电子商务对传统税收的挑战及对策（精选五篇）

第一篇：电子商务对传统税收的挑战及对策

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我国电子商务税收征管模式探讨

张德民

（北京信息学院 计算机与信息管理系02信息1班）

[摘要]简要地概述本文内容,重点是提出什么问题,这些问题得到解决的程度,解决问题方法和想法。

[关键词] 电子商务；税收；征管模式

引言或问题的由来（200-300字即可）

一、电子商务发展趋势

（一）（二）

二、电子商务对现行税收制度产生影响

（一）（二）

三、国际社会对电子商务税收处理方法

（一）（二）

四、我国电子商务税收问题分析

（一）（二）

五、我国电子商务税收征管模式探讨（重点）

（一）（二）

[参 考 文 献]

[1] 张微，西建民.税收管理[M].上海教育出版社，2003.[2] 李江宾，.电子商务税收问题思考[J].税务动态，2003（4）.四、答辩书应准备下面问题

1、选择该题目的理由，它有什么价值

2、该选题有何人做过哪些研究，有哪些主要观点和成果？自己有何新发现，提出和解

决什么问题？

3、论文基本观点及立论依据

4、参考文献版本、出处

5、论文还有哪些可以进一步思考的问题

摘要：商务对传统税收的税务登记、税收征管等提出了挑战。针对电子商务所带来的税收，许多国家和区域性组织根据本国具体的情况提出了不同的解决措 施。由于电子商务的在我国处于初级阶段，我国应借鉴国外成功经验并结合我国税收的实际情况，确定出适合我国电子商务发展的税收原则，并加强对电子商务的税 务管理。

关键词：电子商务；税收管辖权；税收征管；税收对策

电子商务是一种基于机和互联网、以交易双方为主体、通过一组电子工具（如EDI、电子邮件、文件传输、BBS、智能卡等）实现商务交换的全过 程，是以客户数据为依据的全新的商务模式。由于电子商务具有全球性、流动性、隐蔽性、电子化、数字化等特点，了传统税收原则的运用，并给税务管理带来困 难。因此，如何制定出适合电子商务的税收制度成了普遍关注的问题。

一、电子商务对传统税收制度的挑战

（一）对传统税务登记制度的挑战

依据我国现行《税收征管法》的规定，从事生产、经营的纳税人必须在法定期限内依法办理税务登记。税务登记是税务机关对纳税人实施管理、掌握税源 情况的基本手段。它对于税务机关和纳税人双方来说，既是征纳关系产生的基础，又是关系成立的依据和证明。电子商务自产生以来，对传统的税收登记方式形成挑 战。因为任何区域性电脑只要在技术上执行互联网协议，就可以联入互联网；任何缴纳一定的注册费，就可获得自己专用的域名，在网上自主从事商贸活动；任何一 个人只要拥有一台电脑、一只“猫”和一根电话线，通过互联网就可以参与网上交易。现行的税务登记的基础是工商登记，只有经过登记以后你才可以从事贸易活 动。这种传统的税收登记方式对电子贸易流动的交易主体是无法确认的，因为在互联网上的经营交易范围是无限的，而且不需要事先经过工商部门的批准，就可以从 事交易。这就造成对纳税义务人确认困难，由此导致税收流失。

（二）企业交易地点和常设机构所在地的认定困难

传统的税收以常设机构，即一个企业进行全部活动或者部分经营活动的固定场所来确认经营所得来源地。常设机构可分为固定营业场所构成的常设机构和 以营业代理人构成的常设机构。无论哪种常设机构都是一个有形的实体。税务征收机关可以根据企业的常设机构来认定纳税主体。由于电子商务具有全球性、流动 性、隐蔽性等特点，使得交易变得更加复杂。交易双方主体除了在客户所在国拥有、租用或使用服务器之外，外国的网络提供商和销售商不必在客户所在国保持其他 形式的“有形体存在”。如果外国网络提供商和销售商仅仅通过在客户所在国的服务器进行营业活动，按照现行常设机构的概念就不能构成常设机构。而且，在很多 情况下，外国销售商自己根本没必要拥有网址和服务器，它只需要和网络提供商达成协议，使用或租用服务提供商的服务器就可以开展自身销售活动。由于这种交易 没有以有形实体存在，税收机关根据的税收原则无法认定交易在什么地方进行，失去了税收依据，税务机关不能进行税收征管。

（三）电子商务票证及账务的无形化给传统税收征管带来的挑战

传统的税收征管模式是建立在各种票证和账簿的基础上的，而电子商务实行的是无纸化操作，各种销售依据都是以电子形式存在的，税收征管失去了最直 接的实物对象。同时，电子商务的快捷性、直接性、隐匿性、保密性等，不仅使得税收的税源控制手段失灵，而且客观上造成了纳税人不遵守税法的可能性。另外，电子商务采取高的交易手段，交易结果比较隐蔽，如果交易实体是无形的，“电子货币”交易与匿名支付系统联接，对税务部门而言，确定纳税人身份和交易的细节 更加困难。

（四）电子商务的发展使国际避税更加容易

根据传统税收制度的规定，国际避税是指纳税人利用某种不违法的方式，减少或规避其跨国纳税对象应承担的纳税义务的行为。纳税人常用的国际避税方 式主要有以下几种：一是通过纳税主体的跨国移动进行国际避税；二是通过征税对象（客体）跨国移动进行国际避税；三是跨国投资有意弱化投资股份进行国际避 税；四是跨国纳税人滥用税收协定进行国际避税。由于各国都有权对发生在其境内的运输或支付行为征税，所以纳税人大多选择在避税港建立虚拟公司并通过其进行 贸易，或将其作为交货地点，利用避税港的优惠政策避税，致使许多公司在实际经营地微利或亏损，而在避税港的利润却居高不下。传统的税收制度对关联公司内部 的转让定价，采取成本加价法、比较利润法等进行调整。而电子商务的发展使纳税人很容易地把交易价格进行更改或者隐藏真实交易。因此税务机关很难对价格进行 调整，从而使税款大量流失。

（五）电子商务的发展对税收管辖权的挑战

税收管辖权是指国家在主权范围内对一定的人和一定的对象行使的征税权力。税收管辖权有来源地税收管辖权和居民税收管辖权之分。所谓来源地税收管 辖权，是指征税国基于有关的收益来源于境内的法律事实，针对非居民行使的征税权力。而居民税收管辖权，是指国家根据纳税人在本国境内存在着税收居所这一连 结因素而行使的征税权力。除个别国家放弃居民税收管辖权外，大多数国家和地区都同时行使两种税收管辖权。随着电子商务的发展，企业或者个人的收入来源越来 越全球化，再加上电子商务的虚拟化、匿名化、无国界和支付方式的电子化等特点，其交易情况大多被转换为“数据流”在网络中传送，使税务机关难以根据传统的 税收原则来判断交易对象、交易场所、交货地点、服务提供地、使用地等。公司可以在全球任何地点、任何时间进行交易。一项交易可能涉及到多个国家，到底哪个 国家能行使税收管辖权已经很难界定，同时由于税收管辖权不明确，必然会引起各国对税收管辖权的争议，由此也可能引发国与国之间不必要的矛盾。

二、国外有关电子商务征税的政策主张

迄今为止，世界各国政府还没有哪国明确规定开征电子商务税，主要原因是电子商务的发展正处在初级阶段，各国政府对这一商业形式还持鼓励的态度。

（一）美国对电子商务税收的政策

美国财政部于1996年下半年颁布了“全球电子商务选择税收政策”白皮书，对电子商务的征税问题提出了三项原则：即保持税收中性，尽量适用现行 的税收原则，解决办法应具有灵活适用性。美国财政部认为没有必要对国家税收原则做根本性的更改，但应形成国际

共识，以确保建立对电子商务发展至关重要的统 一性非歧视税收政策：明确对电子商务征税的管辖权，以避免双重征税。

1997年7月1日，美国前总统克林顿发布了《全球电子商务纲要》，号召各国政府尽可能地鼓励和帮助企业发展In tenet商业，建议将Intenet宣布为免税区。凡无形商品（如电子出版物、软件网上服务等）经由网络进行交易的，无论是跨国交易或在美国内部的跨州 交易，均应一律免税。对有形商品的网上交易，其赋税应按现行的规定办理。随着电子商务交易日趋普及，许多州政府担心税收会因此而缩减，因此，美国一些州的 州长呼吁电子商务交税。但按1992年美国最高法院的决议和2001年美国众议院的决定，禁止各州在8年内对电子商务活动课税。

第二篇：电子商务税收对策论文

摘 要：随着网络技术的发展，一种新的贸易形式——电子商务蓬勃发展起来，它正以其空前的无限的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上一个新的台阶。但同时电子商务也对传统的商业经济模式和方法形成了巨大的冲击，特别是对现行税收制度、税收管理模式提出了全面的挑战。本文认真分析了电子商务发展带来的税收问题，并积极研究和提出应对电子商务的税收对策。

关键词：电子商务；税收，问题，对策

一、电子商务带来的税收问题

电子商务的迅猛发展，致使税务管理部门来不及研究相应的征管对策，更没有系统的法律、法规来规范和约束企业的电子商务行为，出现了税收管理真空和缺位，导致应征的税款白白流失。从理论上分析，从互联网上流失电子商务的税收主要有关税、消费税、增值税、所得税、印花税等。据测算，美国的函购公司搬迁到互联网之后，政府每年大约损失各种税收约30亿美元。由于电子商务可以规避税收义务，大大降低企业税收负担，因此，一些企业纷纷通过上网规避税收，牟取暴利，在逃避大量税收的同时，扰乱了正常的市场秩序。电子商务给现行税收带来的主要问题涉及多个方面。

1、常设机构的判断问题

(1)纳税人身份及企业性质的判定问题

纳税人身份判定的问题，就是税务机关应能正确判定其管辖范围内的纳税人及交易活动，这种判定是以实际的物理存在为基础，因此，在传统交易活动中，纳税人身份的判定上并不存在问题。但在互联网的环境下，互联网上的商店不是一个实体的市场，而是一个虚拟的市场，网上的任何一种产品都是触摸不到的。在这样的市场中，看不到传统概念中的商场、店面、销售人员，就连涉及商品的手续，包括合同、单证，甚至资金等，都以虚拟方式出现；而且，互联网的使用者具有隐匿性、流动性，通过互联网进行交易的双方，可以隐匿姓名、居住地等，企业可以轻而易举地改变经营地点，从一个高税率国家移至低税率国家。所有这些，都造成了在对纳税人身份判定上的难度。

大多数从事电子商务的企业注册地位于各地的高新技术园区，拥有高新技术企业证书，且其营业执照上限定的营业范围并没有明确提及电子商务业务。有些企业营业执照上注明从事系统集成和软件开发销售、出口，但实际上主要从事电子商务业务。这类企业是属于所得税意义上的先进技术企业和出口型企业，还是属于生产制造企业、商业企业还是服务企业，因判定性质不同将导致企业享受的税收待遇有所不同。从事电子商务服务的电讯企业按3％税率缴纳营业税，而从事电子商务的普通企业则需缴纳5％的营业税。那么，被定性为什么样的企业就成为关键问题。

(2)客户身份难以确定

按照现行税制，判断一种商业行为是否应课税及课税数量与客户身份密切相关。比如我国目前实行的出口退税和对进口商品征收关税的政策，这些活动都必须查明客户的身份。如果将现有的税收原则不加修改地应用于电子商务税收，本来有纳税义务的企业很可能冒充自己向国外供货并以此骗取出口退税，或是通过隐瞒商品的真实消费从而逃避进口关税。虽然科技在发展，但是从技术角度看，无论是追踪付款过程还是供货过程，都难以查清供货目的国或是买方身份，从而无法确认应征税的贸易究竟是国内还是国际贸易，使传统的税制在应用过程中遇到了极大困难。

2、税收征管体制问题

(1)电子商务交易过程的可追溯性问题

电子商务交易过程的可追溯性，简单地说就是在确定了纳税主体后，是否有足够的依据收到应收的税，证据是否足够、是否可查。

目前，我国电子商务还处于初级阶段，网上CA和网上支付体系正在建设中，在线的电子商务交易数额还是较少。商家之间的电子商务主要是商谈、合同和订单处理，还基本上没有进入电子支付阶段。所以，在间接的电子商务阶段，商务交易过程电子化，而送货或电子成份更高的间接电子商务扩大或普及时，考虑到电子商务交易过程中的虚拟性，相关交易环节的具体情况有赖于交易的如实申报，所以电子商务交易过程的可追溯性问题会更加突出，尤其是在数字产品的电子商务过程中。

(2)电子商务过程的税务稽查问题

在具备税收管辖权，交易过程可追溯的前提下，电子商务稽查就成为保障电子商务税收的重要一环，即是否能定额征收的问题。在互联网这个独特的环境中，由于订购、支付，甚至数字化产品的交付都可通过网上进行，使得无纸化的程度越来越高，订单、买卖双方的合同，作为销售凭证的各种票据都以电子形式存在，且电子凭证又可被轻易地修改而不留任何线索、痕迹，导致传统的凭证追踪审计失去了基础；并且，互联网贸易的发展刺激了支付系统的完善，联机银行与数字现金的出现，加大了税务机关通过银行的支付交易进行监管的难度；还有，随着计算机加密技术的成熟，纳税人可以使用加密、授权等多种保护方式掩藏交易信息。如何对网上交易进行监管以确保税收收入及时、足额地入库是网上征税的又一大难题。

3、课税对象认定问题

(1)数字产品性质的认定

电子商务将原先以有形财产提供的商品转变为以数字形式提供，使得网上商品购销和服务的界限变得模糊。对这种以数字形式提供的数据和信息应视为提供服务所得还是销售商品所得，目前税法

还没有明确的规定。

纵观各种形式与产品的电子商务，数字产品的电子商务不仅具有一般形态的电子商务所具有的商流与信息流的虚拟性，更因其产品形态的特殊性，数字产品电子商务又具备物流的虚拟性的特点，这一特点使其在纳税人身份的判定中、交易过程的可追溯性上与税务稽查上有效实现的难度都大大增加。甚至可以说，如果一个数字产品电子商务的经营者不如实地履行各项纳税申报，那么对于税务机关，可以说基本上没有什么有效的方法与途径去追查其交易商品、资金的各项细节。这一问题已引起世界各国普遍关注，欧洲有些国家曾提出按劳务征收数字产品电子商务税的设想，但总体来看，至今还没有太好的办法来解决这一难题。

(2)印花税的缴纳问题

在电子商务交易中，实现了无纸化操作，且交易双方常常“隐蔽”进行。使得印花税的计税依据难以确定。网上订单是否具有纸基合同的性质和作用，是否需要缴纳印花税，目前也不明确。

4、税收管辖权问题

(1)双重征税问题

一个极端的例子是：如果你是一个中国公民，在马来西亚的电子商务网站上订购货物，并且要求将货物发往泰国，这样做的结果可能是，你将同时得到三个国家的税单。首先，按照居民税收管辖权征税办法，中国政府将有权向你征收所得税；按照收入来源地管辖权征税的话，泰国政府也有权向你征收流转税；而马来西亚政府有可能以交易操作发生地为依据，也可根据来源地，有权向你征税。对同一笔税源，由于税收管辖权的重叠，而导致重复征税。

(2)纳税人避税问题

电子商务的便捷性与高流动性为跨国公司操纵利润、规避税收提供了便利。跨国公司通过互联网，只要按几下鼠标就可以轻松地将其在高税区的利润转到低税区或避税港。

二、适应电子商务发展的税收对策

1、在指导思想上应引起重视

我国目前的电子商务尚处于萌芽阶段，但网络经济和电子商务已成为一种势不可挡的历史趋势和时代潮流，在认识和对待我国电子商务和税收的关系上，应本着“积极面对、加强研究、互促互动”的指导思想来加以处理。所谓“积极面对”就是面对全球网络经济和电子商务的迅猛发展，我们应采取一种积极面对的态度，树立超前意识，更新传统观念，以顺应和迎接新的时代。所谓“加强研究”就是面对电子商务对传统税收制度、税收政策和现行国际税收安排所提出的挑战，我们首先必须通过加强研究来弄清情况，掌握国际电子商务的最新动态和发展趋势，明白其对我国现行税制、税收、涉外税收等的影响之所在，从而紧密结合中国具体国情并参照世界税制、税则变动最新情况提出我们的应对举措和方略。所谓“互促互动”，就是说，一方面我们的税制、税则和税收政策，要立足于有利于促进电子商务的发展；另一方面，现行税收的安排，又要在电子商务发展的实践中去不断进行改革和完善，以适应电子商务的发展。

2、我国电子商务的征税原则

(1)税收中性原则

它是指征税不应影响企业在电子商务交易方式之间的经济选择，不应该对高新技术的发展构成阻力。以我国目前的国情而论，在我国信息产业还处于稚嫩时期，网址资源已相当紧张，加上我国企业经营方式落后、机制僵化、信息不灵，因而急需上网经营。如果我国税收政策阻碍电子商务的发展，不仅会妨碍了企业的经营发展，而且使税收也变成无源之水、无本之木。

(2)公平税负原则

从长远来看，应保持传统贸易与电子商务的税负一致。希望各国政府要彼此合作，而且还希望同纳税人合作，以求做到对电子商务的征税会公平台理。

(3)适当优惠原则

即对目前我国的电子商务暂时采取适当轻税的税收政策，以促进电子商务在我国的迅猛发展，开辟新的税收来源。对于这一崭新、具有重大意义及强渗透性的产业，在其发展初期，国家从政策优惠的角度对电子商务给予一定程度的支持还是非常必要的。

3、制定符合我国国情的电子商务税收政策和法律

我国应改革和完善现行税法政策和法规，重新修订和解释一些传统的税收概念，补充有关电子商务所适用的税收条款，对电子商务的纳税义务人、课税对象、纳税环节、纳税地点、纳税期限等税制的备要素给予明确界定，以使对电子商务的税收征管有法可依。

(1)扩大增值税征税范围

电子商务交易的产品(数字化产品)是种无形商品，现行税制对其纳税存在一定困难。为了减少税收对电子商务的负面影响，可适当扩大增值税的课税范围，对通过网络进行交易的数字产品征收增值税，使其与传统有形产品的税收待遇相同，从而保持税收中性的原则，这是法律应尽快予以明确的。在税法上将电子商务纳入增值税的征税范围，可以明确纳税义务，划清征管权限。为了平衡地域间的税源分布，将消费者居住地确定为电子商务的征税地，即通过互联网进行商品销售和提供劳务，无论商品和劳务是在线交易还是离线交易都由消费者居住地的税务机关征一道增值税，而消费地已缴纳税款可作为公司已纳税金予以抵扣。这样：

当期应纳税额=当期销项税额-当期进项税额-消费地已纳税额

这样不仅有助于消除重复课税的弊端，而且有助于加强服务贸易的流动性，并可防止出于财政利益考虑对网上贸易的干扰。

(2)使用电子商务交易专用发票

每次通过电子商务达成交易后，必须开具专用发票，并将开具的专用发票以电子邮件的形式发往银行，才能进行电子账号的款项结算。同时，纳税人在银行设立的电子账户必须在税务机关登记，并使用真实的居民身份证以便税收征管。

(3)采用独立固定的税率和统一税票

考虑电子商务在线交易商品和提供劳务特殊性，及目前传统交易此类商品的税负情况，利润按独立公平的原则在消费者居住地进行分配，消费者居住地采用独立固定的税率征收，消费地当期应纳税额：销售额X固定税率，固定税率不宜过高，一般以1％一2％为宜。这样既可以平衡地区利益；另一方面抵扣时又不会出现退税。由于电子商务跨地域性，销售地税务机关与消费者居住地税务机关都有征税，而且消费地税务机关征的税可以用作抵扣，从征管角度出发要求使用统一的税票，并逐步使用无纸票据，以及采取电子化的增值税纳税申报。这样也便于税务机关通过本身局域网展开交叉稽查，防止逃骗税发生。

4、深化征管改革，实现税收电子化

(1)制定电子商务税务登记制度，实现电子申报

纳税人在办理上网交易手续后，必须到主管税务机关办理电子商务的税务登记，首先由纳税人申请办理电子商务的税务登记，填报《申请电子商务登记的报告书》，并提供网络的有关资料，特别是计一淮南工业学院学报社科版算机超级密码的钥匙的备份。其次，税务机关要对纳税人填报的有关事项严格审核，逐一登记，并要注意为纳税人做好保密工作，最好是建立一个钥匙管理系统。同时，税务系统也应做好电子商务用户专门税务登记，并与银行、网络技术服务部门密切交易，以便深入了解纳税人信息，使税收监管更加有力。该制度要求采用国家标准对电子商务纳税人设立唯一的纳税识别码。

电子申报是指纳税人利用各自的报税工具，通过电话网、分组交换网、Internet等通讯网络系统，直接将申报资料发给税务局，完成纳税申报。电子缴税是指税务局、银行、国库建立通过计算机网络进行税款结算，划解的过程。该环节完成了纳税人、税务局、银行和国库间电子资金的交换，实现了税款收付的无纸化。

(2)开发电子征税软件

税务机关应与银行、网络技术部门合作，共同研制开发适用于网络贸易的具有自动追踪统计功能的征税软件。该软件可存储在税务网络服务器上，以备纳税人下载自行计税，并可通过国际互联网自动向发生网络贸易纳税义务的网址发出纳税通知。当技术成熟后，还可以在企业的智能服务器上设置有追踪统计功能的征税软件，在每笔交易进行时自动按交易类别和金额计税、入库，从而完成针对电子商务的无纸税收工作。

(3)建立电子稽查制度

该制度要求税务机关将自身网络与国际互联网及财政、银行、海关、国库、网上商业用户的全面联接，实现各项业务的网上操作，达到网上监控与稽查的目的，堵塞网上交易的税收漏洞。

此外，还需要建立完善的税务稽查电子系统，基于税务系统的广域网，实施办公自动化与征管、税务稽查、大面专用发票防伪系统、出口退税专用票证系统、丢失被盗增值税专用发票报警系统、电子邮件等系统的系统集成，实现跨部门、跨地区之间的涉税信息的快速传递，发票函件调查和相互协凋。

5、加强国际间的税收协调

要防止网上贸易所造成的税收流失，应加强我国与世界各国税务机关的密切合作，运用国际互联网等先进技术，加强国际情报交流，深入了解纳税人的信息，使税务征管、稽查有更充分的依据。在国际情报交流中，尤其应注意有关企业在避税地开设网址及通过该网址进行交易的情报交流，防止企业利用国际互联网贸易进行避税。对于发展中国家，可采取居民管辖权与收入来源地管辖权并存的方案，并逐步向居民管辖权倾斜。随着电子贸易快速发展，收入来源地管辖权越来越难以适应国际税收的要求，但从保护本国利益出发，发展中国家一时很难接受居民管辖权原则。为了与本国税收的接轨，防止国际互联网贸易中的双重征税问题，发展中国家应逐步接受居民管辖权原则，积极与发达国家进行磋商、协调、争取更多的利益。

6、加快网络系统建设和人才培养

加快税务机关的信息化建设，建立电子税务，来推动电子商务的发展。所谓电子税务，通俗地讲就是把税务各项

职能搬到网上，实现网上办公、网上征管、网上稽查、网上服务、网上发票认证等。它首先要求各级税务机关在公众信息网上建立自己的站点，提供税务机关信息资源和有关的应用项目。在此基础上进一步实行税务网站与办公自动化联通，与税务机关各部门的职能紧密结合，把税务机关的站点变成为民服务的窗口。电子商务作为信息流、资金流和物流的统一，它的运行从根本上离不开银行网上支付的支撑。因此，发展电子商务客观上要求银行业必须同步实现电子商务化，以保证资金流正确、安全地在网上流通，进而保证电子商务目的的最终实现，为确保电子商务税务征收，还必须加强银行、税务机关、海关之间的联网，真正实现电子商务税收的电子化。

知识经济时代的税收事业，离不开那些既懂计算机又懂外语和税收专业知识的高素质人才。税务部门应加大税务稽查人员的计算机知识和操作方面的培训力度，尤其是要提高稽查人员通过操作财务软件来阅读、分析企业各种财务报表的水平。培养复合型的税务管理人才，以适应电子商务迅速发展的趋势，确保国家税收利益。

第三篇：电子商务对传统会计的影响及对策~

本科生毕业论文

学 院 经济与管理学院

专 业 工商管理（会计学方向）

2015年04 月

电子商务对传统会计的影响及对策研究

独 创 性 声 明

本人郑重声明：所呈交的毕业论文是本人在指导老师指导下取得的研究成果。除了文中特别加以注释和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表的研究成果。与本研究成果相关的所有人所做出的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

签名：__________________

________年______月____ 电子商务对传统会计的影响与对策研究

摘 要

随着互联网的快速发展，基于互联网的电子商务也获得了飞速发展，人类进入了电子商务时代。电子商务以其特有的优势在短时间内得到了广泛的运用，也因此使得会计环境发生了改变，使得传统的会计理论和实务表现出了不适应性。目前我国对电子商务环境下的会计的研究还比较少，构建适应于电子商务环境的会计理论与实务不但能够更好的为会计信息使用者提供符合需要的决策信息，而且有利于提高企业的管理水平和市场竞争力。本文首先对电子商务的发展情况和国内外对有关传统会计影响方面的研究做了简单的介绍；同时也介绍了涉及电子商务的定义和分类的相关概念；其次，从会计理论出发，叙述了电子商务给企业带来的机遇和挑战并详细论述了电子商务对传统会计假设、会计职能和会计确认的影响，从而提出了自己的观点；从会计实务出发，分析了对企业会计环境、会计组织、支付方式和会计信息安全的影响。；最后，通过对以上内容的分析与总结，本文从人员、法规、市场的角度提出了一些对策。

关键词：电子商务；传统会计；会计实务；会计体系 Study on the Influence of Electronic Commerce on the Traditional Accounting and Countermeasures

Abstract

With the rapid development of the Internet, Internet based e-commerce has also been a rapid development, the human race has entered the era of electronic commerce.Electronic commerce with its unique advantages has been widely used in a short period of time, so the accounting environment has changed, the traditional accounting theory and practice has shown adaptability.The current research on Accounting under the environment of e-commerce in China is still relatively small, the construction of accounting theory and practice to adapt to the environment of e-commerce can not only better for the accounting information users provide decision information to meet the demand, but also conducive to improve the management level and market competitiveness of enterprises.Firstly, the development situation at home and abroad of the electronic commerce on the traditional accounting related effects were briefly introduced;at the same time, this paper also introduced the related concept of the definition and classification of electronic commerce;secondly, from the point of view of accounting theory, describes the electronic commerce brings the opportunities and challenges and the impact of electronic business on the traditional accounting assumption, accounting function and accounting confirmation is discussed in detail, and put forward their own point of view;from the point of view of accounting practice, analyzes the influence on accounting environment, accounting organization, mode of payment and accounting information safety;finally, through the analysis of the above content and conclusion, this paper puts forward some countermeasures from the market point of view, regulations, personnel.Keywords: Electroniccommerce;Traditional accounting;Accounting practice;Accounting system

目 录

一、选题背景.............................................1

二、国内外研究综述.......................................1

（一）国外研究现状..............................................1

（二）国内研究现状..............................................2

三、电子商务的相关理论研究...............................3

（一）电子商务的定义............................................3

（二）电子商务的分类............................................3

四、电子商务对传统会计的影响.............................3

（一）电子商务带来的机遇和挑战..................................3

（二）电子商务对传统会计假设的影响..............................4

（三）电子商务对会计确认的影响..................................6

（四）电子商务对传统会计职能的影响..............................7

五、电子商务对会计实务的影响.............................8

（一）电子商务对会计环境的影响..................................8

（二）电子商务对会计组织的影响..................................9

（三）电子商务对支付方式的影响..................................9

（四）电子商务对会计信息安全的影响.............................10

六、电子商务环境下我国完善会计体系的对策................10

（一）提高会计人员的综合素质...................................10

（二）政府须着力完善相关的法律法规.............................11

（三）进一步优化市场交易环境...................................12

七、结论................................................13 参考文献................................................14 致谢....................................................15

电子商务对传统会计的影响与对策研究

一、选题背景

二十世纪90年代以来，计算机网络技术得到了突飞猛进的发展，信息化和网络化已经成为了当今时代的主题。经济的增长方式、社会生活方式、通讯方式以及市场竞争规则都发生了前所未有的改变，企业的商务运营模式也发生着改变，进入到电子商务的运营模式已经成为不可改变的趋势。电子商务以其独特的优势迅速发展壮大，根据我国电子商务研究中心通过对电子商务市场的研究得出，2000年电子商务交易额仅为1088亿元人民币，到2010年中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿元，同比增长22%。

实践证明，社会经济环境的改变也将会使会计环境发生变化，面对经营和技术环境的改变，会计为了更好地为社会提供丰富而准确的信息资料，必须改变和发展。电子商务的出现给企业带来了管理、战略、文化等方面的影响，改变了企业的生产方式和管理方式，进而也改变了企业传统会计的作业环境。随着电子商务的不断发展壮大，传统会计将受到革命性的影响，会计环境已经发生根本性的变化，会计实务也发生着改变。对于目前的会计环境，传统会计理论与实务都表现出了不适应性，为此，必须加强关于电子商务环境下的会计研究，才能探索出一条更具有适用性的会计发展道路，进而推动会计工作健康而有效的发展。

二、国内外研究综述

目前，国内外的许多学者都对网络会计、网络审计、电子商务会计等相关内容进行了研究。西方国家的经济与科技都相对发达，在会计方面的研究一直站在世界的前言，早在二十世纪八九十年代就有学者在进行相关理论的研究。

（一）国外研究现状

对于会计假设这个名词,最早是由William Andrew Paton(1922)在《会计理论》一书中提出，美国会计原则委员会在1970年的第4号公告中列举了十二项，其中第一至第四项假设为会计主体假设（Accounting entity assumption)、持续经营假设（Going-concern assumption）、会计分期假设（Time-period assumption）、货币计量假设（Unit-of-measure assumption），随后得到国际上 的普遍认可。1989年，国际会计准则委员会理事会将权责发生制假设在其批准的“编报财务报表的框架”中确定为基本假定,取代了过去的收付实现制。美国证券交易委员会于1983年成立了一个全国性的有公司财务数据的数据库,经过九年的试运行,于1992年正式投入使用,其与internet相连接,可根据自己的需要生成个性化的报告。

（二）国内研究现状

国内关于电子商务对传统会计的影响的研究相比于国外而言，虽然起步较晚，不太完美，但也形成了自己的理论基础，主要聚集在会计计量、会计假设、会计报告等几个方面。

关于会计计量，汤云为、陆建桥两位教授提出：“未来财务会计的计量属性是多种计量属性并存，比如历史成本、公允价值、市价与成本孰低等，而且历史成本的地位将逐步降低，公允价值的地位将逐步提高。”而目前,由于信息技术的发展超出了成本的限制,越来越多的人认为，传统的单一计量属性已不再适用，应被多种计量属性所取代。如陈晓航学者认为：“由于主要的资源指标就是虚拟企业中的知识产权和人力资本,同时货币很难表示反映虚拟企业经营状况的许多能力指标，很多非财务信息无法体现，因此需要多种计量工具，充分体系公司的信息。”

关于会计假设的争论很多，可以分为三种观点：以葛家澎为代表的一种观点认为由于电子商务的发展以及虚拟企业的产生，会计核算已经改变了很多，所以我们应该建立一种独立的理论体系；以任永平、陈晓航为代表的另一种观点认为会计的基本假设不会因电子商务的发展而发生变化，所以不需要建立电子商务会计的理论体系；此外，以刘用、庄明来为代表的一种观点认为电商的发展壮大并没有从性质上造成对会计假设的影响，但是它的意义已经得到拓展，我们应从更为广泛的意义上来认识和运用会计假设。

关于财务报告方面，报告的信息质量问题和现行报告的不足成为国内学者讨论的中心。以王松年、沈颖玲、肖泽忠为代表的一些研究者认为网络的财务报告已经处在标准报告定制模型的初级阶段。我们所供给的财务报告的模式应该有两种：对于相同信息的需求,应采用通用报告的方式；而对于特殊化的需求，应该根据实际情况采取措施。

三、电子商务的相关理论研究

（一）电子商务的定义

随着计算机网络的快速发展，一种新的交易模式应时而生，那便是电子商务模式。在这种交易模式下，电子商务充当了“中介人”的角色，通过信息网络的传输进行交易活动，而不需要交易双方进行当面的协商交易或中介人的撮合。目前，各国对电子商务的定义观点不一，都是从其某一具体方面的特点着手定义的，比较有代表性的有：1997年11月国际商会在法国巴黎举行了世界电子商务会议(The World Business Agenda for Electronic commerce)，它指出：“电子商务是对整个电子贸易活动的实现。”从涵盖范围方面可以定义为：“交易双方不再以面对面的交换或直接面谈的方式，而是以电子交易方式进行任何形式的商业活动。”从技术方面可以定义为：“电子商务是一种包含获得数据、互换数据、电子广告牌以及自动捕获数据等的一种多技术的集合体。”

（二）电子商务的分类

电商的分类有多种形式，按买卖主体分类、按使用网络的类型进行分类以及按交易对象分类是最为常用的分类方式。根据交易主体的不同可分为五大类：商家对个人客户模式（B2C）、商业机构对商业机构模式（B2B）、用户对用户模式（C2C）、企业对政府机构模式（B2G）、消费者对行政机构的模式（C2G）。另外，根据交易过程、交易主体以及委托人的电子化程度可分为不完全电子商务模式和完全电子商务模式。比如，我们在淘宝上选购商品，我们浏览商家的有关商品的网页介绍，然后确定购买，网上支付，再通过快递业务收到商品。虽然我们在网上进行购买交易付款，但却涉及到快递业务这种非电子化方式，所以是属于不完全电子商务模式的，只有当交易流程全部电子化时才归属于完全电子商务模式，如在亚马逊官网上购买电子图书。

四、电子商务对传统会计的影响

会计理论是在一定的环境条件下通过对日常工作的观察和总结，并经过科学的构思所形成的。电商的出现使得其赖以存在的环境产生了变化，传统的会计理论必然将面临诸多的不适应性。

（一）电子商务带来的机遇和挑战

近年来，电子商务的飞速发展与迅速扩张使得企业的经营范围发生了变化，从原来的区域性经营变为向全球范围拓展，为企业带来了新的机遇。第一，商品范围更为多样，企业经营范围的扩展使得企业单一的商品种类不能满足所有人的爱好，基于此点，企业将会经营更多的商品以谋取更多的利润。第二，支付方式的改变，电子商务的发展使得网上交易变得更为频繁，人们已不再仅限于现金和支票的支付方式而更多地选择通过网络代理人进行付款交易，最典型的例子就是支付宝交易。第三，降低了企业的经营成本，互联网的迅速发展使企业间的信息化程度显著提高，企业可以通过网络在世界范围内寻找价格最优的供应商来降低采购成本，通过在网上进行宣传来降低销售成本。第四，减少库存商品，电子商务的发展使企业的财务信息更为公开化，企业可以通过网上的财务数据了解到某一经营业务的发展动态从而制定相应的产品计划，减少了产品的积压。

新事物的出现总是带来正反不同的影响，有优势就必定存在着挑战。随着电商的快速发展，也出现一些新的挑战，我们需要用正确的态度面对。首先，电子商务下的法律环境滞后，随着电子商务的发展，一系列新的问题摆在我们的眼前，有关新问题的法律与法规还不太完善。其次，认证体系的建立还不太完善，从目前看，提高网络交易安全性的一个比较有效的办法就是实行包括对用户实体和用户行为的有效认证，即网络认证，然而这一办法在我国并不完善，还存在漏洞。最后，我国的物流行业基础相对脆弱，电子商务的发展需要信息流，物流以及数据流的高度协调统一，我国的物流的薄弱阻碍了电商的发展壮大。

（二）电子商务对传统会计假设的影响

会计假设即会计的前提，是指根据过去的理论和实践对还不是太肯定的事情做出预测和判断。会计假设是客观存在的，它依赖于一定的社会环境而存在，然而，电子商务的出现使社会环境和经营环境都发生了改变，会计假设的内容也应该做出相应的调整。学术界对此观点不一，一些学者认为传统的会计假设已经表现出不适应性，而另外一些学者持相反的观点，他们认为经济环境的变化并没有从根本上改变会计的前提。

1.对会计主体假设的影响

在进行会计核算的时候，明确为谁核算是我们最先要做的事情。假设企业所要核算的不是无边无际的而是一个既定的经营单位的经济活动即为会计主题假设。一般而言，在经济上独立地经营单位都可以作为会计主体，会计主体与法人 4 是两个不相同的概念，会计主体可以是法人也可以不是法人。

由于虚拟企业的出现，会计主体假设在一定程度上受到了影响。这种新型的非静态组织是基于因特网的发展，使企业间的合作空间加大化。在市场出现机遇时，拥有不同资源优势的企业企图合为一体并利用各自的优势发展壮大，获得了更多的利润。这种组织是不完全具有法律上所定义的经济实体的条件的，它是在各个企业为了实现短期的经营目标的前提下组合而成的，当短期的经营项目完成，它将会随之解散，由此便导致了会计主体的不确定。

对于虚拟企业是否为会计主体的问题，笔者认为虚拟企业是一个独立的会计主体。第一，是因为该组织具有经营目标，有独立的会计核算，资源监督以及资源配置的能力，符合会计主体的基本要求。第二，《企业会计制度》有明确指出:“会计核算应根据企业发生的各种交易或事项为对象，记录和反映企业本身的各项生产和经营活动。” 无论是单一企业、联营企业还是企业集团，法人还是非法人，都可以是会计主体。所以，虽然电子商务的出现使得企业的组织形式发生了变化，但虚拟企业仍然具有明显的独立性，仍然拥有自己的经营业务和财务目标，根据实质重于形势的原则，虚拟企业仍属于独立的会计主体。

2.对持续经营假设的影响

持续经营是指假定企业的经营活动在接下来的会计期间会持续不断的“生存”下去。持续经营假设给会计设定了时间范围并假定企业会一直经营下去。然而电子商务的发展，虚拟企业的出现对持续经营假设带来了冲击。虚拟企业作为一种短暂性的组织，其出现和清算都具有不可预见性，是完全根据市场的需求而发生变化的，有时会因为一项短期项目结合，项目结束时随即解散。此时，项目经营假设即为任务的完成设定一个合理的存续期间将比持续经营假设更为适用。

笔者认为，以上的观点有其合理之处但缺乏普适性。我们不可否定的是网络技术的发展对传统意义上的持续经营假设的冲击，然而，我们同样不可否定的是虚拟企业设立的目的与传统企业并不存在差别，都是为了生存和发展，在其存在的时间段内资产同样被消耗，负债同样产生，信息使用者也需要定期的财务报告。因此，持续经营假设还是有其合理性的。

3.对会计分期假设的影响

会计分期是指将企业持续的生产经营活动分为若干期，方便分期核算企业的 5 收入和支出。信息化和网络化的普及使得会计分期变得模糊，一些学者认为，应该采用交易性假设代替原本的分期假设。他们认为，网络信息的飞速发展使电子信息报告系统得到广泛的应用，会计信息的处理从原来的手工向网络化和无纸化迈进。随时通过网络获取有关的会计信息浏览相关的会计资源给使用者带来了很大的便利。会计分期假设也就失去了它原有的经济意义。

然而，笔者认为这种说法过于片面，脱离了实际情况。上述观点把虚拟企业都定义为短暂的组织形式，实际并非如此，虚拟企业分为长期的和短期的，笔者认为应该采用灵活的方法应用会计分期假设。当虚拟企业为长期时，应该仍然按照会计分期假设进行处理；当虚拟企业的交易活动时间为短期时，应当采用交易性假设。

4.对货币计量假设的影响

在进行会计核算时须采用货币计量，因为货币不仅是最好的计量单位而且其价格相对稳定。我国《企业会计准则》明确规定：“企业会计核算时应以人民币作为记账本位币，采用外币进行核算的企业，可以选择某种外币作为记账本位币，但在期末编制财务报表时要折算为人民币。”随着电子商务的发展，企业所拥有的技术、知识、专利等无形资源所占的比例越来越大，成为了企业获得利润的核心竞争力，此外，电子货币的出现使得资本市场变得活跃起来，加剧了货币的不稳定性。基于以上分析，笔者认为应该建立多元化的会计计量模式，在原有的货币计量的基础上引入非货币计量，并形成一套标准的计量规准则。

（三）电子商务对会计确认的影响

会计工作的四个环节为确认、计量、记录和报告，会计确认是会计工作的首要环节，是确认相应的会计要素根据会计账户将要发生的经济业务，同时，确认各该经济业务要在什么时间流入所对应的会计账户内。电子商务的发展扩大了企业的经营范围，对会计确认也造成了一定的冲击。

1.电子商务对会计确认范围的影响

随着电子商务的发展，企业的盈利模式发生了转变，由原来的销售商品转变为销售有形商品、销售信息化商品、提供增值服务和信息服务等。电子图书、电子娱乐产品等成为消费者热衷的产品，信息化产品的价值在社会产品中越来越高。数字化产品与传统的有形商品有很大不同，信息化产品的开发费用高，但研 6 制成功后，其后续的生产、储存、销售等所花费的费用是很低的，传统的商品恰好相反。所以，信息化商品与传统有形商品的会计确认不应该相同。此外，企业的资源也包含了域名，企业可以购买域名，也可以通过申请获得域名，从而为企业创造利润。

2.电子商务对权责发生制的冲击

现行的会计确认方式主要有权责发生制和收付实现制，权责发生制一般只对交易的结果进行确认，对交易活动不存在的业务，即使客观存在也不进行确认；收付实现制是一般只确认现今的收入和费用的支出，所有收到的现金和支出的费用均计入当期。我国的会计准则明确指出，会计确认应该以权责发生制为原则，但是，随着子商务的发展，不少学者对此提出了质疑。一方面，电商环境下，支付方式的改变使付款和收款的交易时间差缩短，收付实现制更能反映企业的财务状况；另一方面，现金注册一个网络公司需要的注册成本大大减少，企业的经营风险增大，权责发生制所确认的收入和成本包含有估计和预测的成分，这又将加大企业的经营风险。

笔者认为上述观点虽然合理但缺乏实际。目前，很多公司不仅涉足电子商务经营模式还有传统的经营模式，对同一个企业采用不同的确认标准将影响会计信息的可比性。而且，如果企业采用收付实现制，当款项都已收入但企业无法按约定交货，这将不仅增大了企业的经营风险，也给企业提供了操纵利润的机会。基于此，笔者认为在电子商务环境下企业仍应该采用权责发生制原则。

（四）电子商务对传统会计职能的影响

传统的会计理论认为会计的主要职能是核算和监督，并且，会计首要的、最基本的职能是核算。随着网络信息化的发展，人们的思想认识水平的提高，会计的职能也有所改变。

1.会计的基本职能向管理倾斜

过去，会计人员的主要工作是对账务的整理，这使得他们花费了大部分的精力在核算工作上，而没有时间去关心经营管理的问题。随着电子商务的发展，传统会计的核算工作逐渐能通过计算机独立完成，并且工作效率也大大提高。这些改变使得会计工作人员拥有更充裕的时间关注于企业的管理问题，预测、控制、分析职能得到加强。

2.会计的信息管理职能日渐重要

在现今的经济生活中，信息的地位日益提高，可以说，信息已经关系到企业的生死存亡。企业的生产和销售都会或多或少受到信息的控制和管理，基于此，对会计人员的信息管理职能的要求也就随之提高。会计人员要意识到信息的重要性，快速且高效的收集各种有关信息，提交决策层才能做出精确的决策。

3.会计的协调职能将日益突出

会计协调主要是矛盾关系的管理，是指对企业的资本流以及物质流之间的协调，会计的协调职能主要包括两部分内容。第一，协调各职能部门，在电子商务环境下，企业得到订单以后，企业内部的采购、生产、运输、服务部门以及财务系统，应根据订单同时开展运作；与此同时，企业与利息相关者的关系也应协调得当。

五、电子商务对会计实务的影响

（一）电子商务对会计环境的影响

会计是一门社会科学，社会环境会对会计实务产生影响，会计环境包括对企业会计活动产生作用的企业内部环境和企业外部环境。企业的内部环境主要表现在电子商务对企业产供销的影响，企业的外部环境是由电商对经济环境的作用所决定的，主要包括经济环境、管理环境等。

1.电子商务对经营环境的影响

第一，组织结构的改变，信息化和网络化的发展使得企业中层管理人员原本上情下达、下情上传的作用被弱化，直线式的组织结构逐渐被扁平式的组织结构所替代，会计部门的职能逐渐向管理职能发展。第二，竞争方式的改变，电商的快速发展使得消费者和企业获得了更大的灵活性，消费者可以真正做到“货比三家”，企业能更为准确的找到市场需求，把握消费动向，将消费动向及时的反映到公司的研发部门，从而促进企业的创新与发展。

2.电子商务对技术环境的影响

电商的蓬勃发展下，计算机技术成为会计工作者一项不可或缺的技能，网络的普及使得各种收据、发票、合同等都可以实现电子化，减少了人工操作的繁琐。同时，网络化给会计信息的采集与传输创造了一种新的模式。随着网络化的成熟，实现了会计数据的统一操作和管理。

（二）电子商务对会计组织的影响

电子商务的出现不仅仅带来了技术革命，还对企业的发展、组织和管理方面产生了重要影响。主要包括四个方面：第一，提高工作效率，网络的普及使得信息的传递速度大大加快，企业间的资金结转速度也提高了很多；第二，改变了工作形式和工作环境，会计人员将不再受地理条件的限制；第三，工作任务的调整和合并，会计核算逐渐向流程网络化、方法信息化的方向发展，会计工作的重心将会向分析数据偏移，人人都成为会计信息的处理者；第四，新的会计环境产生了对职员新的要求，对会计从业人员的工作技能的要求提高，熟练的掌握计算机的操作、熟练的运用会计软件已成为会计人员必不可少的技能。

（三）电子商务对支付方式的影响

电子商务作为一种新的生产力，既改变着传统经济活动的运营模式，也深刻影响着人们的生活方式。现在，网上支付交易的比重不断增大，网上支付更是成为了人们追捧的对象。

1.传统的支付方式

现金、信用卡和票据是传统支付方式的三种主要类型。现金是由国家发行的，具有很大的灵活性和方便性，对于小额交易人们大都喜欢现金支付。现金也存在缺陷，现金受到时间和空间的限制，对于不在同一地区或同一时间的交易，现金交易表现出极大的不适用性，并且对于大额交易，使用现金也是很麻烦的。信用卡由有关部门以用户的信用度与财力为依据发给持卡人，持卡人持信用卡消费时不需要支付现金，待账单日时再进行还款。信用卡相对于现金而言灵活性更强，但它的费用较高并且有期限限制。票据有狭义和广义之分，广义上的票据包括各种有价证券和凭证，如股票、债券、发票等；狭义上的票据则仅指《票据法》上规定的票据。票据能够解决异地交易使用现金不方便的困难，但票据也有一定的风险，如伪造票据等。

2.电子商务环境下的支付方式

方便、快捷是现今交易双方的共同要求，随着电商的迅速发展，一种新的支付方式应时而生，那就是网上支付。主要包括三大类：电子货币、电子信用卡、电子支票。电子货币是指用现金兑换的具有相同数额的数据，同时也必须通过网络使用。电子商务中使用的信用卡就是电子信用卡，持卡人可以在网上实行自主 9 交易，具有方便、快捷等特点，此外，收款方还可以通过互联网查询到持卡人的信用信息，从而据此做出有效的决策。电子支票参考了传统票据的长处，利用数字传递将钱从一个账户转移到另一个账户。

（四）电子商务对会计信息安全的影响

电子商务是在开放的网络环境下发展起来的，其安全性问题一直受到人们的关注，特别是在一系列信息泄露事件发生以后，安全性问题更是受到社会的深刻关注。只有当人们充分信任信息数据的安全性时电子商务才能更好地发展，会计信息从业人员必须认识到信息安全的重要性，了解影响信息安全的隐患，制定出合适的安全制度，从而保证信息资料的安全。

首先，原始会计信息的失真，由于受到某种利益的驱动，会计人员或企业对原始的会计凭证造假、财务账务管理造假、会计报表造假以及资产、负债、费用、收入造假。这将使会计信息严重失真。会计信息容易受到内部人员的非法泄露和恶意篡改，从而导致会计信息虚假，影响企业及利益相关者的利益。其次，会计信息保密性被破坏。会计信息关系到企业的利益，而互联网是相对开放化的，这对会计信息带来了很大的挑战。如若重要的会计信息泄露，这将使竞争者有机可乘，抢夺商业机会，从而给企业带来损失。最后，网络系统易遭到破坏。电子商务系统是很脆弱很复杂的，其运行依赖于服务器的正常工作，服务器中存储了有关的重要数据，一旦服务器出现故障或数据泄露，都会产生严重的后果。

笔者认为，我们在了解影响会计信息安全性的相关因素外还应提出有效的应对策略。比如建立防火墙系统，将不被允许的信息拦截起来，保障网络的安全性。

六、电子商务环境下我国完善会计体系的对策

从上世纪九十年代开始，电子商务在我国获得了飞速的发展，对传统的会计理论和实务产生了前所未有的冲击，改变了传统的会计环境。然而，适用于电子商务的法规等还不是很健全，因此，为了使会计体系得到更好地发展，我们应从以下几方面着手改进。

（一）提高会计人员的综合素质

会计环境的改变使得对会计人员提出了更高的要求：第一，对会计从业者的专业与技术要求提高。首先是对学习能力的要求，科学技术的飞速发展对会计人员提出了新的要求，会计人员不仅要在从业前熟练掌握专业知识还要在从业后具 备继续学习新知识的能力；其次是决策能力的要求，会计人员已经脱离了传统繁琐的记账等核算工作，开始向预测、控制、分析等职能转变，会计从业者不仅要善于整理会计信息，还要善于分析信息资料并向决策层提出具有实际意义的建议；最后是对创新能力的要求，现在是知识能力的创新型社会，一成不变只会自取灭亡，所以会计人员要具备最基本的创新能力，为会计工作出谋划策，提高会计工作的效率。第二，对会计管理方面的职能要求提高。传统的会计职能主要是监督与核算，但随着网络化的发展，会计人员的工作向管理工作倾斜，传统的会计人员只需要具有基础的会计知识，而现在会计工作者还要具有灵活的协调能力并参与到对经济活动的管理中。第三，要求会计工作者具有更加完善的知识体系。信息化的发展对传统的会计人员的知识结构提出了挑战，会计人员除了具有相关的专业才能外还应掌握基本的计算机、哲学、数学、经济学以及文化修养等知识。

通过对会计工作者要求改变的分析，本文作者认为应该从以下三个方面对教育做出调整。第一，转变教学目标，教育是为了培养适应于社会需要的人才，所以要随着社会的需求而改变，目前社会对综合能力型人才需求加大，我们要从以往的培养知识型人才的目标转变为培养能力型人才的目标；第二，改进教学手段，互联网的发展为我们提供了一个很好的平台，在教学的过程中可以通过图片、视频等途径加深理解，另外，模拟实验必不可少，通过模拟实验可以使学生更好地运用会计软件进行分析，提出建议，有利于积累经验。

（二）政府须着力完善相关的法律法规

电子商务的迅速发展带来了很多好处但同时也产生了许多弊端，如信息泄露的频繁发生、信息的保密性遭受破坏等。目前，无论是国内还是国际上都没有统一而有效的法律规范，所以，我国应该制定更为完善的法律来规范各行为人的行为。

第一，有关交易合同中的法律问题。传统的交易中，会计确认主要是依据交易中签订的合同，然而电子商务的出现改变了这种交易模式。首先买家和卖家在虚拟市场进行交易，互相不见面，只通过数字认证确定双方的身份；其次，对于小金额的交易往往没有交易合同。针对这些问题，我国的《合同法》虽然有相关的规定但内容不尽完善。第二，有关电子交易的法律问题。电子交易的交易过程与传统的交易过程有很大不同，因此，应该对此进行专门的立法。我国可以借鉴 11 联合国的《电子商务示范法》和其他国家有关电子交易的经验方法，对我国的电子交易行为进行规范。第三，有关电子支付的法律问题。根据我国的《票据法》的相关规定可知，电子签章认证的电子支付并没有得到法律的保护。在相关的法律文件中加入电子支付等的条款又会涉及很多复杂的环节，比如在此支付中付款人及其他利益相关者的权利和地位的区分问题。电子支付与传统的支付方式有本质的不同，需要我国的相关人员结合实际制定一套有效的法律体系。

（三）进一步优化市场交易环境

企业的经营和管理模式受到了电子商务的影响，会计环境也发生了前所未有的改变，然而会计环境并不是一个独立的系统，为了更好地适应变化，完善的市场环境必不可少。

首先，完善税收体系。纳税是会计作业的一个重要的步骤，电商的出现改变了原先的计算申报模式。一方面征税的对象不好确定，出现的数字商品交易使得征税的对象不太好确定；另一方面征税的线索不好确定，目前很多网上交易由于种种原因都没有交易合同，所以很难确定企业的交易情况。笔者认为，我们可以选择重新界定电子商务税收的相关概念和相关的征税范围，根据实际情况对电商征税按不同的时期分布考虑。此后，还要及时修改相关的法律文书，法律文书中必须明确规定课税对象、地位与权利的分配、纳税环节、纳税地点等重要信息。同时企业在使用财务软件时必须向税务机关提供相关信息。其次，完善电子资金结算体系。互联网的发展使得网上支付被大多数人选用，我国网上银行业务的发展还处于初级阶段，不可避免存在着一些问题。比如相关法律法规还不太完善，出现问题后涉及的责任确定等法律关系难以处理。所以，基于我国的网络问题，应加快培植支持电子商务和网上银行业务发展的大环境，搞好内外协作的总体规划，促进网上银行与电子商务的协调发展。最后，完善相关的技术体系。电子商务的发展离不开技术的支持，构建一个安全、高效的电子平台至关重要。培养相关的技术人员进行软件的开发与应用，也可以组建专业化的技术团队，对经营模式进行不断地完善与构建，这样就能更为清晰的了解电子商务各个环节的特点和处理形式。

七、结论

计算机技术的发展及普及使得电子商务在日常生活中得到广泛的应用，也因此使得会计环境发生了改变，传统的会计理论和会计实务必须做出相应的改变，才能在新的会计环境下发挥出更完美的作用。在这样的背景下，本文分析了电子商务对传统会计的影响，主要从会计假设、会计确认、会计职能等方面研究了此种环境下如何更好地完善会计理论。在有关会计实务的方面，本文从会计环境、会计组织、支付方式及会计信息安全四个主要的方面进行分析，提出了一些个人的看法。最后，根据我国会计环境的情况，对完善我国的会计体系问题提出了几点建议。本文对电子商务环境下的会计问题研究还处于比较浅的层面上，对某些问题的分析还不够全面，有待进一步的提高。

参考文献

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行文至此，我想对我的论文指导老师李慧老师表示衷心的感谢！在论文的写作过程中，我遇到了很多困难，感谢老师的鼓励和悉心的教导，不厌其烦的帮助我进行论文的修改与改进。我的大学四年的学习生活也即将告一段落，感谢在这四年中各位老师对我的敦敦教导，使我对学习、对工作、对处事有了全新的看法与进步。同时，感谢四年来同学们的陪伴，为我这大学四年的时光增添了无尽的乐趣。

第四篇：电子商务对传统零售业的影响及对策

电子商务对传统零售业的影响及对策

电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式，以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式，并对传统零售业的观念和行为方式产生了巨大的影响和冲击。正确认识传统零售业和电子商务的关系，分析我区零售业电子商务发展中存在的困难和问题，有效地把新兴的电子商务与传统的零售业结合起来，将有利于推进传统零售业的结构调整与技术创新，适应高速发展的市场经济，产生更大的经济效益和社会效益。

一、零售业发展概况

（一）零售业的概念及发展历程

零售业是指以向最终消费者（包括个人和社会集团）提供所需商品及其附带服务为主的行业。按照零售店铺的经营方式、商品结构、服务功能等因素，可分为便利店、折扣店、超市、百货店、专业店、购物中心、自动售货亭等17种业态。

零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表，也是一个国家和地区的主要就业渠道。零售业的每一次变革和进步，都带来了人们生活质量的提高，甚至引发了一种新的生活方式。我国自改革开放以来，零售业经历了四次重大变革：百货店的诞生，开创了大量商品集中统一销售管理的先河；超级市场采用的自选购物方式，节省了购物时间，改善了购物环境，改进了商品包装；连锁商店实行的标准化管理、专业化分工、集中化进货和 1 简单化作业提高了协调运作能力和规模化经营效益；电子商务运用网络信息技术打破了零售市场时空界限，提高了效率，降低了成本，影响甚至改变了整个零售业。

（二）莱山区零售业发展的基本情况

莱山区零售业经历了从无到有、从小到大、从低到高的发展历程。1994年建区时，莱山区没有一家经营面积超过3000平方米的大型超市、商场或购物中心；1998年，莱山区第一家大型超市——烟台晟福源绿色超市开业，到2006年，麦千车、万光诚润、家家悦、日日顺电器等大型超市、专业商场相继开业，各商场开业当日营业额均超过了10万元，连续创下零售企业日营业额的新高，莱山区的零售业进入了一个新的发展阶段。但同时应当看到，相对于其他市区，全区商贸零售企业仍存在总体发展水平不高，规模档次较低等问题。全区商贸零售企业不足500家，且均为个体经营，千店一面、服务雷同，没有形成特色和差异化经营，只能依靠地域因素划分势力范围，社会消费品零售总额25.2亿元，占地区生产总值的31%，三次产业比例为2.1:59.2:38.7，服务业比重明显偏低，影响和制约了其他行业的发展。2008年以来，莱山区零售业有了重大突破，当年，总投资8亿元，占地10.7公顷的永旺烟台购物中心一期开业，标志着外资零售业和新型购物中心开始落户莱山；2010年，投资2.3亿元，营业面积6.7万平方米的银座商城开业；2013年，营业面积5.3万平方米的振华商厦和投资2.5亿美元，营业面积 2 11万平方米的新世界百货相继开业，这些零售企业在开业当日营业额均突破了100万元，最高达到300多万元，大量外地、外资、新型、高档、大型零售企业的涌入，提升了零售业的规模和档次，改变了零售业的格局和方向，也悄悄地改变着居民的生活方式和消费理念。同时，随着万象城、新天地都市广场等商业综合体基本建成，利群、华润中心、宝龙城市广场、美联国际等一大批商业综合体正在兴建，以迎春大街为轴线，以烟大商圈和芳华园商圈为核心的市级商业中心已经初步形成，已建、在建商业面积达到200多万平方米，莱山区零售业正在步入全面发展的快车道。目前，全区已有4家大型购物中心，11家大型超市，500多家专业店，1000多家便利店，几乎涵盖了80%以上的零售业态。年销售额过亿元零售企业达到6家，2013年，全区实现社会消费品零售总额78亿元，同比增长14%，占地区生产总值的34.2%。三次产业的比重为1.4:46.3:52.3，产业结构更加优化，经济发展更具活力，服务业已经成为支撑莱山区经济社会发展的重要支柱产业。

二、电子商务的概念及特点

（一）电子商务的概念及类型

电子商务是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动和相关的综合服务活动的 3 一种新型的商业运营模式。主要交易类型有：B2B（企业对企业的电子商务），它将企业内部网，通过B2B网站与客户企业紧密结合起来。如阿里巴巴、中国制造网、环球资源、慧聪网；B2C（企业对消费者的电子商务），这种形式一般以网络零售业为主，主要借助互联网开展在线销售活动。如淘宝网、京东商城、苏宁易购等；C2C（消费者对消费者的电子商务），即个人与个人之间通过互联网进行交易的电子商务。如拍拍、易趣网；O2O（线上交易与线下交易相结合的电子商务），让互联网成为线下交易的前台，消费者用线上来筛选服务，可线上交易也可线下交易。如团购网、赶集网等。

（二）电子商务的特点

1、市场全球化。电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会，企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，提高了中小企业的竞争能力。

2、交易虚拟化。电子商务利用虚拟的交易空间，借助网络技术介绍产品，从而使潜在客户能够及时正确地了解产品，促进交易的达成。

3、营销全天候。电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大节约了时间，提高了效率。

4、成本低廉化。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了 4 成本。

三、传统零售业和电子商务的关系

（一）莱山区零售业电子商务发展情况

零售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家和地区物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，并担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活方面需要的重要任务。零售企业的发展历程，同时是信息技术在零售业中应用范围不断扩大的历程。在短短20年时间里，我们的零售业信息技术从无到有，从低级到高级，取得了非常大的进步。2006年，烟台晟福源绿色超市承建莱山区“万村千乡市场工程”，将信息化建设融入企业管理，建立了完善的POS系统、EOS订货系统、商务管理信息系统等管理体系，对公司开办的所有直营或加盟连锁店实行统一配送、统一管理，大大提高了企业管理水平和运作效率。2012年9月，由青岛永旺东泰商业有限公司烟台购物中心投资500万元建成的网购平台“e-shop”正式上线，并实现生鲜食品市区当日配送，年交易额达680万元，成为我市首家成功运营的网上商城。2013年振华集团投资1000万元开发的振华商城正式上线；烟台苏宁等传统零售企业也充分利用集团电子商务平台，开展线上网络营销。目前，区内佳世客、银座等大型购物中心都已开设了网上商城，振华商厦、晟福源、家家悦等一些大型超市也正在着手建设自己的电子商务体系和交易平台。

（二）传统零售业和电子商务的关系

电子商务作为一种新兴的商业业态模式，对传统零售业来说，不是颠覆和取代，而是某种意义上对生产力的解放和补充。电子商务的出现，使零售业在商品流通的各个环节都发生了变化，却并没有取代传统的零售业，因为传统零售业的店销模式，是消费者享受消费体验的一个过程，是电子商务永远无法达到的。但是，处在同一环境下的新旧两种零售业态模式，面对同一个市场，同一个消费群，分食同一块“蛋糕”，难免产生激烈竞争和相互碰撞，此消彼长。2013年底，中国网民达6.18亿，手机网民规模达5亿，网络购物用户年规模增长48%。尽管我国网民总数还只占人口总数不到50%，但网民80%以上都是以年轻城市白领为主体的高端顾客，是最具经济活力和商业价值的一部分人群。这部分高端客户群和部分高端商品销售市场的流失，将使传统商业和零售业深深的陷入被动。同时，网络购物行业未来几年仍将以30%左右的速度增长，对传统零售业的替代也将越来越大，预计2015年，网络购物规模将达2.55万亿，占社会消费零售总额比重将达到8.6%。

四、电子商务对传统零售业产生的影响

近年来，电子商务发展速度迅猛，作为一种商务活动过程，其对社会经济的作用远远超过商务的本身。与传统贸易方式相比，交易无纸化、更低的成本、更快速、更便捷的通讯等优势突破了传统地域的局限性，轻松地实现了全球化营销，大大提高了国际贸易实务过程的效率。其对传统零售业短期内有一定的冲 6 击，但却代表了未来贸易发展的方向，传统零售业只有将自身优势与电子商务充分结合起来，才能做大做强。

（一）电子商务为传统零售业带来了发展机遇

1、转变了商务模式。电子商务改变了传统零售业中的商品流通模式。买卖双方在互联网上通过各种中介服务机构完成商品交易过程。从而使零售企业由原来的以产品管理为中心向以顾客需求管理为中心转变，向顾客提供更好的服务，扩大产品的销售。

2、提升了企业竞争力。电子商务为传统零售企业的竞争与合作开辟了一种新的平台，零售企业通过网络技术掌握与了解市场信息、客户信息，组织采购生产，将产品与服务通过网络销售，以较低成本获取最大的市场份额，为企业打造出强大的商业能力和竞争力。

3、提高了企业管理效率。电子商务能使企业通过网络随时获得产品的各种信息，及时掌握市场发生的情况，实现全程管理的电子化、自动化和规模化，有利于企业加快反应速度，提高管理效率，提高企业效益。

（二）电子商务为传统零售业带来了巨大冲击

根据电子商务对不同产品的冲击分析可以判断，专业店，尤其是图书、家电零售店受到的冲击最大，其次是传统百货店，而购物中心、生鲜超市和便利店等受到的冲击较小，甚至没有受到任何冲击。

1、专业店。因相对容易标准化，网络购买更便宜所以受到 7 冲击最大。图书行业最先受到冲击。2006年，当当、卓越亚马逊、京东商城和苏宁易购相继加入图书频道，全国实体书店如广州三联、上海席殊书屋、北京第三极等纷纷倒闭。莱山区各大大小小民营书店也未能幸免，从建区时的27个书店，到现在只有15个还在勉强生存，而且很多书店的生存方式由原来的专业书店转型成为大型商场的书摊，借助大型商场的人流维持经营。其次是3C数码和家电零售业。2013年苏宁销售收入1054亿元，增长7.9%，而线上业务收入达到218.9亿元，增长43.86%，占总销售收入的20%，预计到2020年，线上销售规模将和线下实体店的销售额持平。日日顺、会宾楼作为莱山区传统家电卖场，2013年实现销售收入分别1.1亿元和2800万元，同期分别增长10%和8%，环比分别下降2个和3个百分点。

2、传统百货店。莱山区没有传统意义上的百货店，银座商城、振华商厦和新世界百货都正在由主力百货店向大型购物中心转型，但高端百货仍是他们的主体。百货店中的3C数码、小家电、小牌服装及箱包类产品受到的冲击最大。据调查，银座商城百货店2013年营业额1.7亿元，同比增长13%，而其中的家电营业额下降86%，小牌服装、针纺织品及箱包等商品同比下降38%。由于家电亏损严重，商城将六楼家电商场全部撤柜，转而经营电影院和健身行业。黄金珠宝受制于品牌壁垒、实物含量、质量检测等诸多方面信息的不对称，线下佩戴体验仍将是黄金珠宝销售的主流渠道，所以所受冲击不大。名牌服装、化妆品因国 8 际一线品牌主要集中于百货商店销售，而网络销售真假难辨，所受冲击也不大。

3、大型购物中心。永旺烟台购物中心是莱山区第一家涵盖了购物（包括百货、专卖店、超市等多种业态）、餐饮、娱乐、休闲、展示及资讯等设施于一体的大型购物中心，因其提供的是一站式消费体验，其提供的产品和服务至少从目前来看难以通过网购模式被复制，所以受到的冲击相对较小。但其中的百货部分，尤其是家电部分受到的冲击也相对较大。2014年，永旺公司将3200平方米家电卖场缩减为1500平方米，对其中的家电商品进行了大幅调整，电视、冰箱等大家电全部撤柜，仅留存少量科技含量较高的小家电。对自营服装商场也进行了大幅调整，关停了部分小牌服装店，引进日本的“大创”和“均一”等品牌，以价格和质量优势赢得市场客户群。

4、大型超市、生鲜卖场、蔬菜水果店及小型便利店。大型超市中的食品、生鲜产品占比重比较高，而消费者对食品安全要求比较高，且生鲜产品由于其保鲜特性和易腐性，难以在网上销售，所以基本没受到冲击。小型便利店因销售的商品一般在价格100元以下的快速消费品，受到的冲击相对也较小。莱山区目前11家大型超市，其中单位面积营业额最高的是永旺烟台购物中心的超市，2013年营业额达到了1.5亿元，平均每平方米营业额达到了5万元左右，成为业内典范，而其主营产品就是生鲜食品。

五、我区零售业在电子商务应用中存在的问题

（一）思想认识不足

虽然全国范围内的各种媒体都对电子商务进行了详尽的宣传、介绍，但我区许多企业在具体实施过程中，仍然存在着许多认识上的误区，很多企业负责人认为电子商务就是网上购物。因此，大多数企业未能充分利用电子商务来服务于企业的管理和商务的需要，以此来降低成本、增强盈利能力。另外，零售业电子商务的发展还存在着一个如何看待与传统零售业的关系问题。传统零售业的发展经历了一、二百年的时间，它的操作模式和经营方法都已被消费者普遍认可和接受，但电子商务的发展仅有十几年的时间，虽然发展极为迅速，但人们对它的接受程度还很有限，人们的消费习惯很难在短时间内改变，导致绝大多数零售商不愿尝试和接触这种新兴的经营方式，甚至将电子商务的渗入视为竞争者而不断加以排斥，使得自身生存环境恶化。

（二）信息系统老化

现在不少开展零售业务的企业的信息系统是前几年建立和实施的，只是简单的内部“进--销--存”管理系统，无论是使用设备，技术构架还是管理思想都已不能适应现代商业发展的要求，大大限制了这些企业电子商务的实施。与新兴实行零售业务的电子商务企业相比较，其办事效益低，成本高，在纷繁复杂的市场竞争中，弱势逐渐显现。如晟福源、万光诚润等企业信息管理系统都是多年以前建立的，已经跟不是时代的步伐，加之租金、10 人工成本上涨等因素，企业经营每况愈下，不得不通过缩减零售经营面积、增加其他业态以维持企业运转。

（三）配送支付滞后

配送和支付是目前大多数从事零售电子商务的企业所面临的共同问题。如何在提高配送时效和控制成本之间寻找一个平衡点始终困扰着所有的电子商务网站。尽管有个别企业打出了让消费者满意的“一小时送货”的口号，但无论从配送成本还是实际运作都是有很大困难的；另外，支付也是一个难题，网络安全一直是个敏感的问题，这个问题解决不好，始终会给顾客网上支付带来心理障碍。

（四）运营成本过高

实体店的数量远远达不到消费者的需求。振华商厦实体店主要分布在烟台地区，外地很少；佳世客在全国9家分店，主要分布在胶东地区；银座商城各大实体店也主要集中在省内。每个企业都有自己的网站，网上销售的商品数量和价格与实体店一致，顾客要想买到一件商品，不仅要记住各个商家的网址，进入网站后，可挑选的商品也很少，而且顾客所居住的区域必须是该公司可以配送的范围，比起淘宝、京东等全国知名网站的海量商品、不受地域限制的配送来，劣势非常明显。商家要建立网上商城，必须要建立一套完整的组织架构，包含网站建设、推广、运营、仓储、包装、物流、财务、客服等所有环节，而如此高昂的成本，收到效果却非常有限，这就是目前所有实体零售店不愿意开设网 11 上商城的主要原因。目前尽管很多商家建立了网上商城，基本上也只是做一个展示平台，或作为培育的对象，实际运营效果并不理想。

六、电子商务环境下零售业的发展思路

传统零售业应当而且必须与电子商务相结合，这是未来零售业发展的必然趋势。随着《电子商务十二五规划》的实施，网络经济仍将保持高速增长。传统零售业必须转变观念，从企业信息化建设入手，利用现代信息网络技术对企业进行升级改造，加快企业业务流程的重组和优化，建立真正先进、科学的经营理念、管理体系和计算机管理系统，实现信息共享，提升企业经营管理水平。

（一）实施供应链管理，提升企业核心竞争力

供应链是指由原材料、制造商、分销商、零售商和顾客组成的链状网络。供应链管理是在现代信息技术支持下的一种跨企业集成化、系统化的管理模式，可以很好地解决零售企业和供应商之间的信息脱节问题，是目前国际上最先进的企业管理新思想之一。零售企业可以从两方面开展供应链管理：

1、外部供应链管理。通过将上游供应商加入供应链管理系统，零售企业和供应商可实现实时的新品查看、电子订货、预约结算、网上对帐等功能。通过供应链管理系统实现零售企业与供应商之间的商品信息和商品需求共享，可以有效实现零售企业的快速订货，从而加快企业对客户需求的反映速度，减少商品的缺 12 货率和积压率。同时，零售企业还可以通过供应链管理系统，从供货速度、商品质量等方面评估和选择供应商，形成长期的战略合作关系。

2、内部供应链管理。以内部供应链来整合各分支机构的管理信息系统，提升零售企业对分支机构的统一管理和监控能力。以数据库技术为核心实现总公司与各分支机构的信息共享与分级管理，并通过供应链管理系统方便地查询、审核、统计整个企业的业务信息。

（二）依托资源优势进入网络零售领域

不管是在成本控制能力、财务运作能力、品牌价值、营销技术、供应体系、分销渠道等各方面，传统零售商相对于网络零售商都具有相当明显的优势，传统零售商完全可以依托其资源优势进入网络零售领域。传统零售与网络零售的优势互补，可以弥补国内信用体制、配送网络等方面的缺陷。目前，不少传统零售商开启转型步伐，转型的路径主要是开设网上商城，线上+线下结合等，截至目前，连锁百强中以苏宁、国美、银泰、王府井、百联为代表已有59家企业“触网”，而在2009年还只有14家。可以预见未来传统零售商会投入更多的资源应用于在线零售业务的开展，这对于B2C电子商务模式的发展是一个极大的推动。

（三）以专营和服务赢得网络零售市场

在电子商务发展的早期阶段，网络零售市场的成本优势，可以通过低价策略从传统零售商那里吸引消费者，但实际上由于配 13 送成本高昂，抵消了产品的价格优势，所以这种策略的效果并不明显，同时其他一些问题的困扰，使得重复经营传统零售的商品并不能根本上获得规模上的效应，因此B2C不能以规模取胜，而应该走小而精的专营道路，充分利用资源的稀缺优势，提供独特的产品，为商家和品牌提供价值定位，提供优质的个性化服务和售后跟踪服务，同时建立良好的客户关系，才能获得并维系稳定的对利润贡献较大的客户群体。

（四）网络零售与实体店面相结合

传统商业的店销模式，是消费者享受消费体验的一个过程，这是电商永远无法达到的，也是它不可替代传统商业的一个重要因素，未来购物必将是线下体验、线上支付的全新模式，这就要求传统零售企业的线上和线下渠道必须紧密整合在一起，通过打造电商平台，配套强有力的供货、物流和售后平台，真正实现二者的长远共赢。苏宁电器将遍布全国的销售点变成苏宁易购的快递点和自主取货点，以加速苏宁店面与网购的融合，但店面和网购实行的是两套系统，顾客在网上选购商品后，送货人将产品送到顾客指定的苏宁电器门店。尽管如此，苏宁易购的线上线下融合的趋势已经显现；我区的日日顺电器也正在探索将实体店和线上销售进行结合的新模式，实体店只保留样机，客户在门店选好商品后，信息直接传递到物流中心，并直达出库人员的无线终端上，生成出库任务和送货任务，送货人员直接将家电配送到顾客家中。目前传统零售企业要打造网络业务必须解决好诸多问题： 14 选择自建网络品牌还是依附于其他平台；网络销售是线下全部产品还是部分产品；如何解决由于渠道不同导致的价格差异的问题等。

（五）建立完善商家合作渠道

对于零售企业来讲，一方面要保证客户在网上订购后能由最近的分销点尽快送货上门，从而提高客户的满意度；另一方面在全国各地设立分销点成本又过高。解决这一问题的办法就是实行实施链销策略，企业要尽可能与销售链上每个经营者结盟以形成综合相乘的效果，从而形成规模化、社会化分工，降低成本，提高效率。零售企业可以通过建立供应商联盟，并利用供应商的库存及分销体系实现零库存的最佳运营模式。由于现代社会的专业化分工越来越强，企业的非主营业务的外包有利于成本的降低。未来合作渠道的发展方向应该是充分利用外包优势的情况下建立符合自身实际需要的供应及配送渠道体系，而各渠道商家之间的合作始终是非常重要的环节。

综上所述，电子商务是一种工具和营销手段，也是消费趋势。传统零售企业必须认清形势，明确企业的核心价值和市场定位，通过应用新的信息技术、商业模式，提升企业内部的经营管理能力；通过调整商品结构，确立差异化的经营战略，体现和网上商品及周边大型商场不同的特色经营，找准目标顾客，提升企业的市场竞争力；通过提高服务效率、服务质量和服务水平，提升消费者对本企业及所经营品牌商品的忠诚度。相信，随着莱山区经 15 济社会的全面繁荣，莱山区传统零售企业将顺应经济发展潮流，充分利用现代信息技术，大力发展电子商务，走出各具特色的经营发展之路。

2014.6.9 16

第五篇：浅议电子商务对企业财务管理的挑战与对策

10月12日讯

摘要：经济的网络化给企业的财务管理提出了严峻的挑战，电子商务使财务管理从桌面走向网络。对企业传统财务管理模式产生了重要的影响。本文分析了电子商务对企业财务管理带来的主要挑战，提出了企业实施财务管理变革的对

策。

20世纪90年代以来，基于Internet的电子商务的发展极大地改变了传统商务活动的运作模式，使企业的经营环境发生了很大变化，企业管理的数字化已成为企业生存、发展的必然。电子商务使企业的财务管理突破了时空的界限，使财务管理的重点由面向过去的财务核算，转向更加关注现在财务信息的实时掌握与监控，以及面向将来的财务趋势分析。电子商务的发展为各种新的更加高效的财务管理模式提供了广阔的空间和可能，由此推动了企业财务管理理论和实践的发展。

一、电子商务对企业财务管理带来的挑战

电子商务通过整合企业内外部的财务资源，促进网络财务在企业中的广泛应用，提高企业财务管理的效率。目前，企业在网络环境下开展财务管理面临如下

主要问题。

1财务会计安全问题

在传统方式下，对于财务信息的安全性有严密的会计制度加以保证。而在网络会计方式下，电子商务使财务信息安全受到威胁，信息安全问题是困扰网络会计发展的核心问题。第一，企业内部人员可能利用企业管理制度和权限管理方面的漏洞，越权访问各类数据，甚至非法篡改、泄露及破坏敏感数据等。第二，来自网络犯罪的威胁。黑客或非法入侵者恶意破坏网络系统，窃取关键的财务数据，甚至破坏计算机系统。第三，来自网络系统的威胁。如系统本身的漏洞、软硬件故障、计算机病毒感染、黑客攻击、用户的误操作等，都可能导致系统数据丢失

甚至系统瘫痪。

2财务信息失真问题

财务信息的可靠程度对企业的决策至关重要，离开了真实可靠的会计信息，会计信息系统也将失去其使用价值。电子商务环境下，财务会计信息实现数字化，财务数据流动过程中签字盖章等传统确认手段不复存在，可能会导致内部人员对电子数据的修改、非法拦截、窃取篡改、转移伪造、删除隐匿等；信息在传递过程中也可被网络黑客或<优麦电子商务论文>竞争对手非法修改，从而使财务信息容易失真。此外，由于网络的虚拟性特点，审计取证难度也会增加，加大了会计

信息失真的风险。

3财会技术人才问题

在电子商务环境下，财务管理人员应该是复合型人才，既要精通财务会计知识，又要熟悉计算机软、硬件系统和网络技术，了解有关电子商务知识和电子交易的认证等知识，才能根据本单位的特点，做好预测、决策和控制等财务管理工作。目前，这样的复合型人才还非常缺乏，财务会计人员文化程度普遍较低，特别是缺乏计算机网络安全知识，这在一定程度上限制了网络财务在企业中的普及

和发展。

4财务法律与监督问题

法律是经济良好运行的有力保障，没有完善的法律制度与监督机制，就不能保证参与者的公平竞争。因此，网络财务立法是网络财务健康发展的前提，是保证各项财会信息的真实、口径统一以及安全有效的必要措施。目前，无论是财务会计方面的法律还是电子商务方面的法律，都未给网络财务提供一个安全、规范的法律环境。同时，企业网络财务的发展，也要求财政部门、审计部门、税务部

门、会计师事务所等各方面的协调。

5财务会计国际化问题

随着经济全球化和电子商务的发展，财务的国际化问题已是企业的必然选择。中国企业要走出国门开展国际竞争，就要强调财务管理的国际化，提供具有国际可比性的财务会计信息，如打破传统会计制度与国际会计接轨，采用国际会计准则与惯例，支持多国语言，支持多币种和电子结算等。目前，国际会计准则尚未在多数国家中推广应用，各国仍采用自己的会计准则及各具特色的财务管理方法。因此，只有财务管理制度实现国际化与规范化，网络财务管理才能够得到

长足发展。

二、我国企业应对财务管理发展的对策

1树立正确的网络财务发展战略

企业财务人员必须更新财务管理观念，树立企业财务管理的新思维。第一，财务管理人本化。以人的发展为出发点，尊重知识、重视智力资源，充分调动人的积极性和创造性。第二，财务风险最小化。网络经济使企业风险加剧，财务管理人员要善于对瞬息多变的环境带来的不确定性因素进行科学预测，有预见性地采取各种防范措施，使企业可能遭受的风险损失尽可能地降到最低。第三，财务战略国际化。在国际化视野下进行财务管理与决策，开展筹资和投资活动，通过海外上市、跨国兼并等手段来规避风险，实现企业快速发展。2建立高效的财务管理体制电子商务的发展要求财务管理制度的不断创新。企业要对市场做出快速反应，首要条件就是相关财务信息可以在企业内部直接、及时、准确地进行传递，传统的“金字塔”式的财务管理组织结构显然已不合时宜。因此，企业要整合财务资源，建立一种中间层次较少，结构紧凑而富有弹性，反应灵敏、高效快速的新型组织机构。同时，制订和完善岗位责任管理、操作管理、维护管理、机房管

理、档案管理、财务管理和计算机病毒的防治等规章制度。

3完善财务管理网络系统

企业信息化是发展电子商务和网络财务的必要保证，企业要不失时机地抓住和利用信息化所带来的机遇，大力推进企业信息化建设，统计资料表明，在1.5万家国有大中型企业中，只有10%的企业初步实现企业信息化或运用信息化手段比较好；大约有70%的企业拥有一定的信息手段或正着手向实现企业信息化的方向努力；而20%的企业只有少量计算机，并且仅用于部分会计和文字处理工作。

因此，企业必须大力推进信息化进程，不断完善企业网络财务系统。

4培养复合型的财务会计人才

市场竞争就是人才的竞争，网络会计的发展离不开既有财会专业知识又懂计算机技术的高级人才。因此，国家必须注重人才的培养和开发，企业也必须增加这方面的培训。企业财务人员要适应网络财务发展的要求，不断学习新的会计、审计、财务管理知识，熟悉企业经营管理过程，具有利用计算机网络和财务软件熟练进行业务处理的技能。同时，应适应企业国际化发展的要求，对资本市场有

敏锐的洞察力。此外，还要具有良好的职业道德和敬业精神等。

5加强网络系统安全

建立完善的安全保障体系要从管理上和技术上考虑安全措施。首先要健全企业内部控制制度，提高安全防范能力。如实行用户权限分级授权管理与限制，建立网络环境下的财务信息岗位责任；增加软件本身的各种校验功能；建立财务信息资料的备份制度；加强对磁介质载体档案的管理等。同时，采取安全保密技术措施，增强网络的免疫能力。例如采用正版软件、防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通讯、身份认证等保密措施和专门的管理制度，如专机专用，安装摄像

头、红外防盗监控系统等。

6健全相关网络财会法规和政策

为网络财务会计立法是保证各项财会信息真实可靠的一种有效措施。政府要借鉴国外经验，不断加强相关立法工作，制定优惠政策和措施鼓励企业开展网络财务；对信息系统加强监管，打击计算机犯罪；建立和完善电子商务法律、法规，规范网上交易的购销支付行为；制定网络会计环境下的有关财务会计准则，完善

配套措施等，为企业财务管理提供健康、良好：宽松的外部发展环境。总之，电子商务将现代网络技术与财务管理技术有机结合，极大地改变了传统财务管理的模式，使企业财务管理突破时空界限，逐步向网络财务方向发展，给企业财务管理带来了一场全方位、根本性的革命。（来源：《中国管理信息化》

徐自 编选：中国电子商务研究中心）