小组调查报告

第一篇：小组调查报告

2014年大学生化妆品/护肤品消费行为调查报告

组长：雷XX（201110901172）组员：莫XX（201110901174）

韦XX（201110901173）

苏XX（201110901175）

何XX（201110901170）

陈XX（201110901169）

指导老师：李XX教授

2014

一、调查目的

1、了解广西师范大学学生化妆品消费情况

2、分析广西师范大学学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展及营销启示提供参考

3、培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

二、调查项目背景及调查方案

1、项目背景

如今，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学生化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学生化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

2、实施方案

本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：

年4月

（1）对在广西师大就读的学生做问卷调查，访问地点包括育才、雁山、王城三个校区。

（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

三、调查地点及调查对象：广西师范大学雁育城三个校区及三个校区的全体本科学生

四、调查方法：在教室、宿舍、路口发问卷调查法

五、问卷设计及结果分析 1）问卷设计

关于大学生护肤品/化妆品的消费行为习惯的调查问卷

亲爱的同学：

你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生护肤品/化妆品使用习惯”的调查，希望您能认真填写，感谢您的参与!

性别：A、男 15%

B、女 85%

年级：A、大一 8.3% B、大二15%

C、大三 62.5%

D、大四 14.2%

1、您了解自己的皮肤状况吗？

A、了解

B、了解不多

C、不了解

2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）

A、保湿

B、美白

C、祛斑

D、祛痘

E、遮瑕

F、其他：收缩毛孔（请注明）

3、您对当前化妆品使用效果的评价

A、很满意

B、一般

C、不满意

4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）

A、洗面奶

B、基础护理

C、隔离霜/BB霜/粉底（液）D、防晒霜

E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红 F、卸妆油/蜜

G、（睡眠）面膜

5、请问您能接受的化妆品价位大致是：

A、40元以内 B、40—100元 C、100—200元 D、200元以上

6、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

A、100元以下

B、100—200元

C、200—300元

D、300元以上

7、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是(可多选）

A、专柜

B、超市

C、化妆品店或美容院 D、网购

E、专卖店或专卖点

F、上门直销 G、其他

8、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

A、中国大陆

B、港台

C、欧美

E、其他

9、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

A、只认定自己常用的品牌

B、只使用知名度较高的品牌

C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试D、其他

10、在化妆品促销中您最喜欢的方式是：（多选题）A、现场打折 B、送实物礼品

C、现金返还贵宾卡(可长期打折)D、抽奖

E、抵价券

D、日韩

F、美容券/美容顾问的建议 G、其他

11、您去购买化妆品时主要考虑的因素有（以下可多选）：

A、功效 B、价格 C、质量 D、时尚 E、品牌 F、其他

12、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）

A、试用效果好

B、品牌可信度高

C、口碑好或知名度高

D、产品的价格或优惠活动

E、导购员够专业

F、其他

13、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题

A、用后皮肤过敏

B、护肤效果与广告宣传相差太远

C、各方面均低于期望值

D、价格较贵，功效一般

E、没有遇到问题

14、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）

A、不存在这方面问题

B、费时太长

C、使用化妆品对皮肤造成伤害

D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果

E、化妆经验不足，觉得化妆复杂

F、其他

15、作为一名大学生，您对使用护肤品或化妆品的看法或建议：____________________________________________________________________________________________________________________________

谢谢您的配合！

2）问卷结果分析

根据所调查的120名学生所填问卷结果的统计分析：

（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅

占28%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

（2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了37%，美白功效为22%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于15%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。

（3）在对化妆品使用的满意度方面，72%的大学生都觉得使用效果一般，10%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

（4）在所使用的化妆品类型中，26%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、防晒霜、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了20%左右。而卸妆油、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。

（5）大学生能接受的化妆品的价位，50%的人能接受40—60元的价位，40元以下和100—200分列二三位。

（6）大学生每学期在化妆品的花费则大多数为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占10%。

（7）在化妆品的购买渠道方面，37%的学生选择在专柜购买，15%的大学生会在超市购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购的学生占到了26%，可见随着网购物流的兴起，越来越多的人在喜欢在网上购买化妆品了。（8）在品牌选择方面，37%的大学生会选择中国大陆的品牌，29%的大学生会选择日韩品牌，22%的人选择欧美品牌。可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。（9）在具体使用的化妆品品牌方面，28%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。40%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。

（10）在产品促销方式中大多数人选择了现场打折、送实物礼物，现金返还贵宾卡等，而少数人选择了抽奖，抵价卷等方式。（11）对于大学生购买某种化妆品时，主要考虑的因素是：功效、质量和价格。而时尚、品牌等因素也有一定的比例。可见大学生购买化妆品时不是盲目选择，而是以品质、价格、功效、品牌等诸多因素进行综合分析再购买。

（12）对于新产品，35%的人认为试用效果好就会尝试使用，相当一部分人认为只要品牌可信度高，或口碑好的，或者产品搞优惠活动等就会尝试使用。可见人们对于新产品的使用还是比较理性的。

（13）在使用化妆品的过程中遇到的问题，32%的人认为产品的使用效果与广告宣传相差太远，相当一部分人用后皮肤过敏和各方面均低于期望值。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。

（14）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。（15）对于护肤品/化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

六、结论

1）大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于专柜、超市和商场购买。

七、营销启示

根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，比如说pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。其二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问

卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

还有针对大三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。

第二篇：小组调查报告(学校)

（）小组调查报告

我们小组针对学校午餐粮食浪费进行了调查。我们小组（）位同学分别调查了（）班、（）班、（）班（）个班。从同学们调查的情况来看，（）班浪费要少一点，一天大约浪费（）千克粮食，（）班浪费情况要严重一些，一天大约浪费了（）千克。合计（）个班一天大约要浪费（）千克粮食，按一人一天大约吃500克计算，约够（）人吃一天。

通过这次的调查，我们小组同学感觉到：

第三篇：调查报告小组计划书

大理学院古城校区教学质

量满意度调查

小

组

计

划

书

目录

一、前言 ···················

二、调查目的··················

三、调查对象及抽样 ···············

四、调查内容··················

五、调查方法··················

六、调查的任务及人员安排 ············

七、预期结论··················

八、经费预算··················

111122 3

3一、前言

美国高等教育的实践证明：“重点关注学生需求、不断地改进教育经历的质量、利用学生满意度测评调整未来方向”是成功院校的三个基本因素。重视学生需求，满足学生需要，通过学校与学生的互动来提升教育品质，而学生满意度调查已逐渐成为高等教育改善学校和学生之间关系、促进学校发展的重要手段之一。实施满意度调查，也是“以学生为本”的管理理念在教育教学中的“着陆点”。

二、调查目的学生满意度调查的主要目的是测评学生对学校教学质量方面的满意程度，以此作为改善学校和学生之间的关系、监测教育教学质量、推动学校良性发展的重要手段。

1．了解学校学生对本校教学质量的满意度，为以后的教学质量改进提供客观依据。2．从各个因素方面了解本校做得不够完善的地方，以及提出改进方案，及时完善不足，从而提高我校的教学质量，为本校学生提供一个良好的学习和成长环境。

三、调查对象及抽样

对大理学院古城校区的部分学生通过随机调查的方式进行调查，并当场进行问卷填写。问卷设计共100份。

四、调查内容

1.本专业所涵盖课程2.本专业所使用教材 3.对学院的教学设施（如多媒体）4.学院的图书馆的设备5.对专题学术讲座6.对学院师资力量 7.对老师与学生交流8.对课堂上的教学形式 9.对课时安排10.对教学效果 11.本专业对综合能力12.作业布置

13.对课堂教学14.对本校古城校区教学质量的总体评价

五、调查方法

问卷调查法：采用随机抽样方法分别对其进行实地问卷调查，对象为不同年级和专业进行调查。

六、调查的任务及安排

（一）调查任务

第一阶段： 计划阶段

1.撰写调查计划书10月18日 2.观察法收集相关一手资料10月19、20日 第二阶段： 问卷阶段

3.设计调研问卷10月22日 4.拟定出小组问卷，打印问卷10月23日 第四阶段： 实施阶段

5.实地调研10月24日至10月26日 第五阶段： 研究分析

6.整理统计分析、补充调研10月27日 7.撰写调研报告10月28日 8.提交报告，进行小组总结10月29日

（二）人员安排

组长：组员：

1.调查计划书撰写2.问卷制作3.问卷发放及统计4.调查报告的撰写

注：我们此次调查活动从选题到最后报告都是由我们小组成员共同来完成，以上只是

个人主要负责的方面，但都离不开其他成员的帮助和配合。

七、预期结论

预期在2周内，对本校学生进行调查，得出有价值的信息，并能对其整理和分析，准确地反应本校教学质量在学生心中存在的不足，并针对性的提出改进建议，同时完善和提高学校教学质量在学生心中的满意度。

另外，通过本次调查，锻炼我组成员的实践能力，交流合作能力，从而更加理解专业课知识，能够很好的应用在实践中。虽然在调查中会存在很多困难，最后结论也有可能出现偏差，但我们相信我们会努力的做好，我们积极地参与就是我们期待的结果。

八、经费预算

问卷费用： 0.2元*100份=20元

第四篇：教育实习小组调查报告

教育实习小组调查报告

在为其两个多月的实习中，一个问题引发了我们小组的讨论-----在素质教育日益显著的今天，多媒体教学在我们的中学课堂中，究竟占了多大比重，多大的作用。教与学的主体——老师与学生，究竟是怎样看待多媒体教学的。多媒体教学在中学中的使用情况（教师篇）

在教师问卷调查中，我们调查了10位文科老师10位理科老师。

问题1，你所在学校在教学实践中使用多媒体总体情况。（）A． 广泛使用

B.有时使用

C.很少使用

对于这个问题，6个文科老师选择A，2个选择B，5个理科选择A，2个选择B 问题2，你个人多多媒体教学的认识与应用。（）A.了解并能熟练应用

B,不太了解，在别人的帮助下使用

由于丰禾镇初级中学的教师多为中青年老师，所以在这个问题上文科老师全都选择了A 问题3，你通常在什么情况下使用多媒体课件（）A.平时上课经常使用

B.遇到用语言难以描述的内容时使用 C.讲公开课时菜使用

文科老师中大家都选择了A，相比之下只有5位理科老师选择A，其他还有3位选择了B 理科老师还额外谈到上新课时使用得比较多，特别是比较抽象的内容，而对应习题课，复习课之类的，选择板书更能加深学生的印象。

问题4，你认为多媒体教学对你的实际教学有帮助吗？（）A,帮助大

B,有一定的帮助

C.帮助不大

D.没有帮助

文科老师对与这个问题看法也出现了不同。7位老师选择了A，而另外3位选择了B。在他们的看来，老师的讲解还是课堂的主要因素。理科方面情况也大致相同，这说明多媒体教学在现代化教学中得大多数的肯定，但是真正决定课堂还是老师的教学生的学。

问题5.你获得多媒体课件的途径是（）A.自己制作

B,别人帮忙制作 c.从网上下载修改后使用

D.集体备课 对于这个问题全都选择了C 问题6，你经常使用的多媒体课件属于（）A.演示性强，制作简单的PPT课件 B.交互性强，可以制作复杂的FLASH课件 C.专用课件制作的软件

这个问题，接受调查的老师全部选择了A。而这和现状也基本符合，问题7，你制作课件一般要用多长时间（）A.两个小时以内

B，3-5个小时 C.半天到一天

选择A的占绝大对数，问题8，你认为你使用多媒体课件教学的因素是（）可以多选

A.学校设备陈旧不足

B.设备使用太繁琐 C.没时间制作课件

D.个人计算机技能不足 E.教学效果并不明显

这个问题很多老是没有给出明确的 答案，所以我们只能给出他们表达意思的归纳。很多老师提到屏幕是用电视，而后面的同学是看不清楚 的。

从问卷中总结，现在的教师在多媒体使用上还是很平凡的，这和信息化时代的教师的计算机水平的提高有很大关系，但由于设备的限制，制作课件时间长，大多数时间不会用多媒体尤其是年长的理科老师。

第五篇：小组调查报告(家庭)

（）小组调查报告

我们小组针对自己家里的粮食浪费开展了调查。我们小组（）位同学对我们自己家早餐、午餐和晚餐粮食浪费进行了观察记录。从同学们调查的情况来看，（）家浪费要少一点，平均一天大约浪费（）千克粮食，（）家浪费情况要严重一些，一天大约浪费了（）千克。我们组（）个家庭合计起来，一天大约要浪费（）千克粮食。

通过这次的调查，我们小组同学感觉到：