小学教育工作社会满意度调查分析报告

小学教育工作社会满意度调查分析报告

2018年12月，我校接受了xx区教育局组织的教育工作满意度调查，家长从学生成长、管理规范、队伍建设、课业负担、教育公平、家校联系、办学水平等方面对我校工作进行具体评价，同时提出相关意见与建议。现将调查情况分析如下：

本次满意度调查全区局属小学平均分xx分，我校得分 xx。

家长满意度结果统计

问卷题目序号

非常满意比例

满意

比例

基本满意比例

不太满意比例

很不满意比例

72.46%

23.85%

3.03%

0.57%

0.08%

55.16%

36.89%

6.56%

1.15%

0.25%

65.16%

29.59%

4.02%

0.98%

0.25%

74.84%

22.7%

2.05%

0.25%

0.16%

66.48%

27.7%

4.92%

0.74%

0.16%

63.69%

30.82%

4.67%

0.66%

0.16%

64.75%

30.16%

4.59%

0.49%

0%

73.44%

22.3%

3.69%

0.33%

0.25%

家长满意度数据分析

通过对回收的调查问卷的统计分析，如实的掌握了家长对学校学生成长、管理规范、队伍建设、课业负担、教育公平、家校联系、办学水平等七项工作的看法和建议。调查显示学生家长对我校的总体满意度普遍较高，具体分析如下：

（一）满意程度较高，社会口碑好

调查表明，绝大多数家长对学校的整体工作给予了充分的肯定和广泛的认可。约有70% 的家长对学校各项工作非常满意；有20%几的家长对我校整体工作满意。家长们普遍认为学校各项工作都走在了同行的前列，在社会上形成了较好的口碑，社会赞誉也逐渐增多，知名度也大大提高。

（二）教育教学活动开展好，学生学风教风好

从调查表中我们可以看出，家长对学校组织孩子们的校园文化活动、社会实践活动等教育工作的满意度达到了95%以上，其中，非常满意度达到73%，满意度达到22%。家长们认为我校学风教风好，教师师德好，教师们不仅业务精湛，对孩子也耐心负责，能精心设计学校社团活动、家长开放活动、亲子实践活动、读书阅读活动、儿童水彩画活动等，精心组织，精彩纷呈，为孩子营造了一个和谐、自由、快乐的生活和学习氛围，有力的诠释了学校“让每个孩子成为最好的自己”的教育理念。

（三）教师能尊重赏识学生、公平公正对待学生

调查表明，绝大多数家长看到了老师们在孩子身上的付出与指导，认为xx学校的老师能培养学生德、智、体、美、劳全面发展，提升学生的核心素养。大部分老师能关注教育的公平性，不歧视学困生和特殊学生，公正、公平对待每一位学生；

（四）关注家校沟通，协同配合教育

调查显示，学校及各班级在家校沟通方面的工作也得到了家长们充分肯定，非常满意度为65%，满意度为30%。学校成立家长委员会，并经常指导家长委员们带领各班级学生家长参与到学校的各项活动中来，并根据学校的实际情况，成立了“文越家庭教育工作室”，由文越老师带领工作室成员服务于学校的特殊学生，开展家长家庭教育培训指导和学生心理疏通和交流工作，服务于广大家长和学生，不断促进家校沟通和交流，让家长和孩子们都能感受到老师对其孩子爱的关注，建立了良好的家校沟通形式和亲密关系。

（五）、对老师廉洁从教的满意度较高

从问卷调查可以看出家长们对于教师的廉洁从教问题给予了肯定，分层满意度为75%，满意度为23%，老师们不收受家长的礼物与礼金，能安于乐教，甘于奉献，不为社会上的金钱诱惑所动，教师有良好的师风和教风，有强烈的工作责任心和爱校如家的主人翁思想和团队意识，并教好每一个学生，上好每一节课，管理好每一个班级。

问题9“学校在支持和满足学生健康成长、全面发展方面，您认为值得肯定”的分析

本次调查，共收到家长对学校工作肯定评价（713）条，经综合分析，本校工作值得肯定的主要有以下几方面：

1、学校安保意识和安全教育做得好，教师有责任心，老师教学水平和教学质量好；

2、学校能组织各种兴趣小组，发挥学生特长，成立了家庭工作室，学生上各种社团活动课，学生心理上、学习上、生活上家长都很放心；

3、对孩子德、智、体、美、劳落实的非常到位，老师非常公正、公平的对待每一位学生；

4、学校组织的学生阅读和书香校园建设的活动开展得很好，孩子们养成了良好的阅读习惯，组织的笨狼妈妈进校园活动办的很不错；

5、充分发挥了学校、家庭与社会的交流与沟通，教师与家长沟通交流及时，老师们热爱学生，对学生耐心负责，三者相互依赖、信任、结合，形成了教育的合力，不断提升学生的综合素质；

6、孩子有很大的进步，更加积极、主动地学习，讲文明懂礼貌，在学校受益良多，知识和健康成长同步；

7、学校环境越来越好，设施越来越丰富，文化建设有水彩画和自己的特色，文化教育、思想教育、动手实践等综合素质培养到位，新教育、新概念领导的学校会越来越成功；

问题10 “您对学校有何期许或改进的建议”的分析

本次调查，共收到家长意见和建议（239）条，经综合分析，本校集中的意见主要有以下几方面：

1、后勤管理及食堂中餐就餐问题；

2、教师队伍不稳定；

3、安全综治教育和管理有待加强；

4、教育教学管理要更细化，严格要求学生，重视德育教育；

5、减少学生课业负担及作业合理布置；

整改计划和措施

此次问卷调查不仅是教育局督导部门为了掌握对学校各项工作评价的第一手资料，更重要的是通过此次问卷评价也建立了家长与学校之间沟通的桥梁，通过问卷调查也得到了众多家长的宝贵意见。学校行政召开专题会议，各部门针对家长提出的主要意见与建议讨论，以下为整改计划和措施：

一、后勤管理

学校家长在意见中提出要解决低年级学生的中餐就餐问题、营养要均衡和食堂扩建问题，以上建议问题原因：学校食堂只有450个学生座位，为了尽可能解决远道学生的中餐问题，学校上学期已经将开餐人数保证到了530人，并且允许有部分二年级学生在校就餐，本学期开学初学校每班又增加了部分学生，并提升食堂品质与服务质量，尽量解决远道学生的午餐问题。

二、教师队伍建设和教育教学管理

1、家长在意见和建议中反馈要求学校不要更换老师，尽量让老师从一年级教到六年级。整改措施：由于学校临聘教师偏多，而且自二胎政策实施以来，教师怀孕休假，使学校在人事方面无法把控，学校已经尽量在教师队伍稳定方面不断关注，但是一些历史原因和特殊问题学校实在是无法解决。

2、部分家长要求教师严格要求学生，更认真负责，多鼓励学生。学校党支部和教研室将针对以上建议，不断加强教师师德建设和培训，加强教师多样评价学生，公平对待每一个学生，不断提升学生的学习兴趣，改进教学方法。学校已经创建了特殊资源教室，针对不同的特殊学生开展多样的教育教学活动。

三、安全管理教育

1、安全教育不断加强，少先队更加关注学生的上、下学安全管理，针对学生放学拥堵的问题，学校已经积极寻找更好的路队管理策略；

2、家长要求有校车接送孩子上学、放学。xx区的局属小学没有任何一个学校有校车接送孩子上学、放学，所以这个要求应该做不到，但是学校会加强学生上学、放学的安全教育，更加细化管理；

3、在校门口增加长椅个来接送孩子的老人和孕妇坐。学校会借传达室暑假改造之机，向教育局基建科提出申请，争取能满意家长的意愿。

4、极个别家长反映有高年级学生在校园内向低年级学生要钱的校园欺凌现象，学校在教师会议和班主任会议上已经反馈此意见，班主任将在班级强调不允许以上校园欺凌行为，学校综治部门也将进行调查落实，彻底控制此种行为的发生。

5、有家长反映课间学生追追打打，容易撞人，并且有少数学生在楼梯上滑下，容易摔倒。学校少先队将更加细化学生的课间管理，规范学生常规行为，班主任也在班级进行课间常规纪律教育，防治学生在课间发生安全事故。

四、课业负担

部分家长提出老师布置的作业要多一点，也有家长说作业布置太多。学校教导部门多次对学生减负工作进行专题培训，并要求减轻课业负担，还进行了创新作业设计。整改措施：在今后的工作中，老师们将遵循教育部门的严格规定布置各学科作业，并根据学生实际情况分层、分类布置创造性作业，减轻学生课业负担，提升教学质量。

学校名称（公章）： xx小学

填报时间：2019 年  2 月 15  日