现代化管理及其趋势[大全]

第一篇：现代化管理及其趋势[大全]

集整管理是现代管理模式发展的最新境界

1.集整管理模式出现的具体背景

在当今科技革命和科技进步中，最为显著的便是以电子计算机、通讯技术为标志的现代信息技术迅猛发展对整个社会经济的重要作用。现代信息技术在企业管理中的应用与扩展，提高并优化企业素质与企业业绩。

在实际应用中，一方面，信息技术在企业管理中的典型应用及重要影响突出表现在它将以往分散的信息资源“孤岛”联结起来，予以集成，形成信息资源的积聚和规模优势；但系统集成商和应用者都忽略或没有足够重视因信息集成所带来的资源整合、文化整合、业务整合以及流程整合等问题，从而事实上造成了对信息技术投入的浪费。另一方面，企业经营管理需要不断整合已成为企业家共识，但又往往缺乏充分利用信息技术进行实施的意识，重硬件投入，轻软件开发应用。

造成这种局面的重要因素在于决策层与技术层之间的知识和文化背景上的差异，以及企业与系统集成、软件供应、应用解决方案提供等商家之间所存在的固有的方位角色、利益驱动不同。面对日新月异的信息技术，企业往往感觉无所适从，缺乏自身对信息技术应用需求的详细判断；如果那些商家与企业沟通、协调不是非常顺利的情况下，企业将会对信息技术的投入报有很大的戒备心理，并且难以评定投入与产出之间的关系

集整管理应运而生。集整管理将从根本上解决上述问题，正如INTEL所宣称的那样：未来，将没有什么企业是互联网企业，因为，几乎所有企业都是互联网企业了。集整管理将成为企业从工业经济走向“新经济”的必由之路。

2.集整管理模式的基本涵义

集整管理意味着系统优化在“新经济（New Economy）”时代，企业实际上是一个能力的集合体，透过核心竞争能力可以看到组织的整体实力。应用信息技术实现数据集成、信息集成，更要进行信息资源、物质资源和能量资源的整合和优化，从而能够通过系统分析、系统设计并进行系统优化，使各要素协调发展，实现组织竞争力的整体提高

集整管理意味着持续创新对于企业这样一个经济组织系统而言，集成和整合实质上就是资源、能力、文化、业务等系统要素及其相互关系发生一系列重要变化，这实际上就是创新。不仅如此，在企业发展成为“学习型组织”过程中，变革和创新不是一劳永逸的事情，而可能是一直在进行的工作；集成和整合将由此而成为企业经营管理的过程。从管理职能角度而言，集整管理实际上就是创新的管理和管理的创新

集整管理意味着流程重组自1993年Michael Hammer博士与管理专家James Champer合著《再造企业--管理革命宣言》出版后，BPR迅速兴起，现行的ERP等MIS软件中都采用这一管理理念作为核心的管理理念。因此，集整管理也必然包涵这一理念，集整管理内在地包含流程重组和业务创新

集整管理意味着客户至上集整管理是围绕客户实际需求、以市场为核心而进行的重构（Reengineering）。在互联网时代，组织的扁平化设计和矩阵式或网络式架构以及Internet/Intranet/Extranet和CRM的普遍应用可以使雇员更及时、更直接、更广泛地与客户交流，为客户提供更具个性化的便捷服务提供了现实可能性

集整管理意味着竞争优势当企业管理进入集整管理模式以后，企业管理层会发现：就原则制度而言，人本的、系统性的、关注个性的管理原则和管理制度为企业创新发展提供了前提条件；就组织架构而言，柔性的、扁平的、可扩展的组织设计为企业的创新发展提供了组织基础；就管理内容和过程而言，强调过程和流程创新的、尊重个性充分发展的、具有弹性和韧性的业务流程为企业创新发展提供了现实渠道……这样，集整管理从企业经营运作的整体、全局、长远的高度和角度极大地提升着企业的品质及其管理素质和能力，最终成为企业参与未来竞争优势所在。

3.火箭模型的基本描述

智能化客户管理客户是企业生命之源，而且企业的客户每5年就以50%速度离去。准确的市场定位、及时便捷的服务、灵活畅通的获得渠道、富有个性化的产品，这些成为留住客户的重要因素；以4C为核心的整合营销传播，也即-Consumer（消费者）、-Cost（消费者满足需要与欲求的成本）、Convenience（消费者购物的便利性）和Communication（沟通）近年来的迅速兴起可为明证。同时，信息技术的应用，正使得管理越来越具有自动化和智能化，实际上，相应的“一对一”交流、知识营销、网络广告等已经开始发展起来。在火箭模型中，智能化客户管理作为“火箭”的“探测机件”，时刻注意市场和客户的变化，起到了引导“火箭”飞行的重要作用

知本运作管理新经济时代，“知本家”大量涌现，知识管理方兴未艾。人才资源、市场资源、知识产权、基础结构、组织运作能力等构成了知识资本的要素。知识管理（KM：Knowledge Management）倡导运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力。它传递给人们的这种思想和观念并不是前所未有的新观点。并行工程、敏捷生产、CIMS等管理思想的中心实际上都归结为知识管理。创建知识管理体系强调在线的实时汲取系统、适应的监控系统以及全方位的网络利益机制。知本运作管理在火箭模型中处于重要的“燃料”和“推进器”的地位，它与资本运作管理一起构成了“火箭”的“动力机构”。

资本运作管理在集整管理阶段，资本运作已经成为越来越普遍的工作。如GE之类的巨型公司，每年都要买进许多事业，同时又会卖掉许多事业。通过资本运作，企业获得不断的发展机遇和动力。相对于产品经营而言，资本经营将为企业带入更广阔的发展空间，集整管理模式下，“日常”的资本经营已成为企业发展的“助推器”。

数字化信息管理集整管理模式下，这是一项基础管理。企业内所形成的“数字神经系统”将内部、外部乃至遥距的各类信息都汇集、分类和扩散，提供给需要的员工和合作伙伴。在火箭模型中，它作为整个“火箭外壳”联结了“火箭”的其他所有部分，支撑起整个“火箭体”，并作为企业与外部的主要“界面”承担了与外界联系的功能。

创新管理创新是动力，创新管理是企业发展的传动机件，它将知本运作管理和资本运作管理两个“推进器”所形成的推动力传到“火箭”的其他部分。实际上，创新管理正在成为企业经营管理的主要工作，因为，创新将每时每刻都在进行，否则，企业就可能面临各种风险，甚至经营失败。企业的创新能力涵盖了创新倾向（偏好）、创新资源投入能力、生产制造能力、创新市场营销能力、技术学习能力和技术监测能力等方面，这些内容运营本身便构成了创新管理

战略管理集整管理的企业的是“有机”企业，是“有生命”的企业，其原因集中体现在企业的战略管理体系和能力上。战略管理发祥于20世纪60年代，经过几十年实践的扬弃，今天已经成为企业获取竞争优势的重要因素。战略管理在“火箭”模型正好相当于“火箭”的智能控制部件。在其前端，以智能化客户管理为基础和前提；不断汲取数字化信息管理所传递来的各类“数据流”，同时又通过“数字神经系统”向各个部件发布指令；其后为涵盖了传统分工管理模式中的生产制造、技术学习和市场营销等内容的创新管理，并通过数字化信息管理和创新管理向“推进器”--知本运作管理和资本运作管理--传递调整“火箭”飞行轨迹的指令和操作；战略管理通过数字神经系统和数字化信息管理，获取智能化客户管理、创新管理、知本运作管理和资本运作管理的有关信息和数据，并依此做出新的战略部署，在实施过程中进一步做出反馈和调整，从而形成完整的经营管理体系

应当指出的是，火箭模型并不能完全说明集整管理模式，因为采用集整管理模式的企业是不断发展变化的，是“有机体”而非自动控制的机械结构。

4.集整管理的主要特征和未来发展

由以上分析可以看出，集整管理模式的特征可以集中描述为管理原则的人本（知本）性和系

统性、管理制度的分权集成化、组织架构的扁平化、网络化和可扩展性、业务流程的可重组性和柔性化、管理信息的数字化以及管理过程的自动化和智能化

当然，集整管理模式不是一成不变的，相反，而是不断发展变化、有机的、具有强大生命力的管理模式，这主要是因为它内生地具有较大的包容性和可扩展性。由于集整管理模式内含着信息技术的发展，也必然受到信息技术的约束，所以，信息技术的发展在极大程度上影响着集整管理模式的发展、影响着企业管理模式的拓展和提升。

需要进一步指出的是，信息技术之所以能够得到全世界的普遍认可，是因为极为重要的问题在于：信息技术及其产业的发展大大减少了市场经济运行机制中因信息不充分而造成的“市场失效”的可能性。所以，有理由相信，信息技术的进一步发展必然会更深入地解决这一问题。企业管理模式也因此随之发生变化，集整管理模式将随着信息技术不断发展、并由此在更深的层次和更广的范围内解决信息不充分同时更充分挖掘信息资源、而不断因之变化和发展

集整管理模式的应用启示与实现思考

劳动分工最初由亚当•斯密提出，即由个人专门从事一部分活动而不是全部工作。这使每个工人持有的多样特长技能得到发挥，传统的管理思想将劳动分工以及后来的专业化视为增加生产率的一个不尽源泉。在20世纪90年代Michael Hammer等提出BPR理论以后，在许多国家掀起了管理模式变革热潮，引起了各国理论界和企业界的广泛关注。不少人认为，这场革命对当今企业管理的影响完全可以与两个世纪前的亚当•斯密所提出的分工理论对当时企业管理的影响相提并论。在我国，它更具深刻的现实意义和长远的发展影响。

1.集整管理的现实意义

我国企业改革经过20多年的历程，从政策宽松发展到环境优化、从制度革命演进到管理科学，认识到企业改革不是一股就灵，急需企业家的大批涌现、急需管理素养的极大提高……应该理解的是，我国企业的发展才不过几十年，如果追溯到“洋务运动”也不过百年历史，更何况期间几乎没有形成一个稳定的、优化的中国企业发展的环境。80年代以来，外资大量涌进，致使许多人惊呼“狼来了”“八国联军又回来了”……但与此同时，我们从“三资企业”那里学到了更多的管理经验。如果说发达国家的企业发展是正常的演进过程，那么，我国企业的发展轨迹正像加速演进，也正如人类十月怀胎一样，短短十个月内，人类的发育走过了从一个单细胞到多细胞、从低级动物到高级哺乳动物的上百万年的生命演进历程，我国企业短短几十年的发展也正经历着“十月怀胎”。国内一些知名企业在10到15年内的迅速崛起正是经历了这一过程。

随着中国加入WTO进程加快，中国企业越来越直接面临着经过“正常”演进发育的巨型外资企业的强力竞争。这些企业所占有的资源无疑是极其丰富的，其管理制度无疑是先进的，其管理能级无疑是较高的，国内企业该如何进一步升级自身的管理素质和管理能级，以应对这一挑战，把握入世机遇，将是非常现实的问题。而集整管理模式为国内企业提供了一条现实的管理升级之路。通过树立集整管理理念、充分应用信息技术、整合资源、重组流程、重构组织、再创文化，从而实现管理素能的升级拓展，为企业赢得新的竞争优势。

2.集整管理若干应用思考

企业的经营是一个持续不断的过程，“永续经营”几乎是所有企业家、经营精英、乃至员工们的共同理想，集整管理模式为企业的“永续经营”提供了现实通道。

应用集整管理模式，有利于企业真正全面地建立现代企业制度。现代企业制度是我国企业体制改革的目标模式，其基本内涵被高度概括为“产权明晰、政企分开、权责明确、管理科学”；可以认为，“产权明晰”是前提，“政企分开”是保障，“权责明确”是基础，而“管理科学”则是建立健全现代企业制度的落脚点，又是日常经营管理的出发点。实际上，企业内的制度革命逻辑上需要先期进行观念创新和变革，后期进行组织创新和管理创新，而这一切都是围绕技

术创新（狭义的）来进行的（如左图所示）。在集整管理模式中，要求实现系统优化、业务重组和不断创新，内在地要求提供清晰明确、科学有序的制度环境，这为现代企业制度的建立健全提供了导向目标、现实内容以及技术手段。在很大程度上有利于企业真正全面地建立现代企业制度。

应用集整管理模式，能够帮助企业提高决策意识和决策能力。西蒙说：“管理就是决策”，在企业经营的全过程中充满了决策，管理从某种程度上讲就是在正确的时间、正确的地点、派正确的人用正确的方法做正确的事情。在“新经济”时代，互联网、电子商务迅猛发展的背景下，快速、准确、高效地进行决策以因应市场机遇将是决定企业经营成败的关键所在，集整管理将提升企业的反应能力和反应速度，快速反应是集整管理模式为企业经营带来的主要特点。

应用集整管理模式，可以提高企业经营者的市场化意识。集整管理是以市场、客户为导向而展开的，失去了市场和客户的导向，集整管理本身也就失去了存在和发展的基础。且在实施和运作中，集整管理要求有明确的市场化政策和客户关系政策，要有完备的市场管理及运作的体系和组织，从而能够充分运用信息技术提升市场反应能力、市场机会扑捉能力、客户关系管理能力等。总之，市场化运作是集整管理模式的内在要求。

应用集整管理模式，可以促进企业成为“学习型组织”。彼特•圣吉在《第五项修炼》中提出了“学习型组织”的观念，由此，全球企业界风靡“学习性组织”。专家指出，该理念正是系统动力学派的最新代表；集整管理理念可以说是在此基础上发展而来的，并更适合我国企业发展的实际情况。现在，已有企业明确提出要向“学习型组织”转变，应用集整管理模式，以集整管理理念作为企业经营管理的指导思想，将加快企业向“学习性组织”的转变进程，因为集整管理模式本身就内涵着系统科学的思想，也必然内涵着系统动力学、“学习型组织”的思想。应用集整管理模式，可以提升企业的可扩展性，强化企业之间的合作，使企业之间的关系从单纯的竞争走向竞合。在我国企业发展过程中，可以发现，企业之间的关系竞争过多、合作过少。这一方面可能是由于中国人缺乏一种合作性，另一方面由于经济运行的不稳定性所造成的。能够清晰记得，80年代国内各地都“一窝蜂”地上冰箱、电视机等家用电器生产线，导致了80年代末、90年代初的生产过剩、市场疲软。厂家之间大打价格战，竞争如火如荼。这样的发展模式不可能适合“新经济”时代，集整管理模式中也更强调企业之间的联系和合作；因为，在互联网和电子商务时代，现实企业将逐渐被扩展的、虚拟的、在线的企业所替代，竞争性合作和合作性竞争将成为未来企业之间关系的主流，并进一步带动着企业管理能力和素养不断前进，实现“永续经营”的理想。

第二篇：浅议档案管理的现代化趋势

浅议档案管理的现代化趋势

[摘 要]档案管理承载着一个国家和社会的发展进步过程。是国家和社会，企业不可或缺的文化资源，忘记历史意味着丢失记忆。而如何提升档案管理综合能力是我们现阶段要努力思考的问题，争取实现档案管理规模化严整化，最终现代化。

[关键词]档案 虚拟化 缩微化 数字化 信息化 网络化

中图分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）08-0228-01

什么是档案的现代化管理，如何研究开发档案现代化管理，如何有效的进行数据采集，并提供高水平的咨询服务，规划出一个科学全面且切实可行的档案管理“宏图”，是当前各级档案事业负责人所面临的重要问题。

1、档案管理现代化是让档案管理从传统迈向现代，而与现代社会同步。因此，档案管理现代化当以自由化、民主化、多元化、人体化、科技化、本土化、国际化与未来化等特征作为努力方向。

（1）档案管理现代化既是硬件建设工作，同时又是软件建设工作；

（2）它是一个整体工作而不是局部的工作，应进行整体规划；

（3）它是长期持久的工作，不可能一蹴而就；

（4）它是具有前瞻性的工作，而不是让档案管理跟在社会之后亦步亦趋，现代化与未来化是相结合的；

（5）它固然要探讨社会发展的实际状况，也要进行价值判断，选择其中有价值的成分来确立努力的目标。

（6）它不是单纯以国外社会发展作为衡量指标，也要考虑国内社会发展状况来判定档案管理发展的取向。

2、档案咨询服务的形式众多，近年来我国咨询服务发展较快，但同时也由于观念滞后、社会需求不旺盛、自我宣传力度不够导致档案咨询服务存在诸多问题，比如

（1）理论与实际脱节，理论研究没有促进档案咨询服务法规体系的建立完善。

（2）公私服务机构间矛盾日益突出。

（3）咨询人员素质普遍过低。

（4）规模效应小，主要表现为档案咨询服务的业务范围小、技术含量不高、服务体系不健全、社会影响小等方面。

（5）发展不平衡，第一是地区发展不平衡，如东南沿海发展较快，第二是业务领域的发展不平衡。

3、针对以上不足，要提高我国咨询服务的总体水平，应从以下几个方面着手：

（1）从根本上提高档案工作者的总体素质

档案资源管理人才是知识型的管理人才，当代社会的档案现代化管理的主要内容和核心，就是计算机技术的应用，即档案的电子化管理。计算机的产生和普及应用，对人事档案管理产生巨大的推动作用，机读的电子文件在档案载体形式中所占的比重将会越来越大，电子文件也越来越广泛地被认识和使用。为了保证电子时代人类活动的真实历史记录得以长期保存和利用，档案管理者必须要学会利用档案计算机化管理及电子文件的归档与管理的知识与技能。档案工作人员必须掌握现代化信息技术，熟练运用电子计算机以及各类现代化办公设备来进行电子文件的制作、使用和维护，才能真正解决理论与实际脱节的问题，为社会各界提供高水平的咨询服务。

（2）加大档案现代化管理的投入

制约档案现代化管理的因素有很多，但起主要决定因素的是领导者的现代化管理的意识。

首先，应加大精力和资金的投入，注重地域和业务领域上的不平衡，想方设法创造条件吸收资金，千方百计配备先进设备，积极培养、选拔高素质的专业人才等。

其次，各部门领导，要经常了解过问档案管理工作，了解档案工作现状，指导档案部门依法开展工作，帮助解决工作中实际存在的困难和问题。

再次，要有宏观指导的总体思路，提出切实可行的办法，实现发展战略上的创新，提出新的管理内涵和技术手段。

具体来讲，要做到以下几点：

（1）分清轻重缓急，循序渐进。

综合性档案馆在推进计算机管理的过程中应先根据各全宗的重要程度、价值大小、利用率高低和是否开放的情况，将那些可以开放的核心档案和社会利用率较高的档案进行优先加工整理。

（2）分级次著录，省时省力。

在著录过程中可以将案卷分为三个层次进行著录，这样处理不仅能揭示档案的主题内容和特征，而且也可以减少著录条目和录入条目，既节约了时间、人力与财力又提高了效率。

（3）分门别类，充分利用档案原基础。

对于那些案卷基础较好又具备全引目录的案卷，在著录时可以直接在全引目录上面分类标引。而对那些特殊形式的档案如“房档”、“案件”等则可用计算机程序将人名、地址、时间用案卷目录直接录入然后用计算机统一给出分类号。

（4）要加强档案信息素质教育。

加快建立档案信息网络，提高运用现代化技术和设备，获取档案信息技术和设施武装档案信息网络，不断提高档案信息的效益功能。

（5）要科学地制定、贯彻和修订各项标准，使档案工作逐步实现标准化。

计算机技术的应用是档案工作技术现代化的中心，而电子计算机的高效率是以档案管理业务标准化为基础的。因此，要适应知识经济发展要求，加快档案现代化管理就必须实现档案工作标准化。

（6）要强化服务意识，拓宽服务领域。

要从重管理、轻利用的传统模式中解脱出来，把档案工作的重心转到为知识经济和各项事业发展提供优质服务的轨道上来。向企业和科技事业单位倾斜，注重国有经济领域档案工作，并把非公有制经济领域档案工作纳入服务范畴。

（7）培养一批高层次的档案信息专业人才和新型化高层次管理人才。

要尽快培养既懂专业知识，有懂信息技术，具有综合工作能力的信息专业人才和新型的高层次管理人才，为迎接知识经济的到来做好充分的准备。

结语

由此可见，电子信息化是当代档案事业发展的重要方向，档案中蕴藏的丰富信息将在当今时代的各个领域中发挥不可替代的作用，所以我们必须加快档案的现代化管理进程，建设一个完善的档案现代化管理系统。

参考文献

[1]罗秀梅《浅谈档案管理现代化》黑龙江科技信息 2009年19期

[2]刘忠浅《谈如何实现艺术档案的现代化管理》.江西图书馆学刊 2007年01期

[3]《档案馆业务建设与管理》，档案出版社2003年出版，盛彦主编。

[3]《城建档案管理的理论与实践》，档案出版社2004年出版，刘巨普编著。

第三篇：论知识经济与企业现代化管理趋势化

论知识经济与企业现代化管理趋势化—范文网 论知识经济与企业现代化管理趋势化

随着时代的发展进步，一个全新的概念在经济领域得以产生和应用，即经济在向以知识为基础的转移中，出现了快速发展的知识经济时代。这种以知识为基础的经济，是以智力资源的占有、配置，以科学技术为主的知识的生产、分配和使用为最重要的因素，无疑是工业经济之后的一种新的社会经济形态，对人类历史进步产生了巨大的影响。研究知识经济与企业现代化管理的关系及知识经济对企业现代化管理的作用和影响，具有十分重大的现实意义和历史意义。

一、知识经济给企业现代化管理带来机遇

所谓知识，从广义上讲，不仅包括人们普遍认识的事物，还包括科学和技术，而知识经济所包含的知识包括科学、技术能力、管理等等，涵盖面比较广。知识经济的出现是社会发展的必然，更是社会进步的动力。70年代初美国安全助理布热津斯基在《两个时代之间-----美国在电子技术时代的任务》一书中就敏锐地提出，我们面临一个“电子技术时代”，这种电子技术时代，就是我们今天面临的时代。在当今时代大0变革中，人们的生产方式、思维方式、生活方式等都在发生着从来没有过的深刻变革和变化。

在当今社会，之所以会发生迅猛而深刻的变革，正说明知识化的巨能作用。知识是人类社会实践的智慧结晶，正因此，它也是人类发展进步的具体体现。我们所说的知识经济就是在充满知识化的社会中发展的经济。对企业来讲，知识经济的来临，将对其的变革产生重大的影响。因为工业时代的生产是以庞大的规模和集中的管理来控制市场和原料供应，以此获得利润，而知识经济型企业是靠现代化手段促成生产经营和管理之间的有机联系，不断找出超越般的捷径。对于一个成功的企业来讲，它所提供的价值多来自解决问题所需要的专业研究、工程和设计服务，专门销售和咨询服务以及把上述两方面联结起来加上金融和管理服务的专门化战略，在西方，一些发达国家的企业已经出现了以“知识”生产、传播和应用来安排生产经营活动，这也就是说，在知识经济时代，要求企业必需打破原有的模式的束缚和限制，在管理上要注重随机应变，快速反应，灵活机动，开拓创新。

我国的企业是从半封建半殖民地社会基础上建立起来的社会主义企业，随着时代的发展，已经建立起现代化的经济和管理模式，但由于经济基础相对薄弱，以及政治体制上的不完善，与世界先进国家拉开了一定的距离和档次，对于整个国家来讲，我们还处在第三世界的发展中，正是基于此，为了大力发展经济，赶上发达国家，我国对企业改革提出一系列方案，这无疑是知识经济时代的明智选择和必然结果。可以说，知识经济的到来给企业现代化管理和发展带来机遇，尤其在关系到企业成败的管理上，知识经济由于导致由大规模生产向个体化生产转变；由集中生产向分散生产转变；由垂直管理向水平管理转变；由传统产品开发方式向柔性产品开发方式转变，更是关系到企业发展命运的关键，只有抓住知识经济带来的这一难得的变革机遇，才能使我国的企业发展步入快车道。

二、识经济对企业现代化管理影响深远

从人类工业发展的历史来看，知识经济经历了由低级向高级逐步进化的过程，在这个进化过程中，生产力起到了决定性的作用，由此而论，人类社会的发展就是一

部活生生的生产力进步史，是走向知识经济的演化史。

马克思在经济学理论方面曾指出：“我们把劳动或劳动能力理解为人的身体既活的人体中存在的每当人生产某种使用价值时就运用的体力和智力的总和”。说明了知识经济时代的劳动力仍然是体力和智力的总和但智力成了劳动力主要的内容。邓小平同志在1978年召开的全国科学技术大会上首次提出“科学技术是生产力”的论断，向我们指出了社会生产力的发展，离不开科学技术的发展的真理。

正因为科学知识经过知识劳动转化为生产技术，可以在生产中发挥作用，才使知识经济成为一体化。在历史上，人们由于开始掌握科学知识的顺序是：“生产-----技术-----科学”。到后来变成“科学----技术-----生产”。说明了科学技术已经走在了生产的前面，成为社会发展的主导。

既然知识经济时代就是生产力高度体现和发展的时代，当今的社会更充满了竞争色彩，特别给企业的竞争带来了不进则退的机遇选择，这种选择也必将给企业内部带来管理模式的变革。尤其在我国，企业要想步入现代化经营管理的一体化轨道，首先还要经过政治体制转变的阵痛，从这一点来讲，我国企业面临的将是一场革命性的变化。

我们知道，经济管理方式是由生产方式决定的，知识时代，是以知识为最重要的生产要素，以高科技为支柱的生产方式与传统的生产方式有质的区别，因此企业现代化管理模式也必将反映在如下几个方面。

1、由于计算机的应用发展，直接代替了中层管理者的搜集、传递、分析与处理信息的无创造性或低效应工作，从而要求管理层次必需减少，这样既便于消除官僚作风，又能保证企业利益的最大化。

2、由于在知识时代，知识和信息成为基础，成为企业各部门可以自由获取的资源，以及新的网络型企业应运而生，过去那种“金字塔”是的垂直管理方式便不再适用，从而要求网络化的水平管理去替代传统的垂直管理。网络型的管理多样化，分量生产的高产值企业的主要形式，网络上的每一个结点，都是创新的源泉，其成员既是项目的参加者，也是利润的分享者，从而保证企业不断挖潜和创新。

3、由于当前一些发达国家的企业已经出现以“知识流”作为生产组织的主要调控因素，一切围绕着对“知识”的生产、传播和应用来安排生产经营路子，以“知识主管”将以前的物流管理变为对知识的组织应用，这样便能极大的减少制造成本，经营风险和上市时间，在管理中通过创新，充分发挥知识、智力资源的作用，达到企业提高效益的目的。

4、由于知识经济时代的效率标准是知识的生产率，即生产知识，并把知识转化为技术、产品的效率，强调的是知识的有用程度，从而要求企业衡量效率的标准由劳动率向知识生产率转化。知识生产率的转化，反映出知识经济社会管理模式的变化。

由此可见，在知识经济蓬勃兴起，科学成为社会发展的主导时，企业管理也必将进入现代化的格局而受到知识经济的深远影响。

三、知识经济是企业现代化管理的原动力

企业要想走知识经济发展的新路子，赶上或超过世界先进国家企业水平，就必须

在管理上做好文章。实行管理现代化这种现代化的前凑无疑是一种革命化，即动大手术，大刀阔斧改革落后的一切制度和作法，而这样做正是符合我国当前企业改革的形势和要求，与当今知识经济发展的趋势相吻合。

当今的时代，知识和信息日新月异，发展迅猛，经历了第三次技术革命的世界各国以原子能、电子计算机和空间技术的发展和应用很快实现了以微电子技术为主要标志的高新技术得到迅速发展和广泛应用，使得信息技术、空间技术、新材料技术、生物技术、激光通讯等得到充分的施展，更进一步促进科学和技术领域内的深刻变革。知识经济的兴起，更给世界各国企业发展带来蓬勃生机，仅以日本为例，19世纪80年代，以纺织工业为中心开始了工业革命，随后又发展起以军事生产为中心的电气、煤炭、钢铁、机械、造船等工业。二战后，日本取得了举世瞩目的成就，并于1970年前后实现了工业现代化。在1955---1970年的15年间，日本吸收了全世界近半个世纪开发的几乎全部科技成果。

进入90年代的今天，以微电子学为基础的信息技术，集计算机、通讯、自动控制、激光等技术于一身，广泛传播和应用，它使机器的动能由原来人的手足延长，体力扩张，发展到人的大脑延伸，智力扩张的新境界。

从以上事实可以看出，不管我们承认不承认，接受不接受，知识经济的兴起和主导已是大势所趋并已走进我们面前，与我们并行，正如1980年未来学家阿尔温托夫勒在《第三次浪潮》一书中所说的，信息化浪潮即将到来。它向全人类宣告，人类社会正在经历着由工业经济基础向知识经济基础的转变。

这种转变无疑要波及到企业，掀起企业管理现代化的浪潮。就我国企业目前的现状看，我们在知识经济浪潮边还显得准备不足，还有待于完善，这主要表现在以下四个方面：

1、我们是社会主义国家，社会主义国家的企业有自己特有的文化传统和政治体制。

2、我们是发展中国家，发展中国家的企业在技术，装备、管理等方面与发达中国家的企业存在较大的差距。

3、我们的企业在知识经济中要将工业化与知识化齐头并进，就必然要担负着破旧和立新双重重担和压力。

4、企业目前都在进行市场经济体制的转变，这种经济体制的改革前所未有，因而带来许多新的问题和新的困难，在面向知识经济的进程中，现代化管理的任务会更加艰巨。可以说知识经济的来临，给我们这个正在发展中的国家带来严峻的考验，使我们的企业处在不进则退的没有选择余地的地步，然而，知识经济毕竟是社会走向文明的趋势，它更会给我们带来巨大的机遇和原动力。这种机遇的来临与中国现代化战略目标息息相关，只要选择好适合中国国情的发展战略，就能使我国有条不紊地实现经济工业化和经济知识化的双重目标。面对当前知识经济基础的挑战，我们只要坚持邓小平“发展是硬道理的”原则，尊重知识、尊重人才、走科教兴国之路；只要坚持从中国国情出发，寻求自己独特的发展道路和模式，借鉴和吸收先进技术和管理经验；只要坚持以经济建设为中心，保持相对较高的增长速度的协调发展；只要把国民经济素质的提高和人才的培养放在重要的战略地位上；只要能

以实事求是的态度根据其发展的趋势来解决眼前问题，我们就能自豪地面对21世纪。

综上所述，知识经济导致企业步入现代化管理的快车道已是不可逆转的趋势。我国企业所面临的挑战和机遇是并存的，而我们的当务之急是要正确对待和处理好企业管理在知识中的变化，在企业发展进程中，借助知识经济这把利剑适时而有效地掀起企业管理现代化的浪潮。我们说，任何一项改革和一次变动，都是一场触发人的灵魂深处的革命，既然是革命，就要借助一种动力，而我们今天在21世纪的企业改革中借助的无疑是知识经济这个原动力。相信随着我国企业管理这场革命完成之日，便是中国挺立于世界强列之时。

第四篇：管理现代化

基于组织复杂性的知识转移效果评价

曾凯1,2彭伟

3（1.西北大学 经济管理学院，陕西 西安710127；2.西安电子科技大学 经济管理学院，陕西 西安710071；

3.西安交通大学 经济与金融学院，陕西 西安，710061)

[摘要]：根据国内外学者对合作创新的研究，本文提出了一个组织复杂性与知识转移效果关系的理论模型，把组织分为四种类型：复杂性组织、松散性组织、效率性组织和控制性组织，并把知识转移的效果分为三个维度：知识获取的范围、知识宽度和知识深度。在此基础上，分析了组织复杂性对合作创新知识转移效果的影响。分析表明不同类型的组织对知识转移效果的影响不同，对其进行有效的控制，可以提高知识转移的效率。

[关键词]：组织复杂性；知识转移效果；合作创新

[中图分类号]：F270[文献标识码]：A引言

合作创新是合作企业的一种高效的资源整合方式。合作企业通过建立技术战略联盟，根据共同出资、利益共享、风险共担的原则，整合各方资源，最后达到合作各方技术能力和知识能力的共同提升。合作创新的最终目的不是获得短期的创新产品收益，而是通过合作学习来整合知识、提升自己的知识水平和自主创新能力。然而，合作创新中的知识转移并非一帆风顺，要受到很多因素的影响，其中，组织的特征是影响知识转移的重要因素，对此许多学者从不同角度作了研究。如国外学者Simonin（1999）指出组织差异程度、组织文化距离、组织成员的心态等会影响知识的转移与接收；Gupa A（2000）认为组织从知识源获取知识的愿望和学习能力是影响知识转移效果的重要因素；我国学者王毅（2001）从组织的信任、转移能力，知识受体的知识吸收意识、吸收能力、挖掘能力，文化距离、空间距离、知识距离对知识转移影响作了研究。罗珉，王雎（2006）从知识边界的角度来研究组织间创新性合作，揭示出知识边界复杂性的显著增加诱发了机会主义行为，并降低了知识转移与创造的效率。这些研究都表明组织的差异程度对合作创新知识转移产生了影响。但是由于组织本身具有复杂性，很可能在动荡的外部环境中发生变化，因此很难对合作伙伴之间的组织相似程度进行界定。本文根据组织的复杂性程度把组织分为四种类型，并把知识转移的效果分为三个维度，探讨不同类型的组织对不同维度的知识转移效果的具体影响。理论模型

2.1 复杂性组织系统及其维度

复杂性组织系统一般包含以下几个特征：1)系统各单元之间的联系广泛而紧密，构成一个网络。每个单元的变化都会受到其他单元变化的影响，并会引起其他单元的变化。2)系统具有多层次、多功能的结构，每一层次均成为构筑上一层次的单元，同时也有助于系统的某一功能的实现。3)系统在发展过程中能够不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组与完善。4)系统是开放的，它与环境有密切的联系，能与环境相互作用，并能不断地适应环境的变化。5)系统是动态的，处于不断发展变化中，并且有预测能力（Dong，2005）。对于组织的复杂性主要从两个方面来度量：组织系统状态的结构性维度和组织系统状态的关联性维度。结构性描述的是组织内在特征，表现为组织内含单元的数量、层次、相互关联程度以及组织系统结

构性能力大小和对组织活动的影响程度；关联性描述的是组织外部特征，表现为根据外部环境的变化对自身的调整，即组织的外部柔性；因此按照组织的关联性维度和结构性维度可将组织分为高结构性-高关联性的复杂性组织、高结构性-低关联性的松散性组织、低结构性-高关联性的效率性组织和低结构性-低关联性的控制性组织四种类型，具体如图1所示。这四类组织的特点如下：

（11）反应性：具有感知环境并能根据一定的规则对环境的变化做出反应的能力；2)自主性：能够在没有外界干预的情况下自动操作，并能控制自身行为和内部状态；根据学到的经验改变自身的结构和行为方式；3）合作性：具有与别的组织协作发展、共同促进以达到共同目标的能力；4)通信性：拥有其他系统的信息和知识，并能与其通信的能力。复杂性组织兼有复杂性和柔性两个特点，能快速适应外部环境，但是内部结构复杂，不利于集权控制。

（2）松散性组织。此类型组织对外部环境反应较为迟钝，内部结构较为复杂，组织有多个层次，同一层次单元多且联系紧密，控制能力较差。松散性组织不利于和外部交流知识信息，也不利于组织内部知识交流，但适合进行自主创新。此外，松散性组织是一个不稳定的组织，由于环境影响，当系统处于混沌的边缘时，适应性主体之间的差异不断扩大而产生相互干扰，必然导致涌现性出现，结果系统本身趋向结构复杂性。因此，松散性组织有向复杂性组织转变的趋势。

（3）效率性组织。此类型组织具有外部柔性和内部结构简单的特点，因此外部适应能力较强，系统能随着环境改变而做出调整，同时由于组织层次较少，高层管理者做出企业的重大决策之后，通过严格的上下级关系，可以迅速的将决策传递到组织的各个层级，易于组织控制。此外，效率性组织是一个不稳定的组织。由于组织具有较强的外部柔性，容易受环境的影响，根据外界环境的改变而不断改变自身的结构或形态。因此，效率性组织有向复杂性组织转变的趋势。

（4）控制性组织。此类型组织有较弱的外部柔性和简单的内部结构的特点，适应能力较差，而内部控制能力较强，结构简单，交流程度较低。但是可以应用高度内部控制，集中力量去合作创新。此外，控制性组织在信息传递上具有很大优势，有利于决策的实施。

2.2 知识转移效果及条件分析

国外学者一般认为知识转移是知识通过知识传输途径从知识发送方个体(Sender)传递到知识接收方个体(Receive)，接收方接收并学习知识，将其转化成为能够指导行为的自身知识的过程（Argote，2000）。知识转移的效果指的是所获知识的主体范围大小及所转移知识的丰富度。知识转移的丰富度表现为两个方面：知识宽度和知识深度。由此知识转移的效果可以用知识获取的范围、知识宽度和知识深度三个维度来衡量：

（1）知识获取的范围。知识获取范围指的是获取知识的人数，取决于组织参与知识交流的人数、组织的外部柔性、组织的内部知识交流状况。

（2）知识宽度。知识宽度指的是所获知识的丰富程度。企业合作交流产生的知识宽度越大，所获的知识种类越多，知识越会成为核心。企业所获知识的宽度取决于合作交流的深度、企业的组织外部柔性、组织内部的高度控制等因素。

（3）知识深度。知识的深度指的是在某一专业领域中所含知识的多少，反映了知识的集中度。企业合作知识交流产生的知识深度和组织的外部柔性、组织的内部控制程度、组织成员的知识专业化程度有密切关系。专业技术人员所转移的知识往往具有较大的知识深度。

组织的复杂性对知识转移效果的影响是通过组织的外部特征、内部特征以及知识转移的特性来体现的。一方面，组织的外部柔性使组织能快速适应合作伙伴的组织模式、学习方式，能更快的投入到合作学习交流中去，使知识和技能在合作者之间快速转移和应用，从而扩展了自身知识范围和知识存量；另一方面，由于知识转移包括知识传递和知识吸收两个过程，而知识传递有两个含义：组织与外部组织知识传递和组织内部各个子单元之间的相互交流。组织与外部组织知识传递取决于组织的外部特征，而组织的内在结构则决定了组织内部知识转移的效果。一般而言，内部结构复杂性高的组织具有同层单元之间互相联系不可分割以及纵向交流困难的特点，因此，有利于知识的横向传递，而不利于知识的纵向传递，也就是说促进了组织成员的知识交流而阻碍了组织的知识提升。而且，组织的知识转移也对组织结构产生影响。随着科技进步，组织从外界获得知识趋于复杂化，由于组织的资源柔性和能力柔性，组织会对外界环境做出反应，对自身组织结构和知识结构做出调整（Holtham和Courtney，2001），组织就变得越来越复杂。

在以上分析的基础上，本文应用组织理论、知识管理理论、资源整合理论、学习理论和战略管理理论，提出复杂性程度不同的组织对合作创新知识转移产生的影响是不同的。组织复杂性和合作创新知识转移效果

3.1 复杂性组织和合作创新知识转移效果

国外学者一般认为组织之间的差距越小，知识转移效果就会越好。但是合作伙伴的组织结构、组织文化和知识结构具有很大的不确定性，差距过大是客观存在。因此，如何快速和合作伙伴有效融合是合作创新知识转移过程必须解决的难题。而复杂性组织具有动态的开放性特点，因此具有较强的柔性，对外部环境的适应能力特别强，能和合作伙伴的组织和知识等各个方面有效融合，促进双方知识交流的范围和知识交流的层次和深度。同时复杂性组织对环境适应的快速性，能节省合作磨合时间，组织能快速进入正常工作状态，这对知识转移量产生促进作用。

复杂性组织也具有内部结构较为复杂的特点，组织层次较多。同一层次组织单元相互联系、互相作用，组织成员的知识交流比较便利、积极性较高，有利于把从合作伙伴转移的知识在组织内部进行再交流、转移，扩大了知识接受的人数。同时，由于由于纵向层次较多，组织成员和组织领导之间存在一种垂直链接，这种链接是以严格的上下级关系和明确的职能分工为基础的，阻碍了知识的纵向沟通和交流，不利于组织的知识积累。

假设A1 复杂性组织对知识转移的知识获取范围存在促进作用

假设A2 复杂性组织对知识转移的知识宽度存在促进作用

假设A3 复杂性组织对知识转移的知识深度存在促进作用

假设A4 复杂性组织有利于个人知识提升而限制组织知识提升

3.2 松散性组织和合作创新知识转移效果

松散性组织具有较低的柔性，对不断变化的外界环境适应能力差，很难对合作伙伴组织方式、组织结构、学习模式等合作创新知识转移中涉及的组织因素进行融合，合作双方的组织成员往往由于组织文化的差异产生不同的处事方式和习惯，很难沟通交流，大大阻碍了知识转移。因此，合作双方组织知识交流范围比较狭窄，仅仅局限于局部小范围的个体知识交流，很难产生大规模的组织知识交流。此外，合作双方的组织需要很长时间进行交流和磨合，大大降低了知识转移的范围、知识宽度和知识深度。

松散性组织也具有内部复杂性的特点，知识员工之间有强烈的知识交流和知识共享的愿望。由于组织层次较多，管理层对组织的控制能力减弱，这大大提高了基层和中层组织的权利，有利于知识员工对企业经营状况和自身知识状况的关心，激发知识员工对知识追求的愿望，从而提高了学习的主动性、积极性和创造性。松散性组织较差的控制能力导致了合作创新中知识员工的知识交流受自身爱好和兴趣的左右，很难获得合作伙伴的核心知识，这对合作创新知识转移的知识宽度产生很大影响。此外，由于控制能力较差导致了知识转移主要产生在组织基层而很难向管理层进行转移。

假设B1 松散型组织对知识转移的知识获取范围存在阻碍作用

假设B2 松散型组织对知识转移的知识宽度存在阻碍作用

假设B3 松散型组织对知识转移的知识长度存在阻碍作用

假设B4 松散型组织有利于个人知识提升而限制组织知识提升

3.3 效率性组织和合作创新知识转移效果

效率性组织具有外部柔性高的特征，使组织在合作创新过程中能快速适应合作伙伴的组织、知识类型，大大降低了合作创新中的交易成本，使合作创新过程知识转移效果快速、高效的体现出来。因此，组织在短暂的时间内能对自身状况做出调整，快速投入到合作创新中。合作双方的高效全面接触使得合作更趋于深入，有利于探讨更深层次的知识，进而使得组织合作创新知识转移效果更加明显。此外由于效率性组织结构层次简单、具有高度集权控制的特点，在合作创新中组织会趋向于把自身的资源集中起来，使得知识转移有利于组织目标的实现。因此，在合作创新过程中知识转移具有目的性，减少了知识冗余度，所获知识面更窄，但是知识转移效率更高，知识转移量更大。

效率性组织的结构简单，不论组织的纵向或者横向都密切联系。组织通过合作转移的知识在同一层次和不同层次之间容易进行，组织内部权力高度集中，有利于通过合作创新获得的知识在组织内部在流、整

合并转移到组织管理层，作为组织知识进行存储。因此，效率性组织很适合合作创新，对合作创新知识转移的知识量、知识深度都有促进作用，同时效率性组织使得组织知识提升而不利于组织成员知识提升。

假设C1 效率型组织对知识转移的知识量存在促进作用

假设C2 效率型组织对知识转移的宽度存在促进作用

假设C3 效率型组织对知识转移的深度存在促进作用

假设C4 效率型组织不利于个人知识提升而有利于组织知识提升

3.4 控制性组织和合作创新知识转移效果

控制性组织具有较弱的外部柔性，在激烈动荡的环境中很难做出反应，因而在合作创新中对合作伙伴的组织、知识等状况很难适应，知识交流面较窄，知识交流频率不高，合作创新总体效果不明显。但是，效率性组织可以集中力量加强组织内部控制，在制定合作创新目标之后，可以通过严格上下级关系，迅速将信息传递到组织各个层次，减少了决策信息损失，提高了决策速度和效率，使得组织成员能快速了解到组织的合作创新目标。组织为了实现组织目标集中自身资源参与合作创新，使得合作创新知识获取更为有效，所获知识在某一方面数量较多。但是由于外部缺乏柔性，很难和合作组织进行深层次的合作，因而所获知识深度不够。此外，组织内部知识交流容易进行，使得所获知识能够进行再交流和再转移，有利于组织知识的提升。

假设D1 控制型组织对知识转移的知识量存在促进作用

假设D2 控制型组织对知识转移的宽度存在促进作用

假设D3 控制型组织对知识转移的深度存在阻碍作用

假设D4 控制型组织不利于个人知识提升而有利于组织知识提升结论

本文分析了四种不同类型的组织对合作创新知识转移三个维度的影响，并对其稳定性和发展趋势做了研究，研究表明：

首先，组织的外部适应能力和内部结构之间互相影响。随着外部环境的变化，组织会改变自身的结构，使得组织变得越来越复杂。由于组织本身存在一个生命周期并不断进化，而进化过程也是组织适应外部能力不断提高的过程，因此，复杂性组织是组织发展的趋势，松散性组织和效率性组织存在不稳定性，有向复杂性组织转化的趋势。

其次，不同类型的组织对合作创新知识转移的影响不同。复杂性组织、效率性组织和控制性组织通过组织内部或外部作用对合作创新知识转移效果产生正面影响，这些影响来源于组织的外部适应能力、内部控制能力以及组织的特征对组织成员学习动机、兴趣、能力的影响；松散性组织由于对环境反应迟钝，组织内部又缺乏有力的控制，合作创新知识转移的效果不明显。

再次，复杂性程度不同的组织在合作创新知识转移过程中都存在不利因素，对这些因素采取相应的控制可以提高合作创新知识转移的效率。本文的研究只是从理论上做了分析，未来的研究将通过实证进一步分析组织复杂性和合作创新知识转移效果的关系。

参考文献

[1] B.L.Simonin.1999.Ambiguity and the Process of Knowledge Transfer in Strategic Alliances.Strategic Management Journal,9:595—623.[2] Gupa A, Govindarajan V.Fall 2000.Knowledge management’s social dimension: lessons from nucor

steel.Sloan Management Review,42(1):71-80.[3] 王毅,吴贵生.2001.产学研合作中粘滞知识的成因与转移机制研究.科研管理, 6:114-121.[4] 罗珉,王雎.2006.组织间创新性合作:基于知识边界的研究.中国工业经济,6:78-86.[5] Dong—Gil.K．Kitsch.L.J.lynnetwww.xiexiebang.com。通信地址：西安电子科技大学经济管理学院资料室。电话：***。邮编：710071。

2.彭伟：男，1971年10月生，山东新泰人，汉族，西安交通大学博士研究生。研究方向：管理信息，技术创新。

第五篇：物流管理现代化

物流管理现代化

物流管理是指为了以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，实现物流合理化，对全部物流活动过程的计划、组织、指挥、协调、控制和监督。其目的是要运用系统的观点，对物流诸活动进行综合管理，使各项物流活动实现最佳的配合与协调。而物流管理现代化则是其最终发展方向之一，主要体现为管理组织、管理方法、管理手段、管理人员等方面的现代化。

1.管理组织的现代化

即要求管理组织实现高效率、高效益的目标。对于企业来说，就要求精简机构，工作部门不能虚设而应根据需要设立。可以有官有兵，也可以有官无兵或有兵无官。工作人员，责任分明，运转灵活。还要提倡开短会，说短话，深入基层，少发文件，多利用现代化信息传递工具。对于国家来说，要引导流通组织实现社会化、现代化、合理化和国际化，只有这样才能最终打破地区、部门分割，建成大物流的统一体系，从物资的生产销售到配送供应，实现物流合理化，以提高社会经济效益。如何实现管理组织的现代化？笔者认为要应该实行扁平式的组织结构。

2.管理方法的现代化

即要从经验管理转变到广泛应用管理科学，并促进各个管理系统由局部优化发展到整体优化。例如，重视建立厂长(经理)为核心的决策组织体系。按决策的工作程序，配套应用市场预测、量本利分析、可行性研究、目标管理、决策技术、管理数学等方法，尤其要实现决策方法科学化。其他方面管理方法的科学化，则是保证实现决策目标的重要条件。我国今后的任务，是要重视学习，积极参加国内、国际交流，应用他人成功的科学管理方法，同时注意把自己的经验总结提高，创造新的科学管理方法。从决策到具体工作，可以应用的科学管理方法很多，要结合本单位实际选择，并在实践中不断创新。

3.管理手段的现代化

即要实现以应用信息技术为主要标志的管理技术装备上的现代化。在商流、物流、信息流方面，国际上已广泛应用信息技术于物资计划、采购、供应或销售的各个环节，以及文件编印、数据传输、市场信息联网、汇集与分析等，还拥有现代化仓库管理的电子控制系统，运输、装卸的电子调度指挥系统等。我国在这方面的差距还很大，物流机械设备性能落后，传递商情还靠手工操作。这种物流管理手段需要的硬件品种不全、软件开发滞后的局面，要有计划、有步骤地改变过来。

4.管理人员的现代化

即要求提高物流管理人员素质，具备专业技术业务知识与能力。同时要求用人专长，不求全责备，充分发挥人才的作用。我国处于高技术创业之始，要十分重视在物流部门配备专业技术人员，因为专业技术人员是发展高技术产业的中坚力量，而建设现代化的物资流通产业，人才同样是最重要的因素。物流管理是边缘学科，自然科学和社会科学的有关专业人才，物流部门都很需要。要提高物流

部门高、中级专业技术人员配备的比例，尽快改变高、中级专业技术人员青黄不接、不适应事业发展的需求状况。为此，物流部门要鼓励职工热爱本职工作，自学成才，还要举办高级研修班，培训专业技术人员，跟上知识更新的步伐。总之，培养高水平的管理人才是跨世纪的重要任务。

物流管理现代化是实现物流合理化的必然要求，因此我们要逐渐学会把现代自然科学和社会科学一系列最新成果，综合应用于物流领域，使物流活动不断符合现代化大生产和商品流通客观要求的发展过程。