县消协秘书处2012年工作报告及2012年工作展望（模版）

第一篇：县消协秘书处2012年工作报告及2012年工作展望（模版）

XX年工作回顾：

一、认真做好消费者投诉工作，过去一年间，xx县消费者协会共受理各类投诉362起，调解成功率99.5%，为消费者挽回损失149911.8元，为行政部门提供案件后政府罚没款16700元，接受来访来电咨询共计1738人次；

二、XX年全年处理的典型投诉案件三件：

1、圣安驾校群体投诉案

2、单乃望劣质化肥案

3、新购拖拉机投诉案

三、网盟企业促成和解情况，合计18430起，消费者免受损失4378070元；

四、定期向市消协汇报消费者投诉月报表和季度报表以及按时在网上发布工作周报。

五、在消协网站上及时公布受理消费者投诉登记材料，并发布消费警示十期。

XX年工作体会：

一、XX年在省、市、县各级消协秘书处领导的关心指导下，我们接受了一系列培训，让我们对消协工作性质及其意义有了比较深刻地认识，从而使我们能够尽快进入到工作角色中去；

二、在3。15国际消费者权益日纪念活动活动中，我们消协秘书处在工商局及其他行政部门的配合支持下，通过开展一系列活动，设立咨询服务台、制作宣传展板等，与商家及消费者开展交流，提高广大商家的自律意识及消费者的维权意识。我个人的能力素质和认识水平也得到进一步的提升；

三、通过培训及在工作中处理消费纠纷的实践中，在王秘书长的指导下，我逐渐 熟练掌握了消费投诉流程。我个人在日常工作及工作之余不断学习，对消保法、消保条例等能够熟练掌握并灵活运用；对于工作中比较典型的投拆案例，我会撰写成文，汇报给办公室或在网站上发布，对广大的消费者起到一种消费警示的作用。

2012年工作展望：

一、加强对法律法规、商品和服务知识、投诉处理技巧的学习；自觉提升事业心、责任心，熟悉业务知识，提高业务技能，努力在消费者心中树立一个公正、公平、快捷、高效的消协形象，使消协真正成为广大消费者的代言人。

二、加大投诉处理力度，把消费争议处理的热点、难点问题作为攻坚的重点，狠抓重大、群体性投诉案件，特别是在医疗、房产、服务业、农资等领域办结一批大案、要案，有效维护消费者合法权益。

三、在以后的工作中，注意做好与领导、同事的沟通，积极做好与领导同事在理事会建设、宣传指导等方面的配合工作，提高工作效率，降低维权成本。

展望2012年，我们一定会在王秘书长的带领下，群策群力，把消协秘书处的各项工作都能够开展得有声有色，使消费者权益保护工作为促进xx县经济社会协调发展服务。

第二篇：秘书处工作展望

秘书处工作展望

在过去的一年中，我们秘书处根据自身的工作特点，结合院学生会监委会实际情况，完成了既定的工作任务并参与组织了一定的学生活动，引导院学生会监委会和广大学生全面发展。在新的一学期，我对秘书处，对我自己，做出以下计划：

第一，秘书处必须起到监委会大脑的作用，起到协调各部门的作用

第二，进一步协助学院起草有关文件，充分体现部门职能 第三，理清各部门活动的时间地点，整理出相关脉络，能成为主心骨。

第四，进一步完善相关考核制度，使全体学生干部真正起到表率作用。

第五，我们要加强与学生会其他部门的联系，各项活动大家相互配合，共图发展。

第六，组织和秘书处职能相关的活动，来调动大家的工作学习热情。

第七，对于干事，通过活动及合作使其更加团结，使秘书处更加稳固

除了对于部门有以上规划，对于自己，我也希望自己是一名合格的秘书长，能将本职工作做好，并成为部员认可的一名干部。本着信心，真心，耐心竭诚为秘书处贡献自己的力量！

我会为秘书处将来做打算，我会开始选择并培养下一代接班人，为学生会监委会秘书处长远的发展做准备，希望学生会监委会的学生干部年年优秀，学生会工作更上一层楼。

“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”,既然我们选择了秘书处，就一定会尽最大的努力坚持到最后！携手将监委会秘书处打造的更美好！

第三篇：秘书处工作报告

2015上半学年工作报告

——秘书处

研究生生活已经过去一个学期了，进入学生会工作也有三个月了。从开始的面试到留在学生会秘书处工作，层层的选拔是对自己的肯定，也是对自己的锻炼。有付出总会有回报的，研会与本科的学生会大有不同，因此也让我见到了不一样的风景，体会到了不一样的滋味，总之学习到了、收获到了。

回首上半学期的工作和活动，我准备从以下几个方面对秘书处上半学期工作进行一下总结：

一、日常工作

秘书处是学生会各部门之间的“中枢”，它起着“上情下达，下情上传”的作用。它主要以协助学生会主席团处理学生会日常事务为工作中心，协调各部门的关系，促进学生会各项工作的顺利开展。同职能专一的别的部门相比，秘书处的工作具有综合性和复杂性，经常做的活动可能就是通知和安排人员去参加活动，因此它需要你有更多的耐心以及更优秀的办公能力和处事能力，所以它是一个更能考验一个人能力和非常具有挑战性的部门。感到高兴和欣慰的是研会的同学们都十分理解和配合秘书处的工作，每次通知和找人去参加活动时，大家都很热情、很积极，因此总的来说这学期秘书处的日常工作开展的还是比较顺利的。

二、主要相关活动

1、研究生考试报名现场信息录入

这是进入研会的第一项工作，也是一项具有挑战性和考验的活动。根据收集大家的课表排出了空课时间表后，本以为大家分别来自不同的专业，所以空课时间不同，安排人员值班冲突会少，是件比较容易的事情。然而实际情况并不是这样的，在有些时间大家都有课，都无法承担起值班的任务，所以几经调整最终终于排出了这次工作的人员安排表。大家也都起早贪黑，甚至有些同学用了一周末的时间去工作，大家工作的热情让我感到感动，最终在大家共同努力下研会的第一次任务圆满结束了。

2、艺术节相关活动

研究生棋类大赛、书法大赛、宿舍装潢大赛、12·9长跑运动、艺术节闭幕式晚会等活动接二连三地开展，不得不承认的是研会人员很少，每次活动人手都有限，然而其他部门的同学只要有时间，很多同学都积极响应前来“支援”。真正让人感受到研会是一个大集体，就是一个不分部门、不分你我的大家庭。而且研会的同学都很有才，每次活动都能发现在研会的大家庭中其实是藏龙卧虎的，有才之人真的很多。在这些活动中，由于秘书处人本身也就比较少，但是我们两个只要有时间做好本职工作后也会前去帮忙，与大家一同完成活动。

三、工作感悟

学生会也是一个“家庭”，在这里虽然大家不是同一专业的，但是大家都是志同道合的朋友，都是为了一个部门的整体利益，为了同学们的利益而一起努力奋斗又相互鼓励和扶持的温暖家庭。在本科期间，因为加入学生会并坚持到最后，我获得到了最宝贵的友谊和一群让我终生难忘的朋友。我喜欢学生会最大的原因也就在于虽然每次工作很忙很累，但是大家可以“心往一处想，劲往一处使”，相互鼓励渡过难关最后共同分享成功的喜悦，那种感觉让人珍视、怀念，所以研究生期间我很幸运的再次进入学生会和志同道合的朋友们一起为了梦想而去拼搏、去努力。

学生会并不是一个你想从其捞到荣誉和光环带着很强的功利心进入就能有所收获的地方，它是一个有几分耕耘，就有积分收获的地方，甚至有付出也不一定会有收获地方，这是一个真正靠踏实、认真、努力才能获得认可的地方，它的工作评价标准是每一位同学的切身体会与感受。因此，想要做好学生会工作你必须需要真正付出时间、精力，它是能真正让你得到成长和历练的一个地方。

学生会从最初的加入到成为其中一员到坚持到最后，每一步都是对一个人的考验和挑战，我希望经受住考验和挑战，我希望能继续学习、继续完善自我。

四、新学期展望

新的学期，秘书处将继续发扬光荣传统，以崭新的面貌和高涨工作热情将自己的本职工作做好，密切配合其他部门将团委交给的任务完成。并积极协调与沟通，努力办好学生承办的每一个活动。同时收集整理好学生会各部门的资料以及举办活动的心得体会等。

另外我部会做好同其他部门的职能合理化分配，使各部明确我部的工作程序及方法，以便更好的开展我部工作。新学期我们也会加强与其他部门之间的联系制度建设，使各部门之间相互了解相会支持，以便更有利地开展各项活动，为全校师生服务。

秘书处 2015年12月24日

第四篇：秘书处近期工作报告

秘书处近期工作报告

转眼已经开学近两个月的时间了，现在我将对我们秘书处的近期工作，向大家做一个汇报。我们秘书处近期工作如下几点。

一、招聘干事情况情况

二、顺利完成本职工作

三、对本部门所有成员的工作要求 首先说说本部门招聘干事情况情况

上个学年末，我们学生会因为07级同学的毕业和人员的调配，本学年秘书处工作开展起来会比较困难。所以，我们秘书处已经从09届的同学中招募了6名新干事成员，他们分别是XXX，XXX，XXX等。这也使得我们秘书处工作更加顺利的开展了，这几名干事工作适应能力都还不错。

而且他们已经顺利的完成自己的本职工作： 他们的主要职能有：

1、负责记录各部门会议、整理，然后各委员进行归档。

2、在每个礼拜天晚自修做值周统计。

3、负责每个礼拜四对各个部门递交上来的存根表，进行“班级综合考评分”的统计，并且在委员将统计好的考评分数制作成“考评表”后，再下发到各班级和各科室。

4、礼拜二晚自修第二节课，负责将“综合考评表”抄写到一楼的表格上。我们秘书处还要负责学生会主席团和各部门的协调工作，发挥发桥梁纽带作用，使各部门之间建立良好的工作群体，这样能让我们学生会的工作强有力的顺利进行。

所以，我对我们秘书处的所有成员做如下工作要求：

1、工作时要认真仔细，在速度的同时保质保量完成工作。

2、在工作中要讲文明礼貌，注意自己的行为习惯。

3、所有成员必须注重自己的仪容仪表。

4、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。

5、在日常生活中同样要抓好自己的言行举止问题。

6、抓好业务素质，做到公正严明、不以公谋私。

7、搞好各部门干部、干事之间的关系以便日后工作顺利进行。

以上是我秘书处近期大体的工作情况，以及未来工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们能排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，同时请主席团和各部门干部、干事给予监督和指导，使我们的工作更加完美。

谢谢，秘书处汇报完毕！

第五篇：学生会秘书处工作报告

学生会秘书处工作报告

原创： 学生会资讯部

我是北京师范大学实验华夏女子中学初二五班殷玥，现任校第九届学生会秘书处处长，兼任副主席一职。以下是我2018-2019学年上半学期的述职报告：

在本学期中，学生会面向新入学的初一学妹展开了招新活动，由我担任第一次招新的主持人。现场互动积极，反响热烈，充分调动了学妹们的积极性，活动后收到的报名表也远远超出我们的预期。但是 由于时间安排不够确切、PPT过长、临场活动变化多等因素，招新会并没有在原定时间（即12：50-1：30）内完成，险些耽误了第一节课，以后需要注意时间的分配，避免重复出现错误。

第二次对部门工作理念进行阐述的招新活动，我因病没有在场，只得录制了音频，委托在场的部友进行播放。准备略显仓促，只是挑选了几个学妹们比较在意的问题作解释，没能具体到细节地切实回答，幸好初一小学妹都很善解人意。但还是希望下次自己的身体能“给点儿力”，不要临场出问题啊~

本学期终于完成了“一再拖稿”的校刊，但是由于种种原因，排版暂时没能付诸实践，需要再次修改。主要原因是对部友工作的分配不均（大多数是我一个人看着糟心就全部自己上手修理），时间安排过长（一改一个月）等等。下一任部长接任的时候会着重声明这个问题。

秘书处的常规工作——例会文案整理，本学期仅仅记录了很少的一部分（不知道什么原因，可是我的确每一次都记了）。望多加反思……

一学年的任期即将结束，我取得了一些比较满意的成绩，也有许多不足之处。希望今后能提高自己的领导力和组织能力，也希望新的部友们能在校刊出版&文案整理方面更上一层楼。最后，还是请诸位多多支持秘书处的工作。谢谢大家！

初二五班殷玥