中国医械调研报告

第一篇：中国医械调研报告

中国医械：快跑的巨人-医药经济报

(2012-02-21 14:24:59)花旗集团近期推出了一份《抓住中国医疗科技机会》的调查报告。该报告在对中国各大医院进行第一手调查之后指出，2012年，中国医疗器械市场预计增长17%，仅仅11个医疗设备领域的市场需求就将增加到50亿美元。这一总体的增长率是基于以下的预测：医疗设备增长13%，医用耗材增长25%。由于采购预算增加以及基础设施升级，中国医院对医疗器械的强劲需求正在推动这一市场的发展。

中国正在进行的医改正在迅速改变医院系统。由于中央和地方政府不断给予财政支持，中国的医院在医疗器械领域正在经历一个重大的升级周期，这给医疗器械生产商们提供了有吸引力的市场机会。然而，鉴于中国市场板块间存在着较大的地理（区域）和经济上的差别，对市场动态和采购模式进行实时监测并不是一件容易的事情。

为了努力解决这一问题，花旗集团对中国的医院体系首次开展了综合性的专门调查，问卷调查表发给了所有31个主要城市/省份的10000多家医院（其中包括500多家县级医院）。最终的综合分析结果来自于对29个省市的383家医院所收集到的数据。

高端医院和大规模建设助推市场发展

花旗集团根据二级和三级医院样本数据、政府调控率对医疗设备的装机量和2012年市场规模做出预测（见表1）。政府调控率反映的是中国卫生部对计算机断层扫描（CT）、数字减影血管造影（DSA）、磁共振成像（MRI）以及直线加速器（LA）的国家采购配额实施的整体调控。

调查报告预计MRI、CT、彩超和数字化X射线摄影系统（DR）将成为中国医疗设备市场上规模最大的领域，市场规模均超过5亿美元。而黑白超声波市场规模预计将下降到7600万美元，这表明中国医院逐渐在采用更加先进的彩色超声波设备，以取代黑白超声波。

鉴于医疗设备的增长在很大程度上取决于医院的采购预算（根据调查结果，2012年这方面的预算预计将增长11.3%），以及医院预计的扩张速度（基于中国卫生部发布的历史数据，预计将为3%），报告预测2012年中国医疗设备市场将增长13%；2012年中国医用耗材市场的增长更为强劲，将达到25%。

预计中国医疗器械市场的发展将来自于：一是三级医院。2012年，三级医院的采购预算增长率（12.6%）要快于二级医院（11%）和一级医院（7.5%），平均1900万元人民币的预算仍然是各级医院中最高的。二是县级医院。县级医院数量和床位的增长率要高于中国整个医院行业的平均增长率，政府对县级医院大规模升级基础设施增加费用支出，有望为医疗器械市场的发展注入催化剂。

调查数据表明，2009~2011年，中国医院的医疗器械采购预算以12%的CAGR增长（根据中国统计局的资料，2010年中国医疗诊断、监测和治疗性设备市场以16.4%的速度增长），这在很大程度上是因为受到三级医院在2009~2011年的13.2%的CAGR强劲增长推动的。

报告预计，中国医疗设备市场的增长仍将保持稳定，三级医院将是主要的推

动力。这是因为：虽然采购预算的增长率在2012年略有下降，但仍然稳定在11.3%，这表明，整个医疗设备市场在2012年有望以15%的速度增长。三级医院的采购预算的增长率在中国所有类别的医院中仍然是最高的。由于预算总体上居高不下，三级医院对一些高端产品和更加先进的医疗设备如CT、DSA、MRI和LA，仍然有着较好的财力，这种情况可能会有益于针对高端市场的跨国公司和国内大型医疗器械生产商。

医院建设周期或将推动对医疗器械的总体需求。虽然对医用耗材的采购可能会在新的基础设施投入使用之后发生，但是，对医疗设备的订单可能会在建设项目竣工之前实施。

调查数据表明，75%的样本医院已经计划在2012~2015年进行基础设施建设或者已经在扩建之中，这一比例与三级医院的77%、二级医院的75%和县级医院的73%保持一致。在制定了2012~2015年扩张计划的所有医院中，58%将兴建新的住院设施，46%将兴建门诊设施，这表明，各家医院都预见到了未来三年中住院和门诊患者将有较大幅度的增长，从而催生了医疗设备和医用耗材的增量需求，而不仅仅是升级和更换所带来的需求。此外，中国政府计划到2015年底，将所有县级医院从没有定级/一级/二级提升到二级和以上水平，这表明县级医院强劲的建设周期将会到来（县级医院占中国全部医院的46%）。

医疗设备的采购趋势

根据2012年和2012~2015年的采购需求，在本次调查中，11类医疗设备可以被归类为“最需要的”、“必要的”、“先进的”、“欠缺吸引力的”。采购趋势如下：

▲对最需要的设备：在调查中，65%和56%的医院将在2012年和2012~2015年购买患者监测仪；63%和56%的医院将分别在这两个时期购买彩色超声仪。这表明：一方面，在未来3年中，对这两种设备的需求依然强劲，这将有利于迈瑞、通用和飞利浦等市场领先者。另一方面，2012年以后对这两种设备具有购买需求的医院比例下降，可能是因为从医疗增量需求转向了更换升级需求。

▲对必要的设备：在调查中，40%~50%的医院将在2012年购买麻醉机、DR以及生化分析仪，这一比例预计将在2012年以后下降到30%~40%，这是因为这些设备在中国医院的渗透率在逐渐提高。

▲对先进的设备：10%~30%的医院在2012年将目光瞄上了LA、DSA、MRI和CT。与必要的和最需要的设备类别相比，对此类设备的需求在近期和中期较低，可能是因为成本较高以及对最先进设备的医疗需求较小。

▲对欠缺吸引力的设备：只有8%和13%的医院将黑白超声仪和CR添加到了2012年的采购清单上，2012年以后的需求减少了50%。黑白超声仪正在被彩超取代，因为彩超为更加准确的诊断提供了更好的图像和更多的诊断信息；而对面临放射科数字化的医院来说，尤其是在新建医院和一流医院，DR正在取代CR或与CR形成互补，作为放射室的一个完整解决方案。

跨国公司继续占主导地位

这项调查还发现，跨国公司继续在中国医疗设备市场上处于领先地位。在所调查的11个领域中，有10个领域被跨国公司品牌占据。由于80%以上的受访者

在购买医疗设备时首选跨国公司，调查报告预计跨国公司的主导地位将不会改变。

通用、飞利浦和西门子已经进入了重要的细分市场，并且在大多数细分市场赢得了领先地位，而瓦里安（Varian）、医科达（Elekta）、德尔格（Draeger）、日立（Hitachi）、锐珂（Carestream）和贝克曼库尔特（Beckman Coulter）等公司重点关注一、二条核心产品线，成为边缘市场的赢家。具体来说，通用公司引领医疗设备市场；而在医药耗材领域，尤其是在整形外科和药物洗脱支架，美敦力、强生和史赛克处于领先地位。

虽然跨国公司目前占据着中国医疗器械市场，但将会遭遇国内生产厂家的一些竞争，尤其是在患者监测仪、麻醉机和X射线摄影机等领域。花旗集团分析师指出，迈瑞、万东医疗和谊安在市场上展现出了它们的竞争力，尤其值得关注。

设备配置蕴藏增长潜力

随着2010年年销售额达到1000亿元人民币（约合148亿美元），中国已经成为世界上第四大医疗器械市场。2005~2010年，中国医疗器械市场呈现了强劲的发展势头，CAGR高达34%（剔除外汇影响为29%），明显高于美国（6.8%）、日本（7.8%）和德国（6.3%）（见表2）。这主要是因为医院扩张，以及随着医疗保险覆盖面的提高，患者就诊人数增加。2011年前三季度，这一增长率放缓到了20%。

不过，调查结果表明，从患者可使用医疗设备来衡量，中国和发达国家之间仍然存在着很大的差距，尤其是在先进医疗设备（或由中国卫生部定义的B类医疗器械）上，其中包括DSA、CT、MRI和LA。

此外，中国每千人拥有3.6张医院病床，这要落后于韩国（8.3张）、中国台湾地区（6.9张）和中国香港地区（5.0张）。医院病床的增加可能会促使大医院使用的医疗设备增长，比如患者监测仪，根据调查结果，中国每100张医院病床配备的患者监测仪为11.6台，远远低于美国的30~40台。调查预测，到2015年年底，中国医院病床数量将达到720万张，每千人将拥有5.3张医院病床。

第二篇：中国医改范文

中国医改，“药之过”？

经常在一些刊物和杂志上看见一些关于中国医改的文章，读了这些文章总结起来似乎有一个共同观点就是：“中国老百姓医疗负担过重，主要原因就在药品”。因此历时三年的医改出台了在基层推行基本药物的政策，同时一些地方也规定了药品的比例不能超过总收入的百分之四十五，等等这些措施也许从短期来看能起到一定的效果，但要取得一个长期的效果，我看未必，同时，我觉得把中国老百姓医疗负担过重归结于药品，是否言之偏颇？

我其实要说，国家基本药物制度零差率销售已推行了一年多时间，其实大家可以比较一下，相对于前几年来说，患者的医疗总费用到底下降没有？在本人看来，无论是基层乡镇卫生院，还是二甲医院（市、县医院），从个人总费用来讲是没有明显下降，反有上升的趋势。我们只能这样说，好在现在国家政策好，几乎全民医保，且报销比例不低，因此解决了老百姓看病贵、看病难的问题。说白一点，也就是国家买单了。是药品降价起作用了吗？多年以来，我们国家确实存在药品价格虚高的现象，甚至出现了天价药的问题。但这些问题是因为我们药品流通环节出了问题，监管的缺失才导致的，层层加价，药品回扣以及物价部门的价格监管，我就搞不明白，同样的药品，有时物价部门制定的价格却有天镶之别，差距真有那么大吗？在我认为，凡是经过药品监督管理部门鉴定并允许生产的药品，他应该都不是假、劣产品。其安全性等都是一样，为什么物价部门规定最高价格和最低价时却相差那么大？你给的空间大，你说使用单位是靠高还是高低？使用药品的医院它不会看药品厂家定价，而是看药品名称定价。何况药品是一种特殊商品，经营还是讲究资质的，要搞价格统一和“无形的垄断”是做得到的。特别是那些大医院，凭借着雄厚的资金力量和价格高昂的新检查设备，加上中国民众日益增长的医疗需求，他们要卖点高价药还不容易？现在基层药品的价格是下来了，但其他方面呢？你只要一进医院，各种检查就来了，可以说，无论大小医院都一样，进去了，从头到脚，医生的给你开的检查绝不会少，该检查的，不该检查的，只要能抓收入，他都会给你一齐上，你在其它医院的检查不能作参考，因为有技术上的原因嘛，每个医生都只相信本院的辅助检查，其实说白了就是钱在作怪，因为医生多开检查，收入就越高，你说他开不？所以我说把中国老百姓医疗费用过高一味责怪药品价高是不对的，治疗疾病，离不开药品，大小医院一样，以前你到医院花了钱，也许能到手许多药，而现在你就只能等到一大堆等来等去的检查，有的检查本来一天可以做完，他还非让你等两天，为什么？抓收入呗，哪个医院都一样，没有你选择的，说去说来，要真正解决看病贵，看病难，还得政府出台一些监管措施或者政策，中国老百姓的医疗费用虚高，不是光药品的虚高，是整个医疗费用的虚高，一个二级甲等医院（县级医院，包括中医院），一个胃肠道病，你去了做一下胃肠道检查和其他检查（医生开的），只要是医生觉得你该做的检查，他一项也不会少开，甚至于你没做的他开了，费用也收了的也有。往日的大药处方慢慢的变成了今天的过度检查处方。政府虽然也在监管，但多半是流于形式，正所谓上有政策，下有对策，医院内部它不会监管，你应该不会听说某医生因多开病人检查受到院方领导的批评和处罚吧，只有开的越多，奖励越丰，工资越高，何乐不为？现在实行基本物制度在基层也只限西药，所以现在西药可以少用，因为用了没利润，那就用中药吧。许多基层医院没临床中医，中药收入还不错，为什么？不懂中医的西医先生也大肆开展中医，谁都知道，就那些草草根根不容易吃死人，至于有无作用，先不要管那么多，工资重要，反正现在合作医疗和医保，国家掏钱卖单，病人负担轻了，多住几天无所谓。本人断言，要不了多久，中药的价格就会飙升，这也会变相增加病人负担。就这种例子还多，中医理疗，有的医生根本不懂，为了多拿提成，胡乱开上，然后给患者胡乱按摩几下，说实在的，有的还不如洗脚城里那些工人的技术，但就这样钱是到手了，也就造成了医疗浪费，诸如此类现象还很多，这些造成医疗资源的浪费现象需要政府有关部门的监管，所以，中国医改，不仅仅是实行基本药物零差率销售就能解决的问题，需要的是政府的投入和监管，光投入不监管，浪费国家资源，虽解决了部分问题，但到后来解决不了根本问题。

现在基层基本药物零差率也凸显了许多问题，特别是对村级卫生室来说，大多数村医收入下降，感到难以生存。于是，许多村卫生室就开始挂羊头卖狗肉了，有的开起了连锁经营的药店，有的则干脆经营起非基药。老百姓没几个人知道基药的范围，反正村医说了算。还有更甚者，把农民的合作医疗卡乱刷一气，监管到位的能发现是好事，监管不到位的没人知道。

医改以来，中国老百姓确实得到了许多实惠，但我认为，这种实惠是建立在国家掏钱买单的基础之上，我们不得不承认，国家发展了，富强了，取之于民，用之于民。但就在这些好的政策下，如果没有一个好的监管体系和办法，许多问题会接踵而来。相对于药品价格虚高更加可怕。因此，中国医改，绝不仅仅是药品的问题，它是一个综合因数，没有一个好的医疗体制的建设，许许多多的问题你就无法解决。当然，任何改革都是在改革实施过程中不断成长和完善，中国医疗体制改革也一样。中国老百姓期望一个适合自己国情的医改。注：（本人不是搞专题研究的，但我说说的一点不假，所谓一个系统里都有一些“潜规则”，医院的“潜规则”就是鼓励医生多开服务费、检查费，多拿提成，）

第三篇：中国医改

医生患者持“刀”相见，医疗制度该动手术了

导语：一边是医者伤心，一边是患者落泪。建立于1950年的医疗卫生制度，这么多年来一直沿着它自己的轨迹向前行，却也是悄然与人们的期待渐行渐远。十八届三中全会决定公布，在新的指导思想下，我国的医疗卫生改革能否打破诡异的僵局现状？普通百姓还会对医改重新燃起希望吗？医生自由执业，多点执业的路通吗？中国医改的路又会走向何方呢？

一项医者伤心患者落泪的制度：中国医疗卫生体制

如果说，1985年1月全国卫生局厅长会议的召开以及同年4月，国务院批准了卫生部的《关于卫生工作改革若干政策问题的报告》（国发〔1985〕62号文），标志了中国医改的全面启动。那么从1985年中国医改元年算起，中国医改历经了28年的徘徊，前进，停顿，迷茫后，中国医改再次陷入了僵局。

一边是患者抱怨“看病难，看病贵”，普通人生了个病，不管是大病还是小病，都往大医院跑，大小检查做了个遍，药品开了一大堆，结果病还是没治好；一边却又是畸形的“以药养医改”制度让医生成了替罪羊，人们往往将看病难、看病贵的矛头对准医生，认为医生多看药、开贵药就是赚“黑心钱”，但事实并非如此简单。医疗价格共由药品价格、医用器械的使用费用、医护人员的技术劳务费用、医院管理费用四部分组成。正常情况下，医护人员可以获得技术劳务费用，就不该从药品、医疗器械中谋取利益。但是政府为了降低医疗费用、减轻患者负担，对医护人员的技术劳务费用进行了限制。而这些年医改的主要成果之一，就是政府对医院的财政支持日益缩减，政府缩减后如此少的财政拨款，连正常人员的工资都无法保证，使得医院和企业一样，自谋生路、自负盈亏。国家财政不管了，而人民健康保障又要年年提高。又要马儿跑的好，又不给马儿草。医院建设发展的巨额经费缺口，显然只能来源于广大病人。几十年的建设，医院的医疗条件和医疗水平，确实提高了不少，但这是以政府减弱了自己的责任，而靠着广大病人贡献出来的。从本质上来看，政府限制医疗服务费用并没有减轻患者的负担，只是将医护人员推到了患者的怒火面前，成为财政投入不足的医疗制度的替罪羊。所以，放眼看今天的中国，无论是对于患者还是对于医者而言，在这样的一个卫生医疗体制怪圈下根本就看不见赢家。

十八届三中全会召开了，中国医改未来的路在哪里？

2013年11月9至12日，中国共产党十八届三中全会在京召开。虽然会议闭幕后的12日发布的全会公报只字未提有关医改的任何事项，但是在当日发表的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》确是使用了356个字作了详细的陈述，而其中的“鼓励社会办医”，“允许医师多点执业，允许民办医疗机构纳入医保定点范围”，更是引起了人们的广泛关注。显而易见，这是国家明确发出开放政策的一个信号，国家政策提倡要促进社会办医，促进医生职业化身份的一个改变，如果医生不走出去，长期在医院、事业单位里头，如果国家不能对这些流动出去的医生采取一视同仁的方式的话，人才不流动起来，那社会办医就成为了一个空话。其实医生本来就是一种流动状态，不应该禁锢在一个单位一辈子，医生实现自由多点执业，或者说是过渡到一个社会人的时候，这是对中国医改的一个很好的开端，有了更广阔的空间，医生将来的发展有一个定向的选择，那么他将来不一定是在大医院里面求发展，而在社会有更多的空间让他们去发展自己的聪明才智，更有能力的医生流向社会，也是为市场提供了一个更好的选择，患者也有了更多选择看病的机会：这无疑更好地体现医生的价值，更好地为患者服务。也只有这样，中国的医改道路才可以慢慢的跟上世界发展的步伐，和欧美相比，我国的医疗发展起步晚，而且还走了不少弯路子，要想奋起直追，我们必须解放医生和医院，也只有这样，患者和医生之间形成一种相容与共的局面，而不是现在的不是你死就是我亡的局面。作为政府，该放手的时候就得放手，不能抓的太紧，要把改革的权力下放一些给医院和医生，让他们去放开手脚去尝试一些新的方式。当然，在所有的方面，资金方面也是政府必须鼎力支持的。有的行业政府可以省钱，但是作为全人民的基础医疗事业就不能说省钱了，要是这样，人们的基本生活就没有保障，谈何幸福和社会稳定？中国梦也就是瞎忙了。

由此我认为：第一，取消医生挂职措施，把医生松绑。允许医生自由选择就职地点，现在的医生太过僵硬，一辈子就被束缚在一个地点，导致大量的病人，为了一个医生集体涌到一个医院，导致这个医院的人流暴增！从而质量下降，而其他的医院却门可罗雀，所有设备停留在无人问津的地步，导致公共资源损失。只有让医生流动起来，才可以避免一家独大和医生分配不公的局面，才可以充分的利用好社会资源，让整个医疗行业的资源充分合理公平的利用，这样就不会存在过分医疗的事件发生。

第二，政府应大力投入医疗事业，包括资金和政策支持，以前政府实行放开政策，那是因为那时我国是处在改革开放经济建设发展的道路，政府缺钱，但现在政府已经发展起来了，有大量的流动资金，可用来发展人民的公共医疗基础工程，取消以药养医的政策，填补医疗行业的巨大资金缺口，这是所有措施的根本，如果政府不提供资金支持，一切其他措施就是空中楼阁，不可能起到作用的。

第三，加强医生工资待遇，其工资基本上能达到中等水平，这样既可以避免一部分医生由于生活没有保障而以药养医，从而使医院重新走上公益性质，从根源上杜绝医院暴利行为。

第四，加大医院基本设施投入，做到医院公平竞争，设施政府采购，杜绝医院单位个人从采购程序进行设备盈利和个人回扣盈利，做到政府专门成立采购部门为管辖医院采购。使其医院真正成为公益性质的机构。

当然虽然我们现在重新明确了医改的指导思想，但是在新的一届政府领导班子的带领下，未来的每一步具体该怎么走，仍然等待着我们每一个人去实践和探索，而未来中国医改的路和方向在哪里，也让我们一起拭目以待。

联系人：柯炳君

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第四篇：中国医改

中国医改之殇——虚高的药价

中国医改目标

努力保障国民看得起病，看得好病，而不是全民免费医疗。保障贫穷的人看得起病、看得好病；让普通人拿一部分，政府或所在单位拿一部分，共同承担看病的费用；让先富起来的那部分人，自己多拿些钱，享受高端诊疗服务。在现实情况下，公立医院保留一定比例的特需服务。

药品价格过高的大背景——中国医疗卫生体系市场化、商业化

纵观中国医改20年来的历程，其基本走向是商业化、市场化。医疗卫生机构的所有制从单一公有制转变为多种所有制并存；不同的医疗卫生机构之间的关系由分工协作走向全面竞争；医疗卫生机构服务目标从追求公益为主转变为全面追求经济目标。公立医疗机构乃至公共卫生机构在内的所有医疗服务机构，都已成为实行独立经济核算，具有独立经营意识的利益主体。在医疗卫生服务机构微观组织方面，普遍转向企业化的管理模式。[1]换言之，现今中国的医疗卫生体系已经市场化、商业化。

在这一大背景下，药品的作用、地位当然地发生了变化。药品已经由过去非盈利性的服务公众利益的手段转化成为一种特殊的商品。卖方是医院，消费者则是前来就医的患者，流通场所就是医疗卫生服务机构，主要是大大小小的医院。高药价困扰中国的原因

1.药品寄生链。药业市场里的一些人甚至认为，药价高企并不是药品本身的问题，将责任归咎于医药代表和销售商似乎并不能使人更加明智。在特殊利益的链条中，官员、药企、渠道商、医生、医院结成一体，药企、渠道商是利益的输送者，医生、医院是利益的制造者，官员是利益的最终操纵者。所有的暗箱收入都来自于药企和代理商，他们游说官员，影响政策，形成一条“交易政策”曲线，并行于国家的体制改革路线图。

2、流通腐败。一个业内常识是，药品审批须“用钱推磨”、医生处方须给回扣。这使中国出现一种奇怪的药品流通现象：销售商吃药厂、医院吃销售商，每个环节都想方设法要从上一环节榨取油水，而这食物链的终端被榨取者就是患者。

3、政策性障碍。在滋长腐败的体制性障碍没有彻底清除前，政府对于药业市场的介入程度可能还在加深。比如政府目前正在大力推行药品集中招标采购制度，并寄希望以此遏制药价高企的状况，但事与愿违。药品消费市场可能会因为药价的涨落有一定的波动，但是总体的市场规模从一段比较长的时期来看，将会在一个区间之内稳定波动。而从目前的状况来看，仍呈现增长之势。因此，对于医院或者药企来讲，药品价格的高低和市场空间并无一定相关性，降低药品价格也就不会成为其扩大市场促进销售收入的重要因素之一。治个普通感冒要花上四五百甚至上千元，哈尔滨出现500多万元的天价医药费。人们在感叹“吃不起药”、“药价虚高”的同时，指责医药企业的“暴利性”自也顺理成章。然而，事实远非人们想象的那样简单。

4、行政性垄断。几乎所有的地区都存在行政性垄断，各个地区以招标的名义限制本地医疗机构从非本地企业购进药品，排挤非本地企业，失去价格竞争市场。

5、药监等政府部门的不作为。药监局实际上已经成了腐败的代名词，给好处怎么样都行，不给好处怎么样都不行，而且胃口越来越大，已经成为常态，是药品定价的参考因素之一。十一个政府部门都管医院，都有权力但又都很尴尬，造成了谁也不管或者是管也管不好的混乱局面，名义上是政府的医院，可到底谁是投资主体？谁是决策主体？ 谁又是最终的受益者？ 降低药价四大措施

1、对属于企业自主定价的药品，加强市场购销价格调查；

2、对政府指导价药品加强成本审核；

3、建立基本药物动态调整机制；

4、研究改进药品价格管理方法。

对属于企业自主定价的药品，物价主管部门将加强市场购销价格调查，研究制定牟取暴利的界定标准，加大对流通环节恶意加价、牟取暴利行为的打击力度，一经查实，便予以曝光。物价部门并将对政府指导价药品加强成本审核。对纳入医保报销、从企业自主定价转为政府指导价的，官方将核实真实出厂交易价格，严格审核成本费用明细，防止企业虚列成本，虚报价格。目前，国家发改委正在进行全面摸底排查，以降低偏高的药品价格，推动今年实现60%的基层医疗机构实施基本药物制度。对其他政府指导价药品价格将分期分批进行复核，根据成本及市场供求变化适时进行调整。此外，国家发改委正在修订药品价格管理办法，探索有利于推动降低招标采购等市场交易价格的方式方法。在取消医院药品加成的过渡期间，国家发改委为调动医院使用低价药的积极性，拟在不突破现行15%加价政策前提下，适当调低高价药加价率，相应提高低价药加价率，实行差别加价政策。官方也将进一步扩大药品剂型规格差比价规则的实施范围，防止企业采取变换剂型、规格等方式变相涨价。附加：降低虚高药价法律手段

对公民而言，依据我国《宪法》第45、46条，任何人都享有基本的医疗保健权，主要是指任何人都应享有预防性健康保健权，以及在遭受疾病且依自己努力无法获得最基本医疗护理的情况下，由要求国家直接提供最基本医疗护理的权利。但是与公民保健权密切相连的医疗保险制度难以全面实施：目前在城镇地区，医疗保障（保险）制度所覆盖的人群约有一亿人左右，不足全部城镇从业人员的半数。在农村地区，则只有全部人口数量的10% 左右。过高的药品价格使得中国60%的低收入者在患病后对医院望而却步，医疗保险制度难以推行。对国家而言，且不论过去20年中医改功过如何，只要现今过高的药品价格得不到抑制，今后的医疗改革就再难推行。药品价格需要在较短的时间内得到控制。但是就现在状况而言，药品价格过高已非局部问题，医疗系统皆尽如此。若要在短时间内在控制药价上达到较好的效果，法律手段势在必行。针对药品价格过高的原因，笔者认为，有如下的解决方法可以采用：

1、从民法角度明确医院的定位——事业单位法人。我国为社会主义国家，国务院早在1963年7月22日《关于编制管理的暂行办法》中就规定了凡是为国家创造和改善生产条件，促进社会福利，满足人民文化、卫生、教育等需要的单位，为事业编制，也就是事业单位法人。事业单位法人一般以公益为目的，不参与商品生产和经营活动。即使取得一定利益，也只能是辅助性的。所以，除去现有少数的合资医院、独资医院，绝大多数医院应有的正确定位是事业单位法人，其目的事业是为社会公益服务，自然药品不能是商品，不适用于市场经济规律。

2、明确患者的权利，加大保护力度。医患关系，指医生与患者之间因疾病的诊疗而形成的法律关系。这是一种民事关系。医患关系主要是基于医疗合同而发生的，因此，医疗合同关系在医患关系中占主导地位。患者作为医疗合同关系的一方当事人，享有如下几种权利：第一，除法律规定的传染病强制实施治疗以外，患者有权决定接受或者不接受任何一项医疗服务；第二，患者有知情权和同意权，具体而言，这项权利又包括如下几个方面：（1）患者有权理解和认识自己所患疾病，包括检查、诊断、治疗、处理和愈后等方面的情况，并有权要求医生作出通俗易懂的解释；（2）患者有权得知处方的内容，出院时有权索要处方副本或影印件；（3）患者有权查阅并复制医疗记录；（4）患者有权检查医疗费用，并要求院方逐项作出详细解释。相应地，医生也负有逐项作出详细解释的义务。总之，患者权利的明确，有助于医患之间的平衡，以及加强患者对医生的监督，抑制过高的药价。

3、针对药品购入中的回扣现象，需加强政府介入力量，以国家强制力对之进行控制。具体而言，有如下可采用的措施：

3.1实行政府定价和政府指导价。政府指导价，是指依照价格法规定，由政府价格主管部门或其他部门，按照定价权限和范围，规定基准价及浮动幅度，指导经营者制定的价格。政府定价，则是政府依照价格法，强制制定的价格。兼顾到诊疗过程所不可缺乏的灵活性，可采取一种折衷的办法：针对一少部分必用药、常用药可以实行政府指导价和政府定价，使价格的执行具有法律强制力，从而节制医院滥用自主定价权，进而控制药价。

3.2 针对医院，尤其是个别医生以及药品生产经营企业之间的回扣问题，采取刑法强制手段。过高回扣是造成药品价格过高的主要原因之一。根据我国《反不正当竞争法》的规定，单位和个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿罪论处。据此，可认为国家允许的回扣，必须是公开收受，且在有关财务账目上有如实记载的，否则即属受贿。另外，各种名义的变相回扣，如前述的“统方费”、“处方费”，可以视同手续费，即可以以受贿罪论。相应地，向医院、医生给予回扣和手续费的医药经销商，可以以行贿罪论。这种刑法责罚的采用，对于控制回扣，进而抑制药价，有着及其重要的作用。中国医改：进步与挑战并存

中国医改，进步与挑战并存 经济增长和城市化正以惊人速度和规模改变中国。同时，中国医疗体系也在发生变化，不太显眼但同等重要。

过去30年，中国医疗卫生基本由市场决定。2009年4月，中国宣布一项宏伟的医改计划，目标是扩大医疗服务、促进医疗公平及提高医疗质量，恢复政府主导医疗。现在，该项改革的部分目标正接近2011年期限，一些方面取得显著进步，但挑战依然存在。

在上世纪80年代前，中国维持着一套稳固的公共医疗体系，相对当时的收入水平而言，中国提供的医疗服务令人羡慕。随后30年的改革虽然解放了经济，但也破坏了社会安全网。政府对医疗卫生领域投入骤减，农村医疗保险也随之瓦解。因病致贫日益普遍，城乡、地区之间差距悬殊。

2009年公布的医改计划，试图从多方位解决问题，包括计划投入8500亿元人民币扩大医疗保险覆盖范围，改进基层医疗机构，普及基本公共医疗服务，确立基本药物目录及改革医疗融资体系。从理论上讲，这些改革有助于提高医疗效率和减少医疗不公。

医改计划落实两年来，中国在扩大医保覆盖范围方面无疑取得进步。据中国卫生部称，2003年该国78%的城镇居民和87%的农村居民缺乏医保。但面向农村居民及城镇失业或非正式就业居民的新医保改变了这一状况。短短8年后，政府数字显示，中国现在超过90%的人口拥有某种医保。农村医疗参保人数增至8.35亿，这是世界上最大规模的医保计划。世界银行卫生专家张硕对中国迅速推出医保计划称赞有加。“放眼全世界，没有别国能在五六年里取得这种成就。”

改革还呼吁对基层医疗机构和医务工作者培训加大投入，以确保偏远地区能得到医疗服务。按照最初计划，政府承诺村村建诊所、建设2000所县级医院、3700个城市社区卫生中心以及改造许多其他医疗设施。哈佛大学公共卫生学院讲师刘元利2011年4月曾牵头对中国医改进行初步评估。他表示自己经常看到新的设施，“硬件这一块明显改善。”

回顾医改的初步阶段，中国政府不乏重要进步。但最棘手的问题尚未面对，单靠政府的投入并不能解决。“最近几年，能做的他们都做了。”张硕说，“最难的问题来了。现在不是方向问题———方向早就确定了。下一步是决定正确做法，建立让改革到位的机制。” 中国医改的展望

1、通过对公立医院的治理，使公共卫生和医疗服务工作目标相协调。未来改革应该通过对医院进行有效治理，科学解决公立医院的收入来源问题，建立同公益目标相适应的医生绩效考评体系和薪酬体系，遏制和化解医院创收的冲动，这样才能从根本上解决公共卫生部门防病，而医院却担心病人少、希望病人多的矛盾局面，只有整个卫生行业都千方百计让居民少发病、不发病，居民健康水平才能有切实保障，卫生事业才能健康发展。

2、在增加财政投入的同时，采取更加积极的医疗政策，使卫生总投入和总产出相一致。落实科学发展观，不单纯追求投入的规模以及卫生投入占GDP的比重，也不仅看经济效益指标，而是要跟踪监测居民健康指标，不断调整和优化投入方向和卫生干预路径，在干预大病的同时，积极干预小病，重点控制多发病、常见病，使卫生成效随着投入增加而同步增长。

3、重点支持和培养乡村医生和城市社区医生，使卫生资源投入的人力和物力相匹配。在增加对卫生医疗基层设施、设备投入的同时，要注重对专业人员结构调整和重点培养，特别是对城市社区医生和农村医务人员的长期培养和支持。

4、通过药品产业政策调整和对药品生产、流通、使用环节的综合治理，解决医院“以药养医”和药费比重占医疗总费用过高的问题。这是当前突出的问题，也是检验医改成效的重要指标。

5、政府直接提供服务和鼓励社会参与并重，使卫生投入具有可持续性，富有效率。在医疗服务、药品供应、医疗保险领域，在加强监管的同时，要鼓励竞争、鼓励创新、鼓励非公经济的发展，创造公平竞争的市场环境吸引社会资本的投入。通过解决以上重点问题，建立良性运行机制及其相应的体制，确保医改沿着十七大报告指出的方向顺利发展，实现人人享有基本医疗卫生服务的奋斗目标.综上所述，当前“看病难，看病贵”既是现实问题，也是改革机遇。一方面，看病问题关系到民众切身利益、经济可持续发展、社会和谐进步；另一方面，解决这个问题也是重新审视政府职能定位、公共政策制定、公共服务体系构建的良好时机。在推进社会主义市场经济建设的过程中，我们在国有企业改革、竞争领域开放、市场机制建立方面已有了重大进步，下一步应在公共治理、公共服务、非营利组织发展方面有所突破和创新。我们坚信，卫生医疗体制改革难题总会有解决的办法，通过研究、探讨和比较，得出一个切合实际的改革方案并付诸实践，解决“看病难，看病贵”问题，不断推动卫生医疗体制创新和社会事业发展，是可以期待的。

第五篇：中国医美行业报告

中国医疗美容行业现状及前景探析

近年来，中国医疗美容行业发展极为迅速，一批民营医疗美容医院逐渐成为主力军，越来越受到求美者的青睐，发展猛烈，大有方兴未艾之势;一些公立医院也相继加强了整形美容科的建设，搭上医疗美容发展的快车。

就在中国医疗美容行业快速发展的同时，韩国也在大量“消费”来自中国的求美顾客，其间因非法行医问题导致的医疗纠纷、后续赔偿等消费者权益保护问题已引起两国行业协会的高度关注。同时，中国医疗美容行业也在经历发展的阵痛。2015年3月，莆系与百度上演多轮大战，抵制价格高昂的百度网络“竞价”„„

种种危机与挑战困扰着中国医疗美容行业，为推动行业健康有序发展，现就行业的现状及前景进行初步探析。

一、起源与现状

在我国，医疗美容可追溯到唐宋时期，规范的整形美容术始于16世纪，最初仅仅是为保证患者获得正常生活必要条件的一种简单的畸形矫正手术，当属“治病救人，雪中送炭”之举。真正属于“锦上添花”范畴的医疗美容则崛起于20世纪80年代，人体美不再被视为是一种天然的禀赋，人们开始大规模地采用先进的科技来改造自己的身体，整形美容开始在许多国家兴起，以韩国、日本、美国为甚，在韩国，始于演艺圈的整容已发展为一项全民“运动”。

我国真正意义上的整形美容业发展较迟，20世纪六七十年代，整形外科仅开展以单纯畸形矫正为主的手术，直至21世纪初，才逐渐发展起来，并渐与国际接轨，成为我国经济中一个不可缺少的组成部分。

从全球来看，进入21世纪以后，世界医疗美容行业已成为仅次于汽车业和航空业的第三大产业。据专家统计，全世界每年的市场总额约有1500亿美元，预计未来世界500强企业中将有三分之一是从事与医疗美容技术研究、生产、销售的企业。

在国内，随着人们生活水平的提高，追求美丽和展示美丽的效应使整形美容的需求也与日俱增。各大医院的整形美容科和各医疗美容医院也“门庭若市”。随着国民经济结构的升级，享受高品质生活也日益成为更多人的追求。像汽车、住房、旅游和健康服务产业的高端消费一样，医疗美容行业也是一种方兴未艾的“朝阳产业”。

据SAPS数据，2011-2013年全球整形美容三年均复合增长率达18.5%，中国整形美容行业长期保持20%以上的增长率。而据2012年《经济学人》发布的数据，2010年，韩国平均每1000人约做了16例整容手术，中国平均每1000人中大约只有1例整容手术，居第24位;就整容手术总量来看，美国占据全球整形手术总数的17.5%，排名第一，中国占据了总量的12.7%，成为全球第三整容大国。

据央视网数据，2013年，中国整形美容市场实现产值已达4000亿元左右，行业从业人员超过3000万。截至2012年，整形美容已成为居房地产、汽车销售、旅游之后的第四大服务行业。其中，女性消费者占90%以上，而又以20-45岁女性为主，占到80%以上。

据国家工商联统计数字显示，我国整形美容业以每年20%的发展速度递增，整形美容手术以每年超过20%的速度增长。

近20年来，我国医疗美容行业已发展成为涵盖医疗整形、医疗美容、注射美容等领域，同时涉及到包括外科、骨科、妇科、口腔等学科在内的许多专业。这些领域和专业与医疗整形美容相关的器械、产品、药品的研发、生产、销售为一体，形成了一个庞大的综合产业链。

二、行业特点

通过以上中国医疗美容行业的发展历程和经营现状分析，可以看出中国医疗美容美容行业具有以下特点：

(一)市场规模大

根据国家第五次人口普查资料显示，我国城镇人口15-64岁女性共一亿七千多万人。按照目前20-45岁女性城镇消费者占医疗整形美容消费者的64%比例估算，目前全国医疗整形美容女性目标消费群总数估计为九千万人。

据了解，在世界闻名的韩国整形美容一条街-狎鸥亭这个地方，汇聚了200多家整形美容机构，其中，中国的客人已经占手术量的30%，仅JK整形美容医院里就有一半手术者来自中国。韩国每年投入大量的广告吸引中国人，每年约有十几亿人民币流入韩国。(二)增长速度快

目前，医疗美容已经进入了寻常普通老百姓的生活中。根据世界银行发展报告，当一个国家的人均收入超过2000美元之后，即进入到中等发达的小康社会后，对医疗美容行业的需求就会增加10%左右，并每年会以这个速度递增。以此速度，支撑了中国医疗美容行业年增速20%以上的水平。

(三)行业利润高

当前整形美容行业的另一特点是竞争激烈。由于我国75%以上医疗整形美容机构的服务项目经济利益较高，以技术或营销手段创造的利润，依据不同类型和不同规模的医疗整形美容机构，约占总利润的30%～50%不等。其他调查测算，我国医疗整形美容业的毛利率超过了一些热门产业，被称之为“时尚营利行业”。

三、发展前景

(一)行业更加发达，机构急剧增加

随着经济的发展、科学的发达、社会的进步、竞争的加剧，越来越多的人希望通过整形美容改变自己的形象，在入学、求职、工作、恋爱、婚姻、社交、生活等人生各个方面获得优势，提高自己的生活质量和生活品位，甚至改变自己的人生。中国有13亿人口，未来的整形美容市场潜力巨大。为适应这一新的形势，越来越多的人才、越来越多的资金将进入整形美容行业，医学整形美容机构数量将在短期内急剧增加，并向地级市和县级市发展。

(二)从服务“病人”转向服务“顾客”

目前的整形美容外科绝大多数都是以整复为主，美容为辅，尤其是公立医院。服务对象大多是那些因先天因素或疾病、外伤、烧烫伤等所致身体有明显缺陷或功能障碍的“病人”。

未来的整形美容科除了开展传统的整复外，更多的将是借助现代医学整形美容技术改变求美者的脸型、身材和肤质，以求美为主要目的，美容为主，整复为辅。服务对象将是以身体没有明显疾病或缺陷，没有功能障碍的健康人为主，这些人严格意义上来讲，不能称之为“病人”，只能称之为“顾客”。(三)从整形外科转向医疗美容科

整形美容科包含医学整形美容和生活美容。美容整形行业服务范围将涉及植发、重睑、眼袋整复、祛斑祛疤、除皱、隆鼻、修改脸型、牙齿整形、隆胸、吸脂塑身、瘦小腿、润肤脱毛、处女膜修补、外阴整形、康复整形等数百个项目。其中很多项目并不属于医学整形美容范畴，应属于生活美容。生活美容将成为未来整形美容业服务的一项重要内容。只有建立整形美容科，同时提供医学整形美容和生活美容服务，才能真正满足“病人”和“顾客”的需求。

(四)医疗技术从“粗糙”走向“精细”

“病人”整复治疗的主要目的是在不影响身体健康、最大限度地恢复肢体功能的前提下，尽可能地保持肢体的外在美观。“顾客”整形的主要目的是追求“美丽”，在不影响身体健康和肢体功能的前提下，尽可能地追求“美丽”甚至“完美”。

“顾客”整形求美，不同于“病人”整复治疗。“顾客”整形要求医生的手术设计更加完美，手术切口更加精致，手术技法更加精细，手术操作精益求精。相对来说，“病人”整复治疗对医生的技术要求就显得“粗糙”，对手术切口的美观度要求相对较低。

为了满足顾客对美的追求，创伤更小、风险更少、恢复更快、效果更好的微创整形技术将成整形美容科未来的发展方向。

(五)设备更加先进，材料更加安全

内窥镜等先进的微创整形医疗设备将得到进一步发展，并广泛应用于整形美容领域。有了先进的医疗设备，整形美容专家在临床工作中将更加得心应手，整形美容手术将更加安全、更加微创，整形美容效果将得到大幅提升，“顾客”的满意度将得到大幅提高。

随着医学科学和材料学的发展，整形美容所用的假体等材料将更加科学，更加安全，更加贴近人的形体和生理特点，绝大多数的假体材料将可以在人体内永久存留。

(六)人才交流、学术交流更加频繁

为了与国际国内先进技术保持同步发展，顺应时代时尚潮流，整形美容行业从业人员就必须不断地学习新知识，研究新技术，开拓新市场。因此，国内外的学术交流和人才流动将更加频繁。不同国家整形美容专家之间的派系之争将日渐消除。国家与国家之间，专家与专家之间的技术差距将进一步缩小。不久的将来，中国将站在世界整形美容行业的前列。

(七)民营机构发展势头强劲

有需求就有市场，有市场就有竞争。整形美容行业是一个有着巨大利润空间和巨大市场潜力的朝阳产业。随着整形美容业的发展，更多的民间资金和外资将进入整形美容行业。民营和中外合资整形美容机构将应运而生。

行业内的竞争将更加剧烈。这种竞争将表现在经营理念、经营体制、人才、技术、设备、质量、管理、服务、品牌等各个方面。民营医疗机构依托自身的体制优势、管理优势、资金优势、服务优势，将吸引更多的经营管理专家、市场营销专家和公立医疗机构高水平的整形美容专家加盟，从而将成为公立整形美容机构最强有力的竞争者，并会在不久的将来有可能超越公立医院，成为主导中国整形美容市场的中坚力量。

(八)品牌机构引领行业风骚

目前的整形美容市场鱼龙混杂，良莠不齐。仅有少数几家大型公立医院的整复外科已经得到群众认可，并初步建立了自己的品牌。

理念的落后，体制的呆板制约了公立大医院整形美容科的发展。而新生的民营整形美容机构经营体制机动灵活，注重引进现代经营管理理念，实行医学整形美容与生活美容的统一，为“顾客”提供优质医学整形美容服务的同时，为“顾客”提供生活美容服务和各种生活便利，并且特别注重专家品牌和医院品牌的建立、维护和推广。

不久的将来，一部分诚信经营、管理规范、在群众中拥有良好口碑、具有雄厚实力的民营整形美容机构的品牌将得以建立，品牌的作用将得到显现。品牌整形美容机构将在行业内引领风骚。

四、瓶颈与风险分析

消费者心理因素对整形美容治疗效果有显著影响。医疗美容毫无疑问是医疗行为，但是它却与几乎所有医疗行为的结果都不一样，因为医疗美容的结果几乎没有绝对客观标准可言，而且在医学标准上也没有对医疗美容制定出标准，可能也根本就不存在什么通行的标准。整形手术费用过高，普通消费者难以承受。整形手术的费用较高，有整形愿望且又有经济支付能力的只是一小部分人，这就造成了目前整形手术市场的受众面过窄。中国第一人造美女郝璐璐的手术费是30万元人民币，去眼袋3000元，美唇2500元，修鼻1000-3000元，双眼皮1000元，种睫毛6000元，除皱4000元/㎝2,近视矫正双眼6000-8000元，下巴加长2000元，牙齿正畸5000-7000元，抽脂一个部位2500元。

传统观念对消费者有一定的影响。中国传统文化中“身体发肤，受之父母”的观念对人们影响较大，消费者在进入整形场所消费时有很多顾虑，需面对社会家庭等各方面的压力，有时还要面对严酷的法律障碍，以至潜在顾客很多，一时还未能成为主顾。而美容主要是美化人体的外表，一般不改变人体的结构和器质。

整形手术存在较大风险。整形风险对于任何一位来整形美容机构求美的消费者都是存在。无论整形的技术如何发展，这毕竟是手术,只要是手术，就一定存在风险。在现行的医疗水平下，任何手术或治疗都有可能发生并发症。万一发生，医师与患者应互相配合，努力将并发症的后果减到最小。有时为达到更好效果或处理并发症会带来额外的手术、不便和痛苦，患者要了解和理解，并有相应的承受能力。

市场龙蛇混杂，良莠不齐。虽然近年来医疗美容行业得到了极大的规范，但还是有少数不规范的医疗机构还在使用已经淘汰或违法、违规材料，聘用技术水平低下的医生，通过诱人的违规广告、动人的低廉价格来吸引欺骗消费者，给消费者带来了很大的风险。而媒体对这类案件的报道，很容易使人们对整个行业产生整体的不信任感。

据对23省市调查(收到2.6万份有效答卷)，70%消费者关心的是技术水平和素质(占28.6%)、设备是否先进可靠(占15.2%)、用具是否卫生安全(占12.1%)。评价满意度较高的是工作人员的服务态度，评价较低的是管理质量和诚信。如何把握我国整形美容行业的命数，占领我国巨大的整形美容市场从而占领世界市场份额已是当前我国业内人士关注的热点也同样应引起我们的关注。

整形医疗美容和生活美容分不清楚。我们搞的是整形美容，是用医疗的手段让人们达到每的感觉和效果，这与单纯的生活美容不一样。但现在市场上一些生活美容馆也在开展用医疗手段达到美容的，这对用整形手段的医疗机构来说无疑是龙蛇混杂。这无疑对我国整个医疗美容市场带来不小的冲击波，扰乱了整个医疗美容市场，使市场不能规范、有序地发展。求美者审美观的差异也给整个市场带来了不利。医疗美容面对的是在生理上基本完好的求美者，是锦上添花的事业!它没有一个医疗上的标准可循!这是在是个很大的难题!所以，医疗美容的效果没有标准!一些认为效果不理想的手术或治疗导致了纠纷，医学会的医疗事故鉴定或法院都无法给予一个比较明确、清晰、规范的答复!这也是医疗美容行业的一个软肋，也直接给整个医疗美容市场带来了诸多的不利!综上所述，我国的医疗美容行业要发展，真正成为人本经济的一个重要组成部分，成为以民本经济、国情经济的一个重要组成部分，还有很长、很艰辛的路要走!

五、主要对策

(一)高度重视，加强领导，推动落实

在新一轮医改中，作为医疗卫生工作中有机组成部分，医疗美容与公立医院改革、提高医疗质量、加强医疗服务监管以及“鼓励社会资本举办各级各类医疗机构，参与公立医疗机构重组改制”等重要举措息息相关。因此，推动医疗美容行业发展，可从以下几个方面着手。

尽快制定《医疗整形美容行业发展规划纲要》。制定切实可行的适合我国国情的《医疗整形美容行业发展规划纲要》，明确我国医疗整形美容行业发展的目标、总体部署、基本策略、重点领域以及保障措施，做到与国家社会和经济发展统筹安排、协调发展。

完善医疗整形美容行业相关的法律法规。自2002年颁布实施《医疗美容服务管理办法》和《美容医疗机构、医疗美容科(室)基本标准(试行)》以来，医疗整形美容行业在产业环境、社会需求、发展态势、从业人员和执业机构等方面出现了很多新情况、新问题，现有的2部法规已经不适应新形势发展的需要，修订工作势在必行。

协会的作用，协助政府主管部门做好行业监管工作。中国整形美容协会有14项工作职能，涉及到行业自律、维权、培训、交流等许多领域。在当前医改任务十分繁重的情况下，既要充分发挥行业协会的自律作用，又要协助政府主管部门发挥行业监管的作用。比如，目前医政司委托协会修订的《医疗美容机构准入标准》，医管司委托协会制定的《医疗整形美容连锁管理办法》等都是一种非常好的相互合作举措。利用现有医药资源，加大整形美容的人才培养和产品的开发力度。任何一个行业的发展都需要培养专门人才。通过高等院校培养整形美容专业队伍，设置整形美容类相关专业。从整形美容技术、设备器械研制开发和各种手术的临床应用，从加强宏观和微观的管理等都是必需的。

(二)坚持以人为本的管理

人本管理理论与实践的出现顺应了当今新经济时代的要求，具有重大的现实意义。当社会进入新经济时代以后，经济形态的变革要求有相应的理念与之相适应，人的能动性将进一步提升，人本管理理论与实践成为大势所趋。

要了解人本管理的本质，首先要完整地认识管理中的人，掌握人性的实质。人，是有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力的，人的价值与意义在于不断实现自已心中的目标，而人参加工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标。

同时，要理解人本管理的本质，还要把握好什么是“人本”。它是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重的资源来看待。把组织全体职工作为管理的主体来对待。因而人本管理就是围绕着怎样充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外关系的利益相关者，从而一并实现组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。

管理的主体是医院的全体职工，它是全员参与的管理，每个医院职工都是医院的主人，都是医院的投资者，职工不仅要做“应该”做的事，还要做“应该做”以外的“应该做”的事。必须鼓励全体职工对工作进行认真思考，视工作质量为己任，视医院发展为生命，把自己的职业生涯和医院的发展紧紧结合在一起，达到医院应该达到的目标和职工自己心目中的目标“双赢”，这才是人本管理最成功的状态!在这一点上，民营医疗医院还有很长的路要走!(三)规范、标准化的管理

民营医疗机构要想发展、壮大，除了创建学习型的医院，实行人本化管理外，在医疗技术上也必须有所建树。作为医院，必须把医疗质量和医疗安全放在一切工作的首位，重中之重地切实抓好这项工作，而医疗质量和安全工作的抓手就是必须实施规范、标准化的管理。而要规范、标准化实施对医院的管理，首先就必须要面对医疗这个本质。医院是一个为病人服务，减轻病人痛苦，让他们得到优质的质量，赖以康复、痊愈的机构;医疗美容也是一样，要以技术(包括手术、治疗)、服务取胜，决不是一个目光短浅，只看到钱的地方，所以必须要回归医疗这个本质。

要回归医疗，就必须要自觉地把医院管理纳入等级医院评审和国际医院管理标准(JCI)的轨道!它有一套符合各国医疗机构实际情况的医院服务和管理标准，并通过评价医疗机构是否符合其标准来保证病人得到持续、安全和高质量的服务。

所以，要使医院不断得到科学的发展，要想在未来庞大的社会服务大环境中继续壮大，作为民营医疗机构，就必须使自己的管理走上规范化、标准化的轨道，而将医院管理纳入国家等级医院评审，参加评审，通过评审，并以国际医院标准要求自己，取得评审认证通过资格，这是唯一的科学的方法。

(四)成为顾客终生美丽管家

医疗美容的顾客非常重要，没有客源，医疗美容医院纵使有再好的产品，再好的服务，再好的医师的技术，都是枉然。因此，重视顾客的利益，维持顾客的忠诚是医疗美容行业经营的关键!当医疗美容医院能真正重视顾客的利益，并与顾客之间建立了诚信，才可能将顾客变成忠诚顾客，将医院变成顾客的钟声美丽管家。这就需要不断地加强内涵建设，除了在手术、治疗质量效果上精益求精，使顾客满意，认为效果好以外，更多的是应该提倡一站式的服务，让顾客放心、舒心、温馨。

(五)打造以健康为目标的医疗美容集合体

随着社会坏境的改变，医疗美容必须跳出医疗美容这个狭隘的围城，将医疗美容、生活美容、健康美容有机地融合，集医疗手术、治疗、中医美容养生、休闲美容购物„„于一体，竭力打造以健康为目标的医疗美容综合体，才能更好地发展。

整形美容不仅仅是一个追求美的行业，更是一个由无数心灵美好的人们一起努力拼搏、奋斗、开创的行业。只有将诚信服务、专业至上作为产业、立法之本，才能把更多的美丽、健康带给社会，只有这样，我国的整形美容业才能真正走向世界。