消费卡、融通卡、纳福卡福利解决方案

第一篇：消费卡、融通卡、纳福卡福利解决方案

消费卡、融通卡、纳福卡福利解决方案

员工福利管理内容包括

用餐，交通，通信，健康体检，置装，文娱，旅游，集体福利，生活便利，子女关怀，员工生日，周年纪念，节日关怀(新年，春节，妇女节，儿童节，中秋节，国庆等)外籍人士生活配套服务和其他企业需要的福利项目

方案一：员工福利卡——节省12%员工福利成本

帮您的企事业单位解决员工福利难题

为您用心筹划员工福利，让福利激发员工工作激情，让员工满意，更为您节省更多福利成本

尚都在员工福利方面提供的帮助

1、极大简化行政及财务工作，简化凭证报销及琐碎现金管理麻烦；

2、有效提高员工对公司福利满意度，提高员工的工作效率；

3、可反复充值，易于管理及订购，可挂失，可加密；

4、可以实现员工网上购物，满意员工新消费方式；

5、降低企业运营成本，现代消费方式提升企业形象

为企业提供定制化的公务费用管理解决方案

实现企业公务费用的专款专用，分项管理，包括：商务用餐或招待，差旅住宿等公务活动 实现商务礼品的多样化选择

更丰富，更具创意

提供企业会务和活动策划，咨询服务

通过加盟商户的合作，为企业提供活动的策划和组织，相关业务咨询，员工培训等包括：企业年会及团队活动，体育比赛或文娱活动，员工培训等。

方案二：商务礼品卡——节省10%商务礼品成本

帮您的企事业单位解决商务送礼难题

为您合理规划商务送礼，让送礼变成营销利器；让客户满意，更为您节省更多的送礼成本。

尚都在商务送礼方面提供的帮助

1、送礼尊贵体面，融通卡，纳福卡不仅可以在超市、餐饮消费、还可以打高尔夫球，住酒店；

2、礼品选择不再为难，受礼人可自由原则需要礼品，双方都满意；

3、采用融通卡、纳福卡，可实现合理规划单位送礼财务支出，合理筹划单位税务；

4、可用在客户答谢、节日礼品赠送；

5、我们还为您提供给客户送卡上门服务；

第二篇：消费卡简介

裕福实业投资有限公司依托自有的商业机构的基础上联合北京各大商业机构推出了福卡，福卡是商业服务业积分卡，由裕福实业投资有限公司及其合作特约商户共同发行和管理。此卡受到广大商户及团体客户的欢迎。到目前为止，福卡已建立了涵盖包括百货商场以及超市、餐饮、健身、美容等众多商户的福卡网络。持卡人可在所有合作商户刷卡消费，并随商户享受不同程度的优惠及会员服务。福卡拓展了持卡人的消费渠道，系统地解决机关、企事业单位招待、礼品、福利的需求。

目前福卡的合作商户：

商城类有百盛购物中心、新世界商场、双安商场、百货大楼、西单商场、建国门贵友、方庄贵友、金源贵友、国贸晨羲百货、百盛分店、翠微大厦、翠微分店、长安商场、东安商场、东方广场晨曦百货等；

以及超市、餐饮、家居、美容、机票、票务、旅游公司等。福卡是商业服务业积分卡，由裕福实业投资有限公司及其合作特约商户共同发行和管理。此卡受到广大商户及团体客户的欢迎。到目前为止，福卡已建立了涵盖包括百货商场以及超市、餐饮、健身、美容等众多商户的福卡网络。持卡人可在所有合作商户刷卡消费，并随商户享受不同程度的优惠及会员服务。福卡拓展了持卡人的消费渠道，系统地解决机关、企事业单位招待、礼品、福利的需求。客户持现金或支票购买福卡--→客户当场领取福卡--→福卡为客户开具发票

客户支付现金，福卡可在当天使用；如支付支票，福卡可在第3个工作日使用。持卡人可在福卡商户范围内进行刷卡消费，商户的增减请注意相关的变更信息。

福卡没有面值限制，一经办理不予退换。

福卡没有有效期；福卡丢失后不予办理补卡，请您妥善保管。福卡百盛专属卡：专属卡印有有效期并仅限在百盛各店使用。当福卡磁条损坏不能正常使用时，可到办卡地点办理换卡业务，换卡不收取任何费用，但必须归还旧卡。

资和信控股集团是一家服务于金融与零售领域的大型集团公司，主要从事以下几项业务：

一、卡业务：

北京商业服务业通用积分卡（商通卡）由资和信控股集团旗下北京商服通网络科技有限公司发行。作为首家运营通用积分卡的公司，经过近十年的锤炼，商通卡无论是在便利性、安全性还是服务方面都得到客户与商户的广泛认可，无论从交易额、客户数量与层次、商户规模与数量上与其他同行业企业相比，都保持着较大的优势。客户方面，持卡人众多，并与许多大型知名团体客户建立了长期的服务关系；商户方面，行业涉及百货、超市、旅游、餐饮、医疗、健身、娱乐等众多领域。

二、担保业务：

资和信与多家银行一直以来都保持着良好的业务合作，是知名的金融服务和信用管理提供者。从早期与中国银行合作以中银消费信贷记录卡为载体开展的个人消费信贷业务，后与多家银行全面合作车贷、房贷等个人贷款担保业务。并与银行共同开创中小企业知识产权质押贷款担保、文化创意产业版权质押贷款担保业务。

三、资和信百货：

资和信百货由资和信全资兴建，位于北京丰台区西四环南路，扼守中关村科技园区总部基地的北大门，是总部基地的门户，总面积近60000平方米，集购物、餐饮、娱乐、休闲、健身于一体的大型综合性时尚百货商场。

资和信百货依托数十个百万平方米的新兴大型社区，云集数百万城市新贵，与欧尚、乐华梅兰、鹏润国际时尚交易中心等著名商业企业构成西南商圈，改变了“北京西商场稀，北京南购物难”的传统局面。公司的企业文化核心是“快乐文化”。提倡个性化快乐服务，让顾客体会“快乐消费”，坚守诚信合作，让品牌商体验到“快乐经营”；实行人性化管理，让员工能够“快乐工作”，勇于承担社会责任，体现对社会的“快乐奉献”。

四、其他业务（奥运特许零售）：

资和信在2004年首批获得北京奥运会特许零售商资格，在全国十二个省市累计开设奥运特许商品零售店50余家，成为全国最大的奥运特许商品零售商之一。

资和信投资的北京创意商通科技有限公司，取得了奥运特许商品的独家互联网零售权。“奥运网店” 于2007年7月30日正式上线运营。2008年北京奥运会及残奥会期间，资和信与中体产业集团合作，成为北京奥运会场馆中心区（包括鸟巢、水立方、国家体育馆、奥林匹克商店、媒体中心、新闻中心等）奥运特许零售商。

“一卡”畅游山东，将不再是梦想。日前，山东一卡通已正式并入鲁商集团，鲁商旗下的商城、家居、汽贸等产业已于1月15日完成与“一卡通”的联网，这意味着从今天开始，“一卡通”用户可以在山东乃至全国的鲁商旗下的上述产业，实现刷卡消费。凭借着鲁商集团旗下星罗棋布的产业，此次联网的成功，无疑昭示着“一卡”行山东的时代已经来临。

山东“一卡通”成立于2007年2月12日，拥有山东省政府的唯一授权，是一种方便广大群众的公共小额支付服务体系。用户可持山东一卡通卡在山东省范围内超市便利店、高速公路收费站、公交、出租、公园等场所进行刷卡消费，集公交卡、超市购物卡、旅游卡等多种行业卡片功能于一体，真正体现一卡多用的便利性。

在鲁商并购前山东“一卡通”已在公交、出租、统一银座华联等超市便利店、省内高速以及加油站等200余家商户实现刷卡消费，并借助全运会的东风将一卡通的业务范围扩展到市内主要路段的刷卡停车，话费充值及水、电、煤气缴费等功能也已陆续实现。

除此之外，山东一卡通在省内公众旅游以及高速公路收费的推广上有所应用。目前，济南市趵突泉、大明湖等景点均已实现一卡通刷卡支付功能，充分解决国内外游客人民币找零、现金安全、小额支付等诸多问题。济南绕城、机场高速、济青全线、京福线山东段等山高集团所辖所有高速收费站均可实现一卡通刷卡消费。以统一银座、中国邮政市内网点为代表的山东一卡通售卡充值点数量已达200余家，百姓可实现就近购卡及充值。

山东一卡通作为覆盖城市公交、出租、公用事业缴费、高速、旅游等领域的公用事业小额支付卡，其功能在很大程度上便利了百姓的出行及缴费；而今鲁商集团旗下商城等购物消费领域的全面开通应用，使一卡通更在便民基础上为

百姓生活带来了购物娱乐消费的实惠及便捷性。“一卡通”的意义更进一步得到了全新的体现。

山东一卡通系统最终将形成以智能卡为载体、覆盖全省重点城市的大系统。目前，手机支付业务是山东一卡通平台建成后的一项重要创新业务，是以智能手机为载体，同时绑定了多张银行卡以及虚拟一卡通卡，提供一卡通电子钱包消费、余额查询、手机自助充值以及其他增值服务，一卡通手机用户可以根据需要随时随地进行卡内余额查询、一卡通充值等业务，在手机丢失后还可以最快速度进行挂失，保证卡内资金的安全，具备高安全及便捷性。今年内，还将以十七地市全覆盖和重点服务行业全覆盖为目标，迅速做大发卡规模，在更高层次、更大范围上为市民提供服务。

山东城市一卡通项目作为山东省政府重点支持的民生领域项目，同时作为国内首例以全省为建设单位的一卡通项目，将以强大的鲁商集团资源为后盾，充分发挥公司理念、技术和人才优势，用我们共同的努力和智慧使山东一卡通IC卡更具丰富的功能，使之真正融入百姓生活成为一张不可或缺的卡，让更多的百姓体验到一卡通带来的实惠及便利。

第三篇：中秋福利礼品卡

祝福通礼品卡

中秋福利礼品卡

中秋节企业纷纷发福利已嘉奖为企业辛苦工作了半年的员工。发一份受到大家欢迎的中秋福利礼品卡是不错的选择。

犒劳自己必不可少!对于爱好美食的朋友们，礼品卡手册中精心准备了哈根达斯月饼，进口红酒，有机食品等等这些让人垂涎欲滴的礼品。

女人天生爱美丽，因此特意为女士朋友们，提供多种珠宝礼品选择，精品服饰，家用电器，厨具套装，精美家纺等。中秋节日里要把自己和家装扮得更加美丽温馨。

同时为男性朋友们准备了礼品名表，户外休闲，高端旅行包，双人帐篷等这些贴心的礼物，让男人更懂得呵护自己，提升品味。

礼物是一种表达方式，一种感动，一种心情的传递。因此在准备礼物之余，除了满足客户需求，精挑细选之外，更是怀着一种感恩心态，奉献爱心之作!让员工充分感受到浓浓的情意，真正体会到企业的祝福。

第四篇：畅信达电子消费卡呼叫中心解决方案

一、方案背景

预付费电子消费卡，是集成各种资源的综合性消费一卡通，俗称“商业通卡”，银联、通联一般都提供终端POS机系统支持预付费电子消费卡。

预付费电子消费卡的消费面涵盖大型商场超市、餐馆娱乐、运动健身、旅游服务、洗车加油、教育培训、美容保健等各种行业的加盟商家。与传统的消费卡相比，预付费电子消费卡拥有更广泛的消费平台，凭借其便捷性、消费选择面广、财务易处理等优势，有效填补了目前企事业单位普遍存在的福利发放及公关商务礼品馈赠等需求的市场空白。轻松解决众口难调问题，成为企业商务礼品馈赠、员工福利发放的绝佳选择。

呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务。呼叫中心的运作方式是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。

畅信达是业界领先的融合通信解决方案供应商。我们基于客户需求持续创新，在电信增值业务平台、呼叫中心、企业级融合通信系统等三大领域为客户提供全面的、端到端的解决方案。凭借IP语音交换技术的综合优势，畅信达呼叫中心已成为呼叫中心领域的领导品牌。目前，我们的产品和解决方案已经应用于全国200多家客户，遍及全国28个省级行政区域（台湾、澳门除外），涉及电信运营商、电子商务、家政服务、居家养老、电视购物、快递物流、旅游票务、政府、学校、医院等众多行业。

畅信达通信在充分结合十年行业信息化实施经验以及近期成功客户案例基础上，制定此解决方案。

二、方案架构

呼叫中心系统设备集成结构：

1、本地局域网

2、畅信达呼叫中心一体机（含MVB2000交换平台与CSR2000业务系统）

3、语音网关

4、第三方数据库服务器（根据项目情况而定）

5、座席话机（或拨号器与耳机）

6、座席PC

三、方案实现描述

1、采用当地电信运营商的数字中继线路（或者模拟电话线）接入呼叫中心系统，实现电话的呼入和呼出；

2、座席电话采用呼叫中心专用拨号器耳机（或者普通模拟话机）；

3、座席电话通过电话线与语音网关相连，语音网关通过内部局域网与呼叫中心服务器相互访问实现数据交互；

4、服务受理：

 *线路呼入呼叫中心系统后，如需要自助服务，系统提供语音导航菜单一步步引导客户完成流程，如需要人工服务，系统为其转向对应座席电话；

 *座席人员在接通来电之前，在座席PC上会弹出来电者资料，座席根据对方情况，完成业务办理工作； * 座席人员可以在座席页面将来电呼转到其他座席、外线手机、长途电话，或者转回语音导航菜单；

5、外呼业务：可以采用以下三种方式外呼

 *管理人员通过管理主机将外拨的数据（电话号码、外拨时间、回叫座席号码等参数）上传到MVB2000交换平台，系统即可自行完成外拨任务；

 *座席人员通过点击座席界面的客户电话号码，发起外呼；  *座席人员在座席话机上手工拨号；

6、系统全程录音；并可以对座席进行全程监控；

7、座席通过浏览器方式登录座席系统，访问协议：http、https等；

8、管理人员可以通过局域网或者internet网环境下的任意PC即可实时获取所有电话的通话录音、通话报表以及系统运行信息。

四、呼叫中心业务功能

4.1、呼入功能：

1、个人购卡：购卡咨询、购卡网点咨询

2、团购：团购咨询和办理

3、客服：消费地图、余额查询、积分查询、消费记录查询

4、招商：招商咨询与办理、商户对账

5、投诉受理：投诉受理与转办

4.2、呼出功能：

1、电话营销：预付费电子消费卡的销售推广

2、问卷调查：卡市场问卷调查、客户满意度问卷调查

3、回访：投诉回访

五、呼叫中心系统功能

5.1、交换功能

1、电话交换功能（PBX）

2、分布式组网

3、自动语音应答（IVR）

4、自动话务分配（ACD）

5、电话排队管理（TWM）

6、通话详细报告（CDR）

7、电话录音监听

8、超级语音信箱

9、传真收发

10、邮件服务器

11、强拆、强插、强转

12、久叫不应和忙转

13、帐号权限管理

14、分时段系统设置

15、通话质检

16、黑名单

17、智能路由

18、会员来电密码验证

19、智能号码匹配 20、自动告警功能

21、短信ivr功能

22、WEBCALL

5.2、业务功能

1、来电弹屏与业务受理

2、站内短信功能

3、点击拨号功能

4、短信功能

5、座席按键转应用功能

6、知识库

7、通话质检功能

8、话术管理

9、权限控制与管理

10、电话营销组件

11、问卷调查组件

六、与第三方业务系统无缝集成

畅信达呼叫中心系统可以与第三方业务系统无缝集成：  *开发接口：WEBCTI/ActiveX/数据库

 *支持语言：VB/VC/Cbuilder/Delphi/Powerbuilder/C#/JAVA/ASP/PHP/Javascript等

七、建设周期

在用户电话线路、局域网及相关布线环境搭建好为前提 7.1、供货计划

在签订合同后2个工作日内，我方提出一份所有设备、软件包和文件的发货计划的清单。由用户方认可后发货。7.2、实施计划

产品到货后2个工作日内，我方通过上门方式进行项目具体实施及基础配置。7.3、测试及验收计划

系统实施完成后1个月为系统测试阶段，由我方配合用户方进行具体测试工作，测试后进行项目验收，并填写项目验收单。

八、售后服务与技术支持

畅信达通信对所销售产品提供3个月远程技术支持服务，1年内免费远程维护服务。合同满1年之后如需继续提供服务，由畅信达通信商务人员与客户方协商续保合约。8.1、技术支持的途径 1)售后热线电话 2)售后服务邮件

3)技术服务在线MSN、QQ等 4)上门技术支持 8.2、技术问题响应时间 1)法定工作时间：即时响应 2)非法定工作时间：2小时响应 8.3、系统升级

畅信达公司承诺对于不同版本的产品实行免费的升级和技术指导。

第五篇：食堂消费卡管理规定

公司食堂、员工餐卡管理制度

目的

为了更好的落实员工福利，加强员工餐卡得管理，维护公司的利益，保持良好的就餐环境，结合公司实际，制定本规定。适用范围

本制度适用于公司食堂及工作餐管理 就餐时间

中餐：11:30—12:30 职责

人事总务部负责餐卡印制、盖章、发放、回收及等级管理； 各部门指定专人负责餐卡领用、发放及登记；

食堂管理员负责餐卡回收并建立台账，与人事总务部进行月度核对； 

财务部负责人事总务部对餐卡管理过程的稽核。

一、食堂管理

1.食堂是员工在公司内就餐的非盈利性后勤服务单位，隶属行管人事部。食堂管理人员及炊事员的工资、厨具、餐具、水电、燃料都由公司提供，不实行承包或变相承包的经营模式。

2.食堂管理实行司务长负责制，公司委任司务长。司务长负责食堂炊事员管理、饭菜质量管理、原料材料采购管理、成本核算管理、设备设施管理。

3.食堂应建立健全质量控制、卫生、原材料管理、物品管理等各项规章制度，并严格按制度运行和考核。

4.严格执行《食品卫生安全法》和卫生防疫部门规定的饮食卫生标准。严把食品卫生质量关，努力创造一个安全、舒适、整洁的用餐环境。

5.食堂工作人员应保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服，持健康证上岗，作业时戴帽，打饭菜时戴口罩。尽量减少手直接与食品接触。

6.严格执行餐具消毒制度，餐具先清洗冲刷干净，再进行高温消毒。剩余食物当天处理，食堂内无老鼠、苍蝇、蟑螂及其他害虫，以及无猫、狗等动物，室内无油垢，地面无污物，窗明几净，不留卫生死角，杜绝细菌的滋生和传播。

7.食品应分类、离地存放，生熟分开，不得使用未经洗涤消毒的餐具、炊具。

8.食堂工作人员要树立服务意识，对员工态度要热情、周到、友好，不急、不燥、不烦，不能与员工或客户发生任何争吵。每天统计就餐人数，保证供应。

9.食堂的易燃易爆物品要放在指定区域，下班前要检查各种电器设备、灶具安全，做到人走门上锁，闲杂人员一律不得进入工作间，以防止事故发生。

10.食堂工作人员应爱护公共财物定期检修厨房设备确保运行正常。

二、食堂财务预算及物品管理

1.食堂采购员须每月二十八日前根据本月实际发生情况做出下月费用预算，报总经理审批。

2.食堂采购员应严格按预算支出，认真执行公司财务制度，超预算支出应事先草拟支出计划，报批后实施。

3.不得私设小金库，采购预备金不得用于私人事务或转借他人使用 4.坚持实物验收，搞好成本核算，做到日清月结，帐物相符，每隔四天结算一次餐费，每月初核算上月餐费，每月末全面盘点食堂物品一次

5.食堂的一切设备、设施、餐具、厨具均要建立物品台账，要专务专用，不得擅自挪作他用，不得擅自向外出售食堂物品。6.食堂财务、采购、物品管理要由食堂采购员负责，规定范围、包管管理。

7.对故意损坏各类设备、设施、餐具、厨具的要照价赔偿，并视情节对食堂负责人提出处罚。

三、食堂进货管理

1.食堂采购人员要严把质量关，不准采购变质食品，不准采购超过保质期食

2.采购货物应努力做到价格低、质量好、足斤足两。3.采购货物应有公司认可的票据。

4.购进货物必须逐项上账，包括品种、数量、价格、日期。5.食堂需要大量进货时，事先必须经总经理批准。

6.食堂货物入库必须按品种、生熟分类放置，不得随意摆放，确保物品在保质期内加工。7.食堂管理员负责全面指导、监督和安排食堂员工的日常工作，每月不定期 到市场了解物品价格或参与采购活动，控制采购成本。

四、食堂炊事器具安全操作管理

1.炊事员必须了解各种炊事器具和设备、设施的性能和使用方法，否则不得使用。

2.所有电源开关不准用湿手开启，以防触电事故发生。3.电动炊事器具、设备要经常检查，在通风、干燥处放置。4.食堂操作间严禁闲人进入，以确保安全。

5.每日下班时必须保证人走火灭，以防火灾发生；必须检查餐厅所有门窗，所有电源是否关闭，以确保公司财物安全。

五、员工就餐管理

1.对于出勤的员工，公司负责承担5元/日的伙食补助；为了出勤而在公司吃饭的员工按标准在该员工当月薪资中扣除。2.员工凭票就餐，客户一律使用客户餐券和客户餐具。

3.食堂人员应对餐卡的使用日期进行核对，食堂有权拒收隔月过期、无使用日期的餐券。

4.员工就餐时须保存安静，文明礼貌，不得大声喧哗影响他人就餐。5.员工进入餐厅就餐时，自觉按秩序排队。

6.员工就餐时须保持良好的就餐秩序及餐厅卫生，保持地面清洁，就餐后的残物、纸巾等杂物不能随地乱丢，须倒入指定的垃圾桶内。

7.食堂管理员及食堂员工负责监督、检查就餐情况，发现违纪现象及时制止。对屡教不改者，视情节给予处罚。

8.对员工违反就餐制度，有下列情况之一的，每次罚款3元 9.随意丢弃倾倒饭菜残留物； 10.故意损毁、丢弃、浪费食物的。

六、员工餐卡管理

1.员工免费就餐是公司的一项福利待遇，就餐实行一人一卡制，严禁员工将就餐卡转交他人使用，若有发现将对提供餐卡当事人停发一个月餐卡，严禁出售。

2.因公出差的员工，应妥善保管好本人的餐卡，不得转交他人保管、使用，行政人事部根据员工就餐、考勤、出差情况进行抽查，如若发现员工在出差期间的餐卡被使用，按第一条处理。3.其他外来人员如因公司事物需要在食堂就餐时，须到行政人事部申请办理领取临时餐票，各部门申请办理临时就餐票时，不得弄虚作假，若发现将给予部门当事人通报批评，罚款10元的处理。4.员工餐卡应妥善保管好本人的餐卡，若有损坏已无法使用或丢失可到行政人事部进行申请补办，行政人事部将收取相关的材料费用。

5.离职员工在办理手续时需将餐卡上交行政人事部，才给予办理。若有丢失将在薪资中扣除相关的材料费用。

七、客餐票管理

1.为了做好公司来宾接待服务和业务客服的招待工作，本着热情、周到、节约的原则，公司对来访客人或业务客户安排就餐。2.客餐票办理需由接待部门填写《客餐票领用登记表》部门负责人签字后，报行政人事部审核批准后发放客餐票。

3.各部门申请领取客餐票时，不得弄虚作假，若发现将给予部门当事人通报批评，罚款10元的处理

4.产假期间发放基本工资，浮动工资、奖金、补贴及其他不享受。

八、其它

1.客户可按食堂标准进行就餐，酒水部分需自费； 2.食堂要保质保量供应，并做好服务工作；

3.食堂要将客餐票妥善保管，每月末汇总清单，附上客餐票报行政人事部审批签字后，上报财务部结算。

九、附则

本制度由人事总务部制定，解释权在人事总务部； 本制度由总经理签发，自发布之日起施行。