班组长的作用

第一篇：班组长的作用

生产管理之班組長的作用

作者:中企培训在线发布时间:2007-3-15人气:8

车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。班组长在生产管理中的地位 一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那幺经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。班组长在生产管理中的责任 简单的说，有以下几个方面：

一、提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

二、提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。

三、降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

四、防止工伤和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。班组长在生产管理中的作用 班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什幺行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：

一、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

二、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

三、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。班组长在生产管理中的职责 班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：

一、劳务管理 人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。

二、生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。

三、辅助上级 班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年

轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什幺是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：

一、生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。

二、盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。

三、大撒把型 在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。

四、劳动模范型 在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。

五、哥们义气型 哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。总之，现在的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。那么，有如何做好班组长？ 首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：

一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那幺他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。

二、了解领导的期望值 作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

三、了解下级对你的期望值 下级对上级有以下五个方面的期望：

1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

6、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况。

现场管理———提升制造业竞争力的关键

作者:中企培训在线发布时间:2007-3-15人气:16

日本的品质改善专家今井正明曾说过，所有企业，都必须从事三项赚取利润的主要活动：开发、生产、销售，而现场正是这些活动发生的场所，现场是整个制造业的中心，是改善的源地。考察上海一汽大众的现场管理，可以感受到，现场管理人员在今天被赋予更大的责任。在传统的企业管理中，实行的金字塔形的层级管理，现场管理人员和基层员工扮演的往往是被动执行的角色，处在基层的管理者和员工往往对市场的变化和客户的要求不敏感———只要完成生产任务，提高产量就行，员工关心的只是产量。现在企业面临的外部环境瞬息万变，如何提高整体企业的响应速度，使每个环节都能关注客户的需求，已成为企业制胜的关键。越来越多的企业组织结构趋向扁平化，基层管理人员要对经营目标负责，面向市场，中高层管理提供方向与支持，现场管理人员被赋予更大的责任。海尔的流程再造和大众区域经理负责制都是此种管理模式的写照。海尔推行SBU的管理，打破企业围墙，让每一个员工变成独立的利润中心，上道和下道工序模拟市场结算，让每个员工都面向市场，生产员工已不在单是执行命令生产就行，衡量工作好坏的是客户是否满意，他要对质量、成本、交期、服务等多项指标负责。而在大众的生产现场，区域经理也要求经营目标负责，有23项具体指标的考核。而且每个员工都有相应的细分指标。“工欲善其事，必先利其器。”现场管理的好坏，一方面取决于现场员工的意识，另一方面取决于对现场管理工具的掌握。我们认为，有效的现场管理，需要掌握一系列工具。基础层面应掌握三种工具：5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养五个词的日语拼音缩写)与目视管理、标准作业流程、消除七大浪费，这是做好现场管理的基础。在此基础上针对质量、成本、交期做持续的专项改善，以获得客户满意。在质量改善中常用的基础改善工具如QC(质量控制)、防错法等，系统改善如TPM(全员设备维护)6西格玛等；针对交期改善的工具有“生产现场的精益布置、一个流的设计、快速换模换线和看板拉动”等工具。针对成本改善的为全员参与的小集团活动等。通过QCD(质量、成本、交货期)的改善，最终持续的满足客户的要求。大众的现场管理中已综合应用多种工具，值得我们借鉴。比如：通过制造车身模板标示关键注意点的目视管理，使员工一目了然的发现重点与问题。通过在危险区域设置光电装置、用自动机械手处理密封条，来避免人为疏忽的防错装置(POKAYOKE)的应用。通过设立物流超市来推行看板拉动，消除过多库存，提高响应速度等。多种现场管理工具的应用，为大众的现场管理提供的有力的支持。现场是所有信息的来源，也是隐藏企业利润的聚集地。现场管理与改善是每个企业最基础，也是最重要的活动。面对日益激烈的市场竞争，欲成为自己领域的领先者，应当持续地问：我们企业如何将今天的工作做得比昨天更好？现场管理与改善，正是实现这一切的有力工具。

第二篇：如何发挥班组长的作用

如何发挥班组长的作用

企业中的班组长既是劳动者又是企业管理者，班组长在企业管理与生产中起着承上启下的作用，同时又兼有自己的使命与任务，上级下达的命令，班组长得首先领悟，并客观准确地向领导汇报实际情况，提出本班的问题点，与下属进行有效的沟通，班组长在生产第一现场，指挥是与得当，直接影响企业的经济效益好坏，我们企业要发展，必须充分发挥组长“兵头将尾”的作用。我作为洗煤厂浮选车间的支部书记，在多年的工作实践中充分认识到必须尽可能为班组长作用发挥创造有利条件，使他们尽其所能，提高产品质量，提高回收率，降低成本，避免工伤和重大事故的发生。那么，如何才能充分发挥班组长的作用呢？我认识到以下几方面：

首先，在选拔任用班组长上，必须把好关。在员工中选择有高度的事业心和责任感的人员，提拔到班组长岗位上来，作为领导干部一定要严格考查，在车间范围内，对具有爱岗敬业、乐于奉献的积极骨干分子，充分吸收到班组长队伍中来。同时，班组长必须具备较高的业务素质，即有真本事。对于本班组各个岗位的操作、安全、作业规程熟练掌握，指挥本班组人员科学、合理、有序地进行生产管理。让有能之士充分发挥潜能，带领班组人员实现安全生产，为车间、厂乃至矿做出更大的贡献。

其次，班组长在本班组中必须充分发挥“前沿指挥官”的作用。带头组织、指挥本班的各项生产、工作任务，对本班负全责。在接下工作任务后，做好发动准备工作，比如：浮选清大井的工作任务是十分艰巨的，员工必须进入到没腰深的污泥中，一桶一桶的将泥浆盛出，运到地面，这种工作既脏又累，没有人愿意干，我们的班组长此时都二话不说，穿上衩裤率先跃入池中，第一个拿起桶往外清货，员工在这种情景下，都纷纷自觉地去做，我们每年都要全面清各种井池一次以上，在班组长的带领下，总是能提前圆满完成任务，多次受到领导的好评。班组长在本班的管理中，必须做到严谨认真、一丝不苟，认真开好班前会，落实落靠当班任务。在工作中勤于检查，做到班前、班中、班后三检查，检查安全隐患、生产进展、产品质量、还有员工的思想情况等，做到每个员工的工作心态了如指掌，哪个岗位易出现问题，就重点盯防，加强思想教育，以情以法约束员工，养成良好的安全行为，为本班安全生产创造良好的局面。班组长在工作中必须执法严明，公平公正。严格坚持“安全第一”的生产原则，严格要求员工按标准作业，对于有“三违”行为的人员，必须敢于当“黑脸包公”，管理是严肃的爱，决不能因为爱于情面，半睁半闭眼就过去，助长违章蛮干现象的发生，消除员工侥幸心理。我们浮选车间是洗煤厂举足轻重的车间，承担着全厂洗煤供水及煤泥浮选、尾煤回收、污水治理等艰巨的任务，这就要求班组长必须具备较好的前沿指挥能力，一会儿他们在浮选抓浮选精煤指标，一会儿又必须到压滤去指挥打料卸饼，还必须随时到各处井池走走看看，平衡全厂用水，他们的工作十分辛苦，技术水平含量也很高，这就需要我们的班组长业务精通，头脑灵活，善于指挥，把整个班组带领的有章有度。

再次，一个好的班组长必须善于总结，对自己工作进行经常性的回顾，擅于总结和归纳，对工作中取得成绩的做法要发扬光大，对工作中存在的问题，要适时纠正，以便以后的工作不再发生。要勇于创新，大胆改革，把班组的管理做到科学合理，合理用人，把工作做到尽善尽美。

最后，做为我们班组长的上一级领导干部，要充分支持他们的工作，给他们以最大发挥作用的空间，让他们放开手脚大胆去干，同时要以关爱的角度，适时纠正他们的错误，在各班组长之间建立评比考核制度，充分调动他们的工作积极性，使他们的聪明才智尽情发挥。

总之，企业要加强班组队伍建设，必须充分发挥班组长的重要作用，只有充分发挥了班组长在班组建设中的先锋模范带头作用，才能很好地执行和落实班组管理工作上的各项制度、任务，调动起班组成员的工作积极性，团结一心，把班组工作做好、做实，营造一个和谐进取、积极拼搏的班组氛围。

第三篇：让班组长发挥大作用

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让班组长发挥大作用

2月份以来，榆林公司坚持将发挥好班组长作用作为班组建设重要环节，使班组长在生产一线发挥“政治指导员”、“安全管理员”、“生产指挥员”的作用，有利促进了公司各项生产工作的完成。

发挥“政治指导员”作用。该公司充分依托班组长做好一线员工的思想政治工作。首先明确班组长职责，将班组思想工作列入班组长工作日程，要求班组长及时了解班组成员的思想动态，及时消除员工思想波动。针对扁平化管理带来的班组整合、岗位合并、人员转岗等问题，要求班组长耐心做好思想疏导工作，正确传达公司的工作思路，消除员工抵触情绪。合理地疏通处理好班组内的人际关系，帮助消除员工之间的思想隔阂，做班组的“润滑剂”。对待表现优秀的员工给予鼓励，对工作消极的员工耐心的给予引导，避免出现“两极分化”，做班组的“粘合剂”。对班组中不合群、自信心不足的员工，要深入其中，尊重其个性，多安排其参加集体活动，使其感受到关注，增强自信心。

发挥“安全管理员”作用。该公司要求班组长肩负起基层安全管理的职责。要有超前意识，对班组安全工作有预见性，能够及时掌握班组成员的思想动态和情绪变化，抓住安全工作要害，对易发生事故的因素和岗位做到心中有数；要针对现场的危险因素对班组成员进行必要的提醒并部署防范措施；要充分利用班组学习、班前会等时机进行安全教育，提高班组成员安全意识。要有监督意识，组织班组成员做好安全隐患排查工作，对查出的安全隐患及时处理；要加强对班组成员的岗前检查，确认班组成员劳保穿戴齐全；要监督好班组成员在操作中对安全规程的执行情况，防止违章操作；对重点人员、重点岗位、重点作业的安全防范措施要亲自上阵亲自审核，确保万无一失。要有事后总结的意识，对出色完成的工作要提炼经验，并做好上传下达；对不完善的工作要及时总结教训，并做好教育工作，避免类似事情在班组内再次发生。

发挥“生产指挥员”作用。该公司要求班组长既要做班组好的战斗员又要做好班组的指挥员，在响应公司生产号召的同时组织好本班组的生产工作。要有一颗公心，通过公平公正的分配生产任务和绩效奖金维持班组生产均衡。要有进取心，在工作中能够身先垂范，勇于创优争先，敢于承担责任，对上级交代的任务不推诿、不叫难，不折不扣的完成。要有良好的精神风貌，能够充分带动起班组干事创业的氛围。在工作中要有创意，不满足于程式化的完成工作，要通过创新的优化摸索新的工作方法或工艺方法，促进班组整体水平的提升。要有新意，善于结合公司在不同时期的不同要求，更新管理思路，时刻将班组中心任务聚焦到公司的中心生产工作上，凝聚班组合力。

第四篇：生产管理之班组长的作用

生产管理之班组长的作用

车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全部健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

1.0班组长在生产管理中的地位

一个班组中的领导就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面的信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难得到落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

班组长的特殊地位决定了他对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应该站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。

2.0班组长在生产管理中的责任

简单的说，有以下几个方面（四个）

2.1提高产品质量

产品质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时、按量地提高产品质量而努力。

2.2提高生产效率

提高生产效率是指在同样条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。

2.3降低成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节省、人力成本的降低等等。

2.4防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切了。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故发生，包括努力改进机械设备的安全性能，监督员工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

3.0班组长在生产管理中的作用

班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种，它的共同特点就是拥有共同的劳动手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：

3.1班组长影响着公司生产决策的实施，因此决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

3.2班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

3.3班组长是生产的直接组织者和生产劳动者，所以班组长既是技术骨干，又是业务上的多面手。

4.0在生产管理中的职责

班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。那么班组长的职责包括：

4.1劳务管理

人员的调配、排班、考勤、劳动纪律、员工的思想情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。

4.2生产管理职责

生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量管理、制造成本、材料管理、机器设备维护保养等等。

4.3辅助上级

班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋和助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时的摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，是管

理工作自发上升到自觉的层次。现在企业班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：

4.3.1生产技术型

生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式来对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。

4.3.2盲目执行型

盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。

4.3.3大撒把型

在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。

4.3.4在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适应担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。

4.3.5哥们义气型

哥们义气型的班组长对待班组成员常常称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易讲义气，感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。

总之，现在班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。

5.0如何做好班组长

首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确来讲有三个方面：

5.1对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

班组长要代表三个立场：对下要代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直属上级既代表员工的立场，同时又代表上级辅助人员的立场。

如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位臵，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把

这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群从。

5.2了解领导的期望值

作为下级，必须准确地了解领导指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格，有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上。让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，既要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

5.3了解下级对你的期望值

下级对上级有六个方面的期望：

5.3.1办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服从。

5.3.2关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

5.3.3目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标应该非常明确，否则就纯碎是一个糊涂官。

5.3.4准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样准确，否则容易产生分歧，在命令的转播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

5.3.5及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

5.3.6需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范就越多，你的工作就能做得越好。

一般来讲，做好生产现场的班组长还应当了解以上问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况。

第五篇：浅谈班组管理发挥班组长作用

浅谈班组管理，发挥班组长作用

班组是企业最基本的组织细胞，是管理的最终实现者，也是各项措施的最终落实者，在日常工作中加强班组的建设，激发他们的工作积极、主动性。顺利完成领导布置的各项任务是我们班组长的首要职责。

在班组这个集体中,班组员工的文化、技能、性格、年龄、身体状况都存在着差异。班组长与班组员工之间、员工与员工之间，难免存在或多或少的存在某些不和谐现象。因此班组长在班组管理中，就是以班组员工的不同特点中找出共同点、求同存异。团结协力做好工作，同时互相沟通、取长补短、发挥各自的特点。班组长在班组管理工作中，起到关键作用，和谐班组自然离不开班组长的带头，班组长做好班组管理与建设，是完善 职工思想政治工作、干群关系的一个重要渠道。那么，如何加强班组管理与建设，班组长在班组管理与建设中什么样的作用呢？

一、班组长在班组管理、思想工作上起到重要作用。

班组是企业最基层的管理单位，是企业一切经营管理活动的落脚点，是两个文明建设的前沿阵地。企业的经营管理和整体素质在很大程度上取决于班组员工的素质，而更重要的是班组长的个人素质修养。班组长不仅是企业（部门）最基层的经营管理指

挥者，同时也是班组思想政治工作的疏导者。班组长在管理工作上要发挥自身的工作优势，加强班组管理，适应企业经营管理和班组工作需要，充分调动班组员工的积极性和主动性。有着他自身的优势：

一要针对性，班组长对班组员工工作问题、思想问题要发现及时，观察准确，思想工作做到有的放矢。日常工作中，对表现好、工作认真，能吃苦的员工要多加鼓励表扬。对工作缺乏主动性的员工要了解情况加以沟通。使班组员工消极变积极。

二要及时性，班组长与员工朝夕相处，员工反映情况很方便，有困难也能得到及时的关心和帮助，许多问题大都能解决在萌芽状态。如班组员工家庭遇到一些困难和突发事情。做为班组长一要及时向领导汇报，二要班组员工伸出友爱只手，通过组织和班组的力量，帮助员工解决困难，虽然经济上微不足道，但员工本人从内心深处对班组充满感激。这种感激化为动力体现到工作岗位中，积极性就能被充分的发挥出来。

三要融入性，班组长同员工天天工作在一起，管理工作和引导教育工作常常在潜移默化中进行，新员工上岗最先接触的是班组长，各项管理工作、操作要领要通过班组长的示范操作去传授，公司的各项规章制度、部门的各项工作任务，要靠班组长身体力

行起模范带头作用，身教重于言教，使班组管理工作融入到日常言行中。

四要有效性，对工作抓的起放的下，对主动性不够，身体状况不佳的员工，要多加帮助，班组长时不时的到他所在岗位帮助体贴关怀，体现同事之间友谊和谐作用。

企业（部门）的发展，经营管理工作要靠班组长、员工的支持和配合，因此班组长在班组管理和思想工作上起到了很大的作用：

鼓励和激励作用。班组长在管理工作中，利用企业内和班组内的先进人物和先进典型、工作业绩鼓励和激励班组员工勤奋工作奋发向上。

启发和疏导作用。与班组员工加强相互理解，交流沟通。工作期间，针对员工的工作和思想状况，以企业的规章制度、工作任务和工作标准为依据，用自己的言行启发和疏导，创造良好的班组和谐融洽的工作环境。

调节和凝聚作用。班组工作会遇到形形色色的各种各样的问题，班组员工在思想认识、性格素质、文化技能上存在着差异，班组长在管理工作上，根据不同的问题，采取不同的方式，用姐妹之情、兄弟之谊协调处理班组员工之间的关系，做到平等相待

以理服人，增进团结形成班组向心力。

二、班组长在自身建设上下功夫

班组长在管理工作上不但要注意平常工作的小事，更重要的是在班组员工中塑造良好的工作形象，自觉严格执行市场各项规章制度，上、下班不迟到早退。工作上身先士卒认真负责，带头苦干, 用自己的行动影响带动了一帮人做好班组管理工作。

一是班组长要起模范带头作用，使自己成为大家的榜样，要求员工做到的首先自己要做到，以身作则，做好表率。吃苦在前，干活在前不图享受默默奉献，身教重于言教，这样员工才能服气，大家才能顺气，自己才有底气，班组才有正气。

二是加强自身的理论业务知识的学习，俗话说：“打铁还需自身硬”，没有一套管理知识业务技能，就很难做好班组管理工作。首先在业务技能上学懂弄通，在实际工作中动手去干，不断的学习，不断的总结经验，班组工作就会做的得心应手。

三是加强管理，严格要求。班组长要有工作事业心和工作责任感，是规章制度的遵守和执行者，坚持原则秉公办事一视同仁，真正做到真想事、真干事、真管人、真管事。

四是关心班组员工维护班组团结。帮助员工解决困难作为自己的应尽的义务，如班组员工在工作中遇到困难时，要及时赶到，协助员工解决现场工作实际问题。班组长要胸怀大度，任何人都有缺点错误，不要偏见，加强引导，充分发挥每一个人的积极性。

班组管理工作琐碎繁杂，但对于班组长来讲只要掌握以人为本，关心、爱护、团结员工，用热心、公心、爱心去管理班组工作，班组工作就一定会做的更好，只有班组风气正、人心顺，大家工作主动认真，团结一致，班组的管理工作就能上一个台阶，取得较大的成绩。