班组团队的灵魂--班组长的四项修炼

第一篇：班组团队的灵魂--班组长的四项修炼

班组团队的灵魂--班组长的四项修炼 班组长作为班组团队的灵魂，其自身的修炼也很重要。要知道，一个班组团队建设的好坏，往往取决于是否拥有一个优秀的班组长。班组长如何才能变得优秀?四项修炼必不可少!

俗话说：“不想做将军的士兵不是好士兵”。对于基层班组长而言，做好班组长是成为组织卓越领导人的第一步。作为企业里的“兵头将尾”，作为班组团队的灵魂，班组长承担着确保组织一线高效运转的重任。

在企业界，公认这样一句话：卓越企业看基层，优秀企业看中层，一般企业看决策。但凡世界闻名的卓越型企业，一定拥有稳定、高效、活力的基层，如何营造稳定、高效、活力的基层，则是基层班组长最直接的责任所在!据权威机构统计数据表明：在中国企业内部目前人才供需缺口最大的不是高级经营人才，而是具有卓越才干和高胜任力的基层班组长。如何成为一名契合企业需求的优秀班组长?优秀班组长应该具有怎样的胜任素质能力?是当前企业基层管理，同时也是培训界的一大课题!

基于多年服务于企业基层组织建设及基层班组长胜任力建设的成功经验，我们89MC认为班组长需经四大能力修炼，才能实现胜任力的提升和完善，适应现代组织发展和企业运营的要求。

1.角色与职业精神修炼

“我是谁?”——自古希腊时代便开始了对这一命题的探讨，人的角色反映了人存在的价值，所以拥有清晰的个人角色是班组长成就优秀的第一步。

班组长的最大角色是什么——首先要明确的是“管理者”，这也是班组长差别于普通员工的最大不同!现实中，很多班组长不明确自己的角色所在，把自身等同于一线员工，工作上勤勤恳恳、兢兢业业，却看不到绩效，原因就在于缺乏角色转换。班组长的角色价值不在于自身拥有超强的业务能力和吃苦精神，而在于如何通过有效管理、协调、激励和督导带领基层员工实现最大化的组织绩效。从这个意义上而言，班组长是一个领导组织者而非冲锋陷阵者，是一个主动管理者而非被动等待者，是一个激励支持者而冷眼旁观者。班组长的角色感塑造需要

从成就动机等方面给予引导，同时需要在工作实践中去锻炼提升，引进催化式培训不失为一种有效选择。

作为基层管理者，班组长在强化个人角色定位的同时，还需强化职业化素养和职业精神，从自身高标准、严要求，担当班组成员的引导者和楷模，以身正己、树人，以职业化精神影响人、带动人，才能满足岗位的要求，完成迈向优秀班组长的第一步。

2.核心管理技能修炼

作为最一线的管理者，对很多班组长而言，技术或业务能力往往擅长，管理技能不足。我们89MC在深入多家企业一线调研的过程中发现：中国企业特别是生产制造型企业，基层班组长大多面临着业务能力强、技术底子厚，而综合管理技能严重匮乏的问题。班组作为组织内的最小单位、组织的细胞，直接影响着组织的绩效构成，班组长的职责之一就是带动和激活一线的细胞，使其工作高效、顺畅、和谐。对现代优秀班组长而言，执行力、团队领导力、协调沟通力和人本激励能力是现代班组长的基本胜任力要求。

班组长胜任力如何提升?修炼核心管理技能，结合企业情况及一线班组长的工作职能，通过培训搭建班组长基于所在岗位的胜任素质能力模型——同时把重点放在培训提升班组长的执行力、领导力建设上，同时强化班组长的核心管理技能，从工作管理、质量管理、绩效管理、士气管理、现场管理、例会管理、人员管理、沟通技巧等方面加以提升和训练，并在培训之后，产出班组长工作管理手册和个性化的班组管理体系。经过系统培训和重点技能的提升，为该企业培训了一批拥有较强管理技能和实践技巧的优秀班组长，在他们的管理带动下，该企业的班组问题很快得以改善，基层开始焕发生机。

3.高效执行与问题解决能力修炼

班组长的重要职责之一还在于确保一线高效生产运营。一线一旦出现问题，如果不及时加以处理解决，将会引发后续环节一系列的问题和高额成本浪费，特别是对于生产型企业，其影响更大。所以高效执行与高效解决问题成为班组长不可或缺的能力组成。

在生产一线，各种未知的问题无处不在，伴随多种诱因随时可能出现。如何防患于未然，建立问题防范体系?如何在问题出现后迅速反应、马上行动?如何组织大家积极主动地发挥才智、群策群力攻克难关?对于多发问题、频发问题如何防微杜渐，彻底杜绝?如何能在工作中持续改善?如何将现有问题变成未来有效的经验?

„„所有这些，都是优秀班组长所必需具有的能力修炼。

工欲善其事，必先利其器——班组长要具备高效执行与问题解决能力，一个大道至简的工具便是案例。如何认识案例这一管理工具的价值所在?如何游刃有余运用案例这一工具，更是班组长需要潜心研究和实践的重中之重!

4.组织建设能力修炼

俗话说“基础不牢，地动山摇”。班组作为组织的末端细胞，必须稳、固、牢。也就是说班组作为最小的组织单元，必须要具有高凝聚力和向心力，保持均衡和稳固。现在班组长的职责不仅仅是作为一个管理者，同时还应该作为一个组织建设者，作为员工的行为教练和思维导师。

班组何以稳、固、牢?组织何以充满活力，汇聚人心?需要的就是组织文化与组织氛围建设。在我国，企业的一线历来面临着人员高流失率的问题，原因何在?一个重要因素就是一线人员所处的工作环境和氛围无法带给他们成就感和归属感。如何做好班组建设?一句话就是把班组建设成为员工的精神家园、乐业福田!

人作为独立的个体，其价值需要置身于群体中被遵从和认可，只有置身群体其价值才会最大化显现，组织是个人价值显现的载体。建立健全基层班组组织，营造和谐融洽的氛围，为员工搭建鼓励其创造价值、传播价值、共享价值的组织平台是班组长的核心职责所在，也是现在班组长能力塑造的最高层次。班组长不再仅仅作为一个计划制定者、组织者、资源协调者和过程控制者，更应该成为下属员工的导师和教练，而现在班组不仅仅应该是员工的工作场所，更应该成为令他们有所依，有所仰的精神居所!

第二篇：团队修炼2011

知识就是力量，团队就是力量的聚焦

团队修炼

1、牛根生：蒙牛乳业股份有限公司 董事长

学习、团队和谐学习——企业致胜的法宝

如果我们想做不一般的人，想做不一般的企业，首先跟一般人，一般企业不能一样的学习，这样我们才有可能成为不一般的人，带出不一般的团队和企业，做出不一般的事情。什么叫不一般的学习呢？我们学习的内容主要是学习能力，尤其是团队和组织的学习能力更为重要。一个团队一旦能够朝着一个方向学习，那么发功的方向也会一致。那么团队就能产生共鸣。有共鸣就会有共振。共振就是抬脚之功，共振到最准确，最一致的时候，力量有多大呢？大家想一想，过去有个传说，说部队在过桥的时候，千万不能步调一致，步调如果一致，抬脚就会把桥踹断，这个是共振的力量。

成功的人首先学习力比自己的队友也好，比对手也好，要更快一些。任何事物有智慧还得有汗水。光有汗水没有智慧是蛮干，而光有智慧没有汗水，也成功不了。

2、李家祥：中国国航股份公司 董事长

学习是一种能力与方式——立体式学习

读书是学习，和朋友交谈是学习，交流是学习，参观也是学习，所以，我们就提出了立体学习方式。第一个是读书，就是根据岗位的需要给员工提供书籍或报销书籍费用。第二个是抓培训，抓团队的分级培训。第三个是组织研讨，磨刀不误砍柴工。

3、周辉：清华大学特聘经济学教授

企业创新原则

核心竞争力第一个是资源核心竞争力，第二个是技术竞争力，第三个是创新，第四个是 管理和品牌。

这个市场唯一不变的就是变化和创新，当你的公司的变化跟不上业界变化的时候，就是 公司要被淘汰的时候；如果你的变化跟不上公司的变化，就是你个人要被淘汰的时候了。

4、李践：李嘉诚旗下TOM户外传媒集团总裁

绩效飞轮

在所有团队当中管理就是管人，管人就是管作风。企业有企业的作风，团队有团队的作 风，企业的战斗力取决于企业的作风。

绩效管理就是利润的管理。系统就是制度加表格。制度是游戏规则。每个企业必须首先建立规则。标准化和流程化加起来就是表格化。关于绩效飞轮的系统工具：第一个是设立明确目标；第二个是找到完成目标的正确方法；第三个检查评估；第四个是奖罚分明。

5、石真语：北京智源时代企业管理公司董事长

思考致富，销售赢家

吉科菲拉—打造高档裤装第一品牌

知识就是力量，团队就是力量的聚焦

销售能力是怎么来的？四个方面，第一，胆子够大，喜欢销售，疯狂式销售，解决销售状态的问题；第二，幽默销售，有的人胆子大，也喜欢销售，但是不知道如何与顾客沟通，幽默就是解决沟通方法问题；第三，专业销售，解决销售的技术问题；第四，老板式销售，解决销售气度问题。

客户永远信赖专家与权威。销售的过程就是不断教育客户的过程，就是不断的心里较量的过程，就是不断沟通感情的过程。

6、姜岚昕：世华集团董事长 享誉全球的营销教练

聚集

行业聚焦

比尔盖茨这么有钱，但是只做互联网行业。沃尔玛一直聚焦超市。麦当劳和肯德基完全可以自己做可乐。但是他们没有这么做。万科只做地产。这样的聚焦使他们在行业中一直处于领先地位。

产品聚焦

可口可乐只做一个产品，王老吉只做一种饮料。娃哈哈以儿童饮料发展壮大，后做童装失败。

客户聚焦

最优质的资源放在优质的客户身上会产生最优质的价值。

区域聚焦

不要做中国第一名，聚焦在一个区域里，做综合指标第一名。做单项第一名。做区域第一名。

资金聚焦

银行从不会雪中送炭，只会锦上添花。这是一个机制。当企业有一定的资金，资金就要聚焦在你的行业里，聚焦在你的产品中。其他的钱不要乱花，即使有一些资金，要不要乱花在其他行业和其他产品中。

概念聚焦

能够把你的产品真正做好的话，抢占市场最有效的方法，是夺得人的心智，卖产品是卖一种概念，卖概念才是最重要的。卖概念就一定要把客户的买点宣传好。把优势集中起来形成概念，然后把概念灌输给顾客。

宣传聚焦

宣传聚焦有一句话：没有传播与分享，真理都不会发光。聚焦买点，聚焦时间，聚焦在一些区域，把自己做得最好的地方重复传播，就是聚焦。如脑白金广告。

品牌聚焦

第一，起一个好名字。第二，名字要独特，有别于现有的品牌。建立起品牌的联想。第三是一个品牌只能用一个名字，对应一个产品。

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第三篇：如何打造灵魂团队

精业求精、为打造精锐之师而努力

--------参加《打造灵魂团队》培训有感

在企业中，要想打造一支战斗无不胜的团队，并能有高度的团队凝聚力,首先要建立畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,默契的工作流程，这也才是企业团队的核心与团队灵魂形成的前提。

参加《打造灵魂团队》的培训学习，更让我们深受启发：建立起和谐的人际关系、培养个性化团队文化、打造企业灵魂团队，从而培养一支充满团队精神的高绩效团队,这都需要我们每个人在平时的工作中作出不懈的努力。

“单木不成林，单人不计勇”一个优秀的团队最大的骄傲就是人人都是精英，人人都可以独当一面，每个人的成绩都很出色，在这个团队中即使队长再优秀，团队中只要有一个落后，都会影响到整个团队，所以，没有完美的个人，只有完美的团队！

同样，在部队这个世界上最大的团队里，一支具有优良传统的部队，英雄或是优秀军人的出现，往往是以一个时代中的集体形式出现，而不是以个体形式出现。理由很简单，他们受到同样传统的影响，养成了同样的性格与气质。任何一支部队都有着它自己的传统。传统是什么？传统是一种性格、是一种气质，这种传统与性格，是由这支部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了灵魂。从此不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在。这就是他们的军魂，他们靠的就是这种军魂，纵然是敌众我寡，纵然是身陷重围，但是我们敢于亮剑，我们敢于战斗到最后一人。一句话，狭路相逢勇者胜，剑锋所指，所向披靡！《亮剑》我看过很多遍，每次看都很有感触，但都很肤浅，通过这一次的培训却是让我有了醍醐灌顶的感觉，那一刻我明白了优秀团队建设最核心的是注入团队灵魂！

一个团队拥有了团队灵魂，就具有了超强的生命力。团队灵魂是“看不见的手”，却左右着整个团队，团队里的每一位成员都明白自己的角色、责任和团队的共同愿景，并与其他成员“心往一处想，劲往一处使”，注重整体搭配、协调一致。团队灵魂不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范、纽带和辐射等功能。通过这些功能的发挥，可以直接或间接地提升团队核心竞争力，从而打造出一个永续健康发展的优秀团队。

“精业求精干好每一天”这九个字是我们企业文化的核心价值观，也可确定为团队灵魂之一，认真对待每一天，用心做好每件事，加强高效沟通，达成共识，提高效率，通过不断的检查评估，不断校正方向，对重要环节进行节点控制，发现问题，及时纠偏，保证团队建设的实效、完美，为把我们东台嘉盛商品混凝土有限公司打造成一个精锐之师，从我们每个人做起吧！

（吴革新）

第四篇：优秀班组长的四大修炼

优秀班组长的四大修炼

作者：八九点班组专家团队

“不想做将军的士兵不是好士兵”。对于基层班组长而言，做好班组长是成为组织卓越领导人的第一步。作为企业里的“兵头将尾”，班组长承担着确保组织一线高效运转的重任。在企业界，公认这样一句话：卓越企业看基层，优秀企业看中层，一般企业看决策。但凡世界闻名的卓越型企业，一定拥有稳定、高效、活力的基层，如何营造稳定、高效、活力的基层，则是基层班组长最直接的责任所在！据权威机构统计数据表明：在中国企业内部目前人才供需缺口最大的不是高级经营人才，而是具有卓越才干和高胜任力的基层班组长。如何成为一名契合企业需求的优秀班组长？优秀班组长应该具有怎样的胜任素质能力？是当前企业基层管理，同时也是培训界的一大课题！

89MC基于多年服务于企业基层组织建设及基层班组长胜任力建设的成功经验，认为班组长需经四大能力修炼，才能实现胜任力的提升和完善，适应现代组织发展和企业运营的要求。

一、角色与职业精神修炼

“我是谁？”——自古希腊时代便开始了对这一命题的探讨，人的角色反映了人存在的价值，所以拥有清晰的个人角色是班组长成就优秀的第一步。

班组长的最大角色是什么——首先要明确的是“管理者”，这也是班组长差别于普通员工的最大不同！现实中，很多班组长不明确自己的角色所在，把自身等同于一线员工，工作上勤勤恳恳、兢兢业业，却看不到绩效，原因就在于缺乏角色转换。班组长的角色价值不在于自身拥有超强的业务能力和吃苦精神，而在于如何通过有效管理、协调、激励和督导带领基层员工实现最大化的组织绩效。从这个意义上而言，班组长是一个领导组织者而非冲锋陷阵者，是一个主动管理者而非被动等待者，是一个激励支持者而冷眼旁观者。班组长的角色感塑造需要从成就动机等方面给与引导，同时需要在工作实践中去锻炼提升，引进催化式培训不失为一种有效选择。

作为基层管理者，班组长在强化个人角色定位的同时，还需强化职业化素养和职业精神，从自身高标准、严要求，担当班组成员的引导者和楷模，以身正己，树人，以职业化精神影

响人、带动人，唯此，才能满足岗位的要求，完成迈向优秀班组长的第一步。

二、核心管理技能修炼

作为最一线的管理者，对很多班组长而言，技术或业务能力往往擅长，管理技能不足。在89MC深入多家企业一线调研的过程中发现：中国企业特别是生产制造型企业，基层班组长大多面临着业务能力强、技术底子厚，而综合管理技能严重匮乏的问题。班组作为组织内的最小单位、组织的细胞，直接影响着组织的绩效构成，班组长的职责之一就是带动和激活一线的细胞，使其工作高效、顺畅、和谐。对现代优秀班组长而言，执行力、团队领导力、协调沟通力，和人本激励能力是现代班组长的基本胜任力要求。

我们曾接触过一家钢铁企业，公司从高端战略到内部管控体系都相当完善，公司的外部市场开拓也非常成功，但发展仍然不好，最后组织我们调研，发现问题的症结来源于他们的基层班组。整个基层一团糟，缺乏有效管理，特别是班组内部。首先是班组长缺乏基本的管理能力，员工工作靠摊派，缺乏有效激励和调动，班组之间的协调配合问题频出，造成大量时间成本的浪费，同时由于班组长自身缺乏影响力，无法带动员工达成统一工作目标，班组工作一团散沙，很多工作落到班组无法有效地执行。

如何解决？最核心的便是班组长个人管理技能的综合提升，结合企业情况及一线班组长的工作职能，通过培训搭建班组长基于所在岗位的胜任素质能力模型——同时把重点放在培训提升班组长的执行力、领导力建设上，同时强化班组长的核心管理技能，从工作管理、质量管理、绩效管理、士气管理、现场管理、例会管理、人员管理、沟通技巧等方面加以提升和训练。并在培训之后，产出班组长工作管理手册和个性化的班组管理体系。经过系统培训和重点技能的提升，为该企业培训了一批拥有较强管理技能和实践技巧的优秀班组长，在他们的管理带动下，该企业的班组问题很快得以改善，基层开始焕发生机。

三、高效执行与问题解决能力修炼

班组长的重要职责之一还在于确保一线高效生产运营。一线一旦出现问题，如果不即时加以处理解决，将会引发后续环节一系列的问题和高额成本浪费，特别是对于生产型企业，其影响更大。所以高效执行与高效解决问题能为班组长不可或缺的能力组成。

在生产一线，各种未知的问题无处不再，伴随多种诱因随时可能出现。如何防患于未然，建立问题防范体系？如何在问题出现后迅速反应、马上行动？如何组织大家积极主动地发挥才智、群策群力攻克难关？对于多发问题、频发问题如何防微杜渐，彻底杜绝？如何能在工作中持续改善？如何将现有问题变成未来有效的经验？„„所有这些，都是优秀班组长所必需 觉有的能力修炼。

工欲善其事，必先利其器——班组长要具备高效执行与问题解决能力，一个大道至简的工具便是案例。如何认识案例这一管理工具的价值所在？如何游刃有余运用案例这一工具，更是班组长需要潜心研究和实践的重中之重！

四、组织建设能力修炼

俗话说“基础不牢，地动山摇”。班组作为组织的末端细胞，必须稳、固、牢。也就是说班组作为最小的组织单元，必须要具有高凝聚力和向心力，保持均衡和稳固。现在班组长的职责不仅仅是作为一个管理者，同时还应该作为一个组织建设者，作为员工的行为教练和思维导师。

班组何以稳、固、牢？组织何以充满活力，汇聚人心？需要的就是组织文化与组织氛围建设。在我国，企业的一线历来面临着人员高流失率的问题，原因何在？一个重要因素就是一线人员所处的工作环境和氛围无法带给他们成就感和归属感。如何做好班组建设？一句话就是把班组建设成为员工的精神家园、乐业福田！

人作为独立的个体，其价值需要置身于群体中被遵从和认可，只有置身群体其价值才会最大化显现，组织是个人价值显现的载体。建立健全基层班组组织，营造和谐融洽的氛围，为员工搭建鼓励其创造价值、传播价值、共享价值的组织平台是班组长的核心职责所在，也是现在班组长能力塑造的最高层次。班组长不再仅仅作为一个计划制定者、组织者、资源协调者和过程控制者，更应该成为下属员工的导师和教练，而现在班组不仅仅是一个员工的工作场所，更应该成为有所依，有所仰的精神居所！

第五篇：班组长执行力修炼之心得体会

班组长执行力修炼

这次公司组织生产部外出培训，主要目的是提高每个班组长的执行力和工作落实力度。把公司战略、公司目标落实班组，从而更好的完成工作，提高工作效率。对于我们质量人员，同样适用。这次学习使我受益匪浅，更使我了解到做一名部门负责人的使命和职责。

培训开始前，张全磊老师先简短做了一下介绍。老师的阅历，很多值得我们学习并实际运用到工作中。

老师以“冰山智慧”引入今天的培训主题。看到海平面以上的冰山为“显性问题”，易于发现也易于解决；要想到海平面以下“隐性问题”，还要悟到还有冰山，然后举一反三，发现问题，及时解决，运用到工作中，可以提前做好预防措施，避免不符合事件发生。

老师这次培训，主要划分几点：怎样开好班前会、怎样做好交接班、怎样划分责任、工作安排合理化、怎样培养员工工作汇报的主动意识、精益管理的常用方法、预知状态，超前管理。

通过本次培训，意识到班前会的重要意义。学到了如何通过沟通拉近距离，如何提升员工士气；如何合理进行工作安排；如何对员工教育指导；如何真实有效落实传递企业信息。学习老师的班前会六步法，通过整队，提高员工注意力，为一天的高效工作做好铺垫。礼貌性的问好，培养部门亲情文化，让员工有家的感觉，做到以厂为家，让企业文化，落地生根。总结上班情况，传递工作经验，更好的把控产品质量。合理安排工作事项并强调注意事项和着重关注点。对问题进行答疑，并作出教导性指示。做好交接班工作后，进行宣誓，提高员工士气。

---心得体会

意识到想要成功开好班前会，需要做好充分准备，并持之以恒，系统规划后，做到多样形式呈现，多以鼓励为主。班前会可以让别的部门过来讲讲，例如：压制班组可以邀请质量人员过来讲讲压制产品的外观尺寸要求，怎样满足要求，怎样做到好的产品在后道工序好的呈现。

认清谁的责任很重要，安排不合理，培训不到位，标准依据不清楚过程监督没做好，都可能导致员工犯错。所以工作中要强调，多思考，与时俱进、持续学习，怎样把工作做好。

多培养员工的主动意识，做到异常情况的及时反馈。避免重大事件的发生。遇到不符事件，多反思，结果不好都是过程的问题，做好过程把控才能有好的结果，意识到过程的重要性。培养员工有种追根究底的精神，有没有更好的办法。

学习PDCA管控模式，使以后的工作目的更加明确，计划更加周密，实施起来更加流程化，过程确认更加及时有效，对于异常不会手足无措。

对于异常预案化，对预知状态进行收集，写出应对措施，做到超前管理。老师培训后，几点需要学习。遇事时时总结化，做到改善提升。事事考核化，奖罚分明激励到位。追根究底化，持续改善。

作为部门责任人，起到部门承上启下的作用，是指挥者也是监督者，确保工作的质量和直接的结果。责任人要充分发挥全部门的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益。作为一名合格的领导就是要提高自身的素质和能力，注意自我反思和自我管理，完成公司质量控制。

作为部门负责人，应不断培养和加强班组员工的责任心。要充分认知培训的重要性，认真做好部门的基础培训工作，清楚地告诉部门员工责任心的表现是什么，要怎么做才对，按什么方法去做等等。

作为领导更要具备善于沟通、执行力强、影响力广的能力。关注细节、能带领团队等管理能力，还要掌握足够的技能，与人共事的人事技能和思想技能。要明白自己的角色、定位和职责。了解上级对自己的期望和部门成员对自己的期望。要能带领部门成员设定目标，并能根据目标制定有计划有步骤的实施方案，最终带领部门成员实现目标。

德通质量部

2018/3/26