马小兰演讲稿最新[最终定稿]

第一篇：马小兰演讲稿最新

网格化营销---燃烧的力量

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！很高兴能够与大家相聚于此。我叫马**，来自**分公司的一名**客户经理。

今天能站在这个演讲台上，我感到无比的荣幸与自豪，首先感谢公司能给我这样的机会锻炼自己，也感谢我的同事们对我的信任与支持。在此，我由衷的向大家说声：谢谢。

记得有一幅漫画叫做“同样是燃烧”，左边画的是一支蜡烛在燃烧，放出明亮的光；右边是一个烟头，燃烧出浓浓的黄烟，蜡烛，看似平常，但它点燃了自己，照亮了别人；而烟头的燃烧，却不仅消耗了人们的金钱，还缩短了人的寿命。由此我想到，在我们的生活中，那些整天默默无闻的工作着的人们，任劳任怨，无私奉献，这不正是蜡烛的精神吗？在企业中又何尝不是这样，同样是燃烧，就让我们以蜡烛的方式燃烧吧，那样我们的企业就会更加的发光、发亮！今天我所演讲的题目就是网格化营销---燃烧的力量！

自从我公司实行网格化以后，就围绕着移动出帐用户数为中心，将用户的维系与发展同时纳入到了网格管理中。随之，又将网格中2600多2G用户的维系任务分配给了我。起初看到这么大的任务量，我很迷惑更是压力甚大。但，经过几次网格化营销的相关学习，我逐渐明白了其中的深刻意义，这种营销的转变的的确确有助于前后台协作、有助于加强用户维系、有助于业务收入的提升和精细化的管理。当从思想上理解后，我便很快投入到了实际工作当中。

漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名维系人员，虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点，但我和我的同事却深爱着这一岗位，并用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。在一次次热忱的服务中，我们赢得了一位位客户的信赖；在客户满意的笑容中，读懂了什么是奉献；在服务的窗口前，我们领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，懂得了人生燃烧的价值和生活的内涵。

在我刚进入公司时，很多朋友曾不止一次的问我：你在前台上班不觉的累吗，我们这儿的人可是刁蛮的很呢，是的，确实是这样，有些用户会因为一些琐事故意跟你找茬，我也曾想过离开，可是有一件事情彻底的改变了我的想法，记得有一天，一位用户前来办理过户业务，当时我告诉用户必须要有双方证件才能办理，还没等我解释完，用户已是大发雷霆，当着很多人的面，用很难听的话将我骂了一顿，随后又将手中的一本书狠狠的砸在了我的面前，当时我委屈的泪水差点流了下来，可是我还是强忍着眼泪微笑着对用户说：先生，您先不要生气好吗？还没等我把话说完那位用户便气呼呼的走了，后来回到家我整整哭了一个晚上，长这么大还从来没有被人这样辱骂过，当时真的感到好委屈，很巧过了几天那位用户又出现了，看到他我很害怕，也很担心，但我还是很热心的为用户办理了业务，当时用户好像有急事办完业务便匆匆离去了，可是由于走的匆忙却忘了带走提包，在我追出去的时候人已经不见了，我想这个提包也许对用户来说很重要，幸好我这留有他的号码，便赶紧给用户打了电话，过了一会儿用户来了，当时他很感激的对我说：姑娘，谢谢你，要不是你刚才打电话及时，我便已经坐上火车走了，包里确实有我很重要的东西，对不起，那天我那样骂你，你还。。先生您不用说了，赶紧走吧，不然火车又坐不上了，我微笑着说，这是我应该做的。用户走了，我知道他是带着愧疚与感激走的。后来，让我惊喜的是没过多久那位用户竟专程找我办了五张卡，并且对着很多用户的面大声的说：联通就是好，联通的营业员更是了不起！听到这句话，我流泪了，就在那一瞬间我终于意识到在客户面前，我就是**，**就是我！为了**的强大、为了我的自尊，作为**人，此时此刻，我又怎能临阵脱逃呢？！也就是这件事，对别人而言并不起眼的一件小事，却让我明白：成功的背后凝结着很多营销的艰辛和汗水，只要我们用真心、真情去打动客户，就一定会无往而不胜！

今天，我们迎来了前所未有的发展机遇，日益加剧的市场竞争，同时也给我们带来了更加严峻的考验。在新的形势下，我们将继续发扬契而不舍、顽强拼搏的网格化营销精神，为**的发展壮大，做出更多的贡献！

最后我衷心的希望我们在坐所有的人都能找到自己人生燃烧的价值和亮点，谢谢！

第二篇：学习心得马小兰2

在学习中发展

——每日心得模板

姓名：马小兰

单位：甘肃省临夏县营滩学区

日期：2014年3月28日

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赴霍营中心小学参加有效教学现场会心得体会我很荣幸参加了3月28日赴霍营中心小学参加有效教学现场。此行我在霍营中心小学虽然只听了一节数学课，但感触颇多。我是一名处于教学一线的教师，现从教学方面谈谈自己的收获与体会。

一、充分发挥了师生双方在教学中的主动性和创造性

我们总是说在教学中要充分发挥学生的主动性，树立“学生是学习的主人”的学生观，自己也在教学中努力尝试将学习的自主权交给学生。但往往不是担心学生学不好，就是害怕分析得不够透彻，总是讲了又讲，教了又教。结果学生的依赖增强了，自主学习的意识削弱了，学习效果总不近如人意。

而在这节课中，处处体现了“学生是学习主人”的教学理念。尤其是政治课，这种“先学后教”的教学模式，给予了学生大量的时间思考、讨论，学习、评价的权利完全的交给了学生。“你有什么意见？”“你是怎么想的？”这是出现的最多的教师语言。教师以一个引导者的身份，使学生对学习充满自信，不断习得学习的方法。使学生对学习产生了浓厚的兴趣，并且在教学中，教师做到了保证人人投入、全

员参与，落实到每个学生身上。

二、摒弃花哨，求真务实

在公开课教学中，我们经常会看到这样的情况：一堂课的教学中，又是投影，又是小黑板，一会儿小组讨论，一会儿唱歌、绘画、写诗，老师忙得不亦乐乎。学生疲于应付，表面上热热闹闹，但对教 教研专区全新登场教学设计教学方法课题研究教育论文日常工作学内容则是蜻蜓点水，浅尝辄止。这节课中，我所看到的完全是一种清新、朴实的教学氛围，教师每一个环节的设置都是为了学生更快、更有效地学习，课堂上学生对教材的分析、把握，以及学生精彩的阅读感悟，带给大家的印象远在于那些表面的热闹之上。

三、语言的精确性

总是感叹城里的学生语言表述能力强，回答问题有条理。殊不知这是与老师密不可分的，课堂上教师的语言简洁、精炼；同时老师的语言优美、准确、富有感染力，给人以美的享受。他们的学生在课堂上有此精彩的回答，归功于平时教师的潜移默化。

本次教学观摩活动，让我发现了自己的不足，我将继续努力。

第三篇：心得体会(马香兰)

深入学习三级会议精神心得体会

2010年8月10日召开了全体职工大会，主要议程是学习国家局姜成康局长、区局师增健局长、市局马存军局长对上半年工作总结及下半年工作安排的讲话进行了学习，下面是我在次深入学习文件的心得体会。

国家局局长姜成康提出的“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的“四要”良好作风对卷烟工业当前和今后一个时期的改革发展具有重要指导意义，“四要”工作要求必将进一步激发全体员工干事创业的激情，促进卷烟工业的持续健康发展。我认为，要把姜成康局长的要求落到实处，必须准确理解和把握“四要”工作要求，提升团队能力，高质高效打造行业先进卷烟工厂。主动向前，切实加快工作节奏：“节奏要快”，就是要求我们要主动向前，不等不靠，“快”字当头，进一步加快工作节奏。一深入的倾力宣传，从而使业户对企业各方面有更深入的了解，更有利于业企关系朝着互利双赢的健康方向发展。

一、烟草客户经理的营销技巧

烟草客户经理在实际工作中并不是简单的体力劳动者，而是要多用脑力，在市场营销中发挥聪明智力作用，不断拥有忠实不二的业户，开阔更广扩的烟草营销市场，这就要求烟草营销人员掌握更多的营销技巧。

1．客户经理在与零售户的接触中，先期介入工作很重要，有利于消除双方戒备心理，拉近距离，从而更易于获取有价值的东西，以便促进营销工作的顺利开展。所以，在日常营销工作中，一定做好充分的心里准备，以殷实的营销技巧，良好的敬业精神，脚踏实地的工作态度，诚肯的服务态度，去与零售户相处。2．一般情况下，对不熟悉的被访零售户，单刀直入、直奔主题、直露表白的方式效果并不不见得取得预期效果，有时显得比较唐突，甚至是互相之间的尴尬。所以，必须事先找到一个对方都感兴趣的切入点，激起对方表达欲，使对方很快进入角色并兴奋起来，意欲与你倾吐，这是你应成为一个最忠诚的学生，最贴心的受众，这样你的工作就找到了突破口，工作就好得以开展了。3．一个营销人员面对的决不是一个或几个零售户，你所面对的是一百多个零售户，不可能没完没了地听一些天方夜谈，你没有更多的时间可以浪费，必须科学合理地按排访销时间，有意识控制节奏及主题，不能由对方没完没了。这就需要烟草营销人员及时有效的引导，加以控制，达到目的，适可而止，这是营销艺术问题。

二、客户经理应具备的能力

1、理解能力，烟草客户经理必须全面掌握烟草专卖法及实施条例，掌握国家的相关政策法规，按照政策要求，具体操作实践贯彻执行，这就要求烟草营销经理必须有较高的理解能力。

2、分析能力，随着知识经济时代的到来，市场经济瞬息顺隙万变，烟草客户经理只有不断加强学习，提高对市场的认知分析能力，才能在纷繁复杂、千头万绪中找出头绪，摸出规律、认识规

3、学习能力，必须拥有丰富的综合知识，这就要求我不断提高学习能力，以学习增强能力，以知识创造价值，打造学习型职工，学习型企业，学习型组织，向知识要效益，向学习要发展。

4、协调能力，必须有足够的协调能力，不是只满足于条条框框本职工作的保守工作，而要有创造性，把工作中的矛盾尽量解决在基层，为创造和谐烟草而尽心尽力。

因此，作为一名客户经理不断提高素质，掌握先进的营销技巧，发挥应有的一线尖兵作用，增强营销能力，为吴忠烟草达到可持续发展的良好目的而努力奋斗

第四篇：心得体会(马香兰)

深入学习三级会议精神心得体会

2010年8月10日召开了全体职工大会，主要议程是学习国家局姜成康局长、区局师增健局长、市局马存军局长对上半年工作总结及下半年工作安排的讲话进行了学习，下面是我在次深入学习文件的心得体会。

国家局局长姜成康提出的“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的“四要”良好作风对卷烟工业当前和今后一个时期的改革发展具有重要指导意义，“四要”工作要求必将进一步激发全体员工干事创业的激情，促进卷烟工业的持续健康发展。我认为，要把姜成康局长的要求落到实处，必须准确理解和把握“四要”工作要求，提升团队能力，高质高效打造行业先进卷烟工厂。主动向前，切实加快工作节奏：“节奏要快”，就是要求我们要主动向前，不等不靠，“快”字当头，进一步加快工作节奏。一深入的倾力宣传，从而使业户对企业各方面有更深入的了解，更有利于业企关系朝着互利双赢的健康方向发展。

一、烟草客户经理的营销技巧

烟草客户经理在实际工作中并不是简单的体力劳动者，而是要多用脑力，在市场营销中发挥聪明智力作用，不断拥有忠实不二的业户，开阔更广扩的烟草营销市场，这就要求烟草营销人员掌握更多的营销技巧。

1．客户经理在与零售户的接触中，先期介入工作很重要，有利于消除双方戒备心理，拉近距离，从而更易于获取有价值的东西，以便促进营销工作的顺利开展。所以，在日常营销工作中，一定做好充分的心里准备，以殷实的营销技巧，良好的敬业精神，脚踏实地的工作态度，诚肯的服务态度，去与零售户相处。2．一般情况下，对不熟悉的被访零售户，单刀直入、直奔主题、直露表白的方式效果并不不见得取得预期效果，有时显得比较唐突，甚至是互相之间的尴尬。所以，必须事先找到一个对方都感兴趣的切入点，激起对方表达欲，使对方很快进入角色并兴奋起来，意欲与你倾吐，这是你应成为一个最忠诚的学生，最贴心的受众，这样你的工作就找到了突破口，工作就好得以开展了。3．一个营销人员面对的决不是一个或几个零售户，你所面对的是一百多个零售户，不可能没完没了地听一些天方夜谈，你没有更多的时间可以浪费，必须科学合理地按排访销时间，有意识控制节奏及主题，不能由对方没完没了。这就需要烟草营销人员及时有效的引导，加以控制，达到目的，适可而止，这是营销艺术问题。

二、客户经理应具备的能力

1、理解能力，烟草客户经理必须全面掌握烟草专卖法及实施条例，掌握国家的相关政策法规，按照政策要求，具体操作实践贯彻执行，这就要求烟草营销经理必须有较高的理解能力。

2、分析能力，随着知识经济时代的到来，市场经济瞬息顺隙万变，烟草客户经理只有不断加强学习，提高对市场的认知分析能力，才能在纷繁复杂、千头万绪中找出头绪，摸出规律、认识规

3、学习能力，必须拥有丰富的综合知识，这就要求我不断提高学习能力，以学习增强能力，以知识创造价值，打造学习型职工，学习型企业，学习型组织，向知识要效益，向学习要发展。

4、协调能力，必须有足够的协调能力，不是只满足于条条框框本职工作的保守工作，而要有创造性，把工作中的矛盾尽量解决在基层，为创造和谐烟草而尽心尽力。

因此，作为一名客户经理不断提高素质，掌握先进的营销技巧，发挥应有的一线尖兵作用，增强营销能力，为吴忠烟草达到可持续发展的良好目的而努力奋斗

第五篇：兰马宣传口号

2014兰州国际马拉松赛宣传口号

1.激情马拉松，活力新兰州（主口号）

2.相聚黄河畔，相约马拉松

3.美丽兰州，为爱奔跑

4.我们的马拉松，我们的母亲河

5.奔腾的黄河，奔跑的兰州

6.感受黄河文化，享受奔跑乐趣

7.百里黄河风情线，千年魅力马拉松。

8.让我们和黄河一起奔跑！

9.兰州马拉松，有你更成功

10.全民健身嘉年华，激情活力马拉松