第一篇:美丽终端从清洁店铺开始
美丽终端从清洁店铺开始
当前,广西壮族自治区正在开展“美丽广西·清洁乡村”活动,以使广西的卫生环境与秀丽的山水风光相匹配。由此,我想到了烟草行业大力推进的现代卷烟零售终端建设。个人认为,建设美丽终端必须从清洁店铺等基础性工作开始。
卷烟零售终端是展示烟草行业和零售客户形象的重要窗口,形象整洁而清新是现代卷烟零售终端建设的重要内容。很多零售客户经营的是食杂店,卷烟不是唯一商品,因此零售客户对其投入的时间和精力不足,在一定程度上存在烟柜卫生状况较差和卷烟摆放不合理等问题。试问:消费者在这样的环境下岂能舒心光顾、放心消费?因此,打造美丽终端,不是靠富丽堂皇的装潢,而是靠持之以恒的清洁。
清洁店铺、整理商品、规范陈列等看似不起眼的小事,恰好反映了烟草公司是否指导服务到位、零售客户是否用心经营。零售客户在每天开门营业前应先打扫干净卫生,为消费者创造舒心的购物环境。提高经营成功率的机会也许就藏在这不起眼的清洁工作中。
作为建设美丽终端的重要环节,清洁店铺又是大事,因为其关乎零售客户的切身利益,关乎烟草行业的形象。以清洁店铺为切入点拉开美丽终端建设的大幕,可以使零售终端以更加洁净、更加靓丽的形象展现在消费者面前,既吸引了消费者,又增加了零售客户的赢利机会,还展现了烟草行业的良好形象,可谓一举多得。
清洁店铺更是难事。所谓“难”,是难在日日维护,难在持之以恒。烟草商业企业应主动加入其中,与广大零售客户一起将这一“难事”变成“易事”。通过提高服务质量和水平,帮助零售客户做好店铺清洁工作,并做好日常维护,将购物环境美化,把零售终端扮靓,从而增加零售客户赚取“眼球经济”的机会。
只要真正做到清洁工作人人参与、日日坚持,必将有助于树立干净、整洁、清新、自信的零售终端新形象,美丽的终端便会展现于消费者眼前,成为一道亮丽的风景。
第二篇:精准订货 从终端开始
精准订货 从终端开始
做零售就是做库存。也许会有人说,我的货订得很足,但为什么卖不出去?表面上看是货订得过多了,其实是销售上出了问题。
传统意义上的品牌经营模式,过多强调产品的本土性和流行性,产品组合单调或过于商业化,缺少品牌化的完整性,致使上市产品款式、颜色复杂化及组合单一。另外,企业商品企划不专业、不合理,如单款拼凑、款式多而杂乱、主题缺乏系列、搭配和换季货品不连贯,终端产品没有完整性,最终无法形成统一的卖场风格,陈列展示混乱。如此,代理商只能凭借自身销售经验与个人眼力来订货。
那么,怎样才能实行精准订货?
店长是最佳的专业买手
笔者认为,企业和代理商都应该有单店订货的概念。但这种订货形式,对专业买手的要求非常高。
专业买手一定是对货品销售很清楚并对流行趋势很了解,能够判断某款货在明年是否流行和畅销的人。买手通常对终端的掌控能力很强。店长由于长期接触一线,对一年的走货情况和消费者的爱好都十分了解,所以店长可以说是最佳的专业买手。但目前的情况是,尽管很多代理商已经开始邀请经营较好的经销商一同去厂家订货,在订货会现场我们仍然很难看到店长的身影。
科学的明辨终端数据
月报表、季度报表、半年报表、单店去年全年的销售情况,这些都是今年订货的基准。终端数据累加之后汇总到代理商处,就是今年要订的基本量。
另外,经销商除了统计出订货基本量外,还要考虑多方面因素:
首先,今年还要开多少新店,新店要多大,每个店要走多少货等。经销商要进行合理预估,并将预估的量加到今年订货的数量里面,否则就会出现新店无货可卖或断货现象。
其次,店长报来的数据是保守的,基本上都是销售数字,但是订货量不只是销售量,还应该包括库存量。销售量和库存量正常的比率为1:1.5、1:2或1:3。最佳的比率是1:2,也就是说卖掉一双鞋,同样款式的库存还要有两件。
再次,还要考虑到陪衬货。陪衬货指的是某些货品基本上没有卖出去,但是如果没有陈列,旁边的款就卖不出去,也是目前终端很容易忽略的问题。经营人员常见的做法是,当发现某款卖不出去,今年就少订或者不订,然而却没有考虑到这款给其他款起到的销售促进作用――没有这款“绿叶”的衬托,就没有“红花衣服”的销量,也就没法显示出终端的可选择性。所以,经销商必须了解哪些货品是“陪衬货”,并特意进行补充。终端这些信息的数据汇总,对品牌企业的系统走货也很有好处。
有些企业发现,总代理商不敢充分订货是担心预付款太多影响资金回笼。笔者认为,这种担心其实是担心加盟商卖不出去货。如果我们能够保证货品的销售,那么,总代理商自不用担心此问题。所以说,这种问题,归根到底还是不能科学地掌握终端信息造成的。
做零售关键是做库存
经销商要多订货。无论从厂家的角度还是从经销商的角度考虑,货订得不够多,会影响到销售。我们常常发现一个普遍存在于订货会的矛盾:货订多了,存货怎么办?
零售就是在做库存。如果没有库存或者库存很少,这说明一个问题:你的货不够卖,你的潜力也没发挥。库存是必然存在的,但有一个关键问题,即如何合理地把握库存的度。毕竟,合理的库存量不是恶性库存,而是做好终端的一个前提。
以一个80平方米、3门面的店铺为例,其所花费的店面租金、水电费用、人员工资是固定不变的,这样算来,货卖得越多,这个店越合算,利润才越高。而卖得多,必须建立在货很足的基础上。
举个例子,顾客看上了某个款式,却没有合适的号码,很遗憾,为什么会出现这样的情况?说到底就是订货不足。失去一个客户,带来的损失可以用这个公式来预测:1:25:8:1。据此来看,1个顾客在一家店消费了,有可能会对25个人传播这个品牌,而这25个人中可能有8个准客户会来看一看,这8个准客户又有可能成交一笔,这就诞生了1个新客户,把中间的环节去掉后,我们会看到,1个客户至少会带来1个新客户的消费。所以说,因断码而损失顾客,是很可怕的。
同时,终端卖场还有一个磁场作用,很多人进入一个店铺,会带动更多人进入,而很少人问津的店铺则是更少人愿意去。因此,货品充足一定是保证销售的前提。如果货少,营业员销售技巧再高也是巧妇难为无米之炊。
因此,订货订足了才是基础。
看到这里,也许会有人说,我的货订得很足,但为什么卖不出去?我会说,从表面上是货订得过多了,其实是销售上出了问题
第三篇:美丽人生从齿开始
美丽人生 从齿开始
最近几天,除了接送儿子学习就是往返医院牙科,每次到牙科,总是看到“美丽人生 从齿开始”这几个字!
因小时候很喜欢嚼着吃糖,而那时候几乎都是水果糖。时至今日,自己的牙始终不好,因蛀牙在10年前已经拔掉了三颗,那时候做隐形的牙就是不错的了,但是时间久了,被挂着的牙龈底部已经被腐蚀了。
近几年来,烤瓷牙还是多数人很认可的,于是下定决心自己也去做烤瓷牙。(听说做烤瓷牙要把自己的好牙磨尖,而且若干年后,一旦牙疼治疗也是很麻烦的,甚至不能治疗!)经人介绍,烤瓷科室的葛主任给我做牙。经检查,有颗牙需要治疗后才能磨牙。于是牙医先用钻把牙钻开,听着吱吱的声音浑身都是鸡皮疙瘩,看着牙医一会拿细细的铁针,一会儿又换成小钻钉一点点的钻,紧张的整个身体都要缩成一团,牙医笑话我说:“你这么紧张,三五天都不能放松的!”已经不记得自己是怎么下来的。接着就是每隔三天去换药,每次换药总是会遇到好多的患者,印象最深的是一个患者不听牙医的话,做了一个单颗的牙,总是掉,不得不经常粘牙;还有一个患者磨牙后总是偏头疼,吃了不少的药也不管用。看到那些患者,有点担忧。过了15天牙医约我去磨牙。说真的,打上麻药一点疼的感觉都没有,带上假牙后的第二天牙龈溃疡,疼的直流口水,只能喝点稀粥,连续吃了几天的消炎药,总算是不疼了。
今天早上,牙医约我去带牙,看上去真的是比以前好看多了,但还是很不舒服。牙医说:“怎么也要适应半年,其实烤瓷牙也是很伤牙的,等将来真的坏了只有重做,即使是光疗的也没有自己的牙好。”牙齿是健康和美丽的标志!任何一种牙都不能和自己的牙相比,要爱护自己的牙齿,保护牙齿必须养成良好的刷牙习惯;而且平时要注意牙齿卫生,少吃糖果;如果牙齿有病,应及时就医,遇有蛀牙坏牙,应予以修补或拔除;如果有条件真的应该适当做定期的检查更好。(牙医的建议)其实要做到以上几点并不难,关键在于要持之以恒,不要等到有牙病了花钱是小事,影响健康才是重要的!
愿我们都拥有一副健康而美丽的牙齿。
第四篇:美丽中国从美丽社区开始
阜阳市社区优秀志愿者申报材料
美丽中国从美丽社区开始
鼓楼街道XX社区XXX
XXX,女,今年50岁,鼓楼街道XX社区书记,但让更多人记住她的,却是她乐善助人,热心公益的普通志愿者形象。
发挥影响,组建志愿服务队伍
在长期的基层工作中,作为社区书记兼居委会主任,XXX深感社区事务的繁琐与艰难,随着社区平台的成功打造,她把精力逐步转移到社区服务上来,但单靠社区的一班人远远不够,她充分利用自己在社区的影响力,号召居民积极加入志愿服务的队伍,利用业余时间、自身所掌握的技能等资源,为需要帮助的人和公益事业提供帮助或服务,为此成立社区志愿服务工作站,构建社区志愿服务的组织体系,营造开展社区志愿服务的浓厚氛围,推进社区志愿服务的纵深发展。到现在,社区志愿服务队伍已发展到500余人,经常开展各项志愿服务活动。
和睦邻里,和谐社区的基础
上班时,她是社区的一把手,下班后,则是一名普通的志愿者,她习惯于顺着社区街巷走一圈再回家,一方面是锻炼身体,另一方面,通过走街串巷、拉家常,及时发现家庭、邻里之间的矛盾和问题,及时化解。多年来,正这这多走的一圈,为社区化解了无数的问题和矛盾。她始终以“远亲不如近邻”、“与人为善”等做人处事的道理教育身边的人,并把这种理念延伸社区的所有人。只要大家有什么事需要帮忙,她总是尽可能地给予别人帮助,谦和热心,深受社区居民的好评。
美丽社区,从文明创建开始
在文明城市创建工作如火如荼之际,下班后,她经常戴着小红帽,随手捡起纸片、烟头,和其他志愿者一起在社区内发放宣传资料和宣传袋,活动过程中没有任何怨言,在居民家中耐心的说明情况和重点内容让居民更好的了解创文明城市的重要性,得到了居民的广泛好评。辖区鼓楼路口,每天都有许多人在那里摆摊设点,既妨碍了的交通,也影响了市容环境,XXX和其他志愿者一起,反复劝说每一位摆摊的小贩,向他们宣传创建文明城市的文明礼仪文明形象,动之以情,晓之以理,在她的坚持下,路口的道路通了,市容也整洁了。
她把对党的理想信念具体化为党员的先进意识和社会责
任感,积极投入到社区志愿服务中。平凡的她以一颗朴实无华的心,书写着自已的精彩人生,演绎着无私奉献的动人故事,她以实际行动告诉我们,一个人的所作所为不需要华丽的辞藻,也不需要做出惊人的壮举,只要真心付出,真诚奉献,就会使自己的人生更加快乐,就能使生活更加美好,社区更加美丽。
第五篇:北海,美丽从傍晚开始
早上九点,这座南国小城在朦胧中睁开双眼,一如慵懒的少妇,残留着回味和遗憾。
太阳可经高高在上了,隔着云层,如傍晚的路灯,亮度不足,可热度却毫不含糊。走在路上,不知不觉,已有汗水浸出,刚刚冲过凉的皮肤又觉得粘粘的。路上车不多,行人也不多,摩托车稍显多一点,也还是稀稀拉拉的。路口有两三辆摩的,不象有生意的样子,的哥跨在车上,把安全帽挂在前车把上,聚在一起说话。也有出租汽车和人力三轮车路过,只是道不同不相为谋。
这里是屋仔村,夹在北部湾路和北海大道之间,居民小区间的路窄窄的,可依然有公共汽车开通,三三两两的市民或者学生在等车,即使不在站上,招招手都给停车的。酒店里的早茶刚刚开始,要持续到下午二点多。屋仔村多餐饮店,远的是东北人开的,近的是湖南人、四川人开的,本地人一律视为北方人开的。只有柳州、桂林人开的粉粥店,或者贵州人开的米粉店,广东人开的什么店,才被认可为南方人的店。餐饮店没有几个客人,服务生都懒懒的,心不在焉似的。
北海名气虽大,可毕竟是一座小城。市下设一县三区,总人口不足一百五十万,市区人口不足四十万,横向的三条大道,北部湾路建得早,稍显狭窄,北海大道和西南大道,都有八十米宽;纵向的街道都比较短,比较繁华的有四川路、贵州路、云南路、北京路等等,市政府在人民路、解放路一带。北海市三面临海,市区就在半岛的顶部,范围不大,从市中心打的,十块钱左右,可以去往你要去的任何地方,用不了二十块钱,就可以到银滩了。小,是这座城市的特征之一,另一个明显特征,就是高楼林立。一个市区不大、人口不多的小城,有那么多二十层以上的高楼,肯定是非常规发展的产物。说到这里,自然不能不提到上个世纪80年代末90年代初北海的房地产热,以及那个带着浓重的广东白话特色的、看起来刺眼听起来刺耳、说出来拗口的字眼——烂尾楼。十几年过后,部分烂尾楼已经投用,也有的正在复工。非常规的发展,在给这座城市带来伤害的同时,也推动和改善了城市规划和基础设施建设,使小城显得大气,发展空间充足。
到了北海,感觉最突出的,还是小城的秀美。这里是广西和西南地区难得的出海口,也是少有的平原地带,土地肥沃,光照充足,雨量充沛,植被就特别的好。当地人说,北海这地方,插根筷子都会生根发芽、长成大树的。这里树种繁多,根深叶茂。北部湾广场有棵大榕树,树冠要有几百平方米,常有几十人在下面挥剑练功呢。北部湾中路上,路两边的榕树从空中牵起手来,覆盖了整个路面,因此也有了“情侣路”的雅称。树高冠大,叶绿花艳,那叶子嫩绿欲滴,那花朵更是鲜艳夺目。
白天的北海,终归是太热。温度也只是30度左右,可太阳离地面太近,没遮没拦似的,照在人身上,就有如芒在背的感受。空气湿度又大,走在外面,不一会就会汗流浃背。打电话过去,朋友常会说:“太阳好大,等晚上吧。”
北海的美丽,是从傍晚开始的。
大墩海渔村
北海市自东北向西南楔入北部湾,大墩海就在北海市的西南角。沿北海大道西行,偏向西南,到得顶端,就是了大墩海。拐向东南,过侨港,是银滩;拐向东北,过冠头岭,是外沙。只是,海景观光大道尚在建设中,大墩海周边尚未开发,无论是到银滩还是到外沙,都要先倒回市内。
大墩海不比号称海鲜岛的外沙,鳞次栉比,一家又一家的海鲜酒楼。这里也不比银滩,一家又一家的小店摊点。这里是尚在规划中的景区,仅有一家海鲜酒家,就叫大墩海渔村,木结构托起的单层酒楼,一座座独立的亭子作雅间,亭子的周边有活动的窗户,里面装有空调,未免有奢侈之嫌。棚顶下面,就是大堂,四周都是开放的。最惬意的,还是坐在露天摆放的桌子旁,脚下是粘了沙子的木板,可以赤了脚,甚至光了背,无拘无束地享受美味和海风。
太阳渐渐落下,从冠头岭的那一面射出最后的光芒,天空中便有了绯红的彩霞,漂荡在湛蓝的天空中。空气清新,空气中负氧离子含量比一般城市高出50至100倍,正是北海人的骄傲。傍晚时分,深蓝的海水,绯红的彩霞,衬托得空气更加纯净,天空更加透明。海风徐徐吹来,驱走了暑热,带来透心的惬意。远处是忙碌的渔船,有从远海返回的,也有出海准备夜渔的。近处,便有市民在游泳,游完了,也不用淡水冲洗,擦了身子,裹了衣服,或开车,或骑车,直接回家了。这时,还会有旅游车开过来,游人们惊叫着下了车,观海、吃海鲜。
北部湾有著名的渔场,北海的海鲜也格外的丰富,品种多,新鲜。凭直观和品味,美食家们不仅能吃出养殖的还是天然的,还能分出是不是打过氧的。如我们内地来的,只好听介绍、凭感觉了。我的体会,吃海鲜的要领,在于鲜,不用过分雕啄,少用佐料。沙虫、尼丁都是可以生食的,生蚝,也就是牡蛎,尝试一下也未尝不可,就着高度的白酒,就不用其他的调料了,那才叫生猛。盘虾,在山东被称作虾爬子,也可以生食,只是这里只提供蒸熟的,多少有点遗憾。不妨要一份炸油鳝,纤细小巧,鲜香酥脆,就当是小菜了。再有就是海葵,正如瓜仔一般,味道好,又不占肚子。汤嘛,要清水煮花蛤,加上些粗粝的南瓜秧子就是了。麻虾和花蟹自然是要有的,只是肉太厚实,会很快填饱肚子。点石斑鱼的话,还是要清蒸的,肉如羊脂一般,细嫩而坚实,淡淡的放些盐,不要压了自身的鲜香。石斑鱼是有些贵的,那就多宝鱼好了,也一样的鲜嫩。我挺喜欢刺螺,用长长的竹签捅进去,要稍稍用力,才可以把其中的肉挑出来,那肉自然是有些紧、有些脆的。海参要到涠洲岛去吃,那里有不打氧的,入口蠕软,咬起来却很饱满,脆生生的,与内地水发的海参判若两物。鱼翅就算了,做汤还可以,可拌进粉丝里,也说不清楚的。鲍鱼更不能要的,一般人享受不了那味道,又难免嫌贵,终久不是寻常百姓之物。蛇、蟮、鳗之类的,是我不喜欢的,还是免了吧。主食无非是粉、面、粥,各取所好。要上一份炒粉,即是主食,也可以当作一例菜吃,也很便宜的。
银滩夜游
晚上十点,银滩尚处在喧哗与骚动之中。
银滩有中国第一滩的美誉,也有人称为天下第一滩。能走遍天下实地考察的人,毕竟是少数。况且实地考察了,也是萝卜白菜、各有所菜。中国第一也好,天下第一也好,故妄听之、故妄信之好了。只是银滩绵延二十多公里,面积近五十平方公里,全由高品位的石英砂堆成,滩长平,沙细白,水温净,浪柔软,确有不凡之处。
北海的景观大道尚未建好。从市内出来,沿四川路南行到底,驶入金海岸大道,右拐,很快就能驶入海滩公园了。海滩公园是银滩旅游度假区开发最成熟的一部分,路边不断有服务生招手拦车,是给饭馆酒店招徕顾客的。沿途有众多的宾馆酒楼,三星的,四星的,没星的,一座挨一座。要数四星级的海滩大酒店最豪华、也最得天独厚了。海滩大酒店座落于银滩国家旅游度假区内,正对着那个名为“潮”的大型雕塑和音乐喷泉,那也正是2005年世界比基尼小姐大赛的所在,各国佳丽,纷至沓来,坐在房间内,就能够一览无余。此前,杨振宁携新婚夫人翁帆就曾下榻于此,酒店留下了玉照和墨宝。波光帆影,潮起潮落,落霞与孤骛齐飞,海水共长天一色,凭窗远眺,当感慨系之;皓月升空,海风徐来,枕海听涛,恐怕这对新人也会辗转反侧、难以入眠的,何况对面海滩上依然喧嚣。
在酒店换好了泳衣,可以赤脚走下海滩的。海滩边上,也有一座一座的淋浴房,只花四块钱,就可以更衣、寄存、冲淡了。银滩特别的平缓,走出数十米,水深也没有太大的变化,最适合游泳。这里的海水是温热的,熨贴得很,即使在夜间,也绝不会觉得冷。这里的夜是透明的,何况岸边灯火通明,远处渔火闪亮,天上繁星点点,周边又有那么多的同游者。一日之内,不同时间,游泳的感觉是不一样的,早游清爽,晚游温柔,白天则未免太过热辣。
即使不游泳,也还是很好玩的。银滩单独劈出一块,供游人燃放焰火,名曰“心愿焰火”,价格很便宜。总有情侣们,买了焰火,牵了手一同燃放,默念共同心愿,释放内心深处的喜悦。也有父母带了孩子,兴高彩烈,欢呼雀跃,共祈美好未来。更有集体同游的,呼朋引类,追逐嘻戏,买了烟花爆竹,争来抢去的。烟花爆竹到处都有,可形成特色、赋予新意,就不同了,何况这里海阔天空,清风朗月,白浪逐沙,涛声阵阵,很容易勾起人的浪漫情怀。那天晚上,朋友开车到银滩,并没有带泳衣。走在轻柔的沙滩上,经不起海的诱惑,赤了脚,牵手踏浪,泼水嬉戏,裤子被海水浸透了,上衣被海水打湿了,头上脸上,也都挂上了咸咸的海水。上得岸来,往前走,是啤酒一条街,木质的桌椅,可以摇动的,如饭店内的吊椅一般,朋友们相对而座,情人们相拥而座,以酒为媒,赏夜景,诉情怀,让人生出不知今夕何之叹。
忘情酒巴
有朋友送来一本书,是关于北海旅游的,介绍了众多的旅游景点,文章极简短,又很有个性,其中一篇是写酒巴的,题目是“男人去酒巴的N种理由”。单是标题,就很惹眼。也就是在这篇短文的指引下,我和朋友去了酒巴。
北海是座小城,小城里却有着众多的酒巴,苏荷、国通、爵士、华乐街等等,至少也有十几家吧。北海的女孩子,也是不怯于泡巴的。那天晚上,十点过后了,电话打过去,几个女孩子正在逛商场。朋友把车开过去接了两个来,另外两上是骑了摩托来的。也不用包厢,只在大厅,让服务生引到一个空台子,在可转动的、高高的圆杌上坐了。女孩子到底是心细的,挑了所谓的洋酒,要了很多的冰块。酒巴也会提供一些小吃,如无花果之类的干果,还有鱿鱼丝之类的海货,还有鸡干、鸭颈之类的卤肉,供下酒用。开始几杯,是相互敬的,之后,就要掷骰子决胜负了,酒也下得越来越快了,女孩子们本来就是小口抿酒的,现在下酒的幅度越来越小。而在我,还是觉得酒味太淡了。
北海的酒巴间里,无非是歌舞,也有其他的表演,很难说有什么特色,生意却异常的火爆。夜里十一点过后,人气越来越旺,音乐也越来越强劲,酒巴的气氛渐渐热烈起来。音乐太重,客人们要举起烛光,呼唤服务生。酒巴里有染了头发的年轻女孩子,可以陪没有女伴的客人喝酒、聊天,朋友告诉我那些人可能是促销,只是不知道她们确切的称呼,以及怎么跟酒巴的老板分成。射灯在翻转,快速地抛撤出五彩缤纷,在人群里窜来窜去。不时有烟雾冒出来,空气中飘浮着越来越浓重的酒味。仍有服务生在不停地走动,引导来宾,送上酒水。乐师早就在摇头晃脑了,有舞者跳上舞台,衣着难免过于暴露,身体抖动的幅度大得难以置信,音乐也更加疯狂。邻座的女孩,闭了眼睛,甩动着长发,脚下也在跳来跳去,双手高擎着,似乎还在打响指,甚是陶醉。台下不少的人站立起来,双手举过头顶,随着音乐节奏,用力地拍着。越来越多的客人跳上舞台,环绕着领舞者,大幅度地放纵自己的身体,那舞台就显得特别的混乱,台下也显得很拥挤。即使是同在一张台子,想听清楚彼此的话,也要俯首贴耳了,恋人们勾肩搭背、耳鬓厮磨,实属在所难免。酒是能够麻醉人的,穿透力极强的打击乐,强劲到足以抖落心灵深处的尘埃,还有什么不能释怀的?忘掉身份,丢开烦恼,尽情地放纵自己、享受生命吧!
已经进入后半夜,渐趋沉寂的小城,又在孕育着新的一天。