保洁员岗位手册

第一篇：保洁员岗位手册

乌鲁木齐冠捷清洗服务有限公司

保 洁 员 岗 位 手 册

电话：0991—118114转冠捷清洗

0991—2691978，2030006 监督电话：***

http://hi.baidu.com/2745168

第一章 公司简介

乌鲁木齐冠捷清洗服务有限公司，是一家集居室保洁，家政服务，高楼大厦外墙清洗、粉刷、保温层，工程竣工收尾开荒清理，居室空气质量监测治理，石材保养翻新，地面、地毯、吊灯、饰材、皮革、烟道清洗等为一体的综合性服务公司。公司成立于2006年10月，注册资金10万元。前身乌鲁木齐市沙依巴克区冠捷保洁服务部成立于1999年6月，从事保洁清洗行业多年。

我们本着价格有商量，质量没商量的原则，以诚心、贴心、省心、放心的服务为客户营造

了舒适卫生的生活空间！我们的承诺是：你的满意就是我们的满意！以德为本，以纯为准，科技为主，客户为先！公司的服务体系是：一流的管理队伍、一流的业务队伍、一流的服务队伍！就是我们这支队伍本着质量第一、信誉至上的经营理念，为客户提供专业优质的一站式立体服务！

公司成立至今已经接手了对：自治区人民医院新外科大楼、8660部队招待所、南门国际城、君泰大厦、建工医院新住院楼、赛博特汽车城、二道桥国际大巴扎、新疆肿瘤医院外科大楼、恒昌大厦、新疆迎宾馆、新疆电信公司楼群、自治区图书馆、乌市第23中学办公楼、大湾城市花苑12号、14号楼、半山湾畔小别墅、新疆大学广场地面、新疆大学餐饮服务中心外墙、新疆大学图书馆外墙、鸿福大饭店游泳馆、21691部队俱乐部、中环购物天马超市、爱家超市北方店、突玛丽斯大酒店、新疆电视台播控中心、新疆成人教育学院、一路吉祥酒楼、阿克苏鸿福金兰大饭店、阿克苏银海大酒店、石化独山子办事处、新疆大酒店、呼图壁县部分单位楼体等建筑物的拓荒工程和清洗保洁及粉刷涂装，以优质的服务给了客户一个满意的答案！

公司总经理谢春花女士携全体员工共创绿色清洗保洁前景！

—— 1 ——

第二章公司规章制度

本公司所列规章制度对公司每个员工都具有约束效力，望每位员工恪遵职守，各负其责！

一、严格遵守作息时间表，不得无故旷工、迟到、早退，有事提前1天请假，如若有紧急事宜，请报于主管人员批准（可电话申请）。违反此条规定每次罚款15元，每月违反3次以上扣发当月工资60元，自然因素除外。

二、注重仪表、言谈、举止，礼貌用语，文明作人！如有配发的工装胸牌，必须佩带齐全。对服务对象或甲方工作人员要微笑服务，见面使用问候语，如“你好”、“请你***”等字句。在工作中严禁和客户方发生口角争执，同事之间更要相互尊重协商，不得吵骂斗殴。有意见或分歧报由主管解决。吵架、斗殴一次罚款50元，3次扣除当月工资50%后辞退。

三、爱惜公司财物同时爱惜客户财物，如有不明之处请示主管或客户。不得将公司财物或客户财物据为己有。捡拾财物，归还失主或交由主管或交由客户方处理。违反本条规定轻者（财物造价50元以下）视财物造价的5倍以下罚款（或根据客户投诉意见处理）；重者（财物造价50元以上）视财物造价的10倍以上罚款，并根据实际情况交由公安部门处理。人为损坏财物，照价赔偿损失或恢复原样。

四、服从安排分配，尽职尽责完成各项工作。工作不得敷衍了事，欺上瞒下，违反者，罚款30元/次。同时要服从客户的安排、监督，在客户方和公司安排的工作之间产生冲突，应以客户方优先。不得私自承接客户方委派的利益性工作，如有类似报由主管人员批准，否则以所获利益的2倍处罚。在具体的清洁工作中如若没有达到质量标准，将处以5—30元的罚款。

五、工作期间不得饮酒，吸烟；不得扎堆喧哗；不得从事与工作内容无关的私活（好人好事除外）；不得带小孩参加工作。违反此规定每次罚款20元，4次以上扣发当月工资50%后辞退。

六、为确保员工安全，公司配备的安全保障工具，必须佩带，否则罚每次款50元。第二章

工作质量标准

一、保洁范围区域：新疆自治区图书馆办公楼

1、内部：馆内主楼1—4楼公共区域（大厅、10个卫生间、楼梯及扶手玻璃、电梯、一楼大厅的自动门玻璃；3位馆长办公室、2个会议室）的卫生保洁。

2、外部：楼前台阶、两侧走廊区域的卫生保洁。

二、保洁工作流程：

1、公共区域：先清理卫生间、大厅地面、电梯，清理垃圾，然后细化至入口玻璃门窗，墙面，楼梯踏步，扶手，摆设、花草等。

2、办公室区域：先清理垃圾、清扫地面，然后细化至门窗、桌面、沙发、书柜、台面、摆设等。

3、每天下午收集清理所有垃圾，更换大垃圾袋。保持垃圾桶的表面清洁。

三、保洁日频率：

1、大厅地面：每30—60分钟用尘推循环往复清洁1次，每清洁到终点或段落，将尘推

上的灰尘、垃圾抖落收集；突出重点、发现有严重污染或垃圾及时清扫，污染处可以使用拖把、清洁剂拧干擦洗，及时用纸壳风干。每天保持尘推循环清洁6次以上（或根据实际情况保持地面干净）。尘推头每周更换1次，清洗1次，使用尘推的前1天下午用尘推油喷洒。

2、卫生间：使用香精块祛除小便池的异味，每日喷洒空气清新剂2次。每日循环清洁，及时保持地面、便池、档板、台面的干净卫生，便纸篓厕纸不得超过2/3。作卫生间清洁时摆放告示牌。工具摆放整齐，及时清理地漏垃圾，防止堵塞。每日清洁频率4次以上。

3、办公室、会议室：地毯每周吸尘2次，每日擦洗办公室桌椅、台面1次。会议室的保

洁以维持干净即可（或根据图书馆的安排进行整洁）。

4、所有玻璃门窗：每日目测有无污染（尤其是风雨过后）、手渍、灰尘，以大厅入口自

动门、楼梯档板玻璃为重点。

5、楼梯扶手：每日擦洗1次。

6、电梯：每日检查，发现污染，马上清洁。

7、大理石（光滑面）墙面：平时目测有无污染，及时擦洗。

8、入口处的走廊、门台，安全通道每日循环检查清洁。

9、其他墙面、摆设、造型根据实际情况不得有明显污染、灰尘。

10、清洁剂、设备使用参照：清洁剂、清洁设备使用说明。

四、定时保洁：

1、地面：每周使用拖把、清洁剂、吸水机彻底清洗1次，清洗完毕喷洒石材养护剂，抛

光1次。具体工作时间自行安排调整，不得影响正常营业，不得影响日常卫生。

2、平滑大理石墙面：每月使用毛头、刮子彻底清洗1次。

3、卫生间：每周彻底检查清洁1次。

4、办公室、会议室：地毯每周吸尘2次，每周彻底检查清洁1次。

5、门窗玻璃：每月彻底检查清洁1次，冬季只擦拭内部。

6、电梯：每周彻底检查清洁1次。

7、粗糙墙面：每季度清洗1次。

8、其他物品根据实际情况定时清洁。

五、保洁工作标准：

1、地面：花岗岩、大理石、水磨石地面洁净照人，无明显脚印、无污染、无灰尘、无垃圾、无积水、无水渍、无烟蒂；其他地面干净整洁，无污染、无垃圾、无灰尘、无水渍、无烟蒂。（污染、垃圾停留地面时间不得超过15分钟）

2、地毯干净整洁无污垢、无灰尘、无烟蒂。办公用品橱柜、桌椅、沙发干净整洁，皮具沙发光亮。

3、玻璃门窗：光洁如新、无手印、无油腻、无污染。

4、墙面：无灰尘、无印记、无污染，平滑光亮。

5、卫生间：无异味、无积水、无烟蒂、无垃圾、无明显水渍，便纸篓内厕纸不得漫溢，大便池无积攒，小便池无堵塞，档板无明显污染。（污染、垃圾、积水存留时间不得超过20分钟）

6、楼梯扶手：光滑洁净，无灰尘，无污染。

7、烟灰缸内垃圾不得漫溢，表面干净，不得超过3根以上烟蒂。

8、其他摆设：无灰尘、无污染。工具摆放整齐、干净、无意味。

第三章清洁剂用说明

一、中性全能清洁剂（绿水或白水）、玻璃清洁剂：

1、清洁各类石材、墙面、桌面、台面的污垢。

2、也可作擦洗玻璃使用。

3、无腐蚀作用，可通用各类材质清洗。

二、洁厕剂：（酸性，建议带手套）

1、清洁卫生间尿碱、渍垢，同时除异味。

2、花岗岩、水磨石、瓷砖地面的水泥、污垢等。

3、清洗外部雨渍等。

4、不可用于大理石清洁。

三、酸性洗石水：（酸性，一定要带手套）

1、清洗釉面瓷砖、花岗岩、水泥地面等。

2、不可用于大理石清洁。

3、清洗厕所的重度污垢。

四、静电尘推剂：（中性，无腐蚀）

1、使用于尘推头，推吸平滑地面的尘土垃圾专用。

2、使用尘推前1天下午，喷壶喷洒到表面。

3、每周彻底使用洗衣粉清洗1次尘推头。

五、石材养护剂：（无腐蚀）

1、使用喷壶少量喷洒到清洁干净的石材表面。

2、使用抛光垫、抛光机进行抛光。

3、不要喷洒过快、过多。

六、严格参照说明使用，否则发生事故自负责任。

第四章清洁设备使用说明

一、吸尘吸水机：

1、使用前检查电源、线缆、螺丝等是否合适。机器内部有无异物，固定栓是否扣好。如若

尘土或污水不是重，使用其中一个开关即可，重度污染可以使用2个开关。

2、吸尘一定要使用布袋，并且地面上无大垃圾、杂物、金属。及时检查机器内尘土垃圾是

否超过2/3，并及时清理，如若发现吸力变小，及时检查管道内有无堵塞。

3、吸水要把布袋去掉，地面不得有易堵塞的杂物。及时检查及时检查机器内污水垃圾是否

超过2/3，并及时清理，如若发现吸力变小，及时检查管道内有无堵塞。

4、使用过程中如需清理垃圾，请一定将电源关掉，把机头平置于水平安全地面。机器不得

连续使用超过2小时。

5、使用机器时应倒退吸尘或吸水。

6、当天用完必须彻底内外擦洗，并用竹竿轻轻打落粘附于布袋的垃圾，以备下用。布袋在机器闲暇时间要清洗风干。

二、高速抛光机：

一定在水平光滑的地面上使用！

1、使用将机身水平歪倒，检查抛光垫有无松动，抛光垫上是否有杂物。检查电源、螺丝、线

缆等是否合适。

2、轻微调整前轮螺母，将机器平置于水平地面上感觉抛光垫可以接触地面，并同时转动自如

无重力感觉即可。

3、使用前还需检查三只轮子是否洁净，否则会影响抛光的效果。

4、机器运行中注意前方是否有异物、垃圾、金属及易导致机器被刮伤的物体等，绕开不平整

地面。

5、机器运行中，随时感觉电机是否发烫，连续工作30分钟后，应让机器冷却10分钟。连续

使用时间超过2小时后机器休息半小时。

6、随时检查抛光过的地面，有无遗漏，可轻微再度调整前轮或补充抛光。

7、用完后机器应放回到水平位置，检查机器有无损伤、松动、发热，如无异常，擦拭表面灰

尘。

三、棉拖：

1、拖地时用力不要过大过猛，应倒退进行工作，拖头一定要在水桶的漏斗里将水分挤干。

2、拖头要及时清洗、放在漏斗里风干。

3、用完清洁剂后一定要用清水清洗拖把。

4、每天下班前要洗净拖把。

四、所有器具设备：

应爱惜使用，不可随地就扔，轻拿轻放，保持清洁。注意：人为损坏，照价赔偿！设备间同

样要保持清洁卫生。

第五章作息时间

上午：9：30—14：00 下午：15：30—20：00

每周轮休1人天，休息日留守2人值班清洁，清洁部位侧重在卫生间和大厅地面，如无重要事宜，其中1人能够完全保持地面清洁，可以安排2人休息，1人留守。休息时间由主管决定，不可自行休息。

周期彻底清洁时不得休息。工作期间如有急事可向主管说明获得批准，在不影响正常工作的情况下，协调好其他同事帮助清洁，可以休息，不算作正常休息日。

节假日根据图书馆方面的营业情况安排休息。

公司安排的加班超过1小时以上计算加班费，每小时按4元/人计算，或折入休息日内合计休

息。因自己的工作没有完成而产生的加班，不计算工资之内。

保洁员在图书馆营业期间，事假不得连续超过2天（事假计算到休息日），否则，解除合同，扣发当月工资的30%。

离开公司时，必须归还此手册，否则扣除20元工资！！

第二篇：保洁员岗位管理制度

保洁员岗位管理制度

保洁员岗位管理制度1

保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家，顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

工作时间：

星期一至星期五，早8:00—晚18:00。

星期六至星期日，早8:00—晚19:00

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向商场经理请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到经理的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。每日值班经理应做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班经理必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作上要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交商场负责经理。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《立交桥商贸城保洁规章制度》执行。

11、除完成本职工作外，要完成领导交办的其他临时性工作。

保洁员岗位管理制度2

为了规范保洁人员的管理，提高保洁人员的服务质量，使公司环境清

新、整洁，特作以下规定：

一、工作职责、工作守则、工作时间及值守地点：

1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：办公区(办公室、宿舍、休息室、活动室、会议室、走廊、卫生间、饮水间、窗户、暖气及暖气管线等)；前院；后院；牲畜养殖区。

其中，办公区应每日清洁，其他区域应保持整洁。

2.严格遵守公司规章制度、服从管理人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

3.保洁员每天工作时间为：上午7：00―12：10下午14：20---18：00 。

4.值守地点：会客室。

5.休息日为周六（待行政人员执行正常休假后执行）。

二、工作制度及标准细则：

1.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;

穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;

不穿拖鞋上岗。

2.按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用

品(如电脑、电话等)。

4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。如损坏公司办公用品则按价赔偿。

5.按工作职责每日全面清扫。

环境卫生包括前院、后院及牲畜养殖区卫生（彩钢房洗漱间及旱厕）。室内卫生包括领导办公室与宿舍、休息室、走廊、活动室、会议室、饮水间、卫生间；

三、薪金奖惩：薪金执行集团公司标准。每周进行一次例行卫生检查，若三处以上卫生不合格则视为卫生不合格，进行20至100处罚；如一个月内两次以上不合格则再处100元罚款。

四、本制度最终解释权在综合部。

保洁员岗位管理制度3

一、保洁员应严守劳动纪律，执行公司的规章制度，服从领导听从指挥，认真工作。

二、上班时间按要求完成各项工作任务。三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

1.前院应保持整洁，不得有垃圾。应及时清除杂草，清倒垃圾筒内的垃圾不得外溢，并将物品及小推车摆放在指定地点。

2.后院应保持整洁，不得有垃圾。应及时清除杂草，杂物。同时，道路应及时清扫，确保无明显车辙印迹。

3.牲畜养殖区应保持堆放物品有序，厕所干净。彩钢房洗漱间整洁有序、洗漱池干净无污渍无杂物。

4.领导办公室、宿舍及休息室每日不定时清扫、除尘，以保证整洁卫生。床上用品应按期（每月清洗一次，特殊情况除外）清洗、更换，确保卫生。

5.走廊应每日彻底清扫（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同时应做至门窗无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。

6.活动室应每日彻底清扫一次（用水拖）。

7.每周对会议室彻底清扫擦拭两次以上，同时应将会议室饮用水摆放整齐且备足一定数量。

8.饮水间保持饮水机干净无水渍，晾衣架干净有序。

9.每日清扫、冲洗卫生间二次以上，每周用洁厕剂清洗各卫生间大小便器一次。同时应每日确保卫生间墙面、墙角无天花无灰尘及蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。每日更换纸娄垃圾袋，以保持整洁。

10.定期检查供水及暖气管线、管道，确保清洁卫生无灰尘。同时，在供水管线检修及供暖期间定期检查管线，发现渗漏情况及时报告。

11.上班前对太阳能热水器进行加水，同时检查管道。

四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。同时将专用清洁用具与公用清洁用具分别放置且进行标记。

五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好，保证不出现长流水、长明灯现象。

六、对违反卫生管理规定的行为，进行制止。对于不服从的，及时向综合部反映。

七、不在上班时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。

八、下班后应确保门窗关闭、门锁锁闭。

九、如有特殊情况应安排值班则应积极值守。

十、完成临时性或领导布置的其他工作。

保洁员岗位管理制度4

一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁员的具体要求：1、生活垃圾日产日清；

2、楼道每天清扫一次，整日保洁；3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁员的具体要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次；2、保洁箱每天清理一次；3、院庭卫生实行全天保洁。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职。八、为使以上各项条款得到充分落实，物业服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。九、完成物业服务中心交办的其它工作。

保洁员岗位管理制度5

一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统

一、规范，按标准完成各项任务。

三、对楼道保洁员的具体要求：

1、生活垃圾日产日清；

2、楼道每天清扫一次，整日保洁；

3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；

5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；

6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对院庭保洁员的具体要求：

1、道路和硬铺地面每天清扫一次；

2、保洁箱每天清理一次；

3、院庭卫生实行全天保洁。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职。

八、为使以上各项条款得到充分落实，物业服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。

九、完成物业服务中心交办的其它工作。

保洁员岗位管理制度6

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本岗位职责。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、突发事件的紧急处理。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域1：

1、负责董事长室、总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼大厅，

一、二、三楼走廊的清扫保洁。

3、负责办公楼

一、二、三楼卫生间的清扫保洁。

4、负责一楼接待室，

二、三楼会议室、三楼贵宾室、五楼多功能厅的清扫保洁。

5、负责一至五楼楼梯通道的清扫保洁。

6、负责电梯的清扫保洁。

（二）固定区域2：

1、负责生产车间观光通道的清扫保洁。

2、负责1#车间、3#车间卫生间的清扫保洁。

3、负责公司食堂的清扫保洁。

4、负责厂区道路的清扫保洁。

（二）临时性区域

1、负责办公楼一楼产品展示厅清扫保洁。

2、负责办公楼一楼副总、二楼总助办公室清扫保洁。

3、负责办公楼四楼走廊清扫保洁。

4、负责办公楼

四、五楼空闲办公室清扫保洁。

5、负责办公楼花卉养护。

（三）分工负责

1、办公楼保洁员负责范围：办公楼及楼前广场所有区域的清扫保洁。

2、车间保洁员负责范围：车间观光通道、3#车间洗手间、1#车间洗手间、公共区域的清扫保洁。

3、保洁共同负责范围：临时性区域。

4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

三、保洁员工作标准：(一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的前台、形象墙、展厅荣誉证书柜、接待室桌椅、正门玻璃，每日至少擦拭 1 次，荣誉证书柜内每周至少擦拭 1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖 2 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒 1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设 备箱、灭火器、每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月 13 日--15 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月 17 日--18 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾篓要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

3、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

4、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会 议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

5、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦 拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月 20 日--22 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫 1 次，每周至少拖 1 次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、玻璃、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

（六）车间公共区域清扫标准：

1、观光通道地面每日至少扫拖 1 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

3、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、厂区道路每周清扫1次，每天巡查1次路面并清理铁屑、爆花铁、废纸等杂物，做到无铁屑、爆花铁等杂物。

8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清扫 1 次，做到无饭菜残碴、无污渍、无灰尘、无水迹。

9、食堂内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

四、保洁员安全操作规程:

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过 2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

保洁员岗位管理制度7

一、任职条件(含培训要求):

1、男女不限

2、初中学历以上

3、能承受高强度的工作压力,具备与他人团结合作能力

4、具有服务、保洁相关行业一年以上工作经验

5、具有一定的表达沟通能力,性格开朗、乐观,精力充沛

二、职涯发展:

通过学习掌握定时消杀程序,广泛听取客户意见向上反馈汇报,提出改进方案。用会馆内勤的标准严格要求,学习成长、积极上进。

三、主要责权:

1、尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;

2、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;

3、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记;

4、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;

5、爱护保洁设备,定期保养,即时维修,延长使用寿命。

6、积极参加小区卫生突击工作,如:道路积雨、积雪的及时清扫突击工作。

7、向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。

8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。

9、清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。

10、制定每周、每月保洁重点,按计划执行实施,合理使用保洁用品。

四、工作目标:

保证会馆内部、外部的日常保洁,最大限度的.服务好顾客。

五、组织关系:

1、受会馆内勤指挥与监督,并向其直接报告;

2、以诚恳、友善的态度和其他部门相关人员协调、联系,并就其有关部门工作所提的询问、质疑,予以解答;

3、与本会馆其他工种协调合作,完成相关工作。

保洁员岗位管理制度8

爱岗敬业，工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。

一、工作范围

1、总经理办公区域、办公楼三层通道及楼梯处、会议室、接待室。

2、车间、厂区。

二、工作要求

总体要求“五面光”：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。

具体细节：

1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、窗户等要随时保持清洁。

2、总经理室、会议室、接待室、健身房内、车间卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁，桌、椅、门窗、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂；地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头，桌面茶几摆放烟灰缸，地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。

3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物。地面无积水，并随时保持清洁，洁具室保持洁净。

4、随时清倒垃圾桶。

5、车间、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网；车间、办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。

6、车间地面和各种机器设备保持清洁，无灰尘。

7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积；

8、清洁工具摆放整齐，放在指定位置。

9、管理和爱护清扫工具，节约用品。

10、按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫；

11、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告。

12、完成领导临时分配的其它工作任务。

本人已阅读并知晓公司的保洁员岗位制职责，承诺愿意遵守。

本人签字：

保洁员岗位管理制度9

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：

一、工作职责、工作守则及工作时间：工作职责、工作守则及工作时间：保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦( 1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。百叶窗，每月擦拭两次。严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

3、保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：00下午14：00---18：00；

4、休息日为周六(每月休二天)。

二、工作制度及标准细则：工作制度及标准细则：

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、不穿拖鞋上岗，严禁与公司同事闲聊。

2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动，按要求高质量完成各项工作。 3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等) 。4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。5.按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。卫生间包括：洗手液、空气清新剂(卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。卫生纸等用品的及时更换。小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)饮水间等。

三、公司保洁员薪金奖惩制度：

四、本制度最终解释权在人力资源部。

保洁员岗位管理制度10

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

8、认真完成上级领导临时交办的任务。

二、区域范围：

1、负责办公楼内的办公场所（包含各职能办公室)的清扫保洁。

2、负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。

3、负责会议室、接待室的清扫保洁。

4、负责停车场的清洁。

5、负责办公楼门口区域的保洁。

6、负责食堂环境的整体保洁

以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话、烟灰缸等。

三、保洁员的工作标准

（一）、领导办公室的清扫标准：

1、领导办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹。

4、垃圾桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期（三天一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。

（二）、走廊及大厅的清扫标准

1、一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊及大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱，每日擦拭一次，做到无污渍、无尘土、无水迹。

（三）、卫生间清扫标准

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台、玻璃等每日擦拭一次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾桶要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动的季节每周喷药一次，保证卫生间内无蝇、无蚊虫。

6、每日在卫生间内点蚊香或喷洒空气清新剂，减轻卫生间内异味。

（四）、会议室、接待室清扫标准

1、会议室、接待室内的桌、椅、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室的设备设施（如投影、音响、空调等）每周擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室、接待室的垃圾桶要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、会议室、接待室除日常清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、接待室进行全面清扫。

5、会议室、接待室的踢脚线、饮水机应按时清理，随时保证清洁卫生。

（五）、楼梯通道清扫标准

1、楼梯通道的地面每日清扫一次，做到无垃圾、无杂物、无污渍、无灰尘、无水迹，光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防器材等每日擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、宣传栏、指示牌每周至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

（六）、办公楼门口区域的清扫保洁

1、地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、无痰渍。

2、绿化区域每周清理一次，做到无杂草、无杂物、无落叶。

3、所有办公区域门口的垫毯，每季度清洗一次。

（七）停车场的清洁

1、地面每天冲洗一次。

2、地面每日上午、下午各清扫一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无痰渍、无落叶。

（八）食堂每周大清洁

1、每周进行一次大扫除制度，对桌腿、凳腿、门窗、餐具橱柜全面清擦，地面冲洗，做到窗明几净，地面无痰迹，墙面无灰尘。

2、做好餐厅所有公共设施的保管工作，发现损坏，及时报修，做好节水、节电、除尘滤布、防蝇防鼠工作。

保洁员岗位管理制度11

（1）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（2）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（3）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（4）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（5）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

第三篇：保洁员岗位服务细则

保洁员岗位服务细则

一、楼道每天清扫一次，扶手每三天擦一次，玻璃每季擦一次，楼道内无卫生死角。

二、公共场所和道路每天清扫一次，全天保洁，目视范围内无散落垃圾。

三、及时清扫水和积雪，及时组织清理乱堆乱放的物品及房屋外墙的乱贴乱画。

四、共用设施设备每周清扫一次，无蜘蛛网、无浮尘。

五、卫生和清扫达到“四净”，路面净、楼道净、绿地和庭院净、卫生设施净。

六、楼前、楼后、庭院、楼道、角落、绿地、阴井内外做到“八无”，无积水、无污水、无杂物、无杂草、无树叶、无垃圾、无漏扫漏收、无焚烧垃圾、树叶。

七、对随意破坏卫生或损坏公物的行为应礼貌劝阻，对小区来访人员如有可疑情况，及时与保安联系。

八、按时上、下班，不迟到、早退，未经领导批准不得擅自替班、换班。

九、定期对保洁情况进行检查评比，对完成任务较为突出的，给予表彰奖励，完成任务较差不按细则实施的，按规定给予扣罚。

以上九条：如保洁能做到，并能接受公司所规定的奖惩条例的请签字，如不能接受或不能胜任此工作的，也可自动辞职。

甲方：乙方：

日期：日期：

第四篇：学生宿舍保洁员岗位岗位职责

一、对包干区地面每天清扫两次(公寓楼要求拖洗)，走廊、楼梯无垃圾、蛛网、吊灰。

二、洗脸间地面干净、无积灰，水池无青苔，无油污，无杂物。

三、便池每月用清洁剂清洗一次。做到无尿垢、无臭味，不堵塞。

四、爱护公物和清洁工具，保管好劳动用品。

五、有责任教育学生节约水电。

六、负责公共场所窗户玻璃等公共设施的维护工作，发现损坏及时报修。

七、遵守劳动纪律，服从临时突击任务的调配。

八、拾到财物要交公，学生掉落的衣物收好交组长处理。

九、工作时间内，不捡垃圾。

十、注意自身仪表形象。

第五篇：保洁员岗位安全生产责任制

保洁员岗位安全生产责任制

为搞好本工地施工现场环境卫生，创造一个文明卫生的施工现场，特制定本项目保洁员安全生产责任制：

1、积极参加工程项目部组织的各种活动，认真工作，做到到业务熟练、责任心强，认劳认愿、遵章守纪，不迟到、不早退，有事要向主管领导请假，听从安排服从领导。

2、责任范围内的卫生必须每天早晚各打扫一次，随时保持办公区、生活区、施工现场道路的整洁干净。如有上级领导来工地检查，要做好接待工作。不能达到以上要求的每次罚款50-100元，适应不了施工现场要求的解除劳动合同。

3、严格遵守劳动纪律，不迟到不早退，不擅自脱离岗位，班中不脱岗，不干与本岗位无关的事，坚守岗位。上班时间为8小时工作制（早上7:30—11:30，下午1:00—5:00）上班时间开始后 5分钟至 30分钟内到班者，按迟到论处；超过 30分钟以上者，按旷工半日论处；提前 30分钟以内下班者按早退论处，超过 30分钟者按旷工半天论处。迟到、早退或脱岗一次罚款50元，有事要向主管领导请假。

4、加强卫生责任区的管理，必须做到每天上午将办公室内外办公楼前后清扫一遍，必要时下午清扫一次，根据其它卫生责任区卫生情况及时打扫干净，保持卫生责任区内卫生良好，无积物无垃圾。

5、无条件地服从工作调动，听从指挥，完成好领导交办的临时任务。

6、日常工作中要随时注意人身安全，进入施工现场必须正确戴好安全帽。小心过往车辆，确保安全生产。

7、积极参加项目部组织的安全学习。

8、发现现场有违章、冒险的行为和安全隐患的要及时向主管领导报告处理。