新秀丽(中国)皮革制品的行销计划策划案（合集5篇）

第一篇：新秀丽(中国)皮革制品的行销计划策划案

新秀丽(中国)皮革制品的行销计划策划案

前言

随着中国经济的迅速发展，人民的收入和生活水平越来越高，人民群众日常消费品及奢侈品的消费需求也日益加大。中国作为一个具有13亿人口的大国，商品市场出现无限商机。而真皮的高档的皮革制品作为商品大军中的一员，毫无疑问在迅速发展中的中国具有广阔的市场和利润空间。也正因为如此，国内的皮革制品生产厂家异军突起，不惜重金打造自己的品牌。而国外尤其是欧美的一些著名品牌也纷纷登陆，抢占中国市场。比如LV、Pierre Cardin、Dunhill等，而众所周知的COACH品牌继在内地建立20多家零售店之后，2008年6月6日又在香港中环落下了一个重磅炸弹——COACH（香港）旗舰店。

而新秀丽作为欧美具有百年历史的生产箱包和皮革制品的知名品牌，在全球扩张的战略中，中国这个巨大并且富有广阔前景的市场理所当然不能错过，甚至可以说是大势所趋。那么如何在这激烈的竞争环境中分得一杯羹，甚至脱颖而出、逐步占领这个市场呢？

一、市场分析：

（一）市场状况：

1．皮革制品已经渐渐由奢侈品变成必需品，随着生活水平的提高，收入中上阶层迅速增多，消费者越来越关注产品的品质、品牌形象。对于许多商务人士、白领阶层、公务员来说，拥有一个品牌的真皮皮包、公文包或者皮夹和皮带，无疑更能体现自己的身份和提升自己的品味。对于许多女性来说，皮包更是一种时尚，她们除了关注皮包的功能，同时也关注其与服装的搭配，所以很多女性都拥有多个包已搭配其不同服饰或者不同场合的需要。

2．随着国人收入的提高，手头可支配的收入越来越充足，越来越多的人开始追求精神上的休闲和享受，而利用闲暇时外出旅游成了许多人休闲娱乐、释放工作生活压力的方式。因此，市场对于旅行箱包包括皮革箱包的需求将越来越大。

3.皮革制品的售后服务工作在中国的市场尚未引起商家重视，对于消费者是可望却不可及的事情。因此建立完善的售后服务将迅速提升品牌的形象。

4．皮革制品在中国的销售市场较为杂乱，处于群龙无首的状态，缺乏一个大众认可的品牌。新秀丽品牌正好可以利用这个契机在中国全面推广，占得先入为主的先机。

（二）SWOT分析：

1.优势（Strength）:

1-1.丰富的皮革制品生产销售经验。

1-2.欧美百年知名品牌，在国外具有良好的口碑。在国内宣传推广较易获得消费者的认可。1-3.产品生产基地在厦门华夏山二实业有限公司（以下简称YAMANI）,YAMANI具有几十年的皮革制品生产经验，拥有大批生产技术人员，并且重视产品质量，可确保新秀丽的产品的品质。1-4.YAMANI本身有自己的品牌，在全国各大城市有十几家家分店，并且计划在5年内开一百家店面，新秀丽可在YAMANI各大分店设立自己的专柜，利用这个平台可迅速打开销售网络，同时能大量节省成本。

2.劣势（Weakness）：

2-1.对中国市场不太了解，对中国消费者偏好、喜欢的产品的风格需要一段时间掌握。2-2.国人对于新秀丽品牌了解不够，需要一段时间认识和认可。

2-3.产品供应商YAMANI的价格相对较贵。

3.机会（Opportunity）:

3-1.中国消费者收入增加，消费水平不断提高，对皮革制品的需求越来越大，市场成长迅速。3-2.目前中国皮革制品市场售后服务差的状况，建立自己品牌完善周到的售后服务，争取“民

心”，树立自己的品牌形象。

3-2.国内皮革制品市场不规范，鱼龙混杂，缺乏大众公共认可的品牌。新秀丽品牌可以趁机展开

攻势，全面推广自己的品牌，从而快速树立自己的品牌形象。

4.威胁（Threat）:

4-1.新进入者增多，市场竞争激烈。国内品牌迅速发展，国外许多著名的品牌已抢占先机，同时

还有其它国外品牌对中国市场虎视眈眈。

4-2.同行产品品质提升并成熟，产品品质差异缩小，品质优势降低。

（三）市场预估：

1.导入期市场：以收入较高的企业主、白领阶层及公务员为潜在目标消费，其中以 20%的中上阶层为主要目标消费群。产品主要以真皮皮夹、男包、公文包、电脑包为主，走中高档路线。

2.成长期市场：申请女包的生产经营许可证，增加女包的投入和开发，以收入较高的追求时尚的女性为目标群，同时增加皮带及旅行箱包的投放。

3.饱和期市场：增加休闲、运动型皮革产品开发与投放，同时增加布料的包袋制品，目标客户群为收入中档，追求个性和时尚崇尚自由并且充满朝气、活力的年轻人。

(四)消费者研究（潜在目标消费群体）：

1.动机：

1-1.使用高档次的皮革制品表明身份，提高品味，追求时尚、张扬个性。

1-2.享受高品质、富有功能实用性的产品带来与众不同的感觉。

1-3.享受周到的销售和售后服务。

2.年龄层及其性格：

2-1.30-50左右：收入较高、事业有成的成熟稳重的男性。

2-2.30-50左右：收入较高或者其丈夫收入较高的成熟高贵的女性。

2-3.25-35左右：容易接受新生事物，追求时髦，喜欢个性张扬，紧随消费潮流的年轻人。2-4.购物挑剔，但对价格不是非常关心。

2-5.注重生活质量，希望与众不同。

3.习惯：

3-1.喜欢购物的乐趣，不定期的有选择的购物。

3-2.喜欢逛名牌专卖店。

3-3.一般不与小商贩讨价还价。

二、营销策略分析：

（一）营销目标：

1.社会效益目标：新秀丽品牌在中国市场的全面推广，迅速树立品牌形象，成为包夹、皮带等皮革

制品行业在中国市场的领导者。

2.前5年经济效益目标：第一年销售额5000万元人民币，以后四年销售额每年增长50%，力争在第五年突破2亿元。纯利润第一年5-10%，以后四年平均达30%。并且通过五年时间占领中国中高档包、夹、皮带等皮革制品8%—10%的市场。

（二）产品策略：

1.逐步投放多元化产品结构：男式公文包、电脑包、女式皮包、皮夹、皮带等。

2.聘请国外及中国知名的设计师，根据中国消费者的消费习惯、偏好及实际情况，并且适当融入欧

美流行风格，设计符合中国消费者的产品。

3.产品走中高端路线，以中上档次为主，高档为辅。根据日本管理学家大前研一提出“M型社会”的概念，指在全球化的趋势下，随着资源重新分配，中产阶级渐渐失去竞争力，而沦落到中下阶层，在这样的趋势下，大多数人无法承担顶级精品的价位，但又延续着消费奢侈品的渴望产品。而中国的国情有相似之处，因为为了防止贫富两极分化，中国在宏观调控上加大力度，限制过高收入，强调收入的公平合理分配。况且中国还处在发展中国家，中低收入层占多数。所以产品档次划分可采取“二八法则”，即将80%的产品价格定位在中上位次，20%的产品采取高价定位，但对产品的广告宣传则要强调高档次、奢华。在此COACH的营销模式值得借鉴，Coach开始定位于“唾手可得的奢华”，又称“可以负担的奢侈品”，一方面打造高端形象，另一方面又以相对亲民的价格掳掠人心，并且在美国国内采取了零售店与厂店(又称折扣店)共同发展的模式，迅速扭转了之前的不利局势，吸引了大批的顾客。COACH也因此相继成功地抢占了美国、日本等国家的市场，COACH的独特定位既成就了Coach，也在整个行业掀起了一股新的营销模式和消费潮流。

4.中上档次产品定价策略（要略高于COACH，因为COACH在中国已经有了一个成功的开始，如果价位同COACH一样，会缺乏新意；如果比COACH底，又会缺乏档次）：

4-1：男式公文包：800元——3000元

4-2：电脑包：1000元——5000元

4-3：女式皮包：1000元——5000元

4-4：皮夹：200元——1000元

4-5：皮带：200元——1000元

5.高档产品定价策略：

5-1.男女式皮包：5000元——10000元

5-2.皮带（以男带为主）：500元——1000元

5-3.皮夹：500元——1000元

5-4.同时开发投入一些限量版的男女式皮包，男式皮带。皮包价位在10000—20000元左右，皮带

价位在2000—5000元左右，目标消费群为年收入在50万以上的富豪阶层，以造声势。

（三）产品供应：

1.以YAMANI为产品主要生产基地。

2.在上海、北京、深圳设立仓库，以供应旗舰店及周边城市零售点的需求。

3.大订单由厦门生产、直接发送。

4.运输：每月或半月定期发货。

（四）销售渠道：

1.在中国上海、北京、深圳及香港四个大城市设立新秀丽品牌旗舰店。

2.在YAMANI全国各地的专卖店及较大型和高级的商场设立品牌专柜，迅速建立完整健全的全国营

销网络。

（五）售后服务：

1.上海、北京、深圳及香港四个旗舰店设立售后服务中心。

2.其余销售网点的售后服务由YAMANI各专卖店的售后服务部统一受理。

3.各商场的售后服务由新秀丽品牌专柜直接受理。

4.每个售后服务部门要培训和配备技术人员和设备以便及时维修客人拿回来有品质问题的产品。

5.对于一些产品质量问题比较严重的、售后服务部门不能解决的，由各售后服务中心及售后服务点统一收集后送到厦门工厂返修。

（六）广告宣传：

1.广告主题：以时尚、经典和尊贵为主题。

2.广告词：渴望又可及的尊贵。

3.广告媒介：在有影响力的电视、专业和非专业报刊、杂志上作广告。

4.形象代言人：香港影视歌巨星张学友（男）、台湾歌后蔡依林（女）。

5.广告表现方式：

5-1.电视：在央视一套及若干个收视率高的地方台的黄金时间播放由张学友和蔡依林拍摄广告。5-2.专业报刊杂志：刊登张学友及蔡依林手提新秀丽皮包的图片，并简要介绍新秀丽品牌的发展

历史、产品及企业文化。

5-3.在各大城市的繁华地段树立张学友及蔡依林手提新秀丽皮包的巨幅广告画。

5-4.制作有张学友及蔡依林手提新秀丽皮包图案的新秀丽专用精美包装袋。

5-5.开始作一些慈善捐助，树立新秀丽关爱弱者、回馈社会的良好形象。

6.广告宣传原则：

6-1.服从公司整体宣传策略；(公司形象、经费等)

6-2.长期化；(时间)

6-3.广泛化；(传播媒介)

6-4.多样化；(宣传效果)

6-5.不定期的配合阶段性的促销活动；(及时、灵活)

第二篇：国际航海俱乐部行销策划案

青岛国际航海俱乐部再启中国大航海时代--浅析如何在现有产业边界内开创会所之蓝海

前 言↓

“缘水而居，择木而栖”，人类亲于自然的一种归真反璞。

纵观人与自然关系的演变，便是由起初的和谐，到失衡再返归至新的和谐的一种螺旋式上升过程。

中国早在600年前是亲海国家，是富于冒险精神的国家，但后来这种

海洋精神消失了, 我们想要恢复这种海事传统、海洋精神...奥帆赛的完美谢幕，再次将世人的目光聚焦中国，聚焦素有“东方瑞士”之称的青岛，并赋予“奥帆之都”这一新的城市名片，更燃起了蠢蠢潜藏于国人心中多年的航海梦。

中国或将再次书写、引领新一轮的大航海经济时代 ？

这是召唤英雄的时代...帆船，无疑是蓝色文明、海洋文明的一个生动符号。

会所经济——

18世纪，英国及欧洲的王室贵胄竞相以帆船来夸耀显示自我，由此发展起来的私人俱乐部，逐渐演变为一种全新而时尚的生活方式，如今在中国沿海以及大陆一二线城市中也日渐风行，并以其奢华典雅的幽秘环境和尽善尽美的私人化服务成为国内外巨贾名流、政企精英和各界知名人士商务酬酢、宴请宾朋以及开展各项社交商务活动的聚散地。一个集休闲、娱乐、餐饮、社交、商务、船只停泊、维修保养、补给、驾驶培训等多功能于一体的航海俱乐部雏形应运而生。

青岛国际航海俱乐部——

结合了海上航帆的激情涌动与会所的神秘优雅，可谓由来已久也可以说应运而生；

可谓迎合了时代的潮流 但也有其不可回避的局限性。

主要优势:

1、区位、地理优势： 地处闻名遐尔的青岛八大关景区核心位置，南海路6号，号称青岛有史以来最昂贵的土地，更占据中国唯一一片世界最美海湾。

2、历史、人文优势： 中国航海运动的发祥地、奥帆赛训练基地、后奥运时期各项国际航海及水上赛事的承办地...产业价值优势的终极体现，在于其不可复制性。青岛国际航海俱乐部得天独厚的区位地理环境和不可复制的人文历史优势奠定了其日后产业龙头的地位。

然而“成事在天，谋事在人”今后将采取何种战略，使在对手入云的竞争中脱颖而出，是我们不得不深思的问题：

市场简析——

私人会所，从来是富人的俱乐部。采取会员制还是开放式管理 ？客户群该定位极少数高端人群还是面向大众? ……这些问题，与其所在城市的政治、经济、文化地位息息相关。细观国内市场，青岛虽不像北京与上海有其得天独厚的优势，会所会员都是金字塔的顶尖部分；也不比深圳，因背靠香港，又有号称“世界窗口”的特区优势，在航海运动和会所领域的发展都可谓超前，1998年创立的浪骑游艇会便是其中的代表…，但是，我们也该看到，除了奥帆赛所带来的全球效应外，世界500强企业中已有多席进驻青岛，总部经济也如火如荼… “邮轮母港”的建设亦在市政规划之中，而当下提出的“环湾保护，拥湾发展”的城市发展战略，更给青岛的产业升级，尤其青岛的现代服务业提供了绝佳的发展舞台。

因此我们要做的是，凝结和提炼国内外尤其知名港口城市会所的优点，配合城市的整体发展规划，将项目融于周边的环境，与周边设施相辅相成，并以某一突出功能为主导，将俱乐部打造成另一张闪亮的城市名片以及全民参与的时尚动感舞台。

开辟蓝海——

结合以上，本人提出以下几点不成熟的或称建议的建议：

1、跨越他择产业 比如高尔夫球会、温泉度假村，以及咖啡馆、影院等等，从客户的需求着眼，进行全局性的价值创新，以重新定位产业边界。既要争取和留住固有高端客户群体，又要创造新的客户群，即原本不是客户的客户，这是重中之重。因此在采取会员制或开放式管理的问题上，我建议，二者缺一不可，互为依托。即一半采取会员制，保证其尊崇的私人空间，以吸引高端客户，一半面向部分大众，品牌化经营。

2、打造 青岛.不夜城 基于“音乐之岛”、“啤酒之都”、“帆船之都”一张张闪亮的城市名片，以及会所本身的有力地位，着力打造海上“夜青岛、魅青岛”，使客户白天可以体验海上冲浪带来的刺激与乐趣，夜晚则有精彩的娱乐活动得以延续心中未熄的激情，或有一处优雅的去处得以释放疲惫的身心…“风情酒吧”、“时装秀”、“嘉年华”、“名车发布会”等等都可以作为考虑的范围之内，另外可以尝试季度性地举办以某一主题为特色的节日等等，以结束青岛长期延续的冬冷夏热、夜冷昼热的氛围。

3、跨越功能与情感导向 以会所的某

第三篇：国际航海俱乐部行销策划案

前 言↓

“缘水而居，择木而栖”，人类亲于自然的一种归真反璞。

纵观人与自然关系的演变，便是由起初的和谐，到失衡再返归至新的和谐的一种螺旋式上升过程。

中国早在6XX年前是亲海国家，是富于冒险精神的国家，但后来这种海洋精神消失了, 我们想要恢复这种海事传统、海洋精神...奥帆赛的完美谢幕，再次将世人的目光聚焦中国，聚焦素有“东方瑞士”之称的青岛，并赋予“奥帆之都”这一新的城市名片，更燃起了蠢蠢潜藏于国人心中多年的航海梦。

中国或将再次书写、引领新一轮的大航海经济时代 ？

这是召唤英雄的时代...帆船，无疑是蓝色文明、海洋文明的一个生动符号。

会所经济——

18世纪，英国及欧洲的王室贵胄竞相以帆船来夸耀显示自我，由此发展起来的私人俱乐部，逐渐演变为一种全新而时尚的生活方式，如今在中国沿海以及大陆一二线城市中也日渐风行，并以其奢华典雅的幽秘环境和尽善尽美的私人化服务成为国内外巨贾名流、政企精英和各界知名人士商务酬酢、宴请宾朋以及开展各项社交商务活动的聚散地。一个集休闲、娱乐、餐饮、社交、商务、船只停泊、维修保养、补给、驾驶培训等多功能于一体的航海俱乐部雏形应运而生。

青岛国际航海俱乐部——

结合了海上航帆的激情涌动与会所的神秘优雅，可谓由来已久也可以说应运而生；

可谓迎合了时代的潮流 但也有其不可回避的局限性。

主要优势:

1、区位、地理优势： 地处闻名遐尔的青岛八大关景区核心位置，南海路6号，号称青岛有史以来最昂贵的土地，更占据中国唯一一片世界最美海湾。

2、历史、人文优势： 中国航海运动的发祥地、奥帆赛训练基地、后奥运时期各项国际航海及水上赛事的承办地...产业价值优势的终极体现，在于其不可复制性。青岛国际航海俱乐部得天独厚的区位地理环境和不可复制的人文历史优势奠定了其日后产业龙头的地位。

然而“成事在天，谋事在人”今后将采取何种战略，使在对手入云的竞争中脱颖而出，是我们不得不深思的问题：

市场简析——

私人会所，从来是富人的俱乐部。采取会员制还是开放式管理 ？客户群该定位极少数高端人群还是面向大众? ……这些问题，与其所在城市的政治、经济、文化地位息息相关。细观国内市场，青岛虽不像北京与上海有其得天独厚的优势，会所会员都是金字塔的顶尖部分；也不比深圳，因背靠香港，又有号称“世界窗口”的特区优势，在航海运动和会所领域的发展都可谓超前，1998年创立的浪骑游艇会便是其中的代表…，但是，我们也该看到，除了奥帆赛所带来的全球效应外，世界500强企业中已有多席进驻青岛，总部经济也如火如荼… “邮轮母港”的建设亦在市政规划之中，而当下提出的“环湾保护，拥湾发展”的城市发展战略，更给青岛的产业升级，尤其青岛的现代服务业提供了绝佳的发展舞台。

因此我们要做的是，凝结和提炼国内外尤其知名港口城市会所的优点，配合城市的整体发展规划，将项目融于周边的环境，与周边设施相辅相成，并以某一突出功能为主导，将俱乐部打造成另一张闪亮的城市名片以及全民参与的时尚动感舞台。

开辟蓝海——

结合以上，本人提出以下几点不成熟的或称建议的建议：

1、跨越他择产业 比如高尔夫球会、温泉度假村，以及咖啡馆、影院等等，从客户的需求着眼，进行全局性的价值创新，以重新定位产业边界。既要争取和留住固有高端客户群体，又要创造新的客户群，即原本不是客户的客户，这是重中之重。因此在采取会员制或开放式管理的问题上，我建议，二者缺一不可，互为依托。即一半采取会员制，保证其尊崇的私人空间，以吸引高端客户，一半面向部分大众，品牌化经营。

2、打造 青岛.不夜城 基于“音乐之岛”、“啤酒之都”、“帆船之都”一张张闪亮的城市名片，以及会所本身的有力地位，着力打造海上“夜青岛、魅青岛”，使客户白天可以体验海上冲浪带来的刺激与乐趣，夜晚则有精彩的娱乐活动得以延续心中未熄的激情，或有一处优雅的去处得以释放疲惫的身心…“风情酒吧”、“时装秀”、“嘉年华”、“名车发布会”等等都可以作为考虑的范围之内，另外可以尝试季度性地举办以某一主题为特色的节日等等，以结束青岛长期延续的冬冷夏热、夜冷昼热的氛围。

3、跨越功能与情感导向 以会所的某一突出功能为主导，去掉不必要的枝蔓与配套，但一定要给人清新明快之感，使会所成为客户心中挥之不去的一种情节从而流连忘返。比如，可以在俱乐部某一条长廊上的两侧挂上一些黑白照片﹐那是历年来会员活动﹑名人到访的记载﹐优美的黑白时光让人驻足凝望﹐那浸染着欢乐的气氛也就此定格为永恒。名人效应本身就是最好的广告。

……

蓝图——

“蓝海白帆点动航海激情 瑰丽会所领略岛城风光”

目前，青岛市航海产业正处在起步和升级阶段，奥帆基地将被打造成新的5a级景区,银海游艇俱乐部等地的建设正在有序地进行，邮轮母港经济有待起飞，大青岛的构划及由此带来的产业升级为现代服务业的发展提供了绝佳的平台，而青岛国际航海俱乐部日臻完善的建设及品牌化服务，必将提升青岛整个城市的品位，成为岛城夜色中最璀璨神秘的传奇… 相信真正的中国大航海时代，将不再是梦，且从我们手中起飞!

第四篇：市场行销计划

市場行銷計畫

行銷（Marketing）

只顧生產、大量生產，強調精良品質，以為就可以賣得出去的時代已過去了，現在要由行銷才能掌握生產要素與市場需求，甚至是創造需求的能力，才能因應現今時代變遷。

定義

買賣是一種交換過程，必須是等值才能促成交易。其中銷售的環境也會影響交換的過程。

商品（Product）是產品（good）、服務（service）或概念（idea）。

一、計畫

事先擬定的行事方法。通常所有的計畫都會詳載目標（如「增加10﹪的銷售量」），以及行動方案（如「雇用一名新的推銷員並提高20﹪的廣告費」）。計畫必須能夠答復這樣的問題：我們應該做什麼（WHAT）及我們應該如何去做（HOW）？

計畫的分類有很多種：

1.形式不同：如有些是以文字說明；有些是以財務術語表示，可稱之

為預算；有些是以圖表顯示要如何去完成。

涵蓋期間：如高階主管從事長期（5~10年）的「策略」規劃；中

階從事中程計畫（6個月~5年），更詳細指出此期間內，每位部門

主管如何執行高階主管的計畫；通常低階主管致力於短期的「戰術」計畫，是較詳盡的每日計畫。

計畫的重要性：

1.提供指引

2.提供統一的架構

3.有助於顯示未來的機會與威脅

4.5.有助於控制 可避免片斷的決策 2.計畫程式的步驟：

1.建立預測及計畫的前提

計畫應建立在何基本假設上？

2.定義特定目標

想要到何處？在選定的市場中，想達成的確切目標為何？

3.4.發展可行方案 如何才可抵達目的地？根據自己的假設，哪些可行方案能使你達成目標？ 決定一個行動方案

你將如何抵達你響要的地方？你的最佳方案是哪一個？

計畫程式的兩個重要層面：策畫週期－策畫的時間層面

第一階段－策略計畫

前提→我們要在何種行業中營運→發展並測詴可行策略→選擇策略

第二階段－行動計畫

發展前提→發展短期目標→發展計畫及預算→選定行動方案及預算

有效計畫的原則

1.建立正確的預測；

2.獲取計畫的認同；

3.計畫必須是健全的；

4.發展有效的組織；

5.具備客觀的態度；

6.7.8.9.10.盡可能地以市場的總需求量及公司的市場佔有率； 事先決定計劃的放棄準則； 設立檢查系統，保持計畫的彈性化； 每年修正一次五年期計畫； 使計畫配合情境。

二、組織活動

組織活動（Organizing）是一種對公司資源安排配置的活動，使組織內的活動很有系統地幫助企業達成目標。

組織（Organization），是一群執行不同工作但彼此協調統合的人的組合，以共同達成組織目標。

當管理人員希望他的部門設立組織的時候，須注意以下六點：

1.確定要做什麼；

2.部門劃分：指派工作；

3.決定如何從事協調工作；

4.5.6.決定控制幅度－直接向管理者報告的部屬人數； 決定應當授予多少職權； 勾繪出組織圖。

此外，也應有工作說明書。且之中也會有一些非正式的組織；成員自行發展的一些非正式的習慣性接觸、溝通方式或做事方法，其和組織原始界定不同，但卻有存在的必要性。

部門畫分可按下列方式：

1.按企業機能別－企業的生產、行銷、財務等基本機能。2.3.4.5.6.7.協調

協調活動是將具有相互關聯性（Interdependent）的工作化為一致行動的活動過程。因此，整體運作要良好，協調的工作極為重要。

三、用人

惟有透過用人，管理人員才能確保事情的執行與完成。用人機能的步驟：

1.工作分析

工作的內容，需何種從業人員，發展工作說明及工作規範。

2.人員招募

決定哪些種類的工作需要安置多少人員，認清公司內外有資格擔任的人員，並招募應徵者。

3.員工甄選

4.5.選擇最適人選 訓練與發展 提供員工從業時執行工作的能力 績效評估與前程發展

評估績效，且稫員工偏好才能及組織需求，決定個人是否適合某項工作。按產品別畫分。按顧客別畫分。按行銷通路畫分。按銷售地區畫分。矩陣式－指在產品的部門畫分外，另加上企業機能的部門畫分。混合式。

人力規劃之必要

人力歸劃，是「對組織未來業務與環境需求的一種預期，並滿足這些情況下的人力需求所做的種種努力」。

人力規劃基本上包含了人力供需預測，及建立特定的人力計畫（如有關職務人應接受訓練及應招募多少人）。

四、領導

有效領導者的特質

1.監督能力

指導他人工作，組織並整合他人行動以達成工作群體目標的能力。

2.智慧

3.4.5.6.處理思想、抽象觀念和理念的能力，以及學習和做好判斷的能力。當一個高成就者的欲望 成就欲望反應在求企業中更高職位和完成挑戰性工作的程度。自信 自我實現的高度期望 果斷

兩種基本領導風格：人員導向／工作導向

領導權變理論

當他們對情境偶很高或很低控制力的時候，工作導向的工作者便能出頭。在情境並不是這截然明朗，且領導者只能有中等程度的控制力的時候，人員導向的領導者便較適合了。

決定一個領導者對情境控制力的三個情境因素是：

1.領袖與成員關係：是否能與部屬相處融洽，員工對其信任和忠誠度。

2.工作結構：指工作的例行和可預測性。對較結構化、條理分明或已

設計好的工作，較模糊、衝突或無結構性的工作，擁有更多的控制。

3.職位權力：指「工作本身所賦予領導者要求部屬服從並接受其指導

與領導統禦的程度。」

領袖制宜的基本觀念是，一個瞭解自己領導風格的領導者可藉控制上述三項情境因素，剌改變情境，使之最適其風格。

五、控制

是一項確保各種行動均能獲致預期成果的工作，它包含設定目標、衡量績效及採取改正的行動。所有的控制系統都是在收集、儲存及傳遞有關利潤、銷售及其它營運要素的情報。目的都是希望能影響員工的行為（這亦

是「控制別人」常引發反感之因）。控制需要設定目標或標準，因此「計畫」和「控制」是一體兩面。

控制程式的三大步驟：

1.設定標準或目標；

2.依據標準衡量實際的績效；

3.找出差異並採取改正行動。

有效的控制原則：

1.適時控制

2.控制的標準要能鼓勵員工一致配合（1）設定有效標準的重要性

（2）有效標準必須公平

（3）有效標準必須可觀察及衡量

（4）有效標準必須與工作有關

（5）有效標準必須完整

（6）有效標準必須由員工參與設定

運用例外管理－只注重大事件

將績效迅速回饋給員工

不可過度依賴控制報告

配合工作狀況決定控制的程度 3.4.5.6.

第五篇：刘秀丽2011总结及明年计划

述职报告

尊敬的领导你们好：

在紧张忙碌的工作中2011年的工作又接近尾声了，回顾在这一年里我最大的感触是，公司领导越来越重视职工的生活，为了提高职工生活质量，公司专门成立了膳食科，由膳食科统一采购面粉、菜、肉、油等，这样按原理上说是统一采购的价格及质量比原来提高一个档次，配送也比较及时。

今年公司还给职工每人每天3元的生活补贴，这样饭菜质量较以前有了很大改观，员工对公司的这一做法都赞不绝口，他们深感公司领导对员工生活的关心和照顾，更加努力工作来回报公司。

于此同时每天吃菜的人数是原来两倍，伙房人员在加量不加人的情况下，每天勤勤恳恳工作，我们始终都遵循一个规则，就是后勤人员全力以赴为生产搞服务，所以伙房人员必须等发放完所有职工的饭菜后才能吃饭，我们伙房人员都默默遵守着这一规则，特别是冬天很多时候饭菜都凉了，但是他们毫无怨言。

在职工工资发放上，今年我们实行了绩效考核工资制，就是每月发放岗位工资的70%，一季度结清余下的30%，所以每位员工都有自己的岗位级别档次，岗位级别档次根据每位员工的工作能力及工作表现可以变动，工资也就随之变动，这样既带动了员工的工作积极性，又使工资分配更加合理。

由于在办公室工作，所以经常接触公司重要文件，比如产品的成本及单耗、工人工资等，这就要求我必须注意，特别是嘴要严，不能把单位机密随便说，要做一个有道德、讲信用的人。

后勤工作不是指定你干什么你就只干什么，后勤工作复杂而又琐碎，这就要求我们后勤人员遇到什么工作就干什么，要有责任心，要全力以赴给生产搞服务。

明年计划：

在新的一年里，我要更加勤恳努力工作，认真细心的做好每一件事，为生产服务。