管理信息系统课程案例讨论（精选5篇）

第一篇：管理信息系统课程案例讨论

管理信息系统课程案例讨论

一、案例背景

经过两周紧张的新加坡之行，CX公司市场和销售付厂长MA启程回国了。他认为此行肯定会得到公司领导的特别赞赏，因为一份三百万元的订单对公司来说绝非寻常。公司去年一年的销售总额是二千八百万元，今年谨慎乐观的预测指标是三千一百万元。与新加坡安全部门签订的协议还不包括在这个预测计划之内，因为没有人认为公司会有机会赢得这份合同。

CX公司销售各种精密报警系统，用于保护敏感建筑物免于持械者闯入和各种非法盗入。公司负责整个系统的计划和装配，其中部分元件由公司总厂自己生产，系统的其他元器件则由子合同商制造。在厂部开会前，MA碰到了公司生产部主任ME，于是告诉了他关于新加坡方面对公司基本型报警系统的新的订单需求，并且特别强调了交货时间紧迫。ME听罢，脸色泛白，说道：“这根本不可能！基本型系统占公司最终产品的60%，我没有能力在两个月之内完成。这怎么可能呢？你得赶紧通知新加坡方面。工程计划都还没有开始，光这最起码也得两个月。此外，我还不能肯定我们有足够的元器件。坦白地说，基本型系统再紧也得六个月才能完成。”

公司财务付厂长MB对签署合同之前MA就被迫做出4%的折扣很不满意，“这份合同简直不可思议。重要的还是销售，不是吗？难道我们在这上亏本也没关系吗？”

从这两人的反应，MA很清楚随之而来的会议肯定不会很愉快。MA的心情仿佛从飘然的半空一下坠到了井底。其实MA对ME和MB的反应并不吃惊，因为同样的事情在过去与广州的一份合同中也发生过，现在大家还不是都对那桩给公司在广东带来三份额外销售的买卖津津乐道？只是MA不明白，为什么这些人没能从中吸取教训。MA仍然希望公司总经理、厂长MC会支持他，因为正是MC建议MA去新加坡出差两周看看是否有机会获得那份合同的。

会议期间MA的汇报没有人打断。负责工程设计的付厂长MD在默默阅读着有关新加坡引进公司报警系统的报告。MB则静静地坐着，一言不发，脸上露出一丝嘲笑。后勤部经理罗舍坐在ME旁边，MA汇报结束时，他们交换了一下眼色。

MC：“我知道这份合同已经签了，不可能再毁约，对不对？”

这话绝非MA所期望。MA：(自我辩护地)“你授权我签署，我这么做了。我认为这是一笔大买卖。”

MC：“是的，现在我们所要做的就是如何按时交货。让我们从开发问题着手，我知道在工程设计上还有许多事要做。”

MB：“我插一句。在我们开始讨论要做什么之前，我们有必要了解一些财务方面的背景。这个系统需要许多工作，我不了解所有细节，但ME和罗舍说过我们有额外的能力。然而当我们中标这一合同时，显然不是那么回事。现在有一种新的情况，十天前我们收到另外一份合同，它改变了整个计划。在这我想肯定一点，我们不要再为这个合同损失过大。请不要再搞加班，倒夜班，也不要再紧急空运电路板；更别找转包商，每次我们需要急件时他们总会狠狠地敲一笔。新加坡的合同没有明确指出我们延迟交货到什么时候才受处罚，因此我建议我们利用这一点，尽可能延迟安装。现在主要考虑的应该是如何尽可能降低成本。”

MA：(有点恼火地)“什么？如果那么做的话我们就完全丧失了信誉。”

MB：“那么你告诉我如何在财务上量化信誉，我愿洗耳恭听，直到我们在这份合同上做到尽可能地节省。”

MC：“好了，好了。在拿信誉冒险做任何决定之前，让我们先来看看按时完成这一系统究竟有什么问题。”

MD：“就工程方面我说几句。我认为这个计划本身得花两个月时间。明后两周事情比较多，在那之后我可以安排。”

ME：“为了完成这个计划，我现在就得组织生产。顺便问一下，MB，你对目前生产的情况有什么看法吗？上周获得的高科公司的合同与新加坡的订单合同没有任何关系，这是完全不同的生产线，可别混淆了我的工作。无论如何我们现在讨论的是一个大系统，有许多中介产品，对系统的测试有很大压力。对此我们做不了什么，这只是时间问题。在没有工程计划的情况下我可以开始一些工作，因为在总成系统中有几个标准子系统。但2到3周之后，我需要一个最终计划，否则要想按时完成的话我就肯定得安排夜班了。另外我对采购需求能否满足一无所知。”

MC：“MD，如果你的人现在停下手中的活去做新加坡需要的系统会怎样？你能够在3周内给ME一些计划吗？”

MD：(生气地)“姜总，你总是这么做，现在还是这样。你不能把开发部的工程师当机器看待。如果我现在让他们转到另外一个系统，也得花好几天才能上手；若是再回到原来的系统，花的时间会更多。这岂不是乱了套，这样会让人完全丧失工作热情。还有，谁说他们现在手头的工作不紧急？别忘了ME的生产安排就是基于我给他的计划。我们不可能工作没有计划，开发资源是昂贵的，他们应当得到尊重，别每次有新订单时就换来换去。为什么我们不能有一个总的计划来保证适当的工作？人们都想知道自己该做什么，什么时候做。”

罗舍：“就采购而言，我不知道我们是否有足够的元件。我得做一个详细的计划并进行核查，这至少需要一周的时间。粗略看来，我们可能有大部份元器件。我们为泰国的一个项目订购了一些，后来这个项目取消了。但我不能肯定我们全有。此外，MD的人有时在设计中会提出一些非标准电路板的要求，这对我们来说就是个大问题。我知道他们不熟悉采购系统，也不知道如何检查一些专用件是否在我们的采购目录中。如果在目录中没有，我就得花几个月的时间来找到一个可靠的供应商然后进行采购。”

MC：“很清楚，看来我们确实需要一个ERP系统来把所有不同的信息系统连在一起。那样的话，MA就会知道基本型系统占60%的工作；MB就会知道公司有额外的能力；MD就会知道每一块电路板是否在我们的采购目录中并且是否有库存；ME和罗舍当然也能知道市场优先的信息。问题是这样一个系统投资至少几百万，有没有一种办法能够量化象我们这样的公司实施这样一个系统所带来的效益？”

现在让我们来看一下CX公司的处境，究竟公司遇到了什么麻烦？是信息系统还是别的什么问题？换句话说，不解决别的问题，只加强信息系统是否有实用价值？是否存在管理上的问题？信息系统方面究竟存在什么问题？某些信息的丢失还不是核心问题。有更多的关于材料可用性的在线信息当然很好，但这并非必须。如果每个人都知道什么数据重要并且去想办法找到所需要的数据，那么丢失的信息就可以得到。对于CX公司的新加坡合同究竟哪出了错？主要抱怨还是时间问题。MA答应提前交货却不知工程和生产部门是否能很好地履行这一承诺。一个更好的信息系统能解决这个问题吗？事实上，只有管理问题解决之后，信息系统才会有价值。

二、结合本案例讨论如下问题

1.在信息问题之上是否存在管理/领导问题？如果存在的话，其本质是什么？

存在管理和领导上的问题的。本质是没有使用ERP系统，没有实现实现对整个供应链的有效管理，没有体现出人与人的合作精神。

2.在CX公司的组织文化中是否存在问题？

存在问题的。组织文化就象原始人类用来支配每个成员的图腾和戒律一样，是一种共同的价值体系。在这种价值体系的支配下，组织成员有一种共同的价值观、信条和行为方式。

3、要想取得显著的运营优势，当前的约束是什么？

第一：没有主生产计划，所以办法按时交货，第二：没有相互的沟通好，导致没有足够的元器件，忽略了财务和市场方面的问题。

4、在我们做了改进之后，系统的约束应当在哪里？什么地方会自然成为新的约束？我们是不是想让约束出现在这个地方？

市场总是一个系统约束。因此，有效地应用约束管理要求我们调整内部的运作以适应市场的需求。

成本会成为新的约束。

不想。因为一个企业最重要的是盈利，达到成本最小化，盈利最大化，所以成本出现在这里是我们不想看到的。

5、生产流程需要的所有关键数据元素是不是都定义好了？不是。这些关键数据都放在决策者手中，需要决策者做出抉择。信息系统不可能代替人们细致了解一个复杂系统中的因果关系。它只

会把一大堆数据放在决策者面前，而决策者本身必须知道如何从中提取重要的信息。真正的信息是用来回答问题的，所有其他的都只是数据。如果对系统内在的因果关系缺乏了解，管理只能是盲目的。ERP系统有可能因此而产生更多的问题，甚至比它要解决的问题还多。

6、是不是所有管理信息需求都定义好了？如果没有，这些信息需求是什么？

没有。只定义了一小部分，还有一大部分需要去改变。元器件采购不够，不能按时发货，不能量化效益，不能测评财务信息。

7、这些信息是否能很好地支持企业的决策过程？如果没有，哪些方面还需要修改？

不能。还有很多不足。要做到按时发货、元器件充足。公司各部门(财务，工程，生产，销售)间要协调、能有效估计损失，信息传达要及时有效，要制定合理的生产计划。

8、控制流程是否很好地得到支持？

没有的到很大的支持。MC没有控制住其下属间的混乱状况。尽管公司各部门(财务，工程，生产，销售)间的不协调显而易见，他却没能表现出解决问题时坚定的领导才能。他想到只是ERP系统也许能解决所有这些问题。

第二篇：管理信息系统课程总结

管理信息系统课程总结

这个学期新学了管理信息系统这门学科,觉得受益不浅。

我想先描述一下管理信息系统的基本职能：数据的收集和录入，负责数据的存贮，负责系统内信息的传输，数据的加工，模型的建立、求解、应用和修改，输出信息，向各管理层提供信息，支持决策，管理信息系统自身的管理及维护。后面主要为根据结构化的系统规范来讲主要有系统分析系统设计等等。

众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。

信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。

在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。所以我觉得学习管理信息系统是非常必要的，特别是对我们电子商务的学生而言。我觉得平时上课学习是不够的，要更加注重实践操作，并且也要多做练习题，这样有利于更好的了解管理信息系统。

第三篇：《管理信息系统》课程实验报告

《管理信息系统》

实验报告

班级：

学号：

姓名：黄佳丽

09市营1班 0920310124

第一阶段：管理软件应用

实验一报告：

1.实验结果

请记录账套备份后生成的三个文件名称（含扩展名）。（可截图）

2．简答题

（1）系统管理在整个系统中的作用？

1.账套管理 2.账管理

3.系统操作员及操作权限的管理

系统管理是用友ERP-U8应用系统的运行基础，它为其他子系统提供了公共的账套、账及其它相关的基础数据，各子系统的操作员也需要在系统管理中统一设置并分配权限。

（2）该账套是如何进行财务分工的？系统中进行权限设置的作用是什么？

账套主管负责所选账套的维护工作。主要包括对所管理的账套进行修改、对账的管理（包括创建、清空、引入、输出以及各子系统的年末结转），以及该账套操作员权限的设置。

作用：为了保证系统的安全与保密，系统提供了角色管理和用户管理功能，以便在系统中进行操作分工及权限控制。进行权限设置有利于分工明确，保障信息安全。

3．实验完成情况、碰到的问题、解决方法及实验体会

在老师的指导和教科书的跟进中，实验完成的很成功。遇到的主要问题是整个实验感觉分工很细致，每个细节都要考虑到，有时候增加跟保存问题会忽略，最后都解决了。虽然工作比较繁琐，但是对会计人员已经是省下了很多的精力，并且工作效率也提高很多。实验二报告：

1.实验结果

请记录“期初试算平衡表”的内容。（可截图）

2．简答题

（1）总账系统初始设置的具体内容和意义？

总账初始设置主要工作包括设置各项业务控制参数、会计科目体系、凭证类别、定义辅助核算项目以及录入期初余额等内容。

本质上讲就是有用户将一个通用的账务系统设置成适合本单位核算要求的专用账务系统的过程。

（2）设置科目辅助核算属性的作用？

在总账系统中,辅助核算的种类多,狭义地说有部门核算、个人往来、客户往来、供应商往来、项目核算,广义地说还包括外币核算、数量核算、以及指定会计科目中的现金总账科目、银行总账科目、现金流量科目设置、支票登记等,可以简化体系。而且由于辅助核算的设置操作前后关联性高,设置并使用得好则可以发挥出高效、准确的核算作用,因此要充分利用辅助核算的功能,为会计核算及财务管理服务。

3．实验完成情况、碰到的问题、解决方法及实验体会

总账系统具有较强的综合性和概括性，是整个会计软件系统数据传递和交换的中枢；整个实验下来基本算成功，就是最后期初余额试算平衡及对账的时候出了点问题，没能平衡，不过最后检查以后算是解决了，总的感受就是，做会计工作的必须谨慎小心，不能出岔子。实验三报告：

1.实验结果

(1)请记录实验三完成后，“查询凭证”显示的所有凭证清单内容。（可截图）

(2)请记录“部门明细账”查询结果。（可截图）

2．简答题

（1）如将凭证类型设置为收款、付款和转账凭证，凭证输入时如何选择凭证类型？实验二凭证类别设置中限制类型和限制科目的作用是什么？

执行“凭证”－＞“填制凭证”命令，单击“增加”按钮，增加一张空白凭证。选译凭证类型“付款凭证”（涉及现金和银行存款支出的业务选择“付款凭证”，涉及现金和银行存款收入的业务选择“收款凭证”，不涉及现金和银行存款科目的业务选择“转账凭证”）

作用：限制科目很重要的，例现金编码为1001，如加限制了，其他的科目编码不可以用：“现”字的凭证；在设置凭证类别的过程中，限制科目可选也可以不选，如收款凭证，其凭证限制类型为：借方必有，限制科目为：1001，1002。因为收款凭证是指涉及到现金（1001）或银行存款（1002）收款业务的凭证。既然是收款，也就意味着现金或银行存款（它们都是资产类科目）的增加，在借贷记账法下，资产增加记“借”方，所以收款凭证借方科目必定是“现金”或“银行存款”。同理，可以设置付款凭证与转账凭证的限制科目与类型等。其实，设置限制科目、限制类型等是为了避免在填制记账凭证过程中出错。

（2）请描述总账系统日常业务处理流程？

日常业务处理的任务主要包括填制凭证、审核凭证、记账，查询和打印输出各种凭证、日记账、明细账和总分类账等。

3．实验完成情况、碰到的问题、解决方法及实验体会

实验四报告：

1.实验结果

（1）请记录“银行存款余额调节表（工行）”结果。（可截图）

（2）请记录对账后“2011年1月试算平衡表”的内容。（可截图）

2．简答题

（1）总账系统月末处理的主要工作是什么？ 包括灵活的自定义转账功能、各种取数公式可满足各类业务的转账工作。自动完成月末分摊、计提、对应结转、销售成本、汇兑损益结转等业务。进行试算平衡、对账、结账以及月末工作报告。

（2）请说明“银行存款余额调节表（工行）”中各数据的来源？ 单位日记账余额

3．实验完成情况、碰到的问题、解决方法及实验体会

银行对账，系统自动编制余额调节表。对账单中的数据比如账面余额是自己输入的银行对账期初数据，再结合输进去的银行对账单的数据，进行银行对账，就自动形成余额调节表。

实验五报告：

1.实验结果

（1）请记录“货币资金表”的内容（不包括图表）。（可截图）

（2）请记录“资产负债表”中资产总计、负债和所有者权益总计的年初数和期末数；如数据不平，请说明差异原因。（可部分截图）

2.数据库学习

引入最后一个实验账套，在你的电脑上找到你账套的数据库文件C:WINNTsystem32UFSYSTEMZt8002001UFDATA.MDB，将该文件复制到桌面并选择“打开数据库”，查看实验1－4的数据在“表”中的存储情况。(提示：先查看以下几个表，科目表（code）、科目总账（GL-accsum）、凭证及明细账（GL-accvouch），其余数据表自己查找。)请举例说明查看结果，包括表名称和主要的表结构、字段、记录。（可部分截图）

3．实验完成情况、碰到的问题、解决方法及实验体会 第二阶段：管理信息系统开发

实验一报告：

1．实验过程报告

（1）请写出菜单的设计步骤。

（2）请说明主程序的作用，并写出创建主程序的过程。2．简答题

（1）试述项目管理器的作用？

（2）在主程序中READ EVENTS语句的作用是什么？ 3．实验完成情况及存在问题

实验二报告：

1．实验过程报告

（1）请记录职工“李长江”的基本信息和销售业绩情况。（可截图）（2）请记录系统输出的你自己的基本信息和销售业绩情况。（可截图）2．简答题

（1）如何利用视图更新数据表的数据？

（2）在报表设计中，报表标题可显示在哪一个带区？可以用什么控件进行显示？

（3）数据库应用系统作为管理信息系统的典型应用，请说明其设计及运行原理。

3．实验完成情况及存在问题

第四篇：《管理信息系统》课程教学大纲

《管理信息系统》课程教学大纲

课程名称： 管理信息系统

适用专业： 信息管理与信息系统

总 学 时（学分）： 48(3学分)理论学时： 48 实践学时：0

一、说明

（一）课程的性质、任务

本课程是信息管理与信息系统专业的专业基础课。学生通过本课程的学习，了解信息系统的功能和作用、掌握管理信息系统开发的要点、熟知管理信息系统的应用问题，获得开发管理信息系统和在管理中应用计算机的初步能力。知道如何根据管理的需要，向系统开发人员提出设计要求，并配合开发人员建立信息系统，为管理决策服务。

（二）课程的教学要求

1、课堂讲授应侧重管理信息系统的基本概念、原理和方法，同时应辅佐一些案例，以加强学生对基本知识点的理解和掌握。

2、通过课程实验增强学生对管理信息系统的实际认识和理解，同时掌握应用管理软件的基本操作方法和过程，以增强学生的感性认识，激发学生的学习兴趣。

（三）课程考核办法

课程的总评成绩由考试成绩和平时成绩组成，其构成比例按考试成绩占80%，平时成绩占20%的比例评定。平时成绩指学生听课、作业、练习、课堂讨论、测验以及学习态度、学习能力的综合评定。

考试成绩可以采取百分制评定，平时成绩采取等级制评定，等级制分为优、良、中、及格、不及格五个等级。换算关系为90分以上为优秀，80—89分为良好，70—79分为中等，60—69分为及格，60分以下为不及格。

课程考试以教学大纲为依据，一般不应超出教学大纲的教学内容，着重考核基础理论、基本知识和基本技能的掌握情况和实际运用能力。考试的方法为闭卷笔试

二、讲授内容

第一章

信息系统和管理

学时（6）

主要内容：主要介绍信息系统的概念及其发展、信息系统和管理、信息系统与决策支持等。教学要求：理解信息的概念、特征以及信息与知识管理的含义。本章重点：信息的概念、性质及度量；信息系统和管理的关系。

本章难点：系统和信息系统，信息系统和管理信息系统的差别；以及信息系统和管理的关系。第二章

管理信息系统概论

学时（6）

主要内容：主要介绍管理信息系统的概念、环境和分类，以及制造资源计划和企业资源计划等。

教学要求：掌握管理信息系统的基本概念、内容、体系结构和主要功能。理解MRPⅡ与ERP两种管理信息系统的管理思想。

本章重点：管理信息系统的定义、特点、结构和分类；管理信息系统与现代管理方法。本章难点：管理信息系统的结构与分类；MRPⅡ系统与ERP系统。第三章

管理信息系统的技术基础

学时（3）

主要内容：主要介绍数据处理，数据组织，数据库技术和计算机网络基本知识。教学要求：了解管理信息系统的技术基础、开发环境。

本章重点：数据处理与数据组织；数据库技术。本章难点：实体联系模型（E-R图）；数据模型；关系的规范化。第四章

Web开发的技术基础

学时（3）

主要内容：主要介绍WWW、HTML、静态和网页制作，Web数据库等知识。教学要求：了解主要的网页制作技术和网络数据库。

本章重点：WWW服务与HTML的关系；静态网页与动态网页的区别； 本章难点：FrontPage；ASP动态服务网页；Web数据库。

第五章

管理信息系统的战略规划和开发方法

学时（3）主要内容：主要介绍管理信息系统战略规划的概念，制订管理信息系统战略规划的步骤和常用方法，企业流程重组，开发管理信息系统的方法。

教学要求：了解如何组织、规划和建立企业的管理信息系统；掌握管理信息系统开发过程和各阶段的步骤、方法。

本章重点：MIS战略规划的内容，作用和组织；制订MIS战略规划的方法；以及开发MIS的方法。

本章难点：诺兰阶段模型；BSP法；U/C矩阵；以及BPR的概念。第六章

管理信息系统的系统分析

学时（3）

主要内容：主要介绍管理信息系统分析的全过程：管理业务的调查、用户需求分析、组织结构和功能分析、业务流程分析、数据与数据流程分析、功能/数据分析，系统可行性研究，新系统逻辑方案的制定。

教学要求：理解管理信息系统中系统分析的内容、方法及各种分析工具。掌握系统分析阶段各文档及报告的编写，以及新系统逻辑方案的设计；能针对管理实际制作简单的业务流程图、数据流程图、数据字典；能根据实际问题设计分析处理逻辑，使用判断树、判断表或结构化语句予以描述。

本章重点：可行性分析；详细调研（管理业务调查，数据流程调查）；数据字典；系统化分析。

本章难点：管理业务流程图；数据流程图；数据字典。第七章

管理信息系统的系统设计

学时（6）

主要内容：主要介绍信息系统设计的具体内容和原则；给出系统总体结构设计、代码设计、功能模块

设计、数据存储设计、输入/输出设计、处理流程设计以及系统配置方案设计的基本方法。教学要求：了解管理信息系统设计的任务和原则，能够熟悉系统各个部分设计方法、工具和过程，并能够利用这些工具方法进一步地将系统分析的结果转换到系统设计中，从系统整体上实现系统分析所期望的设计目标；能结合所学的设计技术，进行简单系统的代码设计、数据库设计和系统功能模块划分，制订设计规范和编写系统设计报告。

本章重点：代码设计；信息系统流程图设计；输入输出设计；数据存储设计；处理流程图设计。

本章难点：代码设计；信息系统流程图；输入检验；数据库设计；处理流程图。第八章

管理信息系统的系统实施

学时（3）

主要内容：主要介绍系统实施的主要工作；程序设计及软件开发工具；信息系统转换方式；系统运行管理制度及信息系统的评价体系。教学要求：掌握管理信息系统实施的具体过程和主要方法；了解管理信息系统开发常使用的软件工具，了解程序设计的基本方法及逻辑结构；掌握管理信息系统的转换方式。本章重点：物理系统的实施；程序设计与调试；系统的调试、切换、运行及维护。本章难点：程序设计的目标；程序和系统调试；系统切换的方法。第九章

面向对象的系统分析与设计

学时（3）

主要内容：主要介绍面向对象的基本概念；面向对象方法的建模工具；面向对象的系统分析与设计，面向对象的系统实施。

教学要求：了解面向对象的系统开发方法，了解面向对象方法的建模工具UML；了解面向对象的系统分析与设计的一般步骤。

本章重点：面向对象的基本概念；面向对象的系统分析、面向对象的系统设计、面向对象的系统实施。

本章难点：对象、类、属性、消息、继承的概念；封装性、继承性、多态性。第十章

信息系统的管理

学时（3）

主要内容：主要介绍信息系统开发的项目管理；信息系统运行管理与维护；信息系统管理模式与伦理。

教学要求：了解一个信息系统的开发工作就是一个项目管理工程；掌握信息系统的运行管理与维护的内容和步骤；掌握信息系统管理部门的组织结构和服务方式。本章重点：信息系统开发的项目管理；信息系统的运行管理与维护。本章难点：甘特图和网络计划法；系统的安全保密。第十一章

决策支持系统

学时（3）

主要内容：主要介绍决策支持系统的概念；决策支持系统的组成；智能决策支持系统和群体决策支持系统。

教学要求：了解决策支持系统的功能、定义、分类与应用；了解决策支持系统的系统结构。本章重点：决策支持系统的概念与组成；智能决策支持系统。

本章难点：决策支持系统的概念模式与系统结构；模型库、方法库、知识库和推理机。第十四章

供应链管理及其信息系统

学时（3）

主要内容：主要介绍供应链管理的概念；供应链管理环境下的生产计划、生产控制、生产计划优化、库存管理和物流管理；供应链管理中的合作伙伴选择和客户关系管理；供应链管理信息系统及其支撑技术等。

教学要求：理解供应链管理的相关概念；理解供应链管理环境下生产计划和控制的特点，以及生产计划的优化方法；了解供应链管理环境下的库存管理特点、方法和客户关系管理知识；了解供应链管理信息系统的商务智能和多代理技术。

本章重点：供应链管理的发展经历和管理方法，供应链管理的生产计划及其优化，供应链管理的方法，供应链管理信息系统及其支撑技术。

本章难点：生产计划的优化，商务智能和多代理技术。第十五章

管理信息系统开发案例

学时（3）

主要内容：以某公司产品库存管理为例，综合系统分析、系统设计和系统实施的方法，介绍一个实际管理信息系统的开发过程和一般方法。

教学要求：掌握管理信息系统开发过程中信息系统规划、分析、设计、实施等各阶段的任务和内容。

本章重点：要结合教学演示软件阐明管理信息系统的开发过程。本章难点：公司产品库存管理信息系统开发案例如何简明地阐述。

三、实践教学环节内容

实验

1、决策分析工具（规划求解，WHAT-IF，判断树，预测，配送中心选址）实验

2、在线客户管理（信用卡客户分类，企业客户分类规则挖掘）

实验

3、在线订货平台（价格模拟，物资ABC分类，利润计划编制）

实验

4、在线进销存管理（保本点销售量，库存控制）

实验

5、电子商务B2C系统（商务谈判过程，商务谈判支持系统）

实验

6、SCM模拟软件(供应链整体生产计划优化，多工厂供应链集成计划优化)

四、选用教材及主要参考书

列出选用教材及主要参考书目，所列条目及其顺序如下：

1、黄梯云.管理信息系统(第四 版).北京:高等教育出版社,2009

2、薛华成.管理信息系统(第四版).北京:清华大学出版社,2003

3、黄梯云.管理信息系统问题与详解.北京:高等教育出版社,2005

4、李一军.管理信息系统案例集.北京:高等教育出版社,2005

5、黄梯云.管理信息系统习题集.北京:高等教育出版社,2005

6、Stephen Haag,等.管理信息系统——商务驱动的技术.高阳,等译.北京:高等教育出版社,2008 执笔人：朱宁波

审核人：

制（修）订时间：2010年10月

第五篇：管理信息系统课程总结

管理信息系统课程总结

这学期学习了一门新的课程——管理信息系统。刚开始学习的时候，感觉很新奇，认为这门学科似乎比较高级，但随着学习的深入，逐渐发现，信息系统知识可以和管理知识联系起来，这就让我们更有学习的动力了。

管理信息系统课程是一门具有边缘性、交叉学科性质的课程，它需要综合运用管理科学、计算机科学、通信技术、系统科学等多门学科的概念和方法。我就先谈谈管理信息系统的理论知识和基本知识，以便自己真正地理解和掌握。

系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。

信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调解和控制。

管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。管理信息系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会系统。

管理信息系统正在向着网络化、智能化和集成化等趋势发展。依托国际互联网的“大信息环境”，企业管理正由内部走向外部，正在对组织产生深刻的影响，引发管理制度与管理模式的重大变革。如今，成功的企业都离不开管理信息系统。也就是说，信息的管理已经成为新世纪重要的管理内容。

在完成小组实训时，通过老师在课堂上的讲解，我们学会了通过使用计算机绘制组织结构图；学着如何分析系统开发的背景、意义、目标以及可行性分析，借助计算机绘制系统的管理信息系统结构功能图、业务流程图、数据流程图等。

众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。而管理信息系统在管理现代化中的作用，有以下几点：

（1）管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。（2）管理信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升,实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。

（3）在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。

（4）管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。

管理信息系统在企业中的作用：

1、运用管理信息系统能够提升公司形象，建立现代化信息管理体制。

2、规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重点业务实行全面质量监控。

3、达到公司内部各部门、使用权限明了，杜绝互相推诿现象。

4、开发决策支持系统，为企业决策层提供图形化、报表化的市场分析数据，能够对未来的公司业务发展、市场发展、客户需求作出预测。

5、信息化最直接的作用就是全面降低企业运作成本，提高公司整体运作效率，大幅拓展业务，争取企业利润最大化，进一步提高企业的竞争力。

经过系统的学习并结合实训的体会，我对管理信息系统也有了进一步的了解，管理信息系统是一门基础课程，因此它的概念多，理论性较强。课程的内容由计算机技术、网络通讯技术、信息处理技术等组成。所以老师在介绍中会有意穿插介绍管理信息系统的应用以及与多学科交叉联系，来提高我们学习的积极性。对基本概念、尚在研究的理论，会先从直观意义或具体实例直观解释着手，经常举案例来让我们易于理解。

最后，感谢老师尽心尽责地讲课，虽然我自己学到的知识可能不是很充足，但是我会继续努力，把理论和实践较好得相结合。以上是这学期学习的一些感想，我感觉有不少的知识和技能可以运用到今后的学习和工作中。