南大管理学原理历年考研试题(97-11)

第一篇：南大管理学原理历年考研试题(97-11)

南大管理学原理历年真题

2011年

1.自2010年1月富士康员工第一跳起至2010年11月，富士康已发生十多起员工跳楼事件，引起

各界的普遍关注。富士康的管理模式也引发了广泛的议论，甚至有富士康的管理称为“铁血管理”。你如何评价富士康的这种管理模式？从富士康的管理中能得到什么启示？

2.请利用激励理论解释薪酬保密制度实施过程中可能产生的效果或问题，分析如何提高薪酬保密

制度的实施效果。

3.官僚控制系统和小集团控制模式有什么区别？实施不同控制模式的企业在组织结构上有什么不

同？

4.企业中为什么会出现“小道消息”，应该如何对待“小道消息”？

5.团队成员构成的多元化已经非常普遍。请分析多元化团队在合作过程中可能存在的障碍，如何

克服这些障碍？

2010年

1.在组织中不同层次的管理者应该具备的管理技能有什么异同？为什么？

2.职能和部门划分可以利用专业分工的优势，但这会造成职能和部门之间的矛盾和沟通障碍，因

此横向协调设计是组织结构设计中必不可少的环节，那么，企业可以运用的横向协调设计有哪些方式呢？

3.“日本战略之父”大前沿一曾指出：专注是赚钱的唯一途径。可口可乐专心做可乐，成为世界

消费品领域的领先者；丰田专注于做汽车，成为日本利润最为丰厚的公司。进入一个行业，专业化，然后全球化，这才是赚钱的唯一途径。你是如何理解的。

4.目前面对全球范围的经济危机，不少企业都以“裁员”的方式应对，请你谈谈对此的看法。

5.如何认识企业技术创新过程中的“先发优势”与“后发优势”？

2009年

1.试简要介绍梅奥——霍桑试验的主要结论，分析根据该实验的结论应该如何提升管理者能力。

2.管理授权是一个两难困境。“一放就乱，一收就死”。你认为这是怎么造成的？应该如何解决这

种困境？

3.有人认为，管理决策制定很容易，只是确定适当的模型，定义变量，带入数字并求出答案。你

对此有什么评价？

4.有人认为，管理的最高境界是无为而治。你如何看待这种观点？

5.企业在岗位设置的时候经常面对“因人设岗”和“因事设岗”的问题，在不同的企业往往有不

同的倾向。谈谈你是如何看待这个问题的。

2008年

1.企业招聘中有一句行话————“公司招聘的是技能，解雇的是不合”。请谈谈对这句话的认识，以及企业如何避免这种情况的发生？

2.美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能

力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。请谈谈你对这句话的理解。

3.有人说，企业的唯一的社会责任就是利润最大化，又有人说，企业不仅仅是一个经济实体，除

了创造利润之外还要承担社会责任、保护和增进社会福利。你是如何认识这个问题的？

4.泰罗科学管理原理的主要内容是什么？在知识经济和网络社会背景下对企业管理是否仍有指导

意义？

5.创新与其说是管理的一项职能，不如说它渗透与管理的其他职能之中，面对不断变化的内部条

件和外部环境，计划、组织、领导、控制总在不断地创新。但是，管理又在不停的进行结构化、规范化，这是智商无时不再进行维持。结合管理的四大主要职能计划、组织、领导、控制，请你分析管理活动中创新与维持着一对矛盾的关系。

2007年

1.法约尔说，他一生之所以能取得一些成就，主要是因为遵循了一些基本的管理原则。请你谈谈

管理原则和灵活运用的关系。

2.在人员管理中，常常有彼得现象出现。为什么会出现彼得现象，如何防止彼得现象的出现？

3.现在一些企业实现价值观为基础的管理，请你分析价值基础管理如何能够提高员工的表现和企

业的绩效。

4.销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性，不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而有机械的低产出生产线上。”以上谈话解释该企业在组织上存在什么严重问题？如何克服？

5.从控制的时点上来看，控制可以分为三种类型。试从控制的时点角度，谈谈计划与控制的关系。

2006年

1、某劳动密集型企业，雇用一批女工，因需要加班，每天工作近12小时，包括加班工资在内月收

1500元左右。前段时间女工离职率近10%，人力资源部离职访谈表明，女工提出离职的主要原因是工作时间太长影响了家庭生活。后来，企业调整女工工作时间为8小时/天，并提供学习和培训机会，但女工离职率反而升至30%。请利用管理学的相关理论学说分析导致这一结果的可能原因。

2、彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）认为：“在一个现代的组织里，如果一个知识工作者能够凭借

其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能够实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。”根据德鲁克上述观点简洁分析下列论点：

（1）经理人都是管理者：

（2）管理者是有下属的：

（3）你认为有效管理者的最重要特点是什么？

（4）有效管理者在思想上需要养成哪些习惯？

3、机械式组织（mechanistic organization）和有机式组织（organic organization）之间有哪些差异？

哪些因素会影响组织结构的选择？

4、有人认为，企业文化是一个历史的概念，是与企业传统联系在一起的，是对企业过去成功经验

与/或失败教训的总结。试运用这个观点分析企业文化的构建并探讨这个观点对企业管理可能提供的启示。

5、组织中的集权或分权总是相对的。有学者指出，适度的分权（或集权）需要综合考虑“知识转

移的成本”和“目标不相容的成本”。你是如何认识这个观点的？试分析这个观点对组织设计及其可能提供的启示。

2005年

1.2.3.4.5.企业文化的特点决定它是不可以被移植的，你同意吗？ 何谓“规模经济”？何谓“范围经济”？它们的实现对企业战略管理提出哪些要求？ 梅奥通过霍桑得出哪些结论？对当今企业管理有何指导意义？ 为何现在许多企业要建设学习型组织？其主要特征是什么？ 企业生命周期有哪些阶段？不同阶段有哪些特征？

2004年

1.有人认为，企业在经营活动的组织中不仅应“市场导向”，而且应“导向市场”。你是如何认识

企业与市场的关系的？请介绍并论证你观点。

2.有人认为“层级组织（科层组织）”是现代企业组织的基本特征，“网络”只能补充，而无法替

代企业组织中的“层级”。你是否同意这个观点？请结合对上述观点的评价，分析层级组织的特征，优点,局限性及其克服。

3.关于人性的假设有两种不同观点：X假设和Y假设，请问关于人性的基本假设对领导方式可能

产生什么影响？这两种人性假设通常在什么样的情况下可作为适用的管理理论？

4.何谓工作团队？为什么越来越多企业采用工作团队？高绩效团队一般具有哪些特征？

5.知识工作者与一般劳动者相比在哪些方面有明显差异？如何根据这些差异来有效地激励知识工

作者？

2003年

1.2.3.4.分析简单平均法，移动平均法，指数平滑法的异同。简要分析时间系列预测方法的局限。用威廉姆斯的理论分析企业采用一体化战略的贡献和可能的问题。企业在制定经营决策时应该如何考虑企业与市场的关系？ 根据前程无忧的薪资调查，博士年均60000元多，硕士xxxxx元，本科40000元多，大专30000

元多，MBA年均80000元多，最多有25万元多。但是对现有薪资满意的只有1.02%，而博士和mba中认为“不满意，薪资和付出相差太大”的比例最大。请用相关理论解释以上现象。为了解决这些问题，我们应该采取哪些措施？

5.管理伦理理论的核心问题是什么？对这一问题有哪些不同看法？为什么将管理伦理问题放在管

理的重要位置？制约我国管理伦理水平的因素是什么？我们应该采取哪些措施？

6.什么是领袖魅力理论？你认为领袖魅力的关键特征是什么？领袖魅力理论和领导特质理论有什

么关系？你是如何看待有领袖魅力的领导者的？

2002年

1.用相关的激励理论解释“模糊工资制”（即“密薪制”，员工的薪水或部分薪水是保密的，相互

之间不许打听各自的薪水数额）。说说它的可能存在的优点或缺点，以及它的适用条件。

2.比较权变理论和赫塞—布兰查德的情境理论，及领导情景理论的要求。

3.波特的行业五要素分析。

4.巴纳德的社会系统理论。

2001年

1.GE的前CEO杰克．韦尔奇说：“你不会短期管理，怎么还可能搞好长期管理呢？说起来谁都会

处理好短期事务，谁都能处理长期事务。可是在短期与长期之间保持平衡是管理的实质。” 请问：

（1）何谓“短期事务”，何为“长期事务”？

（2）你如何理解“在短期与长期之间保持平衡是管理的实质”

2.试分析比较美国和日本企业管理的差异

3.科斯认为，企业规模扩张的边界取决于边际市场交易成本与边际管理协调费用的比较。试分析

技术进步对边际市场交易成本和边际管理协调费用的影响，从而对企业规模可能产生何种影响。

4.案例：鲁冠球《阶梯用工》一文

（1）运用相关激励理论来解释该用工制度的管理学原理。

（2）该用工制度可能的优点与不足是什么？

（3）实施这个用工制度的条件或应注意的要点是什么？

阶梯式用工，动态式管理

鲁冠球

为了促进企业生产力的不断发展，万向集团公司在用工制度方面进行了不懈的努力，形成了“阶梯式用工，动态式管理”方法。

所谓阶梯式用工，就是用工采取多种形式，终身员工、固定工、合同工、试用工、临时工同时并存，并且实行阶梯式排列，一级比一级高，每一级的工资收入、福利待遇都不相同。

所谓动态式管理，即时五种形式之间，实行流动式管理，可上可下，可高可低。

回顾集团三十年之所以能取得持续稳定的发展，“阶梯式用工，动态式管理”的用工制度确确实是发挥了重要作用。

阶梯用工，打破了用工全员制一刀切的惯例，终身员工、固定工、合同工、试用合同工、临时工五种形式同时并存，有效克服了全员固定工、员工吃大锅饭、没有风险、没有动力的弊端，遏制了人的惰性，也避免了全员合同制员工把个人的利益与企业对立起来，企业凝聚力难以形成等短期行为。

万向集团内实行阶梯式排列，员工看到自己，也看到别人，不得不比较。通过比较产生压力，激发动力，员工进厂一般先签定3个月的试用合同，表现好再分别签2年、3年、5年的合同，工龄满十年后，签定长期合同，长期合同不受时间、岗位等任何条件的限制，做的好升为固定工，做的不好随时面临下降的危险，一切取决于个人的能力和表现。同时，通过用工形式的流动，员工的收入、培训、福利、医疗、养老金等，也都随之进行流动，用工形式升一个台阶，员工的待遇就上一个档次；用工形式将一个台阶，员工待遇就减少一部分，比如医疗费，同等工龄，固定工每年可以拿到医疗补贴890元，补贴以外的医疗费报销70%；试用工每年可以拿医疗补贴270元，补贴之外的医疗费报销40%。

“阶梯式用工，动态式管理”，也解决了企业规模扩大以后对用工的多层次需求，比如简单的体力劳动、阶段性能任务、高科技含量的工作、对企业有重大贡献的人等，都需要在用工形式方面给与特殊考虑，例如为发奖励对企业有特殊贡献的员工，我们在1996年设立了终身员工，终身员工作为阶梯用工的最高台阶，在退休以后仍然享受在岗人员的平均收入。别小看终身员工的设立，对那些有特殊贡献或勤勤恳恳为企业奉献的人来说，不仅是物质上的待遇，更是精神上的鼓励。

动态管理，就是废除“一贯制”，让员工的身份永远处在变化之中，可上可下。当然，上和下都是有条件的，并且制定条件是以调动人的积极行为依据。条件下发到人，使员工清清楚楚地知道自己做到什么程度会得到晋升；做到什么程度要被降级。例如我们的晋升条例规定，评上集团及上级劳动模范两次以上者，自学获得大学文凭者，有科技成果获得者等，不受进厂时间限制，可由合同工升为固定工；反之，固定工表现不好，可能被降为临时工，甚至被淘汰出局。

动态式管理，使有争先心理的人有了奔头，不断攀上新的台阶对怀着“不求有功但求无过”心态的人，也带来极大的触动，因为我们还规定每年对100名相对落后的人员，进行强制性淘汰，使他懂得，你不想有过就只能去立功。

“阶梯式用工，动态式管理”，让员工懂得了企业的利益就是自己的利益。我们是乡镇企业，员工的工资不是上级给的，每一分钱都要靠员工自己劳动创造，这里所说的劳动，不仅是把产品转化为商品，在市场上实现其价值。

“阶梯式用工，动态式管理”，让企业认识到了员工的利益就是企业的利益，企业要想获得好的效益，首先必须调动员工的积极性，保障员工的利益。

2000年

1.2.3.4.何谓核心竞争力？核心竞争力有何特点？企业如何建立和运用自己的核心竞争力？ 试比较和分析职能制与事业部制这两种组织结果形式的特点和运用条件。有人认为“人力资本=热情*能力”运用领导和激励的有关理论评述上述公式。案例：安大略电器有限公司（见Robbins.s.p《管理学》第四版，人大出版社，第250页）

送至：克劳德·福捷，总裁特别助理

发自：伊恩·坎贝尔，总裁

主题：成长的组织问题

我禁不住为营销部门提出的1995-1997年销售计划所鼓舞。然而，我们现有的生产设施太不适应实现这些目标的要求了。我们的着手扩展我们的生产规模。

我们有两种方案可供考虑。我们可以扩建斯卡伯勒这里的厂房。我们有足够的地基再建造一座大厂房。这一设施建成后，将是我们的员工从现在的1400人增加到3000人左右。另一方案是，股权的我们可以买下多伦多北部我们现拥有一处地产，建造一个全新的、独立的工厂。那里建成后，我们将增加1400名-1500名员工。

我想将这个方案提交到董事会，作为下一次会议的一项提议。我要你对这两个方案作一仔细的考察，然后交给我一份简要报告说明他们各自的有利和不利方面。特别要注意，设两个工厂和一个工厂，他们各自在组织结构上都有些什么不同的要求。

1999年

1.试分析企业家人力资本的特点以及这些特点对企业家行为的制约与诱导机制设计的影响。

2.简述巴纳德的社会系统理论的主要观点，分析该理论对企业管理的指导意义。

3.美国有两位学者在调查了一些企业管理实践后指出：企业如欲取得长期的成功，必须只干自己

熟悉的事。你是否同意这个观点，请说明理由。

4.请综合管理学和经济学的有关理论，分析企业组织一体化经营的原因以及可能由此产生的问题。

1998年

1.美国通用汽车公司前总裁斯隆在其自传种曾经指出“管理者，特别是企业高层管理者，不应在工作中与部下产生工作以外的个人间的友谊关系。管理者如果把工作外的私人关系带到工作中来，就很难保证处理问题的公正性。”请评价斯隆的这一观点。

2.根据西蒙的观点，人们在决策中应该运用满意的标准代替最优的标准，你是否同意这个观点？

为什么？

3.试分析纵向一体化战略的优势和局限性。

4.企业竞争能力是哪些因素决定的？如何提高它？

1997年

1.2.3.4.5.何谓系统?系统有何特征？系统论的观点对企业管理可以提供哪些启示？ 西蒙的决策理论有哪些特点？ 何谓职能部门化？何谓产品部门化？试比较这两种部门化形式的优点和局限性。何谓管理信息？管理信息有哪些特征？管理信息在企业管理中有哪些作用？ 泰罗的科学管理原理包括哪些内容？这些理论对今天中国的企业管理可以提供何种启示？

第二篇：北民大管理学原理复习题

北民大管理学原理复习题

单项选择题

1．管理的核心是（）

A．管理者 B。被管理者 C。管理的任务、职能与层次 D．处理好人际关系

2．群体行为学派最早的研究活动开始于（）A．铁锹试验 B。霍桑试验 C。搬运生铁块试验 D．金属切削试验

3．在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（）

竞争者环境 B。供应商环境 C。科技环境 D。顾客环境

4．计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（A．限定因素原理 B。许诺原理 C。灵活性原理 D。改变航道原理 5．有关目标管理的下列说法不正确的是（）A．目标管理是参与管理的一种形式

B．目标管理的推行有助于促使更多的权力下放 C．目标的制定通常是自下而上逐级确定目标 D．目标管理强调自我控制

6．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面

通常采用的战略是（）

总成本领先战略 B。差异化战略 C。集中化战略 D。产品开发战略 7．外推法中常用的一种方法是（）

A．直观法 B。边际分析法 C。德尔菲法 D。时间序列分析法 8．采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（）A．职权相对比较集中，管理宽度比较宽 B．职权相对比较集中，管理宽度比较窄 C．职权相对比较分散，管理宽度比较宽 D．职权相对比较分散，管理宽度比较窄

9．确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的？（）

A．管理宽度越窄，越容易控制，管理的费用越低 B．管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高

C．不同的管理者，下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度 D．管理宽度的确定仅取决管理者的管理能力

10．某项职位或部门所拥有的辅助性职权称作（）A．直线职权 B。参谋职权 C。直线——参谋职权 D。职能职权

11．六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（简称DPMO）”中的“缺陷”指的是（）

A．产品质量导致顾客不满的情况 B。产品价格导致顾客不满的情况 C．产品售后服务导致顾客不满的情况 D。所有导致顾客不满的情况 12．比较普遍采用的评价管理这职位的分值定级法是（）A．时距判定法 B。个人能力分析法 C。团队效率法 D。比较法 13．（）的目的是衡量主管人员领导才能方面的潜力。A．智力测验 B。职业测验 C。适应性测验 D。品格测验 14．“随机制宜理论”的提出者是（）A．不莱克 B。穆登 C。菲德勒 D。利克特

15．团队发展所经过的四个阶段依次是（）A．震荡、形成、规范、执行 B。形成、震荡、规范、执行 C．形成、震荡、执行、规范 D。震荡、形成、执行、规范 16．对于比较愿意采取非正式和口头的沟通方式的人属于（）A．手段导向型 B。目标导向型 C。目的导向型 D。语言导向型 17．双因素理论的提出者是（）A．马斯洛 B。赫次伯格 C。麦克莱兰 D。弗鲁姆 18．控制工作的首要目的是（）

A．维持现状 B。打破现状 C。改革、创新 D。修改已有的计划 19．某企业生产某产品，固定成本为160，000元，单位变动成本为 10，000元，每台售价为12，000元，该产品的盈亏平衡点是（14台 B。20台 C。70台 D。80台

20．专业人员或部门经理主要使用的信息系统是（）

A．经理信息系统 B。决策支持系统 C。管理信息系统 D。数据处理系统

1．“系统特性中有效的管理总能带来1+1大于2的效果”指的是系统的（A．控制性 B。目的性 C。整体性 D。开放性

2．主张把管理人员看成信息中心的管理学派是（）

A．沟通中心学派 B管理过程学派C。决策理论学派D。权变理论学派 3．在道德发展的三个阶段中，（）表现为个人作出明确努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德原则。

A．惯例阶段 B。原则阶段 C。前惯例阶段 D。后惯例阶段 4．在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）A．在计划工作开始之后 B。在计划工作开始之前 C．在制定目标之后 在方案评价之后

5．首先提出了“目标管理和自我控制”的主张的是（）A．西蒙 B。泰罗 C。德鲁克 D。巴纳德

6．某卷烟生产企业新近并购了本省最大的烟丝生产企业，这种战略通常称为（）

A．前向一体化 B。后向一体化 C。横向一体化 D。横向多元经营 7．预测方法中的“德尔菲法”属于（）

A．单纯外推法 B。回归分析法 C直观型预测法 D计量模型预测法 8．集权的致命弱点是（）A．稳定性差，适应性弱 B。弹性差，适应性弱 C．稳定性差，平衡性弱 D。弹性差，平衡性弱

9．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑公司的业务要求？（）A．直线型 B。职能型 C。矩阵结构 D。事业部制

10．某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付帐款的管理是（）

A．不再负有责任 B。仍然负有责任

C．责任虽没有消除但是减轻了 D。不再负有主要责任

11．美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一个原理？（）

A．职务要求明确原理 B。用人之长原理 C．责权利一致原理 D。不断培养原理

12．王某2000年被企业聘为财务主管，按规定3年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（）

A．非主管工作的轮换 B。在主管的职位间轮换

C．在事先未规定的职务间轮换 D。在事先规定的主管职务间提升

13．某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是：具有较强的沟通能力，思想活跃，组织能力强，办事果断干练。该公司选聘人员所依据的理论是（）

A．领导权变理论B。领导行为理论C领导性格理论 D人性假设理论 14．建立在“员工对工作的负责程度提高，他们的工作效率也会提高” 这一理论上的团队是指（）

A工作团队 B。过程改进团队 C。自我管理团队 D。自我改进团队

15．当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备时，这表明团队发展进入（）

A．形成阶段 B。震荡阶段 C。规范阶段 D。执行阶段

16．沟通网络中，开放式的网络系统是（）A．链式 B。Y式 C。轮式 D。全通道式

17．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）A安全的需要B社交的需要C自尊与受人尊敬的需要D自我实现的需要 18．人员的配备工作，属于（）A．现场控制 B。前馈控制 C。反馈控制 D。直接控制

19．在各种财务比率中，财务绩效的最佳衡量尺度是（）A．资本金利润率 B。速动比率 C。销售利润率 D。营业利润率

20．“一个从数据中萃取和展现可付诸行动的、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式”是指（A．神经网络系统 B。数据库技术 C。建模技术 D。数据挖掘

二．多项选择题

1．管理的基本特征有（）

A．管理是一种文化和社会现象 B。管理的主体是被管理者 C．管理的核心是处理好人际关系

D．管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标 E．各层次管理者的基本职能是不同的

2．按计划的内容分类，管理计划可分为（）

A．专项计划 B。综合计划 C。生产计划 D。供应计划 E。财务计划 3．按决策评价的准则，可把决策分为（）

A程序化决策B满意决策C合理决策D。最优决策E。非程序化决策 4．评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的项目有（）A．年龄 B。教育程度 C。经验 D智力和体力 E。责任和工作条件 5．目前典型的网络化管理信息系统的体系结构包括（）A．客户机 B。输入系统 C。服务器 D。主机 E。输出系统

1．企业文化的层次可以分为（）A．表层 B。中层 C。深层 D。核心层 E。外围层

2．一般来说，越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于（A．非程序化 B。战略化 C。科学化 D。非肯定化 E。短期性 3．管理者所能变革的领域或对象包括（）A．结构 B。技术 C。融资 D。人员 E。环境

4．领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括（A奖赏权力 B合法权力 C。专家权力 D。强制权力 E。榜样权力 5．正式沟通的基本沟通形态包括（）A．链式 B。环式 C。Y式 D。轮式 E。全通道式

三．名词解释 1．目标管理 2．委员会管理 3．职权

4．人才生命周期 5．运营预算

1．经济环境 2．集中化战略 3．责权利一致原理 4．正式沟通 5．决策支持系统

四．简答题

1．什么是战略管理？简要说明其特点。2．简述目标管理的局限性。

3．简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。4．简述正式沟通的优缺点。1．简述管理的任务、职能与层次。2．简述目标管理的主要特点。

3．简述直线参谋型组织结构的特点。4．简述沟通渠道的性质。

五．论述题

1．结合实际，谈谈你对3C环境的理解和认识。2．试述集权制组织与分权制组织的特点。

1．结合实际，分析总成本领先战略及其应用。

2．凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需要的中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。

六．案例分析题

15年前，远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，凭苦干、借机遇，发展到今天已是一个拥有几千万元资产的民营大企业。总公司现在拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司，员工3，000多人。自公司成立以来，公司的管理全靠张总个人经验，从来没有通盘的目标与计划。

近年来，公司的日子愈发不好过了。由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有了。房地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。但公司也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理商；开拓市中心商业街工程，虽投入较大，但利润可观。总之，摆在张总面前的困难很多，但机会也不少。新的一年到底该干什么？以后的5年，10年又该怎样发展？该怎样制订公司的目标与计划？张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。请根据上述材料回答问题：（1）远大公司是否应制订公司中长期的发展计划？为什么？（2）如果你是张总，你该如何制订公司的发展计划？

张林是„搜搜“网站某个部门的副经理，他管理的下属有6个人，这些人能力都很强，而且积极主动，非常敬业，该部门50%的业绩来自于这7个人的贡献。年初，刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理，他年轻有能力，工作细致。张林的一个下属对自己所负责的页面进行改版时，不仅部门经理要确定增设和删除哪些内容，连经理助理李刚也要对栏目的数量、字数要求等细节问题做出指示。他们的指示和建议虽然都有一定的道理，出发点也是好的，但不一定最适用。张林认为，既然下属对页面设计有自己的想法，就应该尽可能让他们按照自己的思路去做，前提就是不影响整个部门的发展，只要他们能够保证完成每个季度的目标，就应该允许他们有一点点所谓的领导眼里的“瑕疵”，不要管得太细。可现在的这种状况，使张林和他的下属都无法实现自己的想法，完全按照两个“领导”的意思走，极大地影响了他们对工作的热情和积极性，而且这样下去，沟通成本极高，内耗严重。最近，网站机构调整，原来重要但现在已不重要的部门也并入了张林所负责的部门，这些人原本级别就比张林高，资格也比他老，让他们服从自己的管理很不容易。因此，张林要花更多的时间听取他们的意见。张林真是无所适从，既要服从部门经理的指挥，又要满足经理助理的要求，还要协调与老同志的关系。他感到很累。

请根据上述材料回答下列问题（1）应用领导工作原理，分析这个部门存在的问题。（2）结合你的认识，提出改进建议。

第三篇：苏大管理学历年真题

02年苏大企业管理专业课试卷

一、简述题（每题10分）

1、泰罗制及其评价

P31科学管理的原理、科学管理的主要内容、P32总之„„具有里程碑的意义。

2、系统原理

P59管理的系统原理是根据„„发展起来

管理学认为，社会组织都是由人、物、信息组成的系统。在认识„„这就是管理的系统原理。系统原理的主要观点：

3、斯蒂芬关于影响管理道德的因素

P2664、组织文化的功能与阿伦.肯尼迪和特伦斯.迪尔关于组织文化构成要素的观点

P23

5P2345、直线、参谋及其矛盾，参谋作用的正确发挥

P134-1356、权变理论及其评价

P170-17

3二、论述题（40分）

1、论创新P247

一、创新的含义

熊彼特: 《经济发展理论》(1912)创新就是建立一种新的生产函数，即把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。“新组合”包含5种：新产品、新技术、新市场、新材料、新组织

创新被认为是人类主动地改造现实世界、建立新生活、获得新价值的开拓性活动。如科学上的新发现、技术上的新发明、艺术上的新创作等，都是前人未曾有过的创新活动，都能对整个人类社会产生新的价值。它既是一种新颖、独特、先进的思想、观念、理论的精神活动，也是一种发明、创造、研制新产品的物质活动。

二、技术创新

技术创新是指从一种新思想或新发现的产生，到概念形成、研究与开发、试制、评价、生产制造、首次商业化和技术扩散的过程。成功的技术创新就是发明、研究与开发、企业家精神和满足市场需求的有效结合。

 技术创新成功的标志是“技术发明的首次商业化”；

 强调研究开发部门、生产制造部门和营销部门的有效整合；

 强调企业与用户（尤其是领先用户）、供应商、销售商，甚至竞争对手之间的互动

作用

三、创新管理

为了提高技术创新绩效，企业需要对其技术创新进行有效的管理，包括与企业发展战略相匹配的技术创新战略的制定、技术创新内部和外部源的管理、研究与开发类型的选择、创新组织模式的建立以及技术创新能力的提高等。

四、管理创新

管理创新是指组织创造一种新型的更有效的资源整合方式，它包含经营理念创新、市场创新、1组织创新、管理制度创新和管理模式创新等五个方面。

 管理创新的作用:

1.有助于培养企业的超前意识和提高应对变化的灵活性

2.打破陈规陋习，提高企业运转效率，激发员工创新意识，增强企业活力

3.是技术创新有效实施的前提和保证

2、现代管理应“以人为中心

P66柔性管理

03年苏大企业管理专业课试卷

一、名词解释（每题3分，共24分）

1、行为科学

2、超Y理论

3、效益

4、人本原理

5、追踪决策

6、滚动计划法

7、彼得原理

8、管理幅度

二、单项选择题（每题2分，共26分）（略）

三、简述题（每题8分，共64分）

1、简述现代企业制度的基本特征

2、简述组织文化的基本特征

3、简述矩阵组织的优点和缺点

4、简述外部招聘的优点和缺点

5、简述马斯洛的需要层次理论

6、简述管理的系统原理的要点

7、简述目标管理的特色

8、简述控制的基本程序

四、论述题（每题12分，共36分）

1、试论管理道德行为的改善。

2、试论提高沟通的有效性。

3、你认为一个成功的创业者应具备哪些品质？

04年苏大企业管理专业课试卷

一、名词解释（每题3分，共30分）

1、组织文化

2、前馈控制

3、SWOT分析法

4、不确定型决策

5、职能部门化

6、流程再造

7、虚拟组织

8、例外管理

9、非正式组织

10、负强化

二、简答题（每题8分，共64分）

1、简述管理者必须具备的主要技能。

2、简述决策理论学派的主要观点。

3、简述弗鲁姆的期望理论。

4、简述管理对创新活动的组织。

5、简述人本管理的内涵。

6、简述沟通中的障碍。

7、简述目标管理的主要内容。

8、简述程序性决策的主要好处。

三、论述题（每题14分，共56分）

1、试述管理的科学性和艺术性。

2、试述组织生命周期与组织结构的关系。

3、试述国有企业的“内部人控制”现象及其解决措施。

4、试述道德的管理功能。

05年苏大企业管理专业课试卷

一、简答题（每题7分，共70分）

1、简析泰罗倡导的科学管理的出发点？

2、简述人际关系学说的主要观点？

3、简述系统分析中常用的三维结构？

4、简述环境分析中对现有的竞争对手分析的基本内容？

5、决策过程中应如何分析和选择备选方案？

6、如何使计划适应组织发展的不同阶段的需要？

7、管理者在沟通中应从哪几个方面提高传递信息的技能？

8、简述菲德勒的领导权变理论？

9、简述亚当斯的公平理论及对管理者的启示？

10、控制中组织如何分析业绩衡量结果？

二、论述题（每题16分，共80分）

1、试论述计划、组织、领导、控制区别和联系及对管理者的启示？

2、试论述组织发展的趋势？

3、试论述现代人力资源与传统人事管理的区别？

4、试论述组织文化建设的要求？

5、美国一纺织厂遭受了一场大火灾，工厂被迫关闭几个月。按常理工人可能暂时失业，无收入。可是该工厂的老板福斯坦没有这么做。在工厂重建期间，他坚持为己歇工的一千名员工支付全额工资。有人称他为“圣人”也有人称他为“傻子”。某商学院的教授说：“人们不应该将福斯坦献先生视为榜样。”

如果你是工厂业主，碰到上述情况，如何应付？请具体说明理由。

06年苏大企业管理专业课试卷

一、简答题（每题8分，共64分）

1、简述管理的基本职能及其关系112、简述权变管理理论的特点573、简述用户分析的内容954、简述目标管理过程和好处1415、简述外部招聘的优点和不足1786、简述沟通在管理中的作用2187、简述组织文化及其功能2608、简述创新组织的特点

二、论述题（每题18分，共36分）

1、论述当代组织发展的趋势1642、论述权力的来源和使用198

三、案例分析（每题25分，共50分）

1、235页成东与于泳的问题，问题就是原题；

2、日本企业生产运动衣是在运动衣上加标签：本产品虽然用最好的染料和最好的技艺，但是仍然不能保证完全不褪色。这一问题说明了什么，试论述对客户及销售的影响！

07年苏大企业管理专业课试卷

一、简答题

1.简述管理者应具备的技能

2.简述决策的类型

3.简述目标管理

4.控制的过程与要素

5.集权和分权的影响因素

二、论述题

1.试述法约尔的一般管理理论及对现代管理理论的影响

2.试述领导的效能及其影响因素

三、案例题

1.材料：.钟表王国的复兴和发展，说的是“瑞士手表”经营的成功

题目：用管理决策理论解释瑞士手表的成功经营主要得益于什么

2.材料：EMC公司的“邮件门”事件，说的是总裁与秘书之间缺乏交流和沟通

题目：

1.用沟通理论解释这一事件

2.如果你是总裁或秘书，你会采取什么样的措施

3.谈谈你对这一事件的看法

2008年苏大企业管理专业课试卷

一、简述题（每题10分，共60分）

简述组织及组织的要素

简述西蒙的管理理论

简述企业的责任

简述权力的类型

简述控制的类型

简述决策的影响因素

二、论述题（每题30分，共60分）

试述彼特的行业竞争理论

试述组织设计的影响因素

三、案例分析（共30分）

说的是光明乳业危机事件

问题：你认为光明公司存在什么管理问题。

事件发生后为什么会造成如此恶劣的影响。

假设你是光明公司总经理对此会采取什么措施。

2009年苏大企业管理专业课试卷

一、简答题：（每题12分，共60分）

1、简述系统原理的主要观点

2．简述群体和团队决策的优劣。

3．简述组织变革和发展的趋势。

4．简述人际沟通中内部沟通的作用。

5．简述技术创新及其本质

二、论述题：（每题30分，共60分）

1．试述管理的科学性和艺术性。

2．试述卡曼的领导生命周期理论。

三、案例分析题：（30分）

讲的是中航油营运亏损的事件。

2010年苏大企业管理专业课试卷

一、简述

1、环境分析中的供应商分析

2、人际沟通中的主观障碍

3、心理压力对决策的影响

4、对员工和培训和开发要达到的目标

5、五种具有代表性的技术创新过程模式

二、论述

1、知识型员工管理（试论鼓励知识型员工）

2、企业对外投资中的文化移植

三、案例分析

讲的是一个巴西的一个企业，采用一种叫做“不管理”的方式进行的组织改革，结果取得很大的成功，公司的组织行为有六大部分，第一部分是撤销高层管理者，对员工进行权力下放；第二部分讲管理者和员工之间的沟通；第三部分是说组织文化和员工培训是组织的灵魂；第四部分说员工责任制。考点为“人本原理”，巴纳德的社会系统理论。

2011年苏大企业管理专业课试卷

一、简述（6*12）

1、霍桑试验及人际关系学说

2、网络计划设计

3、矩阵组织结构的优缺点

4、菲德勒权变领导理论

5、前馈控制和反馈控制的优缺点

6、赫茨伯格双因素理论

二、论述（2*25）

1、试论如何增强沟通的有效性

2、试论管理创新的内容和作用

三、案例分析（28）

材料：光明日报关于中国企业社会责任的指数的调查分析

问题：说明企业社会责任的含义，根据材料分析中国企业存在的问题及原因，提出解决措施。

第四篇：2014春大管理学原理课程作业-yinying

管理学原理·管理学原理作业

一、名词解释

1.管理

答：管理是指在一定环境中、组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。

2.管理的任务

答：管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。

3.效率

答：效率是指“正确的做事”。

4.管理跨度

答：管理跨度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的人数。

5.决策

答：决策是指人们为实现既定的目标，借助一定的科学手段和方法，制定若干个可行方案，从中选择一个令人满意的方案并会计实施的过程。

二、案例分析题

农建公司

农建公司成立于1976年,当时下辖12个乡镇建筑公司,农建公司成立目的就是为乡镇建筑公司服务,各乡镇建筑公司的人员是有各种木、瓦、油、钢筋等工种 组成，同时他们都是在农村实践中，以师傅带徒弟的形式学的技术，对承建楼房工程缺乏知识和技术，同时缺乏大批的工程技术人员。鉴于这种情况，公司领导立即 决定组建技术培训中心。这个培训中心是由农建公司出资金和管理人员，北京建筑工程学院出教师的联合办学形式。校址选在城内南莱园。经过培训，为各乡镇建筑 公司培养了一批技术骨干，很快成为一只活跃在乡镇建筑企业之内的生力军;使12个乡镇建筑公司在农建公司的领导下，由只能盖单层结构砖混凝土房发展到能承 接高层住宅工程，进而发展到具有一定实力的建筑企业。建筑产值达8000多万元，固定资产达1000多万元。企业同时拥有了汽车队、安装队等多种配套企 业，同时培训中心每年培训没有学历的技术人员2000多人，使农建公司在此时各种经济指标达到了上级下达的水平，同时超额完成了生产任务，达到顶峰阶段。但到了1992年，由于公司领导易人，实行了新的承包定位，使经营管理跟不上，上下脱节造成承包人得到了大量的实惠，同时便公司的财产如脚手架、模板等集 体财产转人私人手申，承包的工程大量赔钱，无利可赚，外债累累，债权、债务转到公司，公司多次同建设单位、材料供应商去法庭打官司解决债务问题，使千部职 工人人无信心，上级领导也对此很着急，多次更换一把手，但仍无回旋余地。仅有的一栋40M2的办公楼也被抵押借了贷款，在接洽工程上又多次受骗，100多 万元的合同保证金无法返还，造成流动资金短缺，企业无法正常生产。

至此，仅就从培训人才上，由前十年都是各乡镇建筑公司选拔优秀高、初中生来学习，到现在发展到培训中心无生源、无场地，最后解散了培训中心。企业中的大、中专生及企业骨干纷纷流人其他的建筑企业，使农建公司大量人才流入社会，公司已经没有了凝聚力。公司的产值降至1000多万元，利润为负数，工资到了无法 按时发放的局面。各乡镇建筑公司纷纷脱离了农建公司。他们之间相互联合，成立了具有一定资质和实力的建筑企业，同农建

公司竞争于市场之中，实力大大超过了 农建公司。

农建公司的车队当时有25辆大、小型汽车，到现在只剩下了一辆25吨汽车吊。原汽车由公司领导承包给了个体户搞运输，不到三年的时间个体户发了财，而归还 回来的二十几辆汽车全部报废，汽车的轮胎都被换成了不能用的旧轮胎。一个完整的、生龙活虎的汽车队就这样消失了。给公司造成很大损失，使部分人得到了实惠。

农建公司的安装队也是如此，由能承接钢屋加焊接工程，固定资产几百万元到现在只有6名工作人员、三台焊机和五间平房的资产。农建公司由组成、发展壮大到衰 落，经历了20年的风风雨雨。同时在用人方面，在一开始组建的时候，都由各单位调到一起，成立了具有一定凝聚力的核心班子。随着时间的推移，公司的人事关 系也发生了巨大变化。例如，一个施工队的工长、保管、业务、会计都是队长的亲朋好友，但干实际工作的人，没有一个。这只是一个小小的工地，更何况这么大的 农建公司?同时存在着一个岗位上一个人的工作量要由三个人去千的情况，工作效率极其低下。农建公司现在也在改革，在减员增效，但必定要经过一定的时间才能 取得效益。

几度风风雨雨，农建公司历尽沧桑，正在拼搏、奋起。怎样在市场经济的大潮中乘风破浪，重振雄威了怎样在建筑市场疲软的情况下，振奋精神，重新立足于建筑市场之中呢?

问题：

1．企业失败关键在什么地方？请结合本案例说出你的观点。

2．农建公司现状如此，该如何运作？

第五篇：吉大管理学概论作业

吉大16春学期《管理学概论》在线作业一

一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。）

1.（）是指领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干。

A.指示型 B.推销型 C.参与型 D.授权姓

答案：A 2.（）即有效的领导取决于外界环境情况与领导者行为的相互作用，没有一种具体的领导方式在任何场合下都有效，为此需要根据具体情况创设新的领导方式。

A.性格理论 B.个人行为理论 C.权变理论 D.激励理论

答案：C 3.（）是指根据既定目标，不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定的目标运行，并实现预想的成果或业绩。

A.计划 B.组织 C.协调 D.控制

答案：D 4.（）就是未来组织所能达到的一种状态及描述这种状态的蓝图和图像。

A.景象 B.价值观 C.使命 D.目标

答案：A 5.（）是指组织对社会与组织的一种总的看法。

A.景象 B.价值观 C.使命 D.目标

答案：B 6.（）是指对某种行为不采取任何措施，即不奖励也不惩罚。

A.正强化 B.负强化 C.不强化 D.惩罚

答案：C 7.（）是指对管理者所期望的、符合组织目标的行为及时加以肯定或奖励，从而导致行为的延续和加强。

A.正强化 B.负强化 C.不强化 D.惩罚

答案：A 8.（）是指领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道。

A.指示型 B.推销型 C.参与型 D.授权姓

答案：C 9.（）是指评价者把每一个评价对象和其他每个对象都进行比较，并找出每一对中绩效表现较好的那一个。

A.简单排序法 B.配对比较法 C.小组排序评价法 D.强制分类法

答案：B 10.（）是管理创新主体能够从事管理创新行动的潜质。

A.管理创新刺激 B.管理创新价值观 C.管理创新动机 D.管理创新素质

答案：D 11.（）是组织未来要完成的任务过程，代表了组织存在的根本理由。

A.景象 B.价值观 C.使命 D.目标

答案：C 12.（）是指一种由外界各种因素引发的，使管理创新主体产生管理创新意念和欲望的过程。

A.管理创新刺激 B.管理创新价值观 C.管理创新动机 D.管理创新素质

答案：A 13.（）即人们以情感的需要为基础而形成的亲密朋友群体，在这种类型的群体中，成员之间有许多的共同点，在长期的互动中，彼此情投意合。

A.友谊型 B.同好型 C.工作型 D.自卫型

答案：A 14.（）是指人们为了避免出现不希望的结果，而使其行为得以强化。

A.正强化 B.负强化 C.不强化 D.惩罚

答案：B 15.（）是指组织的性质、经营方向、外部环境、社会形象、与外界的联系等方面，它往往决定组织的行为。

A.组织环境 B.价值观 C.英雄人物 D.文化网络

答案：A 16.（）是指将资源按照规则和配比安排的一种活动，也是将专业化分工条件下各自的工作行为成果有序统一的活动。

A.计划 B.组织 C.协调 D.控制

答案：C 17.（）就是观察那些作用于系统的各种可以测量的输入量和主要扰动量，分析它们对系统输出的影响，在这些可测量的输入量和主要扰动量的不利影响产生以前，通过及时采取纠正措施来消除它们的不利影响。

A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.全面控制

答案：A 18.（）是指在组织中信息从较低的层次流向较高的层次的一种沟通。

A.上行沟通 B.下行沟通 C.水平沟通 D.非正式沟通

答案：A 19.（）就是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类，即强制性地将同一部门中所有员工的业绩表现按照一定的概率分布，“定位”到不同的类型中。

A.简单排序法 B.配对比较法 C.小组排序评价法 D.强制分类法

答案：D 20.（）即人们由于工作上的需要而形成的非正式组织。在这类群体中，人们希望工作中互相提供方便，互相交流技术，互相弥补过失等。

A.友谊型 B.同好型 C.工作型 D.自卫型

答案：C

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）1.行动计划的主要内容（）。

A.组织的目标 B.组织的愿景 C.组织的战略

D.各层次的具体计划体系

答案：ACD 2.集体决策的常用方法（）。

A.德尔菲法 B.决策树法 C.名义群体法 D.头脑风暴法

答案：ACD 3.非职权包括（）。

A.合法权 B.奖赏权 C.专长权 D.感情权

答案：CD 4.控制的原则（）。

A.反映计划 B.面向过去 C.行动 D.例外

答案：ACD 5.合适的授权通常取决于（）。

A.这位员工所处工作岗位的特性 B.这位员工自身的能力

C.这位员工需做决策的范围大小 D.决策的频度

答案：ACD 吉大16春学期《管理学概论》在线作业二

一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。）

1.目标管理是一种“主动”的管理方式。____

A.正确 B.错误

答案：A 2.厂服厂徽属于组织文化结构中的（）

A.物质层 B.制度层 C.精神层 D.理论层

答案：B 3.管理的核心是处理（）

A.人与物的关系 B.物与物的关系 C.各种人际关系 D.隶属关系

答案：C 4.目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。

A.梅约 B.德鲁克 C.康德 D.霍桑

答案：B 5.授权就是职权的放弃或让渡。____

A.错误 B.正确

答案：A 6.事业部制又称为军队式机构。____

A.正确 B.错误

答案：B 7.管理者对（）实施管理活动

A.管理方向 B.管理决策 C.管理对象 D.管理组织

答案：C 8.集权是指____在组织系统中较高层次的一定程度的集中。

A.所有权 B.经营权 C.决策权 D.参与权

答案：C 9.滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。____

A.正确 B.错误

答案：A 10.西方组织行为学是不是应该全盘否定（）

A.是 B.不是

答案：B 11.采取控制措施的基础是（）

A.采取控制措施 B.设置监测机构 C.发现偏差 D.控制过程的反馈

答案：C 12.不属于现代企业 经营环境的特征的是（）

A.顾客主导 B.竞争激烈 C.变化迅速 D.生产导向

答案：D 13.激励研究的是（）

A.领导行为 B.组织行为 C.人的行为 D.人的心理

答案：C 14.当不可预见性越来越明显地出现时，管理者应该增加使用（）

A.非正式的管理控制系统 B.正式的管理控制系统

答案：A 15.任人唯贤就是指在配备人员时要出以公心，实事求是的发现人才。____

A.正确 B.错误

答案：A 16.市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。____

A.是 B.不是

答案：A 17.系统的功能就是系统要素功能的相加____

A.不对 B.对

答案：A 18.信息沟通准确的是（）

A.双向沟通 B.上行沟通 C.单项沟通 D.下行沟通

答案：A 19.管理最关键最困难的职能是（）

A.组织 B.领导 C.计划 D.激励

答案：D 20.工作效率最高的领导方式是（）

A.专制方式 B.民主方式 C.放任自流方式 D.集体参与方式

答案：B

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）

1.确立目标时要注意____

A.目标要有明确的科学指标和价值 B.选择适当的目标时间 C.选择市场热门的目标市场 D.确立目标的内容和顺序 答案：ABD 2.组织行为学将人看作（）

A.自我实现人 B.复杂人 C.社会人 D.经济人 E.理性人

答案：AB 3.组织结构设计的程序一般包括____

A.确定组织目标 B.确定业务内容 C.确定组织结构 D.配备职务人员 E.规定职责权限

答案：ABCDE 4.直式结构的特点为____

A.管理严密 B.分工细致明确 C.上下级易于协调 D.管理松散 E.分工不明

答案：ABC 5.具有普遍意义的激励方法有（）

A.思想政治工作 B.奖罚

C.职工参与管理 D.培训激励 E.榜样激励 答案：ABCDE