华容区国家税务局2011年上半年工作总结暨下半年工作规划

第一篇：华容区国家税务局2011年上半年工作总结暨下半年工作规划

华容区国家税务局2011年上半年工作总结暨下半年工作规划

2011年上半年年，区局在市局和区委、区政府的正确领导下，认真学习贯彻十七大和十七届三中全会精神，树立和落实科学发展观，以组织收入为中心，以规范税务执法行为、提高管理水平和加强作风建设为重点，牢牢抓住税收工作主题，扎实推进学习型、服务型、法治型、文明型、和谐型国税机关建设，各项工作实现了年度目标，取得了显著成绩。

一、2011年上半年年工作成绩

（一）立足经济求增收，实现国税收入在逆势中跨越

2011年上半年，区局领导干部坚持“抓紧抓早抓好”的组织收入工作思路，强化各项征管基础工作，开展各种专项检查，整顿税收秩序，税收收入取得了大幅增长。截至2011年6月14日,我局6月已入库税收3839万元，累计完成税收收入13930万元，比2010年同期5531万元增收8399万元，增长了152%，占市局年度税收征收计划21000万元的66.33%，超时间进度16.33个百分点。其中：入库增值税10075万元（含免抵调340万元），比2010年同期5101万元增加4974万元，增长了98%。入库企业所得税3855万元，比同期的430万元增加了3425万元，增长了796.51%。税收任务实现了超同期、超历史的好成绩。

1、深入分析监控保收。区局充分利用综合征管软件、收入分析监控系统和重点税源监控系统，对税源进行全方位监控，将年纳税额5万元以上的企业全部纳入监控范围。区局每月对年纳税额5—10万元的企业的汇总纳税情况和年纳税额50万元以上的企业的分户纳税情况进行统计，了解重点企业每月税收入库的增减变化情况；对年纳税额5万元以上的企业全部纳入分户统计范围，对其产供销和申缴欠税情况进行全过程跟踪控管，并按月及时准确编报重点税源月报表。同时各税源管理科对重点税源设立专职监控人员，加强对重点税源监控的检查考核,提高税源管理的质量和效率。在此基础上建立起日常分析、专题分析、综合分析相结合的税收分析体系，结合每月的收入执行情况，从收入概况、收入运行特点、增减因素、存在的问题、下步工作安排及建议等5个方面，对税收的增减因素进行客观分析。另外，区局还建立了“旬预测月、月预测季、季预测全年”的税收预测制度，全年的税收预测精确度达到95%以上，为组织收入工作提供了有力参考，从而及时、全面掌握全区税源变化情况和发展趋势，牢牢把握了组织收入的主动权。

2、健全清欠措施护收。按照省局《欠税公告办法》，对欠税按照时限、性质、数额进行清理、分类，建立起全面、系统、完整的呆帐税金分户清册。一是认真开展约谈。约谈工作中，区局注重做好《约谈记录》和欠税备案，对欠税金额、属期、税种、表证单书的发放和回收、清缴等情况，及时、完整、准确的在《欠税台账》和《税收管理员台账》中进行登记，实现对每个纳税人欠税情况的动态监控。二是依法进行公告。对于经约谈仍未缴纳的欠税，区局按照分级公告的要求，依法进行公告。三是大力组织清缴。申报期结束后，对逾期未纳税的纳税人，各科及时告知其本期未缴税金、累计欠税余额、加收滞纳金和欠税公告有关规定等内容，责令限期缴纳。纳税人未缴清税款的，依法要求其提供生产经营、资金往来、债权债务、投资和欠税原因、清欠计划等情况，并按照新《征管法》，严格执行加收滞纳金和审批缓税，采取税收保全和强制执行措施，清缴陈欠，控制新欠。

3、严格执行政策挖收。一是抓漏征漏管户清理。全市国税系统共清理漏征漏管户120户，追查非正常户20户，追征税款16万余元；二是严格一般纳税人资格年审，共年审合格一般纳税人37户，取消一般纳税人资格7户。通过年审查补税款23.26 万元。三是抓所得税年度汇算和监管清理工作。在汇算清缴工作中，查补企业所得税129万元。

（二）着眼精细强管理，推进税收征管水平再上新台阶

1、进一步完善税收管理员制度。一是由税源管理科将纳税人按类别或行业分成若干管理小组，进行日常税源监控管理；二是将税源管理工作任务落实到人。按照辖区的税源分布、规模、行业等指标，将税源户分解到每一名税收管理员，通过明确每一名税收管理员的管户范围、日常工作标准和监督考核项目等职责，让每名税收管理员做到户籍清、责任清和税源清；三是将行业税源监控标准落实到户。根据每一行业的生产经营特点、财务核算等因素，逐户确定税源监控方法、监控指标，以方便税收管理员对税源户的控管；四是严格工作绩效考核，建立了税收管理员工作质量考核办法、税收管理员工作例会制度、局领导干部巡查制度三项制度，实现了个体税收、重点税源管理、管理员能力、纳税服务质量的四个到位。

2、进一步巩固和完善户籍管理。一是加强协作，形成户籍管理合力。为巩固和完善税源户籍管理，解决户籍管理与工商登记脱节的问题，及时将新办业户纳入税源管理，落实市局按月交换，定期进行登记注册信息核对，实现信息共享。二是强化管理，优化户籍管理模式。制定了纳税人户籍管理操作规范及考核标准，建立以税收管理员为主体，以户籍管理为主要内容的税源精细化户籍管理模式。通过深入调查税源户籍，全面掌握全区税源结构及其分布状况，摸清税源底数。三是严格考核，强化户籍管理手段。加大了以户籍管理、“征管六率”为主要内容的数据分析和质量考核力度，找出问题成因，提出整改建议，明确纳税人户籍管理中登记、申报、入库等考核指标，按月考核并通报，强化户籍巡查和漏征漏管户处罚力度，激发了责任管理人员加强纳税人户籍管理的创造性和主动性。

3、不断强化分类管理和纳税评估。在坚持属地管辖的基础上，区局根据纳税人所属行业、规模、税种、信用等级等方面的特点，对税源实施科学分类管理，形成了行业管理、专人管理、重点管理、一户式管理等多种行之有效的管理体系。一是落实纳税信用等级管理。对照纳税人评定的纳税信用等级，区局分别从日常检查管理、发票管理、纳税服务等方面采取不同的管理办法和鼓励、监控措施，有效增强了纳税人的依法纳税意识，提高了纳税遵从度。二是突出重点税源管理。实行“重点税源重点管”，着重加强对重点大户的税源管理和税收收入的分析预测，确保重点税源稳定增长。三是实行纳税评估，结合宏观税负分析工作，将纳税评估作为实现税源管理精细化的切入点，大力开展纳税评估，突出重点，分类实施，取得了明显成效。1-6月,区局对27户企业进行纳税评估，企业自查补缴增值税112万元；所得税129万元；加收滞纳金3.1万元。

4、进一步规范各税管理。增值税管理突出新办商贸企业认定的管理，资源综合利用和福利企业的认定及退税审批，一般纳税人资格审查；所得税管理突出日常基础管理和年度汇算清缴；出口退税管理突出清算检查，落实

《岗位规范操作审核规程》，推行出口退税预警软件，防范和制止出口骗税；涉外税收管理突出涉外税收征管质量考核和反避税工作；个体税收管理突出推行“三位一体、源泉监控”措施，着重加强免税户的管理；票证管理突出发票使用情况调查和重点检查。

5、全面落实税收执法责任追究制。今年以来，我局进一步加大了严格依法治税的工作力度，深入落实“两制”，不断完善内部监督机制，真抓实究。在工作中把执法追究与税收执法检查相结合，通过执法检查和责任追究达到提高征收质量的目的。根据市局每季度执法考核的结果，纠正执法过错22项，按照《华容税务区局税收执法责任过错追究办法》，追究责任人27人次，罚款640元。通过考核，征管软件应用水平、税收征管质量得到有效提升。

6、深入开展税法宣传。今年，区局紧紧围绕“税收•发展•民生”为主题，开展形式多样、生动活泼，群众喜闻乐见的税法宣传活动，突出宣传税收的地位和作用，宣传诚信纳税的重要意义。宣传月期间，区局以“送税法上门”形式免费赠送给辖区纳税人宣传资料1500余份，张贴《致纳税人的一封信》200份；邀请依法诚信纳税的企业代表举办税收讲座3次。区局还以宣传月活动为契机，采取以训代宣，以会代宣的形式，加强对税政人员和企业财会人员的教育和业务培训，促使执法人员学好法，用好权，服好务，以区局的诚信征税换取纳税人的诚信纳税。

（三）坚持以人为本，全面提升队伍战斗力

1、全员培训，打造学习型组织。区局继续将每周五下午定为政治学习日，系统学习政治理论，做到有计划、有制度、有笔记、有心得，不断提高全员的政治觉悟和政治敏锐性。同时开展了多种形式的业务培训，通过狠抓业务竞赛，营造学习氛围，积极参加省市两级国税部门组织各类业务培训班，并在每次学习后对学习成绩优异者予以奖励，通过以考促学、以赛促练，大大提高了干部业务素质。

2、警钟长鸣，深入开展国税系统党风廉政建设。区局按照全市国税系统党风廉政建设工作会议精神，本着“谁主管、谁负责”的原则，把党风廉政建设与税收工作同部署、同检查、同考核。在年初工作会上，局长与各科室负责人签订党风廉政建设责任书，一级抓一级，将考核目标落实到每个干部职工身上；局领导班子严格要求，率先垂范，加强自身学习和建设，自觉遵守领导干部廉洁从政的有关规定，坚持重大事项民主决策、民主议事制度，增强了班子的凝聚力和战斗力，赢得了干部职工的信任和支持；同时，进一步加强警示教育和预防职务犯罪教育，举办了多场党风廉政建设专题讲座，增强了干部的法纪观念；在落实廉政档案制度、学习交流制度、勤政廉政反馈卡制度、信访接待制度、经费收支两条线管理制度等十四项管理制度基础上，区局还重新修订完善了《华容税务区局公务接待制度》等多项制度，从而在源头上防范，制度上保证，行动上制约了各种奢侈浪费行为，确保了各项规定和要求令行禁止、有效落实。

3、作风建设，坚持“五个结合”。即坚持加强思想建设与推进作风建设相结合，坚持专题学习与日常学习相结合，坚持抓机关作风建设与抓队伍建设相结合，坚持治标与治本相结合，坚持抓机关作风建设与抓业务工作相结合。为主动接受社会各界的监督，6月份区局邀请行风评议代表召开座谈会，向行风评议代表详细汇报了今年以来行风建设工作开展情况，并请

他们对国税工作提意见，对纳税人提出的问题当场解答并承诺整改。

（四）以文明创建为载体，优化纳税服务

1、加强窗口建设。以办税服务厅为重点单位，以“满意服务、情暖纳税人”为主题，以“创文明行业、建满意窗口”竞赛活动为载体，进一步加强职业道德建设，规范行业行为，提高服务水平。针对执法岗位人员，以开展“公正、效率”教育为重点，组织开展“为谁执法、为谁掌权、为谁服务”讨论，引导执法人员克服特权思想，树立公正执法意识，提高工作效率，杜绝徇私枉法行为；设立社会监督台、人员去向牌、办税流程图、岗位人员职责范围、预约办事薄、意见薄等。在原有设施的基础上设立办税席，提供复写纸、笔、胶水；设立饮水机、计算机税收查询设备；设立税务咨询窗口，解答疑难，辅导纳税，宣传税法；发放“青年文明号”服务卡，提供办税电话、查询电话、服务电话等等。努力营造“温馨窗口”，提供一流服务，做到执法与服务并举，不断增进税企之间的理解、配合和支持。

2、完善政务公开制度。推行政务公开做到“五个结合”，即：与党风廉政建设相结合，重点公开纳税人最关心的问题、监督制约最薄弱的环节、权力运行中最容易诱发腐败行为的部位；与纠风工作相结合，通过抓政务公开促行风建设；与机关效能建设相结合，把政务公开作为深化机关效能建设的重要内容；与推行CTAIS相结合，按照CTAIS系统的要求及时把新的办税流程对外公开；与开展税收宣传活动相结合，把政务公开栏作为税收宣传的重要阵地。

二、工作中的不足

一年来，我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但离上级的要求还有差距，工作中仍存在以下问题；一是单项税种和行业税收征管措施不力，还存在税收执法不严、漏征漏管等问题，税收执法水平有待进一步提高；二是部分干部工作主动性不高，对于新知识新技术接受不积极，习惯按部就班，开创性不强；三是管理工作还有待进一步规范，各股室间工作配合还有待增强；四是学习氛围不浓厚，干部业务素质和执法水平有待于进一步提高，工作纪律有待于进一步加强。

三、2011年下半年工作思路

2011年下半年，华容税务区局工作的主要任务及目标是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持聚财为国、执法为民的税务工作宗旨，以组织收入为中心，以提高征管质量为目标，以队伍建设为保障，以文明创建工作为动力，大力加强党风廉政建设，加强税收宣传，改进工作作风，全面完成上级布置的各项工作任务。

（一）以组织收入为中心

尽管华容区近年来税收收入一直保持高速增长的局面，但是由于2011年下半年国内宏观经济的整体减速，华容区的重点产业主要集中在钢铁、纺织、水泥建材和商贸等几个行业，这些行业目前整体处于不景气的状况，一些企业目前销售出现了困难局面。预计2011年下半年，这些企业的外围经济环境还不明朗，形势一时不会好转。因此，2011年下半年税收形势不很乐观，为此，区局将一是对重点税源企业加强日常管理，全面掌握企业的生产经营、资金运用和税款入库情况，抓住组织收入的重点环节；二是注重加大对重点行业、重点企业税负分析比对力度，加强经常性的税源调查，强化税收收入的动态分析，全方位、多角度地挖掘税收增收潜力，确保挖潜增收；三是在税源管理过程中，做到“抓大不放小”，加强对小型商业户的评估检查力度，进一步加强征管薄弱环节管理，通过运用综合征管软件，严格税收执法管理，有效提高了准期申报率和入库率，降低了延期申报率和欠税率,堵塞了税收管理漏洞，实现应管尽管、应收尽收。

（二）提高税源控管能力

1、完善税收管理员制度。进一步充实管理人员，明确工作职责，细化工作要求，规范作业标准。依托信息化手段，全面推行税收管理员工作平台，充分利用各种信息资料，加强案头分析，有针对性地开展下户检查，不断提高管理效能。加强对税收管理员的管理监督，完善激励机制，确保各项管理责任落到实处、收到实效。

2、积极开展纳税评估。加强纳税评估工作，分析纳税人申报的真实性，促进纳税人真实申报纳税。进一步完善纳税评估管理办法，制定纳税评估操作规程，加强对纳税评估工作的管理和考核。科学设定纳税评估指标及其预警值，完善各税种的评估指标体系，逐步建立依托信息化手段的纳税评估预警系统，规范评估结果的处理。

3、搞好与其他部门的配合。巩固与地税部门协作配合的成果，与地税部门定期交换税务登记信息和有关税种税基数据，加强企业所得税等相关税种管理的联系沟通，搞好税务检查协调，做好委托代征工作。积极争取有关部门和社会组织的支持配合，建立信息共享机制，依法推进综合治税和协税护税工作。落实税务登记信息和工商登记信息交换与共享制度。

（三）提高队伍综合素质

加大教育培训力度。以能力建设为主线，创新培训内容，提高培训质量，形成多层次、规范化、高效益的教育培训工作格局。本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，继续加强“六员”培训，有针对性地开展专门业务培训工作，着力提高国税干部在征管、税收信息化、写作等方面的业务水平和岗位技能，增强一线人员的执行力。抓好“尖子”培训，增强业务骨干的创新力，重点是加强法律、公共管理、计算机、涉外税收等税收工作急需人才的培训，开展岗位练兵活动。深入开展学习型机关建设，提倡在岗自学、自我发展，实现学习工作化、工作学习化。广泛开展“每日一题、每周一课、每月一考、每季一评”等形式多样的活动，营造全员学习、终身学习的良好氛围。落实反腐倡廉教育工作联席会议制度，把反腐倡廉教育纳入国税干部教育的总体规划，贯穿到对干部的培养、选拔、管理、奖惩的各个环节，形成反腐倡廉“大宣教”格局。积极开展税务廉政文化建设，采取群众喜闻乐见的形式，增强反腐倡廉教育的吸引力和渗透力，弘扬“以廉为荣、以贪为耻”的良好风尚。

（四）促进税收征纳和谐

坚持在强化管理中提高服务水平，在优化服务中加强税收管理，实现规范管理与文明服务的和谐统一。坚持文明办税，加强咨询辅导，帮助纳税人掌握税法知识，熟悉办税程序。加强纳税人权益保障制度建设，维护纳税人的合法权益。发挥办税服务厅为纳税人服务的窗口作用，推行涉税事项“一站式”、“一窗式”管理和服务模式，合理调整申报纳税窗口及岗位，推行办税服务承诺制度，建立和完善涉税事项依法办结制度与限时办结制度，节省纳税人办税时间。坚持文明办税“八公开”，推行“阳光办税”，提高国税工作的透明度。依法设置和规范涉税审批制度，加强涉税审批的事

后检查与监督。

第二篇：办公室XX年工作总结暨XX年工作规划

办公室XX年工作总结暨XX年工作规划

XX年，离退休办公室紧紧围绕我厂生产经营的总体目标，按照厂党委的部署和要求，扎实有效、逐步推进完成了年初制定的各项工作目标。

一、主要工作完成情况

（一）确保了离退休员工队伍整体和谐稳定

、认真落实好离退休员工的各种待遇

一是坚持电话联系、家访、慰问制度，建立了离退休员工QQ群，勤沟通、勤了解他们的健康情况、生活情况、心理动态，共为他们办好事、办难事、办实事77件。对高龄、长期患病、生活困难的不定期上门慰问59次，给他们以精神安慰和心理安慰，帮助他们解决实际困难16件；二是做好离退休员工养老金、补助金的发放和医药费报销，没有出现落下一人或延时现象；三是及时发放上级部门发的各种慰问金，如元旦、春节、重阳节、国庆节等向老同志发放的慰问金；四是较好完成了春节慰问工作，春节前后配合相关部门对离退休员工进行了走访慰问，将慰问金亲自送到离退休员工手中，让他们感受到了组织的温暖和爱护。

2、结合实际，开展丰富多彩，健康向上的文体娱乐活动

全力配合离退休管理处，组织并参与完成了各项文体活动。包括3月份的油田公司离退休员工“文明杯”台球比赛，4月份的离退休员工门球爱好者活动日，5月份的离退休员工“友谊杯”乒乓球比赛，正月的千人秧歌汇演。尤其是6月份庆祝建党91周年的活动，组织得力，效果良好，受到上级部门的好评，也进一步推动了离退休员工队伍的和谐与稳定。

3、认真做好离退休员工信访工作

我们充分认识到做好离退休员工信访工作的重要性，对老同志的来信、来访认真对待，共接待来信9封、来访59次，都圆满解答或解决了前来员工的问题或困难，用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得了老同志的信任，干群关系非常融洽。

（二）实现了两个“100%”和一个“零”

两个“100%”即离退休员工养老金、退养员工工资发放及时准确率100%；热心为离退休员工办实事、解难事，服务满意率100%。一个“零”即离退休员工队伍稳定,零上访。我们坚持把抓好离退休员工思想建设和队伍建设作为根本任务，增强离退休员工为企业的发展献计献策的自觉性和坚定性。按照上级各部门的工作要求，结合我厂离退休员工的实际情况，认真抓好政治理论的学习，引导他们学习党的各项会议精神以及企业重大决策和部署。全年共组织离退休员工学习4次，尤其注重离退休员工中党员的学习，并充分发挥离退休员工中党员的先锋模范作用，逐步建立健全和完善了学习制度，在离退休员工中形成了一种自觉学习的氛围。

二、不足之处

一年来，离退办办公室在工作中注重了离退休管理工作的重要性，但对其特殊性还理解不够深刻，在面对、处理和解决离退休员工各项生活问题时，还没做到完全地以人性化为核心，对某些特殊人群的关心程度还不够，对某些问题还缺乏预判力，实际解决问题的能力也很欠缺，这说明我们的工作能力还有待进一步提高。除此之处，离退休员工管理系统还有待健全完善，离退休员工在油田建设中的主观能动性还需进一步挖掘和提高，这些都是我们在下一步工作尤其需要重点关注的问题。

三、XX年工作规划

离退休员工是吉林油田建设的奠基者和采气厂发展的功臣，关心照顾好离退休员工，是离退休办公室必须做好的光荣和首要的任务。随着我厂离退休员工的日趋高龄化，建立以人性化为核心的离退休管理服务体系，是XX年离退休办公室的努力方向和工作要点。

（一）指导思想

认真贯彻落实上级部门关于离退休工作的指示精神，按照厂领导对离退休管理工作的具体要求，以组织开展创先争优活动、落实离退休员工的各项待遇、加强对离退休员工的管理、积极探索利用现有资源为离退休员工提供服务、加强部门作风建设为重点，全心全意做好离退休员工的各项服务性工作，努力构建以人性化为核心的离退休管理服务体系，将我厂XX年的离退休管理工作做得更好、更扎实，为实现我厂321管理升级和123发展目标做出新的贡献。

（二）工作目标、确保实现离退休员工队伍的持续和谐稳定。

2、健全完善离退休员工管理系统。

3、积极发挥离退休员工在油田建设中的主观能动性。

（三）具体措施

针对上级部门和厂领导关于离退休员工工作的指示以及离退休工作的特殊性、重要性，离退办在XX年重点开展以下三项工作，确保工作目标的顺利完成。

、提供优质服务，确保员工队伍和谐稳定

（1）抓好日常服务稳定人心。确保离退休员工养老金、补助金的及时发放以及医疗费的定期报销，并定期公布个人账户余额。对行动不便的老同志上门服务。组织进行困难户排查工作，积极走访，深入了解困难户的生活情况，进行档案式统计和问题销项管理，通过与相关部门进行有效的协调沟通，为他们解决生活困难。

（2）抓好精神服务振奋人心。用党和国家的路线、方针、政策统一思想。通过有重点的宣传教育，使广大离退休员工深刻认识党的十八大报告中各项方针的重大意义，增强老同志晚年的安全感和归属感。用石油工业和吉林油田、采气厂的发展形势统一思想。在日常的教育过程中，学会运用石油工业的发展形势激励老同志，学会运用油田十二五发展蓝图以及采气厂发展过程中的新举措激励老同志。

（3）抓好特色服务温暖人心。继续完善区域管理和网络管理工作，加大踏查和走访的密度和力度，充分发挥离退休职工的QQ群的作用，通过电话、家访和慰问等多种形式，加强和离退休员工的沟通，广泛征询离退休员工的意见和建议。做好离退休员工信访工作，认真对待来信来访，用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得离退休员工的信任。力所能及做好生活照料服务。定期为行动不便老人送水、帮助购买生活必需品，甚至送饭上门等。充分调动支部和在职员工，共同为生病住院和行动不便老人提供必要的照料，保证其安心养病。对于困难员工和家属，力所能及帮助解决家庭困难，协助申请救助，提供工作岗位等，让大家共同感受组织温暖。

（4）抓好文体服务活跃人心。组织开展形式多样、健康向上的文体活动。以个人意愿和爱好为前提，组建合唱团、舞蹈队等业余团体，并保证各项活动有组织，有灯光、有音响。积极配合离退处，搞好全年各种比赛以及离退处安排的各种文体活动，真正让离退休员工老有所养、老有所乐，安享晚年。

2、健全系统管理，确保基础工作稳健夯实

（1）强化基础工作，确保信息全准。认真做好新退休人员的接收工作和离退休员工信息系统数据采集填写工作，及时更新完善离退休员工基本信息，确保信息资料全面、准确，实现离退休员工管理的科学化、系统化和网络化运行。

（2）提升工作效率，落实员工待遇。进一步加强与相关部门的协调沟通，扎实做好离退休员工的各项待遇落实工作，解除离退休员工的后顾之忧。

3、开展创先争优，确保党建工作深入开展

（1）老有所为，以为促养，开展好党支部建设工作。在离退休党员队伍中开展好创先争优活动，充分发挥老党员在油田生产、生活中当家作主的热情及能力，为油田和谐稳定发展做出应有的、特殊的贡献。

（2）深入社区，广泛宣传，激励离退休员工发挥余热。在离退休员工中全面开展“形式教育”的宣传学习活动，印发十八大会议精神简明传单，让他们及时了解到公司的大政方针，分享公司和谐发展的成果，激励他们在关注公司发展、享受公司发展成果的同时，积极为公司发展献计出力。

离退办在认真完成以上重点工作的同时，将认真、高效完成领导交办的其他各项工作。

以上是离退休办公室XX工作的重点，有不妥之处，请领导批评指正。

第三篇：2010年工作总结暨2011工作规划

胡晓江董事长

在2010总结表彰暨2011年动员誓师大会上的

讲

话

全体员工们：

大家下午好！今天我们在这里隆重集会，召开集团2010总结表彰暨2011年动员誓师大会。首先我代表董事会对一直支持美客多事业的全体员工表示忠心的感谢和诚挚的敬意！对受到表彰的先进集体和个人表示衷心的祝贺！对一直默默无闻支持公司工作的全体员工家属们表示最衷心的感谢！2010年我集团在各级领导的亲切关怀及有关部门的大力支持下，通过集团领导班子的正确决策及广大员工的共同努力，实现了年销售收入4.35亿元，年创利税2000万元，出口创汇700多万美元，成绩喜人！在过去的一年里，市场竞争比较激烈，农产品及运输成本大幅提高，人民币持续升值等一系列不利因素给我公司的发展带来了很大压力，这个成绩是全体员工智慧和汗水的结晶，更是勤劳的美客多人脚踏实地、迎难而上、奋力拼搏的结果。回顾过去，我对集团工作做以下总结：

一、大力实施人才兴企战略

2010年，我集团共引进大中专毕业生36名，各类专业技术人才18名，中、高层管理人员7名，使管理团队知识结构发生了很大变化，从不同层次提高了团队素质，为全力打造学习型、知识型团队奠定了良好的基础。

二、完善了各项管理制度和管理体系

任何一个企业的发展都是由小到大、由大到强、由强到细、由细到精。因此，向管理要效益是最终结果。公司从2010年加大内部制度建设，完善了各项管理制度，特别是公司在原材料购买、收发、领用等方面进行了严格控制，并制订了各项能耗指标，做到了超标准惩罚、降耗奖励，严格成本管理。并投资50万元新上一套金碟软件，用现代化手段对企业运行进行规范。

三、加强质量体系建设，提高产品质量

以质量求生存，以信誉图兴旺是企业发展永恒不变的原则。这一年里，我们根据国家、行业、地区的标准制定出了一套科学实际的企业标准，加大了资金投入，购进了一批先进的仪器设备，提高了各项数据的精确度。为树立品牌意识，加强了全体职工质量安全培训，增强了全员“以质量求生存”的观念，做到了不合格产品不出厂，出厂产品合格率100%，赢得了消费者的肯定。

四、调整营销战略、完善营销网络

销售在企业各项工作中起着龙头带动作用。我公司认真分析市场动态，在复杂的市场经济条件下提高市场竞争能力，我们的战略是立足本土、面向世界！在全国26个省市自治区及欧、美、日、韩等国家建立了稳固的销售网络，打入了一、二线城市各大商超，并在主要城市建立了办事处及专卖店。在华北、东北、京津唐一带实现了全覆盖。

五、坚持科学发展、开发新技术

自党的十六大召开以来，我公司始终坚持科学发展观，努力钻研新技术、开发新项目。树立“科学技术是第一生产力”的观念，加大资金投入、开发新产品。我集团2010年投入资金100余万元，自主研发了自动化养鸡设 备、参鸡汤、鸡肉丸、骨肉相连等十几个新产品，其中，自动化养鸡设备已打入亚欧市场；参鸡汤已经占领了华北市场，它以独具口感和丰富的营养价值深受广大消费者青睐。

六、加大资金投入，完善企业结构，充分发挥龙头企业带动作用 2010年投资4000余万元扩建了种鸡场，形成了年生产雏鸡1000万只的规模，建成了玉田、铁厂、西新店子、大汤河四个养殖基地，这些基地的建成可年增出栏肉鸡300余万只，既解决了屠宰场生产不足，又满足了市场需求，可增加产值近亿元，给企业带来了可观的经济效益；同时我公司在遵化市推行的养3000只鸡以上对鸡舍补助一万五千元，并结合市老促会发展贫困山区、革命老区的养殖基地，针对当前养殖业“有钱的不想养、没钱的养不起”的特性，公司对新建养殖大棚给予2万元的补助，并签订合同为养殖户统一提供雏鸡、饲料、兽药及技术指导。成鸡也由公司屠宰厂统一进行收购。解决了养殖户一系列的实际困难问题。直接、间接带动农户增收约6800万元。同时对农民养殖起到了强烈的带动作用，取得了较好的社会效益。

七、企业发展、情系员工

在2009年我公司先后被遵化市、唐山市两级工会评定为AA级劳动关系和谐企业。公司的发展离不开职工，我们始终把公司看做一个大家庭。不管谁有困难公司都会伸出援助之手。在节假日集团及各公司领导干部对特困职工、因病离职的员工进行了走访，并带去了慰问金及米面粮油等慰问品。此举大大拉近了广大职工和企业之间的距离。特别是2010年12月，我美客多食品公司员工乔秀芳在下班途中发生了肇事。公司得知消息后，责成专人到现场了解情况，并和职工家属一道处理事故纠纷，同时为死亡职工申报工伤保险，目前工伤保险费17万元已被职工家属领取。由于肇事者在赔偿问题上始终没有明确答复，公司出面与交管部门协调已对肇事者依法行政拘留。我们所做的一切都是为了员工利益，我们所做的一切也都得到了广大员工及家属的肯定和认可。

虽然我们取得了一定得成绩，但还存在诸多不足，例如管理水平有待提高，管理制度有待完善；部分设备落后，影响生产效率；养殖技术有待提高；技术力量不能满足发展需要，缺少技术人才；企业文化建设有待完善等等。特别是近日，我集团由于加大了项目投资，在资金周转上遇到了暂时的困难，所以工资发放日期有所顺延，导致了部分员工误解了企业，在此我表示歉意！但我也希望大家要认清当前形势，相信困难只是暂时的。

为了完成好企业十二五发展目标，开局之年、力求首战必胜。今年我们应做好以下几点工作：

一、加大人才引进力度、同时加快企业内部人才梯队建设

我集团已经市政府批准，今年引进农业人才20名，全部列为事业编制。聘用中层以上高级管理人员10名，意在更新观念、完善技术、提高效率。同时加强内部人才培养，使我公司员工只要努力都会有一个公平发展的平台。

二、加强企业管理，向管理要效益

年初，集团和各部门、各分公司分别签订了经营责任状，确定了考核项目及指标，强化了“千斤重担大家挑、人人头上有指标”的责任意识。

三、进一步加强质量管理、完善企业标准 今年我国发生了几起食品安全事故，双汇瘦肉精、染色馒头的事件给我们敲响了警钟。2009年食品安全法的颁布，将食品安全提升到法律层面加以规范无不说明国家及地方政府对食品安全的重视，特别是近日，国务院温家宝总理痛心疾首对几起事故的批评对我们今后的工作提出了更高的要求，因此我们要在当地质监部门的支持下不断完善企业标准，食品安全领导小组要加强管理和监督，确保出厂合格率100%，让消费者吃上合格、放心的产品。

四、加大项目建设，落实十二五规划

2011年是十二五的开局之年，经过论证，我们计划今年投资2000余万元，使畜禽饲料年生产能力达到15万吨；投资2000多万元改建畜牧机械厂；投资6000余万元，建立养殖基地4个，年饲养三黄鸡600余万只；投资2000万元，建设种植基地10000亩。以上项目建成后，可带动养殖专业户1000余户，种植专业户800余户，使农民增收5000余万元，我公司增加产值2亿元。

五、进一步完善企业文化

企业文化是企业之魂、发展之基、动力之源。没有文化的企业就好像没有灵魂的躯壳，将严重制约企业发展。正是因为这一点，今年我们要在企业精神、经营理念等方面进行更新和完善。

六、加强品牌建设、打牢百年基业

我公司经历了简单的劳动力转化为商品的过程，下一步就是在做商品的基础上树立品牌荣誉感和责任感。将品牌建设推向高潮。目前公司的“美客多、长城、相思鸟”三个商标已成为河北省著名商标，“美客多”商标并 已申报国家驰名商标。

为落实好上述几项工作，我对大家提三点要求：

1、各级管理干部要严于律己、管理创新，不断提高执行力；

2、广大员工要立足本职、爱岗敬业为公司快速、持续发展多做贡献；

3、全员提高思想认识，加强团结，互帮互助，将团队打造成坚强堡垒。

这次大会既总结了我集团2010的工作，又明确了2011年的整体方向，犹如一场战役前的总攻冲锋号，吹响了向2011攻坚的号角，我希望全体员工要在大会精神的鼓舞下，继续发扬务实创新、攻坚克难的精神，坚持科学发展观，再接再厉、再续华章！

谢谢大家！

第四篇：共青城国家税务局2007-2010年包村工作规划

共青城国家税务局2007-2010年包村工作规划

按照开发区党委管委下发的共开发[2007]2号文件《关于领导村建工作联系点和部门包村地点安排的通知》、共开发[2007]3号《关于做好新一轮区直部门及驻区单位包村帮扶工作的通知》要求，2007—2010年我局包村对象为金湖镇凤凰村、江益镇江益村、甘露镇米粮铺村。为了认真加快社会主义新农村建设，如期完成包村工作任务，根据有关规定，结合实际，制定出2007年—2010年包村工作规划：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六届六中全会精神，深入落实科学发展观，按照建设社会主义新农村、构建和谐社会的要求，加快和谐社会和新农村建设，推动我区经济社会又好又快发展。通过实施资金、人才、技术等全方位帮扶，帮助包扶村解决实际困难和问题，加强村党支部班子建设和农村党员队伍建设，提高农村基层干部队伍整体素质为重点，全面增强村党支部的凝聚力、战斗力、号召力，实现全区“十一五”计划目标提供坚强有力的组织保证。

二、目标任务

通过开展科学发展观重要思想和党的十七大精神学习教育活动。四年内，使包扶村存在的问题得到切实解决，使农村小康社会建设工作得到落实。村组干部素质得到进一步提高，村党支部的凝聚力和战斗力得到明显增强，村组干部、党员思想作风和工作作风明显改进，达到“五个好”目标。按照分级分类的要求，加强党员干部的理论和业务知识培训，着力抓好“三培两带”工作。

三、四年规划

1、以“五个好”为目标，选好配好村党支部班子，尤其是选好一个能带领群众脱贫致富的村党支部书记。建立健全村党支部自身建设制度和各项规章管理制度，进一步健全完善村委会、共青团、妇女、民兵及村经济组织的各项规章制度，认真做好培养35岁以下青年农民入党工作，造就一支数量充足、素质优良的入党积极分子和村级后备干部队伍，具体做好以下几个方面工作。①帮助村制定四年规划和2007年工作计划；②帮助村规范村组财务帐目；③指导村党支部开好民主生活会；④完善村委公开和民主管理制度。

2、面向市场，大力调整农业产业结构，形成具有本地特色和稳定经济效益的主导产业，四年内争取解决各包扶村，水、电、路等基础设施落后的面貌。二是以村委会为中心，大力开展一系列文化下乡活动，以便丰富广大农民的文化生

活和精神生活。广泛进行调查研究，帮助寻找新的经济增长点。

3、采取行之有效的措施，加强农村思想政治工作，依法打击非法宗教活动，坚决取缔各种邪教，大力破除封建迷信，坚决打击危害社会治安的刑事犯罪和各种黑恶势力，遏制各种社会丑恶现象，确保皇桥村社会稳定。协助和配合、支持镇党委、政府清理各种旧欠，切实做好人口与计划生育工作。

四、主要措施

1、为加强对包村和农村小康社会建设工作的组织领导，城局成立以党组书记、局长任组长的包村和农村小康社会建设工作的领导小组。把开展包村和农村小康社会建设工作作为身体力行实践科学发展观的实际行动，列入重要议事日程，切实加强领导。

2、选派得力人员确保包村工作顺利开展。从政治素质、工作作风、身体状况、农村工作水平等方面严格把关。包村工作组组长由局长担任，成员为下派驻村干部。

3、加强工作组自身建设。建立健全工作、学习、考勤等各项制度，一律在村吃住，严格按规定办事，不增加村里和农民负担。工作组成员每月住点时间不少于20天。

4、严格检查督促和考核验收制度。局党组每年定期听取包村工作情况汇报1次，每年专题研究包村工作4次以上，局领导班子成员每季度到负责的挂点村指导1次，定期对包村工作进行考核，并将考核结果作为本局考核和评先的重要内容，确保包村工作达标。

二○○七年三月二十六日

第五篇：PMC部门工作总结暨工作规划

时光荏苒，转眼间进入the company已经半年了，在这半年时间里，我对部门的工作以及公司的生产方式有了初步了解，对来年的工作也有一些自己的想法，现在我对部门本的工作作以总结并对来年的工作作以初步规划。

工作总结

一、生产方面：

推行《大炉生产排程表》，理顺大炉生产秩序，根据订单，结合现有库存，对半成品的生产提供数据支持，通过对数据分析、客户需求、订单数量等对生产量做出产前评估，尽量使半成品的排产科学化、合理化。通过合理安排生产，在保证市场和客户需求的情况下，尽可能降低半成品库存，降低产品的生产成本并提高产品合格率，以期提高客户满意度和降低客户投诉率。

二、培训方面

七月份、八月份组织mc-物控培训；九月份组织了jit-准时生产方式培训；十月份进行了lp-精益生产培训；十一月份进行了中基层干部有效沟通技巧培训。通过培训使pmc部门的全体人员对于针对我们公司特定的营销模式及生产方式有了进一步的思考，虽然不能只依靠培训来拉动生产能力，但可以通过培训来逐步培训正确的工作和思维方式，逐步提高工作能力与工作效率。

三、物料管理

十月份，对仓库存在问题进行重点排查，找原因，提方法，在十月中旬，给半成品仓管员提出了仓库管理实物实时台帐，逐步完善仓库管理工作，对于半成品仓库的进、销、存状况进行整理、整顿，通过实物实时台帐的建立，督促仓库实物库存尽可能快速、准确地与电脑中“库存管理系统”的数据同步更新，为pc接单、排产、为销售和客户及时反馈信息提供有效依据，提高工作效率和订单命中率以及订单达成率。

原料仓、纸箱仓、辅料仓结合物料管理要求，加强帐、物、卡、位管理的一致性，提高仓库数据的准确度，加强物料管理，按照先进先出、安全节约等相关要求进行仓库管理。

五金仓。通过对五金仓的抽盘，规范仓库管理，对于化工类物料，强调分类存放，保障人员、物料的安全，要求仓库管理员在验收货品时要求供应商提供msds（化学品安全说明书material safety data sheet）。以便安全地对物资进行保管。

四、生产计划

目前，业务下单后，计划排产时，基本上已经有了按计划生产和按计划排产的意识，特别是在消耗库存现有半成品方面，因为加强了对半成品仓库的管理，故在业务接单以后pc排产时能够更加准确、及时地对客户的订单组织生产，仓库若有半成品，便不再安排大炉车间生产半成品。

十月份，pc通过数据分析以及结合公司实际生产情况，对大炉的半成品生产进行色系分类与炉号指定进整理，对精益生产提供了支持，通过有效控制，节约生产成本，缩短制造周期。

五、关于qc

目前pmc部门编制上有四名质检员，其中成品检验员一名、半成品检验员二名、原辅材料检验员一名，因为十一月份公司已经要求车间将介于合格与不合格之间的产品挑样示范给工人讲过，并要求车间主任拿到车间现场落实执行，至于半成品、成品的检验标准也因具体客户的要求而随时调整，所以，目前没有对qc方面的工作做出更多要求。

今年一直说招聘一名原料辅材料检验员，一直没到位，目前由人事助理暂代理此项工作。

以上是pmc工作总结，下面对来年的工作作以规划：

工作规划

一、大炉生产基本正常，在现在的基础上，加强pc精益生产的意识，提高为生产和销售服务的意识；

二、仓库管理模式已经初步建立，仍然需要大力强抓，特别是沟通方面，着重加强mc人员与pc和登帐员、统计员之间的沟通，以加强数据准确性和及时性为主，提高沟通效率和沟通质量，即时共享生产信息。

三、部门人员整合。本着人人有事做，人人能做事，人人做对事的原则，杜绝职能重复、人力资源浪费。通过整合，组建合理、高效的工作团队，提高团队合作意识，加强部门内部和部门与部门之间的沟通，提高工作效率和工作质量。

四、培训工作。围绕部门工作重点有针对性地开展相关内容的培训，通过培训使员工提高自身工作能力，具备更快、更好地完成工作的能力，具备更好的职业道德与个人道德操行，忠于岗位职责，更好地为公司服务。

缺点与不足

感觉到部门与部门之间缺乏主动沟通的意识，感觉存在以自我为中心的“官本位”思想。不利于高质量地完成工作，虽然当别的部门提出配合时，大家都会配合，但是主动协助其他部门完成工作，或者很愉快地配合其他部门提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。

员工学习意识不强，自我满足于现状，不求进取，有些即便是参加培训，仍然是应付了事，不能实现业务知识的提升，存在守旧思想，在处理工作中的问题的时候，认识是“以前就是这样处理的”，没有创新思维观念，不能创造性地开展工作，不能很好地保持能力的提升与企业发展的要求同步。

对公司的建议

建立科学有效的激励机制，激发员工竞争意识和危机感，打破按部就班的旧观念，鼓励创新，可以通过板报、会议、公司发文通报等方式对工作成绩好、业务突出的员工进行表彰，以精神鼓励为主，物质奖励为辅的方式进行。

加强对中基层干部的培训，俗话说：一将无能，累死千军。每个干部就象一个将领。把干部队伍抓实抓强，作为企业发展的中干力量，采取以点带面的路线，对忠于企业的员工重点培养，提高员工对企业的忠诚度。

以上是pmc的部门工作总结与来年的工作规划，在以后的工作中，期盼公司领导多多批评指导和支持。