深圳社会工作服务中心社会工作者说明书

第一篇：深圳社会工作服务中心社会工作者说明书

深圳社会工作服务中心社会工作者职位说明书

工作岗位名称：社工所属部门：社工部

职务代码：工资等级：3000-3500元/月

直接上级职务：社工督导

职位描述：

社会工作者主要是运用社会工作专业手法，有效整合社会资源，为社会有需要的个人及群体提供专业社工服务。并且主要遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正。

职位职责：

1、完成直属上司交办的所有工作任务。

2、热爱社会工作，认同社会工作的专业理念与价值，具有社会责任感及良好的敬业精神和奉献精神；

3、与团队成员很好地协调与配合，组织协调能力较强；

4、在项目执行过程中与各部门保持有效沟通，并提出合理化建议及需求；

5、工作有计划性，严格按照时间节点进行；

6、项目资料的查找及整理工作；

7、执行项目的具体运作、监督和完成工作；

8、项目运作过程中的对外联络工作；

9、负责项目过程记录、实施，并归档相关文件。

绩效考核评价要素：

1、工作计划的完成度。

2、在完成项目过程的表现以及项目的完成成果。

3、通过测试看个人的能力是否有所提高。

任职资格：

1、学历要求：全日制社会工作专业或相关专业

2、工作经历：一年以上基层工作经历

3、专业背景：在校期间成绩优秀，有从事相关工作经验

4、证书要求：普通话二乙证、助理社会工作师

特殊才能要求：

1、语言表达能力：语言流利、清晰。能够通过口头表达能有效的向他人传递信息。

2、文字表达能力：能够准确、清晰、简明的将希望表达的内容用文字表述出来。

3、观察能力：能够很快注意到他人的反应，有敏锐的洞察能力。

4、计算机能力：熟悉掌握office、word、spss等软件。

综合素质：

1、要有耐心、爱心以及亲和力。

2、有良好的职业道德。

3、能吃苦耐劳，身体健康。

其他要求：

1、能够随时听从上级安排去学习、培训。

2、假期一般不超过一个月。

第二篇：社会工作者-社会工作务实（范文模版）

1.()应当为儿童提供良好的亲子关系和适当管教的环境。

A.父母

B.家庭

C.学校

D.社会

E.朋辈群体

2.义务社会工在确定病人的问题是属于社会工的责任范围之后，要了解病人的基本资料、患病及治疗经过、病人家属的态度、病人的态度以及对社会工的期待和要求等。这个工作过程属于()。

A.接案

B.结案

C.计划

D.评估

E.评价

3.医务社会小组工作的过程有四个阶段，其中对工作目标的达成、活动的设计以及工作人员的技巧进行评估的是()。

A.计划阶段

B.组织阶段

C.进行阶段

D.结束阶段

E.评估阶段

4.邻里互助具有下列哪一个特点?()

A.具有高度组织性

B.具有功利性

C.具有主动性

D.具有被动性

E.是一种非自然形成的关系行为

5.就本质而言，学校社会工作属于何种属性?()

A.专业性的营利活动

B.强制性的服务活动

C.娱乐性的辅导活动

D.益智性的辅导活动

E.专业性的社会服务

6.爱岗敬业，具有高度民主的社会责任感，认真工作，对服务对象负责，这符合社区社会工作()的价值理念。

A.敬业精神

B.优势取向

C.劣势取向

D.利他精神

E.能力建设

7.社区举办的电脑培训、知识讲座，是指()。

A.补偿式社区教育

B.文化科学教育

C.家庭生活教育

D.控制式教育

E.解放式教育

8.运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员以及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防治再次违法犯罪的目标的是()。

A.法制教育

B.人民调解

C.社区矫正

D.维持秩序

E.思想教育

9.G是H的同性伙伴，并诱使H犯罪。社区矫正工的下列哪一种说法是正确的。()

A.要求H与G断绝关系

B.建议H与G断绝关系

C.告知H，他的行为不正常

D.告知H，他的行为正常

E.与H讨论目前状况与感受

10.矫正社会工作的性质是什么?()

A.盈利性的 B.赢利性的 C.企业性的 D.惩治性的 E.社会福利服务

11.我国重点优抚对象大约有多少人?()

A.500万人

B.800万人

C.50万人

D.80万人

E.5万人

12.社区工作的成效主要体现在什么方面?()

A.体现在决策方面

B.体现在某一特定优抚对象的生活状况的改变

C.体现在某一特定优抚对象的生活状况的改善

D.体现在某些特定优抚对象的生活状况的改变

E.体现在某些特定优抚对象的生活状况的改善

13.青少年社会工作的微观层面一般指()层面的社会工作。

A.个人

B.家庭

C.群体

D.社区

E.自我

14.社区工作方法在贫困救助中的关注点是()。

A.帮助救助对象建立和发展社会支持网络

B.帮助救助对象解决工作问题

C.帮助救助对象解决心理问题

D.帮助救助对象解决家庭矛盾

E.帮助救助对象解决经济问题

15.从我国社会工作专业发展的角度看，对从事家庭社会工作的工作人员，()。

A.不需要经过专门的培训

B.可按其自身的兴趣决定是否需要培训

C.需要进行专门的培训

D.必须经过专业的学历教育

E.不须经过专业的学历教育

16.为解决影响政府计划生育号召的农村独子或双方户家庭的特殊困难，国家人口计生委与财政部拨专项资金对年满()周岁的夫妇基于奖励扶助，使他们能够安度晚年。

A.50

B.55

C.60

D.65

E.70

17.对于那些问题相对严重、情况比较特殊、不便于通过小组或社区方法予以处理的情况，学校社会工往往采取什么方法提供服务?()

A.个案工作方法

B.小组工作方法

C.社区工作方法

D.社会工作行政

E.机构工作方法

18.在妇女个案工作中，相信每一个求助妇女有能力克服困难、完成转变和实现成长，这是从()视角帮助妇女求助者。

A.发展

B.结构

C.需求

D.问题

E.优势

19.针对妇女建立的社区社会支持网络中，帮助有类似需求或需要的服务对象建立互助小组，使她们能以自助助人的方式相互支持，这样的支持网络是()。

A.妇女自助互助支持网络

B.妇女志愿者支持网络

C.社区紧急支援网络

D.社区需求支持网络

E.社区救助网络

20.()对老年人生活有重大影响，是老年人与他人交往并获得支持的基本

A.同事关系系统

B.朋友关系系统

C.多代关系系统

D.社会关系系统

E.邻里关系系统

21.在某社区中，存在着一些产生过偏差甚至罪错行为的青少年。该社区居委会的个别工作人员在开展有关活动时，认为可以对这些青少年态度凶一点，说话不用太客气礼貌。这主要是违背了青少年社会工作中的()原则

A.尊重青少年的价值与尊严

B.接纳青少年

C.注重青少年的个别需求

D.协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力

E.关爱青少年

22.由于身体的形态和功能的缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会活动的情况，是()。

A.损伤

B.能力缺失

C.残障

D.生理缺陷

E.心理缺陷

23.防止伤害后出现残疾，如定期检查身体、控制危险因素、预防合并症的方法属于()。

A.一级预防

B.二级预防

C.三级预防

D.四级预防

E.五级预防

24.山民李三所在的村庄遭遇泥石流，社会工得知情况后立即通报了相关机构，对山民进行了安置、安抚以及物资援救，这属于介入行动中的()。

A.资源整合 B.经济援助

C.心理辅导

D.社区介入

E.危机干预

25.社会工小柳在为孤独症儿童晓明提供服务时，常常向孤独症方面的专家寻求相关的医学心理学知识，以获得对晓明的问题的科学认识，这种资料收集的方法是()。

A.咨询

B.利用已有资料

C.问卷调查

D.询问

E.观察

26.基线测量是指()。

A.基本路线测量

B.对服务对象的最低需求进行测量，即对服务对象提供服务时，需要达到的最基本的标准

C.对服务对象发展的基本路线(包括感情、行为以及周围系统的评价等)进行测量

D.在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准极限，以评估介入前后的变化

E.对服务对象开始实施介入后，对服务目标所涉及的各项目标行为和指标进行测量，以此建立一个标准

27.流浪儿童MIAOMIAO被社会工小王在街边发现，小王将其送往社会救助站，小王的介入行动属于()。

A.经济援助

B.社区介入

C.资源整合 D.安置服务

E.心理辅导

28.妇女社会工作以()人口为服务对象。

A.弱势女性

B.劳动妇女

C.全体女性

D.部分有需要的女性

E.女农民工

29.为流浪乞讨人员提供全天候救助的地点是()。

A.派出所

B.救助站

C.救助车

D.福利院

E.收容所

30.对于艺体特长生来说，()问题一般是个不可忽视的大问题。

A.感情

B.生活

C.教育

D.学习

E.思想 多选题

1.医务社会工应具备的条件中不包括下面哪些内容?()

A.具备一般社会工应具备的基本知识与技术

B.具备丰富的社会工作实务经验和社会工作技巧

C.具备丰富的医学知识，以及对一般疾病的各种预防、治疗、护理和保健的认识

D.熟悉学校教育的内容和规律，了解学生的心理生理特点

E.熟悉优抚安置工作的内容和程序

2.司法判决前，矫正社会工针对犯罪嫌疑人的社会工作介入包括哪些?()

A.与犯罪嫌疑人接触了解相关情况

B.与犯罪嫌疑人所在社区接触了解相关情况

C.与犯罪嫌疑人的家属接触了解相关情况

D.写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告

E.将身份报告提交法庭作审判参考

3.()属于在社区层面运用个案工作方法调节邻里纠纷的。

A.将出现过纠纷的居民组成互帮互爱小组

B.调节纠纷后的建设性引导

C.聘请专家为社区居民举办建立和谐邻里关系的讲座

D.及时调解邻里纠纷

E.经常性的信息疏通

4.监禁场所中的社会工作主要包括()。

A.引导罪犯向积极的方向转化

B.消除或减弱罪犯思想和行为上的负面因素

C.加强罪犯与社会的联系沟通

D.防止罪犯逃跑

E.恢复重建罪犯的社会功能

5.狭义医务社会工作围绕疾病的什么过程展开社会工作服务?()

A.潜伏过程

B.预防过程

C.诊断过程

D.治疗过程

E.康复过程

6.()属于精神健康社会工作服务。

A.心理辅导

B.心理治疗

C.个案管理

D.职业相关服务

E.慢性病及严重疾病照顾

7.社区治安的内容有()。

A.法制教育与社区矫治

B.人民调解与事故预防

C.治安防范与维持秩序

D.社区经济与社区环境

E家庭暴力

8.预防疾病的体系中，二级预防包括()。

A.减少暴力

B.加强公共场所的安全

C.预防交通意外

D.康复功能训练

E.预防合并症

9.我国优抚对象的需要主要有哪些?()

A.社会表彰需要

B.基本生活保障的需要

C.医疗康复的需要

D.政府表彰的需要

E.生活扶助的需要

10.提供社会救助的主体主要是哪些?()

A.军队

B.社会

C.政府

D.个人

E.学校

参考答案：

单选题

1.B2.A3.D4.C5.E6.A7.B8.C9.E10.E11.A12.A13.A14.A15.C16.C17.A18.E19.A20.C21.A22.C 23.B

24.E25.A26.D27.D28.C29.B30.D

多选题

1.DE2.ABCD3.BDE4.ABCE5.CDE6.ABCD7.ABC8.DE9.BCE10.BC 案例分析题

案例一：

杨某平时身体很好，一天突然感到胸闷，并伴有心绞痛，经初步诊断为冠心病，但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病，对医院的情况很陌生，担心自己的检查会出现不好的结果，对年迈的父母为自己担心过意不去，又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。

问题：

作为医务社会工，你将从哪些方面提供服务?

答题要点：

通过疏导的方式，减少服务对象对病情的担心，并努力使其勇于面对现实。

2.通过情绪调整，让服务对象认同父母对其担心的正常性，以减少服务对象心中的愧疚感，减轻她的情绪压力。

3.家庭治疗，帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用，促进服务对象与其丈夫关系的和解。

4.与病房护士联系，加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解，减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。

案例二：

小路今年15岁，初中毕业考上了职业中专。由于父母离异，法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母，继母对小路并不好，不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母，由于一直没有一个很好的工作，也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。

问题：

上述案例中，小路主要面临的困境有哪些?

2.针对小路目前的困境，社会工应采取哪些辅导策略?

答题要点：

小路主要面临的困境有：

(1)学业问题：没有学费不能完成学业;

(2)家庭问题：缺少家庭的温暖和照顾;

(3)心理问题：心理自卑和缺乏自信心等。

2.主要辅导策略：(1)与小路的爸爸及继母进行沟通，劝其承担起抚养

小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系，为小路开展补习功课等支持，帮助其完成学业;(3)安排一些活动，请小路的爸爸、妈妈一起参加，增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式，逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。

案例三：

李某，男，59岁。在非典时期，他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大，记性差，他很难适应目前的工作，但李某叉很想将所有的工作做好，所以目前他的思想压力很大。

问题：

上述案例中，李某主要面临的困境有哪些?

2.针对李某目前的困境，社会工应采取哪些辅导策略?

答题要点：

李某主要面临的困境有：思想压力大，担心不能完成自己的本职

工作。

2.主要辅导策略：(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力，并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析，使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助

李某正确对待工作问题，对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。

案例四：

钟某，女，某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周，期间受到邻居的排斥，身心饱受折磨。非典结束后，钟某排斥邻里及社会人际交往，认为人际关系淡漠，助人为乐是无意义的行为。

问题：

上述案例中，钟某主要面临的困境有哪些?

2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?

答题要点：

钟某主要面临的困境有：

(1)认知问题：认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;

(2)社会关系问题：受到邻居的排斥，排斥人际交往，人际关系淡漠;

(3)身心问题：身心饱受折磨。

2.主要辅导策略：(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析，帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通，利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历，同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点，帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵，工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知 案例：

病人李女士，36岁，被诊断患有肾衰竭，需要进行肾移植手术，捐肾者是李女士的弟弟，弟弟因此也住进了医院。姐弟俩住进医院后，李女士情绪波动很大。医生认为这样的状态对她的手术和康复都不利，要求医院的医务社会工介入。

问题：

李女士的困境有哪些?如果你是医务社会工，你准备如何介入?

答题要点：

李女士面临的主要困境有：

(1)情绪问题：十分紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁;(2)生理问题：吃不下，睡不着，患有肾衰竭，需要进行肾移植手术，而且捐肾者是她的弟弟。

2.主要介入策略：

(1)通过疏导的方式，缓减李女士的担心，并努力使其勇敢面对现实;

(2)通过情绪调整，减轻李女士的紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁，吃不下，睡不着的情绪压力;

(3)与李女士弟弟沟通，通过姐弟情、手足谊，抚慰姐姐焦躁的心情;

(4)与病房护士联系，加强其对分管床位医护人员的介绍，让其了解手术过程、减少不必要的顾虑。

案例：

随着社会经济发展以及人们饮食结构的改变和体力活动的减少，糖尿病的发病人数日益增多，成为当今威胁人类生命的主要疾病之一。有些病人在得知患了糖尿病后，认为是慢性终身性疾病，目前尚无法根治，因此，整天

愁容满面，唉声叹气，陷入痛苦之中;也有病人则对糖尿病抱无所谓的态度，既不治疗，也不控制饮食，导致严重的并发症。

问题：

如果你是一位社区医务社会工，请运用专业手段和模式，提出介入社区内的糖尿病患者的方法和策略。

答题要点：

目的是为了提高病人对糖尿病相关知识的了解，并使患者之间结交朋友、分享经验。

提供咨询。知识讲解，疑难解答，经验分享。

2.互相支持。将他们组织起来建立一个互相支持的网络，获得解决问题的动力。

3.情感抒发。让他们共同面对困难，达到正面情绪的效果。

4.突破障碍。可以通过角色扮演、小组讨论等形式，协助患者直面问题，克服心理障碍。

5.经验分享。每个患者都有自己独到的经验，通过分享可以协助他人解决一些困难。

6、参与社区活动，提高患者的自信心。

方案设计题

案例：

假如你是一名社区社会工，你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生，他们往往结伴“泡”网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。

答题要点：

(一)问题的陈述及分析

沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列问题。

(二)方案设计

根据上述中学生的行为，设计出社区服务方案，其中包括：

方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其拥有健康、安全、充实的社区生活环境。

2.方案实施策略：

(1)为中学生提供戒除网瘾的治疗;

(2)充分利用社区活动室及社区学校的资源，为这些中学生提供活动场所;(3)组织这些中学生成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感;(4)成立志愿者团队，为他们提供必要的课业辅导。

3。方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4.方案评估：包括中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

案例：

随着城市老龄化的加剧，老年人再婚现象也越来越多。但由于各种原因，有再婚意愿的老年人面，临着来自多方面的压力。在你所服务的社区，就存在一群有再婚想法，但又顾虑重重的老年人，请针对他们的需要，拟订一份社

区服务方案。

答题要点：

(一)问题的陈述和分析

有再婚意愿的老年人会面临世俗偏见的压力、传统观念的限制以及子女反对等方面的问题。

(二)方案设计

根据上述老年人的需求，设计出社区服务方案，其中包括：

方案目标：协助有再婚意愿的老年人正确认识再婚的意义，消除心中顾虑，追求幸福的晚年生活。

2.方案实施策略：

(1)为有再婚意愿的老年人提供必要的心理辅导，缓解他们紧张的情绪，协助其澄清错误的观念，逐渐消除其顾虑;

(2)为老年人及其子女组织一个平行小组活动，协助他们同子女互相了解想法，并澄清彼此的期待;

(3)建立老年交友俱乐部，使老年人在参与活动的过程中结识的朋友，增强朋辈支持网络;

(4)利用社区资源，组织老年人在力所能及的范围内继续参与到社区建设中来，体会自我价值感的提升。

3.方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4.方案评估：包括老年人及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。2012社会工作者考试之《中级实务》方案设计题

方案一：

作为癌症中心的医务社工，你深深体会到作为病患者的压力与痛苦。最近，你发现医院白血病患儿很多，且他们的父母都深受孩子病痛的影响，医院希望社工部将他们联结起来，使之相互帮助、相互支持，共同面对遇到的困难境遇。作为医院社工，请设计一份小组服务方案。

答题要点

(一)问题的陈述与分析

1、白血病患儿的父母在面对身患重病的孩子时，共同遭遇的困境有：

(1)缺乏相应的病理知识，对如何护理孩子方面感到力不从心;

(2)承受极大的心理压力，担心孩子的病情;

(3)承受极大的经济负担，有些无力承担巨额医药费用;

(4)很多患儿的父母都缺乏有效的支持与互助体系。

2、基于以上几点，白血病患儿的父母在面对困难境遇时间，可能存在以下几方面的共同需要：

(1)增加对白血病的认识与相关知识，以便更好的护理孩子;

(2)寻求社会资源，缓解家庭经济压力，使孩子得到更长效的治疗;

(3)舒缓情绪压力，建立起患儿父母间的支持与互助。

(二)方案设计

为达成目标，社工将以小组工作的形式为白血病患儿的父母提供服务，具体小组工作方案如下：

1、小组名称：感恩的心——告诉苍天我不认输

2、小组性质：教育与成长小组

3、小组成员：白血病患儿父母十名

4、小组目标：

(1)总目标：协助白血病患儿父母舒缓情绪压力，增强他们遭遇困境时的应对能力，建立起彼此间的互助与支持体系。

(2)具体目标：聘请专业人士讲解病理知识，增强患儿父母护理能力;举办义拍义卖，筹集爱心捐款，切实减轻患儿父母经济压力;通过小组形式帮助成员表达情感，释放压力，舒缓情绪，增强面对困境的勇气和能力，并促使患儿父母间建立起长效的支持、互助体系。

5、小组成员招募方式：在医院白血病病区范围张贴海报，以自愿和医院推荐结合的方式招募。

6、小组纲要计划设计：

第一节缘来有你

目标：

1、建立专业关系，成员相互认识;

2、了解小组目标，澄清成员对小组的期待;

3、订立小组规范，签订小组契约，建立初步的团体信任。

内容：

1、暖身游戏：虎克船长;

2、相互认识游戏：拷贝不走样;

3、社工介绍团体的目标，鼓励成员讨论;

4、社工说明团体规范的意义，要求成员共同制定小组契约内容，签讨小组契约;

5、布置家庭作业。

第二节有你有我

目标：

1、帮助成员寻找共同点，加深认识;

2、帮助成员表达自己的困惑和负面情绪;

3、帮助成员感受彼此的力量，初步建立成员间的支持体系。

内容：

1、暖身游戏：暖风吹;

2、讨论分析家庭作业，引出活动;

3、鼓励成员表达各自情绪，寻找共鸣增进小组的凝聚力;

4、手拉手：分享自己的故事后，成员得到大家的一个支持和鼓励;

5、布置家庭作业。

第三节我要学习

目标：

1、加强成员对白血病病理知识的了解，减轻他们对疾病的惊恐和紧张;

2、加强成员对白血病护理知识的了解，增强他们护理患儿的能力;

3、促使成员间彼此多交流、互动，进一步建立成员间的互助体系。

内容：

1、暖身游戏：大力水手;

2、大学堂：专业人士讲解病理与护理知识;

3、Q&A：成员讨论并与专业医生进行互动;

4、ShowTime：根据相关护理知识进行现场场景模拟;

5、布置家庭作业。

第四节我不认输

目标：

1、帮助成员表达自己的情绪，释放自己的压力，舒缓情绪;

2、帮助成员增强面对困境的勇气和信念;

3、帮助成员建立起长效的支持、互助体系。

内容：

1、暖身游戏：唱《感恩的心》;

2、我想说：成员表达自己的情绪与压力;如何应对遇到的问题;

3、技巧讲解：如何舒缓情绪缓解压力;

4、情景模拟：练习在不同的情境中处理情绪问题;

5、布置家庭作业。

第五节感恩心情

目标：

1、通过义拍义卖使成员感受到社会的温暖;

2、筹集义拍义卖款，减轻患儿家庭的经济压力;

3、再寻求一些社会资源，增强成员对社会的认同感。

内容：

1、生活很精彩：展示成员的照片和各种自制的工艺品;

2、爱在传递：在医院范围内举办小型义拍义卖活动;

3、为成员送上社会的爱心捐款;

4、布置家庭作业。

第六节珍重再见

目标：

1、回顾小组历程，结束小组任务;

2、进行小组评估，帮助成员巩固成效。

内容：

1、回顾小组历程;

2、分享成员在小组中的收获;

3、彼此给予温馨和鼓励的赠言;

4、互相交换小礼物;

5、总结道别。

7、方案执行：涉及整合医院资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

8、方案评估：

(1)小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估;

(2)小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估。

(3)方案二：

随着城市老龄化的加剧，老年人再婚现象也越来越多。但由于各种原因，有再婚意愿的老人面临着来自多方面的压力。在你所服务的社区，就存在一群有再婚想法，但又顾虑重重的老年人。请针对他们的需要，拟定一份社区活动服务方案。

答题要点：

(一)问题的陈述与分析

有再婚意愿的老人往往面临世俗偏见以及子女反对等方面的问题。他们中大多数人会因为传统观念的限制而出现：

(1)对再婚感到忐忑不安;

(2)害怕不能使得双方子女的认可;

(3)唯恐周遭朋友、邻里的异样目光等问题。

(二)方案设计

根据上述老年人的问题及相应需求，设计出社区服务方案如下：

1、方案目标：协助有再婚意愿的老年人及其家人正确认识“再婚”的意义，消除心中顾虑，追求幸福的晚年生活。

2、方案实施策略：

(1)为有再婚意愿的老年人提供必要的心理辅导。一方面，社工协助老年人澄清内心不安的想法，鼓励他们追求幸福;另一方面，传授一些缓解压力的方式方法，以缓解他们忐忑不安的情绪;

(2)开展以此类老年人及其子女为对象的平行小组。在小组中，社工需要协助老年人和他们的子女坦诚相待，澄清彼此的想法、顾虑和期待;此外，鼓励小组成员自助互助，能够彼此支持和理解;

(3)联系社区所在街道，筹建老年交友俱乐部，使老年人在参与活动的过程中结识更多的朋友以增强朋友、辈支持网络;

(4)利用社区资源，组织老年人在力所能及的范围内继续参与到社区建设中来，体会自我价值感的提升;

(5)方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等;

(6)方案评估：包括老年人及其家人对服务满意度、方案执行情况及效果评估。社工的小组报告，以及社工的反思。方案三：

假如你是一家青少年服务中心的社会工作者，你发现现在的青少年虽然自立，但也自我;很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何与自己的家人沟通。但现有的亲子沟通服务主要以家长为主，却罕有针对儿童的。为此，你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况，拟订一份小组服务方案。

问题的陈述和分析

(1)青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题：

①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间;

②对父母的依顺减少;

③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通;

④青少年缺乏自我表达的能力。

(2)基于以上几点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求：

①沟通技巧培训的需求;

②问题解决能力的需求;

③提高表达能力的需求。

答题要点

为了达到目标，社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务，具体小组工作服务方案如下。

(1)小组名称：跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体

(2)小组性质：教育小组与成长小组。

(3)小组成员：初中同学10名。

(4)小组目标：

①总目标：协助成员发展与家人良好的沟通。

②具体目标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感;协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，与家人多接触;协助成员解决和家人相处的困难。

(5)小组成员招募方式：通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。

(6)小组纲要计划设计：

目标内容

第一节缘来有你

1.建立专业关系，成员相互认识

2.了解小组目标，确定成员希望在小组中的收获

3.订立小组规范，签订小组契约，建立初步的团体信任

1.暖身游侠：小蜜蜂

2.相互认识游戏：我画我说

3.社会工作者介绍团队的目标，并让成员讨论

4.社会工作者说明团队规范的意义，并且要求成员共同制定小组契约内容

5.签订小组契约

第二节家的联想

1.增进团体成员的凝聚力

2.协助成员了解家的概念，能清楚每个人在家中的角色

1.暖身游戏：大风吹

2.绘制家庭树，了解家庭结构与角色

3.成员分享：家的自由联想

4.家庭作业

第三节我家沟通

1.协助成员了解家庭沟通模式

2.学会观察分析和父母相处的模式

1.回顾家庭做特

2.讲解家庭沟通模式

3.角色扮演，体验家庭沟通模式

第四节我想说

1.掌握家庭沟通障碍所在

2.学习家庭沟通技巧

1.暖身游戏

2.短讲，并讨论家庭沟通障碍的原因及表现

3.情景模拟：我想说，学习家庭沟通技巧

4.布置回家作业

第五节我爱我家

1.学习理解父母

2.协助成员能表达对父母的关怀

1.回顾家庭作业

2.游戏：记者会，以问答方式学习对父母的理解

3.游戏：谢谢你，学习对父母表达爱意及关怀

第六节珍重再见

1.回顾小组历程，彼此互相鼓励，结束小组任务

1.回顾小组历程

2.分享在团体中的收获

3.彼此给予正向、肯定的道别

4.互相交换小礼物

5.总结道别

(7)方案执行：涉及整合学校资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

(8)方案评估：

①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估;

②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估;

③社会工作者的小组报告，以及社会工作者的反思

第三篇：2016年社会工作者(社会工作实务)

2016年社会工作者《社会工作实务》（初级）上

一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1、卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没在意，但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取消她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（B）A.加强自我同一性 B.接纳自己身体和容貌 C.改变人际间的冲突 D。建立个体的价值体系

2、基线测量是指（A）。

A.在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化 B.基本线路测量

C.对服务对象发展的基本路线（包括感情、行为以及周围系统的评价进行测量 D.对服务对象的最低需求进行测量

3、在致残原因中，一半以上是可以预防的。（C）是我国目前采用的方式。A.一级预防 B.二级预防 C.三级预防 D.多级预防

4、小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒消愁，醉酒就打骂小明。社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该（D）。A.辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险 B.向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认 C.与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题 D.缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护

5、军休干部离退休前都是在军队服役几十年的军人，离退休后身心不可避免地留有革命大熔炉锻炼的印记，这体现的是军休干部的（C）需要。A.居家养老 B.社会参与 C.军队情节 D.社会尊重

6、某乡村被列入当地改造计划，当地政府将该村改造计划讨论稿在村中公示，向村民及驻村单位咨询意见，以便修订改造计划。这种做法属于居民社区参与形式中的（B）。A.协商 B.咨询 C.共同行动 D.社区自治、社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时，小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（A）。A.肯定社区居民的能力，增强其信心 B.告诉社区居民自己与他们不再有关系 C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑 D.悄悄离开，免得社区居民伤心

8、矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪危险性的违法者，是社会困难人群，因为他们之所以违法犯罪，很重要的原因是其社会化过程的阻断或弱化造成社会适应能力的降低甚至消失。这里体现的矫正社会工作领域的（A）特征。A.特殊性 B.复杂性 C.长期性 D.专业性 9、38岁的王某因犯盗窃罪被判处=服刑5年。王某入狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面，王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应是（A）A.宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管 B.安排王某参加就业培训，实现成功就业

C.协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活 D.做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系

10、下面不属于社会工作事务中评估目的的是（A）A.考察社会工作者工作能力 B.考察社会工作介入效果

C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧。提升服务水平D.验证社会工作方法的有效性

11、社会工作者小东的第一各个案辅导对象是王奶奶。王奶奶孙子都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被孙子抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导过程中小东常常带着水果看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰籍，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了（D）A.透支现象 B.耗竭现象 C.移情现象 D.反移情现象

12、为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通过介入行动，主要应满足矫正对象（D）的需要。A.基本生活保障 B.教育权益保障 C.就业培训 D.再社会化

13、下列人员中（C）不是安置的特定对象。A.军队离退休干部 B.军队无军籍退休职工 C.残疾军人

D.遭受毁灭性自然灾害的灾民

14、残疾人社会工作的主要方法不包括（B）A.社区康复方法 B.家庭康复方法 C.社会康复方法 D.职业康复方法

15、嫌犯小铁在狱中，“酒瘾”又犯了，死活就是要一口酒；矫正社会工作者小王对小铁进行介入，旨在要帮助初入监禁场所的“瘾君子”小铁戒除酒瘾。小王的做法，属于（B）。A.帮助服刑人员熟悉监狱环境

B.协助服刑人员戒除不健康的生活习惯 C.协助服刑人员解决生活困难

D.预防服刑人员间，犯罪观念交叉感染

16、在服务对象遇到一些突发事件，比如说，失业、疾病和天灾人祸等问题时，需要社会工作者立即进行介入，此时最恰当的介入行动为（B）。A.整合资源 B.危机干预 C.社会救助 D.经济援助

17、社会照顾正在由（D）转变，即不是由机构根据自己的观点来觉得提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。A.服务导向型向管理导向型 B.需求导向型向服务导向型 C.活动导向型向服务导向型 D.服务导向型向需求导向型

18、常年相对封闭的院舍生活加深了一些孤老优抚对象觉得自己“被社会遗弃了”的感觉，他们非常渴望得到（A）。A.社会尊重的需要 B.健康维护的需要 C.婚姻家庭的需要 D.社会参与的需要

19、（D）能够帮助贫困群体满足基本医疗服务和健康需求，从而避免疾病的困扰。A.教育救助 B.社会救助 C.康复治疗中心 D.医疗救助

20、从社会工作的角度，对孤儿、弃儿的救助方式不包括（）A.自养 B.家庭寄养 C.收养

D.机构养护

21、社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是（）A.了解老年人喜爱的文体活动类型 B.为服务活动制定合理目标

C.及时表彰鼓励表现突出的志愿者

D.开展老年人对服务对象活动的满意度调查

22、下列关于家庭社会工作的基本原则，说法错误的是（）A.家庭处境化原则假设家庭是家庭成员日常生活的场境

B.受助家庭成员的目前需要与受阻家庭成员的长远需要没有必然联系 C.家庭个别化原则认为。每个家庭都有自己的生活环境和沟通交流的方式 D.只有准确评估家庭成员的能力和不足，才能设计有效的服务介入计划

23、特困人员小王因病抢救无效亡故，社工小杨积极联系殡葬管理部门，处理丧葬事宜，并确保亡故的小王能够享受到当地制定的惠民殡葬政策。小杨的做法属于特困供养人员（）A.提供基本生活条件 B.提供日常生活照料 C.提供疾病治疗 D.办理丧葬事宜

24、社会工作者在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释，所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识，去（）。A.界定问题 B.解决问题 C.解释问题 D.描述问题

25、我国老年工作的根本目标是促进“老有所养、（）、老有所乐”。A.老有所医、老有所教、老有所学、老有所为 B.老有所伴、老有所医、老有所学、老有所为 C.老有所医、老有所教、老有所学、老有所保 D.老有所长、老有所医、老有所学、老有所保

26、矫正社会工作将是社会工作实施于（）体系中的一种福利服务活动。A.监狱 B.矫正 C.社会 D.司法

27、为了准备接案，社会工作者除了要了解服务对象的来源、类型外，还要了解他们的（）。A.外貌 B.求助过程

C.对社工的认可度 D.学历情况

28、学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫等问题，计划开展一次小组工作，该工作主要围绕抗逆力构成要素展开，即外部支持因素、内在优势因素及（）因素。A.保护 B.生理 C.效能 D.心理

29、根据我国的国情特点，社区社会工作者主要推动社区“（）”更好地履行社会治安工作。A.巡逻队 B.治保会 C.安保会 D.保安

30、小孙因为讲“哥们义气”参与一起群殴致人伤害事件而被判处缓刑，在社区接受矫正。由小李负责接受此个案。在一次例行的汇报交谈中，小李得知小孙的哥们又来找他，要求他再参与另一团伙的复仇行动。小孙因重义气很难拒绝，但又想改过自信，十分矛盾。作为负责此案的小李处理这种情况时应该（）A.继续有义务为小孙保密

B.不应继续保密。应将此事公开化，制造社会舆论压力 C.借口保密，对此不闻不问

D.及时把矫正对象的思想和行为动态报告给有关部门和人员，采取必要措施即时制止危害事件发生

1——5: B A C D C 6——10: B A A A A 11——15: D D C B B 16——20: B D A D A 21——25 :C B D C A 26——30:B B C B D

2016年社会工作者《社会工作实务》（初级）中

一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

31、社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务 或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。这一工作过程属于（）。A.了解居民需求 B.征询服务意见 C.居民个案管理 D。建立信任关系

32、社会工作者为罪犯及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询等方面的服务以满足矫正对象（）的需要。A.维持身体健康 B.基本生存条件

C.教育、就业权益保障 D.再社会化

33、我国社会工作实务中将儿童的年龄界定为（）。A.6岁以下所有人 B.12岁以下所有人 C.14岁以下所有人 D.18岁以下所有人

34、N市第一所军休所安置了40名军队离退休老干部。他们原先大多属于同一不对，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。

A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与 B.利用社会资源，拓展安置渠道 C.发挥军休干部专长，增加个人收入 D.利用社会资源，展示军休干部风采

35、核心家庭是指（）。A.由夫妻二人组成的家庭 B.由一对夫妻以及未婚子女组成的家庭

C.由两代或两代以上夫妻组成、每代最多不超过一对夫妻且中间无断代的家庭 D.家庭中有任何一代含有两对或两对以上的夫妻的家庭

36、在性别角色中，男女都承担的社会角色是（）。A.社会政治活动 B.社区管理 C.生育管理 D.生产管理

37、矫正对象是被判处不同刑罚的罪犯，由于（）的认同，矫正对象一般比较自卑和消极，加之社会对罪犯的歧视和恐惧，矫正对象通过正常途径获得社会资源的机会比较贫乏和困难。A.个别化 B.特殊化 C.另类化 D.标签化

38、根据学者对青少年文化的类型划分，打抱不平。认同并采取积进的行动，以追求某些理性或社会取向的青少年属于（）。A.正直青年 B.问题青年 C.文化叛逆青年 D.政治偏激青年

39、以下对于单亲家庭的分类，不正确的是（）A.离婚单亲家庭 B.未婚单亲家庭 C.同居单亲家庭 D.丧偶单亲家庭

40、下列关于服务计划的目的的表述，错误的是（）A.目的是指服务总体上要达到的结果 B.目的通常是可以测量的 C.目的是工作的大方向

D.目的是社会工作者和服务对象通过努力期望最终达到的总目标

41、在评估过程中。由服务对象用口头或书面形式。包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是（）。A.差别影响评分

B.服务对象满意度测量 C.任务完成情况的测量 D.目标实现程度的测量

42、某地根据当地妇女儿童发展现状，制定了《禁止拐卖妇女儿童行动计划》。这一举止旨在回应妇女的（）需要。A.生殖健康 B.权益保障 C.特殊保护 D.性别公正

43、下列人员中（）不是安置的特定对象。A.军队离退休干部 B.军队无军籍退休职工 C.残疾军人

D.遭受毁灭性自然灾害的灾民

44、社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗服务等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系，为像小琴一样的社区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个案例体现了（）。A.社会工作行政在青少年社会工作中的运用 B.社会工作研究在青少年社会工作中的运用 C.社区层面社会工作方法的运用 D.群体层面社会工作方法的运用

45、老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排，才能获得最佳效果。因而，社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接老人提供服务外，还要（）。A.为老人做资源连接工作

B.为节省成本。自始至终都是一个工作员做工作 C.在儿女不在身边时，给老年人找代言人 D.替老人做一切决定

46、物理环境无障碍不包括（）。A.公共建筑物无障碍 B.居住建筑无障碍 C.信息和交流无障碍 D.道路无障碍

47、（）是最高层次的参与形式。A.告知 B.协商 C.共同行动 D.社区自治

48、个案管理，是残疾人社会工作的主要方法之一。下列对于个案管理的说法，不正确的是（）。

A.坚持以残疾人及其需求为本 B.需要以社会工作为主导

C.需要运用不同的专业知识和技巧

D.整个过程只需要社会工作者一个人的努力

49、（）是社会工作者获取服务对象资料的最基本方式。A.观察 B.咨询 C.问卷调查 D.询问

50、下列关于优抚安置社会工作，说法错误的是()。A.优抚安置社会工作师军队社会工作的重要组成部分 B.光荣院社会工作属于老年社会工作的范畴 C.优抚医院社会工作属于医务社会工作的范畴 D.军供社会工作属于医务社会工作的范畴

51、一些地区或学校会给贫困学生发放学习用品、校服，或提供免费午餐等，这属于社会救助中的（）范畴 A.教育救助 B.临时救助 C.特困人员供养 D.受灾人员救助

52、我国政府一直重视社区建设和社区发展工作，将社区作为重要的政策执行的载体，从社会工作的角度理解社区，下列说法错误的是（）A.社会工作者可以依托“社区服务中心”“社区服务站”（或工作站）了解社区 B.社区市一个互相关怀和照顾的网络

C.社区社会工作者通过倡导来影响社会政策制定 D.社区社会工作的服务对象是社区中有困难的居民

53、自从有了孩子，小刘夫妻整体争吵不休，丈夫指责妻子整体唠唠叨叨，妻子指责丈夫不关心家庭。为了准确评估小刘夫妻的需求，社会工作者决定进行入户调查，了解小刘夫妻的日常生活安排。案例中社会工作者运用的家庭生活工作原则是（）A.家庭个别化原则

B.家庭成员需求满足原则 C.家庭处境化原则 D.家庭成员增能原则

54、残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其放生或减轻其功能障碍程度的措施。目前我国采用的是（）。A.一级预防 B.二级预防 C.三级预防 D.四级预防

55、小翠16岁患精神分裂症，现在已经20多岁了，一直待在家里。社会工作者了解到这个情况后开始和小翠及其家人接触。社工和小翠的家人一起讨论小翠的特点和优点。小翠曾经学过打字，有一定的基础。社工帮助小翠联系机构。让她慢慢接受培训。小翠后来找到了份社会服务机构的兼职工作。小翠的情绪和状态有了很大的改变，家里人也感到很高兴。这个案例中，社会工作者提供的服务时一种（）。A.危机干预 B.外展服务 C.心理辅导

D.职业相关服务

56、伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求助社会工作者。社会工作者了解到，由于残疾，张某内心日常自卑，一次恋爱失败再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。A.社会行政 B.社区工作 C.小组工作 D.个案辅导

57、宫爷爷是一位刚从外国回来的老人，他只有一只腿；回国以后，一次他上街，年轻的邻居小李也不问他，直接把他扶到了马路对面，对于小李的做法，说法错误的是（）。A.小李把宫爷爷看作“理所当然”是需要帮助人 B.小李的做法，可能会让残疾人“依赖”社会 C.小李应该先评估宫爷爷需要“什么”帮助 D.小李的做法，是值得大大提倡的

58、在家庭干预中，社会工作者常用的干预技巧不包括（）。A.图谱 B.观察 C.聚焦

D.例子使用

29、以家庭为中心的方法由5大要素构成，以下选项中关于这些构成要素的描述正确的是（）。A.必须联合全体家庭成员，与家庭中的每一个人建立关系 B.要以提高儿童解决问题的能力为主要任务

C.需要分配好不同的任务。不同阶段需要不同人员的参与 D.要与儿童建立良好的信任和尊重关系

60、个案工作、小组工作、社区工作和（）等是开展老年人社会的主要方法。A.邻里关怀 B.居家养老 C.家庭照顾 D.社区照顾

31——35

B D D A B 36——40

D D D C B 41——45 B B D C A 46——50 C D D D A 51——55 A D C C D 56——60 D D A A D

2016年社会工作者《社会工作实务》（初级）中

二、多项选择题（每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

61、学校社会工作者在民答对心理困境的学生时，可以采取以下（）开展服务。A.个案帮助 B.小组帮助 C.整合资源方法

D.营造良好学校环境 E.普及心理学知识

62、妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有（）。A.看板婚姻家庭小组 B.增加妇女维权意识 C.建立“打工妹之家”

D.对家庭暴力受虐者进行救助 E.倡导开展女性健康普查

63、青少年社会工作应遵循的价值原则有（）。A.尊重青少年的价值与尊严 B.接纳与关爱青少年 C.注重青少年的个别需求

D.替青少年作出事关其生活的重大决定

E.协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力

64、社区矫正工作的对象与其他社会工作实务领域的工作对象不同，具有（）的特点：因此社区矫正工作者要采取更为主动的姿态去和矫正对象建立关系，这是矫正工作是否成功的第一步。

A.通过主动求助的途径来接受帮助 B.态度上往往比较被动 C.行为上往往不配合 D.有时会抗拒矫正工作 E.希望得到改进

65、接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。A.服务对象机构功能的了解程度 B.个人资料 C.身体情况

D.服务对象的特点与能力 E.服务对象所处的社会环境

66、在探究服务对象不能解决问题的原因时。社会工作者应该注意的因素主要包括（）。A.新闻媒体的报道宣传作用 B.政府的政策

C.与资源网络的联系

D.服务对象问题处理方法的看法 E.服务对象问题的看法

67、家庭社会工作与家庭治疗的区别主要体现在以下几个方面（）。A.起源不同

B.服务模式完全不同 C.关注焦点不同 D.工作理念不同 E.专业关系不同

68、以下属于家庭系统概念的核心要素有（）。A.家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡

B.每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统 C.家庭系统依据已建立的规则运行

D.家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员

E.家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征 D.政治偏激青年

69、农村社区社会工作中，留守儿童社会工作服务主要有（）。A.成长服务 B.家庭服务 C.娱乐休闲服务 D.社区托管服务

E.青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫正服务

70、接案时要注意（）。A.决定是否需要紧急介入 B.权衡是否有能力处理问题 C.回避原则

D.决定问题的优先次序

E.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

71、社会工作者采用的个案工作的特点包括（）。A.社会工作者间接助人 B.服务对象是有需要的个人以及家庭 C.社会工作者采用的是间接的工作方式 D.帮助服务对象适应外部环境

E.工作目标是帮助服务对象解决现实问题

72、矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括（）。A.监管功能 B.矫正功能 C.服务功能 D.教育功能 E.改造功能

73、小红生活在一个单亲家庭中，母亲的右腿残疾，靠缝纫为生。因为家境贫寒，小红在学校经常被其他同学嘲笑，变得越来越孤僻。作为一名学校社会工作者，面对处境不利的学生，你应该（）。

A.用包容、整合的视角来看待他们 B.重构造“困境学生”的环境 C.和其他同学一样，一视同仁 D.给予更多的支持和鼓励

E.选择漠视，尽量少给自己找麻烦

74、接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。A.了解服务对象求助的原因 B.选择帮助服务对象的方法 C.弄清服务对象求助的过程 D.初步评估服务对象的问题 E.与服务对象订立初步协议

75、下列选项中关于企业中小组的类型表述正确的是（）。A.职业规划小组是成长小组

B.支持小组鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题

C.治疗小组促使成员改变原来对自身问题的部正确看法及解决方式 D.兴趣小组主要是为了丰富职工的休闲生活

76、医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作。下列选项中属于医务社会工作的特点的是（）。

A.以服务对象的健康为主导 B.与医疗卫生体系相融合 C.以病人为中心 D.以疾病为中心 E.服务规范的专业化

77.受灾人员救助中心的服务内容有哪些？（）A.协助安置受灾人员 B.及时开展危机干预 C.修复社会支持系统 D.社区重建与发展 E.积极参与灾后重建

78.国外学着伊丽莎白·库布勒·罗斯总结了个人在接受自己不可避免的死亡或他人死亡时会经历的心路历程，其中不包括（）。A.否认期 B．激动期 C．讨价还价期 D．接受期 E．逃避期

79．预估时识别服务对象问题的主管因素主要包括（）。Ａ．要认识服务对象是如何看待自己的问题 Ｂ．认识问题服务对象处境中的意义 Ｃ．他们所处的环境 Ｄ．他们对问题的感受

Ｅ．他们为解决问题所做的努力

８０．小李是一名儿童医务社会工作者，平时工作中会接触较多的儿童，这使他开展工作的主要内容包括（）。Ａ．患者群体的特点 Ｂ．患者群体的需求 Ｃ．照顾者群体的特点 Ｄ．照顾者群体的需求 Ｅ．医护人员的特点

61.A B D E 62.A B E

63.A B C E

64.B C D

65.B C D E

66.B C D E 67.A C D E

68.A B C D

69.A B D E

70.A B D E 71.B D E

72.A B C

73.A B D

74.A B D E

75.A B E

76.A B C E 77.A B C D

78.B E

79.A B D

80.A B C D

第四篇：《社会工作者》和《社会工作师》的区别

【社工知识】《社会工作者》和《社会工作师》职业资格证的区别

选自职业培训教育网

《社会工作者》属于国家劳动和社会保障部推出的职业，2004年由国家劳动和社会保障部正式确定国家新职业，并于同年7月1日作为第九批新职业正式向社会颁布国家职业标准，并收编入国家职业大典。

《社会工作者》职业共设四个等级，分别为：社会工作者四级、社会工作者三级、社会工作者二级、社会工作者一级（分别相当于国家职业资格四、三、二、一级）。

《社会工作者》（四级）主要进行社会工作直接服务和社会工作行政中的辅助性工作；

《社会工作者》（三级）要求能够独立完成各个领域内一般类型的直接服务，并具备基本的项目开发与管理能力；

《社会工作者》（二级）除了在直接服务领域具备高超或特殊的能力外，还能够从事社会工作督导，并具备基本的社会工作行政与研究、培训能力；

《社会工作者》（一级）则要具备高水平的社会工作行政与研究、培训能力。

不同等级的社会工作者在就业领域及层次上有着较大的差异：

《社会工作者》（四级）作为一个过渡级别，主要包括目前在民政、社会福利与社会保障、社区管理与社区服务等领域内的基层工作者。

《社会工作者》（三级）包括那些具备社会工作专业教育背景，在社区、学校、医院、司法、民政、企业、社会服务等领域内，为儿童、青少年、老年、家庭、残障人士、吸毒和社区矫治人员等提供专业服务的人员。

《社会工作者》（二级）主要是指某些社会工作领域内的资深人员或社会工作督导人员，以及社会工作机构的管理者与研究者。

《社会工作者》（一级）主要指社会工作、社会保障与社会福利领域内的管理者、决策者，以及高水平的社会工作研究与培训人员。

《社会工作者》国家职业资格考试每年安排两次鉴定，鉴定合格颁发《社会工作者国家职业资格证书》。

《社会工作师》属于民政部2007年经劳动和社会保障部批推出的全国专业技术人员职业资格证书，社会工作者职业水平认证分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别。助理社会工作师、社会工作师职业水平评价实行全国统一大纲、统一命题、统一时间、统一组织的考试制度，每年举行一次。助理社会工作师考试科目为《社会工作综合能力（初级）》、《社会工作实务（初级）》。社会工作师职业水平考试科目为《社会工作综合能力（中级）》、《社会工作实务（中级）》和《社会工作法规与政策》。考试合格者，将颁发人事部和民政部共同用印的《社会工作者职业水平证书》。总结：《社会工作者国家职业资格证书》和《社会工作者职业水平证书》的颁证机构不同，但均属于国家权威机构，相比较，劳动部门颁发的国家职业资格证书比人事和民政部门的职业水平证书更具有一定的代表性和权威性。

以上仅个人分析及意见，两类证书的权威性请广大社工人员自己辨析。

第五篇：2016初级社会工作者《社会工作实务》及解析

2016初级社会工作者《社会工作实务》

一、单项选择题

1．老年人个人感官过程的变化是指（）。A．生理的老化 B．心理的老化 C．社会的老化 D．功能的老化

【题析】P97,生理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。

2．预估工作时，社会工作者决定介入策略的原则是（）。A．多层次介入 B．系统性介入 C．单一策略介入 D．递进式介入

【题析】P12，决定介入策略的原则是多层次介入。

3．社会工作过程中，整个介入工作的核心焦点是（）。A．介入行动 B．介入方法 C．介入工作关注的对象 D．介入关注的问题 【题析】P16，关注的对象是指介入行动要改

变的人和系统，包括家庭，群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

4．城市居民申请最低生活保障，由户主向（）提出书面申请。A．派出所 B．社会救助事务管理所 C．居委会 D．物业委员会 【题析】P 5．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程中的（）阶段。A．接案 B．预估 C．计划 D．介入

【题析】P11，预估的任务：在对服务对象的问题需要进行资料收集工作后，社会工作者要对服务对象的问题进行分析，提出解释，做出预估，形成概念，并决定解决问题与满足需要的目标以及介入的策略。

6．对老年人的生活安排和生活方式起决定性作用的年龄划分是（）。A．生理年龄 B．心理年龄 C．社会年龄 D．工作年龄

【题析】P95，生理年龄在很大程度上决定了老年人的生活安排和生活方式。

7．小红向社会工作者求助，在制定目标和目的的过程中，社会工作者认真咨询了小红的愿望，并与小红分享对目的与目标的期望，遇到双方意见不一致的地方，认真进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见，社会工作者的做法体现了制定服务汁划的（）原则。A．要有服务对象的参与 B．要尊重服务对象的意愿

C．计划要与工作的目的、宗旨相符合 D．详细和具体 【题析】P16，（二）要尊重服务对象的意愿 在制定目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的和目标的期望，如果服务对象与社会工作者的目标和目的不一致，双方就要进行讨论协商，直到取得完全一致的意见。

8．只有家庭人均收入低于某一救助标准的社会成员．才有资格享受国家提供的无偿社会救助。这体现了社会救助对象的（）。A．合法性 B．严肃性 C．规定性 D．有限性 【题析】P 9．全国助残日是每年（）的第三个星期日。A．2月 B.3月 C．5月 D．6月 【题析】每年五月第三个星期日

10．在致残原因中，一半以上是可以预防的。（）是我国目前采用的方式。A．一级预防 B．二级预防 C．三级预防 D．多级预防

11．在进行社会工作面谈时，做好倾听的最重要的方面是（）。

A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注。从态度上所传达的内心的专注 B．通过语言和非语言行为向对方传达一个信息．“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你” C.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应 D．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

【题析】P6，倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥，不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的看法。因此，倾听需要设身处地地 1 感受，不但要听懂对方通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出对方在交谈中所省略的和没有表达出的内容。

12．一年前A社区成立了青年人环保小组，相邻的8社区成立了老年人合唱小组，社会工作者计划运用资源共享方式开展社区工作。下列活动中最直接体现资源共享理念的是（）。A．动员环保小组成员开展捡拾白色垃圾活动 B．联合环保小组。合唱小组共同发起“我为社区献力量”主题活动

C．利用合唱小组的活动室，由环保小组外聘专家为居民讲解环保知识

D．动员合唱小组为本社区居民进行表演 【题析】P271，资源共享，资源共享是指相邻 社区都有资源，但资源种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。

13．社会工作者小李在分析社区老年人需求之后．开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是（）。

A．了解老年人喜爱的文体活动类型 B．为服务活动制定合理目标 C．及时表彰鼓励表现突出的志愿者 D．开展老年人对服务活动的满意度调查 14．案主小华在得知马上就要结案时．一些已经解决的问题突然又开始出现．很多行为表现回复到以前的状态，这种负面反应属于（）。A．抱怨 B．愤怒 C．倒退 D．忧郁

【题析】P31，倒退---回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。

15．某机构于春节前在A社区托儿所旁开办了日间托老所。3个月来在评估项目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家时舒服，根据反映的意见，该项目在策划过程中存在的主要问题是（）。A．开办时间不合理 B．服务内容不明确 C．服务地点不合适 D．服务与需求不匹配

16．老张夫妇退休前忙于工作，事业有成；退休后，热心社区公益活动，生活悠然而充实。最近喜添外孙，夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人（）的变化。A．生理 B．心理 C．年龄 D．社会角色

17．王爷爷早上起床后感觉有点不舒服。老伴李奶奶为他量了体温，未发现异常。照顾王爷爷吃完早餐后，李奶奶便出门买菜，回家后发现老伴已经离世。为此，李奶奶非常自责：“如果当时我带他上医院，或者早点回家，他就不会走了，都是我的错，都是我不好。”此时，社会工作者首先要为李奶奶提供（）服务。

A．生命教育 B．哀伤辅导 C．丧葬安排 D．健康照顾

18．以下几个选项中关于亲职辅导的描述正确的是（）。A．亲职辅导的目的是宣传和倡导

B．亲职辅导的目的是解决亲职过程中出现的问题

C．亲职辅导对象是全体社会成员。尤其是儿童的父母和家人 D．亲职辅导就是要为所有儿童家长传播科学育儿的理念

【题析】P44，亲职辅导是指根据家长需要提供的如何做好父母的指导和教育工作，一般可采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行：目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。

19．卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意，但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后。准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（）。A．加强自我同一性 B．接纳自己身体和容貌 C．改变人际间的 2 冲突 D．建立个体的价值体系

20．张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的照顾做了安排：张老伯住在家中。每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练：下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心：傍晚再由日问照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（）。A．社区照顾 B．邻里照顾 C．机构照顾 D．家庭照顾

21．小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。上述情况中，社会工作者应帮助小华（）。A．培养学习习惯 B．改善人际关系 C．培养独立能力 D．改善健康状况

【题析】P226，家庭成员增能原则

22．小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷奶奶，班主任老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚．希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一时间第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是（）。A．“张老师让你来找我。以后每个星期五下午我在这里等你。” B．“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”C．“张老师让你来找我．你自己觉得有没有问题?” D．“张老师让你来找我．让我们现在开始讨论你的问题吧。”

【题析】P227，这一阶段主要任务包括：与受助家庭约定初次会谈的时间和安排、为初次家庭会谈做准备以及安排第一次家庭会议。

23．每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化也都有不同的反应与调试方式，社会工作者在对青少年开展服务时，要注重（）原则。

A．尊重青少年的价值与尊严 B．接纳与关爱青少年 C．注重青少年的个别需求 D．协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

【题析】P69，注重青少年的个别需求，每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化，也都有不同的反应与调试方式。社会工作者应根据每个青少年的不同情况制定个别化的服务计划。

24．社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（）。

A．居民参与社区活动需要时间和经费的保证 B．居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

C．居民参与社区活动主要受环境因素的影响 D．居民愿意参加与自身利益相关的社区活动 【题析】P272，社区居民是否能积极参与社区事务，受到以下三个因素的影响：（1）参与价值（2）参与意愿（3）参与能力

25．某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”、“社会实践快乐成长”、“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者”、“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。从社区教育的角度看，上述活动属于（）。A．公民教育 B．健康教育 C．补偿式教育 D．控制式教育

【题析】P257，从社区教育的服务功能角度看：一是家庭生活教育。二是公民教育。三是 3 成人教育。

26．下列不属于社会工作介入行动的原则的是（）。A．考虑经济效益 B．瞄准服务目标

C．坚守社会工作的价值中立性原则 D．以人为本、服务对象自决 【题析】P21，选择介入行动的原则，（一）以人为本，服务对象自决

（二）个别化

（三）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

（四）与服务对象相互依赖

（五）瞄准服务目标

（六）考虑经济效益

27．养老机构的类型通常按照老年人（）的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的入住设施直到需要24小时监护的老年人的入住设施。A．生活能力 B．生活需要协助 C．自理能力 D．经济承受

【题析】P111，养老机构的类型通常需要按照老人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构，直到需要24小时监护的老年人的服务机构。

28．（）是指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。

A．微观层面 B．中观层面 C．宏观层面 D．主观层面

【题析】P67，宏观层面指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。

29．人际沟通是青少年发展的重要方面．协助青少年建立良好的人际交往能力、构建良好的群体互动关系，对青少年社会化有着重要作用。常见的人际沟通方式有互补式、交叉式和（）。A．暧昧式 B．重叠式 C．配合式 D．任务式

【题析】P88，人与人的沟通，通常有下列三种形式：互补式，交叉式，暧昧式。

30．根据我国的国情特点，社区社会工作者主要是推动社区“（）”更好地履行社会治安工作。A．巡逻队 B．治保会 C．安保会D．保安 【题析】P258，治安保卫委员会（治保会）

31．针对农村年幼留守儿童，最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力，以及接受学前教育等，建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务。这体现了选择介入行动的（）原则。A．个别化 B．以人为本、服务对象自决

C．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点 D．瞄准目标 【题析】P22，（三）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点，对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。

32．补充和改善家庭监护状况是儿童社会工作的主要内容之一，那么除了要补充和改善家庭监护状况外，还需要补充和改善（）。A．家庭总体精神及心理健康状况 B．家庭健康状况 C．家庭经济状况 D．家庭规则 【题析】P48，补充和改善家庭监护状况：

（一）补充和改善经济状况

（二）补充和改善家庭监护状况

33．以家庭为中心方法的主要实务内容有多项，其中一项是要以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭，在此，所要评估的内容不包括以下（）。A．儿童健康成长 B．家长监护能力 C．家庭和社区综合环境 D．家长工作状况

【题析】P55，以家庭为单位进行的服务需要评估，即从儿童成长安全视角进行的家庭监护评估，内容包括儿童健康成长、家长监护能力以及家庭和社区环境三个方敏。

34．改善夫妻关系的服务活动焦点集中在（）。

A．父母亲和子女关系的改善 B．有智障的子女 C．子女之间关系的改善 D．家庭夫妻关 系的改善

35．青少年在发展阶段对别人的评价特别敏感，社会工作的价值理念是把（）放在第一位。A．尊重 B．同理 C．接纳 D．认同

36．对贫困家庭青少年、残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养其自强自助的生活态度。属于维护青少年合法权益的（）方面。A．困难帮扶 B．权益保护 C．法律服务 D．心理疏导 【题析】P71，（一）困难帮扶：对贫困家庭青少年，残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养自强自助的生活态度。

37．在老年社会工作中，适合社会工作者采用小组工作方法的情形有（）。A．老年人身体状况不好．不适宜出行 B．老年人有严重的精神疾病 C．生命特征不稳定的老人 D．情绪比较低落的老人

【题析】P108，在有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作方法，如老年人身体状况不 好，出行有实际困难；患有器质性疾病，思维混乱；患有精神疾病；有严重行为问题，或正处于紧急的危机状况中等。

38．25岁的小伟，从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染上毒瘾。小伟父母知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助。社会工作者第一次上门时，小伟正在家中自行戒毒，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时，社会工作者为了与小伟建立专业关系，合适的做法是（）。

A．告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源

B．与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力 C．与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因

D．了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持

39．N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部。他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队．并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。

A．发挥军休干部才干，促进其社会实践参与 B．利用社会资源。拓展安置渠道 C．发挥军休干部专长．增加个人收入 D．利用社会资源，展示军休干部风采

40．对于妇女权益的维护，不同的职业有着不同的途径。作为一名社会工作者，在维护妇女权益方面的工作内容不包括（）。A．向社会宣传各种维护妇女权益的法律知识 B．调查研究妇女权益状况 C．追究侵害妇女权益方的法律责任 D．督促健全维护妇女权益的机制

41．接案会谈的目的在于（）。A．界定服务对象的问题 B．双方交换经验和看法 C．了解服务对象最关心的事项是什么 D．表达各自的态度和意愿

【题析】P3，结案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达成助人目标。

42．（）指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。A．宣传教育 B．干预目标 C．倡导 D．资源连接

43．下列叙述不正确的是（）。

A．矫正社会工作贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程，其主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务等四个方面

B．司法判决前社会工作的服务对象仅指犯罪嫌疑人 C．矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务

D．社会工作者介入司法过程。自司法判决前的案件审理阶段就已经开始

【题析】P160，司法判决前的社会工作：1.针对犯罪嫌疑人的社会工作介入2.针对服务对象亲友的社会工作介入

44．城乡最低生活保障属于（）领域社会工作的主要内容。A．自然灾害救助 B．流浪乞讨人员救助 C．社会保险 D．贫困救助

45．汇安街道社会工作者王宏对辖区居民进行入户走访时．了解到居民刘桂萍家的生活陷入困境。十几年前刘桂萍夫妻双双下岗，靠打工维持生活，一个女儿正在哈尔滨读大学，今年7月。刘桂萍患子宫肌瘤在一厂医院手术时，发现患的竟是子宫内膜癌、左卵巢转移性腺癌。术后的放、化疗使刘桂萍受尽折磨，医药费花去5万元，债台高筑，生活难以维持，姐姐发现刘桂萍欲轻生，寸步不离地看守她。社会工作者王宏将了解到的情况向社区党委书记李政新作了汇报．李政新立即带领低保工作小组人户慰问，并将情况如实上报汇安街道办事处，为刘桂萍申请了最低生活保障。此案例中，社会工作者王宏为刘桂萍提供的是（）服务。

A．社会优抚社会工作 B．社会救助社会工作 C．社会安置社会工作 D．家庭社会工作

46．嫌犯小高在社会工作者的帮助下，决定出狱后找个工作，本本分分地赚钱；（）负责对有需求的社区服刑人员进行职业技能培训，并将其纳人本地职业技能培训总体规划。符合条件的社区服刑人员可以申请享受相关就业扶持政策，接受公共就业服务机构提供的职业指导和职业介绍等服务。A．司法行政部门 B．民政部门 C．公安部门 D．人力资源和社会保障部门

47．（）是妇女工作的重要内容，是妇联组织存在的生命线，更是妇女社会工作的天职。A．维护妇女的合法权益 B．帮助妇女脱贫 C．保障妇女的生殖安全 D．提升妇女的社会地位

【题析】P126，长期以来，维护妇女的合法权益是妇女工作的主要内容，是妇联组织存在的生命线，更是妇女工作的天职。

48．社会工作者制订服务计划的第一步是（）。A．构建行动计划 B．选择介入系统 C．设定工作的目的和目标 D．探究服务对象的问题与需要 【题析】P16，服务计划的构成：

（一）目的及目标

（二）关注的问题与对象

（三）介入方法和介入行动

49．矫正社会工作针对罪犯具有一定的服务功能。其中从大体上来划分，矫正社会工作中的服务手段包括（）。

A．直接的专业服务、转介性的间接服务 B．法律顾问、惩罚 C．惩罚、提供证据 D．专业服务、促进正向改变 【题析】P165 50．受虐妇女综合征是指．长期遭受婚姻暴力的妇女具有一些共同的特征。下列说法中（）不属于“受虐妇女综合征”的特征。A．低自尊 B．暴力循环 C．暴力正常化 D．以暴制暴

【题析】P121，受虐妇女综合特征：低自尊，暴力循环，暴力正常化

51．从“人与环境互动”的视角出发，社会工作者在介入阶段可能采取的主要介入类型是（）。A．直接介入 B．间接介入 C．综合介入 D．交叉介入

【题析】P21，综合介入：社会生态系统理论认为，人是生活在社会环境中的，不同的社会系统构成了人所处的具体环境，而人与他们所处的环境被视为相互依赖且彼此辅助的一个整体。

52．社会工作者在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于（）。A．过程评估 B．工作评估 C．行动评估 D．结果评估

【题析】P24，结果评估是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段做出的评估，包括目标结果和理想结果两部分。

53．结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈。会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为（）。A．否认 B．倒退 C．愤怒 D．抱怨

【题析】P31，否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉。

54．收养服务是依据法律通过正常手续确立抚养关系的一种方式，下列不属于收养服务对象的是（）。A．无人抚养的弃婴

B．未婚妈妈无力或不愿抚养的子女 C．因战乱、生病或意外事件所导致破碎家庭的儿童 D．在家庭中被虐待的儿童 【题析】P49 55．社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，（）的影响力无疑是最大的。A．同辈群体 B．家庭 C．学校 D．社会

56．企业社会工作的核心内容是（）。A．争取职工的职业福利 B．协助监督企业落实涉及职工权益的法律法 规

C．因地制宜开展和设计有特色的服务项目 D．兼顾公共性、公益性与多方共赢 【题析】P293，争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容。

57．目前政府推行的公民行为规范的教育多属于（）。A．发展式教育 B．控制式教育 C．补偿式教育 D．指导性教育 【题析】P257 58．通过事先设计的问卷，采用问卷调查法．收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度是哪一种成效评估的方法（?）A．定性评估法 B．定量评估法 C．问卷法 D．调查法

59．“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。A．协商 B．熟悉 C．参与 D．接受 【题析】P1，“结案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐步达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

60．为糖尿病患者组织的病友互动小组——“糖友乐”。针对直肠癌患者组织的病友互助小组——“爱康乐”等属于（）。A．患者小组 B．医生与患者小组 C．自助小组 D．患者家属小组

二、多项选择题

61．为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括（）。A．主动介绍自己 B．沟通 C．倾听 D．面质 E．设定目标 【题析】P5，会谈的技巧：①主动介绍自己②沟通③倾听

62．小李是一名儿童医务社会工作者，平时工作中会接触较多的儿童，这使他开展工作的主要内容包括（）。A．患者群体的特点 B．患者群体的需求 C．照顾者群体的特点 D．照顾者群体的需求 E．医护人员的特点

【题析】P282，①对儿童患者而言，社会工作者应该帮助其适应医院环境和医疗过程，降低其对医院和治疗的恐惧感，采用适合患者生理、心理发展阶段的社会工作方法，如游戏治疗、艺术治疗等，与患者建立良好的专业关系，通过促进患者情感表达帮助其认识疾病，适应治疗环境，缓解其因疾病产生的心理和行为问题。②对照顾者来说，社会工作者的工作重点是帮助个体或整个家庭从疾病造成的混乱中恢复正常，将整个家庭的功能调解到正常的状态用个案或者小组的方法，帮助他们处理情绪上的问题，提升其照顾患者的能力，也可采用家庭治疗来处理家庭成员关系方面的问题。

63．社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括（）。A．机构和社会工作者可以提供的服务B．对服务对象问题的初步界定 C．社会工作者与服务对象应有的权利和义务 D．相互的角色期望 E．暂定的工作时间长度 【题析】P5，初步协议的内容包括以下方面：1社会机构和社会工作者可以提供的服务；2对服务对象问题的初步界定3相互角色的期望及暂定的工作时间长度

64．以下选项属于残疾人面临的物质层面的困难的有（）。

A．聋哑残疾人在就医时很难表达自己的病情 B．残疾人社会参与机会相对较少 C．残疾人的长期治疗增加家庭开支 D．社会偏见使残疾人婚恋受到影响 E．残疾人居住空间相对狭小

【题析】P137，残疾人面临物质层面的困难有：1经济困难2住房困难3医疗困难

65．无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集资料的方法本身来说，所采用的手段包括（）。A．咨询督导和专家的意见 B．利用档案记录进行评估

C．收集服务对象对介入过程和结果的意见与 看法

D．使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料 E．服务对象和社会工作者的自我评估 【题析】P24就收集用于评估的资料的途径本身来说，大致包括以下三种：1收集服务对象档案进行评估 2 收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法 3 使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料

66．学校社会工作的重要功能是帮助学生克服困难，解决问题和恢复正常的社会功能，具体体现在（）。

A．帮助处境不利学生．促进教育机会均等 B．寻求与整合资源．形成优质教育合力 C．协助学生能力提升，适应社会发展需要 D．推进学生知识学习．为丰富人生奠定基础 E．促进学生人格完善。实现人生积极成长 【题析】P234，学校社会工作的功能：1帮助处境不利的学生，促进教育机会均等 2 推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础 3 协助学生能力提升，适应社会发展需要 4 促进学生人格完善，实现人生积极成长 5 协调各方教育资源，形成优质教育合力

67．临时救助的对象是遭遇火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因为生活必需品支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困难的家庭。申请临时救助的情形具有（）特点，因而需要立即进行危机干预。A．群体性 B.突发性 C．急难性 D．临时性 E．间歇性

【题析】P204，申请临时救助的情形具有突发性、急难性、临时性特点，需要立即进行危机干预，否则就有可能造成无法挽回的损失或无法改变的严重的后果。

68．面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象对各自的期望。其内容包括（）。A．服务对象对自己的角色期望 B．社会工作者对自己的角色期望 C．服务对象对社会工作者的角色期望 D．社会工作者对服务对象的角色期望 E．协商各自的看法 【题析】P4，包括以下三个方面：1是服务对

象对自己角色的期望，对社会工作者角色的期望；社会工作者对服务对象的角色期望，对自己角色期望。二对比并找出双方与各自想法的差异与距离。三协商并达成一致的看法。

69．在接案面谈时，社会工作者与服务对象进行的治疗性沟通具有的功能主要表现在（）。A．提供支持

B．减轻服务对象因求助带来的内心焦虑 C．协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法

D．促成服务对象为解决问题采取有效的行动 E．帮助服务对象走出思想“阴影” 【题析】P6，在结案面谈时，社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有以下功能：①提供支持②减轻服务对象因求助而带来的内心焦虑③协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法④促进服务对象为解决问题采取有效的行动

70．家庭社会工作的开展需要依据一些基本的原则，这些基本原则为家庭社会工作的设计和执行提供基本的指导框架，保证社会工作者准确评估家庭成员的需求．发掘家庭成员的能力，实现家庭服务活动的目标。家庭社会工作的原则有（）。A．家庭成员自决原则 B．家庭处境化原则 C．家庭成员增能原则 D．家庭个别化原则 E．家庭成员需求满足原则 【题析】P226，家庭社会工作的基本原则：1家庭处境化原则2家庭成员增能原则3家庭个别化原则4家庭成员需求满足原则

71．在安置社会工作中，针对大多数个案，社会工作者扮演心理调适辅导员的角色应做的工作有（）。

A．协助安置对象做好压力的预防工作 B．协助安置对象做好减压工作

C．协助安置对象做好心理疾病的矫正工作 D．协助安置对象做好挑战极限的工作 E．帮助安置对象建立社会支持网络 【题析】P188，开展个案辅导具体过程包括：①协助服务对象做好压力预防②协助服务对象做好减压工作③协助服务对象构建社会支持网络

72．根据二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能和作用应该从（）方面进行分析。A．个人

B．社会 C．社区 D．学校 E．家庭

【题析】P154，根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用也应该从个人和社会两个角度入手进行分析。

73．小王是个性格柔软的人，不懂得如何辨别益友、损友和拒绝别人，在学校经常被一些不良青少年欺负，作为一位学校社会工作者，你打算教小王一些拒绝损友的小方法，以下关于小方法的内容正确的有（）。A．“好吧，我只答应你待一个小时!” B．“对不起，我对这个没有兴趣!” C．“今天我已经答应父母放学后马上回家的。我想我没有时间和你们一起去了!” D．“我星期六有课外活动，不能和你们一起去了!” E “我现在没空，不好意思。”

【题析】P236，在如何促进学生与良师益友的关系方面，学校社会工作包含以下主要内容第三条。

74．企业社会工作的功能是社会工作的一般功能在企业这一具体领域的展开，它包括（）。

A．提供物质帮助．协助困难职工摆脱困境 B．为企业职工提供心理疏导和支持 C．协调内外关系，增强企业组织的凝聚力 D．维护职工合法权益

E．因地制宜开展和设计有特色的服务项目 【题析】P294,，企业社会工作的功能：（1）提供物质的帮助，协助困难职工摆脱困境（2）为企业职工提供心理疏导和支持（3）协调内外关系，增强企业组织的凝聚力（4）维护职工合法权益，体现社会公平正义（5）预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定（6）促进能力发展，实现社会的持续创新

75．性别视角的妇女社会工作的主要特点有（）。

A．关注妇女的多样性 B．关注妇女的声音和经验 C．理解和接纳妇女的现实处境 D．“个人的即社会的”

E．注重本土妇女工作经验的总结和提炼 【题析】P117，妇女社会工作的主要特点：1关注妇女的多样性 2关注妇女的声音和经验 3理解和接纳妇女的现实处境 4强调“个人的即政治的”5注重本土妇女工作经验的总结和 提炼

76．刘某，男，现年32岁，未婚，高中文化程度。祖籍河南，户口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲已去世。刘某头脑简单，性情憨厚，江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助朋友人室盗窃，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年，押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪，由于没有经济来源。只能靠母亲的退休金生活。作为30多岁的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入了既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。假如刘某是你的服务对象，你应对他进行哪些方面的辅导，具体实施的策略是（）。

A．澄清刘某的非理性思想，去除不正确的思想观念，反省过去的错误 B．提升刘某的自尊与自信，正确面对人生未来的规划

C．对他曾经的错误行为进行批判教育，让其反省自己所犯的错误，避免E1后重犯 D．增强案主的社会参与，多参加社区和社会的一些活动，以增强社会归属感 E．参加职业技能培训，提升个人职业水平【题析】P164-P169，ABDE 77．矫正社会工作者提供的更生保护内容有（）。A．提供住宿场所 B．提供就业、就学辅导 C．社会服务计划的执行 D．提供物质援助

E．提供生活辅导和医疗保健转介服务 【题析】P163，矫正社会工作者对刑满释放人员提供的服务也称为更生保护。其主要内容有：1提供住宿场所 2提供就业、就学辅导 3提供生活辅导和医疗保健转介服务 4提供物质援助

78．广义上的医务社会工作的功能是（）。A．协助病人及其家属解决与疾病相关的社会、心理问题

B．注重对影响健康的社会心理因素的探索 C．开发、利用社区与社会资源，推进医疗保健与社会福利整合 D．疾病的诊断与治疗 E．协助病人适应医疗过程

【解析】P275，医务社会工作可以从狭义和广义两个方面理解。从广义上来说，医疗社会工作不仅协助病人及其家庭解决与疾病相关的

社会、心理问题，而且也注重对影响健康的社会心理因素的探索和开发，并利用社区与社会的资源，推进医疗保健与社会福利的整合，促进对疾病的预防，保护公众健康。狭义的医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程展开的社会工作专业服务，其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的情绪问题，获得更多的资源以及对医疗过程的适应等。

79．矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括（）。A．监管功能 B．矫正功能 C．服务功能 D．教育功能 E．改造功能

【题析】P154，矫正社会工作针对罪犯的功能与作用：（1）监管功能（2）矫正功能（3）服务功能

80．从社会工作的角度来说，矫正对象的主要需要包括（）。A．基本生存条件的保障需要 B．充分富足的生活需要 C．教育、就业权益的保障需要D．再社会化的服务需要 E．个人政治进步的需要

【解析】P155，服务对象的需要：1.基本生存条件保障需要 2.教育、就业权益的保障需要 3.正常家庭生活的需要 4.再社会化的需要参考答案及解析

一、单项选择题

1．B 【解析】心理学意义上的老化是指老年人的感官过程的变化。

2．A【解析】社会工作者决定介入策略的原则是多层次介入，包括：①直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要；②通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。

3．E 【解析】社会工作过程中，介入工作关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。4．C。

5．B【解析】在对服务对象的问题和需要进行资料收集工作后，社会工作者要对服务对象的问题进行分析，提出解释，做出预估，形成概念，并决定解决问题与满足需要的目标以及介入的策略。因而“决定介入策略”这一步骤处于预估阶段。

6．A 【解析】生理年龄常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素。它在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式。

7．B 【解析】在制定目的和目标时，社会工作 者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的和目标的期望。如果服务对象与社会工作者的目标和目的不一致，双方就要进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。否则，工作起来服务对象与社会工作者很可能是相反的方向。8．D。

9．E 【解析】《残疾人保障法》规定每年5月的第三个星期日，为全国助残日。10．C。

11．D【解析】面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，鼓励对方更加开放自己。以使社会工作者能更多地了解情况。因此，倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。12．B。13．C。

14．C 【解析】考查服务对象的负面反应。抱怨是对社会工作者不满意；愤怒表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人；倒退是回复到以前的状态，以此拖延结案的到来：忧郁是当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束专业关系充满焦虑。15．D。

16．D 【解析】社会学讨论社会互动过程与社会角色的变迁，因而认为老年人有老年人的角色。老年人满足了社会对老年人的期待与要求，如退出工作岗位做一个退休者．即被认为与老年社会角色相符合。他们会因为退休而失去职业角色，需接纳象征晚年的新的社会角色和关系，比如做祖父母。故选D。

17．B 【解析】李奶奶面临的是丧亲问题，直接面对濒临死亡和丧亲的现实是做老年人社会工作不可避免的一部分。个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个由否认期——愤怒期——讨价还价期——抑郁期——接受期组成的心路历程。哀伤辅导是针对近期丧失亲人的人，协助他们完成哀悼的任务。首先要提供情感支持．协助老人和家人处理伴随死亡而带来的多种复杂情绪。故选B。

18．B 【解析】亲职教育和亲职辅导都是以培养和提高亲职能力为目标，但是二者有一定区别。亲职教育的目的是倡导和宣传，对象是全体社会成员，尤其是儿童的父母和家人：亲职辅导的目的是解决亲职过程中出现的问题，对 象是有亲职困难或障碍的父母。19．B。20．A。

21．C 【解析】帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。案例中。社会工作者应帮助小华培养独立能力，改善其与同学之间的关系。

22．A【解析】在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员建立基本的信任关系。B、C、D三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于社会工作者小朱开展工作。

23．C 【解析】考查青少年社会工作的服务原则。

24．C 【解析】社区居民是否积极参与社区事务，受到以下三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿、参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系．如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。当然，居民参与社区活动也会受到环境因素的影响，但并不是主要因素。故本题正确答案应选C。25．A 【解析】公民教育的目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，充分作好在未来能够有效参与社会、经济、政治生活的准备。这方面社区教育的重点对象是青少年，期望他们能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题，为解决社会问题作好准备。公民教育也是我国社区教育的重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。26．C。27．B。

28．C 【解析】青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。宏观层面指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。因此，本题正确答案为C。29．A。

30．B【解析】我国宪法确定的“治安保卫委员会”(简称治保会)是群众性自治的治安保卫组织，根据我国的国情特点，社区社会工作者主要是推动社区“治保会”更好地履行社区治安的工作。

31．C 【解析】考查介入行动的原则。考虑服 务对象的发展阶段和他们的特点是指．对于个人．介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。

32．C【解析】考查儿童社会工作的内容。

33．D【解析】以家庭为单位进行的服务需要评估，即从儿童成长安全视角进行的家庭监护评估。内容包括儿童健康成长、家长监护能力以及家庭和社区环境3个方面。故D项不包括。34．D。35．A。

36．A 【解析】考查维护青少年合法权益。

37．D 【解析】考查老年小组工作方法。有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作的方法，如老年人身体状况不好，出行有实际困难；患有器质性疾病，思维混乱；有精神疾病；有严重行为问题，或正处于紧急的危急状况中等。38．C。39．A。

40．C 【解析】社会工作者不是律师，其维护妇女权益的主要工作内容如下：(1)向社会以及妇女们宣传各种维护妇女权益的法律知识；(2)调查研究妇女权益状况，为健全和落实权 12 益保障立法提供事实依据；(3)提供服务，落实妇女权益，并研究妇女权益的落实状况；(4)倡导、督促健全维护妇女权益的机制。41．C 【解析】接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达到助人目标。因此，C选项正确。

42．C 【解析】本题考查的是倡导的定义。

43．B 【解析】司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友。因此。B选项不正确。本题正确答案为B。44．D。45．B。

46．D 【解析】考查社区矫正中的社会工作。47．A。

48．C【解析】社会工作者制订服务计划的第一步就是在分析与辩识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。

49．A 【解析】本题考查了对于矫正社会工作服务手段的划分及相应内容。根据矫正社会工作者在开展工作时所涉及的矫正对象的特点和问题性质、实施计划所要达到的目标以及其周围环境的不同状况，可以把矫正社会工作的

方法分为直接方法和间接方法两大类型，因此按照题意选A。50．D，【解析】“受虐妇女综合征”的特征包括低自尊、暴力循环、暴力正常化。

51．C【解析】从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在：第一，增强个人生活适应能力；第二，增加社会和物理环境对个人需要的回应。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了直接实务和间接实务活动结合在一起的综合介入行动。因此，答案选C。

52．D【解析】结果评估是在工作过程的最终阶段作出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。

53．A【解析】常见的服务对象负面反应有：(1)否认；(2)倒退；(3)依赖；(4)抱怨；(5)愤怒；(6)讨价还价；(7)忧郁。其中，题干描述的是“否认”的表现。因此，答案为A。54．D。55．B。

56．A【解析】考查企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性，企业社会工作具有以下特点：(1)争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容；(2)协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益；(3)因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务；(4)兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。

57．B 【解析】控制式教育，即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。目前政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育，例如通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾、不吸毒、不应在公共场所吸烟等。

58．B 【解析】本题考查的是定量评估法的概念。社区服务(活动)方案成效评估的方法有两种：一是可以采取定量的方法；二是可以采用定性的方法。59．D【解析】“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。60．A。

二、多项选择题 61．ABC。

62．ABCD 【解析】考查儿童医院医务社会工作的内容。63．ABDE 【解析】社会工作者与服务对象经过初步接触阶段，对对方已有一个基本了解．此时即可达成一个初步协议。初步协议的内容包括：①机构和社会工作者可以提供的服务；②对服务对象问题的初步界定；③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。

64．ACE【解析】残疾人面1临的物质层面的困难包括经济困难、住房困难、医疗困难。A项属于医疗困难，C项属于经济困难，E项属于住房困难。

65．BCD【解析】收集评估资料的方法时，可以采取的手段包括：(1)利用档案记录进行评估；(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；(3)使用调查方法。收集介入效果的数据和事实资料。66．ACDE。

67．BCD【解析】申请临时救助的情形具有突发性、急难性、临时性特点，需要立即进行危机干预，否则就有可能造成无法挽回的损失或无法改变的严重后果。68．ABCD。

69．ABCD 【解析】在接案面谈时，社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有以下功能：提供支持；减轻服务对象因求助而带来的内心的焦虑；协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法；促成服务对象为解决问题采取有效的行动。因此，本题正确答案为A、B、C、D。

70．BCDE 【解析】家庭社会工作的基本原则包括家庭处境化原则、家庭成员增能原则、家庭个别化原则、家庭成员需求满足原则。

71．AB 【解析】针对大多数复员退伍军人，社会工作者都扮演着心理调适辅导员的角色。首先，社会工作者要协助复员退伍军人做好压力预防工作。其次，社会工作者要协助复员退伍军人做好减轻压力的工作。

72．AB【解析】在矫正社会工作中，根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用应该从个人和社会两个角度人手进行分析。73．BCDE。

74．ABCD【解析】企业社会工作的功能包括：(1)提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境；(2)为企业职工提供心理疏导和支持；(3)协调内外关系，增强企业组织的凝聚力；(4)维护职：：[合法权益，体现社会公平正义；(5)预防问题产

生，保障社会和谐均衡稳定；(6)促进能力发展，实现社会的持续创新。E项是企业社会工作的特点。

75．ABCE【解析】从性别的视角看，妇女社会工作的主要特点包括：(1)关注妇女的多样性。妇女不是一个整齐划一的整体，呈现出多样性的特征；(2)关注妇女的声音和经验；(3)理解和接纳妇女的现实处境；(4)“个人的即政治的”；(5)注重本土妇女工作经验的总结和提炼。76．ABDE。

77．ABDE【解析】更生保护是一项起源于美国费城、面向刑满释放等人员的社会福利措施，其内容主要有：(1)提供住宿场所；(2)提供就业、就学辅导；(3)提供生活辅导和医疗保健转介服务；(4)提供物质援助。

78．ABC【解析】D、E两项是狭义的医务社会工作，故不选。

79．ABC 【解析】矫正社会工作针对罪犯的功能包括：(1)监管功能；(2)矫正功能；(3)服务功能。

80．ACD 【解析】矫正社会工作服务对象的需要包括：(1)基本生存条件的保障需要；(2)教育、就业权益的保障需要；(3)正常家庭生活的需要；(4)再社会化的服务需要。