物流方案策划与设计 考试重点

第一篇：物流方案策划与设计 考试重点

物流方案策划与设计

物流方案:指从事物流活动的物流项目和物流运作的总称。

工业物流方案策划:是根据企业所处的行业情况、企业的核心竞争力、企业产品特点以及企业的发展目标和外部环境等因素，制定企业物流规划和实现规划的措施和办法。

商业物流:指直接与最终消费者相连接的物流，是物流系统的最末端，它所涉及的产品直接送到消费者手中消费掉。

合作物流:指企业与第三方物流商合作共同经营管理企业物流。

商业物流供应链:是以大型商业集团为核心企业，以零售店为链的终点，以生产厂商或供货商为链的起点而形成的一体化物流模式。

物流需求预测:是利用市场信息和历史发生的数据资料，运用适当的方法，对未来的物流需求做出科学的估算和推断，并进行认真分析，得出较为可靠的结论。

销售物流:是企业在将产品的使用权转移给客户后的物流活动，是产品从企业到客户在时间和空间上的转移，是以实现企业的销售利润为目的的。

项目建议书:是在客户的物流服务的框架要求之下所做出的关于能基本上满足物流服务要求的思想、概念、初步的服务承诺以及实现承诺所具有的服务优势，而且展示自己的物流服务优势是物流项目建议书的重要组成部分。

商业物流配送标准化的内容：机构设置及管理制度、规章的标准化；业务流程的标准化；业务开发的标准化；客户开发和维护的标准化；数据库建设标准化；与供应链各企业接口标准化；配送网络和配送节点建设的标准化

物流方案设计的原则：目的性原则、系统性原则、精炼化原则、创新性原则 物流方案策划的程序：物流需求分析、方案的目标分析、构思总体方案设计、规划总体方案、物流方案各部分功能设计、对总体方案进行筛选

供应物流方案合理化的措施：准确的需求预测、库存合理化、供应模式符合企业物流目标、组织管理结构的扁平化，管理人员的精干化

在销售物流方案设计中，库存管理的原则：库存管理的业务流程标准化、设计合理的库存控制方法、建立库存管理系统

当前逆向物流存在的问题有哪些，如何进行合理化：

问题：废弃物流管理不规范，废弃物流失和利用不当，生产部门兼做回收工作；

合理化：建立逆向物流管理部门，做好回收计划，提出实际处理方法，做

好退货物流的回收计划。

工业企业物流方案策划的程序：确定企业物流方案所要达到的总体目标和水平、确定企业物流方案各部分和环节的物流业务标准、确定企业物流的技术标准和技术水平、确定企业物流方案的投资可行性分析、确定和选择最优方案，设计企业物流方案

在商业物流业务流程设计中，订单流程设计应注意问题：

注意订单流程的时间耗用，缩短订单实施周期；

注意按订单供货的准确性，提供准确的品种、数量、质量的商品，运送到正确的交货地点；

详尽计算各环节成本，尽量设计低成本高效率的订单处理流程

合作物流形式：

以企业的全部物流资源入股，做资产评估后第三方物流以相等的资金注入以企业的全部物流资源入股，经资产评估后，物流公司收购其资产的一半，然后双方再注入启动资金

选择企业的优良资产入股，经资产评估后，第三方物流注入相同的资金由双方组成物流公司，双方投入对等的注册资金，对于原企业的物流资源进行租赁或买断

在工业物流方案策划中物流优化的原则有哪些：近距离原则、搬运便利化原则 保持合理库存原则、提高自动化和计算机水平原则、系统化和柔性化原则、环境保护原则

商业物流配送标准化的内容有哪些？如何进行标准化：

内容：机构设置及管理制度、规章的标准化

业务流程的标准化

业务开发的标准化

客户开发和维护的标准化

数据库建设标准化

与供应链各企业接口标准化

配送网络和配送节点建设的标准化

标准化：制定物流配送运作标准

制定物流配送标准管理体系

实施质量标准管理

制定配送标准的内容

商业物流中设计供应链管理机制的重点：一是提高参入策划供应链成员内部的效率，并且从利益上体现出来；二是整个供应链通过创造顾客利益而建立竞争优势。

商业物流中设计供应链最终目标：建立数家企业，几个部门像一家企业一样以最短的过程、最快的速度向最终消费者提供商品和服务系统，并充分调动人力、财力、物力和信息系统，全面运用最佳信息技术，将重点放在供应链的高效率和提高附加价值上。

第二篇：物流方案策划与设计（精选）

选择题

P28物流方案具体形式：1项目建议书；2投标书与合同；3具体物流方案报

告；4物流园规划方案

P38物流方案设计的目标是追求方案实施后的物流总成本最小、客户服务质量

最好。

P67工业物流包括：供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流、物流信息系

统。

P71销售物流的成本占企业销售总成本的20%左右。

P72企业的销售物流，实现产销平衡是其最高目标。

P83配送模式：准时配送、定量配送、定时定量配送、即时配送。

P83生产物流方案设计的关键是物流设计系统和物流控制系统。

P88库存是产品在物流中形成的停滞，起缓冲、调节和平衡作用，克服产品在生产与消费时间上的“间隔”，创造时间价值。

P155包装分为商业包装和运输包装。

P157在进行商业物流方案的策划和设计时，必须先考虑到方案是否合理化，即如何评价商业物流方案的合理性

P157从功能看，配送中心是通过配货和送货完成物流的最终过程。配送中心的主要功能是围绕配货和送货而确定的。（多选）

P162商业企业必须建立一种与大市场、大流通、大贸易相适应的形式，连锁

经营是目前合适这一变化的最好的方式。（单选）

P172订单处理设计（三个环节）：1.接受订单；2.分拣和制单;；3.绘制订单流

程图（多选）

P173商业供应链物流模式设计关键在三部分：一是建立供应链物流配送系统；

二是连锁店设计；三是供应链的信息系统设计（多选）

P174 连锁店是供应链最末端环节，连锁店是否成功对供应链影响很大。P176物流配送网络模式是指在一个城市内，为了满足家庭配送和桌到桌的配

送要求，利用邮政网点或者是报纸投递网点，由调度中心统一指挥运作的商业物流配送模式。

P2物流市场的定义

物流市场是物流需求和物流供给相结合的有机系统。

物流需求是指拥有货物，需要物流服务的劳务需求。

物流供给是指运用物流资源，提供物流服务的劳务和技术供应。

有机系统是指通过物流需求者、物流供应者、中间机构和政府相关部门科学合理地组成的供求组织关系体系。

P26项目和运作的区别

运作是安照操作标准和固化流程，每日重复几乎同样的工作。标准和流程应相对稳定一个时期，对运作的要求是对其效率和质量进行考核，并着重把执行情况与前期比较，从而发现问题、解决问题，不断提高运作水平。

项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的各项相关工作的总称。项目的特点是一次性、唯一性、多目标性，并具有生命周期性，对项目的要求是要对其时间、费用、技术、风险以及实施计划进行论证，从而提出高水平的项目。

P27物流方案的种类

一是指物流客户进行物流服务招标，通过物流企业投标而形成物流方案； 二是指物流客户提出具体的物流服务要求，或者提出物流服务意向，物流企业

通过分析这些具体要求和意向，针对客户的物流实际情况进行策划和设计的物流服务方案；

三是物流企业在分析研究物流市场中，自己发现市场机会，从而经过充分论证和实际考察，逐渐形成一个具体的社会物流方案。

P32物流方案策划与物流方案设计（P37）的定义，区别与联系

物流方案策划是指在物流方案提案的基础上，全面提出物流方案的目标和达到方案目标的条件、办法、前提，然后进行总体规划，做出方案的初步可行性分析，重点在投资效益可行性和技术可行性。可以提出几个不同的方案，经几个可行性方案筛选后，形成总体规划方案。

物流方案设计是对物流方案的理念、物流方案达到的目标、物流服务承诺、实现目标的条件和资质、物流服务价格、物流方案各环节的SOP（标准化业务流程）、方案实施的时间计划表以及工程、技术、经济各方面的条件和情况进行详尽、全面地研究和论证，而且对组织结构、管理规章制度、人员培训、岗位设立和企业文化等各方面做出具体的规划和实施规划的方法和措施，使其成为一个操作性强的物流方案。

P38物流方案设计的原则

（1）物流方案设计的目的性原则

物流方案设计的目标是追求方案实施后的物流总成本最小，客户服务质量好，总库存最少以及运输时间最短，配送及时等。

（2）物流方案设计的系统性原则

方案设计遵循系统工程的集成与分解相结合的原则。

（3）物流方案设计的精炼化原则

删除不能增值的环节，设计是以的流程，选择合理的分包商，实现强强联合，集中精力致力于各自核心的业务。

（4）物流方案设计的创新性原则

设计方案是敢于突破陈规，从新的角度和新的视野审视原有的物流模式和体系，进行创造性的创新设计。

P68供应物流方案的合理化

（1）准确地需求预测

需求量预测的两种方式：由客户订单来确定需求量、由企业对本产品在市场上的销售量来推算。

（2）库存合理化

库存不能太多，否则会积压一定的资金使得产品成本上升；库存有不恩能够太少，否则在紧急情况下不能保证生产的正常进行。

（3）供应模式符合企业物流目标供应模式包括运输方式、配送方式和保管方式。（4）组织管理结构扁平化，管理人员的精干化

P74销售物流方案合理化的标准

销售物流方案合理化的标准是：准确地向客户运送产品；减少产品的缺货或脱销；合理设置仓库和配送中心；保持合理库存；使运输、仓储、配送等总费用最小；使订单和发货信息畅通无阻；将销售信息迅速反馈企业内等等。P153商业物流的特点（商业物流是与消费者直接连接的物流）

（1）配送是商业物流的主业

（2）具有功能完备的配送中心

（3）具有功能强大的物流信息网络

（4）具有特殊作用功能

（5）具有现代技术装备

P154订单流程设计注意事项

在设计订单业务流程的各个环节中，表明各个环节所需的时间，研究如何缩短各个环节的时间。还要注意按订单供货的准确性，提供准确的品种、数量、质量的商品，运送到正确的交货地点。还要想尽计算各环节成本，尽量设计低成本、高效率的订单处理流程。

P165商业物流与工业物流的最大区别

商业物流集商流，物流和信息流“三流合一”，是现代化，规模化的流通形式。它把采购，进货、运输、储存、保管、装卸搬运、简单加工、订单处理、分拣配货、分货运送、收款结算等功能有机结合，形成商业物流系统。商业物流方案策划和设计，就是在一定条件下，追求整个系统效益最大化。

案例P29

物流方案基本内容

（1）方案的基本目标把解决的具体目标阐述清楚，指明物流服务范围，做出物流服务承诺，以及未达到承诺而采取的措施。如果是标准的物流方案，必须做出明确的服务报价以及报价的原则。使客户对方案的全貌有一个大致的了解。

（2）资源和优势介绍把自己企业的资质、物流资源、物流服务优势等在方案中介绍清楚，使客户对物流企业有深刻的认识。

（3）物流服务模式设计物流方案的核心技术是物流服务模式设计，是方案的重点，对物流服务的两个主要环节仓储管理技术和运输、配送管理及其优化方式，要给予详尽说明。将物流服务模式分为几个主要环节，对着几个主要环节的业务流程、优化方法、控制手段、管理方式进行描述，做到更加明确、更加细致、更加具有可操作性。方法可采用流程图形式加以说明，使产品或商品在环节内流转和环节外运动都有标准的运作方式，要落实到具体负责人员。在运输合理化中，可以列举多种优化方式，并给予具体计算说明。由于优化目标不同，可提供多种方式供客户选择。对每个环节，要给予详细的服务价格说明，对每个环节的物流运作需要成本详细列出，分析要细致，测算要准确。

（4）物流信息服务模式物流方案中物流信息的服务水平标志着物流方案设计的水平。充分利用IT技术，建设物流信息网络，是提供高水平、低成本物流服务的基础。物流信息服务模式主要根据客户的物流需求而定。物流信息系统设计，根据物流服务模式，以实用、节约为原则。这部分内容，主要展示物流信息系统的流程图、功能模块，以及系统所能产生的作用，说明简要，以应用为主，使客户对此物流信息系统感到满意。

（5）物流服务建议和补充第三方物流企业是专业的物流公司，因此在为客户提供物流服务时应有自己独有的技术和方法，用这些技术和方法提出的物流服务模式应该在客户的意料之外，这些内容可以以建议的形式提出，供客户选择。因为有些建议可能附加其他条件，有些条件客户不一定具备，因此，需要客户加以斟酌。

（6）结束语简单的结束语可以概括物流服务理念，可以进一步表示真诚合作的思想，这样会加深两公司的合作伙伴关系。

基本格式（与P37设计内容相结合回答问题）

（1）前言前言介绍方案形成宗旨、服务承诺、本企业优势和成功的客户物流服务。

（2）报价报价是指按客户要求提出总体报价、分项报价以及以及特殊操作费率。

（3）分环节方案设计分环节方案设计是指运输方案、仓储方案、物流信息方案等，这部分是方案设计的重点。

（4）服务组织服务组织介绍实施方案的组织机构、各类人员素质水平等。

（5）服务质量设计的服务质量保障体系，应使客户感到放心。

（6）附录

物流方案设计的内容

（1）物流服务方案宗旨

指物流方案提出的背景、方案的必要性和经济意义、方案要达到的目标或客户的物流服务要求以及对客户的承诺。

（2）物流服务报价包括总报价和分部分报价，以及报价细则。

（3）物流方案的技术设计指确定各物流环节目标、服务承诺、采取服务措施。

（4）仓储管理设计指仓库的选择，仓库的类型，对仓库的要求，新建仓库的结构设计，改造现有仓库的计划，仓库的库存区划分、堆码的设计、库位的编码。

（5）运输和配送环节设计指在方案目标的要求下，进行内外运输方式的比

较和初步选择，进行车辆优化和运输的管理信息系统的设计、运输和配送的业务流程、运输成本的估算以及效益分析等。

（6）物流方案运作的质量保证体系指方案实施的组织管理，包括组织结构、岗位职责在业务流程中的地位和作用，规章制度的设立等。

（7）提出对物流客户有益的物流服务建议

对运作模式优化方案的建议、对进一步降低物流费用的建议、对物流客户交流沟通渠道的建议等等

论述

P171新型配送中心的设计要点

（1）物流配送目标系统化。从系统角度设计连锁物流客户的各种物流配送活

动，不求单个活动的最优化，但求整个配送系统的最优化。

（2）配送组织合理化。为了保证对商品促销提供全方位的物流支持，应设计

合理的配送组织，完善、健全的物流配送体系，保证最优的库存水平，运输与配送的快捷机动，以满足现代化物流的需求。

（3）配送手段的现代化。是配送作业规范化、标准化和程序化，以保证配送速度快。

（4）配送功能集成化。即配送活动中各个环节的集成或物流、商流和制造商之间的集成。

（5）物流配送服务完善化。除传统的储存、运输、包装、简单加工和配货送

货外，还扩展到市场调查与预测、采购与订单处理以及物流咨询、物流配送方案选择与设计，库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务。

P162商业物流的模式（画图）

1配送中心式商业物流

2供应链式上也能物流

3配送网络（电子商务）式商业物流（附下一页）

第三篇：物流案例与实践(二)考试重点

07年11月物流案例与实践

（二）考试范围

1.注意四个方面内容的学习：

采购管理/成本分析/库存管理/供应商管理/物流企业管理/2.采购管理方面：

一是采购批量与采购价格的关系。会计算采购的价格。不同企业给出的采购报价是不一样的，不同的批量有不同的折扣；可见库存管理

（二）P221页。

二是供应关系管理。根据案例情景，如何处理供应商之间的关系。三是选择供应商考虑的因素； 四是单一供应商策略与多供应商策略的优缺点 ；3.成本分析：

一是固定成本与可变成本（第13章案例2及第9章化工业）。固定成本和可变成本的概念是什么，根据案例所给的数据如何计算。

二是盈亏平衡点分析。盈亏平衡点的概念就是收入点刚好拟补固定成本和可变成本之和点的业务量。学会计算。4.库存管理：DP点（DECOUPLING POINTS）缓冲存货点P6-7）的概念及怎样判别其位置

5.选择OEM供应商

（OriginalEquipmentManufacture）的好处和风险。基本含义是定牌生产合作，俗称“贴牌”。就是品牌生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的“关键的核心技术”负责设计和开发新产品，控制销售销售“渠道”，而生产能力有限，甚至连生产线、厂房都没有，为了增加产量和销量，为了降低上新生产线的风险，甚至为了赢得市场时间，通过合同订购的方式委托其他同类产品厂家生产，所订产品低价买断，并直接贴上自己的品牌商标。这种委托他人生产的合作方式即为OEM，承接这加工任务的制造商就被称为OEM厂商，其生产的产品就是OEM产品。OEM的特征就是：技术在外，资本在外，市场在外，只有生产在内。6.选择ODM供应商的好处和风险（即ORIGINAL DESIGN MANUFACTURER）意为“原始设计制造商”，是指一家公司根据另一家公司的规格来设计和生产一个产品。例如，计算机公司如HP公司可能会就其想推向市场的一款笔记本电脑作出具体规格。它们会具体地列明产品的外观要求，如屏幕的尺寸和技术要求、输入／输出端口、键盘的前倾度、电脑包的外形和颜色、扬声器的位置等。它们还通常会具体列明对产品的主要内部细节如CPU或视频控制器的规格要求。但是，它们并不设计图样，不具体列明电源用的交换晶体管的型号，也不对背光变流器频率加以选择。这些都是ODM的工作。ODM根据计算机公司提出的规格要求来设计和生产笔记本电脑。有时候，ODM也可根据现有样品来生产。ODM方式往往更加注重合作，而在OEM的情形下，购买方对产品的具体规格基本不参与意见。

7.库存管理：降低库存量的方法见库存P1578.库存持有成本的概念。

9.物流企业：一是竞争优势来源。主要考察迈克尔·波特教授竞争理论的5力模型。P418页。二是计算物流能力，如业务量与运输能力的比较（见第14章案例2HB与MD）； 三是服务范围的扩展，如给客户提供库存管理（见第14章案例3天津中远），JI服务，进一步增强企业的竞争力。

10.供应商管理：供应商选择，监督评价（见第五章案例1）

三、本次不考案例报告，但案例后会有论述题

四、本书重点案例及复习要点1.书中案例：第七章的案例一《CC公司的供应链管理》和第十章的服装业案例《SP公司的供应链改革项目》是需要我们重点关注的。

2.没有涉及SWOT分析，SCOR分析。

3、答题注意事项：一要审清题目，要跑题二要答题逻辑要清晰

三要提出论点，并要适当论述四要段落清楚，语言简练

单一供应商与多供应商的选择策略

首先我们要明白选择供应商应考虑的因素：

供应商的财务稳定性、质量、质量体系、运作流程、成本、交货的及时性、交货期的稳定性、售后服务、投诉的处理情况。单一与多供应商的策略：主要由单一与多供应商的优缺点来判断。

适用于单一供应商的情况：定单的数量少；供应商的独特产品，无替代性；建立战略合作伙伴关系的需要。但是供应风险比较高。

若采用多供应商则：能引入竞争；降低成本；保证供货；可缓冲资金周转；最关键的是能降低供应风险。库存（如何压缩库存）为什么要持有库存？

使公司可能达到规模经济；平衡供需；使制造专业化成为可能；保护公司不受需求与订货周期不稳定的影响；保证一定的服务水平

降低库存的方法： 1.多余的物品处理掉 2.减少定单数量 3.延迟定货时间 4.提高预测精确度 5.压缩供应商的前置期

6.确定一个合理的服务水平7.采用ABC分析法管理库存

8.制定合理的采购计划并及时调整经济采购批量

9.建立一套完整的库存管理信息系统 10.实行VMI（供应商管理库存）前置期（如何缩短前置期/前置期的计算）前置期定义：总前置期=生产前置期+配送前置期=设计、打样、确定定单、客户下定单、定单处理、生产、配送的时间。前置期的计算:这个问题很简单,大家只要把相关时间加总就行.如何压缩前置期：

1.加快国产化进程，在国内寻找新的替代供应商

2.利用集团化采购的优势，缩短在途时间 3.挑选具有竞争力的进出口代理公司和第三方物流公司，来减少货物到港滞留时间

4.加强与国外供应商的沟通，通过、月度采购计划的形式通知国外供应商及早做好生产和发货的准备

5.通过与主要供应商建立共乡的信息交换平台，缩短定单周期。

集中采购与分散采购的优缺点 采购流程:

确定需求——收集供应商信息——选择与评估供应商——供应商的报价——拟订并发出定单——定单跟单与跟催——验货与收货——付款

集中采购的优点：可以使采购的数量增加，提高与卖方的谈判力度；较容易获得价格折扣和良好的服务；较容易统一实施采购方针，可统筹安排采购物料；精简人力，提高工作的专业化程度；有利于提高绩效，降低成本；可综合利用各种信息，形成信息优势。

集中采购的缺点：采购流程过长，时效性差；难以适应零星采购、地域采购、紧急情况采购；采购与需求分开，有时难以准确了解内部需求，降低采购绩效。

分散采购的优点：采购流程不长，时效性好；适应零星采购、地域采购、紧急情况采购；采购与需求能较好的结合；采购绩效好。

分散采购的缺点：响应性不强，采购过程的控制和库存的控制较差，特殊要求会因采购人员无相应专长而有所偏差。物流案例与实践(二)应试指南(最新*07年5月)

2007年04月22日 星期日 19:5907年5月物流案例与实践(二)考试重点已经出来.请有参加考试的同学重点复习『“物流案例与实践

（一）(二)”2005年版——高等教育出版社』第四章第一个案例、第七章第一个案例、第六章第二个案例、第十四章第一个案例。必考！！！

此外要掌握采购、前置期、库存的知识，必考！！！！具体有: 一:采购:

1采购的流程2.集中采购和分散采购的优缺点3.采购矩阵(课本13页)4.选择供应商应考虑的因

素5.单一供应商与多供应商的选择策略

二:前置期:

1.定义2.如何压缩前置期3.前置期的计算 三:库存:

1.为什么要持有库存(即合理库存)2.降低库存的方法

第四篇：电子商务与现代物流考试重点总结

第一章

1、物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。

2、物流的价值：时间价值、场所价值、加工附加价值。

3、时间价值：缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值、延长时间差创造价值。

4、物流系统的5S目标：优质服务、迅速及时、节约空间、规模适当、合理库存。

5、物流系统分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。

6、物流系统功能要素：运输功能要素、包装~、装卸~、保管~、流通加工~、配送~、物流信息处理~

7、物流系统的物质基础要素：物流设施、物流设备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理。

8、物流与商流的关系：①商流反映一定生产关系，决定着生产资料流通的社会性质，也决定着物流的社会性质；②流通的实质是实现商品价值和使用价值，商流是实现商品价值形式的更替，物流是实现商品使用价值位置的变换，它们共同保障商品价值和使用价值在流通领域顺利地实现；③商流的价值运动方向和规模，决定着物流的使用价值运动的方向和规模，而物流的交通运输、储存、保管、包装等条件，也制约着商流交换中人们彼此接触的范围和广度。④商流阻塞、停滞会直接涉及物流的顺畅与发展，而物流阻塞、不畅通也会直接影响商品到达消费者手中的速度和商品价值实现的时间，影响商流的发展。

9、物流、商流、信息流之间的关系：①信息流是由商流和物流引起并反应其变化的各种信息、情报、资料、指令等在传送过程中形成的经济活动。因此，信息是具有价值和使用价值的。没有信息流，商流和物流就不能顺利的进行。②信息流制约着商流，又制约着物流，它为商流和物流提供预测和决策依据。同时，信息流又将是商流和物流相互沟通，完成商品流通的全过程。③三流之间相辅相成，紧密联系，相互促进。因此，三流不仅有利于提高流通企业的经济效益，而且有利于提高社会效益。

10、物流在社会生产及再生产中的地位与作用：①物流是国民经济的动脉系统；②物流是生产过程不断进行的前提条件；③物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础；④物流技术的发展是决定商品生产规模和产业结构的重要因素；⑤物流合理化是提高宏观经济效益和微观经济效益的重要源泉。

11、现代物流特征：物流反映快速化、物流功能集成化、物流服务系列化、物流作业规范化、物流目标系统化、物流手段现代化、物流经营市场化、物流组织网络化、物流信息电子化。

12、现代物流的发展趋势：现代物流系统化趋势；现代物流信息化趋势；物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势；仓储、运输的现代化与综合体系化趋势；物流与商流、信息流一体化趋势。第二章

1、运输的意义：①运输是物流的主要功能要素之一；②运输是社会物质生产的必要条件之一；③运输可以制造“场所效用”；④运输是“ 第三个利润源”的主要源泉。

2、不合理运输：返程或起程空驶、对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、对远运输、运力选择不当、托运方式选择不当。

3、运输合理化的影响因素：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。

4、运输合理化的有效措施：提高运输工具实载率；采取减少动力投入；发展社会化的运输体系；开展中距离铁路公路分流，以公代铁；尽量发展直达运输；配载运输；“四就”直拨运输；发展特殊运输技术和运输工具；通过流通加工，使运输合理化。

5、保管应遵循的基本原则：质量第一、预防为主、讲究科学、提高效率、确保安全。

6、装卸搬运的作用：直接影响物流质量、~~效率、~~安全、~~成本。

7、装卸搬运合理化：减小装卸次数、缩短搬运距离、提高装卸活性、实现省力化。

8、包装在物流中的作用：在运输中的作用、在装卸搬运中~、在保管中~

9、包装的基本功能：防护功能、方便功能、促销功能。

10、包装器材的选择原则：包装器材与被包装物的特征相适应、包装器材与包装类别相协调、包装器材与流通条件相适应、有效防止包装物被盗及促进销售。

11、流通加工：物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。第三章

增值性的物流服务：①增加便利性的服务--使人变懒的服务；②加快反映速度的服务--使流通过程变快的服务；③降低成本的服务--发掘第三利润源泉的服务；④延伸服务--将供应链集成在一起的服务。第四章

1、电子商务下配送，就是信息化、现代化、社会化的配送。

2、电子商务配送的特点：配送信息化、配送自动化、配送网络化、配送智能化、配送柔性化。

3、配送中心：是从事货物配备，和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。

4、第三方物流为企业带来的益处表现为：①集中主业②节省费用，减少资本积压③减少库存④提升企业形象。

5、物流一体化：以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。6、4PL是一个供应链集成商。

7、第四方物流的特点：

（一）提供了一个综合性供应链解决方法。①供应链再建②功能转化③业务流程再造④实施第四方物流

（二）通过影响整个供应链来获得价值①利润增长②运营成本降低③工作成本降低④提高资产利用率

8、电子物流：是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融洽运用。

9、绿色物流：指的是在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。

10、绿色物流的构成：绿色运输、绿色包装、绿色流通加工。第五章

1、物流成本合理化管理：①物流成本预测和计划②~计算③~控制④~分析⑤~信息反馈⑥~决策。

2、物流质量：既包含物流对象质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含工作质量，因而是一个全面的质量观。

3、物流质量包括：商品的质量保证及改善、物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量。

4、合理储存内容：合理储存量、合理储存结构、合理储存时间、合理储存网络。

5、库存控制是实现合理储存的重要手段。

需求、补给、约束和成本是任何库存系统都共有的组成部分。

6、物流标准化的内容：物流标准化的基点、物流系统各环节标准化的配合性、物流与环境的关系。

7、物流企业管理的主要方法：①经济方法是运用经济手段②行政方法是依靠领导机构的权威③法律方法是运用经济立法和经济司法的手段。第六章

1、生产物流的边界起源于原材料、外购件的投入，止于成品仓库，贯穿生产全过程。

2、生产物流系统设计原则：功最小原则、流动性原则、高活性指数原则。

3、物流系统控制方式：反馈与前馈。

4、物流控制的核心是进度控制。

5、企业物流是由供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物流组成的。生产物流处于中心地位，供应物流和销售物流是生产过程物流的外延部分（上上伸和下延）

6、回收物流与废弃物流的意义：回收物流是社会物资最大循环的组成部分；回收物流与废弃物流合理化的经济意义；回收物流与废弃物流合理化的社会意义。第七章

1、条码：由一组规则排列的条、空及对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。

2、条：条码中反射率较低的部分。

3、空：条码中反射率较高的部分。

4、条码的特点：简单、易于制作，可印刷；信息采集速度快；采集信息量大；可靠性高；设备结构简单、成本低；灵活、实用；自由度大。

5、商品编码原则：惟一性、无含义、永久性。

6、物流条码与商品条码的区别：标志目标不同、应用领域不同、采用的码制不同、标准维护不同。

7、二维条码特点：信息容量大；编码范围广；保密、防伪性能好；译码可靠性高；修正错误能力强；容易制作且成本很低；条码符号的形状可变。

8、EDI指的是：按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子信息数据通信网，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理的全过程。EDI包含：计算机应用、通信网络、数据标准化。

9、GPS由三大子系统构成：空间卫星系统、地面监控系统、用户接受系统。

10、GIS由五个主要元素：硬件、软件、数据、人员、方法。第八章

1、信息已经与人、财、物等资源一样，成为企业的第四种资源。

2、系统是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。

3、系统的特性：系统的整体性、系统的层次性、系统的相关性、系统的目的性、系统对环境的适应性。

4、系统方法一般应遵循整体性、历时性和最优化的原则。

5、信息系统的开发策略：问题识别；系统调查；可行性研究；信息系统开发计划。

6、信息系统的开发原则：系统思考原则；规范标准原则；参与协同原则。

7、信息系统的安全措施：技术管理；组织管理；人事管理；法制管理。第九章

1、供应链：指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。

2、供应链管理的载体是计算机管理信息系统，分为：①企业内部网②有严格的计算机管理的物流配送中心。

3、供应链管理的演化分为四个阶段：第一阶段是仓储与运输，第二阶段是总成本管理，第三阶段是物流一体化管理，第四阶段是供应链管理。

4、卖方管理库存：是生产厂家等上游企业对零售商下游企业的流通库存进行管理和控制。

5、卖方管理库存的实施的步骤：①建立顾客情报信息系统②建立销售网络管理系统③建立供应商与分销商的合作框架协议④组织机构的变革。

6、CAO系统在订单中考虑的因素：商店的基本情况、实际销售与预期销售、安全库存水平、物流有效订货数量、准确的商店库存水平、影响需求的特殊因素。

7、通过式运输：是一个配销系统，仓库和配销中心接收的货物不是用于储存，而是要马上配给到零售商店。

8、我国供应链面临的问题：观念问题、标准化问题、传统企业中存在的问题、贸易协作问题、技术问题。

9、我国供应链管理的对策分析：①加强供应链管理的研究力度和启蒙教育，转变观念；②加快条码、EDI、电子商务的推广力度；③成立相应组织，加强标准化工作；④理论界应与企业界结合，加快供应链管理的推广；⑤加快商品信息数据库和配送中心的建设，发展第三方物流；⑥加强人才培养，改变传统的组织结构；⑦以零售商店的高效补货为突破口，积极试点。第十章

1、实施QR成功的条件：①改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构；②开发和应用现代信息处理技术；③与供应链各方建立战略伙伴关系；④改变传统的对企业商业信息保密的做法；⑤供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。

2、ECR的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。

3、ECR的实施方法：为变革创造氛围；选择初期ECR同盟伙伴；开发信息技术投资项目，支持ECR。

4、ECR与QR二者共同特征：贸易伙伴间商业信息的共享；商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务；企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化。

5、ERP同MRP的区别：二者在资源管理方面的差别、生产管理方面、管理功能方面、事务处理方面、跨国或跨地区经营事物处理方面、计算机信息处理技术方面的差别。

6、ERP的核心管理思想是供应链管理。

第五篇：物流信息技术 考试重点

物流信息技术复习

考试形式：闭卷考试时间: 120分钟

一、填空题（每题2分）

1．物流管理信息系统的层次结构有 战略层，战术层，作业层。

2．物流系统的信息要求有 运输业务的信息需求、储存业务的信息需求、物流配送的信息需求。

3．地理信息系统由五个部分构成，即：硬件、软件、数据、人员和方法。

4．ERP的功能作用在企业管理的四大方面：物流管理模块、生产控制模块。财务管理模块、人力资源模块。

5．GIS的工作流程需要完成：位置、条件、模式、模拟、趋势 五个任务或过程。

6．完整的GIS物流分析软件集成了运输路线的模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型。

7．全球定位系统由 GPS卫星星座、地面监控系统、GPS信号接收机 三大部分组成。

8．EDI的标准主要分为：网络通信标准、处理标准、联系标准、语义语法标准。

9．EDI技术在企业物流管理中的应用主要表现在：引进采购进货单、引入出货单、引入催款对账单、引入转账系统。

10．GPS在车、货运行系统中的应用有：出行路线规划、车辆导航与跟踪、交通指挥、紧急援助与反劫防盗。

11．物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

12．物流EDI的参与对象有：货主，承运业主，实际运送货物的交通运输企业，协助单位和其他的物流相关单位。

13．EDI的国际标准是 联合国EDIFACT标准。

14．GPS系统特点有：功能多、精度高、覆盖面广、定位速度快、信保密性高、系统容量大、抗干扰能力强、漫游性能好、移动业务数据可靠、开放度高、资源共享程度高等。

15．物流信息电子化的主要手段有：自动识别技术、全球定位技术、地理信息技术、电子数据交换技术。

16．数据管理技术有人工管理，文件系统管理，数据库管理。

17．计算机网络按照网络覆盖范围可分为局域网、广域网、城域网 三大类。

18．常用关系型数据库管理系统有：Oracle、SQL。

19．物流数据处理过程为：各种信息源、数据搜集、数据存储、数据加工、数据传输、数据输出。

20．物流管理信息系统开发过程包括五个方面：系统调研、系统逻辑设计、系统的物理设计、系统的实施、系统的维护和评价。

21．物流管理信息系统基本组成要素有：硬件、软件、数据库、模型、操作规程。

22．物流信息按信息的来源分为：内部信息和外部信息。

23．GPS系统包括以下三大部分：GPS卫星星座、地面监控系统、GPS信号接收机。

24．EDI的直接利益包括哪些？无纸化贸易，节省费用；减少重复录入，减少错误，信息传递快、可靠性强，数据安全保密，增加贸易机会；缩短付款时间，有效加快资金周转，改善现金流动；更快提供决策支持信息，并及时得到确认；有助于改善贸易伙伴各方的关系，与贸易伙伴建立更加密切的联系；提高办公效率和可靠性，改善质量和提升服务；提高文件处理速度，简化中间环节，使内部运作更加合理化；提供信息查询、报文标准格式转换及信息增值服务等。

25．物流EDI的参与对象有：货主，承运业主，实际运送货物的交通运输企业，协助单位和其他的物流相关单位。

26．构成EDI的三要素是：硬件和软件，通信网络，数据标准化。

27．变量储运单元是按基本计量单位计价，以 随机数量 销售的商品所组成的储运单元。

28．RFID系统由 信号发射机（射频标签）、信号接收机（阅读器，也称识读器或读写器）、编程器、天线等部分组成。

29．EPC即 产品电子代码，是基于RFID与Internet的一项物流信息管理新技术，它通过给每一位实体对象（包括零售商品，物流单元，集装箱，货运包装等）分配一个全球惟一的代码来构建一个全球物品信息实时共享的食物互联网（简称“物连网”）。

30．二维条码根据不同的编码方式，可分为 行排式二维条码、矩阵式二维条码。

31．物流信息是反映物流各种活动内容的 知识、资料、图像、数据、文件的总称。

33．计算机网络按照网络覆盖范围可分为 局域网、广域网、城域网 三大类。

34．地理信息系统的主要作用是 空间信息查询和分析功能、可视化功能、制图功能、辅助决策功能。

35．目前国际EDI标准是 联合国EDIFACT标准。

36．车辆GPS定位管理系统中监控中心部分的主要功能有：出行路线规划、车辆导航与跟踪、交通指挥、紧急援助与反劫防盗。

37．网络GPS系统的功能有：计划管理服务、调度服务、安防服务、信息服务

二、单选题（每题2分）

1．条码不包含（A）

A）数量信息 B）数字信息 C）标志信息 D）符号信息

2． 数值型数据有（B）

A）字符型B）实型C）日期型D）逻辑型

3．物流管理信息的基本功能不包括（D）

A）事务处理 B）控制 C）预测 D）集成4．以下哪个不属于条码（D）

A）UPC码 B）EAN码 C）39码 D）BNC码

5．物流管理信息系统的基本组成不包括（A）

A）人员 B）软件 C）模型 D）规范

6．EDI的基本框架不包括（D）

A）计算机应用 B）通信网络 C）数据标准化 D）操作规范

7．MPRⅡ的内容与MPR的主要区别不包括体现在（D）

A）增加了对生产能力资源的管理 B）增加了车间管理 C）增加了仓库管事D）增加了运输管理

8．数据长度的单位是（C）

A）M B）个 C）字节 D）位

9．数据的三个基本特征不包括（B）

A）数据名 B）日期 C）类型 D）长度

10．GIS的基本功能不包括（D）

A）空间信息查询和分析 B）可视化 C）辅助决策 D）跟踪车辆

三、简答题（每题5分）

1．什么是IT？

是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术，泛指凡能拓展人们利用信息能力的技术。

2．物流信息技术主要包括哪些主要技术？

自动识别技术，全球定位技术，地理信息技术，电子数据交换技术，企业资源信息技术。

3．什么是物流管理信息系统？

是以现代管理思想和理论为依据，以计算机软硬件、网络通信和其他现代信息技术为技术基础，以降低经营成本、提高企业效益和效率、增强企业核心竞争力为目的，进行物流信息收集、存储、加工、更新维护、输入、输出和传输的集成化人机系统。

4．什么是条码？

由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。

5．什么是GPS？

是利用空间卫星星座（通信卫星）、地面控制部分及信号接收机对地球上任何地方的用户都能进行全方位导航和定位的系统，全球定位系统也称全球卫星定位系统。

6．计算机网络的功能是什么？

提供用户共享软件、共享信息、共享外设、互相通信和共享处理的能力。计算机网络的功能主要表现在硬件资源共享、软件资源共享和用户间信息交换三个方面

7．物流EDI的安全问题有哪些。

网络运营的可靠性和第三方认证问题。

8．局域网由哪些部分组成？

网络硬件和网络软件

9．什么是EDI。

指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。

10．数据库系统由哪些部分组成？

数据库，数据库管理系统。

11、GIS软件系统应具备五项基本功能是什么？

数据采集与输入，数据编辑与处理，数据存储与管理，空间统计与分析，数据显示与输出。

12、什么是物流信息技术？

是指应用于物流领域的信息技术。

13、什么是贸易单元128码？

是一种可变长度的连续型的字母数字式条码，可携带大量信息。

14、简述条码识别原理。

应用条码符号的光学特性，通过条码识别系统进行光电转化、信号放大及整形，将条码转成相应的数字，字符信息。

15、请说明二维条码的特点。

信息容量大，准确性更高，编码范围广可以表示图像数据，纠错能力强，保密防伪性好，全方位读取，可用多种阅读设备读取，无需另接数据库。

16、EDI是通过哪些方面对物流作业的成本产生影响的。(有待商榷)

引入采购订货单、引入出货单、引入催款对账单、引入转账系统

四、综合题（每题15分）

1．请设计一个物流企业管理信息系统的功能结构。

2．请谈谈MRPII的基本原理及其与ERP的区别。

3.请谈谈你对于“信息技术对于物流的重要性”的理解。

五、名词解释（每题2分，共10分）：

1、GPS：是利用空间卫星星座（通信卫星）、地面控制部分及信号接收机对地球上任何地方的用户都能进行全方位导航和定位的系统。

2、LRP：物流资源计划技术，是在制造资源计划、能力资源计划、分销需求计划的基础上进行功能集成的结果。

3、EDI：是指商业贸易伙伴之间，将标准、协议规范化和格式化的经济信息通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。

4、条码的字符集：是指某种码制的条码符号可以表示的字母、数字和符号的集合。

5、通用商品条码：指用于单个商品的包装箱上的EAN商品条形码。

6、条码：是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。

7、空白区：条码起始符、终止符两端外侧与空的反射率相通的限定区域，是没有任何符号的白色区域，它提示条码阅读器准备扫描。

8、GIS：地理信息系统是以地理数据库为基础，在计算机软硬件的支持下，对空间相关数据（资源与环境等的空间信息和属性信息）进行采集、管理、操作、分析、模拟和显示，并采用地理模型分析方法，实时提供多种空间和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务而建立起来的计算机技术系统。

9、RFID：射频识别技术是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息并通过所传递的信息达到识别目的的技术。

10、MRP：是一个基于计算机的为相关需求物品订货数量与时间进度安排而设计的信息系统。