安防领班岗位职责

第一篇：安防领班岗位职责

秩序维护领班岗位职责

1、遵守国家的法律法规和公司的各项规章制度；在管理处经理

（主管）的领导下，全面负责小区的秩序维护工作；

2、完成小区秩序维护的服务承诺，并承担秩序维护管理工作的相应责任；

3、负责编制秩序维护工作计划、业务技能培训计划、值班安排

工作计划、参与紧急情况处理预案的编写工作，并负责组织落实与实施；

4、负责做好秩序维护队员的思想工作，随时掌握秩序维护队员的思想动态，搞好班组团结，及时发现和解决秩序维护员思想和工作中存在的问题；

5、负责对各岗位队员的着装、仪容仪表、行为举止，以及《当

班记录》、《交接班记录》、《巡逻记录》、《消防监控记录》的日常检查、监督；

6、负责消防系统和消防器材的管理与检查工作，组织管理处员

工进行消防管理知识的学习、业务技能培训和演练；紧急情况下负责启动《消防紧急预案》；

7、负责车辆进出与停放的管理工作，随时检查和掌控车场动态，确保车辆进出与停放安全；

8、负责所管辖区域的安全管理工作，突遇紧急情况下启动《秩

序维护管理紧急预案》，并协助公安机关处置所管辖区域内的各类治安突发事件。

9、负责对前后大门、巡逻、消防监控岗位和内务卫生的检查、监督和考评工作；

10、负责主持召开每日的班前、班后讲评，每周秩序维护管理工

作例会，检查、评比、总结本周的秩序维护工作，布置下周的秩序维护工作；

11、完成公司及管理处交办的其它工作。

第二篇：安管领班岗位职责

安管领班岗位职责

1.对本班各岗位工作负责，每日须检查各岗位履行职责情况，主要包括：考勤记录、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等，并在《秩序维护员值班工作交接记录表》上记录。

2.熟悉掌握辖区的整体状况，妥善处理各种突发事件，超过权限的及时与主管联系，并向监控中心汇报进展情况。

3.负责各岗位工作表格、相关质量记录的收集检查，及时上交主管。4.监督辖区内各类公共设施及标识和消防设施的完成情况，及时与物业服务前台协调维修事宜。

5.实行“班前点名”、“班后点评”的制度，做好信息上传下达工作，及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况综合整理，向秩序维护主管、监控中心汇报，并传达给责任区域当值秩序维护员。

6.负责对新员工进行业务方面的岗前培训，并安排专人对新员工进行入职引导。

7.关心了解班员的思想和生活动态，充分调动班员的积极性和主观能动性，在各方面起到先锋模范作用。

8.搞好班组内部建设，配合主管搞好员工的业余文化生活。

9.负责每周、月底制订秩序维护部周、月工作计划，及时反馈员工的评价与考核结果，对本班安管的工作状况具有考核权，对于安管的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。

10.主动与员工进行交流，及时了解班员的培训需求，针对安管部急需解决的管理问题开展培训，加强培训效果的跟踪力度，提高培训工作的绩效。11.负责与物业服务中心前台、维修、环境等部门的沟通与交流，将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理，并跟进处理情况。

12.指导和检查辖区内安全、消防设施的使用情况，定期组织消防知识培训。13.配合安管主管制订巡逻路线图，并根据实际需要调整改变巡逻路线、方式和方法，经常组织各种突发事件处理的演练，每季度至少进行一次紧急集合，不断提高安管员的职业敏感度和处事应变能力。

14.组织安管员开展业余文化活动，加强秩序维护部组之间的协调配合，合理调配人力资源。

15.负责检查安管部内务管理情况，及时处理违纪行为，并做好相关记录。16.对夜间工作状态进行全面的监控，至少每半小时用对讲机呼叫各岗位一次，如有异常，应及时做出处理及报告。

17.每周召开班组安全工作例会，总结和汇报上一周工作，研讨和制定新的安全防范措施。

18.接受、处理小区住户对秩序维护工作的现场投诉，并对处理结果进行回访。19.岗位的设臵要求：分析服务区域的现场安全需求，明确服务区域的安全控制点，根据安全需求和安全控制点设臵岗位，按监控需求设臵相关的岗位，设臵岗位中应注意技防能力、安全死角、周边治安环境、季节、时间、其它部门人力整合等问题。

20.完成上级交给的其他临时性任务。

安管领班工作内容

1.每日上班前15分钟列队强调当班纪律及注意事项，班后15分钟小结当日工作情况。

2.每日安排好下一天岗位当值人员。

3.完成日常具体安管工作：开关门、灯，装修现场清场等。4.每日接班后15分钟巡查各岗位。

5.每班对各岗位巡查不少于6次，评估各安管员工作质量不少于两次。6.每日下班后对安管员的工作记录进行检查，提出意见后签名。

7.每日对安管员的工作情况进行认真评估，周末汇总本班员工考核情况，以书面形式上报部门，并就违纪员工向部门递交处罚建议。8.每日接班后，清点公物上否完好无缺，设施设备是否正常运作。9.每班例行检查消防设施设备运作及消防器材完备状况。10.详细记录本班当日工作情况及员工工作表现和纪律执行情况。11.处理发生在辖区内的各种突发事件，并及时向上级汇报。12.处理各类消防报警、火警及一般消防事故。

13.协助安管主管或安管经理处理辖区内的重大消防问题及特大盗窃、抢劫案件。

中控室岗位职责

1.熟练掌握消防监控设备的技术性能及操作方法，严格遵守部门各项规章制度，忠于职守，规范值机，树立安管部对外良好形象。

2.熟悉小区的地理位臵、整体环境、房屋分布、楼宇结构、和各类设施的位臵、器材布臵及其控制范围。

3.了解小区管理处各类工作人员的职责范围及特长，了解服务中心各类手续的办理程序、时间、地点及必备资料，了解小区管理处各项费用的收取规定、标准、时间和方式等。

4.服从秩序维护主管/班长的领导和分配，遵守控制中心的各项规章制度；认真学习业务知识，熟练掌握控制中心各种设备的正确操作方法，严格执行控制中心设备保养计划。

5.通过闭路监视系统对工作现场所有当值人员的衣着、礼仪、行为以及小区环境、停车场收费情况等进行监控，发现任何异常情况，必须及时制止，发现可疑情况及时通知附近相关人员进行处理。

6.通过闭路监视系统摄录小区各出入口岗的进出车辆，密切注意停车场情况，并进行有效监控，定期保存录像带。

7.通过电话和对讲系统接收业主（住户）的各类服务信息，及时安排相关人员提供服务，并对服务结果进行监控和跟踪，如实做好质量记录。

8.受理顾客投诉，及时处理并做好记录，不能处理的立即转报相关负责人员。9.收集各种信息，并对信息进行分类，及时反馈给相关部门和人员，并跟踪处理结果。

10.认真做好小区内公共用房、设备用房的钥匙管理和借用登记工作。11.妥善处理各类违章事件，做好紧急、突发事件的处理记录。12.协调各业务班组间的衔接工作，保障信息处理渠道通。13.维护中控室室内清洁卫生，保持良好的工作环境。

14.尊敬领导，团结同事，努力学习业务知识，提高处理问题能力。工作中服从领班安排，提出个人对安管部消防工作的建议和问题。

15.时刻保持良好的精神面貌，注重体质锻炼，培养灵活严谨的头脑，做一名合格的消防值机员。

中控室工作内容

1.监视消防控制中心电视屏幕，并按规定时间做好录象工作。2.负责消防控制中心智能火灾报警控制机及消防联动控制台的监测与操作。3.保管消防控制中心放臵的消防器材、消防服、对讲机充电器、对讲机电池、消防及监控设备等。

4.各岗位对讲机呼叫3声后有不畅通时，负责用主机协助呼叫。5.负责做好监控记录。

6.负责记录本班智能火灾报警及消防联动控制台的运作情况，出现故障时及时处理，确保正常运作。

7.每日定时将消防联动控制台手动变联动。

门岗岗位职责

1.严守岗位，保持警惕，文明上岗，礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的各种问题，严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确 2.禁止闲杂人员、车辆进入辖区，值班员应注意出入的人员，如有可疑，要上前查询。特别是工人、外来人员较多的地方，要保持高度警惕。对进入辖区的施工人员，应凭物业公司签发的出入证给予放行。

3.辖区实施全封闭管理制度，来访业主/住户的，应与之取得联系，经同意后给予登记放行。对公事来访者，应联系被访部门和被访人，经同意后方可登记进入。禁止小摊小贩和各种推销人员借口混入小区。

4.认真检查出入的车辆，如载有货物的车辆要查询，有货物需运出，应凭物业公司出据的放行条登记放行。

5.对业主/住户携带大件物品离开时，凭放行条填写的内容仔细查验，确认后登记放行。

6.有礼貌接受来访人员的查询，并耐心解答有关询问。密切注意出入辖区的人员、车辆，谨慎询问和检查可疑的人和车，发现隐患及时上报，维护好小区出入口的交通秩序，以保证出入口的畅通，保持岗亭清洁和爱护岗亭设施。7.根据岗位的工作性质，灵活机动的处理当班期间发生的各种事情。8.协助配合其他岗位的工作，完成公司赋于的其他事项。

门岗出入口工作规程

1对普通来访人员的管理

根据各自物业的特点，在确保小区安全的情况下，可选择以下对来访人员的管理办法：

1.1凡进入园区大门的来访者，安管员应详细询问其来访目的并通过客户服务中心或对讲系统与被访问人进行联系，并在《来访人员登记表》上登记后方可让其进入。但安管值班员必须严密监视所有进出人员，对形迹可疑的人员必须加以询问来意并通知巡逻岗跟踪处理。对进入小区后东张西望、长期时间逗留等形迹可疑的人员、安管值班员要及时采取妥善的方法进行盘查、控制、运用人防、技防、物防的综合管理方法，确保辖区安全。

1.2离开时，安管值班员应详细记录离去时间。严禁推销、派发广告、收废品、无明确来访对象的人员进入小区。

1.3安管值班员对来访人员进行综合管理，防止其损坏公共设施，破坏卫生环境，在管理中必须文明礼貌、有理有节，切忌态度粗暴、口气生硬，禁止发生争执或冲突，出现问题及时通知当班班长或上级协调解决。

1.4对来访人员携带的物品须清楚，制止任何外来人员携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入小区。

1.5如来访人员在业主（用户）家超时停留，出入口岗或客户中心应通知相关岗位核实情况，如发生异常情况及时按《突发事件处理程序》处理。

1.6对无明确探访对象的来访人员，在未明确来意之前，不得放其进入小区。1.7小区内的所有设施、游乐场地，只为住户开放，安管管理员应劝阻外来人员使用。

2执行公务人员的管理

2.1执行公务的执法人员因公进入小区，相应岗位的安管值班员应请其出示证件，予以登记，并立即通知上级领导，接获此信息后立即致电对方单位核实身份，同时安排人员陪同前往。

2.2执行公务人员对小区业主房屋搜查应请其出示执行专业开具的搜查证。需要查扣业主物品的应请其列出物品清单经双方签字认可。

2.3外地执法人员进入小区，除上述内容外，还必须有本市执法专业陪同及本地相应专业的证明，并需登记陪同人员的证件，予以核实后方可放行。

2.4执行公务的其他专业的国家公务人员进入小区也须登记，并了解公干的目的，由专业安排人员陪同前往。

2.5执法公务人员因保密或其它特殊原因不能明示公开目的的，当安管管理员必须及时通知秩序维护经理，由服务中心经理或指定的授权人视具体情况处理。3物资放行的管理

3.1物品搬运时须到管理处或授权专业办理物资搬运申请手续，申请人需按《物品搬运放行条》要求如实进行填写，写明物品名称、数量和本人资料。若非业主本人办理，需由业主在《物品搬运放行条》上的签名或委托书，当值人员除查验申办人的身份证外，还需与业主联系，经确认后方可放行。在装修入住期间，属施工单位的工具材料可由装修负责人或申办人办理，当值人员须查验《身份证》及《临时出入证》或《业主委托书》，确认后放行。

3.2由安管员随申请人员到现场核实所搬物品与申请内容是否相符。安管记录、核实搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号及档案编号、姓名、单位或住址等并请其签字，手续完善后予以放行。

3.3办理租赁户搬运出小区手续时，经手人须与管理处收费员核对，追收尚未交纳的各项费用并签字认可。4施工人员的管理

4.1开发商所管辖工程整改施工人员穿制服、凭工作证进入。

4.2管辖区域内公共设备、设施施工，施工人员应在管理处办理相关临时出入证件，方能进入小区施工。

4.3分承包方人员进入小区维修、养护，须穿制服、佩带工作证方可进入。4.4为小区顾客进行室内装饰装修的施工人员凭在管理处办理的《临时出入证》进入小区。

4.4安管管理员在检查《临时出入证》时应核对相片、施工人员姓名、证件有效期、出入证专用章。

4.5若《临时出入证》丢失或过期，施工人员应到管理处补办证件或延期后方可进入施工现场。

4.6其他临时性施工人员（临时为小区顾客提供安装、维修服务的）凭有效证件（身份证等）登记并留后方可进入园区，其离开园区时退还。如无有效证件，经核实确为园区顾客提供服务者，通知相关业主核实后进入。

4.7所有施工装修人员必须服从安管管理员的管理，如有违章，安管管理员有权进行制止或停水、停电，需延时加班的装修须经服务中心同意后方可进行。5参观人员的管理 5.1所有需要进园区的参观人员必须经服务中心经理同意后方可进入，并指定专人陪同。

5.2进入园区的参观人员应衣冠整齐、注重礼仪、爱护环境、爱护公物。5.3参观人员不得在园区内高声喧哗、谈论，自觉遵守公共秩序。

5.4参观人员应在指定范围内活动，按指定路线行走，未经允许不得摄像和照相。6特殊来访人员的管理

6.1认真、细致、全面的做好接待工作。

6.2各岗位秩序维护员统一佩带白手套，来访者经过岗位时行军礼。6.3注重仪容仪表，礼节礼貌，保持良好的军姿。7对推销、发广告人员的管理 7.1禁止闲杂、无关人员进入园区。

7.2凡推销人员、发广告人员进入园区必须事先与顾客有约，并进行登记后方可进入。

7.3对一些有合法身份，符合公司管理制度但我们有对其产生怀疑的推销广告人员，我们要控制其派发广告、传单的行为，在此行为之前，从尊重顾客的角度，可以采取跟踪、尾随的方法，观察其行为，如有违规，立即进行纠正。

7.4对产生了派发广告行为的推销、广告人员，我们要对其身份进行验证或向对方单位进行证实，如没有合法身份，可怀疑其进入小区具有更深的犯罪动机，可交派出所处理。

7.5对每一位外来人员我们都应友善、礼貌的对待对方，尽量避免发生纠纷与冲突，若出现了处理不了的事件，应立即请领班、秩序维护、主管进行协助处理，把纠纷控制在有效范围。

第三篇：防损门店领班岗位职责

防损门店领班岗位职责

1、建立、完善、细化、工作流程、强化各项制度并加强执行力度、组织实施 工作。

2、与各部门做好协调、配合工作以及强化全员防损思想工作的进行。

3、协助超市部作好人员的部分管理、教育工作。

4、保护商品安全，指导员工作好商品保护工作。

5、完成上级、主管交办的各项任务，合理调配人力、物力，按要求在规定时间内完成各项汇总、计划，便于上级主管及时制定部门防损计划及各项考核工作。

6、巡检工作区员工出勤、着装、班会、在岗等情况予以考核。

7、负责传达公司、部门组织的培训，组织班组进行培训，提高员工的各项业务能力。

8、负责班组各项工作的开展，对突发事件、重大事件进行处理或暂时控制事态发展等待上级主管处理。

9、巡视、检查、申领各项设施、设备等，进行固定资产的维护检查员工是否正确操作。

10、协助上级主管对已审批、待审批的各项单据进行现场核对、查实。

11、与班组员工进行沟通，观察思想动态，正确引导员工积极向上。

12、检查班组人员的日常工作内容及日常工作绩效，提出建议，强化、细化考核及考核标准。

13、向上级主管做好各项汇总、汇报工作，接受上级主管的指示、指导和工作安排，跟踪、督促班组人员完成各项工作任务。

14、在店庆、大促活动客流高峰期，做好员工的动员、激励工作。

15、落实、贯彻上级主管的月、半年、全年的工作计划。

16、巡检、及时解决、更正下属工作、纪律、业务等方面的问题。

17、按时收取班组各通道稽核员的工作汇总进行整理上报上级主管。

18、安排夜间加班值班人员，检查夜间加班值班记录，对异常人员、情况进行处理。

19、对每天各通道稽核口的交接班情况及交接班记录进行检查。20、进行日常巡检，对人员、商品、赠品、小粘签等各项情况予以检查。

国芳百盛白银世贸中心防损部

2006年12月27日

第四篇：安防班长岗位职责

安防班长职责

1.以身作则，带领全班人员及时、高质完成上级布置的各项任务。2.严格遵照各项制度、程序督促本班次上岗队员进行工作，保证制度、程序的严格执行。

3.按照部门计划实施训练，并定期接受考核。

4.经常和本班队员谈心，能全面掌握所有队员的思想状况和家庭基本情况，参加部门例会。

5.主持每周的班会，总结本班工作。

6.上班前提前10分钟集合，清点人数、检查着装，开班前会，交待注意事项，安排好当班期间各岗位人员就餐次序，依次列队接岗。7.熟悉各岗位职责，对各岗位进行每天四次以上例行检查，检查内容包括着装、装备、岗亭卫生、岗位职责掌握情况、精神状态、是否在值勤区域内、值勤质量、《值班记录》等，对违规违纪行为立即纠正并做好记录，岗位上出现在岗队员不能处理的问题时，当班班长得到通知后应立即到达并做出相应处理，搞好在岗人员的微调工作，如需增派人员及时上报。

8.班前督促所有队员按规定做好交接工作，整队讲评工作中出的问题及好的方面，要有实例、具体到人，并对第二天工作提出新的要求，讲评完毕后解散下班。

第五篇：安防文员岗位职责

安防文员岗位职责

1、负责协助主管做好部门各类统计、报告、工作计划和总结；

2、负责安防部日常事务性工作；负责准备安防日常工作表单；安防部文件材料的领取；安防日常资料的整理归档。

3、负责办理各类文件的收集、整理、归档、保密工作；

4、负责车库出入口系统的信息录入及更新、门禁卡制作、微波卡制作；

5、负责部门人员的考勤、福利、领取和发放；

6、处理好与各部门的关系，工作中相互支持配合；

7、负责装修垃圾清运明细核算并上报；

8、负责做好部门的会议记录，按时参加公司/项目组织的培训和各类相关会议；

9、安防服装、用具台账建立，出入库记录详细；安防服装及物资损坏需及时跟进，并报综合部备案。