行政服务中心第二季度工作要点

第一篇：行政服务中心第二季度工作要点

1、深入开展学习实践科学发展观，加强窗口单位联系，结合实际情况，深入调研，认真查找问题，以科学发展观推动工作效率的提高、工作作风的改进，不断提高行政效能。

2、通过调研，找出阻碍行政服务中心行政效能提高的突出问题进行整改，进一步加强窗口建设，增强敬业精神和工作责任感，提高服务水平。

3、结合学习实践科学发展观活动，各窗口认真总结工作，查找存在问题，改进工作作风，踏实做好行政服务工作，真正经得起各级人员的明查暗访和监督检查。

4、加大已进驻中心的行政部门、单位对窗口充分授权的力度，强化“一审一核”，基本实现“两集中”，即部门和单位的行政许可、和其他有关审批服务事项集中到一个实职科室实施；实施许可审批服务的科室成建制地集中到行政服务中心实行窗口式办公，理顺办事权限和程序，努力改变窗口的“二传手”格局。

5、认真梳理办事流程和工作时限，在减少环节和缩减工作日上下功夫，更进一步简化办事程序，压缩办理时限，提高工作效率。各窗口从　4月15日　起开始调研，4月底前拿出可行方案报中心协调股。

6、切实加强日常监督管理，进一步提高群众满意度。坚持从完善制度、强化监督、考核评比等方面入手，加大日常监督管理力度，树立良好的“窗口”形象。

（一）完善制度。一是建立定期座谈会制度，每月召开一次窗口人员座谈会，听取窗口对中心工作的意见和建议，及时加以改进；二是坚持信息互通制度，每月将中心总体运行情况以及各窗口工作情况，以简报的形式发至有关领导和所有进驻部门主要负责人，保持中心与部门、部门与窗口和工作人员之间的信息互通；三是进一步修订完善和严格落实中心的新十项管理制度，使其更具有针对性、可操作性。

（二）强化监督。试点聘请社会义务监督员、发放服务质量反馈卡、开通网上咨询、网上投诉平台等形式，自觉接受社会监督，认真听取群众意见，及时改进窗口工作。

（三）加强考核评比。对窗口工作人员服务态度、仪表语言、办事效率、工作纪律等情况，每日进行不定时检查巡视，每月通报一次考核情况，进一步调动窗口工作人员热情服务、争先创优的工作积极性。

7、配合纪委、监察局做好网上业务受理、电子视频监督和机关工作绩效管理工作。

第二篇：惠东县行政服务中心2012年工作要点

惠东县行政服务中心2012年工作要点

（一）抓好业务学习和培训。定期开展理论学习和业务培训，进一步提高各股（室）、各窗口工作人员的业务素质和服务水平。

（二）强化窗口建设。一是要求进驻部门加强对办事窗口的授权，凡确定在中心办理的事项，原则上全部由窗口工作人员直接办理，不断提高即时办结率，对确定不能在窗口直接办结的事项，由窗口工作人员负责受理并联系督办；二是多形式、多途径调动窗口人员的积极性和主动性，提高窗口人员思想，提升进驻窗口工作的荣誉感和自豪感。

（三）优化办公场所设置，扩大服务范围。中心将进一步改善办公条件，解决中心办公场所不足的问题，增加进驻部门，为实现真正的“一站式”办事打下坚实基础；对已进驻部门按照“应进必进”的原则落实审批事项到中心办理，同时鼓励和吸收部分涉及公共服务的事业单位、企业进驻中心办理相关业务，如资产鉴定评估、法律咨询、工程监理、公证仲裁等。

（四）配合县政府做好行政审批制度改革工作。按照县委、县政府简政强镇工作部署，结合县第三轮行政审批制度改革工作要求，中心将积极配合县监察、发改等部门，在首批进驻中心的部门及其事项的基础上，根据“应进必进”的原则，落实第二轮进驻中心行政审批事项的选定和进驻工作，进一步扩大服务范围，完善服务体系，提升我县的政务服务水平。

（五）推进党务政务公开。健全党务政务公开程序，规范党务政务公开内容，进一步增强党务政务工作的透明度，同时，做好党务政务宣传工作，热情接待各地参观学习交流团，塑造“高

1效机关、阳光政府”的形象。

（六）完善招商服务机制，抓好重点项目的跟踪服务。进一步完善与珠三角产业转移工业园、铁涌女鞋基地、白花谟岭中航工业园等的对接服务机制，为产业园区招商引资工作提供优质、到位的服务。同时，抓好海宸、嘉华、康帝、碧桂园凤凰城、合正尚湾新城、富茂威尼斯湾、万科集团双月湾、李朗、檀悦酒店等环大亚湾经济带项目的跟踪服务工作。

（七）简化审批手续，提高审批效率。督促进驻部门进一步简化审批、服务事项的审批程序，缩短办事流程，提高办事效率，切实为广大投资者、群众提供高效、便捷的审批服务。

（八）加大宣传力度，擦亮服务品牌。通过宣传栏、电子显示屏、触摸屏、网站、报刊和电视等宣传媒体，大力宣传中心的服务模式和工作成效，塑造“要办事，进中心”的良好氛围，将中心打造成我县政务服务的金字招牌。

（九）推进电子政务。争取把中心的电子政务信息化纳入我县电子政务建设的总体规划，整合中心现有的行政审批电子监察系统、企业注册及报建基本信息共享系统等电子政务资源，推行网上政务服务，真正实行网上办证、缴费、咨询等电子政务服务，推进行政服务中心行政审批“虚拟大厅”建设，不断提升我县电子政务服务水平。

（十）指导镇便民服务中心建设。加强对便民服务中心的业务指导工作，包括办公场地建设、进驻事项及进驻人员的选定、审批事项的工作流程及工作时限、明确管理模式及管理制度、电子政务的建设及推广等。

二○一二年二月八日

第三篇：市行政服务中心第一季度工作要点

今年是我们中心全面贯彻党的十七届三中全会精神、科学发展观和深化行政审批制度改革以及我市“聚人心、打基础、促发展、树品牌”工作步署的重要一年，在新形势下充分发挥行政服务中心的组织、协调、监督、管理职能，是摆在我们面前的重要课题。我们必须坚持便民服务、廉洁从政的宗旨，进一步解放思想、与时俱进，锐意改革，创新行政审批工作机制，做

深做实行政服务中心的规范化、信息化和科技化建设文章，全面推进“一站式”服务体系建设，为构建和谐文明的新形象注入新的活力，努力营造更加便捷、廉洁、高效的服务环境。

为新年开好局，现对首季工作作如下安排：

1、安排好辞旧迎新工作。认真做好2008年扫尾工作，如评选文明窗口、工作考核等，做到善始善终，并及时总结去年工作经验教训，制定好新年工作方案；

2、做好春节节日安全管理工作。中心要安排好春节安全值班人员，各窗口要配合好中心共同抓好安全工作，文明愉快和谐安全过好春节。同时，安排好节后上班第一天座谈会（约20分钟，拜年和小结去年工作，不再另开总结会）和上班事宜。

3、继续完善管理机制，推进制度化、规范化管理。特别是要在规范服务行为，创新服务举措上下功夫。一是进一步完善制度建设，对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作规范；二是在工作中努力做到 “三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办，马上就办、办就办好；嘴勤，腿勤、手勤；速办“快通”、及时“沟通”、积极“疏通”，努力“变通”。三是要求工作人员做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气，少生气，多理解，少埋怨。带头比贡献、带头比纪律、带头比服务、带头比工作。全面提升工作人员的服务水平、服务质量。

4、配合纪委、监察局做好网上业务受理、电子视频监督和机关工作绩效管理工作。

第四篇：行政服务中心支部2012党建要点

行政服务中心支部

关于印发《2012年党建工作要点》的通知

各党小组：

《2012党建工作要点》已经支委会研究确定，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实，努力开创中心党建工作新局面。

2012年3月30日

中共 县行政服务中心支部

2012年党建工作要点

2012年，“十二五”规划工作步入第二年，党的十八大即将召开，这为党的建设创造了良好的机会。坚持党的建设、加强党的建设、改进党的建设不仅是完成“十二五”规划的坚强保障，也是进一步深化行政审批制度改革的组织保障。根据《中共 县直机关工作委员会关于印发2012机关党建工作要点的通知》（直党工委发„2012‟20号）文件精神，结合中心实际，我支部2012年党建工作要点如下：

一、加强学习，武装思想

1、建立健全学习制度。结合学习型党组织建设，按照“有学习篇目、有学习形式、有学习计划、有学习笔记、有学习心得”的“五有”要求，逐步建立和完善学习预告制度、学习记录制度、学习总结制度、集中学习制度、自学制度等“五个制度”。以“5+5”模式确保党员学习制度化、规范化，切实做到“三个不少于”：即每名党员全年学习时间不少于240小时（每天学习不少于1小时，5×4×12=240），全年阅读书籍不少于12本，全年学习心得体会不少于1篇。

2、不断加强理论学习。灵活运用集中学习、自学、交流考察等学习形式，以“建设学习型党组织”为载体，以“创先争优”为动力，加强党员理论学习。一是深入经典思想学习，继续深入学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观，做到“温故而知新”，牢固“大局意识”、“宗旨意识”、“服务意识”；二是加强党风廉政教育学习，认真学习《廉政准则》、换届选举“五个严禁、17个不准和5个一律”，切实做到“吾日三省吾身”，做到“讲党性、重品行、作表率”；三是加强业务知识学习，结合工作特点，加强现代化办公知识的学习，注重理论联系实际，做到学以致用、用以促学，真正达到武装头脑、指导实践、推动工作的目的，不断增强学习的实效性。

二、加强组织，共兴党建

3、加强班子建设。根据工作需要，及时调整充实支部委员，配齐配强支部委员，充实党建工作领导小组，理顺工作关系，明确工作职责，强化党建组织保障。支部书记要牢固

树立党建“主业”意识，进一步强化支部书记的“领头羊”作用，切实履行党建第一责任人职责，有关具体负责同志履行直接责任人职责，认真落实“一岗双责”制度，做到业务工作与党建工作两手抓，做到业务、党建两不误。

4、加强队伍建设。加大对入党积极分子和新党员的培养、管理和教育工作的力度，把中心政治优、作风好、业务精的同志吸收入党组织，做到成熟一名发展一名，不断向党组织输送新鲜血液。

5、加强支部联建共创工作。认真组织和开展中心支部与路孔镇大 寨社区党支部联建共创工作，有效推进城乡基层党建观念、资源、工作“三个统筹”，逐步实现城乡党建资源共享、互促互进。

6、加强日常党务管理。一是建立健全党建工作责任制，明确具体从事党建工作的科室和人员，落实专人抓好党建日常工作。二是做好党员干部继续教育工作，深入开展“学党史、强党性”学习教育活动，抓好党风廉政教育。三是加快党建信息化建设，运用互联网、手机推进党建信息化，在抓好“12371”党建信息平台的基础上，创建党建工作QQ群等平台，逐步实现党务工作、党宣工作、党组工作信息化。

7、加强统战、群团工作。坚持“党建带工会，党建带团建，党建带妇建”工作思路，充分发挥群团组织优势和作用，在县总工会、团县委、县妇联的统一领导下，推进“党员示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等争创活动，共促 发展环境。

三、加强作风，弘扬正气

8、创先争优更加深入。通过一系列争创活动提升党员气质和工作激情。一是严格落实“一讲二评三公示”制度，保证讲述、评议、公示步步到位，为争创活动有条不紊的开展提供保障；二是大力推进“人民好公仆”教育实践活动，牢固党员干部“服务意识”、“公仆意识”，塑造先进典型；三是在在职党员居住地推行“一到两访三个一”机制，推动机关党员干部工作重心下移，把党员落实“一到两访三个一”作为“优秀共产党员”评比的重要依据和干部考核的重要内容；四是在窗口党员开展“党员示范岗”活动，时刻强调党员的先锋作用、示范作用；五是继续在窗口广泛开展“流动红旗窗口”评比活动，让全体窗口同志保持进取心和工作积极性；六是深入开展“三优一满意”活动，用“六比六看”硬指标严格把关，让办事群众能享受优质服务，满意而归。

9、“三项活动”更加常态。通过理论的学习，思想的武装，以科学发展观为指导，全心全意服务基层群众，使“三项活动”工作更加常态化。一是继续开展“三进三同”活动，与农民朋友同吃、同住、同劳动，帮助农村缺乏劳动力的百姓劳作，协助他们做好春耕秋收；二是坚持“不致富，不脱钩”原则，推进“结穷亲”活动，做好2012年穷亲调整，为“新老穷亲”送政策、送技术、送爱心，切实做到“惠农亲而不是贿农亲”，做到“授人以渔而不是授人以鱼”；三是密切联系群众，变“群众上访”为“领导干部下访群众”，定期开展“赶场接访日”活动和“公开接访日”活动，每月下访群众至少一次，认真做好登记并及时录入“领导干部接访群众登记系统”备案。

10、惩防体系更加完善。为不断提高机关党员干部拒腐防变能力，惩防体系建设需要进一步完善。一是继续加强反腐倡廉宣传教育，认真学习贯彻中央纪委十七届六次全会精神，深入开展廉政文化进机关活动，突出权力观、从政道德、党的优良传统和作风、党纪法规教育，宣传勤政廉政典型，引导党员干部特别是领导干部不断提高思想道德水平，增强廉洁从政意识。二是深化党务公开工作，继续完善党务公开目录，从报刊、宣传栏、中心网站、12371党建信息平台多方位进行党务公开，提高党务公开的实效性。三是规范网上投诉答复，特别是对办事人员吃、拿、卡、要等行为的投诉，要及时查看、及时调查、及时处理、及时答复、及时公开。

11、专题活动更加精彩。通过各种专题活动的开展，弘扬党建文化、党风正气。一是扎实开展党员领导干部“读原著”活动，利用中心网站、支部12371党建信息平台对“读原著”活动进行积极引导，推动“读原著”活动深入开展；二是积极组织中心及窗口干部职工参加“雷锋岗”争创活动，倡导乐于助人的文明风尚；三是积极组织党员干部参加“清明祭先烈，重温入党誓词”活动，颂扬革命精神，勉励自我奉献；四是积极组织党员干部参加庆“五一”职工文化活动，锻炼身体，积攒“革命的本钱”；五是积极组织党员干部参加庆“七一”创先争优评选表彰活动，以“人民好公仆”的“五个好”标准推进“创先争优”活动，确保活动开展“有力度、有深度、有声势、有影响”；六是以“建设学习型党组织”为载体，开展组织生活会、党史讲座、爱国教育等一系列主题教育，为“基层组织建

设年”活动推波助澜。

第五篇：第二季度纠风工作要点

关于及时开展好第二季度纠风工作的通知

局属各单位：

为及时开展好第二季度纠风工作，现就有关工作要点通知如下:

一、工作要点

1.纠风领导小组研究第二季度纠风工作；

2.副职向正职汇报分管工作的纠风工作开展情况；

3.第二季度的政务公开情况；

4.开展专项检查和综合检查情况（开展专项检查和综合检查情况，要有提纲、整改措施、有工作小结）；

5.治理商业贿赂工作及市场诚信体系建设工作开展情况；

6.信息上报情况 ；

7.便民服务措施的落实情况；

8.召开义务监督员座谈会，收集义务监督员的建议和意见；

9.对“新广热线”、地区转督办投诉、“乌广热线”转来及群众投诉问题的调查答复的具体落实情况；

10.示范窗口的建设和申报，公开办事程序、制定公开服务承诺；

11.本单位各项制度落实情况；

12.按步骤有计划开展政风行风评议工作；

13.各单位开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”政风行风建设专题活动，认真开展自查自纠；

14．通过专栏、网络等途径向社会做出政风行风建设公

开承诺。承诺内容要切合本部门本行业的实际，具体化、指标化、时限化，使群众看得见、感受得到；

15.各单位通过媒体公布举报电话、设置征求意见箱、通过评议员召开座谈会等多种渠道征求政风行风建设方面的意见和建议，针对政风行风建设中存在的突出的问题，认真开展自查自纠，要边查边改，随查随改，尤其要抓好重点热点岗位的自查自纠和评议工作；

16.各单位采取多种形式，广泛收集社会各界对本单位政风行风建设方面的意见、建议，并进行测评（参加测评人员中，服务对象不少于70％)；

17.各单位将征求到的意见、建议进行归纳整理后，制定整改措施；

18.被评议单位按照整改措施进行整改；

19.第二季度纠风工作小结；

20.政风行风评议工作第一阶段小结；

21.开展纠风工作知识学习培训、典型宣传、警示教育等活动；

22.纠风档案资料是否完整，装订是否及时、规范。

二、相关要求

各单位要在2011年6月15日前，将上述工作完成情况，形成简要工作小结，上报局纠风办。同时，上报的有：专项检查工作小结、政风行风评议工作第一阶段工作小结。

畜牧兽医局

2011年4月19日