浅谈优秀管理者素养[五篇模版]

第一篇：浅谈优秀管理者素养

浅谈优秀管理者素养

几乎每一篇谈及管理的文章都会提到对管理者的要求。只要我们一听到“管理”这个词，大部分人就会自然而然地关注这个问题：什么是优秀的管理者？怎么才能成为成功的管理者？对这个问题的分析在管理文献或者著作中占据了很大的比例。对于管理人员的培训也正是基于这个问题。那么，究竟一个成功的管理者需要具备什么样的素养呢？通过与陈总的沟通和交流，我对管理者的角色定位、素质能力等方面有了更深的认识和理解。就成功管理者素质而言，我认为至少需要具备以下方面的要求或者条件：

一、高效执行。

看过一篇题为《公司对管理者的新要求》的文章，文中列出了成功管理者的45项关键素质，这些素质被分成了三部分：个人品质、管理素养和组织能力。许多常见的管理工具也是根据这些管理者特质而设计的。表面上看，这些工具、理念都很先进、周密、合理，但是完全符合条件的人在哪里？他们是如此罕见，以至于我们根本不能指望他们能在现代社会全部的管理职位中占据主流。从另一方面分析，企业需要的不是完美、全能的管理者，企业更需要高效执行的管理者。

执行力指的是贯彻战略意图，完成预期目标的操作能力。我们可以说它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成效益、成果的关键。毛泽东在《反对自由主义》的文章中，有这么几句话，“事不关己，高高挂起；明知不对，少说为佳；明哲保身，但求无过。”毛泽东反对的自由主义，归根结底其实就是执行力的一种体现。为什么这么说呢？我有一个朋友在莘庄租了一间房，那根晾衣绳很差，但是他一直没换，他老婆来了以后，第二天就换了。因为要挂很多小孩子的衣服，晾衣绳万一断了，小孩子就没衣服换。这是做母亲的责任心促使她必须行动。因此，我们有理由认为，执行力对于成功管理者来说，它就是一种责任心，一种积极的人生态度。

企业要发展，执行是关键，而高效执行的管理者是执行力的关键。好的战略和思路如果不能落实到具体的执行时间表上，好的思路和策略往往就变成空谈。安排工作不到位，执行任务拖拖拉拉，没有紧迫感，执行过程马马虎虎，得过且过，敷衍了事。这是执行力差的具体表现。而管理者的作为往往直接影响到员工的行为。管理者执行力差，将直接导致在贯彻企业经营理念，实现经营目标上大打折扣，更重要的是削弱了管理者自身及员工的士气，破坏了工作氛围，长期以往，将断送企业的前途。

某大型国企因为经营不善导致破产，后来被一家财团收购。厂里的人都盼望新股东能带来先进的管理办法。出乎意料的是，新股东只派了几个人来。制度没变、人员没变、及其设备没变。股东就一个要求：把先前的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业就扭亏为盈。这其中的秘诀就是管理者高效的执行力。

二、律己自省

实际工作中我们常常会发现这样的情况：统计团队员工人数的时候，管理者会有意无意地把自己漏掉，专列在管理者或领导者的名单里，与员工划清界限。这些人没有意识到：事实上，自己首先是个承担责任的员工，然后才是行使权力的管理者。管理者的首要工作不是管理别人，而是先问问自己：我的职责是什么？我要怎么做？如何做一个高效的管理者？所谓管理者，分开来说就是“管”人、“理”事的“者”。要管理别人，首先要管好自己。管理者的惰性往往会导致员工跟风，滋生没人催就不做事的思想。这种惰性导致一些人不管事，有些事无人管，彼此推诿。管理者是员工的标杆，作为管理团队的领袖，更应该以身作则，严于律己，不断反思和总结自身的工作。

“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”，管理者应不断自省，找出新方向、新办法，为自己及团队加分。自省贵在自觉，严以律己，经常反思自己的思想和行为，无情地自我解剖，严格地自我批评，及时更正自己的过错。一个不断完善自己，敢于时刻面对自己，自省鞭策，并对自己有改进要求的管理者才有资格去要求别人，才能创造“创新”、“积极”、“严谨”的团队。身为管理者，听的是“阿谀奉承”的话，自己不自觉地常处在“飘飘然”的状态。当你帮助别人多，常称为别人“师傅”时，却忘记自己也需要“照一下镜子”。因此，很多管理者不是败于对手和环境之手，更多时候败在自己手上——没有严格要求自己，没有及时自省及认知。

三、监督检查

许多人都羡慕部队的执行力。其实，部队执行力强的主要原因，就是建立起了严格的问责制度。概括地说就是，严格检查，严明奖惩。有人误认为毛泽东领军只抓思想教育，不抓制度建设。其实，毛泽东有一个非常明确的观点，就是解决制度问题比解决思想问题更重要。他说：“重要任务在没有走上正轨之前，要每月检查一次”。韦尔奇曾经感慨，到现在为止，还有许多领导以为员工对他讲的什么感兴趣，其实员工只对领导检查什么感兴趣。所以，作为一名优秀的管理者，必须要学会监督检查。

现在企业里面比较普及的质量ISO管理体系，概括起来说就是“但是要做的就必须写出规定，凡是规定的就必须去做，凡是做了的就要留下记录，凡是有记录的就有人检查。”强调的也是检查。不少企业家常感叹一项任务布置下去后，总有人拖着不办，推一推，动一动，甚至推都推不动。其实，要解决执行力不强的问题，靠领导发火、处罚是没有用的。问题不在员工，关键还是管理者监督检查不力。如果上级布置的每一项工作、提出的每一条要求，都有严格的检查监督，彻底打消员工的侥幸心理，也许就不会出现拿着令箭当鸡毛的情况了。一名优秀的管理者应随时对工作的进展情况进行监督检查，根据检查结果对员工工作表现进行评价和考核。只有不断地推进监督检查，才能在企业内部形成“只有令行禁止，没有三令五申”的良性循环。企业要发展，管理者的监督检查职责绝对不能缺位。

四、关注细节

在管理者的素养中，细节是最个性化、最不可复制。通用电气总裁韦尔奇被誉为“世界经理人的经理人”，但多数人对他的了解和尊重，并非是因为他在管理学基础理论上作出了多大的建树，而是他作为通用电气总裁身体力行的一些管理细节：手写便条并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工；能叫出1000多位通用电气管理人员的名字；亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人等等。可见，关注细节对于管理者而言多么重要。工作时间的供给完全没有弹性，不管时间的需求多大，供给永远都不会增加，而且非常容易损耗，根本无法储存，管理者在时间的管理上更需要关注细节。在日本企业中，管理者就特别重视细节管理。商务会见、会议发言等计划都提前半年作出安排，时间都明确到小时、分钟。不仅使会见方、接洽方等提前做好周密准备，也使各方人员能预先调整各自的工作生活计划，保证了接待和洽谈的质量，极大地提高了每个人的工作效率。在生产检验现场，一位日方质量管理者发现产品外罩商标贴上后，由于搬运过程不小心沾上小处污点，便立刻俯身用工作服衣袖将污浊很仔细地擦掉。他的这一举动使人深刻地感到在管理者对细节的关注多么自然。面对工作，随时激发工作热情，抓住身边细节改善的每一个机会，成功的管理者通过以身作则，可以不断鼓励每位员工成为尽心尽责的骨干。

五、诚信感恩

心胸有多大，事业才可能有多大。做人，做事是一个道理。管理者在工作中应有“大腹能容，海纳百川”的姿态，以一种感恩的心看待工作中的得失成败。俗话说“行善可开运”，因为没有人能独自成功，所以只有让更多的人帮助我们迈向成功。正所谓“智者找助力，愚者找阻力”，这就要求管理者对于工作中伙伴、同事、下属抱有一种感恩合作的心态。管理者要实现更大的人生价值，必须要团结更多的人。优秀的管理者不仅能留住人、更能留住人心。

因为，管理者做事坦荡，诚信感恩，势必能公私分明，而这正是赢得员工信任和拥戴的基础。每位员工都有自己的思想和主见，通人性、讲道理，尊重人、关心人和信任人，看到人才的价值，感恩人才的作用，挖掘人才的潜能尤为重要。如何才能给大家一种信任感，使大家敬重和佩服你是搞好各项工作的前提，这是做管理者者的基本功之一。

诚信感恩的管理者，既讲原则性，又富人情味，使大家愿意与你说心里话。只有如此，管理者才能了解员工的心声和真实想法，切实收集到第一手可靠的资料。感恩的管理者，能平易近人、体察下情，了解员工疾苦和难处，为大家办实事，解决大家的后顾之忧，把员工的注重力引导到工作上来，才能真正为公司的发展营造一个和谐的环境。

是什么造就了优秀的企业和员工？是什么样的管理者决定着企业发展和未来？每个企业都在解释、创造和实践着自己的企业文化、职业精神和价值观念。祝愿所有的管理者都能用高

第二篇：管理者职业化素养培训

管理者职业化素养培训

培训讲师：谭小芳

培训时间：1天

培训地点：客户自定

授课特点：

1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验

培训目的：

1、帮助学员整理各自的领导经验和思路；

2、有效帮助学员提升领导效能与领导素养。

培训对象：

董事长、总经理、副总经理、部门经理等企业中高层管理者。

美国管理专家霍根说：无论在哪里，无论在什么时候，无论什么样的行业，60%～75%的员工会认为，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。霍根进一步指出：在美国不称职的管理者占到了60%～75%；德国人在过去10年中，大概有一半的高级主管在管理上是失败的，对中国企业来说也是同样的。领导效能关乎是组织的兴衰成败——正确

“赢”对每个管理者来说，意义都各不相同。也许是拥有成就的事业、也许是拥有幸福的家庭；也许是拥有财富的自由，也许是具备超级影响力，也许是追求快乐的人生，更或者你希望全部拥有„„无论怎样每个人都希望成为自己生命赢家！

培训大纲：

第一部分：领导力概述与领导者特质

一、领导力管理概论

1、管理的概念、本质与职能

决策、沟通、协调与激励

二、领导与管理的不同？

1、领导与管理的关系

（1）领导与管理的差异

（3）领导与管理的本质

2、管理者与领导者的区别？

三、领导力的内涵

1、领导力内涵的演绎

3、领导工作过程

（1）领导要让员工满意

（2）优秀领导者的综合素质

（3）领导方法和领导艺术体现领导力

1、自信

2、弹性

3、专注

4、动力

5、控制

6、决心

7、沉着

8、独立

9、竞争

10、冷静

第二部分：认知执行

一、企业凭什么基业长青？

1、中国企业寿命之痛

2、百年企业发展壮大的秘诀

3、没有体系的执行是傻执行

二、如何从根源上强化执行力？

强化执行力的三大根源！

１、用果因关系代替因果关系

２、速度观念，在行动中追求完美

３、不是方法决定目标，而是目标决定方法

三、执行的五大要素

第一讲：责任

1、建立一对一的责任机制

2、建立责权利对等的平台

3、建立自我责任心态

1、什么是成果

2、不做成果的原因

3、什么不是成果?

第三讲：领导者的七条基本行为

2、实事求是

3、明确目标并列出实现顺序

4、追踪落实

5、及时奖励

6、提升全员素质和能力、自我了解

1、文化

2、绩效和奖励相结合3、执行文化的社会软件部分

4、开放沟通交流

5、上行下效

1、为什么有的企业不能做到量才适用

2、什么是合适的人才

四、执行的三个核心流程

１、人员流程：在战略和运营之间建立联系

３、运营流程：在战略和人员之间建立联系

第三部分：认知沟通和沟通技巧

一、沟通的重要性

1、沟通技巧是成功者的必备能力

2、你就是枢纽！——沟通多有效，成功有多大！

3、管理者的角色——管理作为与人际作为

案例：1990年肯尼迪机场空难事故

案例：杨澜应聘CCTV主持人时需要回答的问题

1、沟通的模式与目的2、什么是有效的沟通？

3、单向和双向沟通

4、沟通的障碍是什么？、克服沟通障碍的技巧

三、团队内部如何才能有效沟通？

1、诚信宽容沟通心态：找到你的“同理心”与“同情心”

2、培养有效倾听技能：“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”

3、双向互应交流响应：PAC人际相互作用分析

5、因人而异进行沟通：看看你属于哪种类型？ 案例：割草男孩的故事

分享：四个故事，四堵墙！

分享：如何让沟通更“顺溜”？

1、沟通的原则和技巧

2、高效沟通的基本步骤

3、跨部门沟通技巧

分享：从墨子思想看管理沟通技巧

案例：从一起事故处理看“管理沟通”

第四部分：时间管理篇

一、时间管理的概念

1、时间管理小故事

234、给时间管理赋予定义

5、何谓时间管理

6、时间管理的元素

7、时间管理的关键

24小时》，学职场时间管理

二、对时间管理认识与时间资产盘点

1、学习时间管理的理由

2、时间管理的三种职能

3、时间管理的重要性

4、走出时间管理的误区、盘点时间资产

6、盘点时间价值

分享：最有效的5个时间管理方法

三、时间管理理论的发展

1、第一代理论、第二代理论

3、第三代理论

4、第四代理论

5、第五代时间管理

四、职业人士的时间管理要点、保持热情状态的2、积极的自我对话

3、目标明确

4、定期回顾人生目标

5、重人性，能变通

第三篇：提高基层管理者素养探讨

提高基层管理者素养探讨

摘要:基层管理者是一个特殊人群,他们处在管理网络的末端,多数没有“官位”,却负有一定的管理责任。他们有某个“头衔”,又跟普通人一样承担具体的工作或劳动任务,无论在身份上还是待遇上,他们都是最接近普通人的一群管理者。因此,在工作中就需要他们在各方面不断地提高和完善自己的业务水平和管理能力,才能成为组织优秀的管理人才。

关键词:基层管理者;素质;效率

1基层管理者要有较好的心理素质

普通人的工作任务是完成某一项具体工作,一般来说内容比较单一,标准也比较明确。而管理者是负责某项工作,这项工作可能包含几项或多项具体内容,涉及自己以及几个、十几个甚至几十个岗位和人。负责这项工作意味着管理者既要照管并约束具体工作人员的工作态度,工作速度,工作效果等即控制工作过程,又要承担工作是否顺利进行的结果。在这个过程中,基层管理者既要完成自己承担的具体作业任务,又要对基层人进行管束、协调和绩效考核等等,因此,基层管理者虽然直接承担的责任并不大,但还是要承担比普通人要大得多的压力。所以作为一名基层管理者,一定要有一定的心理素质。

2基层管理者要有负责的自觉意识

基层管理者对同一份工作价值取向的不同,必然会带来不同的工作方式和工作态度。做普通人只需为自己负责,而基层管理者的选择倾向是比普通人更注重自觉意识,表现出来就是处处为组织负责的责任心。单纯追求报酬和期望合理回报并同时为组织负责任是职业活动中两个不同境界的表现,前者是普通人获取生存的权利,后者则是组织赖以发展的栋梁。虽然组织并不需要基层管理者站在组织发展战略的高度思考问题,但他必须能在处理具体问题时自觉想到组织的需要和利益,这样才能保证组织的利益在最小单位上不流失或少流失。3基层管理者要有科学的管理艺术

管理艺术包括用人的艺术、沟通的艺术、表扬和批评的艺术,用人要知人,要知人善用,即量才使用,用其所长,避其所短,布置工作要指明意图,指出要点和方法,限定工作进度,并进行检查和监督,要“言必行、行必果”切忌只布置、不检查,或者有检查不考核,更不能干好干坏一个样,要善于沟通,只有沟通才能了解到确切的信息。沟通是“知人”的重要手段,是“善用”的前提,同时也是体现管理者的亲和力、感召力、凝聚力的重要途径和手段,沟通是发现问题手段之一,是解决问题的重要基础。一句话,不善于沟通就不可能做好管理工作;要善于表扬和批评,表扬和批评是管理的重要手段,善于表扬能够激发下属的积极性和创造性,最大限度地发挥其潜能;表扬不可以夸大其词,要使下属感觉到你的诚意,从心灵深处受到激励,不可以随便表扬,搞精神贿赂,精神贿赂充其量起一时作用,但是后果不堪设想,万万不可以在组织内部效仿,否则良好的组织文化氛围很难建立起来;善于批评也很重要,批评时一定要站在帮助对方改正错误的立场上进行,使被批评者心悦诚服,要指出下属的错误的根本和关键之处,“善于批评”往往会起到比表扬还好的效果。总之沟通、表扬和批评,是人性化管理不可缺少的手段。4基层管理者要清廉

作为一名基层管理者,唯有“自重、自省、自警、自励”,防微杜渐,才能过好权力关、名位关、金钱关、美色关、人情关。我们必须清醒地看到,改革开放以来,一些消极因素造成某些领域道德失范,****现象在一些地方蔓延、不少管理者经不起改革开放和发展社会主义市场经济的考验,跌进了“色井”,掉进了“钱洞”,沦为人们所不齿的****分子、犯罪分子。要使管理者永葆清正廉洁的本色,关键是树立马克思主义世界观、人生观和价值观,坚持党性原则。市场经济规则和党性规则,从客观上来说,是两个不同范畴和领域的东西。市场经济原则属于社会经济范畴,本身不具有阶级性、政治性。而党性原则属于社会政治范畴,具有鲜明的阶级性和政治性。所以,它们不能互相替代,更不能混淆。我们必须在理论上保持清醒的认识,在实际中加以正确的处理,在社会经济领域坚持市场经济原则,充分利用其积极的一面,调节人们在经济活动中遇到的矛盾和问题,在社会政治领域必须注意市场经济的负面效应所诱发的唯利是图、金钱万能、投机作假、个人主义等现象,运用杜会主义道德准则和党性原则来遏制。所以,作为一个组织的基层管理者,要树立正确的利益观,正确地对待国家、集体和个人利益之间的关系,坚持党和人民的利益高于一切的原则,自觉遵守党风廉政法规,积极开展反****斗争,自觉坚持党性原则,做一个头脑清醒的基层管理者。5基层管理者要讲效率

基层管理者所管理的事情往往都是简单、烦琐或细微的工作,是构成全局工作的基本单位,也是全局效率的基

础。由于自身素质或工作接触面的局限,基层人大多缺乏对工作内容的系统性的认识,往往过于追求速度而忽视实际效率,或误以为做得越快效率越高,结果匆匆做完了的事情在进入下个程序时却不得不增加一些程序来补充或修正前面的漏洞,最终造成迟滞,影响了总的效率。时间就是金钱,效率就是生命,作为管理者要有强烈的事业心和责任感,养成雷厉风行、锐意创新的工作作风。同时,必须具备过硬的工作本领,否则,就会有力不从心的感觉。组织的基层管理者,要想使自己的管理工作有成效,就必须高度重视学习,坚持不懈地学习社会主义市场经济知识、现代科学知识、法律法规和其他方面的知识,以新知识不断地充实自己,不断提高运用新知识解决实际问题的本领和水平,我国加入WTO,组织基层管理者更要学习许多新的东西,如世界贸易组织的基本原则、贸易术语、国际惯例等等。只有掌握了这些方面的知识和规则,组织才能在国际国内市场的竞争中,从容不迫、游刃有余。

6基层管理者要务实

基层管理者一定要务实,大力倡导埋头苦干、求真务实的作风。一个组织的生产要素在于基层管理的成效,所以基层管理者一定要以求真务实的工作作风踏实地工作,身体力行,言行一致,力争成为广大被管理者信得过的领头雁。基层管理者要静下心来研究问题,顽强拼搏,发扬吃苦在前、享受在后的优良传统,工作中做到“行之以先、说之以理、动之以情、务之以实”,力戒教条主义、主观主义、形式主义,发扬奉献精神和求实作风,在实际工作中把解放思想和实事求是统一起来,把高度的政治热情和严谨的科学态度统一起来。只有这样管理工作才能收到较好的成效。总之,作为基层管理者来说,以人为主要管理对象且手中权力有限,因而个人威信的影响力对做好管理工作比制度权力更为重要。所以在基层的管理实践中,基层管理者应从管理的实践中不断总结经验教训,提高自身的业务水平和管理能力。

参考文献

[1]孙辉泰.尊重:现代组织激励人的有效方法[J].经济师,2006,(1).曾晓勇.组织高素质人才的特点与激励[J].农业生物学报,2007,(5).

第四篇：职业化管理者素养学习心得体会

职业化管理者素养学习心得体会

通过这一次学习，我主要有以下体会和认识：

一、主要经验和收获

（一）、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）、只有坚持原则落实制度，认真管理各站设备，是公司生产计划圆满完成才的基础。

（四）、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。

二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

（一）、记得上次，我给我的上级领导许下的承诺是，供水事故为零。使我们供水质量安全达标平稳，可是近期我们在工作中出了很多问题。大家工作热情也大不如前，在和领导沟通后，深刻认识到问题的所在，对以往影响的成绩自己努力争取以后补上。

（二）、做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚进公司时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）、总结下来：在这几年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。要充分利用每天的班前会，兼听下面员工的意见，总结工作成绩与问题，及时采取对策

三、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：

（一）、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

（二）、在工作中我们员工都很年轻，在技术上和思想上都还不成熟。面对这些我也是摸着石头过河，自己怎样才能把这件事干好，如何把供水工段管理得更优秀，怎样才能为公司创造出更多价值，感觉担子好重。自己迫切需要不断更新和学习先进管理知识，努力提高自身的管理能力。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足。

第五篇：优秀管理者材料（定稿）

优秀管理者事迹材料

晏长兵，男，现年38岁，任熔铸车间副主任兼工会主席，主要负责车间生产设备及安全环保工作，配合各兄弟单位开展工会工作等。他本人思维活跃，工作作风硬朗，思路清晰，有较强的创新能力，善于学习，勇于创造，敢抓敢管，性格鲜明，对于认定的目标，不言放弃，敢打敢拼，善打硬仗，啃硬骨头。他经验丰富、事业心强、行事稳重、决策果断，创造出了突出的工作业绩。他对工作认真负责，拥有开阔的思路，严谨的管理态度，扎扎实实的工作作风和不计较个人得失、无私奉献的精神。

在基层管理干部岗位上，他勤奋好学、大胆管理、团结务实，以突出的管理才干、组织能力、业务水平和优良品质，受到领导及同事们的一致好评。

本人善于思考，所以每到一处岗位，都能很快从工作中摸索出规律，总结出经验，并合理的制定工作计划，带头着手实施，随着时间推移，积累了丰富的工作经验和过硬的业务技术能力，逐渐成长为一名优秀的管理人员，形成了一套独具特色的管理方法。“十年磨一剑”，自****年进入xxx市人事局工作以来到目前，更是把多年积累的经验发挥得淋漓尽致，显示出相当出色的才能。

前几年，在精细化工的困难时期，xxx同志号召大家要转变观点、更新思路、团结一心、共渡难关，他要求大家讲党性、讲大局、讲奉献，要把变化的市场当机遇，把困难当学堂，要勇敢地到市场经济的广阔天地里去闯新路。他还深入到生产经营第一线，给员工做细致的思想工作，积极帮助他们解决工作、生活上的困难和疾苦。在他强有力的感召下，公司全体职工深受感动和鼓舞，大家在十分困难的环境里齐心合力，默默耕耘，通过xxx同志的亲力亲为，艰苦奋斗，终于使企业摆脱了困境，实现了扭亏增盈。

公司改制以来，他不辞辛苦，白天跑市场搞调查、跑部门拉关系，晚上找相关部门干部职工交心、谈心、求理解、求支持，他用汗水为员工作出了表率，他用智慧为企业谋求新路，他用坚定的信念鼓舞着员工为企业的生存与发展团结奋斗。在石化战线办企业困难很大，在总公司的正确领导下，他靠自己满腔的工作热情和全体员工的大力支持，从健全规章制度入手，强化了领导班子的团结，改进了工作作风，强化了员工的思想教育和业务培训；对工作程序进行了大刀阔斧的整顿，较为妥当的解决了机构臃肿，纪律松懈，人心思散的局面，同时，通过改制以来的努力工作，职工的工资收益在稳定中得到提高，企业的经济状况得到了明显的好转。

在经营管理上他要求业务人员要以工作热情来感动人，要以工作质量来吸引人。他讲团结，乐于助人，员工们都认为与他在一起工作，精神上能得到鼓舞，业务上能得到拓展，技术上能得到进步，事业上有盼头，他办事公道，责任感强，是我们改制企业走向市场的一位踏踏实实的引路人。

要想实现企业的腾飞，就必须加强技术攻关，不断研发适应市场需求的新技术、新产品。在企业发展过程中，他积极推广和应用先进的科学技术，坚持向科学要产值，向技改要效益。狠抓技术培训，提高职工素质。同时注重人才的培养，他向总公司提出了两年内引进30名大学毕业生的要求，希望已进毕业生能够尽快胜任岗位，安排他们逐步实习，从最基层开始，用心学习，积极请教，要熟练掌握技术，他非常注重培养自己的专业技术队伍，不断提高职工的自身素质。他以老带新、以师带徒，大搞技术创新、岗位练兵、技术培训活动，为企业的发展提供了重要保证。加强技改和工艺创新，促进企业上档升级。

几年来，公司原有产品配方已全部升级换代，装置设备进行了全方位的改进更新，XX年，车间厂房进行了大规模的装修改造，机器设备进行了全面的检修，新购置了叉车，离心泵等设备，大大提高了工作效率，减轻了劳动强度，他建立健全了生产质量管理制度、仓库保管出入库制度，采购价格委员会评定制度等一系列现代企业管理体系，使公司呈现出勃勃生机，他注重提高产品质量，对各道工序及车间，都设置了质检关，配备了专职质检员，严格操作工艺，严格检测把关，杜绝不合格产品出厂。今年接收了公司化验室，用于工艺技术的科学研究和质量检验。这对公司的发展将有重要的助推作用。

在他的带领下，公司员工进入市场的意识，创业意识大大加强，短短的时间内就做了许多有益的尝试，技术引进，他都始终不渝的站在风尖浪口，他忠于职守，廉洁奉公，从来都是把困难留给自已，把方便让给别人，他忠于事业，从不动摇，能率领全体员工团结战斗，勇往直前。

这位在铁路上干了20余年、积累了丰富管理经验的人，带领xx分公司全体员工创造了一个又一个奇迹，使固定电话连年翻番，累计达到9万余户，增长速度129%，宽带发展从无到有,用户累计达到1.8万户,增长速度113%，电信经营收入从2002年成立之初的85万元/年，到2003年xxx万元/年，2004年xxxx万元，2005年xxxx万元，经营收入不断攀升，实现了连续翻番。利润逐年翻番，2004年实现利润xxx余万元，2005年实现利润xxx余万元。企业效益不断增长，个人收入不断增加，员工队伍积极稳定。涌现了省级劳动模范、火车头奖章、信产部服务明星、铁通营销状元、十杰青年等一批优秀员工。

二、务实是他的做事准则

在分公司的经营和管理上讲究实事求是，不盲目攀比，决不为了完成指标而弄虚作假，务实就是他做工作、干事业的准则。

在工作上务实。工作中他坚持四必看原则，一是公司每天的经营情况分析必看，他总说一切管理来自于对数据的掌握和分析，可以通过对数据的分析，掌握分公司每天的运作状况，及时发现问题和解决问题；二是每到一个营业部，一线员工必看，他要掌握一线员工的工作状态，了解他们的心声，他说这是企业发展的根本，如果员工失去了信心，企业就丧失了发展的动力；三是设备材料必看，对设备的利用率、电缆的使用效率都要逐一进行检查，他说这是分公司管理的关键；四是城区市场状况必看，掌握竞争对手的相关资料，对城区的用户发展状况都要进行预测，他说网络建设的先决条件就是市场调查，离开了调查就没有发言权。

在管理上务实。制订和坚守一个表述清晰、重点明确的“战略”，力求尽善尽美地运营“执行”，建立和维持绩效导向型“文化”并建立和维持一个灵活机动、快速反应的扁平“组织结构”，是管理中的重要环节，他牢牢抓住了这些关键的环节——战略和执行，文化和组织，在他的带领下，以做强经营区域为公司的经营战略，为了将经营压力、经营责任得以有效传递，他率(本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆www.xiexiebang.com查看)先实行了以营业部为市场经营、工程建设、管理考核为主体的属地化管理经营模式，实行扁平化管理，提高了公司的应变能力；将公司的工作重心用绩效考核办法来实现，引导员工以增收为要点，突出抓好固话装机和宽带装机。健全管理制度是公司闭环管理的重要手段，为此，公司制定了一系列管理制度和工作流程，力求用制度管人、用制度管事、有章可循。

在政治理论学习方面，他认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大及十六届三中、四、五中全会精神，把“三个代表”的要求落实和体现在自己的各项工作中。在加强理论学习的同时，对管理知识的学习更进一步加强了，要求自己在激烈的市场竞争中要有游刃有余的领导艺术和驾驭能力。“在火车跑得快，全靠车头带”，在他的带领下，全体员工的思想觉悟都有很大的进步，员工素质、管理水平普遍提高。

在廉洁自律方面，他坚持做到自重、自省、自警、自励，率先垂范，廉洁自律，树立了领导干部廉洁从政的良好形象。

四、和谐是他的追求

熟悉xxx的人，都说他是“面铁心热”。他严厉的外表下有一颗“以人为本”的赤诚之心。从建设和谐班子、和谐队伍、和谐企业文化入手，大力推进“和谐企业”建设。乐山分公司管辖三个地市，三个副手分管一个地区，他既严格要求又悉心爱护，关心其生活工作状况，始终把加强团结，增强班子凝聚力，构建良好的协作关系作为首要任务，在班子内部营造起“相互理解，模范带头”的良好氛围，做到相互尊重，形成具有战斗力的战斗集体，充分发挥班子的凝聚力和向心力作用。

寓教于乐，丰富职工业余生活、文化体育活动，每年都要组织开展职工羽毛球赛、乒乓球赛，全体员工唱歌比赛等娱乐活动。员工精彩的表演展示了xx铁通人企业文化的精髓，展示了蓬勃向上的精神面貌，展示了xx员工在各项工作中不懈努力、顽强拼搏的团队精神。还定期的组织骨干员工进行交流座谈、倾听员工的心声，掌握经营动态，研讨经营对策。为员工定购生日蛋糕、赠送鲜花和生日贺卡；开设小食堂，解决单身员工后顾之忧等，从细微处体现公司对员工的关心和爱护，提高分公司的凝聚力。

六、拼搏是他的品质

他勇于拼搏，雷厉风行。

有这样精明、务实、创新、拼搏的管理者，xxx分公司一定能够持续、稳定、健康的发展