第一篇：2010年装维认证考试试题 A卷
2010年装维认证考试试题 A卷
时间：90分钟
单位：姓名：分数：
一、填空题（每空1分，共25分）
1、服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。
2、EPON上行采用的波长是_1310nm_，下行采用的波长是_1490nm_。
3、用户引入线与电力线交叉间隔不得小于40厘米，跨越障碍不得有托磨现象，否则应加以保护。
4、重点客户必须采用特殊过流塞：党政军类大客户使用黄色保安单元；商企公众类大客户使用红色保安单元；其他为一般客户。
5、ADSL室外引入线施工要求规定，在皮线、双绞线布放过程中不允许出现接头。在楼顶、拐角等易磨损处应做保护。
6、皮线来自下方时可直接引入洞眼，室内线不超过5米时，室外线可直接引入室内。
7、室内皮线敷设的路由，应尽量避开潮湿地方和暖气设备。
8、EPON的宽带接入方式：FTTH、FTTB、FTTN。
9、华为OLT OLT的发光功率2dBm～7dBm，ONU的接受范围－6dBm～-24dBm。10、1：32的光分路器衰减大概是___16dB___。
11、计算机病毒是一种具有破坏作用的程序代码，病毒按照传染方式的分类可分为：引导型病毒、文件型病毒、网络型病毒、复合型病毒。
12、ADSL线路开通测试要求：线路环阻小于900欧姆，线路衰减参数下行方向<45dB，上行方向<40dB，要小于噪声容限值。
二、单项选择题（每题1分，共30分）
1、以下关于MAC的说法中错误的是（A）。
A、MAC地址在每次启动后都会改变 ；
B、MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中 ；
C、MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址；
2、将个人计算机通过Modem接入Internet需要安装以下哪些协议：（C）。
A、HTTPB、FTPC、TCP/IP 和PPPD、E-mail3、同一配线点的两对用户线之间的（C）不小于70dB（800Hz）。
A、远端串音衰减B、传输损耗C、近端串音衰减D、固有衰减
4、使用XP系统拨号出现错误 769时提示是：（D）
A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B、远程计算机没反应C、网卡禁用
D、无法连接到指定目标
5、错误 619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法：（B）
A、更换线路B、间隔一到二分钟后重试C、更换调制解调器D、更换网卡
6、如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看 8 是否为0，9 是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。(A）
A、丢包率、延迟 B、丢包、延迟率 C、延迟率、延迟 D 丢包率、丢包
7、下列IP地址中属于C类的是：（A）
A、220.122.134.11/24 B、10.10.10.1/24 C、172.20.0.1/24 D 2.2.2.2/248、对城域网的范围描述最确切的是：（D）
A、几十米内B、几十公里内C、几十米几公里内D、十到一百公里内
9、装维施工应时本着先、后，最后的原则进行。（A）
A、机房——交接箱、分线盒——入户B、入户——交接箱、分线盒——机房
C、交接箱、分线盒——入户——机房D、入户——机房——交接箱、分线盒
10、室内线敷设与电力线交叉时，间距应不小于,并套瓷管或缠黑胶布加以保护。（A）
A、2cmB、5cmC、10cmD、15cm11、跨越里弄（胡同）或街道时，其最低点至地面垂直距离，应不小于。（B）
A、4.0mB、4.5mC、5.0mD、5.5m12、在装机施工时，皮线在进入用户室内前，进入室内后的接头应处理良好，用防水胶布缠牢。（C）
A、最多允许有两个接头B、最多允许有一个接头C、不允许有接头D、对接头没有要求，只要能满足线路通信质量即可
13、用户引入线由室外引入室内的洞眼，要求。（A）
A、室内应高于室外10-20mmB、室外应高于室内10-20mmC、室外和室内平行D、没有要求
14、皮线自高位引入时，应在接近洞眼处，皮线略向洞眼下留个小余弯，皮线来自下方的可直接引入洞眼。余弯的作用是。（B）
A、皮线预留B、防止沿皮线流下的水进入室内C、便于以后维修D、看起来美观
15、室内线不超过时，室外皮线可直接引入室内，连接话机。（A）
A、5mB、10mC、15mD、20m16、在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（B）
A.0.2dbB.0.5dbC.0.9dbD.1.2db17、在综合布线小区施工或装机时，下列说法是错误的是。（C）
A、在楼宇之间需做级联线时，应根据实际情况选用4.0钢绞线或钢丝吊挂，楼间钢绞线必须接地。B、楼宇之间的级联线必须使用室外五类屏蔽双绞线。
C、可以使用非屏蔽五类双绞线由媒体箱向无综合布线的其它建筑物架空引线安装宽带。
D、室外五类线中间不能有接头，交换机至用户终端的五类线长度不能超过100m。
18、中国电信IP电话主叫直拨号码是。（D）
A、17911B、17951C、17909D、1796919、全通达最多可以绑定个电话号码，全通达用户绑定区内固话后，使用绑定号码接听时，在本机上产生的话费为。（C）
A、3个0.2元/次B、2个0.2元/次C、2个0.1元/次D、3个0.1元/次
20、山东电信网上营业厅网址为。（B）
A、C、D、21、EPON的定义是（C）
A、有源光网络B、有源电网络C、无源光网络D、无源电网络
22、以下对EPON系统传输机制描述正确的是（B）
A.下行广播，上行CSMA/CDB.下行广播，上行TDMA
C.上行广播，下行CSMA/CDD.上行广播，下行TDMA23、EPON目前提供上下行(B)Gbps的带宽.A.1B.1.25C.1.5D.1024、1:16的光分器，光功率损耗约为（B）dB。
A．9B.12C.15D.1825、ONU接收的光强度要求在（C）
A－3至－24dBB－3至－28dBC－8至－24dBD－8至－28dB26、FTTB是指：(_ A__)。
A 光纤到大楼B 光纤到路边C 光纤到用户 D 光纤到交接箱
27、FTTC是指：(_B__)。
A 光纤到大楼B 光纤到路边C 光纤到用户 D 光纤到交接箱
28、FTTH是指：(_C__)。
A 光纤到大楼B 光纤到路边C 光纤到用户 D 光纤到交接箱
29、每个PON口下最多只能注册（B）个ONU？
A32B64C 128D 只要光功率允许就可以无限多个
30、.EPON系统中采用(____D____)传输方式。
A.单纤单向B.双纤双向C.双纤单向
三、多项选择题（每题2分，共10分）
1、网络掉线原因可能有：（ABC）
A、病毒B、机房设备问题C、线路问题D、以上均不可能；
2、无源光网络包括(ABCD).A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT3、按照目前技术的发展，EPON的定义是：(ABC)
A、无源光网络B、一种基于P2MP拓扑的技术
C、基于以太网的无源光网络D、基于TDM技术的无源光网络
4、下面哪些号码是免费特服号（A、B、C、D）。
A、119B、110C、120D、122E、114 5、1、服务人员在上门服务时，对仪态的要求包括（A、D）。
A、身体健康，精神饱满，表情神态自然、和善，面带微笑，和蔼可亲，稳重大方，落落大方,不卑不亢；避免傲慢自矜、绷脸。
B、为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖，但不能吃东西。
C、遇到态度不好的客户时，可以对不理不睬，施工完毕后马上离开。
D、禁止嚼口香糖、吃东西。
四、判断题（每题1分，共10分）
1、程控交换机用户线回路电阻≤1000Ω（不含话机内阻）。（×）
2、POTS信道用于传输普通电话业务，即使ADSL连接不成功，这个信道也不受影响。（√）
3、引入线和室内线在分线盒内必须留有一定余线，以便下次改接用。（√）
4、用户引入线到分离器之间可以接传真机。（×）
5、配线架保安单元出现告警信息，应首先测量外线电压，确认外线无高压交流电后方可进行其他操作。（√）
6、在皮线接续时，应剥去两根皮线的绝缘层，两根铁心线在中间互相扭绞后，余长各自绕6-8圈后即可。（√）D.单纤双向
7、连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被激光灼伤。（√）
8、客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。（√）
9、到达客户端，如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时，必须在留下留言条后方可离去，留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。（√）
10、中国电信集团公司成立于2002年5月16日。（√）
四、简答题（共25分）
1、什么是ADSL？简述ADSL所能提供的服务？（7分）
ADSL即非对称数字用户线，是一种采用新的数字调制解调技术，以普通双绞线为载体，能够传送高速非对称数字信号的新颖技术，它只需在双绞线的两侧各装一个ADSL收发机（一种高速调制解调器），即可提供新的高速数字通路，用来传输高速数据和多媒体视频信号等高速率、高带宽的数字信号。
ADSL技术是一项将高带宽服务送到家庭和小型企业的新的运行平台。能够支持广泛的高带宽应用服务，例如高速Internet访问，电视会议，虚拟私有网络以及多媒体应用。
2、简述测试用户网速慢时，可能原因及处理方法。（8分）
线路质量问题：用ping命令测试目的地址，测试完成后会有一个报告给出，察看丢包率是否为0，延迟是否在正常范围之内，如果不是那么就必须逐层排查线路质量。
终端设备问题：电脑中毒、配置过低、系统后台程序过多或者某些关键系统补丁没打没升级都会导致电脑运行慢，当访问网络时表现就是网络访问慢。真实原因是电脑资源被大量占用，导致前台访问网络的程序运行变慢。出现此问题是可以察看“任务管理器”－>“性能”－>“cpu”和“内存”占用率，如果在访问网络时发现占用率过高到达90％－100％，或者忽高忽低，极不稳定的话，请检查终端系统。
网络设备问题:网络设备负载过重也会导致网络速度变慢，如果网速明显变慢，又未查出其他明显原因的话，就寻求宽带专家支持，以查看是否为网络设备故障。
3、简述ONU下挂交换机弊端。（10分）
（1）增加了网络节点，光路或者ONU出现问题时，会造成大量用户业务中断，影响面比较大；交换机出现问题时，需要进行各个层级的查找，增加了排故的难度。
（2）扩大了广播域，增加了CPU的占用率，使设备的处理能力下降。
（3）在交换机用户出现环路时，需要将ONU的端口打死，从而影响到整个交换机的用户业务。而ONU下挂用户出现环路时，只是影响到出现环路的用户。
（4）不利于管理，不利于维护。当ONU下挂交换机时，如果使用不可网管的交换机，在用户侧出现问题时，需要到本地查找问题。即使使用可网管的交换机，也需要另外搭建网管通道，增加了维护投入的人力物力。
（5）在楼宇的保安箱内增加ONU和交换机后，用户线缆的布放和规范性不能得到保障，甚至会由于线缆较乱造成线缆与交换机端口接触不好，从而影响用户业务。
第二篇：2012年装维认证考试试题A卷
版权所有，仿冒必究
2012年装维认证考试试题 A卷
时间：90分钟
单位：姓名：分数：
一、填空题（每空1分，共25分）
1、服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。
3、同一配线点的两对用户线之间的（C）不小于70dB（800Hz）。
A、远端串音衰减B、传输损耗C、近端串音衰减D、固有衰减
4、使用XP系统拨号出现错误 769时提示是：（D）
A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B、远程计算机没反应C、网卡禁用
D、无法连接到指定目标
5、错误 619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法：（B）
A、更换线路B、间隔一到二分钟后重试C、更换调制解调器D、更换网卡
6、如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看 8 是否为0，9 是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。(A）
A、丢包率、延迟 B、丢包、延迟率 C、延迟率、延迟 D 丢包率、丢包
（）、14、皮线自高位引入时，应在接近洞眼处，皮线略向洞眼下留个小余弯，皮线来自下方的可直接引入洞眼。余弯的作用是。（B）
A、皮线预留B、防止沿皮线流下的水进入室内C、便于以后维修D、看起来美观
15、室内线不超过时，室外皮线可直接引入室内，连接话机。（A）
A、5mB、10mC、15mD、20m16、在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（B）
A.0.2dbB.0.5dbC.0.9dbD.1.2db17、在综合布线小区施工或装机时，下列说法是错误的是。（C）
A、在楼宇之间需做级联线时，应根据实际情况选用4.0钢绞线或钢丝吊挂，楼间钢绞线必须接地。B、楼宇之间的级联线必须使用室外五类屏蔽双绞线。
C、可以使用非屏蔽五类双绞线由媒体箱向无综合布线的其它建筑物架空引线安装宽带。
元
25、ONU接收的光强度要求在（C）
A－3至－24dBB－3至－28dBC－8至－24dBD－8至－28dB26、FTTB是指：(_ A__)。
A 光纤到大楼B 光纤到路边C 光纤到用户 D 光纤到交接箱
27、FTTC是指：(_B__)。
A 光纤到大楼B 光纤到路边C 光纤到用户 D 光纤到交接箱
版权所有，仿冒必究
28、FTTH是指：(_C__)。
A 光纤到大楼B 光纤到路边C 光纤到用户 D 光纤到交接箱
29、每个PON口下最多只能注册（B）个ONU？
A32B64C 128D 只要光功率允许就可以无限多个
30、.EPON系统中采用(____D____)传输方式。
A.单纤单向B.双纤双向C.双纤单向
三、多项选择题（每题2分，共10分）
1、网络掉线原因可能有：（ABC）
A、病毒B、机房设备问题C、线路问题D2、无源光网络包括(ABCD).A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT3、按照目前技术的发展，EPON的定义是： ABC)
A、无源光网络P2MPC、基于以太网的无源光网络
4A、B、C、D
A、119B、C、120D、122E、114 5、1A、D）。
A落大方,B
D
1分，共10分）
11000Ω（不含话机内阻）。（×）
2、POTSADSL连接不成功，这个信道也不受影响。（√）
3、引入线和室内线在分线盒内必须留有一定余线，以便下次改接用。（√）
4、用户引入线到分离器之间可以接传真机。（×）
5、配线架保安单元出现告警信息，应首先测量外线电压，确认外线无高压交流电后方可进行其他操作。（√）
6、在皮线接续时，应剥去两根皮线的绝缘层，两根铁心线在中间互相扭绞后，余长各自绕6-8圈后即可。（√）
D.单纤双向
版权所有，仿冒必究
7、连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被激光灼伤。（√）
8、客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。（√）
9、到达客户端，如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时，必须在留下留言条后方可离去，留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。（√）
10、中国电信集团公司成立于2002年5月16日。（√）
四、简答题（共25分）
1、什么是ADSL？简述ADSL所能提供的服务？（7分）
ADSL能够传送高速非对称数字信号的新颖技术，（一种高速调制解调器），即可提供新的高速数字通路，高速率、高带宽的数字信号。
ADSL高带宽应用服务，例如高速Internet2、线路质量问题：用ping察看丢包率是否为0
终端设备问题：真实原因是电脑资源被大量>“性能”－>“90％－100％，:网络设备负载过重也会导致网络速度变慢，如果网速明显变慢，又未查
3、简述下挂交换机弊端。（10分）
（1）ONU出现问题时，会造成大量用户业务中断，影响
（2）扩大了广播域，增加了CPU的占用率，使设备的处理能力下降。
（3）在交换机用户出现环路时，需要将ONU的端口打死，从而影响到整个交换机的用户业务。而ONU下挂用户出现环路时，只是影响到出现环路的用户。
（4）不利于管理，不利于维护。当ONU下挂交换机时，如果使用不可网管的交换机，在用户侧出现问题时，需要到本地查找问题。即使使用可网管的交换机，也需要另外搭建网管通道，增加了维护投入的人力物力。
（5）在楼宇的保安箱内增加ONU和交换机后，用户线缆的布放和规范性不能得到保障，甚至会由于线缆较乱造成线缆与交换机端口接触不好，从而影响用户业务。
第三篇：济南电信装维试题(A卷带答案)
装维试题（A卷答案）
时间：90分钟
单位：
姓名：
分数：
一、单项选择题（每题1分，共30分）
1、原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（D）。
A、8：00－18：00 B、9：00－20：00 C、≤9：00－18：00 D、≤8：00－20：00
2、入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的(B)，供日后维护参考。
A、长度 B、光衰减测定值 C、光功率 D、标签
3、在光缆分类代号及其意义中，GY代表什么？（A）。
A、通信用室（野）外光缆 B、通信用室（局）内光缆 C、通信用海底光缆 D、通信用特殊光缆
4、在35KV以下的电力线附近作业必须与电力线保持（A）距离。A、1.5米 B、2.5米 C、3.5米 D、4米
5、杆路同一支撑件上自承式蝶形引入光缆布放条数不得超过（D）条 A、2 B、4 C、6 D、8
6、涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（A）人负责联系客户。
A、一 B、二 C、三 D、四
7、架空方式敷设时，将自承式蝶形光缆加强芯固定在（A）上。A、S型固定件 B、C型拉钩 C、紧箍拉钩 D、环型拉钩
8、观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（D）
A、音频线及音频接口连接不好或损坏； B、电视遥控器音量最小或静音； C、机顶盒遥控器音量最小或静音； D、线路质量不好；
9、根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（B）分钟之前到达。
A、2 B、5 C、10 D、20
10、蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：蝶形引入光缆必须在光纤面板插座中预留（A）。
A、15CM B、30CM C、50CM D、81CM
11、蝶形引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长（B）。A、0.2m B、0.5m C、1.0m D、1.5m
12、EPON的组网模式为（D）。
A、点到点 B、多点到点 C、多点到多点 D、点到多点
13、测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的工具主要有（B）。A、红光仪 B、多波长PON功率计 C、时域反射仪 D、光纤识别仪
14、采用线槽方式敷设蝶形引入光缆，在外侧直角转弯处使用（B）。A、阴角 B、阳角 C、弯角 D、线槽软管
15、布放蝶形引入光缆时拉力应均匀，瞬间张力可以达到最大允许张力100%，但布放后的拉力不应超过其最大允许张力的（C）。
A、60% B、70% C、80% D、90%
16、安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（A）A、朝上 B、朝下 C、朝左 D、朝右
17、e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（C）。A、闪烁 B、不闪 C、亮 D、不亮
18、E8-B MODEM有多个端口，其中（B）端口是预留给开通ITV业务时使用的。
A、LAN1 B、LAN2 C、LAN3 D、LAN4
19、（C）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。
A、FTTO B、FTTB C、FTTH D、FTTCab 20、（C）是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A、家庭信息箱 B、光缆分纤箱 C、光缆交接箱 D、光缆分路箱
21、下面哪个是光纤通信的缺点（D）。
A、适应能力差 B、原材料紧缺 C、传输衰耗系数大 D、弯曲半径小能过小
22、下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（B）A、双绞线 B、光缆 C、同轴电缆 D、无线介质
23、跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则。跳纤余长应不大于(D)。
A、20cm B、30cm C、40cm D、50cm
24、目前光纤通信所用的波长（B）。
A、1600nm～2400nm B、800nm～1600nm C、2400nm～3200nm D、3200nm～4000nm
25、接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的，以下哪一项不属于接入网接入类型（D）
A、铜线接入网;B、光纤接入网;C、混合接入网;D、传统接入网
26、单模光纤1310nm衰减为（D）。
A、1～1.2dB/km B、0.6～0.8dB/km C、0.8～1dB/km D、0.4～0.6dB/km
27、ADSL系统中，术语（A）是说明DSLAM局端端口已和用户端modem握手成功且通讯正常。
A、同步 B、异步 C、连续 D、离散
28、（C）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。
A、铜线接入 B、网线接入 C、光纤接入网 D、同轴接入
29、EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行
用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。(B)A、1490，1490 B、1490，1310 C、1310，1490 D、1310，1310 30、ADSL技术传输距离与传输速率的关系是（A）。
A、距离越远，速率越低 B、距离越近，速率越高 C、二者无关系 D、以上都不对
二、多项选择题（每题2分，共30分）
1、ONU安装基本要求有（AB）。
A、容易取电
B、环境较好、安全、方便、便于进出线
C、光交接箱
D、光分路箱
2、PON系统主要的组网方式有（ABC）。A、环型
B、树型
C、总线型
D、星型
3、PON由（ABC）三部分组成。
A、光线路终端OLT B、光网络单元ONU C、光分配网络ODN D、分光器POS
4、RJ45 型插头和网线有两种连接方法，分别称作（AB）。A、T568A B、T568B C、T568C D、T568D
5、对于iTV业务新装，以下说法正确的有（ABC）。
A、用户已有宽带，在此基础上加装iTV；此情况无需进行局端跳线 B、用户没有宽带，有固话，加装iTV；此情况与ADSL新装跳线一致 C、用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线
D、无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
6、多媒体通信箱是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现（ABCD）的分配及家庭安防等功能。
A、电话
B、上网
C、iTV D、有线电视，7、电信EPON网络中使用的PON设备主要有以下几家厂商的设备(ABC)。A、华为
B、中兴
C、烽火
8、蝶形引入光缆成端制作分为（ABC）。
A、L型快速接续
B、直接接入快速连接插头接续
C、冷接方式接续
D、高强度GGP跳线冷接子接续
9、根据确定的施工方案，进行施工前材料准备，其中包括（BCD）等。A、光缆路由
B、管材配置
C、蝶形光缆配盘
D、架空铁件配置
10、光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提供（ABC）功能。
A、光缆固定
B、光纤连接
C、光缆分纤
D、光缆跳接
11、光纤连接方法主要有（ABC）。
A、永久性连接
B、应急连接
C、活动连接
D、特殊连接
12、光纤收发器按光纤来分,可以分为(CD)A、单纤 B、双纤 C、多模 D、单模
13、光纤通信的主要优点（ABCDEF）。
A-传输损耗低、中继距离长 B-抗电磁干扰能力强 C-保密性能好 D-重量轻，体积小 E-节省有色金属和原材料 F-较强的耐高低温能力
14、局外障碍一般包括（ABC）。
A、交接箱障碍
B、分线盒障碍
C、用户引入线障碍
D、测量室障碍
15、末梢装维的业务产品主要有（ABC）。A、固话 B、宽带 C、iTV D、C网
四、判断题（每题0.5分，共15分）
1、光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下、朝下四个方向。（错）
2、家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于300mm。（对）
3、架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户。（错）
4、将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。（对）
5、绝缘不良障碍产生的段落很多，可以发生在交接箱、分线盒、室外引入线等。（对）
6、拉线工序结束后，在楼层光分纤/分路箱一端预留0.5m余线，在用户光缆终端盒一端预留 0.4m余线。冗余线缆要整理和保护好，盘线时要顺着原来的旋转方向，线圈直径不要太小，用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内，做好标注。（错）
7、每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留10-15cm，施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式蝶形引入光缆加强芯与纤芯脱离。（错）
8、普通电话业务（POTS）仍在原频带内传送，它经由一低通滤波器和分离器插入到ADSL通路中。DSLAM设备电源中断不影响正常的电话业务。（对）
9、室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于5.5m。（对）
10、通常情况下，配置E8-B终端的IP地址为：192.168.1.1。（对）
11、线务员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。（错）
12、同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。（对）
13、同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和。（错）
14、在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。（错）
15、在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。（错）
16、在FTTH模式下，只要SN 配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。（错）
17、在光纤接头的制作过程中，光纤端面切除后，应用酒精擦拭端面。（错）
18、在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度，从而保证光缆的弯曲半径，并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿直角弯转弯。（对）
19、在跳纤前，跳纤一般要求采用酒精棉球进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。（错）
20、在用户处安装时，E8-C和ONU设备可以堆叠摆放，有利于节省空间。（错）
21、尊享E8宽带安装中，要将电脑和宽带集线器相联所使用的网线接头类型为RJ11。（错）
22、在征得用户同意后，安装集团公司规定的客户端软件最新版本，并将安装文件在客户电脑上作备份。（对）
23、施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表。（对）
24、对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务。（错）
25、入网是指指客户同意使用中国电信的产品，申请号码、建立账户，并承诺遵守相关协议和使用规则;营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料，并确认生成服务关系。（对）
26、ITMS用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的物理层的配置及管理。（错）
27、家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用ADSL2+、VDSL2、以太网、EPON、GPON等接入技术。（对）
28、家庭网关假设当前限制接入的终端数为N，如果当前已接入公网的终端不足N个，直接允许新的终端完成Internet的接入。（对）
29、光进铜退环境下的家庭接入方式分为FTTH、FTTB+LAN、FTTB+DSL三种。（对）
30、在光进铜退环境下的家庭接入方式中，原则上20M 以上宽带接入产品以FTTH接入方式为主。（对）
四、填空（每空1分，共10分）
1、EPON系统中ONU向OLT发送的数据采用 TDMA 技术。
2、根据中国电信对社会公布的三项服务承诺，对 固定电话、宽带 等通信安装类业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务。
3、装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前 半小时 再次通知客户。
4、与用户对话时，要保持适当 距离，正视对方，称呼合适，态度和蔼。
5、在实际线路中ADSL的速率受线路质量的影响很大，决定线路质量的重要因素包括： 线路长度、线缆规格、是否有桥接分接头、线路上的干扰程度。
6、EPON是基于以太网方式的 无源光网络。
7、ONT指的是 光网络终端。
8、FTTH PON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置 SN 即可。
9、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是 语音。
10、个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是 modem。
五、简答题（共15分）
1、EPON无源光网络由那几部分构成？（7分）
答：EPON无源光网络由OLT（光线路终端）、ONU（光网络单元）、ONT（光网络终端）、ODN（光分配网）组成。
2、测量光路状况时，确认光路正常的主要检查项目有哪些？（8分）答：主要检查项目有：（1）光纤是否插好；（2）光纤是否严重弯曲；（3）
光纤是否有断纤；（4）上联设备发光功率是否正常。
第四篇：2016.4装维人员定级考试试题
经营部（中心）_____________
姓名：___________
――――――――――――――――装―――订―――线―――――――――――――――――――――
装维人员定级考试试题
分数：_________
一、填空题：（每空1分，共20分）
1、宽带用户故障处理过程中，测试网络连通性的命令是 ping，路由跟踪命令是。使用
命令抓取游戏区内地址，用来测试用户玩游戏卡、掉线故障。
2、PON系统采用 WDM 技术，实现 单纤双向 传输，每PON口可以实现最大上行 1.25G，下行 2.5G 传输速度。
3、OLT至一级分光距离不应超过 20 KM全程衰耗不大于 28 dB。
4、网络连接显示错误代码769主要是因为 网卡禁用，显示错误代码691主要是因为 用户名或密码错误，光通道中断会提示错误代码。
5、在PON宽带验收中必须对网络性能进行测试，主要对、、、、、等参数进行测试。
6、家庭用电脑中最常用的两种操作系统是、。互联网线使用的水晶头的正确名称是。
二、判断题。（每题1分，共15分）
1、电脑网卡的传输模式一般有100M 全双工和10M全双工两种。（）
2、光猫LOS灯常亮表示网线未连接或连接不良。（）
3、德州移动目前使用的光猫有华为和中兴两个厂家，两个厂家的光猫在应急时可用互换使用。（）
4、由于蝶形引入光缆不能长期浸泡在水中，因此一般不适宜直接在地下管道中敷设。（）
5、用户通过路由器等设备连接多台电脑上网，如果单机能够上网，其他不能连接到网络，也说明宽带网络正常。（）
6、装机过程中，光猫直连用户电脑和光猫通过路由器连接电脑均使用交叉网线。（）7、1Kbit/s=1024bit/s=128Byte/s。（）
8、移动省公司文件规定，农村分纤箱的覆盖半径距离不超过200米（直线距离）（）经营部（中心）_____________
姓名：___________
――――――――――――――――装―――订―――线―――――――――――――――――――――
9、FTTH工程接维时应针对每个末梢分光器进行全程光衰测试，全程衰耗不大于28dB。（）
10、敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于30mm；固定后不应小于15cm。（）11、1:8分光器理论衰耗值为7.2dB。（）
12、一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的90%；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。（）
13、FTTH接入场景中，高层场景是指10层以上的高层住宅。（）
14、客户对维护有特殊要求，且按客户要求实施将影响使用质量时（如LAN接入的网线布放超过100米等），需做好客户解释工作，建议按照规范实施。若客户坚持，应放弃安装。（）
15、在装维服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对不清楚或没有把握回答、解决的问题，应婉言拒绝。（）
三、简答题。（50分）
1、画出FTTH 方式宽带接入网络构成简图（10分）
2、为有效提升有线宽带服务质量，提升用户感知，将服务做到位，现全业务中心试推行“三个十”服务，“三个十”的要求是什么，请简述内容（10分）。经营部（中心）_____________
姓名：___________
――――――――――――――――装―――订―――线―――――――――――――――――――――
3、农村装机十不准？（10分）
4、用户室内走线常见问题有哪些，解决方案是什么？（10分）
5、装维施工中常见事故有哪些，简单分析原因（10分）经营部（中心）_____________
姓名：___________
――――――――――――――――装―――订―――线―――――――――――――――――――――
四、简述题。（15分）
目前，德州移动正在推行精品小区的“340”服务标准，请描述其含义。你认为在现实工作中，如何才能在保证普通用户的装维质量的同时保证精品小区的服务承诺。
第五篇：装维四级岗位认证复习提纲
装维四级岗位认证复习提纲
（100问）
1、宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（）
A-明确告知客户账号和密码，B-进行宽带速率测试，C-将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面，D-向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法。答案：ABC 2/安装IPTV 2.0首先要在modem中添加IPTV通道，新建PVC值（）A.1/33 B.8/43 C.8/46 D.8/45答案：B
3、单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。（）A.正确 B.错误答案：A
4、IPTV 2.0在配置E8-C modem配置时，VLAN ID为（）。A.43 B.45 C.46 D.41 答案：A
5、对用户引入线的维护要求有：
A-对使用年久老化的用户引入线进行更换， B-对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线， C-接线端子无严重锈蚀， D-保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求 答案：ABD
6、在给IPTV 2.0 配置modem时，连接方式应是（）。A.路由B.桥接C.DHCP服务器D.以上皆可
答案：B
7、ONU接收数据时，仅接收符合自己的LLID帧或者广播帧。A.正确
B.错误 答案：A
8、在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A-拉伸强度,B-弯曲半径,C-接口干净,D-放线 答案：AB
9、ONU未收到OLT的授权（或发光），ONU会自动发送数据（或发光）。（）A.正确
B.错误
答案：B
10、在EPON网络中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU间的距离可以达到20KM。（）A.正确
B.错误 答案：A
11、EPON的上行数据流采用（）方式。
A.TDMA B.CDMA C.广播
D.根据规划确定
答案：A
12、EPON的下行数据流采用（）方式 A.TDMA B.CDMA C.广播 D.单播
答案：C
13、Ping功能的实现使用的网络协议是（）。A-ICMP, B-TCP, C-UDP， D-以上都不对
答案：A
14、在EPON网络中，ODN是无源的。（）
A.正确
B.错误
答案：A
15、在改造小区中，针对部分老式小区未布放暗管线槽且有空调孔洞的房屋，则选择从空调孔洞进入室内。（）A.正确
B.错误
答案：A
16、EPON的组网模式是（）。
A.点到点 B.点到多点 C.多点到多点 D.多点到点
答案：B
17、OLT的PON口，无论在什么情况下，下行数据都是广播到所有ONU。（）A.正确
B.错误
答案：A
18、计算机病毒是一种（）。
A-生物病菌，B-具有破坏性的程序，C-有害文字，D-有毒物质 答案：B
19、ODN和ONU都是无源设备。（）A.正确
B.错误
答案：B 20、光缆敷设完毕后应使用光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于（）A.1db
B.2db C.1.5db D.2.5db 答案：A
21、EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据（）A.正确
B.错误
答案：B
22、EPON上行时，每个ONU在由ONU各自确定的时隙中发送数据帧。（）
A.正确
B.错误
答案：B
23、EPON技术采用（）光波长传输CATV 信号.A.1490nm B.1310nm C.1550nm D.1360nm 答案：C
24、在住宅单元的入户口处以及水平、垂直管的交叉处应当设置（）。A.U型管 B.卡钉扣 C.过路盒 D.封洞线槽 答案：C
25、输入“tracert 211.90.216.130”表示（）。A.测试路由 B.显示路由表
C.显示电脑上的IP地址
D.向目标发送一个测试包再由对端发回一个包 答案：A
26、EPON 在网络中的位置属于（）。
A..核心网 B.接入网 C.用户驻地网 D.传输网 答案：B
27、以下用户引入线线间接头质量的描述（）句是错误的？ A-布线长度在50m以内不可有接头, B-长度在100m内，只允许有一个接头, C-最长用户引入线不超过200m, D-同一条用户引入线线径可以不一致 答案：D
28、下列有关光纤敷设规范错误的是（）
A.入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的100%；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的80%。
B.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于30mm；固定后不应小于15mm。
C.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
D.应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁 答案：A
29、光网络单元(ONU)应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。但应避免安装在（）的地方。A.高处 B.潮湿 C.高温
D.强磁场干扰 答案：BCD 30、EPON上行采用的是（）技术
A.广播 B.TDMA C.CDMA D.直播 答案：B
31、ONU的PON灯快闪，LOS灯熄灭表示（）
A.ONU试图与OLT建立连接
B.ONU接受光功率低于光接受灵敏度 C.ONU发光异常
D.ONU已经和OLT建立连接
答案：A
32、有关OLT说法正确的是（）。A.通常放置在中心机房 B.OLT即光网络终端 C.通常放置在用户侧 D.无源光分路器 答案：A
33、目前无线接入系统中不常用的多址方式有（）。
A.频分多址（FDMA）
B.时分多址（TDMA）C.波分多址（WDMA）D.码分多址（CDMA）答案：C
34、（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。A-管卡，B-过路盒，C-波纹管，D-波纹管双通 答案：B
35、EPON系统采用（）技术，实现单纤双向传输。A.TDM B.WDM C.CDMA D.FDM 答案：B
36、ODN网络是指（）
A.光线路终端
B.光分配网
C.光网络单元
D.光纤分配架
答案：B
37、FTTB是指：（）。
A.光纤到大楼 B.光纤到路边 C.光纤到用户 D.光纤到交接箱 答案：A
38、EPON系统中OLT下行传输使用（）nm波长。A.1310
B.1550
C.1490
D.980 答案：A
39、EPON系统中采用（）传输方式。
A.单纤单向
B.双纤双向
C.双纤单向
D.单纤双向
答案：D 40、EPON下行采用的是（）技术 A.广播
B.TDMA
C.CDMA
D.直播 答案：A
41、OLT的中文名称为（）A.光线路终端 B.光网络终端 C.光网络单元 D.光纤分配架 答案：A
42、EPON的下行数据流采用（）方式 A.TDMA
B.CDMA
C.广播
D.单播
答案：C
43、DSL(Digital Subscriber Line数字用户环路)技术不具有的功能（）。
A.基于普通电话线的宽带接入技术，它在同一铜线上分别传送数据和语音信号 B.数据信号并不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载 C.不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式 D.数据和语音信号都采用数字信号
答案：D
44、ADSL具有（）KM的接入距离。A.5~8KM B.3~7KM C.3~5KM D.3~6KM
答案：C 45、192.168.1.0/26的子网掩码是（）A.255.255.255.0 B.255.255.255.128 C.255.255.255.192 D.255.255.255.240 答案：C
46、互联网上服务都是基于一种协议，www.xiexiebang.com B.sc.10000.net C.www.xiexiebang.com D.sc.ct10000.com 答案：D 90、四川电信DNS服务器的IP地址是（）。A.61.139.2.69 B.221.10.10.68 C.119.6.6.6 D.202.96.98.68 答案：A
91、宽带安装维护人员必须具有一定的故障判断、处理和（）能力 A.定位 B.预判 答案：A
92、发送或接收电子邮件的首要条件是应该有一个电子邮件地址，它的正确形式是（）。A.用户名.域名 B.用户名&域名 C.用户名*域名 D.用户名@域名 答案：D
93、电信IP网络结构分为（），汇聚层和接入层三层结构。A.物理层 B.核心层 C.数据链路层 D.应用层 答案：B 94、133.135.17.129属于（）类地址 A.A类 B.B类 C.C类 D.D类 答案：B
95、如果某用户的线路参数处于开通临界状态，将通道编码方式设为（）可以提高网络稳定性，降低掉线率。A.交织 B.快速 答案：A
96、IPTV在可以显示图像以后，却发现开机画面、菜单、点播均为黑白画面，以下处理方法可行的是（）。
A、收看广电的电视节目是否黑白，如果收看广电的电视节目画面也是黑白则请用户检查或更换电视机
B、检查AV连线是否接触良好，更换电视机后的AV输入端口，更换AV连线 C、检查机顶盒默认的制式为“PAL”制式，调节电视机制式为PAL制式 D、更换e8-b终端 答案：A BC 97、ADSL2+支持的最大下行速率为（）。
A.8M B.16M C.20M D.25M 答案：D
98、家庭网关PON状态灯熄灭表示（）
A-ONU未开始注册流程，B-ONU已经注册，C-ONU正在注册，D-ONU注册不通过 答案：A 99、下面哪个工具不是制作光纤机械接续连接插头的常用工具？()A-光纤涂层剥离钳，B-清洁棉纸，C-光纤夹具，D-紧箍夹 答案：D 100、中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）A-视频点播，B-电视回看，C-即时时移，D-以上都是 答案：D
点击咨询 