关于组织对全县农村社区卫生服务站第一季度季度绩效考核

第一篇：关于组织对全县农村社区卫生服务站第一季度季度绩效考核

关于组织对全县农村社区卫生服务站第一季度

绩效考核的通知

各基层医疗卫生单位：

根据《海安县社区卫生服务站及工作人员绩效考核管理办法（试行）》的规定，我局决定在3月下旬组织对全县农村社区卫生服务站第一季度绩效考核，现将有关事项通知如下：

一、考核分工与时间安排

1．社区卫生服务站季度绩效考核由县卫生局委托各镇卫生所和举办主体分工协作实施，其中：基本医疗与实施国家基本药物制度由举办主体负责，公共卫生、社会评价等由各镇卫生所负责，服务站综合管理由卫生所和举办主体共同负责。

2．3月20日～3月31日，由全县各镇卫生所牵头，会同各举办主体共同组织对辖区内所有社区卫生服务站进行季度绩效考核，考核统一采用《2011年海安县农村社区卫生服务站绩效考核评分表》（详见附件1）进行打分。

3．公共卫生（疾病预防控制、妇幼保健和重性精神疾病治管工作等）考核统一采用《2011年海安县社区卫生服务站基本公共卫生服务项目绩效考核评分表》（见附件2）进行考核。

4．社会满意度测评由卫生所协同村委会，统一采用《海安县农村社区卫生服务站社会满意度调查表》（详见附件3）进行测评。

5．局督导组届时将分工下基层督查指导绩效考核工作。各镇卫生所与举办主体协商后，将各镇考核时间安排表传真或发电子邮件至局相关督导组、局社妇科和局疾控科。

6．考核结束后，以各举办主体为单位进行汇总，并填写《海安县农村社区卫生服务站考核结果汇总表》（详见附件4），经举办主体和卫生所负责人共同签字并加盖单位公章后，由各镇卫生所负责将纸质报表和全镇社区卫生服务站绩效考核工作小结（电子版）在4月10日前报县绩效考核办公室（设在局基药办）。县绩效考核办公室将组织对考核结果抽查复核。

7．《2011年海安县农村社区卫生服务站绩效考核评分表》镇卫生所、举办主体、服务站各一份；《2011年海安县社区卫生服务站基本公共卫生服务项目绩效考核评分表》镇卫生所、服务站各一份；《海安县农村社区卫生服务站社会满意度测评表》由镇卫生所存档；《海安县农村社区卫生服务站社会满意度测评结果统计表》（附件4）镇卫生所、举办主体、村委会、服务站各一份。可现场直接复写，也可在检查结束后下发复印件。各单位绩效考核资料要妥善保存，定期装订存档。

二、关于考核打分的几点说明

1．综合管理部分。

收费价格、基本药物价格公示，收费价格和人员公示本次不列入检查；基本药物价格公示重点检查是否张贴了县统一印制的两张常用基本药物价格公示表。

2．公共卫生服务部分。

（1）计分方法：公共卫生服务工作实行百分制，考核得分按照33%的比例折算计入《海安县社区卫生站绩效考核评分表》第二部分：公共卫生服务（33分）。

（2）考核重点：包括市项目考核评估存在问题整改到位情况、一季度工作任务序时完成情况、居民健康档案建立、慢性病防治、重性精神病治管等重点工作开展情况、2010年基本公共卫生服务项目资料档案整理归档情况以及3月10日全县公共卫生工作推进会会议精神落实情况等。

3．基本医疗与基本药物制度部分。

（1）提供２４小时医疗服务：2010年实行24小时值班制度（宿站），目前不实行24小时值班制度的扣4分，执行情况不好的，扣2分。

（2）基本药物配备：此次检查仍执行“不得少于150种”的标准。

（3）中药、中成药≥30种：尽量配备，统一不扣分。

（4）本期门急诊人次、医疗收入、基本药物使用量等3个重点医疗工作指标计算：本期指标=全年指标数*（现有统计数据所涉天数/365天）

（5）医保和新农医结报系统中基本药物品规和价格的维护：统一抽查5种，有一种不符合，扣1分。

4．社会满意度测评。

（1）原则上要有村委会人员一同参预测评工作。

（2）测评主要通过走访调查、电话抽访两种形式进行，原则上各占50%，由考核人员在相应的序号上打“√”，电话抽访要填写电话号码。调查对象由考核组随机确定，要尽可能考虑不同服务对象、服务区域等因素。对调查对象提供的信息要严格保密。

（3）社会满意度计算：满意和基本满意合计项数/有效应答项数*100%。

三、本次季度绩效考核与社区卫生服务站年度校验考核和第一季度基本公共卫生服务督导同步进行。县基本公共卫生项目办将组织县级公共卫生单位专业人员进行分组督导。各级督导考核必须书面反馈考核结果，明确责任人跟踪落实整改举措。

四、今后社区卫生服务站绩效考核将按《海安县社区卫生服务站及工作人员绩效考核管理办法（试行）》的规定和此次通知精神执行，考核的内容和方式今后有新调整的，以卫生局正式通知为准。

五、本次社区卫生服务站绩效考核工作联系人：综合管理、基本医疗与基本药物制度、社会评价丁维春 ***；公共卫生服务史友进 ***；报表上报张晓敏 88833605 haxygb@163.com。

附件：

1．海安县2011年农村社区卫生服务站绩效考核评分表

2．海安县2011年社区卫生服务站基本公共卫生服务项目绩效考核评分表

3.海安县农村社区卫生服务站社会满意度测评表

4．海安县农村社区卫生服务站社会满意度测评结果统计表

5．海安县2011年农村社区卫生服务站绩效考核结果汇总表

海安县卫生局

二○一一年三月十六日

第二篇：园林社区卫生服务站绩效考核实施方案

园林社区卫生服务站考核实施方案

为加快推进基层医疗机构分配制度改革，建立科学、规范、合理、公平的绩效评估和分配激励机制，完善以服务数量、服务质量、接受医疗服务人员的满意度为主要指标的绩效考核体系，充分调动医务人员的积极性，结合我站实际，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照《基层医疗卫生机构绩效工资考核实施方案》的有关要求，进一步加快推进我站人事分配制度改革，真正建立以岗位目标管理为基础、以质量考核为核心的绩效工资制度，实现规范管理，充分调动职工积极性，增强发展活力，促进基层医疗卫生事业健康发展。

二、绩效考核原则

(一)坚持按劳取酬、效率优先、兼顾公平的原则。

(二)坚持公平、公正、公开原则。

(三)坚持向“技术含量高、风险程度大、工作负荷强、管理责任重”的岗位倾斜的原则。

(四)坚持“因事设岗、以岗定责、绩效挂钩”的原则。

三、绩效考核内容

(一)效率指标:提供医疗服务、公共卫生服务数量、服务质量、居民满意度等。

(二)服务数量:在有效工作时间内必须完成的医疗和公共卫生服务的工作数量;其中公共卫生服务包括预防、妇幼保健、康复、慢病管理、健康教育、计划生育等。

(三)服务质量:按《（社区卫生服务中心）各岗位绩效考核标准》执行。

四、考核对象

全站工作人员（不含单位主要负责人，主要负责人考核按照 [2010]50号文件执行）。

五、绩效工资构成及分配方式

1、基层医疗卫生事业单位绩效工资制度实施后，工资包括基本工资和绩效工资；原工资构成中的岗位工资、薪级工资和护士10%津贴为基本工资；原工资构成中的津补贴部分、年终一次性奖金、含滚动升级额工资部分归并为绩效工资。实施绩效考核后，将绩效工资分基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分，绩效工资总额的70%确定为基础性绩效工资，30%确定为奖励性绩效工资。

2、针对本单位的实际财力状况，可按20%比例实施绩效

3、基础性绩效工资和个人基本工资根据每月考勤等情况按月发放，个人基本工资和基础性绩效工资事假、旷工扣除标准参照事业单位管理规定执行。扣除的基础性绩效工资和个人基本工资充入单位考核周期内的奖励性绩效工资总量再分配。

六、绩效考核程序

社区卫生服务站绩效考核每半年进行一次，分别于每年7月上旬和次年元月上旬进行。绩效考核结果是工作人员考核周期奖励性绩效工资分配的主要依据。

七、绩效考核结果及运用

(一)考核结果

考核实行百分制。得分90分以上为优秀，70-89分为称职，60-69分为基本称职，60分以下为不称职。考核结果作为被考核人计算绩效工资的依据。同时作为其表彰奖励、培养培训及聘用续聘和辞退等的重要参考依据。

（二)考核结果的运用

1、绩效考核结果作为绩效工资分配的依据。

2、奖励性绩效工资发放标准：考核为优秀的职工120%发放，考核为称职的职工100%发放，考核为基本称职的职工80%发放，考核为不称职的职工不发放。

3、考核周期内出现下列情况之一的，经核实后，实行一票否决奖励性绩效工资。

①违反相关政策和法律法规，被上级部门通报处罚的；②收受红包、回扣等经调查核实的；

③私自非正常途径转诊病人、或擅自在院外从事各种医疗经营活动等经查实的；

④违反医保和新农合政策规定骗取资金的；

⑤因玩忽职守造成医疗差错或事故的；因服务态度引发医疗纠纷给单位造成损害的；

⑥遇有重大事件不及时逐级报告，造成不良后果者的；⑦私自收取现金不及时入账的；

⑧以医谋私擅自漏收、免收、少收各种辅助检查费经查实的。

⑨对损坏卫生服务站荣誉，造成不良后果，或受各种党内、行政记过以上处分的。

⑩不服从院领导工作安排的。

4、有关情况说明

①因病确实不能坚持正常工作，并经县级以上医疗机构鉴定的，其病假期间绩效工资发放参照国家有关规定执行。②非工作急需本人主动申请并经单位同意脱产进修的，其进修期间不享受个人绩效工资；单位因工作需要选派进修的人员享受同岗位平均绩效工资。

③法定产假、婚嫁、因公致残按国家规定执行工资待遇。④受到警告以上党纪政纪处分或违反国家法律追究刑事责任的，按国家相关规定执行。

八、保障措施

(一)健全绩效考核工作小组，成立以单位负责人任组长，单位副职、科室主任为成员的领导小组，绩效考核小组依据有关文件规定和考核方案完成对本单位的绩效考核工作，对有异议的考核结果要认真的进行复核及确认。

(二)严肃考核纪律，坚持公开、公正，充分发扬民主，增强考核工作透明度和考核结果的公信力。对于考核失真失实的，实行责任追究，要不断探索和完善绩效考核办法，提高绩效考核的科学性，保证绩效考核机制的有效运行。同时做好医务工作者的思想工作，要及时研究和妥善处理实施中出现的问题，确保绩效考核工作的平稳实施。

(三)加强工作指导，确保考核实效。要建立健全有效的监督检查工作机制，严格把握政策和程序，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为。落实细化考核主要指标和分值表，完善考核办法，创

新考核方式，增强可操作性，提高考核质量，使考核结果真正发挥作用。

第三篇：海安镇农村社区卫生服务站第三季度绩效考核工作小结

海安镇农村社区卫生服务站第三季度绩效

考核工作小结

根据《海安县社区卫生服务站及工作人员绩效考核管理办法（试行）》的规定，按照县卫生局关于组织对全县农村社区卫生服务站第三季度绩效考核的通知，我们于10月11日起组织卫生所人员和举办主体相关人员进行全镇农村社区卫生服务站第三季度绩效考核现将考考核。现将情况小结如下：

一、综合管理

1.基础建设服务站建设符合“五统一”要求，布局合理，设有全科门诊室、药房、治疗室、处置室、预防保健室、计生指导室、健康教育室和信息资料室等，开展输液的设输液观察室和抢救室，服务站和科室标牌齐全。县统一配送的设备没有全部到站使用。

2.人员管理人员实行聘用制，隆政站无有女性卫技人员。在岗服务人员具有执业资格证书；按照要求参加各类专题培训和岗位教育；全部按要求落实了养老保障。

3.制度管理各项管理制度齐全，并能认真执行到位;人员职责、分工明确,服务站各项工作均落实到人。严格执行出勤和工作记实制度,上班期间做到仪表整洁，穿工作服，配戴胸卡,操作时戴口罩，不在工作场所抽烟、打牌和做与工作无关的事。建立规范的社区卫生服务台账，及时上报各种服

务站工作信息报表,做到项目齐全、数据准确。严格执行公示制度，主要工作制度、职责、收费价格、基本药物价格、基本公共卫生服务项目、新农合政策、24小时服务电话等在服务站显目处公示及时、保质、保量完成医院和上级交给的其它各项工作。

二、公共卫生服务 疾病控制

（1）健康教育组织健全，计划完善。能够及时开展相关健教宣传工作。存在问题：田庄医院、隆政医院无健教咨询台，少数村未能做到每两个月开展一次农村居民健康教育课。

（2）急性传染病防制相关制度、组织健全，能按年初计划开展相关培训工作，网报系统正常运转，未发生传染病漏登、漏报、迟报。能够做到报卡及时、准确、完整。疫情处置及时到位。霍乱防治工作有序开展，动物致伤门诊处置规范。存在问题：少数医院（田庄、海北）未开展应急演练，隆政片部分社区卫生服务站霍乱抢救箱内抢救药品过期失效，田庄医院、隆政医院未开展HIV检测工作。

（3）预防接种产房接种规范及时，账苗相符，测温记录完整及时，能够按旬开展相关疾病监测工作。

（4）麻风病防治能够及时开展培训，报告、转诊工作。多数服务站（三塘、三里闸、大理、新丰、田庄、谭港、隆政片所有服务站）未能按时完成转诊任务。

（5）结核病防治1—6月全镇涂阳病人22人（全年任务数45人），田庄片、海安镇未达标；1—6月全镇转诊病人153人，其中医院转诊44人，服务站转诊109人（全年转诊任务252人），完成同期转诊任务，田庄医院、隆政医院、自由站、隆政站未能完成同期任务。部分服务站存在病人自服药现象。

（6）慢病防治对辖区发现的慢病能够做到及时登记、报告、建卡，按季随访；存在问题：多数服务站未能对今年新增60岁人群及时建档管理。

整改措施对相关工作未开展和相关任务未能按序时进度完成的单位增加督导频次和业务指导，强化考核力度，有针对性地提出整改措施，确保顺利通过下半年和全年项目工作考核和任务达标。精神病防治

（1）部分报表及时性、准确性、完整性不够；（2）大部分服务站无专项负责免费服药组成人员名单，缺体检、检查组织计划；谭港村缺精神病人监护领导小组。（3）免费服药病人的IV级管治：卡表填写缺项较多；随访、心理疏导次数不够，心理疏导内容洞，部分记录内容欠完整、未进行效果评估或效果评估欠准确；（4）现场随机查访免费服药病人，服药注意事项交待不

够全面、心理疏导、随访未能按要求进行。

（5）谭港站和建设站精神病防治资料不够完整，缺精神病防治黑板报底稿和精神病人家属宣传材料。妇幼保健

（一）、主要成绩

1、孕产妇管理系统化、规范化，数据共享信息系统运行正常化。

2、新生儿疾病筛查标本采集率100﹪。

3、爱婴医院的长效管理正常有序开展。

4、计划生育技术服务质量得到了提高。

5、服务站有工作计划，例会、培训记录。绝大部分孕产妇保健、更年期妇女患病等情况和产后访视记录、死亡登记及时。孕前摸底工作全面启动并初见成效，三、基本医疗与基本药物制度

处方书写规范，台账记录完整清楚；合理用药，不滥用抗生素、激素、维生素，处方药品用量基本符合规定，处方合格率达95%以上，门诊输液治疗比例≤30%；部分站医疗废弃物按欠规范。

严格按《海安县社区卫生服务站基本药物集中采购与统一配送管理办法（试行）》的规定向举办主体申报、拨领基本药物，并建立台账资料。基本药物配备品种各站参差不齐，抢救药品齐全；分类存放、标识清楚，无过期、失效、变质、虫蛀药品；建立基本药物明细账，定期盘存，账物相符；严禁配备和使用服务站基本药物目录外药品。基本药物实行零差率销售，做好新农合和医保政策宣传，收费要出具规定票据，做到门诊费用网络及时结报，定期公示参合农民医药费用报销补偿情况现金按要求及时解交到举办主体的银行账户，每月５日前到举办主体进行上月财务结报。

四、社会评价

服务态度良好,主动接受社会和媒体监督，及时解决社会投诉。社会满意度≥90%。

五、存在问题

1、孕产妇系统管理质量需进一步提高。医院剖宫产率需进一步控制，产科病历质量需进一步提高，爱婴医院长效管理需进一步加强。

2、隆政社区卫生服务站的妇幼保健人员资质不符要求。

3、早孕建卡率偏低，孕情摸底工作有待进一步加强。

4、产后访视质量有待进一步提高。

5、个别村妇幼保健台帐填写，涂改较多。

六、整改措施

1、以实施农村基本公共卫生服务妇幼保健项目和构建妇幼保健数据数据共享信息信息系统为契机，进一步加强孕产妇系统管理，提高孕产妇系统管理质量。

2、加强对接产医院及社区卫生服务站的督查，针对检查中发现的问题，逐项落实整改到位，逐步降低剖宫产率，确保母婴安全。规范专项技术服务，完善医院妇幼保健和计划生育技术服务基本台帐的管理，做到及时认真、规范、完整填写各种台账。促使各社区卫生服务站妇幼保健人员应重视孕情摸底工作，及时掌握妇幼保健工作信息，了解新婚青年的婚育状况，为孕前摸底工作打下扎实的基础，更有效的提高孕产妇的早孕建卡和全程系统管理率。

海安镇2011年农村社区卫生服务站绩效考核结果汇总表

：

考核时间：2011年3季度

海安镇卫生所 2011年10月18日

第四篇：社区卫生服务站绩效考核督导记录表

督导记录表

一、中医药基础设施建设及工作实施情况

1、中医临床诊室配备有中医诊疗设备，已配备中药柜，中药饮片100种以上。

2、已实施国家基本药物制度。

3、可以开具中医药物处方，非药物疗法人次数占总处方

数比例30%，达到标准。

二、人才队伍建设

1、已配备中医类别医师1人。

2、中医类别医师已参加中医药继续教育，临床类别医师未参加中医药知识与技能培训。人才队伍建设资料收集整理不齐。

三、基层中医预防保健服务工作开展情况

1、未开展中医药适宜技术推广基地工作，培训资料、记

录、制度等文件资料收集不齐。

2、未开展运用中医药知识和方法，对孕产妇、慢性病患

者健康管理服务，未对社区相关危险因素进行中医药行为干预。

3、针对社区老年人、妇女、儿童以及亚健康人群等重点

人群制定了中医药养生保健方案，指导开展具有中医药特色的食疗药膳、情志调摄、运动功法、体质调养等养生保健活动。

4、中医药健康咨询活动开展较少，次数不够，开展工作的资料收集也不全，没有中医药健康咨询活动方案、通知、活动照片、记录等。

5、中医药健康知识讲座已经开展，次数达不到要求，资

料收集不齐。

6、设有健康教育宣传专栏，但内容更新较慢，图片、资

料收集不全。

第五篇：海虞社区卫生服务站第一季度督查通报

海虞社区卫生服务站第一季度督查通报

各卫生院、社区卫生服务站：

今年以来，全镇各社区卫生服务站在各卫生院社区管理科的领导下，积极按照社区卫生服务的要求，进一步规范医疗服务行为，积极主动开展高血压、糖尿病、脑卒中、肿瘤、精神病、结核病等公共卫生服务工作，严格执行居民基本（农村合作）医疗保险各项政策，推进支付方式改革，各项工作平稳有序开展。但同时也存在不少不足和问题，根据公卫中心组织的第一季度督查情况现将社区主要存在问题通报如下：

一、社区管理有些松懈，主要表现为：一是上下班制度执行不严，特别是春节期间，较多服务站未能安排好值日，出现晚上班、早退，甚至关门现象，如香桥、新州、吴宗、幸福、农场、邓市、肖桥等。二是内部分工不明确，台帐记录不全，如镇北、望虞、镇中、新州、东戴坝、幸福、农场、郑桥、肖桥等。三是上班玩游戏、不穿工作服，如镇北社区。

二、医疗行为欠规范，主要表现为：一是消毒制度执行不严，医疗器械和辅料未进行消毒或未按规定消毒，如新州、邓市、农场、七峰、郑桥、肖桥、镇中、镇北等服务站。二是处方未规范书写，问题较大的站有陈塘、吴宗、新州、郑家桥、镇中、望虞、三新等。三是不开处方现象仍有存在，如郑家桥、望虞等。

三、公共卫生尚有差距质量不高，主要表现为：一是健康档案普遍未达到上级要求且质量不高，距离较大的有：红光、邓市、农场、肖桥、望虞、三新、镇南、镇北、镇中等。二是高血压病人登记和管理普遍偏少。三是糖尿病人登记管理人数不够：主要是王市和周行片区社区。四是疑似结核病推荐普遍没有引起重视，没有推荐单转诊单。

四、社区基本药物品种偏少，影响基本医疗的正常开展，基药在120种以下的站有陈塘、汪桥、吴宗、新州、东戴坝、七峰、镇中、镇南、镇北等。

五、合作医疗违规现象仍有发生，冒名刷卡死亡人员刷卡时有发生，被市合管办通报的站有三新、望虞、河口、香桥、虞南、东戴坝、里泾、新州、肖桥、红光、农场、郑桥等。

以上通报望各社区卫生服务站认真对照，落实整改措施，各卫生院社区管理科、预防保健科等专管科室，要加强指导定期检查，督促整改，推广先进，为全面完成2012年社区卫生各项工作共同努力。

海虞公卫中心 2012年4月16日