华尔润企业文化学习要点

第一篇：华尔润企业文化学习要点

文 章

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华尔润企业文化学习要点

愿景与使命

1、建成一流的玻璃产业集团。

注释：把公司建设成为拥有知名品牌、国内名列前茅、国际位列前五名、拥有市场持续竞争优势的、以玻璃为主业的集团企业。

2、不断地为客户、股东、员工、社会创造价值。

注释：为客户提供物美价廉的产品和全程优质服务，使客户与企业共同发展；让股东充分享受企业长远利益；为员工创造良好的环境，提高工作生活质量，创造发展空间；授益社区百姓，带动地方发展，真诚回报社会。

理 念

1、大政府、小企业。

注释：政府是社会的管理机构，社会的稳定与进步，政府的力量和作用是关键，企业必须确立大政府、小企业的关系，充分借力政府，使企业生存发展好。

2、守法经营、规范运作。

注释：守法规范是企业生存发展的前提和基础，企业的各种行为要符合国家、社会和行业有关法律、标准和规范的要求。

3、一业为主、产业整合、相关经营、介入多元、持续发展。

注释：一业为主：以浮法玻璃为主业；

产业整合：对上下游行业进行整合，形成合理的产业链结构；

介入多元：以主业为基础，实施相关多元发展；

持续发展：确保公司每年都有合理的增长率并长期发展下去。

4、高调做事、低调做人，只宣传企业和产品、不宣传个人。

注释：为企业的生存发展开展工作，要敢想敢说敢为；为人处事时要心态平衡、谨慎行事，任何个人不张扬、不招摇，以企业、以团队为前提、为中心。主要宣传企业的形象和企业的产品，不宣传任何个人。

5、斜坡理论、企业衰败五步曲，危机管理。

注释：管理经营企业如同在斜坡上推一个大球，必须同心协力、倾尽全力，稍有不慎就会停滞不前，甚至球毁人亡。

企业衰败的五步曲：第一步，因现有的成功而骄傲自满；第二步，听不进不同意见，无节制地追求更多；第三步，否认风险和危险，一意孤行；第四步，急于解脱，选择方式失误；第五步，解脱不成，企业落败或沦为可有可无的无名小卒。实施危机管理，不断强化忧患意识、危机意识，时刻警惕形势和环境的变化。

6、市场为导向、效益为前提、质量为根本、成本为基础。

所有的市场行为必须以效益为前提，讲究效益最大化。

质量是产品的生命，是企业生存发展的根本。

成本是企业竞争力的基础。

7、规范化、人性化、半军事化。

8、用管理主导一切工作，管理是绝对的，经营是重要的，专业是相对的。

管理是绝对的，开展一切工作，第一是管理，第二是管理，第三还是管理。

经营是重要的，要用经营的思路和眼光思考问题、开展工作。

专业是相对的，专业必须要与管理相结合，光有专业不与管理结合将一事无成。

9、构架扁平化、流程简单化、优质高效，划小管理单位、缩短管理流程，精细化管理。

注释：根据企业发展需要，不断对制度流程、组织构架、人员配置进行调整完善，使组织结构扁平简单，人员结构科学精干。

划小管理单位，缩短管理流程，实施精细化管理是提高管理水平的有效手段。

10、墨守成规一事无成、突破传统才能进步，主动创新、群体创新、持续创新。

11、干部政策：五湖四海、亲属回避、任人唯贤、优胜劣汰，无功就是过、无绩就是错，考察培养干部首重政治素质、基本素质、专业素质，按照干部管理10条要求管理干部。

注释：五湖四海、亲属回避、任人唯贤、优胜劣汰是公司干部管理的基本政策，按照这样的要求，不断完善干部的职能、职责、责任、考核、培养、处理、淘汰、分配等方案，使干部管理方式更加合理、有效。

12、大门敞开、来去自由，引得进、用得好、有发展，认同、适应、融入企业文化。

注释：既要用公司的优势吸引、引进、招聘各种人才来公司发展，又要允许员工由于自身客观原因离开公司另谋发展，并欢迎他们在新的环境锻炼后再次回到公司，为公司发展作贡献。

13、强化干部市场独立竞争主体，当家人、决策人、最后把关人意识，提高全面性、系统性、综合性的工作能力。

注释：各条线、各公司是市场独立竞争的主体，在公司企业文化、管理经营发展理念、思路的基础上，实行内外部市场一体化管理的模式，形成集团公司平台上不同层次的、可以直接参与市场竞争的经济团队。

14、换位思考、关爱员工、尊重个人，用企业文化激发干部员工的生活激情和工作热情。

15、先进市场、后建工厂，先进市场、后出产品，把实施项目的过程变为直接产生经济效益的过程。

注释：项目投产之前，先抓上下游市场经营，确保项目一投产就能实现产销平衡，甚至供不应求。

提高项目管理水平，减少各种不合理的费用，在确保安全、质量的前提下，降低项目投资成本就是直接产生经济效益。

思 路

1、“六个统一”

注释：集团总部对各公司的企业文化，管理经营发展模式，干部、人力资源管理，金融、财务、资金管理，经营、物流和主业工艺技术进行统一管理。

2、“五个化”：规范化、可视化、模块化、图表化、正常化。

注释：规范化：企业的一切管理经营活动都要有规范、有标准，员工的一切行为都有章可循。

可视化：通过可视化的方式，做到一看就懂，一学就会，一查就准。

模块化：开展工作之前建立相应的大中小模块，在实际过程中遵照执行，并进行动态管理。

图表化：用表格和图示形式提高工作的效率和效果。

正常化：通过自我管理、相互管理、基层管理，使各项工作符合标准和规范要求，处在正常状态。

3、“五个算账”：上算下算、左算右算、内算外算、正算反算、短算长算。

注释：要算公司面上的大帐与各条线、各部门的小账；要算各条线、各部门横向之间的帐；要算公司内部与兄弟企业、竞争对手外部的帐；要算正面与反面的帐；要算近期与长期的帐。

4、“四化”采购：一手化、基地化、大型化、国际化。

注释：直接与国内外生产厂矿、加工基地或一级经销商企业建立业务合作关系，掌握市场主动权，降低采购成本。

5、“三个执行”：执行力、执行效率和执行效果。

注释：企业各项管理经营活动中的重要一环就是执行，执行力、执行效率和执行效果的好坏直接反映企业管理经营水平的高低。

6、以经营促主动、促主业、带两头、促发展。

注释：以经营促主动，通过经营来促进一切工作的主动权；

以经营促主业，通过经营来促进主业的改进提高，不断提升主业竞争力；

以经营带两头，通过经营来促进上下游两个市场的主动权和左右市场的能力，带动企业管理、生产、项目技改等各项工作的有效开展；

以经营促发展，通过经营工作的有效开展来提高盈利能力和竞争能力，不仅要实现良好的生存，还要实现更好的发展。

7、实施差异化经营、差异化生产，形成差异化竞争优势。

注释：在产品质量和档次上体现优势，在每个品种、规格、等级上与竞争对手拉开差距，做到“人无我有、人有我优”，实现差异化的成本、价格和效益。

8、少库存、零库存、社会化库存。

注释：通过少库存、零库存、社会化库存，暴露管理方面的问题和缺陷，针对性地采取措施，降低成本，提高管理水平。

9、与客户及合作伙伴进行资源共享、平台共用、优势互补、共同发展。

注释：发挥自身、客户及合作伙伴的平台资源，通过优势互补，提高市场竞争力，共同把握市场机遇，实现共同发展。

方 法

1、管理方法

（1）正确处理管理与被管理、领导与被领导的关系。

注释：各级干部要习惯于管理与被管理、领导与被领导的双重角色，对下是管理者、领导者，对上、横向是被管理者、被领导者。

（2）分级管理与越级管理相结合，间接管理与直接管理相结合，垂直管理与交叉管理相结合。

注释：按照企业构架和流程实施分级管理时，必须与越级管理相结合，间接管理必须与直接管理相结合，垂直管理必须与交叉管理相结合，三者不能分离，缺一不可，任何时候三者必须同时使用，缺少任何一方就等于没有管理，一切工作都将无效，在实际管理中要根据具体情况灵活运用，经常有必要强化直接管理、越级管理和交叉管理才能产生更好的效果。

（3）请全社会的人帮助做好同一件事，让咨询人员做提高决策能力的事，让职能人员做分管的事，让专业人员做专业的事。

注释：用好社会各类人力资源，帮助我们做好同一件事；发挥相关专业咨询人员的作用，为企业决策服务，提高决策能力；合理内部分工，让管理人员做好分管范围内的工作，让专业人员做好专业工作。

（4）“三个重心下移”：把正常化管理、干部管理、人力资源管理的重心下移到基层干部和普通员工。

注释：把管理的职责、职能、责任、权力交还给基层，以基层班组和员工为主进行学习、梳理、总结、分析、对比、考核、处理，还权、还职与基层。

建立并完善员工管干部、基层管中层的渠道和方式，在本条线、本部门和职能部门考评的同时，结合基层和员工无记名考评的方式，对基层干部和中层干部进行全面考评，提高横向交叉管理和上下管理的效果。

通过自上而下、自下而上和同级横向交叉相结合的方式，提高基层干部和员工管理的意识和能力，发挥他们在管理中的作用。

2、工作方法

（1）团队、规范，认真、用心。

注释：任何时候都要依靠团队集体的力量，个人本领再大，离开团队将一事无成；对照标准、制度和流程，认真做好每一件事，用心做好每一项工作。

（2）心态不能浮躁，工作不能急躁，方法不能粗糙。

注释：时刻保持平常的心态，开展工作、处理问题既要坚持原则，又要讲究艺术性，避免情绪化。

（3）任何工作都要讲究必要性、可行性、有效性。

注释：必要性：任何工作的开展，任何需要增加投资和成本的内容都必须首先评价是否有需要，有必要后再去确定；

可行性：具体决策的方案是否合理、简单，是否具有可操作性；

有效性：实施之后的结果如何，能否达到预定效果。

（4）说想的、写说的、做写的、记做的。

注释：不管是个人还是团队，当有一个新的想法时，必须讲出来才能形成开展工作的基础，只有把说的变成写的才能准确表达清楚，只有把写的变成行动才能有结果，只有对行动的结果进行记录和评价才能真实反映效果。

（5）“三点一线”。

注释：安排工作时，有指导、有安排布置，有过程跟踪，有结果评价。

（6）滚动式。

注释：

按照自身的职务、职责、职能和“明确分工、各有侧重、交叉参与、相互考评”的内容，制定管理、跟踪、互动、汇报、处理的滚动模块，所有的工作和内容都不能脱离这个模块，不管实际工作是否已有结果，都要滚动循环，新的变化部分及时完善进模块。

（7）周期循环。

注释：

每周对各项工作进行pDCA循环总结，进入下一轮周期工作内容，并整改提高。

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第二篇：山东公司华尔润巡回演讲致词

山东巨润建材有限公司

演 讲 致 辞

各位领导、巡回演讲团的各位成员、同志们：

为了隆重纪念华尔润集团三十周年厂庆，集团公司举办了各种形式的活动，从编写厂史、创作华尔润之歌到举办演讲征文比赛、组织厂庆晚会等，每一项活动的开展都凝聚着全体华尔润人的一份真挚感情。通过举办一系列的厂庆活动，进一步激发了所有干部员工的工作热情与生活激情，进一步增强了全体干部员工的荣誉感和归属感。在此，我代表山东公司全体干部员工对演讲团的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

这次巡回演讲活动的开展，充分体现了集团公司对各在外公司的关心和支持，为我们带来了丰富的精神食粮，促使我们在企业文化的指导下、在六个统一的要求下，进一步缩小与集团公司的差距。

此次集团公司精心组织的巡回演讲活动，目的就是要将企业文化覆盖到在外公司，将企业三十周年的发展过程中所经历的艰辛与困难、三十年铸造的辉煌与成就传达到每一个公司、每一位干部员工，让我们在深刻领会企业文化的基础上，深切感受到集团公司的辉煌成就来之不易，感受到集团公司带给我们的希望和梦想，增强员工对企业的信任与支持，促进各项工作正常有序的开展。

在当前依然复杂严峻的市场环境下，陈总适时提出了六个转型的工作和新的目标，并要求各部门、各驻外公司和全体干部员工在学习企业文化的基础上，开展好正常化管理工作，进一步增强各项工作的执行力度与执行效果，促进企业综合竞争能力的提高。今天，集团公司巡回演讲团来到山东巨润公司，将给我们带来一次继续学习企业文化、感受集团公司发展成就的机会，我相信通过你们的精彩演讲，一是能够帮助我们对企业文化有更深层次的理解，得到一次全面熏陶的机会；二是带领我们重温华尔润集团的创业发展历程，进一步增强我们的自豪感和荣誉感，作为一名华尔润人而感到骄傲和自豪；三是进一步激发我们的感恩之情，珍惜企业提供的机会与平台，认真、用心工作，进一步增强企业的核心竞争力，增加企业的团队凝聚力，为企业的发展贡献力量。

最后预祝演讲取得成功。谢谢大家！

第三篇：管理员企业文化学习要点[定稿]

企业文化学习要点

员工姓名：岗位:1、2、3、领导就是责任、授权就是信任、目标就是使命、执行就是成效 集团创“三优”：优美环境、优良秩序、优质服务 圆心行动：以现场客户为中心、以第一责任为中心、以做优流程为中心、以口碑营销为中心

4、管理者服务“七个”象：象大庆人那样实干、象包公那样敢于执行、象刘翔那样争创第一、象总理那样协调全局、象雷锋那样激情现场、象主妇那样唠叨不烦、象新娘那样追求完美

5、争做最有价值的员工：为自己创造价值、为岗位创造价值、为同事创造价值、为团队创造价值。

6、争做有价值的管理者：为员工创造价值、为品牌创造价值、为社会创造价值、为职业创造价值7、8、9、客户永远是对的、检查永远是对的、改进永远是对的 外汽集团企业精神：团队、创新、亲和、高效 外汽集团服务品牌：亲和、诚信、专业、便捷10、2011年的工作主题：团队、市场、品质、争先、发展

11、团队绩效五个领先：市场占有率和市场占有量领先、员工满意度和客户满意度领先、经营毛利率和经营利润率领先、管理执行力和经营创意力领先、团队协同性和团队出人才领先

12、合作者共约：

以自愿为前提：尊重多数人；关注少数人；激励务实人；宽容离队人 以互信为基石：依法为纲、民主为体、授权管理、纪律约束、彼此尊重 以优秀为标准：事业标准要优秀，分管工作要优秀，自身素质要优秀，协作互助要优秀

以多赢为愿景：社会受益：诚信经营，创造就业，合理纳税，参与公益

企业受益：行业领先，健康发展，创新创优，盈利良好

员工受益：和谐工作，环境舒美，能者多得，受益领先

股东受益:: 政通人和，福难共担，名利兼得，超越期望

13、决定企业输赢的力量::制度文化与制度创新、核心价值与企业战略、商业模式

与执行能力、员工培训与团队素质

14、四变四不变：企业体制变了，党委的主导核心作用不变、经营机制变了党支部的战斗堡垒作用不变、管理模式变了党员的先锋模范作用不变、薪酬分配变了员工的主人翁地位不变

15、主管到为要则：做细做实执行到位、管人管事自身到位、做优做强责任到位、品牌品质主管到位

16、提升“六个能力”：提升员工和团队的服务能力、提升外汽品牌形象的创新能力、提升客户满意度的前瞻能力、提升员工和主管的管理能力、提升外汽品牌市场的拓展能力、提升预算目标实现的获利能力

17、三个中心：主管以盈利为中心，管理者以现场为中心，生产者以毛利为中心 18团队共赢三要点：高度一致的合作共识，与时俱进的经营策略，领先同行的服务管理19、5R原则：来源依据和去向、结果导向的目标分解、职责明确分工合理、过程的控制与评估、绩效挂钩的激励

20、客户满意度与员工满意度：员工满意度是亲和善管的标志；客户满意度是质量外汽的标志

21、PDCA：目标计划、实施执行、检查考评、纠正改善

22、集团核心员工包括：适岗的管理者、优秀的第一责任人、忠诚的关键岗位人员

23、中层管理者主要素质评价：带团队体现在：亲和力、说服力、凝聚力、号召力

带好团队的标志：团队认同、员工满意度强素质体现在：学习力、执行力、洞察力、、改善力高素质的标志：团队能力、客户满意度创效益体现在：创意力、预见力、控本力、增效力创效益的标志：团队贡献、发展贡献度

24、第一责任为中心的含义：

1、必须明确第一责任人

25、第一责任人的责任包括：营销品牌价值的第一责任人

考评流程执行的第一责任人

处理客户不满的第一责任人

客户满意度领先的第一责任人

26、六要素：预约修理、事故车回店、保险续保、精品销售、二手车置换、车贷消费

27、目前集团实行的技能薪酬制度（目标考核薪资、技能预发薪资、团队激励薪资）28、2011年“四新”工作要求：新目标、新智慧、新标准、新绩效

29、三创二争：创优美企业形象，创优秀管理团队，创星级优秀绩效；争做最有价

值的管理者，争做最有价值的员工

30、积极管理“四创意”：企业形象的保鲜创意，知识资本的升值创意，重点市场的开拓创意，正确考评的应变创意

31、集团五优势：

1、制度文化是集团的优势。

2、团队凝聚力强使集团的优势。

3、执行力超强是集团的优势。

4、创新力是集团的优势。

5、发展稳健是集团的优势。

推荐“四度”：

1、专注事业有高度。

2、带领团队有气度。

3、对待利益有风度。

4、坚忍不拔有温度

32、九细管理要则：

1、细分目标：分项目时段分解目标

2、细划业务：小型化区域制善用平台

3、细争客源：抢市场敢投入内扩外攻

4、细明责任：要点请责任明激励认同

5、细化流程：关键性可控性事能追查

6、细配团队：适岗性互补性超强配置

7、细查帮带：多沟通勤检查指导及时

8、细考结果：对标准严考评言行一致

9、细析改进：找差距析原因改善跟进33、7S：整理、整顿、清扫、清洁、节约、素养、安全

34、办公守则：

1、整洁---整洁优美环保绿化

2、规范---标准清晰相对一致

3、有序---举止得体合理放置

4、节约---节约管理按章招标

35、幸福五要素：健康的身心、和谐的家庭、好的领导、好的工作环境、适合的职

业

36、知识资本：团体资本（专利、版权、商标、品牌、基础设施、文化）

关系资本（客户知识与关系、供应商、合伙人、竞争对手、政府、社区）人力资本（技术、知识、员工态度、才干深度、市场能力、资金能力）

37、销售九要素：销贷率、直保率、精品率、上牌率、置换率、续保率、参课率、满意率、投诉率。

销贷率=销贷辆次/直销辆次直保率=投保辆次/直销辆次

精品率=精品营收/新车直销营收 上牌率=收取服务费辆次/直销辆次

置换率=置换辆次/直销辆次续保率=当月续保商业险辆次/三年内在本店投保当月到期辆次

参课率=到课辆次/上月直销辆次满意率=客户打分≥90分辆次/上月直销辆次

投诉率=有效投诉件数/半年直销辆次

注释：①直销辆次：指开直接用户票在本地上牌的客户。金坛、溧阳分公司销售

出去的和厂方指定的特殊VIP、异地销售、出租车、驾培车均不算直销辆次。大用户、团购、买断车、政府采购车原则上都应列入直销辆次，特殊情况需报集团认可；

②续保率：交强险3辆顶1辆商业险辆次；

③参课率：到课辆次指以辆次为单位计算，如一辆车一家人来参课，按一辆车计算。

38、服务九要点：事故率、续保率、满意率、回店率、流失率、年审率、口碑率、投诉率、准确率。

1、事故率=当月事故车营收/当月维修服务营收

（同城独立品牌店40%、同城非独立品牌店30%）

2、续保率=当月续保商业险辆次/三年内在本店投保当月到期辆次

（如只保交强险则3辆折算1辆商业险辆次）

3、满意率=以品牌厂商公布的排名成绩为准

4、回店率=当月管理客户回店的台次/本人管理客户数

5、流失率=6个月内未回店的管理客户数/本人管理客户数

6、年审率=当月年审车辆次/本人管理客户年审当月到期辆次

7、口碑率=本人管理客户中置换集团各品牌店新车以及转介绍新客户购买本店新

车辆次

8、投诉率=当月查实有效投诉件数/本人管理客户数

9、准确率=当月抽查10名以内客户、主要核对：电话、车号、车型、颜色等。

39、强劲后续的内涵：逆境不忘诚信，平静不停修炼，胜境不忘团队。

40、五大理念：以人为本，合作共赢，财散人聚，创新创优，稳健发展

41、六大特色：团队、创新、亲和、诚信、稳健、争先

42、四大优势：团队、民主、成本、资金。

43、集团做强的标志：强健的团队、强悍的市场、强力的品质、强续的后劲。

44、八五忠诚客户工程：80%的续保率，80%的回店率，50%忠诚客户，50%口碑率。45、2012安全目标9无：

1、无八千元以上火灾事故；

2、无八千元以上失窃事件；

3、无八千元以上违章工伤及设备事故；

4、无收、解款遭抢劫损失事件；无刑事案件及员工判刑；

6、无经营安全损失率大于1%现金流；

7、无三万元以上道路交通责任事故（按事故责任计算出的经济损失）；

8、无同责以上道路交通死亡事故；

9、租赁公司无两次同责以上道路交通死亡事故，服务公司无两次同责以上道路交通死亡事故及一次5人以上的群伤事故。

46安全工作无缺失：

1、生产经营无工伤；

2、交通安全无主责；

3、消防检查无罚款。

47、安全三不:不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

第四篇：张润华学习胡锦涛文选体会

学习胡锦涛文选之保持党的纯洁性

党的十八大报告指出，全党要增强紧迫感和责任感，牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，坚持解放思想、改革创新，坚持党要管党、从严治党。将“纯洁性”首次列为党的建设主线的重要内容，是我们党应对新形势、新挑战对自身建设提出的新要求，是对马克思主义政党建设理论的新发展，这对警醒全党充分认识在长期执政条件下保持党的纯洁性的极端重要性和紧迫性，具有重大而深远的战略意义和现实意义。

党的纯洁性同先进性在本质上是一致的，纯洁性是先进性的重要体现。纯洁性作为马克思主义政党的价值理念，作为马克思主义执政党的行为准则，始终是我们党不变的追求和坚守。它贯穿了党的90多年发展历程，与我们党夺取的一个又一个重大胜利紧密相联，与党同人民群众的血肉联系紧密相关，与党肩负的历史使命紧密相随。

思想建设是党的建设的重要内容，思想纯洁是马克思主义政党纯洁性的根本保证。将“大力保持党员、干部思想纯洁”作为保持党的纯洁性的首要任务，充分表明思想纯洁的极端重要性。

党员、干部队伍的先进和纯洁，是党的执政能力的基础和依托。始终把保持纯洁性作为党的建设的重要目标和抓

和谐的党群关系，才能进一步巩固执政基础。现在一些党员干部淡忘群众观点，“接地气”太少，讲话不合群众胃口、做事不合群医院，甚至把自己的利益凌驾于群众利益至上，不仅在社会上造成不良影响，也容易失去群众基础。所以，执政党要保持纯洁性，应主动接受群众的监督，把群众的评价作为考量纯洁性的“晴雨表”，把全部工作的出发点和落脚点真正建立在全心全意为民服务基础之上。

第五篇：润土园企业文化

润土园企业文化

一、我们的愿景：

为每一个家庭持续提供真正的丰富的生态食品。

二、我们的使命:

坚守循环农业和生态农业，致力于高效生物链的开发和研究，提供多样性的健康农产品。

三、我们的价值观：

种良心菜；做诚信人！

传播善养；配送健康！

四、我们的理念：

有健康的土地，才有健康的食物；

有健康的食物，才有健康的身体；

有健康的身体，才有健康的心灵；

健康安全的食品，从善养土壤开始。

---------随名“润土园”凡供我衣食者，皆得善养！

需善养者，不仅仅是土壤，还有我们的蔬菜、粮食、牲畜、树木。。。

老人、孩子、员工、客户。。。

身体、情绪、心性、信念。。。

---------“润土园”释义

种植之前先做土；做土之前先育人。

-----------“润土园”内训