物流师资料知识点总结

第一篇：物流师资料知识点总结

供应物流一般是对所采购的原材料和零部件，从供应商处到企业仓库的物流管理，也可以叫做原材料物流

销售物流是对产成品，从企业到客户手中的管理，也可以叫做产成品物流（分销物流、销售物流）

生产物流所致的是，在企业内部为保障生产而进行的物流管理，也可以叫做在制品物流。

生产物流的内容

生产物流：对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。

生产物流的职能：

1、确定物料需求的时间和数量 确定所需物料的来源

2、物料的运输管理

3、物料的接收和仓储管理

4、物料的库存计划和控制

5、生产线的物流配送的时间、数量和地点

6、市场需求预测

供应链管理五大基本内容

计划、采购、制造、配送、退货 生产方式

备货型生产（存货型生产、按库存生产）

按订单装配 按订单生产 按订单设计 生产工艺

1、流水生产：其基础是由设备，工作地和传送装置构成的设施系统，即流水生产线

2、离散制造：产品往往由多个零件经过一系列并不连续的工序加工最终装配而成3、项目生产：在一定的约束条件下，具有明确目标的一次性任务

项目生产的特点：

1、一次性是项目与日常运作的最大区别

2、每个项目都有自己的特点，每个项目都不同于其他项目

3、每个项目都有自己明确的目标

4、项目开始时需要建立项目组织

5、项目具有较大的不确定性

主生产计划的定义

是生产物流计划的核心内容，是成产物流计划和管理的依据；主生产计划详细规定生产什么，什么时段应该产出，他是独立需求计划；是生产计划工作的一项重要内容

对于有多种选择项的项目，采用FAS时，可简化MPS

主生产计划的编制

1、订单数量：客户订单、库存订单、预测订单

2、产成品的交货日期

3、完工日期

4、主生产计划

5、工作中心、工作线路、产品的BOM清单、自制品和可用库存量

6、生产排程

7、工作中心的开工和完工日期，车间作业中心、加工管理系统

8、供货日期

主生产计划编制的约束条件

1、总量计划（主生产计划一般以周为单位，也可以是日旬月，但选定以周为单位以后，必须根据周来考虑生产批量（断续生产的情况下）的大小，期中重要的考虑因素是作业交换成本和库存成本。

作业交换成本也可以称为备机成本，该成本与生产批量无关，具有固定成本的属性。）

2、批量计划（与生产量有关的资源约束有若干种，例如设备能力、人员能力、库存能力、流动资金总量等）

主生产计划编制的原则

1、用最少的项目数进行主生产计划的安排

2、要列出实际的、具体的可构造项目，而不是一些项目组祸计划清单项目

3、列出对生产能力、财务指标或关键材料有重大影响的项目

计划的项目应尽可能全面代表企业的生产产品

4、留有适当余地，并考虑预防性维修设备的时间

5、在有效的期限内应保持适当稳定

主生产计划的冻结

1、需求冻结期，包括从本周开始的若干个单位计划期，在该期间内，没有管理决策层的特殊授权，不得随意修改MPS2、计划冻结期，通常要比需求冻结期要长

3、主生产计划冻结期长度应周期性地审视，不应该总是固定不变

4、从本质上讲，生产排程系统完全可以被称为是企业的生产物流管理系统的核心，或者说生产排程系统与生产物流计划只是对同样一件事情的两个不同称谓而已

企业的生产计划系统有四个重要方面

1、市场需求和数量的时间，2、采购与供应管理的支持，3、内部加工中心管理能力，4、产品结构和主生产计划

需求分类

1、独立需求（需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的，不确定的、模糊的）

2、相关需求（其需求数量和需求时间与塔器的变化存在一定的相互关系，可以通过一定的数学关系推算出来）

库存控制要解决三个主要方面

1、确定库存检查周期

2、确定订货量

3、确定订货点

预测特征

1、预测将是错的2、预测附上对误差的估计是最有用的3、对于较大的物品组合，预测更准确些

4、对于较短的时间，预测更准确些

预测的方法

1、定性预测①一般预测②市场调研③小组共识法④历史类比⑤德尔菲法

2、定量方法：①时间序列分析法（简单移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法）②因果关系分析法

3、模拟（又称仿真）

定性预测

1、情景分析法（前景描述法或脚本发）

作用：分析环境和形成决策；提高组织的战略适应能力；提高团队的总体能力，实现资源的优化配置

2、德尔菲法

优点：简便易行、具有一定科学性和实用性 缺点：过程比较复杂，花费时间长

企业采购

采购与供应管理在企业中被分为两大部分：战略采购和战术采购

在企业实践中采购分为：战略性采购、战术性采购以及日常简单采购等

企业采购的内容

1、计划下达

2、采购单生成3、采购单执行过程监控

4、到货接收

5、检验入库

6、采购发票的收集

7、到采购结算的采购活动

采购原则

1、集中采购

2、分散采购 集中采购的优点

1、集中的数量优势

2、避免复制

3、更低的运输成本

4、减少企业内部的各部门及单位的竞争和冲突

集中采购典型模式

1、集中定价，分开采购

2、集中订货，分开收货付款

3、集中订货，分开收货，集中付款

4、集中采购后调拨等运作模式

分散采购

分散采购是集中采购的完善和补充，有利于采购关节与存货、供料等环节的协调配合，有利于增强基层工作的责任心，是基层工作富有弹性和成效

分散采购的优点

1、能适应不同地区市场变化情况，商品采购具有相当的弹性

2、对市场反应灵敏，补货及时，购销迅速

3、由于分布拥有采购权，可以提高一线部门的积极性，提高其士气

4、由于采购权和销售权合一，分布拥有较大权利，因为便于分布考核，要求其对整个经营业绩负责

分散采购的缺点

1、部门各自为政，容易出现交叉采购，人员费用较大

2、由于采购权利下放，使采购控制较难，采购过程中容易出现舞弊现象

3、由于各部门或分店采购数量有限，难以获得大量采购的价格优势

分散采购适用的采购组织

1、二级法人单位、子公司、分厂、车间

2、离主厂区或集团供应基地教员，其供应成本低于集中采购时的成本

3、异国、异地供应的情况

分散采购适合的物料

1、小批量、单件、价值低、总支出在产品经营费用中所占比重小的物品

2、分散采购优于集中采购的物品，且不影响正常的生产与经营情况

3、市场资源有保证，易于送达，较少的物流费用

4、分散后，各基层有这方面的采购与检测能力

5、产品研制实验所需要的物品

集中或者分散采购考虑的因素

1、采购需求的通用性

2、地理位置

3、供应市场结构

4、潜在的节约

5、所需的专门技术

6、价格波动

7、客户需求

供应商评价要素（QASC）其中能力要素从

1、质量

2、可获得性

3、服务与相应

4、成本（购买价格、获得成本、所有权总成本）

供应商业务能力评价指标

1、质量（功能性、适应性与变通性、耐用性、独特性、使用的方便性、环境的友好型、性能的可靠性、形象）

可获得性（订货数量、交货提前期、交货的可靠性、供货的持续性、产品/服务范围）

2、服务与响应（客户信息、对客户询问的响应、对客户的技术支持、修理与维护服务）

3、成本（购买价格、获得成本、所有权总成本）

供应商积极性评价指标

1、战略一致性

2、交往的便利性

3、财务的稳定性

4、交往的其他益处获得

5、未来潜力

6、采购价值

获取报价的办法

1、竞争性谈判（是指采购人或者采购代理机构直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行谈判的方式）

2、招标与投标（招标是指买方按事先发出通知或公布的交易条件，公开邀请卖方发盘的行为；投标是指由卖方根据招标条件硬要发盘的行为）

供应管理的目标

1、可靠性

2、快速响应

3、柔性化

4、成本节约

5、总资产回报率

供应方式

1、直接供应（是企业从供应商购买的原材料量或者零部件由供应商直接送达装配生产线或加工中心）

间接供应（企业从供应商购买的原材料或者零部由企业仓库接受然后由企业的物流部门按照生产的进度将其配送到生产线旁或加工中心）

降低配送成本的策略：

1、混合策略

2、差异化策略

3、合并策略

4、延迟策略

5、标准化策略

物流外包的主要形式：

1、二级法人单位、子公司、分厂、车间

2、离主厂区或集团供应基地教员，其供应成本低于集中采购时的成本

3、异国、异地供应的情况

分散采购适合的物料

1、小批量、单件、价值低、总支出在产品经营费用中所占比重小的物品

2、分散采购优于集中采购的物品，且不影响正常的生产与经营情况

3、市场资源有保证，易于送达，较少的物流费用

4、分散后，各基层有这方面的采购与检测能力

5、产品研制实验所需要的物品

集中或者分散采购考虑的因素

1、采购需求的通用性

2、地理位置

3、供应市场结构

4、潜在的节约

5、所需的专门技术

6、价格波动

7、客户需求

供应商评价要素（QASC）其中能力要素从

1、质量

2、可获得性

3、服务与相应

4、成本（购买价格、获得成本、所有权总成本）

供应商业务能力评价指标

4、质量（功能性、适应性与变通性、耐用性、独特性、使用的方便性、环境的友好型、性能的可靠性、形象）

可获得性（订货数量、交货提前期、交货的可靠性、供货的持续性、产品/服务范围）

5、服务与响应（客户信息、对客户询问的响应、对客户的技术支持、修理与维护服务）

6、成本（购买价格、获得成本、所有权总成本）

供应商积极性评价指标

2、战略一致性

2、交往的便利性

3、财务的稳定性

4、交往的其他益处获得

5、未来潜力

6、采购价值

获取报价的办法

1、竞争性谈判（是指采购人或者采购代理机构直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行谈判的方式）

2、招标与投标（招标是指买方按事先发出通知或公布的交易条件，公开邀请卖方发盘的行为；投标是指由卖方根据招标条件硬要发盘的行为）

供应管理的目标

1、可靠性

2、快速响应

3、柔性化

4、成本节约

5、总资产回报率

供应方式

2、直接供应（是企业从供应商购买的原材料量或者零部件由供应商直接送达装配生产线或加工中心）

间接供应（企业从供应商购买的原材料或者零部由企业仓库接受然后由企业的物流部门按照生产的进度将其配送到生产线旁或加工中心）

降低配送成本的策略：

1、混合策略

2、差异化策略

3、合并策略

4、延迟策略

5、标准化策略

物流外包的主要形式：

1、部分业务外包

2、全部业务外包

3、物流系统监管

4、战略联盟关系

物流外包的决定因素：

1、企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入

2、企业内不能建立起可以提高物流效率的体制

3、企业自营物流与其它企业相比没有竞争力

物流外包首先要考虑3个问题（自营和外包的权衡比较）

1、物流外包是否符合企业的发展战略

2、是否影响企业的核心竞争力

3、是否能够提高物流经济效益

物流外包的注意事项：

1、要树立双赢观念

2、共同编制操作指引

3、注意对方的服务质量要求

4、消除沟通上的障碍

5、将信息技术融入外包计划

6、提前解决潜在的问题

企业物流外包的风险：

1、物流控制风险

2、客户关系管理风险

3、连带经营风险

物流外包风险管理

1、识别企业的核心竞争力

2、外包伙伴

3、合同管理

4、物流外包活动的控制

5、企业内部组织结构的调整

6、以双赢为原则，巩固合作关系

7、建立物流服务提供商的竞争模式 物流服务商的选择

1、选择的基本原则（QCDS原则）质量、成本、交付与服务并重的原则

2、质量因素是最重要的。首先，要确认物流服务商是否建立了一套稳定有效的质量保证体系。其次，通过双赢的价格谈判实现成本节约。再次，在交付方面，需确认物流服务商是否具有物流所需的特定设施设备和运作能力，人力资源是否充足，有没有扩大产能的潜力。最后是物流服务的物流服务记录。

3、具体要遵循的原则：①适应本企业战略目标要求②具有业务集中控制能力③有与企业物流业务相关的经验④适应企业发展的物流技术水平⑤主要业务与企业物流业务的兼容性⑥具备企业需求的真实能力⑦建立信任关系⑧企业文化相似⑨企业经营不断改善的支持者⑩不过分强调成本最低

生产物流计划的内容

1、原材料与在制品的库存管理

2、仓储管理

3、生产线配送计划

4、搬运装卸设备的选型

5、产成品的存储以及包装

6、物料回收

生产物流管理的内容

1、原材料仓库管理

2、生产线物流配送设施设备选用

3、原材料和在制品的库存管理

库存信息包括以下几个方面：

1、现有库存量

2、计划收到量

3、已分配量

4、提前期

5、订购（生产）批量

6、安全库存量（在仓库中经常应保持最低库存数量作为安全库存量）

物料编码（是计算机系统对物料的唯一识别码；顺序编码、赋义编码）

物料编码原则

1、通用性

2、可扩展性

3、效率性

4、兼容性

5、综合性

物料编码的方法：

1、阿拉伯数字法

2、英文字母法

3、暗示编码法

4、混合法

能力计划

1、分为粗能力计划（又称产能负荷分析）和细能力计划（又称能力计划）；粗能力计划关注流程中的关键路径，细节能力计划则进一步关注分关键路径活动的方面。

2、这两个计划是确保完胜成产任务的前提下，对资源进行合理配置，提升生产效率并节约成本

3、在能力计划中，工艺线路设计、时间定额以及物料消耗定额是关键的三个要素

粗能力计划（RCCP）是指在闭环MRP设定完毕主生产计划后，通过对关键工作中心生产能力和计划生产量的对比，判断主生产计划是否可行

细能力计划又称详细能力计划，是指在闭环MRP通过MRP运算得出对各种物料的需求量后，计算个时段分配给工作中心的工作量，判断是否超出该工作中心的最大工作能力，并做出调整。

粗能力计划和细能力计划的区别

1、参与闭环MRP计算的时间不一致，粗能力计划在主生产计划确定后即参与运算，细能力计划是在物料需求计划运算完毕后才参与运算

2、粗能力计划只计算关键工作中心的负荷，而细节能力计划需要计算所有工作中心的负荷情况

3、粗能力计划计算时间较短，而细能力计划计算时间长，不宜平凡计算、更改。

直接应用SLP法存在的问题：

1、不适合现代企业的生产特点

2、缺少物流战略规则

3、缺少动态柔性

4、SLP法缺少动线分析过程

5、由于是手工布置易受主观因素影响

动线型SLP法与传统SLP法的异同：

1、设计基于的基础数据和背景

资料不同

2、程序上有所改变

3、在动线型SLP法中，我们更强调设施布置设计的柔性

生产进度控制措施：

1、库存缓冲

2、抢修设备

3、加班

4、培养多能工

约束理论（TOC）

TOC把主生产计划比喻成鼓，根据瓶颈资源的能力约束资源的可用能力来确定企业的最大物流量。

TOC强调了三种方法，统称为思维过程（TP）具体包括因果联系法、驱散迷雾法和苏格拉底法

准时制生产方式

准时制生产方式的核心是：消除一切无效的劳动与浪费

JIT生产方式的目标

1、质量目标：废品量最低

2、生产目标：库存量最低

3、时间目标：准备时间最短

JIT的支持手段

1、生产同步化

2、生产均衡化

3、弹性配置作业人数

看板的功能

1、生产以及运送工作指令

2、防止过量生产和过量运送

3、进行目视管理的工具

4、改良的工具

看板的分类

1、在制品看板（工序内看板、信号看板）

2、领取看板（工序间看板、对外订货看板）

3、临时看板

准时生产与大批量生产的差别：

1、优化范围不同

2、对待库存的态度不同

3、业务控制观不同

4、质量观不同

5、对人的态度不同

PDCA/SDCA循环

PDCA（计划plan、执行do、检查check、调整adapt）

SDCA（标准化、执行do、检查check、调整adapt）物流企业运行管理

物流企业定义：

是从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自

身业务相适应的信息管理系统，实行

独立核算，独立承担民事责任的经济组织

物流企业的特征：

1、物流企业是组成物流产业的细胞，主要为生产企业服务，也为人民服务

2、物流企业作为一个经济实体，为维系其生存和发展，具有自身的利益驱动机制，也具有健全机能和旺盛生命力

3、物流企业是在市场经济条件下，平等参与竞争，享有合法权益的法人

物流企业分类：

1、运输型物流企业

2、仓储型物流企业

3、综合服务型物流企业

物流企业经营模式类型：

1、资产类型与非资产类型

2、单一行业类型与多行业类型

3、低集成型与高集成型

物流企业运营风险管理 业务风险

1、仓储货品风险（静止存放的风险；装卸搬运过程的风险）

2、人员风险（货品对人身的危害；设备对人造成的危害）

3、车辆风险（交通事故；装卸车事故；）

管理风险

非资产型物流企业风险（资信能力风险、管理能力风险）

2、资产型物流企业风险（合同责任风险、与分包商合同责任风险、与客户合同责任风险、与信息服务提供商的合同风险）

物流信息工具：条码（bar code）射频识别（RFID）电子数据交换技术（EDI）地理信息系统（GIS）全球定位系统（GPS）仓储管理系统（WMS）运输管理系统（TMS）电子辅助标签拣货系统（CAPS）

无线射频（RF）仓储的作用

1、仓储是使社会生产顺利进行的基本条件

2、仓储是物流活动的重要环节之一

3、合理的仓储可以帮助企业节约成本，提高企业经济效益

4、仓储可以根据市场需要对商品进行流通加工处理

5、仓储为逆向物流提供场所

综合服务方式包括：

1、包装服务

2、装卸搬运服务

3、流通加工服务

4、配送服务

5、信息服务

6、金融服务

物流企业提供综合服务的方式

1、企业内横向一体化（企业内横向一体化是指要求企业内各个部门之间相互合作资源共享达到综合服务的目的）

2、企业间纵向一体化（是指具有投入和产出关系的不同企业合为一体，即在不改变要素产权关系的前提下，建立战略联盟将企业各自拥有的物流资源与其他企业分享或者合作）

仓单质押融资 概念：是指申请人将其拥有完全所有权的货物存放在商业银行指定的仓储公司，并将仓储方出具的仓单放在银行进行质押，作为融资担保银行根据质押仓单为申请人提供用于经营与仓单货物同类商品的专项贸易的短期融资业务

仓单质押对抵押物的要求

1、所有权明确，不存在与他人在所有权上的纠纷

2、无形损耗小，不宜变质，易于长期保管

3、市场价格稳定，波动小，不易过时，市场前景较好

4、适用用途广泛，容易变现

5、规格明确，便于计量

6、产品合格并符合国家的有关标准，不存在质量问题

仓单质押融资新模式

1、异地仓单质押融资

2、保兑仓融资模式

3、统一授信的担保模式在实施项目物流师，物流企业要做到“三个控制”：

1、进度控制

2、质量控制3成本控制

物流企业市场定位因素：

1、经营层面定位

2、核心竞争力定位

3、主导区域定位

4、主导行业定位

5、资产能力及服务水平

客户开发途径包括：

1、广告开发客户适应性

2、电话开发客户的适应性

3、基于网络的客户开发

4、品牌开发

5、展会开发

6、竞标开发

7、产业联盟开发

仓储方案设计流程：

1、客户信息调研

2、储位设计

3、计算存储费用

4、报价

运输配送方案设计

1、运输/配送调研

2、运输/配送设计①运输/配送时效②运输/配送路径③运输/配送工具

3、运输/配送费用计算

4、报价

物流网络选择因素

1、土地成本

2、交通条件

3、自然条件

4、土地可得性

5、人力成本

6、服务水平

7、基础设施是否完备

物流服务的重要意义：

1、物流服务已成为企业差变化战略的重要内容

2、物流服务能够有效降低企业经营成本

3、物流服务日益深刻的影响企业经营绩效

4、物流服务是有效联结供应链供应系统的重要手段

客户投诉处理流程

接受客户投诉—向客户致歉—提供解决方案—执行解决方案—投诉处理总结

物流成本的计算对象可以从成本项目类别、范围类别和形态类别三个方面进行计算

物流标准化特点：

1、和一般标准化系统不同，物流系统的标准化涉及面更为广泛

2、物流标准化系统是属于二次系统

3、物流标准化更要求体现科学性、民主性和经济性

4、物流标准化具有国际性

5、贯彻安全和保险的原则

实施物流标准化的好处

1、物流标准化是物流系统设计的前提

2、物流标准化对物流成本和效益有重大决定作用

3、物流标准化

可以加快物流管理发展进程

4、物流标准化为物流系统与外系统的衔接创造了条件

提高物流标准化的措施

1、政府应以优惠政策鼓励企业参与物流标准化建设

2、行业协会应发挥引导协调作用

3、积极借鉴、采用国外先进物流标准，注重与国际物流标准接轨

4、尽快出台基础性实用标准，逐步推出新标准

5、重视物流标准化人才的培养销售物流

概念：销售物流，又叫做分销物流，是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动。具体是指产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、存储、流通加工、运输、配送，最后送到用户或消费者手中的物流活动

销售物流活动的内容

1、产品包装

2、产品存储

3、装卸搬运

4、运输和配送

5、流通加工

6、物流网络规划与设计

7、物流信息管理

8、客户服务

销售物流管理，就是对销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。

具体内容包括：

1、制定市场战略和物流战略

2、规划物流网络布局

3、策划销售物流的总体运作方案

4、设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划、运作方案

5、策划设计运输方案、配送方案

6、策划设计库存方案

7、策划设计流通加工方案

8、策划设计包装装卸方案9策划设计物流运作方案实施的计划、措施

10、物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结

11、物流业绩的检查、统计和总结

12、物流人员的管理、激励

13、物流技术的开发和运用

14、物流客户服务方案

销售物流管理考虑的因素

1、销售支持和扩大市场

2、客

户服务水平

3、提高物流工作质量

4、降低物流成本、提高物流工作效率

5、不断学习、开发和运用新的物流技术

销售物流管理的目标：保证销售物流有效合理的运行。既扩大市场、提高客户服务水平，又降低成本、提高物流工作效益

销售物流规划的特征

1、目的性

2、前瞻性

3、动态性

4、综合性

企业物流规划的基本原则

1、客户需求驱动原则

2、系统总成本最优原则

3、多样化细分原则

4、延迟原则

5、大规模定制原则

6、标准化原则

企业销售物流规划的内容

1、商业模式（企业自己组织销售物流，第三方物流企业组织销售物流，自己组织和第三方结合，用户自己提货）

2、设定客户服务水平和服务成本分析（客户服务目标的设定是供应链规划的首要任务，它直接影响着整个物流网络和系统的规划。客户服务水平较低，物流网点设定较少，运输方式可以使用廉价的方式，订单服务提前期较长。反之，当客户服务水平接近上限时，成本比服务水平上升更快）

3、物流服务网络设计

4、物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计（这是物流运营部分的关键）

管理流程设计

1、产品属性

2、渠道属性

3、营业规模

4、流量预估

EIQ分析法：

E是指订单内容I是指商品品项或种类Q是指数量

EIQ分析法的内容：

EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析，这些分析包括EN分析、EG分析、IQ分析、IK分析等

物流中心网络布局的目的1、寻求库存、运输、制造成本和服务水平的平衡

2、在不确定的情况下有效的管理供应和需求的库存

3、有效的利用资源

物流信息系统的功能层次结构（从上至下）

1、战略规划（策略联盟、能力、机会的发展和优化、基于利润的客户服务分析）

2、决策分析（第三方、外包车辆路线和时间库存水平和管理网络、设施位置和整合）

3、管理控制（客户服务标准、财务、费用和资产评估、质量评价）

4、作业系统（订单管理、库存安排、订单选择、发运、价格和发票、客户需求）

销售物流信息系统的基本结构包括：

1、库存管理子系统

2、仓库运作子系统

3、配送管理子系统

4、运输管理子系统

5、客户管理子系统

6、财务管理子系统

7、质量管理子系统8人力管理子系统

库存管理基本概念：

库存管理是指优化物资的存储，以便使企业在合适的时间，以最低的成本，满足用户对特定数量和质量产品的需求的管理活动

库存管理的重要性：

1、企业库存水平越低，盈利便越多，对市场条件变化的反应能力便越强

2、库存管理的目标就是在保持客户服务水平的前提下实现成本的最优化

3、库存管理的好坏在很大程度上决定了企业的盈利和他所处的供应链的效率

库存按库存目的分为：

1、周转库存

2、安全库存

3、季节性祸促销的储备库存

库存的功能：

1、地域专业化

2、分离

3、平衡供求

4、安全库存

持有库存的风险

1、制造商：①产品品种范围比零售商或批发商狭窄②存货负担具有更深的层次和较长时间③有时还要承担下游渠道的库存风险

2、批发商①产品品种的扩大使存货风险广度接近零售商地步②风险的深度和持续的时间保持传统批发商的特征

3、零售商①零售商在各种产品上承担着一定的风险，但他们在每一种产品上承担的风险不等②专业零售商的存货风险范围一般较小

持有库存的原因

1、需求预测失误

2、供应商供货的不确定性和延迟

3、供应商最小订货批量

4、供应商交货间隔

5、存货方法和策略

6、库存补充间隔及数量

7、战略性库存（基于商业或其他战略考虑所囤积的库存）

8、采购价格优势(批量采购供应商所给与的价格折扣)

9、用户提前期短于供应商提前期

10、交货成本的最小化

11、供应链库存

12、预留或预防性库存

库存成本主要包括：

库存持有成本、订货成本、缺货成本和在途库存持有成本

库存控制要素：

1、企业的选地和选产（这是库存控制的最基本要素）

2、库存的地点

3、订货

4、运输

5、信息

6、管理库存管理的策略目标：

1、顾客服务策略

2、产品要求

3、运输策略

4、时间要求

5、竞争表现

库存合理化的标志

1、质量

2、库存数量

3、库存结构

4、地区分布

5、库存费用

6、库存持有的时间

库存管理方法的评价

1、客户满意度

2、延期交货

3、库存周转次数

异常库存管理包括：

1、残次管理

2、退货

3、客户暂存商品

4、已售未提 供应商管理库存（VMI）概念：供应商管理库存即用户的库存决策权代理给供应商，由供应商决定何时补货、补多少货。

VMI的形式

1、货和货权都在供应商处（JIT）

2、货在用户处、但货权属于供应商（代销、寄售）

3、货和货权都在用户处，但由供应商管理库存及时补货

实施VMI的条件

1、前提条件：上下游企业的战略合作伙伴关系，信息共享，准确的需求预测

2、保障条件：合理的框架协议，共同减少成本的目标，结算与支付方式

3、基础条件：先进的信息技术，需要相同的标准

VMI的优点

减少库存，缩短提前期，降低运作成本，提高供应链的持续改进能力，降低采购订单、发票、付款、收费等交易成本

VMI的缺点

对于企业间的信任要求较高，决策过程基本上单方决定；意外损失一般由供应商承担，加大了供应商的风险

协同库存管理包括以下管理方法：

1、供应商管理库存（VMI）

2、联合库存管理（JMI）

3、有效消费者反应（ECR）

ECR基本架构：

1、需求管理（需求策略与能力、商品组合最佳化、促销最佳化、新品引入最佳化、合作创造消费者的价值：①协同式情报管理②锁定目标消费者③差异化方案）

2、供应管理（供应策略与能力、有效供给、整合需求导向的供给、操作最佳化）

3、驱动力

4、整合力

ECR预期效益：

1、减少存货成本

2、较低的商品售价（整个供应链的作业成本因效率的提升而降低）

3、降低缺货率（供

货商以及零售商能够通过系统间的整合保证商品的快速上架）

4、销售提升（卖场内服务质量的改善以及合理的商品售价，提升消费者对卖场的忠诚度）

销售物流客户服务要素：

1、交易前要素（顾客服务条例的书面说明、客户得到的书面陈述、组织结构、系统柔性、技术服务）

2、交易中要素（缺货水平、订货信息、系统准确性、订货周期的各项因素、订货的便利性、产品可替代性）

3、交易后要素（安装、保修、更换提供零配件，产品跟踪，顾客抱怨、投诉和退货、临时借用）

销售物流服务的基本特点

1、产品的可得性

2、运作绩效

3、服务的可靠性

销售物流渠道的类型：

1、直接销售物流渠道

2、间接销售物流渠道

3、代销渠道

配送的类型：

1、按配送物品的种类和数量分类：大批量配送、小批量多批次配送

2、按配送时间和数量分类：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定线路配送、加急订单配送

逆向物流的分类：退货逆向物流和回收逆向物流

逆向物流的特点：

1、分散性

2、缓慢性

3、混杂性

4、多变性

逆向物流管理的原则：

1、事前防范重于事后处理

2、绿色原则

3、效益原则

4、信息化原则

5、法制化原则

6、社会化原则

第二篇：中考数学知识点总结归纳资料

博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳

初中数学中考知识点归纳与总结

整理者：龚老师

●第一部分 基本知识归纳

●第二部分 基本定理归纳

●第三部分 常用公式归纳

●第四部分 基本方法归纳

●第五部分 辅助线作法归纳

整理时间：2010年11月13日

地址：宜宾市翠屏区文重街30号

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博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳

初中数学中考知识点归纳与总结

整理者：龚老师

第一部分 基本知识归纳

㈠、数与代数

A、数与式：

1、有理数

有理数：①整数→正整数/0/负整数；

②分数→正分数/负分数

数

轴：①画一条水平直线，在直线上取一点表示0（原点），选取某一长度作为单位长度，规定直线上向右的方向为正方向，就得到数轴。②任何一个有理数都可以用数轴上的一个点来表示。③如果两个数只有符号不同，那么我们称其中一个数为另外一个数的相反数，也称这两个数互为相反数。在数轴上，表示互为相反数的两个点，位于原点的两侧，并且与原点距离相等。④数轴上两个点表示的数，右边的总比左边的大。正数大于0，负数小于0，正数大于负数。

绝对值：①在数轴上，一个数所对应的点与原点的距离叫做该数的绝对值。②正数的绝对值是他的本身、负数的绝对值是他的相反数、0的绝对值是0。两个负数比较大小，绝对值大的反而小。

有理数的运算：

加法：①同号相加，取相同的符号，把绝对值相加。②异号相加，绝对值相等时和为0；绝对值不等时，取绝对值较大的数的符号，并用较大的绝对值减去较小的绝对值。③一个数与0相加不变。

减法：减去一个数，等于加上这个数的相反数。

乘法：①两数相乘，同号得正，异号得负，绝对值相乘。②任何数与0相乘得0。③乘积为1的两个有理数互为倒数。

除法：①除以一个数等于乘以一个数的倒数。②0不能作除数。

乘方：求N个相同因数A的积的运算叫做乘方，乘方的结果叫幂，A叫底数，N叫次数。混合运算顺序：先算乘法，再算乘除，最后算加减，有括号要先算括号里的。

2、实数

无理数：无限不循环小数叫无理数

平方根：①如果一个正数X的平方等于A，那么这个正数X就叫做A的算术平方根。②如果一个数X的平方等于A，那么这个数X就叫做A的平方根。③一个正数有2个平方根/0的平方根为0/负数没有平方根。④求一个数A的平方根运算，叫做开平方，其中A叫做被开方数。

立方根：①如果一个数X的立方等于A，那么这个数X就叫做A的立方根。②正数的立方根是正数、0的立方根是0、负数的立方根是负数。③求一个数A的立方根的运算叫开立方，其中A叫做被开方数。

实数：①实数分有理数和无理数。②在实数范围内，相反数，倒数，绝对值的意义和有理数范围内的相反数，倒数，绝对值的意义完全一样。③每一个实数都可以在数轴上的一个点来表示。

3、代数式

代数式：单独一个数或者一个字母也是代数式。

合并同类项：①所含字母相同，并且相同字母的指数也相同的项，叫做同类项。②把同类项合并成地址：宜宾市翠屏区文重街30号

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-博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳 一项就叫做合并同类项。③在合并同类项时，我们把同类项的系数相加，字母和字母的指数不变。

4、整式与分式

整式：①数与字母的乘积的代数式叫单项式，几个单项式的和叫多项式，单项式和多项式统称整式。②一个单项式中，所有字母的指数和叫做这个单项式的次数。③一个多项式中，次数最高的项的次数叫做这个多项式的次数。

整式运算：加减运算时，如果遇到括号先去括号，再合并同类项。幂的运算：

整式的乘法：①单项式与单项式相乘，把他们的系数，相同字母的幂分别相乘，其余字母连同他的指数不变，作为积的因式。②单项式与多项式相乘，就是根据分配律用单项式去乘多项式的每一项，再把所得的积相加。③多项式与多项式相乘，先用一个多项式的每一项乘另外一个多项式的每一项，再把所得的积相加。

公式两条：平方差公式；完全平方公式

整式的除法：①单项式相除，把系数，同底数幂分别相除后，作为商的因式；对于只在被除式里含有的字母，则连同他的指数一起作为商的一个因式。②多项式除以单项式，先把这个多项式的每一项分别除以单项式，再把所得的商相加。

分解因式：把一个多项式化成几个整式的积的形式，这种变化叫做把这个多项式分解因式。方法：提公因式法、运用公式法、分组分解法、十字相乘法。

分式：①整式A除以整式B，如果除式B中含有分母，那么这个就是分式，对于任何一个分式，分母不为0。②分式的分子与分母同乘以或除以同一个不等于0的整式，分式的值不变。

分式的运算：

乘法：把分子相乘的积作为积的分子，把分母相乘的积作为积的分母。除法：除以一个分式等于乘以这个分式的倒数。

加减法：①同分母的分式相加减，分母不变，把分子相加减。②异分母的分式先通分，化为同分母的分式，再加减。

分式方程：①分母中含有未知数的方程叫分式方程。②使方程的分母为0的解称为原方程的增根。B、方程与不等式

1、方程与方程组

一元一次方程：①在一个方程中，只含有一个未知数，并且未知数的指数是1，这样的方程叫一元一次方程。②等式两边同时加上或减去或乘以或除以（不为0）一个代数式，所得结果仍是等式。

解一元一次方程的步骤：去分母，移项，合并同类项，未知数系数化为1。

二元一次方程：含有两个未知数，并且所含未知数的项的次数都是1的方程叫做二元一次方程。二元一次方程组：两个二元一次方程组成的方程组叫做二元一次方程组。适合一个二元一次方程的一组未知数的值，叫做这个二元一次方程的一个解。二元一次方程组中各个方程的公共解，叫做这个二元一次方程的解。解二元一次方程组的方法：代入消元法/加减消元法。

一元二次方程：只有一个未知数，并且未知数的项的最高系数为2的方程 1）一元二次方程的二次函数的关系

大家已经学过二次函数（即抛物线）了，对他也有很深的了解，好像解法，在图象中表示等等，其实一元二次方程也可以用二次函数来表示，其实一元二次方程也是二次函数的一个特殊情地址：宜宾市翠屏区文重街30号

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-博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳 况，就是当Y的0的时候就构成了一元二次方程了。那如果在平面直角坐标系中表示出来，一元二次方程就是二次函数中，图象与X轴的交点。也就是该方程的解了

2）一元二次方程的解法

大家知道，二次函数有顶点式（-b/2a,4ac-b2/4a），这大家要记住，很重要，因为在上面已经说过了，一元二次方程也是二次函数的一部分，所以他也有自己的一个解法，利用他可以求出所有的一元一次方程的解

(1）配方法

利用配方，使方程变为完全平方公式，在用直接开平方法去求出解(2)分解因式法

提取公因式，套用公式法，和十字相乘法。在解一元二次方程的时候也一样，利用这点，把方程化为几个乘积的形式去解

(3)公式法

这方法也可以是在解一元二次方程的万能方法了。3）解一元二次方程的步骤：（1）配方法的步骤：

先把常数项移到方程的右边，再把二次项的系数化为1，再同时加上1次项的系数的一半的平方，最后配成完全平方公式

(2)分解因式法的步骤：

把方程右边化为0，然后看看是否能用提取公因式，公式法（这里指的是分解因式中的公式法）或十字相乘，如果可以，就可以化为乘积的形式

(3)公式法

就把一元二次方程的各系数分别代入，这里二次项的系数为a，一次项的系数为b，常数项的系数为c 4）韦达定理

利用韦达定理去了解，韦达定理就是在一元二次方程中，二根之和=-b/a，二根之积=c/a 也可以表示为x1+x2=-b/a,x1x2=c/a。利用韦达定理，可以求出一元二次方程中的各系数，在题目中很常用

5）一元一次方程根的情况

利用根的判别式去了解，根的判别式可在书面上可以写为“△”，读作“diao ta”，而△=b2-4ac，这里可以分为3种情况：

I当△>0时，一元二次方程有2个不相等的实数根； II当△=0时，一元二次方程有2个相同的实数根；

III当△<0时，一元二次方程没有实数根（在这里，学到高中就会知道，这里有2个虚数根）

2、不等式与不等式组

不等式：①用符号〉，=，〈号连接的式子叫不等式。②不等式的两边都加上或减去同一个整式，不等号的方向不变。③不等式的两边都乘以或者除以一个正数，不等号方向不变。④不等式的两边都乘以或除以同一个负数，不等号方向相反。

不等式的解集：①能使不等式成立的未知数的值，叫做不等式的解。②一个含有未知数的不等式的所有解，组成这个不等式的解集。③求不等式解集的过程叫做解不等式。

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-博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳 一元一次不等式：左右两边都是整式，只含有一个未知数，且未知数的最高次数是1的不等式叫一元一次不等式。

一元一次不等式组：①关于同一个未知数的几个一元一次不等式合在一起，就组成了一元一次不等式组。②一元一次不等式组中各个不等式的解集的公共部分，叫做这个一元一次不等式组的解集。③求不等式组解集的过程，叫做解不等式组。

一元一次不等式的符号方向：

在一元一次不等式中，不像等式那样，等号是不变的，他是随着你加或乘的运算改变。

在不等式中，如果加上同一个数（或加上一个正数），不等式符号不改向；例如：A>B,A+C>B+C 在不等式中，如果减去同一个数（或加上一个负数），不等式符号不改向；例如：A>B，A-C>B-C 在不等式中，如果乘以同一个正数，不等号不改向；例如：A>B，A*C>B*C（C>0）在不等式中，如果乘以同一个负数，不等号改向；例如：A>B，A*C

所以在题目中，要求出乘以的数，那么就要看看题中是否出现一元一次不等式，如果出现了，那么不等式乘以的数就不等为0，否则不等式不成立；

3、函数

变量：因变量，自变量。

在用图象表示变量之间的关系时，通常用水平方向的数轴上的点自变量，用竖直方向的数轴上的点表示因变量。

一次函数：①若两个变量X，Y间的关系式可以表示成Y=KX+B（B为常数，K不等于0）的形式，则称Y是X的一次函数。②当B=0时，称Y是X的正比例函数。

一次函数的图象：①把一个函数的自变量X与对应的因变量Y的值分别作为点的横坐标与纵坐标，在直角坐标系内描出它的对应点，所有这些点组成的图形叫做该函数的图象。②正比例函数Y=KX的图象是经过原点的一条直线。③在一次函数中，当K〈0，B〈O，则经234象限；当K〈0，B〉0时，则经124象限；当K〉0，B〈0时，则经134象限；当K〉0，B〉0时，则经123象限。④当K〉0时，Y的值随X值的增大而增大，当X〈0时，Y的值随X值的增大而减少。

㈡空间与图形

A、图形的认识

1、点，线，面

点，线，面：①图形是由点，线，面构成的。②面与面相交得线，线与线相交得点。③点动成线，线动成面，面动成体。

展开与折叠：①在棱柱中，任何相邻的两个面的交线叫做棱，侧棱是相邻两个侧面的交线，棱柱的所有侧棱长相等，棱柱的上下底面的形状相同，侧面的形状都是长方体。②N棱柱就是底面图形有N条边的棱柱。

截一个几何体：用一个平面去截一个图形，截出的面叫做截面。视图：主视图，左视图，俯视图。

多边形：他们是由一些不在同一条直线上的线段依次首尾相连组成的封闭图形。

弧、扇形：①由一条弧和经过这条弧的端点的两条半径所组成的图形叫扇形。②圆可以分割成若干个扇形。

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2、角

线：①线段有两个端点。②将线段向一个方向无限延长就形成了射线。射线只有一个端点。③将线段的两端无限延长就形成了直线。直线没有端点。④经过两点有且只有一条直线。

比较长短：①两点之间的所有连线中，线段最短。②两点之间线段的长度，叫做这两点之间的距离。

角的度量与表示：①角由两条具有公共端点的射线组成，两条射线的公共端点是这个角的顶点。②一度的1/60是一分，一分的1/60是一秒。

角的比较：①角也可以看成是由一条射线绕着他的端点旋转而成的。②一条射线绕着他的端点旋转，当终边和始边成一条直线时，所成的角叫做平角。始边继续旋转，当他又和始边重合时，所成的角叫做周角。③从一个角的顶点引出的一条射线，把这个角分成两个相等的角，这条射线叫做这个角的平分线。

平行：①同一平面内，不相交的两条直线叫做平行线。②经过直线外一点，有且只有一条直线与这条直线平行。③如果两条直线都与第3条直线平行，那么这两条直线互相平行。

垂直：①如果两条直线相交成直角，那么这两条直线互相垂直。②互相垂直的两条直线的交点叫做垂足。③平面内，过一点有且只有一条直线与已知直线垂直。

垂直平分线：垂直和平分一条线段的直线叫垂直平分线。

垂直平分线垂直平分的一定是线段，不能是射线或直线，这根据射线和直线可以无限延长有关，再看后面的，垂直平分线是一条直线，所以在画垂直平分线的时候，确定了2点后（关于画法，后面会讲）一定要把线段穿出2点。

垂直平分线定理：

性质定理：在垂直平分线上的点到该线段两端点的距离相等； 判定定理：到线段2端点距离相等的点在这线段的垂直平分线上 角平分线：把一个角平分的射线叫该角的角平分线。

定义中有几个要点要注意一下的，就是角的角平分线是一条射线，不是线段也不是直线，很多时，在题目中会出现直线，这是角平分线的对称轴才会用直线的，这也涉及到轨迹的问题，一个角个角平分线就是到角两边距离相等的点

性质定理：角平分线上的点到该角两边的距离相等 判定定理：到角的两边距离相等的点在该角的角平分线上 正方形：一组邻边相等的矩形是正方形

性质：正方形具有平行四边形、菱形、矩形的一切性质

判定：

1、对角线相等的菱形

2、邻边相等的矩形

3、相交线与平行线

角：①如果两个角的和是直角,那么称和两个角互为余角；如果两个角的和是平角，那么称这两个角互为补角。②同角或等角的余角/补角相等。③对顶角相等。④同位角相等/内错角相等/同旁内角互补，两直线平行，反之亦然。

4、三角形

三角形：①由不在同一直线上的三条线段首尾顺次相接所组成的图形叫做三角形。②三角形任意两边之和大于第三边。三角形任意两边之差小于第三边。③三角形三个内角的和等于180度。④三角形分锐角三角形/直角三角形/钝角三角形。⑤直角三角形的两个锐角互余。⑥三角形中一地址：宜宾市翠屏区文重街30号

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-博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳 个内角的角平分线与他的对边相交，这个角的顶点与交点之间的线段叫做三角形的角平分线。⑦三角形中，连接一个顶点与他对边中点的线段叫做这个三角形的中线。⑧三角形的三条角平分线交于一点，三条中线交于一点。⑨从三角形的一个顶点向他的对边所在的直线作垂线，顶点和垂足之间的线段叫做三角形的高。⑩三角形的三条高所在的直线交于一点。

图形的全等：全等图形的形状和大小都相同。两个能够重合的图形叫全等图形。全等三角形：①全等三角形的对应边/角相等。②条件：SSS、AAS、ASA、SAS、HL。

勾股定理：直角三角形两直角边的平方和等于斜边的平方，反之亦然。

5、四边形

平行四边形的性质：①两组对边分别平行的四边形叫做平行四边形。②平行四边形不相邻的两个顶点连成的线段叫他的对角线。③平行四边形的对边/对角相等。④平行四边形的对角线互相平分。

平行四边形的判定条件：两条对角线互相平分的四边形、一组对边平行且相等的四边形、两组对边分别相等的四边形/定义。

菱形：①一组邻边相等的平行四边形是菱形。②领心的四条边相等，两条对角线互相垂直平分，每一组对角线平分一组对角。③判定条件：定义/对角线互相垂直的平行四边形/四条边都相等的四边形。

矩形与正方形：①有一个内角是直角的平行四边形叫做矩形。②矩形的对角线相等，四个角都是直角。③对角线相等的平行四边形是矩形。④正方形具有平行四边形，矩形，菱形的一切性质。⑤一组邻边相等的矩形是正方形。

梯形：①一组对边平行而另一组对边不平行的四边形叫梯形。②两条腰相等的梯形叫等腰梯形。③一条腰和底垂直的梯形叫做直角梯形。④等腰梯形同一底上的两个内角相等，对角线星等，反之亦然。

多边形：①N边形的内角和等于（N-2）180度。②多边心内角的一边与另一边的反向延长线所组成的角叫做这个多边形的外角，在每个顶点处取这个多边形的一个外角，他们的和叫做这个多边形的内角和（都等于360度）

平面图形的密铺：三角形，四边形和正六边形可以密铺。

中心对称图形：①在平面内，一个图形绕某个点旋转180度，如果旋转前后的图形互相重合，那么这个图形叫做中心对称图形，这个点叫做他的对称中心。②中心对称图形上的每一对对应点所连成的线段都被对称中心平分。

B、图形与变换：

1、图形的轴对称

轴对称：如果一个图形沿一条直线折叠后，直线两旁的部分能够互相重合，那么这个图形叫做轴对称图形，这条直线叫做对称轴。

轴对称图形：①角的平分线上的点到这个角的两边的距离相等。②线段垂直平分线上的点到这条线段两个端点的距离相等。③等腰三角形的“三线合一”。

轴对称的性质：对应点所连的线段被对称轴垂直平分，对应线段/对应角相等。

2、图形的平移和旋转

平移：①在平面内，将一个图形沿着某个方向移动一定的距离，这样的图形运动叫做平移。地址：宜宾市翠屏区文重街30号

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-博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳 ②经过平移，对应点所连的线段平行且相等，对应线段平行且相等，对应角相等。

旋转：①在平面内，将一个图形绕一个定点沿某个方向转动一个角度，这样的图形运动叫做旋转。②经过旋转，图形商店每一个点都绕旋转中心沿相同方向转动了相同的角度，任意一对对应点与旋转中心的连线所成的角都是旋转角，对应点到旋转中心的距离相等。

3、图形的相似

比：①A/B=C/D，那么AD=BC，反之亦然。②A/B=C/D，那么A土B/B=C土D/D。③A/B=C/D=。。=M/N，那么A+C+…+M/B+D+…N=A/B。

黄金分割：点C把线段AB分成两条线段AC与BC，如果AC/AB=BC/AC，那么称线段AB被点C黄金分割，点C叫做线段AB的黄金分割点，AC与AB的比叫做黄金比（根号5-1/2）。

相似：①各角对应相等，各边对应成比例的两个多边形叫做相似多边形。②相似多边形对应边的比叫做相似比。

相似三角形：①三角对应相等，三边对应成比例的两个三角形叫做相似三角形。②条件：AAA、SSS、SAS。

相似多边形的性质：①相似三角形对应高，对应角平分线，对应中线的比都等于相似比。②相似多边形的周长比等于相似比，面积比等于相似比的平方。

图形的放大与缩小：①如果两个图形不仅是相似图形，而且每组对应点所在的直线都经过同一个点，那么这样的两个图形叫做位似图形，这个点叫做位似中心，这时的相似比又称为位似比。②位似图形上任意一对对应点到位似中心的距离之比等于位似比。

C、图形的坐标

平面直角坐标系：在平面内，两条互相垂直且有公共原点的数轴组成平面直角坐标系。水平的数轴叫做X轴或横轴，铅直的数轴叫做Y轴或纵轴，X轴与Y轴统称坐标轴，他们的公共原点O称为直角坐标系的原点。他们分4个象限。XA，YB记作（A，B）。

D、证明

定义与命题：①对名称与术语的含义加以描述，作出明确的规定，也就是给出他们的定义。②对事情进行判断的句子叫做命题（分真命题与假命题）。③每个命题是由条件和结论两部分组成。④要说明一个命题是假命题，通常举出一个离子，使之具备命题的条件，而不具有命题的结论，这种例子叫做反例。

公理：①公认的真命题叫做公理。②其他真命题的正确性都通过推理的方法证实，经过证明的真命题称为定理。③同位角相等，两直线平行，反之亦然；SAS、ASA、SSS，反之亦然；同旁内角互补，两直线平行，反之亦然；内错角相等，两直线平行，反之亦然；三角形三个内角的和等于180度；三角形的一个外交等于和他不相邻的两个内角的和；三角心的一个外角大于任何一个和他不相邻的内角。④由一个公理或定理直接推出的定理，叫做这个公理或定理的推论。

㈢统计与概率

1、统计

科学记数法：一个大于10的数可以表示成A*10N的形式，其中1小于等于A小于10，N是正整数。

扇形统计图：①用圆表示总体，圆中的各个扇形分别代表总体中的不同部分，扇形的大小反映部分占总体的百分比的大小，这样的统计图叫做扇形统计图。②扇形统计图中，每部分占总体的百分比等于该部分所对应的扇形圆心角的度数与360度的比。

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-博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳 各类统计图的优劣：条形统计图：能清楚表示出每个项目的具体数目；折线统计图：能清楚反映事物的变化情况；扇形统计图：能清楚地表示出各部分在总体中所占的百分比。

近似数字和有效数字：①测量的结果都是近似的。②利用四舍五入法取一个数的近似数时，四舍五入到哪一位，就说这个近似数精确到哪一位。③对于一个近似数，从左边第一个不是0的数字起，到精确到的数位止，所有的数字都叫做这个数的有效数字。

平均数：对于N个数X1，X2…XN，我们把（X1+X2+…+XN）/N叫做这个N个数的算术平均数，记为X（上边一横）。

加权平均数：一组数据里各个数据的重要程度未必相同，因而，在计算这组数据的平均数时往往给每个数据加一个权，这就是加权平均数。

中位数与众数：①N个数据按大小顺序排列，处于最中间位置的一个数据（或最中间两个数据的平均数）叫做这组数据的中位数。②一组数据中出现次数最大的那个数据叫做这个组数据的众数。③优劣：平均数：所有数据参加运算，能充分利用数据所提供的信息，因此在现实生活中常用，但容易受极端值影响；中位数：计算简单，受极端值影响少，但不能充分利用所有数据的信息；众数：各个数据如果重复次数大致相等时，众数往往没有特别的意义。

调查：①为了一定的目的而对考察对象进行的全面调查，称为普查，其中所要考察对象的全体称为总体，而组成总体的每一个考察对象称为个体。②从总体中抽取部分个体进行调查，这种调查称为抽样调查，其中从总体中抽取的一部分个体叫做总体的一个样本。③抽样调查只考察总体中的一小部分个体，因此他的优点是调查范围小，节省时间，人力，物力和财力，但其调查结果往往不如普查得到的结果准确。为了获得较为准确的调查结果，抽样时要主要样本的代表性和广泛性。

频数与频率：①每个对象出现的次数为频数，而每个对象出现的次数与总次数的比值为频率。②当收集的数据连续取值时，我们通常先将数据适当分组，然后再绘制频数分布直方图。

2、概率

可能性：①有些事情我们能确定他一定会发生，这些事情称为必然事件；有些事情我们能肯定他一定不会发生，这些事情称为不可能事件；必然事件和不可能事件都是确定的。②有很多事情我们无法肯定他会不会发生，这些事情称为不确定事件。③一般来说，不确定事件发生的可能性是有大小的。

概率：①人们通常用1（或100%）来表示必然事件发生的可能性，用0来表示不可能事件发生的可能性。②游戏对双方公平是指双方获胜的可能性相同。③必然事件发生的概率为1，记作P（必然事件）=1；不可能事件发生的概率为0，记作P（不可能事件）=0；如果A为不确定事件，那么0〈P（A）〈1。

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第二部分 基本定理归纳

1、过两点有且只有一条直线

2、两点之间线段最短

3、同角或等角的补角相等

4、同角或等角的余角相等

5、过一点有且只有一条直线和已知直线垂直

6、直线外一点与直线上各点连接的所有线段中，垂线段最短

7、平行公理

经过直线外一点，有且只有一条直线与这条直线平行

8、如果两条直线都和第三条直线平行，这两条直线也互相平行

9、同位角相等，两直线平行

10、内错角相等，两直线平行

11、同旁内角互补，两直线平行

12、两直线平行，同位角相等

13、两直线平行，内错角相等

14、两直线平行，同旁内角互补

15、定理

三角形两边的和大于第三边

16、推论

三角形两边的差小于第三边

17、三角形内角和定理

三角形三个内角的和等于180°

18、推论1 直角三角形的两个锐角互余

19、推论2 三角形的一个外角等于和它不相邻的两个内角的和 20、推论3 三角形的一个外角大于任何一个和它不相邻的内角

21、全等三角形的对应边、对应角相等

22、边角边公理(SAS)有两边和它们的夹角对应相等的两个三角形全等

23、角边角公理(ASA)有两角和它们的夹边对应相等的两个三角形全等

24、推论(AAS)有两角和其中一角的对边对应相等的两个三角形全等

25、边边边公理(SSS)有三边对应相等的两个三角形全等

26、斜边、直角边公理(HL)有斜边和一条直角边对应相等的两个直角三角形全等

27、定理1 在角的平分线上的点到这个角的两边的距离相等

28、定理2 到一个角的两边的距离相同的点，在这个角的平分线上

29、角的平分线是到角的两边距离相等的所有点的集合

30、等腰三角形的性质定理

等腰三角形的两个底角相等

(即等边对等角）

31、推论1 等腰三角形顶角的平分线平分底边并且垂直于底边

32、等腰三角形的顶角平分线、底边上的中线和底边上的高互相重合

33、推论3 等边三角形的各角都相等，并且每一个角都等于60°

34、等腰三角形的判定定理

如果一个三角形有两个角相等，那么这两个角所对的边也相等（等角对等边）

35、推论1 三个角都相等的三角形是等边三角形

36、推论 有一个角等于60°的等腰三角形是等边三角形

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37、在直角三角形中，如果一个锐角等于30°那么它所对的直角边等于斜边的一半

38、直角三角形斜边上的中线等于斜边上的一半

39、定理

线段垂直平分线上的点和这条线段两个端点的距离相等

40、逆定理

和一条线段两个端点距离相等的点，在这条线段的垂直平分线上

41、线段的垂直平分线可看作和线段两端点距离相等的所有点的集合

42、定理1 关于某条直线对称的两个图形是全等形

43、定理2 如果两个图形关于某直线对称，那么对称轴是对应点连线的垂直平分线

44、定理3 两个图形关于某直线对称，如果它们的对应线段或延长线相交，那么交点在对称轴上

45、逆定理

如果两个图形的对应点连线被同一条直线垂直平分，那么这两个图形关于这条直线对称

46、勾股定理

直角三角形两直角边a、b的平方和、等于斜边c的平方，即a2+b2=c2

47、勾股定理的逆定理

如果三角形的三边长a、b、c有关系a2+b2=c2，那么这个三角形是直角三角形

48、定理

四边形的内角和等于360°

49、四边形的外角和等于360°

50、多边形内角和定理

n边形的内角的和等于（n-2）×180°

51、推论

任意多边的外角和等于360°

52、平行四边形性质定理1 平行四边形的对角相等

53、平行四边形性质定理2 平行四边形的对边相等

54、推论

夹在两条平行线间的平行线段相等

55、平行四边形性质定理3 平行四边形的对角线互相平分

56、平行四边形判定定理1 两组对角分别相等的四边形是平行四边形

57、平行四边形判定定理2 两组对边分别相等的四边

形是平行四边形

58、平行四边形判定定理3 对角线互相平分的四边形是平行四边形

59、平行四边形判定定理4 一组对边平行相等的四边形是平行四边形 60、矩形性质定理1 矩形的四个角都是直角 61、矩形性质定理2 矩形的对角线相等

62、矩形判定定理1 有三个角是直角的四边形是矩形 63、矩形判定定理2 对角线相等的平行四边形是矩形 64、菱形性质定理1 菱形的四条边都相等

65、菱形性质定理2 菱形的对角线互相垂直，并且每一条对角线平分一组对角 66、菱形面积=对角线乘积的一半，即S=（a×b）÷2 67、菱形判定定理1 四边都相等的四边形是菱形 68、菱形判定定理2 对角线互相垂直的平行四边形是菱形 69、正方形性质定理1 正方形的四个角都是直角，四条边都相等

70、正方形性质定理2正方形的两条对角线相等，并且互相垂直平分，每条对角线平分一组对角

71、定理1 关于中心对称的两个图形是全等的

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-博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳 72、定理2 关于中心对称的两个图形，对称点连线都经过对称中心，并且被对称中心平分 73、逆定理

如果两个图形的对应点连线都经过某一点，并且被这一点平分，那么这两个图形关于这一点对称

74、等腰梯形性质定理

等腰梯形在同一底上的两个角相等 75、等腰梯形的两条对角线相等

76、等腰梯形判定定理

在同一底上的两个角相等的梯

形是等腰梯形 77、对角线相等的梯形是等腰梯形

78、平行线等分线段定理

如果一组平行线在一条直线上截得的线段相等，那么在其他直线上截得的线段也相等

79、推论1 经过梯形一腰的中点与底平行的直线，必平分另一腰

80、推论2

经过三角形一边的中点与另一边平行的直线，必平分第三边 81、三角形中位线定理

三角形的中位线平行于第三边，并且等于它的一半

82、梯形中位线定理

梯形的中位线平行于两底，并且等于两底和的一半

L=（a+b）÷2

S=L×h 83、(1)比例的基本性质：如果a:b=c:d,那么ad=bc；如果

ad=bc ,那么a:b=c:d 84、(2)合比性质：如果a／b=c／d,那么(a±b)／b=(c±d)／d 85、(3)等比性质：如果a／b=c／d=…=m／n(b+d+…+n≠0), 那么(a+c+…+m)／(b+d+…+n)=a／b 86、平行线分线段成比例定理

三条平行线截两条直线，所得的对应线段成比例

87、推论

平行于三角形一边的直线截其他两边（或两边的延长线），所得的对应线段成比例

88、定理

如果一条直线截三角形的两边（或两边的延长线）所得的对应线段成比例，那么这条直线平行于三角形的第三边

89、平行于三角形的一边，并且和其他两边相交的直线，所截得的三角形的三边与原三角形三边对应成比例

90、定理

平行于三角形一边的直线和其他两边（或两边的延长线）相交，所构成的三角形与原三角形相似

91、相似三角形判定定理1

两角对应相等，两三角形相似（ASA）92、直角三角形被斜边上的高分成的两个直角三角形和原三角形相似 93、判定定理2

两边对应成比例且夹角相等，两三角形相似（SAS）94、判定定理3

三边对应成比例，两三角形相似（SSS）

95、定理

如果一个直角三角形的斜边和一条直角边与另一个直角三角形的斜边和一条直角边对应成比例，那么这两个直角三角形相似

96、性质定理1

相似三角形对应高的比，对应中线的比与对应角平分线的比都等于相似比

97、性质定理2 相似三角形周长的比等于相似比 98、性质定理3 相似三角形面积的比等于相似比的平方

99、任意锐角的正弦值等于它的余角的余弦值，任意锐角的余弦值等于它的余角的正弦值 100、任意锐角的正切值等于它的余角的余切值，任意锐角的余切值等于它的余角的正切值

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-博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳 101、圆是定点的距离等于定长的点的集合

102、圆的内部可以看作是圆心的距离小于半径的点的集合 103、圆的外部可以看作是圆心的距离大于半径的点的集合 104、同圆或等圆的半径相等

105、到定点的距离等于定长的点的轨迹，是以定点为圆心，定长为半径的圆 106、和已知线段两个端点的距离相等的点的轨迹，是着条线段的垂直平分线 107、到已知角的两边距离相等的点的轨迹，是这个角的平分线

108、到两条平行线距离相等的点的轨迹，是和这两条平行线平行且距离相等的一条直线 109、定理

不在同一直线上的三点确定一个圆。

110、垂径定理

垂直于弦的直径平分这条弦并且平分弦所对的两条弧

111、推论1：①平分弦（不是直径）的直径垂直于弦，并且平分弦所对的两条弧②弦的垂直平分线经过圆心，并且平分弦所对的两条弧③平分弦所对的一条弧的直径，垂直平分弦，并且平分弦所对的另一条弧

112、推论2 圆的两条平行弦所夹的弧相等 113、圆是以圆心为对称中心的中心对称图形

114、定理

在同圆或等圆中，相等的圆心角所对的弧相等，所对的弦相等，所对的弦的弦心距相等

115、推论

在同圆或等圆中，如果两个圆心角、两条弧、两条弦或两弦的弦心距中有一组量相等那么它们所对应的其余各组量都相等

116、定理

一条弧所对的圆周角等于它所对的圆心角的一半

117、推论1 同弧或等弧所对的圆周角相等；同圆或等圆中，相等的圆周角所对的弧也相等

118、推论2 半圆（或直径）所对的圆周角是直角；90°的圆周角所对的弦是直径 119、推论3如果三角形一边上的中线等于这边的一半，那么这个三角形是直角三角形 120、定理

圆的内接四边形的对角互补，并且任何一个外角都等于它的内对角 121、①直线L和⊙O相交

d﹤r[；②直线L和⊙O相切

d=r ③直线L和⊙O相离

d﹥r 122、切线的判定定理

经过半径的外端并且垂直于这条半径的直线是圆的切线 123、切线的性质定理

圆的切线垂直于经过切点的半径 124、推论1 经过圆心且垂直于切线的直线必经过切点 125、推论2 经过切点且垂直于切线的直线必经过圆心

126、切线长定理

从圆外一点引圆的两条切线，它们的切线长相等圆心和这一点的连线平分两条切线的夹角

127、圆的外切四边形的两组对边的和相等

128、弦切角定理

弦切角等于它所夹的弧对的圆周角

129、推论

如果两个弦切角所夹的弧相等，那么这两个弦切角也相等 130、相交弦定理

圆内的两条相交弦，被交点分成的两条线段长的积相等

131、推论

如果弦与直径垂直相交，那么弦的一半是它分直径所成的两条线段的比例中项 132、切割线定理

从圆外一点引圆的切线和割线，切线长是这点到割线与圆交点的两条线地址：宜宾市翠屏区文重街30号

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-博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳 段长的比例中项

133、推论

从圆外一点引圆的两条割线，这一点到每条

割线与圆的交点的两条线段长的积相等

134、如果两个圆相切，那么切点一定在连心线上 135、①两圆外离

d﹥R+r；②两圆外切

d=R+r ③两圆相交

R-r﹤d﹤R+r(R﹥r)；④两圆内切

d=R-r(R﹥r)⑤两圆内含

d﹤R-r(R﹥r)136、定理

相交两圆的连心线垂直平分两圆的公共弦 137、定理

把圆分成n(n≥3): ⑴依次连结各分点所得的多边形是这个圆的内接正n边形

⑵经过各分点作圆的切线，以相邻切线的交点为顶点的多边形是这个圆的外切正n边形 138、定理

任何正多边形都有一个外接圆和一个内切圆，这两个圆是同心圆 139、正n边形的每个内角都等于（n-2）×180°／n 140、定理

正n边形的半径和边心距把正n边形分成2n个全等的直角三角形 141、正n边形的面积Sn=pnrn／2

p表示正n边形的周长 142、正三角形面积√3a／4

a表示边长

143、如果在一个顶点周围有k个正n边形的角，由于这些角的和应为360°，因此k×(n-2)180°／n=360°化为（n-2）(k-2)=4 144、弧长计算公式：L=n兀R／180 145、扇形面积公式：S扇形=n兀R^2／360=LR／2 146、内公切线长= d-(R-r)

外公切线长= d-(R+r)

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第三部分 常用公式归纳

公式分类

公式表达式 乘法与因式分解

a2-b2=(a+b)(a-b)a3+b3=(a+b)(a2-ab+b2)a3-b3=(a-b(a2+ab+b2)三角不等式

|a+b|≤|a|+|b| |a-b|≤|a|+|b| |a|≤b<=>-b≤a≤b |a-b|≥|a|-|b|-|a|≤a≤|a| 一元二次方程的解

-b+√(b2-4ac)/2a-b-√(b2-4ac)/2a 根与系数的关系

X1+X2=-b/a X1*X2=c/a

注：韦达定理 判别式

b2-4ac=0

注：方程有两个相等的实根 b2-4ac>0

注：方程有两个不等的实根 b2-4ac<0

注：方程没有实根，有共轭复数根 某些数列前n项和

1+2+3+4+5+6+7+8+9+…+n=n(n+1)/2 1+3+5+7+9+11+13+15+…+(2n-1)=n2 2+4+6+8+10+12+14++n2=n(n+1)(2n+1)/6 13+23+33+43+53+63++n(n+1)=n(n+1)(n+2)/3 正弦定理a/sinA=b/sinB=c/sinC=2R。注：其中

R 表示三角形的外接圆半径 余弦定理b2=a2+c2-2accosB；

注：角B是边a和边c的夹角

…

n3=n2(n+1)2/4

1*2+2*3+3*4+4*5+5*6+6*7+

…

…

+(2n)=n(n+1)

12+22+32+42+52+62+72+82+

…

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第四部分 基本方法归纳

1、配方法：所谓配方，就是把一个解析式利用恒等变形的方法，把其中的某些项配成一个或几个多项式正整数次幂的和形式。通过配方解决数学问题的方法叫配方法。其中，用的最多的是配成完全平方式。配方法是数学中一种重要的恒等变形的方法，它的应用十分非常广泛，在因式分解、化简根式、解方程、证明等式和不等式、求函数的极值和解析式等方面都经常用到它。

2、因式分解法：因式分解，就是把一个多项式化成几个整式乘积的形式。因式分解是恒等变形的基础，它作为数学的一个有力工具、一种数学方法在代数、几何、三角等的解题中起着重要的作用。因式分解的方法有许多，除中学课本上介绍的提取公因式法、公式法、分组分解法、十字相乘法等外，还有如利用拆项添项、求根分解、换元、待定系数等等。

3、换元法：换元法是数学中一个非常重要而且应用十分广泛的解题方法。我们通常把未知数或变数称为元，所谓换元法，就是在一个比较复杂的数学式子中，用新的变元去代替原式的一个部分或改造原来的式子，使它简化，使问题易于解决。

4、判别式法与韦达定理：一元二次方程ax2+bx+c=0（a、b、c属于R，a≠0）根的判别，△=b2-4ac，不仅用来判定根的性质，而且作为一种解题方法，在代数式变形，解方程(组)，解不等式，研究函数乃至几何、三角运算中都有非常广泛的应用。

韦达定理除了已知一元二次方程的一个根，求另一根；已知两个数的和与积，求这两个数等简单应用外，还可以求根的对称函数，计论二次方程根的符号，解对称方程组，以及解一些有关二次曲线的问题等，都有非常广泛的应用。

5、待定系数法：在解数学问题时，若先判断所求的结果具有某种确定的形式，其中含有某些待定的系数，而后根据题设条件列出关于待定系数的等式，最后解出这些待定系数的值或找到这些待定系数间的某种关系，从而解答数学问题，这种解题方法称为待定系数法。它是中学数学中常用的方法之一。

6、构造法：在解题时，我们常常会采用这样的方法，通过对条件和结论的分析，构造辅助元素，它可以是一个图形、一个方程(组)、一个等式、一个函数、一个等价命题等，架起一座连接条件和结论的桥梁，从而使问题得以解决，这种解题的数学方法，我们称为构造法。运用构造地址：宜宾市翠屏区文重街30号

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-博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳 法解题，可以使代数、三角、几何等各种数学知识互相渗透，有利于问题的解决。

7、反证法：反证法是一种间接证法，它是先提出一个与命题的结论相反的假设，然后，从这个假设出发，经过正确的推理，导致矛盾，从而否定相反的假设，达到肯定原命题正确的一种方法。反证法可以分为归谬反证法(结论的反面只有一种)与穷举反证法(结论的反面不只一种)。用反证法证明一个命题的步骤，大体上分为：(1)反设；(2)归谬；(3)结论。

反设是反证法的基础，为了正确地作出反设，掌握一些常用的互为否定的表述形式是有必要的，例如：是、不是；存在、不存在；平行于、不平行于；垂直于、不垂直于；等于、不等于；大(小)于、不大(小)于；都是、不都是；至少有一个、一个也没有；至少有n个、至多有(n一1)个；至多有一个、至少有两个；唯

一、至少有两个。

归谬是反证法的关键，导出矛盾的过程没有固定的模式，但必须从反设出发，否则推导将成为无源之水，无本之木。推理必须严谨。导出的矛盾有如下几种类型：与已知条件矛盾；与已知的公理、定义、定理、公式矛盾；与反设矛盾；自相矛盾。

8、面积法：平面几何中讲的面积公式以及由面积公式推出的与面积计算有关的性质定理，不仅可用于计算面积，而且用它来证明平面几何题有时会收到事半功倍的效果。运用面积关系来证明或计算平面几何题的方法，称为面积方法，它是几何中的一种常用方法。

用归纳法或分析法证明平面几何题，其困难在添置辅助线。面积法的特点是把已知和未知各量用面积公式联系起来，通过运算达到求证的结果。所以用面积法来解几何题，几何元素之间关系变成数量之间的关系，只需要计算，有时可以不添置补助线，即使需要添置辅助线，也很容易考虑到。

9、几何变换法：在数学问题的研究中，常常运用变换法，把复杂性问题转化为简单性的问题而得到解决。所谓变换是一个集合的任一元素到同一集合的元素的一个一一映射。中学数学中所涉及的变换主要是初等变换。有一些看来很难甚至于无法下手的习题，可以借助几何变换法，化繁为简，化难为易。另一方面，也可将变换的观点渗透到中学数学教学中。将图形从相等静止条件下的研究和运动中的研究结合起来，有利于对图形本质的认识。

几何变换包括：（1）平移；（2）旋转；（3）对称。

10、客观性题的解题方法：选择题是给出条件和结论，要求根据一定的关系找出正确答案的一类题型。选择题的题型构思精巧，形式灵活，可以比较全面地考察学生的基础知识和基本技能，从而增大了试卷的容量和知识覆盖面。

填空题是标准化考试的重要题型之一，它同选择题一样具有考查目标明确，知识复盖面广，评卷准确迅速，有利于考查学生的分析判断能力和计算能力等优点，不同的是填空题未给出答案，可以防止学生猜估答案的情况。

要想迅速、正确地解选择题、填空题，除了具有准确的计算、严密的推理外，还要有解选择题、填空题的方法与技巧。下面通过实例介绍常用方法。

（1）直接推演法：直接从命题给出的条件出发，运用概念、公式、定理等进行推理或运算，得出结论，选择正确答案，这就是传统的解题方法，这种解法叫直接推演法。

（2）验证法：由题设找出合适的验证条件，再通过验证，找出正确答案，亦可将供选择的答案代入条件中去验证，找出正确答案，此法称为验证法（也称代入法）。当遇到定量命题时，常用此法。

（3）特殊元素法：用合适的特殊元素（如数或图形）代入题设条件或结论中去，从而获得地址：宜宾市翠屏区文重街30号

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-博雅教育 一对一精英辅导 中考数学知识点归纳 解答。这种方法叫特殊元素法。

（4）排除、筛选法：对于正确答案有且只有一个的选择题，根据数学知识或推理、演算，把不正确的结论排除，余下的结论再经筛选，从而作出正确的结论的解法叫排除、筛选法。

（5）图解法：借助于符合题设条件的图形或图象的性质、特点来判断，作出正确的选择称为图解法。图解法是解选择题常用方法之一。

（6）分析法：直接通过对选择题的条件和结论，作详尽的分析、归纳和判断，从而选出正确的结果，称为分析法。

第五部分 辅助线作法归纳

人说几何很困难，难点就在辅助线。

辅助线，如何添？

把握定理和概念。还要刻苦加钻研，找出规律凭经验。

图中有角平分线，可向两边作垂线。也可将图对折看，对称以后关系现。

角平分线平行线，等腰三角形来添。

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角平分线加垂线，三线合一试试看。

线段垂直平分线，常向两端把线连。要证线段倍与半，延长缩短可试验。

三角形中两中点，连接则成中位线。三角形中有中线，延长中线等中线。

平行四边形出现，对称中心等分点。梯形里面作高线，平移一腰试试看。

平行移动对角线，补成三角形常见。证相似，比线段，添线平行成习惯。

等积式子比例换，寻找线段很关键。直接证明有困难，等量代换少麻烦。

斜边上面作高线，比例中项一大片。半径与弦长计算，弦心距来中间站。

圆上若有一切线，切点圆心半径连。切线长度的计算，勾股定理最方便。

要想证明是切线，半径垂线仔细辨。是直径，成半圆，想成直角径连弦。

弧有中点圆心连，垂径定理要记全。圆周角边两条弦，直径和弦端点连。

弦切角边切线弦，同弧对角等找完。要想作个外接圆，各边作出中垂线。

还要作个内接圆，内角平分线梦圆。如果遇到相交圆，不要忘作公共弦。

内外相切的两圆，经过切点公切线。若是添上连心线，切点肯定在上面。

要作等角添个圆，明题目少困难。辅助线，是虚线，画图注意勿改变。

假如图形较分散，对称旋转去实验。基本作图很关键，平时掌握要熟练。

解题还要多心眼，经常总结方法显。切勿盲目乱添线，方法灵活应多变。

分析综合方法选，难再多也会减。虚心勤学加苦练，成绩上升成直线。

地址：宜宾市翠屏区文重街30号

联系人：林老师

TEL：***

第三篇：物流师笔记总结---详

第一章物流概论

商流：对象物所有权转移的活动称为商流。在商流中的物资也称为商品，商流活动一般称为贸易或交易。

物流：是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决窨位置的变化，又要通过储存保管来调节双方在时间节奏方面的差别。

商物分离：因商流和物流各自共有不同的活动内容和规律，在现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品实物流通的最佳路线必经之处，商品一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，而物流则受经营环节的限制，它可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等，使商品尽可能由产地通过最少的环节，以最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以达到降低物流费用、提高经济效益的目的。此即为商物分离。

物流的分类

作用分：供应物流，销售物流，生产物流，回收物流，废弃物物流

物流活动的空间范围：地区物流，国内物流，国际物流

物流系统性质分类：社会物流，行业物流，企业物流

企业物流结构

水平结构，垂直结构：管理层，控制层，操作层。

企业物流合理化途径

各种设施在生产空间的合理布置，合理控制库存，减少流动资金，合理的配置和使用物流机械，健全物流信息系统。

物流科学的产生过程

物流科学的萌芽时期，物流科学的产生，物流的后进性

物流科学的发展过程

以“P>D”命名的物流科学时代，以Logistics命名的物流科学时代(80年代后期)，供应链管理时代

物流定义的说明

物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输。储存。装卸搬运。包装。流通加工。配送，信息处理等基本功能实施有机结合。

1.物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划，管理与控制，使其高效率，高效益地完成预定的服务目标。

2.物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。

3.物流活动包括运输，仓储，装卸搬运，包装，流通加工，配送以及有关的信息活动。

4.物流做为供应链的一个组成部分，在供应链管理与整合中起着非常重要的作用。互联网时代物流特点：物流信息化：物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存储的数字化等。

1.经营全球化

2.系统网络化

3.供应链的简约化

4.企业规模化

5.服务一体化

物流科学的性质：

1.是综合性交叉学科：是社会科学和自然科学之间的交叉学科，是管理科学和工程技

术科学之间的交叉学科。

2.物流具有系统科学的特征。系统性是物流科学的最基本特征。

3.物流属于应用科学的范畴

我国的物流发展历程与现状

发展历程分四阶段：

1.计划经济体制下的物流1949-1977.没有现代物流的概念

2.有计划的商品经济下的物流1978-1992。物流引进，启蒙和宣传普及时期。

3.社会主义市场经济下的物流。1993-1998.中国物流的成长时期。

4.新经济发展形势下的物流1999-至今。2001年成立中国物流与采购联合会。是中国物流大发展的时代，中国物流与世界物流接轨。

我国物流发展的现状

1.物流基础设施规模迅速扩大(铁路，公路，内河，航空，输油管路)

2.全社会货物运输量持续增加

3.第三方物流服务方兴未艾。

4.物流技术装备水平迅速提高

5.北京奥运会为物流发展提供新的机遇。

6.政府部门对现代物流的重视程度不断提高，物流在国家经济规划中的地位不断加强。我国物流发展中存在的问题

1.物流系统效率低，物流成本高。

2.物流基础设施的配套性，兼容性差，物流技术装备水平低。

3.标准化建设滞后。

4.我国物流管理体制和机制方面的障碍。

第二章物流系统及其构成物流系统中存在的制约关系：(二律背反原理)

1.物流服务和物流成本间的制约关系。

2.构成物流服务子系统功能之间的约束关系。

3.构成物流成本的各个环节费用之间的关系。运输与保管费之间制约关系。

4.各子系统的和所耗费用的关系。

物流系统的模式:

1.输入：通过提供资源，能源，设备，劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。

2.处理(转化)：物流本身 的转化过程，从输入到输出之间所进行的生产，供应，销售，服务等活动中的物流业务活动称为物流系统的处理或转化。

3.输出：产品位置与场所的转移;各种劳务，能源，信息;好的服务

4.限制或制约外部环境对物流系统施加一定的约束称之为外部环境对物流系统的限制和干扰。

5.反馈：物流庆把输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作 做出评价，这称为信息反馈。活动包括：各中物流活动分析;各种统计报告数据;典型调查;国内外市场信息与有关动态等。

物流系统化的目标(5S)

1.服务性

2.快捷性

3.有效的利用面积和空间

4.规模适当化

5.库存控制

物流系统设计要素：商品,数量，流向，服务，时间，成本P.Q,R,S,T.C六要素。

系统分析：是从系统的最优出发，在选定系统目标和准则的基础上，分析构成系统的各级子系统的功能和相互关系，以及系统同环境的相互影响。运行科学的分析方法和工具，对系统的目的。功能。环境。费用和效益进行充分的调研，惧，比较，分析和数据处理，并建立若干替代方案和必要的模型，进行系统仿真试验，把试验，分析，计算的各种结果同早先制订的计划进行比较和评价，寻求使系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案，为决策者的最后决策提供科学依据和信息。

系统分析的作用：在整体系统建立过程中处于非常重要的地位，它起到承上启下的作用。有三个阶段：系统规划，系统设计，系统实施。

系统分析的特点：以整体为目标,以特定问题为对象.运用定量的方法。凭借价值判断。运输的方式及特点：

铁路和水运：却是大，运费低，适于长距离，大批量的干线运输，货物适用于重厚长大，经济运输里程为200-300公里以上。不口中产是灵活性差，要配套，装卸次数多。公路运输：适合近距离，小批量，多品种，多批次的运输，运输轻薄短小，门到门，缺点是长途运输和大批量的干线运输缺乏优势，废气公害，航空运输：速度快，不足是运费高，却是小，1.铁路运输：陆地长距离的主要方式不受运输条件影响，可重载高速运行及运输单位大;

2.公路运输：空间时间自由，不受线路停车站约束，门对门直达输送，包装可以简化，货物损伤、丢失和误送的可能性很小;

3.水路运输：在大批量和远距离的运输中价格便宜，可以运送超大型和超重物;

4.航空运输：速度快，时间短货物损失少，适合保鲜物品输送，运输费用高;

5.管道运输：维修费便宜，输送大量物资不费人力运输成本低占地少、安全事故少公害少，运输地点输送对象有局限性

运输合理化的途径：

1.运输网络的合理配置：储存型仓库和流通型仓库区别开，合理配置物流基地。

2.选择最佳的运输方式。

3.提高运行效率。

4.推进共同运输。

5.彩各种现代运输方法。多式联合运输，一贯托盘运输，集装箱运输，散装化运输，智能化运输，门到门运输等。

仓库的功能：

1.储存和保管

2.调节供需的功能。

3.调节货物运输能力的功能。

4.配送和流通加工能力。

第四篇：2016年物流师考试仓库管理知识点最新考试试题库

1、企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为()。A.物流系统剥离 B.物流战略联盟

C.物流系统接管 D.物流业务管理外包

2、()因素不属于工商企业物流服务的标准。

A.库存保有率 B.配送率

C.商品完好率 D.物流网络

3、分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于()。

A.配送中心的地址和现代化程度 B.配送中心的规模和现代化程度

C.配送中心的地址和规模经济程度 D.配送中心的规模和市场竞争程度

4、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：()。

A.服务可靠性 B.输送速度

C.服务能力 D.运输费用

5、分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于()。

A.配送中心的地址和现代化程度 B.配送中心的规模和现代化程度

C.配送中心的地址和规模经济程度 D.配送中心的规模和市场竞争程度

6、在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为()。

A.运输 B.装卸搬运

C.配送 D.流通加工

7、加工活动和物流活动是生产系统的()。没有加工，生产系统就失去存在的意义;没有物流，生产系统将会停顿。

A.两个独立部门 B.下属机构

C.两个支柱 D.重要环节

8、配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件：()。

A.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。

B.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。

C.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。

D.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。

9、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的()，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理与控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。

A.流通加工中心 B.储存中心

C.配送中心 D.调运中心

10、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流()。

A.系统化的目标 B.系统设计要素

C.系统实施内容 D.系统化的特点

11、在物流市场调查方式中，当进行物流定量分析时，往往采取()的方式。

A.典型调查B.普查 C.抽样调查D.重点调查

12、集装箱是()使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。

A.集货配送 B.专供周转 C.集装货物 D.装卸搬运

13、配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件：()。

A.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。

B.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。

C.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。

D.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。

14、在供应链管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高价值的资源，通常情况下企业会选择()。

A.业务自理 B.业务集中 C.业务外包D.业务重组

15、加工活动和物流活动是生产系统的()。没有加工，生产系统就失去存在的意义;没有物流，生产系统将会停顿。

A.两个独立部门 B.下属机构

C.两个支柱 D.重要环节

16、在某种意义上说，库存管理就是()管理。

A.ABC B.BCD C.CDA D.TPQ

17、从其经营主体的角度划分，配送中心可分()四种。

A.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和制造企业主导型;

B.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和物流企业主导型;

C.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和运输企业主导型;

D.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和仓储企业主导型;

18、省力化、连续化、集装单元化、合理利用机械等，是搬运装卸作业的()。

A.特点 B.提高综合效率的措施

C.合理化的原则 D.合理化的内容

19、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的()。

A.机械化、自动化 B.整体化、集约

C.托盘化、集装化 D.最优化、节约化 20、()因素不属于工商企业物流服务的标准。

A.库存保有率 B.配送率

C.商品完好率 D.物流网络

21、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流()。

A.系统化的目标 B.系统设计要素

C.系统实施内容 D.系统化的特点

22、物流系统分析是以()为目标。

A.运用各种定量方法研究 B.特定问题研究

C.整体效益 D.决策者求得有利的决策

23、()可以实行从发货人到受货人之间门对门直达运输。

A.航空运输 B.铁路运输

C.水路运输 D.公路运输

24、在供应商管理中，从评估要素来看，()是最基本的前提。

A.数量 B.质量 C.价格 D.信誉

25、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的()。

A.机械化、自动化 B.整体化、集约

C.托盘化、集装化 D.最优化、节约化

26、在某种意义上说，库存管理就是()管理。

A.ABC B.BCD C.CDA D.TPQ

27、摘取(拣选)方式和播种(分货)方式分别适合于()的配送作业。

A.货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;

B.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;

C.货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小;

D.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小。

28、库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：()。

A.库存持有成本 B.订货成本

C.生产准备成本 D.缺货成本

29、包装的()是现代物流的重要标志。

A.机械化、自动化 B.单元化、标准化

C.轻薄化、单纯化 D.规格化、集装化

30、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：()。

A.服务可靠性 B.输送速度

C.服务能力 D.运输费用

31、企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为()。A.物流系统剥离 B.物流战略联盟

C.物流系统接管 D.物流业务管理外包

32、库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：()。

A.库存持有成本 B.订货成本

C.生产准备成本 D.缺货成本

33、省力化、连续化、集装单元化、合理利用机械等，是搬运装卸作业的()。

A.特点 B.提高综合效率的措施

C.合理化的原则 D.合理化的内容

34、物流业是一种()行业。

A.生产性 B.生活性 C.服务性 D.消费性

35、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流()。

A.系统化的目标 B.系统设计要素

C.系统实施内容 D.系统化的特点

36、在物流市场调查中，次级资料搜集常用的方法是()。

A.询问法 B.观察法 C.报告法D.文案调查法

37、在物流市场调查中，次级资料搜集常用的方法是()。

A.询问法 B.观察法 C.报告法D.文案调查法

38、在物流市场调查方式中，当进行物流定量分析时，往往采取()的方式。

A.典型调查B.普查 C.抽样调查D.重点调查

第五篇：2013年5月最新物流师考试资料缩印版本

《生产物流管理》

销售物流是对产成品，从企业到客户手中的管理，也可以叫做产成品物流；主要是对产成品在流通领域的管理和计划，包括对物料流、信息流和资金流的管理，以满足消费者的需求为目的。

供应物流一般是对所采购的原材料和零部件，从供应商处到企业仓库的物流管理，也可以叫做原材料物流.生产物流的内容包括：

1、确定物料需求的时间和数量

2、确定所需物料的来源

3、物料的运输管理

4、物料的接收及仓储管理

5、物料的库存计划和控制

6、生产线的物料配送的时间、数量和地点。

总量计划的约束条件：①每个月某种产品各个型号的产量之和等于总体计划确定的该种产品的月生产总量②总体计划所确定的某种产品在某时间段内的生产总量,应该以一种有效地方式分配在该段时间段内的不同时间生产

主生产计划编制原则：①用最少的项目数进行主生产计划的安排②要列出实际的、具体的可构造项目，而不是一些项目组或计划清单项目③列出对生产能力、财务指标或关键材料有重大影响的项目④计划的项目应品每一日历要经历高峰与低谷④此外，还有一些特殊的需求情况，诸如正规的周期性需求与长于一年的周期性需求

德尔菲法步骤①组成专家小组②书面提问③提出意见④ 意见汇总再分发⑤第二次汇总和再分发⑥综合处理。典型特征：①吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识②采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由的作出自时间序列分析：是需求历史数据进行分析而对未来进行预测。有简单移动平均、加权移动平均、指数平滑等。

加权平均通用公式：新预测= 权系数×销售量+（1-权系数）×老预测； 一阶平滑方程：新预测值=老预测值+权系数×（销售量-老预测）

预测的步骤：1．确定预测的用途。2．选择预测对象。3．决定预测的时间跨度。4．选择预测模型。5．收集预测所需的数据。6．验证预测模型。7．做出预测。8．将预测结果付诸实际应用。

采购管理的重要性：企业的直接采购总成本占其销售额比重达到了60%以上，对企业利润产生巨大的杠杆作用，采购节约的成本就会转换成企业利润。采购部门的地位极其重要，是企业创造利润的新的源泉。

采购的流程：组建部门建立政策→明确需求供应市场分析制定供应策略 尽可能全面代表企业的生产产品⑤留有适当余地，并考虑预防 企业的管理发展阶段管理技术：每个阶段都产生了不同的企业管理理论，以及采用了不同的管理技术。

1、经济订购批量EOQ；

2、物料需求计划MRP；

3、闭环物料需求计划；

4、制造资源计划MRPⅡ；

5、企业资源管理计划ERP ；

6、后企业资源管理：高级计划排程系统APS；

7、供应链管理SCM。生产方式

1、备货型生产MTS：，在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，产品有库存。备货型生产按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。通过成品库存随时满足用户需求。

2、按订单装配ATO：在生产的最后阶段，用库存的通用零部件装配满足客户订单需求的产品。交货期短、库存水平低、基本没有成本库存，用较少的零部件库存来满足产品生产的需要，并且可以提供给客户多样性和定制化的产品，在一定程度上满足了客户的个性化需求。

3、按订单生产MTO：是指按用户订单进行的生产。

4、按订单设计ETO：是指最终产品在收到客户订单后才能确定。

生产工艺路线的种类与特征：分为：流水生产、离散制造、项目生产。不同的生产工艺的管理具有不同的关注点以及管理方法和技术。

1、流水生产：是指生产对象按照一定的工艺路线顺序地通过各个工作地，并按照统一地生产速度完成工业作业地生产过程。

2、离散制造：产品往往由多个零件经过一系列并不连续的工序的加工最终装配而成。

3、项目生产典型特征：

1、一次性是项目与日常运作的最大区别

2、项目有自己的特点

3、项目都有自己明确的目标。

4、项目开始时需要建立临时性项目组织。

5、项目具有较大的不确定性。

主生产计划MPS：主生产计划就是预先建立的一份计划，由主生产计划员负责维护，以确定在每一具体时间段内生产多少数量产品的计划。主生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。

总量计划：第一个方面是每个月某种产品各个型号的产量之和等于总体计划确定的该种产品的月生产总量；第二个方面是，总体计划所确定的某种产品在某时间段内的生产总量（也就是需求总量）应该以一种有效的方式分配在该段时间段内的不同时间生产。

批量计划：经济生产批量EPQ:由于生产系统调整准备时间的存在，在补充成品库存的生产中有一个一次生产多少最经济的问题。计算公式为：年总成本=年维持费+年补充订货费+年购买费D-年需求量、P-天生产率、d-天需求率、S-次生产成本、H-年存储平均费用

主生产计划”冻结”对生产物流管理意义：主生产计划是所有部件、零件等物料需求计划的基础。当主生产计划量要增加时，可能会由于物料短缺而引起交货期延迟或作业分配变得复杂；当主生产计划量要减少时，可能会导致多余物料或零部件的产生，还会导致将宝贵的生产能力用于现在并不需要的产品。企业采取做法是，设定一个时间段，使主生产计划在该期间内不变或轻易不得变动，也就是说，有一个“冻结”期。它有两种“冻结”期：需求冻结期、计划冻结期，计划通常比需求时间要长。

预测重要意义：能够在自觉地认识客观规律的基础上，借助大量的信息资料和现代化的计算手段，比较准确地揭示出客观事物运行中的本质联系及发展趋势，勾画出未来事物发展的基本轮廓，提出各种可以互相替代的发展方案，这样就使人们具有了战略眼光，使得决策有了充分的科学依据。

预测的特征：预测将是错的；预测附上对误差的估计是最有用的；对于较大的物品组合，预测更准确些；对于较短的时间，预测更准确些。预测分类：短期预测：3-12个月。中期预测：3个月到3年。长期预测。3年或以上。

预测的方法：定性预测、时间序列分析、因果联系法和模拟。

定性预测：情景分析法分析：①水平的需求代表具有稳定需求的成熟产品②间歇的需求代表处于其生命周期的很早或很晚期的低需求量物品与大多数的维修零件③趋势性需求显示较为稳定的增长或下降而季节性物

供应商选择和评价→询价与报价→谈判→签署合同→供应商管理→合同管理、物流管理、库存管理→绩效考核。

集中采购优点：集中的数量优势、避免复制、更低的运输成本、减少企业内部的各部门及单位的竞争和冲突、形成供应基地

集中采购的典型模式：①集中定价，分开采购②集中订货，分开收货付款③集中订货，分开收货，集中付款④集中采购后调拨等运作模式 分散采购优点：①能适应不同地区市场变化情况，商品采购具有相当的弹性②对市场反应灵敏，补货及时，购销迅速③由于分部拥有采购权，可以提高一线部门的积极性，提高其士气④由于采购权和销售权合一，分布拥有较大权利，因为便于分布考核，要求其对整个经营业绩负责 分散采购缺点：①部门各自为政，容易出现交叉采购，人员费用较大②由于采购权利下放，使采购控制较难，采购过程中容易出现舞弊现象③由于各部门或分店采购数量有限，难以获得大量采购的价格优势

分散采购适用的采购组织：①二级法人单位、子公司、分厂、车间②离主厂区或集团供应基地较远，其供应成本低于集中采购时的成本③异国、异地供应的情况

分散采购适用的物料①小批量、单件、价值低、总支出在产品经营费用中所占比重小的物品②分散采购优于集中采购的物品，且不影响正常的生产与经营情况③市场资源有保证，易于送达，较少的物流费用④分散后，各基层有这方面的采购与检测能力⑤产品研制、试验所需要的物品 集中或分散采购考虑的因素：采购需求的通用性、地理位置、供应市场结构、潜在的节约、所需的专门技术、价格波动、客户需求

定位模型对采购各项工作的影响：常规类：一个供应商、可以节省管理成本、签署长期合同、伴随着高库存。杠杆类：多个供应商、可以压低价格或成本、签署现货采购合同、伴随着低库存。瓶颈类：一个供应商、可以节省管理成本、签署长期合同、伴随着高库存。关键类：一个供应商、可以深层合作，长期合同、建立伙伴关系、伴随着低库存。

供应商关系的联系图谱：合同按照其与供应商关系的远近程度现货合同→重复性的现货采购→无定额合同→定额合同→伙伴关系→合资企业。供应商评价要素：1.能力要求评价指标：质量、可获得性（订货数量、交货提前期、交货的可靠性、供货的持续性、产品/服务范围）、服务与响应、成本（购买价格、获得成本、所有权总成本）2.积极性评价指标（采购价值和吸引力）：战略一致性、交往的便利性、财务的稳定性、交往的其他益处获得、未来潜力、采购价值

获取报价方法：在采购实务中，获取与选择报价有竞争性谈判和招标与投标两种法。

竞争性谈判：是指采购人或者采购代理机构直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行谈判的方式。基本程序：成立谈判小组、制定谈判文件、确定邀请参加谈判的供应商名单、谈判小组所有成员集中与单一供应商分别进行谈判、确定成交供应商。

招标与投标：招标：买方按事先发出的通知或公布的条件，公开邀请发盘的行为。招标的业务做法一般分为三个阶段，招标阶段、投标阶段、开标签约阶段。投标：卖方根据招标条件应邀发盘的行为。

库存管理：库存管理的基本内核是物料需求计划。不论企业的生产方式和生产类型是什么，其物流管理的核心是物料需求计划（MRP）。

MRP的基本步骤：①计算物料的毛需求量②净需求量计算③批量计算④安全库存、废品率和损耗率计算⑤下达计划订单⑥再一次计算。

库存信息：①现有库存量②计划收到量③已分配量④提前期⑤订购批量⑥安全库存量（在仓库中经常应保持最低库存数量作为安全库存量）倒排工序步骤：1．信息汇总；2．计算对工作中心能力的需求；3．计算工序的交货日期和开工期。

工序间隔时间：运输和排队的等待时间。倒排工序步骤：

1、信息汇总

2、计算对工作中心能力的需求

3、计算工序的交货日期和开工期。

物料编码 ：是计算机系统对物料的唯一识别码；顺序编码、赋义编码。原则：

1、通用性

2、可扩展性

3、效率性

4、兼容性

5、综合性。方法：

1、阿拉伯数字法

2、英文字母法

3、暗示法

4、混合法。

粗能力计划（RCCP）：是指在闭环MRP设定完毕MPS后，通过对关键工作中心生产能力和计划生产量的对比，判断主生产计划是否可行。目前常用的粗能力计划的编制方法是资源清单法。

细能力计划：又称详细能力计划，是指在闭环MRP通过MRP运算得出对各种物料的需求量后，计算各时段分配给工作中心的工作量，判断是否超出该工作中心的最大工作能力，并做出调整。是计算所有生产任务在相关工作中心加工所需的能力，并将所需能力与实际可供能力进行对比。细能力计划与MRP结合，用以检查MRP的可行性。粗能力计划（RCCP）和细能力计划的区别：

1、参与闭环MRP计算的时间不一致，粗能力计划在主生产计划确定后即参与运算，细能力计划是在物料需求计划运算完毕后才参与运算。（计算时间）

2、粗能力计划只计算关键工作中心的负荷，而细节能力计划需要计算所有工作中心的负荷情况。（计算环节）

3、粗能力计划计算时间较短，而细能力计划计算时间长，不宜平凡计算、更改。（时间长短）系统布置设计：研究企业建设过程中以及在后期的调整过程中，对生产设施以及物流设施进行合理布局的内容。根据各部门的密切程度，赋予管理考虑的因素：1，销售支持和扩大市场：销售物流必须是以销售为前提的。2，客户服务水平：客户服务水平直接影响着客户的忠诚度，在充分竞争的市场，产品趋同的情况下，客户服务水平直接影响着销售。3，提供物流工作质量；4，降低物流成本，提供物流工作效率。5，不断学习、开发和运用新的物流技术：特别是信息技术的应用，将极大提高整体的物流作业效率和供应链的反应速度。

环节和内容：产品包装、产品储存、装卸搬运、运输与配送

管理的目标：保证销售物流有效合理地运行。既扩大市场、提高客户服务水平，又降低成本、提高物流工作效率。

管理的环节：计划、规划和策划；组织和指挥；协调和控制。销售物流的规划：目的性，前瞻性，动态性，综合性

规划的内容：1，商业模式，2，设定客户服务水平和服务成本分析3，物流服务网络设计，4，物流管理组织结果和管理模式，管理流程的设计。物流中心的网络布局主要目的：1，寻求库存、运输、制造成本和服务水平的平衡，2，在不确定的情况下，有效的管理供应和需求的库存。3，有效的利用资源。

不同权重，选择得分最高的布置方案。

传统SLP切入点：P、Q、R、S、T。传统SLP：单位相互关系表——单位位置相关图——单位面积相关圈。存在问题：不适合现代企业的生产特点、缺少物流战略规划、缺少动态柔性、缺少动线分析过程、没有充分利用计算机技术。动线：货物和人员的移动路线，完整性、合理性、流畅性。改进SLP法：①资料搜集与分析阶段②确定设施布置类型③作业单位及活动分析④初步方案形成阶段⑤方案评估和选择阶段⑥详细布置设计阶段⑦动线分析⑧确定最佳布置方案。两种SLP法的区别：基于的基础数据和背景资料不同；程序上有所不同 ；动线型SLP强调柔性（适用能力）。

生产进度控制措施：库存缓冲、抢修设备、加班、培养多技能工。生产作业主要控制技术：

1、优化生产技术OPT：是一种改善生产管理技术，用于安排企业生产人力和物料调度的计划方法。增加产销率、减少库存和营运费用。处理瓶颈，平衡物料流动，产出最大。OPT主要内容：识别约束、瓶颈约束、“缓冲器”的管理、控制进入非瓶颈的物料。

OPT的生产排序原则：①重要的是平衡物流，不是平衡能力②制造系统的资源可分为瓶颈和非瓶颈两种③资源“利用”和“开动”不是同义；应该反对盲目的使所有的机器或工人忙起来④瓶颈资源损失一小时相当于整个系统损失一小时，而且是无法补救的。重点应该抓提高瓶颈的利用率⑤想方设法在非瓶颈资源上节约时间以提高生产率只是一种幻想，非瓶颈资源不应满负荷工作⑥瓶颈工序前可用拉式作业，其后可用推式作业⑦转移批量可以不等于甚至多数情况是不应等于加工批量⑧加工批量是可变的，而不是固定不变的。每个工序的批量按实际情况是动态决定⑨提前期应该是可变的而不是固定的。

2、约束理论TOC：OPT理论基础上发展起来的。消除制约因素，持续改进；是对MRPII和JIT发展。基本要点：企业是整体、目标是利润、妨碍目标即约束、三项衡量指标：有效产出、库存和运行费用、鼓-缓冲-绳法和缓冲管理法：TOC把MPS当成鼓，约束是鼓点，企业应该按照鼓点来控制生产的节拍，约束与总装工序前有缓冲物料、三种决策方法（TP）：因果关系法、驱散迷雾法、苏格拉底法。

3、准时生产方式JIT：实质是保持物料流和信息流同步，实现恰当数量的物料，恰当的时候进入恰当的地方，产出恰当质量的产品。减少库存，缩短工时，降低成本，提高生产效率。核心是消除一切无效的劳动与浪费。目标是彻底消除无效劳动和浪费。生产质量目标：废品量最低IT的支持手段：生产同步化、生产均衡化、弹性配置作业人数。生产的环境:市场需求多样化，进入了多品种、中小批量生产的时期；产品质量越来越要求高。追求生产过程的合理性、高效性、灵活多样性、减少浪费，生产适应各种需求的高质量产品。生产管理水平要高，工人素质要好，团队意识要强，献身精神要浓，物流水平要高，市场供应要平稳。看板管理 ：①看板是用来控制现场的生产排程工具。②看板上的信息通常包括：零件名称、产品名称、制造编号、容器形式、容器容量、看板编号、移送地点和零件外观等。③看板的功能：生产以及运送的工作指令、防止过量生产和运送、进行“目视管理”的工具、改善的工具④看板分类：（1）在制品看板（2）领取看板（3）临时看板⑤JIT与大批量生产：（1）优化范围不同（2）对待库存的态度不同（3）业务控制观不同（4）质量观不同（5）对人的态度不同⑥七种浪费：库存、停顿、搬运、检查、加工、操作、设备。

关键路线特点：①关键路线上的活动持续时间决定项目工期②关键路线上的活动都是关键活动③关键路线耗时时间决定项目工期④关键路线耗时是可以完成项目的最短时间量⑤关键路线上的活动是总时差最小的活动。

5S：整顿、整理、清洁、检查、素养 《销售物流管理》

销售物流管理就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。环节有：流通加工，网络规划和设计，物流信息管理，客户服务。

网络设计主要关注以下几个方面：1确定合适的数量，2，确定位置3，确定每一个物流中心的大小，4，在每一个物流中心的产品配置。5，确定供给源的要求。6，确定配送策略，即客户的分配。

企业持有库存的原因：1，需求预测失误，2，供应商供货的不确定性和延迟。3，供应商最小订货批量。4，供应商交货间隔，5，存货方法和策略。6，库存补充间隔数量。7，战略性库存，8，采购价格优势，9，用户提前期短于供应商提前期，10，寄售，11，交货成本的最小化。12，供应链库存，13.预留或预防性库存。

持有成本包括库存持有成本、订货成本、缺货成本和在途库存持有成本 库存管理方法的原则和目标：1，需求类型：独立需求依据准确的预测，从属需求依据对它产生影响的产品需求预测。2，企业运作反应方式：拉动方式、推动方式。3，按订单存货和按仓库存货：订单存货是需求驱动，仓库存货是根据预测，保持库存的稳定性。4，单独管理和系统化管理：单独管理是就单一地点库存分别管理，系统管理则是将系统库存作为整体进行最优管理。

库存管理方法的评价：评价指标基本有：客户满意度，主要是订单满足率。延期交货：到货及时率。库存周转次数。

EOQ 经济订货批量EOQ的假设：需求速率保持不变、补给完成周期保持不变、不考虑购买数量折扣（单位货物的价格、运输费用固定）、不允许缺货、货物的补充瞬时完成、只有一种货物、不考虑资金限制。

D-单位时间需求量，T-评价完成周期，SS-用单位数表示的安全存储。VMI 供应商管理库存，用户的库存决策权代理给供应商。由供应商决定何时补货，补多少货。形式：1，货和货权都在供应商处，2，货在用户处，但货权属于供应商，3，货和货权都在用户处，但由供应商管理库存及补货工作。优点：减少库存缩短提前期，减低运作成本，提高供应链的持续改进能力，降低采购订单、发票、付款、收费等的交易成本。可能存在的问题：对于企业的信任要求较高，决策过程基本上单方决定（供应商）；意外损失（如货物丢失、变质、损坏等）一般由供应商承担，加大了供应商的风险。

JIM 联合库存管理，在VMI的基础上发展起来的上游企业与下游企业权利、责任平衡和风险共担的库存管理模式。销售物流服务的意义：1，物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响。2，物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响。3，物流服务起着链接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用。含义：围绕市场需求，在最有效和最经济的成本前提下，为顾客提供满意的产品和服务的活动。基本特点：（1）产品的可得性：①缺货频率②满足率③发出订货的完成情况；（2）运作绩效：①运作速度②持续性③灵活性；分销渠道：产品从生产企业运送到消费者或客户手中所经过的路线及经营机构。

销售物流渠道类型：直接销售物流渠道、间接销售、物流渠道代销渠道 分销商的优势：1.减少市场中交易的次数2.使分销成本最小化，交易规范化3.为买卖双方搜索市场资源提供了便利4.周转较快，承担账期要求，降低财务风险

ECR 有效消费者反应：销售商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理战略。ECR是一种观念，不是一种新技术。其主要目的是消除整个供应链管理流程中没有为消费者增加价值的成本，将供给推动式系统，转变成更有效率的需求拉动的拉式系统。目前ECR的推广对象主要是以快速消费品和食品杂货为主。ECR的实施重点包括需求面的品类管理改善、供给面的物流配送方式改进等。主要基础构架分为：供应管理、需求管理和使QR/ECR付诸实践的标准工具及整合力的应用。需求管理：涉及：1.需求策略与能力、商品组合最佳化、促销最佳化、新商品导入最佳化、合作创造消费者的价值。2，供应管理：供应策略与能力、有效供给、整合需求导向的供给、操作最佳化。3，驱动力、4，整合力。

订单管理：从接到客户订单开始一直到着手准备拣选货品之间的工作，通常包括有关用户和订单的资料、但据处理等内容；

订单管理流程：1.订单准备2.订单传输3.订单录入4.订单履行。确定服务水平的原理：（1）顾客对缺货的反应（2）成本与收益的权衡（3）ABC分析与帕累托定律。

配送：在经济合理区域，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、装配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送分为：一般配送流程和有加工功能的配送流程。

降低配送成本策略混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略、标准化策略

流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、检标签、组装等简单作业的总称。

流通加工的地位（1）流通加工能有效的完善流通（2）流通加工是物流中的重要增值服务（3）流通加工在国民经济中也是重要产业形态

流通加工的作用（1）改变功能（2）提高原材料和加工设备的利用率（3）提高物流效率降低物流成本

流通加工的合理化1.加工和配送结合2.加工和配套结合3.加工和合理运输结合4.加工和合理商流相结合5.加工和节约相结合核对仓单；4银行、仓储企业和货主企业三方共同签订质押贷款协议；5银行和货主企业签订银企合作协议；6银行根据上述协议向货主企业发放贷款；7仓储企业根据三方协议对货主企业的货物实施监管；8货主企业在规定期限内向银行归还贷款，银行有义务负责收回贷款；9仓储企业接到货主企业申请和银行相关证明之后向货主企业发放货物

物流产业联盟：所谓物流产业联盟是指通过联合不同区域的物流机构，整合业界优势资源，突破恶性竞争瓶颈，形成良性的合作关系，已达到资源有效利用，优势有效放大，产业有效集聚，人力有效流动，为物流产业创造新形势，形成新合力的一种组织。（概念）

物流投标的一般性内容（重要）提案的基本目标、企业物流资源和优势的介绍、企业物流服务模式、物流信息服务模式、服务报价

运输方案设计从哪些方面展开运输时效评估、运输能力评估、运输包装方案、运输流程控制方案、运输成本控制方案

客户调研包括以下几种客户商品种类有多少、每个商品种类的商品属性如何、每种商品的出入频率如何、每种商品的平均库存量、最高和最低库存量如何

配送的类型：按配送物品的种类和数量分：大批量配送、小批量、多批次配送。按配送时间和数量区分：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定线路配送

逆向物流分类：退货逆向物流、回收逆向物流

逆向物流的特点：分散性、缓慢性、混杂性、多变性

逆向物流管理的基本原则：事前防范重于事后处理、绿色物流即“5R”原则、效益原则、信息化原则、法制化原则、社会化原则

物流外包是指生产或销售企业为集中精力增强核心竞争力，而以合同的方式将其物流业务部分或完全委托与专业的物流公司运作。

客户外包物流的原因，首先是为了降低物流成本，然后是为了强化核心业务，第三是为了改善与提高物流服务水平与质量。

企业物流是否外包主要取决与两个因素：一是关键物流活动对企业成功的影响；二是企业管理物流运作的能力。

物流服务商的信息收集：这些信息主要包括：物流服务商的注册地、注册资金、主要股东结构、生产场地、设备、人员、主要产品、主要客户、及生产能力。

物流服务商的信息分析：主要分析服务商的运作能力、供应的稳定性、资源的可靠性以及综合服务能力。进行初步筛选后，进行现场考察。物流服务商的评估：规划能力、物流网络、运输能力、仓储能力、信息水平、管理水平、服务水平。《物流企业运行管理》

物流企业经营模式：根据资源类型、服务范围和服务内容，可以将物流企业的经营模式划分为8种。

风险管理内容：

1、仓储货品风险：a、静止存放的风险，例如光照老化；b、装卸搬运过程的风险，例如托盘坠落。

2、人员风险，例如化工类对人体巨大危害。

3、车辆风险，例如：交通事故。

人力资源规划内容：1）人力资源规划2）岗位设置与岗位职责规划；3）员工招聘和培训；4）员工福利薪酬和晋升制度。

物流企业信息化工具：1）条码；2）射频识别RFID；3）电子数据交换技术EDI；4）地理信息系统GIS；5）全球定位系统GPS；6）仓储管理系统WMS；7）运输管理系统TMS；8）电子辅助标签拣货系统CAPS,摘取式DPS、播种式DAS；9）无线射频技术RF。

仓储的主要作用是实现社会生产的基本条件；是物流活动的重要环节；可以帮助企业节约成本、提高企业经济效益；可以为商品依据市场需要进行流通加工；为逆向物流提供场所

国际货运代理定义是依据客户的指示并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人并不是承运人，国际货运代理也可以依这些条件，从事与运输合同有关的活动，如储存货物、报关、验货、收款。

项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和。如某项工程产生的工程物流、会展上产生的会展物流

特点以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结束；多为一次性活动、重复性较少；具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完成物流活动

仓单抵押融资：仓单质押融资是指申请人将其拥有完全所有权的货物存放在商业银行制定的仓储公司并以仓储方出具的仓单在银行进行质押作为融资担保，银行依据质押舱单向申请人提供用于经营与仓单货物同类商品的专项贸易的短期融资业务。仓单融资实质是一种存货抵押融资方式，通过银行、仓储公司和企业的三方协议，引入专业仓储公司在融资过程中发挥监督保管抵押物、对抵押物进行价值评估，担保等作用，实现以企业存货仓单为抵押的融资方式。

对抵押物的要求：a所有权明确（没有所有权上的纠纷）；b无形损耗小（不易变质易于长期保管）；c市场价格稳定（波动小不易过时市场前景较好）；d适应用途广泛易变现；e规格明确便于计算；f产品合格并符合国家有关标准。

融资流程1由仓储企业与货主企业之间签订仓储协议，并向货主提供仓单；2货主根据仓储企业提供的仓单向银行申请贷款；3银行向仓储企业

商品原则：靠近出口原则、重量和尺寸原则、产品特性原则、先进先出原则、堆高原则、面对通道原则

运输管理指标包括运输破损率指标；送货准确率指标；运单签收合格率指标

仓库管理指标包括盘点差异率指标；管理报表提交及时性指标；仓库破损率指标

物流配送中心选址的考虑因素：土地成本，占用总成本很大、交通条件、自然条件、土地可得性、人力成变、服务水平、基础设施是否完备 物流配送中心选址流程：1.收集整理资料2.地址筛选3.定量分析4.结果评价

收集资料时业务量的收集:1.工厂到配送中心之间的运输量2.向顾客配送的货物数量3.配送中心的保管数量4各配送路线上的业务量

亚马逊书店新建仓库时对全部设施重新做需求供给分析的目的：这是一个配送中心和配送设施的问题。要使配送中心的建设经济有效，第一步就需要掌握配送仓库的业务量，这就需要做需求供给分析，主要目的是将配送中心的运输费用、配送费用及其物流设施费用模型化，便于成本计算，以至于找出总成本最小的方案。

节约里程法下的车辆数量确定方法的基本原理：在确定最佳的配送线路后，根据配送线路的数量来确定配送车辆的数量，再根据每个配送路线经过的配送点的配送量，计算出需求的配送车辆的大小。

步骤：首先计算出相互之间的最短距离，从最短距离矩阵图中计算出各用户之间的节约里程，对节约里程按大小顺序进行排列，按照节约里程顺序表，组合成配送路线图

配送总量求解法和节约里程法求解两种计算方法有哪些不同：配送总量求解法是通过统计学方法计算的，而节约里程法的基本思路是在确定最佳的配送线路，根据配送线路的数量来确定配送车辆的数量，再根据每个配送线路经过的配送点的配送量，计算出需要的配送车辆的大小。车辆的固定成本和变动成本：固定成本：车辆折旧，车辆保险费，车辆年检费，人工费用；变动成本：燃油费，修理费，其他变动成本。何种情况下物流企业选择外包物流车辆：当自购车辆产生的物流成本比外包车辆产生的物流成本高时，就选择外包车辆。相反则选择自购车辆。车辆绩效考核指标有哪些：固定绩效考核：车辆违章考核，车辆事故考核，车辆维修考核，利用率考核，货损或差率考核，消耗油耗指标考核；变动绩效考核；总绩效考核。

物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理过程中所消耗的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。

物流成本的计算对象可以从成本项目类别、范围类别和形态类别三方面进行计算。

成本项目类别：物流功能成本：物流运作成本、物流信息成本、物流管理成本存货相关成本：资金占用成本、物品消耗成本、保险和税收成本物流运作成本：运输成本、仓储成本、包装成本、装卸搬运成本、流通加工成本

范围类别：供应物流成本、企业内物流成本、销售物流成本、回收物流成本、废弃物流成本

形态类别：企业内部物流成本:材料费、人工费、维护费、一般经费、特别经费 委托物流成本：企业向外部物流机构所支付的各项费用

作业成本法，是一种通过对所有作业活动进行追踪动态反映，计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源的利用情况的成本计算和管理方法。基本思想：物流作业成本计算通过物流资源动因将物流资源分配到各个物流作业，形成作业成本库，再根据物流作业动因，建立物流作业与物流成本对象之间的因果关系，把物流作业成本库中的成本分配到成本对象。计算出成本对象的总成本和单位成本，由此可以将此成本和目标成本进行比较，从而实施物流成本的控制。

作业成本法核算计算步骤：①确定作业内容：订单处理、货物验收、货

物入库、货物分类、仓库管理、货物出库②确定资源成本库③确定作业动因④计算作业成本

收入：企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中形成的经济利益总流入，包括主营业务收入和其他业务收入。主营业务收入：指在正常经营过程中从事主要业务所取得的收入。是企业收入的主要构成部分，是形成利润的主要来源。其他业务收入：企业非主营业务所取得的收入。

所得税计算：纳税所得额=利润总额(+-)应调整项目的金额；应纳所得税=纳税所得额*所得税率

利润：企业在一定时期内实现的用货币表现的全部经营活动获得的最终成果，也称财务成果。

利润总额：利润总额=营业利润+净投资额+营业外收支净额+补贴收入；营业利润=主营业务利润+其他业务利润—营业费用—管理费用—财务费用；主营业务=主营业务收入—主营业务成本—主营业务税金及附加；净利润=利润总额—所得税

财务报告包括：资产负债表、利润表、现金流量表、其他附表以及财务准时生产与大批量生产优缺点：1.优化范围不同：大批量生产方式源于美国，是基于美国的企业间关系，强调市场导向，优化资源配置，每个企业以财务关系为界限，优化自身的内部管理。而相关企业，无论是供应商还是经销商，则以对手相对待。精益生产方式则以产品生产工序为线索，组织密切相关的供应链，一方面降低企业协作中的交易成本，另一方面保证稳定需求与及时供应，以整个大生产系统为优化目标。2.对待库存的态度不同：大批量生产方式的库存管理强调“库存是必要的恶物”，精益生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源”。精益生产方式将生产中的一切库存视为“浪费”，同时认为库存掩盖了生产系统中的缺陷与问题。它一方面强调供应对生产的保证，另一方面强调对零库存的要求，从而不断暴露出生产中基本环节的矛盾并加以改进，不断降低库存以消灭库存产生的“浪费”。基于此，精益生产提出了“消灭一切浪费的口号”。追求零浪费的目标。3.业务控制观不同：传统的大批量生产方式的用人制度基于双方的“雇佣”关系，业务管理中强调达到个人工作高效的分工原则，并以严格的稽核来促进与保证，同时，稽核工作还防止个人工作对企业产生的负效应。精益生产源于日本，深受东状况说明书。其中资产负债表、利润表、现金流量表应用比较广泛。资产负债表：由表头、表体、表尾组成，有账户式和垂直式两种，我国目前采用的是账户式资产负债表。利润表：以“利润=收入—费用”为依据，反应物流企业在一定经营期间内物流活动经营成果的财务报表。现金流量表：反应企业在一定时期内的经营活动、投资活动和筹资活动的动态情况的财务报表。

资产分类：流动资产、长期资产、固定资产、无形资产及其他资产 负债分类：流动负债、长期负债、递延税款

所有者权益项目分类：实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润 我国物流法律法规的特点：物流法律法规具有广泛性、多样性和复杂性的特点。这是因为物流活动的范围较大、内容广泛、参与者众多等。我国物流法律法规的框架和内容：国内法规：全国人大通过法律、国务院通过的法令、行业主管部门通过的部门规章、国家标、国外法规：国际公约、国际惯例、国际标准

我国物流法律法规的框架和内容：仓储内部作业相关物流法规、装卸搬运相关物流法规、运输交接作业相关物流法规、与口岸相关的法律法规 我国物流法律法规存在问题：各类法规普遍缺位，主要包括物流业市场准入机制缺失、物流标准化制度与物流统计制度缺失；法律法规不适应产业的发展；物流法规层次低下。

仓储内部作业相关物流法规：流通加工相关法律、包装相关法律、仓储与保管相关法律、保税仓储相关法律。保税货物是指经过海关批准未办理纳税手续入境，在境内储存、加工、装配和再运出境的货品、因此保税仓适用的法规尤其特殊性。《海关法》和《海关对保税仓库及所存货物的管理办法》

装卸搬运相关物流法规：港站经营人是指在其业务过程中，在其控制下的某一区域内或在其有权出入或使用的某一区域内，负责接管国际运输货物，以便对这些货物从事或安排从事与运输有关服务的人。运输交接作业相关物流法规：国际上通用的海运国际公约有《海牙规则》、《维斯比规则》、《汉堡规则》；航空运输部分，国际上通用的《华沙公约》、《海牙议定书》、《瓜达拉哈拉公约》

口岸法规：我国《中华人民共和国海关法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》、《中华人民共和国卫生法》、《中华人民共和国进出境动植物检疫法》；国际《关于设立海关合作理事会的公约》、《货物暂准进出口报关手册的海关公约》、《协商商品名称和编码制度的国际公约》

方文化影响，在专业分工时强调相互协作及业务流程的精简——消灭业务中的“浪费”。4.质量观不同：传统的生产方式将一定量的次品看成生产中的必然结果。精益生产基于组织的分权与人的协作观点，认为让生产者自身保证产品质量的绝对可靠是可行的，且不牺牲生产的连续性。其核心思想是，导致这种概率性的质量问题产生的原因本身并非概率性的，通过消除产生质量问题的生产环节来“消除一切次品所带来的“浪费”，追求零不良。

5、对人的态度不同：大批量生产方式强调管理中的严格层次关系。对员工的要求在于严格完成上级下达的认为，人被看作附属于高位的“设备”。精益生产则强调个人对生产过程的干预，尽力发挥人的能动性，同时强调协调，对员工个人的评价也是基于长期的表现。这种方法更多地将员工视为企业团体的成员，而非机器。充分发挥基层的主观能动性。

销售物流规划的基本原则：客户需求驱动原则。客户需求驱动原则要求企业在进行内部供应链物流规划时应以客户为中心，以满足客户需求为驱动，给客户提供时间，地点和交易上的方便，增大对产品或服务的额外附加价值，从而提供客户的满意度和忠诚度。系统总成本最优原则，由于各种物流活动成本的变化模式常常表现出相互冲突的特征，如，产品运输政策的调整，可能会影响产品库存的持有成本，所以物流规划考虑企业供应链的整体效益，以追求系统总成本最优为目标，而不是单项成本最优。多样化细分原则。基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略。延迟原则。延迟原则是指分拨过程中运输的时间和最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后。这也是订单驱动原则。减少企业根据需求预测生产而必须保有的库存以及为保有库存而进行的调拨运输。延迟也是企业达规模定制生产的主要原则之一，它提高了运输的经济性和企业资源的使用柔性，减少库存，降低了企业生产风险和供应链管理成本，全部提高企业效益。大规模定制原则。大规模定制原则强调物流、供应链作业活动中的规模经济效益。主要平衡由于运送时间延长而可能造成的客户服务水平下降和订单合并的成本节约之间的关系。标准化原则。企业在追求产品品种多性的同时，需要平衡由此带来的库存增加成本。标准化和延迟概念的综合运用是一个有效解决这一问题的工具。