医药卫生系统精神文明暨创佳评差工作安排意见

第一篇：医药卫生系统精神文明暨创佳评差工作安排意见

医药卫生系统精神文明暨创佳评差工作安排意见

关于2006年精神文明建设暨“创佳评差”竞赛活动安排意见

各医疗卫生单位：

2006年，全县卫生系统精神文明建设暨“创佳评差”竞赛活动要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，坚持科学发展观，紧紧围

绕县委、县政府工作大局，扎实推进公民思想道德建设，不断深化未成年人思想道德教育，深入开展群众性精神文明创建活动和“文明家园”建设，为卫生改革和发展没创造良好的环境。

一、加强思想道德教育，不断提高整体素质

1、深化政治理论学习，提高干部职工思想政治素质。围绕全面建设小康社会，采取报告会、培训会等形式，组织广大党员、干部职工深入学习党的十六大、十六届四中、五中全会精神，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。广泛开展形势任务教育，动员和激励广大卫生工作者为实现“十一五”规划宏伟目标而奋斗。

2、以诚信建设为主题，认真抓好职业道德教育。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，广泛开展争做“文明职工”活动，开展送温暖、献爱心、扶弱助残等活动。结合行业特点，坚持职业道德教育与业务知识教育并重的原则，突出抓好医德医风和职业道德教育，组织学习先进人物的先进事迹，引导干部职工树立爱岗敬业、诚实守信、服务社会、奉献社会的良好职业道德风尚。

3、加强业务知识教育，努力提高业务素质。各单位要结合实际，建立健全专业技术人员继续教育制度，采取送出去、请进来等行之有效的办法，大力开展业务知识培训教育，不断提高卫生专业技术人员的业务水平，努力建设一支业务精、作风实的卫生专业技术人员队伍。

二、采取得力措施、切实解决热难点问题。

1、认真解决群众看病难看病贵的问题。继续落实市、县卫生局行风建设“双十条”、“十三条”措施，提高服务质量。积极开展多种形式的卫生下乡活动和县级医疗单位医师支援农村卫生工作，解决农村群众就医难问题。进一步完善、药品、医用耗材集中招标采购工作制度，规范药品采购，力争使医院和社会药房零售价格大体持平。

2、加强医疗市场、食品卫生整顿。继续加大工作力度，深入开展打击非法行医、非法采供血等专项整治活动，要查处非法医疗机构，查处合法医疗机构的非法行为，规范医疗市场秩序，确保群众就医安全。县卫生监督所要继续开展食品卫生专项整治，严厉打击制售假冒伪劣食品等违法行为。同时，卫监机构要加强对卫生执法监督人员的教育和管理，做到公正执法，文明执法，树立良好的执法形象。

三、积极开展群众性精神文明创建活动，塑造良好的行业形象

1、积极开展诚信单位创建活动。继续深化诚信教育，广泛开展“诚信立业、文明服务”活动，各医疗卫生单位要结合实际，制定诚信服务标准，公布投诉举报电话，聘请社会义务监督员，及时解决投诉举报问题，解决率达到90以上。好范文版权所有

2、广泛开展群众性精神文明创建活动。继续深入开展创建文明单位、文明行业、文明窗口、“医德医风示范医院”、“放心药房”等创建活动，积极开展丰富多彩的文化娱乐活动，营造团结向上的良好氛围，增强行业的凝聚力和战斗力。

3、积极配合做好未成年人的健康教育工作。按照县文明委关于为未成年人办“十件实事”任务分工要求各医疗卫生单位要采取有效措施，对未成年人进行心理、生理健康咨询指导。

4、积极参与创建国家卫生县城工作。按照县上的总体部署，结合各自的职责，认真抓好各项创建任务的落实。

四、加强管理，强化监督，全面提高管理水平

1、积极实行政务、院务公开制度。各医疗单位要向社会公开医疗服务项目及收费标准，药品及医用耗材价格、门诊及住院职业医师信息、医疗服务流程等，严格执行住院费用清单制度和费用查询制度，设立医疗服务投诉信箱和电话，完善医疗纠纷和处理制度。其他卫生机构也要实行办事公开制度，要公开办事依据、办事程序及办事结果。增强工作透明度。

2、继续开展“医院管理年”活动，铸造诚信医院。主要围绕安全、质量、费用、服务搞好各项工作。一是加强医院内涵建设，建立健全并严格执行各项工作制度，完善医护人员诊疗活动，形成常效机制。二是建立医护人员医德医风考评档案制度，实行医生不当出方在医院内部公示和点评制度，建立医院药品用量动态监测和预敬制度。加强对医院收费价格监督检查，严禁自立项目、分解项目、重复手费等乱收费行为。三是加强医院监管。加强对医院改扩建项目、大型医用设备购置、临床新技术应用的审批管理。

3、认真落实《省突发公共卫生事件应急预案》，完善应急管理机制、技术方案、疫情信息报告网络。疾控中心要认真执行国家计划免疫项目免费接种、疫苗分类管理规定和预防接种规

范，确保接种质量。

五、加强领导，落实责任，确保各项工作取得实效

各医疗卫生单位要认真贯彻落实“两手抓、两手都要硬”的方针。一是要及时建立健全组织机构，明确分管领导和专（兼）职工作人员，确保精神文明、“创评”工作有人抓、有人管。二是要高度重视精神文明、“创评”工作，与业务工作同安排、同部署、同检查、同考核，使各

项工作开展有始有终，取得成效。

各医疗卫生单位要认真做好精神文明、“创评”活动总结，务必于11月10日前将总结上报卫生局。

二〇〇六年三月二十九日

第二篇：质监局创佳评差工作安排

**县质量技术监督局2008年“创佳评差”工作安排

各股室：

2008年，我局开展“创佳评差”活动总体要求是：按照市局和县文明委的要求，以十七大精神为指导，以建设社会主义核心价值体系为根本，扎实推进质监干部职工思想道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动，建设和谐文化，着力提高系统干部职工文明素质和行业文明程度，为建设和谐**、实现质监事业又好又快发展提供强大精神动力，营造良好的社会环境。

一、加强领导，明确责任

为切实加强对竞赛活动的组织领导，鉴于人士变动，局党组决定调整我局创佳评差活动领导小组人员组成，组长由局长李彦广担，副组长由副局长刘生礼担任，成员由各股室负责人组成，负责组织领导、指导、协调、实施我局的创佳评差活动。

二、强化学习教育，不断提高干部职工素质

坚持把抓好党员、干部两支队伍的思想教育和素质建设，作为开展“创评”活动的一项重要内容。积极开展党的十七大的重大理论观点、重大战略思想、重大工作部署的宣传学习活动，组织干部职工坚持自学和集中学习相结合，把学习的重点内容与质监工作实际相结合，与干部职工的日常工作、学习和生活相结合，干部教育培训累计不得少于20天，全体干部职工书写心得体会文章2篇以上，通过学习教育，为开展“创评”活动奠定坚实的思想基础。

三、优化服务，提升行业文明形象

结合干部作风建设和机关效能建设，扎实推进政风、行风建设，优化服务，树立质监行业文明形象。一要深入开展机关效能建设，强化监督机制，规范运作，提高单位工作效率和服务水平。二要完善制度，实行干部绩效考核制度，把年初制定的目标任务完成情况与年终评选先进和绩效工资直接挂钩，努力克服和改进弄虚作假、不求上进、搞形主义等不良形象，对完成任务好的股室和先进个人给予表彰奖励。三是优化服务，坚持全心全意为群众服务的宗旨，建立落实文明接待制度，热情文明接待来访和办事人员，要想方设法为群众办实事、办好事，研究解决群众反映的突出问题。四是美化环境，积极投入到创建卫生县城活动中，组织干部职工坚持大扫除制度，为职工工作、学习、生活创造优良环境。

四、扎实推进精神文明建设创建活动，服务质监发展全局

1、结合质监行业实际，深入开展精神文明建设活动。深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动、第六个“公民道德日”活动，大力倡导爱国、诚信、友善、勤俭、敬业的道德规范，树立知荣辱、讲正气、促和谐的社会风尚。

2、今年，我局计划和县检察院建立工作联系会议制度，组织开展“执法廉洁标兵”评活动，坚持“打防并举、注重预防”的工作方针，强化预防措施，注重实效，遏制和预防职务犯罪的发生，把质监行政执法工作建成人民满意、政府放心的龙头工作。

3、广泛开展“六比六看”竞赛活动。今年大力开展“五比五看”活动。即：比便民措施，看谁服务质量优；比奉献社会，看谁办实事多；比扶贫济困，看谁为群众送温暖多；比服务新农村，看谁为农民办好事多；比行业形象，看谁文明创建活动抓的好。

4、抓住诚信这个重点，广泛开展诚信活动。推动以诚信为本、操守为重、守信光荣、失信可耻的行业风气进机关。坚持依法行政，加强对执法人员的教育培训，提高执法水平，确保无错案、无行政复议案件发生。加强特种设备安全监管，认真开展安全隐患大排查大整治活动。

二○○八年四月二十九日

主题词：质量技术监督创佳评差安排

抄报：市质监局县纠风办文明办

抄送：各有关单位

第三篇：2014精神文明创佳评差方案

胡家营镇中心小学

精神文明建设暨创佳评差活动实施方案

为了进一步推进学校精神文明建设，努力提高师生的文明素质和学校的文明程度，构建文明、平安、和谐校园，营造健康向上的育人氛围，现结合我校实际，制定2014年精神文明建设暨创佳评差活动实施方案。

一、指导思想

以中国特色社会主义理论为指导，全面贯彻党的十八大会议精神，以社会主义价值核心体系建设为根本，以教体局2014年工作要点为指针，将社会主义荣辱观、《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》及《中小学教师师德礼仪规范》等贯穿精神文明建设和创佳评差工作始终，以师德、行风建设为契机，以学习先进为动力，以建设一支政治过硬、业务精良、师德高尚、大胆创新的教师队伍为目标，着力提升师生文明素质和学校文明程度以及学校的教育管理与服务水平，构建文明、平安、和谐校园，办人民满意的教育。

二、组织领导

成立精神文明建设暨创佳评差领导小组，负责全镇精神文明建设暨创佳评差工作的领导。

组长：白宝军 副组长：苏建群

程军

成员：吕宝风

冷晓玲

郑强

徐辉侠

三、实施步骤

为了顺利实现精神文明建设暨创佳评差目标，学校将分阶段开展2014年的精神文明建设暨创佳评差活动。活动实施步骤如下：

1、宣传发动阶段（4-5月）：

制定实施方案、召开学校精神文明建设暨创佳评差动员大会，充分利用黑板报、宣传橱窗、校园网等宣传阵地，营造良好的创建氛围，激发全体师生员工参与创建的积极性。引导师生员工积极投入精神文明创建活动，通过活动凝聚人心，通过活动激发热情，通过活动协调关系。统一思想、统一认识，为整个创建活动奠定良好的思想基础。

2、实施创建阶段（6-11月）：

本阶段是创建活动的关键时期，也是学校精神文明建设暨创佳评差工作的落实阶段，我们将严格按照县教体局级精神文明建设暨创佳评差工作要求，遵循活动指导思想，以师生各项活动为载体，稳步实施精神文明建设暨创佳评差工作，力争做到整个创建工作有序、有效开展。

3、总结评比阶段（12月）：

在活动开展的基础上，本着实事求是的工作原则，认真寻找差距，总结经验教训，同时比照相关标准，及时进行“文明办公室”、“文明班级”和“文明师生”的评选工作，并表彰和奖励评选出的先进集体和个人。

四、具体措施

（一）大力开展社会主义核心价值体系教育

1、认真组织学习，营造学习氛围。充分利用每周例会、政治学习时间，学习党的十八大会议精神、社会主义荣辱观、《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德》和《中小学教师师德礼仪规范》，利用学校红领巾广播站、板报、橱窗等形式，大力营造学习、宣传氛围，让全校师生了解形势、把握大局，进一步鼓舞干劲，推动学校各项事业发展。

2、以建设学习型学校为载体，抓好教职员工思想政治学习工作，提高教师思想政治素质和政策理论水平。制定教职工政治学习制度，每周进行一次教职工政治学习活动，并坚持写学习笔记和心得体会。通过学习，转变工作作风，凝聚人心，促进学校教育事业健康和谐发展。

3、在师生中深入开展中国革命史和中共党史学习教育活动，学习党的历史、党的知识，加深对党的理论和路线方针政策的理解，进一步坚定走中国特色社会主义道路的信心和决心。

4、进一步加强师德师风建设。①贯彻落实《中小学教师职业道德规范》和南郑县中小学教师职业道德考评细则。②开展师德师风承诺活动，签订师德师风承诺书，举办师德演讲赛。③学习先进模范教师、名师先进事迹。④每学期评选一次“我最爱戴的老师”，每年评选一次师德标兵，并予以表彰奖励。⑤每学期举行2次教职工民主生活会，对照检查，开展批评与自我批评，树立良好的师德形象

（二）深化文明校园建设，提升校园文明水平

1、以构建“文明校园”为目标，切实加强学校管理。在学校管理工作中，实行民主管理，坚持校务公开；实行人本管理，在工作中理解教师、尊重教师，形成“尊重人才，尊重知识”的良好氛围；实行依法管理，深入开展法律法规的学习活动，使广大师生学法、懂法、守法、用法，努力营造安全、文明、和谐的校园。

2、以践行社会公德、恪守职业道德、强化家庭美德、提高个人品德为重点，通过在师生中开展“做一个有道德的人”和“我推荐、评议身边的好人”的活动，大力倡导爱国守法、明礼诚信、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，引导广大师生做一个好公民、好老师、好学生。

3、以《小学生文明知识读本》为主要内容在广大师生中开展基本道德知识、基本文明知识、基本卫生知识学习教育活动，引导广大师生懂礼仪、守秩序、说文明话、做文明事、当文明人

4、结合三月学雷锋活动，动员组织广大师生立足本职、从我做起，学习雷锋精神，积极参与雷锋志愿服务活动，以形成乐于奉献、团结互助、平等友爱、共同进步的良好道德风尚。

5、广泛开展“人文校园、活力校园、和谐校园”教育活动。通过评选文明班级、文明办公室、文明标兵的活动，把工作重心放在育人氛围的营造上，把主要精力放在师生文明行为习惯的养成上。

（三）坚持德育为首，进一步改进和加强未成年人思想道德建设

1、继续深化以“知荣辱、讲诚信、树新风”的道德实践为主要内容的社会主义荣辱观教育，各班要结合本班实际每月开展一次德育活动。根据时令和重大节日的分布，确定德育活动主题，对学生进行思想道德教育。并突出抓好“养成教育”，把学生道德教育和养成教育作为突破口，着力促进学生良好的道德素养，良好的行为习惯，良好的生活习惯的形成，培养学生学会做人、学会生活、学会学习、学会合作。要以每周的国旗下讲话，主题班会为教育平台，结合小学生实际，每周确定一个养成教育主题，培养学生养成了良好的行为习惯，引导青少年树立正确的世界观、人生观、价值观和道德认知标准。

2、充分利用清明、五一、六

一、中秋、国庆、元旦等节日，广泛开展节日主题活动，继续深化“民族精神代代传”教育活动，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，并将其转化为广大少年儿童的精神力量和自觉行为。组织学生深入开展社会实践活动，引导学生感受家乡变化，关注家乡发展。

3、认真开展经典诵读活动和爱国主义读书教育活动。各班每天利用早操前、早自习、两操后组织学生诵读经典诗文，阅读爱国主义系列书籍，扎实推进了“书香校园”建设。

4、开展中华是我家优秀童谣传唱活动和“电影进校园”活动，对学生进行爱国主义、生命安全等教育，使校园形成了浓厚的文化氛围，呈现出积极健康向上的精神风貌。

5、充分利用阳光体育、校舞蹈课、音乐课、兴趣组等形式培养学生广泛的兴趣爱好、减轻课业负担，发挥特长，增长学生知识才干。

6、在学生中深入开展“三生”教育，教育学生热爱生命、学会生存、感受生活，每学期邀请警务人员、司法干部到校做“法制、安全”报告，引导学生知法、守法，护法，提高师生法律意识和自律意识，强化师生安全防范意识，做遵纪守法的好公民。

7、积极开展未成年人心理健康教育活动，利用每周星期二早操和每周班会课开展心理健康咨询教育活动，建立特殊学生档案（单亲学生、留守儿童、残疾学生、孤儿或有其他特殊心理学生），通过心理健康咨询教育活动，促进未成年人形成乐观开朗，积极向上的良好心态。

8、构建德育网络，形成工作合力。通过家长学校建设、家长会、家访等形式，建立家长、社会、学校“三结合”的德育网络。积极协调有关部门，突出抓好校园周边环境整治，营造未成年人健康成长的良好社会环境。

9、综合运用教育、管理、舆论等手段，把思想道德教育和加强管理结合起来，把耐心细致的工作同纪律约束结合起来，严格校纪校规，依法治校，使不文明、不道德行为和现象在学校校园无立足之地。

（四）加强行风建设和安全稳定工作，确保校园安定和谐

1、加强学校管理，依法决策、依法管理、依法治校。实行民主管理，政务、事务、财务公开，积极推行校务公开。

2、认真做好评优选先、考核、档案管理等工作，年内不发生上访问题。继续以学生问卷、征求家长意见、师德调查、评价教师、教师评聘为载体，自觉主动接受学生、家长、社会的监督，努力创办好人民群众满意的学校。年内不发生上访问题。

3、不断强化校园安全稳定工作，建立安全机构，健全学校安全管理长效机制，与教师、学生层层签订安全责任书，夯实安全责任，结合不同时节扎实开展各项安全教育。加强安全应急体系建设，积极开展了应急疏散、灭火等各种形式的应急演练活动，增强了学生对突发事件的应变能力和自护自救能力。定期排查安全隐患，调处矛盾纠纷，及时发现新情况，解决新问题，着力构建平安和谐环境。抓好安全教育课堂，安全教育课有计划、上课表、进课堂、有教材、有教案、有作业、有活动，并将安全课纳入常规教学检查。努力构建平安、文明、健康、和谐校园，确保教育稳定平安。

（五）加强校园环境建设，着力提升校园文化品位。校园环境建设就是教育的有效成分，硬件本身就是校园文化的一部分。因此，我们非常重视校园的美化、绿化、净化。学校在近几年，先后投入大量资金改善办学条件，先后新建教学楼、对校园进行了绿化、硬化，使校园面貌大大改变。

1、在校园净化方面要坚持每日卫生打扫、保持、检查评比。做到一日两小扫，一周一大扫，定期对厕所进行灭蚊消毒，坚决杜绝卫生死角的存在。

2、在校园美化方面要充分利用学校学生作品、发挥老师美术特长如手抄报、绘画、剪纸来布置校园，使校园充满了学校“本土”特色，使老师、孩子在欣赏艺术品的同时学会欣赏自己，将素质教育和校园建设有机结合。

3、各班要坚持定期评比“小明星”，并利用学校橱窗进行宣传展示；学校也定期评选“学习标兵”、“学雷锋标兵”“纪律标兵”、“卫生标兵”等，以提高学生的文明素养，彰显学生个性特长，促进学生全面发展。

五、具体要求

1、精神文明建设暨创佳评差是学校整体形象的重要标志，是推进学校改革与发展的重要保证。各年级组、各班要加强创建意识，把精神文明精神作为本学期的重要任务之一，大力学习宣传贯彻学校的精神文明创建方案，动员师生积极参加文明创建活动。

2、各年级组、各班要不断增强针对性、实效性、主动性，把我校文明创建活动做实、做深、做活，确保我校精神文明建设再上新台阶。

胡家营镇中心小学 2014年3月29日

第四篇：精神文明暨创佳评差及行风建设实施方案

田卫字„2010‟25号

镇巴县田坝乡卫生院

关于印发二0一0年精神文明建设暨创佳评差和行风建设实施方案的通知

各科室、村卫生室：

现将《二0一0年精神文明建设暨创佳评差和行风建设实施方案》印发给你们，请认真组织实施。

二0一0年二月二十六日

抄送：县卫生局，乡人民政府。

镇巴县田坝乡卫生院

二0一0年精神文明建设暨创佳评差和行风

建设实施方案

根据县卫生局《二0一0年卫生综合目标管理责任书》内容要求，及县乡文明办、纠风办工作安排，我院决定在全乡卫生系统开展精神文明建设暨“创佳评差”活动及行风建设活动。

一、指导思想及总体要求

贯彻落实科学发展观，根据上级卫生行政部门和乡党委、政府关于切实加强行风建设的各项指示精神，以维护人民群众根本利益为目的，按照构建社会主义和谐社会的要求，紧紧围绕“全心全意为人民服务”这一核心，坚持以群众满意为标准，立足促进各医疗卫生单位更好地履行职责、依法公正办事、改进服务、提高效率、加强廉政勤政建设，切实解决损害群众利害的突出问题，不断推进我乡卫生系统的行风建设。

二、组织机构

为加强对精神文明建设和行风建设的领导，经院委会研究决定，成立精神文明建设及行风建设领导小组。要求各医疗卫生单位切实抓好此项工作。

组 长：庞廷升 卫生院院长

成 员：张童才、张保国、陈明科

领导小组下设办公室，张童才同志兼办公室主任。

三、对象和范围

系统行风建设的对象：卫生院及各村卫生室。范围为全系统各单位的全体干部职工。

四、行风建设的基本内容

根据行业作风建设的总体要求，应在以下六项基本内容上，加强行风建设工作。

（一）行政办公六项基本内容：

1、认真履行职责

一是认真、全面履行法律、法规、规章赋予本科室的职责，不超越范围行使职权，没有不作为、乱作为现象。二是属于本科室职责范围的事项，处理、监管、查处及时、有力、到位。三是职责有交叉的，主动与有关部门协调和配合，保证工作正常开展。

2、做到办事公正

一是支持依法办事，程序合法，公开、公正、公平。二是坚持人人平等，不任人唯亲。

3、实行院务公开

一是按照院务公开的相关规定，通过卫生院网站以及院务公开栏等形式，主动、全面、准确地公开应予公开的信息。二是严格执行卫生监督执法告知制度。三是公开本单位的投拆、监督电话，并设有专门接待人。

4、提高办事效率

一是严格要求在规定的期限内办理补助、报销和其他有关事项，积极改进方法，提高工作效率，方便群众办事。二是推进“首问负责制”和“首诊负责制”。

5、改进服务态度

一是建立健全本系统的服务规范，向社会公开承诺。二是工作人员接待服务对象主动、热情，态度和蔼，用语文明。三是想方设法帮助服务对象合理解决“急、难、愁”问题。四是认真接待和处理群众来信来访，诚恳听取服务对象的批评和建议，自觉改进工作。

6、确保清正廉洁

一是严格按照物价部门核定的收费标准收费。收费必须出具财政部门统一的收费票据。二是不索取、收受服务对象的礼品、礼金和有价证券，不接受可能影响公作的宴请。三是不将应由本部门或个人支付的费用到被管理单位报销。四是不以纪念、庆典活动等名义拉赞助、搞摊派，从中捞取好处。

（二）本院的五项基本内容：

1、认真履行职责

认真履行公共服务行业应尽的职责，不超越范围行使职权，没有不作为现象；属于本行业职责范围的事项，处置及时、有力；职责有交叉的，主动与有关行业协调，保证工作正常开展。

医疗机构要始终坚持以病人为中心，以提高医疗质量、优质服务、确保医疗安全、控制医疗费用为目标，严格扶贫病床管理，为贫困病人多做实事，奉献爱心，改善医疗机构的社会形象。

广泛开展文明服务，方便患者就医。在医疗服务的全过程中实行文明用语、文明诊疗，充分体现人文关怀，塑造诚实守信、科学严谨、温馨规范的服务形象。

2、做到执业规范

严格按法律、法规、规章和行业规定办事，程序合法，公开、公正、公平；对服务对象一视同仁，恪守职业道德；重视办公场所（服务窗口）建设，工作人员按规定着装、佩带标识，环境整洁有序；建立健全并认真落实工作责任制。医疗机构要依法执业，执证上岗，不得超范围行医。

医疗机构要公开医疗信息、就医流程，实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供医疗费用明细清单。对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在三天内给予答复。

3、提高办事效率

按规定的期限办事，积极改进方法，提高工作效率，方便群众办事；推行“首问负责制”和“首诊负责制”。

医疗机构实行24小时急诊，急诊抢救病人到院后必须及时处置，院内急会诊时会诊医生必须及时到位。合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。放射科普通平片，急诊30分钟内出报告，平诊2小时内出报告。检验科一般常规检验项目（血、尿、便三大常规）随到随做。血生化检验项目（肝肾功能、血糖、电解质等），急诊2小时内出报告，平诊24小时内出报告。后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后，应及时到达现场处置。

4、改进服务态度

建立健全本行业的服务规范，并向社会公开承诺；工作人员接待服务对象主动、热情，态度和蔼，用语文明；想方设法帮助服务对象合理解决“急、难、愁”问题；建立服务 5

登记、质量跟踪回访等制度；认真接待和处理群众来信来访，诚恳听取服务对象的批评和建议，自觉改进工作。

医院门急诊就医标志醒目；输液室整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅；设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务；急诊各服务窗口准时开启；挂号、收费人员要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。门急诊提供轮椅、担架、开水、检验报告单等便民服务，并设置公用电话。

5、确保廉洁从业

严格按照物价部门核定的收费标准收费。收费必须出具财政或税务部门统一的收费票据。不利用垄断行业权力强行指定购买某种商品或接受某种服务。不索取、收受服务对象的礼品、礼金、“红包”和各种有价证券，不拿“回扣”，不要求和接受服务对象安排的宴请。不将应由本单位或个人支付的费用到服务对象单位报销。不以纪念、庆典活动等名义拉赞助、搞摊派，从中捞取好处。

五、主要措施

把推进行风建设与贯彻落实科学发展观相结合、与医院管理年活动相结合、与医院等级创建相结合、与卫生事业的改革和发展相结合。今年行风建设的主要活动形式是：准备动员、自查自纠、评议整改和全面总结四个阶段进行。

1、准备动员阶段。（2010年3月）

本阶段主要工作是：成立精神文明建设及行风建设领导组织；采取多种形式层层发动，广泛宣传，做到家喻户晓，人人皆知；制定具体的精神文明建设及行风建设实施方案，确定精神文明建设及行风建设目标和要求；设定行风监督

员；开通“评议热线电话”，公开监督、举报电话，重点窗口、重点部门指定专人负责受理投诉。

2、自查自纠阶段。（2010年4月至6月）

本阶段主要工作是：各单位根据各自的工作特点和实际，找出本单位精神文明建设及行风建设中存在的重点问题和差距，分析原因，研究提出限期整改意见；组织并广泛听取行风监督员和广大干部、职工及社会各界的意见，大胆揭露和批评本单位中的不良风气，剖析深层次的原因，对照标准全面进行自查自纠并及时向行风监督员反馈，向单位干部职工通报；组织行风监督员及单位内部督查队伍，对本部门实施全方位、全时制、全员额的督查，可采取明查暗访、专业检查、设立服务质量投诉站，随时受理服务对象的申告等方法，增强督查效果；在自查的基础上，组织本单位聘请的行风监督员和全体干部职工，在系统和单位内组织搭台评议，找出精神文明建设及行风建设存在的主要问题，并对精神文明建设及行风状况作出评价；针对检查发现的问题，及时制定和完善相关的规章制度，着重在加强职业道德规范上下功夫、在医德医风上下功夫；进一步完善公开办事程序、公开办事效果、接受群众监督的“两公开一监督”制度，强化内部管理、队伍建设和基本制度建设，形成内部管理为主的激励约束机制，把精神文明建设及行风建设列入部门和行业管理的重要内容，树立行业良好形象和提高行业整体服务能力，以促进本行业的健康发展；根据自查情况写出自评报告，报告要有数据、有分析、有事例、有整改措施，实事求是地对本单位精神文明建设及行风建设状况作出客观评价。

3、评议整改阶段。（2010年7月至11月）

本阶段主要工作是：各单位组织评议代表，采取听汇报、填问卷、召开座谈会、电话求助、模拟报案、上门咨询、节假日抽查、实地录像等方式，对单位的行风状况进行明查暗访、实例调查并做出全面、公正、客观的评价；当面听取评议代表的意见；各单位对评议中提出的主要问题和薄弱环节，列出整改计划，抓好落实，限期整改，同时写出整改情况汇报。

4、总结阶段。（2010年12月）

本阶段主要工作是：认真进行工作总结，分析成绩，总结经验，查找不足，研究进一步改进和深化精神文明建设及行风建设工作的措施，以求取得更好的成效。

六、保证措施

1、切实加强领导。各单位的主要负责人要把精神文明建设、行风建设工作作为全年的一项重点工作来抓，统一思想认识，以“三个代表”重要思想和科学发展观为统领，统筹协调安排，切实抓紧抓好。要不断完善领导体制和工作机制，确保行风工作深入推进，不断取得新的成效。

2、建立行风建设考核评估制度。将行风建设纳入对单位的考核体系，并实行一票否决制；各医疗卫生机构必须将行风建设考核纳入绩效工资分配方案当中，并有实实在在的考核兑现。凡群众上告或举报，一经查实，并经确认确实违反了行风建设有关规定，取消其评比各类先进集体或个人的资格，个体考核视情定为基本称职或不称职两类，与职称晋升、工资调档挂钩，以此来强化精神文明建设和行风建设的工作力度。

第五篇：创佳评差上台阶 精神文明结硕果

创佳评差上台阶精神文明结硕果今年，在县委、县政府和市粮食局的正确领导下，我们以党的十六大精神和三个代表重要思想为指导，深入开展了精神文明建设和“创佳评差”竞赛活动，通过强化教育、健全制度、完善管理等措施，不断提高粮食工作规范化水平，狠抓文明示范点和文明单位的创建活动，使我县粮食系统的各项工作取得了新的进展，精神文明建设迈上了新的台阶。我们的主要做法是：

一、加强领导，狠抓落实几年来，我们在“创评”竞赛活动中做了大量的工作，也取得了一定的成绩，九六年被命名为县级文明单位，2002年被命名为市级文明单位，连续几年被省粮食局、市委市政府、市粮食局评为“最佳单位”。为了使我局精神文明建设和“创佳评差”竞赛活动再上新台阶，确保各项工作任务顺利完成，今年我们把这项工作提到更加重要的地位，在组织上、思想上、制度上、资金上、措施上做到了五个到位。

（一）进一步健全了“创佳评差”竞赛活动组织机构，成立了由一把手任组长，分管领导任副组长的“创佳评差”竞赛活动领导小组，并设立文明办，具体负责“创佳评差”竞赛活动各项日常工作的开展，同时各所属企业也都建立了由一把手负总责并有专人负责开展工作的组织机构。

（二）进一步提高广大干部职工的思想认识，增强参与“创佳评差”竞赛活动的自觉性。为此，我们坚持组织干部职工认真学习“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》，在深刻领会精神实质的基础上，让广大干部职工站在建设有中国特色的社会主义的高度，站在深化粮食流通体制改革和持续发展的高度充分认识加强精神文明建设的重要性和必要性。自觉把两个文明建设作为统一的奋斗目标，做到“五同”即两个文明建设的任务一同下达，政策措施一同研究，资金使用一同安排，检查考核一同实施，奖励处罚一同进行。坚决克服过去那种喊得凶抓得松、说起来重要、做起来次要、忙起来不要的被动局面，形成“精神文明一把手亲自抓，主管领导全力抓，有关人员具体抓，所有人员齐参加”的良好局面。

（三）落实了“创佳评差”竞赛活动目标责任，健全了各项规章制度。根据市、县的安排意见，年初我们结合我县粮食系统的实际情况，确定了今年“创评”活动的目标、任务和具体内容，在全县粮食工作会议上进行了安排部署，并与各所属企业层层签订了责任书，落实了责任，同时我们还建立了“创评”工作制度，把“创评”工作纳入制度化管理，做到“四有”即有部署，有检查，有指标，有考核，每月我们都要召开会议专题研究“创评”工作使“创评”活动真正收到实效。

（四）在职工队伍建设和基础实施建设上落实资金，压缩其它开支，拿出30多万元资金，对7个购销企业的基础设施进行了维修改造。投资5万多元配备了电脑，更换了办公设备，设置了“创佳评差”岗位监督台，并将“创佳评差”和精神文明建设的相关规定、标准和制度全部打印上墙，机关办公初步实现了自动化，一个团结、和谐、文明、礼貌、廉洁、高效的人文环境初步形成。

（五）强化措施，狠抓落实。一是对“创评”工作实行量化管理、量化考核，进一步完善了量化考核办法。二是把各所属企业的“创评”工作纳入企业法人代表工作目标责任书中，作为考核企业法人代表整体工作任务完成情况的重要内容之一，与企业整体工作挂起钩来，进一步加大了考核兑现的力度，增强了企业搞好精神文明建设及“创评”活动的主动性和积极性。三是加强检查考核，狠抓落实。年初，我们根据上年的考核评比情况进行了兑现。每季度我们都要对全县粮食系统的“创佳评差”竞赛活动进行了次检查考核，年终进行总评比。

二、强化教育，不断提高广大干部职工队伍的整体素质实践使我们认识到：公民道德建设的过程，是教育和实践相结合的过程，教育是实践的前提和基础。为此我们利用板报、标语、专栏、简报、演讲比赛、知识竞赛等灵活多样的形式进行教育。

（一）扎扎实实地开展“三个代表”重要思想的学习教育活动。年初我们制定了学习计划，坚持每周两次的学习制度，认真组织广大干部职工学习邓理论、十六大、十六届三中、四中全会精神，广泛深入地进行了党的基本理论、基本纲领、基本路线和“诚信兴业、文明服务”的教育，为每个干部职工都购买了《党员干部读本》，并组织参加了考试。积极参加了县委举办的各种活动，在全县“七.一”文艺汇演中，获得了第二名的好成绩。把用邓理论武装广大干部职工作为思想道德建设的首要任务，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，不断提高了广大干部职工的思想政治素质。

（二）以提高全体干部职工的基本道德水平为重点，加强“三德”教育，组织广大干部群众学习《公民道德常识》、《公民道德建设实施纲要》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国行政许可法》、《粮食流通管理条例》以及中央一号文件精神，局机关所有副科以上领导参加了县委举办的十六届四中全会培训班的学习。同时在局机关签订了道德协议和赡养老人协议，促使广大干部群众养成良好的行为习惯和尊老敬老的良好风气。立足于服务群众、奉献社会的要求，狠抓职业道德教育，加强为人民服务的宗旨教育，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，逐步培养和塑造“敬业为民、开拓进取、艰苦创业、团结奉献”的行业精神和“信誉第一、质量第一、服务第一、顾客第一”的经营理念和服务意识。

（三）加强业务技能教育，在全系统进行了会计人员、仓储人员业务培训同时各企业也在内部开展了岗位练兵活动，进一步提高了广大职工队伍的整体业务素质，提高了业务技能。不管是理论教育、道德教育还是业务技能教育，我们坚持做到三个结合，即集体学习与自学相结合，辅导与讨论相结合，理论与实际相结合。每个干部职工都按要求作了学习笔记，并撰写了心得体会，收到了较好的效果。

三、增强规范化建设力度，加快粮食服务管理规范化进程

（一）深入开展《粮食流通管理条例》的宣传和学习活动，通过悬挂标语、印发传单、知识竞赛、新闻报道、电视讲座等形式使《粮食流通管理条例》家喻户晓，为进一步规范粮食市场管理奠定了良好的基础。

（二）不断加强对所属企业的监督和管理，使粮食企业各项工作逐步走上规范化的管理轨道。修订和完善了《府谷县粮食局对所属企业管理制度》和《府谷县粮食局对所属企业考核办法》，同时对企业实行法人代表工作目标责任制，把对企业各项工作的考核（包括精神文明建设和“创佳评差”竞赛活动）与企业法人代表的奖惩挂起钩来，促使我县粮食系统的各项工作逐步走上规范化的轨道。

（三）认真落实省粮食局制定的收购、销售、仓储、军供规范化标准，并贯彻到各个环节，加强粮食业务管理规范化进程，把粮食行业的管理和服务提高到一个新的水平。

四、深入开展“五型”机关创建活动，转变工作作风，提高整体工作水平一是加强作风建设，转变干部职工的工作作风。按照市委和县委《关于加强干部作风建设的规定》，积极开展机关作风整顿，进一步提高干部职工的宗旨意识、大局意识和组织纪律观念，对存在的问题进行了整改。同时进一步健全了机关的各项工作制度和岗位职责，整顿工作秩序，严格落实考勤制度，坚持上下班签到制度，坚守工作岗位，实行节假日值班制度。进一步提高工作效率和工作质量，转变观念，转变职能，局领导带头深入基层，调查研究，帮助企业解决实际困难。二是加强党风廉政建设，认真落实党风廉政建设责任制，强化廉政教育，增强干部职工廉洁自律的自觉性和拒腐防变的能力。建立健全了党风廉政建设以及接待工作、小车管理等一系列规章制度，杜绝了婚丧事务大操大办、公车私用、公款吃喝等行为，并结合县委开展的对《四股歪风》的集中整治活动，深入细致地开展了对我系统内的自查自纠活动。同时进一步加大监督力度，实行政务公开，定期公开单位收支情况及重大决策，凡涉及到用工、人事调整、干部任免、大型开支等事项都要集体开会研究，提高了工作的透明度，堵塞了腐败产生的根源。三是加强行业作风建设，聘请行风监督员，定期对行业作风进行评议。积极开展文明购粮和文明售粮活动，开展诚信经营，积极推行文明用语，实行服务承诺和挂牌上岗，设立岗位监督台、意见簿、监督电话，并设立饮水台、针线包等便民服务设施，受到了群众的好评。

五、以“创佳评差”竞赛活动为动力，促进粮食工作全面发展一是粮食流通体制改革工作全面展开。按照市、县的统一安排部署，配合有关部门，完成了对全县19户国有粮食购销企业财务挂帐审计、职工身份、工龄认定、清产核资等工作。《府谷县进一步深化粮食流通体制改革实施意见》和《府谷县深化国有粮食购销企业改革改制工作方案》已经多次讨论修改，提交县粮改领导小组审批。二是各项业务工作进展顺利。1—11月份，全县粮食系统总购进粮食27586吨，同比增长60%，总销售粮食29066吨，同比增长57%，实现销售收入3864万元，同比增长191%。退耕还林粮食和救灾粮均已供应到位，实现了库存粮食的安全储藏。总之，“创佳评差”活动提高了我局精神文明建设的整体水平，促进了各项工作任务的全面完成，两个文明建设齐头并进，实现了“双丰收”。