芳桥镇社区卫生服务站绩效考核实施细则

第一篇：芳桥镇社区卫生服务站绩效考核实施细则

芳桥镇社区卫生服务站绩效考核实施细则

为进一步加强中心对服务站一体化管理工作，切实调动乡村医生工作的积极性，为促进社区卫生服务站工作健康持续发展。按照《宜兴市社区卫生服务站绩效考核指导性意见（试行）》（宜卫[2013]39号）要求制定我镇社区卫生服务站绩效考核办法：

一、基本原则

（一）突出社会效益原则

坚持绩效考核与社会效益挂钩，坚决制止绩效工资分配与药品收入、检查收入等挂钩的做法，切断业务收入与乡村医生收入的联系，促进基层医疗卫生事业单位公益性的回归。

（二）综合考核评价原则

坚持以基本医疗服务能力建设为考核重点，加大对医疗质量管理考核力度，建立绩效工资与工作数量、工作质量、工作业绩、职业道德、群众满意度等为主要考核指标的分配办法，促进基层医疗卫生事业单位可持续发展。

（三）按绩效分配原则

坚持效率优先，兼顾公平，使乡村医生收入与技术水平、服务质量和劳动贡献挂钩，合理拉开分配档次，重点业务骨干和做出突出成绩的工作人员倾斜，充分调动乡村医生的工作积极性。

（四）可操作性原则

结合单位历史、现状及发展目标，广泛征求乡村医生意见，制定分配方案，方案要合理、便于测算、利于操作

二、考核内容和方式

根据中心和服务站一体化管理要求，服务站考核内容主要包括医疗服务、公共卫生服务和群众满意度。

考核方式是每月度对社区卫生服务站业务量进行统计，每季度现场进行绩效考核和满意度测评。将按“社区卫生服务站工作量统计表”、“社区卫生服务站绩效考核表”、“社区卫生服务站满意度调查总问卷”进行考核。

三、中心要建立健全对服务站管理组织

社区卫生服务中心主要负责对社区卫生服务站建设、运行、服务等工作进行监督检查、管理、协调和相关业务指导。我中心要进一步加强管理组织的建设，健全管理网络，明确工作责任，规范有序开展管理活动。中心主任要切实履行“第一责任人”的职责，发挥管理组织的作用。要进一步加强中心和站一体化管理，要按照人员、标识、药品、财务、服务、信息、制度、考核 “八统一”的要求，切实加强对站的管理，建立健全长效管理机制。一体化管理要常态化、规范化、程序化。由中心负责对服务站全面考核工作。（考核小组名单见附件）

四、考核结果运用考核结果作为社区卫生服务站乡村医生绩效工资发放的主要依据。工资发放办法

乡村医生工资标准包括基础工资和考核工资两部分。基

础工资参照市政府核定的人员经费标准下发。考核工资包括公共卫生服务项目补助经费、诊疗收入结余（诊疗收入扣除耗材费用支出）、值班费；另外站长补贴等组成。考核工资测算：根据每月“社区卫生服务站工作量统计表”测算每月各服务站可分配总收入。每季度按照“社区卫生服务站绩效考核表”对服务站进行质量考核，计算得分率；再进行折算就是该发放的考核工资。

备注：当季度服务站绩效考核分值在75分以下的，停发当季度考核工资。存在私自收费、违规新农合报销行为和私自购销药品或开展非法经营活动等行为的，停发当季度考核工资。因失职、渎职导致发生医疗事故或医疗纠纷造成的经济赔偿的，酌情扣发考核工资。

工资的组成：

一、基本工资上按照市政府有关精神执行，按每年3万

发放，目前每月每人只预发1500元，余额年终发放。

二、医疗收入部分包括注射费、诊断费、挂号费、手术

费、换药费组成，减去成本费用后按相应标准提取补贴给乡村医生。

三、公共卫生事业费：建议按各社区卫生站实际完成数，按卫生局标准，经卫生局和中心考核后发放。（例如慢性病管理、居民健康档案的建立等相关项目）。

四、值班补贴：每班每天20元，每服务站每月600元。

五、服务站长补贴：每人每年1500元。以上各种经费的发放均需考核后执行

芳桥镇社区卫生服务中心

2013-4-

4附：

芳桥镇社区卫生服务站绩效考核领导小组 组长：吴伟东（中心主任）

副组长：潘敏芳（防保所长）

成员 ：杨健（后勤）涂大健、余丽霞（药剂）周新民（财务）张伟（健康、慢病）

闵良英（护理）

第二篇：园林社区卫生服务站绩效考核实施方案

园林社区卫生服务站考核实施方案

为加快推进基层医疗机构分配制度改革，建立科学、规范、合理、公平的绩效评估和分配激励机制，完善以服务数量、服务质量、接受医疗服务人员的满意度为主要指标的绩效考核体系，充分调动医务人员的积极性，结合我站实际，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照《基层医疗卫生机构绩效工资考核实施方案》的有关要求，进一步加快推进我站人事分配制度改革，真正建立以岗位目标管理为基础、以质量考核为核心的绩效工资制度，实现规范管理，充分调动职工积极性，增强发展活力，促进基层医疗卫生事业健康发展。

二、绩效考核原则

(一)坚持按劳取酬、效率优先、兼顾公平的原则。

(二)坚持公平、公正、公开原则。

(三)坚持向“技术含量高、风险程度大、工作负荷强、管理责任重”的岗位倾斜的原则。

(四)坚持“因事设岗、以岗定责、绩效挂钩”的原则。

三、绩效考核内容

(一)效率指标:提供医疗服务、公共卫生服务数量、服务质量、居民满意度等。

(二)服务数量:在有效工作时间内必须完成的医疗和公共卫生服务的工作数量;其中公共卫生服务包括预防、妇幼保健、康复、慢病管理、健康教育、计划生育等。

(三)服务质量:按《（社区卫生服务中心）各岗位绩效考核标准》执行。

四、考核对象

全站工作人员（不含单位主要负责人，主要负责人考核按照 [2010]50号文件执行）。

五、绩效工资构成及分配方式

1、基层医疗卫生事业单位绩效工资制度实施后，工资包括基本工资和绩效工资；原工资构成中的岗位工资、薪级工资和护士10%津贴为基本工资；原工资构成中的津补贴部分、年终一次性奖金、含滚动升级额工资部分归并为绩效工资。实施绩效考核后，将绩效工资分基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分，绩效工资总额的70%确定为基础性绩效工资，30%确定为奖励性绩效工资。

2、针对本单位的实际财力状况，可按20%比例实施绩效

3、基础性绩效工资和个人基本工资根据每月考勤等情况按月发放，个人基本工资和基础性绩效工资事假、旷工扣除标准参照事业单位管理规定执行。扣除的基础性绩效工资和个人基本工资充入单位考核周期内的奖励性绩效工资总量再分配。

六、绩效考核程序

社区卫生服务站绩效考核每半年进行一次，分别于每年7月上旬和次年元月上旬进行。绩效考核结果是工作人员考核周期奖励性绩效工资分配的主要依据。

七、绩效考核结果及运用

(一)考核结果

考核实行百分制。得分90分以上为优秀，70-89分为称职，60-69分为基本称职，60分以下为不称职。考核结果作为被考核人计算绩效工资的依据。同时作为其表彰奖励、培养培训及聘用续聘和辞退等的重要参考依据。

（二)考核结果的运用

1、绩效考核结果作为绩效工资分配的依据。

2、奖励性绩效工资发放标准：考核为优秀的职工120%发放，考核为称职的职工100%发放，考核为基本称职的职工80%发放，考核为不称职的职工不发放。

3、考核周期内出现下列情况之一的，经核实后，实行一票否决奖励性绩效工资。

①违反相关政策和法律法规，被上级部门通报处罚的；②收受红包、回扣等经调查核实的；

③私自非正常途径转诊病人、或擅自在院外从事各种医疗经营活动等经查实的；

④违反医保和新农合政策规定骗取资金的；

⑤因玩忽职守造成医疗差错或事故的；因服务态度引发医疗纠纷给单位造成损害的；

⑥遇有重大事件不及时逐级报告，造成不良后果者的；⑦私自收取现金不及时入账的；

⑧以医谋私擅自漏收、免收、少收各种辅助检查费经查实的。

⑨对损坏卫生服务站荣誉，造成不良后果，或受各种党内、行政记过以上处分的。

⑩不服从院领导工作安排的。

4、有关情况说明

①因病确实不能坚持正常工作，并经县级以上医疗机构鉴定的，其病假期间绩效工资发放参照国家有关规定执行。②非工作急需本人主动申请并经单位同意脱产进修的，其进修期间不享受个人绩效工资；单位因工作需要选派进修的人员享受同岗位平均绩效工资。

③法定产假、婚嫁、因公致残按国家规定执行工资待遇。④受到警告以上党纪政纪处分或违反国家法律追究刑事责任的，按国家相关规定执行。

八、保障措施

(一)健全绩效考核工作小组，成立以单位负责人任组长，单位副职、科室主任为成员的领导小组，绩效考核小组依据有关文件规定和考核方案完成对本单位的绩效考核工作，对有异议的考核结果要认真的进行复核及确认。

(二)严肃考核纪律，坚持公开、公正，充分发扬民主，增强考核工作透明度和考核结果的公信力。对于考核失真失实的，实行责任追究，要不断探索和完善绩效考核办法，提高绩效考核的科学性，保证绩效考核机制的有效运行。同时做好医务工作者的思想工作，要及时研究和妥善处理实施中出现的问题，确保绩效考核工作的平稳实施。

(三)加强工作指导，确保考核实效。要建立健全有效的监督检查工作机制，严格把握政策和程序，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为。落实细化考核主要指标和分值表，完善考核办法，创

新考核方式，增强可操作性，提高考核质量，使考核结果真正发挥作用。

第三篇：社区卫生服务站绩效考核督导记录表

督导记录表

一、中医药基础设施建设及工作实施情况

1、中医临床诊室配备有中医诊疗设备，已配备中药柜，中药饮片100种以上。

2、已实施国家基本药物制度。

3、可以开具中医药物处方，非药物疗法人次数占总处方

数比例30%，达到标准。

二、人才队伍建设

1、已配备中医类别医师1人。

2、中医类别医师已参加中医药继续教育，临床类别医师未参加中医药知识与技能培训。人才队伍建设资料收集整理不齐。

三、基层中医预防保健服务工作开展情况

1、未开展中医药适宜技术推广基地工作，培训资料、记

录、制度等文件资料收集不齐。

2、未开展运用中医药知识和方法，对孕产妇、慢性病患

者健康管理服务，未对社区相关危险因素进行中医药行为干预。

3、针对社区老年人、妇女、儿童以及亚健康人群等重点

人群制定了中医药养生保健方案，指导开展具有中医药特色的食疗药膳、情志调摄、运动功法、体质调养等养生保健活动。

4、中医药健康咨询活动开展较少，次数不够，开展工作的资料收集也不全，没有中医药健康咨询活动方案、通知、活动照片、记录等。

5、中医药健康知识讲座已经开展，次数达不到要求，资

料收集不齐。

6、设有健康教育宣传专栏，但内容更新较慢，图片、资

料收集不全。

第四篇：海安镇农村社区卫生服务站第三季度绩效考核工作小结

海安镇农村社区卫生服务站第三季度绩效

考核工作小结

根据《海安县社区卫生服务站及工作人员绩效考核管理办法（试行）》的规定，按照县卫生局关于组织对全县农村社区卫生服务站第三季度绩效考核的通知，我们于10月11日起组织卫生所人员和举办主体相关人员进行全镇农村社区卫生服务站第三季度绩效考核现将考考核。现将情况小结如下：

一、综合管理

1.基础建设服务站建设符合“五统一”要求，布局合理，设有全科门诊室、药房、治疗室、处置室、预防保健室、计生指导室、健康教育室和信息资料室等，开展输液的设输液观察室和抢救室，服务站和科室标牌齐全。县统一配送的设备没有全部到站使用。

2.人员管理人员实行聘用制，隆政站无有女性卫技人员。在岗服务人员具有执业资格证书；按照要求参加各类专题培训和岗位教育；全部按要求落实了养老保障。

3.制度管理各项管理制度齐全，并能认真执行到位;人员职责、分工明确,服务站各项工作均落实到人。严格执行出勤和工作记实制度,上班期间做到仪表整洁，穿工作服，配戴胸卡,操作时戴口罩，不在工作场所抽烟、打牌和做与工作无关的事。建立规范的社区卫生服务台账，及时上报各种服

务站工作信息报表,做到项目齐全、数据准确。严格执行公示制度，主要工作制度、职责、收费价格、基本药物价格、基本公共卫生服务项目、新农合政策、24小时服务电话等在服务站显目处公示及时、保质、保量完成医院和上级交给的其它各项工作。

二、公共卫生服务 疾病控制

（1）健康教育组织健全，计划完善。能够及时开展相关健教宣传工作。存在问题：田庄医院、隆政医院无健教咨询台，少数村未能做到每两个月开展一次农村居民健康教育课。

（2）急性传染病防制相关制度、组织健全，能按年初计划开展相关培训工作，网报系统正常运转，未发生传染病漏登、漏报、迟报。能够做到报卡及时、准确、完整。疫情处置及时到位。霍乱防治工作有序开展，动物致伤门诊处置规范。存在问题：少数医院（田庄、海北）未开展应急演练，隆政片部分社区卫生服务站霍乱抢救箱内抢救药品过期失效，田庄医院、隆政医院未开展HIV检测工作。

（3）预防接种产房接种规范及时，账苗相符，测温记录完整及时，能够按旬开展相关疾病监测工作。

（4）麻风病防治能够及时开展培训，报告、转诊工作。多数服务站（三塘、三里闸、大理、新丰、田庄、谭港、隆政片所有服务站）未能按时完成转诊任务。

（5）结核病防治1—6月全镇涂阳病人22人（全年任务数45人），田庄片、海安镇未达标；1—6月全镇转诊病人153人，其中医院转诊44人，服务站转诊109人（全年转诊任务252人），完成同期转诊任务，田庄医院、隆政医院、自由站、隆政站未能完成同期任务。部分服务站存在病人自服药现象。

（6）慢病防治对辖区发现的慢病能够做到及时登记、报告、建卡，按季随访；存在问题：多数服务站未能对今年新增60岁人群及时建档管理。

整改措施对相关工作未开展和相关任务未能按序时进度完成的单位增加督导频次和业务指导，强化考核力度，有针对性地提出整改措施，确保顺利通过下半年和全年项目工作考核和任务达标。精神病防治

（1）部分报表及时性、准确性、完整性不够；（2）大部分服务站无专项负责免费服药组成人员名单，缺体检、检查组织计划；谭港村缺精神病人监护领导小组。（3）免费服药病人的IV级管治：卡表填写缺项较多；随访、心理疏导次数不够，心理疏导内容洞，部分记录内容欠完整、未进行效果评估或效果评估欠准确；（4）现场随机查访免费服药病人，服药注意事项交待不

够全面、心理疏导、随访未能按要求进行。

（5）谭港站和建设站精神病防治资料不够完整，缺精神病防治黑板报底稿和精神病人家属宣传材料。妇幼保健

（一）、主要成绩

1、孕产妇管理系统化、规范化，数据共享信息系统运行正常化。

2、新生儿疾病筛查标本采集率100﹪。

3、爱婴医院的长效管理正常有序开展。

4、计划生育技术服务质量得到了提高。

5、服务站有工作计划，例会、培训记录。绝大部分孕产妇保健、更年期妇女患病等情况和产后访视记录、死亡登记及时。孕前摸底工作全面启动并初见成效，三、基本医疗与基本药物制度

处方书写规范，台账记录完整清楚；合理用药，不滥用抗生素、激素、维生素，处方药品用量基本符合规定，处方合格率达95%以上，门诊输液治疗比例≤30%；部分站医疗废弃物按欠规范。

严格按《海安县社区卫生服务站基本药物集中采购与统一配送管理办法（试行）》的规定向举办主体申报、拨领基本药物，并建立台账资料。基本药物配备品种各站参差不齐，抢救药品齐全；分类存放、标识清楚，无过期、失效、变质、虫蛀药品；建立基本药物明细账，定期盘存，账物相符；严禁配备和使用服务站基本药物目录外药品。基本药物实行零差率销售，做好新农合和医保政策宣传，收费要出具规定票据，做到门诊费用网络及时结报，定期公示参合农民医药费用报销补偿情况现金按要求及时解交到举办主体的银行账户，每月５日前到举办主体进行上月财务结报。

四、社会评价

服务态度良好,主动接受社会和媒体监督，及时解决社会投诉。社会满意度≥90%。

五、存在问题

1、孕产妇系统管理质量需进一步提高。医院剖宫产率需进一步控制，产科病历质量需进一步提高，爱婴医院长效管理需进一步加强。

2、隆政社区卫生服务站的妇幼保健人员资质不符要求。

3、早孕建卡率偏低，孕情摸底工作有待进一步加强。

4、产后访视质量有待进一步提高。

5、个别村妇幼保健台帐填写，涂改较多。

六、整改措施

1、以实施农村基本公共卫生服务妇幼保健项目和构建妇幼保健数据数据共享信息信息系统为契机，进一步加强孕产妇系统管理，提高孕产妇系统管理质量。

2、加强对接产医院及社区卫生服务站的督查，针对检查中发现的问题，逐项落实整改到位，逐步降低剖宫产率，确保母婴安全。规范专项技术服务，完善医院妇幼保健和计划生育技术服务基本台帐的管理，做到及时认真、规范、完整填写各种台账。促使各社区卫生服务站妇幼保健人员应重视孕情摸底工作，及时掌握妇幼保健工作信息，了解新婚青年的婚育状况，为孕前摸底工作打下扎实的基础，更有效的提高孕产妇的早孕建卡和全程系统管理率。

海安镇2011年农村社区卫生服务站绩效考核结果汇总表

：

考核时间：2011年3季度

海安镇卫生所 2011年10月18日

第五篇：红期楼社区卫生服务站奖励性绩效考核管理办法

红旗楼社区卫生服务站

奖励性绩效考核管理办法

为推进社区卫生服务站内部运行机制改革，建立科学、客观的考核评估机制，促进社区卫生服务站向公益性方向发展，提高公共卫生和医疗卫生服务工作质量和效率，根据卫生法律法规和规章等有关规定，以及《河北省城市社区卫生服务运行机制改革试点工作方案》精神，不断探索完善相关管理措施，提高城市社区卫生工作水平，特制定本办法。

一、指导思想

坚持以人为本的科学发展观，进一步完善社区卫生服务站绩效考核机制，注重医生行为的改变，包括用药行为、处方行为、提供卫生服务的方式等，探索有效解决群众“看病难、看病贵” 问题，提高居民卫生服务的公平性，实现以社区卫生服务为基础、社区卫生服务机构与医院和预防保健机构分工合理、协作密切的新型城市卫生服务体系，促进社区卫生服务可持续发展,打下坚实的社会基础。

二、工作目标

（一）建立岗位竞争、能上能下的用人机制，奖优罚劣、多劳多得的分配机制和社会民主监督机制。

（二）实现五个转变。使社区卫生服务机构的工作重点由基本医疗服务向公共卫生服务转变，由被动服务向主动服务转变，由卫生部门独自评价向卫生部门和群众共同评价转变，由追求经济效益向社会效益转变，补偿方式由注重源头向注重结果转变。

（三）达到一个目的。以维护社区居民健康权益为中心，为居民提供安

全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务，提高人民群众的健康水平。

三、考核原则

（一）坚持社会效益和群众满意度的原则

（二）坚持采用平时考核与年终集中考核相结合的原则。

（三）坚持采取全面考核与重点抽查相结合的原则。

（四）坚持服务数量考核与服务质量考核相结合的原则。

（五）坚持客观、公正、合理、量化的原则。

（六）坚持业务考核与管理考核相结合的原则。

四、考核内容

（一）管理指标

1、依法执业。执行医疗卫生管理法律、法规和规章；按照卫生行政部门核准的诊疗科目执业；专业技术人员应具备相应岗位的任职资格。完成政府指令性任务。

2、规范管理。机构内部各项管理制度，包括党风廉政建设责任制，人、财、物管理及责任追究制度；站内部管理制度化、组织化、科学化；财务和会计制度，院内感染管理制度，安全制度；站内部考核分配制度及自主灵活的分配激励机制。

3、人才培养。具有全科医生高、中、初级职称阶梯人才队伍。建立全科医师、公卫医生、社区护士等卫生技术人员的社区卫生服务适宜技能的培训制度和继续教育制度。

（二）质量指标

1、计划免疫指标：规范化门诊；省、市、区工作指标，包括五苗全程

接种率、各计划免疫单苗接种率、查漏补种率等；计划免疫相关疾病发病率。

2、传染病管理指标：执行传染病疫情报告制度，疫情报告卡、消毒单项目填写完整率，传染病流调率，疫点处理率等。

3、妇幼保健指标：包括孕产妇、儿童建卡率及系统管理率，体弱儿筛出率、转诊率、管理率，妇女病普查率。

4、慢病管理指标：居民健康档案计算机建档管理率，60岁以上老人建档率；首诊测血压率，高血压、糖尿病规范管理率，高血压患者控制率。

5、基本医疗指标：门诊病历、处方合格率，门诊处方人均费用，甲级病案率；医疗器械消毒灭菌合格率，急救设备和药品完好率；医疗废弃物处置，医疗安全，突发公共卫生事件的处置能力。

6、药品进销指标：药品实行集中招标，统一配送，零差率销售。

7、社区康复指标：残疾人及精神障碍者建档率、管理率，免费服药及康复服务率。

8、健康教育指标：本社区主要健康问题，居民健康知晓率和卫生习惯形成率。

9、.计生技术指标：避孕节育妇女随访率、计划生育优质服务建卡率。

10、其它指标：保障病人私密性和病区卫生方便性等及其他指令性指标。

（三）绩效指标

1、服务数量指标：预防接种、妇女保健、儿童保健、慢性病人服务、新建档案、健康体检等公共卫生服务的人次数；普通门诊、急诊、出诊、院前急救、住院及辅助化验检查等基本医疗的人次数、家庭病床床日数；

计划免疫、妇幼保健、健康教育等入户工作人日数。

2、居民满意度指标：居民对社区卫生服务机构就医环境、服务态度以及诊疗效果等方面的评价。

五、考核方法

1、查阅文件资料。查阅社区卫生服务机构的统计报表、工作记录、处方、病历、相关文件等。

2、现场检查。查看社区卫生服务机构的内部设置、服务过程等。

3、走访居民并发放调查表。调查50户居民，了解群众对社区卫生服务的满意度。

4、考核成绩作为核定社区卫生服务站站长、职工可分配奖金额度的重要依据。

5、考核结果分为四个等次：分值在90分以上的为优秀，89－70分为合格，69－60分为基本合格，小于60分为不合格。

红旗楼社区卫生服务站

2012-1-10

人员分流情况

我站按照政府核编名额为18人，编制外职工16人，其中医疗人员7人，后勤职工9人，属于超编运行，目前编外人员16人已分流到桥东区惠民医院各个岗位。

2012-1-10

红旗楼社区卫生服务站