第一篇：班主任策略与艺术
也谈班主任工作的策略和艺术
听李俊兴班主任经验介绍有感2013年5月22日
2013年5月19、20两天，我有幸在徐州三中聆听了广东佛山石门中学（国家级示范性高中）语文老师、班主任，佛山市讲师团成员李俊兴老师的报告。李老师是佛山市南海区十佳班主任（南海区共6000多班主任）、南海区班主任综合能力比赛总分状元，佛山市班主任专业能力比赛一等奖，获得过全国首届“班主任心灵写诗”金笔奖（全国6名）、在第十七届全国中小学班集体建设理论研讨会上被评为“全国班集体建设特别有成效的优秀班主任”。坚持写班主任日记近100万字，到其他省份做过班主任工作经验交流。在《广东教育》《师道》《教师之友》《交际与口才》《中国教师报》等报刊杂志发表了几万字班级管理类文章，在《现代教育报 校长周刊》开设过班主任专栏。有作品入选大夏书系的《与优秀教师同行》《全国四十位优秀班主任成长途径》、《优秀班主任99个成功的教育细节》等。
听了李老师的报告，深感作为一名班主任，一位沭中的班主任肩上责任的重大。也深深的感受到班主任的工作不是一件简单的“体力”劳动，要想自己成为一名优秀的班主任，仅仅有责任心和良心是不够的，更需要在班级管理中运用策略和艺术。
一、认真做事，只是把事情做对；
我们沭阳中学的每一位班主任，应该都是责任心很强的班主任。有的人迎着星星起，带着月儿归；有的人陪着学生哭，陪着学生笑，陪着学生闹；有的人甚至忘记了自己是一位丈夫，一位妻子，一个爸爸，一个母亲，一个儿子或女儿；还有的人简直就忘记了自己还是一个“人”，一个体体面面的沭阳中学的老师！大家说说这样的班主任累不累，苦不苦。我以为很苦，很累！我们常常听到领导经常表扬某一位班主任，到班率是如何之高，早上早早就到了学校，看着学生背书，中午也在教室，看着学生写数学午休小练，晚上也看着学生，看着学生上晚自习，十点多钟才拖着疲惫的身心回到家里，这样的班主任，心里装的全是学生，唯独没有他（她）自己。这样的班主任当然是“好”班主任，“好”老师。这样的工作结果或许也是很有成就的，因此，他们）经常受到领导的表扬，同事的羡慕，社会的认可，各种荣誉也纷至沓来，什么“优秀班主任”、“优秀教师”、“优秀代表”等等。这是他们认真做事所取得的成绩，也是应该享受到的荣誉。但是在这些荣誉光环的背后，谁又能体会他们巨大的付出呢！有一些原本美丽的女老师，人未到40却早成了“明日黄花”；有一些男老师才30大几，头上已成了“不毛之地”；更有个别的老师，精神上，身体上都出现了不同程度的“危机”！他们工作很勤奋，很刻苦，有的人是把事情是做对了，也做好了，但有的人却没把事情做对，更没有做好。因为他们虽然很认真，却没有用“心”。结果可想而知，他们带的班级是“C”班，领导叫你写“反思”，任课老师也跟着你受牵连，我想你自己心里肯定也很难过。这到底是为什么？我以为做事光“认真”还不行，还要“用心”，“用心”才能把事情做好。
二、用心做事才能把事情做好；
一个合格的班主任，在班级管理中，既要认真，更要用心。因为“用心”比“认真”更能提高工作效率，也能多多少少把自己从繁重的班主任工作中解放出来。何为“用心，那就是动脑子，想办法。我以为可以采取以下几个办法。
1、开好第一次班会
开学伊始，新到的同学们对新的环境，新的老师，新的学校等等一切都感到好奇。作为新的班级的班主任，第一次班会很重要。因为这能给新生留下最深刻的印象。因此，第一堂班会课的课件要认真制作，切不可粗心大意。如何上好第一节班会课呢，我想，应该从一下几个方面入手：
（1）认真看学校下发的新生名单，了解每一个学生的情况及家庭背景，这样班会课时就能有针对性对同学开展谈话，班会课也就不会大话、废话连篇，而无的放矢。
（2）班会课的环节应该精心设置，尽可能的让更多的同学参与，学生能够积极参与的班会课
才是好课，也不至于一堂班会课成了班主任的独角戏，一言堂。
（3）第一堂班会课应该以充分调动学生的积极性为主，让新来的学生在班主任的号召下，鼓起理想的风帆，大有不达目的决不罢休的劲头，这样的班会课才能大道预期的目的。良好的开端是成功的一半。
（4）第一堂班会课，还应该在学校的大环境下，把我们学校在新的形势下新的教育制度，新的管理理念，让学生充分了解，让学生在踏入沭阳中学大门的那一天起，就知道自己是沭中人，你应该成为一个“你因沭中而骄傲，沭中因你而自豪”的同学。
2、组织好班委会，班主任要学会“放手”
班主任是一个班集体的出谋划策者，不必事必躬亲，你也没有这个时间和精力，因此，组织好强有力的班委会至关重要。我在开学初就迅速组好班委会，由一开始的“扶着”他们干，到半扶半放的让他们干，两个星期后，就基本可以完全放手让他们干了。其实班主任也不必天天“盯着”学生，那样学生会很反感。更不能整天神经质的唠唠叨叨，学生更会觉得你是碎嘴婆，你的满意率能高吗？班级工作也不一定能做好。当然，放手不是放松，放手更不是放弃，放手是唤醒学生心中的巨人！毕竟班集体的主体是学生，班主任只是这个班集体的几十分之一。我说的“不放松”，就是要从多方面，多渠道来了解学生，还要定期召开班委会，让班委说出班级的优缺点，共同制定解决这些问题的措施。每周一次的班委会应该是必不可少的，不过这也得看情况而定，需要开的一定要开，不需要开的坚决不开，可以找一两位同学问问班级的情况，这样就不至于耽误更多人的时间，学生的时间是多么宝贵啊。
3、班主任一定要学会抓主要工作
何为主要的工作，那当然是学习。学习问题是班级的主要矛盾，解决了这个主要矛盾，其他一切问题都会迎刃而解。我在开学初就紧紧抓住这个主要矛盾不放。这也正好迎合了绝大部分家长的心理，家长也会毫不犹豫的支持你的工作。在学习当中，也要抓主科，何为主科，当然是语数外，而数学是重中之重，我的口头禅是“得数学者得天下,得双语者上清华北大！”“你想不想上大学，就看你数学有没有学好！”在的鼓吹下，我们班的同学们学数学的积极性空前高涨，每次考试数学都是名列前茅的。当然，语文外语也不能丢功，要强化，班主任要亲自督促，采取措施。我是这样做的，基本是每周举行一次英语单词默写比赛，获胜者得“荣誉证书”，还要受到老师表扬。我还利用早晚读的时间，单独提同学背书，以检查他们语文的学习情况。这样在我和各任课老师的共同努力下，我们班级在历次考试中都获得了学习流动红旗，至今已有六面。而且每次考试的语数外成绩应该都是考前，这样有利于学生的可持续发展。
抓住了主要矛盾，我的班级工作要轻松多了。从我的观察中，我发现，不管是什么时候，我们班的纪律都很好，很少有人违纪（除开学有几例外），我没有因为学生犯错误处理他们而浪费的我的时间和经历，当然我的心情也就好多了。而且我们的成绩也是很不错的。从入学初至今，已获得十面“自我教育”流动红旗，六面学习流动红旗，六次文明班集体等荣誉。我想，我的工作是不是因为“用心”做了才取得这样的成绩的呢。
三、科学做事才能把事情做巧。
作为一个优秀的班主任，光认真做事，用心做事，我觉得还不是一个最优秀的班主任。我以为，认真做事是能把事情做对，用心做事也能把事情做好，但科学做事，才能即把事情做对，做好，还有做巧！
所谓“科学做事”，就是采用科学的方法管理班级，做一个科研型的班主任，才是我们今后努力的方向。
我们学校科研型型的班主任也不在少数，如在班级管理中早负盛名的胡道军校长；苦干、实干、加巧干的史飞勇主任；一兼多班班主任的张昭老师。他们都能把科学的管理理念灵活运用到班级管理中来，并取得了令人瞩目的成就。在这里我就不一一列举了。
以上是我赴三中学习后的个人的一点看法，如有用词不当或观点不正确之处，还望各位领导和老师斧凿。谢谢。
第二篇：班主任工作的策略与艺术
班主任工作的策略与艺术
班主任是班级学生学习的全能型引导者，是班级学生关系的协调者和平衡者，是联系协调各方面教育力量的纽带和桥梁，是学校领导的得力助手。在新课改背景下，如何做好班主任工作，这就需要班主任有更新的教育理念和更科学的教育策略、工作艺术。根据多年的班主任工作经验积累和班级管理综合实践，我浅谈一下做好班主任工作的几点策略与艺术：
一、注重学习与修养，提高自身的素质
俗话说：“打铁全凭自身硬”。要做好班级各项工作，班主任必须加强自身建设。班主任自身建设的关键在于提高班主任自身的素质，树立班主任的威信。一是注重学习，不断用新的知识充实自己，做知识的富有者。二是加强道德修养，做学生为人的楷模。班主任是学校各项工作任务的中间者和具体执行者。班主任要注意自身的修养，努力通过自己的言行举止、为人处事给学生以示范、榜样。三是注重积累锻炼，具备多种能力。班主任要具备的能力很多，如观察、分析和判断能力，组织协调能力，个别谈话和谈心的能力，口头和书面表达能力，发现、培养和使用人才的能力，总结工作的能力等等。但作为一名优秀班主任，首先必须有体察学生的思想、情感、需求的能力，能够随时捕捉学生的思想信息，把握他们的真实动度，以做到知人知面知心；还应有启迪学生心灵的能力，有教育和管理相结合的能力，有较高的演讲和对话能力等等。
二、注重言传与身教，树立良好的班风
孔子说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”言传是身教的基本方式，身教是言传的有效手段。我们常常听到这样的话语“老师自己都做不到，还要求我做！”可见，教师的言行对学生的影响有多大。教师要做好学生的表率作用，教师要以身作则。所以，班主任一定要言而有信，言而有度。言必行，行必果。只有这样才能在学生心目中树立良好的形象，建立起崇高的威信。事实上，教师与其在道德教育上费尽口舌，还不如做出榜样来。俗话说得好：“喊破嗓子，不如干出样子。”诸如对班级学生文明行为的养成教育，可以说是晨会、班会课不变的主题之一，但教室墙上的脚印、地上的痰迹、乱抛的纸屑仍不时出现„„为何屡禁不止呢？我们何不尝试着以自己的行为语言
来教育学生：墙上的脚印我们班主任仔细擦去，地上的痰迹我们班主任一一拖去，乱抛的纸屑我们班主任一一捡起„„经过多次的行为感化，学生中的不文明行为就会慢慢绝迹。这比我们在晨会、班会课上反复强调的效果要好得多。作为班主任，平时应处处以身作则，用行为语言教育学生。
三、注重实际与落实，制定有效的班规
“没有规矩不成方圆“。班级管理一定要有一套较为完整而容易操作的班规。有人说：“已经有一套校规了，还需要班规吗？”。我肯定地说：“要！”理由很简单：学校的校规范围太广，内容太多，操作起来比较困难，而班规可以针对本班的具体情况对症下药，由班委会和全班同学共同制定出来，重点突出而且容易操作。有了班规，就有了班集体全体同学共同的行为准则，班主任开展起工作就容易多了。因为，同学们从内心里认同了这些行为准则，如果谁违反了这些行为准则，谁就应当受到批评，就要接受同学们和老师的帮助教育。班规要制定好，更要落实好，这样才能为建设良好的班集体打下了坚实的基础。我曾在班内实行了“量化管理积分制度”。“量化积分管理制度”是从卫生、保洁、课前准备、两操、桌凳摆放、课间秩序、课堂纪律、课堂发言、作业完成、值日等方面根据个人行为表现进行加减分，每周评比一次遵规守纪优秀学生，并在班级优秀学生评比栏张贴小红花，每月进行一次总结，总分较低的取消各种评优资格，总分较高的则各种评优优先。该制度的实施遵循奖惩有据、奖罚分明、人人平等的原则，确实达到了对学生时刻约束和调动学生乐于助人、为班级做贡献的积极性。
四、注重培养与信任，大胆使用好班干部
在实际工作中，许多班主任满腔热情，事必躬亲，唯恐出乱子，用诸多的清规戒律规范学生，时刻充当着“管家或保姆”的角色。这种“管”对学生和班务管得过多过死，不利于学生个性的自由发展和身心的全面发展，容易造成学生依赖性强，缺乏自我教育与自我管理能力，也容易使班主任陷于杂务，一天到晚疲惫不堪。所以唯有慎重地选拔和培养使用好干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。当然，班干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：其一，要大力表扬班干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信；其二，定期召开班委会，在鼓励班干部大胆工
作的同时，指点他们工作方法，要求他们在学习上、生活上、纪律上严格要求自己，以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”；其三，培养班干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。另外，班主任还要善于抓住班级出现的主要矛盾管大放小，管主放次。在班级管理中把管理渗透到“不管”之管中，达到“无为而治”的最高境界。
五、注重联系与协作，共同对学生培养教育
在教育教学过程中，对学生发生影响并使之成才，并非是班主任一人而已，而要靠任课教师集体的共同努力。所以，作为班主任，要经常向任课教师了解本班学生的思想品德、学习态度、生活纪律等方面的情况，并及时汇报本班学生的思想动态、学习状况及自己的班主任工作计划等，听取他们对班级管理及工作方面的意见，邀请他们参加班级的活动，争取他们的支持，同心协力搞好班级管理工作。一个人的成长过程，会不同程度地受到学校、家庭、社会三方面的影响，各个方面的作用都是不可低估的，所以班主任还要经常利用家访、电话联系等机会，向家长了解学生在家庭的情况，并及时汇报学生在校的学习、生活状况及思想动态，共商对策，共同教育学生。家长对学生的影响是显而易见的，他们对孩子的希望非常殷切，班主任和家长保持联系，家长也是非常欢迎的。这样就能把学校教育和家庭教育很好地结合起来，形成完整的教育系统，使班主任的教育形成倍增效应。例如班主任可以开展每个家长和孩子共同制定一个成长计划，每个家长给班主任老师写一封信等活动，介绍孩子的成长经历，谈谈对孩子的教育期望，以便自己更好地了解孩子，使自己的教育工作做得更具体，更到位。
班主任要在学生身上发生影响，有一定的号召力，就必须和学生有共同的目的要求，要有融洽的情感，真正理解和信任学生，既做学生的良师，又做学生的益友，建立平等的师生关系。向家长和学校领导反映学生情况，切忌“告状式”，要敢于为学生承担“教育、关心不够”的责任，做到师生心理相容，做学生的教育者、引路人、保护者；善于根据学生不同水平、不同情况，在校内协助任课老师，在校外协助学生家长及学生的“朋友”共同努力，点燃学生
内心希望之火；要掌握机动性和分寸感，对积极分子和个别差等生要有计划、有目的、有步骤地进行培养教育，珍惜已建立的信任感，加强情感联系。
六、注重“四勤”与到位，切实做好班主任工作
要带好一个班，班主任要做到“四勤”，即脚勤、嘴勤、眼勤、脑勤。脚勤就是要经常走到班级同学中去，到学生的家里去，多与学生接触，因为在开始习惯还没养成时，要多跟班进行督促检查。眼勤，要经常去观察全体学生的情况，以便及时掌握第一手材料。嘴勤，就要多找学生谈心，了解他们的内心世界，做差生转化工作，多与家长沟通，掌握学生在家的情况，知道他们的家庭背景，这样对学生的教育就能收到事半功倍的效果。班主任更应该在日常工作中做到脑勤，即勤思考：思考治班之道、思考工作方法。一个优秀的班主任应该活在“问题的今天”，诸如“我今天做什么了？取得了哪些成绩？有那些失误？我今天找同学了解了他们的学习生活情况了吗？”等等，而班主任的这种问题意识要在无形中去感染学生，要让学生也要活在“问题的今天”。问题便是思考，有思考便能知一天的得失，一月的得失，知得失者便能成功。班主任勤在班级，便能知道班内的得失；勤和学生亲密接触便能加深和学生的友谊，一切工作便能很好开展。“勤”是班主任工作必须具备的优良作风，勤是班主任艺术的必要要素。“像一颗草，一只蜜蜂，一名勤务员那样，对人无所求，尽可能地多给人，勤勤恳恳，切莫有自以为是的思想。”这正是对我们每一位班主任提出的要求。
总之，班主任工作是一门颇具内涵的艺术，也可以说是酸、甜、苦、辣、咸，样样滋味皆在其中。但只要我们用心去做了，让一个班集体有了明确的奋斗目标,有了强大的凝聚力，有了正确的舆论,有了坚强的领导核心，有了严格规范的管理，一定会向着既定的目标,不断前进,走向成功。
第三篇：班主任工作艺术策略
学校班主任会上心得交流
———班主任工作艺术策略浅谈
张玉华
（导语：这几年学校领导对一线教师，尤其是班主任教师的培训投入了大量的人力和财力，培训面之广，投入资金之高，一旦有什么机会培训，学校都会义无反顾的派老师去参加，目的就是为了学校的发展，即使每一次培训学到的是那么一点点，我们都知道知识是不能要金钱来衡量的，所以我们应该把所学到的东西结合我们的实际，用心的运用到我们的工作当中，那么今天我跟大家班主任分享的是，听了张景浩老师讲的班主任工作艺术策略之后，我自己的一些体会）。
班主任是学校中全面负责一个班级学生的思想品德、学习生活、身心健康等方面工作的教师，班主任工作是学校思想政治工作的核心，它直接关系到良好的班风班纪的形成，班主任工作对学校德育教育工作起到至关重要的作用。那么我今天主要从班主任的自身修养、教育观念、角色定位、批评艺术、师爱均衡五个角度来阐述班主任工作的艺术与策略。一切工作都必须讲究艺术，没有艺术就无法把工作做好。班主任工作尤其需要讲究艺术和策略，因为班主任工作的对象是有感情、有思想、有个性的活生生的一群人，班主任工作的好坏直接左右班级的发展前景，因此，班主任必须学会讲究工作策略，学会艺术的工作。
一、加强自身修养，树立在学生心目中的良好形象
班主任不仅是德育工作者，同时也是智育传授者。这就要求我们班主任要具备扎实的业务素质。例如，一个班主任又兼学科教学，那么，你就必须具备这门课的广博的素养，要有一套与众不同的授课艺术，能够把学生带入或爱、或恨、或褒、或贬、或赞同或反对的思想境界中。这就要求我们要熟悉教材内容，认真备课，真正做到爱作者之所爱、恨作者之所恨，并把自己获得的这种情感贯穿于课堂教学中，使学生受到感染和熏陶，形成共识，产生共鸣。而且作为老师，要具备渊博的知识，充分发挥教师“一桶水”的作用。这样，学生才会从心底真正佩服你。也只有这样，在你的班级管理中，你的话语才有权威性，你的行为才能成为学生模仿的标准，我们才能立足于我们的班级，我们的班级工作就会顺利开展。这是我们做好班主任工作的前提。
二、要做好班级管理工作，班主任还必须转变教育观念
虽然我们倡导并开展素质教育工作已经很多年，但是由于来自社会、家长、领导等各个方面的压力，我们的教育工作者长期以来都有意无意地在“应试教育”这个怪圈里苦苦挣扎，难以自拔，只把考试成绩当作评价学生的唯一标准。（说到这个地方，我们有些班主任一旦学生有违纪行为，马上就送到学校或德育处处理，要给学生改过的机会）。平时，我们班主任只面向班级的少数学生，单纯应付考试，最终导致班里大部分学生产生厌学情绪，从而产生抵触情绪，使绝大部分的学生变成所谓的“差生”，酿成班级管理混乱的局面。为了班级管理能够顺利开展，班主任必须转变教育观念，做教育观念转变的先遣军。班主任工作必须面向全体学生，全面提高学生的基本素质。冲破“应试教育”这个怪圈，真正走上素质教育这个轨道上来。只有这样，我们才能够获得绝大多数的学生的拥护和支持，我们的班级就会成为凝聚力最强的集体。（但是话又说回来，这样的怪圈不是我们能改变的，还是得跟着社会走）
三、开诚布公，做学生的知心朋友
以往的班主任是班级的领导，是班级管理的集权者。班主任在学生的心目中往往是很严厉、高深莫测的角色。这种家长式角色往往使学生不敢随便把心理话同班主任交流，反而在不知不觉中产生了无形的“代沟“，这就严重阻碍了师生之间正常的沟通。只有转换班主任角色，充当学生的知心朋友，摆正班主任位置，主动放下高高在上的架子，与学生打成一片，同甘共苦，真诚相待；与学生保持单重关系：课堂上是朋友，课堂后也是朋友；平时一言一行必须注意做到谦虚谨慎、平易近人，使学生感到老师亲切温暖，和蔼可亲，愿意接近，愿意同老师说掏心话，从而拉近师生之间的心灵距离，与学生建立一种平等和谐的关系。在日常生活中，班主任还要不遗余力的通过形式多样的激励方式，让学生体验到学习的快乐，生活的乐趣，给学生在心理上的安全和精神上的鼓舞。使学生思维更加活跃，探索热情更加高涨，从而成为学习的主人。（但不是说对学生不要严格，要有度，该严的时候严，该松的时候松，就像这次叫学生写一篇自我介绍中，我们班上大部分同学在喜欢什么样的老师这地方，就写严格而且幽默的老师，其中有个学生还举了个例子，像李刘琴老师那样，所以老师们对学生还是管一管，不要为了讨好班上的某些问题学生而不想管）
四、批评学生讲究分寸，是班级管理工作艺术的关键
既然批评教育是班主任工作中必不可少的重要组成部分，那么，在使用这种教育方法 的时候，我们就必须要把握好尺度。在批评教育学生时，一般情况下，应采取“对事不对人”的作法。因为这时候如果直接针对人，会给当事人增加一定的心理压力，况且有时班主任一气之下，常常是讽刺、挖苦。这样一来，班主任的满腔怒气好象是发泄完了，自己放松了，自己舒服了。但却没有考虑到犯事学生情绪还未稳定，脑细胞还处于亢奋状态，班主任这样批评学生，不仅没有做到教育学生的目的，反而激发学生的逆反心理，往往容易使矛盾激化，或导致学生口服心不服，增添班主任与学生之间的分离因素，拉大师生之间的距离，从而增加班主任工作的难度。如果采取“对事不对人”的做法，可以回旋的余地就比较大，就不会发生师生之间的正面冲突，便于使问题尽快得到解决。像张景浩老师提到的一个词，“自设障碍”我们学生也经常会无意中要到。自设障碍是一种自我保护策略，个体通过运用它对成功设置障碍来控制对行为的归因，从而达到自我保护的作用。当自设障碍与个人学业联系起来，就成为学业自设障碍。学业自设障碍是一种为了应对预期中在学业任务上的不良表现的、学业任务之前的自我管理机制。因此我们要批评教育学生之前，要先了解学生的心理动机，班主任才会对阵下药的教育学生。
五、富有爱心，把真诚的爱均分给班级每一位学生
爱是一片活土，能使新一代茁壮成长；爱是一把金钥匙，能敞开人们尘封已久的心扉，使人的心灵沟通一条通道；爱是一把熊熊的烈火，能使那些冰凉的心灵重新燃烧起来。师爱是开启学生心灵的钥匙，是使师生关系和谐的催化剂，因此我们要积极创造条件和环境，主动接近学生，帮助他们克服心理障碍，关心他们的生活和学习，为他们排忧解难，要用爱融化他们心中的“坚冰”，缩小乃至消除学生和教师之间的心理差距，沟通师生感情。爱是教育的前提，信任是教育的开始，爱护是转化学生的感情基础，学生在取得教师的尊重和真诚热情的爱护后，才能引起感情上的共鸣。（有时候会遇到学生情绪很激动的跟班主任顶嘴的情况，这时候我们尽量控制自己，来说服学生，做到以理服人）
总之，班主任工作是一本永远读不完的书。我们只有在日常教育教学工作中，慢慢摸索，认真研究，不断总结，不断积累，不断完善，形成一套拥有自我特色的行之有效的班级管理工作模式。
2011年11月12日
第四篇：教学组织策略与艺术
教学组织策略与艺术
第一章，新课程与教学组织的变革
1、教学组织：是对教学组织的各种因素的安排、组合或者联接
2、几种主要的教学形式（1）基于能力的分组教学（2）基于合作的分组教学（3）开放式教学（4）小班教学（5）小队教学（6）协同教学（7）网络教学（8）实践教学
3、教学组织形式的变革早就了新型的课堂，主要体现在：
（1）组织形式的变革引起了课堂角色的转换。学生是学得主体，学习的主人
（2）组织方式的变革为学生提供了新的机会。选择机会、参与机会、主动探究的机会（3）组织方式的变革为学生拓展了学习的时空范围（4）组织方式的变革促进了教学资源的开发和利用
4、影响教学白那个的因素
（1）教育者的观念（1、知识观的影响
2、心理观的影响
3、文化传统的影响）（2）教育投入水平与教学条件
（3）教学的政策环境『
1、课堂结构的影响（1、学科课程结构的组织
2、综合教学的组织
3、综合实践活动课程教学的组织）
2、教学管理制度的变革）』
（4）教师的专业水平
5、课程改革积极倡导自主学习、探究学习、合作学习的学习方式。
6、自主学习的基本含义：
（1）自主学习的三个子过程：自我监控、自我指导和自我强化
（2）自主学习实际上是元认知监控的学习，是学习者根据自己的学习能力和学习任务的要求，积极主动的调整自己的学习策略和努力程度的过程
7、自主学习的基本特征：
（1）参与的过程性（2）参与的主动性（3）参与的情感性（4）参与的有效性
8、课内自主学习的指导策略
一、技法身心，引发自主学习的内部需要
1、创设宽松的学习环境
2、引发学生精神的生活
3、技法学生的学习兴趣
二、开放课堂，创设自主学习的外部条件
1、开放时空、展示自主学习的广阔空间
2、开放心灵，创设平等对话的自由心空
三、师生互动，构建自主学习的调控机制
1、转变教师角色
2、实行有效控制（1、实行目标导向
2、实行程序控制
3、实行灵活调控）
（3、实行问题管理（1、鼓励提问
2、灵活处理）
9、课外自主学习的指导策略：
一、引导学生拓展教学内容
二、组织学生开展课外综合学习活动
三、加强课外学习方法的指导
1、明确学习的目的
2、提供学习条件
3、细化学习过程
4、养成良好的学习习惯
10、合作学习的溯源
《学记》独学而无友，则孤陋而寡闻。
18世纪初：英国的倍儿和喀斯特对“合作学习小组”的组织方式进行了较为正式的应用
19世纪初：美国的教育家帕克倡导的合作教学法在美国教育中占了主流地位。实用主义教育家杜威提倡在教学中运用合作学习小组
我国教育家陶行知先生于1932年提出并实施“小先生制”，即知即传人。
11、合作学习
1、课堂教学效率取之不尽的源泉是学生彼此之间的合作
2、合作学习的基本特称：
（1）一学习小组为单位
（2）小组成员共同完成教师分配的教学任务
(3)小组成员面对面的交流
（4）小组成员相互依赖
（5）小组成员具有个人责任
（6）以小组的团体成绩为评价和奖励的依据
12、合作学习的概念：合作学习是学生在教师的组织下的共同目标为学习的追求，以学习小组为基本单位，以合作交流为基本特征，具有明确的个人责任的互助学习活动。
13、合作学习的意义：
1、强调学习的主体参与，强调同学之间的交流
2、“以要求人人都能进步”为教学宗旨
3、倡导“人人为我，我为人人”的理念
4、培养学生的合作互助意识，形成学习教育交流的合作技能
总之，合作学习不仅强调学生认知方面的发展，更强调学习过程中，情意的发展，追求学生完整人格的全面形成，真正体现教育的教育功能
14、合作做学习的类型和形式
一、相同内容的合作学习
1、操作方式（1、学习前的准备
2、进行合作学习
3、进行学习的总结和评价）
2、促使每一个学生都投入学习（1、合理分组
2、角色分工
3、做好学习评价（计算小组积分的方法：成绩测试；游戏竞赛）
二、不同内容的合作学习
1、合作步骤：（1）通过实物和语言帮助学生形成学习心向
（2）组织合作
（3）建立反馈
2、实施要求：（1）采取措施，提升个人责任
（2）知道方法。形成合作技能
（3）提供帮助，确保学习效果
3、不同内容的合作学习开展的一个重要条件：是内容的选择
4、不同内容合作学习的操作模式：学习定向——学生分组——相同任务合作——不同任务合作——反馈与评价
15、学生合作行为的产生：
1、改变课堂的空间形式（1、会晤型
2、马蹄形
3、圆桌型）
2、创建能够形成合作学习的小组，小组的内部人际关系，是制约个体合作行为的关键因素
3、精心设计能够诱发合作行为的教学活动
（1）教材加工
（2）活动组织（1、诱导合作心向、2、组织学习活动）
（3）学习的评价
16、学生合作行为的指导
1、养成良好的倾听习惯
（1）指导学生专心的听别人发言
（2）指导学生努力听懂别人发言
（3）指导学生尊重 别人发言
（4）指导学生学会体察
2、养成良好的表达习惯
3、养成良好“支持”与“扩充”的习惯
4、养成良好”求助“与帮助的习惯
5、养成良好建议与接纳的习惯（1、鼓励学生独立思考
2、要求学生虚心听取别人的意见
3、鼓励学生勇于承认自己的错误）
17、探究性学习活动的组织与实施
1、最早提出在学校科学教育中要运用探究的方法进行教学的是杜威
2、施瓦布“对探究的探究”
3、“以探究为本的学习”把探究看成是一种积极的学习活动
18、探究学习的特点：（自主性、综合性、实践性、开放性、创造性）
19、问题是科学研究的起点，是探究学习的源头。20、探究性学习的问题来源：（文献材料、生活实践、探究反思）
21、探究性学习的一般步骤：
1、选择问题。选择问题的原则（科学性原则、因地制宜的原则、可操作性的原则、实效性的原则、前瞻性的原则）
2、提出假说
3、实施探究
4、解释结论
5、评价反思
22、探究性学习的基本模式
1、问题讨论式
2、知识发现式（从已知的学习内容出发——收集信息——处理信息——分析综合——得出结论）
3、实探索式（针对要解决的问题——设计实验——实验操作——分析试验数据——得出结论）
23、探究性学习中的教师行为变革
1、转变观念（转变学生观、转变师生观、树立理性的教师权威观、树立新的教学观）
2、发展能力
3、改进方法
4、充实知识
24、探究性学习中的学生行为要求
1、学会观察提问
2、学会处理信息
3、学会交流合作
4、学会总结评价
25、探究性学习中的主体组织策略
1、选择问题的中的组织策略
（1）教师要对学生当前的发展状况心中有数
（2）教师要善于激励学生提出问题
（3）教师还要对选题确定进行指导
2、提出假设中的组织策略
3、实施探究中的组织策略
4、解释结论中的组织策略
5、评价反思的组织策略
26、综合实践活动的特点
1、基于经验，强调综合
2、重视全面，强化整体性
3、回归生活，体现开放性
4、立足发展，关注生成性（综合实践活动的本质特征是生成性）
5、面向实践，突出实践性
6、以人为本，落实自主性
27、综合活动组织与实施的一般要求
做到“三个关注”和“四个兼顾”
1、关注学生的学习的方式、关注学生的生存方式、关注学生的生活方式
2、认知与情感、态度、价值观的兼顾、科学与人文的兼顾、内容与方法的兼顾、个性与共性的兼顾。
28、综合实践活动表现的三个层次(学校层面的组织、年级层面的组织、班级层面的组织)
29、综合实践活动的实施策略
一、学生策略。综合实践活动的最突出的特点是活动
（1）亲历亲为
（2）自主发展
（3）探索发现
（4）交往合作
二、教师指导策略
在活动的不同阶段，教师的指导应该体现不同的重点（1）确定主题阶段
1、尽可能的让学生学会选题
2、重视培养学生课题活动方案设计的过程，特别是课题方案论证的过程（2）活动实施阶段
1、要把研究过程细化，让教师的指导具有针对性，切、切忌表面化和形式化
2、要建立教师指导的基本行为规范或常规，构成方法论指导系列，形成各年级的专题系列
（3）活动总结阶段
1、成果的表达形式要多样化
2、评价方式多元化
三、资源开发和利用策略
四、有效评价策略
30、小班教育的优势的特点
优势：
1、注视每一个角落——对全体的人的平等、呵护
2、正视每一种差异——对个体的人的包容、接纳
3、凝视每一段成长——对整体的人的尊重、赏识
特点：
1、教育的人本性特点 教育的充分性特点
3、教育的综合性特点
4、教育的主体性特点
5、教育的互动性特点
31、三种师生关系：
1、服从型、2、认同型
3、同化型（是最高层次的师生关系）
32、建立同化型师生关系，教师应当做到哪几点？
1、蹲下身来看孩子的世界
2、在下一个路口等孩子
3、用上帝的眼睛看一群小天使
33、小班教师的素养要求
1、创新行为
2、艺术的方式
3、开阔的视野
4、综合的能力
5、研究的能力
34、小班课堂的组织策略
一、让学生充分享有自由选择的机会
1、自由的选择内容
2、自由的选择方法
3、自由的表达观点
4、自由的选择练习
5、自由的选择同伴
二、教学内容综合化
教学内容的综合，可以是学科内的综合，也可以是学科间的综合。教学内容综合大致有三种：
1、板块叠加
2、主线串连
3、中心辐射
四、评价方式多样化：小班所采用的档案袋评价和考试评价相结合的评价方式，呈现了这样的特点：
1、评价成了学习过程的一部分
2、评价关注了学生的每一方面
3、评价成了学生的自我反思的行为
4、评价成了师生沟通的桥梁。
35、网络化叫教学包含两层含义：
1、是引入新的教与学的观念和教与学的理论.2、引入现代信息技术，在课程教学过程中将信息技术、信息资源、信息方法、人力资源和课程内容有机的结合起来。
36、网络化教学的主要特点：
1、自主性
2、交互性
3、个性化
4、仿真性
37、网络化教学的理论依据
一、建构主义学习理论——网络化教学的思想基础
1、建构主义学习理论指导网络化课堂教学的实践与改革
2、网络化课堂教学所具有的网络优势为建构主义学习理论的应用提供了技术支持。
3、网上资源通过链接相互联系的超文本组织管理信息的方式，更符合了人类思维的特点和阅读习惯，有利于促进认知主体知识的意义建构活动，有利于知识ide提取应用，有利于实现不同阶段的学习。
38、网络课堂的教学原则
1、体现课程基础目标与学生发展目标的统一
2、追求信息技术应用与教学方式变革的相互促进
3、着力发挥信息技术不可替代的优势
4、促进现代信息技术与其他教学技术的结合5、适应学生的个别差异和多样化的发展需求
6、重视教学活动的社会性和学生的社会化发展
39、网络环境下的课堂教学常见模式
1、个别化学习模式
2、协作式学习模式
3、演示模式
4、探索式学习模式 40、网络化教学的一般流程
1、创境激趣，发现问题
2、自主探究，利用资源
3、协作交流，相互促进
4、实践应用，内化知识
5、总结学习，建构意义
41、网络化课堂教学，教师角色行为的重塑
1、角色观念的转变
（1）教师是信息技术的选用者、设计者和组织管理者
（2）教师是学生学习过程的导学者。
2、角色智能的提升
42、网络化课堂教学对学生行为的要求
1、学习观念的转变
2、具备一定水平的信息素养，具体措施如下：
1、培养学生获取信息的能力
2、培养学生处理信息的能力。
3、培养学生信息交流和使用信息的能力
3、有较强的自我控制能力和使用网络的良好习惯
43、学科课堂教学与网络技术的整合策略
1、多种感官参与学习策略
2、情境驱动策略。其作用如下：（1）、体现教学的直观性原则（2）、通过生动真实的情境，引起学生原有的认知结构和外界新刺激之间的认知冲突。（3）、通过对情境的自由探索，培养学生的问题意识和能力
创设情境遵循的原则：（1、尽可能的真实
2、多样性
3、有吸引力）
3、寓教于乐
4、多种活动并用
44、教师合作的含义：为了达到课程教学的目标，紧紧围绕某个教学主题，通过教师与教师之间的对话、研讨、交流和合作，实现教师的教学水平提高和专业能力的发展
45、教师合作的意义
1、教师合作教学是新课程背景下体现教师工作的特点
2、教师合作教学是实施新课程标准和新教材的需要
3、教师合作教学是新课程条件下满足学生学习的需要
4、教师合作教学是提升课程教学水平和质量的需要
46、教师合作教学的基本类型
1、围绕课题研究的教师合作教学。交流与协作被视为教师合作教学的标志和灵魂
2、围绕课例分析的教师合作教学。通过头脑风暴结对共享来开展课例教学方式的研讨，是教师教教师贯穿整个过程
3、围绕主题沙龙的教师合作教学。有点在于大家参与的机会多，许多资源可以共享
47、建立促进教师合作的教学教学管理制度的主要任务：
1、在教学管理中激活教师的合作意识
（1）帮助教师认识合作教学的好处
（2）引导教师形成一种双赢的思维，逐步改变一些教师的非赢即输的思维定势
（3）强化教师的全局观念。
2、建立互助分享开放有效的校本教研制度
（1）完善、实化常规教研活动
（2）开发、丰富非常规的教研活动
3、创造有利于教师合作的管理激励机制
（1）建立学科的选人机制
（2）建立广泛的民主沟通机制
（3）建立全面的评价机制
（4）建立合理的奖惩机制
（5）建立和谐的竞争机制（形成组内合作、组外竞争、校内合作、校外竞争）
4、强化教师合作教学共同的建设
48、苏联的苏霍姆林斯基认为学校应是“家外之家” 家庭应是：“校外之校”，最理想的教学是“学校——家庭”教学
49、课程改革对家校协同教育提出了新的要求
1、要求学校更加关注儿童的生活
2、要求学校与家庭共同构建学生的价值体系
3、期望通过协同教育保障改革的顺利进行 50、家校协同教育的主要方式
一、召开家长会
1、了解家长，并进而了解孩子
2、为家长们的相互交流提供机会
3、想家长介绍教学和学生的表现情况
4、帮助家长提高教育水平
51、家访工作注意的问题
1、遵循家访的全员性原则，及时发现问题，确定对象
2、遵循家访的实效性原则，把握家访的时机，做到有备而来
3、遵循家访的平等双向性原则，注意谈话方式，把握分寸
4、遵循家访的巩固性原则，对学生进行适时的督促和评价
5、坚持家访后写“访后感”
52、建立家长委员会的作用
1、整合各种教育力量
2、组织家长直接参与学校的教学生活。
第五篇：职业技能推销策略与艺术
1)(A)是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
2)在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是(B)。
3)会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是(D)4)洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用(A)。5)具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是(D)。6)洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是(A)。
7)率先做出让步榜样，给对方以合作感、信任感的是(C)。
8)由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是(B)。9)具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是(D)。10)具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是(C)。
11)每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！容易使人产生疲劳厌倦之感的是(D)。
12)具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是(B)。13)由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是(A)的优点。14)(C)一般适用于以合作为主的洽谈。
15)(D)往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。
16)(D)一般适应于商务洽谈的提议方。
17)(C)在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。
18)(A)一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。
19)(B)首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益全部让完。
20)(A)一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。
21)区域战争属于(C)。22)贸易磨擦属于(B)。23)不可抗力属于(C)。
24)(A)就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。
25)谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为(A)。26)政治风险属于(C)。27)市场性风险属于(B)。
28)(A)是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。
29)(B)是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
30)在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作(B)。
31)(A)主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。
32)(D)是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。33)货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于(B)。34)(D)是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
35)举办合资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的可能，这属于(C)。
36)通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作(D)。37)通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为(C)。
38)将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为(D)。
39)(D)就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。
40)让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种(A)的方式。
41)某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为(B)。42)(A)是成功地展开洽谈工作的基本要求。
43)在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个(B)字。
44)在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个(C)字。
45)在谈判的后期，在掌握节奏方面要(B)。
46)(D)是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照《合同法》以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷。
47)
(B)是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。
48)通过(D)方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。49)(A)主要用于工商合同。
50)(C)就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。
51)对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过(B)进行调解。
52)有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取(A)。
53)遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用(A)。
54)(C)亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。
55)(D)是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上，根据法律，作出仲裁，制作仲裁决定书，交双方执行。56)申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起(B)内提出，超过期限的，一般不予受理。57)经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由(D)一级仲裁机关处理的，可请求移送。
58)(C)是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。
59)(D)是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。
60)(C)是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。
61)(B)是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达
62)63)64)65)66)
67)68)69)70)71)72)73)74)75)76)77)78)79)80)81)82)83)84)85)86)87)88)89)90)91)92)93)94)
到自己目的。
(D)是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。
在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是(D)。在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用(A)。在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用(C)。
(B)是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
(B)是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中失利。
(C)是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。
(B)是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。
(D)是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。
故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于(D)。
作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用(C)。
(C)是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。
商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是(ABCD 商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是(ABD)。商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的特点是(ABC)。商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是(ACD)。商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺点是(ACD)。
商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是(BCD)。
商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是(ABD)。商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是(ABC)。
商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是(ABCD)。
商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是(ABC)。
商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的缺点是(BCD)。商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的特点是(BCD)。商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是(ABCD)。商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是(AB)。
商务谈判中，开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略的缺点是(AB)。
商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种让步策略，取决的因素有(ABD)。
商务谈判中，常用的限制性因素主要有(AB)。
商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于(BCD)。下列选项中属于谈判中的非人员风险的是(ACD 下列选项属于市场性风险的是(ACD
影响工程设备远期价格的因素主要有(ABCD)。
95)人员风险主要有(AB)。
96)下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是(ABCD
97)降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括(AB)。
98)商务风险从微观上具体地分为(AD 99)对商务风险的评价主要应集中在(AC 100)要想有效地回避商务活动中可能出现的风险，通常可采取的措施有(ABCD 101)转移风险有(BC)的方式。102)风险自留可以是(ABCD 103)双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题，大致有(CD)的方式。
104)作为主谈，要想成功地展开洽谈工作，需要掌握的策略与技巧包括(105)成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有(ABCD 106)谈判的节奏主要反映在(BC)等方面。] 107)每场谈判的结束方式可据(ACD)来确定。
108)我国产生经济合同纠纷的原因主要有(ABCD 109)我国产生经济合同纠纷的原因主要有(ABCD 110)对经济合同纠纷的处理，可以采取(ABCD)的方式。
111)双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是(ABCD 112)双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是(ABCD)。113)双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是(ABCD 114)经济合同纠纷的调解方法有(ABCD 115)经济合同纠纷的调解方法有(ABCD 116)常见的谈判策略与技巧有(ABCD)等。
117)商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是(BCD)。118)商业竞争从某种意义上可分为(ABD 119)常见的谈判策略与技巧有(BCD E)。
120)商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意(ABCD 121)商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意(ABCD 122)商务谈判中，化整为零策略的特点是(ABCD 123)常见的谈判策略与技巧有(ABCD 124)商务谈判中，声东击西策略的特点是(ABCD)。
125)商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有(ABCD 126)商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有(ABCD 127)商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有(ABC 128)商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有(ABCD 129)商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有(ABCD 130)作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有(BCD)。
131)商务谈判中，让对方不失面子地改变其主张的方法有(ABCD 132)常见的谈判策略与技巧有(ABCD)。
133)商务谈判中，坚定的让步策略的特点是(ABCD 134)商务谈判中，坚定的让步策略的优点是(ABCD 135)商务谈判中，坚定的让步策略的缺点是(BCD)。
136)
商务谈判中，坚定的让步策略适用于(AD)的情况。
137)商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是(ABCD 138)企业对终端工作人员的管理表现在(ABCD)方面。
ABCD
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