第一篇：班组长建设与管理
【班组长建设与管理】培训感想
我有幸参加了公司组织的基层班组长培训班，为期二天的培训已经结束了，渡过了紧张、充实而又意义非常的二天。培训中，我深刻地意识到作为一名班组长所担负的责任与使命。这次培训学习的主要内容包括：企业安全生产与现场管理、企业班组运营与质量管理、企业班组长的基础工作方法、PDCA报告分析、IE七大手法、跨部门沟通等，都是平时班组管理工作中需要注意的地方。这次培训，让我开阔了视野，拓展了思路，让我认识到平时工作中应该如何更有效地去管理、去完成工作任务，我要把这次培训的理论知识与自己平时工作经验相结合，使自己更好的掌控班组的管理工作。
培训中，陈新老师提到最多的是日本丰田公司的管理模式和员工的素质，他们的执行力非常强。我们也有各项规章制度，为什么执行起来就那么困难呢？归根结底还是人的因素。我们现在缺少的就是执着、认真、说一不
二、讲规则的精神。人的素质不是一朝一夕就能够改变的，需要我们在平时工作中不懈的努力，去灌输先进的思想理念，从别人的优点中得到启发，同时，人员结构调整优化也能促进整体素质的提高。
一、提倡精细化管理，现场文明卫生是重要组成部分，要确保现场整洁、有序。精细化管理是把所有事情的工作流程压缩得更加规范合理，虽然看上去都是些小事，但是如何把小事做得更细、做到极致，这就要看我们有没有把这个信念持之以恒，在平凡的岗位上做出不平凡的事。这与管理人员的思想变化、对待事情认识的角度有关，我们作为管理人员要在思想上保持一致，明确目标、要求、标准，然后大家一起去努力，才能把工作做得更好。
二、在部属最困难的时候缺少关心。将心比心，如果我们在最困难的时候得到了帮助，那么一辈子都不会忘记。比如，员工家里发生事故时，作为一个整体我们应该做一些力所能及的事。做好事不一定要得到别人的回报，从另一个方面来说，会提高吞对的凝聚力，增强团队精神。
三、作为班组长首先要以自身作则，自觉遵守各项规章制度，在班组中树立良好的形象，同时要具备一定的组织指挥能力、自我约束能力，做好班组的领头羊。平时工作要有大局观，每一件事都要尽量想得周全，对产生的后果、造成的影响都要认真思考，面对问题要沉着、冷静。班组是一个整体团队，班组长平时要协调好每个员工的关系，熟悉每个员工的性格，充分发挥他们的潜能，把大家的积极性都调动起来，显示出团队的力量，这样我们就没有战胜不了的困难。
四、班组长平时管理中主要是“提醒、跟踪、监督”。提醒，体现在班组长的管理水平上，我们现场的问题还很多，作为班组长能不能发现，或者发现后要采取什么样的措施，因此班组长自身素质要进一步提高，不断地学习总结才能做到发现问题、及时提醒岗位人员去落实解决。跟踪，对交代给班组人员的工作要及时跟踪，自己心里要有数。监督，主要是把部门的相关制度及工作安排及时转到岗位上去，发现问题及时向上级反馈意见，同时要监督岗位人员的完成情况。如果没有完成的，要采取措施让岗位人员认真地去完成，另外还要了解清楚不能完成的原因，使员工感到信服，做到有理有据。
通过这次培训，参悟到管理是一门艺术，只有自己在平时的工作中不断积累经验，不断地总结分析问题，才能一步步的提高自己的综合能力。
优质工作,快乐生活！
姓名：曹剑
日期：2009-9-28
第二篇：班组建设与班组长管理实战.doc
1、下列哪种文化企业最有执行力
A.为老板打工的文化
B.为自己打工的文化
C.为团队做事的文化
D.为信仰而战的文化
答案:D2、谁承担6S活动成败的责任?
A.总经理
B.6S推行委员会
C.车间主任
D.公司全体员工
答案:D3、下列选项中不属于班组长权限的是？
A.员工调配权
B.本班组的绝对指挥和管理权
C.购买设备权
D.合理化建议权
答案:C4、整理主要是排除什么浪费?
A.时间
B.工具
C.空间
D.包装物
答案:C5、整理时,要根据物品的什么来决定取舍?
A.价值
B.购买使用价值
C.是否占空间
D.是否能卖好价钱
答案:B1、班组长的职责主要包括
A.事务管理
B.生产管理
C.辅助上级
D.车间工作
答案:A,B,C2、全面生产保全（TPM）追求的目标是
A.故障零化
B.不良零化
C.成本零化
D.事故零化
答案:A,B,C,D3、以下说法正确的是？
A.呆料是指能用，但放久的物料1 / 4
B.废料是指不能用的物料；
C.人工成本不属于企业成本；
D.班组长影响着决策的实施。
答案:A,B,D4、企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备
A.资金
B.环境
C.方法
D.信息
答案:B,C,D5、企业一般存在哪几种类型的班组长
A.生产技术型
B.劳动模范型
C.哥们义气型
D.盲目执行型
答案:A,B,C,D1、经济核算应该透明化与可量化。答案:正确
2、班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。答案:正确
3、品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正确
4、班组长的使命是提高产品质量，提高生产效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。答案:正确
5、班组长只能用行政任命的形式产生。答案:错误6、6S中“整理” 的定义是要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，明确地标示。答案:错误
7、三控指的是进料控制，过程控制，成品控制。答案:正确8、6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。答案:错误
9、班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。答案:错误
10、班组长是现场管理的第一责任人。答案:正确
1、整理时,要根据物品的什么来决定取舍?
A.价值
B.购买使用价值
C.是否占空间
D.是否能卖好价钱
答案:B2、6S活动推行中,下面哪个最重要?
A.人人有素养
B.地,物干净
C.工厂有制度
D.生产效率高
答案:A3、不属于作业日报的管理的是？
A.作业日报的不常见问题
B.作业日报的设计要求
C.作业日报的填写
D.作业日报的管理
答案:A/
44、以下不属于七大浪费的是？
A.资金的浪费
B.人员的浪费
C.效率的浪费
D.资源的浪费
答案:D5、下列哪种文化企业最有执行力
A.为老板打工的文化
B.为自己打工的文化
C.为团队做事的文化
D.为信仰而战的文化
答案:D6、谁承担6S活动成败的责任?
A.总经理
B.6S推行委员会
C.车间主任
D.公司全体员工
答案:D7、下列选项中不属于班组长权限的是？
A.员工调配权
B.本班组的绝对指挥和管理权
C.购买设备权
D.合理化建议权
答案:C8、整理主要是排除什么浪费?
A.时间
B.工具
C.空间
D.包装物
答案:C9、班组长的职责主要包括
A.事务管理
B.生产管理
C.辅助上级
D.车间工作
答案:A,B,C10、全面生产保全（TPM）追求的目标是
A.故障零化
B.不良零化
C.成本零化
D.事故零化
答案:A,B,C,D11、以下说法正确的是？
A.呆料是指能用，但放久的物料/
4B.废料是指不能用的物料；
C.人工成本不属于企业成本；
D.班组长影响着决策的实施。
答案:A,B,D12、企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备
A.资金
B.环境
C.方法
D.信息
答案:B,C,D13、看板管理就是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来,使管理状态众人都知道的管理方法。答案:正确
14、班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。答案:错误
15、班组长是现场管理的第一责任人。答案:正确
16、经济核算应该透明化与可量化。答案:正确
17、班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。答案:正确
18、品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正确
19、管理者面对部下应站在代表督导者的立场上,用领导者的声音说话。答案:正确
20、企业生产制造过程就是产品成本的形成过程。答案:正确
21、提高质量就意味着增加成本。答案:错误
22、零库存对企业是有害的。答案:错误/ 4
第三篇：班组建设与班组长管理实战
第1题
整理时,要根据物品的什么来决定取舍?
A.价值
B.购买使用价值
C.是否占空间
D.是否能卖好价钱
答案:B
第2题
6S活动推行中,下面哪个最重要?
A.人人有素养
B.地,物干净
C.工厂有制度
D.生产效率高
答案:A
第3题
不属于作业日报的管理的是？
A.作业日报的不常见问题
B.作业日报的设计要求
C.作业日报的填写
D.作业日报的管理
答案:A
第4题
以下不属于七大浪费的是？
A.资金的浪费
B.人员的浪费
C.效率的浪费
D.资源的浪费
答案:D
第5题
下列哪种文化企业最有执行力
A.为老板打工的文化
B.为自己打工的文化
C.为团队做事的文化
D.为信仰而战的文化
答案:D
第6题
谁承担6S活动成败的责任?
A.总经理
B.6S推行委员会
C.车间主任
D.公司全体员工
答案:D
第7题
下列选项中不属于班组长权限的是？
A.员工调配权
B.本班组的绝对指挥和管理权
C.购买设备权
D.合理化建议权
答案:C
第8题
整理主要是排除什么浪费?
A.时间
B.工具
C.空间
D.包装物
答案:C
第9题
班组长的职责主要包括
A.事务管理
B.生产管理
C.辅助上级
D.车间工作
答案:A,B,C
第10题
全面生产保全（TPM）追求的目标是
A.故障零化
B.不良零化
C.成本零化
D.事故零化
答案:A,B,C,D
第11题
以下说法正确的是？
A.呆料是指能用，但放久的物料
B.废料是指不能用的物料；
C.人工成本不属于企业成本；
D.班组长影响着决策的实施。
答案:A,B,D
第12题
企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备
A.资金
B.环境
C.方法
D.信息
答案:B,C,D
第13题
看板管理就是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来,使管理状态众人都知道的管理方法.答案:正确
第14题
班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。答案:错误
第15题
班组长是现场管理的第一责任人。
答案:正确
第16题
经济核算应该透明化与可量化。
答案:正确
第17题
班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。
答案:正确
第18题
品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。
答案:正确
第19题
管理者面对部下应站在代表督导者的立场上,用领导者的声音说话。答案:正确
第20题
企业生产制造过程就是产品成本的形成过程 答案:正确
第21题
提高质量就意味着增加成本。
答案:错误
第22题
零库存对企业是有害的。
答案:错误
第四篇：班组建设与班组长管理实战
单项选择
第1题 下列哪种文化企业最有执行力
A、为老板打工的文化 B、为自己打工的文化
C、为团队做事的文化 D、为信仰而战的文化
第2题 谁承担6S活动成败的责任?
A、总经理 B、6S推行委员会 C、车间主任 D、公司全体员工
第3题 下列选项中不属于班组长权限的是？
A、员工调配权 B、本班组的绝对指挥和管理权
C、购买设备权 D、合理化建议权
第4题 整理主要是排除什么浪费?
A、时间 B、工具 C、空间 D、包装物
第5题 整理时,要根据物品的什么来决定取舍?
A、价值 B、购买使用价值 C、是否占空间 D、是否能卖好价钱
多项选择
第1题 班组长的职责主要包括
A、事务管理 B、生产管理 C、辅助上级 D、车间工作
第2题 全面生产保全（TPM）追求的目标是
A、故障零化 B、不良零化 C、成本零化 D、事故零化
第3题 以下说法正确的是？
A、呆料是指能用，但放久的物料 B、废料是指不能用的物料；
C、人工成本不属于企业成本； D、班组长影响着决策的实施。
第4题 企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备
A、资金 B、环境 C、方法 D、信息
第5题 企业一般存在哪几种类型的班组长
A、生产技术型 B、劳动模范型 C、哥们义气型 D、盲目执行型
第1题 经济核算应该透明化与可量化。
第2题 班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。
第3题 品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。
第4题 班组长的使命是提高产品质量，提高生产效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。
第5题 班组长只能用行政任命的形式产生。
第6题 6S中“整理” 的定义是要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，明确地标示。
第7题 三控指的是进料控制，过程控制，成品控制。
第8题 6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。
第9题 班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。
第10题 班组长是现场管理的第一责任人。
第1题 人物：班长张小宝，跟单员杨小珊地点：生产部控制室事件：晚上十一点，班长张小宝接到早跟单员杨小珊的电话，“张哥，老大，我拜托你让你的手下快点给我装车吧。刚才物流公司的人打电话说他们下午四点半就把车开进来了，但是你的人到现在还没有给他们装车。这批货明天早上就要运到客户那里，要不然他们就要停产了。可是听说到现在还没有罐装好，今天下午三点打电话时你不是说已经生产出来了么？两个小时冷却，到现在怎么也应该给我们装上了啊！”其实这样的电话，张小宝今天已经是第二次接到了，上午是采购部的李主这也投诉说运原材料的车进来之后4个小时还没有把车卸完。员工象现在这样拖延工作时间的事情已经不是第一次了，真让人头痛。问：1.如果你是班长张小宝，你该如何去解决这个问题呢？
第2题 案例 如何应对员工在工作中扯皮、推诿责任？（10分）人物：班长张小发、李小波、王小
二、刘小洋地点：生产车间事件：班长张小发今天很头大，刚才他被生产经理叫过去，销售部的同事告诉他一个消息，他们班上个月二十五号出的产品由于没有贴标签，客户不知道产品的贮存条件，将产品直接放在车间加工，而车间温度太高，所有的胶都变成了固体。现在客户要求将二十吨产品全部退回。
“今天找你们来是想问一下，上个月二十五号晚上是谁贴的产品标签？” “不记得了。我那天好象是有点不舒服就没有去进行罐装了，一直在控制室里看着，怎么会是我呢。”李小波看着班长阴沉的脸说。王小二说，“我那天是参加罐装了，从来没有听说我还要贴标签的。再说出货的时候还有刘小洋看着呢，不知道他有没有留意到。” 刘小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有没有MSDS和COA单，没有谁让我检查标签到底有没有贴啊。” 问：1.你看出来这是什么问题么？2.如果你是班长张小发，你应该怎么处理？
第3题 班组长的重要作用?
第4题 设备二级保养由班组长负责，请问保养的内容是？
第五篇：11班组建设与班组长管理实战
第1题
下列哪种文化企业最有执行力
A.为老板打工的文化
B.为自己打工的文化
C.为团队做事的文化
D.为信仰而战的文化
答案:D
第2题
谁承担6S活动成败的责任?
A.总经理
B.6S推行委员会
C.车间主任
D.公司全体员工
答案:D
第3题
下列选项中不属于班组长权限的是？
A.员工调配权
B.本班组的绝对指挥和管理权
C.购买设备权
D.合理化建议权
答案:C
第4题
整理主要是排除什么浪费?
A.时间
B.工具
C.空间
D.包装物
答案:C
第5题
整理时,要根据物品的什么来决定取舍?
A.价值
B.购买使用价值
C.是否占空间
D.是否能卖好价钱
答案:B
第1题
班组长的职责主要包括
A.事务管理
B.生产管理
C.辅助上级
D.车间工作
答案:A,B,C
第2题
全面生产保全（TPM）追求的目标是
A.故障零化
B.不良零化
C.成本零化
D.事故零化
答案:A,B,C,D
第3题
以下说法正确的是？
A.呆料是指能用，但放久的物料
B.废料是指不能用的物料；
C.人工成本不属于企业成本；
D.班组长影响着决策的实施。
答案:A,B,D
第4题
企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备
A.资金
B.环境
C.方法
D.信息
答案:B,C,D
第5题
企业一般存在哪几种类型的班组长
A.生产技术型
B.劳动模范型
C.哥们义气型
D.盲目执行型
答案:A,B,C,D
第1题
经济核算应该透明化与可量化。
答案:正确
第2题
班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。
答案:正确
第3题
品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正确
第4题
班组长的使命是提高产品质量，提高生产效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。
答案:正确
第5题
班组长只能用行政任命的形式产生。
答案:错误
第6题
6S中“整理” 的定义是要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，明确地标示。
答案:错误
第7题
三控指的是进料控制，过程控制，成品控制。
答案:正确
第8题
6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。
答案:错误
第9题
班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。答案:错误
第10题
班组长是现场管理的第一责任人。
答案:正确
第1题
人物：班长张小宝，跟单员杨小珊地点：生产部控制室事件：晚上十一点，班长张小宝接到早跟单员杨小珊的电话，“张哥，老大，我拜托你让你的手下快点给我装车吧。刚才物流公司的人打电话说他们下午四点半就把车开进来了，但是你的人到现在还没有给他们装车。这批货明天早上就要运到客户那里，要不然他们就要停产了。可是听说到现在还没有罐装好，今天下午三点打电话时你不是说已经生产出来了么？两个小时冷却，到现在怎么也应该给我们装上了啊！”其实这样的电话，张小宝今天已经是第二次接到了，上午是采购部的李主这也投诉说运原材料的车进来之后4个小时还没有把车卸完。员工象现在这样拖延工作时间的事情已经不是第一次了，真让人头痛。问：1.如果你是班长张小宝，你该如何去解决这个问题呢？
答案:解决这个问题，要从三个方面来分析：（1）、班组长与其它部门的信息沟通是否对称，如与采购部门、业务部门的沟通要及时，对于各部门之间协调计划都要提早安排；（2）、经常检查一下对每一个员工的工作安排是否合理；（3）、班组长个人平时要与员工处理好关系，做工作时，班组长要起到带头的作用，身先士卒，才能有效的避免员工磨洋工的问题。
第2题
案例 如何应对员工在工作中扯皮、推诿责任？（10分）人物：班长张小发、李小波、王小
二、刘小洋地点：生产车间事件：班长张小发今天很头大，刚才他被生产经理叫过去，销售部的同事告诉他一个消息，他们班上个月二十五号出的产品由于没有贴标签，客户不知道产品的贮存条件，将产品直接放在车间加工，而车间温度太高，所有的胶都变成了固体。现在客户要求将二十吨产品全部退回。“今天找你们来是想问一下，上个月二十五号晚上是谁贴的产品标签？” “不记得了。我那天好象是有点不舒服就没有去进行罐装了，一直在控制室里看着，怎么会是我呢。”李小波看着班长阴沉的脸说。王小二说，“我那天是参加罐装了，从来没有听说我还要贴标签的。再说出货的时候还有刘小洋看着
呢，不知道他有没有留意到。” 刘小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有没有MSDS和COA单，没有谁让我检查标签到底有没有贴啊。” 问：1.你看出来这是什么问题么？2.如果你是班长张小发，你应该怎么处理？
答案:
1、这是由于员工工作分配不明确，工作完成之后，又没有检查的程序。证据：因为分工不明确，员工与员工之间不知道各自的工作范围，才会导致工作中出现扯皮、推诿责任的现象。
2、如果我是张小发，会进一步明确班组中每一个员工的工作分工。设计出一个点检清单，让每一个员工都了解本部门的工作流程，在最后出货时对照工作清单进行清点。
第3题
班组长的重要作用?
答案:班组长影响着决策的实施；班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带；班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干，又是业务上的多面手。
第4题
设备二级保养由班组长负责，请问保养的内容是？
答案:督促一级保养人员并指导；特殊部位的润滑及定期换油；突发故障的排除及精度的调整；一级保养人员异常报告的处理；机件损坏时，依情况需要得自行处理或报告上级主管处理；每日上午九时以前检查一级保养人员的绩效，并做记录；新设备的安装与试用。
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