中国品牌海尔家电问卷调查报告

第一篇：中国品牌海尔家电问卷调查报告

组长：徐小斌组员：肖海冯琴林红黄佐弟罗佳丽

中国品牌海尔家电问卷调查报告 时间：2010年9月15日

地点：贵阳喷水池

一 前言

海尔是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛。截至2009年，海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。2009年，海尔全球营业额实现1243亿元，品牌价值812亿元，连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建129所希望小学，制作212集科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。

二 调查目的为了了解海尔家电在市场上的销售情况以及更好的提高我公司整体形象、销售业绩，我们进行了一次问卷调查。

三 调查方法

问卷调查法。

四 基本情况

此次调查我们小组选择了贵阳的喷水池为调查地点，主要原因是“国美电器”和“苏宁电器”的贵阳销售点就在喷水池，这样便于我们能准确的抓住目标群体，保证问卷调查的有效性和真实性。

为了更好的区分目标群体，我们小组设置了“年龄”和“收入”这两个问题。以便更好的掌握不同消费群体对不同电器的需求.本次调查问卷共49份，有效问卷49份。

五 调查现象分析

通过此次调查，我们了解到在对调查的人员中，超过60%的人对海尔家电是有一定了解的，其中非常了解的人大约占了10%。有将近40%的人通过广告宣传了解到海尔，通过网络媒体和朋友推荐占的比例一样多,都为17%，其余的还有通过商家推荐。有75%的调查对象对海尔品牌的印象带有好感，10%的保持中立态度。可见，海尔在大部分人当中是耳熟能详的，它的广告宣传占了很大一部分作用，市民的反馈也占一部分。它是一个老企业，老品牌，在消费者心目中已占了很大的分量。

通过此次调查发现，在海尔的产品中，大多数消费者对海尔的洗衣机和冰箱比较熟悉，而其他产品对于消费者来说还是比较陌生的，比如海尔电脑，有些消费者甚至完全都没有听说过。

超过50%的人认为海尔的质量还不错，其次就是服务态度和质量。但是，在调查人中，还是有10%左右的人对海尔的印象不及其它产品好，过半人认为它的价格偏高，还有的就是其他的原因。所有人中认为其它产品优于我们的地方，有40%的人认为是外观设计，其次是产品服务，质量和售后服务也占一定比例，还有的选择了其他。

在我们调查的人群当中，大多是年龄在20岁到39岁的年轻人喜欢海尔的产品，一般收入在1500以上购买海尔的比较多，所占比例为86%。

六 调查结果分析

综合我们这次的市场调查来看，海尔作为知名品牌有着其它品牌没有的优势，特别是在产品的售后服务方面特别突出，有专门的维修人员为客户服务，在产品的质量上受到一定的信赖，但是总体评价不高。所以公司在产品的质量上还是有提高的空间。在价格方面存在过高的问题，可以适当调整降价幅度。

下面是各问题的选项所占的比例

1.您对海尔品牌了解吗？

A．很了解（%18）B.了解（%41）C.一般（%35）D.不了解（%6）

2.您通过何种渠道了解海尔产品的？

A.网络媒体（%17）B.朋友推荐（%17）C.商家推荐（%12）

D.广告宣传（%38）E.报刊杂志（%8）F.其它（%8）

3.您对海尔品牌的印象如何？

A.很好（%20）B.好（%51）C.一般（%22）D.不怎么样（%6）E.糟糕（跳到第5题）

4.海尔是哪方面给你留下了好印象？（多选）

A服务态度（%26）B.服务质量（%21）C.产品质量（%41）D.价格（%6）E.设计风格（%5）F.其它（%1）

5.你觉得海尔家电有哪些不足之处?（多选）

A.价格过高（%47）B.质量差（%7）C.售后服务差（%9）D.其它（%37）

6.您选购家电产品时一般会考虑到哪些因素？（多选）

A.价格（%18）B.质量（%38）C.售后服务（%26）D.品牌（%18）E.其它

7.如果你购买海尔产品，你愿意购买哪一类？（多选）

A.冰箱（%40）B.洗衣机（%30）C.电视（%10）D.热水器（%16）E.电脑（%4）F__

8.你买家电经常会到什么地方？

A.海尔专卖店（%39）B.家电商场（%56）C.地下家电城（%2）D.其它（%3）

9.您觉得其它品牌有优于我们的哪些地方？（多选）

A.产品服务（%27）B.质量（%20）C.外观设计（%30）D.售后服务（%12）E.其它（%11）

个人信息：

10.您的年龄：（）A.20以下（%12）B.20—29（%46）C.30—39（%26）

D.40以上（%16）

11.您的收入：（）A.800以下（%9）B.800—1500（%5）C.1500—2500（%35）D.2500以上（%51）

第二篇：家电下乡问卷调查报告(2009)

自动化学院

组长08042202王晨羽

组员08043304 李琼

08045102 成思朴

08045103 李灵香

关于“家电下乡”暑期实践调研报告

关于“家电下乡”暑期实践调研报告

王晨羽

哈尔滨工程大学080422班

“家电下乡”是应对当前国际金融危机，运用财政政策工具扩大国内需求，惠农强农，改善名声，带动农业生产，促进消费，拉动内需，促进经济平稳较快增长的一项重要举措。

“家电下乡”是新时期财政政策的一项重大创新。该项政策在全国推广，是认真贯彻落实党中央，国务院宏观调控重大决策，促进经济平稳较快发展的迫切需求，既有利于增强消费，对经济增长的拉动作用，也有利于改善农民生产生活的条件，促进社会主义新农村建设，同时对于建立健全农村现代流通体系，缓解家电及相关产业的困难，促进产业结构调整与升级也具有重要意义。

“家电下乡” 工作自2007年12月试点至2009年2月1日全面推广家电下乡工作以来，各地积极开展工作，农民购买家电下乡产品十分踊跃，成效显著。但由于补贴产品种类多，各环节工作协调难度增大，媒体反映有些地区出现补贴兑付不及时，假冒家电下乡产品等问题，国务院领导高度重视。

在“家电下乡”工作已推出一年多的时间内，工业信息化部为了更好的推进家电下乡活动，同时进一步了解并改进“家电下乡”活动中出现的问题，特在所属院校推出此次“家电下乡”暑期社会实践调研活动，既详细了解了“家电下乡”活动中出现的详细问题及情况，又丰富了同学的假期生活，增长了生活阅历。

我们市所属哈尔滨工程大学，调查内容包括“家电下乡”消费者调研和经销商调研两部分。

在暑期调研前期，我们调研小组成员认真学习了“家电下乡”宣传手册，了解了调研信息以及调查问卷内容，做了一系列准备工作。在调查过程中，我们采取面对面采访的形式，就进采取被调查对象，并与被调查者采取面对面交流，然后根据调查内容填写调查问卷。采取抽样调查方式，选择被调查对象，使被调查对象更具代表性，且他们对“家电下乡”活动有一定了解，使我们的工作更容易展开。

由于政府对“家电下乡”活动的大力宣传，电视，广播等媒体的大力报道以

及传单标语等的广泛传播，广大的农民对“家电下乡”活动都有或多或少的了解，几乎不知道不了解“家电下乡”活动的比例为零。这为我们调查工作的展开提供了大大的便利。

经过暑期实践调研活动，我们已取得了初步性进展，掌握了一定的关于家电下乡活动的基本数据，并将有效数据进行汇总整理，在此基础上撰写了此调查报告。

“家电下乡”产品的需求

我们小组此次的调研地是河北省。河北省是一个农业大省，农村人口占总人口的大半，是一个需求巨大的商业市场。河北省是一个以农业生产为主的粮食大省，在近几十年的大力发展下，经济得到大力发展，农民增收显著。农民的钱包鼓了，当然要改善一下农民自家的生活条件，而买家电丰富农民生活就成了首要选择。其中，在我们的调查过程中，四十多岁的李大叔就是一个典型实例。李大叔早年为了家里的生计一直务农，在繁复的农业劳动中不但活重而且收益少。近几年，他搞起了农副产业生产。有了新的出路，生活一下子好了起来。正值家电下乡的好时机，他接连更新了家里的电视机，洗衣机，还增值了空条等家电。这仅仅是众多实例中的一例。在此次调查中，据了解，有31.65% 的农民已购买产品，没购买产品的人中有50.70% 的农民准备购买“家电下乡”产品。这体现了农民对家电产品的热切需求。所以说“家电下乡”活动的前景是相当好的。

“家电下乡”的产品销售与购买

面对如此巨大的需求市场，众商家都已意识到中国农村家电市场的重要性。在国际品牌大举进军中国一线市场之际，海尔，海信，长虹等商家在中国商务部的号召下一举进军中国农村市场并初尝甜头。这些家电企业采取“农村包围城市”的发展策略，促使其自身成功。而且“家电下乡”俨然成为海尔安全“过冬”的必要因素。在三省试点的一年中，海尔产品销售量高达40%。

在调查过程中，我们了解到，在销售商认为，农民购买商品时最关注的还是家电的质量，而好的品牌就是质量的保证。本人在调查过程中，据悉，该销售商卖出的商品75%属海尔品牌，而其成功的主要原因就是质量好，品质有保证。

对于农民来说，最好的商品就是物美价廉的商品。在此次“家电下乡”过程中，政府给予13%的补贴，且“家电下乡”品牌都是信得过的知名品牌，更是引

起了农民的购买欲。据我们的调查得知，已有15.19%的农民购买产品并得到政府13%的补贴。而农民在购买产品的过程中所关注的问题也不尽相同。其中产品质量，价格，售后服务成为三大主要因素，各占其中的32.88%，20.55%，29.45%而大家所关注的主流商品仍然为冰箱冰柜，手机，空调，计算机等家电产品，分别占比例为12.28%，13.45%，11.11%，14.62%。75.64%的农民表示“家电下乡”使其生活水平没什么改变，仅有19.23% 的农民认为“家电下乡”使其生活水平提高，而 9.09%的农民认为花费很多，给生活造成压力。

而另一方面，对于尚未购买家电产品的农民来说，目前不需要此类产品为重要因素，而感觉质量不好也是其重要原因。比例分别为40.00%，23.53%。另一重要方面是购买过程太麻烦。有高达36.36% 的农民对“家电下乡”的到货时间，安装等配送服务并不满意，而认为售后服务点不方便更是占到了50.65%之巨。所以，在以后的工作中，建议政府加大对销售商的监管力度，且增加销售网点，使更方便的服务于农民。

“家电下乡”政府补贴

在家电下乡活动过程中，政府给予农民13%的补贴资金，补贴资金由中央财政和省财政共同负担，其中中央财政负担80%，省级财政负担20%。财政部将中央财政应负担的补贴资金按比例预拨到省级财政部门，省级财政部门应当落实地方应负担的补贴并及时转拨。中央财政将与地方财政定期清算。

河北省属非改革试点地区，补贴资金的审核兑付程序为：

（一）销售网点销售家电下乡产品后，应当在3个工作日内将农民购买信息录入家电下乡信

息管理系统。暂时不能实行网上审核录入的，可以进行纸质表格审核登记，到具备条

件的销售网点或乡镇财政所进行网上录入。

（二）销售网点在网上录入销售信息后，农民应持购买产品发票，购买人身份证，户口簿，产品标识卡及储蓄存折，及时向指定的乡镇财政所进行网上录入。

（三）乡镇财政所应当及时受理审核。不符合补贴条件的，应当当场告知；符合条件的，自

农民申领补贴起12日内，应当将补贴资金拨付到农民的储蓄账户。乡镇财政所应当留

存发票复印件备查。

（四）具备条件的地区，应积极实行销售现场集中审核方式。县乡财政部门要会同家电下乡

联席会议成员单位，组织人员联合下乡，积极创造条件在销售网点现场受理农民补贴

资金申请，方便群众。（选自《“家电下乡”操作细则》第五章“补贴资金审核与兑付”）

如此繁复的补贴过程难免对购买者带来不便。而我们的调查也恰恰证明了这一点。调查显示，有高达42.31%的农民认为补贴手续过于繁琐，且补贴到账时间过长。补贴到账时间越长，则农民得到的实惠就晚一天到来。这对农民来说，无疑自身利益的保障得到挑战。仅11.54%的农民认为能够接受的到账时间为1个月，半个月为14.10%。这已是最高限额。

在调查过程中，我们还发现一个怪现象。据被调查者反映，不同的“家电下乡”销售网点对于补贴的到账时间也不尽相同，有从当天至一个月不等。这无疑使得到账时间长的消费者的利益大打折扣。还有，对于不同的人群，销售网点的补贴到账时间也不相同。熟人去了，当天就能从售价中得到补贴，如果是生人，一个月拿到补贴已属不易。所以，针对此种情况，建议政府加大对销售网点的监管力度，使其按正规的补贴流程办事，对消费者一视同仁，使农民的利益得到最大限度的保障。

“家电下乡”产品售后服务

根据国家有关规定，中标生产企业要切实履行投标时关于售后服务的承诺，即售后“三包”规定，售后服务电话，五日内解决家电产品故障，五日内难以解决的应提供备用机，对地域广大和农户分散的乡村开展巡回维修服务和集中培训服务等。

中标销售企业要增强网点的销售服务功能，严格履行流通企业承诺，严格执行国家“三包”规定，建立适应农村市场特点的物流配送体系，提供适合农民的售后服务，设立24小时免费服务热线：负责所售家电的安装调试，使用辅导，做到包教包会；满足用户服务要求，实现县市用户24小时，乡村用户48小时内，偏远乡村72小时内上门服务。

各级工商，工业和信息化管理部门要督促中标销售和生产企业加强和改善售后服务，特别是要做好灾区，革命老区，少数民族地区，边疆地区和贫困地区农村的售后服务工作。

（《“家电下乡”操作细则》第六章“产品售后服务”）

面对如此详尽的国家规定，执行情况又将如何呢？

据调查，有36.36%的农民对产品的的售后服务并不满意。主要原因为生产商只打电话而不进行实质的上门服务。另一方面就是存在产品维修拖沓，敷衍的现象。事实证明虽然存在如此详尽正规的售后服务条款，但有的商家并没有确实执行，这使得农民的利益大打折扣。

总结及建议

经过此次调查，我们发现，农民普遍接受这次“家电下乡”活动并大力支持。他们认为这是政府又一项惠民政策的实施，使农民收益颇丰。

农村市场有着巨大的消费潜力，是不容小觑的一支消费生力军。他们的巨大需求决定了此次“家电下乡”的决策是正确的，而其 “扩大内需，拉动经济增长”的目的也会得到实现。

农民面对如此好的消费机遇，首选就是物美价廉的商品。此次“家电下乡”不乏“海尔”“长虹”等世界知名品牌，使产品的质量得到了保证，农民买得踏实，用得放心。

对于政府补贴，这是存在问题最为突出的一个环节。消费者和商家均普遍认为目前的补贴方式过于繁琐，尽量简化补贴手续才是正途。消费者提议，将补贴体现在降价这个形式上，他们更能普遍接受。商家也提议，将补贴改为实补，即将钱落实到经销商自身，他们更能接受。

对于售后服务方面，虽然政府为保障农民利益规定了详尽的法律法规，但在执行过程中，存在了一定的“注水”现象。具体体现为：个别商家只打电话，而不进行实质的上门服务，另外有些商家售后服务不及时，有损消费者利益。

针对种种违规操作现象，建议政府规范各个渠道和环节，加强市场监管，简化补贴程序加快兑付，及时保证产品的售后服务。

此次“家电下乡”暑期调研活动的意义和感想

此次“家电下乡”暑期调研活动是我们在大学期间所接触到的第一次较大的实践活动，它给了我们学生走出校园，接触社会的机会，同时了解了社会实况，加强了对社会的了解。同时锻炼了我们的实际动手能力和交际能力，是我们受益匪浅。同时这次调研活动是我们深入社会，了解了不同农民的生活，对生我养我的农村有了进一步了解，感谢此次调研活动，并希望能在以后的假期里多多举办这种类似的实践活动，是我们能得到更好的锻炼。

第三篇：中国品牌调查问卷

品牌调查问卷

为了解中国市场上各行业品牌的现状，为国家制定方针和政策提供参考；为企业发展壮大提供依据；为“中国制造”向“中国创造”顺利过渡；现国家质检总局《中国品牌》杂志社特此展开一次市场品牌调查，谢谢您的配合，问卷如下：

请您就以下问题在您认为合适的地方打“√”

姓名：行业：电话：

1、您所了解的品牌有：

2、您的企业/公司是否注册了？是□ 否□ 注册了什么品牌/服务？

3、你的企业/公司获得过什么荣誉？

中国著名品牌□ 质量稳定放心品牌□ 绿色环保首选品牌□ 国际品质·服务·诚信AAA企业□ 消费者首选十大品牌□ 中国（行业）领先十大品牌□ 全国工程建设首选品牌100家□ 国际知名品牌□ 中国（行业）品牌建设功勋人物奖□中国（行业）品牌十大功勋企业□

4、您作为企业/公司的老板，您有没有参加过企业家的交流会？

高峰论坛□ 研讨会□ 总裁培训□ 行业颁奖典礼□ 企业家访谈□

5、参加论坛/研讨会/培训有什么收获？

企业产品改善□ 企业的经营方式□ 企业的品牌建设□ 企业的人才引进□

6、您的企业/公司开通自己的服务网站了吗？

企业自主开通□ 代理公司开通□

7、您有没有为您的企业做过专门的品牌代言、品牌宣传和推广？ 电视宣传□ 纸媒宣传□ 网络宣传□ 户外宣传□

8、您是否接触过质检总局《中国品牌》杂志和中国品牌榜网？

国家党政机关□ 飞机场□ 俱乐部□ 高级会所□ 图书馆□

第四篇：海尔家电会展策划书

海尔家电展览会策划方案

前言

绿色节能环保家电产品成为各家电卖场的主打牌随着社会的发展和文明程度，“节约能源，保护环境”的观念已经深入人心，市场上各种节能环保的绿色家电产品竞相出现。随着能源问题的严峻化，节能成为发展经济的潮流。人们日常生活中电器是不可缺少的，节能电器的市场越来越大。节能环保之风在全球劲吹之时，越来越多应用新技术以突出节能、环保优势的家电产品正在走入市场。专家指出，节能环保是家电产品大势所趋，国内相关厂商应尽早布局，加快技术研发，在未来的绿色家电市场中谋得一席之地。普及率最广、使用率最高的家电产品，在全球能耗中处于举足轻重的地位，也是最有节能潜力的方向，因而，近年来，国家在政策上给予了一定的导向。节能标识制度实行后成果有目共睹。珍爱环境，节能排减已经成为家电产品，特别是平板电视发展的一大主题。预计，明年年初我国平板电视产品国际强制性能效标准—《平板电视能效限定值及能效等级》标准也有望实施。

另外一个不争的事实，在今年的金融海啸中，家电产品出口遭遇了前所未有的困难。然而，在这样一个经济萧条的背景下，我国节能家电产品的出口量却保持稳步上升。没有经过节能认证的产品，在绿色标准面前全部败下阵来。

对于家电企业而言，顺应全社会节能环保的大方向，才是企业生存的出路，也是体现一个企业社会责任感的重要方面。可以说，节能环保方向势在必行。

正文

一.办展市场环境分析 1.宏观市场环境

(1)人口环境: 我国是一个人口众多的国家，总人口达十三亿之多。人多意味着对家电的需求量大。

(2)经济环境:2008年全球金融危机以来，世界各国的经济受到很大的影响，经济发展出现倒退现象。然而我国经济发展没有倒退，反而保持了良好的发展势头。(3)技术环境:我国是一个发展中国家，科学技术发展还比较落后。但国家投入了大量的资金发展科技，并注重节能环保技术的提高。

(4)政治法律环境：中国是一个社会主义国家，拥有比较完善的社会主义经济政治体系，对节能环保系列的家电给予了政策上的大力支持。

(5)社会文化环境：随着社会经济政治和文化的发展，中国人们的环保节能意识逐步增强。

2.微观市场环境：我国的展馆虽然总面积在国际上排名稍微落后，但总体上已经形成一定的发展规模，办展设施也在逐步完善。我们的目标市场不仅放在国内，也包括国外的市场。在经济全球化的背景下，竞争也越来越激烈，各种服务商相继涌现。社会公众的消费水平不断提高。3.市场环境评价

(1)内部优势：家电产品是中国目前阶段增长最快和最具国际竞争力的出口产品，并在一定程度上起着改善中国出口产品结构的作用。中国是一个资源丰富的国家，人口众多，对家电的需求量大，国内市场广阔，为中国家电业发展提供了得天独厚的条件。正是中国巨大的国内市场为中国的家电业提供了足够的发展空间，使其在发展初期有牢固的依托，不必一开始便在国际市场上面临比自己强大得多的竞争对手。中国家电产业，其自身已经建立起了相对稳定的抗风险能力。政府在政策上扶持、在方向上引导。我国家电行业已形成全国三大优势产业区。(2)内部劣势：我国家电行业虽然已经取得了长足的发展，但仍存在一些突出问题。大多数企业在自主创新方面投入不足，核心技术和关键零部件研发能力不强，与世界家电强国相比存在一定差距；产品同质化现象比较突出，附加值低，高档次产品与国际一流企业相比竞争力较差；出口仍以定牌加工为主，在国际市场上缺乏具有较强影响力的品牌，营销渠道建设尚不完善；部分产品的节能和资源综合利用水平落后于发达国家。金融危机爆发以来，国际市场需求的大幅萎缩，导致我国家电行业长期存在的问题充分显现。还有我国的生产力比较落后，人们的总体生活水平不高。节能环保家电的成本较高，故而零售价也高，普通生活水平的人们消费不起。

(3)外部机会：经济全球化有利于中国家电业实现规模效益。经济全球化会加快各国市场与世界融合，从而使企业面对的不纯粹是自己一国或一个地方的市场。加入WTO后，中国家电业面对的将是一个更为开放、统一、稳健的全球市场。挑战越大，便意味着机会越多，入世后的中国家电企业在面对巨大挑战的同时，也敲开了机会的大门。

(4)外部威胁：2001年中国加入WTO以后，既给中国的家电业带来了机遇，也使中国的家电也面临着巨大的威胁。尽管一些专家认为，目前国内家电格局已经形成，新品牌的进入短期内对市场冲击不大。但应该注意到，日本的索尼、德国的西门子、美国的史密斯等发达国家的家电品牌一直占据着国内高端市场。

二.办展的宗旨目的

1.打造中国第一个节能环保品牌家电展览 2.展示国内各品牌家电先进节能环保产品。

3.在中国各地区推广使用环保节能家电，节约能源，提高人们的环保意识。

,` 三.展会的基本框架：

1.名称：国内环保节能家电展 2.地点：南宁国际会展中心

南宁国际会展中心由主建筑、会展广场、民歌广场、行政综楼等组成，其中主建筑总建筑面积为15.21万平方米，由会议、展览和大型宴会厅三部分组成。会议部分包括会议中心、多功能厅、办公场所等，拥有14个大小不同的会议厅（室），有功能齐全的声扩设备、10+1同声传译系统、电视会议系统、公共广播系统、安防系统、计算机网络系统、新闻中心等，能满足各种国内国际会议、商务谈判和学术报告的举行；多功能圆形大厅使用面积3000平方米，能容纳1500人，是举办大型会议、展览、宴会、文化活动等的理想场所。大型宴会厅由能容纳1000人同时就餐的大厅、34个包厢和明档区组成，装饰格调高雅，环境舒适，是举办各种宴会的理想之地。展览部分有两层展厅，共有15个不同规格的展厅（最大展厅8100平方米），展览面积达4.8万多平方米，可容纳3360个国际标准展位和300多个非标准展位。行政综合楼建筑面积1.58万平方米，由办公场所、多功能展厅、展具加工间、仓储等组成，同时配有可容300人的会议厅。主建筑展厅加上可搭建110个展位的多功能厅、可搭建203个展位的行政综合楼多功能展厅和集会广场，展览面积达8万多平方米。

此外，南宁国际会展中心还有用地面积3.56万平方米、可停放约1000辆小汽车的生态停车场以及占地面积256亩的民歌广场。民歌广场具有文化活动、展览、体育休闲功能，是一年一度南宁国际民歌艺术节的主会场，其主会场可容纳3.5万人。3.办展机构

（1）主办单位：南宁市人民政府和国家有关部门及有关单位（2）承办单位：南宁博盛展览有限公司（3）协办单位：南宁环保节能中心

4.展品范围：节能环保家用制冷器具：冰箱、冷柜等；节能环保家用空调器具：节能环保家用清洁器具：洗衣机、干衣机、洗碗机、吸尘器、扫地机、擦鞋机、烫衣板、电驱蚊器、电熨斗、厕所除臭器等；节能环保厨卫电器设备：电热水器、排油烟机、电饭煲、电烤箱、微波炉、电磁炉、消毒碗柜、电煎锅、节能燃气灶等；节能环保浴室电器：电热水器、浴霸等；取暖电器：电暖器、电热毯、电热炉等；水处理电器：饮水机、净水器、直饮机、软水机等；居室空气调节电器：除湿机、加湿器、空气净化器、负氧离子发生器、小型氧气发生器等；节能环保家用视听产品：电视机（含液晶电视、等离子电视、背投电视、移动电视等）、家庭影院、投影机、组合音响等；绿色IT产品；信息及技术服务：家电相关电子音像出版物、家电相关刊物、设计公司、认证机构等。

时间：2010年10月1日至2010年10月7日 频率：一年一次 规模：大中型

定位：推广海尔节能环保品牌家电的使用

4.展会工作人员的分工计划：室内展厅50人、室外展厅50人、停车场20人、仓库20人、服务总站20人。

5.展会招展计划：

中国家电品牌排行榜：

（1）.海尔（2）.长虹（3）.海信

（4）.美的（5）.TCL（6）.康佳

（7）.格兰仕

（8）.格力

（9）.创维（10.荣事达

(11.方太

（12.志高

（13.厦华

（14）.春兰（15）.帅康

(16).老板

(17).科龙

(18).东莞乐邦

(19).东莞乐邦

(20).亿通

6.展区安排：分为室内和室外展区

7.展位划分：室内展厅划分为1000个展位，室外展区划分为500个展位。

8.招商计划：充分利用各种媒介，招揽会展产品提供商与会展服务提供商。

9.展会宣传推广计划

（1）专业媒体：中国能源网、北京节能环保网、节能与环保杂志、节能杂志、可再生能源杂志、节能工程杂志、新能源杂志、太阳能杂志、中国环境报等（2）大众媒体：中央电视台、广西电视台、中央人民广播电台、南宁市广播电台

（3）展会网站：用心沟通，展商需求快速应答，及时全面报道展会进展。（4）展会专刊：全面收录展商信息，完美展示展商风采。（5）展会特刊：全力报道参展企业，重点发放有效客户。

10.展会筹备进度计划

会议时间：9月20日至10月7日。布展时间：9月20日至9月30日。展出时间:10月1日至10月7日。展出地点：南宁国际会展中心 主要活动：

（1）开幕式庆典和文艺演出

地点：南宁市民歌广场 时间：10月1日早上八点

邀请上级领导、嘉宾、市级领导、新闻记者、与会客商和社会群众等参加。（2）大型专业产品展览交易会

11.展会服务商安排计划：提前确定展会服务商，并要求展会服务商提前三天做好相关服务准备活动。

12.展会开幕和现场管理计划：展会定于2012年10月01日开幕，展会期间配备保安人员进行现场监督，并应用最先进的电子监控系统。

13.展会期间举办的相关活动计划：结合“十·一”国庆长假开展一系列的家电优惠以及“家电下乡”活动。

14.展会结算计划：展会结算将在展会结束三天内得出最终答案。

第五篇：家电调查报告

安徽农业大学

2009级思想政治理论课暑期社会实践报告

关于宽城县农村家电消费情况调查

作者

系别轻纺工程与艺术

专业造型

年级09艺术设计

学号

成绩指导教师

年月日

关于承德市农村家电消费情况调查

张倩倩

中文摘要：

本文针对宽城县居民家用电器消费情况现状调查分析，并总结出当前中国北方农村居民家用电器消费情况及水平，对更好的实现新农村建设提供参考资料。

关键词：家用电器消费家电下乡 以旧换新 生活水平

当前我国的新农村建设正在大步向前迈进，而农村居民生活水平较上世纪九十年代和刚过去的十年有了长足的进步，但是具体情况到底会是怎么样呢？带着这个问题我以农村居民家用电器的消费水平为落脚点展开调查，统计数据，以此来客观反映中国当前北方地区的农村居民生活水平和消费能力。

一、承德市宽城县的基本情况 宽城县位于承德市东南部，东近渤海、东北部与辽宁接壤。县城距承德市区100公里，北京250公里，天津260公里，秦皇岛232公里。引滦入津工程的枢纽－－潘家口水库象一条巨龙卧在县城西南，古长城从水下穿过。1989年，经国务院批准宽城成为少数民族自治县，全县总面积1952平方公里，辖5镇、13乡，总人口23．5万。

宽城满族自治县位于承德市东南部，东近渤海、东北部与辽宁凌源接壤。县城距承德市区100公里，北京250公里，天津260公里，秦皇岛232公里。引滦入津工程的枢纽－－潘家口水库象一条巨龙卧在县城西南，古长城从水下穿过。1989年，经国务院批准宽城成为少数民族自治县。

二、宽城县农村居民经济水平

近几年，宽城县委、县政府紧紧围绕“立足赶超、跨越发展，争创全省全国经济强县”

这一主基调，进一步解放思想，优化环境，深化改革，扩大开放，全力推进新型工业化、农业现代化、特色城镇化、民营经济集群化“四化”进程，努力提升旅游业、现代服务业、房地产业三个朝阳产业，统筹城乡经济社会发展，使全县上下呈现出经济与社会、城市与乡村、“四个文明”建设全面协调发展的喜人局面。2007年，全县完成生产总值81.5亿元，同比增长15.3%；人均GDP达到4640美元，超出全省平均水平1900美元。固定资产投资31亿元，同比增长28%。全部财政收入112569万元，同比增长36.3%；农民人均纯收入4036元，同比增长11.6%。经济总量和综合实力继续保持全市首位，全省县域经济发展综合水平排名由2006年的第14位跃居到2007年的第13位。今年1—6月份，该县经济发展继续保持强劲增长势头，全县完成生产总值52.5亿元，同比增长13.5%；全部财政收入完成10.7亿元，同比增长101.4%；完成全社会固定资产投资20.9亿元，同比增长46.9%；城镇居民人均可支配收入达到6049元，农民人均现金收入达到2005元，同比分别增长15.5%和10%。

三、宽城县居民家用电器当前使用状况

我在位于宽城县商场上的TCL王牌专卖店为实践调查地，对前来购买家用电器的消费者 进行问卷调查和口头询问，发放问卷100份，回收90份，采用85份。其中对包括电视机、冰箱、洗衣机、电脑、空调的普及率调查，还有对电饭锅、电磁炉、饮水机等小家电的具体情况调查。对农村消费者的消费能力进行数据统计和结果分析。还有关于农村消费者在选择家用电器时的选购标准和趋势进行调查和统计分析。及其国外品牌在乡镇市场的占有率。

1、电视机消费基本情况

通过问卷数据显示，在宽城县每百户居民电视机覆盖率为98.5台。基本接近百分之百。而个别家庭成员较多的家庭甚至拥有多台电视机。但是随着电视机的更新换代，市场上出现了更多种类的电视机，其中包括最初的CRT电视机、纯平CRT、背投电视机以及近期的液晶电视机和LED电视机。由于CRT类的电视机大部分停产所以市场上销售的较少，而背投生存时间也较短所以基本没有销售。大部分货架上是以液晶和LED电视机为销售主力。由于LED价格稍高所以液晶电视机在现阶段销量稍高于LED电视机的销量。

现在在农村市场上的电视机品牌也是多种多样。包括TCL王牌、王牌乐华、创维、长虹、海尔、海信、康佳及部分国外品牌，由于国外品牌如夏普、三星、西门子、松下、索尼大多价格较高所以农村市场几乎没有。国产电视机在农村市场的占有率还是很高的保持在90%以上。价格维持在1500到4000元之间。通过对欲购买电视机的消费者的消费能力调查显示，宽城县农村居民对欲更新电视机的消费者的预算在3000元左右，这种价位能买到37寸的液晶电视。

2、电冰箱消费基本情况

电冰箱的覆盖率在农村远远低于城市，城镇的电冰箱覆盖率保持在90%以上，而通过调查显示宽城县农村消费者对的电冰箱百户覆盖率仅为50.8台。消费空间依然很足，而且据通过询问调查表明没有电冰箱的家庭有百分之九十欲在近三年内购买冰箱。和电视机一样农村市场的电冰箱品牌也以国产品牌为主，包括荣声、美的、长岭、美菱、海尔、荣事达等，国外品牌如西门子、三星但是也价格较高，农村市场很少出现。

电冰箱的价格从1500到4000元不等，容量从160L到240L，外形种类多样，消费者可选择的余地很大。通过家庭需求的不同电冰箱的普及率和更新率将会逐步增加，市场还有销售空间。但是受时间的影响较多，大部分人会再夏天和过年的时候决定添置电冰箱。

3、洗衣机消费基本情况

洗衣机的消费情况一直比较稳定，在农村市场在冬天的销售会稍好。宽城县的洗衣机的覆盖率的在每百户80台左右，一般购买洗衣机的原因是更新洗衣机。品牌同样以国产为主，有海尔、威力、波浪、小天鹅为主，价格一般不超过1000。由于近几年全自动洗衣机推出，但是价格较高所以销售较少。

4、电脑消费基本情况

电脑在本世纪初迅速普及，而农村的电脑消费一直出去低迷状态，在近几年在家电下乡的刺激下电脑消费有了一定的起色。在我所在的TCL王牌专卖店售有几款家电下乡电脑，价格不高，配置符合农村消费对象的需求。调查显示电脑的普及率在宽城县为每百户6.8台，且有百分之九十为台式机。可见在未来几年随着网络向农村的普及，相信电脑在农村的普及率会大幅度增加。

5、空调消费基本情况

现在随着新农村建设的步伐加快，在农民在搬进新居的时候都会添置空调。空调是季节性非常明显的消费品，在夏季是销售旺季，也是在调查期间进店询问消费者中最多的占到百分之五十以上。空调的消费情况相对简单，品牌依然是国产为主，有格力、美的、志高、海尔、TCL、奥克斯等。由于空调的功率不同价位也不一，从2000元到6000元不等，而且产品定位也稍有差异。

根据农村消费者的居住房间面积大小选择合适的空调，空调也为消费者提供较好的休息环境。所以没有空调的家庭有百分之八十打算在两年之内购买空调。宽城县消费者的空调消费

实际并不很高。基本以价格实惠性能较好为购买趋向。

6、小家电消费基本情况

小家电包括有电饭锅、电磁炉、饮水机、电风扇、电暖气等，小家电的覆盖率较高因为其价格一般不高，而且方便实用，所以小家电的供需基本维持在一定的程度上，购买的原因也是以更新为主。小家电在宽城县的消费情况平稳没有突出特点。

7、家电下乡对农村居民消费的影响

家电下乡是现阶段农村家电市场最大的惠民政策。家电下乡政策是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措，是财政和贸易政策的创新突破。主要内容是，顺应农民消费升级的新趋势，运用财政、贸易政策，引导和组织工商联手，开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品，并提供满足农民需求的流通和售后服务；对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例(13%)的财政补贴，以激活农民购买能力，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展。家电下乡推广工作是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费、统筹国内外市场的一项重要举措。投标人应充分考虑农村消费环境差异和农民消费水平特点，研究开发物美价廉、性能可靠、质量保证、节能环保、操作简单的家电产品。同时，考虑到农民对于家电产品使用成熟度较低，应加强和完善售后、维修及培训服务，确保农民买得放心、用得满意。家电下乡与汽车下乡、摩托车下乡，都是国务院作出的重要决策，既是实现惠农强农目标的需要，也是拉动消费带动生产的一项重要措施。

在我所调查的TCL王牌专卖店里，家电下乡的品种囊括了电视机、电冰箱、洗衣机、空调。作为针对老百姓的惠民政策，家电下乡的中标产品的价格都是经过竞标的，是全国统一价，在此基础上购买产品的消费者持有效证件可以享受政府的补贴。这在一定程度上吸引了一部分农村消费者，也在一定程度上刺激了农村的家电市场。数据显示在宽城县购买家电产品的消费者95%的人知道家电下乡，有85%的人考虑购买家电下乡产品，在整个店的销售记录上37.5%来自家电下乡。可见这一政策在一定程度上得到了老百姓的认可，也给老百姓带来了实惠。

8、关于家用电器的节能等级能效标识几乎在大型电器上都能看见，可别小家电也有能效标识。能效标识又称能源效率标识，是附在耗能产品或其最小包装物上，表示产品能源效率等级等性能指标的一种信息标签，目的是为用户和消费者的购买决策提供必要的信息，以引导和帮助消费者选择高能效

节能产品。目前全球已有100多个国家实施了能效标识制度。为蓝白背景的彩色标识，分为1、2、3、4、5共5个等级，等级1表示产品达到国际先进水平，最节电，即耗能最低；等级2表示比较节电；等级3表示产品的能源效率为我国市场的平均水平；等级4表示产品能源效率低于市场平均水平；等级5是市场准入指标，低于该等级要求的产品不允许生产和销售。能效标识为背部有粘性的，顶部标有“中国能效标识”（CHINA ENERGY LABEL）字样的彩色标签，一般粘贴在产品的正面面板上。电冰箱能效标识的信息内容包括产品的生产者，型号，能源效率等级、24小时耗电量、各间室容积、依据的国家标准号。空调能效标识的信息包括：产品的生产者，型号，能源效率等级、能效比、输入功率、制冷量、依据的国家标准号。

一般在购买家用电器时导购都会向消费者解说电器上方所粘贴的能效标识。如此我计算了一下，同样268升的家用电冰箱，能效为1级的要比5级的每天节省约0.7度电，每年可以节省约260度电，在整个电冰箱使用寿命期间可以节省约1560元（以电费每度0.5元、使用寿命12年计算）；同样1.5P空调，1级产品比5级产品相比，每年大约节约电费200-300元左右（以年制冷时间500小时记），而购买1级产品比5级需要多支付700元左右，这样，最多3年可收回初期增加的成本，而在空调的12年使用寿命期间至少可节约电费2000元。消费者在选购时也会注重能效的选择。

四、宽城县家用电器消费情况总结

通过对宽城县农村家电消费者的调查，我总结出几个特点。

一、市场上的各类产品以国产品牌为主。只有零星的国外品牌。

二、消费者在购买时会选择知名度较高的品牌。

三、家电下乡政策对农村市场有一定的刺激作用。

四、农村消费者对选购产品是更趋于注重产品的质量和外观，证明农村消费者的生活品质在逐步提升。

五、各项惠民政策都在实施以刺激消费者消费。各种促销活动也不定期的举办。

通过这次暑期实践调查活动，我锻炼了自身的与人的交流沟通能力，熟悉了社会生活，对自己走出校园走上工作岗位有一定的积极影响。我还了解了现阶段农民的生活状况，对中国北方农村的农民家电消费情况有了具体的了解。对现阶段正在逐步实施的新农村建设有了一定的认识和了解，也希望我的调查心得有一定的意义。

参考文献：

《中华人民共和国产品质量法》

《能效标识管理办法》

《关于全国推广家电下乡工作的通知》

《中国统计年鉴数据库》

《宽城县志》

社会实践调查报告评语：

社会实践调查报告成绩：

评定教师签字：年月日