论索尼公司的企业精神

第一篇：论索尼公司的企业精神

论索尼公司的企业精神

前言：日本索尼企业创建于1946年，原名为东京通讯株式会社，当时只有20名工人，500美元资产。50年代，公司创始人井深和盛田昭夫把它改名为“东京通信工业”。现在，索尼公司有72家子公司，4万多员工，在7个国家开设30多个工厂，在1999年《财富》500强排行榜上，索尼公司排名第31位，营业收入额531.567亿美元，利润14亿美元，资产额531.829亿美元。公司主要生产电视机、摄像机、游戏机等1万多种声像器材和家用电器，其产品营销100多个国家。80年代末，索尼公司遭受重创，当时公司从电子娱乐业的硬件领域转向软件领域，分别以20多亿美元和34亿美元并购了美国CBS和哥伦比亚电影公司，但由于购买不当、管理不善和文化冲突等原因，使公司一度陷入困境，在索尼企业精神的指引下，经过营销战略和营销文化的变革，使公司重整旗鼓。

众所周知，索尼的企业精神有四项内容，分别为：重视科学技术，不断创新，人尽其才，互敬互爱互相尊重。它们被业界人士统称为“索尼精神”，正是在“索尼精神”的指引下，索尼走过了辉煌而曲折的七十年，在光辉中依旧奋进，在挫折中不断成长，将电子通信和娱乐行业巨头的地位保持到今天。解析“索尼精神”的深厚内涵和其对索尼公司产生的深远影响，有利于当代企业构建适合本企业发展状况的企业文化，指引企业走向良性的发展道路。

第一、重视科学技术

在索尼公司创建之初，公司创始人盛田昭夫就看到了科学技术对于企业发展的重要意义。他要求公司的营销理念不断创新，做别人没有的东西，永远地跑在别人前面，而创新无疑需要由最先进的科学技术作为基础。盛田昭夫把科学技术作为索尼公司成功起步的垫脚石，他梦想着把电子和工程的综合技术结合起来应用于生产消费品，并要领导世界电子产品的新潮流。于是他在公司创立宣言中规定“公司的宗旨是迅速地将战时各种非常进步的技术应用到国民日常生活中去”，“及时将各大学和研究所最有应用价值的优秀研究成果转变成产品和商品”。索尼的经营人员不仅竭力吸收国内先进技术成果，还尽最大努力引进国外先进技术，尤其是美国技术。高新技术的引进保证了索尼能够开发出当时国内最先进的电子产品，不仅成功地占据了市场的制高点，也在国内引起了重视科学技术的意识，催动了更多先进科学技术成果的产生，而索尼公司自身也被看做引领先进科学技术发展的一面旗帜。

第二、不断创新

创新是索尼企业文化的重要内容，也是成功的要诀。公司创建人曾经这样说过：“索尼成功的关键是在科学技术、管理、销售方面不盲从于他人，永远不要落后于他人”，“我们的一贯做法是独出心裁，发他人之未发”。现在索尼每年推出约一千种新产品，平均每个工作日4种，新产品的不断注入为市场带来活力，使人们对索尼的品牌永远保有新鲜感，从而使索尼在市场上长盛不衰。而索尼的创新不仅仅体现在技术和产品的创新，更体现在发展战略和营销方式的创新上。“做别人没有做过的东西”这一发展战略，从骨子里为索尼打上了创新的印记。“开发人的需要”这一营销方式，从一个独特的角度确立了以顾客为导向的营销战略，一改过去企业被动地根据顾客的要求生产产品的经营模式，转变为企业主动引导顾客对于高科技产品的需求，这一营销战略的成功实施奠定了索尼在电子产品市场上无可替代的霸主地位。

第三、人尽其才

索尼公司重视人才的引进和培养，公司人才招聘一改以名校大学生为重的传统做法，而是淡化对毕业生来源的重视程度，以客观公正的标准评价应聘者，从而得以广招天下英才。索尼更重视人才资源的最高效利用，为了充分发挥科技人才的积极性和首创精神，他们创造出了一种独特的用人制度，即允许并鼓励科技人员根据自己的爱好和专长来自由申请各类研究课题和开发项目，允许他们在各个部门和科研小组之间来回流动。索尼人认为，一个人长期在同一个地方或环境下工作会把人的思维能力限制在固定的框架中，会因为已有的成就逐渐自满而丧失创造力，而那些不安于现状，不墨守成规，敢于尝试不同类型的工作的人最具备创造精神，能增强研发团队的活力，从而生产出更多更先进的产品。这种灵活的用人机制，使很多年轻的科技人才脱颖而出，成为研发团队的骨干力量，从而保证了科技创新所要具备的人才基础。

第四、互敬互爱互相尊重

索尼公司从总裁到下面每一位员工，都能够做到一视同仁，互相尊重。上班时间大家都穿一样的工作服，下班时间大家在同一家餐厅中就餐，各级管理人员没有独立的办公室，而是与工人们在一起，这种淡化等级差别，互敬互爱互重的做法，不仅使工人们得到了如亲人般的温暖，极大地提高了工作积极性，也得以使管理人员深入了解工人们的工作状况和工作中出现的各类问题，从而可以迅速地将这些问题反映到上级以寻求解决措施。关爱是上下级沟通的桥梁，也是最好的监督方式，在索尼的各个车间、厂房当中，无不洋溢着关爱的气息，正是这种气息，得以使索尼永葆青春活力，历经多次打击都没有倒下。而这种关爱的气息也积淀成为索尼一项重要的企业文化。

第二篇：索尼公司战略

索尼（sony）公司战略分析

一：索尼（sony）概述

1：索尼（sony）简介：索尼公司是世界上民用及专业视听产品、游戏产品、通讯产品关键零部件和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的电子和娱乐公司。索尼公司在截止到2007年3月31日结束的2006财年中的合并销售额约达700亿美元。索尼集团拥有多种不同的业务领域，是一家非常独特的企业。索尼将充分利用自身业务结构的特色，通过与业界其他企业的相互合作，成为宽带网络时代引领潮流的媒体和技术公司。近年来，索尼集团把高速发展的中国市场作为未来发展的重中之重。截止2007年3月底，索尼在华总投资额约10亿美元，员工总人数达34500名。索尼（中国）有限公司将充分利用集团总部的资源优势，在中国强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、生产、销售和服务为一体的综合性运营平台，为中国的消费者带来更多具有高附加值的产品和服务。“植根中国、长远发展”是索尼公司对中国的长久承诺和在华业务拓展的宗旨。在中国发展各项业务的同时，索尼还积极投身教育、文化、艺术、环保等社会公益领域。几年来，索尼公司已经向中国的公益事业投入了数千万美元，赢得了中国教育界、科技界和文化界等社会各界的好评。秉承以技术贡献社会的发展理念，索尼将继续为成为优秀的企业公民而不懈努力，为促进中国社会和经济的发展做出自己长久的贡献。

2：经营理念：公司最根本的经营理念是为包括我们的股东、顾客、员工乃至商业合作伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。

3：公司使命：索尼树立了创新源于好奇，梦想成就未来Dream In Sony.二：外部环境分析

1.外部环境

（1）全球经济危机，日元汇率持续上涨日本本国货币购买力增强，加大国外投资，进行贸易以及开发新市场的热情。（2）积极的财政政策和适度宽松的货币政策在全球性经济萧条的形势下，多数国家政府宣布，转向积极的财政政策和适度宽松的货币政策，家电市场有望继续增长,订单存在纵深发展空间。(3）社会发展趋向社会进步和发展，人们的生活水平提高，对消费倾向、产品与服务的需求等都有所提高。

2.现有企业间的竞争强度

（1）现有竞争企业的数量和力量对比家电类行业的竞争对手：松下、三星、LG；便携电子市场行业的竞争对手：苹果公司的iPod系列产品；平板电视市场行业的竞争对手：三星、夏普；游戏机市场行业的竞争对手： 任天堂、微软的Xbox系列产品（2）产品差异分析电子产品行业其产品的技术含量、更新换代的速度、企业的研发能力都是导致产品差异的重要因素。产品之间差异化的弱化，这也将提高产业的竞争强度。（3）退出障碍和转移成本分析由于行业内企业多为资本密集型，甚至业务之间的协同效应，这类行业通常有很高的固定资产投资，其退出障碍和转移成本是相当高的。（4）行业分散和集中程度竞争依然主要是集中在比较大的几个企业之间展开。例如索尼、松下、三星的竞争，行业集中程度高。

三.swot分析

1.优势(Strength)（1）品牌效应。20世纪末期索尼几乎垄断的行业地位使人们把SONY这个品牌认为是高质量,高享受的代名词。（2）企业文化。公司治理包括：强化compliance体系、索尼集团行为规范准则。Sony与客户：安心便利服务、倾听“客户心声”。Sony与员工：人事制度、员工多样性等。（3）企业财务实力。截止2010年3月，实现318亿日元(3.42亿美元)的盈利。经过60多年的发展，拥有雄厚的财务实力和财务系统，是成功运营的保证。

（4）明确的发展战略。当环境发生急剧的变化或企业发展面临新的转折点，索尼公司的最高管理层就会拿出应变措施，制定新的发展战略，为企业的发 展指明方向。

2.劣势(Weakness)（1）产品研发能力下滑。曾经的索尼具有相当强的研发能力，平均每年都有推出1000多种产品，而现在技术上未能继续处于领先地位，失去领导者地位，业绩下滑。

（2）产品质量问题。索尼企业近几年来频频出现数码产品的质量问题，大大影响了它的品牌形象。（3）公司产品业务过于庞大涉及较多的产业很可能会导致企业核心能力的缺失或削弱，缺乏领导市场的产品。（4）市场定位过于单一。索尼公司一直把自己的品牌定位于中高端产品，而自己本身的电子产品却没有一样是市场的领导产品。

3.机会(Opportunity)（1）开发新产品。需求结构上，消费者对于产品的需求是多元化的。（2）改善成本结构，提高收益。建议：1索尼公司可以通过降低PS3游戏机芯片和其他部件的制造成本以及增加PS3游戏种类的方法提高其销量。2进行大规模的重组,并通过裁员和缩减工厂来降低成本。（3）扩大在中国的销售网络。1索尼公司对中国长久承诺和在华业务拓展的宗旨---“植根中国、长远发展”2金融危机全面爆发后，中国经济还保持着相对较高的增长速度，中国市场需求回升，对索尼企业发展至关重要。

4.威胁（Threats）（1）受困于金融危机应对经济危机带来的电子产品需求下降的危机。1日本索尼公司裁员1.6万人。2降低投资及缩小业务规模以求成本。（2）市场竞争激烈，对手挑战强大1在电子领域中苹果电脑的iPod数位随身听在全球热卖，取代了WalkMan原有地位；2拥有自傲特丽珑(Trinitron)技术的WEGA独自开发高清影像技术而错估液晶电视的发展。（3）高价格影响其销售市场索尼的产品的销售价格通常比同类产品要高，消费者对价格的敏感性成为了它的一个外在潜在威胁。

四：运用SWOT分析制定策略

1、SO战略：利用索尼的国际品牌的优势，在加上过硬的技术和品质，适当地营销方式抢占中国市场，选择中高端产品的发展方式，使中国市场早日取代日本、欧美市场。

2、WO战略：在资金运营方面应有所偏重，发展重点核心业务，如电子娱乐类；另外在公共关系方面也应顾及自己的品牌形象，至少不能让公关这部分成为企业发展的绊脚石。

3、ST战略：相对其威胁，索尼公司的优势仍然存在，打高品质高技术含量的牌子，无疑能使其产品在激烈竞争的市场中站稳脚跟。另外，加强营销策略并招募了解国内市场的营销人才和研发人员，必将使公司业务在中国有强势发展。

4、WT战略：在贯彻WO策略的同时，面对其威胁，以价格为代表，适当降低利润率，使索尼变成不再是大多数人奢望的电子产品，以销售额带动利润，在中国市场是有利可图。

五：总结

从索尼目前的战略来看，业务层的品牌战略是索尼产品生产设计到营销的核心战略，但仍然能从品牌战略中看到很多索尼的不足，比如说市场定位过于单一，成本优势仍没有得到充分的发挥等问题。而针对这些问题，在未来战略也有比较大的空间对索尼的业务层战略进行改进。从索尼的公司层战略来看，多元化仍然是索尼公司层的主战略，但与此同时，多元化的弊端正在一点一点地从公司的财政中显现出来。所以未来集中化的战略的实施是势在必行。六：公司未来发展对策及思路

如上文所提及的一样我对索尼未来发展提出的战略是集中化的战略。

1）、实施集中化战略的原因：⑴产品链过长，核心能力分散已经成为索尼电子产品现状的主要问题。⑵在个别电子产品市场，索尼公司已经被竞争对手远远抛于后面，并处于亏本经营。⑶中端和高端的市场定位不同，索尼不能将混为一谈。

2）、集中化战略的实施：⑴索尼公司应该继续坚持自己的中高端的市场定位。大力发展核心竞争力是科技创新。在高端市场里，消费者更多是追求产品高质量和高科技的含金量，索尼公司恰恰可以在这个细分市场里夺得巨大的市场占有率，同时也将使自己的品牌得到升华，牢固自己高端市场品牌的地位。⑵在中端市场，具体表现为成本集中化战略，即通过削减生产成本，规模化生产，比较竞争对手低的价格夺得更多的市场占有率，同时随着科技的发展，技术成本的降低，索尼的部分高端产品也将最终落入中低端市场，而中端市场的成本集中化战略，则恰恰是索尼高端产品战略的一种补充和后续。这对于一些想体验高端产品，却限于购买力的购买者无疑是一种巨大的诱惑。⑶索尼公司必须缩减自己的产业，将火力集中在自己的领先产业中，而不是跟其他公司在自己的弱势产品的行业中进行行业老大的争夺。以海尔为例，先推出高质的冰箱打入欧洲市场，在获得市场认可之后，再陆续推出自己的相关产品。

在未来的战略里，通过集中化战略对索尼多元化战略的弊端和市场定位单一的缺点进行了针对性的改进措施。集中化牌战略是我们为索尼打破公司发展瓶颈所构想的战略，索尼同时进军高中低市场将不再是幻想。进一步的扩大市场对索尼新的利润增长有巨大推动作用。

第三篇：索尼公司网络营销计划书

网络营销计划书

索尼公司

（SONY）

网络营销计划

(一)公司简介

索尼公司是世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。在公司发展的60年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于为世界各地的人们带来优秀的产品和服务，以及全新的生活方式。目前，索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的其他市场；全球超过70%的员工是非日本籍员工；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。

在走全球化路子上，索尼清醒的看到，自己不过是先走了一步而已，今后各家公司都将会在这一领域齐头并进。索尼的经验是，首先打出自己的商标，随之建立销售服务网络，就是说，要结合当地情况，建立包括生产和研发在内的商业网。

1.公司业务

 Sony的电子业务涉及家用视听产品、数码摄像机、数码照相机、个人电脑、个人影音

产品、专业广播电视器材以及电子零部件和其他领域。

 游戏业务由索尼电脑娱乐公司负责。包括Sony家庭电脑娱乐系统PlayStation2®，PSP®

主机与软件。

 音乐业务由Sony BMG公司负责。电影故事片和电视业务主要由Sony电影娱乐公司（SPE）

负责。

2.经营理念

公司最根本的经营理念是通过索尼的创新技术和优秀产品帮助人们实现享受更高品质的娱乐生活的梦想。

3.营销服务宗旨

“植根中国、长远发展”是索尼公司对中国的长久承诺和在华业务拓展的宗旨，索尼（中国）有限公司将继续为成为中国的优秀企业公民而努力，希望为中国社会和经济的发展做出自己长久的贡献。

(二)公司今后的发展方向

今后发展方向的一种选择是进入万维网。

1.进入万维网的目标

对索尼公司而言，进入万维网就是在网上创建公司的站点，向访问者三维的展示公司状况。

（1）对本公司及其产品有兴趣的客户能够在网上详细的了解本公司的情况及相关业务。

（2）成为一个强有力的营销工具，更好的完成营销任务。

（3）可作为网络论坛（Forums）存在，供客户及专业人士讨论交流，也可供厂商和客户交流产品相关信息。

2.为什么要进入万维网

目前，互联网已经拥有9500万用户，且以每月100万的速度增长。进入万维网可以使索尼公司成为一个更容易接近的代理商，使更多的客户享受它的服务和质量。索尼公司始终坚持不断追求新的时代动向，根据全球化与本土化同步发展的方针，在销售与制造之后，索尼开始进行在网络上研发工作。

这种新的媒体正在成为服务行业不可缺少的一部分，网络上生动丰富的页面能深深地吸引那些想更多了解我们公司状况的客户，我们能帮助他们做出明智的购买决策。同时对于本公司提供的售后服务和技术支持也可使选择我们的客户享受到优厚的待遇。索尼公司进入万

维网可以期望得到以下效果。

（1）增加客户通过开发创造性的、简介的、信息丰富的、吸引力强的网页才能吸引更多的顾客。

（2）展示本公司的历史性访问者展示公司的成功历史，证明本公司在营销业务上的实力。网络不会强行的向访问者灌输这些内容，只有访问者对这些信息感兴趣时，才会自己打开有关页面阅读。

（3)发布信息及时更新公司新产品介绍，让访问者更加早知道新产品的相关信息。

（4）产品技术支持提供本公司产品的技术支持，使用说明书，以及常见问题的解决方法，大大方便客户的需求。

（5）促进公共关系可以利用网络工具进行本公司的新闻发布。

（6）其他利用网络工具招聘新的人才，同时还可以利用网络工具组建一个围绕本公司的“网络社区”。

网络是一种能遍及全球的媒体，索尼公司作为一个全球的大型公司，理应成为正在悄然形成的全球性的网络文化的一部分。

3.公司如何进入网络

面向在当今的网络时代，索尼公司一直致力于构筑一个完善的硬件、内容服务及网络环境，使消费者可以随时随地享受独具魅力的娱乐内容及服务。为了实现这一梦想世界，索尼集团将电子、游戏和娱乐定位为公司三大核心业务领域，进一步推进经营资源的集中。各核心业务领域都有面向网络时代的明确使命，通过不断提高收益性和品牌价值两方面的努力来继续增强公司的竞争力。

 在电子业务方面，索尼的目标是成为网络消费电子产品领域当之无愧的领导者，向消费

者提供在家庭和移动环境中都可以随心所欲地使用的充满魅力的电子硬件产品。 在游戏业务方面，将进一步拓展“Play Station”业务，超越以往人们所理解的游戏范

畴，创造一个宽带网络时代的电子娱乐全新产业。

 在娱乐业务领域，除了好莱坞之外，索尼将致力于在全球各不同地区制作高水准的娱乐

内容，并在全球范围内发行。

在不断强化各核心业务竞争力的基础上，索尼也在积极尝试建立各种网络时代的全新商业模式。为了进一步加强电子、游戏和娱乐业务之间的联系，提高集团整体价值，索尼正式成立了网络应用及内容服务部(NACS-Network Applications & Content Service)。NACS作为索尼的内容业务领域与以电子硬件为中心的技术领域的桥梁，将尝试在索尼自有的网络平台上开展服务。为了尽快让广大用户切身感受到激动人心并且开放性的网络环境给人们生活带来的变化，索尼还将积极地与拥有共同发展理念的企业进行弹性联盟(战略性合作关系)。索尼集团拥有多种不同的业务领域，是一家非常独特的企业。索尼将充分利用自身业务结构的特色，通过与业界其他企业的相互合作，成为宽带网络时代引领潮流的媒体和技术公司。

但要保证网络营销的成功，公司还注意到了以下几点：

（1）公司所有标志物、印刷品上均应印有索尼的网络地址；

（2）至少两个以上的搜索引擎(Search Engine)上注册网址：Yahoo!和网易等；

（3）注册时采用与我们的工作有关的关键词，要达到看到该词就能联想到本公司(可与本公司的广告、营销、成 功事例、创新、新闻等有关的词)的目的；

（4）在相关的国家、地区举行新闻发布。

(三)索尼公司的网页的设计框架

1.关于索尼

1）索尼全球

2）索尼在中国

2．索尼产品

1）消费电子产品

a.消费电子产品首页b.家庭影像产品c.数码影像产品

d.个人电脑及周边产品

2）专业产品

3．订购与注册

1）在线订购

2）线下订购

3）索尼产品注册

4．服务于支持

1）消费电子产品a.客户服务中心b.VAIO技术支持c.常见问题d.产品说明书

2）专业系统产品

5．企业社会责任

1）最新动态

2）人文索尼

3）公益索尼

4）环保索尼

5）索尼探梦

6．新闻中心

1）公司新闻

2）产品技术新闻

3）高清娱乐新闻

4）Sony Style时尚资讯

7．人才招聘

1）社会招聘

2）校园招聘

3）实习计划

4）索尼中国研究院招聘

第四篇：管理哲学索尼公司

索尼公司

一是去年日本大地震、二是泰国洪灾正好冲了日本生产基地。但这并不是问题的根本。公司不景气怨天尤人是不对的，日本公司集体衰落，有着更深层次的原因。

事实上，自2000年以来，日本五大电子公司NEC、松下、富士、夏普、索尼的股票市值已蒸发近三分之二。日本的电子公司几乎都在制造着同样的东西。有8家生产手机，十家生产电饭锅，有六家在生产电视机。大部分公司什么都作，但什么都不精。最后深陷泥潭。

创新过去一直是日本消费品的“灵魂”，从第一台随身听的发明，到变频空调的生产，无一不是经典之作。但是近年来，液晶面板上韩国公司推出OLED，手机市场上美国苹果公司拿出Iphone，创新能力下降使日本公司鲜有“经典之作”推出。

更重要的是，日本公司上世纪七八十年代那种创新的精神，已经很难看到了。那个时候连美国公司都在学日本。与中国、韩国、美国的电子公司奋发向上的劲头相比，日本企业越来越显现出暮气。

到了现在，日本的电子公司不仅连连亏损，而且出现了危及企业生存的巨额亏损，夏普公司如果不出售股权，就会出现倒闭危险，可以说日本电子公司正处于全面崩溃局面。如果不改弦更张，公司的前途将十分渺茫。

企业的主要功能

记录保存与管理。投资公司出具阶段性管理情况报告，记录资本的分配、股利、投资以及本金赎买等情况;同时，它们可以替投资者对利息及股利收入进行再投资。

多样化可分割性。通过资产的集中，投资公司使投资者持有许多证券的一部分。个人投资者们不能像大投资者那样运作，但投资公司却使他们实现了这一点。

专家管理。多数(但不是全部)投资公司都有专职的证券分析人员和证券管理人员，对证券进行操作，以获取最优的投资效果。

低交易成本。因为投资公司进行的是大宗交易，所以，它们可以在经纪费用及佣金方面节省出一大笔钱来。

第五篇：索尼公司促销策略分析

营销策划课程论文

班 级：学 号：姓 名：日 期：市1242 陈炜

121847374 2015.11.25 索尼公司促销策略分析

【摘要】索尼作为国际市场中有着重要地位的电子企业，其所进行的促销活动已经被许多其他电子行业乃至社会人士所关注。而促销则是促进营销、销售的简称，是用以增进消费者购买和交易效益的那些促销活动。作为一种社会活动，是无处不见的，索尼公司想要在市场上占有一席之地就必须生产出符合市场需要的产品，同时也要加强促销工作，可以促进索尼公司的价值的实现，本文主要是研究索尼公司的促销手段。

【关键字】索尼公司、促销、促销人员

一、索尼的经营状况

索尼集团公司是日本一家跨国经营和生产电子产品的厂商，在全球拥有75家工厂和200多个销售网点。据国际物流专家估计，仅仅在电子产品方面，索尼集团公司每年的全球集装箱货运量已经超过16万标准箱，是世界规模比较大的发货人之一。

索尼在推销方面的理念是：“竭尽全力，接近客户，要想客户之所想，急客户之所急，凡是客户想到的，索尼争取先想到，凡是客户还没有想到的，索尼必须抢先想到。”这种理念也已经渗透到了公司的经营活动中。但是，索尼近年来的经营状况堪忧。2012年11月，索尼发布业绩报告显示，该公司第二财季净亏损155亿日元（约合1.94亿美元），这是索尼连续第7个季度出现亏损。

二、索尼促销的市场分析

（一）促销需求分析

近年来，个人娱乐消费品市场迅速成长，苹果、三星公司等突飞猛进，虽然索尼进军娱乐市场的成绩突出，但是产品销售业绩却停滞不前，甚至渐渐低迷。

（二）促销竞争分析

如今，在电子市场上索尼有了许多实力强劲的竞争对手，除了老牌的日系品牌松下、夏普、佳能，现在最大的竞争对手还是三星和苹果。而在家电行业，索尼凭借其技术的更新迅速发展。大家都知道，苹果手机从4的发布开始，形式大好，带动了苹果其他产品的火热销售，无疑是指引了现代电子产品行业的走向，而且苹果公司就在索尼不熟悉的MP3领域颇下功夫。三星则将目标群体定位在了青年消费者身上，而青年消费者往往是消费类电子产品的主要目标顾客。这就是三星的新产品策略，三、索尼的促销模式

企业在促销上有五种不同的传播工具可以使用，一般有广告、公共关系、人员推销、销售促进、直接营销等，这五种传播工具各有各的优缺点。那么接下来我们来讨论一下各种传播工具的的实用性。

（一）广告方面

以推广产品为主的企业专题片一直是索尼企业专题片的创作风格，与索尼务实而注重产品品质的精神相一致。在索尼的专题片中既表现了产品的特征，同时还显示产品品质一样的精细与雕凿。索尼一直追求利用恰当的媒体及媒体组合，来塑造索尼的品牌形象，并且迅速、有效的传递给恰当的消费者，增加索尼品牌的暴露频次，保持和提升品牌形象，争取在低投入的情况下获得最佳回报。传播目的：提高索尼品牌知名度、认知度、忠诚度，奠定索尼的市场地位。索尼广告中一般只挑出产品的一点作为主打，产品的其他方面都在广告中通通忽略掉，这也就确定了明确的诉求点，而且视觉冲击力强，创意十足。因此在广告方面，索尼的促销还是做得比较到位的。

（二）人员推销

苹果公司采用主动接近顾客，而不是等着顾客去找他，索尼在这方面就有所欠缺。作为企业的推销人员，代表的是企业品牌的形象，而在销售的过程中，有些推销人员不够积极，不认真倾听消费者的疑问。许多消费者对索尼这类电子产品不够了解，甚至都不知道怎么使用，而推销人员过分冷淡也会打消他们本来就不是特别强烈的购买欲望。当然，这种情况毕竟是个别，但是我们可以借此，对索尼的促销人员进行培训，让他们充分了解索尼的企业文化遗迹经营理念，并且培养其随机应变的能力，以便快速采取推销策略，来应付不同的消费者。同时也应该加强他们对产品的熟悉程度，从理论到操作方法，问题解决等方方面面都要顾及周全。另一方面，也可以将顾客的反馈纳入员工的考核范围，这种制度既可以保证推销人员的服务质量，也可以保证企业的销售利润。

（三）公共关系

索尼公司是世界上民用/专业试听产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一，它在影视、音乐和计算机娱乐运营业务方面的成就，也使其成为全球最大的总和娱乐公司之一。索尼的公关目标是快速有效地确立以Digital互动传播为核心的品牌形象，与知名品牌形成有效链接，深化企业的形象，从而有效实现“本土企业国际化，国际企业本土化”。索尼公共关系部主管康健曾在一次采访中这样说道：“我不是做市场的，我就简单的说几句，其实索尼有自己的液晶的产品，索尼全球的策略完全集中在液晶电视方向，从屏幕的尺寸上来看，我们在国内是26、32寸，再往上是40寸，这些都是我们发展的重点，可能未来的发展大屏幕会占优势。”就现在市场来说，索尼有自己的完整的电视产业链，4K技术产业链，从4K电视，到4K摄影机，录像机，到索尼自己的哥伦比亚电影公司出产的4K电影。这些无疑是索尼在公共战略上的又一步。这几年索尼首先推出了4K电视，之后连续推出了几款大尺寸段的4K电视，并且通过自己的专业4K摄像机制作出片源，以供各大索尼柜台播放展示，为消费者提供了一个很好的观赏和体验的平台。

（四）网络营销

在网络营销方面，索尼有如下几个侧重点。首先是仔细分析顾客的网络购买行为，因为在电子商务的出现及盛行之下，网络营销体现出了巨大的信息处理能力，也促进了消费者主权地位的提高。为了使消费者的购买更加理性化，就要求企业了解消费者的需求，并在此基础上，对产品进行个性化设计。其次是仔细开展网络营销调查，因为网络信息的容量大，信息的传播速度很快，可以通过网络迅速的得到自己需要的资料。方便简单，方式多样，通过网络调查的结果噶西安缺陷，弥补不足。

第三点是精心设计企业网站。企业网站是企业在互联网上的窗口和名片，是通向顾客和公众的门户，因而也是一个企业进行网络营销的重要基础工具。越是成功的网站，就越是有一个强有力的营销工具。企业由于在经营性质、规模、技术和服务的客户群体等因素上的差异，决定了各自网站建设的侧重点也各不相同。索尼的网站配合了自己公司的产品的特色，颜色鲜艳，醒目的各个栏目是中英文标识的，下面有最新的公告，最新的活动，最新的优惠政策，完全是配合自己的商品来开展的。总的来说，索尼公司的网站具有特色鲜明，有自己独特的企业文化氛围，时尚，充满了青春气息，符合年轻人的心理，给人耳目一新的感觉。第四点，综合运动网络营销工具，各种网络工具和网络手段在网络营销活动中发挥着不同的功能和作用。比如索尼会在自己网站上链接上索尼的BBS，这样可以让不同的顾客交流，解决使用中遇到的问题，也会链接一下别的网站的BBS，比较知名的百度贴吧。第五点：善于利用网络发掘商机，采用与网络紧密相关的设备，添加与网络密切联系的内容，提高网站的曝光率，并且提供互动空间，来达到索尼网络营销的目的。

综合本文所述，索尼在促销上面的功夫还是做得比较到位的，也是做得比较成功的。但是仍然存在一些其他方面的问题，因此，索尼还是需要继续加强促销策略的方向性和策略性的管理。

参考文献

[1]韩庆春：《索尼psp中国市场营销策略研究》，中国人民大学出版社，2009 [2]付聪志：《索尼广告媒体策略》，营销策划，2014 [3]深圳智达影视广告公司：《索尼企业的创意策略》，2008 [4]陈晓明：《浅析索尼公司的网络营销策略及其启示》,2011