20110922向省档案局汇报

第一篇：20110922向省档案局汇报

鄂西管理处档案工作情况汇报

省档案局领导：

一、管理处基本情况

我管理处所辖路段分为沪渝高速鄂西段和翻坝高速两条路段，现申请档案管理升级的路段为沪渝高速鄂西段。沪渝高速鄂西段，建设期间为我国山区高速公路的典型代表，全线共设主线桥342 座，其中特大桥48 座，其中百米高墩多达19座，隧道44 座，其中特长隧道10 座，桥隧比达51.8%，特别是长阳榔坪至巴东高坪48公里聚集着36座特大桥和10座长隧道，桥隧比高达88％，项目管理难度大。省交通运输厅批复我处内设机构8个科室，分别为办公室、人劳科、政工科、计财科、资产科、路政科、养护科、费收科，下设沪渝监控中心、后勤服务中心、14个收费管理所、3个养护站、4个路政大队。

二、组织机构沿革

2004年8月17日，根据鄂编函【2004】77号文同意设立“湖北省沪蓉西高速公路建设管理处”，所需人员编制由省交通厅系统内临时调配；主要职责是：负责沪蓉西高速公路建设的地方协调；承担项目的法人资格；协助有关部门负责工程招投标；监督检查建设项目的工程质量。

2008年10月14日，根据鄂编办发【2008】80号文将机构名称规范为湖北省交通厅鄂西高速公路管理处，人员编制

和领导职数未明确。

2010年1月19日，根据鄂编办文【2010】17号文同意将湖北省交通厅鄂西高速公路管理处更名为湖北省交通运输厅鄂西高速公路管理处。

三、档案资料的组织管理

档案作为历史的记录，我管理处处领导高度重视，2010年就将档案管理创级工作列入议事日程，明确由管理处纪委书记、工会主席顾俊阶分管档案工作，办公室作为档案管理的归口部门，制定了相应的档案借阅管理、档案保密、档案安全管理等制度。并制定了《湖北省交通运输厅鄂西高速公路管理处档案管理暂行办法》和《鄂西高速公路管理处档案分类方案》。今年来，管理处积极筹备档案管理创建升级工作，制定了《鄂西高速公路管理处创建湖北省企业、科技事业单位档案工作规范管理AAA等级实施方案》。管理处组织各科室兼职档案管理人员进行业务培训，积极收集各科室、门类资料。

四、档案收集整理情况

沪渝高速鄂西段公路文书文件材料按照8个类别归档共卷，永久卷，30年卷，10年卷。科技文件材料按照4个类别归档共卷，永久卷，30年卷，10年卷。会计文件材料按照4类别归档共卷，永久卷，30年卷，10年卷。声像材料中照片归档500张，录像光盘归

档1张。实物按照5个类别归档件。

建设期间工程档案目前还在收集整理过程中，宜长段归档文件2400余卷，宜恩段、恩利段归档文件还在收集整理中。建设期间工程档案均为验收。

以上情况特此向省档案局汇报，诚请经科处领导给我们的档案管理工作提出要求和建议，以便我们后续档案工作更加完善顺利。

鄂西高速公路管理处二〇一一年九月十九日

第二篇：全县档案工作汇报(向省档案局)

****档案工作情况汇报

**委副书记、**政府**长（2018年7月19日）

尊敬的**局长、**副市长，各位领导：

在我们深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和总书记对四川工作系列重要指示，全面贯彻落实省委十一届三次全会精神的关键时刻，**局长一行莅临**调研指导工作，充分体现了对帅乡**的深切关怀和极大支持，我们深受鼓舞、倍感振奋。在此，我代表****委、**政府向**局长一行表示热烈地欢迎。

**是***，幅员面积**平方公里，辖**个乡镇，总人口**万，是***，成功夺得**。特别是在省档案局的关心支持下，2015年，获评全省社会主义新农村建设档案工作示范**；2017年，获评全省科技档案信息资源开发优秀案例一等奖。**年，实现地方生产总值**亿元，地方一般公共预算收入**亿元；今年上半年预计实现地方生产总值**亿元。下面，就我**档案工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

近年来，在省、市档案部门的关心指导下，我**认真贯彻落实《档案法》《四川省档案管理条例》，着力抓好档案管理的各项基础工作，逐步将档案工作引入科学化、规范化、制度化的管理轨道，健全了管理体制，取得了一定的成效。

（一）强化组织领导完善体制机制。一是加强组织领导。**委、**政府历来高度重视档案工作，尤其注重档案工作的规范化管理，全**机关、企事业单位和全社会对档案工作的重视程度不断提升。建立了档案工作领导机制和工作机制，明确了1名**委常委和1名**政府副**长分管联系档案工作，先后出台了《****档案工作“十三五”规划》《关于加强新形势下档案工作的实施意见》，按照省市《档案工作规范化管理办法》加强了全**档案工作的管理、指导、检查，将档案工作纳入对**级各部门和乡镇的年终目标考核（4分）。二是注重队伍建设。**委、**政府在2016年换届中，及时配齐配强了**档案局领导班子，同时在人事编制调整十分困难的情况下，为**档案局增加了1名编制，特许了**档案馆增加临聘人员的请示，进一步强化了全**档案工作人才保障。三是强化经费保障。近年来，**财政累计投入3000余万元，加强全**档案事业基础设施建设,为**档案馆和**级各部门进一步完善了办公条件，购置各类办公用品，为档案信息化管理打下了坚实的基础。同时依照省市《档案工作规范化管理办法》，严格落实了每册2元的档案馆藏保管保护经费。

（二）加强馆库基础设施建设。一是修缮提升**档案馆。****档案馆成立于1958年，独立建馆于1994年，建筑面积1200平方米，库房面积650平方米；**档案馆馆藏档案总量18.2万卷，其中含清代档案23卷、民国档案5057卷。“5·12”地震对**档案馆造成严重影响，**委、**政府赓即

— 2 — 拨付60余万元维修资金对馆库进行修缮加固，并在之后的几年中连续追加200余万元改善馆库条件，添置密集柜架、控温控湿设备及监控设备等，并架设了光纤网络专线等。二是新建**综合档案馆。为全面提高档案工作规范化、科学化管理水平，**委、**政府积极向国家申报**综合档案馆建设项目，并于2015年获准立项，总投资1955万元，其中国、省于2017年分别下拨549万元、213万元项目补助资金，**委、**政府在财政压力巨大情况下，千方百计保障落实1193万元匹配资金。新馆位于**城“五馆一中心”规划区域内，建筑面积4800平方米，其中库房面积2600平方米，已于2017年12月开工，计划在今年8月底前完成主体工程，建成后可供全**今后30年的档案馆藏。三是积极建设档案室。全**共有8个部门（单位）的档案馆室通过了省一级达标复查验收；有2个单位省一级档案室因场地搬迁处于待复查验收中，另有部分单位正在积极申报省一级、省二级档案室达标。

（三）提升档案综合管理水平。因条件所限，我**档案信息化工作起步晚、底子薄，按省市《档案工作“十三五”规划》目标要求，“十三五”末要完成40%的文书档案信息化任务。目前，**档案馆完成重点档案目录级著录3万条，计划今年再录入3万条，同时安排**法院、检察院、国土资源局、农业局、税务局等部门（单位），以及部分乡镇把开展档案信息化建设纳入重点工作督察督办，逐步实现档案智能化目标。同时，**脱贫攻坚档案、土地确权档案和

— 3 — 重点建设项目档案的规范化管理是薄弱环节，也是档案工作的重点。我们将以全面建成小康社会、实施乡村振兴战略和经济高质量发展为契机，组织业务骨干，加大指导力度，采取“以点带面、典型引路、逐步推进”的办法，引导单位和乡镇的重点档案工作向规范化迈进，加快规范整理全**2.4万户脱贫攻坚档案、23万户土地确权档案和60余个重点建设项目档案。

（四）发挥档案功能服务全**大局。一是树牢档案服务大局意识。我**档案工作始终以服务社会、服务民生为宗旨，紧紧围绕**委、**政府的中心工作，积极发挥馆藏档案优势，为两个文明建设提供优质服务和有力保障。二是提高服务大局能力。档案编研是开发档案信息资源服务社会的主要形式。为提高我**档案工作整体水平，今年**档案局、社科联、**政协文史委、谢无量研究学会正在联合开发《一代大师谢无量》和《**民风民俗》两个档案编研课题，我们组织了全**数十名文人学者，成立了以**委常委黄万东担任组长的课题编研小组。目前课题框架已基本形成，计划两个课题共计15万字，成书2000册，力争2018年10月完成。三是切实搞好大局服务。今年上半年，**档案馆为群众提供档案查阅利用服务1246人次，化解各种矛盾纠纷数百起，特别是利用婚姻档案补办结婚证、利用土地房产档案化解矛盾和纠纷、利用劳动合同档案接续工龄、利用干部信息档案确认“三龄”等方面效果显著，把死档案 — 4 — 变成了活信息，为公众提供了优质服务，为维护社会稳定和发展做出了积极贡献。

（五）广泛开展档案法律法规宣传。我**坚持以档案法律法规宣传、开展执法检查活动为档案行政执法的基础，努力实现档案行政执法规范化、科学化。充分利用法治宣传月、“6.9”国际档案日、“12.4”普法日和“法律七进”，组织重点档案部门深入基层、走向街头开展档案法律法规宣传。今年“6.9”国际档案日，我**组织重点档案单位制作了宣传手册3000余份、悬挂宣传标语20余幅、开办宣传专栏7个、组织广播宣传稿件3篇、发送宣传短信5万余条，接受群众咨询2000余人次。通过加大宣传力度，形成了全**重视支持档案工作的良好局面，也提高了群众对档案工作的知晓度，为档案管理的规范化建设，开发利用档案资源提了供法治保障，有效促进了我**依法治档、依法行政，推动了档案事业健康发展。近年来，我**组织人员对30余个经济建设发展的重点部门、民生事业新领域、机构体制改革撤并单位及部分乡镇的档案管理工作进行重点检查，注重以问题为导向，立足找准问题，增强执法检查的针对性，针对在行政执法检查工作中，发现的个别单位档案库房存在安全隐患、档案的接收、转递环节存在漏洞等问题，及时提出整改要求并加强督促整改，切实保障档案管理工作的实效性。

二、存在的主要问题和困难

— 5 — 我**档案工作虽然取得了一定的成绩，但与上级要求还有较大差距，存在一些不足和问题，主要有：一是档案管理体制机制有待继续完善。部分单位对档案工作重视不够，档案工作协调管理、档案资源整合利用等体制、机制亟需完善；档案工作队伍在信息化环境下履行职责的能力水平有待提升。二是档案数字化进程的步伐偏慢。**档案馆近3年来存量传统纸质档案的数字化工作推进缓慢，大部分基层档案室甚至没有开展档案数字化工作，影响档案的有效利用，抑制了档案的信息化发展。三是档案业务整体发展还不平衡。部分基层档案室在档案的收集整理归档等业务建设方面还存在不规范现象，整体业务发展仍不平衡。四是档案安全保管条件还需改善。随着全社会档案意识的增强，档案的工作查考、法律凭证、科学研究等作用越来越明显，各单位收集资料日趋齐全，档案数量也随之增加。部分单位档案室面积不足，多个单位综合档案室出现涨库、档案无处存放的现象，导致这些单位档案不能集中存放、统一保管。

三、下步工作打算

我们将坚决按照**局长的指示意见，全力抓好档案工作，进一步加强体系建设，加快推进档案信息化建设，努力增强档案工作为经济社会服务的能力。

一是加快推进**综合档案管项目建设。确保工程主体在8月底前全面完工，及时筹备启动档案馆装饰装修及附属工程，力争新馆2019年12月底建成投入使用。

— 6 — 二是加快推进档案工作规范化建设。抓好《四川省档案工作规范化管理办法》的贯彻实施工作，进一步提高档案工作规范化水平。按照国家和省有关标准规范，建立健全档案业务规范化考核机制，举办专题培训班，扎实推进全市档案工作规范化管理工作，提升综合档案馆、机关企事业单位档案管理水平。

三是加强脱贫攻坚、土地确权等农村档案工作指导。使农村档案尽早实现规范化管理。计划下半年试点建立1个村级档案室和1个社区档案室，以点带面推动全**农村档案工作。

四是补齐档案信息化工作短板。逐步实现档案管理信息化目标，2018年**档案馆完成3万条档案信息目录级著录，启动清代、民国重点档案（含抗战档案）内容级著录。完成档案查阅利用室目录索引电子查阅。

四、请求解决事项

由于综合档案馆和数字化档案馆建设投资较大，我**财力相对薄弱，在后期投入财力有限，为将我**档案馆建成一所高标准、高规格的综合档案馆，恳请省档案局在数字化档案馆建设方面给予资金支持。

第三篇：向省法院政治处主任汇报材料

向省法院政治处主任汇报材料

尊敬的张主任、各位领导：

首先热烈欢迎张主任一行来我院调研指导工作。衷心感谢各位领导多年来对我们**法院工作的关怀、支持和理解。下面，我对我院政治工作情况汇报如下：

2011年，我院在市委、人大、政府、政协和社会各界的领导支持下，在上级法院的指导下，全面贯彻落实科学发展观，坚持为大局服务，为人民司法，以推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作为主线，强化审判执行工作，以“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动为契机，积极探索新时期加强队伍建设的有效途径，着眼提升执法办案能力、社会公信力和内部凝聚力。

一、坚持不懈地抓好法院党的建设，以党建带队建，以队建促审判。

在党建工作中我们把充分发挥院党组的领导核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用作为着力点，完善和健全教育培训、管理、监督三个机制，不断强化党的建设和党员队伍建设。健全教育培训机制，制定严密教育培训规划，有组织、有计划地开展党员教育工作，特别是抓好党员干部的理想信念教育、工作责任心教育和职业道德教育。健全管理机制，确保党组织的生机和活力。坚持开展“党员活动日”学习，定期组织上党课，强化党性锻炼和党建知识 1

学习。党总支对各党支部开展工作情况随时检查，检查结果与年终评比挂钩。健全监督机制，强化党员干部的廉政意识。严格执行重大事项报告制度、一岗双责制度和保密制度等纪律规定。由于我们坚持不懈地抓党的组织和党员队伍建设，极大促进了审判、执行和法院各项工作的顺利开展，保证了审判权、执行权始终置于党的领导之下。在**市市直机关2011党建工作会议会上，我院党总支被授予2010“创先争优”活动先进基层党组织。2011年我院被省院评为全省法院党建工作先进集体。

二、大力推进队伍建设，树立良好队伍形象。

坚持党组中心组学习制度，认真执行述职述廉、民主评议、诫勉谈话等规定，不断增强领导班子的凝聚力、战斗力。针对新形势新任务和人民群众对法院工作的新期待、新需求，派出***名干警参加上级法院组织的各种学习教育培训***次，着力提高干警的综合业务素质。每年制订计划，明确开展活动的时间、内容和责任部门，并逐项抓好落实，保证文体活动经常化、制度化，做到每季度有活动，重大节日有比赛。在**市全民健身运动会暨第16届田径运动会上我院获得职工组第七名的好成绩，被大会组委会授予精神文明奖，合唱团参加了***市法院系统庆祝建党90周年文艺汇演和**市庆祝中国共产党90华诞歌咏会，组队参加**市“国土杯”庆祝建党90周年理论知识竞赛荣获三等奖，每年“七

一”举办一次“天平杯”排球赛，通过开展丰富多彩的文体活动，营造活泼向上的工作环境，激发干警的工作热情，增强队伍的凝聚力。

三、狠抓党风廉政教育，促进党员干部廉洁自律 认真组织广大干警特别是党员领导干部学习十七大报告和十七届五中全会神，尤其是学习中共中央纪律检查委员会关于《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的规定，以及《人民法院警示教育案例选编》，在全体干警中深入开展了理想信念、政治纪律、职业道德和法律知识的教育。严格按照《廉政准则》和最高人民法院“五个严禁”、吉林省政法委“八个严禁”的要求规范干警司法行为，狠抓队伍作风纪律建设。组织干警学习陈燕萍等先进法官的事迹，增强了干警的职业荣誉感和忧患意识；完善了《廉政保证金制度》，层层签订了《党风廉政建设责任书》，把廉政建设目标责任落实到部门和个人。继续完善和加强“一岗双责”制度，聘请党风廉政建设监督员，设立了24小时自动接听的举报电话和举报电子邮箱，核查信访举报件，解决群众反映司法不公不廉的问题。定期走访人大代表、政协委员，加强人大代表、政协委员定向联络汇报工作，自觉接受社会各界监督。2010年没有发生干警违法违纪事件。

四、深入开展“发扬传统、坚定信念、执法为民””主题活动，强化干部队伍素质。

在主题实践活动中，成立由院长任组长、分管院领导为副组长的活动领导小组，对主题活动进行组织协调、工作指导和督促检查，扎实开展主题实践活动。我院紧密联系工作实际，提出以提高法官“德”、“能”建设为着眼点，以满足人民司法需求、维护群众合法权益为出发点，开展了以“访企业、提建议、促发展”为主题的司法服务活动和以“下基层、知民意、解民忧”为主题的社会实践活动，活动中突出实践特色，走访了21户企业，为企业提出了28条建议；走访了6个乡镇、5个街道、8个村社、3个社区，58户低保户、贫困户，增强对经济形势和社情民意的把握，采取设立巡回法庭，进农户、下田头，就地办案，现场审理等多种方式，方便群众诉讼，通过这些行之有效的实践活动，保证了让人民满意体现在每一起案件的审理中，坚定了全体干警正确的政治方向和司法的人民性。

五、深入开展群众观点大讨论活动

在讨论活动中，我院组织全体法官干警认真观看中央政法委组织的全国政法系统先进典型表彰大会和报告会的实况，认真学习中央政法委编写的《政法群英录》、最高人民法院编写的《人民法院英模录》等教育读本，学习贯彻《中华人民共和国法官职业道德基本准则》、《法官行为规范》和《人民法院文明用语基本规范》等三个文件，学习先进典型事迹，深化对群众观点的认识和理解。同时，我院结合队伍

建设、审判执行工作实际情况，在全院深入开展“三查三增强”活动，以此推动讨论活动深入开展。一是查思想，看思想是否统一到党的群众路线上来，进一步增强全体干警的大局意识、群众路线意识、责任意识；二是查作风，看审判作风是否坚持党的群众观点和群众路线，进一步增强全体干警坚持群众路线、树立群众观点、增进群众感情，提高做群众工作的能力和水平；三是查工作，看审判工作是否坚持为民司法，方便群众诉讼，进一步增强全体干警司法为民意识、能动司法意识。要求全体干警认认真真、扎扎实实开展群众观点大讨论活动，立足岗位工作，紧紧围绕“三查三增强”撰写剖析材料，制定整改措施。

六、换届问题

我院干警坚决贯彻中央纪委、中央组织部联合印发《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》，领导班子成员与**市纪委签订责任状，各部门负责人与分管领导签订责任状，严格按照“5个严禁、17个不准”的纪律要求，用铁的纪律保证换届风清气正。纪检监察部门和政治处对严肃换届工作纪律落实情况进行督促检查，并按时通报。公布举报电话和电子邮箱，对如实反映问题受法律保护，并做好保密工作。发现问题的，无论涉及到哪个部门、哪个人绝不能估息迁就，一查到底，根据情节轻重将追究党纪政纪处分；涉嫌违法犯罪的，移送司法机关处理。

七、存在的问题

1、在个别干警中存在着轻视理论的思想，钻研理论自觉性不高，学习的空气不浓；

2、理论与实际结合还存在不足，在运用理论解决实际问题上下功夫不够；

3、队伍整体素质和执法水平还不能完全适应新形势、新任务的要求，存在着个别人员素质有待提高，新的业务缺乏人力等问题。

2011年我院政治工作重点是：

1、进一步深入开展人民性主题教育。按照省院工作会议“能动司法、联动司法、民生司法、科学司法”的工作部署，结合我院的审判执行队伍建设实际，真正把能动司法、联动司法、民生司法、科学司法贯穿于我们审判执行工作的始终，成为我们的自觉行为，成为我们做好工作的保证。继续抓好队伍建设，在公正廉洁上有新气象。多形式、多途径、多层面地开展法官培训工作，提高队伍业务素质；坚持不懈地把反腐倡廉建设放在突出位置，以更有力的措施抓紧、抓实、抓好；从职业道德建设、职业精神塑造、职业礼仪培养、职业作风养成等方面取得实质性成效，着力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、清正廉洁的法官队伍。

2、大力推进法院文化建设。以弘扬公正、廉洁、为民司法核心价值观为根本，进一步丰富法院文化建设载体，使

法院文化建设成为传承司法文明的载体、展示司法形象的平台、推进能动司法的动力，有力地促进法院各项工作科学发展。

第四篇：2011.4幸福家庭计划向省汇报定稿

关于“幸福家庭发展计划”实施情况的汇报通化市人口计生委

（2011年4月22日）

一、我市对“幸福家庭发展计划”的基本认识

全省重点工作落实会后，我委认真学习了洪才主任的讲话精神，和在《吉林日报》上发表的关于“幸福家庭发展计划”的理论文章，深入理解了“幸福家庭发展计划”的有关要求，形成了思想共识。我们认为“幸福家庭发展计划”是实现人口计生工作综合改革，有效推动整体转型、加快转型的重要载体；是在推进公共服务均等化过程中充分发挥人口计生部门作用，确保职能不萎缩，工作有作为的必然选择；是人口计生部门实现由“以数为本”向“以人为本”转变、由行政控制型向服务指导型转变的“二次创业”；是践行“民意我尊、民需我为”核心价值理念的“德政工程”和“民生工程”，因此必须举全市之力落实好这项工作。目前我们已经形成了比较清晰的工作思路，明确了工作分工、确定了试点单位，工作全面铺开。

二、我市推进“幸福家庭发展计划”的基本框架

我市把“幸福家庭发展计划”的主题确定为“爱在山城、温暖万家”，就是要打造具有区域特色的活动品牌，通过一系列卓有成效的活动，让山城人民享受人口计生工作带来的福祉。工作目标定位为“提高家庭发展能力”，通过典型引路、信息传播、技能培训、服务指导等活动，提高计生家庭尤其是困难家庭的自

我发展能力。实施原则确定为“立足本职、务实管用、循序渐进、重点突破”。立足本职即立足于计划生育部门的工作职能，不搞管不了也管不好的“越界”内容，以实现“本职助推创建，创建增强本职”的目的；务实管用就是要以群众得实惠为出发点和落脚点，不搞形式主义，不搞形象工程；循序渐进就是要试点先行，逐步展开，不搞遍地开花，不低水平重复；重点突破就是要依据各地的实际情况，选择一两项主攻方向，重点研究，深入落实。工作内容确定为创建“四类家庭”，每类家庭包含“三个计划”。具体内容是：

（一）建设健康家庭，实施生殖保健服务计划、优生工程促进计划、不孕不育家庭关爱计划。

这三个计划的核心内容是生殖健康优质服务。实施中，我们将以“生殖健康村村行”活动为主线，建立全员已婚育龄妇女健康档案，定期开展上门服务。大力倡导以政府为主导的优生促进工程，今年我们把一级筛查政府“埋单”列为市级“党政线”考核内容，进一步提高筛查率。积极推进“两个一体化”建设，确定集安等四个县市为先行单位，让农民不出乡便可享受便捷的生殖保健服务。全力抓好辉南县省级免费孕前优生健康检查试点工作，同时要求东昌区、二道江区、开发区尝试开展免费孕前优生健康检查工作。为确保公民生育权利的实现，去年我市对不孕不育人员进行了调研摸底，全面掌握了基本情况，以政府名义下发的《关于加强计划生育技术服务的实施意见》中规定：各县级技

术服务中心要建立不孕不育科，市本级也与吉大一院建立了联系，切实帮助这部分群众实现生育权。

（二）建设殷实家庭，实施利益导向体系建设计划、独生子女培训就业计划、计生家庭致富帮扶计划。

在利益导向体系建设方面，我们将主要围绕“奖、扶、保、优、补、免、罚、好”八个字来展开，做好“普优”结合文章，重点在“新农合”、“新农保”以及村规民约制定过程中，做好利导政策倾斜计划生育家庭工作，要求人口计生局协调当地政府在每年至少出台一项惠民政策，并把此项工作列入市级“党政线”考核内容。独生子女是计划生育家庭的唯一希望，搞好独生子女的培训就业，是建设殷实家庭的内在要求。我们在部署中要求做好四项工作，一是搞好调查摸底，建好档案；二是依托各种平台，建设培训基地；三是纳入财政预算，确保培训经费；四是搞好市场对接，确保就业。计生家庭致富帮扶计划是建设殷实家庭的核心计划，实施中我们将侧重计划的组织领导，建立精干专家组，指导计划实施。运行中，我们将一律采取“确认对象—专家立项—筹措经费—干部包保”的方式进行。

（三）建设和谐家庭，实施“四术”后遗症人员关爱计划、流动人口及“三留”人员关爱计划、“双管双助”活动提升计划。

“四术”后遗症人员是计划生育工作中最直接的利益损失者，给家庭生活带来了诸多的不和谐，成为系统上访的重要人群。在关爱“四术”后遗症人群上，今年我们将做几件事。一要全部

纳入低保，做到不落一人；二要调高补助标准，每年原则上不低于1000元；三要调查摸底，稳妥操作，为出台补助政策提供依据。流动人口是城市的建设者和财富的创造者，对流动人口的关爱核心是要提供均等的生殖保健服务，今年我们要求国家规定的免费服务项目覆盖面必须达到100%。对“三留”人员的关爱，我们将借助各级协会的力量，首先完成调查摸底工作，建立“三留”人员档案库；其次是组织协会会员和志愿者与“三留”人员结对子；第三是创新独具特色的关爱模式。对留守老人，以县级为单位开展“健康与您同在”大型义诊活动，每年不低于两次。对留守妇女，开展“幸福女人”支助活动，将留守妇女纳入幸福工程，进行科技致富培训，纳入生殖健康促进计划重点人群，进行重点关爱。对留守儿童，与教育部门联手开设“亲情救助金”，帮助留守儿童顺利完成学业。“双管双助”活动是通化市的首创。今年我们将以“提升活动水准、拓展活动外延”为核心，积极培育和打造士官示范家庭，让士官家庭成为幸福家庭建设的“领头雁”。

（四）建设文明家庭，实施人口计生政策法规宣传计划，长白山新型生育文化品牌打造计划，基层群众自治发展计划。

政策法规宣传计划，我们将采取社会宣传、媒体宣传、载体宣传、入户宣传等形式进行。在省《新条例》颁布后，我们将把培训和进村入户作为重点，使其家喻户晓、人人皆知。长白山新型生育文化品牌建设，我们将首先与通化师院联合，共同研究通

化人口演变历史，特别是生育史，发掘通化山城特有的长白山人文及生育文化。其次是根据这种特殊的文化传承，包装、打造各具特色的新型生育文化品牌，如松花石生育文化园区、剪纸生育文体园区、高句丽生育文化园区等特色园区的创建，以及“人在画中走，国策心中留”的生育文化长廊建设等。实施计划生育基层群众自治计划，着重抓好以下三件事，一是制定基层群众自治工作三年发展规划，并纳入全市人口计生工作“十二五”规划编制当中，纳入新农村建设“管理民主”项目当中，与人口计生工作、与新农村建设同部署、同考核。二是选聘村（居）中的“能人”作为基层协会会长或自治领导小组组长，变松散型为紧凑型，达到“能人治会”的效果，确保协会的网底基础巩固。三是改革考核机制，在“计生线”考核中，侧重村自治工作考评，以考核推动自治工作有效落实。

三、我市实施“幸福家庭发展计划”的保障措施

（一）加强统筹协调保障。幸福计划是一项复杂系统工程，必须由政府牵头、部门配合，社会参与。我们将充分发挥人口计生领导小组作用，变系统行为为政府行为。省“幸福家庭发展计划”实施方案正式下发后，我们将研究起草我市的具体方案，召开领导小组会议，明确各相关部门的工作职责，落实工作任务，把创建工作落到实处。

（二）加强财力投入保障。一是建立“费随事转”的预算体制。幸福计划是人口计生部门民生工程的重要组成部分。我委将

拿出15万元作为此项工作的先期启动资金，也要求各县（市、区）根据工作需求拿出预算资金，以确保工作的正常开展。我们还将商请政府拨款投入，给予支持。二是建立“以奖代投”的激励机制。对工作成效明显、创新性强的实施主体，市里将采取“以奖代投”的方式支持项目发展。

（三）加强项目运作保障。我市的创建活动将采取项目运作的方式进行，要求各县（市、区）通过编写项目文本、科学填充计划内容，最终使项目落到实处。文本主要包括项目内容，项目目标，项目实施步骤，项目责任单位和责任人、项目考核评估办法等。目前市本级的考核办法已经下发，督促调研工作正在进行当中。

（四）加强典型引路保障。我市确定集安市为重点启动单位，每个县确定两个试点乡镇，我们将适时召开推进会，研究深化发展的对策与方法。同时，将积极借鉴长春等地的先进经验，不断完善工作思路，充实工作内容，推动我市工作上水平。

第五篇：县通信分公司向省公司的汇报

今天，省公司岳总来到我们鸡东县分公司检查指导工作，这是对我们鸡东县分公司工作的关注和重视，更是对我们的支持和指导。在此，我代表鸡东县通信分公司全体员工对省公司领导的到来表示热烈的欢迎！下面，根据我公司当前情况，我分六个方面进行工作汇报，一是企业概况，二是今年1-9月份经营工作基本情况，三是我公司1-9份其它工作进展情况，四是我公司当前经营工作的特点和所面临的困难。五是根据特点和难点我们采取的经营措施。六是下一步工作计划。

一、企业概况

（一）鸡东县概况

鸡东1965年建县,因行政区域位于鸡冠山以东而得名。东与密山市相连，北与七台河市、勃利县接壤，西与林口县、穆棱市和鸡西市三个区为邻，南与俄罗斯搭界，中俄陆地边界线长111公里。地貌特征为七山半水二分半田。全县总面积3243平方公里,辖8镇3乡(其中2个朝鲜族乡)，123个行政村,总人口33万，其中农业人口18万。c2004年鸡东地区的国内生产总值（GDp）为亿元，增幅为%，增幅排名全省第位、全市第位。

（二）鸡东县分公司概况

鸡东县通信分公司机构设置为3职能部室1个中心和12个生产单位。下设1个中心分局，辖永安、向阳、平阳、东海、鸡林、哈达、兴农七个通信支局。企业现有在岗员工154人，其中固定工77人，其他从业人员77人。通过营销体制改革、维护体制改革、管理体制改革，初步形成了以经营为龙头、以客户为导向的人力资源配置结构。

（三）鸡东县网络资源现状

全公司光缆345.33皮长公里，固定电话容量57080万线，无线市话容量14840线。本地现有中继电路9条，利用9条，利用率100%。传输设备种类有pDH、SDH、DWDM，设备组网形成涵盖7个支局的1个SDH环网及支线，通信能力合计2M电路262条。全县现有小灵通基站城106个。

（四）鸡东县当前主要竞争对手现状

鸡东县现在网络运营商家，除我公司之外现有铁通、电信、移动、联通4家竞争对手。其中，铁通拥有固定电话用户户，占我县固话总数的%。电信拥有固定电话户，占我县固话总数的%。移动拥有用户户，占我县移动用户总数的%；联通拥有用户户，占我县移动用户总数的%；

二、今年1－9月份经营工作基本情况

1、对标值完成情况。1-9月份，我公司共累计完成业务收入万元，完成年计划%，同比增长个百分点；(剔出网间结算万元，增幅为%)。固定电话收入完成万元，完成年计划（万元）的%；小灵通收入完成万元，完成年计划(万元)的%；互联网收入完成万元，完成年计划(万元)的%；其它收入完成万元，完成年计划(万元)的%。

2、三项骨干业务发展情况:

1-9月份，小灵通用户放号户。小灵通业务形成收入万元，同比增%，拉动收入增幅%。从走势来看，我公司小灵通收入由1月的万元到9月的万元，呈下滑态势。小灵通用户结构比例也曾下滑趋势。

1-9月份，我公司累计发展ADSL用户1279户。互联网收入实现152.38万元，同比增长28.56%，拉动增幅1.63%。

固定电话放号-2087户，电话用户总数达到户。零次户比例为%，比去年末（13.52）下降了个百分点。固定电话业务收入实现1440.57万元，增幅为-9.26%。

3、增值业务发展情况:

1-9月份固话增值业务收入累计完成万元，无线市话增值业务收入累计完成万元，语音信息业务收入累计完成万元。

小灵通悦铃用户截止到10月1日达到户，渗透率达到%。

互联网应用和平台收入呈持续增长的趋势，互联网应用业务用户本年累计新增1422户。

4、大客户、商务客户发展情况

目前，我公司共有大客户37户，商务客户690户，其中高端商务客户为96户，重要商务客户为204户，高端端公众用户为334户，高端小灵通为44户。1-9月份，我公司大客户共收入元，商务客户共收入万元。1-9月份我公司共对大客户和商务客户走访698次、安装ADSL宽带条，装机台，移机部，办理来电个，新增专线条，办理过户户，小灵通台，其它业务件。

三、1-9份其它工作进展情况

⒈社区工作基本情况和营销渠道建设情况

目前，我公司共划有5个社区，15名社区经理。社区用户总数为户，占公司通信用户的41.51%。业务收入万，占公司总收入比重的60.6%。在具体工作中，我们本着服务社会的宗旨，加大了对各社区经理的业务水平、服务标准、专业技能等方面的培训和考核，建立了宽敞明名的各级客户接待室，在各社区加挂了社区经理公示牌，增大了社区经理对辖区用户的亲和力，使公司的服务能落之于细微，为我公司清欠工作的开展和各项业务的展开起到了积极作用。截止到目前，我公司现有小灵通营销渠道1户，宽带营销渠道3户。

;营销体制改革方面，我们进一步对全公司进行业务单元细分，采取多种形式，分阶段对社区经理、进行了系统新的《客户关系及营销管理系统》培训。同时我公司根据市公司的N＋1模式，在重新划分社区范围，在社区经理营销和维护职能分开的基础上，针对社区经理的日常工作，制定了详细的社区经理管理办法，对社区经理的日常工作、行为准则、服务规范进行了详细的规定，并出台了社区经理考试制度和《鸡东县通信分公司社区经理考核办法》，每月不定期抽调社区经理进行考试和对该社区收入和欠费进行考核。同时，由于市公司对社区经理工资的调整，使我公司社区经理受到了极大的鼓舞。9月份我公司已将现有的七个支局推行了农村支局承包制。

⒉服务工作基本情况

1-9月份，我公司电话回访率达到100%，障碍及时率达100%，对服务工作实行了闭环管理，杜绝用户越级投诉，共处理省公司调度单84件，市公司调度单139件，累计223件，无企业责任投诉，我连续3年企业责任投诉为零。同时，为提高窗口营业员和查修员的服务，认真执行营业员星级考核制度，我们每季度进行业务知识与服务规范考试，按月对各窗口及入户服务人员进行明查暗访，对发现的问题及时提出要求，wmxz.cn限期整改，对问题比较严重的要通报批评，下处罚单。1-9月份共处罚22人，罚款金额1390元。接待市公司三次服务质量检查，通过检查，我们得到了市公司检查组的认可，先后表扬了有13名营业员采到领导表扬。1-9月份市公司测评我公司用户满意度，平均得分为81.69分，超出市公司满意度分数（81.5分）0.14分。

⒊运维指标完成情况

1-9月份市定各项运行维护指标完成较好。网络接通率完成值96.80%（考核值96%）；用户申告障碍率完成值1.29%（考核值≤2%）；申告障碍修复及时率完成值100%（考核值≥98%）；平均百门用户申告障碍历时完成值295分钟（考核值500分钟）。由于受山地丘陵地形及初期网络组网布局不合理因素的影响，鸡东小灵通接通率指标在全市第位，小灵通呼入接通率完成值%（考核值%）；小灵通掉话率完成值%（考核值%）；小灵通信道阻塞率完成值%（考核值%）。

四、我公司当前经营工作的特点和所面临的困难

（一）鸡东县通信市场竞争的主要特点：

1、竞争异常激烈。目前，全县一些地区的移动电话资费已经低于小灵通和固定电话标准，前期推出5元、甚至2.5元月租资费套餐。据了解省通信管理局仅今年5次来鸡西进行通信资费方面的监管和调查，认为鸡西是全省通信市场最为混乱的地区之一，而鸡东在鸡西市通信市场最为混乱的地区的排名列第二位（居城子河之后）。铁通和中国电信不计成本，低价倾销，以“双免一赠”（免月租、免来显、赠月租）的资费模式不断冲击市场。在长途话务量争夺上，其他运营商的Ip卡低于3折销售，严重影响了市场秩序，促使我公司1-9月份Ip卡销售仅为。

2、各运营商发展较快。鸡东县移动、联通公司近年来投资力度很大，同时利用赠送手机终端、积份有奖、低资费促销和厂家手机低端销售等措施加快发展。由于受移动运营商低资费的影响，导致固网话务量的分流和小灵通业务流失比较严重。

3、固话增量市场贫瘠。由于鸡东县固话市场前几年发展数度过快，电话户普及率较高，线路已经基本实现全部覆盖，市场开发空间狭小。个别没有线路进入的偏远自然村屯每线造价达到4000－5000元。加之朝族乡镇用户大量外出打工，给我公司在一些朝鲜族村屯的业务收入带来非常大的影响，同时造成大量资产闲置。

4、宽带市场受经济影响普及过慢。由于鸡东县属于农业大县，加上受历史原困影响，前些年经济始终不景气。所以促使人均销费额较低，同时又形成了“存钱不存物件”的保守关念。许多乡镇用户宁可去购置一些98年以前的旧电脑玩单机版游戏也不愿意花近千元上网。造成了鸡东县城乡地区信息化差异较大，发展不平衡的局面。

（二）当前面临的主要困难

1、收入增长困难。1－9月份实际业务收入增幅仅为14.03%。根据我们的测算，全公司主营业务收入全年预计完成万元，与市公司下达的收入预算目标相差万元。

2、电话用户负增长。1-9月份固定电话累计拆机户，小灵通累计拆机户，尽管新增户，但电话有效用户仍减少户，小灵通有效用户减少户。

3、用户群质量较低。固话零次户用户比例达到%，小灵通无效用户比例达到%。

4、欠费清缴难度加大。由于当前通信运营商较多，用户转网条件相对降低，机率曾大。造成了许多用户欠费之后直接弃线转网，加大了清缴欠费的难度。9月份，我公司欠费额为元，隔月欠费率%；

5、完成全年利润指标任务艰巨。年初下达的利润预算***万元，1-9月完成利润万元，后四个月利润必须完成万元。而按照常规，后几个月将是成本费用支出高峰期，因此我公司成本费用支出将十分紧张，完成利润预算压力巨大。

五、根据特点和难点我们所采取的经营措施

⒈是在固定电话上采取“推拉式”营销策略

按照现代1/8/25的营销理论（即一个顾客能间接影响8名顾客的商品选择性，并使25名顾客产生购买兴趣。），我公司面对当前固定电话负增长的带来的形势，从农村市场入手，利用农民在“口碑宣传”上自然性扩散较快的特点，组织营销人员严格按照事先规划的宣传路线和工作量进行营销，推动固定电话业务的农村再发展。二是利用农村市场的二次开发，拉动固定电话的业务增长，阻挡业务下降的走势。再通过对以往农村的老用户开展“以老带新”宣传，激活农村市场二次开发的潜力。根据1-9月份的实践，目前我公司固定电话放号户，电话用户总数达到户。零次户比例为%，比年初下降了个百分点。固定电话业务收入实现万元，增幅为%。

⒉是在小灵通业务发展上采取滚动式营销策略

我公司地处山地丘陵地区，再加上人口资源和自然资源等滞约，小灵通发展较为缓慢。尤其是经过前两年的发展后，鸡东县城区已将近饱和。为了能够顺利完成各项会战中所提出的任务指标。我们采用了集中全力在鸡东、兴农、东海、永安四个点上发展业务，宣传品牌优势。然后再发展哈达、平阳和向阳三个局，使这几个经营着力点行成两条钳形线，从而占据全县销费大的几大市场。在发展业务过程中，我们充分利用了各项会战中市公司所给予的各项优惠政策和根据我们的实际情况所自行研究决定的营销方式，例如打消费高峰牌、打节日促销牌、打固话小灵通转换牌（即用户拆固话，争取使其购买小灵通）等，收到了较为满意的效果。1-9月份，小灵通用户放号户。小灵通业务形成收入万元，同比增%，拉动收入增幅4.80%。

⒊是互联网业务上采取渠道营销策略

目前，我县有电脑公司三家，我公司已与其成为了业务发展合作伙伴。原因只有一个，就是我县所有购置电脑的用户基本上是从以上两个公司购置的电脑。同时，这两个公司的维修人员也可以在任何时间、任何地点为任何用户维护时宣传上网的好处和我公司网络的优点，为我公司收揽业务。这样即使我公司节省了一部分营销力量用于固话保量，也可以收拢一些零散的上网用户，同时也降低了我公司互联网部门宽带障碍查修工作的工作量。我们还推出了“绿色上网”服务，即为一些用户提供绿色上网帮助，帮助家长们解决担心孩子上网学坏、担心学习下降等问题，受到了广大用户的好评。1-9月份我公司累计发展ADSL用户户。互联网收入实现万元，同比增长%，拉动增幅%。

⒋大客户市场上采取以感情引爆营销的策略

可以说，当今的大客户市场争夺98%是靠感情，2%是靠用户对该项业务的了解（美国推销大王乔.坎多尔说的）。我们就是抓住了这一点，从对大客户单位负责人入手，以服务保障为根本，向大客户实施亲情营销。在营销过程中，我们有的社区经理不仅不拘泥于常规服务，而且有时还主动帮助用户解决其它困难，与用户之间称兄道弟，使用户无论从个人感情上还是其它方面都不能转网，从而有力的保证了大客户的稳定性。近几年我公司的楼房管线和大客户始终一户未丢，保持了占有率100%的记录。

六、下一步工作计划

⒈继续以保量为中心，集中优势营销骨干全力控制固话业务下滑。同时，开展农村固话市场二次开发工作，抢占用户群，提高市场占有率。

⒉继续做好农村信息网的宽带业务营销和发展工作，根据市场的需求和变化，大力发展宽带业务。

⒊锁定楼房暗管暗线，确保1户不丢。加大零次户启动力度，努力将零次户控制在10%以内。

⒋加快小灵通业务发展步伐，继续对小灵通网络进行优化。继续加大小灵通短信、悦铃等增值业务的发展。

以上是我公司对今年1-9月份各项工作的总结和鸡东县各种情况的汇报，由于时间仓促，在汇报中难免存在疏漏之处，各位领导、同志们及时指出，给我们以帮助和支持。我们将以这次调研为契机，求真务实、扎实工作，为全省实现全年工作目标的完成而努力！