青川乡信访汇报

第一篇：青川乡信访汇报

青川乡信访工作小结

青川乡2011年1-5月份共接待信访事件11起，其中2起集体访，9起个人访。2起集体访是北宁村的邓广斌等16户和兴隆村种子站屯王旭来等6户，是农林权属纠纷，经过乡党委、政府的积极努力、多方协调，双方已经达成共识，春耕结束后，乡政府协调林业、国土确权后再行解决，现暂稳定。9起个人访包括3起合同外土地权属纠纷、6起合同内土地纠纷。其中3起合同外土地权属纠纷是朱玉萍与北安林场的农林纠纷、刘文业等2户与村民刘俊青的宅基地与小块地的土地纠纷、苏俊凤等2户与林场的农农纠纷，朱玉萍的权属纠纷待明晰产权后再行解决，现暂稳定，其他2起已妥善处理，现稳定。6起合同内土地纠纷是商金玲和赵桂云2起97年二轮土地展包时没要地，现在回来索要土地纠纷，杨洪兴、赵长河、高瑞芳、王少友4起合同内土地抢种纠纷。商金玲索要土地纠纷，已经出具答复意见，待有地源时再行补地，暂稳定。其他5起经协调已妥善解决，现稳定。这11起信访事件中7起稳定，4起暂稳定。

青川乡人民政府

2011年5月23日

第二篇：信访汇报材料

《乡镇信访工作汇报》

一、信访工作形势今年1—7月，我镇受理群众来信来访30件，办结19件，其他案件正在办理，《乡镇信访工作汇报》

文章《乡镇信访工作汇报》正文开始>>

一、信访工作形势 今年1—7月，我镇受理群众来信来访30件，办结19件，其他案件正在办理，近期有望办结。总体来看，我镇信访工作主要是宅基地纠纷、新农村建设、干部作风等方面问题，且群体性案件多、调解难度大。

二、信访主要做法

1、加强矛盾化解。我镇坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查，有问题早处理，有纠纷早解决，切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清，情况明。针对排查出的各类矛盾，做到具体问题具体分析，采用不同的调解方法和技巧，整合调解资源，稳妥调解。

2、落实信访接待。严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤其是国庆、“两会”期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。一般矛盾做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。

3、实行领导包案。认真梳理存在的陈年信访个案，尤其是原事业单位下岗分流人员、退养民师等重点人员及宅基地、新农村建设等重大矛盾，全部落实领导班子个案承包，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。

4、做好案件回访。定期组织人员主动入户征求群众意见，对群众所反映的问题能及时予以解决的及时给群众解决，需组织专门力量予以解决的及时组织力量解决。对已化解的信访案件，及时将解决情况入户回访，真正做到案结事了。

5、强化责任追究。把各村、各单位信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。

三、存在的主要问题

1、深层次、高质量的信访信息少；

2、维稳网络功能弱化。基层信访网络不健全，矛盾纠纷隐患处置不及时，小问题拖大、小问题拖炸。

3、信访维稳“村为主”功能发挥不正常，隐患排查、纠纷调处、人员稳控等机制不畅。今后，我们将从以下方面着手，重点加强纪检信访工作。一是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保信访处置及时。二是及时办结上级部门转办的各类信访件，加强协调联系，做好解释稳定工作。三是完善信访接待工作机制，将土地、财政、民政等部门纳入接待领域，增强信访处置效率。篇二：信访工作情况汇报材料

信访工作情况汇报材料

今年来，信访局按照市信访工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式发展提供了重要保障。

一、基本情况

截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中进京2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次。办理国家信访局交办件1件，省信访局交办件1件，市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，信访秩序明显好转。

二、反映的主要问题

目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、来信减少。情况表明，大量的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的必然结果。

近4个月多月来，群众信访反映的主要问题有：（1）三农问题。主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。（2）涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等问题。（3）干部作风问题。主要反映基层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题。（4）城建拆迁问题。主要反映拆迁补偿标准不合理等问题。（5）其他问题。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场管理等。

三、工作开展情况

（一）加强领导，为信访工作创新发展提供坚强的组织保障

全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。

（二）认真排查矛盾纠纷，从源头上化解不和谐因素

我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷79起，特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。

（三）健全信访工作制度，提高信访事项办结效率

我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度，目前，主要领导阅批件有14件，领导接访7次，群众满意度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，我们已经对信访案件督办5次、下访19次，回访4次。对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结；坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管领导包案督 办，各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公；认真开展联合接访、集中整治和专项督查等工作，全区各级各部门共开展联合接访11次，集中整治2次，专项督查1次，重点解决好群众反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。在解决信访问题的过程中，我们坚持严格依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，限期解决。对暂时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。尤其对群体性事件，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，积极督促责任单位解决问题。

（四）落实信访工作责任，解决信访突出问题 妥善解决信访突出问题、切实维护社会稳定，是当前信访工作最重的任务和最大的难题。近年来的实践经验表明，责任落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键。我们按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实落实领导五包责任制（包掌握情况、包稳控管理、包教育转化、包依法处理、包解决困难），有18件领导包案件正在积极办理中。今年，我们正在积极开展“信访积案化解年”专项治理工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层，信访积案化解工作进展顺利，已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等3个积案，目前正在着力解决征地拆迁、环境保护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面群众反映强烈的问题，加紧办理责任落实，争取有效的杜绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常访问题。

（五）加强长效机制建设，提高信访工作整体合力

我们正在着眼于推动大信访工作格局的形成，增强工作的整体合力。一是建立健全信息分析机制。健全和完善区、乡、村三级信息报送网络，确保信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信访信息，特别是涉及可能引发大规模集体上访和群众性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作；二是建立健全综合协调机制。充分发挥各级党委、政府的主导作用，充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用，充分发挥各相关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制。进一步整合社会管理资源，形成做好信访工作的强大合力；三是综合开发利用信访信息资源，进一步提高分析研判水平，增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权；四是建立健全督查工作机制。切实加强对信访工作的督促检查和工作指导，把督查督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问题解决、结案反馈的全过程。篇三：乡镇信访工作总结汇报材料

信访工作汇报材料

我镇信访工作在县委、县政府的正确领导下，在信访局的精心指导下，认真贯彻落实科学发展观和各级会议精神，站在全镇经济建设和社会稳定的高度抓好信访工作，切实维护了群众的根本利益，努力化解了人民内部矛盾，实现了全年无进京到省信访工作目标，为全镇经济社会全面提速，加快发展营造了良好的环境。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、领导重视，组织有力

镇党委、政府高度重视信访工作，把信访稳定工作上升到与农村经济发展同等重要的位置，为确保信访工作组织有力，成立了润镇信访工作领导小组，由镇党委书记任组长，政府镇长和党委副书记任副组长，有关部门负责人任成员，领导小组下设办公室，由分管领导兼任办公室主任，并主持开展日常性工作。

二、狠抓制度落实，强化制度约束 为使信访工作步入制度化、法制化的轨道，我镇严格落实信访首问、信访领办、领导包案、矛盾纠纷排查等多项信访工作制度，形成了对重点案件实行信访领办、领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。一方面认真落实“一把手”抓信访工作制度。对已摸排和发生的信访案件，明确要求主要领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案，一抓到底，直到问题解决。对疑难访、缠访、重大访实行主要领

导包案和领办制度，经常排查了解情况，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现苗头性倾向，及早做好防控化解工作。另一方面实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作《领导信访接待日制度》的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，各位领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下资料。半年来，我镇共接待群众来访18次，现已办结18件，办结率为100%。

三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查化解

我们把信访矛盾纠纷的排查化解工作作为维护我镇安定、稳定的有力抓手，积极转变以往那种信访工作事后处理的工作方式，在工作方法上力求创新，组建了镇、村两级信访调解组织，并对其应承担的职责进行了明确。镇设调解委员会，主要任务是承担基层行政调解、法律服务、人民调解和信访接待四项职能。

四、积极引导信访工作迈向法制化、规范化轨道

结合普法工作的开展，我镇加大信访知识和相关法律、法规的宣传力度，引导人民群众正确行使民主权利，从根本上加强民主政治和法制建设。与此同时，信访接待人员在接

待群众来访过程中，抓住时机，向来访人员宣传相关政策、法规，对上访人员动之于情，晓之于理，以案说法，逐步引导上访群众正确行使民主权利，维护正常的信访秩序，按正规的途径解决问题，促使信访工作迈向法制化、规范化的轨道。

五、下一步工作计划

一是建立健全信访工作大格局。按照规范完善镇一级，大力加强村一级的思路，进一步加强信访网络建设，我们将要建立大信访工作格局，要把镇党政班子领导都作为镇信访工作领导小组成员，镇村两级干部根据自己的工作业务，都要成为信访调解员，同时，还要要求司法所加强民调工作，发挥村治保作用，努力将矛盾化解在基层。

二是高度重视处理初访。有些越级访的案件都是由于初访解决不及时而引起的。今后，我们要求处理群众初访问题，态度要良好，能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，及时向领导汇报情况，以便研究制度解决措施。对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。三是落实信访纪律。对一些突发性、异常性的群体性上访，镇党委、政府主要领导亲临现场解决，疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生10人以是上集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行追究村党支部书记和相关责任人责任。

四是加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为。充分利用基层组织建设，把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。

总之，通过一年的工作，我镇的信访工作取得了一定的成绩，但也存在着一些不足。我们将继续努力工作，积极探索解决信访的新路子，开拓创新，求真务实，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护好人民群众的根本利益，确保乐业镇的经济和社会各项事业稳定发展。篇四：信访工作汇报材料

信访工作汇报材料 发展是目的，稳定是前提，做好农村信访工作，对于提高农村工作整体水平，促进我镇社会稳定和经济发展有至关重要的意义，基于此，我镇于8月31日，9月6日连续召开信访专项会议，对近一段时间的信访工作进行总结，通报工作情况，对信访案件逐例分析，并对下一阶段的工作重点研究部署。

与去年同期相比，这一阶段信访工作有序稳定，信访案件、涉访人员数量明显下降，信访秩序井然，有效地保障和促进了农村稳定和社会经济发展。

一、信访工作基本情况

我镇的信访案件主要涉及财务纠纷、涉法涉诉、家庭纠纷、涉农纠纷、历史遗留问题。有重点信访稳控对象14人，退伍军人31人，民师及六十年代师范生23人（其中已经死亡一人，13人已办理农村低保）。

我镇的信访案件成呈下特点：

1、信访案件呈现多元化、复杂性。目前的农村信访问题向多元化方向发展，出现问题的领域逐渐扩大，案情涉及的方面渐趋复杂。

2、在耕地、宅基地和涉农纠纷等方面出现的问题相对集中。同时婚姻纠纷呈现上升趋势。

3、群众的维权意识越来越强，而履行义务的意识与强调权利的意识不同步。

二、主要做法

1、领导重视，定期接访成为长效机制

镇主要领导对信访工作高度重视，把轮流定期到信访接待办公室接待群众来访形成制度，形成长效机制。在接待群众来访的过程中，对群众提出的疑问及时给予解答，耐心解释，果断处理。

2、分工负责，形成齐抓共管格局

本伊始就与各行政村、镇直各单位签订信访维稳目标责任书，要求各责任单位在自己的职权范围内做好信访维稳、信访隐患排查、上报、信访矛盾化解等工作，争取大事不出镇，小事不出村，把隐患消灭在萌芽状态。同时定期召开联席会议，召集信访办、综治办、司法所、派出所召开信访会议，分析案情，梳理矛盾，通报工作情况，并对各参会单位具体分工，各负其责，形成平行协调、齐抓共管的格局。

3、优先照顾，保障其基本生活

除去定期与上访户约谈或者到村里与他们沟通交流，了解他们的思想动态外，我镇更侧重于关心那些涉访人员的生活。针对老师范生普遍年龄大，生活困难的情况，经党委会研究，对家庭生活困难的13位老师范生给予办理农村最低生活保障，以保障其基本生活，逢年过节还要给予慰问照顾。

4、主动介入,把维稳关口前移

对于那些突发的、有可能成为信访隐患的事件，我们在得知基本情况的前提下，总是积极主动的在最合适的时候介入，了解当事人双方的矛盾点，各自的诉求点和有可能让双方达成和解的交点。比如今年八月初和九月初发生的两起差一点成为信访案件的民事纠纷。一起是dy庄停尸闹丧事件，dy庄的p某在建房过程与给自己建房的包工头w某（nmk人）因为未结清建房款发生纠纷，期间p某父亲加入劝架而庞某不听，p某父亲一气之下喝农药身亡，p某的身亡使矛盾彻底激化，p家停尸闹丧。在得知情况后，信访办，司法所积极介入，多次在两家之间奔走说和，终于使这起民事纠纷以魏某赔庞某1、35万元而告终。

另一起是高玉柱儿子溺水身亡事件。高玉柱四岁的儿子在农场的料场玩耍时，不慎掉入因连日下雨积满水的料坑而溺水身亡，高家人在事发地点摆放棺木，并多次到镇向主要领导反映情况。信访办、司法所第一时间介入此事，通过不懈努力、多方协调，l场同意赔偿6万元，n场赔偿5千元。

虽然我镇的信访工作在本阶段在全镇上下的共同努力下，取得了一些成绩，但是我们深知，这与上级的要求，我们的目标还有很大差距。知耻而后勇，这些差距的存在，不仅仅使我们感到了压力，更是促使我们把工作做好做实做的尽善尽美的动力。我们会化压力为动力，把动力化为执行力，争取在下阶段给群众，给党委政府交一份更加满意的答卷。篇五：关于信访案的汇报材料 关于郑兴芬信访一案的汇报材料

关于郑兴芬一案的信访材料，我所已于2012年8月7日收悉。自收到此信访案件后，我所十分重视，即由所长赵长波亲自主抓此案，现将此案办理情况汇报如下： 一，当事人基本情况。

郑兴芬，女，1965年11月27日出生，家住丹江口市习家店镇塘寨沟村一组，职业：务农。

艾春国，男，1964年4月24日出生，家住丹江口市习家店镇习家店村2组，职业：务农。

张长发，1963年7月6日出生，家住丹江口市习家店镇塘寨沟村一组，村支部副书记。注：郑兴芬系张长发弟媳。

二，简要案情。2012年3月4日13时许，当事人艾春国驾驶一辆墨绿色皮卡车（车牌号鄂c8h131）路经炎隆铁矿公司门口村村通公路200米处，将当事人郑兴芬于3月4日上午用砖头砌在村村通公路上的障碍物碰倒。随后郑兴芬找到艾春国要求艾将障碍物恢复原状，遭到艾的拒绝后，郑将艾春国停在铁矿公司门口的皮卡车划伤，为此两人发生撕打，过程中村副书记张长发出面劝说时，郑又与张相互辱骂并发生撕扯.三，案件办理情况。2012年3月4日13时55分，我所接到报警电话后，由民警陈磊、李中山、蔡璐立即前往现场处警开展调查工作，到现场后发现艾春国右眼角受伤流血，郑兴芬躺在习家店镇塘寨沟村炎隆铁矿矿厂大门内侧的石子路面上、左手中指受伤流血、浑身泥巴，艾春国所驾驶的鄂c8h 131皮卡车前座右侧车窗玻璃有一印迹、车身右侧有一道划痕、车左后尾灯灯罩破损，张长发所穿的夹克上衣有三处被撕破，经现场初步了解情况后，郑兴芬称头疼需要急诊，民警遂帮助联系习家店镇卫生院前往现场对郑兴芬进行救治，在此过程中，处警民警对现场进行了勘查并拍照取证，习家店镇卫生院救护车到现场后将郑兴芬送至卫生院，艾春国自行到卫生院救治。为掌握案件第一手材料，处警民警依法将涉案人员张长发、在场人员艾春国之女艾贤贤带至派出所进行调查询问，并及时到习家店镇卫生院对案件当事人艾春国、郑兴芬进行调查询问，经调查，郑兴芬于案发后直接去了丹江口市第一医院进行治疗，民警在卫生院对艾春国进行了询问，在案件侦查期间，民警依法取证了武胜章、刘山俊、杨明华、黄胜启、张传清、杨明华等人的证言。案发后当事人郑兴芬拒不配合民警办案，在办案民警多次电话询问郑兴芬所在位置，并告知应及时接受公安机关的询问时，郑均以各种理由推诿拒不接受询问，办案民警再次询问郑的丈夫张长随时其也支吾其词，一会说郑在丹江，一会说在十堰，因无法得知郑所

在的具体位置，所以对郑兴芬的询问一直无法进行，直到2012年5月4日，郑兴芬主动到派出所要求解决药费时才接受了第一次询问。

案发后，因无法找到郑兴芬本人，在办案民警的多次催促下，2012年3月28日，由郑兴芬丈夫张长随代郑到派出所接受了法医鉴定委托书。经我所委托丹江口市公安局刑事科学技术鉴定室进行鉴定后，因市局法医鉴定中心无法对郑兴芬的伤情进行准确鉴定的情况下，又委托十堰天平司法鉴定中心对郑的伤情进行了鉴定，经鉴定为轻伤。鉴定书于4月26日其丈夫张长随送至我所，办案民警按照法律规定及时将鉴定结论告知了当事人艾春国。5月9日艾春国对郑兴芬的伤情鉴定结果（轻伤）提出异议，并提出申请对郑兴芬的伤情要求重新鉴定。办案民警将艾春国要求对其鉴定结论重新鉴定的情况及时告知了郑兴芬，郑坚决拒绝配合重新鉴定，致使对郑的伤情至今未能作出重新鉴定结论。

对于郑兴芬在信访材料中提到的黑恶势力强行霸占其土地的情况，我们也依法进行了调查。经调查，系炎隆铁矿在2006年探矿时占用了其约3亩退耕地，由于铁矿一直未投产，因此也未给予补偿。对此我们已与习家店镇政府相关领导做了汇报，督促铁矿尽快依法补偿到位。

四，下步工作打算：

1、进一步对该案有关重点细节进行核实，及时查明案

情，并依法对该案做出公正处理；

2、按照法律规定促使郑兴芬对伤情重新进行鉴定；

3、立足本职、公正执法、依法调查取证，争取案件当事人的理解和支持，促使郑兴芬停访息诉；

4、对案件中存在的问题认真进行整改，组织全所民警针对办案中存在的问题认真开展学习，提高民警执法理念和办案能力，力争使我所的执法水平上一个新台阶。

第三篇：信访汇报

“三点联动”开创水东江镇信访新局面

水东江镇地处娄、邵、衡三市交界，社情复杂。上世纪九十年代撤区并乡，和老汪塘乡合并建镇后，历史遗留问题较多，导致信访问题不断，一些信访老案积案始终未能得到圆满解决，历年来，党委政府对此都颇伤脑筋。特别是今年以来，有较多人次的非正常越级赴京上访，严重影响了党委政府的日常工作。针对水东江镇当前的严峻信访形势，新的领导班子到任以后，积极研讨对策，集思广益，广开言路，制定“遏、化、思”三点联动的工作机制，终于让水江镇的信访形势出现了新的契机。

一、遏制源头，以加强群众工作为切入点

针对当前社会发展进入转型期，矛盾凸显，干群关系紧张，如何共享发展成果，社会和谐，考验着基层政府的执政能力。新的党政领导班子到任后，将信访维稳提高到前所未有的战略高度。党委书记左永根到任之后的第一天，就听取了政法办关于信访形势的汇报，并提出水东江镇要发展，必须先做好信访维稳工作，否则和谐水东的构建将是一句空话，水东江镇的发展更无从谈起。正是由于党委政府的高度重视，水东江镇积极布署“信访老案积案大化解”大走访活动，通过与群众面对面的交流，尤其是对那些老上访户及其周边群众更是家家户户都走到，深刻了解其上访的根由、经过及思想变化的脉络，寻找解决问题的根本，化以往“一访就接，接完再访”被动局面为主动。正是通过开展大走访行动，了解了每起信访案件和矛盾纠纷的来胧去脉，为顺利化解转化社会的发展转型期带来的矛盾凸显，为紧张的干群关系进一步融洽，打下了坚实的基础，从而加强党群、干群关系，夯实群众基础，从源头上大大减少新的信访问题的发生。

二、消化积案，以化解重点个案为突破口

水东江镇的双龙村李智明，现年73岁。同组李某等六户占用组里的基本农田建房，当时在组里开会时，李智明签字同意。后来国土部门因他们建房违反了相关政策而对他们做出罚款的行政处罚。但李智明听到此事之后，却以违法建房处罚决定是由于其农田采光受影响为依据的，要求国土部门的罚款归其个人所有，并以此为由，在去年，到县国土局的办公室住了一个月，当国土部门的工作人员搀扶其出去时，说国土部门的干部打了他，导致他手不能抬。甚至于去年的四月份背着县国土局群众工作站的铭牌到省政府上访。今年7月份，又到北京上访。关于此案，党委书记左永根、镇长王卫兵、副书记林志勇在听取了政法办、包案领导小组的信访情况汇报后，积极研讨对策，并重点以此为突破，以点带面，推动水东江镇的老案积案的化解。在10月26日，通过召集其儿子，村干部和其亲戚，在副书记林志勇的主持下，政法办、国土所参加，召开联席会议。在会上，政法办、国土所向其儿子和亲属讲了相关的政策，积极取得他们的支持，正是通过其儿子和亲属对其劝说之后，李智明终于在思想上有了极大的松动，最后终于同意息访罢诉并承诺“以后如果再上访的话，将不会给后人留一点面子了”。李智明的成功息访对该村的另一上访老户曾长征、申先荣夫妇有很大地触动，通过与其积极交流后，该上访老户的情绪也得到了极大的好转。正是这种主攻一点，以点带面，扭转了水东江镇的严峻信访形势。

三、常思不足，以改变工作作风为契机

思不足，方能巩固现有成果，推动工作，曾子尚曰“吾日三省吾身”。信访积案老案之所以难以化解，如双龙村的曾长征、申先荣夫妇，千功村的申玉元、曾凤英夫妇，固然是由于其本人思想固执，但个别基层干部的工作作风粗暴，责任感不强也不容忽视。对此，水东江镇党委、政府高屋建瓴，结合基层组织建设年活动，从自身找原因，严格工作制度，加强干部修养，督导作风转变，全力打造“阳光”政府，“服务”政府。通过以此为契机，全力推进水东江镇的信访维稳工作，为和谐“水东”的构建不懈努力。

第四篇：乡信访工作总结专题

乡信访工作总结

二OO四年，我乡信访工作在党委、人大、政府的领导下，在上级信访部门的指导下，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，做了大量的工作，较好地完成了我乡的信访工作任务。

一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题

乡党委、政府年初对全乡信访工作进行专题研究，每季度定期召开排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党委、政府的重要议事日程。书记曾跃龙、人大主席梁养贤、乡长彭希勇、纪

委书记邓红轩、分管信访工作的党委委员喻洪波同志亲自解决热点、难点信访问题，如三圭村原支部书记肖喜初的信访问题，由于多方面的原因，几年来一直得不到解决，成了我乡上市、赴盛进京的上访老户。今年来通过多方做工作，使问题妥善得到了解决落实，本人表示不再上访。桃子冲的移民用水、用电问题，在争取上级领导的重视下，乡党委、政府成立了由人大主席梁养贤同志牵头的筹办机构，并制订了具体实施方案，在继解决桃子冲用电问题后，可望年底水管安装到户，解决好桃子冲移民户用水问题。松江村彭桂英的信访问题，也得到了妥善解决。近年石井乡引进的大小企业多家，引发的矛盾、纠纷、信访案件也相对增加，但乡党委、政府、有关职能部门能及时调处到位，起到了化解矛盾、减少信访的目的。涉及到站办年的信访问题，有关单位都能积极配合，解决问题。据统计，2004年收阅群众来信30余件，上级转办信4件，接待群众

来访200多人次，走访信访户20余户，对群众反映的问题，基本上做到有着落，有处理结果。在本辖区内无法解决的信访问题，做到及时请示汇报。

二、完善制度网络工作

按照要求，信访工作一定要达到“七有”的要求，即有牌子，有班子，有制度，有网络，有场地和经费，有服务措施，有工作格局。乡党委、政府在年初根据党政领导成员分工的变动情况适时调整，成立了以人大主席梁养贤同志为组长的信访领导小组，分管政法工作的副书记曾如林、分管信访工作的党委委员喻洪波为副组长，其它小组成员都能积极参与各类信访问题的调处工作。完善了村级信访网络，各村支部书记、乡属各企业单位的负责人为该单位的兼职信访员。保障了信访信息的畅通，已形成了上下、左右做信访工作的合力，并相应制订了有关制度，使我乡的信访工作逐步走上了制度、规范、法制化的轨道。

三、抓重点、控源治本

1、对全乡范围内的重点工程，复杂地段实施重点管理，地处涟钢附近的村、组，容易出现工农矛盾等问题、招商引资办企业的矛盾纠纷问题，群众关注的村级财务问题，做到分工明确，责任到人，发现苗头及时处理，把可能发生的信访问题解决在萌芽状态。

2、乡党委、政府经常召开信访工作会议，分析全乡的信访工作形势，排查信访案件，研究热点、难点问题，尽可能做到心中有数，对一些重大问题决策或办一件群众比较关切的大事之前，对可能出现的信访问题，都要认真分析研究，倾听多方意见，不至于一旦遇到问题而措手不及。

二OO四年，尽管做了大量的信访工作，取得了一定的成绩，但还存在一些急待解决的信访问题，如村级财务暴露的信访问题，谭家村肖家组的熄访工作，松江等村养鹿户的信访问题，虽然稳定了阵脚，但不排除有继续上访的

情况。二OO四年，虽然极大限度地控制了我乡的集体上访，稳定了一些信访老户，减少越级上访和重复信访做了大量的工作，取得了一定成绩。但跟形势的发展、上级的要求、群众的愿望还存在一定差距，作为信访工作人员，在乡党委、政府的领导下，在上级信访部门的指导下，积极工作，为今后的信访工作上台阶而努力。

第五篇：青川巡视总结

关于对青川县救助困难群众工作巡视督导的报告

市委：

按照市委办2010年1月6日“关于对救助困难群众工作开展情况进行巡视督导的通知”精神，我组一行四人于2010年1月12至14日采取听、查、问、访等不同方式，集中对青川县沙洲、木鱼、青溪、红光、关庄等16乡镇困难群众灾后重建、过冬、过年情况进行了登门走访、实地调研，先后走访了29户城乡居民。其中，特困户10户、低保户7户、五保户6户、优抚对象家庭6户。现将具体情况报告于下：

一、整体情况

1、全县农房重建。

灾后农房重建56101户，2010年春节前能够入住的有55450户，不能入住永久性住房的困难群众651户(一是进集镇及外出务工人员冬季后返乡建房共502户，因集镇规划滞后和冬季后返乡人员建房动工迟导致春节前不能完工。二是100户因板房腾挪占地。三是49户因国家重点工程占地)。

2、农村五保户、城市“三无”人员安置。

农村五保户1998人，其中安排入住敬老院660人、分散居住安置1338人；城市“三无”人员758人，其中集中安置136人，分散安置622人；福利院设计床位1320张。

3、病残人员安置情况。

全县有重度残疾人1633人，重症病人7679人，人均年救助资金550元。麻风病人96人，已康复11人。

二、取得的成绩

（一）领导高度重视。

一是工作主动。按照省市要求，县委县府多次召开专题会，统一认识，明确目标，分步实施，层层落实，真正把解决困难群众生活问题纳入了党委政府的工作议事日程。

二是率先垂范。为确保冬令资金的准确及时发放，全县组建了36个组，由副县级以上的干部任组长带领各部门负责人亲自深入36乡镇进行拉网式排查，确保每户每人能安全越冬过年。各乡镇将该项工作纳入了一把手工程，常抓不懈，持之以恒。春节前，由副县级以上领导干部分别对老红军、老干部、军烈属、重点优抚对象、农村老党员、城乡特困户进行走访慰问，对农村受灾、特困户82户每户发放慰问金200元，棉被1床。

三是成型方案。在调研的基础上，反复与乡镇党委政府研究，确定出不同困难对象的资金、粮食、肉类、油类、棉被、衣物的救助标准，实施方案以及监督措施等。

（二）各项措施有力

1、合理的制定了分配方案。牵头单位县民政局、县财政局根据各调查组调查摸底的基本情况，制订出资金、物资分配的建议分配方案，然后经县委、县府的集体研究后，及时将资金物资的分发到各乡镇。

2、广泛的征求了群众意见。各乡镇党委、政府按照县上安排的资金物资数量，制定分配到户头的资金物资发放方案，并在各乡镇以村为单位张榜公示7天，对群众有异议的再次进行调查、修订，在群众无异议后才开始发放资金物资。

3、规范了资金物资发放程序。各乡镇采取凭乡镇民政办开具的三联单到信用社领取救助资金和救济物资以乡镇领导慰问的形式发放，减少了中间环节，防止资金物资被截留、挪用的现象发生。

4、监督管理措施有力。

一是定期检查物资发放情况。在各乡镇的资金物资发放结束后，及时上报资金物资发放花名册，并向受助农户填发《灾民救助卡》。县民政、财政、审计、农委、水利、移民、扶贫、救灾等部门，在元旦前夕抽调人员组成工作组按花名册统计情况进行随机抽查救助资金物资是否真实足额到户；

二是坚持了督查。由副县级领导干部带队组成督查工作组，深入各乡镇检查了冬令救助资金兑现到户情况；

三是加强审计。县上安排县审计局在春节后对各乡镇救助资金物资发放使用情况进行专项审计；

四是落实责任追究。对民政、财政、审计等部门在检查和审计中发现的问题，县纪委、监察局进行立案调查，对涉及违纪、违规的人和事，要进行责任、纪律追究。通过各种监督手段，确保了救助资金物资的安全运行，及时、全部发放到各类困难群众手中。

（三）工作成效显著

1、困难农户农房灾后重建资金救助及时到位。

全县共发放困难农房户灾后重建救济补助资金11575.2万元。其中，对农村11903户低保户、残疾人家庭、遇难人员家庭、在册贫困户每户补助4000元计4761.2万元。对全县无能力重建的特困户实施安居工程，每户补助1万元总计639万元。对震前农村6175户低保重建户每户补助特殊党费1万元计6175万元。

2、受灾群众生活救助落实。全县将认真排查统计并公示无异的低保户、特困户、定救人员一万一千多人按季度定额发放了生活补助费，从调查走访的29户人群中无一未发。

3、五保户生活落实。

全县有农村五保户1998人，80%的集中安置在福利院、20%的自建安居房，板桥乡63户五保户中就有38户自建了安居房，占60%。凡是自建房的五保户已全部搬进了新居，集中安置的五保户即将入住福利中心。无论是集中安置还是分散安置的都有监护人进行监护，柴米油盐、衣物粮油全面保证。前进乡的冯绍泽，冀定富等五保户吃住享受标准比乡干部还高。黄平坪乡67岁五保户陈元碧在无劳动能力、无亲戚朋友情况下，十多年一直被异地好心人党顺柏收养至今，同吃同住，得到了亲人般的细心呵护。

4、“三无”人员、重症残疾人员生活保证。

全县有城市“三无”人员758人，其中集中安置136人，分散安置622人。三无人员每月每人发放定额生活补助150元并定时打卡兑现。同时还人人发放了棉被、电热毯、大米、菜油、棉衣等过冬、过年物资。

全县有重度残疾人1633人，重症病人7679人，人均年救助资金550元。对因灾遇难家庭、因灾致残家庭从2009年11月至2010年3月每户每月补助生活费450元已发放到位。在走访中，发现板桥乡68岁的唐玉章在5.12地震中家中两人严重受伤，2008年下半年老伴又离开人世，儿子唐全军双腿骨折，至今双腿内外都有钢针，家里一贫如洗，当地政府除不间断救济外，连去广元复查身体的500元钱差旅费都是乡政府给予全额补助的。

5、流浪乞讨安置妥当、麻风病人逐渐好转。

在走访中了解到在沙洲发现3人、桥楼发现1人流浪乞讨人员，政府分别给于了一定生活补助，并送回了原户籍所在地。全县有麻风病人96人，现已康复11人，其余人员正在治疗之中。

6、领导干部慰问各类人员及时。

全县副县级以上领导干部分别定向慰问了低保户、特困户、重点优抚对象、重残病人等，各乡镇主要领导同样定向看望了各类人员。全县先后向各类人员定向发放生活补助618.8万元；向农村特困户发放冬令资金220万元；向因灾遇难家属从2009年11月至2010年3月每月发放生活补助费450元；向各乡镇拨付救济棉被一万床，电热毯400床、衣物6600多件；购买发放救济粮500吨、菜油46吨。

同时向以慰问的形式向9700多户15800名城市低保人员一次性发放低保基金597.3万元。各乡镇在援建指挥部的帮助下对辖区内的个困难群体又进行了不同程度的救济扶持，保证了每一类困难群体的安全越冬和过个祥和愉快的春节。

7、城乡特困群体生活愉快，精神饱满。

在走访的低保户、特困户、五保护、重点优抚对象、城市三无人员、严重受灾户、重症病家庭中家家户户保暖设施齐备，粮油储备充分，过年猪肉准备充足，无一家没有宰杀年猪或待宰杀年猪的特殊群体。各类人员能在2010年过个幸福、祥和、愉快的春节。大家对党和人民的帮助支持心存感恩之心、充满感激之情，对未来生活充满无限希望。

三、需要改进或探讨的问题

1、进一步高度关注和重视困难群体的救助工作，并把对弱势群体的救助纳入构建和谐社会的建设范畴，形成制度、规范运作。

2、进一步做实做细各环节工作。个别特困户房子盖起来后，避风防寒现象没有彻底解决。

3、应加强对特殊群体的产业发展规划。很多特困户房子建起后欠账较大，赏还债务的能力低。必须加强产业发展的规划和扶持，不断帮助他们脱贫解困。

4、个别地方对特殊党费的发放不彻底，普遍发放3000元后，7000元资金还没有及时到位。

5、个别地方还存在流浪乞讨人员无组织、无人员关照管理。建议发现一起尽快给以救助或护送回原籍管理。

四、几点建议

1、在现有工作的基础上加大排查力度，确保全县每位困难群体过冬、过年平安愉快。

2、探索一条适宜青川特困群体脱贫增收的产业发展模式，增加特殊群体的造血功能，并形成长效机制。

3、福利院建设投入使用后，每个福利中心大约需要20左右的管理人员，维持中心运转经费至少在50万以上，资金来源、运转保障等问题需要进一步的探索。4、5.12后，重度残疾的伤病员后续治疗费用没有统一来源，个人又无力自理，存在很难彻底康复，严重影响社会稳定。建议借助浙江援建的契机，探索一条有助于社会稳定，有利于残疾人员治疗的救助基金和发展模式。

市委巡视二组

二0一0年一月十五日