西餐厅人事制度

第一篇：西餐厅人事制度

西餐厅人事制度

一、试工制度

1、首先应聘者经过面试表登记、通知面试，面试录取后方可进入实习试用期。

2、进入试用期前需办理相关手续（交纳工作服押金200元，一寸彩色免冠相片2张，身份证复印件2张给人事，同时领取相关工作服一套、工牌一个，丝巾一条。）试用期为期一个月，按标准工资发放。

3、从实习期开始，新员工需按标准仪容仪表上岗。

二、勤务制度

1、员工每天8.5—9小时工作制，特殊岗位除外（不包括吃饭时间），因工作加班半小时以上者算加班，按4元／小时计算。

2、每月由公司安排公休两天，当月必须休完，否则视为弃权。外地员工可以两个月一起休，节假日不排休。

3、请假、换班、换休必须提前一天书面申请，经上级批准后方可生效。细节规划如下：

员工休息：写申请休假条—找直接领导（领班、吧台长、厨师长）签字—递

交于人事部刘引处保存以作考勤核实即可。

员工换班：需提前1天写申请换班条—找直接领导（领班、吧台长、厨师长）

签字—递交于人事部刘引处保存以作考勤核实即可。

员工请假：（1天内）需提前2天写申请请假条—找直接领导（领班、吧台长、厨师长）签字—递交于人事部刘引处保存以作考勤核实即可。员工请假：（2天及以上）需提前2天写请假条—找直接领导（领班、吧台长、厨师长）签字—总监签字审批—总经理签字复核—递交人事部刘引处保存以作考勤核实即可。

管理者休息：（领班、吧台长、厨师长）需提前2天写休假条—总监签字审批

—递交人事部刘引处保存以作考勤核实即可。

管理者换班：（原则上不允许换班）需提前2天写换班条—总监签字审批—递

交人事部刘引处保存以作考勤核实即可。

管理者请假：需提前2天写请假条—总监签字审批—总经理签字复核—递交

人事部刘引处保存以作考勤核实即可。

4、请事假一天扣两天工资，当月无全勤，病假需递交医院相关证明，情况属实者只扣当天工资，不扣全勤。

5、迟到10分钟内扣5元，迟到10分钟以上扣15元，30分钟以上扣当天工资，当月无全勤，早退按迟到处理。

三、辞职制度

1、任何员工都需按照以下规定程序申请辞职，经公司总监书面批准后方可按公司批准日期离职，否则按自动离职处理，所有薪资保证金均不退换。

2、适用人员：

试用期员工：提前15天书面申请辞职。

正式员工：提前一个月书面申请辞职。

管理人员：提前两个月书面申请辞职，由公司安排人选替代后方可离职。以上书面辞职申请公司均在3天内给予答复，是否批准辞职，具体的离职日期等事项。

3、新年期间，离职人员需提前两个月提交书面申请辞职，否则公司将有权不予批准。

4、员工辞职程序：

（1）员工可提前一个月（新年期间10—2月份提前2个月）向直接上司递交

辞职信，上级在收到辞职信后一周内给予员工是否批准的答复。

（2）各部门主管收到部门员工辞职信后需在员工辞职信上面注明是否批准的意见（批准时间／不批准）收到后三天内递交营运总监审批给予答复后 方可正常离职。

（3）员工一周内收到是否批准的信息后可按标准时间离职，但在职期间必须

尽职尽责做好一切规定工作，否则公司将有权延长辞职批准时间。

（4）需离职员工，需在规定的离职日期3天内将公司发放物品（工作服、工

作牌、丝巾、工服押金条等相关物品）带齐，到办公室人事处找人事文员办离职手续，每月10号发相应工资。

5、管理人员辞职程序：

（1）管理人员可提前一个月（新年期间10—2月份提前3个月）可向营运总

监递交辞职信，营运总监在收到辞职信后一周内给予管理人员是否批准 的答复。

（2）营运总监收到管理人员辞职信后需在辞职信上注明是否批准的意见（批

准时间／不批准）收到后三天内递交总经理审批给予答复后方可正常离 职。

（3）管理人员一周内收到是否批准的信息后可按标准时间离职，但在职期间

必须尽职尽责做好一切规定工作及之后的管理交接工作，否则公司将有 权延长辞职批准时间。

（4）需离职的管理人员，需在规定的离职日期3天内将公司发放物品（工作

服、工作牌、丝巾、工服押金条等相关物品）带齐，到办公室人事处找人事文员办离职手续，同时将细节交接给下一位管理人员，每月10号发相应工资。

第二篇：人事制度

人 事 制 度

期内公司不予以签订劳动合同，员工对公司不满意者，需以书面形式提前三天告知公司，即解除聘用关系。

用在公司工作满一年者凭《医药商品购销员》证由公司全额报销。

-当月应休假期天数（如李某某于2013年3月1日入职于总店，期间允许休息时间为2天，那么该员工当月的出勤天数即就是29天。）；如非当月1号就职者，实际出勤天数就为该员工当月出勤天数。

格者交常务副总复审，通过者交董事长审批核准后交综合管理部备案，再由财务部办理相关保险或补贴事宜。

第三篇：人事制度

第三章请假、调休、出差、加班

第十条 员工因个人事物未能到班或按时上下班，可向本部门经理请假或申请调休；上班时间外出办私事也须向部门经理请假；事假时间课累计。

第十一条 员工请假、调休流程：到综合部填写请假、调休单，由本部门经理签字批准，出公司时交于行政部。

第十二条 员工因紧急事件无法先填单后请假，必须打电话向本部门经理请假，并由部门经理到门卫处注明。员工回公司后1天内补办请假、调休手续，并将请假、调休单交门卫；未及时补办手续的按旷工论处。

第十三条 员工因病请假1天者，最迟应于请假的第二日提出申请，并经部门经理批准。请病假1天以内者免附医师证明，但当月连续请病假1天以上或累计逾期1天者，必须出具当日就医的劳保或公立医院证明（私人医院无效）。无证明的或未批准的按旷工论处。

第十四条 员工因公出差，须事先填写出差登记表，由总经理批准。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至门卫，由门卫在其出勤表上注明。工作时间因公外出，必须经部门经理批准，在门卫处登记外出事由、返回时间等。

第十五条 公司员工按国家法律法规休假，但在法定假日应服从公司安排的值班，并领取法定的加班工资。

第十六条 门卫于次月2日前将请假、调休单、出差单汇总交综合部备案。

第十七条 员工因工作需要或领导要求加班的，必须填写加班单，经部门经理签字后交综合部备案。员工加班时间可累计，可抵相同时间的事假。

第四章 违规处理

第十八条 违反本规定第五条，代理人和被代理人均扣20元/次，多次违反者按旷工处罚。

第十九条 员工迟到、早退每次扣10元，一个月内累计3次以上，第四次开始按100元/次扣罚，连续一周以上予以严重警告，并扣罚当月80%岗位工资（岗位工资指本月的工资加奖金，下同）。

第二十条 事假按当月日均岗位工资扣罚。

第二十一条 病假按照国家相关法律、法规规定进行处理。

第二十二条 旷工1天扣除当日工资并加罚100元，旷工3天以上扣除当月岗位工资，一年累计旷工5天以上者辞退。

第二十三条 违反第十四条，未按规定在外出时进行登记的，按外出同等时间的旷工处罚。

第二十四条 违反第十五条，未服从公司领导安排值班的，按旷工处罚。

第五章 附 则

第二十五条 综合部负责本规定的监督管理。

第二十六条 本规定自总经理批准之日起施行。同时废除以前实施的《职工上下班考勤管理制度》。涉及员工考勤的均参照本规定执行。

第四篇：人事制度

人 事 规 章 制 度

入 职 篇

一、入职报到需提交的材料

填写人事档案表；身份证复印件两份；最高学历证书复印件、学位证书复印件各一份；职称证书及资格证书复印件；免冠一寸彩照2张。

二、入职后的工作事项

1、入职指引：

当您进入公司后，部门会指定员工作为您的入职指引人。入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品，使用办公设备，用餐，搭乘班车等有关工作的具体事务。

2、用餐及住宿：s 公司将提供包吃包住的福利待遇，宿舍安排请部门指引人带新员工到后勤助理那安排。

三、新员工入职培训

人事部将阶段性组织新员工入职培训，培训内容包括：公司介绍、公司企业文化、公司各项制度、各部门职能与关系以及基本礼仪等方面的培训，具体培训时间安排需及时关注公司的RTX广播消息。

四、新员工试用与转正

按公司规定，新员工入职后要通过公司一个月的试用期，试用期满后需填写《员工转正考核表》，经部门经理考核通过后，由人事经理签字后方可生效，即转为正式员工。

经试用不合格的新员工，将直接给予辞退处理。

五、工作时间

我司实行每周六天工作制，各部门将根据实际情况，制定轮班表。

考 勤 篇

一、总则：

1、为加强员工的劳动纪律和工作秩序，维护公司良好的形象，提高工作效率，确保公司业务的正常有矛进行，特制定本管理规定。

2、员工考勤情况是员工薪酬福利待遇和绩效考核的重要依据，考勤管理是企业人力资源管理和劳动管理的基础和关键，是企业在生产经营活动中不可缺少的管理措施之一。

二、适用范围：

本规定适用于公司本部全体员工。

三、考勤规定：

上班时间:8小时/天（午夜班6小时/天），6天/周。

四、不得迟到、早退、旷工

1、迟到或早退 10 分钟以内者，每次扣发薪金 30 元/次。10分钟以上半小时以内者，每次扣发薪金 50 元/次。超过半小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

2、月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。月内旷工三天及以上者予以辞退。

备注：迟到、早退扣绩效分数1分/次；旷工扣绩效分数3分/次。

五、病假/事假

请假程序：人事部领取假条---交部门主管/经理审批---交人事经理审批（特殊情况请副总审批/总经理审批）---假条交还人事部登记

批假注意事项：一天以内的，部门主管/经理批假；三天以内，人事经理批假；三天以上，七天之内，副总经理批假；七天以上，总经理批假。

1、病假：

病情严重无法亲自请假的，须上班前30分钟内，致电部门负责人，由部门负责人通知人事部处理。病假期结束后需提供区、县级以上医院就诊证明。(员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明)。备注：请病假未出示病例卡或者相关证明，一律按照事假处理。

2、事假：

紧急突发事故无法亲自请假的，可致电主管，由主管代向人事部填写假条。其余请假均应填写《请假单》，按请假流程执行，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。规定月内事假不得超过三天，即月内仅限事假两天（特殊情况除外）。特殊情况酌情扣绩效分数。

3、凡有下列情况之一者，按旷工论处：

1、未经请假或虽经请假但未批准而不上班或无故离开工作岗位者。

2、休假超过批准和规定时间，事先不请示又无正当理由，不属特殊情况者。

3、每次迟到超过30分钟，又无正当理由作解释的，作旷工半天处理。

4、员工旷工，按人事部实施办法及有关规定处理。

备注：事假两天以内扣绩效分数1分/天，三天及三天以上扣2分/天。

六、调班

员工调班需填写调班申请表，经部门主管签字、人事签字方有效。每个员工每月调班不得超过三次。

备注：调班两次以内扣绩效分数1分/次，三次及三次以上扣2分/次。

七、加班

加班应填写《加班申请表》，经部门负责人批准后方可进行加班，并计加班费。加班费按“(底薪×75%÷(30×8))×加班时长”公式计算。注意：加班类型为A、B型（详见部门加班登记表），则加班一个小时，绩效分数加0.5分。

备注：请部门经理（主管）做好加班监督工作，人事工作人员将按上班制度对加班人员进行抽查。如若发现加班人员在加班时间没有认真工作、违规或者擅自离岗，直接扣款处罚。

八、出差

(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。

(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字后按出差考勤。备注：员工出差前后未到人事部报备，扣绩效分数2分/次。

九、以下假别不扣绩效分数

婚假：员工入职满一年后，提供结婚证书复印件，可享受7天带薪婚假

产假：员工入职满一年后，提供医院相关证明，女性可享受三个月带薪产假，男性可享受5天带薪陪产假。

丧假：员工直系亲属去世，提供村级以上相关证明，本地员工可享受3天带薪丧假，外地员工享受5天带薪丧假。

探亲假：员工入职满一年后，可享受一年7天带薪休假，外地员工9天带薪假，可分开休。

十、附则：

1、考勤由人事部负责。人事部将定期或不定期检查各部门执行考勤制度的情况。

2、本规定由人事部具体组织实施和解释。

3、本规定自总经理签字之日行执行。

奖 罚 篇

一、制定目的：

为维护公司劳动纪律和各项制度，激励员工的敬业精神，对员工的奖惩实行以精鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则，约束劳动纪律，特制定本条列。

二、适用范围：

本例适用于xx全体员工。类型：奖励分为：表扬和嘉奖；惩处分为：通告批评、警告、小过、辞退。原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

三、惩罚（通报批评、警告、小过、辞退）A 通报批评——用于轻微违规行为的惩戒； B 警告——用于对一般违规行为的惩处； C 小过——用于对严重违规行为的惩处；

D 辞退——用于对极为严重的违规行为或屡教不改者。

1、员工有以下行为之一者,予以“通报批评”处理：（1）出入公司或者上班期间未佩戴工作卡；

（2）员出入公司办公区域仪容仪表不符要求者（如上班穿拖鞋、背心等）；（3）上班时间在食堂或办公区域吃早餐者或者吃零食（瓜子等）；（4）在工作场所内有随地吐痰、乱丢垃圾等影响公共卫生的行为者；（5）不及时关闭电源及水龙头，浪费公司资源者；（6）开会或培训无故迟到10分钟以上者；

（7）由于疏忽大意等原因，直接给公司造成经济损失100（含）以下者。备注：通报批评者，扣绩效分数1分/次。

2、员工有以下行为之一者,予以“警告”处理：

（1）在办公区域或者休息区域大声喧哗、打闹、嬉戏者；

（2）上班期间做与工作无关的事情（如玩游戏、看空间等），初犯者；

（3）工作时间在工作岗位上打瞌睡（除非请示经理或者主管，经允许方可休息10至20分钟）或无故擅自串岗、离岗30分钟（含）以内者；

（4）粗言秽语、争吵、搬弄是非、扰乱秩序、妨碍风纪，情节轻微者；（5）指定开会/培训累计迟到、早退3次者；（6）开会/培训未预先请假、无故缺席者；（7）未经许可，带非公司员工入公司参观者；

（8）犯有“通报批评”性质的行为、经教育、惩戒后仍旧再犯者； 备注：被警告处分者，扣绩效分数2分/次。

3、员工有以下行为之一者,予以“小过”处理：

（1）粗言秽语、争吵、搬弄是非、扰乱秩序、妨碍风纪，情节严重者；

（2）泄露公司商业机密，造成不良影响及一定损失的人员，情节轻微的，酌情给予赔偿；（3）由于疏忽大意等原因，直接给公司造成经济损失者，罚款扣基本工资的20%；（4）犯有“警告”性质的行为、经教育、惩戒后仍旧再犯者；

备注：小过处分者，扣绩效分数5分/次，给公司造成经济损失的酌情赔偿。

4、员工有以下行为之一者,予以“辞退”处理：（1）月内无故旷工三天以上；

（2）犯有“小过”性质的行为、经教育、惩戒后仍旧再犯者；

四、奖励（通报表扬和嘉奖）

A 通报表扬——用于对良好表现的奖励； B 嘉奖——用于对一般突出表现的奖励；

1、员工有以下行为之一者,予以“通报表扬”：

（1）工作勤奋、恪尽职守、及时、出色完成工作任务者；（2）乐于传授技能，提高公司整体工作效率者；（3）积极为公司提出合理化建议（无论采纳与否）者;（4）其他表现优良者；

备注：通报表扬者，加绩效分数0.5分/次。

2、员工有下列行为之一者，予以“嘉奖”：

（1）工作努力、业务纯熟、技术超群、能适时完成交办任务者；（2）为公司员工召开各种技能培训课；

6（3）助人为乐、拾金不昧等，堪为员工楷模者；

（4）能够为公司献力献策、为公司提出合理化建议，被采纳，应用效果明显者；（5）维护公司规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评或揭发者；

（6）对异常情况、突发 事件、意外事故、机器故障迅速做出反应并及时处理，从而避免或减轻公司损失，使工作得以顺利进行者；

备注：获得嘉奖员工，奖励30元/次，绩效分数加1分/次，绩效分数满100分以上，以每分补贴一元计算。

工 资 绩 效 篇

一、制定目的：

为客观地评价员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性，特制定本制度。同时也为了公司开更好的发展。发现优秀人才，提高和改善管理效率。发现不足，明确努力方向,能激励员工全力以赴，带动业绩提升。

二、适用范围：

本例适用于xx全体员工

三、工资结构：

行政后勤等部门：

基本工资+绩效工资+绩效奖金+补助（包括工龄补助，话费补助，特殊补助等）—应扣 各销售部门：

基本工资+绩效工资+绩效奖金+补助（包括工龄补助，话费补助，特殊补助等）+ 业务提成 —应扣 备注：

基本工资：固定

绩效工资：考勤、业绩考核、工作态度、平时表现等。绩效奖金：部门奖金总额为部门人数*12%*200元

工龄补助：员工入职时间达一年以上的，一年，两年，三年，按每月工资补贴100元，200元，300元，依次类推计算。

话费补助：因工作需要领取189手机的人员，由公司直接充值定额话费。特殊补助：特殊情况待定。

业务提成：详见附表（业务部详细提成比例，内销部详细提成比例）底薪＝基本工资+绩效工资

基本工资＝底薪X75% 绩效工资＝底薪X25%

绩效分数：对于员工个人素质，工作态度，人事全权考核。影响绩效分数:后勤部（电费、卫生等相关扣款）人事部（考勤、仪容仪表、调班、违规及相关工作态度）各自部门（平常表现、工作效率及相关工作态度）等。

绩效工资：绩效分数达90分以上，绩效工资全额发放，未满90分数绩效工资由底薪乘以绩效分数百分比为最终所得绩效工资

绩效奖金：经理/主管每个月末上报绩效资金名单，绩效分数达90分以上方可评为优秀员工，给予奖金；若绩效分数低于90分者取消优秀员工资格及绩效奖金。工资发放时间：

每个月的10日左右统一发放在职员工上个月的工资，离职人员的工资比正常推迟一个月发放；其中新员工在每月的17日之后入职的，本月的工资推到下个月一起结算。工资发放方式：10月份起工资统一发放到邮政储蓄卡。

转 岗、转 部 门 篇

一、职位变动注意事项

1、经人事考核通过方可职位变动；

2、填写转岗表，该表须由部门经理签字→人事签字方可生效。

二、转部门注意事项

1、知会原部门、预转入部门经理（主管）；

2、保证原部门工作的完整交接；

3、填写转部门表格，原部门经理、转入部门经理（主管）签字；

4、人事审核、确认。

离 职 篇

一、制定目的：

为规范公司员工离职管理制度，确保公司和离职员工的合法权益，特制定本管理制度。

二、适用范围：

本例适用于xx全体员工的离职申请、办理。

三、离职、辞退的区别：

离职：是指公司所属员工要退出公司工作的行为。

辞退：是指本公司所属员工不能胜任本职工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作，或违反公司规章制度,按公司奖惩处罚条例，取消其在公司就业资格的行为。自行离职：指员工因个人原因离开企业，包括不辞而别或申请辞职，但未获公司同意而自行离职。

四、离职的审批权限：

入职满一年以上的员工辞职需总经理签字审核方可生效，不满一年的员工离职由人事部经理签核即可生效。

五、离职的程序

1、离职的申请：

公司员工因故辞职时，本人应首先向人事部索取《离职报告表》，按规定填写，其直属领导及人事部签署意见。

2、提出离职的时间：

试用期员工离职提前三日提出申请；转正后的人员必须提前一个星期以书面形式提出 9 申请。

3、工作移交:（1）部门工作移交：

离职人员办理移交手续时应由直属主管指定交接人接收；如未定交接人时应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交；如无人可派时，暂由其直属领导自行接收（此项移交项目由离职申请人直接主管签署）。部门主管应注意工作移交的完整性和准确性，以保证工作的可持续顺延。

（2）后勤部移交：

离职人员将宿舍的钥匙交还给后勤助理，并于三日内搬离员工宿舍。电脑及耳麦等相关办公设备交还后勤部信息支持组。

（3）行政部工作移交：

员工手册交还行政部行政助理。

（4）人事部工作移交：

以上各项工作交接完，将离职单交给人事部，并交还工作牌，由人事部进行工资结算，离职人员需将卡号填写清楚、完整。如卡号有误，由离职员工本人自行负责。

有住宿的员工人事部将发放离职放行单。

六、辞退条件：

1、辞退通知：由人事部以OA公告的形式下发通知，并以此作为工资依据，各项工作交接由部门经理指定人员办理。

2、辞退工资发放：当天结算工资，发放时间为离职时间满一个月后发放。

3、被本公司开除或辞退的员工一律不得再进入本公司。

七、凡属于自行离职的员工，公司一律不发放工资。

八、流程图：详见附件离职流程图。

九、相关表单：《离职报告表

（一）》、《离职工资结算单

（二）》《离职交接表

（三）》。

第五篇：人事制度 初稿

传递社会关爱锻造自强之才

自强社人事制度

为了加强人事制度建设，积极推进自强社人才战略，努力开创人才辈出的局面，实现人事管理的规范化和制度化。特制定本制度。

一、招聘制度

为了给自强社吸纳更多的人才，弥补岗位空缺，为自强社增添新的活力，本制度规定，每学年举办一次为期三天的招聘设点，发放、收集报名表等前期宣传报名工作。

1.自强社工作人员的聘用依照本制度进行；

2.一般情况下，自强社在每学年初，面向南昌大学全体在校

本科大学生招聘一次；若遇特殊情况，则可在下半学年进行补招。招聘人数由指导老师和常委共同商议决定；

3.自强社招聘必须坚持公开、公平、公正的原则；

4.已参加两个及两个以上校级社团的同学不鼓励参与应聘；

5.参加应聘人员需认真填写《南昌大学自强社招新报名表》；

6.经过信息整合、审核后统一安排笔试、面试时间地点，并

及时通知应聘者；

7.笔试和面试通过者进入为期一个月的试用期，试用期结束

后进行第二轮笔试，根据第二轮笔试成绩和试用期考核成绩确定最终聘用人员。

二、培训制度

为了改变和提高成员的工作态度、工作行为及工作能力，使其在现在及未来的岗位上的工作行为能迎合组织目标，有计划、有组织的完成工作，特制定此培训制度，作为日后对新成员的培训的参考。

1.自强社新成员的培训依照本制度进行，可在适当情况下稍

作变动；

2.为确保培训内容的准确性和有效性，本制度要求培训由常

委主持召开，所有部委全部到场；培训结束后，参加培训人员需做出相应书面培训反馈，培训反馈情况列入考核成绩依据中；

3.必须培训内容：自强社章程培训、自强社日常事务培训、值班培训、office培训；

4.各部门根据部门工作需要，自行组织相应技能培训，且需

向自强社社长或副社长上交组织培训申请书和培训情况汇报。

三、试用制度

为全面考察新成员的自身素养和工作能力，在正式成为自强社工作人员前，需对其进行为期一个月的适用。适用期间，适用人员无津贴发放。

1.对进入试用期的预聘用工作人员，按照本制度进行试用。

2.试用期内自强社必须坚持公平对待的原则；

3.自强社预聘用工作人员在为期一个月的适用期间应以一般

工作人员的要求规范自身行为和对待工作；

4.若在试用期间违反自强社规章制度两次及以上者可考虑解

聘；

5.预聘用工作人员在试用期间如需请假，必须按照自强社《考

勤管理制度》向相关人员说明原因并申请，一般情况不允许请假；

6.适用期间实行考核管理制度，最后聘用人员依据考核成绩、各部门老成员投票情况、第二轮笔试成绩、任务完成情况及工作态度等因素决定。