忠义社区工作情况简介

第一篇：忠义社区工作情况简介

忠义社区创建工作情况简介

忠义社区地处市区中心，东至东门路，西至燕江中路，南至大同路，北至燕江东路，0.91平方公里，辖区内有20多个企事业单位。常住居民1956户，8336人口，有党委、总支、支部24个，党员492人，社区有居民自治小组5个, 社区警务室1个，社区办公用地面积为220㎡，各项办公设备齐全，现有工作人员5名，社区志愿者6支队伍993人。辖区内有省级文明单位4个，三明市文明单位1个，永安市文明单位4个。社区先后获得省、“先进党支部”、三明市“精神文明集体”、“一级居委会”三明市“关心下一代工作先进单位”、“未成年人思想道德工作先进单位”、“福建省企业退休人员社会化管理服务工作达标单位”“福建省首届社区文化艺术节金奖”等一系列荣誉称号。

一、营造健康向上的社会风尚。市民学校开展“文明礼仪、诚信、科普、法律教育‘创城’知识”教育。向居民发放《创建全国文明城市知识百问》3000多本；开展各类知识讲座、知识竞赛、开展争创“五好家庭”、“文明楼院”和争当“文明市民”活动。“家家两道菜，年年两欢聚”是我们社区含笑新村一个单元在贯彻落实公民道德建设纲要的实践中先走一步的生动案例，“家家两道菜”的聚餐，现扩展为兴业小区的“单元茶话会”，省水电学院小区的“院民互助游”，山边小区的“家家哆来咪”，小社区构筑大和谐，单元团圆日化成社区大团圆。忠义社区的“团圆”特色创作的小品《我爱社区》获首届福建省社区文化艺术节金奖；《单元团圆日》被中央文明办编入《全国精神文明创建新方法100例》，2006年忠义社区小品《我爱我家》在“中联杯”第八届华东地区小品比赛中获福建省唯一的一等奖。开展“扶贫济困、情暖燕城”活动，为孤寡老人、优抚对象、残疾人和下岗职工、失业人员及困难家庭解忧愁、送温暖、献爱心，为永安一中患白血病的郑洛松同学捐款1020元，为灾区捐款12192.9元，特殊党费1320元。

二、开展稳定有序的“平安忠义”。社区建立人防、物防、技防、消防四位一体的社区防控网络，健全了一支强大群防群治队伍，认真落实社会治安综合治理责任制，与社区沿街商店签定《治安责任保证书》。每月定期召开一次治保例会，每月不少于一次对厂场、企业进行防火检查，发现隐患及时停顿整治。管好各小区门卫治安，设立夜间巡逻队，社区设立外管工作站，加强对外来人口的管理，由出租户和用人单位负责签订责任状。努力做好民调工作，社区调解委员会，人民内部矛盾纠纷排查处理机制健全。三年来，成功调解7起居民矛盾纠纷，调解成功率100%。几年来，我社区没有发生群众性事件和群众上访事件，没有发生治安灾害事故，没有发生危害国家安全的案件，没有发生影响恶劣的刑事案件，没有发生“民转刑”案件。

三、创建整洁优美的生活环境。加大创建力度，搞好社区的环境卫生、绿化美化工作。一是抓净化。部门、单位和个人的自管层，社区保洁员的保洁层，卫生主任管理层，上级城管部门的监督层；建立了社区长驻单位、卫生主任、保洁员“三位一体”责任制；制定了《居民公约》、《环境卫生及绿化、美化管理制度》等制度；落实了门前 “三包”，清理“六乱”，消灭“四害”。二是抓亮化。以创建示范小区为工作重点，配备一支高素质的管理队伍，针对小街小巷年久失修，破损严重的现象，共筹集资金5万余元，对含笑新村、三弯巷、河道等进行了环境改造，共发动1067余人次参与环境卫生整治，清理违章23处、清理卫生死角12处、水沟4条、维修含笑新村路面、水沟盖板共29处、清通含笑新村化粪池9个，建下水道80多米，明渠改暗渠50多米，新建花坛15个，修复花坛6个。三是抓绿化。在社区内植树268棵、植草50块、种花800盆、绿篱700米。绿化面积达到了3000多平方米，绿化率达35%以上，提高了居民生活质量，促进了人与环境的和谐。三明二院、水电学院、博物馆、实验小学、电信局、邮政局6个单位荣获省级绿色单

位。

四、提升健全完善的服务体系。加强劳动保障服务体系建设，建立社区劳动保障平台工作制度，完善社区劳动保障各项工作。社会保障工作实行微机管理，建立了下岗失业人员台帐。广泛收取就业信息，免费为下岗就业人员提供再就业服务，与能够提供就业岗位的共建单位建立了就业岗位信息直通平台，开展纺织、电工等技术培训100余人，与三明二院开展订单培训347人，安排再就业500人。发放再就业优惠证197本，协调建立非正规劳动组织4家并安排就业25人，解决零就业家庭10户，为困难下岗失业人员申请低保5户。为孤寡老人、优抚对象、残疾人建立了健康档案，定期举办各种医疗卫生、健康保健、生活常识等知识讲座，为居民提供了基本的健康服务，健康教育普及率达90%以上。每年春节期间，开展对五老、军烈属、五保户、残疾人和独生子女的慰问活动。深入开展“扶贫济困，情暖燕城”活动。对困难家庭实行帮扶结对，辖区单位大力支持，省级文明单位电信、邮政、建行牵手扶助资金2.4万元，为社区有8户子女就学的特困居民排忧解难。社区倡导居民为永安一中患白血病的郑洛松同学捐款1020元，为“5.12”地震灾区捐款12192.9元，交特殊党费1320元。

五、活跃健康多彩的文化活动。整合社区资源优势，构筑“一个中心、八个平台”。八个平台八个载体，公开挂牌，张弛有度地在社区定时开放。“星期六体验”道德实践活动开展以来，社区已有90%的未成年人得到了不同形式的辅导教育。围绕“八块平台”发挥“五老”作用，深入开展“三牵手、心连心”结对子活动。通过23位“五老”与40多位学生、40多个家庭结成帮扶对子，开展了一轮又一轮的德育“三牵手”活动。举办法制讲座和老少牵手夏令营、参观抗战文化展览、开展“六讲”、“八要八先”等道德实践活动；开展帮教活动，对违法青少年进行帮教。建立健全了帮教组织机构，形成帮教工作网络，落实到小组，关心帮教对象的生活、工作，并做到帮教工作“三延伸”，通过“四防”掌握情况，使“两劳”释解人员改过自新，遵纪守法，成为能自食其力的人。

共建共育，形成创建合力。社区与共建单位签订《资源共享协议书》，签约率达100%。共建单位把体育场所、图书室、操场、礼堂、多媒体教室等向广大居民开放。共建单位每月一轮回牵头组织开展丰富多彩的共建活动。牵头单位“一条龙”全盘负责活动的策划、经费、场所、程序等相关事宜，还得组队带头参与，其他单位积极配合。由社区牵头，成立了秧歌队、舞蹈队、合唱队、健身队、腰鼓队、莆仙乐队等18支队伍，每逢传统节日或重大活动，积极参加汇演。组织了健身球、太极拳、门球等群众性文体健身活动。今年3月7日组织社区秧歌队、代表燕东街道党工委、工会、女职工参加市‘岩花杯”女职工海派秧歌大赛荣获第二名。在第四届社区体育运动会上，由150人组成的团体操参加市社区第四届体育运动会开幕式获得优秀组织奖，运动员们在比赛中取得了令人羡慕的佳绩。

第二篇：大同市社区工作简介

大同市社区建设工作简介

一、机构设置

我市设立了社区建设领导组，分管民政副市长任组长，全面指导我市社区建设工作。2006年6月，大同市社区建设管理指导中心正式成立，单位性质为正科级建制全额预算事业单位，隶属市民政局，编制3名，2012年5月增编5名。主要职能是：负责指导本地区的社区建设工作、具体抓好社区建设政策法规的落实、工作效果的评估、社区建设示范、居委会换届、居民自治、社区干部培训、管理和社区服务的指导等各项工作。城区2004年成立社区建设管理指导中心，编制8名；矿区2007年成立社区建设管理指导中心，编制8名；新荣区2003年成立新荣区社区建设管理指导中心，编制8名。

二、社区用房

2010年上半年，我们就解决社区公用用房问题积极与规划、建委、房管和财政部门沟通协调，市政府高度重视并在《关于解决社区公用用房的意见》基础上出台了《关于解决社区公用用房的意见》，明确了相关部门职责，对于解决全市社区用房起到了重要作用。截至目前，全市已有11个建设单位为社区无偿提供社区用房约4700平方米，5家没有提供社区用房的建设单位已经给予了货币补偿，缴纳社区建设资金约77万元。今年，市政府出台了《关于保障性住房物业管理办法》，明确规定新建安置区确保社区用房全落实。社区用房的落实，为拓展社区服务空间、创新社区服务方式、提升社区服务效率奠定了坚实的基础。

三、社区干部

全市共有城市社区302个，社区居委会干部中，主任302人，副主任365人，委员873人；社区专职工作人员中，社工119人，公益性岗位642人，大学生村官106人；社区党支部成员1033人，社区干部党员642人，社区干部中专以上文化程度397人。

四、社区服务

目前，全市建立了246个警务室，80个社区卫生服务站，141个文化活动站，社区服务质量显著提高，为居民提供了全方位、多层次、宽领域、人性化的社区服务，激发了他们参与社区公共事业的热情。全市各社区经常性地开展社区邻居节、文化艺术节、体育竞赛等丰富多彩的文化活动，实现了让高雅文化走进生活、走进社区、走进千家万户的目的，确保了社区精神文明建设的健康发展。为了加强社区安全服务，政法部门在社区设立了社区阳光警包社区、刑侦民警联社区的治安联防制度；组建了老干部、退休人员、“4050”下岗职工治安巡逻队，集中排查社区中的不稳定因素。积极开展法制宣传、法律进社区活动，营造了良好的社区法治环境。

第三篇：富华社区创建节水型社区工作简介

富华社区创建节水型社区工作简介

富华社区位于县城主城区，是县委等主要单位办公所在地，共有36个县直单位，下辖12个居民小区（香溢花城、富华家园、翰林苑、百福家园县委东西大院6个正规小区，人口密集场所一个（水湖高铁站）、大型娱乐场所一个（水湖公园）、大型商场三个（华联商场、合家福超市、华联超市），学校两所（一小、长丰一中东校区）。面积约2.6平方公里，常住人口1.12万人居委会现有工作人员6名，公益岗2名，节水志愿者队伍2支。

自节水型社区创建活动开展以来，宁新社区高度重视，常抓不懈，在上级部门的正确指导下，在辖区单位和居民群众的支持参与下，以创建节水型社区为目标，以服务群众为宗旨，动员、组织辖区单位、社区居民参与创建活动，扎实有效地开展节水型社区创建工作,力促人与自然、社会的和谐统一，下面将创建工作汇报如下:

一、加强组织领导，建立长效机制

创建“节水型社区”，是建设节约型社会的要求所在。为把创建节水型社区的各项工作落到实处，社区将辖区单位纳入了创建的合作参与机制中,从抓组织建设和健全完善制度着手：首先根据上级的精神，结合社区实际，制定了《富华社区创建节水型社区工作计划》，召开动员大会，对创建工作进行了全面安排部署和思想发动，形成社区组织和辖区 1 单位齐抓共管，社区居民广泛参与的长效创建机制。

二是成立了由社区书记任组长，居委会干部、有关单位负责人及物业公司负责人和居民代表为成员的创建节水型社区工作领导小组，明确了各成员的工作职责。做到了组织领导到位、责任落实到位。

三是组建了社区、单位以及所有居民家庭参与的创建节水型社区组织网络，定期与不定期召开节水工作会、节水志愿者座谈会、居民代表意见征询会，共同研讨工作计划及创建工作中遇到的问题，群策群力，在社区形成共创“节水型社区”的良性工作机制。同时，在社区居委会的积极倡导下，经自愿报名和群众推荐，组建了一支由社区工作人员、低保户、党员、公益岗等27人组成的志愿者队伍，以创建卫生县城契机，在社区广泛开展节水知识宣传和节水活动，带动全员参与“节水型社区”的工作热情，为创建工作打下了坚实的群众基础。

二、广泛宣传，提高居民节水意识。

充分利用各种宣传载体，为创建“节水型社区”活动营造良好的人文氛围，使创建活动做到家喻户晓、人人皆知。以“从我做起，从身边做起，身体力行，节约用水”主题活动为载体，组织居民代表、节水志愿者利用宣传栏、黑板报、节水知识讲座、宣传横幅、集中在广场和居民小区发放宣传 2 单、倡议书等进行了广泛的节水知识宣传，引导居民树立节约每一滴水的思想意识，提倡节约用水，提高重复利用率，使节水型社区创建活动深入人心。

三、完善措施，提高社区便民服务水平

在小区建设过程中，根据国家节水设施具体的要求，房产开发商和施工单位凡是涉及到用水器具，都一律要求按国家节水标准器具进行规划和建设，有效地提高了社区节水器具的普及率。为进一步做好宁新社区节水工作，及时杜绝跑、冒、滴、漏现象，社区在每个小区设立一个便民服务点，建立长效管理机制，做好用水和节水的便民服务，对居民和公共用水器具以及有关问题，只要发现或住户上报相关用水问题，都及时联系维修人员赶到现场进行维修处理。

节水工作是一项长期的工作，与老百姓生活息息相关的工作，只有起点，没有终点。通过本次检查考核，今后，我们将继续把创建工作做细做实，不断深化社区用水管理水平，努力提高科学节水的能力，在节水工作中不断总结经验，弥补不足，开拓创新，扎实推进社区节水工作。

富华社区居委会

二0一二年六月十六日

第四篇：忠义——《水浒传》读后感

忠义——《水浒传》读后感

我对中国古典名着《水浒传》情有独钟。他引人入胜的连环章节中塑造了许多栩栩如生的人物形象。你只需随那一百零八个好汉一齐发威，一齐狂笑，一齐叫骂，在无拘无束的痛快淋漓之中，便能发现其实每一个人物都是作者精神追求与内心情感的寄托。

不必说宋江和小旋风柴进的仗义疏财，也不必说武松的威猛仗义，吴用的足智多谋，单说天真浪漫的李逵，他颇有些野，一身鲁莽的庄稼汉和无业游民的习气，动不动就发火，遇事不问青红皂白，总是一说二骂三打，结果不是吃亏就是后悔。但重要的是，他身上有一种“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”的英雄气概，有一种原意为兄弟两面插刀的仗义，那就是忠义。

他是一团火，一团抗争的烈火。在他身，永远体现着自由与无拘无束。一切的封建束缚他都不放在眼里。他要用他那两把板斧砍尽天下不平事。然而，他一生追随宋江，忠义不二，即使对宋江招安的想法不满，最终仍然选择服从，因为在他心中宋江永远是他的大哥，所以在生命的最后关头他仍说：“到地府也要做哥哥的小鬼。”施耐庵将自己对于正义不得伸张的现实的不满淋漓尽致地挥洒在李逵身上，同时又寄托了自己对反抗和自由的热切向往。

忠与义在《水浒传》中是作者竭力歌颂的，更是贯串这一百二十回章节的无形骨架。他让天南海北分散的人在梁山八百里水泊拧成一股扯不松、砍不断的绳。然而在现代社会中，忠义似乎已成了古董，成为了信誓旦旦的一句空话，成为了不经世道的人天真的想法。又有谁想过，它是友谊的最高境的境界，是古人留给我们的高尚品质？我常常羡慕古人思想的纯洁，是他们，才有了生死与共的真挚情谊。生活在文明社会中的人，也许回讥笑他们的幼稚，但我们丢掉了多少真挚的、纯碎的情谊呢？

店口二小五年级：蝴蝶泪

第五篇：社区工作

社区指居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服务体系的一个人群。总之，社区是一个人群，他们一是住在相当邻近或衔接的地区，彼此常有往来；二是具有若干共同的利益，彼此需要支援；三是具有若干共同的服务：如交通、学校、市场等；四是面临若干共同问题：如经济的、卫生的、教育的等；五是产生若干共同的需要：如生活方面的、心理方面的、社会的方面等。组成要素：人口、地域、设施、互动和社区意识。地域性社区：农村、集镇、城市社区。狭义的社区工作：指社区社会工作的简称。是以社区为对象的社会工作介入手法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更和谐的社区。具体目标：1．推动社区居民参与2．提高社区居民的社会意识3．善用社区资源，满足社区需求4．培养相互关怀和社区照顾的美德。社区社会工作专业特征？①分析问题的视角更为结构取向②介入问题的层面更为宏观③具有一定的政治性④富有批判和反思精神。罗夫曼分类法：(1)事工目标：解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体事工，达到一些社会福利的目标，满足社区需要。这些改善是具体而落实的。(2)过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘及培育社区领袖参与社区事务，加强公民事务的了解，以增强解决问题的能力、信心及技巧等。谭马士的社区工作目标二分法：(1)分配资源：社区工作在于组织居民，就市民日常的切身事情，争取合理而平均的资源调配，从而令市民的权益得到保障。(2)发展市民：①社区工作可促进公民权的发展，这包括培养基层市民的“政治责任感”②社区工作可促进社会发展，这里是指培养居民的“社区凝聚力”，增进居民间的交往，及对社区的归属感，令居民觉得可对整个社区作出贡献。社区社会工作对社区的功能1）有利于解决社区问题2）有利于增强社区凝聚力3）有利于培养居民的公民意识和公共意识。社区社会工作促进社区凝聚力方法：①社会工作以居民需要为本，为居民设计、提供他们所需要的服务，通过服务项目的提供，为居民搭建沟通交流的平台②通过协助居民建立发展支持网络，将居民联结起来，开展互助活动③根据居民所好引导居民组织各种兴趣小组④社会工作者在服务的过程中，注重居民的团队建设，设计专门的增强团队建设的主题活动，通过大家的合作与分享，启发居民相信集体的力量。社区工作的渊源？德国汉堡制和爱尔伯福制；英美的慈善组织会社和社区睦邻运动。巴涅特于1884年在东伦敦教区建立的社区睦邻服务中心是汤因比馆。亚当斯于1889年创办的社区睦邻中心是赫尔中心。社区工作的专业价值观：①以集体取向的人的价值和尊严②以制度取向的社会正义③以民主取向的社会参与④以互助取向的助人服务⑤以社会行动取向的工作策略。社区工作的实践原则：1）注重以人为中心的发展目标。它的任务目标是解决社区问题，过程目标着重人的发展，即发展居民之间的相互关心和合作态度，培养居民解决社区问题的能力和信心。2）尊重社区自决3）强调社区参与4）坚持社区行动过程的理性原则。理性的社区行动过程：一是指社会工作者应充分认清所介入社区的具体状况，按部就班地推展活动。二是社区居民所采取的一切行动和参与活动都应该是民主和理性的，不受社区内任何既得利益团体的控制。在社区工作中，群众参与的功能？学习民主的功能；政策目标有较大的实现机会；激发个人成长，提升社区解决问题的能力；减少垄断；满足个人较高层次的需要；意识提升。

社区自决：指社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。社区自决依据：①社区具有特定的主体地位和权利，任何外部组织不能以自己的价值观控制社区居民的行动②只有听取社区组织和居民的意见，才能够了解社区成员的切身需求和具体利益，依靠民主动员开发社区内资源③增强社区自主能力是社区工作的基本目标之一，因此要在工作过程中始终尊重社区组织和居民的意愿。尊重社区自决的涵义？(1)由社区组织和居民自主选择或确定社区发展方式和行动策略(2)由社区自主管理属于自治范围内的事务。社区工作分为哪几个阶段？准备阶段、启动阶段、巩固阶段、评估阶段。我国直接承担政府委托职能的社区组织机构？1．街道办事处2．居民委员会3．社区工作站 4．社区服务中心。我国社区社会工作人员队伍构成？专职社区工作者；社会工作者；社区志愿者。我国社区社会工作人员的专业素养要求？1)价值观。认同社区社会工作的价值观，并努力在工作实践中体现。尊重居民的权利和需要，以接纳的态度与居民沟通，注意维护居民权益，秉持平等、公正的原则开展工作，维护社会正义。2)政治素质。坚持正确的政治方向，维护党和国家的利益，坚持构建和谐社会的远大目标和崇高理想。3)专业知识和技能。学习掌握基本的社会工作、社会学等科学知识和有关政策法规知识；学会调查研究，善用人际沟通，特别是与居民沟通的技巧；能够通过了解、分析居民需求和社区环境，科学的制订服务规划与计划，并有效组织实施服务计划。

4)职业精神。爱岗敬业，树立高度的社会责任感，工作认真负责。5)心理素质。具备良好的心理素质，发展健康的人格和自我形象，具备较强的社会适应能力和良好的社会功能。地区发展模式？其基本假设与特点？地区发展是社区工作的介入模式之一，目标在于建立社区自助的能力和社区的整合，社区工作员通过推动社区内居民的广泛参与、互助合作，界定本身的需要，改善社区环境，解决社区问题；社区自助是指尽量挖掘和利用社区资源，动员社区内部的力量，不形成对外部救助或援助的依赖。基本假设：1.认为社区居民应该愿意参与社区事务；

2.认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作，所以如果能通过发动居民参与，改善沟通和加强合作，社区问题就能够获得解决，同时也相信社区自身有解决社区问题的力量；3.认为社区是应当也可以实现和谐，社区内不同人群的利益不是对立的，而是有共同利益的，社区本身具有潜力和资源解决社区问题。特点：1．较多关注社区共同性问题2．通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合3．过程目标的重要性超过任务目标4特别重视居民的参与。地区发展模式的实施策略？

1．促进居民之间的交流2．团结邻里3．社区教育4．提供服务和发展资源5．社区参与。地区发展模式下的社会工作者的角色？1）使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现2）教育者。通过开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养积极参与和自助互助的精神3）中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区问题。社区工作者进入社区阶段的工作方法和技巧？1.拜访关键人物(1)事先认真准备(2)学会倾听、同理反应等沟通技巧(3)事后的回忆和总结，以及跟进联系2.和居民进行街头接触或深入访谈3.公共集会和公益活动4.事件的介入和焦点小组。社区研究调查原则：(1)当地居民参与调查的原则(2)调查研究与居民动员相结合的原则3)选择适合当地居民掌握、使用的调查技术原则(4)横向资料和纵向资料相结合的原则(5)一般资料的调查和问题为本的焦点调查相结合。

社区组织募集资金的方式？外部筹资的方式：(1)向基金会申请项目资助(2)向政府的一些社区发展拨款机构申请资助(3)向国际机构或者是外国政府的驻华机构申请资助。内部筹资方式：(1)收集成员会费(2)对外服务收费(3)社区经济开发

(4)其他基金筹款方式。评价地区发展模式？1.优点(1)营造良好的社区气氛(2)提高居民的能力(3)推进社区民主(4)切合中国文化传统2．缺陷(1)无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题(2)调和不同利益群体的手段不足

(3)民主参与可能导致的成本高而效益低。社会策划？其基本假设、特点？社会策划也译作社会计划。指借助专家和外界权威机构对社区进行科学和理性的调查研究，选出一个最优的工作计划，通过自上而下的安排组织执行计划来解决社区的问题和满足居民需求。基本假设：(1)假设在一个复杂的社会环境下，要达成社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术(2)社会策划模式崇尚理性的力量(3)假设社会问题可以通过渐进的方式解决。特点：1．注重任务目标的实现。以解决实质社会问题为主要工作取向。2．强调运用理性原则处理问题。3．注重由上而下的改变。4．指向社区未来变化。社会策划模式的实施策略？

1、理性技术策略。包括调查社区的问题，收集事实资料，比较分析方案的利益得失，选择最优方案，并学会组织管理、落实方案、监督方案的执行，最后评估方案的成效等。

2、社会关系策略。要根据具体的情景，要么选择冲突性措施，如游说、倡导、谈判、竞争、抗议、游行等；要么采取共识性策略，如协商、沟通、合作等。社会策划模式下工作者的角色？1）技术专家。包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等2）方案实施者。主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系以便方案的推动和实施。评价社会策划模式？1．优点(1)保证服务质量。因为事先已经考虑清楚如何解决社区问题，加之社会工作者又拥有所需的技术和能力，所以可以保证所提供的服务的质量。

(2)较有效率。社会策划模式比较注意专家的作用，因而使决策和行动都可以有更高效率。除非遇到有反对组织，一般而言可以保证服务能较快满足民众的需要。

2．不足(1)居民参与率低(2)如果社会工作者不能恰当地运用社会策划方法，有可能使得服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动民众群体的出现。我国社区管理体制和运行机制？地方党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与的推进社区建设的整体合力。社会行动？社会行动是社区工作的介入模式之一，其以合理利益受到侵害的地域性弱势群体或功能性弱势群体为服务对象，由社会工作者协助群体成员开展集体行动，较多运用冲突对峙的策略向有关社会组织争取自身权益，目标指向促使权力和资源得到公平、公正的再分配，并通过对群体成员和居民组织进行增权，增强他们的权利意识和社会参与意识，提高他们的自信心及解决问题的能力，最终实现社会的民主、公平与正义。社会行动的工作对象及本质？对象: 低下层的社会群体。本质: 是在现存的建制下，改变不公平的政策，实现有限度的改革。社会行动中工作者的角色？倡导者；行动者；教育；资源提供者。社会行动的策略形式？对话性行动；抗议性行动；对抗性行动；暴力性行动。社会行动策略应遵循的原则？行动的渐进性原则；争取让步而非破坏；行动的连续性；争取舆论支持，避免使用暴力。评价社会行动？

1、优点1）能够广泛吸纳社区居民参与2）有利于发掘及培养社区领袖3）能够较为快速地解决社区问题4）有利于提高社区居民的权利意识和组织能力

2、局限1)可能激化矛盾2)可能被政党或利益团体操纵3)长于挑战，却不善于建设。

社区照顾的涵义、特点？社区照顾指社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的活动。特点：1．协助服务对象正常地融入社区2．强调社区责任3．强调非正规照顾的作用4．提倡建立相互关怀的社区。社区照顾的实施策略？

1、在社区照顾。指将一些服务对象留在社区内而开展的服务。

2、由社区照顾。指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。重点是积极协助弱势群体和有需要的人在社区中重新建立支持网络。

3、对社区照顾。包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、定期的电话慰问等。这些服务的足够提供，才能把需要照顾的人留在社区里生活。更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。社会工作者在社区照顾中的角色？1)治疗者。为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗2)辅导者和教育者。为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，教导有关的照顾技巧。3)经纪人。为服务对象寻找有关的服务。

4)倡议者。为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替照顾者向有关方面

提出意见和争取改善措施；通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。5)顾问。就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。社区照顾宏观介入的专业技巧？1.资源调动①社会宣传。以广告、活动、刊物等宣传志愿工作意义，以争取社会人士对困难家庭的正面认可及肯定。②经济补偿。可以以交通费、津贴等作为对志愿人员牺牲的个人时间的补偿。③总结成绩。表扬志愿人员的贡献，强调并表彰志愿服务的光荣感和牺牲精神。④加强投入感。如邀请志愿人员加入服务的计划和管理。⑤专业培训。对非专业服务的志愿者定期进行专业培训。

2、社区联络。指维护和发展社区整体良好公众形象的公共关系工作，其作用在于通过社区公共关系的拓展工作，使社会各界人士对社区照顾保持长期持续的支持和资助。

3、倡导

4、社区教育

5、社区照顾训练

6、支持服务

7、预防措施

8、推动立法。评价社区照顾模式？

1、优点1）对服务对象人性化的关怀2)动员社区普通居民参与社区照顾3)倡导了社区层面服务的综合化。

2、不足1)资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题2)社区资源状况可能不符合社区照顾的要求3)激励机制问题。社区的基本情况主要包括？

1、社区的地理环境。即社区地理区域面积和地理环境资料，主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施等。了解渠道：区政府和街道办事处。

2、社区内的人口状况。包括社区内总人口数、性别比例及年龄分布等，同时还要了解社区内就业的人数和职业类别、失业人数、双薪家庭、单亲家庭等。渠道：社区居委会或公安派出所。

3、社区内的资源。包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位等。渠道：一是它们所在的位置和日常运作。二是资源被利用的情况。三是社区居民的参与状况。

4、社区内的权力结构。街道办事处、社区居委会，物业管理公司、居民的自助小组和互助小组等。渠道：访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动。

5、社区的文化特色。包括社区的历史、曾经有过的重要事件及其影响、风俗习惯、社区中居民的态度等。渠道：社区的史料；访问社区内的长期居住的老年人。收集社区资料的方法？文献法、观察法、访谈法、问卷法。布莱德肖的社区需求类型？(1)规范性需求，亦称标准上的需求。这种需求是专业人员、专家学者，依据专业知识和现有的规定，指出在特定情况下所需的标准。(2)感觉性需要。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。(3)表达性需要。当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达性需求。(4)比较性需要。与其他个人和社区比较而得出的需要。

SWOT社区分析法？指根据社区自身的既定内在条件进行分析，找出社区的优势、劣势及核心竞争力之所在。S代表优势，W弱势，O机会，T威胁。S、W是内部因素，O、T是外部因素。SWOT社区分析步骤？（1）评估社区的优势和劣势（2）找出社区发展的机会和威胁（3）提纲式地列出今后3-5年内社区发展的目标（4）提纲式地列出一份今后3-5年的社区发展行动计划5）寻求专业帮助。社区资源分类？人力、物力、财力资源。对社区资源进行分析的步骤？

1、利用资源检查表，检查社区运用资源的情况。

2、根据资源检查结果，决定分类处理策略。针对存在的社区资源，要建立档案并编列资源手册；针对存在但无法使用的资源，以及不存在但可开发的资源，应想方设法去开发；针对不存在且无法开发的资源，要思考和寻找替代资源。

3、从各种资源来源渠道，寻找现有资源。

4、将所获得的信息填写表格，建立资源档案。资源表格内容包括：提供资源的单位或个人名称；联络地址、电话、传真、网址、电子邮件地址；所提供的资源项目；主要负责人和联络人；提供资源的条件；是否收费及收费标准。社区服务？特点、功能？社区服务是指在政府的福利政策和公共财政扶持下，在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在资源力量，向社区居民提供的各种服务活动。1)福利性2)地域性3)互助性4)群众性5)综合性。功能：社会保障功能；社会整合；社会控制；人的发展功能。社区服务的内容体系？

1、面向社区特殊群体的社会福利服务

2、面向社区一般居民的社会化服务

3、面向辖区单位的“后勤”服务。中国社区服务资金来源？1．政府的投入（最重要）2．社会捐助3．有奖募捐基金的投入4．社区服务收费的再投入。我国面对贫困群体服务的项目？最低生活保障服务；再就业服务；合法权益保障服务。社区服务需求？指社区居民和社会组织在社区生活中，因正常生活的需要，遇到难以解决的困难和问题而对社区服务提出或未提出的要求。衡量社区服务效果的基本指标？1）社区服务参与率。在社区服务中，辖区单位与社区居民发动状况的测定指标。公式1：社区居民参与率=参与服务的居民数／社区有服务能力的居民总数。公式2：辖区内单位参与率=参与服务的单位数／辖区单位总数2)社区服务受益率。社区居民和社区单位与从社区服务中得到帮助、照顾的数量比例。公式1：居民受益率=受益居民户数／社区居民户总数。公式2：社区单位受益率=受益社区单位数／辖区单位总数。3）服务需求满足率。居民提出的需求通过服务得到满足的数量比例。需求满足率=需求满足数量／居民提出的需求总数 4)社区服务满意率。社区居民和社区单位，按自己的切身感受，对服务表示满意者在社区全体居民与社区单位中的数量比例。公式1：居民满意率=对服务表示满意的居民数／社区全体居民数 居民满意率=表示满意的被调查居民数／被调查的总人数

公式2：社区单位满意率=对服务满意的社区单位数／社区单位总数。

社区服务参与率意义？参与率越高，说明居民群众和社区单位发动得越充分，社区服务的社会化程度就越高；否则相反。社区服务中社工应掌握的技能？1.社区信息调查。需掌握的调查方法：实地考察法、访谈法、问卷调查法、评估法等。

2.社区资源调动3.社区服务设计4．社区公关拓展 5．社区服务训练6.社区服务组织推动。社区服务需求影响因素的调查从哪几方面把握？1）社区人口现状2）现有社区服务满意度 3）社区服务需求程度。