯柱式音箱，患者散步时有优雅的轻音乐伴随，给患者带来一种视野清新、心旷神怡的感觉。为了使患者对医院有更多的了解，同时也使他们能掌握些医疗保健常识，我院建立了一条有医疗特色宣传长廊，将门诊大楼与各科室连接起来，并用板报形式详尽地介绍了我院医疗技术的特点和优势，常见疾病的预防和治疗方法等，既宣传了医院的特色，又使患者和家属避免了日晒雨淋，深受他们的好评。

2、改建住院楼为患者创造良好的休养环境，投资90多万元按照以人为本和方便工作、有利于休养的原则对住院楼进行了改造、装修，增设了卫生间，家庭式病床，配备电视机、电话、组合柜、微波炉，为患者提供人性化服务。医院妇代会在各病区开展美化家园活动，病房给人以温馨的感觉。为优化服务环境，医护人员服装凸显色彩文化，儿科护士服装以粉红色；全院医护人员、职工分别着统一服装、佩戴胸牌上岗，使患者对医院有信任和安全感。

3、综合治理生活区，使工作人员全部住上了设施配套、适宜居住的住房，整修了道路，修建了花坛、草坪、小游园、网球场、羽毛球场，安装了健身器材，新建了文化活动中心，生活垃圾每天有专人上门收集，为工作人员营造了既有利于生活，又有利于环保的环境。

为给广大职工和患者创造良好的就餐环境，医院投资20万元装修改造职工食堂，现一、二楼餐厅能容纳400余人同时就餐。

目前，医院外观形象焕然一新、典雅大方，院内绿草茵茵，病区内干净整洁、舒适温馨，初步建成了具有我院特色的良好就医环境。

4、高标准抓好排污治理，创造符合国家标准的卫生环境，我院是一所二级甲等综合性医院，日门诊、住院病人人次等工作指标均在全市排第一，每天产生大量的污物。我们本着对国家负责、对人民群众负责的理念，不断加大排污治理力度。一是重点治理医疗区的污水。医院于2006年投资40万元建成污水处理系统，设有雨污分流管道系统，日处理污水能力达210吨，总务科负责污水日常运转系统的管理工作，经县环保局检查，我院医疗区污水排放符合国家标准。二是医疗垃圾处理规范化。医院于2008年建立了完善的医疗废物处理流程，对医院医疗废物的收集、储存、运送、处置均作了明确的规定。医院所有的医疗垃圾均装入医疗废物袋，每天由专人收集，然后送到专设的医疗废物暂储地。医疗废弃物暂存场所符合防渗透、防流失、防扬散、防雨淋的四防要求。医疗废弃物一部分由本院每天焚烧处置,另一部分由县环保部门指定的垃圾焚烧场集中焚烧处置，进行无害化处理，达到了《医疗废物管理条例》的要求。三是生活垃圾处理无害化。生活垃圾用黑色垃圾袋放置，独立收集。四是治理空气污染。锅炉、油烟达标排放，锅炉、厨房油烟达标排放。锅炉由专人持上岗证负责操作。锅炉使用符合环保局规定，粉尘排放符合标准，每年均顺利通过环保局检测。医院食堂厨房油烟污染防治设施齐全，排放达标。五是规范使用、保存放射源。医院专设影像楼，建筑达到防辐射要求。放射科工作人员持证上岗，操作规范。拍片候诊区防辐射警示标志明显。医院无环境辐射污染事故发生。六是噪声控制符合标准。医院备用发电机有完善的防噪设施。门诊及住院部使用环保节能空调；发电机安装于地下层，各功能区噪声控制在50分贝以下，符合环保要求。七是医院空调定期维护。医院门诊及住院大楼均设有环保节能空调。由专业空调维护公司对本院空调进行洗涤维护，周期为管道维护每年一次，网罩清洗每月一次，洗涤维护记录完整。

三、加强环境文化建设，营造建设绿化医院氛围

优秀的环境文化能塑造良好绿化的氛围和环保风气。近年来，医院加大了环境文化建设和宣传力度，开展了丰富多采的主题活动，营造了浓厚的环保氛围。

1、环境保护宣传得力，标记明显。医院充分利用媒体、宣传橱窗、简讯、电子屏等形式广泛宣传开展“绿创”活动的内容和重大现实意义，传播环保意识。“绿创”活动开展以来，医院设了环境保护宣传橱窗，由防保科负责按时更换宣传内容。门诊大厅内设有健康教育宣传栏，有十余块内容丰富，制作精美的宣传版面，为患者提供健康咨询服务。每科室有一期宣传环保的黑板报，板报内容每月由专人更新，记载完全。院内各部位防滑、防辐射、防盗警示牌设置齐全，禁烟标记明显。“绿创”活动开展以来，我们挂横幅5条，刊发环保工作简报10期，出医院简讯20期，宣传专栏6期，还制作了环保宣传视频，在医院网站上开通了环保专栏，这为我们开展“绿创”活动奠定了良好的宣传氛围。

2、装修整洁，美观协调。医院整体装修风格统一，色彩协调，美观大方。门诊输液大厅内安装有线电视，使患者在输液的同时能观看丰富多彩的电视节目。

3、标识明确，中英对照。在新门诊楼落成以后，医院请专业公司对全院标识进行了统一制作，力求达到风格统一、规范大方的效果，为患者来院就诊提供良好的指示功能。除建造时间较长的外科门诊楼外，院内标识均采用中英文对照，英文使用规范，为外籍人士就诊提供了方便。

4、开展丰富多彩的环保活动。在“绿创”活动中，我们坚持寓教于乐，大力开展职工文体活动，努力维护职工文化权益。做到有计划、有安排，重大节假日更是精心组织，讲求社会效益。如2010年7月28日，医院组织200多名青年职工骑自行车环行县城，积极倡导无碳生活，2011年植树节，医院领导班子及医院青年职工积极参与植树活动。2011年4月医院组织职工到中心广场做爱护环境宣教活动。这些活动陶冶了职工精神情操，增长了大家对环保的认识。

通过绿色医院的创建大大提高了我院的医疗环境质量，确保了医疗业务的顺利进行，使医院整体服务朝着更加贴近患者、贴近社会而发生深刻变化，得到了社会各界的一致好评。今年医院门诊及住院病人数均较去年同期明显增加，医疗服务综合满意度均大于96%，真正达到了两个效益双赢的目的。

其实，创建的过程是一种相互体验、相互学习、不断提高的过程，它引领着我们为社会的文明、和谐、健康而努力，它唤起我们心中的良知——保护环境，从我做起。今后，我院将把创建“绿色医院”作为一项持久工程常抓不懈，把绿色的理念贯穿到医院的建设和服务中，营造人文关怀，使医院真正成为患者的绿色家园。

第五篇：创建校园文明 营造和谐环境

创建校园文明 营造和谐环境

--------中卫一小创建安全文明校园自查报告

创建安全文明校园活动是一项确保学校和社会稳定的重要基础工作, 这对维护学校的安全与稳定，推动我校改革与发展，促进学校的校容校貌、校风校纪、治安秩序、校园文化、基础设施等方面的进一步提高和改善必将产生深远影响，因此我校一直坚持“打防结合，预防为主”的方针，高度重视此项工作，把它列入学校的重要工作抓紧抓实抓好，确保了我校安全稳定工作再上新台阶。

一、加强领导，健全机构

学校高度重视安全文明校园创建工作，为此专门成立了综合治理工作领导小组，健全了学校综治机构，领导小组多次召开会议，对我校创建安全文明校园工作做了总体部署和分工，对各有关处室提出了任务要求，并由专人负责分管，配备了专职工作人员；同时还安排了护校值班人员，要求他们学习各项规章制度，要求他们深刻领会，付诸行动，尤其是把上级安全保卫部门制订下发的文件条条落到实处，不断地提高了他们的自身素质和业务水平，另外学校还配备了必要的技术管理设施和防范设备；综合治理经费按工作需要列入当年财务计划并落实到位，做到经费到位，人员到位，责任到位；学校还注意了防范措施的落实，健全了治安工作各项制度，坚持“ 属地管理”原则，服从主管部门的统一领导，积极参与支持当地社会治安综合治理工作。学校每学期专题研究和专门部署安全文明校园创建工作，每学期集中组织开展全校性创建活动，师生员工参与面广、认同度高，有效地推动了活动的全面开展。

二、完善制度，强化管理

学校制定和完善了校园安全文明建设管理的规章制度，定期开展检查、督导、评估活动；严格执行门卫登记、规范日常管理；严格落实24小时巡查制度，护校值班人员详细记录当天巡查情况；加强防火、防盗、防中毒、防安全事故的安全教育与检查力度，对教室、多媒体教室、微机室、实验室和其它活动场所进行了多次全面排查。按照“谁主管、谁负责”的原则，与各年级组和班主任层层签订目标责任书，严格实行一票否决权制和责任追究制，对发生事故的，及时查究，协调解决，执行到位，使我校的责任追究机制横向到边，纵向到底，彻底杜绝我校安全事故的发生。通过各种规章制度的落实、系统的严格管理，加之上级主管部门的关心和大力支持，形成了内外合力，确保了我校和周边环境的安全，彻底杜绝了我校安全事故的发生。

三、加强教育，培养能力

我校十分重视对师生进行宣传教育。师生的道德品质教育、法制教育、安全教育、心理健康教育、养成教育、礼仪教育等已经逐步纳入我校德育工作计划中持续进行。除了经常组织师生学习外，我校利用一切宣传工具，如国旗下的演讲、宣传窗、黑板报、图片展览、多媒体展示、校园名人语录、竞赛等进行安全和文明教育；同时学校还聘请了法制副校长在每学期专题讲座、专题报告，加强青少年道德法制教育；开展了“生命高于一些，安全重于泰山”的主题班会活动，教育学生远离网吧、电子游戏室、录像厅等不利于学生身心健康的娱乐场所；开展防火安全宣传活动，宣传防火、自我救助、自我保护等知识；深化了“安全教育”的主题活动，加强了学生的法制教育，提高了学生的安全防范能力。

四、落实措施，协调发展

综治特色工作，针对学校状况，学校狠抓了校园安全保卫工作和综合治理：

1、彻底排查、排除各处室、楼道等处的安全隐患，保证了学校教育教学的正常进行。

2、开设了校园广播，建立了校园广播站。

3、学校对入校车辆的管理进一步加强，严禁外单位车辆随意进出校园，严禁校园内骑自行车，严禁学生骑自行车上学，有效地控制了校园人员伤害事故的发生；校园教师车辆集中停放到车棚，停放有序，专人负责管理，杜绝了校园内自行车偷盗事故，减少了校内安全事故的发生。

4、积极开展尊老爱幼、互帮互助活动，有力地推动和促进了校内安定团结，保证了教育教学质量的 提高；

5、积极开展公民思想道德教育，有的放矢地进行师德师风教育，卫生健康教育和法制教育，教职工思想道德水平进一步提高，忠于职守爱岗敬业蔚然成风，为人师表教书育人质量稳步提高，校园内没有发生特大恶性安全事件以及带黑社会性质的团伙犯罪。

6、生机勃勃的文化娱乐和体育活动，既健身又健心，更陶冶了情操，提升了素质，凝聚了人心，带来了办学的高效益；

7、加强消防保卫工作，落实上级部门关于加强消防保卫工作的指示、方针、政策，教育学生远离火患，普及防火安全知识，学校经常与消防部门保持联系，确保消防工作万无一失。

8、积极与公安、工商、城管、卫生等职能部门能力合作，大力加强校园周边安全秩序整治，建立切实可行的学校安全防患体系，校园周边环境得到明显好转。

通过开展安全文明校园创建活动，全校师生文明意识、法制观念得到了加强。近几年来，我校“重大案件”的发案率、“治安案件”的发案率、“一般案件”的发案率始终为零，未发生过任何治安灾害性事故，全校师生也未发生过犯罪违法等现象。学校在校园生活、学习环境、校风校纪、治安秩序、校园文化建设和学校的基础设施建设上都取得了显著成效，为全校师生营造了一个安全、文明、稳定、健康的工作、生活和学习环境。