大润法企业文化考试题1

第一篇：大润法企业文化考试题1

企业文化

1.公司使命：提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表。2.3.4.5.6.7.8.9.公司定位： 会员制的国际连锁平价购物广场。服务态度： 欢迎、微笑、协助、谢谢。团队精神：服务支援、可以讨论、互相学习、具反省力。组织气候：心怀感激、面带微笑、处处掌声、欢乐团队。我们的诉求：新鲜、便宜、舒适、便利。我们的目标：顾客满意。

工作态度： 欢喜做、甘愿受。我们的职责：增进顾客购物愉快。

10.大润发做人原则：同仁--兄弟姐妹的关系 顾客—老板的关系、厂商—合作伙伴的关系 官员、记者—朋友的关系。11.润泰集团的基本理念：润泽社会、泰安民生、以人为本、以客为尊

12.大润发公司基本理念： 诚信务实、服务支援、顾客满意、参与管理、共同成长、利润分享 13.大润发公司管理理念： 公平清楚、以身作则、数字为纲、绩效为纪 14.大润发的价值观：照顾同仁、服务顾客、精益求精。

15.公司愿景：成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲及国际一流零售业者

16.导购同仁四不准守则：绝不说不知道、绝不过渡推销自已的产品、绝不低毁其它产品、绝不擅自移动或扩大自己的商品陈列面。

17.企业文化：诚实、热忱、创新、团队。

18.大润发的商业政策：把愈来愈多的优质商品，以愈来俞低的价格，销售给愈来愈多的顾客。

19.大润发的价格政策：EDLP+满意保证（EDLP即天天低价；Every Day Low Price,商品价格天天是<=市场最低价格）20.大润发的创业精神：勤与俭（所谓勤：亲临现场，以身作则；所谓俭：为顾客节省每一分钱）21.如何提升进步率：保持创业精神、要有执行力、执行力没有任何借口 22.满意保证：品质有保证、售后有服务、买贵退价差、无条件退换货 23.我们的工作是：协助顾客购物的服务人员。24.四个坚持：品质、价格、服务、效率

25.事业经营的目的：带来员工及顾客的幸福和快乐。幸福：经由我们的努力降低顾客经常性支出，使顾客和员工生活水平得到不断的改善。快乐：合理的工作环境及待遇，良好的工作气候，公平的晋升机会及学习环境

26.F、D、S：时尚折扣店、（时间差：流行时尚的商品比专卖店滞后、比同行业要领先，价差：EDLP、天天便宜、天天低价。27.F、Ｃ、Ｃ、Ａ：饱满、清洁、清楚、商业氛围。

28.６Ｗ：WHAT：什么事，WHEN：什么时候，WHERE：在那里，WHO：对像是谁，WHY：什么目的，WHICH：那些选择。29.3H：HOW：怎么办，HOW MANY：多少数量，HOW MUCH：费用如何。

30.P、D、C、A：P：（PLAN）计划，D：（DO）执行，C：（CHECK）检查，A：（amendment）改正再执行。31.3S：专业化、简单化、标准化。32.5S: 整理、整顿、清洁、清扫、素养

33.十二字真言（零售业的最重要的两个概念）：了解顾客需求，并让顾客满意。34.核心竟争力：不可替代、不可模仿：（进步率、复制能力）。35.三大张力：促销张力、陈列张力、美陈张力。

36.四大魅力：好的商品、好的价格、好的宣传、好的服务。

36.五大诉求：新鲜的品质、超低的价格、一次购足、自选式购物、免费停车。37.大润发企业文化的主休架构：架构在兄弟姐妹一家人的关系，照顾同仁、服务顾客、精益求精，营造一个诚实、热忱、创新、健康、快乐的团队。

38.零售管理就是细节管理（RETAIL DETAIL），竟争力是细节被执行。

39.采购的使命：我们是服务业为顾客寻找物超所值的商品，以满足顾客需求、达到顾客满意的目标，使顾客再次光临。40.做事的原则：今日事、今日毕。

41.零售业成功的关键：天时：切进的时适当，地利：不可挑战的地点，人和：顾客、同仁、厂商、官员、记者。42.公司愿景的两大精神：创造一个值的信赖的卖场，员工引以为傲的公司。43.营运方式：营采分离、团队合作。

44.企业存在的理由：所提供的商品与服务满足了顾客的需求。45.商品的广度、深度：广度：顾客的需求，深度：顾客对商品的选择。46.服务的内涵：售前服务、售中服务、售后服务培养一群忠诚的顾客。47.提升业绩的五大要点：

1、沟通、2、促销、3、季节性、4、库存、5、服务。

48.商品如何优化：

1、品项数控管、2、满载率（货架利用率）、3、滞销驱离功能、末位淘汰功能、4、MPI贡献率=毛利率*售价*DMS 49.公司的五大诉求：

1、新鲜品质、2、超低的价格、3、一次购足、4、自选式的服务、5、免费停车。50.顾客的需求是什么：物美价廉、品项齐全、便利有保证。51.RECARD HOLD：价格压条，RUN：日结 52.C、I、S：企业识别系统

53.自有品牌紧急联络系统：“ART”小组---“欧发”小组。大润发：潘协理、欧尚：巴图。大拇指商品出现质量问题要报备“欧发”小组。

54.我们基本做的是“宽而浅”的行业。

55.黄董的三个愿望：每个人在每个领域成专家；每个店在每个城市成为老大；将企业文化不断发扬光大，成为百年企业。56.大润发的主管条件：品德操手好；敬业肯负责；领导能力（计划能力、执行力、沟通能力）57.大润发的三个分享：分享知识、分享权力、分享材富。

58.异常的管理：量的异常管理（缺货、滞销、高库存等）、价的异常管理（负毛利、市调、开店的初期定价等）、品质的异常管理(收货六关、检查制度、对保质期短的商品注意)、客诉的异常管理、员工的异常管理（员工的心声）、设备的异常管理（保养、维修）、卖场的异常管理（陈列、商品等级、后仓）。59.工作五化：

1、合理化、2、专业化、3、简单化、4、标准化、4、复制化

60.选择商品的原则：

1、全国性品牌商品、2、区域性商品、3、地方性品牌、4、自由品牌、5进口商品（战斗品牌or堡垒商品）、6、起跳价商品；另外需考虑的因素有：价格带、功能性、流行性、材质、规格、性别、客层、口味、商品包装（高、中、低）、生命周期待。

第二篇：企业文化考试题

1.联系企业管理中的具体实例，谈谈你对反思的平衡---结构化---本质还原---改善主义等哲学的理解。

反向的平衡强调反向与正向的结合，避免单向度、极端化的偏执，注重反向思考。越是特长突出的企业也要注意纠偏。对于一切正向的理由，都要考虑可能的反向的论证。酒香不怕巷子深，忽略营销。

结构化要注意性质与结构的对应和平衡，首先需要按照本质把问题分类。结构化需要解决具体问题，比如，企业家与职业经理人是一种合作关系，他们的关系中包含着可能冲突的因素，假如要处理好相互之间的关系，就需要把各自的特性弄明白，同时把合作的步骤以及如何处理冲突都弄明白，这也就是说结构化需要确定性，而不是一般的辩证关系。

本质还原是指在结构化、细分化之后，对本质的把握。比如，当企业家面对元老问题时，他必须做出优先性的选择：究竟是要优先考虑友情，还是优先考虑企业利益最大化，并为企业的未来奠定新的文化基础，这是企业家必须要考虑的问题。

改善主义是在明晰本质之后，通过改善局部或全局的结构来创新和完善经营管理。企业管理中面临着许多创新，传统的破新立旧的方法容易造成文化的真空，因此，在破旧之前，必须要先立新，从而实现可持续性发展，例如，在企业更新产品时，同时需要做好旧产品的服务工作，否则就会失去老客户。

2.联系企业管理中的实例，分析解决冲突的新中道，重视优先性的新中道，本质还原等方法在管理实践中的作用。

分析解决冲突的新中道：面对可能发生的冲突，应当学会建立缓冲地带。企业中的元老是一个情理相冲突的问题，合理的解决方法是在理的范围内解决，疫情为辅，“元老问题”本质上不是创业的问题，它实际上是利益分配和文化方面的问题，面对不同的元老分别作适当的利益分配。

②重视优先性的新中道——要解决优先性问题，在企业家的眼中，人力资源部门和财务部门相比更重要，而我国很多企业虽然能盈利但是不注重对人才的培养，因此在管理方面上不了新台阶。

③本质还原是指在结构化、细分化之后，对本质的把握。比如，当企业家面对元老问题时，他必须做出优先性的选择：究竟是要优先考虑友情，还是优先考虑企业利益最大化，并为企业的未来奠定新的文化基础，这是企业家必须要考虑的问题。

3.结合企业管理的实例，运用管理的基本思维方法，分析企业在做代工和自主品牌方面如何进行合理选择。混合性思维思考（定义）从辩证思维的角度考虑（对比），逻辑性思维（不同性质的经营活动有不同结果），启迪性思维与反向思维；创新性思维。代工的利润一般不是很高，但是它有规模，与自主品牌相比它的风险很低，先有订单再生产，而做自主品牌风险大，但是做好了利润也很大，企业有了可持续发展的基础。运用战略性的思维考虑，在开始的时候可以给别人做代工，等到经验丰富、很有能力的时候在做自主品牌。

4.举例说明什么是企业的整体价值？分析企业经营中追求“企业整体价值最大化”与“利润最大化”之间的关系。

第一个石匠说在谋生计，第二个说在做最好的雕刻工作，第三个说在建造大教堂。各个部门只有认识到企业的整体价值，才能更好的协作。企业整体价值最大化是指通过企业的合理经营，采用最优的政策，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上，使企业总价值达到最大。其基本思想是将企业长期稳定发展摆在首位、强调在企业价值增长中满足各方利益关系。而利润的最大化是指企业的利润在尽可能短的时间里达到最大或是股东利益最大化；但是实际上，企业的本质要求企业的整体利益的最大化，企业的整体价值重视企业的发展战略，企业的信誉、品牌企业的人力资源和其他无形的资产的积累。而不是仅仅重视利润的最大化，也不是仅仅重视某个具体的业务项目。

5.根据企业的管理模式的要素，结合企业的具体案例分析企业如何选择和实施多元化经营。

（1）确立企业稳定发展，处于可持续增长的状态中

（2）重视无形价值的积累和实现

（3）确保企业在业务上处于比较好的产业或处于价值链

占据微笑曲线的高：端研发和市场

好的产业链环节专业化与多元化eg迪士尼

6.联系好企业的管理模式的要素，分析如何使企业的管理模式既稳定而又充满活力。

好企业的管理模式基本要素是重视彰显企业的整体价值，各项工作以达到企业的整体目标为导向，所有目标以企业的整体目标为标准。要使企业的管理模式既稳定又充满活力，需要做到以下几点：①确保企业稳定发展，处于可持续增长状态中；②重视无形价值的积累和实现；③确保企业在业务上处于比较好的产业或者处于产业链中比较好的环节，通用电气公司多元化经营的显著特点是在每个阶段都进行产业的选择，及时淘汰附加值低的产业；④要有合理的治理结构与优秀的高层领导团队，海尔的张瑞敏带领的高层团队注重人力资源的开

发以及团队合作与团队对策，运用合适的人形成合力；⑤不断追求卓越，有整体的战略方向和目标，使员工对企业充满信心；⑥要形成具有竞争力的商业模式，管理模式应该结合商业模式的不断变化而做出必要的调整，以广告公司为例，广告公司不应该仅仅从事传统意义上的广告发布代理，而是需要创新服务客户的形态，需要重点关注策划和创意；⑦建立良好的激励机制，鼓励员工创新，保障员工权利，形成好的企业氛围。

7.联系案例分析家族企业发展的瓶颈和路向，在此基础上分析分析信任在企业发展中的地位和作用。

家族企业发展的瓶颈和路向是所有的经济体都是从家庭企业起步，企业由家庭所有和管理，伴随着业务的增长，单一家族的经营能力赶不上企业增长的规模，出现发展的瓶颈。包括了人力资源的瓶颈，资本以及管理机制的瓶颈，不科学的决策等。因此，要想突破家族企业的发展瓶颈，作为社会，必须要逐步增强诚信、合作、责任感等普遍信任关系，实现由以血缘为纽带的熟人社会向以法制为基础的陌生人社会转型，借鉴日本的企业模式，其本公司的终身雇佣制和企业集团的网络组织是日本经济独有的两个特征，作为企业，需要逐步推行职业化管理。经过以上的分析，我们发现，信任在企业组织发展中的地位体现在，信任是一种重要而有效的企业运行润滑剂，是企业的核心竞争力之一。信任的作用是①高度的信任，能够吸引优秀人才，激励良好的运作模式，发挥各方的才能；②对员工信任，能激发员工的创造性，增强其对企业的忠诚度；③提高企业运行效率，节约企业成本，扩大企业影响力，增强企业品牌认知度；④有助于企业规章制度的实行，形成良好的企业文化。

8.结合对家族企业发展瓶颈和职业化内涵的理解，试分析当前我国民营企业如何推进职业化管理。

职业化是一种自律性的工作态度和按照标准行动的工作方式。具体而言，职业化是以严格的职业道德，在合适的时间、地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事情，并圆满完成自己所承担的工作职责。职业化的三大特征是专业化、规范化和自主化。这就需要做到如下几点：①吸纳与使用职业经理人，美国著名管理大师德鲁克说过“成功的企业不会采用一人当家的做法，而是有一个良好的经理班子”，②引进外部经理，建立领导团队，③给予外聘经理人员必要的引导和支持；④建立内部人才竞争机制，比如说，杜邦家族男性成员都在公司里得到一个起步工作，在公司里工作五、六年后，4至5位家族长者会对其表现做仔细地评价，如果评估的结论是这位年轻的家族成员在10年后不大可能成为高层管理人才，他就会被请出公司；⑥规范化管理；⑦妥善安置家族成员和创业元老。

9.结合对于企业家与职业经理人各自特点的理解，试分析职业经理人与企业家有可能发生何种冲突？如何解决二者之间的冲突。

职业经理人是职业化的经理人，是伴随着市场的变化而成长的，受过专业管理的系统训练，有良好的职业道德。企业家是创新的主体，其作用在于创造性的破坏市场的均衡，即“创造性破坏”。企业家与职业经理人之间在思考问题的方式、决策的特点和运用的管理工具等方面有所不同，企业家与职业经理人之间也会发生冲突，主要表现在：①长期目标与短期目标的矛盾，在引进职业经理人后，目前的中国企业往往以短期业绩作为衡量职业经理人是否合格的标准；②中国的职业经理人矿藏不是富矿而是贫矿，很多职业经理人能力残缺；③中国的创业型企业家跟职业经理人没有建立正常的信任关系，彼此之间不信任，职业经理人的行为难以融入企业，价值观不统一；④理性跟冲动的矛盾，职业经理人的理性跟企业创业者的人性冲动的矛盾；⑤放权与监督的冲突。

如何在实践中解决二者之间的冲突？①企业家与职业经理人之间需要有一种建立在契约基础上的委托代理关系，这是通过契约确定的合作伙伴关系，契约双方都应自觉遵守契约和履行承诺，还必须要对对方的利益真正关切；②在信任基础上遵循基本规则，企业家的强势地位需要一定程度的限制，必要时可征询第三方的意见；③充分了解无缝合作的前提，即双方都要了解自身与对方的特点，企业家要善于利用职业经理人之长；④企业家的自我管理，企业家的工作是把握战略和培养高级管理人才。

10.结合企业管理实例，分析企业引进职业经理人时怎样做比较合理或减少震荡？

企业在引进职业经理人时应审慎，注重引进职业经理人的程序。企业家要下定决心授权，做好利弊分析。①对引进职业经理人后的各种潜在风险进行评估，采取循序渐进地策略，先安排做总经理助理等过渡性职务，以评估其是否具备处理复杂事务的能力；②就职业经理人要承担的责任。相应的报酬，应先讲明；③要设计明确的规则进行监督与控制，比如：战略绩效考核、审计等；④可进行正式引进前的预演，让职业经理人深入了解企业目标，经营风格和制度结构，并对企业存在的核心问题征求看法，以了解其判断力。

11.结合对企业领导者素质和能力的理解，谈一谈如何成为一个企业领导者？

具备三个基本素质，诚信正直，才智过人，心智成熟。五个特征，精力充沛，激励他人，敏锐的洞察力，执着且富有激情具有前瞻性重视战略。并且要以身作则，不仅要时常反思自己，还要发挥制度作为准则的作用。不能滥用权威，不愿意接受必要的制约，喜欢听好话。学会用人，在思维观念上具备整体观念，培养接班人

12.结合企业管理的实例，谈谈你对企业用人原则和用人方法的理解。

答：企业用人原则主要包括三大方面，分别是职业道德、企业核心价值和战略绩效。微软认为：寻找“聪明”的人，不限于计算机专业，青睐“失意者”和具有冒险精神的人，而联想的选人标准是要有上进心、悟性强，宝洁将诚实正直放在第一位，万科提出：德才兼备，以德为先。这些案例无不体现了企业用人的三大原则。四种人？

13.人本管理的理念及内涵是什么？你认为企业如何实施人本管理？

企业的人本管理是指符合人性的管理，提高素质和能力是人本管理的中心，注重引导与沟通以及以人为本的激励。以人为本的管理要求重视人在企业中的重要地位与发挥的作用。比如：联想的“办公司就是育人”；长虹的“尊重每一个人”。这些企业都是把“以人为本”作为自己的口号，贯彻落实人本管理理念。必须：①提高企业管理者的素质，转变管理理念；②建立健全人性化的企业内部管理制度；③注重改善企业者的工作条件；④营造尊重知识，重视人才的良好氛围。

14.分析企业文化的结构以及建设企业文化需要处理的关系及悖论。

深层次的核心价值、中间层次的制度和思维方法，表层的企业形象

海尔企业注重民族文化心理，改造利用儒家文化；密切关注社会变迁，创新发展核心理念；广泛借鉴西方经验，建立健全管理制度。

建设企业文化需要处理的关系：①处理好企业文化建设与经营生产之间的关系，注重促进企业两个文明共同繁荣；②处理好企业文化建设与队伍建设之间的关系，注重培育和造就高素质的员工队伍；③处理好企业文化建设与企业管理之间的关系，注重软硬结合和优势互补；④处理好继承与发展的关系，注重在传承优秀的基础上开拓创新；⑤处理好学习借鉴与保持自我的关系，注重在以我为主的基础上实现博采众长和凸显个性的有机统一；⑥处理好领导倡导与员工参与的关系，注重坚持企业领导的主体地位与发挥员工的主体作用并重；⑦处理好企业文化建设与党建思想政治建工作之间的关系，注重两者的相融共进；⑧处理好企业文化建设与精神文明建设之间的关系，注重以企业文化建设为载体，确保精神文明建设的有效推进。

素质最差者代表企业形象。培训解决；绩效考核强化了员工的急功近利，在考核标准中结合战略任务的要求，重视与中、长期目标有关的考核。多团队背景下的团队孤立化，打破任务安排过于彼此独立，培训和管理技巧。

15.举例说明什么是企业的核心价值观？如何确立企业的核心价值观以及使其制度化。

企业的核心价值通常是指企业必需拥有的终极信念，它是企业指导员工如何行为的指导原则，是企业用人的基本原则，也是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如一些国际知名企业的核心价值包括了：迪斯尼——健康而富有创造力；IBM公司——成就客户、创新为要、诚信负责。

如何确立企业核心价值观——支持企业长期可持续发展的价值；

1、借鉴优秀企业所崇尚的价值，始终坚持的四种价值观有：人的价值高于物的价值；共同价值高于个人价值；社会价值高于利润价值；用户价值高于市场价值。

2、提炼企业自身的长处或优点，首先要先知己，要了解那些已经为经验所证明的企业优点，如注重质量和品质，或者营销渠道通畅。

3、注重缺陷反思，企业如果因为成功而失去洞察力和反省精神，就会埋下日后爆发危机的祸根，4、支持企业发展战略，战略的调整必须有相应的核心价值与之对应，比如，IBM公司在1990年代从过去的以制造产品为主转向以服务为主。

5、充分体现行业美德，不同的行业要体现不同的美德，如IT行业要求创新，在技术上领先，其节奏要快速，体现时尚型；

企业核心价值的制度化——核心价值是企业规章制度的灵魂。清晰解释为一个个价值观念，与业务工作结合起来；建立有关的奖罚制度；考核任用人的标准；解释和宣传，确保员工了解；违背准则进行严格惩罚标准；主管带头贯彻核心价值。

①核心价值要具体化为行为准则，或转化为绩效考核的最高标准；②把核心价值作为企业用人和培养干部的依据；③各部门制定体现核心价值的具体标准。

第三篇：企业文化考试题

宽板企业文化、质量、安全、宝钛人文明公约与员工素质答卷（100分）

一、填空题（30分、每题2分）

1、我们国家的安全生产方针包括___安全第一_、_预防为主___、___综合治理_三方面内容。

2、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。主要包括：__质量策划__、_质量控制___、__质量保证__、_质量改进。

3、职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含_职业道德_、_职业思想___、__职业行为习惯____、_职业技能___等方面。

4、__协调一致、共谋发展________是宝钛文化的核心理念。

5、宝钛的五个观的主要内容包括_宝钛的发展观_____、_宝钛的全局观_____、_宝钛的品牌观____、_宝钛的资源观__及_宝钛的战略观__五个方面内容。

6、宝钛集团有限公司HSE方针是：_控危高效__、_惠泽员工身心健康_；减污清洁、创造舒适环境；_和谐发展___、_遵规创新_、__绩效持续__；实施系统管理，精造国际竞争力企业。

7、宝钛“四有”型员工是指有_正确的职业理想______、__有高尚的职业道德_____、_有娴熟的职业技能___、_有良好的职业纪律__的专业员工队伍。

8、宝钛的价值观是美好生活源于奉献，和谐宝钛源自发展。

9、宝钛的企业精神是和谐诚信兴宝钛，创新进取谋发展。

10、宝钛的企业使命是用我们的智慧和劳动开创钛时代。

11、宝钛的企业作风是雷厉风行，说道做到。

12、宝钛的质量方针是用户满意是企业的永恒追求。

13、宝钛的企业愿景是引领中国钛工业走向世界，不断提升宝钛人的幸福指数和生活品质，把宝钛建设成为快乐、阳光、祥和的精神家园。

14、宝钛人必备的“六个意识” 是忧患意识、市场意识、责任意识、成本意识、效率意识、创新意识。

15、四不放过原则是指在事故发生后我们应当对事故原因未查清不放过，事故责任者和群众未受到教育不放过，整改措施未落实不放过，事故责任人未处理不放过。二、判断题（20分、每题2分）

1、不合格品控制的目的是防止不合格品的非预期使用或交付。√

2、检验员可以参与不合格品的审理。×

3、质量目标要量化，一级质量目标值应高于二级质量目标值。×

4、幸福指数是人们对自身的生存状态、生活质量、精神愉悦状况的感受程度。√

5、劳动保护工作其实就是安全生产工作。×

6、质量管理体系要求是对产品技术要求的补充。√

7、宝钛文化传播用语包括了宽广，高远，深长这一内容。×

8、宝钛文化的特点是有系统性、实践性、和谐性、广泛性、丰富性。√

9、宝钛人所具备的六爱内容包括了爱自己、爱家庭、爱亲友、爱工作、爱学习、爱企业等6项内容。√

10、敬业就是以极端负责的态度对待自己的工作，与爱岗紧密联系在一起，是职业道德最基本、最起码、最普通的要求。√

三、单项选择题 20分（每题2分）

1、产品质量的关键工序必须实行“三定”，即：（E）A、定工序；B、定职责；

C、定设备；D、定人员；E、A+C+D；F、A+B+C2、为了保证产品质量，我们要采取预防措施是为了防止（A），而采取纠正措施是为了防止（C）。

A、发生； B、再不发生；C、再发生；D、不发生

3、职业健康管理体系中，HSE中的 S是指（B）A、健康、B、安全、C、环境、D素养

4、可能对造成人员伤害或疾病、物质财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态叫做（A）A、危险源 B、风险源、C、污染源 D、损害源

5、宝钛文化传播用语包括了一下内容中哪一项内容？(D)A、和谐诚信兴宝钛，创新进取谋发展。B、宽广，高远，深长。C、美好生活源于奉献，和谐宝钛源自发展。D知识创造财富，智慧成就宝钛。

四、多项选择题（30分）

1、宝钛的“五个观”包括了（ACEFG）

A宝钛的发展观B、宝钛的价值观C、宝钛的品牌观D、宝钛的思想观E宝钛的全局观F、宝钛的资源观

G、宝钛的战略观

2、宝钛的企业文化要求我们作为宝钛人应当具备如下品质（ACD）

A、勇于进取、乐于奉献B、勤于学习、刻苦钻研C、嫉恶如仇、知恩图报。D、敢于创新、扶危济困

3、宝钛人的社会公德观包括(ACE)

A、关心集体，爱护公物；B、邻里团结，家庭和睦 C、举止文明，礼貌待人。D、敬老爱幼，尊师爱徒

E、讲究卫生，保护环境；

4、公司生产产品要求的评审对象是(ABC)A、顾客要求；B、法律法规要求；C、组织的附加要求；D、外部条件的要求；

E、内部评审的要求；

5、企业产品的内部审核活动是确定企业质量管理体系是否（BC）。A、适宜和充分； B、符合文件化的质量管理体系的规定； C、已有效实施并保持；

6、职业素养中说到的把工作做到位是指（ABCD）

A、说得到位，更要做的到位； B、部署到位，更要落实到位； C、表面到位更要实际到位；D、岗位到位，更要工作到位 7、456人才中5指五个能力，具体是（ACDEF）A、严守制度的能力B、办事高效的能力C、精益勤务的能力D、敏捷执行的能力E、更新知识的能力F、自主创新的能力

G、做人做事的能力

8、企业提高员工忠诚度的方法有(ABCDE)

A、事业留人B、情感留人C、文化留人D、环境留人E、待遇留人

9、安全生产系统的要素主要包括(ABCD)

A、生产的人员B、生产的设备和环境C、生产的动力和能量D、管理的信息和资料 E、生产的计划实施F、生产过程的流程优化。

10、树文明新风，向陋习告别的内容包括(ACD)A、崇尚科学，破除迷信；B、礼貌待人、文明用语C、计划生育，健康生活。D、移风易俗，勤俭节约；

11、事故的基本要素：事故涉及四个基本要素，通常称“4M”要素，即：(ABDE)

A、人的不安全行为；B、物的不安全状态； C、生产作业的时间长短；D、管理的欠缺

E、作业环境的不良影响；

12、“五个重大关系”是指（ABCEG）A、企业发展与职工利益的关系；B、快速发展与科学发展的关系； C、国内市场与国际市场的关系；D、企业利润与产品质量的关系；

E、自我发展与合作共赢的关系； F、企业生产现场与生产计划的关系； G干部与职工的关系；

13、纠正措施是（C），预防措施是（D）。A、为消除已发现的不合格所采取的措施；B、为消除潜在的不合格所采取的措施；

C、为了消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施；

D、为了消除潜在的不合格或其他潜在的不期望情况的原因所采取的措施。

14、追求质量的过程中，所谓返修，下列说法错误．．的是（ABC）。A、为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施；B、为消除已发生的不合格所采取的措施；

C、为使不合格产品符合不同于原有的要求，而对其等级的改变；D、为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。

15、在质量控制中，评价和选择原料供方的依据不包括．．．（AB）。A、供货数量与产品价格；B、供方规模；

C、提供产品符合组织要求的能力；

第四篇：企业文化考试题

-------------内 考

--------------答生姓名:题单位及职务 ：------------------身份证号码：

------------------

河南煤业化工集团员工培训考核试卷

（永锦能源，矿处级）

本试卷共4 页，满分100分；考试时间：90分钟；考试方式：闭卷

3、集团公司廉政理念是荡浊扬清，干净健康。

4、集团公司安全理念是从零开始，向零奋斗。

5、集团公司的主传播语是勇担重任、成就理想。

6、集团公司“4＋3”的产业格局中的“4”包括：煤炭、有色金属、装备制造和化工，“3”包括：物流贸易、矿建 和实业。

7、按照最新统计排名，河南煤化集团位居中国企业500强第 60 位。

（三）简答题（5分）

一、企业文化部分（30分）

-------------线---要---封------不---------------密--------------

（一）单选题（共10小题，每小题1分，共10分）------

1、河南煤业化工集团成立于2008年（C）。-----A、11月15日B、12月15日----C、12月5日D、12月25日

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2、河南煤业化工集团的英文简称为（B）-----A、HNMHB、HNCCC、HNMTD、HNHT

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3、河南煤业化工集团的企业愿景是——行业领先（B）。------A、国内一流B、国际一流C、产业发展D、走向世界-----

4、河南煤业化工集团的哲学内涵是：科学发展（C）。----A、顺势而行B、笃行求实C、善行成器D、持续创新------

5、河南煤业化工集团标志色彩科技蓝，代表科技与（B）。--A、进步B、创新C、和谐D、管理-

6、河南煤业化工集团的核心价值观是（B）

------A、人企合一顺势而行B、用心做事追求卓越-----C、自强不息坚韧不拔D、立志高远笃行求实---

7、河南煤业化工集团的成本理念是——精打细算、（C）。----A、创新为先B、三化为本C、开源节流D、提升价值

-----

8、河南煤化集团连续（B）年列中国煤炭开采和洗选业行业“效益十佳”第一名。----A、2年B、3年C、1年D、4年

--

9、胡锦涛总书记7月10在集团公司新洛轴工程视察时，就企业未来发展指出：一靠机制，二靠（C）。

A、科技B、员工C、创新D、研发

10、河南煤业化工集团的企业精神是（C）

A、人企合一顺势而行B、用心做事追求卓越C、自强不息坚韧不拔D、先人一步持续创新

（二）填空题（每空1分，共15分）

1、河南省委卢展工书记提出的“三具两基一抓手”的三具指：一具体就突破，一具体就深入，一具体就 落实。

2、集团公司董事长、党委书记陈雪枫提出的“两调整、两提高”是指调整优化产品结构、提高经济增长的 质量和效益，调整优化人力资源结构、提高 全员综合素质。

集团公司董事长、党委书记陈雪枫提出的“两带动、两创新”是指？

答：管理创新与技术创新、项目带动与品牌带动。

二、企业管理部分（30分）

（一）单选题（共20小题，每小题1分，共20分）

1.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（D）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.（C）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能B.人际技能C.概念技能

3.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（B）A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策

4．把企业划分为国有企业、集体企业、合资企业、私营企业是按（A）来划分的。A．生产资料所有制的性质B．企业所属行业 C．企业组织形式D．市场类型 5．股份有限公司的执行机构是（C）

A．董事会B．股东大会C．经理班子D．监事会 6.关于奖金的说法不正确的是（A）

A.奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性 B.奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价

C.奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值 D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益

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7.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（D）A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人

8.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象（D）A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司 C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人

9．一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？（D）A.平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上 B.奖励的东西是小孩最想要的 C.父亲说话向来都是算数的 D.上述三种情况且时存在10、管理的基本对象是（C）。

A、财B、物C、人D、信息 11．根据“马斯洛需求理论”的内容，人的最高层次需求是（C）A.尊重需求 B.生理需求C.自我实现需求D.安全需求E.社交需求 12.用人单位自（A）起即与劳动者建立劳动关系。A．用工之日B.签订合同之日 C.上级批准设立之日D.劳动者领取工资之日

13.已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（B）内订立书面劳动合同。

A.十五日B.一个月C.二个月D.三个月

14.固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同（D）时间的劳动合同。A.解除B.续订C.终止D.中止

15.《劳动合同法》规定，新员工试用期最长不得超过（C）。

A.一个月B.二个月C.六个月D.一年

16、绩效管理的对象是组织的（C）

A.一般人员B.领导成员C.全体成员D.特定人员E.个别成员 17.国有重点煤矿“五职”矿长下列职业准入标准不正确的是(D)A．具有煤矿安全生产相关专业大专以上学历B．从事煤矿井下工作3年以上工作经历

C．矿长还必须具备生产(机电)、技术、安全等副职岗位2年以上经历D．必须在35岁以下

18.国有重点煤矿科区级安全管理人员下列职业准入标准不正确的是(C)A．具有煤矿安全生产相关专业中专以上学历B．从事煤矿井下工作2年以上工作经历

C．还必须具备生产(机电)、技术、安全等岗位2年以上经历D．经正规培训，考核合格后方可担任

19.国有重点煤矿工程技术及安全管理人员下列职业准入标准不正确的是(C)A．具有煤矿安全生产相关专业大专以上学历B．从事煤矿井下工作1年以上工作经历

C．安全管理工程技术人员还必须从事煤矿井下工作3年以上工作经历D．安全管理工程技术人员还必须从事煤矿井下工作2年以上工作经历 20.煤矿特有工种技术工人下列职业准入标准不正确的是(B)

A．具有初中及以上文化程度

B．国家职业资格四级以上等级《职业资格证书》C．特种作业操作资格证书

D．其中瓦斯检查工、安全检查工、主提升机操作工、采掘电钳工、采煤机司机、液压支架工、综掘机司机等必须是高中以上文化程度

（二）填空题（每空1分，共10分）

1.集团公司“双基”考核是指基础管理、基层管理。2．煤炭安全生产要坚持“管理、装备、培训”并重原则。

3.集团公司“三化”管理是指规范化，市场化，制度化；

4.董事长强调指出，职工培训是各项工作的基础，要本着“干什么，学什么；缺什么，补什么”的原则，注重培训针对性和培训实效。

5.目前，集团公司大力推行的内部市场化和对标管理，是通过进一步划小核算单位，树立标杆，促进各单位形成内生机制，保障集团公司健康可持续发展。

-------内 考

--------答生姓名:题单位及职务 ：-----------身份证号码：

-----------

6.加强人才队伍建设要靠三个机制，一是人才选拔机制，二是人才使用机制，三是人才引进机制。

三、安全生产部分（40分）

（一）单选题（共20小题，每小题1分，共20分）

1、生产矿井采掘工作面的空气温度超过（B）摄氏度时，必须停止作业。报。

A.7B.15C.30

13.《刑法》规定，强令他人违章作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果，构成（A）的，处五年以下有期徒刑或者拘役，情节特别恶劣的，处五年以上有期徒刑。A.重大责任事故罪B.玩忽职守罪C.重大安全事故罪

14.特别重大事故，是指造成（B）人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上-------------------------线---要---封------不---------------密------------A、26B、30C、3

4------

2、入风井和采掘工作面进风巷的新鲜风流中粉尘含量不得超过（B）mg/m3------A、30B、50C、100

--------

3、主要进、回风巷中，最高允许风速为（B）m/s------A、6B、8C、10

------

4、矿井中的一氧化碳最高允许浓度为（A）%------A、0.0024B、0.024C、0.0002

4-------

5、新矿井投产前必须进行1次矿井通风阻力测定，以后每（B）年至少进行1次------矿井通风阻力测定。

------A、1B、3C、5-----6.木料场，矸石山，炉灰场距离进回风井不得小于（B）m。--A.60B.80C.100

------7.凡长度超过（B）m而又不通风或通风不良的独头巷道，叫盲巷。----A.5B.6C.8

-----8.矿井必须建立测风制度，每10天进行1次全面测风。对采掘工作面和其他用风地----点，应根据实际需要（A）测风。

------A.随时B.定时C.不定时

---9.有煤（岩）与瓦斯（二氧化碳）突出危险的矿井和（A）矿井必须设专用回风井。

A.高瓦斯B.煤层易自燃C.有热害 10.我国安全生产方针是（C）

A.安全第一，以人为本B.安全第一，质量第一 C.安全第一，预防为主，综合治理

11.《刑法》对重大责任事故罪追究刑事责任，最高可判(C)年有期徒刑。A.7B.10C.15

12.自事故发生之日起（C）日内，事故造成的伤亡人数发生变化的应当及时补

直接经济损失的事故。

A.29B.30C.50

15.较大事故，是指造成了3人以上（B）人以下的死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。A.5B.10C.20

16.事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于（A）小时内向事故发生地县级以上人民政府安全监督管理部门报告。A.1B.2C.2

417.突出矿井新水平，新采区移交生产前，必须经（A）煤矿安全监管部门按管理权限组织防突专项验收；未通过验收的不得移交生产。

A.当地人民政府B.煤矿安全监察机构C.省、市人民政府

18.安全检查是指对生产过程及安全管理中可能存在的隐患，有害与危险因素，缺陷（A）。A.查证B.登记C.整改

19.凡是实施了(A)的自然人、法人或者其他组织，都必须承担相应的法律责任。A.违法行为B.不安全行为C.违犯劳动纪律

20.煤矿矿长必须参加省级人民政府负责矿长资格证颁发的部门的培训，经考核合格后取得（A）。

A.矿长资格证B.矿长安全资格证C.培训合格证

（二）简答题（共20分）

1、采区回风巷、采掘工作面回风巷的风流中瓦斯浓度是如何规定的？（2分）

答：瓦斯超过1%或二氧化碳浓度超过1.5%时，都必须停止工作，撤出人员，并由矿总工程师负责采取措施

2、采掘工作面或其他地点突水预兆？（2分）

答：采掘工作面或其他突水地点发现有挂红、挂汗、空气变冷、出现雾气、水叫、顶板淋水加大、顶板来压、、底板鼓起或产生裂隙出现渗水、水色发浑、有臭味等

------

3、河南煤业化工集团012345安全管理模式的内容是什么？（8分）

“0”是指安全“零”理念，把矿工生命权放在至高无上的地位，坚决“不要一两带血的煤”；“1”是指安全工作既是“一号工程”，又是“一把手工程”；“2”是指依靠安全生产“双基”建设和安全质量标准化建设“两个抓手”，全面推进企业安全管理；“3”是指用人、分配和考核“三项机制”；“4”是指安全生产保障体系、安全效果评价体系、应急救援体系和责任追究体系“四大体系”；“5”是指矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理和员工自律“五自”管理。

4、根据集团公司“抓系统，系统抓”的安全工作思路，谈谈如何做好本系统安全工作。（10分）

第五篇：企业文化考试题

鹤煤三矿企业文化考试题

单位： 姓名： 分数：

一、填空题（每空2分，共60分）

1、“用心做事、追求卓越”是

提出来的。

2、河南煤化“4+3”的战略格局是指

、、、装备制造这四大主力和

、、实业三大支撑产业。

3、河南煤化“4+3”管理模式是指：两调整、、、两带动

和。

4、河南煤化集团是河南省唯一一个超“双千亿”的企业，“双千亿”分别是指

1000亿元、1000亿元。

5、河南煤化集团今年的目标是“71280”，即煤炭产量

万吨，销售收入

亿元，利润

亿元，安全零死亡。

6、在转变经济发展方式的思维当中，我们初步考虑这样，思路决定出路，战略决定未来，首先在战略发展上进行转变，转“

”的发展导向，就是我们现在由偏前端偏低端、低附加值产品向高附加值、高技术含量的煤化工产品渐进。

7、陈雪枫董事长在河南煤化转变经济发展方式的战略方面提出

了“三个匹配、三个协调、三个重点”。三个匹配是指

要匹配，要匹配，要匹配；三个协调是指根据市场需要调整产品结构产业结构，根据国内国际两种资源两种市场再协调；

调整自身价值；国家

的协调；三个重点是指国家产业政策为重点、为重点、重点。

8、是河南煤化集团的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为，直接跟他的收入挂钩，这是一种激励，完全是给他自己干活。

9、河南煤化集团的企业文化核心理念：

哲 学 内 涵：

、善行成器；

企 业 哲 学：人企合一、；

企 业 愿 景：

、国际一流；

：用心做事、追求卓越；

企 业 使 命：报效国家、；

企 业 作 风：

、持续创新；

：自强不息、坚韧不拔；

主 传 播 语：

、成就理想。

二、选择题（每题3分，共24分，可多选）

1、河南煤化集团近期的目标是成为一个引领企业发展、创新企业管理，具有核心竞争力，国际知名品牌。具体说就是在 年内，进入

强。（）

A、3

全国100

B、2

全国500

C、1

世界100

D、3

世界500

2、“发掘潜力、提升价值”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（）

A、管理理念

B、效益理念

C、成本理念

D、营销理念

3、河南煤化集团企业文化单项理念中的廉政理念是（）

A、激浊扬清

干净健康

B、荡浊扬清

快乐健康

C、激浊扬清

快乐健康

D、荡浊扬清

干净健康

4、河南煤化集团“两调整、两提高”是指（）：

A、调整资本运营结构，提高经济增长质量和效益；调整人力

资源结构，提高管理人员素质

B、调整产业产品结构，提高经济增长质量和效益；调整人力

资源结构，提高员工综合素质

C、调整资本运营结构，提高经济增长质量和效益；调整人力

资源结构，提高员工综合素质

D、调整产业产品结构，提高经济增长质量和效益；

调整人力资源结构，提高管理人员素质

5、河南煤化集团“两创新”是指：（）

A、能力创新和管理创新

B、技术创新和管理创新

C、知识创新和管理创新

D、技术创新和知识创新

6、河南煤化集团“两带动”是指：（）

A、形象带动和品牌带动

B、形象带动和效益带动

C、项目带动和形象带动

D、项目带动和品牌带动

7、河南煤化集团企业文化体系中包含有几个核心理念和几个单 项理念？（）

A、8和6

B、8和10

C、8和8

D、10和8

8、“发掘潜力、提升价值”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（）

A、管理理念

B、效益理念

C、成本理念

D、营销理念

三、简答题（16分）

1、河南煤化工集团2010年1号文安全工作总体思路的具体内容是什么？（10分）

2、安全隐患指的是什么？