第一篇：物业从事者N年的工作体会
物业公司与业主矛盾分析
--此篇为物业从事者N年的工作体会
随着物业服务行业的普及，大家周边的人基本上都与之打过交道，明白物业公司是为广大业主服务的，但在内心深处或多或少的认为物业公司利益与业主利益存在着对立。本人从事物业行业十余载之多，谈不上经验，更谈不上调解物业公司与业主之间的冲突。
我只是以一个物业从业者的身份，一个普通百姓的身份，在以下内容中阐述物业公司与业主之间一切矛盾冲突的根源在于政府及政府对自身责任的转嫁。
我的阐述不是说政府不好，我肯定现在的政府顶层真的为了中国百姓，为了国家，但下面的，都为了什么，估计和我一样吧，只是为了保障自己的生活。真的想为百姓做点实实在在的好事的人，应该能从我的工作体验中，悟点解决之道，规范之道，责任之道，权利之道，真真切切的为百姓做点好事、实事。
物业公司与业主矛盾一：拿房前先交物业费
从业主的角度，我还没拿到房，就要交服务费，而且常规预交半年甚至更多，不可理解；从物业公司的角度，我真的在为你们服务了，我的服务需要成本。其实，物业公司在接手一个新项目时，委托方应支付一笔开办费，用于前期人员工资、办公场所简装、办公设施设备配备、业主相关的所有资料印刷等等费用。但现实中，市场招投标的低价中标，基本都没开办费了。为什么？因为物业公司把开办费用转嫁到业主头上了，其实业主也没多交费，只是本来可以先享服务再付费，变成了提前付费。谁是利益的得益者，不是物业公司，不是业主，是现行的招投标制度，开发商得意了，他是最大的纳税人，明白了吗？
物业公司与业主矛盾二：房屋质量得不到解决
从业主的角度，我的房屋在质保期内出现质量问题，天经地义应于修复处理，甚至赔偿。我知道房子不是你物业公司盖的，但你收了我的物业费，你应该帮我搞定。从物业公司的角度，我真的很冤，你们反映的问题，我们基本确认过都反馈给开发商，他们推诿，他们维修不及时，我又无可奈何他。物业公司冤，业主也冤。建筑工程中不可避免会出现小的施工暇丝等质量问题，但发现问题一定要解决。业主辛辛苦苦的攒钱、贷款从销售人员手中买房，现在出现问题到哪去找销售，何况销售基本上都是代理公司，销售时，只要你买房，什么承诺都可以答应，但当你拿到房，你找鬼吧，鬼找不到怎么办，我就找你物业公司，房产公司也干脆不找了，就找你物业公司：我什么什么什么，你们必须把这些解决掉，不然以后就别找我要物业费。还有更过激的，直接把物业办公室给砸的了。哈哈，有人在背后笑，谁？我来普及下，物业质量问题在保修期内应由建设单位负责处理，开发单位是主要责任人；物业其实法定的维修义务就是公共设施设备，如电梯、楼道、消防、路灯等。是谁把质保期内的维修责任转嫁给物业，看似开发商，其实是政府。原因基本同上，你只要有朋友、亲戚是干物业的都知道，只要业主投诉，管你是物业服务还是质量维修，统统只会下单给物业公司整改，甚至通报批评。这样合理、公平吗？
物业公司与业主矛盾三：房产证、土地证
这个不多说了，明事理的人都知道这些产权证因由谁负责办理，为什么业主要找到物业公司：不给产权证不交物业费。这明明是开发建设单位的不及时作为。谁能约束他？物业公司能约束的到吗？哈哈！
物业公司与业主矛盾四：停车管理
随着国民生活水平提高，小区停车管理问题造成的物业公司与业主的矛盾冲突时有发生。从物业公司的角度：我依法收费。业主的角度，你都不能够提供停车位，为什么要收费，我的车子受损了，你物业公司该赔偿。都有道理，怎么鉴定责任与义务？车位不够，该不该收费，我想不应该是物业公司或业主承担这个责任吧？所以矛盾必然存在。
物业公司与业主矛盾五：业主财产被盗
从物业公司的角度，我提供的物业服务中只包括辖区范围内的秩序维护、安全防范。从业主的角度来说，我财产受损失了，我没有安全感。其实盗窃属于可防性案件，物业公司与业主都共同承担着群防群治义务，任何一方的疏忽都必然造成盗贼的可趁之机。从我的理解角度分析，小区一切财产都应该由全体业主及使用人和物业公司共同承担群防责任。有责任就肯定有义务，公共设施设备等业主共有财产被盗应由物业公司全额承担（现实中基本都由物业公司承担），业主的私有财产被盗应由业主自行承担，当然有偿委托保管的除外，如：电动车停放车棚并交纳看管费的。当小区发生被盗事件，物业公司和业主都是受害者，只是受损的表现形式不同，最后让两个受害者之间争来争去，甚至对簿公堂，有何意义？政府不能提前做点什么吗？比如明确物业公司和业主的双方责任与义务，比如说加大对盗贼的惩罚力度，别抓了放，放了抓，浪费国家公众资源。
物业公司与业主矛盾六：社会舆论偏向
社会舆论偏向其实是个很严重的问题，依据人的心理，谁主动谁站据正面印象。涉及各种行业报道前，难道不应该先熟悉下行业知识？一边在加大宣传物业管理知识普及，一边在偏向性报道博得收视率。这年头经常听到的一句话，眼见的都不一定为实，何况简单的询问就会刊出一大篇不切实际的所谓新闻。
物业公司与业主矛盾七：物业公司不务正业
物业管理的定义是物业公司对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。而现实中物业公司从事除以上服务内容，还需，而且是必须要做的：计划生育管理、临时人口普查登记、出租户管理、禁毒、反传销、反FLG、安全生产监督检查、市容市貌等等一切政府职能部门所交代的事，都必须不折不扣的完成。我不理解政府为什么一边要求物业公司加强服务理念，另一边又在要求物业公司对业主行为进行监督管理，这不是矛盾吗？物业公司是业主自己花钱请来服务自己而非管束自己。那我们付钱请的物业公司为什么要替政府职能部门做事，而不能是政府掏钱来请物业公司来为我们服务呢？哈哈，政府！你是占惯便宜了，还只是想到将自己需要承担的责任转嫁到随你摆弄的弱势行业中呢？
我建议政府应该端正态度对待物业服务管理工作的良性发展，请出拥有本行业丰富工作经验的人来领导这个行业。光政治觉悟再高的人，对于物业行业发展最多也就是辅助作用。最终还是要根据日常物业矛盾的突出点，制定详细的规范准则；划分各自责任与义务，制定物业矛盾处理指导意见；不仅要给物业公司减负，让其恢复自我创新服务意识，而且要明确物业上级主管单位的责任与义务。不要让物业公司迷失自我，变成政府约束百姓行为的工具以及解决民生问题的缓冲垫。对于政府而言，其实协调好物业公司与业主之间的关系，长远而言对国民民生、对社会的安定起到不可忽略的决定性工作。一句话，民安则国泰，权利与义务必须对等。
第二篇：从事物业工作心得
从事物业工作心得
从事物业管理工作已有5年，在这5年里先后在2个管理处工作。对物业企业及员工来讲，我认为服务管理永远占第一位，在物业管理的日常事物当中的每件事都要尽可能的做到使业主满意，业主满意了物业公司自然就会收益。举手之劳的一件事看似小事，也许它能给你带来一个很大的收获。
在工作方面应遵循着“四知，六主动”的原则。何为“四知，六主动”？ 四知：
1、知小区内大厦有几座，住户、业主有多少；
2、知业主情况；
3、知住户情况；
4、知辖区内公共设施、治安保卫、园林绿化、环境卫生和
各种费用的基本收支情况。
六主动：
1、主动上门为孤寡老弱户、困难户服务；
2、主动走访业主、住户征求管理意见；
3、主动向住户宣传有关物业管理规定；
4、主动检查小区内各种公共设施、安全卫生情况；
5、主动承接小区的各种服务，为公司创更多利益；
6、主动向领导汇报业主及住户对管理工作的意见。
除此以外，我们还要做到
1、严格自律、遵守社会公德，讲究职业道德，文明服务，礼貌待人；
2、严守岗位，处理好日常及值班期间的业主投诉；
3、搞好上下、内部与兄弟单位之间关系，互协互助。
4、处理事情要做到：业主满意、领导满意、自己满意。
5、努力完成公司下达的经营指标及收缴率。
6、在接待业主时，做到说话文明、有理、有利、有节，不
损害公司利益，不承诺、不留字据。
这几句话看似简单，要真正做起来可不是件容易事。人说跟老百姓打交道的工作最不好做，有人还说跟物业业主打交道的工作更不好做。但是，不能因为不
好做就不做了，这个工作总还是要有人去做的。有了困难我们要克服，有了矛盾我们要协调、解决，觉得作为一个物业工作人员首先要端正自己的态度，我们是来干什么的？是来为业主提供服务的，但是服务也不能一味的去讨业主的欢心，那样在业主心里就失去了你的威信。我们要在平等、互利的基础上来为小区业主提供我们所能提供的最优质的服务,这才是一个物业管理人员所应具备的价值观,只有这样我们才能在市场竞争如此激烈的今天为公司的的发展打下坚实的基础。
鸿景翠峰服务中心
张静
2010年8月14日
第三篇：物业工作体会
真诚沟通、优质服务，创立有特色的城投物业服务品牌
业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为业主着想，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业企业中树立有特色的物业服务品牌。去年我们围绕真诚沟通、优质服务，创立有特色的物业服务品牌方面进行探索，主要抓了以下几项工作：
1、小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，制定了各项岗位职责，并坚持定期考核，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针性的对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、对小区存在的问题进行整治，业主房屋及共用设施设备进行系统维修。为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，我们在房开公司的大力支持下，开始了对我们管理的上河城小区的部分业
主房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资5余万元，在与工程部沟通后出资2万元对十六家业主多年遗留的工程问题进行了的整修，解决了多年未解决的老大难问题；对中央空调设备进行了全面的检修及清洗；多次清理管道渗水和下水管道堵塞问题，更换了小区部分监控设备及4#、5#、6#楼六部电梯的监控线路，清理污水井、化粪池等。除了以上的整体大的维修外，我们还接了中央空调及其他维修400多个维修单，回访住户150多户，业主对我们的满意率达90%以上，接到投诉5起，并圆满地协调解决。
3、为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛（1）每逢重大节日前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、院落、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，并就节日安全问题张贴安全提示；节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门口挂灯笼、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、张贴了温馨提示。对小区的老业主家有婚丧等事，及时送上物业的祝福及慰问。（2）举办丰富多彩的文化活动，联络感情加深友谊。重阳节城投物业公司邀请中心医院心脑血管专家为小区老人进行了免费义诊活动；植树节城投物业公司举办了“保护环境，爱护树木，共建绿色家
园”种植果树活动，由公司全体员工捐款进行购买果树苗由业主来领养；六一儿童节到来前夕，城投物业公司聘请河南师范大学美术系老师在上河城小区内举办首届“城投杯”少儿绘画比赛；公司还在全体员工中开展爱心募捐活动，关爱智障儿童。另外我们制定了一系列便民措施，便民超市、电动车充电，无节假日服务等。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区成为全体业主的温馨、祥和、安全的大家园。
由于我们多年来秉承真心沟通、真诚服务的理念，着力打造温馨和谐小区的措施，赢得了业主的信赖，取得了较好的效果。2012年实现收入150万元，物业费收缴率达到95%。同时我们也得到了物业主管部门的好评，取得一些荣誉：上河城小区在2010年3月被评为红旗区“文明小区”，2011年2月被评为市级“文明小区”。2010年、2011年、2012年连续三年被评为市“优秀住宅小区”。2012年公司集团大厦项目部获得“市优秀服务大厦”的称号。
今后，我们将继续坚持服务理念，审时度势、与时俱进，努力打造和提升物业服务品牌，在集团和公司的领导下，不断取得新的成绩，为建设一流物业服务企业而努力奋斗。
新乡城投物业管理有限公司
2013年7月20日
第四篇：从事设计工作的体会
从事设计的体会
机械设计往往离不开设计人员的阅历和经验积累，固然可以从书本上学到不少，但是非躬亲很难在脑海中留下深刻的印象，对别人的经验，自己没有一定的基础，要理解吸收真的是一件很不容易的事。
设计人员在设计之初就要考虑加工制造、装配、运输、安装、使用、维护的整个过程，任何设计时的疏忽总会在这些方面反映出来，产品设计的成功与否是很容易判断的。设计的过程中，受制造的影响很大，亦就是说好的设计是不能脱离制造的，对制造越了解，越有助于提高设计水平。
设计的图纸，投入生产，我没见过多少能立即按图加工装配，在审图、工艺等过程发现大堆的问题很常见，包括所谓“资深”的高工，总工拿出的图纸，还是经过多次开会研究反复讨论的出来的结果，原因是多方面的，绘图的规范性，看图者的水平是一方面，但设计方对制造工艺的了解不深入是主要原因。
怎样判定自己对制造的了解程度？最简单的方法是随手抓一张自己设计的东西的图纸你是否能说出它的制造全过程。铸、锻、车、钳、铣、刨、磨，只是这样子，肯定是不行，在机械厂做过几年的谁不知道？必须细分下去，要全面了解各过程。比如说铸造时候怎么分型，浇口冒口怎么放，可能会有什么样的铸造缺陷产生，零件结构在热处理的时候会不会导致意外情况发生的，怎么在零件结构上进行优化，切削加工过程，在脑海中虚拟出来，总共用几把刀，转速，走刀量，甚至铁屑望哪里飞，各把刀使用的顺序，车工，铣工，磨工的操作动作全过程，如此等等，才算是有了比较好的基础。
不是说搞设计的一定要会玩车床，铣床，会烧电焊才可以，但是要知道这些作业特点，在设计时加以充分考虑，作为搞机械设计的人这样才比摇车床烧电焊的强，才有安身立命之处。如此，在设计过程中，就会规避一些不合理的结构，设计的质量自然提高不少，可是还不够，一个有十年八年的工龄的技工能提出比你更成熟的细节方案（尽管整体的设计统筹他们做不了），但是多少个不眠的夜晚设计出就这样一个结果，岂不是斯文扫地耶？唯一的解决办法，多看书。
别人总结出来的通常与生产相结合，俱是心血的结晶。带着问题学，多想就能消化。再也不会说“只要保证同心度就行了”这样愚蠢的回答，关键是你已经指出保证同心度的方法，甚至前辈的错误。这个时候，没人再叫你小钱、小赵，连老板都叫你钱工、赵工，挺受尊敬的吧。
摸摸下巴，胡子长出来了，尿布丢了，孩子叫妈了，成就感也来了。
可是设计总是为了使用，好的设计必须是具备人性化的，设计一新的设备，试生产，效率高质量好，老板来搞杯庆功酒。过了几天，发现人家弃之不用了，原因是操作者用起来操作繁琐，骂娘啊。而且操作过程要注意的细节又多，操作工他要是能考虑的那么多因素就不会还在那里做操作工了。
设计不利于使用，就面临淘汰，有很多的成套设备，如汽车的发动机、变速箱之类正常运转时“挺好的”，可其中一个键槽、一个轴承座什么的地方坏了，整个就不能用，厂方只卖整件，要配件不卖，自己加强还真的没地方加了，换了几个厂去买，摆了一堆，用户只好敬而远之，立了个技改项目——可怜的技改。这样的事情只要是在机械行业转的久的都会有所见所闻。使用根本就离不开维修，好的设计更不能忽视维修性。
在一条大型的生产线上，关键的设备，总共一年也就维修那么两次，每次都要把设备搞得大卸八块，行车、叉车、千斤顶、撬杠十八般兵器还不够用，老师傅们还要自己专门动脑动手玩几样好用的专用家当来伺候，导致停产的损失已经超过设备本身的价值，真是个无言的结局。如果一套大型设备仅因更换一只油封什么的，都要几乎将整机完全分解，使用单位不骂设计干的是断子绝孙的玩意才怪，真的是设计者的悲哀。
我们搞设计不光是要站在制造的基础上，还要有创新，但创新一定要学会继承。现在，全社会都在强调创新，但我们不能只要一强调创新，就瞧不起原有的东西，只有站在巨人的肩膀上，我们才能看的更远，这就是哲学里讲的“扬弃”。通常的创新分为两种，一种就是构成事物旧有元素的重新组合，一种是在旧有元素上加一些新的元素。
所以，不管怎样，创新的东西总是含有一些旧有事物的影子是不可否认的。正像哲学中所讲，新事物都是在肯定中否定，否定中有肯定中产生的。
比如我们人类，虽然说是大自然的天之骄子，但实际上，我们99%的基因都是和大猩猩一样的。如果人类不是在继承大猩猩的基因基础上，有1%的突破，人类的出现是难以想象的，如果有人说我有志气，不需要继承大猩猩的基因，我自己搞一个100%纯人类基因，那您就是再过一亿年，也搞不出来一个人类来。所以说，不能为了创新，把旧有的东西全盘抛弃。原有的东西就如同一盘菜，创新就如同一点点调料，有了这么一点调料，菜的味道更加鲜美。但没有人为了纯鲜美，不要菜，光来一盘炒调料的。所以我们强调创新，但不能忘记继承，只有继承，没有创新，那是因循守旧，而只有创新，没有继承，那是空中楼阁。
原封不动的克隆可能很多的人认为是最安全最省事的一种设计方式。但是作为从事工程设计人员来讲，克隆是一件可耻的事情。所谓一抄、二改、三创造。简练的概括了设计人员的成长之路。
刚入门的时候，只能照抄，但是在抄袭的同时要拼命的去理解原设计者的意图和思维，理解整个机器的传动，各个装置之间的相互关联，每个零件的相互关系，理解了之后就可以出图，图纸上就可以有明确的尺寸配合要求，形位公差约束。只知道画下来，随手胡扯几根线条上去，大概感觉机器精度比较高，就玩命的把精度往上提动不动就0.005，0.002，Ra0.4、0.8，在图纸上大言不惭的签名在设计栏。号称自己搞的东西是很精密的。这种不知所谓的号称机械设计工程师的信手拈来满地都是。
模仿优秀的作品是每一个设计师的必走之路。但是做设计，一定要有自己的想法，人也要有自己鲜明的个性，久了，就形成了自己的风格，风格的养成与一个人的艺术素养和个人修养有直接关系。罗嗦的人搞出来的东西就是那么罗嗦的，小气的人搞出来的东西就是一副小家子气，不负责任的人搞出来的机器就跟那人的德行一样的不负责任。能有自己的设计理念，设计风格，就是不一样，这样捣腾出来的东西就有了独特的灵魂。行家一看就知道，这是用心的杰作。
要想在抄袭的时候积累了经验就要抱着否定的态度学习。查阅资料，多看些经典的设计案例和设计的禁忌，与自己接触过的一些东西进行对比，就有了大的提高，就可以在现有的机器上动手术。
如：提高机器的附加值，完善更多的功能，让整机具备更高的可靠度，从而迎合高端的客户。
或者进行结构精简，保留一些常用功能，降低成本，满足些买不起那么也用不上多功能的客户的需求。
做到这样就可以称的上做机械设计开始入门了，能不能成为世界级的发明家这个事情很难说的。但是凭自己多年经历见识，将一些结构进行组合，变异，嫁接，创造一些新的东西是不难的。
与其用一生的时间去研究永动机之类的高深课题，或者搞一些莫名其妙不能创造任何价值的所谓专利，不如用自己有限的生命去做些能在这个美丽的星球上留下点印记的事情。到时候老得快死了，临终的时候还会想到，活了这么多年，捣腾了那么多机器在地球上跑，足以含笑九泉。
成为一个真正能称职的机械设计工程师，需要十年甚至十年以上的磨砺。还要有相当的天分以及勤奋和能造就人的环境。
天才等于99%的勤奋+1%的努力，其实说的并不是只要下苦工就会有成就。这句话说的是若一个人对某个职业没有那1%天分，再勤奋也是没有用的。勤奋是一个发掘自己天分的一个途径，是有所成就的必须条件之一，而不是全部。机械零件材料选用的原则要考虑三个方面的要求：
1、首要考虑使用要求
1）预期使用寿命
2）工作性质（连续工作、间歇工作）
3）工作环境（户内、户外、环境温度、湿度、盐雾、霉变）
零件的工况（预期寿命、震动、冲击、高低温、高速、高载都应当慎重对待）； 2）结构对零件尺寸 3）零件的重要程度。（对于整机可靠度的相对重要性）
2、工艺要求：
1）毛坯制造（铸造，锻打，切板，切棒）； 2）机械加工； 3）热处理 ； 4）表面处理
3、经济性要求： 1）材料价格（普通圆钢与冷拉型材，精密铸造，精密锻造的毛坯成本与加工成本的对比，）； 2）加工批量和加工费用；
3）材料的利用率；（如板材，棒料，型材的规格，合理的加以利用）
4）替代（尽量用廉价材料来代替价格相对昂贵的稀有材料，如在一些耐磨部位的套用球墨替代铜套，用含油轴承替代车削加工的一些套，速度负载不大的情况下，用尼龙替代钢件齿轮或者铜蜗轮等等）。5）当地材料的供应情况
机械设计的基本要求
1.机械设计的基本要求：
a)对机器使用功能方面的要求要注意协调、平衡！防止木桶效应的出现。
b)对机器经济性的要求 设计经济性，在短的时间里投产上市，捞回开发期间的消耗，甚至边设计边制造使用经济性：要有最佳的性能价格比（产品在小批量做开始赚了，再来改的更好）
2、对机械零件设计的基本要求
1）在预定工作期限内正常、可靠地工作，保证机器的各种功能 2）要尽量降低零件的生产、制造成本
3）尽可能多的采用市场常见标准件。
4）对可能系列化的产品，尽可能的在开始设计的时候考虑零件的通用性，无法通用的也要尽可能的在结构上类似，以减少制造过程的工艺编排，夹具工装设计的工作量。
第五篇：从事调研信息工作体会
调研信息工作不像有些业务工作那样引人关注，但却是整个机关工作的基础性工作。我于10月开始从事调研信息工作，至今快两年了。作为一名基层调研信息工作者，说起调研信息工作体会，我想用“情有独钟”这个词来概括。
有兴趣，然后有动力。子曰：“知之者不如好之者，好知者不如乐之者。”我对文字工作怀有比较浓厚的兴趣。到单位上班的第一
天，领导对我说：“调研信息工作是一项重要工作，感觉你的文笔基础还不错，先做调研信息工作吧！”为了不辜负领导的信任与希望，正式接手调研信息工作之后，我开始认真翻阅单位近年来的工作总结、调研报告、工作简报和计划。在熟悉单位工作的过程中，感觉高新技术企业党员支援新农村建设的工作很有信息价值，于是在单位领导的指导下以“ｘｘｘｘ打造信息服务平台支援新农村建设”为题撰写了一篇调研信息。按照单位领导和区组织部调研室同志的意见建议反复修改之后，上报市委组织部被《ｘｘ组工动态》采用并下全市基层党组织。能够比较成功地撰写一篇调研信息，对我的鼓舞也很大，从此我从事调研信息工作的兴趣更浓了、动力更大了。经常加班加点，抱着电脑撰写调研调研信息和调研文章。有人问：“整天埋头写东西，枯燥不枯燥呀？”我回答说：“有‘枯’有乐。”
知不足，然后重学习。“非学无以广才，非学无以明识，非学无以立德。”有幸参加市、区一些有关调研信息工作培训，并研读了全国、全市层面的一些优秀调研信息和调研报告，深感自己调研信息工作水平有待提升，深感加强学习的重要与必要。为了及时了解上级精神和工作动态，我每天通过网络、报纸等途径浏览时政新闻和单位(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）工作情况；为了提高理论水平，我用业余时间通读了《毛泽东选集》、《邓小平文选》、十三大以来的党代会报告和重要讲话；为了学习别人的写作经验，我每天阅读《人民日报》，每月阅读《求是》杂志文章，对于其中的好文章反复研读，学习别人如何设计标题、开头、段落和结尾；为了丰富自己的词汇和语言，我开始阅读《资治通鉴》、《民间谚语》和古代诗词歌赋；为了拓宽思路，我认真阅读了《学哲学用哲学》、《辩证法随谈》等哲学书籍和《改革政府》、《第三波》等国外学者专著。工作时间忙，没有空闲时间读书，我上下班包里都会装上一本书，在公交车上有座位的时候和等车的时候就拿出来看几页。
深调研，然后可动笔。调研信息被称为领导的“眼睛”和“耳朵”，在服务决策、反映情况、推动工作等方面发挥着不可替代的作用。调研信息工作的特殊功能，决定了调研信息的“生命”在于真实准确，情况不清、调研不足，写出的信息和调研报告不仅给领导帮不上忙，还会添乱，甚至有害于科学决策。所以没有深入调研，就没有“写作权”。每次确定写作主题后，我都要求自己开展深入细致地调查研究，充分了解上级有关精神、充分掌握工作实际情况、充分占有第一手资料，进行深入思考、分析、综合，然后才动笔撰写。抗震救灾期间，ｘｘｘｘ成立了全国第一支党员志愿者服务队”，奔赴四川地震灾区一线开展心理抚慰、赈灾信息化建设等志愿服务工作。就此项工作，我通过网络、电话、手机短信等方式与志愿者保持密切联系，随时了解他们在灾区一线的工作情况，掌握了大量的第一手资料，并深深地他们的事迹感动。于是利用周末两天时间，含着感动的泪水撰写了《激情燃烧的80后党员——记ｘｘｘ党员志愿者服务队》一文，被《ｘｘｘ组工通讯》刊用，在社会上和党员中产生了良好反响。在多次直接深入基层党组织、走访党员和党务工作者进行调研的基础上，执笔完成的《ｘｘｘ工作模式的有益探索——ｘｘｘ工作实践及体会》调研文章被全国非公经济组织党建研究会评为“二等奖”。
多磨练，然后有收获。古人云：“取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下。”就是说，把目标定到“上”的等次，其结果可能仅达到“中”的等次；定到“中”的等次，结果可能仅达到“下”的等次。做好调研信息工作要有恒心，牢固树立追求卓越的信念，努力把调研信息和文章塑造成“精品”而不仅仅“合格品”。为此需要在寻找信息点和撰写角度方面进行磨练，在掌握调研方法方面进行磨练，在设计文章框架结构方面进行磨练，在词句推敲方面进行磨练，在形成朴实文风方面进行磨练，等等。凡工作，人大都喜欢顺利、轻松和安逸，而不愿忙碌、反复和磨练，这或许是人之常情。然而，毕竟“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。王安石在《游褒禅山记》写到，“世之奇伟、瑰怪、非常之观，常在于险远，而人之所罕至焉，故非有志者不能至也。”经过近两年的实践和磨练，我在调研信
息工作上有了较明显的提高。先后在市级以上媒体和刊物上发表文章10多篇，其中《ｘｘｘｘ》一文，被中央宣传部《党建》杂志刊用，《依托网络载体，延伸工作手臂：ｘｘｘｘ工作模式》一文，被中央组织部《非公党建专报》刊用。同时，也得到了领导和上级部门的激励，被评为了“ｘｘ区党委系统信息工作标兵”和“ｘｘ区组织系统调研信息工作先进个人”。说起从
事调研信息工作的收获，我想主要有四点：使我深刻认识到一定要踏踏实实做人、认认真真做事，来不得半点虚假和投机取巧，这是其一；使我提高了从全局、大局的高度思考问题的意识和能力，这是其二；使我养成了持续读书和学习的好习惯，这是其三；使我在工作中更多地体验到了乐趣、充实和成就感，这是其四。
“在一厘米宽，挖一千米深”。一位知名企业家讲的这句话给我留下了深刻印象，引起我许多思考。能够干自己所钟爱的事情，本身就是一种幸福。“技无大小，贵在能精”，一个人一生能够真正做好一件事情足矣，更何况还远远没有做好呢？
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