索爱手机战略失败案例[本站推荐]

第一篇：索爱手机战略失败案例[本站推荐]

2001年10月,经营惨淡的爱立信公司出于战略上的调整,决定与索尼公司合并重组。重新组建的索尼爱立信公司,不仅拥有爱立信成熟的无线通讯技术,还禀赋了索尼精致新潮的时尚元素,真可谓天作之合,因而被业界一致看好。但是由于新公司效率低下、反应迟缓,组建初期的索爱产品并未取得良好的市场反应。2003年,索爱及时改变市场策略,凭借自身的独特优势,开发出多款引领时尚潮流的手机,开辟了一块属于自己的天地,并由此稳稳地坐上全球手机生产商的第五把交椅。

2001年10月份，索尼爱立信正式成立。2002年1月，成立3个月之后的索爱发布搭载UIQ系统的强机P800，在当年，这款手机引起了巨大的反响，其配置绝对让其他手机难以望其项背。然而这款手机直到2002年12月份才在少数几个国家开始销售，2003年3月份在正式在中国上市。而此时Nokia早己抢得先机，7650早在2002年10月份就上市了。索爱不仅错过了欧美国家的圣诞节，也错过了中国的春节购物高潮，P800成为了昨日黄花。

索爱的这次失手并非偶然。在没有和索尼合作之前，爱立信曾于1998年7月份推出T28，这是一款定位和Motorola的T208，L2000竞争的手机。但是，直到2000年这款手机才正式上市，而此时Motorola的手机已经在市场上销售了近两年。

在经历了P800的失败之后，索爱于2005年10月份再次推出了P990。P990采用的是Symbian OS 9.1 with UIQ 3.0的系统平台，并且配备有2.8英寸的QVGA触摸屏，qwerty全键盘，200万像素，而且还支持WiFi，内置VNP软件。这样的配置在当时看来，称之为机皇并不为过。然而，这款手机直到2006年8月份才上市，并且价格昂贵。

索爱于2008年2月份推出了搭载Windows Mobile的转型之作：索爱X1。发布的时候依然是引起了极大的轰动，绚丽的外形和令人瞠目结舌的参数，顿时让其他Windows Mobile手机失去了色彩，一款Windows Mobile机皇即将诞生。

和大家想的一样，X1再次跳票，直到2008年年底才正式上市，而此时多普达（HTC）等竞争对手早已推出了大量的Windows Mobile手机。在X1上市的时候，市面上已经有了各方面都超越X1的手机，毫无疑问X1对于用户来说已经丧失了吸引力。

下面这款手机，大家有没有看过呢？这是索爱于10年5月底发布的新机U8i.从在WDC大会上展示U8i到真正上市，仅有两个多月的时间。2009年年底，索爱发布了X10，这是索爱首款采用Android系统的手机。2010年3月份，X10在中国上市。X10依然走机皇路线，4.0英寸的FWVGA分辨率触摸屏，810万像素的摄像头和和频率高达1GHz的处理器，市场上鲜有对手。然而高高在上的价格也令用户望而止步，目前X10的水货价格在3000以上。人人都爱高配置的手机，但不是每个人都会去消费。

此外，索爱的Android手机上市时间也比较晚，在其他品牌的Android手机卖得火热的时候，索爱才于今年第一季度末推出Android手机，市场反应极为缓慢，错过了占领Android市场的最佳时机。目前市场上表现最好的Android手机品牌，当属HTC和Motorola。

窃以为，索爱的市场策略存在着严重的问题。

索爱对于机皇的追求太过于痴迷，从第一款UIQ，第一款Windows Mobile到第一款Android，索爱始终错误地在走机皇路线，每次出手的都是配置很高的的机皇。虽然能够吸引目光，但是叫好不叫座。

机皇对机器的整体要求非常高，不仅研发周期比较长，从研发到推出市场的时间也比较长，无法迅速满足用户对于该机型的期待。再看看Nokia的S60 5th和索爱的S60 5th，就能明白个中差别了。Nokia的S60 5th有N97这种高端的机型，也有5800，5230等中低端机型，用户的可选范围比较大，而索爱的S60 5th，都是奔机皇而去的，很多普通用户都消费不起。

索爱一直在重蹈手机发布时参数很强大，真正上市时手机配置赶不上的覆辙。索爱发布手机的时候总是能够引起强烈的轰动，但是真正上市的时间总是一拖再拖，以致于用户丧失的热情。如是几次，便也没人期待索爱的手机了。索爱的跳票离不开其坚持一百年不动摇的机皇路线。

在固守几年UIQ之后，失败的市场让索爱不得不放弃这个系统。反观另外一边，虽然同样是Symbian系统，但是同一时期，S60在Nokia那边已经迎来了春天。索爱不该一直坚持对UIQ的选择。

纵观Windows Mobile，Symbian和Android，索爱的智能手机都没有一款在市面上称雄，无法建立用户的信心，用户还会购买吗？

如果索爱再不做出改变，恐怕几年之后，会和当初的索尼以及爱立信一样，面临关门的耻辱。

第二篇：视频营销案例分析：索爱失败的视频营销

视频营销中要注意哪些元素？在迎合网友趣味，和实现传播传播之间，如何找到平衡点？请看——

索爱失败的视频营销

最近，有这样一段视频在网上广为流传：

在北京市地铁13号线，地铁快到大钟寺站的时候，一名青年男子在车厢里用手机玩保龄球游戏，这名男子的保龄球架势还真是那么回事，保龄球打的是相当的不错，嘴里还时不时地发出愉悦的声音“YES”。在车门即将关闭的时候，青年男子不慎滑到，将一部手机甩出车门外，引起车内人哄然大笑，而这个男子只能是扒着车门无奈的看着手机渐渐离自己远去！

这位“史上最二手机游戏玩家”引起许多人的欢笑，人们笑称这名男子为“甩手男”，这段视频被不断转发。

大笑之余，不少人都在打听：什么游戏这么好玩啊？这款手机是哪家的啊？

因为视频中并没有显示出明显的产品特性，大多数人都想当然地以为这是iphone手机，于是转发的过程中这个视频逐渐被贴上了“iPhone手机”的视频标签。的确，iphone有保龄球游戏，也是重力感应。更要命的是，似乎大多数人都觉得这种游戏天然就是iphone的专利，iphone就是炫、酷、好玩。

实际上，这个广为流传的视频的最初源头是索爱的官方网站。这个画质粗糙的、看上去好像是偷拍的广告，是索爱为f305c手机制造的推广视频。

索爱为了保持神秘感，让尽可能多的人去传播，索爱并没有在视频里显露出自己产品的显著特征，后续也缺乏持续跟进。

就这样，索爱免费为iphone做了一次病毒式营销广告。

点评：如果市场里存在极为可怕的竞争对手，那么就不要遮掩你的品牌，觉得消费者会去主动发现你的存在。视频营销当然要注重趣味性，但是若是一味地强调趣味，而忽视了传播品牌的功能，或者以为发个视频到网上就行了，不需要后续跟进和引导话题，视频营销就失去了作用，还有可能像索爱这样闹出为人作嫁的笑话。

此案例选自《实战商业智慧》杂志2009年第09期总126期

《实战商业智慧》专注网络营销案例研究，提供实战实用的网络营销案例技巧和方法，帮您从网络营销案例学习中轻松实现网上经营效益最大化。

第三篇：手机维修报告：索爱k750

手机维修报告

维修手机型号：索爱k750 手机所出现的问题故障：

屏幕出现白屏，完全看不清屏幕显示的东西，能接打电话。

（ps：手机曾经进水）

猜测手机出现白屏的可能性：

（1）进水后杂质及腐蚀物使手机主板氧化腐蚀，显示屏芯片被氧化腐蚀坏。

（2）进水后因自行不拆机壳用电风筒猛吹引起手机主板冷热不平衡或者线孔堆积腐蚀物导致连接显示屏线路断裂。（3）手机排线坏了。

（4）掉进水的过程中由于碰撞使手机出现资料问题。维修过程：

（一）超声波清洗：把显示屏和听筒，受话器，摄像头拆下，把手机电路主板放到超声波清洗仪进行清洗（清洗液用无水酒精）。此原理是利用清洗仪的振动把线路板上及集成电路模块底部的各种杂质和电解质清理干净。清洗了2次。经过清洗和晾干等步骤后重新装机，先不要拧回螺丝，装好SIM卡和电池再试，发现故障还不能排除，依然白屏。

（二）这次我重点关注的是排线。首先我还是遵从手机维修的基本原则先简单再复杂，我先以为是手机排线的接点有虚焊或者脱焊了，于是加热防静电电烙铁，将所有的接点补焊，继续试机，可是故障还是不能排除。无奈之下我只能将排线拆下来检测。主要是把手机液晶排线拆下来，所以在拆排线的时候要很小心保护好显示屏，把排线拆下后就是检测排线好坏。经过细心检测，果然是排线里有一根断了造成断路，运用飞线法可以解决这个问题。不过我不想用飞线法，因为我想线飞多了问题也会多的，我决定更换排线。不过要换排线首先得解决拿到排线的问题。于是回到宿舍上了淘宝网，发现网上什么型号的排线都有，而且比外面便宜很多很多，我怎样也想不到外面卖40左右的排线网上只需2块钱。于是买了1条排线。第二次去实验室的时候重新把新排线安装上去（排线安装电烙铁和热风枪一起用，先用热风枪把排线座吹一下，简单固定好，然后用电烙铁补焊）。装机试机，手机正常，显示屏能正常显示东西。

（三）针对我所对出现故障的猜测（4）掉进水的过程中由于碰撞使手机出现资料问题，如果手机资料出现问题只能对手机刷机了。心得体会：

经过这一年对手机维修的接触，我们进行了多次的焊接技术的练习和对各种维修工具的使用，并能熟练的掌握其操作；对各种类型的手机进行拆卸和焊接分析，让我了解和掌握很多不同的机型和维修技巧。通过这次的维修，我明白了对于一台有故障的手机，必须得先了解和分析其个电路和各器件的工作原理才能真正知道故障所在，提高维修效率。同时这次维修我还明白到：每种品牌每种型号的手机都有其优缺点，对于索爱手机，其照相功能很不错，可是很不耐摔，很容易出现白屏。以下是通过这次维修自己更深一层的体会：我觉得维修手机，首先了解手机的工作原理、各种机型软件和硬件故障特点、表面封装IC及元器件的特性、BGA热风回流焊的特点特性、手机的基本维修技巧、正确的维修程序才能更合理、更快捷地成功修复故障手机，这是从事手机维修工作者除了焊功之外的最起码的基本功，而基本功力不是按时间来计算的，这要靠勤学苦练、刻苦研究，对于我们这样的新手来说要从基本的电子理论知识学起，重在理解。还有一句很重要的话：多动手能少走弯路。

第四篇：索爱手机营销队伍管理制度

索爱手机省级经理营销队伍管理制度

（一）组织原则

管理方式：整个营销网络实行直线职能制管理，管理大区、省级办事处，作为公司营销部门派出机构，分公司业务上受管理大区及营销总部相关职能部门的指导。

（二）分支机构电话管理制度

为加强公司信息沟通的需要，便于各地业务人员开展业务，公司每月向各级人员提供有相应的电话补助。针对工作中出现的情况，特规定如下：

1、办事处各级人员的手机号码原则上不得更换，如确需更换应及时报行政文员，行政文员汇总备案后，及时告知其他部门。

2、办事处各级人员每天早8：00至晚10：00期间必须保证手机的开通。

3、各办事处主任每天必须保证手机24小时开通。

4、办事处各级人员手机不得开通超级寻呼，否则视同为关机。

5、办事处各级员工手机欠费超过四小时者，视同为关机。

6、各级员工违反以上原则，一个月内关机一次记轻微过失一次，处50元罚款，二次罚款100元，三次以上取消当月费用报销资格，但仍须执行上述规定。

（三）、分支机构邮箱管理制度

为了加强电子邮件的管理，确保办事处与公司各个部门的信息传递及接收畅通，避免出现邮件传达不及时或漏传现象，影响工作的正常运行。为了保证信息流的通畅、及时、准确，提高公司的工作效率，特对电子邮件的接收、发送制定下列规定：

1、公司各部门下发邮件时应按照相关程序进行。

1、各部门下发的日常邮件，由各部门直接收发。

2、如需下发政策性的、带编号的正式文件，均由各部门整理完毕，报总经理签字，盖

章后，将电子版交商务部统一发送。

3、办事 处必须每天上午和下午至少两次查收邮件并即时回复，但不得设为自动回复。

4、违反此项制度视紧急程度和影响范围酌情进行处罚。

5、每天必须写完整的工作日志（计划）发到公司指定的邮箱，客户终端进展情况表，客户 分析表，如漏发每次罚款20元。

（四）、考勤管理制度

1、分支机构办公人员：

1、员工必须严格遵守公司作息时间，按时上下班、不迟到、不早退、不擅自离岗、不旷工。

2、为加强内部考勤管理，3、员工有特殊事由无法正常上下班时，也需按请假程序办理。

4、出差必须用当地的电话报到出差位置。

分支机构作息时间

1、日工作时间

周一至周六：上午工作时间：9：00-12：00下午工作时间：13：30-17：30

有时间差区域，按当地情况调整工作时间。

考勤惩处办法

1、员工上下班迟到早退5分钟以内，一次给予警告处分，二次以上每次处以10元罚款；5—10分钟按每次20元处以罚款，所罚款额从员工当月工资中扣除。

2、员工上下班迟到早退10分钟以上至1小时以内（含1小时），按旷工一小时处理。

3、员工上下班迟到早退1小时以上，按旷工半天处理。

4、对一个月内迟到、早退累计达到三次的员工，勒令其作出书面检讨并给予书面警告一次，并扣除当月四分之一考勤工资。

5、员工因公出差，应事先填写《出差申请表》，交商务部登记备案。出差回来后，由商务部核实出差时间，作为月考勤依据。凡出差未登记或未经相关负责人批准者，不予报销出差费用，特殊情况须向经理说明事由。

6、员工无故旷工半日，给予书面警告一次，扣除相应缺勤工资，并扣除当月全额考勤工资；月累计旷工三天及以上，扣除当月全额工资，并给予书面严重警告一次；月累计旷工五天或全年无故旷工累计十天，给予开除处理；连续旷工五天，视为自动离职。

（五）督察制度

终端店内检查

1、店内整体观察：

1、观察竞争对手情况：销量占整个商店前三名的同类产品。

2、观察货架陈列、特殊陈列、客流量情况、各类活动情况。（如促销、大型文艺活动）

尤其是其中的：a、陈列外观吸引人的程度。（包括我们的陈列、竞争对手陈列、）；b、消费者对这些活动的反映。（这个活动如何、你了不了解这个产品）

2、分销：

1、把我们的每一个规格的产品单品，放到每一个能够销售的零售及批发网点。

2、是否达到该类型商店分销标准，是否终端有我们的产品。

3、产品摆放的位置：

具体细节按产品位置摆放要求标准执行。（产品摆放不理想的位置，需制定计划，落实到人、什么时间完成）

4、产品陈列：

生动化陈列工具检查：展板、宣传海报、挂旗、灯箱等等。

5、促销检查：

a、应该出现的促销活动是否在店中出现。

b、分销：促销的产品是否在该店中有分销；

c、库存：促销的产品是否有足够的库存；

d、陈列：A、促销产品是否有按照规定进行货架陈列；B、促销产品是否在要求的范围

之内；

e、价格：促销产品的价格是否在要求的范围之内；

5、价格检查

1、产品的价格是否在公司的价格变动幅度之中（检查分销商、直供批发商的出货价格以及终端零售价格）

2、户能否容易找到每种产品的价格标签？（价格标签没有、价格签标更改过或者价格签上有几个价格。

3、统一调价是否执行到位

特此通知！

广州索爱数码科技有限公司深圳分公司

2010-11-1

第五篇：失败案例

失败案例

1997年的6月，A是警卫队本市机械工业生产不景气的状况十分重视，他们决定采取紧急措施，调整该局的领导班子，加强领导力量。原来的领导班子成员，有的调出，有的退居二线，新的领导班子中的主要领导——局长和副局长都是新调进来的，他们都很年轻，有较高的学历和丰富的管理经验。新的领导班子组建后，打假工作热情都很高。新旧领导交班时，两位局长请几位前任领导较全面、认真地介绍了情况。在继续深入调查的基础上，局党委就下一步工作应该如何开展形成了一个基本意见。在几天后的中层干部大会上，局长发表了热情洋溢地讲话。他的讲话得到大家的赞许。

之后，新领导开始了“新官上任三把火”。

第一，他深入基层调查、了解情况，掌握第一手资料。有时他在下属工厂一呆就是一天，和工人师傅们广泛接触。他还提出领导要提早上班，推迟下班，检查工人的工作情况，但大家认为这是不能长久实行的。

第二，他从调查中了解到有些厂生产上不去是因为缺少某些原料，局长利用自己在其他市的关系，寻找办法。有人统计，仅10月份，局长就出了4趟差。

第三，他最关心的十五年远景规划的实现，为了这个目标，他常带队到外地考察并形容自己“睡不好觉，常吃剩饭，衣服一个月一洗”。

在年终会上，两位副局长谈了对局长的看法。一位说：“我们不能很好地理解领导的意图，局长很少在办公室，我们有事找他商量，常常要跟踪追击，可是我们哪有局长的小汽车跑得快啊！”另一位说：“局长常在外考察，交待我们帮他把生产抓一下，可是具体抓什么，怎么抓，抓到什么程度都没有交代，我们无从下手啊！”上级把这些看法转达给了局长，局长却说：“这两位副局长不得力。虽然他们人不错，但缺乏干劲。”两位副局长知道局长的评价后，工作上也心灰意冷了。

一年过去了，机械工业生产的形式非但没有好转，反而亏损了3.8亿，比上年同期多0.8亿。

案例分析：

1.局长领导方式存在的问题是：局长采取的是自由放任式领导方式。这种领导方式不注意权力和规章制度、纪律的作用，多下属采取自由放任的态度，容易出现混乱和时空的状况。另一方面，局长又采取事必躬亲的工作方式，在处理问题时没有轻重缓急之分，没有掌握提纲挈领和“弹钢琴”的工作原则，使得重要问题得不到解决，次要问题太过牵扯工作精力。另外，局长在授权时太过模糊，没有明确界定，下属并没有得到自主的决策权力，不敢行使职责。

2.要调动两位副局长的积极性，就要了解领导激励下属的艺术。一个完善的领导激励行为要包括以下几个方面：洞察需要、明确动机、满足需要、激励机制与反馈机制、约束机 制相互补充。具体到案例中，两位副局长最需要的是工作的成就感与领导的肯定与鼓励，也可以说是马斯洛需求层次中的尊重的需求和自我实现的需求。所以，局长在授权时要规定目

标，权责一致，并在言语上多做鼓励，让他们明确自己的任务、职责和权力，放心大胆、踏踏实实地工作

3.从这个案例中，可以发现领导体制的一些弊端：领导权力关系运转不顺，在授权、分权问题上纠缠不清；领导工作方法落后，许多领导者掌握不了领导理论和方法，还是用传 统的家长制那一套；领导程序缺漏，领导活动主要表现为决策、用人、指挥、协调、控制等，所有这些活动都应该遵循一定的程序，否则就会出现失误，这种情况依然普遍。针对这些情况，在领导体制改革中，要做到：建立合理、协调的领导权力运转体系，克服过分集权情况；明确领导职能、实现领导职能转变；领导体制应该科学化、法制化。

成功案例—马云与阿里巴巴

马云1988年毕业于杭州师范学院英语专业，之后任教于杭州电子工学院。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办网站“中国黄页”。1997年，加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站的成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工、哈佛大学等。

1988年-1995年 杭州电子工学院英文及国际贸易讲师；

1995年-1997年 创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”；

1997年-1999年 加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场；

1999年至今 创办阿里巴巴网站，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站；

2003年 创办独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。

2005年 和全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。

2006年至今 成为央视二套《赢在中国》最有特色，最受影响的评委，还用中国雅虎和阿里巴巴 为《赢在中国》官方网站提供平台。《赢在中国》主办人：王利芬

2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里妈妈”。

阿里巴巴以支付的低端门褴吸引了大量的中小站长加入.2008年 阿里巴巴实行广告三包政策,再次掀起波浪

马云是最早在中国开拓电子商务应用并坚守互联网领域的企业家，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一：开办中国第一个互联网商业网站——“中国黄页”，提出并实践面向中小企业的B2B电子商务模式，为互联网商务应用播下最初的火种；他在中国网站全面推行“诚信通”计划，开创全球首个企业间网上信用商务平台；他发起并策划了著名的“西湖论剑”大会，并使之成为中国互联网最大的盛会。

马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。

马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，“让天下没有难做的生意”。

马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。

马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家；2002年5月，成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物；2000 年 10 月，被“世界经济论坛”评为 2001 年全球 100 位“未来领袖”之一；美国亚洲商业协会评选他为2001“商业领袖”；2004年12月，荣获CCTV十大经济人物奖。

马云是最早在中国开拓电子商务应用并坚守在互联网领域的企业家，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一。他开办中国第一个互联网商业网站，他提出并实践面向亚洲中小企业的B2B电子商务模式，他于2002年3月10日起在中国网站全面推行“诚信通”计划，从而在全球首创企业间网上信用商务平台，他发起并策划了著名的“西湖论剑”大会，使之成为青年企业家交流与成长的平台。2002年成为杭州市政协委员。

哈佛大学两次将他和阿里巴巴经营管理的实践收录为MBA案例。在2002年1月发布的阿里巴巴第二份MBA管理案例，哈佛引用了马云对阿里巴巴的核心价值的阐述，“马云认为阿里巴巴的价值不在于每天的浏览量是多少，而在于能否给客户带来价值。”以此来表明对阿里巴巴迅速发展的认可。

截至2003年5月，阿里巴巴会聚了来自220个国家和地区的200多万注册商人会员，每天向全球各地企业及商家提供150多万条商业供求信息，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上市场和商人社区，是全球B2B电子商务的著名品牌。

WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

阿里巴巴两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。从阿里巴巴成立至今，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。