第一篇：节日终端销售氛围营造之我见
节日终端销售氛围营造之我见
一年一度的中秋节又将至，各大商场超市商家又将进行一场没有硝烟的终端阵地战，终端市场销售竞争白热化愈演愈烈。各式各样的礼品又将占据商超大部分场地，堆头、专柜等的陈列，无不耗费商家的心思，个性化的POP展示、有特色的产品包装、新颖的促销方式等成为吸引消费者不可或缺的亮点。而如何营造各自销售氛围也使各个商家想破脑壳，总希望自己的产品在有限的场地有限的时间里能够突显一点，能够吸引更多的眼球，能够在节日使销售达到一个新的增长。
其实，根据观察和相关市场调查，从消费者购买前的决策到最终购买该产品与终端销售氛围的良好营造是分不开的。消费者购买前的潜意识购买决策在不同阶段存在不同情况，如何踢好这“临门一脚”？我认为只要抓住消费者购买心理，终端宣传等各方面做的完善，是可以让消费者毫不犹豫地购买既定品牌，也可以让其可能之前不在购买决策内的品牌在瞬间被决定购买。这就是终端销售气氛魅力所在！
众所周知，一个好创意的广告首先给人的是视觉上的感触，它能强烈冲击人的记忆潜意识，直至消费者在面对该产品时，会产生出似曾相识的亲切感，一种类似与多年不见的老朋友相会的欣喜。同样道理，终端销售气氛的营造也必须具有强烈的视觉冲击，其产生的牵引力能吸引消费者的眼球。而作为终端销售人员必须关注消费者的每一个细节，我认为每个做市场销售的人员都要是心理学家，至少是半个心理学家，学会换位思考，能够站在消费者的角度去思考问题，因势利导用什么样的方式能够打动潜在消费者。作为商场超市的导购人员要明白：消费者进入商场，他们的目光会停留在哪里？在哪些商品上注意的时间较久？在同段时间他们有没有重复回过头再次关注这个商品？要能揣测出消费者大致的购买意图。
举个我在温州出差时与经销商交流时得来的案例：某国外知名品牌服装，在全国进行产品的销售与品牌推广活动，经过多方努力可是销售业绩就是上不去，唯独温州地区的销售业绩在不断飙升，连续四年创造奇迹，该产品在温州地区四年时
间达到十几个亿，现在温州每个家庭几乎都有该品牌服装，而且至少两三件，这不能不让人感到惊奇，这一奇特的现象引起了法国总部的注意，特意派市场专家来观摩，最后了解到原来温州的这个经销商善于抓住当地人们的消费从众心理，采取不同的终端销售方式，创造让当地人无法控制购买行为的销售氛围提高销售额。现在这个品牌服装在销售势头已经下去，在温州地区该产品已经饱和。
举这个案例我想说明什么问题呢？无非是中国人特别喜欢热闹，好奇心和从众心理极强。特别在节假日和举办活动较多的商场，这种心理表现尤为明显。要合理利用这种心理，在行动上加以引导，结合自己产品的特点，营造一些让消费者好奇和关注的氛围来，进而提升产品形象和导购能力。
终端销售气氛除了能增加销售业绩外，根据不同效果又体现出三大功能。第一，品牌形象的宣扬。一个完整的视觉形象系统，才能显示出强烈的影响力，而终端的品牌VI视觉管理则是营造终端销售气氛的基础，如：海尔的蓝色调、联通的红色调、丰策企划机构的大红色调、柯达胶卷的红黄色调，等等。第二，导购功效的提升。现场热烈的促销气氛有助于导购人员有效地引导消费者，现场销售气氛如果能够提供正确产品信息的指引，在很大程度上导购效果和效率都会增强。第三，品牌实力的“另类”。一件好的产品，没有一个好的包装和展示平台，无疑是败笔，产品形象也无从谈起。产品形象在终端市场永远都是最强有力的武器，在有效有限的展示平台上一定要凸显自身产品的优势，不管是形象产品、占量产品，还是策略产品，要让消费者认同自己的比别的产品有优势，具有很强的可比性。
终端销售氛围的营造，归结开来主要要具备差异性、识别性、灵活性和一致性四方面的特征。
差异性。简而言之，就是使终端在各方面表现与众不同。可以从以下几个方面着手，如：产品形象的视觉色彩、终端的结构形式、产品展示的技巧、展示平台的位置，以及导购人员的自身修养、气质、谈吐、着装等等。视觉规划从属于大的品牌形象，以大品牌为主但又不完全局限于此，拿海尔举例，它的企业形象是蓝色，如果其他品牌都这样的话，那么基础色调就没有差异性可言。
识别性。在终端的视觉管理上，差异性和识别性是吸引消费者“眼球”的基础，它便于消费者寻找和识别所需要的产品。如果在10米以外甚至更远的地方就可以看到产品展示，那么成功拦截的机率将大大增加。还拿海尔举例，假如消费者在进入商场之前根本没有想过要买海尔的产品，但当他进入商场以后，海尔的品牌信息源源不断地刺激他，无论是展牌、海报、导购人员的着装等等终端位置都有海尔的“战场”，可想而之，海尔将识别性和差异性做到了极致。这种来自品牌终端布置的刺激，很可能会使他购买决策在瞬间发生变化，转入购买海尔的产品。
灵活性。不同城市的终端档次也不全相同，用“气象万千”来形容比较合适。受客观条件的制约，使得在终端销售气氛的营造上要有高度的灵活性，因地制宜，拿我在上面举的温州例子，可能在其他地方就行不通。商家采取多种措施，根据产品所在区域的差异，最大限度地把产品的特性展示出来，有的商场给你一个拐角，有的给你一面墙，有的只给你狭长的通道，或长或窄，或大或小，或近或远„„这就要求会灵活地处理各种终端专场的形态，合理利用这些外界无法改变的形态，通过“眼球牵引力”对消费者实行有效拦截。
一致性。终端销售气氛要与上线传播紧密配合，达到视觉和信息上的统一，把上线的电视与终端平面展示有效地整合在一起。这些形象都是普遍传播、广泛传播并重复出现的，长久坚持的影响力便给消费者留下了深刻的印象。作个形象的比喻，一根指头打人，没感觉；两根指头打人，还是没感觉；三根、四根、五根直到攥紧拳头，如果再配上一套组合拳，不“打”到目标消费者喊“疼”招架不住决不罢手。
终端永远是绝大多数商家的必争之地，谁能把终端销售运用自如，相信在终端市场上将会无往而不胜，谁拥有终端通路，谁将能在这残酷的战争中胜出，而这些都离不开终端销售氛围的良好营造。
第二篇：浅谈加油站便利店销售氛围的营造
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加油站操作员技师
毕业论文
题
目 浅谈加油站便利店销售氛围的营造
单
位
广东茂名石油分公司
姓
名
汤海波
中国石化销售江西培训基地
（内部资料
注意保存）
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浅谈加油站便利店销售氛围的营造
广东茂名石油分公司 汤海波
摘要：在加油站便利店蓬勃的发展的背后，由于便利店的消费环境不够完善，阻碍着便利店的进一步发展，加油站便利店本身不缺市场，缺乏的是一种活力，缺乏的是一种销售气氛。本文从销售氛围的角度出发，对加油站便利店销售氛围营造的必要性进行分析，总结了目前加油站便利店销售氛围的现状，并提出营造销售氛围的具体措施，达到提升便利店销售的目标。关键词：便利店
销售氛围
营造商业气氛营造就是改善购物环境，满足顾客的购物需求，最终实现商业价值的最大化，也就是说不论在便利店的基础条件是好还是坏，但都可以通过改善环境来达到充分吸引消费者的目的，这对提高加油站便利店经营质量有着重要的意义，销售氛围的营造是门店经营能力的体现，是便利店运行质量的重要指标，非油品管理人员必须对此加以重视。
1加油站便利店销售氛围营造的必要性分析
营造销售氛围的目的是通过商品陈列、内部装饰、听到的声音、感受到的员工服务等各种因素的集合，给消费者带来良好的感受，使消费者融入购物环境，促进消费者购买行为。无论是对于消费者还是对于企业，改善销售氛围都是非常有必要的。
1.1从消费者层面来分析 1.1.1良好的氛围是消费的基础
整洁、温馨、典雅、舒适的环境，丰富的产品陈列、精美的门店布局，舒缓的音乐，淡淡的香气、亲切的笑靥，热情的态度，这都
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会对消费者产生巨大的吸引力，良好的购物环境是消费者进行消费的基础。
走进星巴克咖啡店，顾客就会嗅到扑鼻而来的浓香；会听到悠扬的音乐声；顾客坐在气派安静的咖啡店的一角，映入眼帘的是咖啡色的墙壁和墨绿色的标识，热情的服务人员穿着绿色的制服，主动地向顾客介绍咖啡知识，细心地帮助顾客调制出地道的咖啡；顾客可以细细地品味纯正浓郁的咖啡，静静地体会星巴克咖啡店的氛围，沉浸其中不愿离去。[1]
问卷星专业调查网站做了《环境对消费者冲动性购买行为影响研究调查》，结果显示70.8%的消费者会选择到环境好的商场消费。
图1 顾客消费环境选择比例图
1.1.2消费氛围体现生活品质
随着消费者的消费行为的逐渐成熟，现代消费者追求的已经不是单一的购物需求，购物的环境成为生活品质的体现。因为加油站的顾客都有社会地位，有经济能力，事业成功的人士，因此对消费环境的要求也是很高，销售氛围的好坏影响着消费者的消费行为。
1.2从企业层面来分析
营造销售氛围的目的是增加消费者停留时间，给商品一个更好
加油站操作员技师毕业论文 的展示空间，激发消费者的购买欲望，最终实现销售，给企业带来利润。销售氛围的营造是门店经营能力的体现，是便利店运行质量的重要指标，对于企业而言，营造销售氛围既可以展示企业形象，有可提高销售业绩，提升竞争力，销售氛围也是一种生产力。
1.2.1展示企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象，中石化“易捷”便利店的出现，改善了加油站单调的加油业务格局，改善了经营环境，展示了企业的经营实力，改善了员工的精神面貌，给顾客带来全新的感受，提升了中石化的品牌形象。
1.2.2提高销售业绩
如何有效提升便利店的销售业绩是非油品管理人员追求的目标。根据问卷星专业调查网站做的《环境对消费者冲动性购买行为影响研究调查》显示，70.8%的消费者因为购物环境好，而延长购物时间；72.3%的消费者因为购物环境好，而对商品有更细致的浏览；43.1%的消费者因为购物环境好，而购买无计划性的商品；70.8%的消费者因为购物环境好，而推荐其他亲朋好友到此消费。
加油站操作员技师毕业论文 图2 购物环境对消费者行为影响比例图
调查结果显示，消费场所环境的好坏，对消费者来说是影响巨大的，消费者追求舒适的购物环境，这也正是我们作为企业需要去改善的地方，尽力贴合消费者的需求，营造一个环境整洁、舒适、商品丰富、服务热诚的购物环境。
便利、放心舒适、充满乐趣的购物体验是选择购物场所的最重要依据，良好的环境可以吸引消费者在便利店里面停留更多的时间，激发消费者对商品的兴趣，使用消费者愿意了解某种商品，激发消费者的购买欲，触动消费者的购买行为，最终实现销售。[2] 2目前加油站便利店销售氛围的现状
在目前的便利店经营当中，无论是在硬件设施还是在内部管理上，都普遍性地存在一些问题，阻碍着便利店的发展。
2.1硬件设施不足
加油站便利店在硬件设施上，离营造良好氛围的要求还有很大的脱节。很多油站便利店沿用加油站营业室，基本上没有重新进行店面设计，包括“易捷”标识、橱窗、灯光、墙壁粉刷颜色、等都缺乏，很多加油站便利店没有进行“易捷”风格的CI形象改造，便利店布局单调，缺乏吸引力。
加油站便利店在休闲功能区、餐饮功能区的设置上非常缺乏，饮水机、微波炉等便利设备配置不足，音乐播放、视频播放宣传等硬件设施基本没有配置，缺少便利性，缺乏人性化。
2.2缺乏促销活动
促销是最好的销售氛围营造方式，通过促销，回馈顾客，拉拢顾客，培养顾客忠诚度，目前在中石化便利店非常缺乏促销活动。
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2.3管理不到位
在商品陈列上面，没有统一的陈列指导，由于员工对非油品业务的技能参差不齐，大部分都是“半路出家”，凭经验摸索，对商品陈列随意性比较大。
商品配送不及时，造成断货现象时有发生，货架缺货空置、商品摆放混乱，商品陈列呆板，对顾客没有吸引力。
清洁工作不到位形象差，给人一个杂乱仓库的感觉。
2.4员工缺乏销售技能
由于员工的非油品技能培训很少，缺乏非油品销售技巧，未能把握销售机会，缺乏引导消费者到便利店消费的能力；
同时由于便利店商品林林总总，员工对商品不熟悉，没有办法把商品的优点和顾客的需求结合起来，无法有效推动商品的销售，员工积极性不高，无法形成销售氛围。
3营造便利店销售氛围的具体措施
无论便利店条件是好还是坏，都可以通过改善销售氛围，从而吸引更多消费者，提升销售量。目前便利店实际情况与消费者的需求出现了脱节，作为企业必须改善目前的销售氛围，促进顾客消费。下面从改善购物环境、开展促销活动、人员管理三个方面进行阐述如何改善便利店销售氛围。
3.1改善销售环境
改善销售环境就是根据消费者的需求，通过企业自身的改善，营造更加适合消费者消费的环境，促进消费者的愉快消费。
3.1.1提供便利服务
销售氛围最好的衬托就是产品和服务，加油站便利店销售对象是
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司机和乘客，司机和乘客的时间是很紧迫的，便捷性的服务和产品对消费者来说有巨大的吸引力，如何为消费者提供合适的便利性的服务就显得非常重要。
根据在问卷星调查网站进行的《便利店市场调查问卷》分析，对吸引消费者选择到便利店的消费的原因主要有如下几个：
图3 消费者便利店消费需求分析图
根据调查数据，可见消费者选择便利店消费就是为了便利、快捷，为了突出此优势，对比目前经营的不足，需进一步完善便利服务。首先加快消费者选购速度。商品摆放要整齐、有序，关联性的商品就近堆放，方便消费者拿取；收款员熟悉POS的使用，熟悉商品销售流程，加快货款结算速度，避免排队交款的情况，销售高峰的情况下可以增加便利店收款人手，节省消费者等候时间。
其次要提供一些方便快捷的服务，如设立饮水机，提供热水供应；提供微波炉，进行食品加热；提供手机充电通用接口，因对应急性的手机充电需求；投入不大，却可满足顾客应急性需求。
现代人工作压力大，生活节奏快，繁忙的工作环境中，往往未能准时吃饭，根据新浪网的《加油站便利店调查问卷》结果，57%的消
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费者明确希望在加油站内解决吃饭问题，可见这是一个潜在的巨大市场。
加油站便利店解决吃饭问题调查不希望, 32%其他, 12%希望, 57%
图4 消费者吃饭问题需求调查图
在问卷星调查网站进行的《便利店市场调查问卷》显示，消费者在便利店内购物过程中，39.6%的顾客顺便购买熟食，熟食位于便利店销售商品排行榜第三位，可见熟食对消费者的吸引力。
图5 消费者对便利店商品需求图
由此可见，作为以便利性为出发点，设立快餐服务、提供速食品是很有市场，而且很有必要的，可满足消费者实实在在的需求。例
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如上午可出售面包、牛奶；中午、傍晚可出售快餐，平时还可以加入热狗、茶叶蛋、玉米、热咖啡等便利性食品的销售。
3.1.2合理布置休闲区
因为加油站的客户70%是男性司机，事业上有成就，但工作压力大，身心的疲惫，如果利用加油、IC卡充值、购物消费之余，得到一个如家般可供休闲片刻的地方是非常吸引力的，既可满足顾客的需求，又可增加顾客在便利店内停留的时间，促进消费。所以要增加休闲设施的投入，因地制宜地设置个性休闲吧台或休闲座椅，结合加油站业务的特点，可以兼做顾客业务办理等候区、快餐桌等。
可能大部分人认为加油站便利店面积小，空间有限，无法设置休闲区，其实不已。麦当劳餐厅的店堂布置就相当讲究，但在麦当劳餐厅，很少看到桌椅一排排地整齐摆放，而是或倚窗、或绕墙，这里转弯，那里围成一圈，独特的摆设既最大化地利用了场地面积，又令消费者在独特的空间内享受自由，值得我们借鉴。
3.1.3增加音乐视频播放
便利店内氛围呆板，其中一个原因就是我们没有重视音乐对消费者的影响，其实音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素，它有极大的情绪感染力和情感传递功能，在便利店内播放音乐可营造购物气氛，迎合顾客心理，宣扬品牌文化，疏解顾客情绪，为消费者提供休闲的氛围，缓解员工疲劳，更人性化，给人亲切感。
一项对100家销售商进行的调查显示，消费者在听着背景音乐进行消费时的消费额更高，而且70%的消费者喜欢在播放音乐的场所消费。
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环境音乐对消费的影响80%60%40%20%0%-20%-40%-26%喜欢购物环境播放音乐的柔和、节拍慢的音乐对销快节奏的音乐对销售额的消费者售额的影响影响70%40%-26%70%40%影响
图6 环境音乐对消费影响调查图
在柔和、节拍慢的音乐的背景音乐下，给消费者的休闲、轻松的氛围，自然就会放松脚步，增加购物时间，据调查会使销售额增加40%；但节奏快的音乐反而使顾客加快脚步，减少流连的时间，从而减少消费，使销售额下降26%；所以在选择音乐的时候，要选择恰当的音乐，以促进销售。谭木匠专卖店通过播放恰当的音乐，烘托了品牌的文化内涵、彰显了独特的品牌个性，令每一个顾客流连忘返。[3]
目前而言，在中石化加油站便利店内配置了音响、视频设施的加油站寥寥无几，个别形象改造站内配置了液晶电视，但却没有配置视频播放设备，液晶电视只是沦为摆设，那么如何做好音乐视频的播放呢？
首先要解决硬件问题。有条件的加油站，可配置音响、液晶电视、DVD播放机；条件简陋的加油站只需音响设备，再利用油站内的电脑设备即可；为了美观大方，最好在便利店内部设计、装修的时候就设计好，布好线路，美观大方。
其次在视频、音频节目的配置上也要恰当。再精彩的音乐，如
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果频繁播放也会让人感到厌烦，所以在视频、音频节目的选择是，一定要丰富多彩，遇到重大事件可以进行电视直播，例如直播消费者关心的新闻事件、体育赛事等；在播放的内容上可以插播企业广告宣传、企业产品广告宣传，例如：《中石化2010年集团公司宣传片》、《易捷便利店形象广告（60秒）》、《燃油宝消费月宣传片》、《中石化宁夏枸杞介绍》、《长城润滑油广告》等内容，利用加油站便利店的平台，增加了消费者了解企业及其产品的途径，提升产品知名度，提高企业形象。
3.1.4改善视觉效果
某销售彩票的加油站便利店，在收款台背后的墙壁上整齐地贴满刮过的彩票，形成一面个性的“彩票墙”，给顾客带来视觉刺激，给顾客证明便利店彩票销售非常火爆，提升顾客对彩票的兴趣，形成良好的彩票销售氛围。这个案例告诉我们可以通过视觉效果展现，取得别开生面的效果。这是就是视觉营销，通过对消费者视觉刺激，达成销售的一种营销方式。
在加油站便利店可以从两个方面去应用：
第一、商品陈列的颜色搭配。在陈列商品时应注意各种商品陈列时的色彩搭配，冷暖色调组合适宜，避免同种色彩的不同商品的并列集中陈列，以免造成顾客视觉上的混淆，包装雷同的商品更要注意区分开来。
第二、场地布置。在陈列设计、店铺设计的时候，要考虑装饰物吊挂、灯光运用、橱窗广告、墙面的广告、服务画面的应用，例如在天花上挂吊旗、挂商品POP、挂气球等，烘托便利店内的环境气氛；在货架上、堆头上，要增加促销牌、POP牌、跳跳卡等，增加消费者对商品兴趣，提升产品的内涵和气质，增强产品吸引力。
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3.2开展促销活动
顾客对新鲜的事物都有好奇感、新鲜感，要吸引顾客进店，要留住顾客的脚步, 要提升顾客的消费额，经常性开展促销活动是十分必要的。根据问卷星调查网站进行的《便利店市场调查问卷》显示，77.1%的消费者支持便利店开展促销活动。
图7 消费者便利店促销活动的态度调查图
目前中石化便利店缺乏的就是活力，缺乏的就是氛围，其主要原因就是缺乏促销，如何做好促销是非常关键。
3.2.1做好促销计划
促销计划要成为非油品管理人员工作计划的一部分，中国人喜欢热闹，好奇心强，这种心理特征在节假日休息日表现得更是明显。现在传统节日、外国节日、法定假期很多，抓住每个节假日，做好主题促销，将促销活动充分融入到日常销售中，形成“日日有精彩、周周有主题、月月有轰动”的促销安排，势必有良好的效果。
3.2.2做好促销商品进货
定下促销主题以后，就要提前安排好促销商品的进货，如说情人
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节的玫瑰、巧克力、红酒，端午节的粽子、花生油，中秋节的月饼、花生油、水果、大米，春节的礼品盒、家庭装饮料、旺旺礼包、拜年礼品、招待客人的糖果饼干，这些都需要提前准备。另外根据节假日的重要程度及影响程度，提前进货日期有所不同。春节假期影响时间段长的，应节商品需要提前30天上架；情人节等比较短暂的节日，应节商品提前20天上架即可。
3.2.3做好“油非”互动
加油站便利店商品促销，最大的优势是我们拥有一批固定的成品油客户，如何如果能把加油客户都引入便利店销售，那么这个便利店便是一个成功的便利店。加油站便利店应该主要围绕“油非”互动进行促销活动，可以将加油的客户吸引到便利店来。
3.3强化便利店技能人才
做好加油站便利店销售氛围，必须从专业技能人才的引进、完善员工技能培训两个方面进行改善。
3.3.1引入专业技能人才
缺乏便利店营运人才是目前便利店营运的断腿，目前非油品管理人员上，都是“半路出家”，在专业上面存在很大的局限性，例如便利店销售氛围的营造涉及空间布局规划、视觉营造、陈列摆放、艺术等方方面面的专业技能，需要专业的人员才能做好；非专业人才无法完成对便利店胜任对便利店的指导工作。
国家商务部于2008年12月29日颁布了《陈列师专业标准》，可考虑引入便利店陈列师、便利店设计师等岗位，通过专业人员的设计规划，监督指导，提升便利店营运水平。
3.3.2 完善员工技能培训
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但目前的状况是员工非常缺乏培训，业务培训组织得很少，培训时间短，往往只有一两个小时；覆盖面很窄，往往只是站长、班长作为代表参加培训，再回油站“传达”；由于站长班长能力参差，油站条件制约，实际上无法给予员工有效的培训，培训甚至成了一纸空谈，员工缺乏销售技能是普遍性的问题。
在仙踪林红茶店里，员工的服务水平让人惊讶，员工语气婉转、声调温和；茶师可以亲手调制出千变万化的新型茶饮料；店堂内的工作人员总能及时明察到顾客的需求，提供恰当的服务；给顾客提供了“享受、自在、真我”个性化服务，深得到顾客喜爱。在优质服务的背后，其实是仙踪林对技能培训的重视，在加强员工技能培训做了大量工作。[4]
摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训，调查表明：摩托罗拉公司每花1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益，越来越多的企业认识到培训是企业发展不可忽视的“投资”。
由此可见，完善员工技能培训是非常必要的。首先就要加大培训投入，挑选优秀的内部讲师，执行定期的全员系统培训，让每个员工都有学习和提升技能的机会。对于培训的内容，员工主要学习服务规范及销售技巧培训，结合大量的实操训练，提高销售技能；站长、非油品营业员、出纳员、班长等管理岗位人员，则以便利店管理、商品陈列、堆头摆设、员工销售指导培训等课程为主。
4结论
综上所述，营造销售氛围不仅可以改善购物环境，提高顾客满意度，而且还可以提升企业形象，更是促进消费，提升便利店销售业绩。由此可见，在便利店的经营当中，我们必须要转变观念，把加油
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站销售氛围的营造作为一项工作来做，当作一项产品来经营完善，加大对便利店的投入，营造更加适合消费者的氛围，取得更好的便利店销售业绩。
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参考文献
[1] 张希 《品味咖啡香：星巴克的10堂管理课》 人民邮电出版社 2005年 [2] 田雨 《消费心理学》 首都经济贸易大学出版社 2008年
[3] 温韬 《顾客体验与服务品牌：机理探析及管理启示》 经济科学出版社 2009年
[4] 严琳 企业研究 2010年 《仙踪林的体验营销分析》
第三篇：营造关爱氛围
营造关爱氛围，构建精神家园
—— 但家庙中心校关爱留守儿童工作汇报
一、基本情况
但家庙中心校是一所农村九年一贯制学校。我校的留守儿童之家 于2010年4月开始筹建，当年6月建成启用，成为全县首批留守儿童之家。2010年获得“留守儿童之家建设与管理先进单位”荣誉称号，2012年，又荣获全国“
”的殊荣。
我校现有学生847人，其中，留守儿童115人。留守儿童中，父母均不在家，由祖父母或外祖父母监护的65人，由父亲或母亲监护的50人。为了更有效地对留守儿童进行管理和教育，我们通过家访、调查问卷和个别谈心等方式，对留守儿童在生活、学习、心心理、思想等方面进行不间断的调查和监测。调查发现，我校的留守儿童群体存在的问题主要表现在以下四个方面：
一是亲情缺乏，心态失衡
由于父母不在身边，留守儿童长期缺乏亲情的抚慰与关怀，他们往往焦虑紧张，缺乏安全感，人际交往能力差。他们大都希望得到同学们的关心，与同学们一起玩耍、学习。他们在生活中有时候不能得到满足，往往会在某个特别时期心态异常，严重的还出现了偏激的举动。
二是习惯不良，学习较差
少年儿童 自我约束能力差，留守儿童与监护人之间关系特殊，缺乏及时有效地约束管教，导致一部分留守儿童纪律散漫，行为偏激。我校约有三分之一留守儿童习惯较差。他们不听监护人的教导，目无学校规章制度，常有迟到、逃学、撒谎和欺负同学等行为发生。他们不思学习，成绩较差。
三是道德滑坡，心理扭曲
留守儿童缺乏与父母沟通，从而导致他们在心理、思想上出现问题，行为出现严重偏差。如性格孤僻，情感冷漠，进取心不足，存在自卑、逆反心理，甚至有的对父母有怨恨心理等。
四是监护不力，安全难保
留守儿童缺乏自我保护的意识和能力，没有父母的直接监护，容易成为不法分子侵害的对象。侵害后又无亲人倾诉，往往得不到及时的发现和处理，加上学校、家庭之间存在安全衔接上的断点，监护人又缺乏安全保护意识和防范防护能力，导致留守儿童伤人或被伤害等安全隐患无处不在。
二、主要做法
留守儿童是现阶段农村中小学的一个特殊群体，也是弱势群体。留守儿童问题已引起社会的广泛关注。作为学校，让每一个留守儿童能像大多数孩子一样沐浴在爱的阳光下，健康快乐的成长，是我们应尽的责任。因此，我们在校园内营造浓厚的关爱氛围，为广大留守儿童重新构建起温暖的精神家园。
（一）、建立一套管理制度
为了把“ 留守儿童工作”抓到实处、抓出成效，近年来，我们在实践中不断探索，形成了一整套管理制度。实行了分工责任制。中心校成立了留守儿童工作领导组，对工作进行了明确分工，明确了职责，每位班主任与中心校签订了责任状。落实了绩效考核制。学校把关爱留守儿童工作纳入了教师的绩效考核体系，并与绩效工资的发放直接挂钩。建立了台账制度。每学期开学10日内，摸清留守儿童的基本信息，建立留守儿童台账，确定每位留守儿童的帮扶教师。
（二）、强化二项帮扶措施
一是同学之间“手拉手”。挑选品德好、乐于助人、学习成绩优良的非留守儿童与留守儿童，建立“一帮一”或“多帮一”的帮扶模式，让更多的同学参与到关爱留守儿童的行动中来。二是教师分人包干。全校52名教师分别于115名留守儿童结对。让教师成为留守儿童的“临时爸爸”“临时妈妈”。“临时爸爸”“临时妈妈”对留守儿童要做到“三个优”。即先在生活上优先照顾，在学习上优先辅导，在活动上优先安排。同时，要对帮扶对象每周检查一次作业，谈一次心，每月与家长通一次电话，每学期进行一次家访。通过结对帮扶，让留守儿童走出缺少亲情交流、缺少亲情关爱的阴影，沐浴到爱的阳光。
（三）开展多项关爱活动
1、加强德育教育，重塑健全人格
针对留守儿童价值观扭曲和人格上存在的各种障碍，我们把对留守儿童的思想道德教育始终放在突出的地位。首先，开辟了“道德讲堂”。围绕“做一个高尚的人”这个主题，从“诚信”“孝亲”“感恩”“责任”等方面进行专题讲座。每月一个专题，由专职教师讲解。其次，扎实开展各类主题活动。如“开学第一课”、文明礼仪、“五好”“五爱”、“学雷锋，见行动” 等。在这些活动中，留守儿童有了更多的道德体验，提高了道德实践的能力。再次，加强法制教育，教育他们懂法、守法，并运用法律武器保护自己。本学年，我校先后邀请交警队，司法所，检察院的干警到学校进行相关的法律知识讲座。
通过一系列的教育活动，广大留守儿童的人生观、价值观有了积极的情商有了明显的提高，守法意识得到了增强。
2、强化心理疏导，促进心理健康
留守儿童的心理健康问题普遍较为突出。为此，我们深入细致的做了三方面的工作。一是以“亲情电话”为纽带，加强留守儿童与父母之间的沟通。二是以“心理咨询室”为平台，加强对留守儿童的心理辅导。学校由两位女教师充当留守儿童的“知心阿姨”。留守儿童只要遇到了烦心事，都去找“知心阿姨”倾诉，让“知心阿姨”去打开他们的心结，排除内心的烦恼。三是以课堂为阵地，加强心理健康教育。我校的七—九年级均开设了心理健康课。课堂上，老师系统地对学生进行心理健康教育与辅导。
这些形式多样的心理健康教育，春风化雨般的人文关怀，不仅使一些留守儿童走出了各种心理阴影，而且帮他们重新树立了自尊、自信。
3、注重文化熏陶，丰富精神内涵
一是坚持“环境育人”的理念，不断加强校园文化建设，让学校的每一个角落都充满浓厚的文化氛围，校园的每一个细微之处都体校育人功能。为此，我们精心打造了励志、孝道、礼仪、文化经典四大板块，形成了具有一定特色的廊壁文化、墙面文化、护栏文化等。
二是开展形式多样的文艺活动。如全员参与经典诵读，全方位开展读书、征文、演讲比赛，每期举办一次书画比赛。
所有这些，促进了留守儿童在传统文化的滋养下茁壮成长。在潜移默化中，他们较为荒芜的心灵开出了鲜艳的花。
4、开展文体活动，丰富课余生活
一是以乡村少年宫为依托，全方位开展各类文体活动。我校的少年宫建设曾获“
。”少年宫的各类文体器材应有尽有。目前，广泛开展的活动包括体育、文艺、科学三大类共十八个项目。乡村少年宫，是留守儿童的乐园。我校有102名留守儿童分别参加了少年宫的各项活动。他们感到课余时间不再没事干，课余时间每个人都做自己感兴趣的事，业余生活从而得到了极大的丰富。
二是以比赛、展示为抓手，全面提升文体活动的水平。中心校每学期组织开展一次大型比赛或文艺展演活动，以此来推动各类活动的开展。如2012年3月至5月，我校举办了第一届校园文化节 ；11月初举办了田径运动会；每年元旦、六一以班级或学校为单位 举办联合欢会
在丰富多彩的活动中，留守儿童不仅感受到了生活的快乐，而且重新找到了自己的精神家园。
5、强化安全措施，确保人人安全
帮助留守儿童增强自我浓厚的意识和能力，确保每一位留守儿童都能在安全的环境里自由、快乐的成长，是我们教育工作者责无旁贷的责任和义务。一方面，抓好安全教育。我们每周围绕一个主题开展安全教育活动：如开展安全知识讲座；发放安全知识宣传材料；；开展征文比赛等。近年来，我们不间断的开展了交通安全、预防火灾、预防溺水、预防传染病、防震减灾、防雷击、防触电 等专题的宣传教育，取得了明显的效果。另一方面，抓好隐患排查。学校安排专人定期和不定期地对各类安全隐患进行排查，做到警钟长鸣，防患于未然。近年来，我校基本没有发生各类安全事故和伤害事件，留守儿童的安全得到了有效保障。
我校关爱留守儿童虽然工作取得了一定成绩，但与人民群众的期望和领导的要求还有一定差距。今后，我们将在留守儿童教育与管理工作中不断克服困难，改进不足，创新方法，给留守儿童送去更多的关爱，让他们在和谐校园里快乐学习，在温馨家园里健康成长。
谢谢大家！
2012、5
第四篇：氛围营造计划
春节终端市场拉动（草案）
一、活动背景：散称区域 年货一条街（氛围营造）
春节临近，关于春节促销拉动方案策划我们可以将消费者的消费心理历程划分为注意、兴趣、联想、欲望、比较、确信、决定7个阶段，春节期间消费者的消费愿望更强烈，消费决策更迅速，购物目标和目的更明确，也就是说，在此期间这7个阶段的消费心理变化时间将大大缩短。有效地与消费者沟通就是采用视觉，语言，演示的方式将春节促销信息传递给消费者，抓住消费心理变化的瞬间，促使消费者快速形成购买决策缩短 购物 挑选商品 环节的过程。
二、活动主题：
散称区域 年货一条街（氛围营造）执行时间：2016.12.20——2017.2.16 时间节点：圣诞节
元旦节
春节
元宵节
三、活动区域：
浠水市场超市终端客户：（突出 ：春节堆头 散称 氛围）
四、活动内容:
在现有的客情关系终端市场，引领终端客户提高销售，呈现出佳恒商贸年货堆头陈列和散称区域氛围，与产品品牌推广，从而带动终端客户和我们的销售。
五、活动费用：
每家超市终端客户投入广告TK版制作费用700——1000元左右。
六、活动执行要求：
（1）、终端客户愿意提供场地，我们提供陈列要求和氛围营造。
（2）、有导购的终端客户要时刻关注陈列。并且每天要求发三张陈列照片和销售情况，保持导购与总部的沟通及时补货。
（3）、总部仓库于有产品易拉宝，配送终端客户2—5个进行展示，为2017年产品品牌销售，提高销售量。
（4）、因担心终端客户违约陈列规划，建议签订合作计划书。（5）、建议：临期商品可以做买赠活动，从而解决公司临期商品问题，和带动销售氛围。（备注：各部门经理决定）。
（6）、春节销售旺季，可以考虑是否安排，临促 和导购进行产品推广和销售。
以上草案不足之处，敬请各位提出意见和建议：方便本草案更加完善。谢谢
服务客户才能赢得客户
草案人：邓军
时间：2016.12.4
第五篇：营造书香氛围
演示文稿1.ppt营造书香氛围，带孩子走进知识的海洋
家长朋友们：
下午好！欢迎你们来参加今天的家长会。
今天，我第一个要讲的内容是如何营造书香氛围，带孩子走进知识的海洋，这也是本次家长会最重要的话题。
现实世界丰富多彩，充满了勃勃生机。而书的世界则别有一番美妙绝伦的意境，它超越时空，贯通上下古今，东西南北，将过去、现在、未来连接，读书，能产生一种“于无声处听惊雷”的神奇效应。莎士比亚把书称作“全世界的营养品”因为每一本书，都会在你面前展开一幅画卷，一个世界，一种生活，一段历史。博览群书，遨游书海，无疑会开阔人的胸怀，提升人的道德感、理智感与审美境界。可以说我们每一位家长朋友的健康成长也都离不开书的帮助。要知道一堂课只有40分钟，一本语文书只有几十页，一张试卷也只有那么多内容，绝对不可能给与学生所有知识或代表学生所有的知识水平。我们小学特别重视书香校园建设，经常为学生推荐优秀读书书目，建立富有特色的班级图书专柜，学校有图书室每周进行定时阅读和课间自主阅读。
最近，著名教育家崔峦关于热爱书的教诲，希望家长朋友能有时间带孩子去读读。他有这样一段话———热爱书吧：可以没有新衣，可以没有玩具，不可以没有图书，因为书里有比新衣、玩具更美好的东西。可以不和爸爸远足，可以不和妈妈逛街，不可以不和爸爸、妈妈一起读书，因为阅读会给全家带来无穷的乐趣．热爱书吧！它是成长的阶梯，天天阅读，如同天天登山；天天阅读，如同天天储蓄．一旦阅读成为习惯，你的富有，百万富翁也无法相比！贫者因书而富，富者因书而贵，读书的重要性是显而易见的，所以我们必须重视对孩子读书兴趣和读书习惯的培养。
那应该读些什么书呢？我想，中年级当然要读适合他们年龄特征的书籍，如：唐诗宋词、《三字经、百家姓、千家诗》、《中国古代寓言故事》、《中外神话传说》、《经典童话故事》、《严文井童话选》、《稻草人》和其他童话（叶圣陶）、《宝葫芦的秘密》还有科普科幻作品《十万个为什么》、文化教育作品《爱的教育》等等（在实物投影仪上展出一些读物）。班级有班级图书柜，最好家中也能建个小书吧，有的书大家可以到新华书店买，到外地出差别忘了给孩子买几本书回来。学校不作统一要求，也不是一学期里面读完，每学期有重点地读几本书，日积月累，夯实基础。各位家长，让我们少抽一包烟，少喝一瓶酒，为孩子们买一些书吧，建立一个书香家庭，为孩子一生的发展奠定根基。
有了书，如何培养孩子静心阅读的习惯呢？在家里，我们应该抽一点时间与孩子一起读书。有一篇报道说，美国总统布什的母亲，非常注重与孩子一起读书，她认为读书是与孩子进行教育的一种良好的方法，读书并不仅仅是学习朗读技巧，主要在于培养孩子们的参与意识，它能使家庭气氛更加温馨融洽，让孩子们感觉到爱抚、得到快乐。所以，学校希望全体家长一起开展“亲子共读”活动。
如何开展“亲子共读”，积极营造书香氛围呢？
第一是固定时间，养成习惯。什么时间读书无关紧要，但每天在相同的时间进行读书是有益处的。比如在睡觉前和孩子读读书，可以帮助孩子养成良好的读书习惯。
第二是全家参与，人人关心。父亲、母亲、爷爷、奶奶，工作忙的、不太忙的，都来参与“亲子共读”活动。在我们学校有许多政府、企业、单位的领导，他们一直坚持过问孩子的学习，陪孩子读书，效果很好。
第三是做好准备，有书可读。大量事实说明，在装满图书的房子里长大的孩子是有出息的，家长们应精心选择，购买好书，一些脍炙人口的故事应反复读，以加强对故事的理解，一些经典的古诗、散文应诵读成背，以后才能出口成章，信手捻来，熟练运用。
第四是边读边想，注意积累。如何引导孩子看，从中学习什么，怎么引导孩子思考，这些如同给孩子选择材料一样重要。以前有家长反映自己的孩子书好像也看得不少，但为什么阅读能力和写作能力却不见得高呢？我想如果读书时能多思考、多积累，每一次阅读都有一点小收获，日积月累，就有大收获了。所以，起步阶段可由家长能同孩子一起看，边看边讲，在看和讲的过程中，向孩子提一些思考性的问题，碰到不认识的字或意思不懂的词，可引导孩子读读拼音记住读音、联系图或前后文来理解，也可引导孩子通过查字典来解决。看后还可以就某个问题与孩子展开讨论，或一起回忆书的内容，如：文章讲谁？讲了一件什么事？或学到了什么知识？懂得了什么道理？自己有哪些想法？文中有好词或精彩句子让孩子多读读，最好能设一本采蜜本，专门摘录好词好句。
第五是利用媒体，兼收并蓄。现在有数字电视了，可有选择地引导孩子进行电视阅读，有电脑的家庭，可让孩子进行网上阅读。例如我们班级博客上有老师、同学及家长的文章，希望能引导阅读，激发读写兴趣。为了便于老师了解和及时表扬孩子，最好让孩子在回复中写一两句感想或简单的写上某某已读。
第六是坚持下去，不要中断。让孩子读书，不是权宜之计，不是一日之功，养成不读书就好像少了什么的习惯。除了读书之外，我们还要求学生写一点日记，有多少写多少，主要是养成写日记的习惯，增加学生练笔的机会。
是一个非常有经验的老师的经验之谈和肺腑之言。“孩子之间的竞争，归根道理是家长综合素质和付出心力的竞争。”“所谓智力，就是阅读能力，而读书是一辈子的事情，重要的是日不间断和兴致勃勃”。每一点都非常赞同。
你是家长吗？这些或许就是一个班级孩子差异的真正原因
1、同一个班级，孩子之间的竞争，归根到底，是家长综合素质和付出心力的竞争。平时不闻不问，考差了大发雷霆，是不负责任的表现。
2、当人们说这个孩子和哪个孩子的不同的时候，其实主要是指这个家长和那个家长的不同。
3、同在一个班级，教是一样的教。如果你没有按照老师的要求去做，没有尽到做家长的责任，不要向孩子提学习要求，更没有资格责备他们。
4、当你觉得付出没有得到充分回报的时候，要这样想：如果我不做，孩子的潜能将更不能发掘。然后心平气和做该做的事。
5、作为教育者，要想让孩子爱学习，必须自己先做读书人。教师如此，家长也是如此。
6、如果希望孩子好，那就先成为读书型的父母，那就从今晚做起——和孩子一道，安静地看书。如果你不能在书桌前坐半个钟头，又如何要求孩子每天从早到晚坚持五六个小时的艰苦学习呢？
7、儿童的学习越困难，他在学习中遇到的似乎无法克服的障碍越多，他就越应当阅读。
8、其实，无论是基础知识，阅读还是写作，提高能力的根本途径都是课外阅读。
9、所谓智力，就是阅读能力。
10、一次考试分数的高低是偶然的，可是家长是否负责任，却必然地决定了孩子发展的方向。教师的一视同仁总是相对的。对于教育责任感特别强、能与教师紧密配合的家长，教师对他的孩子自然要特别关注一些——这是很公平。因为没有家庭配合，教师努力全然是做无用功。
11、学生取得优秀成绩所依赖的，除了天分，更多的是自控力、专注性和求知欲，这些素质，对于孩子的成长，太重要。
12、作为教师，我们比谁都知道分数的重要。可是，那比分数更重要的，我们时刻不敢忘记。第一，身心健康；第二，正直勤勉；第三，面对困难，具有独立战胜的勇气和能力；第四，成绩优秀。
13、对于那些多动和富于攻击性的孩子而言，最不幸的是他们自己，天长日久，他们会成为人群中不受欢迎的孤独者。当然，教师会竭尽全力，不让这种情况发生。作为家长，对此更负有不可推卸的责任。“在家很任性。”这实在是家长自己应当深刻检讨的事情。现在的孩子，性格成型早。希望父母高度重视，及时扭转。否则，学校教育的效果只能被抵消。
14、“对于教师而言，真正的志同道合者，存在于家长中。当大家都动起来，群策群力了，这个集体才叫厉害呢！”有人说老师带的不是一个班，而是两个，一个是学生班，一个是家长班。
15、三分之一的家长积极行动，步步紧跟；三分之一的家长虎头蛇尾，勉强应付；三分之一家长基本没有能力跟得上。而这，就是及格、良好、优秀拉开档次的主要原因。”
16、孩子学习是艰辛的，这是一个爬坡过程，一旦上了路，对于您的家庭、对于教师，都是一件幸事。在这个过程中，教师自然要竭尽全力引导、帮助他们，如果在能得到家长的帮助，那孩子将多么幸福。
17、站在同一起跑线上，看起来没有差别——六年之后，他们将有多么不同。
18、不要着急，不要攀比，不要企望一口吃胖，不要提出超越孩子接受能力的要求。读书是一辈子的事情，重要的是日不间断和兴致勃勃。只要他在读，只要他这周比上周进步就值得高兴，就应当鼓励。
19、一天一小步，一周一大步，一月长一截——一学期就在全然不同的两个档次了。资质相同的孩子，摊上不同的父母，其发展也就不一样。
20、家长都希望教师多提问自己孩子，惟恐孩子发言表现的机会比别人少。其实，对于孩子来说，首先需要学会的是倾听——这才是学会学习的关键。没有了静听和沉思为前提，所谓“积极发言”，只是为表现而表现的低效闹腾而已。
21、一次考试的分数不重要，重要的是知识掌握了没有，更重要的是孩子是否喜欢读书。即使从应试的角度考虑，从长远来看，读书也是所有功课植根的土壤，他的贫瘠与丰厚，关系实在重大。
22、让学生直面学习中的困难，打破快乐轻松学习的神话，这是每一个明智的师长要做的事情。在这一过程中，学生收获的，将不仅是知识，更有毅力、恒心，克服困难的勇气等重要的非智力因素。
23、养育养育，在物质条件相对富足的今天——父母责任更重要的，是教育，而不是抚养。
24、孩子需要你的扶助——今天的扶，正是为了将来的不扶或者少扶，否则问题越积累越多，差距越拉越大，孩子和你将不堪其苦。
第二，我将向各位汇报半个学期以来，我们班所取得的成绩和存在的不足，以及下半学期的努力方向。
语文方面大部分学生已养成了较好的听课、发言、书写习惯，具有比较熟练的读写能力。这次期中测试有许多同学人获得高分，譬如：李佳欣、王雅茹、董嘉玮、韩坤、张丁元、庞晓晴、韩文通、李怡、韩鑫磊、张志洋、宋吉鑫等，李彬荣同学从这次检测看，进步很大。但从失分情况来看，由于新课程增加了识字与阅读的量，有些同学平时不太爱看书、读书，或记忆力不是很强，学过的生字很容易回生，所以在读拼音写词语方面出现不会写字这种现象，我们每天布置的家庭作业，有些同学始终不做，也有一定的关系。因此，有些同学的学习在退步，像宋青云、宋吉鑫、韩昊、韩瑞、韩振等，课外阅读测试中，古诗词填空，很多同学填不上，这与平时不注意背诵积累有很大关系。这需要我们在今后工作学习中改进。有些同学的学习很不尽人意，这些同学大多是平时不注意听讲，课前不预习，课后不温习，家庭作业几号天天完不成，随堂练习等敷衍了事的同学，他们懒得读，不愿意写，可上可下贪玩，星期天满街玩。作为家长，我们督促让孩子们平时多读书，语文书上的课文有很多要求背诵的句段，要督促学生背诵并检查。课外书每天能看半小时，还要在生活中多识字，不让生字回生，还有这次考试的题型较简单，都是孩子们较熟悉的，但到期末的时候，由于内容多了，出题便较自由，可能在题型方面会更灵活些，所以平时让孩子做作业时尽可能让他们仔细读题、审题。极个别同学由于学习习惯较差，半个学期下来，已与同学拉开了较大的距离，对此老师是忧心如焚，可是孩子却依然如故。我相信家长也一定万分焦急，希望我们都能尽快想出一个能转变孩子的良策。今天由于时间关系不可能进行具体探讨了。
在学生自理能力方面，应该说有长足的进步，值日工作效率提高了，午餐分饭菜井然有序，速度很快。小干部在早自学、午学管理方面都已表现出较好的责任性和管理能力。另外，有些同学文明习惯不够理想，同学之间摩擦较多，希望家长能积极配合我们矫正孩子的不良习惯。孩子们在家的表现，也请家长们及时、具体地向老师反映，以便于齐抓共管，希望在家长的引导下，阅读方面通过开展“亲子共读”积极营造书香氛围，使孩子们的阅读兴趣和阅读习惯得到更好的培养。
第三，关于学生的安全。
1、交通安全：严禁学生乘坐三无车辆、农用车、酒驾车，严禁学生骑电动车、摩托车，接送学生的的家长严禁使用三无车辆，农用车等不安全的车辆接送学生，严禁超员接送学生,严禁接送别人家的孩子，要各自接送各自的孩子。严禁学生骑电动车、摩托车、三轮车、十二周岁以下的不准骑自行车。
2.学生的乘车安全。乘坐校车的学生的家长必须及时到站点接送学生，并教育好自己的孩子遵守好乘车纪律，保证乘车安全。若学生因生病等原因不能乘坐校车应提前跟校车的导护员阿姨和班主任老师请假。
3.学生上托辅的安全问题，家长要高度重视孩子的安全，要选择有办学资质和有安全保障的托辅机构，不要让孩子在托辅班住宿，要在家有家长陪伴住宿。
4.学生的饮食安全.严禁学生购买食用“三无”食品（垃圾食品）最好的办法就是家长不给学生购买和不给学生零花钱。学生吃零食的问题，现今社会食品安全已成为大家关注的焦点，学生的饮食安全更是不容忽视；然而我们的很多学生却将家长给的零花钱拿来购买零食，美其名曰“零食”，实际都是垃圾食品，其中的“辣皮”等更是多次登上中央电视台焦点访谈节目和“质量3.15报告”节目。我们学校一直在努力杜绝这种现象，但没有家长们的支持很难实现，希望各位家长同志在今后能够和我们学校一道共同教育孩子，帮助他们远离垃圾食品的侵害；
教育好自己的孩子讲好饮食卫生，不吃过期、发霉的食品，注意饮食安全，防止食物中毒。
5.家长的监护职责，家长是孩子的法定监护人。家长要做好孩子的监护工作，双休日，节假日学生的安全，家长应该尽到监护人的责任，使孩子24小时不离家长视线，学生外出一定要告知家长，取得家长同意，严禁孩子到危险区域去玩耍，严禁孩子玩易燃、易爆等危险物品，严禁孩子带火种，严禁孩子玩火。平日上学期间若发现孩子没有及时到校或到家，要第一时间联系孩子的班主任，了解孩子的信息。当学生因病或事要请假时，家长请一定到校来接，严格落实学校请假要求。万一学生违反学校纪律要求私自旷课或逃课不在校，班主任通知你时，请一定马上放下手头的事情，抓紧时间去寻找孩子，配合学校共同来教育孩子。学生在家有任何反常的举动，家长要及时和班主任老师联系反应情况，便于老师及时和学生沟通，消除隐患。
6.学生冬季防溺水安全问题。冬季水面结冰后，学生有滑冰、涉冰过河现象，极易出现因破冰而发生的溺水事故。要加强对孩子进行冬季防溺水安全教育，教育孩子做到：上下学途中及节假日不擅自到水边玩耍，不溜冰及涉冰过河等，切实提高孩子冬季防溺水安全意识，杜绝溺水事件的发生。
第四、其他问题
1、作业布置
严格执行《平度市中小学家庭作业布置管理规定》小学一、二年级不留书面家庭作业，其他年级除语文、数学外不留书面家庭作业，语文、数学书面作业每天不超过1小时；
2、教辅资料征订
我们按照青岛教育局统一提供的清单进行的自愿征订，对于学生课业复习很好补充，提高学生成绩有很大帮助等方面进行讲解
3、关于校服的穿着。校服是学生身份的象征，统一穿着校服能够更加有效的实现学生安全管理。为此，学校要求学生上学必须穿校服，其中周三不穿校服，家长可在当天为学生清洗；
上下学时间接送孩子的问题。尤其是下雨、下雪等恶劣天气，家长朋友们千万不要一味的挤在校门口，这样做不但不能早接到孩子，反而会使学生离开的更慢，大家都在挤，到最后谁也走不了。借着今天家长会的机会，再向家长朋友们沟通一下，今后接送学生请一律退到校门外东西两个路口附近，确保学生出行的顺利和安全。
各位家长，俗话说 “好帆也得借风力”这话的确有道理。我只是一个普普通通的老师，没有点石成金的本领，如果能取得一点成绩，那也是仰仗大家的信任和支持。希望今后家长们能一如既往地支持我、鼓励我。如果有什么问题让我们多联系、多沟通。我相信我们只要我们共同努力，倾心付出，最终一定能成就孩子，也一定能成就我们自己！
班主任
李尧刚
2015年11月
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