21 应该怎样做一个秘书

第一篇：21 应该怎样做一个秘书

作者:任正非

内容:

今天与在座的秘书座谈，听取大家对秘书工作和公司秘书体系建设的意见，刚才听大家提了不少问题，我谈一谈我的 看法。

第一，秘书一定要有基本功，必须具备做一个文员的条件。若一个秘书连文员都做不好，根本就不是一个好秘书。因此，秘书领域范围内的 事情，如打字、复印、操作计算机以及其它一系列的工作，都要非常熟悉、熟练，而且我认为这是今后秘书待遇调整需要考核的一个最基本的要点。秘书必须能承担 文员所能做的一切工作，但是不同的岗位、不同的级别和不同层次，对秘书的要求都不相同，这就需要各级部门自己制定秘书体系的具体要求。每个秘书都要努力达 到这个目标和要求。

第二，秘书是经理的助手，是管理者的助手。这个助手的含义怎么理解，这里面就有一个善解人意的问题。刚才你们说收集信 息情报、提供技术资料等等想法并不坏，但主要还应该体现在善解人意上。每一个部门、每一个科、甚至每一个课题，在往前推动的过程中哪些事情要发生，有 哪 些问题要注意，或者哪 些方面能够减低他们的工作量，保证他们把全部精力用在主攻方向上，那么我们就应该把这些工作接下来，由我们来承担。如果觉得担 子太重子，可以再加一个秘书；再重了，再加一个秘书。如此往复下去，不就有了秘书科、秘书处了嘛。总的来说，作为秘书就是要下定决心，不顾一切地去分担管 理者的压力。这个分担管理者的压力，不是说替他决策，出主意，而是要减轻他的大量事务性的重复性的劳动，保证他们在主攻方向上投入很大力量，这是我认为的 助手的作用。

助手也有高底之分，也有级别之分，大家不要总是争取管理的作用，而忽略了服务的功能。秘书工作中可能有90%都是处理简单事 务，可能有10%是助手性工作，因此秘书的服务功能是非常强烈的。这种强烈 就表现在所有别人不做的事，都应该由你来做。当然你可以通过分流的方式，比如 你打字又快又好，但你可以交给打字员去做，你做一些组织性的工作。为什么聘秘书呢？就是让经理们、研究开发人员、市场营销人员专心从事那些别人做不了，只 有他们自己能做的事情，这样的话，秘书就真正地起到了大大解放管理干部、研究人员的职能工作。我们不是为了解放而解放，而是为了服务。为什么要服务，就是 要提高总体效益。文化大革命中，童第周要洗试管，我认为洗试管没有必要让一个在科学家来做，他不做这件事，会多做一些别的事，为国家多做一些贡献。我们就 是为了降低整个企业的总体成本，才建立秘书服务队伍的。如果我们不想降低成本，那么我们让研究开发人员、高级管理人员自己拖地板、装订文件，无疑减慢了他 们的工作速度，降低了工作效率。这就是我们所说的服务的概念，归根到底就是解放生产力。

我曾经在市场部讲过，办事处的行政秘书就是管家 婆，把这个家乱七八糟的事情管理起来，主任就可以省心了，减轻了管理者的压力。这些往往都是例行管理的事情。对于例外管理，还是应该让经理们去操作，而不 是你们越俎代疱。至于什么是例行管理，什么是例外管理，去看基本法，都写得很明确。

现在我们的秘书队伍是不是能完全担负起这样的责任呢？ 我觉得可能还有很大差距。因为我认为秘书队伍应在考核管理上重新定位，适当调换。若办事处正在聘文员，是不是可以适当考核办事处行政秘书能不能担负起行政 秘书的责任，如果按标准担负不起来，那么她就

做文员，再招一个秘书来管她。新员工管老员，老员工可能不服气，不服气是短暂的，时间长了，也得服气。合理调 整组织结构，合理调整组织层次。如果说我资格很老，怎么办？那就努力学习，只有努力学习这一条道路。将来市场部考核上岗这种行为会越来越普及，包括秘书系 统内部也要实行。一个非常好的秘书，一考试连打字都不合格，就不可能是一个好秘书，肯定得扣分。

第三、秘书地位问题。你们问秘书地位究竟 有多高，这个问题很难说清楚。我举一个例子给你们听，美国军队里有一种土官，不叫军官，是士兵的士，叫士官。他们有时候连准将都可以管，但他们甚至连准 尉都不是。这是美国军旅制度确定的，土官没有军官资格，可他们在总参谋部做一些非常具体的工作。所以，秘书的权力、职责大小是与她本人所处的部门、岗位密 不可分的，秘书的地位、岗位也是有一定区别的。说到底秘书定位就是一个服务性的定位，但不能简单理解为端茶倒水、打字复印，不同地位的秘书其服务的意义也 不同。像我们公司这么庞大的秘书队伍，发达国家是养不起的，因为成本太高。美国的公司一般是提供好的工具，要求科技人员自己做文件，下班之前务必做完。这 一系列管理制度目的就是为了降低成本。华为公司处于中国特色的情况下，所以养得起，有这么一大群秘书。

而且，任何一个公司对女性都不同程 度的歧视，华为公司从不歧视女员工。我们女性员工总人数占公司总人数的25%左右，这个比例是相当高的。我们在安排安全退休金以及其他方面，都是体现男女平等的。很多公司不愿意聘用女员工，是因为女员工效率低，做事达不到目标，而且女员工有一个大缺点，就是爱传小话，唠叨小话，破坏团结。本来我们录用女员 工的目的是为了给管理群增加一种润滑剂。男性员工的最大特点是刚性，互相一碰撞容易出火花。中间隔着一层弹性海绵，就不会撞出火花了。若女同志传 小 话，反而是去点火了。既然如此，那我们就有必要调整某些部门女员工的比例，向其它部门输送、消化一部分。华为公司聘用员工的男女比例是遵循客观规律的，不 是人为可以改变的，我们去大学招聘科技、技术人员时是没有性别区别的。

第二篇：我们应该做一个怎样的教师

我们应该做一个怎样的教师

晁勇

时代的发展进步，素质教育的背景，对教师的专业化发展提出了更高的要求。囿于文本，按部就班照本宣科的教育已远远落后于形势。我们应该怎样要求自己，力争做一名合格的教师哪？引发了我诸多方面的思考。

我们应该做博学多识的教师。我们不能把知识的传授局限在一篇课文上。文本只是典范，是借以传道的载体，如果不能阐幽发微、触类旁通，以小见大，文章的学习一定是狭隘的、枯燥的，单调乏味的。缺少高屋建瓴的解读，难以闪现智慧的火花，更谈不上探究与拓展的深入引导。这就需要我们做学习型、爱读书的教师，不断丰富自己的知识储备，提高思辨能力。

我们应该做一个由激情的教师。良好的情绪可以感染人，可以振奋学生的精神，激发学生的求知兴趣。以自己教学的热情，展现自己的魅力，自然的鼓舞了学生学习的激情。那种死气沉沉的场面定会被生龙活虎的活气所取代。这是对知识共同的崇仰。如果一位老师上课精神萎靡不振，神情委顿，语气无力，这种负面情绪会很快传染给每一个学生，困意顿生，思维迟钝，接受、理解的能力大大降低，导致教学效率的低下。

我们应该做一个由亲和力的老师。亲其师方能信其道。当一个学生在老师温情的阳光下，他自会感受到源源不断的真爱，由此产生的信赖与自信，使他乐于走进老师，乐于聆听老师的教诲，乐于主动达成各种学习目标。教与学是双向的，必须依赖与良好的师生互动与交流，消除彼此之间的隔膜心与心贴合一起，有利于知识的传授、学生的管理和发展。老师也不会因为学生对立抵触的情绪而徒生烦恼，在教育的道路上举步维艰。

做一个懂点心理学、教育学的老师。每一个学生都是一个活生生的个体，有其发展的共性和个性。因人而教才能取得良好的教育效果。如果不顾学生心理特点，简单粗莽，率性而为，往往会伤害学生脆弱的心灵，起不到应有的教育效果，导致种种不良后果，达不到改正缺点健康发展的目的。我们应该多读读教育名家的著作，这是他们理论与实践相结合的结晶，闪耀着智慧的火花与理性的光辉。多学习、多反思，遇到问题对症下药，正确引导，许多看似复杂的难题往往会迎刃而解。

做一个不断学习、积累，研究教法的老师。循规蹈矩、墨守成规的教师只是一个裹足不前的教书匠。为了提高课堂教学效率，必须不断学习创新，学习新的教育理论，学习新的教育方法，逐步形成高效的别具个性特色的教学模式。成为一个知识创新型教师。

“问渠那得清如许，为有源头活水来。”不断学习，不断自我更新应该是我们专业化成长的必由之路。

第三篇：今天,我们应该做一个怎样的人

今天，我们应该做一个怎样的人 讲话要点：

“先做人，后做事”

1、有志向的人。

2、宽容的人

3、充满爱心的人

4、懂得感恩的人

5、善良的人

6、有教养的人

7、有社会公德的人

第四篇：我们应该怎样做一个合格的教师

我们应该怎样做一个合格的教师

——学习总书记讲话精神心得体会

茅阳二小

宿春梅

教师是人类灵魂的工程师，是落实科教兴国战略、推进教育创新、全面实施素质教育的主导力量，是学生增长知识及思想进步的指导者和引路人，教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。然而新技术革命的浪潮对传统教育的冲击是巨大的，抱怨教师难当的现象已在世界范围内蔓延。因为教师再也不是唯一的信息源，教师依靠传统习惯建立起来的威信已经动摇。由于信息源的增多，学生知识日益广泛，思想日益活跃，课堂已经不是封闭的圣殿，而是开放的复杂的社会课堂。这不得不引起我们深思：我们应该怎样做一个合格的教师？

要做一个合格的教师，不仅要提高自身的政治思想素质，加强自身的知识积累，锤炼自身的教学艺术，培养自身的人格魅力，还要悉心研究学生的个性，加强对学生的人文关怀，走进学生的世界，走进学生的心里，我们的教育才能称之为教育，我们才有可能成为一个合格的教师。

怎样做一个合格的教师，这不仅是一个师德建设的重要问题，也是教师应该扪心自问的问题，面对学生，我们是否做到爱每一个孩子？面对后进生，我们是否做到了永不放弃？教师只有具有厚重的历史使命感和社会责任感，才能做到爱每一个孩子，而教师的使命感和社会责任感起源于坚定正确的教育信念，只有坚信自己所从事的教育事业是神圣而光荣的，才能做到爱岗敬业，对工作精益求精，对学生满腔热情。只有爱每一个孩子，我们才有可能成为一个合格的教师。在孩子们成长的道路上无论失败或成功，都可能成为沉重的负担，也都可能成为前进的动力。但孩子们需要我们的安抚和鼓励，学生最希望老师公正的评价和积极的肯定，我们每位老师都执掌着孩子们的未来。确实，我们的每一句话、每一个动作，甚至是 每一个眼神，对学生来说都是举足轻重的，所以，做一个合格的教师就是要了解学生、教育学生、呵护学生、体谅学生、关爱学生，特别是后进生。有人说，后进生是教师一手创造出来的，这话似乎有些刻薄，但仔细一想，不无道理，所谓的后进生，在某种程度上是我们教育失败的证明，我们自身就是滋生后进生的温床中的一块床板。我们的自以为是，我们的自私自利，我们的不信任，我们的师道尊严，我们的疾言厉声，我们的高压政策，我们的过失实在是太多太多了。正是因为我们的这些过失，正因为我们戴上了有色的眼镜，使得所谓的后进生比比皆是、层出不穷，而后进生的制造者们却心安理得，认为自己已经尽了力，责任在于学生，责任在于家长，责任在于社会，这或多或少有些可悲吧。

前苏联著名的教育学家苏霍姆林斯基说过：“要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地呵护学生幼小的心灵，晶莹的露珠是透明可爱的，但却十分脆弱，一不留神就会破碎。”学生幼小的心灵一旦遭受伤害，伤口很难愈合，甚至会影响终身，因此，身为教师的我们，一定要时时处处注意细心呵护学生幼小的心灵，处处尊重学生、关爱学生，提高师德修养，培养学生的自信、乐观、高尚品德，只有这样，我们才能成为一个合格的教师。

教师的职业是崇高的，她的崇高之处绝不仅仅指教师是人类灵魂的工程师而言，应该说，一个合格的教师，在塑造学生成才的过程中很大程度地也在充实着自己，提高着自己，造就着自己。我们只有时常提高自身的业务能力和道德能力，才能适应日新月异的教育改革的要求。不做悲伤的蜡烛，为了照亮别人，在流泪中燃尽自己，要做快乐的电瓶，在照亮别人的同时，不断地充实自己，闪耀着永远的光芒。把自己的光彩亮出来吧，在照亮别人的同时不断丰富自己，挑战自己，实现自己，这就是一个合格教师应具备的能力。

第五篇：如何做一个好秘书

如何做一个好秘书

什么叫秘书？按照词典的解释，曰：“掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员”。但这只能算作一种传统的解释。在现代社会，你会发现，“秘书”一词,其应用的范围十分广泛，在各种媒体上，这个词的出现率极高，可以说每日每时，随处可见。但是要成为一个好的秘书，并不是那么容易的事，接下来就让我为大家讲一下如何成为一名好的秘书。身为秘书，在工作中应注意的问题：

1.与上司关系的处理

秘书地位的特殊性，很多时候会尴尬。因此，要与上司成为朋友，但不能亲密无间，太随便，或是轻视上司，这是根本性的错误；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默无闻，让他感到你的存在，但非无所不在。

体谅上司的劳苦，分担他的压力。要观察细致，尽可能考虑周到。

不急于表功。要把功劳让给上司，表面上他可能会谦虚一番，私下底他会对你存有好感。不忙着提建议。你的建议都表明对上司目前工作运作的不满，所以要选择好时间场合，才会有助于问题的解决。

不依靠上司，要保持工作积极态度，主动帮助、辅佐上司，要有相应的独立性。

2．与工作人员关系协调

要和同事们和平共处，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。要有合作精神，主动帮助同事，消除隔阂，创造和睦的工作气氛。要宽容体谅他人，不强求别人。不同的人能力素质不同，要善待世事。要勇于承担责任。这一点很重要，工作中难免有错误，“心底无私天地宽”，有了问题能勇于承认错误和承担责任，反而会得到别人的原谅和敬重。

此外，秘书的礼节、仪表、服饰和幽默感会影响到你公司的文化氛围、职员们的精神面貌等诸多方面，不能简单敷衍了事

同时，好的秘书会做到：

一、如何陪伴领导：要若即若离，要在领导的视线范围内，不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势地，在大场合要反应灵敏，行动迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以点头，不要哈腰。做到热情有度，稳健为本。太过于热情，有时会损害领导形象。

三，要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶，否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给本校领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡，递茶送水经先宾后主。

四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情，对象是什么，程序是什么，内容是什么，不能一问三不知，适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份，对领导活动的位置要事先了解情况。

五、要注重仪表，大方得体。

秘书不但要有良好的工作能力，还要有良好的素质

1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了…这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！

以上，就是我对如何做好一个好秘书的理解。