08-社区银行营销策略与技能-杨树峰老师

第一篇：08-社区银行营销策略与技能-杨树峰老师

课程名称： 《社区银行营销策略与技能》

主讲：杨树峰老师

目前社区银行作为深入客户生活的金融服务为客户提供了便利的金融服务，社区金融产品和服务不断创新，如何提升社区银行的营销效果达成业绩目标成为社区银行发展的重点。如何提升客户认知度，推广金融产品，提升产品覆盖率，维护客户关系可持续营销。

该课程紧密联系目前社区银行营销的实际工作，采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的练习均以学员自己在银行实际销售工作的真实案例为基础，使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的销售实战技巧。

课程大纲/要点：

一、深入客户生活的社区银行

二、社区银行营销策略与销售方式

三、社区客户需求分析与营销渠道拓展

四、社区营销流程与沟通技巧

五、客户关系维护与转介绍

六、社区会议营销与沙龙活动组织

[本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]

时间安排：6-12课时

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第二篇：03-个人客户经理营销技能提升-杨树峰老师

课程名称： 《个人客户经理营销技能提升》

主讲：杨树峰老师

针对银行网点营销方面调研显示，多数银行客户经理面对这样的困扰：

 如何在网点内针对客户进行有效的服务营销？

 如何快速判断客户类型介绍相应的产品？

 如何处理客户异议，取得客户的信任，与客户有长久的合作关系？

 如何对高价值客户进行主动营销，如电话邀约，需求探寻等？

 如何在与客户的沟通取得主动，完成销售任务并提升客户满意度与忠诚度？

该课程紧密联系网点营销的实际工作，采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的练习均以学员自己在银行实际销售工作的真实案例为基础，使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的销售实战技巧。

课程大纲/要点：

一、个人客户经理营销概述

二、客户需求分析与营销渠道拓展

三、客户营销流程与技巧

四、客户关系维护与转介绍

五、会议营销与沙龙活动组织

[本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]

时间安排：6-12课时

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第三篇：01-对公客户经理营销技能提升-杨树峰老师

课程名称： 《对公客户经理营销技能提升》

主讲：

杨树峰老师

课程简介：

随着国家金融改革的深入，商业银行业务的不断拓展，对银行客户经理团队的需求越来越大，要求越来越高。如何快速有效的培养出高质量的客户经理成为各家银行的面临的一大难题。

该课程是针对对公业务客户经理而设计，紧密联系银行对公业务实际工作，采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的练习均以学员自己在银行实际销售工作的真实案例为基础，使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的销售实战技巧。

课程收益：

通过本课程的学习使学员能够：

1.充分了解银行对公营销业务的意义明确自身的角色定位

2.了解对公客户分类及营销方式，目前银行业对公营销常用方法与策略 3.了解客户需求，客户金融方案设计与制作

4.掌握对公业务开展的基本技巧，提升与客户沟通谈判能力 5.客户业务处理与客户关系维护策略

时间安排：12-18课时

课程大纲/要点：

一、对公业务营销特点与策略

二、目标客户开发与渠道建设

三、对公客户需求分析与产品对接

四、金融方案设计与商务展示

五、营销沟通谈判技能提升

六、客户关系维护方法

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时间安排：6-12课时

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第四篇：07-产品公众宣讲与营销-杨树峰老师

课程名称： 《产品公众宣讲与营销》

主讲：

杨树峰老师

课程背景：

为适应现代商业银行产品营销方式，提高我行业务人员公众产品宣讲能力。更好的实现优秀员工的工作经验及业务技能在员工队伍中广泛推广，促进业务综合完善和提升，打造一支专业的产品营销讲师。特根据培训计划，制定此培训项目建议书。

课程特色：

1、实战性强。整套培训课程，60%时间为实战演练、点评，寓教于练，帮助学员快速进步。

2、针对性强。所有练习紧密围绕金融领域、零售银行业务等，以期结业后迅速在本职岗位创造最大价值。

3、内容新颖。课程根据中国培训研究院专业讲师数十年总结经验开发，培训思路新颖、授课方式创新，在国内银行业讲师训练领域独树一帜。

课程目标：

通过本课程的学习使学员能够：

1、提高业务人员的公众演讲和表达能力；

2、有渲染力和说服力的宣讲公司产品，让客户充分理解和产生兴趣；

3、掌握不同客群与场景下的宣讲风格与方式；

4、能够独立完成宣讲产品多媒体演示教案与资料的设计；

5、打造一门专业的产品推介的课程。

授课方式：

讲解+演示+小组讨论+案例+演练 +点评+评比

课程大纲/要点：

第一部分：提升公众演讲和表达能力（6h）

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一、银行公众演讲基本要素

二、公众演讲与表达技巧提升

三、演讲展示与表达

第二部分：产品公众宣讲类型与策略(6h)

一、产品说明会

二、沙龙活动产品宣讲

三、产品内部宣讲会

四、客户商务拓展产品宣讲

第三部分：银行产品宣讲教材制作(10h)

一、展示方案设计基础

二、展示方案教材的制作

第四部分：公众宣讲演练与点评(6h)

一、演讲演练

二、总结与提炼

[本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]

时间安排：6-12课时

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第五篇：老年人社区银行营销策略

1、定期开展社区活动，开发中高端老年及女性客户

2、与周边商家建立异业联盟关系

3、以家庭金融需求为主线，代扣代缴业务为突破口，制定资产配置计划，建立主办行关系

4、网点设女性等特色类群客户专区，定期开展沙龙、讲座等，提供差异化服务

5、制度化的社区客户关怀和维护措施