激励科研服务工作促进高职内涵建设

第一篇：激励科研服务工作促进高职内涵建设

激励科研服务工作促进高职内涵建设

张新庄

（辽宁轨道交通职业学院，辽宁 沈阳 110023）

摘要：本文论述了科研服务工作对高职院校内涵建设的意义，科研服务工作对高职院校形

成办学特色、密切校企合作关系的作用，并分析了开展科研工作的切入点和发展方向，提出了激励高职科研工作推动内涵建设的相关措施。

关键词：高职院校;内涵建设；科研工作;激励措施

教育部《关于加强高职高专教育人才工作的意见》指出：“教学与生产、科技工作以及社会实践相结合是培养高等技术应用性专门人才的基本途径。”结合当前高职院校科研工作现状，本文主要讨论科研和技术服务工作对高职院校内涵建设的意义、作用及相关激励机制的建设。

一、科研工作是高职院校加强内涵建设的重要手段

高职院校加强内涵建设，广义上讲是指通过提升办学实力，进一步提高自身的人才培养质量、科学研究能力、社会服务效益的实际水平。科研服务工作体现了高职院校作为人才聚集地，在科技创新方面的贡献能力，从长远看高职院校要真正跻身于高等教育的行列，必须发挥科研功能加强内涵建设，通过科研和对外科技服务工作取得的丰硕成果来提升形象，扩大知名度，确立学校在社会中的地位。

高职院校特色的形成和优势专业的打造也需要科研工作的支撑，一方面特色要体现在人无我有、人有我优，以丰硕的教科研成果获得在同行中的领先地位；另一方面人才培养的主导力量是教师，而教师的知识结构、学术造诣、技能素质，都在人才培养中产生作用；科研服务既是高职教师知识结构调宽、调优的主要方式，又是教师素质能力提高的重要手段。

二、科研服务使高职院校密切校企关系、推进产学研结合、实现双赢

坚持产学研结合的办学方向是“必由之路”，要通过校企合作方式，使企业参与高职人才培养规格的制定，参与人才培养的过程，最终由企业检验高职办学的成果。为了切实推进校企合作，高职院校应主动面向生产实践第一线，从社会和企事业单位迫切需要解决的技术、工艺问题中找课题；通过技术成果转让和推广应用、技术指导等方式，为中小企业的技术改造、产品升级换代、投资经营等经济建设活动服务，通过科研服务的有所作为来吸引企业主动合作的兴趣，从而密切校企合作，通过建立的“双赢”关系全面实现产学研结合的办学目标。

三、高职院校科研服务工作的切入点和发展方向

高职院校都有自己的历史沉淀和比较优势，这就需要结合学校的特点，找准科研服务工作的切入点，把握好科研服务的发展方向，通过不断努力和积累，逐步形成自己的研发力量和专业优势。结合当前高职院校科研工作现状，高职院校的科研工作应定位在：面向教学、面向地方生产建设第一线；强化实践意识，重视中小型技术课题，突出技术实用性；体现高职教育特点，探索高职教育特色；通过大力开展科研工作提升师资水平，促进教学，不断提高教学质量，提高教学效率。

1、坚持应用性高职院校的性质和师资状况决定了科研服务的重点不应放在基础理论研究方面，而应以应用技术研究为主，以科技成果推广、生产技术服务、科技咨询和产品开发为主要内容。中小企业特别是乡镇企业技术力量相对薄弱，具有更多寻求项目的机会，高 1

职教师要善于推销自己，走出校门主动面向生产一线，解决技术难题，开拓服务渠道。

2、科研带动教研 教研促进教学高职院校要形成自己的办学特色，必须在人才培养模式上作出全新的探索，要以科研活动带动教学改革研究，以教学改革研究促进学校的各项教学基本建设：如专业结构的调整，教学计划的修订，教学内容的更新，精品课程的打造，质量监控机制的建立、实践教学体系的完善，以充分发挥科研对教学活动的导向作用。

3、发挥行业优势高职院校一般行业特征比较明显，其科研服务工作也应充分利用多年来与行业形成的密切联系、熟悉行业的人员、技术、设备的特点，主动参与本行业领域的技术培训、技术改造、产品升级换代等科研服务工作中。

4、服务地方经济高职教育是与地方经济联系最为密切的一种教育类型，地方经济的发展为高职教育的生存和发展提供基础，高职院校的生源、毕业生的就业都主要依赖于地方。因此我国高职院校作为类似于发达国家的社区学院更应反哺于地方经济，努力找准与地方经济建设的结合点，使科研服务工作植根于地方经济和社会发展需要；通过主动了解本地区的产业调整方向、支柱产业的技术需求，选择能够承担的产品开发、工艺改进等技术服务工作，还可积极承担地方的社会发展项目，为地方政府部门的决策当好参谋和顾问，提供咨询服务。

四、推动科研工作相关措施

1、营造氛围目前高职院校内部科研意识普遍不强，为营造出浓厚的科研工作氛围，学院领导要给予高度重视，把科技工作纳入到学院总体发展目标，制定相应规划；各系部应明确有领导分工负责科研工作，科研和科技工作在系部全年工作目标考核体系中应占有一定位置。

2、制度建设要遵循科技工作的规律，抓好对符合高职院校特点的科研管理制度的制定。从有利于高职院校科研工作的起步、发展和必要的扶持出发，制定好“科研工作管理”、“科研成果奖励”等制度，尤其要重视科研工作考核，把科研工作量与教师的岗位津贴、职称竞升、年终评优挂钩，使中级特别是高级职务教师自觉成为学院科技工作的带头人和主要骨干。教师科研工作还应包括教学研究、课程改革、实验室建设等各种形式，推动教师“双师型素质”的提高。

激励政策应当既有物质方面的又有精神方面的。科研工作需要付出的时间和精力是很大的，对承担科研工作的教师要像计算教学工作量那样计算科研工作量，学校要预算出一定资金作为科研经费，对申请到科研项目的教师要给予适当的经费支持。在对系部处室等部门和教职工个人的考核评价中，要体现科研工作的价值，使科研工作占有适当比例，根据工作性质的不同，比例可以有一定差别。政策是导向，政策的力量是无穷的。只要政策到位，就会促进教职工科研工作积极性的提高，他们就会挤时间搞科研，就会利用星期天、节假日搞科研，科研工作就会逐步走上良性发展的轨道。

3、强化管理积极组织教师申报各类科研项目，多渠道争取科研经费；学院对教师申报课题给予鼓励，取得纵向课题给予配套经费；对立项课题的实施、经费管理、结题验收诸环节加以规范，加强项目中期的检查督促，确保课题项目有序开展、按期完成。

4、加强引导为调动广大教师从事科研、教研工作的积极性，应制定必要的激励措施，对教师的论文、论著、专利、技术开发成果、鉴定结题项目等各类科研成果，合理划分档次，加大奖励力度；积极采取措施引导教师走出去，主动面向本地区经济建设，通过横向合作，从生产一线的小项目着手，逐步做多、做大。

5、培植队伍科技工作开展的关键在人才，高职院校必须逐步打造一支具有研发能力的科研队伍，各专业都要有不但具备较雄厚的学科知识，又具备很强的应用、研究、开发能力，能针对生产实际问题开展技术攻关的专业带头人。科研管理部门定期开展科研方法专题培训，使教师熟悉科研工作的方法、程序，包括项目课题的申报渠道、申报方法及注意事项；

开题、结题、研究方法等。要有计划、有重点地培养各专业领域的专业带头人、科研骨干，为他们尽可能提供必要的物质保障平台。

第二篇：高职院校内涵建设03

高职院校内涵建设

在2010年7月23日的“2010年全国高职高专计算机系主任年会”中，国家示范性高等职业院校建设工作协作委员会副秘书长、全国高职高专校长联席会议秘书长、全国产学合作协会副秘书长、上海产学合作协会执行副秘书长、上海第二工业大学高教研究所所长陈解放教授，作了题为《高职院校教育内涵建设》的主题报告。陈教授的专题报告主要阐述了以下问题：

一、示范院校建设首先要把改革的框架梳理好——目前现状好像仅仅是在搞零部件。首先要把框架搞清楚：

1.高等教育改革主线是什么？ ——人才培养模式的改革

2.高职人才培养模式的改革基础是什么？——校企合作

3.高职人才培养模式的抓手在那里？——工学结合4.高职人才培养模式的平台是什么？——专业建设

总结：加强内涵建设，人才培养模式改革是主线，校企合作是基础，工学结合是抓手，专业建设是平台，课程改革是关键，人才培养方案是操作指南。

二、校企合作的体制改革——校企要深度合作

体现５方面：

1.组织基础：校企要你中有我，我中有你。要立体的，不能仅限于校方合作，而且要在系、教研室、教师等各个层面，要有深度的企业合作。

2.资产基础：要有企业捐赠（资产或设备）。没有资产的运作，不是真运作。

3.系统运作：要建立例会制度；重点要建立作业文件，要保证是动态的、随时随地的、且很人性化；要行为化。

4.服务能力：目前校企合作更多是基于个人情感因素，要提高学校为企业的科技服务能力，才能保证不会因为一个人调走了，合作就结束。要注意，培训同样是含有技术成分的。

5.政策支持：在服务能力方面要大力抓产学研，教师必须要提高科研能力。

三、人才培养方案——操作指南

1.人才培养方案是一个纲领性文件。

2.人才培养方案有2个结构：主题部分、支撑部分.。所以它有可能是一个文件包。

3.人才培养方案有3个功能：给学生看、给教师看（这两部分应放在培养方案的主体部分）、给管理者看。

4.四大要素：

专业成长依据：要逐步建立动态机制。

人才培养目标与规格：要和任职要求相结合，要协调发展。

内容和方法：主要是课程设置

环境与条件：主要包括校企合作、师资队伍、质量保障。关于质量保障，重点是否能将新评估指标行为化。可能的话，把重要数据行为化，便可成为该学校的质量保证，不用从头再干，而是借鸡（数据采集平台）生蛋！

四、人才培养内涵最核心的是教学为主

无论如何，要把学生放在第一位。但往往学校汇报，都怎么说，以教学为重心，但具体就不能体现。例如，在听到学校介绍时，提到实训基地，有多少设备，投入资金是多少，但却看不出这个实训基地教学的痕迹。

第三篇：加强内涵建设和谐促进发展

加强内涵建设 和谐促进发展

信阳市第一人民医院暨信阳市妇幼保健中心

信阳市第一人民医院暨信阳市妇幼保健中心的前身信阳铁路诊所成立于1912年，今年10月即将迎来百年华诞。是全市最早通过卫生部评审的二级甲等综合医院和爱婴医院。

2010年4月，信阳市政府第33次常务会议决定，在信阳市第一人民医院基础上组建信阳市妇幼保健中心，承担市级妇幼保健工作职能，消除了信阳长期没有市级妇幼保健机构的历史。

一、医院简介：人员、床位与收入

医院开放床位300余张，在编职工396人，其中高级职称80余人、中级职称近200人。

2011年初，我院自筹资金近亿元的12层现代化病房大楼顺利投入使用，床位增到500张。有效满足了病人的需要，日均手术数量较前成倍增长，从而提高了医院的经济效益和社会效益。

医院设有心血管内科、神经内科、普外科、骨外科、泌尿外科、神经外科、肿瘤科、妇产科、儿科、五官科、风湿病科等临床科室和妇幼保健部及妇女保健科、儿童保健科、信息管理科。拥有螺旋CT机、CR机、500毫安数字胃肠X光机、电子腹腔镜、前列腺气化电切镜等大型医疗设备和红外线乳腺诊疗仪、盆腔治疗仪、阴道冲洗治疗仪、新生儿听力筛查仪等妇幼保健专用设备300余台件。

一、医院简介： 协作医院与定点机构 武汉铁路局职工医保定点医疗机构 河南省人民医院、郑大三附院协作医院

中国眼科基金会信阳市眼病治疗基地、信阳市创建白内障无障碍市活动定点医院 信阳市新农合定点医院

新乡医学院、河南树青医学院教学医院 信阳市120急救网点

2010年4月10日，信阳市妇幼保健中心正式挂牌成立。

信阳市第一人民医院新病房大楼

二、加强医院内涵建设

院训：

以人为本、以德为先、精医诚信、博爱为民。

医院精神：

建一流班子：永远坐前排争第一

带一流队伍：人才兴院质量建院

树一流作风：勇于创新令行禁止

创一流业绩：打造省级妇幼品牌

塑一流形象：建设人民满意医院

二、加强医院内涵建设

二、加强医院内涵建设

近年来，我们积极构建和谐的医患关系，实现了“两低”、“两高”、“三满意”，省卫生厅向全省医疗机构推广了我院构建和谐医患关系，建设人民满意医院的经验。人民网、《瞭望》、《健康报》、《医药卫生报》等媒体先后对我院进行了专题报道。卫生部思政会常务副会长王环增对我院的事迹进行了肯定，代表全国卫生系统参加了和谐社会建设上海座谈会并做典型发言。

李么丁、夏祖昌副厅长等领导多次视察我院。

二、加强医院内涵建设

二、加强医院内涵建设

三、医院发展规划：两年打基础，五年创品牌。

创建全市最大的妇女儿童专科医院，打造全省知名品牌。成为信阳市广大妇女儿童享受高层次服务的保健机构, 奠定市一院向妇幼保健机构转型的坚实基础。

我们将树立全新服务理念、建立多元化医疗合作体系，积极与省妇幼保健院、省人民医院及有实力的专业医疗机构合作，引进高技术含量的妇产科及儿科，更好地满足广大妇女及儿童的需求。

我们将强化医疗市场竞争，突出专科特色，对妇科、产科、儿科、新生儿科、乳腺外科等特色专科进行重点投入，加大宣传及公关力度，运用市场化手段积极引入高科技设备，引进高技术人才，提升医院品牌，一年内达成在市区与市中心医院、154医院鼎足之势。

四、2012年工作要点 实施“一二三四”工程： 树立“一个理念”，实现“两个确保”，实行“三个坚持”，突出“四项重点”。打造“救到一院，生命至上”的品牌。宣传口号：救到一院

四、2012年工作要点

一个理念是：树立“病人至上”的理念。

二个确保是：实现职工福利待遇稳中有升；医院2012年总收入达到八千万元。三个坚持是：坚持大专科带动小综合；坚持人才兴院、科技兴院；坚持管理创新。

四项重点是：落实“加大与郑大三附院暨省妇幼保健院合作力度，发挥龙头带动作用；加大投入（设备、项目），提高服务保障能力；强化宣传，扩大医院知名度；强化管理，实行日清日结”四项重点工作。

五、和谐促进发展 近年来，我们坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满意作为我们的追求。切实加强医疗服务工作，用保障人民健康来构建和谐的医患关系，以和谐的医疗氛围来促进医院又好又快地发展。

医院文化：思想政治工作是生命线

医院沐风栉雨走过百年历程，现在还很穷，购买医疗设备、盖新病房楼，各项支出、成本加大，医院能不能办好，怎么办好，医院的发展要保留自己先进的东西，用思想政治工作解决许多金钱解决不了的东西。

以社会效益为最高准则，打造诚信医院

坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁医务人员接受“红包”和“吃请”； 努力降低医药费用，建立医疗费用一日清制度，让患者放心； 严格执行药品集中招标制度，杜绝“回扣”现象；

加强行风建设，聘请社会监督员，监督医院的医德医风。

以社会效益为最高准则，打造诚信医院

让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查项目、自己的经治医生“五个明白”；

对诊疗程序、诊治专家、手术应履行的手续、诊治项目和价格、服务承诺“五个知道”； 坚持住院病人费用清单制，对检查、诊疗、用药、收费、服务“五个放心”。

以社会效益为最高准则，打造诚信医院

服务中心实行“一站”式服务，工作人员对参合病人代为办理或陪同病人办理补偿手续。开展了市区内免费接送孕产妇出入院服务。并提供三个一：即免费为宝宝照一张出生相片、给产妇送一束鲜花、提供一套婴幼儿健康咨询服务等

设置了妇幼保健专线健康咨询电话。积极开展电话咨询和回访工作。

开通了公益短信平台，免费向广大女性朋友发放妇幼保健公益短信。从疾病预防、孕育知识、营养健康、养生保健等方面给予专业化、个性化的健康指导，很好的普及了妇幼保健知识，受到广大女性朋友的好评。

组织儿保专家和五官科医护人员到中心城区60余家托幼机构，为1500余名在园儿童免费进行了健康体检。

先后与河南省人民医院、郑大三附院结为友好协作医院，省内知名的医学博士、硕士定期我院进行学术讲座和科普讲座，同时开展大型义诊活动，深受患者的欢迎。严格医院质量管理，确保医疗安全

全面实施精细化管理，力推一线工作法，即领导在一线工作、医患在一线沟通、问题在一线发现、决策在一线落实、作风在一线转变。

总值班“变脸”为院长助理，全部由副科级以上干部担任，每天巡查不少于6小时，查到医院的每一个角落，切实落实首诊负责制、三级查房制、疑难病例讨论制等核心制度。

和谐医患小故事

去年六一，医院在住院部一楼大厅举办了婴儿游泳抚触、宝宝爬行比赛、幼儿时装秀等丰富多彩的庆祝活动，吸引了众多孩子和家长前来。2岁半的小朋友王贺尧在奶奶的陪同下也参与了走秀，但是由于人员较多，没有获奖。想着爸爸妈妈因为工作而不能陪自己过六一，小姑娘委屈的扑进奶奶怀里哭了。奶奶按照医院公示的投诉电话，给院长汪心同打了一个电话，对评奖提出意见建议。没有想到，回到家里不到半个小时，该院服务中心负责人李玮就带着两名礼仪护士赶到了，亲手将刚刚购买的积木和纪念品送到王鹤尧小朋友的手中，并手把手的教她怎样搭积木。感动的爷爷奶奶热泪盈眶„„ 建立和完善医患沟通制度

 做到“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式”。 一个要求：医务人员要有诚信，要尊重病患，要有同情心和耐心  两个技巧：多听（病人的询问），多说（向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的）建立和完善医患沟通制度

三个掌握：及时掌握病人的病情变化、及时掌握医疗费用情况，及时掌握病人的社会心理 ； 四个留意：留意沟通对象的情绪、受教育程度；对疾病的认知度；对沟通的感受；对治疗的期望值；

建立和完善医患沟通制度

五个避免：避免强求病人即时接受、使用刺激语言或词语、使用病人不懂的医学专业词汇、强求改变病人观点和压抑病人情绪

六种方式：预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实例、实物对照形象比喻沟通。党员干部率先垂范

去年以来，医院以“创先争优”和“三好一满意”活动为载体，掀起了一场比服务、比质量、比医德的高潮。各科室涌现出了许多时时处处为病人着想、为病人提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，廉洁行医的医务人员，受到患者和家属的广泛称赞。据不完全统计，共收到病人感谢信20余封，锦旗28面，医务人员拒绝吃请、礼物、红包等共计9000多元。

理念：重复千百次就是信念 行动：重复千百次就是习惯 下雨不是你迟到的理由 你总是别人的一棵树

永远坐前排

加强内涵建设 和谐促进发展

理念：重复千百次就是信念

行动：重复千百次就是习惯

下雨不是你迟到的理由

你总是别人的一棵树

永远坐前排

第四篇：加强内涵建设和谐促进发展

加强内涵建设 和谐促进发展

信阳市第一人民医院暨信阳市妇幼保健中心

信阳市第一人民医院暨信阳市妇幼保健中心的前身信阳铁路诊所成立于1912年，今年10月即将迎来百年华诞。是全市最早通过卫生部评审的二级甲等综合医院和爱婴医院。

2010年4月，信阳市政府第33次常务会议决定，在信阳市第一人民医院基础上组建信阳市妇幼保健中心，承担市级妇幼保健工作职能，消除了信阳长期没有市级妇幼保健机构的历史。

一、医院简介：人员、床位与收入

医院开放床位300余张，在编职工396人，其中高级职称80余人、中级职称近200人。2011年初，我院自筹资金近亿元的12层现代化病房大楼顺利投入使用，床位增到500张。有效满足了病人的需要，日均手术数量较前成倍增长，从而提高了医院的经济效益和社会效益。

医院设有心血管内科、神经内科、普外科、骨外科、泌尿外科、神经外科、肿瘤科、妇产科、儿科、五官科、风湿病科等临床科室和妇幼保健部及妇女保健科、儿童保健科、信息管理科。拥有螺旋CT机、CR机、500毫安数字胃肠X光机、电子腹腔镜、前列腺气化电切镜等大型医疗设备和红外线乳腺诊疗仪、盆腔治疗仪、阴道冲洗治疗仪、新生儿听力筛查仪等妇幼保健专用设备300余台件。

一、医院简介： 协作医院与定点机构

武汉铁路局职工医保定点医疗机构

河南省人民医院、郑大三附院协作医院

中国眼科基金会信阳市眼病治疗基地、信阳市创建白内障无障碍市活动定点医院 信阳市新农合定点医院

新乡医学院、河南树青医学院教学医院

信阳市120急救网点

2010年4月10日，信阳市妇幼保健中心正式挂牌成立。

信阳市第一人民医院新病房大楼

二、加强医院内涵建设

院训：以人为本、以德为先、精医诚信、博爱为民。

医院精神：

建一流班子：永远坐前排争第一

带一流队伍：人才兴院质量建院

树一流作风：勇于创新令行禁止

创一流业绩：打造省级妇幼品牌

塑一流形象：建设人民满意医院

二、加强医院内涵建设

二、加强医院内涵建设

近年来，我们积极构建和谐的医患关系，实现了“两低”、“两高”、“三满意”，省卫生厅向

全省医疗机构推广了我院构建和谐医患关系，建设人民满意医院的经验。

人民网、《瞭望》、《健康报》、《医药卫生报》等媒体先后对我院进行了专题报道。

卫生部思政会常务副会长王环增对我院的事迹进行了肯定，代表全国卫生系统参加了和谐社

会建设上海座谈会并做典型发言。

李么丁、夏祖昌副厅长等领导多次视察我院。

二、加强医院内涵建设

二、加强医院内涵建设

三、医院发展规划：两年打基础，五年创品牌。

创建全市最大的妇女儿童专科医院，打造全省知名品牌。成为信阳市广大妇女儿童享

受高层次服务的保健机构, 奠定市一院向妇幼保健机构转型的坚实基础。

我们将树立全新服务理念、建立多元化医疗合作体系，积极与省妇幼保健院、省人民

医院及有实力的专业医疗机构合作，引进高技术含量的妇产科及儿科，更好地满足广大妇女

及儿童的需求。

我们将强化医疗市场竞争，突出专科特色，对妇科、产科、儿科、新生儿科、乳腺外

科等特色专科进行重点投入，加大宣传及公关力度，运用市场化手段积极引入高科技设备，引进高技术人才，提升医院品牌，一年内达成在市区与市中心医院、154医院鼎足之势。

四、2012年工作要点

实施“一二三四”工程：

树立“一个理念”，实现“两个确保”，实行“三个坚持”，突出“四项重点”。

打造“救到一院，生命至上”的品牌。

宣传口号：救到一院

四、2012年工作要点

一个理念是：树立“病人至上”的理念。

二个确保是：实现职工福利待遇稳中有升；医院2012年总收入达到八千万元。

三个坚持是：坚持大专科带动小综合；坚持人才兴院、科技兴院；坚持管理创新。

四项重点是：落实“加大与郑大三附院暨省妇幼保健院合作力度，发挥龙头带动作用；加大

投入（设备、项目），提高服务保障能力；强化宣传，扩大医院知名度；强化管理，实行日

清日结”四项重点工作。

五、和谐促进发展

近年来，我们坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满意作为我们的追求。切实加强医疗服务工作，用保障人民健康来构建和谐的医患关系，以和谐的医疗氛围来促进医院又好又快地发展。

医院文化：思想政治工作是生命线

医院沐风栉雨走过百年历程，现在还很穷，购买医疗设备、盖新病房楼，各项支出、成本加

大，医院能不能办好，怎么办好，医院的发展要保留自己先进的东西，用思想政治工作解决

许多金钱解决不了的东西。

以社会效益为最高准则，打造诚信医院

坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁医务人员接受“红包”和“吃请”；

努力降低医药费用，建立医疗费用一日清制度，让患者放心；

严格执行药品集中招标制度，杜绝“回扣”现象；

加强行风建设，聘请社会监督员，监督医院的医德医风。

以社会效益为最高准则，打造诚信医院

让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查项目、自己的经治医生“五个

明白”；

对诊疗程序、诊治专家、手术应履行的手续、诊治项目和价格、服务承诺“五个知道”；

坚持住院病人费用清单制，对检查、诊疗、用药、收费、服务“五个放心”。

以社会效益为最高准则，打造诚信医院

服务中心实行“一站”式服务，工作人员对参合病人代为办理或陪同病人办理补偿手续。

开展了市区内免费接送孕产妇出入院服务。并提供三个一：即免费为宝宝照一张出生相片、给产妇送一束鲜花、提供一套婴幼儿健康咨询服务等

设置了妇幼保健专线健康咨询电话。积极开展电话咨询和回访工作。开通了公益短信平台，免费向广大女性朋友发放妇幼保健公益短信。从疾病预防、孕育知识、营养健康、养生保健等方面给予专业化、个性化的健康指导，很好的普及了妇幼保健知识，受到广大女性朋友的好评。

组织儿保专家和五官科医护人员到中心城区60余家托幼机构，为1500余名在园儿童免费进

行了健康体检。

先后与河南省人民医院、郑大三附院结为友好协作医院，省内知名的医学博士、硕士定期我院进行学术讲座和科普讲座，同时开展大型义诊活动，深受患者的欢迎。

严格医院质量管理，确保医疗安全

全面实施精细化管理，力推一线工作法，即领导在一线工作、医患在一线沟通、问题在一线

发现、决策在一线落实、作风在一线转变。

总值班“变脸”为院长助理，全部由副科级以上干部担任，每天巡查不少于6小时，查到医

院的每一个角落，切实落实首诊负责制、三级查房制、疑难病例讨论制等核心制度。

和谐医患小故事

去年六一，医院在住院部一楼大厅举办了婴儿游泳抚触、宝宝爬行比赛、幼儿时装秀等丰富

多彩的庆祝活动，吸引了众多孩子和家长前来。2岁半的小朋友王贺尧在奶奶的陪同下也参

与了走秀，但是由于人员较多，没有获奖。想着爸爸妈妈因为工作而不能陪自己过六一，小

姑娘委屈的扑进奶奶怀里哭了。奶奶按照医院公示的投诉电话，给院长汪心同打了一个电话，对评奖提出意见建议。没有想到，回到家里不到半个小时，该院服务中心负责人李玮就带着

两名礼仪护士赶到了，亲手将刚刚购买的积木和纪念品送到王鹤尧小朋友的手中，并手把手的教她怎样搭积木。感动的爷爷奶奶热泪盈眶„„

建立和完善医患沟通制度

 做到“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式”。

 一个要求：医务人员要有诚信，要尊重病患，要有同情心和耐心

 两个技巧：多听（病人的询问），多说（向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的）

建立和完善医患沟通制度

三个掌握：及时掌握病人的病情变化、及时掌握医疗费用情况，及时掌握病人的社会心理 ； 四个留意：留意沟通对象的情绪、受教育程度；对疾病的认知度；对沟通的感受；对治疗的期望值；

建立和完善医患沟通制度

五个避免：避免强求病人即时接受、使用刺激语言或词语、使用病人不懂的医学专业词汇、强求改变病人观点和压抑病人情绪

六种方式：预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实例、实物对照形象比喻沟通。

党员干部率先垂范

去年以来，医院以“创先争优”和“三好一满意”活动为载体，掀起了一场比服务、比质量、比医德的高潮。各科室涌现出了许多时时处处为病人着想、为病人提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，廉洁行医的医务人员，受到患者和家属的广泛称赞。据不完全统计，共收到病人感谢信20余封，锦旗28面，医务人员拒绝吃请、礼物、红包等共计9000多元。理念：重复千百次就是信念

行动：重复千百次就是习惯

下雨不是你迟到的理由

你总是别人的一棵树

永远坐前排

加强内涵建设 和谐促进发展

理念：重复千百次就是信念

行动：重复千百次就是习惯

下雨不是你迟到的理由

你总是别人的一棵树

永远坐前排

第五篇：加强特色建设 促进内涵发展

加强特色建设 促进内涵发展

——白帝小学特色创建

纪实

一、学校基本情况

奉节县白帝镇白帝小学位于全国特色景观旅游镇白帝镇场镇，学校占地11270㎡，建筑面积8133㎡，现有28个教学班，学生1196余人，教职工63人。近年来，我校坚持“德育立校、质量强校、特色亮校”的办学思路，围绕“博、雅、乐”核心文化理念，重点做好“行为规范、质量过硬、管理精细、师资精良、特色鲜明、校园美丽、发展均衡、文化厚重”八项工作。学校取得长足发展，先后被命名为“全国文明礼仪教育示范基地”、“重庆市依法治校示范学校”、“重庆市义务教育阶段体育艺术特色学校（葫芦丝），连续五年被评为奉节县小学”综合考评先进单位”。

二、领雁工程项目推进情况

在全面推进领雁工程项目建设中，学校建立“四步三环三层次”课堂教学模式，全体教师认真领悟“四三三”模式内涵，基本做到人人学模，用模成为常态。骨干教师坚持上示范课、研究课，逐步实现“一模多法”。不少年轻教师积极探索“四三三”教学模式在艺体学科的运用，努力实行全员全程推进课改模式。教研活动采取集体备课、同课同模等方式开展，有效促进教师专业发展。学校立足校情，编写《白

帝小学养成教育》校本教材，坚持强化训练，开展“弯腰行动”、“您好行动”等十个专项行动，每个行动有方案、有启动仪式、有过程督查、有考核。每个行动只有起点，没有终点，反复训练，达到养成良好习惯的目的。

三、学校特色创建情况 1．立足校情

设计课程

学校历受白帝城历史文化、杜甫草堂文化、民间文化熏陶，文化底蕴厚重。在全面推进素质教育，深化教育教学改革浪潮中，为丰富学校内涵，创建学校品牌。结合社区、家长、校情开设以葫芦丝为主的民乐校本课程，编写了系列校本教材，人手一册。每个班每周开设1-2节葫芦丝课，纳入地方辅助课程，由教导处统一管理。葫芦丝社团每周进行两次集中训练。

2．制定方案

明确思路

为扎实推进民乐特色教育，实现“从特色项目到学校特色，再到特色学校”目标。我们制定了切实可行的实施方案，确定了“1592”创建思路，一“定位”即围绕学校“合格+特长”培养目标，定位培养学生艺术特长（以葫芦丝为主的民族文化艺术），并进行课程开发；五“重视”即领导重视、教师重视、学生重视、家长重视、社会重视；九“有”即有教材、教师、课时、活动、课题、考评、奖惩、保障、档案；二“高”即参与率高，达95%，掌握基本演奏技能学生比例高，达90%。

3．多措并举 保障有力

（1）组织保障。为扎实推进特色学校创建工作，学校成立以校长为组长的领导小组，制定创建方案及师资培训、教学管理、检查、考核等管理制度，定期召开专题会议，研究布置工作，定期培训、专题研讨，每期进行成果展示，严格过程督导。每期学校对特色教育进行专项考评。考核结论与教师的考核和绩效考核挂钩。

（2）师资保障。安排专职教师2人，兼职教师13人，从事艺术特色教育。加强特色教育师资培训，选派骨干教师外出学习，请专业人士到校指导，结合学校课改和《农村小学民乐特色教育研究》课题研究，切实提高民乐课堂教学的有效性。组织校本培训，努力提高民乐教师队伍的业务水平。

（3）条件保障。学校有130平方米室内训练场所，安排专项资金添置投影、视频、电脑等设备、制作演出服120套，为教师购置了教学设备设施，印发了3000余本葫芦丝校本教材，免费发放给学生。实行激励机制，设立奖励基金，每期在学生中评选一批民乐之星，予以表彰；对特色教师进行考核，对有贡献的教师予以物质奖励。

4．活动引领

张扬个性

学校坚持开展特色项目活动，做到活动有计划、有组织、有总结，有专人负责。每个班都成立不少于6个葫芦丝兴趣小组，班级每期举行一次展示活动，要求90%的学生参与活动，学校每期举办一次体艺节，每班才艺展示参与率都在92%以上，每年举办一次“葫芦丝达人秀”活动，班级竞赛产生达人参加校级达人秀，积极参加各

级举办的才艺展演活动和社会实践活动，为学生提供张扬个性的机会。学校腰鼓、葫芦丝、二胡参加重庆市体育艺术科技“2+2”班级展示活动获一等奖。葫芦丝社团参加重庆市第六届、第七届中小学生艺术展演（小学甲组、器乐类）获二等奖参加重庆市课堂乐器教学成果班级展评获二等奖，参加奉节县中小学生才艺展示获一等奖。葫芦丝团队多次参加白帝镇政府组织的送文化下乡活动，多次参加周边学校文艺晚会。部分优秀队员还参加社区文艺活动，深得群众的一致好评。学校先后承办了奉节县“个十百千万素质教育工程”、奉节县体育艺术特色创建现场会。

5．领导关怀 成效显著 学校特色建设得到社会各界的关注，市教委、市教科院、奉节县四大家领导、领雁工程专家、县教委领导多次到校指导调研特色教育工作。奉节电视台、人民网、《重庆日报》先后报道学校特色教育开展情况。2014年学校被县教委命名为葫芦丝特色学校，2015年11月学校获重庆市第七届中小学生才艺展演风貌奖，2016年6月，学校被命名为重庆市义务教育阶段体育艺术特色学校（葫芦丝）,2016年9月学校葫芦丝参加重庆市乡村少年宫特色项目评选。