电子商务报告：关于深圳外贸出口的调查（精选五篇）

第一篇：电子商务报告：关于深圳外贸出口的调查

关于深圳外贸出口的调查

黄志辉

根据学校毕业调查报告的要求，2009年3月21日至4月27日本人对深圳外贸出口情况进行了调研，并听取有关部门和企业的意见，现将情况报告如下：

在金融海啸席卷全球的情况下，中国外贸出口形势急转直下，纺织、玩具、家电、服装等多个行业遭受正面冲击。作为中国金融重镇和出口大市的深圳，外向型经济特征尤其明显，许多企业都遭受了重创。但深圳有着良好的经济基本面，深圳市企业转型升级较早，企业结构合理，高新技术为企业的发展提供了较强的竞争力。另外，深圳一直是中国的外贸重镇，也相应具备了一些抗风险的经验。

一、一般贸易出口的大幅飙升

经过多番调查深圳经济运行最新数据,统计显示，1—4月深圳经济呈平稳增长态势，工业增速依然在较高位运行，但增幅趋缓，外贸出口及商业零售、运输邮电增势迅猛。

1—4月全市规模以上工业企业实现增加值862.08亿元，增长13.5％，增速比一季度回落了0.4个百分点，低于上年同期2.5个百分点。固定资产投资在前四个月呈回落走势，据统计，1－4月全社会固定资产投资329.04亿元，下降1.3％。

前4个月深圳交通运输及旅游业形势较好，深圳港港口货物吞吐量6051.28万吨，增长16.9％，其中，集装箱吞吐量614.04万标箱，增长14％，增速分别比上年同期提高7.9及1.1个百分点。机场货

邮吞吐量19.35万吨，增长15.7％，机场旅客吞吐量668.95万人次，增长6.9％。1—4月全市共接待过夜游客781.81万人次，增长10.9％。今年以来，„„„„此处省略，需要论文、文章请跟我联系，QQ：2733543717

二、民营企业出口的迅猛增长。

今年上半年我国出口6666亿美元，同比增长21.9%，增速比2007年同期放缓5.7个百分点。进口增长30.6%，增速比2007年同期加快12.4个百分点。累计贸易顺差比2007年同期下降11.8%，净减少132.1亿美元。

深圳市2008年外贸出口达1797.2亿美元，连续16年夺得全国第一，占据着全国1/7份额的外贸出口。机电产品出口1383.7亿美元，增长11.5%，占同期深圳市出口总值的77%。其中，电器及电子产品出口766.3亿美元，增长15.8%；高新技术产品出口900.3亿美元，增长13.5%。前10月外贸出口超去年全年。据深圳海关统计，1－10月份，我市累计外贸进出口总额为1869.6亿美元，同比增长32.69％，已超过去年全年进出口总值41.4亿美元。其中，出口累计1061.5亿美元，同比增长36.61％，完成全年目标1167亿美元的90.96％，超过去年全年出口总值46.3亿美元；进口累计808.1亿美元，同比增长27.86％，接近去年全年进口总值；实现进出口顺差253.4亿美元。10月当月，我市出口126.4亿美元，是今年3月份以来连续第8个月单月出口超百亿美元。

今年1－10月份，全市一般贸易累计出口244.3亿美元，同比增

长85.36％，占全市出口总值的23％，较去年全年提高了。这标志着我市外贸出口呈现出一般贸易比重持续上升，贸易结构进一步优化的良好态势。

今年前10个月，全市一般贸易累计出口244.3亿美元，同比增长85.36％，占全市出口总值的23％，比重明显上升。加工贸易累计出口718.3亿美元，同比增长25.95％，占全市出口总值的67.67％，继续呈增长态势。两相比较，一般贸易出口增幅达到加工贸易的3倍多，增长势头明显猛于加工贸易。

三、各优势行业积极奋战

服装纺织品的超常增长是拉动今年全市一般贸易出口快速增长的一大重要原因。据市贸工局统计，今年1－10月份，服装纺织品一般贸易出口96.1亿美元，较上年同期增长3.5倍，拉动全市出口增长9.6个百分点，较去年显著提高，呈超常增长态势。

以华为公司为代表的本土高科技企业出口高速增长为我市一般贸易出口快速增长提供了新动力。以富士康集团为代表的加工贸易企业出口大户快速增长是导致全市出口快速增长的最主要原因。据统计，2008年1－10月，全市79家加工贸易出口超亿美元企业合计出口528.2亿美元，同比增长43.2％，较去年净增159.2亿美元，对全市出口增长的贡献率达56％，拉动全市出口增长20.5个百分点。富士康19家企业去年1－10月合计出口200.7亿美元，在同期高基数的基础同比大增49.2％，较同期净增66.1亿美元，单个企业对全市出口增长的贡献率达23.3％，拉动全市出口增长8.5个百分点。

四、两条优美的曲线

长期以来，深圳的出口是由加工贸易撑起来的，一般贸易的比重相对偏小。可今年前10个月的数字却显示，深圳市出口结构正在得到优化，一般贸易出口业已成为增长最快的贸易方式。前十个月，深圳一般贸易累计出口131.6亿美元，同比增长达61.6％，其中内资部分增幅高达69.9％。这一数字，高出全市出口增幅近30个百分点，高出同期加工贸易增幅34个百分点。

„„„„此处省略，需要论文、文章请跟我联系，QQ：2733543717。长期以来，深圳出口产品中唱“主角”的，是高新技术产品、机电产品等。而如今，这一阵容中还挤进了新“面孔”。前不久闭幕的广交会上，来自深圳大芬村的油画产品，一举获得来自欧美等多个国家的数百万美元订单，不禁让人眼前一亮。大芬村油画出口，当然是深圳经济“发力”文化产业的一个缩影。专家认为，在政府大力推动下，以文博会为平台，大宗文化产品的出口，有望成为今后深圳外贸的新亮点。

五、从产品走出去，到企业走出去

透过迅猛增长的出口，我们还可以看到一个颇为耐人寻味的趋势：随着“走出去”战略向纵深发展，深圳经济正经历一个从产品走出去到企业走出去的历史性嬗变。越来越多的深圳企业，积极顺应经济全球化潮流，毅然投身国际市场，向世界展示自己的竞争力。

以今年国际市场销售预计超过40亿美元的华为为例。我们看到强大的出口成长背后，无不是强大的企业竞争力在做后盾。今年以来，已在全球建立8个地区部、70个代表处及技术服务中心的华为公司，海外市场接连实现重大里程碑式的突破，全球业界为此瞩目.„„„„此处省略，需要论文、文章请跟我联系，QQ：2733543717 截至目前，中兴通讯已经在美国、印度、瑞典及国内设立了13个研究中心，与全球500多个运营商提供产品与服务。

前三季度，作为深圳最大充电电池出口企业的比亚迪公司，电池出口超亿美元，同比增幅超过300％以上，其三种不同种类电池产能均居世界前三位。

从产品走出去，到企业走出去；从“深圳造”产品强劲的出口增长，到深企在国际市场“攻城掠地”、屡奏凯歌。这是深圳经济竞争力不断增长的写照，也是深圳外向型经济的质量和层次不断提升，经济国际化水平日益提高的缩影。

第二篇：深圳经济特区外贸出口调节基金管理办法

【发布单位】81908 【发布文号】

【发布日期】1994-01-29 【生效日期】1994-01-29 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】中国法院网

深圳经济特区外贸出口调节基金管理办法

（深圳市人民政府1992年5月20日

发布，1994年1月29日修订发布）

第一条 第一条 为进一步促进深圳经济特区（以下简称“特区”）外向型经济的发展，增强特区外贸企业活力，加强对外贸出口调节基金的管理，特制定本办法。

第二条 第二条 凡承担深圳市外贸出口计划的各类外贸企业，按其实际出口额每1美元提取5分人民币的比例向深圳市贸易发展局（以下简称市贸发局）上缴统筹基金，作为深圳市外贸出口调节基金（以下简称基金）。

前款企业出口农副产品的，免缴统筹基金。

第三条 第三条 企业上缴统筹基金时，从企业“本年损益”或“利润”科目中列支，每年分两次缴到市贸发局。

第四条 第四条 基金由市贸发局专户储存，专款专用。

深圳市财政局监督基金的上缴和使用。市贸发局按月编制基金报表，按季度报深圳市财政局备案。

第五条 第五条 本办法第二条所列企业有下列需要的，可向市贸发局申请使用基金：

（一）直接从事远洋贸易及易货贸易流动资金不足的；

（二）海外网点建设资金临时短缺的；

（三）开拓远洋贸易货源基地资金不足的。

第六条 第六条 为开拓远洋市场而由外贸主管部门支付的必需费用，可从基金开支。

第七条 第七条 企业使用基金的，应向市贸发局支付资金占用费。

资金占用费的比例应低于同期银行同类贷款利率。

市贸发局收取的资金占用费除开支必要的管理费之外，应滚动计入基金。

第八条 第八条 市贸发局可以设立专门机构办理基金的事务性工作。

第九条 第九条 企业申请使用基金时，应向市贸发局或其专门机构提交下列资料：

（一）、使用基金申请书；

（二）、直接远洋贸易和易货贸易合同；

（三）、项目的可行性分析材料及其证明文件；

（四）、企业近期经营情况；

（五）、资金筹措计划及还款计划。

第十条 第十条 获准使用基金的企业应与市贸发局或其专门机构签订基金使用合同，并严格按合同规定使用基金款项。

第十一条 第十一条 企业有下列行为之一的，由市贸发局收回基金款项，视情节对企业给予通报批评、停止下达计划指标、取消进出口经营权等处罚，并依法追究有关人员的法律责任：

（一）、采取欺骗或其他不正当方式取得基金使用权的；

（二）、未经市贸发局批准和不按合同规定使用基金款项的。

第十二条 第十二条 获准使用基金的企业应按市贸发局规定定期向市贸发局书面报告基金款项使用情况，接受检查监督。

第十三条 第十三条 企业对市贸发局的行政处罚决定不服的，可自接到处罚决定之日起十五日内，向深圳市人民政府申请复议。

企业对取消进出口经营权的处罚决定不服的，可以依法向人民法院起诉。

第十四条 第十四条 本办法自发布之日起实施。

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第三篇：电子商务物流调查

电子商务物流调查

1、调查不同类型的物流企业（国有、民营、外资），它们各自的优势是什么，劣势又是什么？

2、选择一些著名的电子商务类网站，例如戴尔、淘宝、阿里巴巴、当当、京东、凡客等，上网收集其电子商务物流管理资料，比较其物流运作模式的差异，分析其中原因。

3、选取第三方物流配送企业，例如UPS、宝供物流、顺风、中远、中国邮政速递、海尔物流等，研究它们所提供的服务，观察以上网站物流配送的共同点和不同点。

4、调查思考移动电子商务的物流管理和传统电子商务的共同点和不同点。

第四篇：电子商务发展情况调查

缙云县电子商务发展情况调查

电子商务作为网络经济下的一种新型商务模式，具有效率高、成本低、实时性、透明性等突出优点。加快电子商务发展，不仅是转变缙云县经济增长方式、促进产业升级、提高劳动就业率的战略举措，也是增强服务能力，拓展市场规模，提高企业竞争力的有效途径。

一、缙云县电子商务发展的基本情况

2006年开始，缙云县出现了首批网商。当地群众敏锐捕捉商机，积极发展农村电子商务，短短几年时间便迅速打开了销售局面。全县有各类电子商务（企业）网店1000多家，其中皇冠信用卖家32家，经工商登记注册的天猫商城83家，网店年销售额在千万元以上的有6家；据统计中通、申通等五家快递公司截止目前已累计发送农村电子商务货品260余万单，销售额达1.5亿元，销售总量居丽水市首位；全县较大的青年网商有200余人，直接参与网上创业青年有3000余人，从事与农村电子商务相关产业的青年有近万人。网络交易平台1家，原第一个网络交易平台慧聪网现已经转型为普通的分销平台，新发展网络交易平台1家（顺联网）。

一是交易产品广泛，富有地方特色。近年来，壶镇电商异军突起，产品销售范围涵盖了厨房用品、运动器材、户外用品、汽车用品、3C数码、家居、土特产等各类目。如厨房用品是中国天喜集团生产的，运动器材是金棒公司生产的，而这两家企业均是本地企业，产品来源本地化，富有地方特色，带有自产自销性质，节省了电子商务企业采购成本的同时，也带动了本地企业其他产品的销售。

二是交易类型多元，发展速度迅猛。我县电子商务企业在短短6年时间，便涌现出一批如北山狼户外用品有限公司、经营汽车用品的锐弈商贸有限公司、天喜压力锅电子商务公司以及电子商务集中村—北山村等电商创业的典型代表，成为了壶镇电商创业的闪耀明星，为促进当地第三产业发展作出了积极贡献。“北山狼”在短短几年中，成为迅速崛起的电商品牌企业，年交易销售额达4000多万元。并带动形成了北山电子商务专业村的兴起。天喜控股股集团于2011年6月进驻淘宝商城，销售天喜品牌的各类厨房用具，仅仅一年多时间，销售团队从3人扩大到27人，网上年销售额轻松突破二千万，成为淘宝炊具行业上升最快的明星店铺。还有经营车饰用品的锐弈商贸有限公司等一批网商现在都已经成为我县电子商务发展创业的典型代表。形成了“北山狼”电子商务品牌为代表的“自主品牌+生产外包+网上分销”模式、以锐弈商贸为代表的“区域联盟+内部分销+抱团网络销售”模式、以天喜控股集团为代表的“传统优势品牌+线下企业+网上销售团队”模式等三种模式，共同推动我县的农村电子商务发展。

三是交易区域集中，典型带动突出。壶镇北山村群众发展电子商务的事迹最具有典型性。006年，该村的吕振鸿开了一家网店，专门营销户外用品，经过两年多的摸爬滚打，他的生意越做越红火，2008年，创建“北山狼”品牌，并于2009年成立了缙云县北山狼户外用品有限公司。“北山狼”以其“诚信经营、以个人带动大家”的独特经营理念和拼搏精神，在短短几年中，成为迅速崛起的电商品牌企业，2011年交易额达2000多万元。今年1-8月，该公司的电子商务创造产值已超过2500万。在他的带动下，北山村逐渐形成电商产业集聚。吕振鸿因此也相继被评为“丽水市十大新锐网商”、“浙江省首届十大杰出青年网商”。目前，全村现有电子商务经营户25户，电商企业50家，从业人员100多人，从业人员平均年龄32周岁，2011年销售额达4000余万元，其中年物流快递费用就达170多万元。开设网店65家，其中旗舰店3家，3皇冠2家，2皇冠5家，1皇冠8家，5颗钻12家，4颗钻14家，3颗钻16家，3钻以下5家。逐步形成以浙江缙云北山狼户外用品有限公司为龙头，以个人、家庭以及小团队开设的分销店为支点，以户外用品为主打产品，以北山狼产品为依托的农村电子商务发展模式。今年来已经有省市各级领导和十多家新闻媒体单位对我县的北山模式进行了调研考察及采访。

四是传统企业加快进军电商步伐。在我县北山狼等知名电商和天喜控股股集团进军电商取得辉煌战迹的带动下，我县越来越多的传统企业开始加快进军电商步伐，并以此推动了传统企业的转型升级工作，缙云电商发展正开始步入快速发展期。在上述新锐网商的示范下，我县更多的传统企业加快了进军电商的步伐，如涛涛集团的户外休闲用品公司、五莲农牧公司、九牛机械、金棒运动器材、芳华缝纫机、浙江万通工贸公司等一大批企业都已纷纷开始招聘电商人才，组建电子商务公司或电子商务部门，进驻淘宝或天猫商城。目前据初步统计，已经有20家传统企业已经进入电商发展大军，同时还有更多的企业正在计划准备进入。同时县委县政府也开始积极重视和关注电商的发展，我县的电子商务发展扶持政策已经提交政府办公会多次讨论即将通过，网商创业园、电商集聚大楼、网络交易平台等一批项目也正在积极筹备当中，我县的电商发展正在聚集新的能量，并即将爆发。预计这批实力雄厚的传统企业的加盟将会带动我县电商产业快速发展，并新增上亿元的年销售额，从而助推我县传统产业加快转型升级步伐，电商的发展已经成为支持我县地方产业发展新的经济增长点。

五是网商品牌发展成亮点。北山狼户外用品有限公司、锐弈商贸有限公司等一批网商通过发展自有品牌，成为迅速崛起的知名电商品牌企业，对全县网商的发展产生了强烈的带动作用；加上通过近年的网商品牌发展行政指导，加强了网商商标品牌意识的培育发展，鼓励大中型网店申请注册商标，争创网店自有品牌，因此网商品牌发展工作取得突破性进展。据初步统计目前全县网店注册商标已经超过百件，其中自有品牌网店年销售额1000万以上的有4家，年销售额超过100万元以上的有5家，1家被司法认定为驰名商标，2家被评为丽水市“十大知名网上品牌”。

二、缙云帮扶农村青年快速迈上电商创业致富的主要做法： 一是政府引导，营造农村电商务实发展环境。建立政府组织保障体系，由团委、经信、工商、商务等多部门参与，成立农村电子商务建设领导小组，组织、协调推进全县农村电子商务建设；将推进农村电子商务工作列为重点调研课题，多次开展专题调研，分析存在的难题、制约发展的瓶颈，提出建议意见。3月14日由市委市政府牵头在缙云县召开了全市农村电子商务推进会，有力地推动了缙云县的电子商务发展。

二是活动带动，提升农村青年网络创业能力。在电大缙云分校、壶镇成技校等培训基地定期举办技能培训班，开创丽水市第一个淘宝大学教学点，开设电子商务网上经商创业专业，并创建壶镇成技校电子商务创业园，二年来各培训机构在县农办等单位的支持下利用财政资金共完成初创技能培训600余名。同时借助“高校智力”顺势推动，邀请相关专家定期指导，分别在1月和6月邀请浙江工商大学、丽水学院为电商等青年企业家举办税务专题讲座和座谈会，与横店影视职业学院经济管理系达成电子商务的专项合作意向，由高校的专家为缙云的电子商务发展提供智力支撑。举办“赢在网销共创未来”电子商务营销解决方案沙龙，邀请国内最大的电子商务软件及服务提供商上海商派网络科技有限公司ShopEx相关负责人为缙云县当地企业和网商进行传统企业电子商务营销解决方案的培训。

三是专题宣传提升电商影响力。由工商部门联合县网商协会共同创办首份网商刊物《启航》，以展现网商动态与市场信息发布为主，通过上门赠阅、集中派头等形式发放到政府部门、相关单位、企业和当地网商的手中，全方位、多角度、动态反映网上市场新品、业内人物、相关培训、网络展销等热点信息，以及各行业互联网营销技巧，目前，已刊印2期2000多份。组织拍摄电子商务专题宣传片，在主流媒体、《今日缙云》专刊专版宣传电子商务等工作，进一步提高农村电子商务的知晓率和影响力。四是行业帮扶，推动青年网商走电商品牌之路。2012年由政府牵头，13家当地网络知名企业和个人联合成立缙云县网商协会；在县级网商协会的基础上，又在农村电子商务的主要集聚区壶镇成立首个镇级电子商务协会，构建县、镇二级网商协会网络，“抱团”推进全县电子商务经济发展。目前，县、镇二级网协会同已达366名，同时将网商协会的会员纳入到缙云县青年企业家协会的管理范畴，实现网商间的有效交流。依托政府科创平台建立缙云电商技术咨询服务中心，开设电子商务（淘宝大学）的培训，为网上创业青年提供技术咨询、创业指导等服务，目前设有较为完备的摄影棚、美工室等相关硬件设施，并有一支相对稳定的专业技术人才队伍，提供对网上创业的技术支持和服务。

五是加强网商品牌发展专项行政指导，提升品牌意识。一是加强网商创富宣传，北山狼户外用品有限公司、锐弈商贸有限公司等一批网商通过发展自有品牌，成为迅速崛起的知名电商品牌企业，对全县网商的发展产生了强烈的带动作用；二是积极向政府建议出台网商扶持发展政策，并争取把对网商的商标注册和品牌发展列入扶持发展内容；三是联合团委、商务等单位开展网络经济发展调查，在调查走访中开展商标品牌培育发展行政指导，鼓励大中型网店申请注册商标，争创网店自有品牌；四是制订涉网商标品牌三年发展规划，对部分知名度较高的网店品牌进行专项行政指导，并列入市著名商标培育计划进行培育，目前已将北山狼、香吧、忆亩香、麦田等网店商标品牌列入培育计划，其中已上报今年市著名商标培育计划1个。

三、缙云县电子商务业存在的主要问题

（一）电子商务基础设施薄弱。农村电子商务平台是一个涉及多部门、多领域的系统性工程，需要投入一定的人力、物力和财力来维持正常运转。目前，缙云县电子商务建设的资金来源比较单一，使得大量的通讯信息技术、信息数据资源库、设备等得不到及时更新和普及。其中壶镇电子商务基础设施最为突出的问题是货物仓储问题，由于处于电子商务发展的初级阶段，生产条件较为艰苦，许多企业生产经营场地十分紧张。电子商务企业的许多物品堆放杂乱，并且没有固定的货物仓储场所，导致企业消防安全隐患突出，进而影响企业的安全生产。

（二）电子商务人才缺乏。由于受传统生产方式的影响，同时该行业处于初级阶段，使得缙云县农村电子商务从业人员整体素质不高。虽然在农村普遍开通了宽带，配上了电脑，但是还有不少从业人员不懂得如何熟练使用网络，对农村电子商务的认识上存在局限性和习惯性偏差，对农村电子商务的相关知识掌握不够，从而降低了对发展电子商务的主观能动性。部分企业对应用电子商务特别是新型产品销售所带来的巨大商机缺乏前瞻性的估计，这在一定程度上阻碍了农村电子商务的发展。

（三）物流配送体系不健全。目前缙云县电子商务物流配送主要依赖其他申通、圆通等几家大的快递公司。2011年单壶镇电子商务的物流费用就达到了 1700 多万，高额的物流费用增加了企业的经营成本，进一步压缩了电子商务企业的利润空间。同时，承担电子商务物流的快递公司在承接业务时往往发生费用收取标准不统一、货物损失赔付主体和数额不明、托运物品发生交货延迟等问题，对企业的诚信经营造成较大的负面影响。

（四）本土品牌影响力不够。缙云县电子商务处在初级阶段的明显标志之一就是本土品牌的知名度、公众知晓率、影响力还远远不够。到目前为止，缙云县电子商务业仅仅有北山狼户外用品有限公司于 2008 年创建的“北山狼”品牌在社会上有一定的知名度。而其他电子商务公司所创建的品牌，均没有形成品牌效应，无法发挥品牌在推动产品销售中的巨大作用。

四、加快发展电子商务业的对策建议

（一）提高认识，加强基础设施建设。基础设施是发展电子商务的前提条件。要通过加大扶持资金的投入，确保农村通讯信息技术、信息数据资源库、硬件设备的普及和及时更新，为电子商务发展创造基础性条件。企业的安全生产重于泰山，面对目前大部分电子商务企业商品仓储无场所的问题，相关部门可以从扩大工业土地供应、指导企业生产、仓储、销售功能区科学合理设计、安全生产知识宣传等方面入手，切实提高电子商务企业物品仓储的规范化建设，破解企业的发展难题。可以充分利用周边学校现有电脑房的优越条件，积极为企业与学校合作牵线搭桥。通过引导企业投资扩建学校机房，促使学校机房对外开放为其电子商务网站的建设节约一部分成本，既能满足学校教育的需求，又能为电子商务企业的发展奠定良好的基础。同时，还可以通过加强与乡镇现有农产品销售网络的合作，进一步提高农产品信息资源的整合力度，实现信息共享。在促进农产品销售增加农民收入的同时，也能为电子商务企业拓展商品的销售种类，满足客户的不同需求。

（二）加强引导，培养电子商务人才。建立健全农村电子商务人才队伍是完善农村电子商务组织建设的重要内容。首先，加大对现有电子商务从业人员的培训力度。人力社保部门通过科学合理设置培训内容，定期组织从业人员进行业务培训，使他们都能具备电子商务专业知识、税法知识、计算机网络操作技能、物流知识和金融交易常识。其次，加大与省内高校的交流合作。积极为企业与省内高校合作创造条件，可以采取委托培训、专家指导、学校提供资讯等方式拓展合作途径，提高从业人员的整体素质。第三，建立激励机制。政府可以每年安排专项奖励资金，积极鼓励电子商务相关专业的大学毕业生和高级人才深入基层为广大电子商务从业者作具体指导，培养新一代农村电子商务建设的主力军。

（三）提前谋划，完善物流体系建设。物流配送是电子商务发展的一个重要环节。针对目前电子商务物流配送收费高且无统一标准的情况，建议政府相关部门积极招商引资，加强对快递物流企业的规范管理，促进和形成合理的市场竞争，从而进一步降低企业的配送成本，不断提高企业竞争力；针对目前电子商务物流没有专门场地的情况，建议政府有关部门深入基层、科学规划，为电子商务物流提供专门的场地，以适应电子商务的实际需要，不断拓展企业的发展空间；针对电子商务销售渠道狭窄的问题，可以利用邮政部门网点分散、遍布乡村的独特优势，积极组织电子商务商家与邮政部门签订合作协议，为电子商务企业销售提供保障，不断拓展双方互惠共赢的合作模式。

（四）高度重视，深入实施品牌战略。在电子商务中，品牌战略是树立企业形象、提高企业乃至商品知名度的重要手段。如果企业能够有效地实行品牌战略，将会有力地促进企业的网络营销工作，为企业创造可观的经济效益。一是提高质量。产品质量是实施企业品牌战略的立身之本。质监部门可以采取定期检查和不定期抽查等方式为企业产品质量严格把关。通过不断提高产品质量来取得顾客的青睐，为建立企业品牌打下扎实基础。二是加强宣传。利用广播、电视、报纸、网络等新闻媒体，积极为电子商务宣传造势，不断扩大电子商务的影响力。三是鼓励电子商务企业积极开展商标注册，大力开展品牌宣传和营销，并参与著名商标和驰名商标创建，逐步打造网络知名品牌。四是诚信经营。通过引导建立本地电子商务行业协会，利用协会进行行业自律管理，倡导企业诚信经营，树立电子商务在消费者心中的良好形象。

灵璧县电子商务发展情况调研报告

根据朱县长关于加快我县电子商务发展的指示精神，县商务局专门组织相关人员，对全县电子商务发展现状进行了调研，现将调研情况汇报如下：

一、我县电子商务发展概况

电子商务作为新型、便利、低成本交易方式已经广泛进入企业和消费者的视线。近年来，网络销售出现了爆发式增长，其增长速度远远高于任何一种业态销售增长，在服务业领域的应用不断得到拓展。目前，我县不少企业建立了自己的网站、网页，主要有以下几类：一是电子商务第三方服务平台，企业自身并不直接开展电子商务，而是为其他企业开展电子商务提供服务。二是电子商务应用企业，企业通过自建电子商务平台达到降低经营成本、拓宽销售渠道，发展网络营销的目的，如安徽璧禾田园农业科技有限公司、灵璧县绿飨园现代农业有限公司等。伴随着电子商务在企业应用中的逐步深入，企业对电子商务的依存度也在逐年上升。

近年来，我县信息基础设施水平不断提高，网络服务能力不断提升，全社会电子商务应用意识不断增强，网络购物、网上支付和网上银行等应用日益广泛。随着国家电子商务相关扶持政策相继出台，电子商务市场逐步规范，为我县电子商务发展创造了极好的条件。

电子商务平台服务、信用服务、电子支付和现代物流等支撑体系加快完善，企业信息化建设取得较大进展，我县规模以上商贸流通企业均应用了信息系统进行企业管理，信息技术的广泛应用有力助推了企业电子商务发展。现代物流业快速发展，对电子商务的支撑能力不断增强。

二、我县电子商务发展面临问题

（一）我县电子商务发展仍处在起步阶段。与省内外电子商务发达地区相比，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，由于受区域性条件、人力资源等相关要素制约，可能在较长时间内赶不上电子商务较发展地区。

电子商务应用企业仍然偏低，难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链，一定程度上成为我县电子商务产业的发展瓶颈。其次，我县电子商务应用覆盖面和渗透率不高，无论是开展电子商务的企业数、行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。

（二）电子商务企业网络开发与应用有待提升。以连锁经营为代表的新的商业组织方式虽然形成，但企业的规模化程度普遍偏低，现代物流业对传统企业的支撑程度偏弱，物流成本居高不下，企业信息化应用与信息化产业程度不高，传统产业居多，迫切需要通过一种新的营销手段提升我县产业档次。而恰恰电子商务是一个有效载体，可为我县产业转型升级提供强有力保障，但我县电子商务龙头企业缺乏，电子商务网络贸易规模偏小，对传统企业服务功能欠强，对流通渠道的延伸以及流通效率的提升促进力度十分有限。

（三）电子商务“三流”比重失调。信息流、物流、资金流构成电子商务企业发展三个重要因素，尤其是资金流开发对电子商务企业自身发展起到至关重要作用，我县电子商务企业仍偏重于信息流开发，物流分散，资金流缺乏，电子商务企业本身生存能力不强，作用于传统企业的功能不全，尤其是资金流对电子商务企业业务促进能力与传统企业开展网络交易方面有待更深挖掘，从我县2家电子商务企业获悉，有安全认证第三方支付系统还没有完全建立，基本上是买卖双方通过平台交易达成协议后直接支付，一般通过线上服务、线下交易模式或线上的直接划转。

三、促进我县电子商务发展的思考和建议

尽管我县在电子商务发展方面取得了一定的进展，但横向比较还存在着不少差距，从现代服务业发展总体要求来看，信息产业对传统流通业的改造升级以及对传统制造业的带动作用、先导作用日益凸显。因此，更好地发挥现代服务业尤其是电子商务的示范、先导作用，刻不容缓。今后我县电子商务工作必须紧紧围绕产品销售、居民消费、产业发展、应用普及、行业管理五个方面，构建好灵璧产品网络营销体系和城乡网络购物服务体系，大力实施电子商务提升促进工程和典型示范带动工程，创新和完善电子商务工作制度，并做好各项保障性工作。

（一）以创新和完善电子商务工作制度为保障，建立电子商务工作运行机制。

电子商务工作涉及经济、宣传、监管等许多职能部门，集聚多方力量齐抓共管是当务之急。政府要为电子商务工作职能落实做好组织保障，要成立电子商务专门领导机构，并由分管县长任组长，商务主管部门牵头，各有关部门密切配合、协调，建立常规工作联系制度；鼓励、支持电子商务促进会等组织成立，经常开展电子商务分析、研究、探讨，建立和完善政府部门与企业之间互动机制，搭建政府部门间、行业组织间、企业间的全方位协调沟通平台，加强电子商务领域跨区域、跨行业合作，为电子商务发展的科学决策提供咨询和服务。

（二）以实施电子商务项目工程为载体，为企业和消费者营造更加优越发展环境和购物环境

大力实施品牌产品网上营销工程，争取企业到天猫、淘宝商城等网络零售平台开展业务；着力推进灵璧奇石和地方特色农产品电子商务大平台建设，争取新增更多的经营者和企业在大平台开展网络零售和批发；加快提升灵璧产品展示、销售、配送能力；加强商品投送公共设施工程建设和居民区公共投递站建设；以“万村千乡市场工程”农家店信息化改造为契机，大力推进农村电子商务服务网点建设；大力实施传统市场升级改造工程，开通网上商城；大力实施网络批发、零售促进工程，对我县网络批发、零售企业，通过相关各种传导工具，在全省、全国进行宣传推广，引导更多的县外经营企业和消费者到我县网络批发、零售企业购物。加快推动电子商务重点项目建设，在“十二五”期间，争取灵璧电子商务列入省、市级示范基地；加快我县电子商务示范工程建设，主要推进省、市级电子商务示范企业、平台、园区建设，力争以上有关建设工程项目得到商务部及省市商务主管部门工作上的支持与政策上的扶持。

（三）以出台发展电子商务的相关政策为推动力，加速电子商务产业发展

电子商务既服务于生产，又服务生活，是致力于降低社会成本一条极其有效途径。一个区域电子商务发展程度意味着这个区域经济发展水平以及经济潜能的发挥程度，意味着灵璧在国内、省内经济活动中的形象和地位，所以灵璧要全力以赴大力发展电子商务，加大对电子商务工作的支持和扶持力度。政府要加大力度、尽快出台电子商务新的政策，要结合上级政府和有关部门政策要求，进一步建立和完善与之相适应、相配套的灵璧电子商务发展专项扶持政策，在电子商务平台建设、园区建设、规模建设、房租、税收、参展、人才培育等方面给予相应政策扶持，以着力培育电子商务龙头企业和电子商务示范企业建设为契机，大力实施电子商务相关工程和环境建设，提高企业和消费者对网络的实际应用水平，提高灵璧电子商务企业辐射能力和跨区域营销能力。

（四）以加强电子商务宣传和人才培养为长效机制，树立灵璧电子商务品牌形象。

电子商务是一门新兴产业，也是一门高科技、高人才集聚产业，电子商务发展与人才输入短缺是一项长期性的矛盾，这是我县区域性环境影响的结果。因此，大力培育本地化电子商务人才是一项长期性的任务，也符合本地化对电子商务人才长期需求这个特点，政府与电子商务企业都相应承担这个职能，共同实施好电子商务人才发展战略。加强对灵璧电子商务专业人才以及应用企业电子商务工作人员的培训，做到边发展、边培训，并加强电子商务人才引进工作。商务主管部门也可以会同企业一起有计划地组织电子商务人才培训工作，组织外出参观、学习、考察等活动。目前，电子商务的应用与推广工作迫在眉睫，要积极通过电子商务有关载体或工程建设的带动作用，做好广泛宣传与发动工作，普及电子商务知识，让更多的企业和消费者知晓电子商务，参与电子商务，尤其要通过电子商务品牌建设形象来影响和带动更多的企业与消费者共同赢造电子商务氛围。

（五）以加强市场监管为手段，促进电子商务健康、有序发展

认真做好电子商务市场监管，随时了解和掌握电子商务领域不断出现的新情况、新问题，要依据有关法律、法规要求做好电子商务市场管理，及时沟通上下之间的信息往来，及时预防和处理好可能发生的电子商务纠纷事件，做好电子商务市场秩序规范工作。

关于促进我县电子商务发展的调研报告

近年来，随着信息产业的持续发展和互联网用户的不断增加，电子商务已发展为网络化的新型经济活动，成为现代流通方式的重要组成部分，特别是网络购物呈现出了迅猛发展的态势，已成为一种新兴的商贸流通业态，并对传统商贸领域带来了重大的影响。为促进我县商贸流通业的发展，贯彻执行县委、县政府和上级主管部门的工作指导意见，了解我县电子商务实际发展情况，推动电子商务进一步加快发展，近期，根据县政府安排，对我县电子商务发展情况、存在问题和发展规划进行了初步调研，现就有关情况报告如下：

一、我县电子商务发展现状

我县2014年政府工作报告中提到：改造提升商贸餐饮等生活性服务业，加快发展电子商务、中介咨询、金融保险、文化创意等新兴服务业，努力培育新的经济增长点，由此可见已把电子商务的发展列入了重要议事日程。这次调研我们采取四个步骤，第一步和乡镇主要领导、分管领导进行座谈，了解乡镇对电子商务的认识程度和重视程度和发展规划；第二步和企业主要负责人进行座谈，了解企业主要负责人对电商的规划打算；第三步与企业电商主管人员进行现场交流，观看电商网站；第四步对重点企业发放调查问卷，详细了解企业电子商务具体情况。通过调研，各乡镇（办）领导都非常重视电子商务的发展，我县大部分企业认为开展电子商务非常有必要，县经济开发区、河流镇、水落坡镇、商店镇、信诚街道办事处部分企业及县直部分企业已使用电商模式，具体情况如下：

（一）我县电子商务的模式

我县企业电子商务分为三类，一类是企业对企业，即B2B模式，主要行业类别主要涉及农产品加工（主要是肉牛加工和面粉加工）、纺织行业、工艺品行业；第二类是企业对个人，即B2C模式，主要涉及农产品加工、纺织、工艺品，家具，不锈钢等行业；第三类是个人对个人，既C2C模式，主要涉及农产品加工、服装、家电等行业。在这三种模式中，以B2B模式最为突出，B2C模式发展潜力巨大，将会成为网络购物的主力军。去年，我县社会消费品零售总额实现49.7亿元，电子商务交易额约占到4.9亿元。

（二）我县电子商务平台

我县企业电子商务平台主要以淘宝网、天猫商城、阿里巴巴和企业网上商城为主。

（三）我县电子商务发展已初具规模

通过调研，我县60%以上的企业都有自己的门户网站，具备第三方电商平台的约占到30%以上，门户网站有自己的网上商城的占10%以上，另外，利用微信、微博等手段开展电商业务的占40%以上。以国内贸易为主的企业，电子商务的销售量不是很大，约战总销售额的0.4%。做出口贸易的企业电子商务销售量较大，占总销售额的50%以上。

1、县开发区企业电子商务开展情况。山东省阳信广富畜产品有限公司一直以来都在努力专注于产品的研发、生产和销售，在巩固现有的良好客户资源及通畅销售渠道的同时，也逐步发展、健全、强化电子商务的发展，将2013作为公司开发网络销售市场的起点，并给予持续的关注与投入。公司的电子商务网络基本布局已成形，随着天猫鸿安旗舰店、阿里巴巴和中网一号3D购物平台陆续投入使用，采取线上线下结合模式，线下开通1000家鸿安排酸牛肉直营店，线上以在线商城等模式，不断提升公司的品牌影响力，也将会让更多的客户认同公司的产品。阳信诺瑞制品有限公司开通了天猫旗舰店，设立了电子商务科，聘用了专业技术人才，专设了分管经理，也制定了切实可行的发展规划。阳信欧亚集团有限公司，总部地处山东胶东半岛北部，成立于2000年，如今已成长为一个有着八家独资子公司，总资产八亿七千万元人民币的大型跨国集团公司。目前已形成了集林业科研培育、采伐、烘干、制材、加工中高档环保实木家具、油漆制造、包装为一体的具有完整的产业生态链的跨国公司、全球最大的樟子松加工生产产业集群。

近年来，着力发展电子商务，现在阳信欧亚电子商务有三大平台，四个网站。

1、天猫北极松旗舰店，2、阳信欧亚木器阿里巴巴中文网站，3、阳信欧亚木器阿里巴巴英文网站，4、阳信欧亚集团官网。

天猫北极松旗舰店由青岛智文通网络服务有限公司代运营，自2013年7月份开始有销售，销售最高2013年11月份10万人民币，累积销售43万元人民币。开通天猫店投资20万元，天猫技术服务费6万元/年，代运营商技术服务费8万/年，天猫质保金5万元，其它1万元。现在流量主要是天猫和淘宝搜索，付费的流量引入有直通车和淘宝客，每月直通车费用2000元左右，淘宝客100元左右。

阿里巴巴阳信欧亚木器中文、英文网站主要是面向批发商、代理商推广。通过阿里巴巴英文网站推广已有一家成功合作，达成销售意向10多家。阳信欧亚集团官网，现在由济南办事处管理。投资20万元人民币，主要用于外包商的网站建设和服务器的租赁。现在阳信欧亚集团官网的商城刚刚完成，正在最后资料的整合。阳信欧亚集团从天猫北极松旗舰店和和阿里巴巴中文网的运作中，学习操作经验，和网站的管理。2014年加天猫北极松广告店和阿里巴巴中文网店的广告和推广力度，通过各种网店的推广渠道向深处推广。2014年计划天猫北极松旗舰店实现销售收入300万元人民币，阿里巴巴中文网实现销售收入500万元人民币，完成阳信欧亚集团官网商城的前期准备工作，下半年实现销售收入。通过电子商务销售带动经销商的线下销售，推广北极松品牌，实现线下线下互动，线上互通。

龙福环能科技股份有限公司是一家节能环保低碳型的化纤纺织企业，是全世界唯一一家拥有废旧塑料瓶回收—瓶片加工—再生涤纶纤维生产—再生涤纶纺织品织造完整产业链条的企业。公司成立于2006年，占地面积60万平方米，注册资本13422万元，现有总资产12亿元，员工2800余人。2013年实现销售收入约12亿元，利税9500万元。迄今为止，公司已与全国上百家纺织企业建立了良好的合作关系，市场延伸到国内二十多个省市。此外，公司与德国、澳大利亚、日本、美国、南非等国家的企业建立了良好的合作关系，拥有稳定的海外原料回收基地与毛毯销售网络。作为进出口外向型经济密集的企业，公司自成立之初就一直很注重利用互联网渠道开展海内外贸易，因此，在原料（废旧瓶砖、瓶片）进口及产品（毛毯、地毯）出口方面较早涉足了电子商务业务。

东进餐具、和人昌隆等公司也比较成熟的开展了电子商务。

2、河流镇。华信清真肉类、利鑫清真肉类、鑫月清真肉类、至尊清真肉类等多家肥牛企业及部分不锈钢生产企业利用阿里巴巴平台、淘宝网等形式开展了电子商务，配备了专业技术人员，并取得了电商销售业绩。其他企业大多数通过自己的企业门户网站或微信、微博等平台不同程度的开展了电商业务，有少数企业或因人才原因、或因资金等原因对电子商务还不够了解。

3、水落坡镇。现有部分企业开展了电子商务，阳信县顺工工艺品有限公司成立于2012年12月份,主要以出口手工编织产品,储物家居为主。，于此同时我司相应当下社会发展趋势及新新人类的供应需求建立了的本公司自己的网络营销体系。形成以国际舞台为背景的B 2 B 网络营销平台。公司自2012年成立之初，建立了以阿里巴巴国际网站为基础的平台，打造一支强大的销售团队，他们充分运用平台上的各项功能吸取各国买家的眼球，曝光公司的信息，以优质的产品，满意的服务一次次建立与国外客户的合作。公司目前网站在线业务人员10人，不仅拥有国际贸易的专业技能，同时熟练的英语口语，不停发布着最新的产品，同时不停的与客户进行交流，并将客户的需求反馈与公司的产品技术部门，以便技术部门开发新产品，同时24小时随时为客户提供报价等服务。网站主页设计人员2名，不仅熟悉我司产品的特点，同时不断与国外客户的进行沟通，根据国外各个国家不同的喜好风格不断更新网站设计风格，从而不断提升公司在国际客户心目中的企业形象。同时，专业的产品图片设计人员3名，他们将公司设计的产品，形象、清晰、完美、协调的展现在产品图片上，第一时间吸引客户的眼球。他们相互配合，将团队的能力发挥到极致。他们善于研究，善于接受客户的新的产品创新。他们把握每一个机会，建立与客户之间的信任。

于2013年完成网络销售任务800万元。

山东鼎龙民俗文化有限公司、山东盘古文化有限公司、山东昊天古家具有限公司、山东意向工贸有限公司也不同程度开展了电商业务，但受技术等因素制约尚处于逐步推进阶段。

4、商店镇。山东玉杰面粉有限公司2005年建设自己的网站，通过企业网，消费者也能留言、下单，但信息获取较少，只能扩大企业知名度。在2013年公司投资近30万元，建立了我们玉杰公司自己的网上商城，专业团队管理、专门办公场所，公司系列大包装，小包装面粉面条等几十商品统一放在商城里，突出宣传自己的优势产品。2013年运营情况:在玉杰面粉商城里个体消费者或经销商都能在商城里下单，13年上半年电子商城销售额初见起色，达到了四十万元，这只是个体消费者购买，不包括经销商订单。我们公司有非常好的物流配送优势，基本全国各大省市（包括地、县）有经销商，他们可以直接给就近消费者配货，省时间省费用消费者非常满意。下半年个体消费者销售额突破60万元，覆盖区域非常广泛，企业的产品推广可以通过商城到达任何一个网络用户终端，从而扩大企业及产品的知名度，挖掘出更多的潜在顾客，这样企业的市场就成为真正的全球化市场;下一步发展规划：随着电子商务平台的发展，中国人口众多，我们要利用这一优势，虽为传统行业，但要打破行业传统营销模式，我们公司现拥有全国各级经销商200多家，他们现在每月的营业额最低在100万元，公司在未来二年内充分利用这一资源，投资鼓励经销商建设玉杰公司的网上分店，预估他们每月网上销售额最低20万元，那么每月总销售额能达4000万元，预计年终能突破5个亿，专

一、专业，前景非常明朗。其他部分企业做得也比较好，阳信中阳食品有限公司、阳信永嘉工艺有限公司等公司电商已逐步开展，但因技术和人才等原因尚待规范提高。

5、信诚街道办事处有部分企业做的较成熟，阳信慧通金属制品有限公司的电子商务主要体现在电话营销、邮件营销还有MFG这三个方面上。2012年建立了公司网站，网站是双语的，具备资讯发布、用户意见反馈、基础的在线预定、流量统计、用信息统计及分析等功能。于去年十月份开通了MFG平台。MFG.COM是全球最大的制造业B2B在线交易市场，成立于2000年，致力于让制造企业更有效的进行采购与销售工作，实现企业间的智能连接、整合、调查和知识产权保护。

阳信慧通金属制品有限公司的电子商务正在起步阶段，还准备开通阿里巴巴平台等，使网络销售和传统渠道进行成功对接，真正成为企业的重要支柱之一。

山东省阳信县永昌商贸中心2011年开始建立网络销售平台，主营空调，冰箱，洗衣机，数码产品，小家电。凭借本公司健全的销售网络和厂家大力支持.和完善的配送安装队伍，取得了一定的业绩；

阳信县恒庆堂鸭梨饮品有限公司、东进餐具有限公司等公司也都有自己的电商平台，并且做得不错。

6、金阳办事处。部分企业经营理念和经营者思想较为先进，电子商务几年前已经在金地果蔬、鑫悦实业等几处骨干企业普及和深化。应用水平不断得到提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。跨境电子商务活动日益频繁，移动电子商务成为发展亮点。

7、其他乡镇和企业大部分对电子商务有很深的了解，有部分企业的员工借淘宝网开起了淘宝店，来经销本企业生产的产品，如不锈钢、家访、鸭梨醋等企业，有的借助自己的企业网站开展了电商业务。

二、我县电子商务发展中存在的问题

（一）缺乏成熟的商业环境和法律规范。

虽然目前我县处于电子商务的初级发展阶段，企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境。作为一种新兴的商业交易方式，目前我国在电子商务方面的法律法规还很不健全，一旦在电子商务交易中产生问题，难以得到法律的保障。而电子商务的特殊性，使得交易中出现问题的可能性比传统商务大得多，交易的双方都会担心在这一过程中受到欺诈或损害。而法制的不健全，更是让交易的双方觉得缺少利益保障，对电子商务这种商务模式缺乏信心。

（二）脆弱的安全防范。

电子商务主要是通过互联网来进行的，而网络安全的复杂性更是给电子商务带来极大的挑战。如今网络病毒、****攻击、网络欺诈等，来自网络的威胁层出不穷。如何保障网银资金的安全、支付过程中的安全，甚至电子商务网站本身的安全等，都是不得不考虑的问题。

（三）缺乏电子商务技术人才。

随着电子商务的迅猛发展，企业纷纷开展电子商务业务，电子商务人才十分紧张，这是当前影响电子商务发展的重要因素之一。

（四）对电子商务投入资金不足。

一部分企业对于电子商务重要性认识不够深刻，在电子商务方面投入的资金很少。据统计，投入资金的不足往往使得企业电子商务并不能带来多少效果，这使得企业的投资回报率低，难以获得持久的发展动力。

综合调研情况来看，全县大部分企业熟悉电子商务，也知道下一步电子商务在商贸流通中的重要性，但开展业务成熟的较少，究其原因，一是电子商务作为一种新型的商贸流通业态出现，它的安全性、法制化还没完全解决，是企业有所顾虑；二是对电子商务认识的深度还不够，还没有引起企业对他足够的认识，还不了解电子商务的优越性能，还体会不到电商的低廉成本和高额回报，所以对电商硬件建设方面舍不得投资；三是缺少懂或操作电子商务业务的专业技术人才。

三、关于促进我县电子商务发展的建议

（一）深刻认识电子商务发展的重要意义

1、目前国内电子商务的发展情况

2013年全国网络购物用户达到3亿，全国信息消费整体规模达到2.2万亿元人民币,同比增长超过28%,电子商务交易规模突破10万亿元人民币。中国已是名副其实的“网络大国”。2013年我国电商已经到一个临界点和引爆点。其中，B2C是1.3万亿，占全部商品零售总额10%以上。B2B今年突破8万亿，相比工农业电商总额的60多万亿，比例也超过10%。

从网络购物（B2C和C2C）发展看，2013年全国网购交易规模达到1.85万亿元，同比增长42.0%，占社会消费品零售总额达到7.8%，提高1.6个百分点，整个行业规模呈加速增长趋势。在上述交易规模中B2C达到了6500亿元，在整个网络购物交易市场交易规模的比重达到35.1%，较2012年长了5.5个百分点，从增速来看，B2C市场增长迅猛，2013年网络购物B2C市场增长68.4%，远高于C2C市场30.9%的增速，B2C市场将成为网络购物行业的主要推动力。

2、充分认识电子商务对企业的作用（1）、电子商务降低了管理的成本

在电子商务环境下的企业减少了中层管理，直接是上层领导管理员工，员工不再通过中层管理而直接与上层领导接触，这样员工有了对企业的不足之处的意见或是对生产创新的看法的时候，可以直接和领导探讨。而不像传统企业那样要经过中层管理，有时信息还传不到上层管理者那里，这样企业的生产效率得到了提高，减少了管理的成本。（2）、电子商务降低了企业的交易成本

在传统的企业中，每完成一次的交易，产品都要经过生产、批发、到销售。在这一过程当中要能过许多的中间环节，电子商务则减少了中间的所有环节，直接是生产商和消费者的交易，从而降低了中间环节的交易成本。（3）电子商务拓宽了交易渠道，电子商务通过内部网、外部网、互联网与企业员工、客户、供应商及合作伙伴直接相关联时，所发生的各商务活动，其商务活动中所带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置，资金多少或零售渠道的所有的影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由的参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供许许多多的选择。

（4）电子商务拉近企业与消费者的距离

电子商务可以使消费者直接参与企业的生产，根据消费者的需求，企业可以通过电子商务让消费者参与生产过程中策划自己所需的产品。当消费者对企业有意见时，消费者的反馈能即时的得到回复。如果消费者想参与企业的交流提出自己对企业的看法的时，通过电子商务，消费者可以在不同的物理空间位置，同一时间内与企业的服务人员进行愉快的交流，直到让消费者对企业进一步的了解，与此同时企业也吸收了消费者给企业提出的有利于企业发展的宝贵的意见。（5）电子商务降低了企业的采购成本 在企业要采购一大批原材料时，企业直接通过网络信息对世界各个原材料厂家进行了解，对比，看哪家的质量更好，价格更便宜，再进行订购。一切的过程都是由电子商务来完成，从而节省了许多的人力，物力和资金。从消费者的角度来看，消费者也可以能过网络信息了解到企业的产品信息，找到自己需要的产品。而不是自己亲自到许多家超市或各个专卖店，对比了许久才买到自己需要的产品。举个例子，比如客户购买一款手机，通过网络就可以了解到某一价格内的所有不同品牌和不同款式的手机，再针对每一款手机进一步的了解，看看它有哪一些属性，结合自己的喜好选择一款适合自己的手机.既省时又方便，同时也让企业的产品信息得到了宣传。

（6）电子商务给企业带来了更广阔的市场

以前由于信息的阻塞，企业的市场往往只能在某一个地区或某一个区域内。在信息经济的高速发展、以电子商务为主要交易模式的今天，企业的市场不再是某一个地区或一个区域了，企业通过电子商务可以在世界范围内，不同的国家，不同的区域内进行交易，从而扩大了企业的交易市场。我国的部分小型企业，以前的商品销售市场只能在附近地区内进行。产品的信息，在别的地方消费者一概不知。企业的优势，也是很难觉察得出来。当有了电子商务之后，小型企业就可以通过网络将自己的产品信息传播出去，让更多需要这一类产品的客户了解到产品的信息而购买产品，提了了产品的销售量，同时也扩大了小型企业的市场。

（7）、电子商务降低了企业的库存量、减少了商品的积压、提高了交易的效率

在信息流畅通无阻的今天，企业产品在运往各个连锁店时不再是盲目的运输，而是根据客户对产品的订购信息适量的运送。这样可以降低了企业的库存量，减少了产品的积压。当某一个连锁店某一种商品短缺时，不再从厂商里老远的运送过来，而就近原则的从最近的连锁店中调运过来，让顾客能在很短的时间内能买到了自己需要的产品。节省了客户时间的同时也降低了企业许多的运费。消费者要购买商品，除了少批量的是消费者自己去选购之外，大批量的采购，消费者都一般都会通过电子商务进行订购，按消费者的订单上要求，企业可以从最近的连锁店中送货上门，从而提高了交易的效率。

3、全面了解国家、省、市、县电子商务发展有关政策和发展目标。

（1）、商务部提出今后电子商务的工作目标

到2015年，使电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式，电子商务交易额超过18万亿元，我国规模以上企业应用电子商务比例达80％以上;电子商务基础法规和标准体系进一步完善，应用促进的政策环境基本形成，协同、高效的电子商务管理与服务体制基本建立;电子商务支撑服务环境满足电子商务快速发展需求，电子商务业实现规模化、产业化、规范化发展。同时提到，引导中小企业利用信息技术提高管理、营销和服务水平；鼓励中小企业利用电子商务平台开展网络营销，开拓境内外市场；鼓励中小企业在电子商务平台上开展联合采购，降低流通成本；支持第三方电子商务平台发展，带动中小企业电子商务应用；支持电子商务领域金融服务创新，拓宽中小企业融资渠道；扶持面向中小企业的公共服务平台和服务机构，加强对小企业应用电子商务的技术支持和人才培训服务。鼓励电子支付、仓储物流、信用服务、安全认证等电子商务支撑服务企业开展技术和服务模式创新，建立和完善电子商务服务产业链条；发挥服务外包对电子商务的促进作用，发展业务流程外包服务和信息技术外包服务，如设计服务、财务服务、运营服务、销售服务、营销服务、咨询服务、网络建站和信息系统服务等。（2）、《山东省人民政府关于加快现代流通业发展的意见》中提到：建设一批聚集度高的电子商务产业园区。开展省级电子商务示范园区认定，支持有条件的城市依托其产业、区位优势，培育企业集聚发展的电子商务产业园区。支持有条件的批发市场发挥仓储、配送、采购优势，形成以市场为依托的网商集聚区；打造一批全国领先的电子商务平台。依托大型零售企业供应链优势，打造知名综合电子商务平台。依托产业优势，重点打造纺织、服装、陶瓷、家电、建材、化工等行业电子商务平台。依托市场优势，打造煤炭、钢铁、塑料、木材、粮食、棉花、水产、畜禽等大宗商品电子商务平台；培育一批商业模式成熟的电子商务龙头企业。开展省级电子商务示范企业创建工作，打造一批国内外有影响力的电子商务品牌。吸引国内外大型电子商务企业总部、区域总部、服务中心和营运中心落户山东；发展一批特色鲜明的电子商务网店。鼓励中小商贸企业及个人在第三方电子商务平台开设网店。支持大型零售企业发展“线上营销、线下成交”、“线下体验、线上交易”等经营模式。（3）、省商务厅提出的发展目标

建设电子商务强省，主要发展指标居国内省份前列，交易规模快速增长，应用领域明显扩大，产业集聚进一步提高，发展水平显著提升。到2015年，全省电子商务交易总额达到1.7万亿元，网络零售额达到3000亿元，占社会消费品零售总额的比例超过10%。到2017年，全省电子商务交易总额达到3万亿元,网络零售额达到6000亿元，规模以上工业企业和限额以上流通企业电子商务应用比率达到90%以上，电子商务在社会经济各领域得到广泛深入应用。

（4）、滨州市服务业发展局在2014年工作意见中提到：加强电子商务示范基地、园区、企业建设;开展电子商务培训等活动,加强政策、理论学习与行业交流研讨;筹划成立滨州市电子商务行业协会。

（5）我县在2014年政府工作报告中，已将电子商务的发展列入重要议事日程。

（二）我县电子商务发展的建议

1、利用好国家有关政策，积极争取上级财政资金支持，同时，我县应出台一系列促进政策和鼓励政策。

2、规划建设阳信县电子商务园区

近几年，随着我县电子商务的快速发展，应高度重视电子商务在调结构、转方式中的重要作用，积极采取措施促进电子商务园区的建设和发展，形成我县独具产业特色的电子商务园区，为电子商务的发展提供条件。

3、成立阳信县电子商务协会

为促进我县电子商务发展、规范我县电子商务行为，应组织相关企业，部门成立阳信县电子商务协会。以凝聚人才、共商大计、共谋良策，为我县经济社会发展作出贡献。

4、建设阳信县电子商务平台

其主要目的是：一是帮助部分电商企业加强网站设计与推广，建立良好的企业形象；二是建立高效信息收集系统，优化资源配置，信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。这个信息收集系统单靠某一个企业去做，投入人力物力太大，通过电子商务平台建立一个良好均数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。三是可以更好的为企业提供优质服务，随时解决企业遇到的一系列问题，成为电子商务的基础服务提供商，为企业或个人建设网购平台，提供技术、人才等全方位支持

5、依托产业，优先发展以B2B、B2C为主的网上市场。

我县区域特色产业鲜明，肉牛加工、纺织、农产品加工、仿古家具等具备了良好的产业基础，选择合适的商品品类，积极推进B2B和B2C网上市场的发展，掌握原材料采购方面的主动权，通过网上市场业务逐步向金融服务业、仓储物流业延伸，推动传统产业的转型升级。加强对B2C电商平台建设的研究，在投资规模、盈利模式、运营风险等多个方面加以论证，加强专业人才与创业团队的引进，打好电商平台发展的基础，在资金、技术、人才以及市场环境有利的条件下，积极加以推进。

第五篇：电子商务人才需求调查

电子商务人才需求调查统计表

1行业背景

随着知识经济时代的到来，互联网已成为人们从事商业贸易、生产经营、事务处理等工作的重要工具和媒介，电子商务迎来良好的发展机遇。

1.1电子商务发展迅猛

IDC中国研究近日发布了《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书，根据白皮书的数据分析，2008年我国电子商务交易额近2万亿，而到2009年电子商务交易额将达25100亿、2010年将是32200亿人民币，这意味着，中国B2B电子商务交易额未来两年将呈现28%的高位增长幅度；白皮书同时认为即使受金融危机影响，以阿里巴巴、淘宝等为代表的中国电子商务服务业未来5年仍将处于高速增长周期，并将带来大量的就业机会；IDC在白皮书中还指出，2008年底中国网商数量已超过5000万，并将在未来几年内保持稳定的增长，预计2012年底将达到1亿。

此外，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年7月发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年6月中国网民数达3.38亿，宽带网民数达3.2亿，中国手机网民规模为1.55亿人，中国域名的总数为1,626万个，其中CN域名1,296万个，这四项指标继续稳居世界第一，显示出中国互联网的规模价值正在日益放大，同时报告也显示，中国互联网普及率以25.5%的比例超过21.9%的全球平均水平。

1.2政府高度重视电子商务的发展

党中央国务院高度重视电子商务的发展。确定了最近国家电子商务发展的总体框架，2005年国务院出台了关于加快电子商务发展的若干意见。2006年中共中央办公厅，国务院办公厅印发的国家信息化发展战略中也专门部署了电子商务行程计划。党的十七大提出了要大力推进信息化与工业化的融合战略思路，2007年国家发改委和原国务院信息办联合发布了电子商务发展十一五规划。我国政府在《中国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》中也明确指出要“加快电子认证体系、现代支付系统和信用制度建设，大力发展电子商务”。

09年5月，工业和信息化部先后组织完成了对电子商务发展十一五规划的初期评估，对十一五以来中国电子商务的发展情况进行了系统的回顾，并提出了

下一步的发展思路。总体看来。电子商务正在由网络的虚拟经济融入实体经济，尤其是与工业经济深度融合的发展时期。电子商务正在成为实现两化（工业化、信息化）融合战略的一项主要内容。

2专业人才需求分析 2.1人才社会需求分析

电子商务已经被大多数企业认识和接受，电子商务的经济价值已经被社会广泛认可并产生极大的市场需求。作为一个新型的商业模式，正逐渐地改变着中国的方方面面。据有关资料显示，2005年电子商务人才跃居人才需求第一位；2007年上半年有报告显示电子商务人才需求已成热门；2008年，信息技术与互联网行业的人才需求一直保持全年行业需求的最高，月月居十大热门行业榜首，招聘始终维持在15%-20%左右的市场份额。在各大招聘网站的排行榜上招聘最多的行业是互联网和营销相关职业。

从招聘的机构看，需要电子商务类人才的行业已不仅限于专业的行业网站如阿里巴巴、当当网、卓越网等，传统行业如传媒、教育、旅游、金融、电信甚至制造等行业也成为电子商务人才就业的大户。其原因是，网络的发展和深入以及对企业的影响已经越来越得到传统企业和客户的认可。

09年，艾瑞咨询和某电子商务服务商商刚刚联合发布了电子商务行业首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》。

报告显示电子商务行业已经成为高薪行业，从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平达6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平则为6500元。

电子商务行业除了呈现薪资起点高、增长速度快的特点外，报告同时发现，中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要超过230万，预示着电子商务专业人才就业市场宽广。

通过对国内10个省份近300个调研样本的调查（其中包括国内电子商务业务开展区域，如广东、浙江、上海；也包括电子商务发展中区域，如四川、重庆），研究发现：除电信、电力等少数垄断行业外，从事电子商务业务的人员月均收入

水平高于钢铁、建材、餐饮等其他传统行业的平均水平，未来收入差距呈现扩大化趋势。

报告显示，企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平为6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平为6500元。虽然C2C网商的月平均收入为2400元，但呈现良好的发展势头。

通过对电子商务行业200家以上的企业深访获得。含从事B2B、B2C（不含客服及外包物流人员）和C2C业务的中小型企业及个人卖家，包括中小企业主及从事电子商务业务的人员。

人才

统计数据表明，51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求；38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求。70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求，25.3%的企业有潜在人才需求。

中国企业的电子商务用人需要增长趋势明显，但目前市场的用人需要满足率很低。经报告对调研样本的统计表明，目前市场需求满足率仅达到41%，企业电子商务职位空缺率超过50%.艾瑞咨询同时发现：造成这一供给矛盾，既有企业自身的原因，也与社会培训体系目前完全不能满足市场的用人需要有关。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。这种现象的原因主要是：企业极为注重电子商务业务中的客户关系管理，担心不合适的员工会带来较差的客户体验，从而妨碍企业的深度发展。

2.2人才需求结构、类型与素质分析

据调查：企业主要需求电子商务业务人员结构如下表：

2.2.1需求类型

据调查，目前企业所需要的电子商务人才分为“技术型”、“商务型”、“综合管理型”三类人员。调查结果显示，企业对于商务应用型电子商务人才的需求最为迫切。对技术、管理等方面人才也有一定的需求，见图下所示。

企业IT应用人才（实用型电子商务人才）的4个IT应用层面25大专业技能即可从事以下相关岗位：

岗位名称 电子商务专员/电子商务工程师（网络维护+网站建设及维护+网站推广营销 +C2C岗位岗位具体要求/岗位工作职责 属性 综合型（技术+商务）一线岗位 技能：计算机操作熟练；能独立组建维护企业局域网；熟练使用企业办公软件；熟悉网站建设；能熟练使用Dreamwaveflashphotoshop等软件；熟悉IIS及简单asp或php语言；能借助公司网站平台进行网上业务推广；熟悉淘宝C2C、阿里巴巴诚信通等B2B操作模式 职业素养：沟通能力强、创新能力强、有责任感、积极主动、有吃苦精神、能承受较大的工作压力，敢于迎接挑战、带着激情去工作等 工作经验：1—2年以上相关工作经验

其他要求：大专以上学历、电子商务、市场营销、计算机相关专业 职责：负责公司计算机和网络设备等硬件的维护；负责公司企业局域网的维护；负责公司企业管理软件的维护；负责公司网站建设和网站的管理维护；负责公司的网络营销（公司网站推广、C2C、B2B第三方平台操作推广等）领域

企业岗位招聘举例

企 业 电 子 商 务 应 用（注：中国传统中小

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1711250.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1578231.htm 案例三：

http://

业务流程的起草、整理和完善； 负责电子商务各项数据的整理、分析； 负责部门各项需求在实施过程中的跟踪与推进。

网站综开发合经理 型

（技术+商务）管理运营岗位 网站综运营合经理 型

（技术+商务）管理运营岗位 技能：熟悉和精通Dreamwaveflashphotoshop的应用；能熟练应用CSS+DIV架构布局网站；有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；精通HTML、JavaScript、Dreamweaver；精通HTML、CSS、JSP和ASP下的网站编写；熟悉.NET框架；有一定的团队领导能力

职业素养：善于沟通、有责任心、工作认真负责、能承受较大的工作压力

工作经验：2年以上网站开发经验 其他：有丰富的企业B2C网站开发经验者优先 职责：负责网站前台的设计；负责网站后台程序的开发；为公司网站平台提供技术支持

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1771575.htm 技能：担任过电子商务、交友、社区、论坛、活动等类大中型网站整体运营工作，能独立主持大型网站的整体开发及市场推广；深入了解互联网，具备敏锐的市场眼光及判断力，善于捕捉挖掘互联网商机，精通SEO、网站推广、对外业务合作、线下业务开展等；能迅速提高网站知名度及流量；具有较强的团队领导和建设能力；规划、组织与实施能力强

职业素养：有创业激情和奉献精神，能与公司共同发展，且能承受较大的工作压力 工作经验：2年以上B2C网站运营经验 其他：大专以上学历

职责：对网站的产品、用户群、内容和板块进行运营；对自身产品、整体行业等信息进行搜集、整理、分析，制定不同时期的推广运营策略及方案；负责网站的内容维护和用户引导工作；能带领团队高效率地完成企业月度、季度和工作计划，并能对其进行切实的考核奖惩

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1338398.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1839604.htm 就业岗位岗位岗位具体要求/岗位工作职责 企业岗位招聘举例

领域 名称 网站美工/网页设计师/网站设计师 属性 垂直型（技术）一线岗位 技能：熟悉和精通Dreamwaveflashphotoshop的应用；能熟练应用CSS+DIV架构布局网站；有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；能很好的配合后台程序工作；熟悉IIS及简单asp或php语言

职业素养：有创新意识、善于沟通、能够清晰合理地向客户阐述创意理念、有责任心、思维敏捷、有较强的团队合作精神

工作经验：1—2年相关行业工作经验

其他：美术、设计、电子商务相关专业；有丰富的企业网站、平面设计、网页前台搭建的实际工作经验者优先

职责： 负责网络平台的页面设计、分割、网页前台搭建等

技能：熟掌握flashphotoshop软件的应用；有良好的面向对象的编程习惯；有良好的美术感觉；有极强的创造能力和丰富的想象力 职业素养：有团队协作意识、具备较强的协调能力和语言表达能力、创新能力强、思维敏捷、做事细致认真 工作经验：2年以上相关行业经验

其他：大专以上学历、参与过大型Flash网站开发者优先考虑

职责： 负责Flash程序设计、开发；在具有UI素材的基础上进行Flash编程，展示一些特效及与后台程序进行交互

技能：能深刻理解网页结构与表现相分离的原理；有很好的面向对象分析和设计能力；精通常用设计模式和主流设计工具进行系统建模、总体设计；精通DIV+CSS，能制作符合web标准的网站；能够准确细致地设计网页结构;掌握javascript脚本语言，能独立编写页面特效文件；有良好的文档撰写能力和编写习惯 职业素养：良好的职业道德、工作认真、踏实、责任心强、有团队协作及质量意识。工作经验：2年以上相关行业经验

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1591278.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2029169.htm 第 三 方 电 子 商 务 服 务 行 业（注;为中国企事业单位提供技术、营销、平台服务的互联网科技企FLASH设计专员/FLASH设计师 垂直型（技术）一线岗位

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2008777.htm

案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1983433.htm 网页架构师/网站架构师 垂直型（技术）一线岗

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1983133.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2019083.htm

业）

第 三 方 电 子 商 务 服 务 行 业（注;为中国企事业单位提供技术、营销、平台服位 其他：计算机相关专业毕业，有大型网站开发者优先

职责：把握网站整体开发架构，设计风格；负责网络数据库设计及测试用例等主要设计工作；参与网络的系统逻辑模型和物理模型设计；参与网络的详细设计及核心代码的编写；提供技术支持项目技术人员设计与构建网络；负责解决项目开发过程中的技术难点

网站Web前端开发员/工程师 垂直型（技术）一线岗位 技能：具备大胆丰富的设计创想力；具有优秀的网页设计能力；美术功底扎实，精通Photoshop、Dreamweaver、flash等软件；精通Div+CSS；精通JavaScript；熟悉AJAX等客户端交互技术；熟悉Ajax开发框架；熟悉Web2.0标准；至少精通一种JavaScript/AJAX框架，如YUI-EXT、YUI、Prototype、jQuery等

职业素养：工作积极主动，富有创造力和激情，有良好的团队合作能力，善于沟通

工作经验：3年以上Web开发经验，1年以上WEB2.0前端开发或架构经验

其他：计算机及相关专业；熟悉C#、Java开发，熟悉SQL数据库设计及熟练应用SQL语言，有实际项目经验者优先；了解Google gear、Microsoft Ajax Library、Silverlight、air者优先；

职责：制定前端代码规范；设计并编写前端架构及应用，参与各类产品的前端界面开发，主要负责WEB前端逻辑程序的编写（主要技术点JavaScript、CSS、XML/DOM、html，需要精通纯前端技术）；界面套用，与后台通过AJAX或其他方式交互；协助后端工程师完善AJAX工作，参与产品性能调优

技能：精通div+css网页布局、xhtml标准；精通HTML、JavaScript、Dreamweaver ；精通HTML、CSS、JSP和ASP下的网站编写；熟悉.NET框架，熟练使用Vs.NET2003进行Asp.Net(c#)+SQL Sever2000网站开发； 熟悉xml、WebService、Ajax 职业素养：有敬业精神、工作积极主动、有良好的团队合作能力，善于沟通 工作经验：2年以上相关工作经验

案例一：

http://job.csdn.net/Jobs/ViewJob/f5cadabb61874406a9d501be730af893.aspx

案例二：

http://jobs.chinahr.com/html/2008-03/25/200802210***.htm?prj=googlelife 网站程序开发专员/网站Web开发工程垂直型（技术）一线

案例一;

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1478086.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1976043.htm

务的互联网科技企业）

第 三 方 电 子 商 务 服 务 行 业（注;为中国师 岗其他：大学专科以上学历、计算机及相关专业 位 职责：负责网站后台程序的开发；负责网站的功能规划设计及后台的制作；为公司各项网站业务项目提供技术支持 垂直型（技术）一线岗位 技能：扎实的SQL知识，擅长数据统计；熟悉关系型数据库原理，Oracle或者SQL Server；熟练掌握Oracle或者SQL Server的各种管理操作和T-SQL的编写；具有数据库的设计和规划能力，能独立承担大型数据库的有关开发、管理、维护工作

职业素养：认真负责、有良好的服务意识和团队意识、有较好的沟通能力、能够进行顺畅的内外部交流、扎实肯干、能承受工作压力 工作经验：2年以上企业数据库的设计与开发经验

其他：计算机及相关专业、本科以上学历 职责：负责数据库结构的设计、规划；参与相关研发项目和项目上线(数据库相关部分)；数据统计和报表制作，从千万级用户数据和亿级的业务数据中发掘对业务有用的数据；.数据库的文档管理；负责数据库的日常操作和监控；数据库的备份和恢复；数据库性能监控和优化和安全管理等

技能： 具有熟练进行产品原形搭建的能力；熟练掌握相关软件或语言：DHTML、Dreamweaver、Photoshop等； 具有浏览器和客户端技术的基础知识：HTML、CSS、Javascript、AJAX、Flash、PHP等； 具丰富的互联网使用经验，非互联网领域的知识面宽广； 具有一定的美术功底，可独立绘制网页界面模型 职业素养：强烈的工作激情，良好的沟通能力，出色的团队精神；

工作经验：2年以上相关工作经验

其他： 有个人网站或个人论坛者优先考虑 职责：负责开展网站功能需求分析； 参与制定产品和项目定义工作； 负责进行产品功能、业务规则的设计与创新； 新业务新思路分析网站用户行为习惯，进行功能、流程等网站结构方面的设计；

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1702687.htm 案例二：

http://so.jobmet.com/job/jobs-6703041.html 数据库开发与管理人员

网站产品设计师 综合型（技术+商务）一线岗位

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1716891.htm 案例二：

http://jobs.zhaopin.com/P8/CC1200/1997/J900/055/ CC120019970J90005518000.htm

企事业单位提供技术、营销、平台服务的互联网科技企业）

第 三 方 电 子 搜索引擎开发工程师 垂直型（技术）一线岗位 技能：精通C/C++；精通tcp/ip协议；有系统分析/架构设计经验；精通网络通信编程；精通多进程/多线程编程；精通中文分词、同义词/近义词/关联词的原理和实现；对现有分词引擎熟练使用和改造； 职业素养：具有良好的沟通能力和团队合作精神、具有开拓精神、勇于迎接挑战、力求精益求精、高昂的创业激情，能承担较大的工作压力

工作经验：2 — 3年以上相关工作经验 其他：计算机及相关专业本科以上学历；有Perl，Python等脚本语言经验优先考虑；有开发垂直搜索引擎，有互联网搜索项目（大规模spider或网页信息抽取）开发工作经验者优先 职责： 负责站内搜索引擎的开发和维护；

2、垂直搜索引擎系统的设计与研发。

技能： 精通Google、Baidu、Yahoo等搜索引擎相关知识和Alexa排名机制；了解搜索引擎优化SEO的原理和策略，并有丰富的实际操作经验；有一定的网站设计经验，熟知HTML，懂得基本脚本语言、web服务器技术；知识面广阔；有市场洞察和分析调研能力，良好的公关能力，熟悉网络营销和网站推广等

职业素养：认真负责、有良好的服务意识和团队意识、有较好的沟通能力、能够进行顺畅的内外部交流、扎实肯干、能承受工作压力 工作经验：1年以上搜索引擎优化工作经验 其他：有B2B、B2C网站优化经验的优先 职责：对网站进行内部优化，包括前台页面和系统架构；评估、分析、建议网站及各频道的关键词解决方案并有效贯彻执行；深入研究Alexa、Google、Baidu和Yahoo的排名机制和优化原则；分析客户网站在Google、Baidu和Yahoo,特别是在Google网站上排名靠前或靠后的原因，并提出网站排名及优化的整体解决方案与网页设计师及程序员配合执行；开发并运用相关程序、负责网站的面向SearchEngineer的优化；负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广；和第三方网站进行进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度等

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1728435.htm 案例二：

http:// 技能：有从事大型支付平台运营和整体规划的案例一：

运营合经理 型

（技术+商务）管理运营岗位 网络广告经营专员/经理 综合型（技术+商务）管理运营岗位 相关工作经验，熟悉互联网行业特点及运营规http://job.01hr.c则；具有建设与运营大型支付交易平台的经验om/hr01/job/detai与能力；多年大型支付运营项目工作和管理经l_1771179.htm 验，能领导一个团队建筑大型运营平台，沟通、管理能力强；具备市场宣传、市场策划、产品策划以及用户推广能力和经验 职业素养：具备团队合作精神、沟通协调能力、领悟能力、学习能力、工作责任心强、能承受较大工作压力、有强烈责任心，能够积极主动创造性的开展工作

工作经验：2年行业相关工作经验

其他：计算机、市场营销、电子商务专业者优先

职责：带领团队全面制定推广计划，并负责执行

技能：熟悉各大网络公司的网络广告产品；熟悉网络媒体经营渠道；具有独立开拓市场和组织、实施、策划项目的能力；优秀的写作和口头表达能力；良好的组织协调管理能力、人际沟通能力和判断能力；能灵活运用市场营销理论进行市场调研分析；

职业素养：有很强的执行能力、保持创业般的工作激情，能承受巨大的工作压力、有很强的沟通表达能力和团队合作精神

工作经验：2年以上网络广告经营工作经历 其他：有相关媒体行业市场从业经验者优先 职责：独立负责某类网络广告项目的营运，完成某类项目的策划书；熟悉网络媒体运作规则，开拓客户资源，完成项目的网络广告业务指标

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1468136.htm 渠道综客户合经理 型

（技术+商务）技能：熟悉互联网产品的运作模式，具有良好的市场开拓及策划能力；良好的文笔表达及语言沟通技巧

职业素养：具备较强的市场开拓能力、谈判能力、沟通能力和协调能力； 具备良好的敬业精神和团队精神

工作经验：2年以上相关工作经验

其他：大专以上学历、市场营销、电子商务专业者优先 职责：负责公司指定区域的销售开拓及代理商案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1415203.htm 案例二：

http://www.xiexiebang.com）等几个网站岗位汇总整理的。并不是所有能力要求都要具备才能胜任，但是这些对岗位技能要求的描述是很值得平时学习和训练的时候做为参考的。

1、网站运营经理/主管

一般要求：

熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验； 能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；

能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售； 能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

2、网站策划/编辑

一般要求：

熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；

熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向； 对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；

有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识； 具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力； 熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

3、网站推广

一般要求：

负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划； 网站社群相关服务，内容规划及经营； 会员维护及管理工作；

文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写； 能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；

4、网站开发人员

一般要求：（这个要求是汇总了几家公司的岗位描述，不一定要具备所有的技术技能，这些技术能力是包含在几个技术体系里的。Java,.net,php等体系在实际开发中都是比较主流的，技术开发公司一般都不会采用这么多体系，会根据项目的具体要求结合各个体系的特点选择采用，也会在人才招聘和储备时着中吸收熟悉自己所采用的体系的。所以，在技能学习和训练中除了把熟悉和了解各个体系做为基础外，更重要的是选择一种体系进行深入研究和开发训练。哪个体系更有前景似乎根本没有答案，现在各个体系都在被采用，甚至一个开发团队中经常会配备分别熟悉各个体系的开发人员。）

负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持； 能够满足运作层对技术层的需要；

精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；

精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验； 能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序； 精通HTML语言，完全能手写HTML代码；

熟练掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术； 熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统； 熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统；

熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。

5、网站设计

一般要求：

能熟练的应用：flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页；

精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；

熟悉Photoshop , Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言；

具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；

对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力； 熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，独立完成动态网页； 掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理，有与程序员配合经验。

6、网络营销员

一般要求：（这是一个典型的人力资料管理人员缺乏专业知识，而业务的发展有需要电子商务专业人才，所以才出现了比较外行的描述。）

熟悉网络、网络营销和办公软件； 负责公司产品在网络上的推广；

对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念；

7、外贸电子商务

（这是一个很有意思的岗位描述，也很有代表性。实际上我们知道在网络营销中发布信息和撮合交易的方式很多，这样的网站也很多。这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见，随着电子商务应用的深入，网络营销会普及到所有行业，势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分，从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。）

负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘； 参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会；