5s基础知识测试题

第一篇：5s基础知识测试题

蚌埠新奥燃气有限公司5s基础知识测试题

共3页姓名：得分：

一.简答题（每题2分）

1.请问区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的哪一项范围? 答：整理。

2.物品乱摆放属于5S中的哪一项要处理的范围?

答：整顿要处理的范围。

3.整顿是要排除什么浪费?

答：不浪费“时间”找东西。

4.仓库保管员清楚物品在哪里，不标出也没有关系，对不对?

答：不对。

5.5S活动的最终目的是什么?

答：提升人的品质，为企业造就一个懂管理、会改善、有素养的优秀群体。

二.填空题（每题2分）

1.1955年，日本企业针对场地、物品，提出了整理、整顿的概念。后来随着工业的发展及管理水准提升的需要，才陆续提出、增加了其余的3个（清扫、清洁、素养），从而形成目前广泛推行的5S架构。

2.在推行5S活动中，人们对5S的重点也从最初的大扫除及环境品质的水平逐渐扩展为物流的在库管理、在制品的管理及“人质”的提升。现在一些5S活动开展的较好的企业，他们通过开展（5S）活动，在安全、卫生环境、生产效率、产品质量及成本的递减方面都得到了较大的改善。

3.（5S）活动是一切现场改善的（基础）。因为改善的前提是“标准”，没有“标准”的改善是盲目的、要反复进行的。5S活动中的目视管理与行迹管理的应用本身就体现了标 准的含义。（5S）的最终目的是提升“人的素质”，使其养成遵守标准的习惯并自发地改进标准。基于此，（5S）活动是没有终点的活动，它有60分没有100分。

4.5S中，素养是指人所应有的教养、礼貌和行为准则。

5.观念的改变，可导致行为的改变；行为的改变，习惯也随之改变，进而可以改变一个人的精神面貌。

6.团结同事，与大家友好沟通相处是5S中素养 的要求。

三、判断：（每小题2分，正确的划 “√” 错误的划“ X ”）

1、持续改进的七种工具是：标语；醒目的标识；作业值班图表；工作进度管理；照片、录像；手册和表格；成绩及优劣对比公布栏。

2、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？（X）

3、不遵守规章制度的工作现场，我们经常会听到“下不为例”，“这样就行了吧”，“我太忙啦”，这些话对吗？（X）

4、“整理”、“整顿”对形成重复劳动造成浪费的根治容易理解和重视，但无形的浪费却易被忽视，如无谓的提高产量、质量，做无用功。这句话对吗？（X）

5、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？（X）

6、5S管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，5S管理就会失败。这种观点对么？（√）

7、人民生活习性，映射着国之强弱；认真规范的意识是我们每个人的立身之本，也是企业的立业之根。只有认真做事才能拿钱、必须把事情做好才有饭吃。（√）

8、5S管理要求必须做到“重视安全、服务意识、简单化、守时、注重仪表、顾客满意、悟性和齐心协力”（√）

9、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。（X）

四.选择题(单选题，每题1分)

1、对待5S检查和批评意见，属下应抱着“”的心态来执行。

A、纯粹找碴、百般狡辩；B、应付了事、得过且过；C、立即纠正、心存感激；

2、清扫应细心，具备不容许有“

A、污秽；B、干净；C、不良之处；D、解决脏污对策；

3、清洁的状态包含的三个要素是C。

A、干净、高效和安全；B、整理、整顿和清扫；C、检查、监督和改进；

4、公司5S应如何做？

A、随时随地都做，靠大家持续做下去；B、第一次靠有计划地大家做，以后靠领导

指挥着做；C、做三个月就可以了；D、车间做就行了；（A）

5、安全包括：

A、紧急处理、查清原因和预防； B、舒适、明亮和无毒害； C、人身安全、产品安全

和设备安全； D、有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程；（C）

6.谁承担5S活动成败的责任?

(1)5S推行委员会；

(2)部门主管；

(3)公司全体员工。

7.公司什么地方需要整理/整顿?

(1)生产现场；

(2)办公室；

(3)公司的每个地方；

(4)仓库。

8.整理主要是排除什么浪费?

(1)时间；

(2)工具；

(3)空间；

(4)包装物。

9.整顿中的“3定”是指：

(1)定点、定方法、定标示；

(2)定点、定容、定量；

(3)定容、定方法、定量；

(4)定点、定人、定方法。

10.整理是根据物品的什么来决定取舍？

(1)购买价值；

(2)使用价值；

(3)是否占空间；

(4)是否能卖好价钱。

11.5S活动推行中，下面哪个最重要?

(1)人人有素养；

(2)地、物干净；

(3)工厂有制度；

(4)生产效率高。

12.清扫在工程中的位置是什么?

(1)有空再清扫就行了；

(2)清扫是工程中的一部分；

(3)地、物干净；

(4)生产效率高。

13.5S和产品品质的关系?

(1)工作方便；

(2)改善品质；

(3)增加产量；

(4)没有多大关系。

14.5S与公司及员工有哪些关系?

(1)提高公司形象；

(2)增加工作时间；

(3)增加工作负担；

(4)安全有保障。

15.您对目前的工作环境有何看法?

(1)很多地方还很杂乱；

(2)缺乏爱心，物品丢在地上没人捡；

(3)大概可以；

(4)目前难以改善。

五、问答题

1.如果在本公司推行5S，可能遇到的困难是什么? 怎么办?(7分)

2.何为目视管理? 试举出工作场所中可以实施的地方(不少于5处)。(8分)

3．列举十项工作场所中现阶段你认为的5S管理死角。（7分）

4.列举四项你认为自己难以克服的不良习惯。（7分）

第二篇：5S基础知识测试题

5S基础知识测试题

一、填空题1、5S指的是什么？

答：---------、-----------、-----------、------------、------------。

2、请说出5S中“清洁”是指什么？

答：------。

3、请问区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的哪一项范围？

答：------------。

4、物品乱摆放属于5S中哪一项处理的内容？

答：-------------。

5、整顿主要是排除什么浪费？

答：-----------------。

6、5S中哪一项重在使职场消除脏污？

答：-------------。

7、保管员清楚物品在哪里，标示与否并没有关系？

答：--------------------。

8、请问5S中哪一项是针对人的品质的提升，也是5S活动的最终目的？ 答：-------------。

9、请问5S活动是短期性的工作，还是持久性的工作？

答：--------------------。

10．行走中抽烟，烟蒂任意丢弃是5S中的哪一项范畴？

答：-----------。

二、选择题

1、谁承担5S活动成败的责任？

（1）总经理（2）委员会（3）科长们（4）公司全体

2、公司什么地方需要整理整顿？

（1）工作现场（2）办公室（3）全公司的每个地方（4）仓库

3、整理主要是排除什么浪费？

（1）时间（2）工具（3）空间（4）包装物

4、我们对5S应有的态度？

（1）口里应付，作作形式（2）积极参与行动

（3）事不关已（4）看别人如何行动再说

5、公司的5S应如何做？

（1）5S是日常工作一部分，靠大家持之以恒做下去

（2）第一次有计划地大家做，以后靠干部做

（3）做四个月就可以了

（4）车间做就行了6、5S中哪个最重要，理想的目标是什么？

（1）人人有素养（2）地、物干净

（3）工厂有制度（4）生产效率高

7、清扫在工程中的位置是什么？

（1）有空再清扫就行了（2）清扫是工程中的一部分

（3）地、物干净（4）生产效率高8、5S和产品质量的关系？

（1）工作方便（2）改善品质（3）增加产量（4）没有多大关系 9、5S与公司及员工有哪些关系？

（1）提高公司形象（2）增加工作时间

（3）增加工作负担（4）安全有保障

10、您对目前的工作环境有何看法？

（1）很多地方还很杂乱（2）缺乏爱心，物品丢在地上没人捡

（3）大概可以了（4）目前条件已无法再改善

第三篇：5S管理测试题

5S现场管理测试卷

班组：

姓名：

一、填空题（每空2分，共40分）1、5S指的是（）（）（）（）（）

2、整顿3定是指（）（）（），3易是 指（）（）（）

3、区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的（）

4、5S中（）重在消除现场脏污。

5、物品乱摆放属于5S中的（）要处理的范围。

6、整顿主要是排除（）的浪费。

7、（）就是一看便知的管理。

8、5S中（）是针对人的品质的提升，也是5S活动的最终目的。

9、团结同事，与大家友好沟通相处是5S中（）的要求。

10、（“

”）是指把没用的东西贴上（）的单子。

二、判断题（正确的打上对勾，错误的打叉。每题2分，共20分）1、5S管理就是大扫除。

（）

2、各类不合格品、报废品必须及时清理、处置。

（）

3、上班不就干活吗？这么干净干什么？车间比我宿舍还干净，没这个必要。

（）

4、所有员工上班必须按规定穿工作服，不允许带早餐、零食进厂，上班时间不可以做与工作无关的事情。

（）

5、各类记录报表须仿宋化、整洁、真实准确，不得缺损、缺页、缺项。

（）

6、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。

（）

7、人民生活习性映射着国之强弱；认真规范的意识是我们每个人的立身之本，也是企业的立业之根，只有认真做好每一件事才能实现我们的目标。

（）

8、这些物品是什么，我知道就行，标识与否没关系。这样可以减少浪费。

（）

9、仓库保管员清楚物品在哪就行了，不作标识也没什么关系。

（）

10、5S管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，5S管理就会失败。（）

三、选择题（每空有一个正确答案，每题3分，共30分）1、5S运动是一项（）的工作？

A、暂时性

B、流行的 C、持久性

D、时尚的2、关于整理的定义，正确的是：（）

A．将所有的物品重新摆过。

B． 将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。

C、区别要与不要的东西，工作场所除了要用的东西以外，一切都不放置。

D．将物品分区摆放，同时作好相应的标识。

3、关于整顿的定义，正确的是：（）

A．将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。

B．把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。

C．将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。

D．对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。

4、关于清扫的定义，正确的是：（）

A．将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。B． 把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。

C．将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。

D．对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。

5、整理主要是排除什么浪费？（）

A.时间

B.工具

C.空间

D.包装物

6、公司什么地方需要整理整顿？（）

A.工作现场

B.办公室

C.全公司的每个地方

D.仓库

7、我们对5S的态度是（）

A、口里应付，做做形式

B、积极参与行动

C、事不关已

D、看别人如何行动再说8、5S中哪个最重要，即理想的目标是（）

A、人人有素养

B、地、物干净

C、工厂有制度

D、产量高 9、5S中的（）是指将前3S贯彻执行并维持成果。

A、整理

B、整顿

C、清扫

D、清洁

10、规章制度是员工的行为准则，使人们达成共识、形成企业文化的基础，它是属于（）

A、整理

B、清扫

C、清洁

D、素养

四、简答（一题、10分）

你本人在5S推行和实施的过程中应该做些什么？（根据各人的岗位性质和工作内容进行描述）

第四篇：5S基础知识推行手册-

5S基础知识推行手册

5S运动的兴起

20世纪末，日本所制的产品遍布世界每一个角落，许许多多的经济专家及管理学者不禁要问：他们怎么啦？

当然这其中的因素很多，但更大的原因应该是他们不断的追求效率，不断地追求品质，不断地研究发展；也因不断地研究发展才能争取更大的市场空间；也因不断的追求效率与品质才能降低成本，创造更大的企业利润。在追求的过程中有两个特色： 循序渐进

从基础做起，如5S运动的产生。全员参与

从基层做起，如QCC活动，提案改善活动等。

[5S]对某些人来讲也许不屑一顾认为比较的简单，但是再简单的事不去做或不愿意去实施，就不会有好的效果。再者，实施[5S]如缺乏实施前的规划与准备，加上推动及实施人员缺乏应有的共识与决心, 往往也会流于虎头蛇尾。所以实施[5S]应让其[形式化－行事化－习惯化]进行演变。

等习惯形成之后，一切事物变得是那么的自然，也就成了企业内活动的一种准则，那就是[标准]了。

一、5 S运动的实施

1．推行5S的理由、作用及目的（1）推行5S的理由

a.影响他人的工作情绪 b.由于分区和标识不清而造成的误用误送

c.降低设备的精度和使用寿命 d.安全事故的发生、造成职业伤害

（2）推行5S的作用

a.提供舒适的工作环境 b.塑造企业形象

c.提高工作效率，降低消耗 d.增加设备的使用寿命和减少费用

e.提高员工的工作热情和敬业精神（3）推行5S的目的a.减少工作人员的出错机会 b.提高工本费的使用率，减少浪费

c.提高服务人员的积极性和士气 d.人生安全保障 e.提高工作效率 f.为其他的管理活动打下基础 2．5 S 基本定义（1）整理（SEIRI）

定义：将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都给予清除掉。

对象：清理工作区域所被占有而无效用的[空间]

目的：a.腾出空间/空间活用 b.防止误用，误送c.塑造清爽的工作场所

注意：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置，这是5S的第一步。

（2）整顿（SEITON）

定义：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并置整齐，加以标识。

对象：减少工作区域可能浪费时间的场所。目的：a.工作场所一目了然 b.消除找寻物品的时间c.整洁舒适的工作环境 d.消除过多的绩压物品 注意：这是提高效率的基础（3）清扫（SEISO）

定义：将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净，亮丽。

对象：消除工作区域处所发生的污迹 目的：a.稳定品质 b.减少工业伤害 b.防止环境污染 d.保持前2S的成果（4）清洁（SEIKETSU）

定义：维持上面3S的成果，使工作人员觉得环境整洁舒适。对象：透过我们整洁舒适的工作环境，使人员精力充沛。目的：a.养成持久有效的习惯 b.维持和巩固前3S的成果（5）素养（SHITSUKE）

定义：每位成员养成良好的习惯，并守规则做事，培养主动绩极的精神。

对象：通过持续不断的4S活动，从而改造人性、提升道德品质。

目的：a.培养好习惯 b.遵守规则的员工c.营造团队精神 d.提高个人素质 3．5S的关系图

二、5S实施的要决（1）整理

如何区分要与不要的物品？大致可用如下的方法来区分： a． 不能用 －－－－－－－－－－－－废弃处理

b． 不再使用－－－－－－－－－－－－

c． 可能会再使用（一年内）－──－－－－－－－－很少用放储室

d． 6个月到1年左右用一次－－－－－－－－－－－少使用

e． 1个月到3个月左右用一次－－－－－－－－－－－ 放进储存室

经常用

f． 每天到每周用一次－－──－－－－－－－－ 放工作场所边

以上的第a.b应即时清出工作场所，作废弃处理； 第c.d.e应即时清出工作场所，改放储存室； 1

第f项留在工作场所的近处；（2）整顿

把不要用的清理掉，留下的有限物品再加以定点定位进行放置。除了空间宽敝以外，更可免除物品使时的找寻时间，且对于过量的物品也可实时处理。做法如下：

a.空间腾出 b.规划放置场所及位置 c.规划放置方法 d.放置标示 e.摆放整齐，明确效果：

a.要用的东西随即可取得 b.不光是使用者知道，其它的人也能一目了然 事例：

a 个人的办公桌、工作台、抽屉 b.文件，档案分类，编号或颜色管理．

c.原材料，零配件之堆放及标识 d.通道/走道畅道合理 e.消耗性用品（如抹布/手套/扫把）定位摆放（3）清扫

工作场所彻底打扫干净，并杜绝污染源。做法如下：

a.清扫从地面到墙板到天花板所有物品 b.机器工具彻底清理．

c.发现脏污问题 d.杜绝污染源 事例:

a.办公桌面的粉尘，水渍 b.垃圾，废品未处理 c.玻璃，废品未处理 d.卫生间水管等处理 e.破损的物品修理．（4）清洁 贯彻上面3S． 运用物法：

a.红色标签 b.3 U MEMO c.目视管理 d.查检表（5）素养

5S活动始于素养，终于素养。

一切活动都靠人，假如[人]缺管遵守规则的习惯，或者缺管自支动自发的精神，推行5S易于流于形，不易持续。教育训练，认属企业，参与管理，才能收到效果。素养的实践始自内心而形之于外，由外在的表现再寸塑造内心。整理：从心中就有[应有与不应有]的区分，并把不应有的予以去除的观念。

整顿：从心中就有[将应有的定位]的想法。

清扫：从心中就有[彻底清理干净]不整洁的工作环境是耻辱的想法。

清洁：从心中就有[保持清洁/保持做人]处事应有态度的想法。

素养：心中[不断追求完美]的想法。事例：

卡

c.不可乱扔纸屑果皮 d.待人接物心诚则有礼貌e.爱护公物，用完归位 f.乐于助人

g.工作应保持良好状况（如不可随意谈天说笑、离开岗位、看小说、打瞌睡、吃零、等）

三、如何推行5S（1）消除意识障碍

5S容易做，却不易彻底或持久，究其原因，主要是人对它的认知，所以要顺利推行5S，第一步就得先消除有关人员意识上的障碍。

a.不了解的人，认为5S太简单，芝麻小事，没什么意义。b.虽然工作上问题多多，但与5S无关。c.工作己经够忙的了，哪有时间再做5S。d.现在比以前己经好很多了，有必要吗。e.5S既然很简单，却要劳师动众，必要吗。f.就是我想做好，别人呢。g.做好了有没有好处。

注：这一系列的意识障碍（存疑），应事先利用训练的机会给予消除，才易于推行5S。

推行5S，业内全体成员均应参与，藉助于推行5S，让工作场所得以整齐清洁，塑造舒爽的工作环境，并进而养成业内成员做事有讲究的心，久而久之形成了习惯，大家遵守规则，认真工作。但需健全的组织，才能形成团队战斗力，效果才会易于明显。

（2）成立推动组织、设置推行成员 a.设定5S推行目标 b.拟定活动计划及活动办法 c.教育训练之实施 d.制定推行的方法 e.制定考核方法（3）展开文宣活动

a.公司推行5S的目的，目标，宣传口号，竞赛办法的宣传活动；

b.作成标语，各服务中心进行宣导；（4）拟订培训计划 训练内容：

5S基础知识－－－－－－－－－－－－－

整理，整顿，红牌作战－－－－－－－－ 第I阶段 清扫，清洁－－－－－－－－－－－－－IE，QC改善手法－－－－－－－－－－－ 第II阶段（5）实施方法

a.推行初期可先择做示范，然后逐次推广，活动中要与改善的手法相强合；

b.活动的成果要予标准化；（6）查核方法a.利用查核表；b.红牌作战；

拟订竞赛奖励办法；

四、5S实施的技巧（1）红牌作战

在5S活动展开的过程中，红牌作战是个很重要的活动工具之一。红牌目的：

运用醒目的红色标志标明问题之所在 实施方法：

a.整理：清楚地区分要与不要的东西 找出需要改善的事、地、物； b.整顿：将不要的东西贴上红牌将需要改善的事、地、物以牌标示； c.清扫：有油污、不清洁的设备贴上红牌

藏污纳垢的办公室死角贴上红牌；办公室，生产现场不该出现的东西贴上红牌；

d.清洁：减少红牌数量

e.修养：有人继续增加红牌有人努力减少红牌 附记：1．看到红牌时不可生气；

2．挂红牌的对象可以是材料/产品/机器/设备/空间/办公桌/文件/档案等；（2）目视管理

目视管理为方法很简单又很有效果的一秉管理言法。其定义为： 〔一看便知〕

假如每个人均能做到〔一看便知〕，最起码方便太多了，不必浪费时间去找寻，当然工作效率也自会提高。举几个例子： a.马路上的行车线

假如马路上没有划上行车线，那就不方便了； b.邮筒

绿色的邮筒代表可以投递普通信件邮筒＋颜色

红色的邮筒代表可以投〔递特急信件〕 c.公告栏

表示有事情传达的地方； d.看板或标示牌

如有个平面示意图，或标示牌标示着某某部； e.银行柜台窗口之标示如窗口标示，职掌；

目视管理，配合5S运动来进行，能达到更好的效果；

五、5S查检表

推行任何活动，除了要有一个说详尽的计划表作为行动计划外，在推行的过程中，每一个要项均木定期检查，加以控制。通过查检表之定期查核，能得到进展情况，若有偏差，则可随即采取修正措施。

推行5S活动，同样地要导入PDCA管理环 Do： 执行阶段，如文宣，训练，实际执行工作。Check： 过程中进行查核，如查检表，红牌子。Action： 采取必要的改进措施。

查检表的使用有两种：一种是点检用，只记入好，不好的符号；另一种是记录用，记录评鉴的数据。

下面介绍查检的项目及重点．前面五表适用于部门内自我评价，后面的两表为对各部门诊断用之查检表（见附件）。

六、5S监查细节--现场服务（1）整理 A.服务中心休息区

a.休息区地面是否水迹污垢 b.墙壁天花板有无赃污及蜘蛛网 c.门窗有无破损并是否整洁 d.各种悬挂物是否端正合理 e.宣传资料/展示品是否有灰尘摆放是否合理f.饮水机是否赃污

g.桌椅是否有污垢并整齐有序 h.垃圾通是否随时清洗、清理i.不用之物品是否放在服务现场 j.废弃物是否按规定处理放置

B.服务中心接待区

a.接待台是否干净整洁 b.接待台台面是否整洁无灰尘 c.接待台台面设备是否摆放合理并无灰尘 d.抽屉内是否分类整理放置

e.接待台下测试配件是否放置规范合理 f.接待台下文件、单据是否整齐 C.服务中心维修区

a.三类产品修理区划分是否合理 b.工作台面是否整洁 c.标示牌内容是否适当 d.工作台设备是否摆放整齐合理 e.维修机堆放是否整齐合理 f.好机与坏机是否分区放置 g.设备/器具是否长期摆放而未适当处理 h.文件、资料、报表是否规范放置

i.各种仪器是否定期检查校正 j.是否依环境改变而修正 k.工作台面物料放置是否有序（好料/坏料）l.区域划分是否合理（待修区、好机区、工作区）m.工作人员是否有闲空而未予以适当安排之现象 D.服务中心物料区

a.物料区是否有框架 b.好料与坏料是否分类放置

c.配件是否依其大小或类型分别摆放 d.配件是否混放于各区域

e.不良品，不良零件备品是否定期清理 f.物料放置是否规范化合理化

g.器件盒、不良品是否注明标签 h.仓库内是否有不明之物 i.物料是否按照物料的类别进行分区分柜放置 j.物料标示是否清晰明朗（状态/名称/代码/数量）k.通各区域是否放置物品或暂放物是否即时清理畅通（2）整顿[见整理内容]

a.配件是否依照规定摆放并标示 b.垃圾桶急废弃物是否定位放置

c.仓库物料架是否定位化、标准化 d.地面是否凹凸不平或裂

e.茶几/工作椅摆放是否整齐 f.各种张贴物挂示高度是否统一

g.搬运时物品是否轻拿轻放 h.物料装盛是否合理（八分满）i.接待区布局是否整洁/有序/合理 J.维修机操作是否规范化 i.工具、设备为易于取用，是否排列整齐并标示清楚（3）清扫

a.地面是否有灰尘、水迹、纸屑 b.工作台、接待台等有无灰尘

c.卫生间之地板与壁面是否有异味/污垢 d.设备周围是否有碎物和油渍

e.工作场所各区划分是否明确 f.消防栓、灭火器管口是否顺通

g.部品箱是否直接放在地上而多灰尘 h.天花板是否有蜘蛛网

i.窗户、门有无灰尘与破损 j.墙壁四周是否有污迹 k.垃圾篓、垃圾桶是否太满而未及时倒掉以致周围藏污（4）清洁

a.服务人员仪容是否整洁 b.接待区、维修区等所光线是否充裕

c.地面是否有水和油渍 d.工作台、工作椅是否藏污 e.风扇、灯管是否藏污 f.工作台面工具/仪器是否清洁 g.洗手间、洗手台是否清洁无异味 h.门、窗是否擦干净 i.执行前3S的各种内容动作是否撤底（5）素养

a.服务人员是否依规定穿着工作服和佩戴工作证

b.接待用户或与同事交谈是否使用礼貌语言 c.服务人员是否规范作业

d.服务人员有否经过培训合格上岗 e.人员工作是否精力充沛而富有活力

f.有否在服务中心抽烟和吃东西 g.服务人员对物品是否轻拿轻放

h.各工作报表有否及时和准确填写 i.下班时或平时是否召开工作会议

七、5S的基本条例（1）纪律

1.外衣穿着得很皱折，没有整理好 2.接待用户使用不礼貌语言3.把脚翘在办公桌上或作业台上 4.躺在办公桌和作业台上睡觉

5.上班时间互相眉来眼去，打情骂俏 6.上班时间打瞌睡/照镜子/梳头发/抓痒

7.穿着背心、奇装异服上班 8.物料（设备）私自拿出去者 9.受授文损害了部门、公司形象和名誉 10.件未经相关部门同意私自复印

11.员工请病假没有医生证明（三天以上）者 12.工牌没有戴在指定的位置

13.有工作服而没有穿戴4.设备报表填写字迹潦* 14.规定上/下班时间/开会/培训时间没有及时赶到 16.离位一次时间超过10分钟；离位次数一天超过三次 17.在服务中心吵架或打架；无正当理由停工、罢工、旷工（2）卫生

1.上班衣着不干净、不整洁 2.胡须很长、乱、没有清理 3.男员工头发过长、长时间不理发 4.长时间不洗头，汗味难闻 5.宣传栏门、玻璃、架子有灰尘 6.灭火器、消防栓门有灰尘 7.地板是沾水过多/地面上纸屑/地面废纸箱 8.所用设备/记录的报表有灰尘、脏污

9.元件盒有灰尘13.鞋柜、茶杯柜有灰尘 10.垃圾箱没有及时清理

11.厕所的门/窗/玻璃/坑位等脏 12.上厕所后未用水冲洗 13.接待台/维修台业台有灰尘 14.检测的设备/仪器有灰尘、脏污

15.物料区有垃圾；物料标示牌有灰尘、污迹

16.服务中心的名称牌/灯管架/吊风扇有灰尘、没有清洁（3）物料

1.按物料类别规定划好的各种区域 2.文件夹、易事快外面没有标识

3.服务中心任何放置物品的地方没能明显标记 4.各种物料重叠积压、堆放

5.物料架上堆物料没有摆放整齐则不能做到伸手可取 6.物料箱外面没有贴《物料状态单》

7.用物料箱装物料超过胶箱体积的四分之三;8.各种物料没有放到规定的物料区

9.物料状态单填写不真实、不清楚 10.不用的物料没有包装好 11.单据类别使用不当、单据的填写没有齐全 12.单据传递未到位

13.领料单和退料单的领料量与实际数量不符 14.退料单和退料鉴定单品种不符

15.没办理相关手续而外借物料或设备 16.好料、坏料混放 17.不遵守服务中心物料领用程序 18.违反了服务中心组物料调拔程序

19.违反了服务中心退料程序 20.挪用别人单据使用

21.物料盘点漏盘、物料盘点多盘 22.服务中心物料仓出现呆滞料

23.人员调动/辞职/物料设备办公用品没有交接 24.物料盘点数据虚

（4）服务工作效率

1.服务人员不熟悉5S现场管理 8.办公桌抽屉里堆放了不要用的东西

2.标识的文件夹、易事快放入不同的文件或资料 9.帐本没有整理

3.服务中心有不需要的东西、物品 10.办公桌各个抽屉里堆放的东西不整齐

4.办公用品没有整理收拾好 11.要求及时报表没有及时交 5.上班时间精神状态欠佳 12.作业台放有不用的设备物料 6.故意隐藏办公用品或文件资料等来干扰或妨 13.物料员有意

7.用户修机未完成没有补班 14.上班时间看报纸或杂志 15.文件室或其他办公场所墙壁上挂的报表和通知上作废或过时的16.文件夹、易事快放入没有用的纸张和作废了的文件（5）服务工作质量

1.报表记录潦*，模糊不清 5.上班出勤不出力，有怠工迹象 2.服务人员不熟悉服务理念 6.服务人员不熟悉该工位的职责 3.上班前5分钟没有把工作准备好 7.维修未及时记录报表 4.修机时不进行自检、互检 8.在受控文件（资料）上随便写画涂改

9.万用表没有经过校正而使用 14.不熟悉本服务中心工作目标;10.报表记录不真实 15.异常服务不及时汇报

11.发现不合格物料没有及时隔离、标识 16.要求做的报表没有做

12.未征得同意随便涂改报表 17.设备仪器未经主管同意乱调 13.服务人员没有按照服务规定去操作 18.设备、仪器管理不善（有意破坏）

19.记录的报表记录不完整在报表栏目外乱写乱画

20.吸锡器、检测仪等设备不能正常投入使用而未送到设备保养处维修

（6）服务中心成本

1.封箱纸用在不适当的地方 8.操作不当，把腊点、胶打在作业台上

2.开启门和抽屉动作粗鲁、不文明 9.用螺钉打在作业台上 3.电烙铁没有先加锡去预热 10.用焊锡丝作扎线用、锡渣不及时回收

4.用彩盒贴在凳子或工作台面上 11.在笔记本上乱定乱画 5.用干净的手套擦洗作业台、设备 12.设备物料散落地上/下班没有及时清理

6.焊锡丝条未用完丢在垃圾箱或纸箱等 13不爱护公共财产 7.用美纹纸贴在作业台、凳子等其他设备上 14.把剩余的助焊剂倒在稀释剂瓶（桶）里

15.不按操作规程去操作，造成设备、物料报废或损坏（7）道德、修养

1.服务人员个人仪容 10.偷公司的设备、物料 2.不维护本部门、公司名誉 11.不使用文明用语 3.上班时间抠鼻孔 12.上班时间舔指头,工作室内抽烟;4.上班时间撑下巴发呆 13.上班时间翘着二郎腿

5.摆手摆脚来上班、下班 14.捡到别人的东西不还（或上交）6.不参加部门的义务劳动 15.借别人财物等不按时归还 7.不熟悉五S内容 16.欺辱或有意刁难女同事、新员工 8.不热爱集体活动 17.越级投诉或报告

9.对公司、部门有损害利益、名誉行为知情不报（或隐瞒）18散布谣言，给公司、部门造成损失（8）安全

1.服务中心门、灯管未及时开关 10.下班门、风扇、窗等没有关

警电话：119

3.工作时发现异常现象未及时向负责人反映 12.有火情不及时报告

4.不会使用灭火器 13.配电箱前面堆有杂物等东西

5.电源断后安全出口标示灯和应急灯未亮 14.消防器材前堆有物料、杂物

6.服务中心有漏电现象未及时上报修理 15.电挚开随便外接线 7.下班时电源插头、电源总开关没有拔掉 16.下班时烙铁没有搁在烙铁架上

8.服务中心电线头有裸露 17.破坏、损坏公司、部门基础设施9.高温设备旁堆放了易燃品 18.设备仪器未经主管同意乱拆19.下班时酒精、松香水等易燃品没有放在指定的地

20未经允许，用易燃品擦洗其他设备、没有关掉电源开始清理设备

或许是题外的话,其实这套5S的原则,手法不仅适用于企业界,亦可用于我们日常的家庭生活,以及环境,交通方面的整洁,整顿,藉此使我们的生活更舒畅,环境更明朗,交通更有秩序,如彻底实行5S,将使明天更美好!

第五篇：5S专业技能测试题

专业技能培训测试题

部门：姓名：得分：

一、填空题（每空2分，共20分）

1、5S指的是、、、、。

2、5S管理源于日本，指的是在，对、、等生产要素开展 相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动。

3、区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的。

4、物品乱摆放属于5S中的要处理的范围。

5、整顿主要是排除浪费。

6、5S中重在消除现场脏污。

7、5S中“清洁”是指将整理、整顿、清扫的做法，维持其成果。

8、5S中是针对人的品质的提升，也是5S活动的最终目的。

9、团结同事，与大家友好沟通相处是5S中的要求。

10、公司5S检查考核每月定期次，期间进行。

二、单项选择题（每题22.5分，共32.5分）

1.关于整理的定义，正确的是：（）

A．将所有的物品重新摆过。

B． 将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。

C、区别要与不要的东西，工作场所除了要用的东西以外，一切都不放置。

D．将物品分区摆放，同时作好相应的标识。

2.关于整顿的定义，正确的是：（）

A．将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。

B．把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。

C．将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。

D．对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。

3.关于清扫的定义，正确的是：（）

A．将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。

B． 把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。

C．将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。

D．对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。

4、关于清洁的定义，正确的是：（）

A、维持整理、整顿、清扫后的局面，使之制度化、规范化。

B、将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。

C、把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。

D、对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。

5.关于素养的定义，正确的是：（）

A．将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。

B．把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。

C．将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。

D．每个员工在遵守公司规章制度的同时，维持前面4S的成果，养成良好的工作

习惯及积极主动的工

作作风。

6、整理主要是排除什么浪费？（）

A.时间B.工具C.空间D.包装物

7、公司什么地方需要整理整顿？（）

A.工作现场B.办公室C.全公司的每个地方D.仓库

8、整顿中的“三定”是指：（）

A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量

C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法9、5S中哪个最重要，理想的目标是什么？（）

A.人人有素养B.地、物干净C.工厂有制度D.生产效率高10、5S和产品质量的关系？（）

A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系

11、公司的5S应如何做？（）

A.5S是日常工作一部分，靠大家持之以恒做下去B.第一次有计划地大家做，以后靠干部做

C.做四个月就可以了D.车间做就行了

12、我们对5S应有的态度？（）

A.口里应付，作作形式B.积极参与行动

C.事不关已D.看别人如何行动再说

13、对待5S的检查和批评意见，应抱着（）的心态来执行。

A.纯粹找碴、百般狡辩B.应付了事、得过且过C.立即纠正、心存感激

三、多项选择题（每小题3分，共15分）

1、有关整理的方法，正确的有：（）

A．常用的物品，放置于工作场所的固定位置或近处。

B．会用但不常用的物品，放置于储存室或货仓。

C．很少使用的物品放在工作场所内固定的位置。

D．不能用或不再使用的物品，废弃处理。

2、有关整顿的做法，正确的有：（）

A．将已确定无用的物品及时清理除去，腾出更多的空间，并加以利用。

B．整理有用的物品，规划存放位置并加以标识。

C．建立物品存放、管理的有效方法，使之整齐、有条理。

D．对有用的物品加以合理管制，防止混乱。

3.有关清扫的做法，正确的有：（）

A．从地面到墙壁到天花板，对整个空间的所有角落进行彻底清扫。

B．机器、设备、设施、工具的清洁，防止工具、手套等变成污染源影响产品质量。

C．机器、设备底部及转动部位是卫生的死角，可以不用注意。

D．细心寻找污染源及消除污染源，是清洁工作的关键所在。

4.清洁是保持整理、整顿、清扫的成果，检查方法可以是：（）

A．活用查检表。

B．颜色管理，如：红色标签战略。

C．目视管理、看板管理。

D．3U MEMO（3不管理，不合格、不可用、不混乱）。

5.关于素养，下面说法正确的是：（）

A．所有的员工应遵守公司的规章制度、岗位制度。

B．工作时保持良好的习惯（如不聊天、不随意离岗、不闲坐、不带零食进入工

作场所、不做与工作无

关的事）。

C．衣着端庄，待人接物有诚信、有礼貌，不讲粗言秽语。

D．爱护生产、生活设施、公物，节约用电、用水。

四、判断题（每题2分，共20分）

1、各类不合格品、报废品必须及时清理、处置。）

2、上班不就干活吗？这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没这个必要。

（）

3、所有员工上班必须按规定穿工作服，不允许带早餐、零食进厂，上班时间不

可以做与工作无关的事情。（）

4、各类记录报表须仿宋化、整洁、真实准确，不得缺损、缺页、缺项。（）

5、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。（）

6、人民生活习性映射着国之强弱；认真规范的意识是我们每个人的立身之本，也是企业的立业之根，只有认真做好每一件事才能实现我们的目标。（）

7、这些物品是什么，我知道就行，标识与否没关系。这样可以减少浪费。（）

8、仓库保管员清楚物品在哪就行了，不作标识也没什么关系。（）

9、5S管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，5S

管理就会失败。（）

10、5s管理可以提高公司形象以及有安全保障()

五、简答题（每题12.5分，共12.5分）

1.为什么要推行5S，5S的作用有哪些？