新时期企业管理的灵魂（推荐）

第一篇：新时期企业管理的灵魂（推荐）

新时期企业管理的灵魂——创新

[摘要] 21世纪是一个复杂多变的世纪，企业 的生存环境显得非常的恶劣和残酷，消费需求及替代品的变动将更加难以预测，企业间的竞争异常激烈，企业者要求得一席之地，唯有不断创新。创新是新时期企业管理的灵魂。

[关健词]人本管理 知识管理 战略管理 水平管理 软件管理

一个企业，管理过程没有常规性创新意识，无意于开发新市场、也没有组织力量研制产品，更谈不上战略、组织制度的创新，创新已成为企业的第二项职能，他们借助于这个工具将外界的变化开拓为新的工作社会与职能，一旦获得市场许可，那么不论是 经济 利润、市场份额，还是社会目标，都将随之而来。总之，企业管理的生存在于创新，创新是管理的灵魂。

一、从物本管理走向人本管理

人是企业的一种战略性资源，它支撑着企业的整体经营战略。在经营战略的指导下，人的管理承担着企业不同战略 发展 阶段提供合乎质量和数量的劳动力，从而体现出人本管理的重要性。那么，从以工作为中心的管理模式，转变到以人为中心的管理模式，应该怎样实现人本管理呢?(1)感情管理。现代 企业的管理者，必须善于运用各种鼓励手段，联络感情，满足职工的社会心理需要，以调动职工的积极性和创造性。首先，要使职工真正地感觉到自己是重要的。其次，要认真倾听职工的意见。最后，对每一位职工都要真诚相待，信而不疑。

(2)民主管理。民主管理的核心是让职工参与管理，这也被称作“全员参与”。(3)自主管理。这种管理方式主要是职工根据企业的发展战略和目标，自主制订计划、实施提纲、实现目标，即所谓“自己管理自己”。自主管理的领导方式为人本理论的运用提供了广阔的场所，在这个场所中，下级工作人员的行为表现出了较大的对企业负责的积极性，使其企业合理性的目标在不断完善中形成。

二、从信息管理走向知识管理

知识管理是通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力，知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监，培养企业创新和集体创造力。企业只有管理好知识、知识资产、健全知识使用的机制，发挥与知识共存的人的作用，才能创造更高价值，提高竞争力。知识管理倡导运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力。要想在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。知识在最终产品和劳务的价值增值中起决定作用已成必然的社会现实。于是，在对以往经济管理中关键要素的重新定位后，知识管理被置于21世纪组织管理的重要位置。知识管理作为一种全新的管理理念与管理方法，将使未来社会中各组织与个人的生存方式发生变化。那么，怎样实施知识管理呢?(1)设立知识主管。在知识经济中，知识管理对经济发展越来越重要，管理决策和知识化是知识经济的一大特点，在当今社会知识“大爆炸”的环境下，西方国家一些大公司为尽快获得、掌握和保存最有价值的知识，专门设立了一批新式高级经理职务，即“知识主管”或者“智力资本主管”。(2)建立知识共享机制。与其说“知识就是力量”，更准确的说法应该是“知识共享就是力量”，个人或小团体知识变成公司的知识后，共有的知识只有由这个企业共享并恰当地使用，知识才会在企业当中流动起来，创造新的知识才成为可能。

三、从战术管理走向战略管理

上个世纪50年代末，战略管理开始进入管 理学 领域，至60年代、70年代被美国 企业 在实践中进一步 发展 和完善。然而，在上个世纪80年代，美国式战略过分注重于建造精巧的阁楼，大量繁杂的量化目标使战略目标失去了灵活性与实用性。90年代却是战略回归的年代，战略管理在企业中重新升温，战略规划也给众多咨询公司带来了可观的收入，战略管理已成为新世纪发展的趋势。(1)建立企业总体战略。包括公司的宗旨、性质、企业的业务领域、企业的发展建设与规模、企业投资方向等等事关企业命运的战略。(2)战略目标管理是战略管理的核心。这是由战略的目标管理在战略管理结构中的位置决定的。战略的成败于企业于环境组织能力发生变化后战略目标是否能予以协调，使三者保持动态平稳。作为一位未来的经理人员必须将战略的重点集中到目标管理上去，只有把住主线才会把握全局的变化。即从空间上把握战略的目标管理，必须将目标管理程序把握于胸，胸有成竹才能运筹帷幄。方向、方案、方法、评价是战略管理的有机四部曲。即从时间上把握战略目标的管理。

四、从垂直管理走向水平管理

工业 经济 时代的组织结构管理采用垂直控制的金字塔方式，这种管理形式有利于规模的重复性生产，但主要的问题是企业难以交流、学习和决策，阻碍员工发挥创造性，特别是金字塔式的组织结构，容易导致部门和人员的隔膜、产生不信任的工作环境。随着知识的 网络 化，“等级式”的金字塔式的组织结构已不适应时代的发展，知识经济的管理更注重人的作用和人际沟通，企业经营实行网络化，组织结构更依赖小组和团队的活动。管理层次大为减少，一种新型的组织结构正在形成——学习型组织。“学习型组织”是二十一世纪组织存在一种重要形式，传统组织是以制度、目标、任务、机制建设等等要素形成的管理组织，而信息时代的出现，大的企业集团与跨国公司的出现，使企业组织形态逐步变迁为新的组织类型——学习型组织。简单地说，管理组织由工作型向学习型转化，以实现水平管理。传统的垂直管理力求于“管”，而学习型组织力求“合”(合作与协和)，传统的垂直管理力求“指令”，而学习型组织力求“协调与指导”。传统的管理往往力求“单元突破”(如：产量、产值等)，而学习型组织力求“整体效应”。

五、从硬件管理走向软件管理

传统的企业管理更注重策略、结构和系统的管理，企业的变革也是倾向于制度、规章等方面。没有牵涉多少人的因素在内，这称为“硬件”管理。知识经济时代的到来，管理更趋向于这些“软件管理”。(1)共同价值观。一个富有创造性的企业，必有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这个企业生存于社会上的意义。以往企业对于未来的反应似乎只是管理者的事，他们用计划书制定出来，在规定时间按规定步骤执行便可。而如今，全体员工都必须清楚企业未来的发展方向如何，企业的长远规划和近期打算，他们必须知道。对待社会、企业要从长远出发，从全局考虑，利用传播传媒树立起企业的社会价值观。对待企业内部，他们着眼于全体公众福利的增进，树立强烈的社会责任感。(2)对人员系统化的使用。作为管理者，他该对如何用人、评人、解雇有一系列的新理解，这将是一个全新动态的代办处资源管理系统。公司在选拔人才时，没有黄金准则，不能以何种原则去用人。适时升降有助于维持组织的代谢机制。培训也将构成职员工作内容的一部分。(3)对技能的保持——快速创新。对于企业而言，不断创新，保持相对的独特性是其发展的必然。当代市场已转入买方市场，在总体相对需求饱和的前提下，企业必须在产品的品种、结构、功能及外观上提供更新的创意，走内涵化管理之路，“软”管理成为必然。

第二篇：创新,新时期工会工作的灵魂

创新，新时期工会工作的灵魂

新形势下要做好工会工作,非常重要的一点，就是要做到维权创新、民管创新、工会自身建设创新。可以说，做好新时期工会工作，创新是灵魂，服务民众是关键，提高执行力是重点，落实好关心群众生活、实现职工群众的愿望、满足职工群众的需要、维护职工群众的利益是基点。我将从三个方面来谈谈我对工会工作创新的认识。

第一个方面，维护职工权益要有创新的勇气

工会工作主要是维权、建设、教育、参与这四项基本职能,维护职工合法权益是工会组织的重要职能。将“维权”从工会四项职能中突出，在法律上确认了工会代表者、维护者的身份，揭示了在现代企业制度中维护职工合法权益的客观要求，是工会积极实践“三个代表”的具体体现，要充分体现维权的本质要求。

在市场经济改革与政治体制改革日益深化与发展的新形势下，工会要履行维护职工权益的职责，必须坚持与时俱进，不断创新工作思路，创新工作方法，创新工作成效评价体系，从而切实担当起维护职工权益的重任。

一是要进一步创新服务理念，始终把保持与职工群众的密切联系作为工会工作的生命线。今年我厂创建了夫妻宿舍房，适当征收租费，对于电费的使用实施“分级征收”制度，为夫妻职工带来真正的情感上实惠；同时响应公司号召为职工（包括进城务工人员）进行健康体检，组织部分职工疗休养，职工也觉得横满意。

二是表达和维护广大职工群众的利益，把党政关注的重点、社会反映的难点和职工群众关心的热点，有机地形成工会工作的结合点，更加卓有成效地开展工作。今年，在公司实行工资结构调整的基础上，我厂调整了各车间及后方人员的奖金分配方案，职工平均收入增幅在1０%左右。同时，为改善职工工作环境，我们通过对老管片车间的改造，在创建绿色环保型拌站的过程中增设了废水循环装置，我们还采取了对厂区道路及拌站排水设施进行改造，新购洒水车等措施，使厂容厂貌有了较大的改观。

三是工会组织要把职工群众的事情作为头等大事，认认真真、竭尽全力去做实、做细、做好。苏州管片场为员工和民工宿舍安装空调、统一食堂和住宿，创造良好的生活环境。在空余的场地建起了篮球场、乒乓球室等文体活动场所，同时出资购各类图书近200多册，订阅报刊、杂志十多种，丰富了职工的业余生活。无锡管片厂则紧抓“民以食为天”，食堂菜的价格远低于市面蔬菜的批发价，菜品降价不降质，并把实惠还于职工，让职工吃到低价格的蔬菜，减轻职工在伙食上的开支。同舜拌站在年中的时候添置了一个篮球架，使得员工在工作之余有了锻炼娱乐的地方，还组织了3V3对抗赛，不仅丰富职工的业余生活，还增加了凝聚力。

四是要以职工群众的认可度和满意度来评判工会工作创新水平。工会在服务于职工群众的同时，要定时定期地组织职工群众学习相关法律、法规，一方面让职工群众懂得用法律来维护自己的权益；另一方面维护职工群众的学习权、受教育权，这是最好的维护。工会要形成维护、协调、服务三位一体的大维护格局。

第二个方面，民主管理工作要有创新的办法

随着企业制度的改革，我们作为二级法人单位也将建立职代会制度，而老一套的职代会“橡皮图章”已被淘汰出局，要使职代会制度适应现代企业制度要求我认为应从以下几方面创新：

一是选举代表要体现“三高”，即高学历、高威信、高素质。首先我们选出来的职工代表要有较强的参企议企能力，敢讲真话，敢表态；其次现在厂里的年轻人越来越多，也有越来越多的年轻人担任了重要的领导岗位，如果我们的职代会代表中有着这样一批新鲜的血液，一些新的想法和意见让我们耳目一新，那对我们企业的未来带来更多的发展机会。二是会议程序要与时俱进，会前，要广泛征求职工意见，确定议题，这是开好职代会一个很重要的基础和前提。三是职代会表决的形式要突破旧式，虽然我们是二级法人单位，但是我们也应该实行较为正式的票决制，变举手表决为票决。职代会要真正体现广大职工的意愿，不能让职代会只流于形式，要让职工代表真正的参与到企业的各项管理活动中，建立职工代表巡视制度、检查制度、督办制度，努力提高职工代表的素质，真正让职工代表行使自己的权利。今年，党务公开也提到议事日程上来,作为工会我们应充分发挥自身的作用，配合好党组织做好宣传工作，坚持实事求是，加强党务工作的透明度，促进党务公开工作健康深入开展。

第三个方面，工会自身建设要有创新的态度

如何抓住机遇，实现工会工作的新突破，更好地发挥工会在改革、发展和稳定大局中的作用，工会干部的素质起着决定性的作用。要做好工会工作，工会干部首先要有创新的作风,既要热心、细心、用心，又要多才、多艺、多技，这样才能成为职工信赖的服务者。

一是要提高文化业务素质，认真履行工会职能。作为工会干部，要努力提高洞察能力，塑造优秀的人格形象，掌握有关法律、法规和政策；了解企业的经营情况。还要有刻苦钻研的精神，要精通业务，吃透有关工会工作基本理论和相关的知识。熟悉工会工作的特点与规律，自觉贯彻执行工会工作方针和总体思路，全面履行工会的基本职能，善于将工会工作与单位的中心任务结合起来，只有这样，工会说话办事才有底气，在群众中才有号召力，才能使工会工作开展得正确规范，富有成效。（工伤）

二是要提高法律意识，依法维护职工的利益。做好工会工作，必须树立强烈的法治意识。作为群众组织的工会，既要承担民主管理工作机构的职责，又要肩负着组织广大职工学法、知法、用法、护法的任务。及时将广大职工的愿望和要求，通过工会反映、呼吁，行使工会的维护职能，这就需要工会干部增强法律意识，做到依法治会，依法维护职工的利益。这对我们每一个工会干部提出了较高的要求：要有很强的法律知识，并且能够运用法律武器维护工会自身权益和职工合法权益的更高要求。

创新是工会工作充满活力和生机的不竭动力，工会工作只有大胆实践，勇于创新，才能真正增强工会工作的活力，增强工会组织的凝聚力。

谢谢大家！

第三篇：企业文化现代企业管理的灵魂

自动抄表系统的发展与展望

概述

对供电部门和用户来说，人工抄表收费一直是一大难题，而人工收取电费到底难在何处呢？第一，难入户。现在的用户大多不希望被人打搅，而且抄表工作只能在早、晚居民休息时间进行，因而使收费的成功率很低，有时一户需反复多次上门才能收齐电费；第二，人工工资支出高。如1万户电力用户，抄表人员约45～70人，年费用近100万元。随着城市的扩张，抄表员人数及薪资同步增加；第三，抄表工作劳动强度大：由于高层楼房的普及，使抄表成为劳动强度较大的工作。

一、自动抄表系统的发展历程

基于以上所述的手工抄表的弊端，只有依靠现代化的自动抄表系统来解决，而自动抄表技术的应用经历了从原始到现代的发展过程，主要分为以下几个阶段：

从20世纪90年代早期至中期，这一阶段自动抄表系统的数据传输方式主要是485总线、电力线载波自制总线。这几种方式都存在各种不足之处在于：485总线过多的分支造成维护和使用过程中很不方便，通讯可靠性较低。电力线载波，抄表很不连续，能连贯传输数据的系统很少。而这时期的采样方式主要采用脉冲采样和机械采样。系统结构形式主要是：脉冲表＋集中采集器。在协议方面都十分简单，基本只是几条命令。由于电源处理方面的问题采集器多数为外置式，集中采集，以便降低成本。地址多为单字节。以上各种自动抄表方式工作都不是太理想，个别的有较大的误差。

从1997～2001年，采样方式多改为磁敏传感，传输方式则以485为主流。485方式下的分支问题则使用集中器、HUB解决，此种方式可以较好地正常运转。关于系统结构，多数厂家用增设集中器来解决用户增加的问题。电磁兼容成为这一时期系统的设计难点，因为电表存在瞬时功率脉冲和平均功率脉冲的不同步的问题。位置识别法在这一时期也有较广泛的应用，因为机械位置识别的方法有较好的电磁兼容能力，无需电子存储数据，同时也就不存在因为干扰造成数据突变的弊端。也不存在UPS电源供电的问题。识别位置的方式主要有电阻式、红外反射式、条码识别式等等。这种方式对于机械加工及装配精度要求较高，生产过程中成品率较低，而且在读数需进位时读到的数据产生混乱或错误。

从2002年至今，主流模式是数码表。完善集中抄表系统主要有几大难点：①设计时无统一标准，基本都是各自为政，使产品的普及存在难度；②调试时只靠人为的标识来区别线路，施工中轻易造成混乱；③系统开发商和厂家脱节。由于表的供给商和系统的供给商分离，现阶段对于表具没有统一的标准可以遵循，系统的质量和表具的质量都是良莠不齐，经常出现互相扯皮的现象，影响用户最后的使用；④由于系统环节繁多，导致系统出问题的点比较多，又由于采用集中采集的特点一个地方出现问题可能会导致一大片出问题，因此问题很多。比如，ups电源故障，可能会导致若干个采集器无法计数，可能就有好几十户或者上百户人家需要重新抄表。

在这种情况下，直读表应运而生。这种表区别与以往的表的特点是读出的就是数据，而不再是脉冲，相当于把流量计和积算仪集成到一起。因此也有人将它称之为“数码表”。直读表分为两种，分别是脉冲计数式数据远传表和机械位置识别式直读表。这两种表均比以往的分线制集中抄表系统有很大的优越性，但它们互有优缺点。

脉冲计数方式的数据远传表，实际上是将数据采集模块和远程通讯模块集成到表内，将脉冲计数值记录到表内，外界需要读取表读数时，接通通讯电源，按照通讯协议发出读数命令即可读取数据。这种表具一般提供485接口或M-Bus接口，在生产制造时，已经将初始值设定完毕。一般情况下不再需要设定初始值。

计数远传表优点：电路结构简单，价格比较便宜；对原表结构改动小，不要求有很高的机械精度，安装精度要求不高，因此成品率高；体积小巧，非常轻易嵌入表内；可以记录完整的表头示数，甚至超出表头示数。计数远传表的缺点：内部有电源供电，电源的寿命是否能够满足要求成为质量的关键；对于电路的抗干扰性能要求较高。

机械位置识别式直读表是在机械计数器字轮上安装位置表征元件，在字轮的缝隙中安装位置读取电路，还有数据处理单元和通讯单元。当外界需要读取数据时，接通通讯电源，按照通讯协议发出读数命令即可读取数据。

位置直读表优点：平时根本无需电源，不用担心电池寿命问题；理论上可与机械计数器同步，无相对误差；理论上抗干扰性好。位置直读表缺点：电路结构复杂，元件多，电路部分体积较大，成本较高，嵌入表也较困难；对原表结构改动较大，精度要求高，安装精度要求高，因此精度成本高，成品率低，长期应用故障率高；在字轮处于进位状态时，有读数盲区，这时读到的将是乱数，需另一个集中器经常读取数据，系统之外的设备访问时实际读取的是集中器中的数据；为了降低成本，一般只在3个或2个低位字轮上安装位置检测单元，其它高位数据还需要外部设备如集中器或上位治理机进行识别处理，并仍然需要设置初始值。

通过上述比较我们发现，事实上计数直读表与位置直读表互有优缺点，两者的技术实现难点是在电子难度与机械难度方面进行了交换。计数直读表的实现难度是电子方面的低功耗和抗干扰性；位置直读表的实现难度是零件精度和安装精度。

由于电子技术的迅速发展，尤其是低功耗、高电磁兼容能力的芯片技术的一日千里的发展已经使2～3年前有难度的问题变得轻易解决，而且是低成本来解决。由于内部采用无干扰的电池供电，只要在硬件方面采取有效的隔离措施，软件方面采用冗余校验的方法，计数直读表的可靠性是完全值得信赖的。目前已有企业开发出了能够嵌入表内的计数抄表模块专门用于远程自动抄表。

相对来讲位置直读表的诸多缺点是很难解决的，如进位时的检测盲区是原理性问题，而外部再加一个设备，一方面系统复杂了，另一方面同时也带来了电子实现难度。机械精度提高带来的成本提高是相对大的。市场上的诸多位置直读表已经由于精度达不到要求出现了很多问题，而且当某位出现问题时，系统在短期内是难以识别的。

目前自动抄表厂家已经熟悉到，表具必须具备直接输出数据的功能，系统采用总线制结构。分线制系统已逐渐被淘汰。

二、GPRS自动抄表系统

GPRS自动抄表系统工作原理：中国移动GPRS系统可提供广域的无线IP连接。在移动通信公司的GPRS业务平台上构建电力远程抄表系统，实现电表数据的无线数据传输具有可充分利用现有网络，缩短建设周期，降低建设成本的优点，而且设备安装方便、维护简单。GPRS电力远程抄表系统由位于电力局的配电中心和位于居民小区的电表数据采集点组成，利用中国移动现有的GPRS/GSM网络，电表数据通过中国移动的GPRS/GSM网络进行传输。R>居民小区的所有电表首先连接到电表集中器，居民用户的用电数据由复费率电表通过485传到电表集中器，电表集中器通过RS232口与GPRS透明数据传输终端连接，电表数据经过协议封装后发送到中国移动的GPRS数据网络，通过GPRS数据网络将数据传送至配电数据中心，实现电表数据和数据中心系统的实时连接。

由于GPRS通信是基于IP地址的数据分组通信网络，配电中心计算机主机配置固定的IP地址，各个电表数据采集点采用GPRS模块和该主机进行通信。

1.电表数据采集点

电表数据采集点位于居民小区的信息中心，居民用户的用电数据由复费率电表首先通过RS485接口通过双绞线连接到位于小区信息中心的电表集中器，电表集中器再通过RS2

32接口与GPRS透明数据传输终端相连。通过GPRS透明数据传输终端内置嵌入式处理器对数据进行处理、协议封装后发送到GSM网络，通过GPRS网络传送至电力公司数据中心电力远程抄表系统，实现电表数据和数据中心系统的实时连接。

电表集中器通过RS485接口直接连接到电表上，既可支持单个电表，也可以同时支持多个电表，实现对电表参数的采集、存储、预处理或并将采集到的电表数据实时传送到配电中心；同时，电表集中器还可将配电中心发送的遥控指令传给电表控制模块，对电表进行控制操作。

2.配电中心

配电中心服务器申请配置固定IP地址，采用省移动通信公司提供的DDN专线，与GPRS网络相连。由于DDN专线可提供较高的带宽，当电表数据采集点数量增加，中心不用扩容即可满足需求。配电中心服务器接受到GPRS网络传来的数据后先进行AAA认证，后传送到配电中心计算机主机，通过系统软件对数据进行还原显示，并进行数据处理。配电中心计算机主机可进行业务治理和计费治理，对电力数据进行校验、计算、存储、分析、治理等，可对异常情况进行告警，同时对用户使用情况实时监控，保证电力局的合法收益。GPRS/GSM移动数据传输网络

电表集中器采集的数据经GSM网络空中接口功能模块同时对数据进行解码处理，转换成在公网数据传送的格式，通过中国移动的GPRS无线数据网络进行传输，最终传送到配电中心IP地址。由于GPRS通信是基于IP地址的数据分组通信网络，配电中心计算机主机配置固定的IP地址，各个电表数据采集点采用GPRS模块和该主机进行通信。

三、GPRS自动抄表系统的优势

GPRS无线电力远程抄表系统具备如下特点：①实时性强。由于GPRS具有实时特性，可很好的满足系统对数据采集和传输实时性的要求；②可对电表设备进行远程控制。通过GPRS双向系统还可实现对电表设备进行参数调整、开关等远程操作；③建设成本少低。由于采用GPRS的无线公网平台，只需安装设备，无需专门布线；④集抄范围广。GPRS覆盖范围广，在无线GSM/GPRS网络的覆盖范围之内，都可以完成对集抄的控制和治理；⑤数据传送速率高。GPRS网络实际数据传输速率在40Kbps左右，完全能满足本系统数据传输速率的需求；⑥通信费用低。采用包月计费方式，运营成本低。

四、结语

对于电力部门来说，远程抄表需要投入大量的人力、物力和财力，给收取电费造成极大的不便，而GPRS自动抄表系统将成为新世纪比较普及的自动抄表系统之一。

第四篇：企业管理培训的灵魂

1、任何企业的发展最关键的是取决于这个企业是否有很另类的老总，而另类的老总真正厉害的是他的思维，而思维最关键的是这个思维是否具有灵感和独特的创新能力。这个就是人们常说的人格的特殊魅力所在。一个老总的思维方向直接决定了这个企业的发展方向。一个决策直接可以造成很重大的后果。好的表现为价值，坏的表现为代价。

2、在很多人眼里，培训是很专业的事情，加上现在不同科技手段的运用，培训越来越有一种走上神坛的感觉，其实，我们把培训要达到的目的分解一下，会发现，不管我们采用什么机巧的手段，最后要达到的目的无非是三个：

我们所有的工作只要能围绕着这三个目标开展，就不会有大的失误；现在，我们把要达成这三个目标所要做的工作分解开来，就可以对现场培训工作有一个清楚的思路：

首先“愿意听”，这是我们保证培训效果的一个基本保障，要使我们的培训受众愿意听，是有方法的，这就如同做现场销售，销售人员首先要想办法让顾客对你所卖的东西产生兴趣，能接受你本人，才能达到成交的可能。培训也是如此，一般来讲，要使一个人对听感兴趣只有两个理由：一是他觉得好奇，二是他觉得能给自己带来好处；所以，培训师设计自己的开场白就要紧紧抓住这两点，所采用的所有方法也要紧紧扣住这两点：

其次“愿意说”，这是做现场培训需要达到的第二个目的，就是要让所有接受培训的人能够有参与到培训，并有强烈的表现欲望，要达到这样的效果，培训师通常采用以下几种方法：

当然，在运用这些方法的过程中，让受训者有参与的欲望是要讲求技巧的，首先，要考究这些方法是否为受训者所熟悉，抛弃一些 反复使用，大家都耳熟能详的方法，尽量要让参与者感到新颖；其次，要注意对这些方法进行有效的设计，比如，提问的针对性要强；角色演练要加入趣味性的元素，欲教于乐；游戏不要落入俗套，要有较深的启示意义；分组讨论，要注意将团队的荣誉感融合到每个组，让所有的参与者有维护小集体利益的心理，这样，受训者的参与情绪最容易被调动起来。

进行现场培训要达到的第三个目的是要让受训者能够记住所学的内容，也就是说所学的内容都能够在脑海里留下深刻的印象；要达到这个目的，也是要讲究方法的，一般来说，如果我们能让学员都参与到培训，效果保证就有了一定的基础；培训内容在受训者脑海中留下印象，通常有三个原因：

一是受训者在一个形象的状态下，比如说，对一些专业内容的解释，可以用比喻的方式拉近专业与生活的距离，对一些彼此理论联系不紧密的内容，可以用讲故事的方式把他们串起来，另外，要强化多媒体的运用，对一些重要的知识点要加入有视觉和声音效果的教学元素；

二是让参加培训的学员重复接受资讯，对一些重要的内容，培训师在教学的时候除了要做重点强调，还要注意进行重复，一方面自己现场重复，还可以用提问的方式请学员参与表述，对一些核心内容的表述，还可以通过现场奖励小礼品的方式进行激励；

三是让学员亲身体验，一些拓展训练的科目就是自身体验的范例，通常来讲，让学员在培训过程中亲自感受到大的快乐、大的感动、体验到痛苦的来源等等，因此，培训师要在日常学习中积累一些相关的心理学知识。

当然，要达到理想的培训效果不是一件容易的事，但是，时刻把握好培训的三大培训目的，对提高我们的培训效率是非常有帮助的。

第五篇：欧亚大陆的灵魂,企业管理的典范

欧亚大陆的灵魂，企业管理的典范 哈尔滨美誉之多，叫人惊叹！

说起我们美丽的哈尔滨，我们会无比的自豪和激动。这不仅仅是因为我们是一个哈尔滨人，更重要的的是哈尔滨是我们中国人最值得骄傲的城市之一，更是世界引以为傲的城市之一。当之无愧为欧亚大陆的灵魂。

哈尔滨地处东北亚中心位置，被誉为欧亚大陆桥的明珠，是第一条欧亚大陆桥和空中走廊的重要枢纽，也是中国著名的历史文化名城、热点旅游城市和国际冰雪文化名城，国家“黑龙江和内蒙古东北部地区沿边开发开放”战略定位的沿边开发开放中心城市及东北亚区域中心城市。有“冰城”、“天鹅项下的珍珠”、“丁香城”及“东方莫斯科”、“东方小巴黎”之美称，还有“文化之都”、“音乐之都”、“冰城夏都”的美誉。

哈尔滨企业的前世今生

哈尔滨在建国之初，为我国的迅速发展奠定了良好的物质基础。曾经被冠以“老工业基地”的哈尔滨如今更是站在了我国经济快速发展的前沿。热电厂、飞机制造厂、秋林公司等等百年老厂为我国的经济腾飞发挥着不容替代的作用，奥斯软件、益友软件等软件科技公司也为我们城市企业的发展注入了新的血液和动力。

哈尔滨管理软件的先行者，奥斯软件的共赢理念

哈尔滨奥斯软件开发有限公司是哈尔滨软件企业中的一员，他们研发的管理软件产品涉及于中小企业、学校、政府、厂商等众多管理行业领域。目前，哈尔滨奥斯软件以个性化定制的产品模式帮助不同领域的客户解决他们面临的问题，为客户带来效益的同时，也帮助企业提升客户的核心竞争力。“卓越、恒新、协力、共赢”是哈尔滨奥斯软件成功的精神追求，同时也是他们管理软件产品的经典体现。

企业管理的经典瞬间，奥斯软件创造了一个传奇

【摘要】偶然的一次公司庆典晚会，却造就了一个企业的管理神话，在成为此次晚会经典瞬间的同时，永有被定格在了那个激动人心的一刻。

【回放】2013年2月13日，奥斯软件在出席业内朋友的一次晚会时，偶然的机会认识了同样出席晚会的陈经理，在频频敬酒中，陈经理说出了当时困扰他的一个难题，他所在的企业正在进行大规模的裁员，而这次裁员行动也波及到了陈经理，他有可能会被公司裁减下来，在与陈经理深入接触后，奥斯软件了解到陈经理所在企业面临的问题是在管理上存在很大的管理漏点，从而引起了诸多阻碍企业发展的瓶颈。

在奥斯软件的要求下，陈经理把奥斯软件一套成熟的解决方案送到了他们企业老总的办公室，最终经过多次的接触、交流，成功的为企业解决了管理难题，使企业顺利度过危险期。陈经理由于举荐及时，不仅继续留在企业里，也被企业老总委以重任，安排在人事部门任命为企业副总，参与企业许多的重大决策。

回想起那一刻，陈经理总会笑着说：“那次出席朋友公司的晚会，是我这些年最大的收获。”