专访管理专家曾仕强

第一篇：专访管理专家曾仕强

什么是“中国式管理”

——专访管理专家曾仕强

首倡“中国式管理”的先驱者国际管理基础会董事、台湾交通大学教授曾仕强，日前带着毕生的学问到广州与众多民营企业管理者交流。面对着上千双求知的眼睛，曾仕强语出惊人：“我仔细研究过中国历史，每七个世纪便会有一次兴衰，从汉朝到唐朝用了700年，由唐朝至今也正好相隔7个世纪，21世纪是属于中国的，21世纪的管理更是属于中国。”

讲座后，记者在本次讲座组织者聚成企业管理顾问有限公司的协助下，能有机会与曾仕强教授面对面。

管理人才本土化趋势愈来愈明显

记者：现在国内的管理学基本都是照搬美国的一套，然而却难以适应中国国情，中国需要一套属于自己的管理方法吗？这是不是也是“海归派”人才不断掉价的原因？

曾仕强：目前，在企业管理人才中“海归派”身价的下降，可以说明国内管理观念的变化。在前一段时间里，我们高呼学习西方式的管理方法，西方管理所侧重的是“物化”，全世界对物的管理都是一样的，无论一块木头还是一个人头，都是运用对待木头的方法去管理。

而事实上，对人的管理要复杂很多，此外中国与美国、日本的文化沉淀不同，所以用管理美国人和日本人的方法来管理中国人多半行不通。我们中国的管理则是注重“人性化”管理，中国的管理从来都是更多地以人为中心，而不是像西方那样以物为中心。

西方管理，首先把事情分门别类分析清楚，划分不同的部门职位，然后招聘合适的人员。中国的管理也在学习西方的这种方式，也显示出效果，但在最本质上，中国管理依然是“因人设事”。

举例说，中国人开始做事常常采取大家一起来的方式，没有分工、没有职位，让大家在这种含混不清的情况下展示个人的特性与才能，再因人设事，建立初步的组织架构。

经常的情况是，有两个人适合当主管时，先分成两个单位，等到有第三个人具有担任主管的能力时，再变成三个单位。如果只是一味的学习西方的管理方法，而不从实际出发的话，我们的学习很可能就是“邯郸学步”，最后自己到底该怎么走，可能自己也不清楚了。

中国式管理重弹性

记者：既然西方的管理学并不适合中国国情，您一直以来也在提倡中国式管理，它能否在现代中国企业的激烈竞争中经得起考验，能否找到其良好的生存空间？

曾仕强：越来越多的企业在激烈的竞争中意识到管理在企业中不可或缺的地位。我们管理的是人，而人是一个不折不扣的社会动物。所以我们在分析被管理群体的时候，就需要对所处的社会环境做一定的分析。中国有着几千年的文化习俗，其深厚的文化积淀对于企业管理也有着举足轻重的作用。

针对不同的人而采取的不同的管理方法就是我在“中国式管理”中所推崇的。管理方法的有效性是要用企业的效益来说明的。西方人认为“中国人没有原则，几乎每件事情，都采取个案处理的方式，有不同的答案，令人难以预料。”

许多人也因此认为中国人没有原则，甚至说“没有原则就是最好的原则”，但中国人实际上有原则，但“重视因时、因人、因事而做出合理的调整，既不是一成不变地死守原则，也不是随意乱变没有原则。”

“中国式管理”简单地说就是变动性，或者说弹性，这很适合中国人的特性，但它已经具有通用的价值，超越了文化与传统。

这是由于不确定性和内外部环境的快速变化，完全没有弹性的科学管理或制度化管理不足以适应环境的快速变迁，西方也不断出现弹性较大的管理理论，如情境领导、权变理论等等，强调根据不同的情况采取不同的措施，而不是固守单一的方式或预先确定的制度。

管理中的地域意义

记者：您刚才也提到了所说的能否概括成“管理存在地域差异性”呢？

曾仕强：我们在管理中是不分个别和管理对象，我们仅仅是对管理的结果有所要求。我们追求的是企业的效益。我们是把提高企业的经济效益当作我们的重要目的。美国式管理的哲学基础是个人主义，日本是集体主义，而中国是交互主义。

交互主义用通常的话说，就是“一切看着办”。很简单的一个例子，你对我有礼貌，我没有理由对你没礼貌。“一定”当中包含着“不一定”与“一定”，拿“不一定”的心情，来寻找此时此地“一定”的答案，从“不一定”到“一定”，便是中国式管理的决策过程。

美国式管理强调专业性，重视专业知识；日本式管理关注一致性，重视团体精神；而中国式管理注重变动性，一切看情况。以上例子仅是说明管理的区域性是根据其所在地的文化

环境来区别的。

（全文完）

第二篇：专访婚姻调查专家

专访婚姻调查专家：外遇证据链的重要性和合法性

婚姻问题，不仅是家庭问题，更是社会问题。如果不能及时的、正确的、有效的处理问题，会影响生活质量，会影响事业成功，会影响社会安定，会影响国家经济发展。

婚姻本当是美好、温馨、幸福的代名词。如今婚姻问题越来越多，而且情况越来越复杂，导致的后果也越来越严重，“婚外情”已成为夫妻感情的最大杀手之一。

那么，在对方有外遇的离婚诉讼中，如何取证，如何有效地从法律上处罚负心人?今天，深圳王海调查就王海调查民事调查部负责人，深圳市资深的调查专家，知名婚姻家庭指导师，就婚外情调查取证等问题进行集中解答。

主持人：王军先生，关于婚外情的咨询和调查，您这十几年接触颇深，可以说是资深的婚外情调查维权的专家了，今天很荣幸能请到您为我们的网友解疑释惑。

王 军：(微笑)专家倒是谈不上，但是我本人及我的团队在这方面是专业的，我们王海公司开设的民事调查部倒是有不少专家，他们有退役公安，知名律师，侦查老兵，计算机工程师等等。

主持人：您倒是很谦虚的呢，那么我们开始切入正题吧，我们的互动新浪微博上有网友发来了第一个问题，请问王军先生，我最近一直怀疑我老公出轨了，而且有了一些蛛丝马迹，请问我该怎么办?

王 军：很多前来我们公司咨询的当事人，特别是女当事人，跟您的情况很类似，一上来就会问，我该怎么办?其实这个问题的答案在你的心里，这个答案不一样，我们提供的服务就会不一样，具体应该怎么办呢?是调查真相就可以了，还是必须取得出轨证据，还是想做一定的挽回，这个需求你一定得考虑清楚。

主持人：确实，从常人的角度来理解，遇上这种事的女人我想大多数会有一种慌乱的感觉，法律维权是理性的，但是婚姻家庭是感性的。

王 军：对，你必须告诉我们，对于这段出现问题的婚姻，你打算该怎么走下去，是挽回，还是放弃，相当于你站在一个人生十字路口。

主持人：刚刚我代您给这位网友回复了，她继续说，我们结婚快7年了，最近半年以来，他老是不回家，一点小事都会严厉地责怪我，我感觉是挑刺，这是不是就是人们常说的7年之痒?我很了解他的为人，想好了，如果他真的已经出轨，我也不想再做什么挽回了，因为我觉得如果那样的话，再挽回有什么意义呢?我只想争取到孩子的抚养权，分割财产的时候，法院能多照顾我一点，毕竟孩子还那么小，他的成长和成才都需要一个比较好财产保障。当然如果没有，我会好好的跟他过下去，也会试着改变自己，多给他一些谅解和温暖。

王 军：7年之“痒”，到底是谁“痒”了?还是将近7年夫妻双方都不“痒”了?我看是不痒了，为什么这么说呢，因为你们的婚姻生活基本上已经程式化了，每天就那么几件事，生活的平淡，事业的稳定，已经让你们双方都已经没有了新的期待，所以我说应该是不痒了。

主持人：您这个说法倒是很有意思，那么就这个网友来说，具体该怎么办呢?

王 军：我建议他先做一个婚姻真相的调查，王海公司在这方面是很专业的，刚刚这个网友自己也说到，她做了两手的准备，无论他老公是否出轨，都需要证据来支撑，都需要专业的调查公司的调查资料来证明对方到底有没有出轨，出轨有出轨的证据，没出轨也有没出轨的证据，我曾经接过一个案子，那个女当事人相当肯定老公出轨了，一定要拿到证据，但是后来我们的调查员带回来的资料显示，他老公完全没有出轨的印象，晚上不回家，是去了哪里呢，去了一家音箱店，他是发烧友，经过深入的调查，这个男人在公司任高管，但是公司最近人事变动，工作中承受了一系列的挫折，本来就爱好音乐的他，去找一个自己喜欢的方式让心情得到释放，他不愿意把公司琐碎的事带回家里，我们拍到了他听到一首叫命运交响曲的时候泪流满面，这个女当事人看了当场就哭的很伤心，自责不已，我当时给她做了将近一个小时的心里辅导，前天她打电话过来说，按照我给她的建议，他们现在很好，我本人也感到很欣慰。

主持人：看来您对这个案子，还是挺有成就感的，我给您总结了关于婚姻的两个关键词，一是信任，一是沟通。

王 军:你说得非常好，但如果不能信任，或不敢信任，就只有调查，所以刚刚网友的诉求，其实是想了解真相，再打算做下一步的，你别看她说的如果一旦出轨，就怎么样，其实心里还是想着最好不要是那样的不好的结果。

主持人：我注意到，您刚刚反复提到了证据这个词，那么究竟应该有什么样的证据呢，这也是刚刚连续3位网友新的发问。

王 军：对于婚外情的取证一直以来都是难点，一方面要拿出婚外情的证据，另一方面又不能侵犯包括第三者在内的他人隐私权，否则取证就不合法。

要想让此类证据被法院采信，要有一套完整的证据链，让它们互相印证。

主持人：您所说的这个证据链，可以有哪些证据组成?

王 军：邮件、聊天记录、保证书、照片、录像、同居或开房地点、现场捉奸视频、户外亲密镜头、与第三者小孩的出生证明等等，都可以作为这个证据链条中的元素，所有这些单个的证据如果是合法取得，证据显示事实充分，才叫完整的证据链。

第三篇：曾仕强中国式管理

曾仕强是台湾的管理大师，20余年一直在研究中国儒、道、释文化下的管理哲学，是华人三大管理学家，中国式管理之父。看完曾仕强的中国式管理，或许因为我那贫乏的一点管理学知识均来自西方的思想，习惯了二分法来看待事物，反而对曾教授的理论感受起来颇为吃力，中国式管理讲究“圆满”，我们中国人的管理最终目的，就是维护团结（一团和气，众人拾柴火焰高），保持安定（安己、安人、安天下），办成事情（成者王侯，败者寇）。下面是有关中国式管理的一点知识。

1、所谓管理

管理，管什么？管的是人，不是事。我们是以人为中心的，西方思维则讲究以事为中心，故而在实际情况中，会出现因人设岗的情况。现在反复提倡以人为本的管理思潮，其实我们已经骨子里以人为本了数千年，人家也意识到这种思想的重要性，所以我们现在的体制改革、管理规范化等工作，无非是以人为本的基础上，用制度去弥补以人为本所需要的支持。

嘴上讲着制度，心里却时时要牢记人才是中心，要学会变通，知晓“得人心者得天下”的道理。

2、计划

中国人表面上似乎不讲究计划，凡事讲求“看着办”，实则是有计划的，只是对计划的变更可能认识得更为透彻，只有看着办，才能及时地调整计划，以符合当时阶段的实际需求，我们会一直需要计划，只有计划明确了，整个组织才有共同的、清晰的目标，才有奔头，但务必不

能将计划制定的过于刻板，过分细致，缺少了回旋的余地。

3、公平和公正

公平和公正是两个概念，西方人制度明确，一切可以照章办事，管他合理与否，只要照着制度来就是公平的，注入加薪、升职等等。前面讨论了，中国人不是那么刻板讲制度的民族，只要大家觉得制度不合理，那照着制度办也被认定为不合理的，哪里还有公平的感觉。所以我们讲公正，制度是一层皮，大家都照制度了，就都是“差不多”的，是否算优秀，得凭群众的，领导的感觉。明一套，暗一套，相辅相成，做到差不多公正，整个组织就“安”了，所以领导的为人处事相当关键。

4、会而不议，议而不决

国人最讲究的就是面子，有了面子，啃窝窝头也甘心。开会往会议桌前一坐，实质是“各怀鬼胎”，大部分议题都是有正反方的，如果当着大家伙的面，非议出个结果来，势必伤了其中一部分人的面子，对于一个集体来讲，安定团结才是最重要的。所以我们还是比较接受会前私下里沟通，会上不议，大家呵呵一番，互相留个面子，会后再私下沟通，私下沟通还得讲究言辞，但即使关起门来吵一架，出了门还是勾肩搭背一团和气的，因为没有失面子，一切好商量。达成共识，再找领导汇报，互相再推推功劳，如此你高兴，我高兴——领导最高兴。

5、推、拖、拉

三个动词，大事化小，小事化了。“等等看吧”、“再说吧”，轻易化解许多难缠、难办的事情，在自然而然的过程中解决问题，办成事情。

第四篇：中国式管理曾仕强

中国式管理曾仕强

一、中国人为什么一切靠关系

我们在实际运用上面，人际关系是离不开沟通的，你不会沟通，关系大概不会好，你关系不够，你再会说话他就是听不进去，他不买你的帐，所以我们不是很理性的。人不是很理性的，说你讲得很有道理我就听，没那回事。因此我们离不开沟通，否则人际关系不会好，可是我们在做研究的时候，我们一定要把它分开，否则扯在一起，你就永远搞不清楚。什么叫做人际关系，一般来讲，人际关系都会告诉你这是人跟人的关系，我觉得不是这样，是你跟你自己的关系，只要你跟你自己处的好，你跟所有人都处得好。一个人先跟自己处好，跟你家人处好，跟你同事处好，跟你朋友处好，跟所有人处好，你慢慢都会觉得处得都很愉快，但事情要办得很好，这两个东西要同时讲究。

关系是多方面的，不是单方面的，关系是会变化的，不是固定的，所以关系可好可坏可大可小，但是有一句话很重要，关系不是越来越好，就是越来越坏，他不可能静止。成果是关系所造成的，但是关系会变化，它不是静态的，它是动态的。关系是从自己发动的，它是可以自己控制的，为什么？因为你要控制别人非常困难，可是你要控制你自己，相对地就很方便。你要创造一个良好的关系，一定要注意自己去调整，而不是片面的寄望于别人，因为那是你无法控制的。

只要你关系够，你机会就比别人多，只要你关系够，你看不到机会，人家会告诉你，这是你的机会。只要你关系够，你随便一抓，机会就被你抓住了。你关系不够，用两手怎么拼命地抓，就是抓不到。建立关系的三个原则：

第一个不能讨好，人际关系不是讨好别人。

第二个不能拍马屁，良好的人际关系不是靠拍马屁，而是靠制造很浓厚的马屁味道。第三个不要欺骗，你可以不讲实话，但是你不能骗人。

从现在开始要认清三个事情，第一，人际关系是我跟我自己的关系；第二，人际关系不是讨好、不是拍马屁；第三，关系要多找几个人来靠。

二、样建立成功的关系

人际关系的十大要诀：

一表人才。记住千万不要用第一印象来取断别人，你不可以用第一印象去论断别人，那太危险了，但是你要小心，几乎所有的人，大多数人都会凭第一印象就论断你，所以你自己要给人家很好的第一印象。一表人才靠你内心的涵养，而不是看外买内的装饰，所以你不要为他外表所蒙骗。一表人才，就是要不断得提升自己，充实自己，使自己得内心它有一个很美的东西会表露出来。

两套西装。意思就是是不同的场合穿不同的服装，要随和，不要跟大家太过标新立异，让人家对你有一种敬而远之的疏远的感觉。

三杯酒量。一个人完全不喝酒，人际关系不会好，太过喜欢喝酒，人际关系一定坏。酒

可以拉近人与人的距离，但是酒后会乱性，所以适量的酒，对你的健康有好处，对人际关系有好处；过量的酒会伤害身体，破坏人际关系。三杯酒量的意思就是说，做人要随和一点，不要在嗜好上面，跟人家格格不入。三杯酒量，是社交场合必要的一种修养，但是我们很反对酗酒，很反对过量地去饮酒，因为那会乱事会乱性，稍微喝一点酒，大家就比较有话说，场面就比较融洽。在各种不同交际场合里，你能够跟别人有话讲打成一片，彼此融入。

四圈麻将。人际关系是不能打草惊蛇的。

五方交友。东南西北五方，不管是谁，不要排斥，不要自己把自己设限。朋友是不计较身份地位职业，兴趣不计较。五方的意思是东南西北中，不管你各行各业，只要有机会打个交道，说不定他就是好朋友。记住一句话，你永远不知道你什么时候，需要什么样的朋友。你永远不知道，什么叫做贵人，就是想象不到的人，来救你一把那才叫贵人。

六出祁山。这个六出祁山试诸葛亮的故事，一个人既然承诺了别人，既然答应了别人，虽然做不到，你也要去做。六出祁山告诉我们，只问应该不应该，少问有没有可能，谁也不知道有没有可能。六出祁山要有无比的毅力，我应该做事情不折不挠，说什么都要去做。

七术打马。术就是法术，就是要有一些不同的方式、技术，巧妙的技术。打马就是拍马屁。70％的马屁味道，要保留30％的真诚的劝告。

八口吹牛。人要吹牛，一个人不吹牛，那人家永远不会知道你做了些什么事情，一个人过分吹嘘自己，那所有人都对你没有信任心，所以稍微的夸大自己的贡献是可以的，过分的膨胀自己的能力不好。讲别人的事情，稍微夸大一点就等于夸大自己。

九分努力。

十分忍耐。一个人只要没有耐性，只要不能够忍耐，前面的九个统统等于零。一个人只要你脾气不好，要记住一句话，心好是没有人知道的，脾气不好是所有人马上就能感觉得到。

[/u][/b][/color]老实讲诸葛亮如果不是六出祁山，他也不会到现在还流芳于世？他不会，最后他是没有得到什么，但是他那种毅力，让人家感觉到了不起，年纪这么大还那样做。

三、什么中国人没有西方那样的人际关系

西方的文化他有三个基础，一个是法律，一个是宗教，一个是科学，我们也有啊，但是不一样，你看西方的宗教，他们几乎同一个国家，他只信一个宗教，叫做国教，我们中国呢，我们有宗教，但是没有国教，什么教都有人信，统一不起来。一个西方人跟你很客气，say hello，替你带路，他一点不关心你，他只是礼貌而已。中国人不是，中国人相当的没礼貌，但是他很关心你，一个是形式一个是实际，中国人是讲实际的，你一旦形式化以后，他就知道你虚伪，你很虚伪，所以为什么说礼多必诈，有礼貌的人大家对他很怀疑，西方人有礼貌，他就是有修养。我们人与人之间的关系，西方是个体的，中国人其实是整体的，因为我们人太多，当人太多的时候，你想不跟别人打交道都很困难，西方人是想跟别人打交道，都没有机会。我们的人际关系，非常重要的一点，我们不是各人主义，只要在中国社会，你过分自我，你一辈子很坎坷，因为我们是需要别人帮忙的人。一个人幸运不幸运，只看三件事情，第一个，你有没有好的父兄；第二个，有没有碰到好的老师；第三个，有没有碰到好的长官。

所以讲起来，中国人一生就是靠关系，不然靠什么。各方面来讲，我们都是人不是平等得，是不是让他改成平等，我们走了一条非常奇怪的我们的人际关系，是一条很独特的，叫做合理的不公平，所以什么叫做伦理，伦理就是合理的不公平文化就是生存的花样，各有不同，没有好坏，我们不能说西方文化不好，但是我们更不能说，我们自己文化不好，因为各有不同的花样，而这些花样，是长期累积的结果，我们有这些花样，跟黄河有密切的关系，因为他自然生态天天跟我们互动，我们当然会不断地受到感染，大家如果从这个角度去看的话，应该是可以看得清楚的。

四、伦关系有哪几个阶段

人际关系象盖房子一样，是一层一层往上盖的，不要一下子就一步登天，好象很快我就要到圆满的境界，那是不太可能的，他的基础是什么，两个字就讲完了，叫做务实，做人一定要规规矩矩，做事一定要实实在在，你那个基础不稳固，上面的建筑物都是很危险的，你一出社会要提醒自己，变是比较困难的，不变是比较容易的，要先学不变然后才学变，你才不会把自己搞到乱掉，很多人一开始就要学变，有一句老话大家都很清楚，没有规矩你就无法成方圆，一定从规矩开始，你才能变化，有什么事情我去摸摸清楚，这是最要紧的。信用是人生的第二生命，第一生命是健康，第二生命就是信用。一个人如果没有信用，到最后那个结局是很可怕的，因为你讲什么话，人家都不相信你就惨了。信用从哪里来，信用从你自己不断的坚持而得来的。中国社会，你一定要经得起考验，几乎所有的人都在不断的考验你，几乎都在不断的试探你，我们是在这种环境长大的，所以我们要经得起考验，你才有前途，从现在开始，从实实在在重新来过。

当你受到什么刺激的时候，不要用嘴巴反应，用嘴巴反应，那种话都是不好听的，不好听怎么样，大家就慢慢的有疏离感了，然后大家对你就保持距离，你就得不到人家帮助，从现在开始，有任何刺激进来，第一招嘴巴闭起来，而不要张开。你可以用你的脸色暗示，我不太喜欢，但是摆给人家看是不可以的你的脸色透露一些资讯给他。脸色的变化，只能用来传达你很难用嘴巴说出来的意见。凡是讲究伦理的人，他只有一个，我不可以把我所有的意见直截了当的说出来，话直说，有话实说就是没有伦理。一个不务实的人去变叫做乱变，一个务实的人去变叫应变，这个应变和乱变要分清楚。中国人很重视原则，因为原则是根本，原则不能变，方法可以变，基本的态度不能变，但是应对的方式可以变，叫做有所变有所不变。先学有所不变，再学有所变比较踏实，搞不懂有所不变，就开始去追求有所变，天下大乱，所以我们目前都在讲求新求变，这是非常不合适的，变是指那些守的住原则的人，你才可以让他放心的去变，这是我第二个建议。

第五篇：专访校车标准起草专家

专访校车标准起草专家：真正的校车学校都买得起索引号：430S00004/ 主 题 词：校车 发布日期：2011-09-19 所属主题：教育

所属机构：省教育厅 公开责任部门：省教育厅

公开方式：政府网站 公开范围：全部公开

近1个月来，已有4个无辜的孩子相继被校车夺走了生命。

8月2日，安徽省安庆市3岁女孩朱颜在幼儿园校车中滞留长达8个小时后死亡；8月29日，幼儿园校车闷死幼儿事件又在海南省三亚市重演。而悲剧并未就此结束，9月13日下午，湖北省荆州市荆州区紫荆花幼儿园两名幼儿被遗忘在校车内一天，直至当日下午放学时才被发现，但已离开了人世。

如何才能让这样的人间悲剧不再发生？中国青年报记者就此采访了我国校车强制性国家标准《专用小学生校车安全技术条件》的起草专家和业界人士。

发生事故的多为“山寨校车”

“其实大家都混淆了概念，目前出事故的校车，基本是一般巴士客车，甚至更加不规范，有相当大的安全隐患。这和正式的校车有很大的区别。”我国《专用小学生校车安全技术条件》第一起草人、国家客车检测中心碰撞试验室主任李弢说。

目前，我国使用专用校车的地区还是少数，如西藏自治区拉萨市、浙江省湖州市德清县、广东省顺德市、山东省青岛市等。其他大部分地区还是“山寨校车”和标准校车混杂运营，包括微客（封闭的厢式货车——记者注）、普通公路客车、公交车等。而李弢告诉中国青年报记者：“普通车是针对成年人设计的，少年儿童是很特殊的乘客，所以真正的校车必须有加强保护的配置。”

如果是一辆专业的校车，在设施配备方面能尽量避免悲剧发生吗？专家的答案是肯定的。

和前述3起校车悲剧相关的第一条安全技术标准是，校车驾驶员的车内视野。

“在车内视野上，普通客车只需要几个固定位置设监控，但因为少年儿童好动，可能会躲藏、车内打斗，驾驶员作为车上的监护员，要求视野能够监控到车上的每个角落。同时，校车标准里也专设监护员座位。”李弢说。

校车悲剧常常与老师等照管人员的人为责任有关，但在专用小学生校车上，就必须特设至少一个照管人员座位。“当座位数超过40个时，应至少安装两个照管人员座位。照管人员座位的布置应靠近通道，分别位于车辆前部、中部或后部。照管人员座位应有永久性标志。”

“车外视野也是特殊的，少年儿童下车时打闹，他可能往车底下跑，所以校车规定了更广的驾驶员车外视野，而普通客车只要求能看到前后左右的车辆、行人，能避让即可。”李弢说。

去年12月，一名15岁的女学生在前往深圳市坪山新区培英学校的校车上与随车老师起了争执，两人动手打了起来，女孩一气之下从车窗跳出车，头部重伤，家长悲痛欲绝。

“孩子有时是不冷静的。按照我们的校车标准，在车辆结构设计上，校车玻璃必须是下半部固定的，或者是全封闭玻璃，就是为了避免这样的惨剧再发生。”李弢说。

郑州宇通客车股份有限公司是校车国家标准的起草单位之一。该公司校车部经理张强说：“遇到危险时，成年人使用安全锤敲砸玻璃，小学生没有这种自救能力，遇险时丧失了自我保护意识，不知道该怎么办。我们研制的专用小学生校车，对窗户玻璃有特殊设计，到时候就可以不用敲打，直接一推，整个玻璃就自动脱落了。”

真正的专用校车，逃离通道也比通常客车多。“因为通常客车上成年人逃离和救援是双向的，既有乘客要出去，也有救援人员要进来。但是校车里的孩子遇到翻车等危险情况，很可能躲在车里、不敢往外逃，这就需要双倍的人力进去救援。”张强说。

在《专用小学生校车安全技术条件》这一强制性标准里，还有唯一一条“推荐性”的意见：“推荐安全带集中解锁装置”。

“因为校车绝不是只在北京、上海等大城市里行驶的，在平原的农村、山区，每个孩子都应该有坐校车的权利。”李弢说，“万一校车翻到河里、山沟里了，少年儿童还不成熟，遇到这种情况，很可能第一时间就吓懵了，或者手脚软了，打不开安全带，逃不出去，这样的话，安全带反而可能害了他。”

“如果有配备安全带集中解锁装置的校车，遇到紧急情况时，驾驶员一按按钮，全车的安全带都会解开，孩子就可以及时逃生。或者救援时车辆已经变形，救援人员进不去，也可以按按钮解开被绑住的孩子。”

解锁装置是新生事物，连比较权威的北美校车体系也还没有将其纳入，对安全是非常有意义的。“但有成本问题，一辆车会多花几千元。”李弢说。

“真正的校车不豪华，学校都买得起”

由国家质检总局和国家标准委联合发布的强制性国家标准《专用小学生校车安全技术条件》，已于2010年7月1日正式实施，那么，为何现在众多中小学、幼儿园依然任“山寨校车”横行？家长看不清的，是校车的账本。

校车的价格，真的比普通客车贵很多吗？“真正的校车不是什么豪华旅游车，其实，我们制定标准时接触过很多一线厂家、学校，可以说一般学校完全能买得起校车，一点也没有问题。”李弢说。

记者向业内人士了解到，购买一辆普通中型客车，价格在12万元左右，12米长的普通大客车约40万元。与此对比，校车行业目前在我国是起步阶段，厂家在初期产量较小，价格区间在20万元到50万元之间，一辆校车的售价会比同类普通车增加10万元～20万元。“增加的成本主要是安全装置上，包括座椅的阻燃要求、安全逃生窗口，还有，校车上必须配备发动机灭火弹，而且‘长鼻子校车’的发动机是外置的。‘长鼻子’是为了在正面碰撞时缓解冲击。”张强解释说。

而李弢告诉记者，购买校车比购买一般客车需要多付的钱，10万元～20万元“已经是不得了了，不会再高到哪里去了”。

在全国率先引进“长鼻子”美式校车的浙江省湖州市德清县，购置的79辆“长鼻子”校车，能承担5000多名12周岁以下小学生的接送任务，包括两所民工子弟学校的学生。购车总费用为2000万元，而2010年德清的教育经费支出为5.5亿元，仅占该县GDP的2.34%，而2012年全国的平均目标是4%。

校车应成为政府补助的社会服务

“目前校车是‘买得起、养不起’，这才是学校不买校车最大的原因。”李弢说。

他详细给记者算了一笔“校车账”：

一辆公交车可以全天运营，但校车在正常8小时工作时间是封存的，只有在上下学时开动。而且送完孩子上学，回程跑的就是空车了。“周六日不上学，‘五一’、国庆长假不上学，更不要说算上几个月的寒暑假，都要花钱养着空置的校车和司机，运营成本非常高，可以说没法盈利。”

张强也坦言，养护是校车在我国推广时遇到的最大困难。“校车只在早上7～8点及下午5～6点工作，问题是，在这么短的工作时间内，如何创造利润？如何保证资金不流失或保值，能维持学校的成本？”

“如果要家长出钱，这样算下来，一个孩子坐一趟校车至少得交20元。每天花40元坐车，长此以往，请问家长您愿意吗？”李弢问。

学者和厂商都认为，校车是有公益性质的，因此，对于这个难解的死结，第一步，应由政府补助解开，第二步，应成立专业机构管理。

以浙江德清为例，这里采取的是开设公司专营校车的解决办法。校车由政府购买，然后委托专业客运公司代管。校车的收益并不足以维持公司运营，由政府出资补足亏损部分。全县乘车学生每人每次支付1元钱，贫困学生免费。这样的“特权车”引来了网上的一片叫好声。

“这好比是修盲人用的盲道和腿脚不便的人需要的电梯，政府理应为公共设施买单，但残疾人上了车总要付车钱。家长也应承担一部分学生坐车的费用。”李弢说。

“第二步，成立专业机构必不可少。”李弢说，“举个最简单的例子，我们出行的时候有专门的客运公司，可以买两元钱的人身保险。我们旅游时旅行公司也会代买这个保险。我们在乘坐团体班车的时候，在路上的安全由企业承担。校车也需要有这样一个责任方，即校车公司。这样，在运营及安全方面，才可能畅通无阻。”张强说。

“一旦有了这个机构，在学校里，责任归学校，出了校门，责任就归校车公司，到家以后的责任归家长。这样明确责任，正规校车才能够更方便地推广。”张强说。

其实，校车在一些发达国家，已经被政府纳入了社会公共服务体系。比如在美国，已通过了校车安全立法、校车安全管理法律、校车制造安全技术强制性标准，规定校车拥有的路权高于消防车、救护车等。

“学校作为车辆的采购方，需要在一些政策上得到政府的认可，给予一定的补贴或补助。据我们了解，在美国，每个孩子每年的校车补助是近600美元，这可以大大减轻学校的负担。”

8月24日，教育部启动了关于中小学校车运营管理试点的会议，敲定德清县等六个试点县市。

“如果指望一个要营利的机构去修盲道，然后过一个盲人，就收他5元钱，那么，这条盲道就永远也修不起来。孩子们的校车也是同样的道理。”李弢说。（庄庆鸿 翟璐）