第一篇：中国物业管理杂志社简介
《中国物业管理》杂志社杂志简介
《中国物业管理》由中华人民共和国住房和城乡建设部主管，中国物业管理协会主办，向海内外公开发行的唯一一本国家级物业管理杂志。主要发布内容是以物业管理信息为主的全国性行业杂志。她作为行业的主流媒体，以宣传、服务物业管理行业为中心，并为业主、房地产开发企业、研究机构等单位和个人提供最详实、快捷的物业管理服务信息，因此它的读者对象为政府主管部门、物业管理行业从业人员、业主、业主委员会、房地产开发企业、物业管理专业的研究教学人员和学生等。
《中国物业管理》杂志以“全面反映行业发展动态，积极促进行业规范发展，正确引导物业管理消费，努力拓展行业交流渠道”为办刊宗旨，全心全意为行业的发展服务。《中国物业管理》杂志依照“客观公正、全面科学、真实及时”的编辑方针，力求在政策性、专业性、权威性、实用性和可读性上体现办刊风格，因而在此领域深具影响力。《中国物业管理》杂志为“中国核心刊物（遴选）数据库”期刊、“万方数据—数字化期刊群”期刊、中国学术期刊综合评价数据来源期刊、《中国期刊网》全文收录期刊。主要栏目有：专题聚焦、本刊记事、产业论坛、权威播报、政策导航、行业动态等； 《职业经理人》专刊，全新透视中国物业管理职业经理人的立体形象。《企业先锋》专刊，说发展、言特色、谈展望、树形象，为企业在全国打造品牌提供平台。本刊说明：2001年7月创刊。期刊为国际标准大16K本，激光照排，彩色胶印，杂志为月刊，全年12期，定价192元（含邮费）注：随正刊内赠送《职业经理人》、《企业先锋》本刊的受众群体及发行量：
1.房产开发企业3000多家
2.物业管理公司3万余家
3.物业相关配套企业1000多家
4.房地产行政主管部门3000多家
5.全国高校、军队、大型企事业单位后勤主管部门300多家。杂志社地址：北京市西城区月坛北街26号恒华国际商务中心C座10层1003室 联系电话：010-58565118 *** 联系人：程思宇邮箱： 1870287289@qq.com
第二篇：《人文社科论坛》杂志社简介
《人文社科论坛》杂志简介
人文社科论坛杂志以刊发人文社科学术论文为主，是阐释学术观点的理论平台，为大十六开月刊，全国公开发行，系国家级学术期刊，中国核心期刊，全国学术研究指定交流期刊。栏目设置：高层论坛、法制社会、党政专栏、教育论坛、社会观察、工业科技、科技教育、医药医学、医学临床、医药卫生、管理探索、学术交流、学者专栏、课题成果选登、名家专访、管理财经、文学专题、历史研究、专题研究等。创刊以来立足中国，面向世界，重学术性、先锋性、开放性。反映中国当前人文社会科学研究的前沿水准与最新成果。倡导学术精神的弘扬光大与科学文明的广泛传播；努力实现学术水平与中国现阶段人文社会科学研究水平相适应，全面实现特色栏目学术研究水平的关键性突破与重大超越。并注重及时刊载哲学、管理、科技、教育、法律、经济、历史、文学、工学、理学、医学、图书情报学、语言、艺术、农林学等各学科中具有创造性的研究成果。旨在为国内外教育部门、科研单位、政府工作人员提供一个交流的平台，我们特面向全国征集优秀中文稿件！
投稿须知：
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《人文社科论坛》杂志国家级学术类权威期刊、中文核心期刊（遴选）﹑中国学术期刊网收录（月刊，每月1日出版）
中文名称：人文社科论坛英文名称：Humanities & Social Sciences Forum主管单位：北京人文社科研究院主办单位：人文社科论坛杂志社协办单位：人文社科论坛编辑部主 编： 谷岳峰
国际刊号：ISSN 1290-2598投稿信箱：renwensheke@126.com 国内刊号：CN43-1519/N邮发代号：8-519印 刷：中国计量出版社发 行：中国报刊发行局
第三篇：《西北成人教育学报》杂志社简介
《西北成人教育学报》杂志社简介
一、期刊简介：
《西北成人教育学报》是以成人教育研究为主的综合性学术期刊。由西北师范大学主管，主西北师范大学继续教育学院主办，创刊于1957年，具有国家统一刊号（国际刊号ISSN ：1008-8539；国内刊号CN：62-1149/G4），双月刊，全国公开发行。中国知网、万方数据、维普资讯三大期刊网收录。Editer:E-MAIL：cvatezzh@163.com；Editer扣扣：469430944
二、办刊宗旨：
《西北成人教育学报》是由西北师范大学继续教育学院主办的旨在宣传党和政府有关成人教育的方针、政策，探讨成人教育理论、交流成人教育经验、指导成人学员自学和答疑、反映学员学习、科研成果、刊登成人教育信息的成人高等教育刊物。以突出继续教育、传播学术研究信息、完善成人智能结构、开阔读者思维视野为方向，注重实用性、学术性、师范性、成教性。
三、历史沿革：
其前身是《函授通讯》，创刊于1957年，1966年“文革”中停刊。党的十一届三中全会以来，伴随着函授教育的恢复与发展，于1984年复刊，并更名为《高师函授》（季刊）继续发行，质量逐渐提高。随着成人高等教育的蓬勃发展，经国家新闻出版署批准，于1999年正式出版发行。
四、主要栏目：
成人高等教育、探讨与争鸣、专题研究、教学研究、学习指导、基础教育研究、学员论坛
五、获奖情况：
甘肃省高校学报评比良好期刊
全国高师院校协会编校质量一等奖
六、投稿须知：
1.请在来稿首页附上中文标题、中文摘要（200字以内）、中文关键词（3－5）个；文章要短小精悍，一般在3000字左右，最多不超过5000字。文题要简短醒目，篇名不超过20字。各类辅导性文章要突出重点、难点，要有较强的针对性。
2.作者所在单位及部门全称，所在省（市、自治区）及城市名、邮政编码。
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第四篇：中国物业管理
中国物业管理业发展现状
随着我国经济发展和城市开发，物业管理已形成规模，其效益也越来越明显。在经济效益对地方政府而言，主要体现为：减少了大量的财政补贴，对住宅区开发企业而言，能提高物业市场竞争力，使开发企业的房产畅销，加速资金周转。同时，完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象，吸引更多的房地产交易商和消费者。在环境效益上，住宅区内的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体，提高了房地产业的综合效益。但是，目前在物业管理的实践过程中还存在着如下问题：•
（一）物业管理架构不完善。目前，我国物业管理存在的首要问题是架构不完善，体制需进一步理顺和重新构建。其中，政府、管委会、物业管理公司责、权、利关系需要进一步明确。例如，成都市近年来已竣工的住宅小区中，房屋及物业管理有三种基本形式：一是政府房地产管理部门管理的，二是房地产开发商以企业管理的，三是产权单位自管的，这三种物业管理模式大约各占1/3。而且其中不少物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业忽视自身建设，把物业管理看成只是收费服务和简单生产活动，对企业发展和专业管理水平提高，一无规划，二无措施，没有明确管理目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计成本，年终无核算，对该建立哪些规章制度和管理标准，心中无数，照搬照抄了别人的规章制度，使这些规章制度流于形式。•
（二）配套设施运作不理想。目前，小区的投资建设与物业管理脱节，没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作，配套设施运作不理想，物业管理滞后于住房消费使用。其公用设施本来已很少，商店、学校、银行、娱乐设施等本来不足，而这些商业性网点还因种种原因“名存实亡”。•
（三）维修保养不得力。小区或写字楼一旦发生故障性事件而向物业管理公司反映（诸如电梯损坏、水管泄漏、电
闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥落等），往往不能得到及时解决。原因是物业管理公司在这些方面无能为力。他们一不具备各方面的专业知识，二无配备必要的维修队及设施，一旦接获维修投诉，只能向其他相关单位报告或申请维修，这显然不符合专业物业管理规范。•
（四）物业管理经费难以为继。物业管理和建设一样，也需要资金的投入，在物业管理中，应该贯彻“谁受益，谁投入”的原则，形成物业管理资金的源泉。但是，传统的福利住房消费观还有相当的惯性，不少住户往往把物业管理理解为无偿服务或低偿服务。这有悖于社会主义市场经济条件下住宅消费原则，也是影响物业管理工作顺利开展的一大症结所在。•
（五）物业管理法制不健全。全国性小区物业管理方面的法规很不健全，诸如物业管理体制、物业管理经费、住宅小区物业管理公司的资质审查、住宅小区的物业验收交接等关于住宅小区的物业管理中的重大问题都有待于进一步的明确规定。为此造成了物业管理很难纳入依法管理的法制轨道，实行住宅小区物业管理的规范化和标准化等缺乏法制的根本保障。•
（六）物业管理公司与社会相关方面关系不顺。物业管理公司在其经营管理服务过程中与街道、居委会、公安、交通、环保、卫生、市政、园林、教育、公用事业、商业及文化娱乐等部门都有密切关系。由于工作范围不明确，关系不协调，已成为小区物业管理中一大突出矛盾。•
（七）物业管理不到位。目前有物业管理公司不以“物业管理”为主业，而着重于多种经营，或只限于收租金和一般养护维修，而对于如何保养好建筑物的外貌、公用部位、周围环境，主动维修设备，提高物业的使用功能和经济价值则未能很好顾及，更谈不上特约服务了。•
（八）地区间发展不平衡。各个省（市、区）申报参评全国优秀管理住宅小区，不足全国小区总数的30%，参评城市不到全国城市的1%，有6个省会城市拿不出小区参评。这里
既有南北经济发展差异的客观因素，也有主管部门“重建轻管”的倾向。•
编辑本段中国物业管理业对策
笔者认为：国家应尽快出台物业管理专业性法规，规范政府、业主委员会、物业管理公司、房产开发商、居住者各自的责、权、利，以及相互之间的法律关系，进一步明确物业管理在社会主义初级阶段的地位和作用，为物业管理公司提供一个宽松、公开、公平的竞争环境，使我国物业管理向社会化、专业化、企业化经营轨道上迈进一步。•
（一）国家尽快颁布针对物业管理的专业性法律。物业是涉及房地产、市政、公安、工商、商业、规划、通讯等多个部门的综合经济行为，单一的部门法规在具体执行的其权威性和规范作用受到限制，且上述单行法规自身存在各种局限性。国家亟需制定一部专业性的法律，对现代市场经济条件下的物业管理行为进行引导、规范和制约，包括对业主委员会的组织运作、业主公约、房屋使用公约的鉴定、规格、专业性物业公司的资质管理、业主委员会、物业公司、政府职能部门之间的关系界定等等。•
（二）建立业主合约和业主委员会制度。房地产行政管理部门应尽快着手这方面的工作。以前建成已投入使用的大楼，可以帮助拟定完善、公正的业主合约（或房屋使用公约），并促使业主们签署，进一步指导协助大楼各业主成立健全的业主委员会组织。对于尚未竣工销售的房地产，必须指令和辅导开发商在销售之前拟定业主公约，为未来业主进行自主管理创造必要条件。•
（三）加强物业公司的资质管理。房地产行政管理部门应对物业公司进行严格的资质管理，实施注册和许可证制度，扶持市场化、社会化的专业性物业管理公司，引导专业性物业公司向大型化发展，创造规模效益，并将业绩优良的物业管理公司向业主委员会进行推荐。•
（四）设置机构，规范管理。国家有必要设置专门的物业管理机构，利用国家和地方政府制定的一些法规、政策对业主委员会、物业管理公司、开发商实施综合管理，并尽快编制物业管理劳动定额，各物业各工种的工作量、材料消耗，及以机械台班损耗等做出明确的测定，使物业在竞争中一方面即可双向选择，又可防止物业行业不正当竞争。•
（五）实行由业主委员会管理并自主选择物业公司的制度。由业主委员会选择物业管理公司，将会对物业公司的服务质量以直接的监督效果，促使物业公司提高自身综合管理水平，另一方面，业主委员会和业主公约在交纳管理费、遵守秩序和公德方面也对内部成员具有强制约束力。•
（六）加大监管力度，提高物业管理水平。政府部门应对开发商按国家有关规定支付的各项费用如维修、养护费、绿化养护费等实行全过程、全方位监督，保证能及时到位，并科学合理地使用。业主委员会和房地产开发商有权对物业管理公司的日常管理，各项收费，房屋及公共设施，设备的养护、维修和搭乱建、改变房地产和公用设施用途，以及不履行物业管理合同、管理办法、规定的行为进行严格监督。•
（七）强化管理、树立品牌。•
（八）建立激励机制，促进物业行业健康发展。•
第五篇：物业管理简介论文
小谈物业管理
物业管理确实是大问题，按照自己住宅那边的情况，还有自己这么多年来的所见所闻，确实物业纠纷还是比较严重的，首先，我们先来分析下物业问题的产生：
1.物业收费
物业收费问题一直是大家经常谈话的老话题了，利益纠纷永远是最根本的纠纷，收费到底应是多少？依据的法规是什么？怎样制止乱收费？至今没有一个明确的说法，因收费不合理而引发的冲突是事例屡见不鲜，这又主要集中在两方面，一是乱收费，另一个是不收费，物业公司这方面主要是业主欠物业管理费用的比较严重，比如拆迁户，对拆迁安置不满意造成不交或者少交物业费，有的因车辆丢失不交保安费，低层住户不交电梯费，二次加压费等，另一方面：业主方面主要是认为管理服务不到位，不规范，小区环境脏、乱、差、收费不合理，乱收费、多收费的现象时有发生，物业管理没有标准可循，这也是急需解决的大问题。2 质价不符是问题的根源
我觉得物业收费应是优质优价，按质论价，而不应是统一不变的，如果是统一不变的则体现不出服务的差别性和收费的差别性，从而体现质价比的合理性，公平竞争的原则性，现在我国的物业管理企业多数为原来的房地产公司分立出来的，或是从房管部门转制而来的，我们那边的小区就是房地产公司分立出来的。体制转轨的过程是急促的，被动的，固而产生物业管理企业规模小，管理成本居高不下，经营效益也比较差，从而不具备应有的实力和资格，更缺乏必要的设备管理人才。这样就造成管理不到位，上门服务不及时，冬季供暖不足等问题，以及物业管理人员素质较低，服务态度低劣，不菲的收费业主当然不满意，矛盾也由此而产生，并不是说价格降低了矛盾就减少了，而应从根本上即体制上、市场调节、企业规范等再度来考虑，首先通过立法来规范目前鱼龙混杂的物业市场，再通过招标等市场调节手段进行优胜劣汰的选择，在商品住宅买卖之前，即进行物业服务方面的沟通，确定买房子并不只是买个成品，而是包括买卖之后的延伸服务的理念，这样即可减少因买卖房产时对以后物业管理方面关注较少而埋下的隐患，又可对房地产商方面提出更高的要求，从而对其进行约束。毕竟买房子对很多人来说是个大事，买完后在遇到物业纠纷，岂不是感觉就像被欺
骗了一样，也影响房地产投资商的声誉。
.3 业主有偿付费观念未形成从业主方面讲，享受物业管理服务需要付费的观念还没有形成，房屋的维护保养成了业主自己事情，原由国家或单位支付的职工福利部分，现由自己承担，人们对此观念还不能从根本上转弯过来，把物业管理当作一种服务性消费来支出还有待时日。并且很多买房的人脉了一座房子就基本没什么钱了，在面对高额的物业费，确实会有骂人的冲动。4 不健全，处理纠纷无法可依
我国目前远没有一部关于物业管理的专门法律、法规，只在民法中有相邻纠纷处理的浅
之又浅的几条，这已无法适应当前社会发展的要求。
接下来让我们看一个物业成功的例子：
美林花园有未列入公摊面积的宽敞明亮的会所，有无偿供业主健身娱乐的场地，可物业人员办公却挤在一个没有暖气的十来平方米的小屋里。燕侨物业美林花园管理公司经理黄健说，这是经过3次搬家，从最初一间40多平方米的办公用房搬到这里的：第一次是为满足业主需求，腾房建室内儿童活动中心；第二次是为业主提供免费的乒乓球室；第三次是应业主要求，增设老年活动场所……在我们这里，不叫物业管理，而叫物业服务，让全体业主满意，就是我们的目的。
让业主了解物业管理都要干什么，是减少误解、获得支持的重要环节。为此，物业公司定期在公告栏中公布物业工作计划安排，如设备工程保养，高压变电室检验……客服部每3个月向全体业主发放一次征求意见函，给业主说出心里话的机会。一位老人喜欢养鸡鸭，保安人员不让养，老人很生气，在物业公司回访时道出了不满。物业人员耐心向他解释这样做影响社区环境的道理，老人心服气顺，把鸡鸭送到了乡下。一位业主忽然批评物业服务差，据交物业费，物业人员回访时了解到，原来是其邻居家访客多，影响他休息，便及时为两家沟通，解除了矛盾。他们还组织老年人登山，带儿童游香山和植物园，被业主们称为好管家。
至今为止，700多位业主无一提出更换物业公司的要求。
饱尝及时沟通甜头儿的黄健经理总结说，我们与业主沟通化解小矛盾；与业委会沟通解
决大问题；与开发商沟通，共谋发展大计。
从这例子不难看出，物业管理还是要多沟通多服务多行动。这样才能真正的服务好业主，解决纠纷。
再来看一个失败的例子：
这是一个典型的零售商场物业管理失败的案例，这是一个真实的故事：某商厦位于北京著名商业区中央，占地3389平方米，建筑面积20700平方米(地上五层，地下一层)，车库面积为4610平方米(地下二层至地下四层)。该商厦的业主以原址返迁户居多，既有政府商业单位，又有个体商户，既有现代时尚的品牌专卖店，又有独具凤韵的百年老字号，既有返迁业主自己经营，又有业主转租经营，既有开发商直接招商的商户，也有物业管理公司协助招商的商户。物业管理公司根据市场调研结果，提出了商厦楼层布局方案：一层以化妆品、工艺品、手表、茶文化为主，二层以女装系列为主，三层以男装系列为主，四层以体育休闲为主。但事情发展却颇具戏剧性：3月8日，物业管理公司与开发商签订合同；3月11日，物业管理公司进驻现场；5月18日，商厦在拖延20天后终于开业；9月25日，由于收不抵支，物业管理公司与开发商退出，物业管理权易主。前后短短194天！
分析
1、先天不足，后天难补
该商厦产权分散、各自为政的先天不足，给开业后的统一管理埋下了致命隐患。从实际发生情况来看，商场一开业，自然会产生服务质量、商品质量、客人投诉等方面的问题，均属商业管理范畴，单纯由物业管理公司协调非常困难。这样一个大商场缺少强有力的商业管理环节，很多事情要物业管理公司代管，自然显得捉襟见肘。
让我们来看看实际遇到的纠纷与事件：
◆一手表维修商在修表时，将顾客的手表零部件偷梁换柱，顾客投诉到市消协，市消协派人到物业管理公司调查核实。由于物业管理公司事先不了解情况，无法准确答复，影响了该商厦的社会形象。
◆5月25日、27日、29日，4个商户到物业管理公司财务部要求结营业款，对此物业管理
公司感到莫名其妙。经了解，原来是一业主摊位多次分包，经营混乱所致。
◆为配合地区管理办公室的整顿市场秩序活动，物业管理公司在商厦进行了内部自查，发现80％的承租商没有合法经营手续，75％的商品没有品牌代理证明。虽然做了大量工作，但听取意见的承租商寥寥无几，物业管理公司的商业管理协调几乎没有任何力度可言。
◆为突出商厦整体形象，物业管理公司制定了《商厦商场管理协议》、《商场商品布局的规定》，规范承租商的经营行为。但由于涉及利益关系问题，承租商一味追求利润最大化，根本不顾及自身经营与商厦整体管理的协调和配合，有的承租商甚至扬言要在一层卖“咸带鱼”。
2、问题复杂，底数不清。在进驻现场之后，物业管理公司才了解到该商厦的开发商对业主有不同的承诺。
◆承诺个别业主享有广告牌位置的优先使用权；
◆承诺一层为业主共享，但事后却卖给了另外一家公司；
◆承诺某一商家可在大堂单独设门，可不执行统一的开闭店时间，引起其他客户不满； ◆直至5月18日开业时，工程设备、设施和安全保卫系统仍只部分具备条件，属于强行开业；
◆当物业服务合同签署完毕，物业管理公司进驻后，开发商却告知，XX公司是相对独立的，不能按合同标准收取管理费……而这些在前期测算中开发商未作任何声明，导致物业管理公司收入骤减。
3、收入难以实现，日常管理难以维持。
开发商曾在4月17日给物业管理公司的发文中称“物业管理公司应以收定支……”这是不容质疑的。
该商厦物业管理费的收入大致分为三部分：商场物业管理费、车场停车管理费、广告费。如何实现收入、实现多少收入，却受到诸多因素影响。由于产权分散，底数不清，特别是物业管理公司进驻后才发现开发商前期提供的商场的面积与实际情况严重不符；开发商指定的广告公司不积极配合，室外广告迟迟不能落实；车场仍然在施工，不能按事前约定的时间投入使用。这些都是造成物业管理公司不能按时足额收取物业管理费的根本原因，以至于难以维持正常的日常开销，造成了开业之日就是关门之时的悲剧效应。按照前期测算，该商厦每月物业管理各项支出合计费用为77万元左右，但按进驻后开发商重新提供的面积测算，既使是按100％的收缴率，每月物业管理费也只能收60万元，一个月的收支差就达到17万元。从9月初开始，各承租商、业主得知物业管理公司即将撤出的消息后，更是没有交一分钱的物业管理费。
到底什么样的物业公司才算是合格的，这个是我找到的物业标准，然后我加入了自己的想法。
物业的标准
物业管理是一项以服务宗旨，以管理体现服务的工作，作为业主都希望请到高水平的物业管理公司，享受货真价实的优质服务，而这优质服务笔者认为主要体现在以下几个方面：①服务态度的热情、物业管理属服务性行业，服务的对象是人，所以在服务中要一切从“以人为本”的原则出发，管理公司的员工应发自内心为业主，客户热情服务，做到行为、礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵守条约，衣冠整洁，动作雅观等。②服务设备完好，硬件设施的完好运行是实现高水平物业管理的先决条件，物业管理中的房屋建筑、机器设备、卫生设备、通讯设备、交通工具等、对这些设备要始终处于完好状态，保证使用的正常。③服务技能的娴熟，服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应掌握和具备的基本功，应当具备过硬的设备维护技术，保安人员应具备过硬的制安消防本领，管理人员应具备丰富的管理知识和专业知识。④服务方式灵活，物业管理除了做到规范管理，依法管理外，还应设身处地地为业主，客户着想，努力为业主，客户提供各种灵活的服务方式，尽可能简化各种办事手续，营业时间方面给业主，客户提供方便。⑤服务收费合理，物业管理属有偿服务行为，物业管理公司制定的综合服务收费标准，政府应给予明确规定，物业管理公司所开展的特约服务，便民服务也应满足业户，客户的要求与目的，不可乱收费，或多收费少服务。⑥服务制度健全，制定并健全物业管理制度，形成一整套规范，系统，科学的服务制度，以确保为业户提供稳定的服务。⑦服务效率的迅速，服务效率是向业主，客户服务的时限，管理公司应尽量提高
员工的素质，减少工作环节，缩短办事时间，提高服务效率。
总而言之，物业公司要从业主的利益出发来确定自己的位置，这样才能使自己立足于市场，如果是房地产开发商分离出的物业部门可以有利于形成与推广良好的企业形象，提高房屋销售价格，加快销售进度，同时良好的物业管理能够使物业发挥最大的使用效能，达到增
值保值的作用，反之则将直接影响物业的使用效果和使用寿命。
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