深圳互联网调查

第一篇：深圳互联网调查

最近一段时间，东莞蓬勃的互联网产业基地若火如荼的建设，惠州的“慧云计划”战略，西丽专门建设了一个国内比较大的云计算中心，能够帮助更多中小型互联网企业应用政府的公共资源，深圳后海阿里巴巴强势进入，预计2013年前后，极具创意的阿里巴巴大厦将在后海湾落成，预示着这家全球最大的B2B互联网公司将立足深圳后海湾，未来的不说，离我们远些的不提，我们看看我们附近的跟电子商务、互联网、物联网相关的出租物业。

一、周边类似蛇口网谷物业

1、深圳市互联网产业园

深圳互联网调查

园区占地面积约１．５万平方米，由三栋改造厂房和一栋待建综合研发楼组成，总建筑面积将达５万平方米。三栋标准写字楼，每栋六层，每层面积１０８０平方米，总建筑面积约２万平方米。

为了扶持企业发展，园区还制定了一系列优惠政策。在房金方面，2009年起第一年租金定价为每月３０元／平方米，第二年为每月３２元／平方米，第三年开始，房租若有变化，需由国威电子公司与区科技局根据莲塘片区房屋租赁市场价格整体增减情况共同协商确定。2012年租金预计40元/平米，同时政府加大扶持力度，每平方补助17元。园区物业管理费为３元／平方米；

服务方面，区政府已争取到电信部门的合作，为进驻企业提供免费光纤上网（５０Ｍ独享，初期两年）和电信其他优惠服务；园区还会为进驻企业无偿提供公共服务场地，其中包括一大一小公共会议室、多媒体培训室和小型研发机房等；区科技局还会派驻两名工作人员进驻园区，为企业提供专业服务，包括协助企业申请市、区各类认证和优惠政策，策划和组织园区各类增值服务活动，如培训、沙龙、论坛等等，满足企业的各类需求。

2、福田国际电子商务产业园

福田国际电子商务产业园项目在2009年高交会期间正式启动，由梅林的“多丽工业区”升级改造而成。整个园区占地面积2.2万平方米，总建筑面积7.66万平方米，包括2009年8月新建成的3.8万平方米“多丽科技楼”，以及两栋升级改造旧厂房和一栋旧办公宿舍楼。

入驻园区的企业可以享受一系列的优惠政策。园区的租金最高不超过60元／平方米／月，和梅林片区同类物业持平，但入驻园区的企业另外可享受30～35元／平方米／月的补贴。此外，为鼓励企业员工在周边租房，园区还给予企业部分房租补贴，500平方米以内每平方米为15元。由于这些优惠政策，加上园区完善的产业配套，引起不少互联网企业的注意。

园区对于入驻企业并没有“门槛”规定，园区有一套标准。园区选择企业一看企业的创新性，有没有好的商业模式和核心技术；二看企业的资金实力，是否有风投或财团的支持。

3、民治展滔电子商务产业园

互联网产业园展滔科技，该项目已在宝安区举行的高端产业招商推介会上成功签约。民治展滔科技大厦坐落民治牛栏前社区，位于民治大道与工业路交汇处，该项目占地约1.1万平方米，总建筑面积10万平方米。一期工程占地3600平方米，建筑面积4万平方米，建成投入使用，成为民治的地标建筑。产业园共25层，负一楼为停车场，一楼为银行，2-4楼为电子商务配套服务展示中心，证劵公司，每层设有独特的空中花园，可供企业使用。5-25楼进驻商务电子企业，目前已有40余家企业进驻。政府政策：

1、租金：每年递增2元/平（也是可以学习的地方）

2、租金优惠政策：为扶持电子商务的发展，对于网商、电子商务企业、拓展电子商务销售的传统企业，政府将补贴将近一半（约20元/平）的房租。

3、办公室规格：每间办公室大小在两百多平米至五百多平米不等，实用率高达到71%；

4、押金:两个月的租金；

5、物管费：第一年2元/平，第二、三年4元/平；

6、水费：6元/吨（只有洗手间公摊水费）；

7、电费：1.2元/度；公共用电按面积公摊。

8、装修费:可以自己做内装修；委托装修：一次性支付：250元/平；分期支付：前三年6元/月，后两年3元/平；

9、快递：EMS深圳市最低价格；申通、圆通、韵达快递低于市价

4、深圳长虹科技大厦

该楼很是高档、很是气派

深圳高新区新一代互联网产业园在深圳长虹科技大厦推动移动互联网企业发展的孵化基地。

深圳市中小科技企业发展促进中心，以及深圳长虹科技有限责任公司共同组成产业园服务中心，承担园区专门服务职能，全方位开展服务资源与入驻企业的对接交流，不断为企业提供各类优质服务，将其打造成一个集“孵化器”+“加速器”于一体的新兴产业集聚示范园。

目前，产业园已初具规模，聚集了一批互联网各专业领域的优秀企业入驻，包括下一代互联网关键技术、新一代移动通信、三网融合、物联网和云计算等领域；聚集了以融创天下、阿尔斯、航天数联、范特西、路畅科技等为代表的龙头企业，逐步形成各互联网专业领域高度聚集的专业化园区。

经上门拜访，该产业园已入驻企业共70家，管理中心和会议室等配套，产业园总面积已逾4万平方米，现已全部出租，租金价格低于周边同等物业价格，60元/平米，享受政府补贴，租金三年不上调，物业管理费12.5元/平米。孵化入驻率到达100%。

5、深圳创兆广场

该楼1.6万，扶持、服务很给力

甲级写字楼的品质，厂房的租金，建筑面积逾１．６万平方米。创兆互联网大厦，已成为地铁3号线龙岗中心核心地标 优惠政策：

1、龙岗区政府补贴租金20元/㎡，入驻企业可直接享受补贴，只需35元/㎡，物业管理5.8元/㎡。

2、由深圳市互联网技术应用协会挂牌，列入协会重点项目产业服务并大力宣传及推广。

3、租金优势： 福田中心区：150元/㎡ 罗湖：120元/㎡ 布吉：60元/㎡

龙岗中心城：45-70元/㎡ 创兆互联网大厦：35元/㎡起租 园区服务：

1、政策服务

协助入驻企业进行相关认定，符合条件的企业申请获取政府优惠政策； 协助符合条件的企业申报科技计划项目、科技研发经费和项目资金，申办贴息贷款等。

2、信息交流服务

①积极关注行业动态、掌握全方位业内资讯，及时为企业提供政策信息、产品信息和其他信息服务。

②组织展会，举办产品推介会、专题论坛，为企业搭建交流平台。③努力构建人才交流服务平台，吸引精英人才落户园区，为企业发展提供充足的人才保障。

3、投融资服务

①协助企业与融资服务机构建立长效合作关系，节约企业动作成本，为园区企业发展争取更大的资金保障。②协助企业开展财务、工商、税务咨询服务，为具有潜质的园区企业提供投融资服务，缓解企业资金困难。

4、法律关联服务

①为企业提供法律咨询、代理诉讼，帮助企业协调经济纠纷、劳资纠纷等，积极维护企业合法权益。

②协助企业办理知识产权保护（专利权、著作权、商标权、计算机软件保护、商业秘密等）法律事务。

5、公共设施配套服务

①积极完善园区配套和公共服务，努力提升配套服务综合水平。②为企业会议、培训、产品展示提供场地和服务

6、其他服务

①开展企业调查，举行座谈会，向政府提供行业发展的现状及方向

②向政府有关部门反映涉及行业及企业利益的事项，提出经济政策方面的意见和建议。

③根据企业实际需要，提供个性化服务。

四、配套环境

龙岗首座数字化信息大厦，中国电信、中国移动两大运营商全面配合。进驻创兆大厦企业可享用无限量电话免月租、免费无线WIFI上网、电脑交换机、SOA架构企业呼叫中心、7X24小时秘书服务台等多项免费服务。

地标纯写字楼，周边配套齐全；银行、商场、员工住房、餐饮、休闲步行10分钟内；星河时代、COCOPAPK、山姆会员店、大运主会场、保利上城、世贸百货、万科中心城项目均在800米范围内、各行政办事单位均在1公里内。

租赁面积：40㎡起租，单层面积1085㎡，空间可自由组合,共16层（16000㎡）

硬件设施：深惠路旁独有的12㎡挑高大堂,豪华气派；一楼商业银行、商务中心，二楼商务西餐厅，三楼中餐，四楼至十六楼纯写字楼，六楼设立多功能商务会议厅。电话线、网线到户，免费无线WIFI设施全部覆盖，日立高速电梯接轨世界商务。停车位充足，中国电信、中国移动两大运营商全面配合。

6、在建设的华南城（深圳）电子商务产业园

由深圳市龙岗区政府和华南城集团共同打造的“华南城（深圳）电子商务产业园”，华南城（深圳）电子商务产业园依托华南城强大的品牌资源，通过整合线下丰富的实体资源和物流配套资源，为各电子商务企业提供商务办公、产品展示、仓储物流、人才培训、技术交流、创业融资、生活配套等集成性服务，针对电子商务产业链打造一个多功能的综合性服务平台。产业园共规划建筑面积约80万平方米，建设周期为5年，共分为4个阶段实施。

第一期产业园物业面积为6万平方米，引进企业200-300家。其中商务办公区约2万平方米，主要引入互联网及电子商务的技术提供商、研发机构，以及电子支付、信用认证、信息服务等第三方服务商；产品展示及简易办公区约2万平方米，主要引入B2C企业、网店店主、商品供货商、传统企业下属的电商部门；另外仓储物流区也是2万平方米左右，将为电子商务企业提供配套的周转仓库和物流发货区，目前已有数十家物流企业入驻。

第二期产业园物业面积将新增18万平方米，商务办公区、产品展示区及仓储物流区将成倍扩大，引进企业也将达到500-600家，产业园区将实现规模化运营。

第三期再增物业面积20万平方米，主要面向大型电子商务企业进行招商，如京东商城、淘宝商城、当当、凡客、卓越亚马逊、麦考林、拍拍商城等，为B2C企业和行业垂直B2B电子商务平台提供线下产品体验、品牌展示、客服中心等服务。

第四期产业园总面积将达到80万平方米，以华南城为中心，在周边(如平湖物流基地及铁东物流区)分别建设专门为电子商务企业提供配套服务的大型仓储物流基地，并配置先进的物流设施和信息化系统，以满足大型电子商务企业对物流更大规模、更高层次的需求。

二、配套服务完善

产业园设有以下八个服务中心，为入驻电商企业提供优质、优惠、优选的服务。

1、物业服务中心：提供整个园区的卫生清洁、监控安保和消防服务等;

2、网络服务中心：提供网络安装及故障维护等

3、会议培训中心：提供容纳200人的培训室作为大、中等规模的会议用场以及容纳50-80人的小型会议室;

4、商务洽谈中心：提供商务洽谈室、洽谈指导等服务;

5、图文制作中心：为网商提供高品质、优价格的专业摄影指导和服务以及名片、彩页设计印刷等服务;

6、休闲互动中心：休闲咖啡厅、聚会活动、QQ群，创业园区网站等。

7、政府业务指导中心：为企业注册和有关工商、税务、海关的业务，及政策扶持、项目申报等，提供及时高效的咨询服务等

8、综合咨询受理中心：为入驻企业提供市场资讯、前台接待、业务咨询等综合性服务。

7、在赶超我们的宝安互联网产业基地

宝安互联网产业基地（深圳西部电子商务产业园）项目，位于以西乡街道麻布第三工业区为中心的兴业路片区，占地12万平方米，建筑面积68万平方米。该项目由深圳市广兴源投资发展有限公司投资建设，总投资38亿元，分三期打造。规划建设互联网企业总部大楼、电子商务办公楼、电子商务实体店、研发楼、孵化器等，引进互联网、电子商务、电子支付、摄影广告设计、商务服务、现代物流配送等信息产业企业，打造一个“珠三角规模最大、体现业态理念最新、产业链最完整的电子商务专业园

第二篇：产业园亮相2013深圳互联网年会

产业园亮相2013深圳互联网年会

12月21日由深圳互联网学会和深圳市企业经营战略研究会联合举办的“2013深圳互联网年会”在深圳市福田国际电子商务产业园博会中心隆重召开，华南城电子商务产业园作为本届年会重点企业应邀出席。本届年会邀请到来自百度深圳分公司、芒果网、深商E天下、国信证劵、互联网投融资机构、国富投融网、福田国际电子商务产业园的企业代表、北京大学互联网研究与应用课题组的成员等，以及来自广州、东莞、珠海、潮汕及内地企业家代表近千余人。在此次年会上，业内资深专家及企业代表发表精彩演讲，深入探讨了当前互联网发展状况和未来趋势变革等话题。

本届年会以“互联网产业链——集聚〃集团 〃集群”为主题，旨在打造深圳具有特色的互联网产业链、互联网金融链，分析互联网发展趋势，为互联网企业及电子商务企业提供有效的探讨平台和展示平台，帮助深圳电商企业在全新的互联网时代抢占行业制高点，不断脱变。

此次年会展开了以“互联网成就创意新时代、云在微时代、大数据时代的搜索营销”等为主题的精彩分享，就“互联网产业链、互联网金融链、互联网发展趋势”等主题进行了深入交流。张修全总经理在互联网产业链互动交流环节中介绍了华南城电商产业园以

“O2O”集群、“1+N”服务模式的创新运营模式，获得全场与会专家的高度赞同和一致认可。张总表示，华南城电商产业园将会积极借鉴和学习如福田电子商务产业园、蛇口网谷等这些优秀园区的成功经验，挖掘自身项目优势，为电商企业提供更加完善、更加贴心的服务，为深圳发展互联网产业积极努力。网商创业园作为电商产业园的特色项目，为帮扶大学生创业、社会个体及小微网商发展壮大，推动传统企业转型制定了一系列扶持政策，是华南城发展电子商务的重大举措。与会嘉宾及企业代表对华南城电商产业园及网商创业园创新的运作概念充满了浓厚的兴趣，在互动环节中，张总热情解答了电商代表提出的关于电商产业园及网商产业园的问题。会上来自潮汕、武汉、长沙等内地地区的传统企业代表和嘉宾进行深度对话，电子商务和传统企业相结合的潮流将会改变市场生态，同时也展现了传统企业对进入电子商务领域的强烈欲望和迫切性，现场积极互动、讨论气氛浓烈，把整个年会推向了高潮。

未来的互联网企业将不仅仅在本身经营领域内进行多元化扩展，也会随着世界经济的发展趋势对传统企业产生重大冲击。互联网产业链将会朝更加立体化、多角度和全方位的方向发展，带来一场全新的经济革命及社会创新，在未来几年我国将会涌现一大批如福田电子商务产业园、蛇口网谷、华南城电子商务产业园等为代表的完善的互联网产业链新贵。

第三篇：深圳游客满意度调查

报告名称： 深圳游客满意度调查

调查地点： 深圳市

调查方法： 街头访问

调查时间： 1999年11月

样本量： 334

被访者： 省内、省外及港澳台旅游者

调查机构： 兰邦市场调查公司

报告来源： 兰邦市场调查公司

报告内容：

随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅游经历。如果具有无限资源，旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到满足，但由于资源的限制，实际运行中应追求资源的优化配置按照问题的轻重缓急来分配资源和安排工作。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。

以深圳市作为旅游地的研究例证，深圳兰邦市场调查公司于1999年11月在深圳主要景点和火车站、罗湖商业城等处对来深圳的旅游者（包括省内、省外及港澳台旅游者，未包括外国旅游者）进行了调查。调查采用问卷式的面访方式，问卷共包括三部分。第一部分甄别问题是将不在本次研究范围之内的当天往返游客、本地游客以及来深以长期工作为目的的对象排除在外。第二部分是主体，将影响旅游者满意度的29项评价指标分别表述为相应的句子，以Likert5级态度量表测量旅游者在深旅游的满意度和各项评价指标在其外出旅游时对他个人而言的重要程度。第三部分则是背景资料部分。调查共发放问卷340份，有效回收问卷334份，有效回收率为98.2%。

在对所获数据变量标准化处理的基础上，以重要程度为横坐标，满意程度为纵坐标作图可得以下散点图：

图：report85-1

由图可以看出：

共有9项指标（占31%）落在了重要程度高而满意水平也较高的右上区域，属于深圳目前的优势领域。这些因素包括社会治安、有许多自然景色和风景点、游玩地多、交通、通讯、主题公园、绿化、清洁卫生、气候。在这些方面深圳市需要继续保持现有的绩效，并努力提升以成为与其它旅游城市相比的竞争优势。尤其是在两项重要程度较高的因素——“绿化好”和“是个清洁、卫生的城市”上旅游者对深圳的满意度评价都颇高，可以形成为深圳旅游形象宣传的突出优势。

值得注意的是，“有许多自然景色和风景点”几乎接近横坐标，即目前旅游者的满意程度处于“一般稍偏上“的水平。如果在这一方面不采取措施进行改进，有可能未来几年随着周边旅游风景区的开发和旅游者崇尚自然回归趋势的加强，旅游者的评价就会降低，从目前的优势降低为劣势。日前深圳旅游发展规划中已将东部黄金海岸和西部田园风光的建设作为开发重点，当前的任务则是切实将自然风光的开发落实到实处，以未雨绸缪，顺应时势之需。

有5项指标（占17%）落在了右下区域，因这部分指标的重要性较高，但旅游者的满意水平较低，是急需大力改进的关键领域。它们主要集中于深圳的各项价格方面（物价、景点的门票价格、餐饮住宿价格和易找到适合自己要求的餐饮住宿处），其次是商场、餐饮的服务质量。从深圳作为一个旅游地的角度来看，这些方面是深圳的薄弱环节，目前需要着重分配资源和注意力以改变目前不利的局面。

左上区域包括6项指标（占21%），被访者认为深圳目前的绩效不错，但它们的重要性不高，如经济比较发达、城市的基础建设、商品丰富、人的效率等等，属于无关紧要领域，目前对旅游者的宣传和促销上可不必花费过多资源于这些方面。

有8项指标（占18%）属于不占优先地位的领域，即左下区域。被访者对这些因素的绩效评价不高，但因它们的重要性也相对较低，目前可以不必过分关注。如果当深圳市的旅游业在现有的基础上向更高的目标发展时，就必须得关注这些方面现有绩效不佳的原因并寻求解决办法。

在这一区域中不可忽略的是，“宾馆的服务质量”几乎位于纵坐标上，说明它的重要性接近中等，但旅游者的评价不高，同样需要引起重视。

对旅游者的满意状态进行评价和分析对旅游地的管理和营销工作具有重要的指导意义，它同时向旅游地指明了工作急需改进的方向。对深圳旅游业而言，目前需要引起重视的是价格的问题。相关的方差分析表明，国内旅游者对深圳的各项价格评价较低，而港澳台旅游者则认为价格比较合理。因此，在深圳大力吸引国内游客来深旅游时，要注意对现有产品结构作进一步的优化调整和配置，以结构合理的多样性来满足不同特征旅游者的需要，如开发更多的中低档产品来满足国内家庭旅游、学生旅游等市场的需要；另一方面则应进一步提高产品和服务的质量以使旅游者感到物有所值。

来深旅游者认为绿化和清洁卫生这两项因素在外出旅游时重要程度较高，他们对深圳有相当满意的评价，是深圳市目前使游客满意的优势环节。要确定这些方面是否已形成为深圳对旅游者独具吸引力的竞争优势，还应在今后的调查研究中与有关竞争地进行比较分析。

正如忠诚的顾客是企业实现利润的稳固基础一样，忠诚的旅游者也是旅游地具有稳定客源，增强竞争力的宝贵财富。而造就忠诚旅游者的关键则在于使他们满意，旅游者的满意度越高，忠诚度也越高。但对于旅游地来说，无论它是多么吸引人，旅游者再购买行为即再访机会都不会太多，故旅游地的忠诚顾客主要表现在他们的口碑效应，即将他们在旅游地的满意经历推荐给他人，以带来更多的旅游者。因此了解旅游地自身的绩效薄弱环节，以找准方向有效提高旅游者的满意度从而培养忠诚旅游者，无论是对旅游地的资源优化配置还是对其竞争力的增强都具有长远而积极的作用。由于旅游者的需求呈现动态变化，有可能目前重要的因素在几年之后就成为次要的因素，从这一角度来说，兰邦的市场研究人员建议旅游地还需要对旅游者进行连续监测，一方面检测所采取的改进措施是否富有成效，另一方面则可充分把握市场变化趋势和有效分配自身有限的资源。受时间和资源的限制，兰邦主持的本项调查并未包括来深的外国旅游者，因此只是对深圳国内旅游市场的试探性研究，对国际旅游者在深旅游经历的满意度状况分析是今后也应予调查的重要领域。

第四篇：深圳游客满意度调查

报告名称：深圳游客满意度调查

调查地点：深圳市

调查方法：街头访问

调查时间：年月样本量：

被访者：省内、省外及港澳台旅游者

调查机构：兰邦市场调查公司

报告来源：兰邦市场调查公司

报告内容：

随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游

地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅游经历。如果具有无限资源，旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到满足，但由于资源的限制，实际运行中应追求资源的优化配置按照问题的轻重缓急来分配资源和安排工作。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。

以深圳市作为旅游地的研究例证，深圳兰邦市场调查公司于年月在深圳主要景点和火车站、罗湖商业城等处对来深圳的旅游者（包括省内、省外及港澳台旅游者，未包括外国旅游者）进行了调查。调查采用问卷式的面访方式，问卷共包括三部分。第一部分甄别问题是将不在本次研究范围之内的当天往返游客、本地游客以及来深以长期工作为目的的对象排除在外。第二部分是主体，将影响旅游者满意度的项评价指标分别表述为相应的句子，以级态度量表测量旅游者在深旅游的满意度和各项评价指标在其外出旅游时对他个人而言的重要程度。第三部分则是背景资料部分。调查共发放问卷份，有效回收问卷份，有效回收率为。

在对所获数据变量标准化处理的基础上，以重要程度为横坐标，满意程度为纵坐标作图可得以下散点图：

图：

由图可以看出：

共有项指标（占）落在了重要程度高而满意水平也较高的右上区域，属于深圳目前的优势领域。这些因素包括社会治安、有许多自然景色和风景点、游玩地多、交通、通讯、主题公园、绿化、清洁卫生、气候。在这些方面深圳市需要继续保持现有的绩效，并努力提升以成为与其它旅游城市相比的竞争优势。尤其是在两项重要程度较高的因素——“绿化好”和“是个清洁、卫生的城市”上旅游者对深圳的满意度评价都颇高，可以形成为深圳旅游形象宣传的突出优势。

值得注意的是，“有许多自然景色和风景点”几乎接近横坐标，即目前旅游者的满意程度处于“一般稍偏上“的水平。如果在这一方面不采取措施进行改进，有可能未来几年随着周边旅游风景区的开发和旅游者崇尚自然回归趋势的加强，旅游者的评价就会降低，从目前的优势降低为劣势。日前深圳旅游发展规划中已将东部黄金海岸和西部田园风光的建设作为开发重点，当前的任务则是切实将自然风光的开发落实到实处，以未雨绸缪，顺应时势之需。

有项指标（占）落在了右下区域，因这部分指标的重要性较高，但旅游者的满意水平较低，是急需大力改进的关键领域。它们主要集中于深圳的各项价格方面（物价、景点的门票价格、餐饮住宿价格和易找到适合自己要求的餐饮住宿处），其次是商场、餐饮的服务质量。从深圳作为一个旅游地的角度来看，这些方面是深圳的薄弱环节，目前需要着重分配资源和注意力以改变目前不利的局面。

左上区域包括项指标（占），被访者认为深圳目前的绩效不错，但它们的重要性不高，如经济比较发达、城市的基础建设、商品丰富、人的效率等等，属于无关紧要领域，目前对旅游者的宣传和促销上可不必花费过多资源于这些方面。

有项指标（占）属于不占优先地位的领域，即左下区域。被访者对这些因素的绩效评价不高，但因它们的重要性也相对较低，目前可以不必过分关注。如果当深圳市的旅游业在现有的基础上向更高的目标发展时，就必须得关注这些方面现有绩效不佳的原因并寻求解决办法。

在这一区域中不可忽略的是，“宾馆的服务质量”几乎位于纵坐标上，说明它的重要性接近中等，但旅游者的评价不高，同样需要引起重视。

对旅游者的满意状态进行评价和分析对旅游地的管理和营销工作具有重要的指导意义，它同时向旅游地指明了工作急需改进的方向。对深圳旅游业而言，目前需要引起重视的是价格的问题。相关的方差分析表明，国内旅游者对深圳的各项价格评价较低，而港澳台旅游者则认为价格比较合理。因此，在深圳大力吸引国内游客来深旅游时，要注意对现有

产品结构作进一步的优化调整和配置，以结构合理的多样性来满足不同特征旅游者的需要，如开发更多的中低档产品来满足国内家庭旅游、学生旅游等市场的需要；另一方面则应进一步提高产品和服务的质量以使旅游者感到物有所值。

来深旅游者认为绿化和清洁卫生这两项因素在外出旅游时重要程度较高，他们对深圳有相当满意的评价，是深圳市目

前使游客满意的优势环节。要确定这些方面是否已形成为深圳对旅游者独具吸引力的竞争优势，还应在今后的调查研究中与有关竞争地进行比较分析。

正如忠诚的顾客是企业实现利润的稳固基础一样，忠诚的旅游者也是旅游地具有稳定客源，增强竞争力的宝贵财富。而造就忠诚旅游者的关键则在于使他们满意，旅游者的满意度越高，忠诚度也越高。但对于旅游地来说，无论它是多么吸引人，旅游者再购买行为即再访机会都不会太多，故旅游地的忠诚顾客主要表现在他们的口碑效应，即将他们在旅游地的满意经历推荐给他人，以带来更多的旅游者。因此了解旅游地自身的绩效薄弱环节，以找准方向有效提高旅游者的满意度从而培养忠诚旅游者，无论是对旅游地的资源优化配置还是对其竞争力的增强都具有长远而积极的作用。由于旅游者的需求呈现动态变化，有可能目前重要的因素在几年之后就成为次要的因素，从这一角度来说，兰邦的市场研究人员建议旅游地还需要对旅游者进行连续监测，一方面检测所采取的改进措施是否富有成效，另一方面则可充分把握市场变化趋势和有效分配自身有限的资源。受时间和资源的限制，兰邦主持的本项调查并未包括来深的外国旅游者，因此只是对深圳国内旅游市场的试探性研究，对国际旅游者在深旅游经历的满意度状况分析是今后也应予调查的重要领域。

第五篇：互联网游戏平台应用调查

互联网游戏平台应用调查

自1969年互联网出现以来，不断的为我们所熟知，为我们所应用，我们应用互联网查阅资料，与远在千里之外的朋友相互发送邮件、共同完成一项工作、共同娱乐。互联网将人们彼此的距离拉的更近，使我们的地球更像一个“村子”，它做到了“足不出户”就能让人们碰面，购物，工作，娱乐，大大的方便了人们的生活。

我国是互联网应用大国，据调查，中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了9100万人，越来越多的居民认识到互联网的便捷作用，随着网民规模与结构特征上网设备成本的下降和居民收入水平的提高，互联网正逐步走进千家万户。但是，因为中国正处于发展中国家，所以，中国的互联网处在发展的上升阶段，发展潜力较大。

伴随着互联网的不断升级，不断更新，各个网络中所适时推出了不同的游戏平台，游戏大厅。

游戏大厅，顾名思义，由多种游戏加入供网民共同娱乐交流而创建的一种游戏平台，这种游戏集合方式，休闲竞技游戏、麻将类游戏、牌类游戏、棋类游戏、手机游戏等几大类游戏集合于一体，供用户下载娱乐，这种娱乐方式，被各类网民所推崇，适应不同年龄，不同职业的网民。

这种游戏大厅、游戏平台，随着网民用户不断的增加，不同的网络公司也出品了很多的游戏平台，比如：QQ游戏大厅、联众游戏平台、百度游戏大厅、迅雷游戏大厅、起凡游戏平台。

其中，QQ游戏是腾讯自主研发的全球最大的休闲游戏平台，分为两大类：一种是非QQ游戏平台下的网络游戏，如QQ飞行岛，QQ飞车，穿越火线等；另外一种则是基于QQ游戏平台下的大部分为休闲游戏为主的游戏。

据调查，QQ游戏2003年面世以来，经过了八年时间，QQ游戏同时在线的用户达到7,742,120人，注册用户3.5亿占据了中国大部分的中国休闲竞技网络游戏用户市场。QQ游戏之所以娱乐人数多，这和QQ聊天软件的普及是分不开的。

在QQ聊天软件的操作面板上所有的腾讯业务都有显示，只要点击一下，就可以立即进入游戏大厅，而且，每一组聊天框中都可以相约直接进入游戏，非常的方便。

在PC版的QQ游戏大厅红火之际，腾讯又适时的推出了手机QQ游戏大厅，并根据中国手机市场的需求推出了手机QQ游戏大厅JAVA版，手机QQ游戏大厅Android（安卓）版，手机QQ游戏大厅IPHONE版，这标志着腾讯已将QQ游戏大厅推广到了移动互联网中。

在腾讯以QQ聊天软件作为QQ游戏推广基础的同时，百度（Nasdaq）以百度搜索引擎为推广基垫，推出了百度游戏大厅。

百度游戏大厅是百度推出的一款在线游戏平台。目前已有休闲竞技类欢乐斗地主、欢乐三张牌、国标麻将、二人麻将、夺宝奇兵、美式台球、中国象棋、德州扑克、连连看、对对碰等休闲竞技游戏，玩家以游客身份或百度通行证均可直接登录。

在网络游戏大厅娱乐时，所应用的游戏币都是属于出品公司所有，玩家在游戏中需要使用游戏币，有的游戏币是需要充值的，或者是要玩家去做一些游戏活动来赚取的，这样，因为，用活动来换取游戏币，而非充值渠道，大大的增加了，用户的娱乐积极性。

伴随着利用网络娱乐的人群不断的壮大，各个网络公司的盈利手段也层次不穷，游戏大厅之中游戏的花样也不断翻新，如今，游戏大厅、游戏平台已经成为个人电脑的装机必备软件。