第一篇:物业公司商品住宅保修方案
为了保障住房消费者的权益,加强商品住宅售后服务管理,促进住宅销售,特制定**物业商品住宅保修方案如下:
方案一:地产公司向物业管理企业移交整套竣工验收资料和竣工图,及设施设备采购时的随机文件、随机专用工具等,其中资料包括:
(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;
(四)物业管理所必需的其他资料。确定保修公司的联系人及方式,建立物业公司的保修档案。
(1)建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。
(2)就开发建设方与建筑施工单位关系而言,建设工程在保修期限内发生质量问题的,施工单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。但就开发建设方与其物业购买业主、承租使用人的关系而言,开发建设方应负物业保修责任,是物业保修第一责任人。如有些设备到货期及部分工程交付较早,到接管验收时厂商保修期已不足规定期限,甚至已超过保修期(如俗称“烂尾楼”的再建工程),为此,地产公司应于施工单位约定竣工验收或接管验收之日起为保修期起始日,以避免因时间差与供应商或承建商产生纠纷。请地产公司与所有乙方签订后期保修协议。包括:
(1)所有物业设施均交由物业公司管理。
(2)业主/使用人报修时及物业公司发现住宅或设备等出现质量问题时由物业公司通知承包商(在河北地区两日内,其它地区三日)到场维修。如果两次通知承包商维修,承包商均未按时到场,物业公司有权找第三方维修,所产生的维修费用乘以三倍,从承包商保修金中扣除,如果承包商质量问题或延误维修给业主或第三方造成损失,则由承包商负责赔偿 4 建立售后服务系统:
(1)客户服务部接到业主关于质量问题的投诉,马上转到物业工程部(之前由客户服务部经理签字),由工程部售后主管区分,该物业公司维修的由物业公司维修,该由施工方维修的通知施工方维修。具体问题由售后主管或售后管理员到现场确定。
(2)物业工程、售后主管处理完质量问题后,以书面形式反馈给客户服务部。(之前由物业工程部经理签字)
(3)对于重大质量问题,由物业工程部经理请示物业总经理后处理。
(4)对于可由物业工程部自行维修的小问题,可有售后主管联系水、电主管安排人及时维修后反馈给客户服务部。
(5)物业工程部需设售后主管1人,售后管理员2人,文员1人(一期),其他按架构图执行。保修到期后,由物业公司签字认可后,地产公司根据物业公司意见支付乙方工程保修金。方案二:
(1)地产公司在物业设置:**房地产售后服务中心(3-5人)办公地点在物业第二客服中心。
(2)**房地产售后服务中心接到物业客服中心的电话,安排专人去现场查看工程问题并联系工程承包方进行应有的保修。保修完成后,及时反馈到物业客服中心,以便物业客服中心做好回访。
(3)优点:避免物业公司直接于业主发生矛盾,以利于物业费的收取。我部建议公司采用第二方案,以便物业集中优势兵力做好物业管理。
**物业管理有限公司工程部
2007年7月6日
物业装修管理业主在收楼后有权对自己所购物业进行装修,但装修必须在规定范围内进行。其有关规定包括:国家建设部发布的《建筑装饰装修管理规定》和物业管理企业制定的《住户装修管理规定》见附件一。根据上述规定,业主在装修前必须向物业管理企业进行申请登记,包括填写业主 装修申请表、领取《装修管理规定》,根据约定在申请表上签字,缴纳装修管理押金及保证金,经批准后方可动工。业主在装修完成以后,物业管理公司组织验收,合格后即退还装修押金及保金。
2业主在装修前向物业管理企业申请登记时,需如实填写装修施工内容,并注明委托施工单位及进场人数,业主、施工队及物业管理企业三方应在申请书上签字盖章。与装修公司签订协议,其中需补充条款:找房地产资料 到中国地产商
(1)装修公司进场后,首先对所要装修的房屋进行全面检查,如:墙地面小裂缝,阴阳角不直,梁、顶不平等问题,由装修公司在装修时处理;大问题:如卫生间漏水、管道、风道设备等由物业公司找人维修。
(2)装修公司施工完毕后,如果再出现墙面裂缝、卫生间漏水,墙面起皮,暖气漏水等非主体结构的质量(室内)问题均由装修公司保修。
〔3〕有偿维修:
对于非质量问题,如业主要求安灯安水嘴、灯炮等,可明确标价,有偿维修既方便业主又可为物业公司创收。
以上关于保修的方案,在实际运行时再做调整。
第二篇:房屋建筑工程与商品住宅的保修期限的区别及相应的保修期限
房屋建筑工程与商品住宅的保修期限的区别及相应的保修期限 《房屋建筑工程质量保修办法》规定:保修期限针对的是房地产开发商和施工单位,是施工单位向房地产开发商做的“保证,其保修期限从房屋竣工验收合格之日起计算;《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》制度中,保修期限从商品住宅交付之日起计算,是开发商对销售的商品住宅的保修项目保修期限。
一、房屋建筑工程的最低保修期限
《房屋建筑工程质量保修办法》中规定:在正常使用下,房屋建筑工程的最低保修期限为:
(一)地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;
(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;
(三)供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;
(四)电气管线、给排水管道、设备安装为2年;
(五)装修工程为2年。
二、商品住宅的最低保修期限
《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》中规定的最低保修项目和保修期限为:
(一)地基基础工程和主体结构工程,在合理使用寿命年限内保修 ;
(二)屋面防水3年;
(三)墙面、厨房和卫生间、地下室、管道渗漏1年
(四)墙面、顶棚抹灰层脱落1年
(五)地面空鼓开裂、大面积 起砂1年
(六)门窗翘裂、五金件损坏1年
(七)管道堵塞2个月
(八)供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;
(九)卫生洁具1年;
(十)灯具、电器开关6个月
其他部位、部件的保修期限,由房地产开发商企业与用户自行约定。
第三篇:物业公司活动方案
物业公司活动方案
一、设置表演台:宣传装修小知识及装修材料优劣,根据石家庄:家世界家装超市、怀特装饰城、居然丽家装饰城等三家,提供目前材料的市场报价,所报材料基本是大家熟识的。
二、1.悬挂横幅:“石家庄市天正物业管理有限公司”下方提供客服热线:4634999“天正物管与寿阳人民共创美好家居”
2.让各参展商给物业公司送花篮及横幅,横幅要求气球撑起。
3.物业展板:A。公司简介及管理项目概况,配以合适图片。
B.物业公司存在的必要性,配图片。
C.不按规定装修所引发的案例和家装环境污染带来的危害及图片。
三、维护员:除值班人员,其余全部上岗,维护现场秩序及车辆停放和安全,外部形象符合公司仪容仪表规定。
四、物业公司携手家装公司“××”家装设计大赛。
现场购买大户型的业主,有优惠活动? 物业公司同时承诺:A。请家装公司免费为业主做家装效果图,此图纸允许观看不允许带走。B。物业公司专业人员义务做好家装的监督、材料选择的检查、家装完工后的综合验收并免费提供家装环境检测,如因业主购买的材料造成的环境检测不合格,则免费帮助业主清除污染直至达到标准。
五、物业公司推荐若干装修公司,装修公司必须与家装公司签订合同,除必须提供优质家装的同时,保证家装利润部分在10%左右,物业公司为保证家装的质量,收取装修保证金若干,过保修期限后,如不出现质量问题,公司全部退还。物业公司随时监督检查,如不按相关规定装修的企业,则在小区宣传栏内“通告”此家装黑名单。
六、联系石家庄市的家装材料商,设置团购点(和公司签订合作协议)
第四篇:物业公司开业方案
修圆物业开业方案
一. 开业庆典时间: 2012年某月某日
二. 地点:教学楼正门口
三. 开业庆典的前期准备阶段
1.首先需要与公司相关领导部门共同商讨决定举行仪式的时间以及仪式规模的大小及参加人员等事宜。提前拟定公司领导、员工代表的讲话稿。
2.主席台的布置:主席台一侧放置音响2对,台内可以悬挂彩带、气球、鲜花灯笼等营造喜庆的气氛。横幅上面的文字要准确、醒目,其内容可以是“热烈庆祝修圆物业公司成立”。事先在嘉宾席的长桌上派发我公司相关文件资料等。发言台上布置台花,话筒。
3.会场的布置:会场口铺设红地毯,在会场两侧放置花篮共8个,嘉宾签到处,设置业务咨询台,以及修圆物业公司的相关介绍展板4张以介绍我物业公司的成立背景,服务条款、收费标准、管理方案以及业主的权利和义务等相关文件。主干道沿路设置彩旗30面,示意图标8个,10个升空气球,气球下悬挂条幅。
4.制作请柬,拟定到场嘉宾名单,联系及邀请媒体单位。
5.提前准备彩排相关表演节目,现场助兴。
6.总物资准备:红地毯,长木桌2张,音响2台,话筒2个,彩带气球若干,鲜花花篮8个,展板4张,彩旗30面,条幅若干,太阳伞2把,纸杯若干,我公司成立的相关文件资料(提前印好)等。
四.公司开业的宣传阶段(开业前一周进行大力宣传)
1.走访各小区业主委员会、物业管理公司及各大房地产开发建设公司,介绍修圆物业公司相关情况,诚挚邀请他们参加开业典礼。
2.将修圆物业将成立的消息以学校广播、校园网站、宣传海报等形式在校内宣传,介绍修圆物业的开业背景和相关情况,让大家有基本的了解。
3.诚邀学校领导、一定人数的师生参加开业典礼,确定到场人员的数量,控制规模。
五.开业仪式的流程:
1.9:00各项工作准备就绪,全部人员到场,保持会场秩序,主持人、礼仪及现场工作人员,引导大家就位
2.9:10歌曲奏乐,礼仪小姐引导嘉宾入场就座
3.9;20主持人致词(包括宣布开业仪式开始,介绍到场嘉宾)。
4.9:25介绍公司的基本信息和内部组织结构(如总裁,经理等人员)
5.物业公司上级领导致开业词。(这里的讲话内容,除了庆祝物业管理公司成立外,可侧重于强调公司的服务理念,以及成立的目的意义和合作等)
6.我校领导致辞。
7.我物业公司代表致宣誓词。
8.嘉宾进行开业剪彩,放飞系有彩带的五彩气球。
9.欣赏音乐、表演。
10.宣布开业典礼结束。
六.任务分配:(待定)
1.总负责组:公司主管,部门领导。负责活动进展,现场指挥,安排相关注意事项。
2.保安部: 负责协调现场秩序
3.会场工作组:确定到场嘉宾名单,制定好时间安排表,提前到场布置会场,相关人员大力配合4.礼仪迎宾 接待:公关部确定席位安排,负责安排8名礼仪人员候场和嘉宾接待,引导嘉宾签到,佩戴胸花,庆典后负责送客。
5.信息联络部:通知各部就位,落实各部工作准备情况,在开业过程中,负责照相、录像等。
7.后勤组:物资的购买和制作,配合会场工作组,布置会场,会后清理会场。
七.具体时间安排:
1.7:00 总负责组 会场组 后勤组,到位负责会场地毯,花篮,彩旗,音响等现场布置。
2.8:20公关部 到位 确定好胸花 剪彩刀等物资到位,8名礼仪小姐候场
3.8:25 保安部到位 安排好现场岗位执勤地点及人员
4.8:30 主持人到位 确定好主持稿,各嘉宾,代表的演讲稿到位
6.8:40 总负责组巡视工作开展情况,落实工作安排。
6.8:45 信息联络组确定嘉宾及被邀请的师生等到场人员的到场情况。
7.9:00正式开始
八.费用预算:(讨论)
九.其他
第五篇:物业公司多种经营方案
物业公司多种经营方案
长期以来,公司作为专一从事居住物业管理的企业,一直被笼罩在亏损的阴影之中。因此,公司要想赢利,除扩大管理面积外,还应利用自身优势开展多种经营活动,以此弥补物业主业的不足。
当前,我公司就面临着亏损的尴尬境地。因此,积极开展多种经营,不断创新赢利模式,创造新的赢利点,增加经营收入,已经成为我公司继续发展壮大的首要任务。
物业项目作为业主的集中地,从理论上来说,是一个需求非常集中的天然市场。鲁班物业要想成为具有巨大经营潜力的公司,必须盘活业主的需求资源。经营思路要打破原来围绕“小区物业”转的传统做法,改为围绕“人的需求”转的做法。实际上,业主和使用人的需求就是我公司可经营的项目。
1.开展家政服务。许多小区的业主,因工作忙而无暇顾及家庭清洁,他们往往请家政公司的清洁工上门服务,这本是无可厚非。问题是,业主请家政公司的人员上门服务,无论是对业主,还是对小区管理和安全都不利:家政公司的清洁工上门,业主家里必须有人;而家政公司的人员进入小区,物业管理公司也保证不了安全。因此,我公司可根据业主的这一要求,提供有偿的家政服务,即能够保证业主人身和财产的安全,又能创造利润。
2.为业主开办代售飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流等业务。现在人们的生活,讲究凡事图方便,而我公司开展上述业务,就很好地迎合了业主,既满足了他们的需要,又得到了中介服务费,同时还融洽了业主与物业管理公司的关系。
3.开办电梯、园区等广告业务。许多商家在做宣传时,绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体,也将物业小区的电梯、园区等公共场所列为他们的选择目标。我公司可以经过业主委员会的同意,将电梯、小区院内显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所,并与业主委员会合理分配收入,每月也将会有一笔不菲的收入。
4、开办房屋中介业务。房屋出租、出卖,可以说是各小区都有的事,往往是业主想出租、出卖房屋而找不到租赁户、买方,而租房者、买方也因找不到房主而发愁。我公司可以为业主房屋出租提供中介服务,这样既方便了业主,又方便了租赁方,收费合理、服务方便,各方都能得到满意的结果。
5.家居装修装饰行业。随着我国城市化进程的加快,居民生活水平不断提高,家装行业发展迅猛,蕴藏着巨大的市场商机。物业管理行业与装修行业有着天然的紧密联系,参与这项服务有其天然的资源优势,我公司可采取投资成立家装公司或与家装公司合作两种方式进行经营。
其实,我公司开展多种经营活动,并非只有上述几种类型,还可以根据自己的实际情况开展经营项目。
衣着方面:包括洗涤服装服务和裁剪、制作服装服务。
饮食方面:如餐馆店、快餐服务和音乐茶社、咖啡屋酒吧的便民服务。购物方面:包括日用百货供应和副食供应。金融方面:进行水、电、暖等方面的代收代缴工作。
无论是什么样的多种经营,都要遵循效用、方便、态度、满意的要求来进行展开,给业主最满意的服务、方便业主的生活,这是前提,对于有有偿及无偿也是要区分对待的,不要因是无偿服务就降低其服务的质量,探索更适应现代物业管理的信息化平台多种经营模式,充分利用信息化优势,去建立自己的经营模式。
一般情况下具有经营性的项目很多,主要有;
①衣着方面:包括洗涤服装服务和裁剪、制作服装服务。
②饮食方面:如餐馆店、快餐服务和音乐茶社、咖啡屋酒吧的便民服务。
③家居方面:提供搬家、房屋装修、装满、房屋修缮等服务。
④教育方面:可合作开办幼儿园、托儿所、小学、中学、社区大学、老年大学。
⑤娱乐方面:如成立棋牌社、读书社,举办影视、歌舞、健身活动等。
⑥购物方面:包括日用百货供应和副食供应。
⑦金融方面:引进各银行的分理处或信用社。
⑧经纪中介服务方面:如房屋出租、出卖中介,房屋评估、公证,开设保姆介绍所等等。⑨广告业务方面:可利用小区的户外广告牌和小区的闭路电视进行广告宣传。
开展多种经营服务的要求
基本要求是高效、优质。具体有以下四方面要求:
①效用。这是用户对服务者的相应素质和使用价值的需求,它是由服务者的知识、技能或体力转化所带来的实际效果。
②方便。这是业主在讲究效用的同时对省力、省时、省麻烦服务的要求。
③态度。这是用户对服务者行为方式上的需求。
④满意。这是用户对于效用、方便和态度的心理感受。
综合服务的方式
综合服务的方式由其内容所决定,主要有:
(l)常规性服务
这是综合服务的基本方式。它主要包括公共的、经常性的、全体业主认为必不可少的服务项目。它的服务范围,就是物业管理公司管理业务的范围。这部分服务是有偿的,但又是非盈利性的,带有社会公益的性质。
(2)委托性服务
这是具有委托代理性质的服务方式,是一种临时性的,不固定的、专项性的,住(用)户自愿选择的特约服务。
(3)无偿性服务
物业服务企业多种经营的方式
一、从经营原理的角度看,经营的目的是盈利,盈利的手段是整合利用各类资源。物业服务企业要实现多种经营方式,可以从自身现有的两种资源着手。1.整合自身技术、技能资源,通过产业化发展获取利润。
为了避免物业服务企业利润的外溢和流失,有实力、有条件的物业服务企业可以成立电梯维保机构、清洁服务机构、绿化服务机构、机电管理机构等专业服务机构。这些专业服务机构一方面承包自己公司的服务外包业务,另一方面,合法参与专业市场竞争,外拓专业服务市场,为企业获得更多利润。不少早期大型物业服务企业都采取了这种盈利模式。
同样,物业服务企业可以利用自身的资源优势,向房地产业产业链条的上游和下游延伸业务,从而达到整合经营、获取利润的目的。例如许多物业服务企业在地产策划代理、物业租赁销售,甚至土地测量、地价评估、地产开发、园林施工、建筑监理等产业链条环节都有所作为。2.利用所服务楼宇及业主资源,获取附加利润。
物业服务企业由于服务于物业项目而具有独特的社区经营资源。其多种经营便可以利用这些资源,开展多种社区经营活动,为企业获取附加利润。如很多物业服务企业引入家电维修机构、家政服务机构、垃圾回收机构等社会服务机构,以管理处为中心,在这个社区平台上,从这些服务机构的整合和经营中获取利润。
富有新意的是,笔者曾听闻深圳某物业服务企业,利用自己平时工作中所掌握的业主资料,开展了婚介和旅游“业务”。他们联合旅行社精心设计旅游行程,邀请部分业主参加,在这个过程中成全了一些有缘之人,也服务了业主、获取了利润。
二、针对不同业态形式的物业来讲,业主和商户的需求以及所拥有的资源也不尽相同,所以,对于不同种类的物业,物业服务企业可以选择不同的方式进行经营。
对酒店和写字楼,除了开展优质的物业服务,亦可从事与物业管理本身没有直接关联的其他产业的经营,如餐饮经营、超市经营、股票投资、置业投资等等。另外,物业本身也需要一些诸如电话、卫星会议、商务活动策划等专业化商务服 务,这无疑也是物业服务公司可以开拓的利润点。这也符合物业服务企业的产业化发展趋势,同时还可以促进物业服务企业与国际接轨的进程。
在进行商业物业的管理和服务中,物业服务企业还可以为饮食区、娱乐区、超级市场、商店等配套设施提供一些委托、代办服务,以获取利润。
当然,产业化的经营,对企业提出了更高的要求,唯其提高自身的专业科技水平,改善服务态度,才能获利,同时得到业主(商户)的肯定,实现名利双收。
三、从具体项目上讲,物业服务企业的经营方式大致有以下几类:
商业餐饮类——便利店、药店、照片冲洗、小超市、菜场、茶室、特色餐馆、咖啡厅; 生活服务类——干洗店、服装加工点、美容美发、代聘家教、洗车、食品配送等; 文化娱乐类——书店、音像店、报刊亭、打字复印、健身房、活动室; 医疗教育类——社区医疗门诊、幼儿园、老年学校、托儿所; 商务类——商务中心,代购车、船、机票,代办住户委托事项; 房地产中介类——代办房屋买卖、转让、租赁业务,室内装饰、装修; 家政类——代请保姆、看护病人、订送报纸、上门清洁、代理购物; 金融类——与有关部门合作开办银行分理处;
环保物资回收类——物资回收站、旧报纸书刊回收销售。
在项目的选择和组合上,物业服务企业需根据自身管理物业的特点和需求考虑,并且要遵循方便住户、用户满意、优质高效、企业盈利的原则
物业服务企业当前开展多种经营应优先选择的几种经营项目 1.家居装修装饰行业。
随着我国城市化进程的加快,居民生活水平不断提高,家装行业发展迅猛,蕴藏着巨大的市场商机。物业管理行业与装修行业有着天然的紧密联系,参与这项服务有其天然的资源优势,具体可采取投资成立家装公司或与家装公司合作的方式进行经营。2.立体化停车场建设。
随着经济的发展,汽车进入家庭趋势明显,中国人多地少的客观条件,使“立体化”停车场成为朝阳产业,物业服务企业天然的拥有庞大的客户资源,易于介入,资源、收费相对有保障。
3.开发社区商业。
有专家提出,城市社区建设的加快,社区商业存在巨大的需求市场,但目前的社区商业配套不足,今后将会有其蓬勃发展的契机。因此,物业服务企业联合开发商,加大底商和街铺的建设,如社区购物中心、社区广场、邻里中心等,是今后物业管理中新的经营收入点。4.发展环保产业。
环保产业近年来受到国家大力扶持,也是与物业管理行业联系比较紧密的行业。在生态环境日益受到重视的今天,环保社区得到消费者的青睐。以收费的形式,建立区域性污水处理站,将污水处理后作为非饮用水循环使用,无疑是一个巨大的市场。同样可以建立区域性废旧家电电器回收中心、垃圾分类处理中心等,也可以实现社会效益和经济效益双丰收。
5.组建区域性物流配送中心。
物流配送是生活现代化的一个重要标志,居民对这种服务需求也越来越大,物业服务企业只要在现有工作构架中增加几个环节,即可实现。
6.为社区提供信息服务。
在信息轰炸的时代,更多的商家希望进入社区进行面对面的产品宣传,尤其是家电、建筑装饰材料、生活用品等种类,物业服务企业参与为商家宣传的活动,能够更好地为住户提供便利,或者直接向业主提供其他各类生活服务信息,获取应得利益,何乐而不为?
7.走国际化道路,开展社区旅游服务。
社区旅游吸引着人们和境外游客的目光,社区观光游览、居民家中做客、品尝家常便饭、体验家庭生活(住宿)等方式中蕴藏着巨大商机。物业服务企业完全可以和旅行社合作,组织游客到社区参观或做客,使业主、游客和自身企业各自取得收益。同时,也可以和旅行社合作,组织本社区居民到其他地方旅游,并从中赚取一定的利润.物业管理企业开展多种经营活动,并非只有上述几种类型,不同的物业管理企业,可根据自己的实际情况开展经营项目,笔者下面提出几点建议,仅供同行参考:
1.开展各项娱乐活动业务。如今,许多业主因提前退休或其他原因在家休息,经常去茶馆、棋馆、牌馆、麻将馆与朋友聊天、奕棋、打牌搓麻将,以消磨时光。由于许多小区没有这些娱乐场所,业主只好到公园等地去消闲,既不方便又耽搁了时间。假如物业管理公司能够利用小区空地、空房开展茶馆、棋馆、牌馆和麻将馆等业务,为业主尽可能地提供娱乐方便,不但业主没意见,物业管理公司也能增加收益。
2.开办电梯、房顶等广告业务。许多商家在做宣传时,绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体,也将物业小区的电梯、房顶等公共场所列为他们的选择目标。物业管理公司假如经过业主委员会的同意,能够将电梯、房顶和小区显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所,并与业主委员会合理分配收入,每月也将会有一笔不菲的收入。
3.开办书画、作文、英语、数理化、舞蹈培训班业务。物业管理公司利用暑假和寒假期间,聘请社会上有一定影响和水平的老师,在小区里开办书画、作文、英语、数理化、舞蹈培训班,为业主提供一个方便优质的学习环境,让儿童“足不出区”就能够参加培训、学习。据笔者了解,在许多高档小区里,业主对这方面的要求是比较强烈的。假如物业管理公司能够开办书画、作文、英语、数理化、舞蹈培训班业务,也是好处多多。
4.开办房屋中介业务。房屋出租,可以说是各小区都有的事,往往是业主想出租房屋而找不到租赁户,而租房者也因找不到房主而发愁。假如物业管理企业能够为业主房屋出租提供中介服务,就能够解决这一矛盾。这样既方便了业主,又方便了租赁方,假如收费合理、服务方便,各方都能得到满足的结果。
5.开办代理接送小区儿童上学和放学业务。现在许多业主工作都很忙,往往为小孩上学放学回家没人接送而苦恼,请专职保姆费用太高,一般家庭难以承受;不请保姆,孩子无人接送又不安全。假如物业管理公司能够利用优势,开办代理接送孩子的业务,想必会有很好的效果。
对经营收益与业委会如何分成的思考
物业管理公司开展多种经营,其中有许多项目涉及到利用业主的物业空间,这就产生了物业管理公司与业主或者业委会怎样分成的问题,笔者就此谈谈自己的思考:
其一,物业管理公司假如开展各项娱乐活动,电梯、房顶等广告,书画、作文、英语、数理化、舞蹈培训班等业务,自然就牵连到业主的利益,因为开展业务的场地是业主的,物业管理公司只提供了服务和管理,所以开展这些业务的收入,应该与之分成,至于[FS:PAGE]比例是多少,理应由物业管理公司与业委会商量而定。假如物业管理公司想吃“独食”,或者业主(业委会)过分强调自己的利益而不考虑物业管理公司的利益,最终“受伤”的将是双方。其二,物业管理公司假如开办房屋中介、委托代理接送小区儿童上学和放学等业务,不涉及业主的利益,不占用业主的场地,开展起来效益应该更好。尽管如此,物业管理公司还是应该从该收入中,适当拨款给业委会开展自身活动,这样才有利于物业管理公司与业委会的和谐相处,有利于小区大家庭的和谐